课程名称：如何做一名合格的社区工作者
《如何做一名合格的社区工作者》
(测试时间60分钟)
1. 单项选择题(每题3分，共10道题，共30分)
(1)
作为一名合格的社区工作者应怎样建立与居民的良好关系？
一是平等。二是换位。三是宽容。四是诚信。五是尊重。六是合作。
(2)
“六必访”即困难群众每月必访、独居老人每月必访、_____、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访；
残疾人员每月必访
(3)
“六必到”即居民求助必到、居民困难病重必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、______必到、社区重要活动必到
社区突发事件
(4)
一个优秀的社区工作者不仅在居委会中具有专业的实务能力，还需要具备一定的什么能力？
沟通
(5)
在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中，白金法则的精髓是：
别人希望你怎么待他，你就怎么待他。
(6)
最有效的沟通方法是。
通过第三方沟通
以上都不对
电话沟通
当面沟通
(7)
作为居民群众最信任的居委会成员、社区工作者，在接待中一定要恪守哪三条原则。
避亲、廉洁、公正
(8)
作为一名合格的社区工作者，要想为社区居民提供高品质的服务应具备那种能力。
专业素质和专业能力
(9)
做一名合格的社区工作者必须扎实开展“四百”活动。以下哪项不属于“四百活动”
帮百家人
(10)
六好服务是管好生的，育好小的，扶好贫的，助好残的，____，养好老的
关怀好病的
2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分)
(1)
以下是“六好服务”内容的。
助好残的
养好老的
扶好贫的
管好生的
育好小的
(2)
做一名合格的社区工作者要树立“五种”精神，包括：
√精益求精的精神
√甘于奉献的精神
√团结协作的精神
√埋头实干的精神
√拼搏进取的精神
(3)
与居民沟通交流时做好群众工作的桥梁，以下哪些制度可以畅通民意。
√社区听证会制度
√居民代表大会制度
√居民评议居委会制度
√社区议事会议制度
(4)
做一名合格的社区工作者要提高做群众工作的能力
√提高服务群众的能力
√提高化解矛盾的能力
√提高深入群众的能力
提高影响群众的能力
(5)
在接待居民百姓来居委会办事时，要牢牢记住“十要十不要”，其中包括以下
√不要吃拿卡要、不推诿拖拉
√不参加赌博、不本位主义
√要依法办事、要清正廉洁
√要实事求是、要勤俭节约
(6)
社区工作者在解决疑难问题时，应注重方式方法
有正确使用法律法规的能力
有为群众解难的正义感
√能够灵活处理历史遗留问题
√能够果断处置突发事件
√能够提前预测热点事件
(7)
社区内权利结构包括。
社区社会组织
社区议事会
物业公司
企事业单位
业主委员会
(8)
“四清四掌”握中的“四清”是包括
√流动人口情况清楚
√贫困群体情况清楚
√居民失业情况清楚
√重点人员情况清楚
(9)
社区工作者要融入居民群众之中，需要做到。
√了解社区文化
√走访社区居民
√参与社区各项活动
√掌握社区基本情况
√了解社区内的资源情况
(10)
在居民群众民主意识越来越强，法律诉求越来越多的背景下，做好社区工作者要具备哪些：
要能够果断处置突发事件
能够灵活处理历史遗留问题。
√有为群众解难的正义感
√有良好的法律知识素养
√有正确使用法律法规的能力
3. 判断题(每题3分，共10道题，共30分)
(1)
六心工作法是要求每个社区工作者把心思用在百姓身上，用在工作上。
错误
(2)
居委会成员要善于观察来访办事人员的各个细节，面向来访者讲话，要根据来访者的不同身份、素质、特点，说些各得其所，尽量得体的话，
正确
(3)
积极参与社区重要活动，是社区工作者接触居民的最有效手段之一
正确
(4)
沟通只需要倾诉自己内心的真实想法就能达到理想效果。
错误
(5)
服务群众需要关心一般群众的公共需求和普遍要求。
错误
(6)
接待居民群众办事要讲究仪态，给人以责任感。
正确
(7)
对于政策上有明确规定的问题,要态度明朗地作出肯定性或否定性的回答,绝不模棱两可,含糊其辞。
正确
(8)
了解社区文化就了解那些受部分社区居民重视的习俗或者活动
错误
(9)
目前各社区居委会都在建立绿色通道、一站式服务、一口受理，这就需要社区工作者在工作中，全面掌握居委会的工作内容，不能因分工不同、职责不同等理由，推脱拒绝为群众办事和服务。
正确
(10)
“六必知”是指社区弱势家庭情况必知，社区不稳定因素必知，社区各类人才资源情况必知，社区影响环境的突出问题必知，社区家庭婚育情况必知，社区下岗失业人员情况必知；
错误
社区工作者考试试题库 一、选择单项题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员
7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理来源： D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询
第四部分社区工作者 社区工作者的队伍建设总目标：职业化、专业化。 社区工作站专职人员考核管理的原则：区（县）民政部门牵头、相关部门配合、街道（镇）具体实施、居民广泛参与。 社区工作站专职人员绩效考核采取什么方式：年度考核和日常考核、定量考核和定性考核、主管部门考评与群众评议。 我市社区居委会主任每年培训的时间是40学时。 我市社区居委会委员和劳动保障协管员每年培训时间是20学时。 社区社会工作者的定义：通过当地社会工作者职业水平评价，提供专业社区社会工作服务。 新录用和45岁以下的社区居委会成员须在2年内取得国家社会工作者职业水平证书或天津市社区社会工作员证书。 社区工作者深入社区让居民认识自己的方式：1、积极参与社区重要活动2、主办社区活动3、积极介入社区事务4、经常出现在社区居民之中5、报道社区活动。 社区工作者如何分析社区问题：1、描述问题，弄清问题的表现或症状2、界定问题，明确问题的性质，为解决问题提供方向3、明确问题的范围，判断问题的大小和严重程度4、找出导致问题的起源和动力，发掘和思考问题的解决方案。 社区工作者与居民接触的技巧有哪些：1、事先准备2、与社区居民的接触过程中，首先要介绍自己取得居民的信任，从普通容易回答的问题开始展开话题，在聆听的基础上主动发问、维持对话，感谢居民的信任和支持，为下一次对话留有余地，结束对话。由街道（镇）考核、社区居委会考核和居民评议三个部分组成科学、规范的管理考核体系，对社区工作站专职人员进行管理。 对社区工作者实施综合考核的重点是工作实绩和群众满意度。 对社区工作者综合考核结果作为续聘、解聘、奖惩、岗位调整的依据。 社区工作者应掌握的基础数据：1、社区总人口2、社区的老年人口数，其中，失能、半失能老年人数，空巢老人书，独居老人书，孤老户3、社区困难人群数，其中，低保户、特困户、因病致贫人数4、社区的残疾人数，其中，中餐的残疾人中的低保人数及特困人数5、优抚对象人数6、社区的楼、栋门数及楼门栋长数。 社区工作者在什么情况下退出社区工作：1、新录用和现有45周岁以下2年内未取得国家社会工作者职业水平证书或天津市社区社会工作员证书的2、连续2次考核不合格的3、工作失职，对居民利益造成一定损害的4、一年中累计15天无正当理由不参加社区工作的5、能力所限或身体原因无法胜任所担负工作的6、其他法律法规或文件政策规定的情形。
天津市社会工作者继续教育网答案-社区网格化管理
课程名称：社区网格化管理 《社区网格化管理》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题4分，共5道题，共20分) (1) 以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是 GIS监管平台 数据挖掘平台 系统管理平台 指挥中心平台 (2) “一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任 人大代表 社区专值工作人员 老党员 社区民警
(3) 社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心 在于 建立社会力量参与机制，实现人员分层管理 社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位 形成政务资源联动机制 实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合 (4) 社区网格化管理“舟山模式”的核心是 “社区有网、网中有格、格中定人、人负其责” “一格一员一支部” “网格化管理，组团式服务” “管百家事，解百家难” (5) 以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式 的 四知四清四掌握
主动发现问题，解决问题 上面千条线，下面一根针 管理手段数字化 2. 多项选择题(每题3分，共15道题，共45分) (1) 社区网格化管理关注的主要事务包括 突发事件 经济事务 调处事务 生活事务 公共事务 (2) 借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能 视频会议 整合资源 定制服务
数据上报 事件跟踪 (3) 社区网格化管理的核心目标包括服务人性化 社区绿色化 管理精细化 责任网格化 平台信息化 (4) 社区管理服务创新需求包括理顺社区与政府的关系 严格执行上级政府交代的任务 鼓励社会参与 提升社区服务水平 建立专业化社工队伍 (5)
2020年社区工作者考试题库158题[含参考答案] 一、填空题 1．现在城市社区的六个要素：地域要素、人口要素、组织结构要素、社会心理要素、规范体系要素和物质设施要素。 2．社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。 3．我国领导人()前不久应邀出访俄罗斯，并出席历史名城()建城300周年庆典仪式。 参考答案：胡锦涛圣彼得堡 4．民主决策的形式包括：1)居民公决2)决议案3)公告 5．根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。 6．社区居民自治的“四个自我”是指自我管理、自我教育、自我服务、__自我监督___。 二、单选题 7．社区建设的核心（A） A、社区居民委员会的自治管理。 B、社区居民委员会的自我服务 C、社区居民委员会的自我教育 D、社区居民委员会的自我监督 8．一些病人入院后，因为被诊断为癌症或是因为车祸受伤有严重的后遗症。对这些病人及其家属要开展工作时，需要运用以下方法（A）。 A.危机干预 B.心理社会评估和干预 C.临终关怀与哀伤辅导 D.出院计划 9．业主委员会不按时组织召开业主大会会议的，经专有部分占建筑物总面积(A)以上且占总人数(A)以上的业主提议，物业所在地街道办事处、乡镇政府应当责令其限期组织召开;逾期仍不召开的，街道办事处、乡镇政府有权指导社区居委会组织业主召开业主大会会议，重新选举业主委员会。A、20%20%B、20%30%C、25%25%D、30%20%
10．2009年是西藏农奴解放（）周年。 A.40 B.45 C.50 D.60 参考答案：C； 11．下列不属于老年社区照顾特点的是（A）。 A.在介入阶段要定期追踪进展情况。老人可能会因为身体方面发生变化或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划，及时追踪则可以根据变化了的情况调整计划。此外，老人问题的处理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面解决 B.社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务 C.与微观层面的服务不同，社区照顾涉及到宏观层面的需求评估 D.通过需求评估，服务的目标群体及其所需的服务得以明确，接下来就是制订老人社区照顾方案。社区照顾方案通常都是综合性的，兼顾社区中不同状况的老人的需要 12．我国最大的经济特区是（）。 A、深圳 B、厦门 C、上海 D、海南 参考答案：D 13．城市居民申请最低生活保障，由户主向（C）提出书面申请。 A.派出所 B.社会救助事务管理所 C.街道办事处 D.物业委员会 14．农村老年人（B）不承担义务工、劳动积累工 A、男满55周岁以上，女满50周岁以上 B、男满60周岁以上，女满55周岁以上 C、男满65周岁以上，女满60周岁以上 15．以下关于制度创新与制度化的关系，论述不正确的是（）。 A.目前，就我国社会而言，制度创新不够和制度化不力这两个方面的问题都程度不同地存在着
课程名称：如何做一名合格的社区工作者 《如何做一名合格的社区工作者》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题3分，共10道题，共30分) (1) 作为一名合格的社区工作者应怎样建立与居民的良好关系？ 一是平等。二是换位。三是宽容。四是诚信。五是尊重。六是合作。 (2) “六必访”即困难群众每月必访、独居老人每月必访、_____、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访； 残疾人员每月必访 (3) “六必到”即居民求助必到、居民困难病重必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、______必到、社区重要活动必到 社区突发事件 (4) 一个优秀的社区工作者不仅在居委会中具有专业的实务能力，还需要具备一定的什么能力？ 沟通 (5) 在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中，白金法则的精髓是： 别人希望你怎么待他，你就怎么待他。 (6) 最有效的沟通方法是。 通过第三方沟通 以上都不对 电话沟通 当面沟通 (7) 作为居民群众最信任的居委会成员、社区工作者，在接待中一定要恪守哪三条原则。
避亲、廉洁、公正 (8) 作为一名合格的社区工作者，要想为社区居民提供高品质的服务应具备那种能力。 专业素质和专业能力 (9) 做一名合格的社区工作者必须扎实开展“四百”活动。以下哪项不属于“四百活动” 帮百家人 (10) 六好服务是管好生的，育好小的，扶好贫的，助好残的，____，养好老的关怀好病的 2. 多项选择题(每题4分，共10道题，共40分) (1) 以下是“六好服务”内容的。 助好残的 养好老的 扶好贫的 管好生的 育好小的 (2) 做一名合格的社区工作者要树立“五种”精神，包括： √精益求精的精神 √甘于奉献的精神 √团结协作的精神 √埋头实干的精神
2020年天津市宝坻区社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析说明：本题库收集历年及近期考试真题，全方位的整理归纳备考之用。 注意事项： 1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。 2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答。将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。 3、特别提醒您注意，所有题目一律在答题卡指定位置答题。未按要求作答的，不得分。 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、高速公路免费通行7座及以下小型客车。这有利于（）。 A、加快旅游发展，确保经济增长 B、增加车辆出行，保护自然环境 C、减少税费收入，促进收支平衡 D、降低出行成本，刺激消费需求 【答案】D 【解析】高速公路免费通行7座及以下小型客车，可以降低出行成本，增加出行人数，促进消费，拉动经济增长。 故选D。 2、下列作者与诗句对应不正确的是（）。 A、岳飞──三十功名尘与土，八千里路云和月 B、柳永──良景对珍筵恼，佳人自有风流 C、李清照──而今识尽愁滋味，欲说还休 D、曹丕──忧来思君不敢忘，不觉泪下沾衣裳 【答案】C 【解析】C项“而今识尽愁滋味，欲说还休”出自辛弃疾的《丑奴儿?书博山道中壁》，全文为：“少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼，为赋新词强说愁。而今识尽愁滋味，欲说还休。欲说还休，却道天凉好个秋。” 3、社会主义职业道德最基本要求是（）。 A、爱岗敬业 B、办事公道 C、诚实守信 D、奉献社会 【答案】A 【解析】社会主义职业道德最基本的要求是爱岗敬业。故选A。
课程名称：社会工作实务 社会工作实务 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题1分，共30道题，共30分) (1) 以下对一夫一妻制的理解，不正确的是（）。 √有配偶者与他人同居不违反一夫一妻制，只能受到道德谴责 (2) 成熟论的主要代表人物是（）。 √格塞尔 (3) 人们常常把国家规定的退休年龄作为老年期的开始，我国政府规定老年人的年龄为（）。 √60岁以上 (4) 很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。 宣传教育 妇女赋权 倡导 资源连接 (5) “去机构化”是20世纪60年代早期在（）产生的、对照顾方式谋求改革的运动。 √德国 (6) 老年学家提出的第一个有关老年的理论是（）。
√社会撤离理论 (7) 社会救助以（）为主要形式。 政府救助 (8) 某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的( )需要。 权益保障 (9) 王女士因遭受家庭暴力，从家里逃了出来，找到社会工作者，这时社会工作者正确的处理方式是（）。 应王女士的要求，将她安置到庇护场所 (10) （）年民政部颁布了《社区服务示范城区标准》。 1995 (11) 对于流浪乞讨人员，救助机构首先应（）。 给予生活的合理安排 (12) （）的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。 妇女赋权 (13) 1987年民政部第一次提出了（）的概念来代替“社区福利服务网络”。 社区照顾 (14) 评估老年人是否患有痴呆症，需要用（）工具。 福尔斯坦简易精神状况检查量表（MMSE） (15)
2019社区工作者考试题库与答案 简介 2019职业道德考试答案 一、判断题，判断正确标记“A”，判断错误标记“B”。 1.城市垃圾在不完全燃烧时能产生一种致癌物，这种致癌物是二氧化硫。 ( ) 2.目前电视面板正在逐步转向OLED面板，并且未来几年内OLED面板极有可能会替代液晶面板。OLED面板技术具自发光、不需背光源、对比度高、厚度薄、视角广、反应速度快、使用温度范围广等特性，被认为是下一代的平面显示器新兴应用技术。OLED像素的形成是由电流源所驱动的。 ( ) 3.东汉末年张仲景，后人尊为“医圣”，著有《伤寒杂病论》，提出辨证施治原则，奠定了后世中医临床学的理论基础。 ( ) 4.引力波是指加速中的质量在时空中所产生的波动，也被比喻为时空的“涟漪”，是牛顿的经典引力理论的结果。 ( ) 5.储存薯片的食品袋内的气体是二氧化碳或氮气。 ( ) 6.劳动生产力水平处于绝对劣势的国家，对外贸易也可以取得经济效益，但这种经济效益
是相对的。 ( ) 7.在国际交换中，任何一种商品都具有国内价值和国际价值双重性。 ( ) 8.货币政策就是财政政策。 ( ) 9.建立社会保障制度是建立社会主义市场经济的要求。 ( ) 10.所有公文中，决定是最有权威性和强制性。 ( ) 11.职业道德不具有强制性。 ( ) 12.降低税率是积极的财政政策措施。 ( ) 13.中国最长的叙事诗是《孔雀东南飞》。 ( ) 14.被后人称为“书圣”的东晋书法家是顾恺之。 ( ) 15.“江山社稷”中的稷在古代指的是国家军队。 ( ) 参考答案： 1.【答案】B。解析：日常生活所用的胶袋，PVC(聚氯乙烯)软胶等物都含有氯，燃烧这些 物品时便会释放出二氧化英，悬浮于空气中。二氧化英是一种严重的致癌物。故本题判断 错误。 2.【答案】A。 3.【答案】A。解析：东汉末年，张仲景《伤寒杂病论》创造性地提出了辨证施治的方法，奠定了后世中医临床学的理论基础，被誉为“万世宝典”。故本题判断正确。 4.【答案】B。解析：在1916年，爱因斯坦基于广义相对论预言了引力波的存在。引力波 的存在是广义相对论洛伦兹不变性的结果，因为它引入了相互作用的传播速度有限的概念。相比之下，引力波不能够存在于牛顿的经典引力理论当中，因为牛顿的经典理论假设物质 的相互作用传播是速度无限的。故本题判断错误。 5.【答案】A。解析：适宜充入食品包装袋中的气体应该是化学性质不活泼且无毒的物质，可以是氮气或二氧化碳。故本题判断正确。 6.【答案】A。解析：对外贸易也取决于本国和对方国家市场的需求和供给能力。不同的 供求状况，导致不同的贸易结果，并非只要有绝对和比较优势就可以完成自由贸易。在现 实经济中，各国或多或少地存在贸易顺差或贸易逆差，几乎不存在贸易收支完全平衡的状 况也证明了这一点。故本题判断正确。 7.【答案】A。解析：国别价值又称国民价值，国际价值的对称。一国范围内社会必要劳 动时间决定的价值。在表现形式上，是以该国货币表现的当商品交换变成世界性交换时， 各国的社会劳动就转化为世界范围的社会必要劳动，商品的国别价值就转化为国际价值。 商品的国际价值和国别价值作为一般人类劳动的凝结物，在本质上是完全相同的，而在量 上则是不同的。区别是国别价值量是由该国生产该商品的社会必要劳动时间决定的。国际 商品价值量是由世界劳动的平均单位计量而出。故本题判断正确。 8.【答案】B。解析：财政政策和货币政策都是政府用于调控宏观经济的手段，两者在调 控对象、执行部门等方面是不同的。货币政策：是指中央银行(例如中国的中国人民银行) 通过价格手段(降息/加息)或者数量手段(提高/降低准备金率)调控货币供应量的政策;财 政政策：是指财政相关政府部门(如中国的财政部、发改委等)通过调节税率或者提高/降 低政府开支(例如建设公共设施)等影响宏观需求或供给的政策。二者不同。故本题判断错误。
课程名称：社会工作价值观和专业伦理 社会工作价值观和专业伦理 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分) (1) 艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。 认可 尊重 保密 个别化 (2) 社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。 同情 保密 接纳 尊重与包容 (3) 社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（）伦理责任。 尊重服务对象的自我决定 使服务对象知情同意
具有文化敏感性 保护服务对象的隐私和保密性 (4) 服务对象的“自我决定”意味着（）。 社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉 服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用 社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策 所有服务对象都必须自我决策 (5) 世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。 《社会保障法案》 《地方政府社会保障法》 《济贫法》 《新救济法》 (6) “非批判”原则是指（）。 社会工作者对服务对象的错误行为不进行公开批判 社会工作者对服务对象的言行听之任之 社会工作者对服务对象的言行进行鼓励和表扬 社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观 (7) 保密原则意味着（）
2020年社区工作者培训考试试题库及答案 (单选题) 单项选择题 1、根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为( )。 A.过程目标 B.任务目标 C.分配资源目标 D.提升素质目标 2、服务对象的“自决权”意味着()。 A.社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉 B.服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用 C.社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策 C.所有服务对象都必须自我决策
3、在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时期心理社会危机的克服，这一时期也被称作人生发展的关键期。这个时期是()。 A.婴儿期 B.儿童期 C.青少年期 D.老年期 4、我国《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》规定未满()周岁的男女为未成年人。 A.16 B.18 C.20 D.22 5、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于()。 A.发展性的青少年社会工作
B.预防性的青少年社会工作 C.治疗性的青少年社会工作 D.开创性的青少年社会工作 6、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行()的过程。 A.咨询与服务 B.干预和治疗 C.拓展与辅导 D.早期发现和控制 7、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，()的影响力无疑是最大的。 A.同辈群体 B.家庭 C.学校 D.社会 8、青少年个案服务计划的基本指引和理论基础是()。
2017天津社区工作者面试技巧 一、心理紧张也非无本之木 无论考生报考什么岗位，能在笔试获得好成绩都是值得欣喜的。但是，我们要想达成目标，加入社区工作者的队伍，不可能是“一蹴而就”的，通常是“两连踢”:越是通过了第一关的笔试，越是对最终的结果抱有更大的希望。然而，在巨大的希望面前，恐慌是必然存在的。 二、适度紧张对考生有帮助 那么，究竟如何能够更好地克服紧张感、完成面试的光荣任务呢。首先要提出的是，想完全从根源上打垮紧张、彻底消灭恐慌是不可能的，必须缓解与利用它。适当的紧张感与压力会给人学习进步的动力。有人会疑问，这种缓解和动力是怎么产生的呢。举一个很简单的小例子，大家在上学时总会有作业来不及完成的时候，而面对无法按时完成的作业任务，无不提心吊胆、紧张忧虑。此时，只有一种方法能够缓解我们的情绪，那是搁置情绪赶紧行动。这种方法其实很简单，那就是“马上去做”.面对面试的压力也是这样，与其整日恹恹，不如马上行动起来加紧学习与练习。 三、如何保持良好心态 另外，有许多人开始学习了，心理状态也没能调整好，这样往往会严重影响到学习效果。此时备考面试的考生们出现的心理情况大致可以分为：一种是期望过高，心理负担过重，紧张感更加严重。具体表现为心理压力大，急躁、焦虑、思想不集中，消极备考;还有一种是自恃
过高，感到自己在学习中有了较快的提升，紧张感消失得无影无踪，认为自己已经可以完胜面试了，没什么大不了。教育专家在此针对以上两种情况的出现提两点建议：第一，正确地认知自己与接纳自己。良好的心理状态从对自己的正确认识开始，也为接下来的一切备考行为奠定基础;第二，保持积极的心理暗示与顽强的意志。一句话说多了，积极的自我暗示能带给人更多的自信。有志者事竟成。意志的顽强程度决定我们究竟能够走多远，到达什么样的终点，取得什么样的成绩。从笔试成绩出来能够入围面试已经是万千人中幸运的一员，面对更为关键的一步“射门”,一定要掌控好自己的情绪，尽可能以一颗平常心去面对，相信真诚与谦虚、认真与谨慎一定会帮助你面试成功。
课程名称：如何推进新时代社区治理 《社区治理》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题4分，共8道题，共32分) (1) 发展社区为老服务应该着力构建（B ）的为老服务体系 以居家为主体、社区为支撑、机构为依托、医养相 结合 以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相 结合 以居家为基础、社区为主体、机构为支撑、医养相 结合 以居家为支撑、社区为基础、机构为主体、医养相 结合 (2) 按照民政部、中组部《关于进一步开展社区减负工 作的通知》（民发[2015]136号）的要求，社区办公 场所对外悬挂（C）牌子以及“中国社区”标识A 社区党组织、居（村）委会、社区服务站 社区党组织、居（村）委会、监督委员会 社区党组织、居（村）委会 社区党组织、居（村）委会、社区工作站 (3) 1989年3月18日，天津市（A）成立了全国第一个社区服务志愿者协会
和平区新兴街道 河西区越秀街道 和平区南市街道 河西区马场街道 (4) 前期物业服务是指业主组织与物业服务企业签订的物业服务合同生效前，（D ）选聘的物业服务企业实施的物业服务。 规划部门 施工单位 建设单位 基层政府 (5) 在社区实际工作领域，目前我国城市社区主要是指（C） 居民委员会 社区服务中心（站） 居委会辖区 物业管理小区 (6) 天津市河西区创造的“1+N帮1”的社区志愿服务模式是指（A）分工协作地共同帮扶1个有需要的困难户（人） 1个好邻居再加上N个志愿者 1个好社工再加上N个志愿者 1个好社工再加上N个好邻居
1个志愿者再加上N个好邻居 (7) 《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》要求：把城乡社区建设成为（A） 和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福 家园 管理有序、创新包容、美丽文明、服务完善的幸福 家园 管理有序、服务完善、文明祥和、共建共享的美丽 社区 和谐有序、创新包容、服务完善、文明祥和的美丽 家园 (8) 按照相关法律法规和政策性文件规定，社区居委会（D ） 领导、监督业主大会、业主代表会、业主委员会， 选聘解聘社区物业服务企业 指导、监督业主大会、业主代表会、业主委员会和 社区物业服务企业 领导、监督业主大会、业主代表会、业主委员会和 社区物业服务企业 指导、监督业主大会、业主代表会、业主委员会， 选聘解聘社区物业服务企业 2. 多项选择题(每题4分，共8道题，共32分) (1) 按照政府主管部门（民政部门）的划分，社会组织的类型有（ABD ） 民办非企业单位
2020年天津市津南区社区专职工作者考试《公共基础知识》试题及解析说明：本题库收集历年及近期考试真题，全方位的整理归纳备考之用。 注意事项： 1、答题前，考试务必将自己的姓名，准考证号用黑色签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置。 2、监考人员宣布考试结束时，你应立即停止作答。将题本、答题卡和草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后方可离开。 3、特别提醒您注意，所有题目一律在答题卡指定位置答题。未按要求作答的，不得分。 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、光年是（）计量单位。 A、时间 B、长度 C、体积 D、质量 【答案】B 【解析】光年是光一年所经过的距离，所以光年是长度单位。答案为B项。 2、巨人集团公司与河海大学商洽工作，行文时应使用的文种是（）。 A、报告 B、函 C、通报 D、请示 【答案】B 【解析】函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。故为B。 3、下列不属于公文版头部分要素的是（）。 A、发文机关标志 B、主送机关 C、发文份数序号 D、签发人 【答案】B 【解析】公文版头部分包括：份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人。故选B。 4、被誉为意大利文艺复兴时期“三杰”的是（）。 A、达芬·奇、米开朗基罗、拉斐尔
B、达芬·奇、泰戈尔、拉斐尔 C、莎士比亚、达芬·奇、但丁 D、米开朗基罗、拉斐尔、托尔斯泰 【答案】A 【解析】被誉为意大利文艺复兴时期“三杰”的是达·芬奇、米开朗基罗和拉斐尔。所以答案为A项。 5、下列批复的开头（引语）正确的是（）。 A、“你校×院发【2013】31号请示已收悉” B、“你校2013年3月18日来文已收悉” C、“你校《××学院关于建造生命科学实验室的请示》（×院发〔2013〕31号）收悉” D、“你校关于建造生命科学实验室的请求已知晓” 【答案】C 【解析】批复是答复下级机关请示事项的下行公文。批复的开头要完整引用请示的标题并加六角括号注明下级机关请示的发文字号。故选C。 6、收件人收到文件后，在对方的公文投递单上签字的程序称为（）。 A、签收 B、登记 C、签发 D、注办 【答案】A 【解析】登记是指把有关事项或东西登录记载在册籍上，不合题意，排除B；签发是指主管人审核同意后签字发出，表示负责详细解释对发文进行终审的工作，排除C；注办是由承办人在公文尾角或文书处理单上简要注记公文的处理情况（如是否办理，复文字号和日期等），以备日后查考，D项不合题意，排除；签收是收到公文、信函后，在送件人指定的单据上签名或盖章，表示收到无误，故本题选A。 7、下列选项中，行文方式较为灵活的文种是（）。 A、决议 B、批复 C、请示 D、意见 【答案】D 【解析】本题考查的是15种公文格式，在行文方向上，意见三者都可适用，较为灵活。决议、批复属于下行文。请示属于上行文。故选D。 8、实践作为检验真理的标准,既是确定的，又是不确定的，其不确定性是因为（）。 A、实践主体的素质的差异
课程名称：社区网格化管理 《社区网格化管理》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题4分，共5道题，共20分) (1) 以下不属于社区网格化管理服务系统基本功能模块的是GIS监管平台 数据挖掘平台 系统管理平台 指挥中心平台 (2) “一格四员"运行模式中，网格管理员通常由谁担任 人大代表 社区专值工作人员 老党员 社区民警 (3) 社区网格化管理“三位一体”管理模式的核心在于 建立社会力量参与机制，实现人员分层管理
社情全掌握，矛盾全化解，服务全方位 形成政务资源联动机制 实现党的建设、社会管理与公共服务有机结合 (4) 社区网格化管理“舟山模式”的核心是 “社区有网、网中有格、格中定人、人负其责” “一格一员一支部” “网格化管理，组团式服务” “管百家事，解百家难” (5) 以下哪一项不是用来描述社区网格化管理模式的四知四清四掌握 主动发现问题，解决问题 上面千条线，下面一根针 管理手段数字化 2. 多项选择题(每题3分，共15道题，共45分) (1) 社区网格化管理关注的主要事务包括
突发事件 经济事务 调处事务 生活事务 公共事务 (2) 借助手持智能终端，社区网格员可以实现哪些日常管理功能 视频会议 整合资源 定制服务 数据上报 事件跟踪 (3) 社区网格化管理的核心目标包括 服务人性化 社区绿色化 管理精细化 责任网格化
平台信息化 (4) 社区管理服务创新需求包括 理顺社区与政府的关系 严格执行上级政府交代的任务 鼓励社会参与 提升社区服务水平 建立专业化社工队伍 (5) 社区网格员的基本职责包括 开展政策咨询服务 进行纠纷协调 协助开展市政设施保护工作 采集、录入信息 协助落实公共安全管理措施 (6) 为了保证社区网格化管理的规范化运行，需要采取哪些手段或措施 考核、奖惩机制
社区工作者考试复习题 一、判断题： 1、异地入伍的义务兵不予优待（∨） 2、从地方直接招收的军队学员家属享受优待金（×） 3、义务兵因病可以评残（∨） 4、二等乙级（含二等乙级）以上伤残军人享受公费医疗（∨） 5、领取伤残保健金的伤残军人享受所在单位伤残职工相同的生活福利待遇 和医疗待遇（∨） 6、转变观念，调整思路是社区自治的前提。 （∨） 7、资源共享、共驻共建是社区自治的关键。 （×） 8、社区建设是前提，社区自治是主题，社区服务是目的。（∨） 9、民政部从国情出发，借鉴国外的经验1991年提出了社区建设这个新的概 念。西方叫社区发展。（∨） 10、推进社区建设是党中央、国务院做出的重大决策。（∨） 11、救灾工作的原则是实行政府领导，统一管理，分部门负责。（∨） 12、中小灾害一般由灾区所在街道、村委会组织本行政区域内的救灾工作， 区政府有关部门协助。（∨） 13、大灾、特大灾害由区政府直接负责救灾工作。（ ×） 14、五保供养是保证“三无”对象在吃、穿、住、医、葬方面给予的生活照 顾和物质帮助。（∨） 15、五保供养是城市的集体福利事业。（×） 16、农村居民的最低生活保障标准为160元。（×） 17、最低生活保障线是指能够维持城市居民在正常条件下的最基本生活需要 的平均支出水平，它表现为人们只购买绝对必需的生活资料。（∨）18、农业与非农业户口混合型的家庭，应将家庭在职人员的工资、奖金等收 入与其他家庭成员从事农副业生产等收入一并计入收入内。（∨）
9、家庭月人均收入达不到最低生活保障标准的农业户口与非农业户口混合 型的家庭中，只对非农业户口人员予以保障。（∨） 20、无特殊原因，不按期领取保障金超过三次的保障对象，视为自动放弃保 障资格，停发最低生活保障金领取证。（×） 21、要求结婚的男女双方有一方到婚姻登记机关进行登记。（×） 22、离婚后，男女双方自愿恢复夫妻关系的，必须到法院恢复登记。 （×）。 23、离婚后，不直接抚养子女的父或母，有探望子女的权利，另一方有协助 的义务。（∨） 24、婚后生子女，子女随父姓，不能随母姓。（×） 25、夫妻有互相继承遗产的权利。（∨） 26、70岁以上的老年人可以到指定的部门办理老年证，60岁以上的老年人可 以办理优待证。（∨） 27、成立民办非企业单位，应当经其业务主管单位审查同意。由举办人持相 关材料向市民政局窗口提出申请,市民政局进行审查，经审查符合要求准予登记的民办非企业单位发给相应的民办非企业单位登记证书。 （∨） 28、我区城市居民的最低生活保障标准已经调整为319元。（∨） 二、多项选择： 1、优抚对象包括以下哪几种人（ABCD） A、现役军人及家属 B、革命伤残军人 C、复员退伍军人 D、革命烈士和牺牲病故军人家属 2、伤残按性质分为（ABC） A、因战 B、因公 C、因病 D、因伤 3、优抚工作方针（ABCD） A、思想教育 B、扶持生产 C、群众优待 D、国家抚恤 4、伤残军人乘坐交通工具有何优待（AB） A、国营火车、轮船、长途汽车优惠票价的50% B、国内民航优惠20%
天津市社区工作者管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为适应新时期社区建设需要，建设一支政治过硬、业务精通、能力突出、群众满意的职业化专业化社区工作者队伍，全面提高社区治理水平，根据国家有关法律法规和《天津市人民政府关于进一步加强社区工作的意见》（津政发〔2013〕30号）的要求，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法所称社区工作者，是指在社区党组织、社区居民委员会和社区工作站专职从事社区服务管理并与街道（乡镇）签订服务协议的工作人员。 第三条社区工作者的基本职责： （一）认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规，教育和引导居民遵纪守法，自觉履行依法应尽的义务。 （二）执行党组织的决定、决议和社区居民会议的决议，办理本社区居民的公共事务和公益事业，维护辖区居民的合法权益。 （三）依法组织居民开展自治活动，协调推动驻社区单位开展共建活动，积极支持社会组织等各类社会力量开展社区便民利民服务、慈善活动和志愿互助服务。 （四）密切联系群众，认真听取并积极反映社区居民的意见和建议，接受群众监督，努力为居民服务。
（五）协助基层人民政府或者其派出机关做好与社区居民利益相关的公共服务、公共管理等工作。 （六）组织社区居民对基层人民政府或者其派出机关及其工作人员的工作、驻社区单位参与社区建设的情况进行民主评议，对市政服务单位在社区的服务情况进行监督。 （七）法律法规赋予的其他职责。 第二章选拔任用 第四条社区工作者人数由各区县依据国家和本市有关规定，坚持精简效能的原则，结合社区规模、管理幅度、居民构成和人口数量等确定，保持适当规模，形成合理结构。社区居民委员会一般配置5至9人。社区居民委员会成员实行专兼职相结合，社区居民委员会主任和副主任为专职，委员可专职也可兼职，兼职委员应为本社区居民。社区工作站按照每300至500户居民配置1名专职社工，并在每个社区配置1名物业管理专职人员。各区县社区工作者的数量每年报市民政局备案。 第五条社区工作者通过选任和公开招聘的方式配备。 （一）选任社区党组织和社区居民委员会成员。 1.社区党组织成员。按照《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的有关规定选举产生和被任命为社区党组织成员的人员。 2.社区居民委员会成员。按照《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《天津市实施<中华人民共和国城市居民委员会
天津市社会工作者继续教育网-社会工作研究 社会工作研究的对象是问题或需求，涉及一般人士和困难人士，但是（）群体及其问题或需求始终是其核心对象。 困难 (2)某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。 山区树木的品种 (3)实证主义方法论产生于（）世纪三四十年代，其代表人物是孔德和杜尔凯姆。 十九 (4)社会研究与社会工作实务具有过程相似性，但不完全相同。某研究者开展的社会理论方面的研究时，下列描述中，（）不属于一般的研究过程。 研究成果评估 (5)社会工作注重（）。 人在环境中 (6)社会工作研究的基础目的是（）。 治疗和预防社会问题 (7)定量研究是社会工作由其宏观社会工作的重要基础，以（）为基础，采用与自然科学相仿的研究逻辑和研究步骤。 实证主义 (8)在定量研究中，确定研究问题应遵循的原则中，不包含（）。 真实性 (9)在社会工作中，（）是核心对象。 社会议题 (10)下列描述中，（）不符合问卷设计的原则。 以问卷设计者视角为主 (11)下列选项中，（）不属于问卷调查的一般问卷结构。 问卷结果的分析报告 (12)社会工作研究报告尤其是社会工作研究总结报告，重在反映（）。
社会事实 (13)拓展个案法首创于（）国社会人类学的曼彻斯特学派，后由美国社会学家布洛维发扬光大。 英 (14)实证主义方法论与反实证主义方法论的共同点是（）。 注重从事物的某个视角理解整体 (15)社会工作研究者针对青少年犯罪群体，分析研究犯罪问题形成的个人因素、家庭因素、社会因素，针对这些不同的原因提出相关的解决办法和措施，以降低青少年犯罪率矫正青少年犯罪群体的犯罪行为。这是社会工作研究发挥的（）功能。 直接 (16)下列哪项不符合社会工作研究报告撰写的原则（）。 定性资料和定量资料二者选一 (17)问题和答案是问卷设计的核心，下列（）不属于问卷设计的技术要领。 关注问题的共性 (18)服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段，（）是项目评估的起点。 接受委托 (19)（）是定性研究的核心。 分析解释 (20)定量研究的准备阶段不包括下列哪项（）。 撰写研究报告 2. 多项选择题(每题3分，共15道题，共45分) (1)社会工作研究与相关主体互动而体现了一定间接功能，下列关于社会工作研究的间接功能，表述正确的有（）。 有助于研究者感知现实情况，预测事物发展 有利于社会各界深化对社会工作的认同和支持 有助于激发经济、政治、社会和文化功能 (2)根据社会工作研究的定义、类型和特性，可以发现，社会工作研究的目的大致体现在对象、专业和社会等层面，具体来说是（）层面。
简答题 1、社会工作者如何尊重服务对象，全心全意提供服务？ 答案要点： 社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益。社会工作者应平等对待和接纳服务对象，不因民族、种族、性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、教育程度、身体状况、财产状况、居住期限等因素而区别对待。 社会工作者应尊重服务对象知情权，确保服务对象在接受服务过程中，了解自身和机构的权利、责任和义务，以及获得服务的情况和可能由此产生的结果。 社会工作者应在不违反法律、不妨碍他人正当权益的前提下，保护服务对象的隐私，对在服务过程中获取的信息资料予以保密。 社会工作者应培养服务对象自我决定的能力，尊重和保障服务对象对与自身利益相关的决定进行表达和选择的权利。 社会工作者不得利用与服务对象的专业关系，牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。 2、在社区减负工作中，如何增强社区服务能力？ 答案要点：建立健全基层政府购买服务机制，‘逐步扩大购买服务资金来源和数量拓展购买服务领域和范围，规范购买服务程序和方式，将适合采用市场化方式提供的公益性、专业性、技术性服务交由社会组织、企业等杜会力量承担。积极培育发展社区社会组织，加快社区工作者队伍专业化建设，充分发挥社区的平台作用、社区社会组织的载体作用、社会工作专业人才的骨干作用，不断提升祉区服务管理水平。加大财政保障力度，统筹整合各级各部门相关社区建设资金，重点保障社区工作经费、人员报酬、服务群众专项经费以及社区服务设施和信息化建设经费，更好地为群众提供精准有效的服务。 3、在临时救助工作中如何建立社会力量参与机制？ 答案要点：要充分发挥群众团体、社会组织尤其是公益慈善组织、社会工作服务机构和企事？业单位、志愿者队伍等社会力量资源丰富、方法灵活、形式多样的特点，通过委托、承包、采购等方式向社会力量购买服务，鼓励、支持其参与临时救助。要动员、引导具有影响力的公益慈善组织、大中型企业等设立专项公益基金，在民政部门的统筹协调下有序开展临时救助。 公益慈善组织、社会工作服务机构、企事业单位，志愿者队伍等社会力量可以利用自身优势，在对象发现、专业服务、发动社会募捐等方面发挥积极作用。社会力量参与社会救助的，按照国家有关规定享受财政补贴、税收优惠、费用减免等政策。 4、简述加快社区社会工作服务的重要性与紧迫性？(自己酌情挑重点背) 答案要点：社区是社会的基本单元，是社会工作专业人才开展服务的主要平台。改革开放以来，我国工业化、城镇化、市场化、信息化和农业现代化快速发展，带来社会结构、组织形式、利益格局、思想观念的深刻变化，社区成为各种利益关系的交汇点、各种社会矛盾的聚焦点、社会建设的着力点和党在基层执政的支撑点。加快推进社区社会工作服务，对推动解决工业化、城镇化、市场化、信息化和农业现代化发展衍生的社会矛盾与问题，保障社会安全，维护社会稳定：对增强居民自治能力、培育居民互助意识、扩大社会参与、促进社会融合、增进社区和谐；对加强社区服务功能、深化社区服务内涵、提升社区服务层次、完善社区服务体系，满足社区居民心理疏导、精神慰藉、行为矫治、关系调适、能力提升等新的个性化服务需求：对丰富基层社会管理方式、创新基层社会管理体制、增强基层社会管理能力、强化基层社会管理效果：对落实党和政府惠民政策、彰显人文关怀、扩大和巩固党执政的群众基础，具有十分重要的意义。