秘书资格考试：中级秘书知识判断题练习
（）1、秘书身份特殊，工作在领导身边，应管理其他员工。
（）2、判断下句中标点符号使用是否正确：“既要实事求是，又要异想天开”，这本身就是一个科学加诗意的论题。
（）3、完全记录法就是要求对讲话内容作一字不差的记录。
（）4、根据合同法的规定，承诺须与要约的内容保持一致，承诺的形式一般与要约形式相同。
（）5、公司法规定，公司的经理由董事会聘任或解聘。
（）6、企业财产的所有权属于投资者，企业拥有一切出资者投资形成的全部法人财产权。所以，出资者所有权与法人财产权是不可分离的。
（）7、朝鲜族自古就有尊老爱幼、/考·试·大/礼貌待人的优良传统。
（）8、回族信仰斯兰教，因此形成了他们所特有的生活习俗与方式。
（）9、秘书对职责范围以外的事项也可以表态。
（）10、要根据来宾的要求和本单位实际情况，做好咨询工作。
（）11、任何组织机构的档案都应单独构成全宗。
（）12、档案检查工作是指存储档案信息的过程。
（）13、知照类决定的特点是重在要求。
（）14、公文文稿的正文是确定主题材主要依据。
（）15、组卷后案卷内的文书，其厚度不能超过250长，薄度不应少到不便函翻阅的程度。（）16、决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。
（）17、从文书保密处理要求分，有：绝密、机密、秘密件。
（）18、生产、经营计划，多采用表格与文书相结合的形式。
（）19、逐级行文也叫逐级下行文，/考·试·大/是指上级向下级的行文。
（）20、主题词后用冒号，各主题词之间空一格，不用标点。
（）21、拟定会议议程应详细具体，并应写清时间与地点。
（）22、代表会议的名称是不固定的。
（）23、会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。
（）24、会议所需用品可以根据需要随时决定购买，无需开列清单。
（）25、在准备会议文件时，秘书应向有关部门或个人搜集材料。
（）26、秘书应协助会议服务人员做好会议的值班、保密工作。
（）27、信息资料的编码应选择最大值的代码。
（）28、加强保密教育主要是指要对要害单位和部门狠抓思想教育。
（）29、保密工作依法管理就是指严格按照刑法和保密法进行管理。
（）30、对于不涉及多方，/考·试·大/或者虽涉及多方但不宜或不必以会议方式协调的问题，可以用面商协调法。
1.×
2.√
3.√
4.√
5.√
6.×
7.√
8.√
9.×10.√11.×12×13.×14.√15.×16.√17.×18.√19.×20.√21.×22.×23.√24×25.√26.√27.×28.×29. ×30.√
中级秘书知识多项选择练习
1、秘书应树立正确的劳动态度。包括（）
A、八小时之内的工作苦干实干，八小时之外的事情一概一管
B、围绕上级的活动开展工作，不计较个人得失。
C、吃苦而劳，埋头苦干
D、随时准备接受新的工作安排
2、下列各词语中读音和拼写完全正确的有：（）
A、惩处（chěngchù）
B、混淆（hùngáo）
C、档案（dàng’àn）
D、比较（bǐjiào）
3、下列各种复句中属于偏正复句的有：（）。
A、转折复句
B、承接复句
C、条件复句
D、因果复句
4、劳动法的适用范围包括：（）。
A、在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者
B、国家机关、事业组织、社会团体的工勤人员
C、实行企业人管理的事业组织的非工勤人员
D、其他通过劳动合同与国家机关、事业组织、社会团体建立劳动关系的劳动者
5、借鉴国际上的一般规范，结合我国实际，我国的现代企业制度主要内容有（）。
A、现代企业的法人制度
B、现代企业的组织制度与领导制度
C、现代企业的管理制度
D、现代企业的生产制度与销售制度
6、接待中遇多人同时握手时应避免：（）。
A、交叉握手
B、伸出双手与两人同时握手
C、使用左手握手
D、等别人握完后再握手
7、致意的形式可以有多种：（）
A、见面问候
B、点头
C、脱帽
D、举手、起身
8、常用的档案分类方法是：（）。
A、文种分类法
B、问题分类法
C、组织机构分类法
D、作者分类法
9、判断一个单位是否为立档单位，%考*试大%应主要分析其在（）上是否有独立性。
A、财务
B、工作
C、组织
D、社会活动
10、情况通报的正文由（）等部分组成。
A、情况介绍
B、处理决定
C、情况分析
D、奖惩办法
11、文书中的指示（）
A、是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的领导性文书
B、带有法规性并具有很强的约束力
C、一般侧重于原则、方法、步骤、措施、策略方面的指导
D、在企事业单位中使用的情况较多
12、批复是一种针对性很强的公文：（）。
A、针对请示单位
B、针对“请示”文种
C、针对市场形势变化
D、针对请示事项
13、从处理文书的要求来看，可以对文书作多种划分，例如安时间处理要求划分，有9 0。
A、需办件
B、急件
C、参阅件
D、平件
14、计划的正文部分主要内容包括（）。
A、计划前言
B、计划依据
C、计划事项
D、计划任务
15、常见的文书分类，主要从文书的（）等方面来划分的。
A、来源
B、作用
C、行文关系
16、知照类决定的正文一般由（）组成。
A、决定根据
B、决定事项
C、决定要求
D、决定内容
17、确定会议的规模与规格应力求（）。
A、扩大规模
B、是高规格
C、提高效能
D、精简办会
18、在决定会议的召开时间前，%考*试大%应充分考虑以下几类人员的时间安排是否合适（）。
A、全体代表
B、会议主持人
C、被邀请的主要领导人
D、主办方的主要领导人
19、选择会场应综合考虑（）等因素。
A、大不适中
B、交通方便
C、环境适合
D、设备齐全
20、会场内设备齐全，主要包括：（）设备。
A、照明
B、安全
C、通风
D、摄像
21、提交会议审议批准的文件有：（）。
A、统计报告
B、工作规划
C、预算决算
D、会议议程
22、会议期间使用的文件有：（）
A、开幕词
B、调查报告
C、大会以发言
D、会议总结报告
23、信息资料的分类过程可以分为以下几个环节：（）。
A、手工分类
B、计算机分类
C、辩类
D、归类
24、信息收集的基本包括：（）。
A、规范性原则
B、客观性原则
C、广泛性原则
D、真实性原则
25、在信息收集中，量表具有多种类型，按其作用分，主要有：（）。
A、能力量表
B、调查量表
C、智力量表
D、测验量表
26、在领导集体视察活动中，%考*试大%应注意抓好（）工作。
A、分别将视察程序、时间通知被视察单位
B、检查落实被视察单位的准备情况
C、做好记录并做好有关主要资料的收集
D、及时印发视察报告
27、宴请活动的基本程序包括：（）。
A、发出邀请
B、准备设备
C、安排席位
D、服务工作
28、安排纪念活动时，应注意考虑成立（）。
A、会务组
B、医疗组
C、后勤组
D、宣传组
29、秘书对下关系协调的方法有：（）。
A、面商协调法
B、建议式协调法
C、商榷式协调法
D、双向沟通法
30、建议式协调法的特点点：（）。
A、平等的身份
B、谦逊的语言
C、不具强制性
D、具有影响力
1.BCD
2.CD
3.ACD
4.ABCD
5.ABC
6.ABD
7.ABCD
8.BC
9.ABC 10.AC
11.ABC 12.ABD 13.BD 14.AC 15.ABCD 16.AD 17.CD 18.BCD 19.ABCD 20.ABC
21.BC 22.ACD 23.CD 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ACD 28.ACD 29.ABC 30.ABCD
中级秘书知识单项选择练习
1、在市场经济条件下，我们仍然提倡秘书热爱本职工作，这是秘书职业道德规范（）的基本要求。A、助人为乐队B、艰苦奋斗C、忠于职守D、办事公道
2、秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。
A、广泛参与，直至做出最科决策
B、在服从上级的前提下，提出合理化建议
C、对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展
D、不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事
3、孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”&考&试大$就秘书与一般员工的关系而言，（）。
A、身教重于言教
B、只需秘书作风正派，就可发布命令
C、员工不用命令就会自觉行动
D、员工很散漫，布置工作也不执行
4、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。
A、jūgōng jìn cuì
B、jūgōng jìng cuì
C、júgōng jìn cuì
D、jūgōng jìn cuaì
5、“劳力者治于人”运用的句式是（）。
A、倒序句式
B、判断句式
C、主动句式
D、被动句式
6、“KX”（科学）、“V”（胜利）是速记中（）略写法。
A、常用词
B、替代
C、拼音
D、缩略词
7、速记符号与文字一样，都是以记录评议意义为目的的（）。
A、书写方法
B、书写符号
C、记忆方法
D、文字符号
8、根据合同法的规定，合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为（）。
A、要式与非要式合同
B、主合同与从合同
C、诺成性和实践性合同D有偿合同与无偿合同
9、除了法律有特别规定外，股东以工业产权、非专利技术作价出资金额，不能超公司注册资本的（）。
A、35%
B、25%
C、15%
D、20%
10、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、&考&试大$用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。
A、生产制度
B、劳动制度
C、工资制度
D、销售制度
11、现代企业制度主要特征有：（）、资产保值增值、权责关系明确和科学管理制度。
A、下上级关第明确、政企分开
B、政企分开、产权关明晰、优胜劣汰
C、产销关系明确、优胜劣汰
D、内外关系明晰、产权明晰、优胜劣汰
12、所谓现代企业制度，是提在现代市场经济条件下，以规范和完善的（）为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的一种新型的企
业制度。
A、领导人制度
B、组织系统
C、法人制度
D、管理系统
13、行握手礼、距离受礼者的距离是（）。
A、有规定的
B、无规定的
C、随意的
D、领导规定的
14、接待日程安排制定要（），才能使接待活动的重要内容不疏漏。
A、有序
B、周全
C、实际
D、现实
15、主要根据来宾的（）和其他情况安排好住宿。
A、身份
B、民族
C、性别
D、级别
16、凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，（）”的原则处理。
A、责任到人
B、认真解决
C、调查处理
D、归口办理
17、秘书不准向客户索要礼品，对方主动赠送时应婉言谢绝；无法谢绝的，（）由单位处理。
A、可以接受
B、收下后上交
C、要及时汇报
D、直接交给主管领导
18、在档案工作中一个全宗内文件的系统整理，一般要先分类现（）。
A、组合
B、排列
C、编号
D、立卷
19、进行档案的存放管理和维护档案的完整与安全活动是档案的（）。
A、保管工作
B、整理工作
C、统计工作
D、利用工作
20、批复在的表态和指示，是上级对所请示问题所作的（）。
A、结论
B、意见
C、决定
D、分析
21、《汉语主题词表》属（）主题词表。
A、专业类
B、社科类
C、字辞类
D、综合类
22、标引一份文书文稿的主题词，首先是从（）开始。
A、分析主题
B、审读文稿
C、查表选题
D、概念级配
23、文书中的情况通报的正文包括（）
A、情况介绍处理决定
B、情况介绍情况分析
C、情况介绍奖励办法
D、主要事实评价分析
24、指挥性文书有（）。
A、命令、指示、决定、批复等
B、命令、指示、决定、条例等
C、命令、指示、决定、规定等
D、命令、指示、决定、办法等
25、一份公文标引的主题词，除类别词外，最多不超过（）。
A、六个
B、五个
C、四个
D、三个
26、国家档案局规定，案卷短期保存的年限是（）。
A、1-8年
B、1-10年
C、1-15年
D、1-20年
27、拟定会议程应当（）。
A、简明概括
B、详细具体
C、面面俱到
D、时间固定
28、拟定布置会场的方案不应讲究（）。
A、科学性
B、合理性
C、豪华
D、艺术
29、商务性会见与会谈，一般安排在（）
A、会议厅
B、宴会厅
C、接待室
D、会议室
30、会议简报的交流性和指导性决定了它具有（）的特点。
A、快
B、新
C、实
D、短
31、会议期间要做好值班工作，&考&试大$就要有相应的（）。
A、奖惩规定
B、人员安排
C、制度与要求
D、检查与催询
32、会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（）工作。
A、执行
B、反馈
C、检查
D、处理
33、在信息工作中，根据（）信息惧的方法，可以划分为公开收集与秘密收集两种方法。
A、收集者的工作模式
B、收集者的态度特征
C、收集者的工作层次
D、收集者的显隐特征
34、信息分类工作必须遵循一定的原则，是为了确保信息资料分类做到（）。
A、全面、实用
B、准确、整齐
C、准确、适用
D、整齐、有效
35、方便利用信息的关键是（）。
A、要方便检索
B、要方便排序
C、要方便整理
D、要方便收集
36、所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
A、秘书部门
B、秘书人员
C、上级
D、组织
37、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（）保密。
A、文件
B、会议
C、涉外活动
D、文摘
38、一般活动的周安排，&考&试大$常常根据（）来安排。
A、工作内容
B、工作布置
C、人员
D、时间
39、对下关协调，应严守本分、不擅权越位，这是由办公室的（）决定的。
A、独立性
B、服务性
C、不独立性
D、综合性
40、秘书在进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（）。
A、抓住关键环节
B、服从大局
C、调动人的积极性
D、均衡各方利益
1．C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D
19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C
35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B
中级秘书知识情景练习题
1、办公室新来的秘书小于怎样才能做好接待咨询工作，你能为她提供什么经验和建议？
2、某纺织公司要召开全公司销售工作会议，在确定会议召开时间时，有人提出在八月十五日召开，也有人提出发九月十日召开，而主管此项工作的副总经理将于九月十五日由美国结束考察返回公司，请你就会议召开的时间提出建议。
3、某公司开发的新产品获国家科技进步一等奖，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰参与研制的有功人员。请你为些次会议提供一套主席台的布置方案。
4、新来的王秘书在整理一些资料时看到每份资料上都有许多数字编码，不解其意，遂向有经验的李秘书请教，李秘书应该怎样解答？
5、小李是总公司新调来的机要秘书，管理的文件中有许多是保密的，你能否就如何做好保密工作给他提些建议呢？
6、某企业最近下发了《关于调整员工交通费和津贴补助的方案（讨论稿）》，其中有些内容引起部分职工的不满。作为该企业办公室的秘书，应怎样做好协调工作？（要求：①写明协
调种类；②协调步骤。）
文书拟写与处理强化习题及答案
（一）判断题（下列判断正确的请打“√”。错误的请打“×”）
1．消息中的背景一般放在文章的结尾部分。（）
2．问题研究调查报告是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。（）
3．通讯是新闻体裁中以叙述为主，并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。（）
4．事件通讯在结构上可以纵向来写，也可以横向来写。（）
5．招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。（）
6．起诉状的核心内容包括事实与理由。 ( )
7．拟写通告、公告时必须注明主送机关。 ( )
8．讲话稿最本质的特点是针对睦。 ( )
9．制发档案证明的唯一依据是可靠的档案原件。 ( )
10．档案编研工作就是编写档案参考资料。 ( )
11．档案网站建设是档案信息化建设的重要步骤，是档案部门联系社会的重要窗口。( ) 12．组织沿革的编写体例分为时序法、系统法和阶段法三种。 ( )
13．档案信息数字化的主要任务就是对纸质档案信息进行数字化转换。 ( )
14．内容全面、材料翔实是专题概要的编写要求之一。 ( )
15．档案阅览服务是一种需要严格控制的档案利用形式。 ( )
16．现代的档案信息数字化建设面临的根本问题是数字化对象的价值难以确定。( ) (二)单项选择题(下列每题的选项中,只有1个是正确的，请将正确选项序号填在括号内) 1．讲话稿具有( )等特点。
A．指导性、灵活性、鼓动性 B．指导性、灵活性、明确性
C．指导性、宣传性、明确性 D．指导性、灵活性、宣传性
2．下列不属于招标书特点的是( )。A．约定性 B．竞争性 C．严肃性 D．时效性
3． ( )是调查报告的特点之一。
A．标题灵活 B．政策性强C．结构严谨 D．对凋查的依赖性
4．拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为( )。
A．编、节、目、条、款、项 B．章、节、目、条、项、款
C．编、章、节、条、目、项、款 D．编、章、节、目、条、款、项
5．下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是（）。
A．意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书，允许对内容进行变动
B．意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄，涉及的范围小得多
C．合同与意向书、协议书都属契约性文书
D．协议书与合同作为正式签订的文件，其法律效力是等同的
6．根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于（）讲话稿。 A．宣传性 B．政策性 C．业务性 D．工作性
7．起诉状的正文部分主要包括（）。
A．请求事项 B．理由 C．事实 D．请求事项、事实和理由
8．消息具有（）的特点。
A．新、快、短 B．新、快、真 C．新、快、实 D．新、快、要
9．需要严格控制的档案利用形式是指（）。
A．阅览服务 B．出具档案证明 C．制发档案复印本 D．外借服务
10．下列关于档案利用与利用档案的叙述中，错误的是（）。
A．档案利用是利用档案的存在基础 B．两者是既有联系又有区别的相关概念
B．档案利用工作是利用档案的实现条件D．两者的主体不同，目的不同
11．我国的档案利用工作曾出现过( )个阶段。A．2 B．3 C．4 D．5
12．组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和( )。
A．年度法 B．时序法 C．职能法 D．阶段法
13． ( )利用是档案牙佣的基本类型之一。A．直接 B．间接 C．实际 D．专业
14．大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为( )。
A．大事表 B．大事年表 C．大事鉴 D．大事年鉴
15．档案咨询服务的最后一个步骤一般为( )。
A．记录咨询内容 B．咨询分析C．答复咨询 D．建立咨询档案
16．下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是： ( )。
A．档案利用工作是档案工作价值的间接体现
B．普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息
C．利用的阶段不同，利用需求往往也是不同的
D．档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志
(三)多项选择题(下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将正确选项序导填在括号内) 1．常见的通讯有四种类型，即( )
A．工作通讯D．企业通讯C．人物通讯D．概貌通讯E．事件通讯
2．调查报告按其性质不同，可划分为( )
A．总结经验调查报告B．反映情况调查报告C．科学研究调查报告
D．揭露弊端调查报告E．问题研究调查报告
3．通讯是新闻体裁的一种，因而必然具备新闻的（）三大特征。
A．新B．准C．快D．实E．真
4．从秘书工作出发，讲话稿按其内容不同，可分为（）。
A．礼仪性讲话稿B．综合性讲话稿C．业务性讲话稿
D．政策性讲话稿E．政治性讲话稿
5．下列属于档案利用基本类型的是（）。
A．普通利用B．特殊利用C．普遍利用D．学术利用E．直接利用
6．档案复制方法包括（）。A．手抄B．打字C．印刷D．摄影E．复印
7．专题概要的编写要求是（）。
A．内容全面B．只叙不议C．文图结合D．叙述准确E．文字华丽
8．现阶段档案信息数字化面临的困难有（）。
A．环境差B．成本高C．对象复杂D．合作问题E．缺乏网络支持
参考答案
（一）判断题1．X 2．X 3．√4．X 5．X 6．√7．X 8．X 9．X 10．X 11．√12．X 13．√14．√15．X 16．X
(二)单项选择题
1．B 2． B 3．D4．D 5．B 6．C 7．D 8．D 9．D 10．A 11．B12．D13．C14．B15．D16． A (三)多项选择题
1．ACDE 2．ABCDE 3．ACE 4 .ACE 5．CD 6．ABCDE 7．ACD 8．BCD
1、公文生效的标志是（）。
（A）领导签字（B）会议通过（C）加盖印章（D）上级批准
2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。
（A）国家行政机关的办公会议
（B）企事业单位所召开的任何形式的会议
（C）大型会议
（D）党的系统所召开的会议
3、下列内容不属于版记部分的是（）。
（A）印制份数
（B）抄送机关
（C）主题词
（D）附注
4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows 的（）功能来检查并修复这些错误。
（A）清理磁盘`
（B）整理碎片
（C）检查磁盘
（D）磁盘备份
5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。
（A）Ctrl
（B）Alt
（C）Shift
（D）Tab
6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。
（A）=D3+D3+F8
（B）=B3+B4+D8
（C）=C1+C2+E6
（D）=D1+D2+F6
7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。
（A）SMTP服务器
（B）POP3服务器
（C）TCPE服务器
（D）SLOP服务器
8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。
（A）“间接沟通”
（B）“直接沟通”
（C）“团队沟通”
（D）“语言沟通”
参考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C
1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。（A）饮食习惯（B）文化背景（C）社会制度（D）政治倾向
2、非威胁的交流环境包括（）。
（A）座位安排、集体空间、光线要求（B）秩序安排、私人空间、光线要求
（C）桌位安排、私人空间、音像要求（D）座位安排、私人空间、光线要求
3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。
（A）注重效率和人机控制中的有效性（B）注重成本支出和人机控制的有效性（C）注重效率和团队成员控制的有效性（D）注重控制过程的有效性
4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。
（A）抢准话头、使用否定性的语言（B）定准内容基调、见隙发言
（C）话中有话，含蓄地否定他人意见（D）见隙发话、不给他人留有机会
5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。
（A）书面记录（B）录像材料（C）电子文本（D）录音材料
6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。（A）800元（B）560元（C）1120元（D）1360元
7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。
（A）公司的监督机构是董事会（B）公司的权力机构是职工代表大会（C）公司的执行机构是监事会（D）公司的权力机构是股东会
8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。
（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保证
9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。
（A）书面形式（B）口头形式（C）推定形式（D）默示形式
参考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C
05年5月缺答案 工作实务 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。 一、(15分) 电子邮件 收件人：gaoye@https://www.doczj.com/doc/fb16584536.html, 抄送： 主题：起草公文 高叶： 你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。 行政经理苏明 ××年×月×日 附：(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月 ×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他 擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。 夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队 员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生可根据试题内容自定日期) 二、(15分) 便条 高叶： 前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场 虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我 拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟 出相应的建议。 谢谢 行政经理苏明 ××年×月×日 三、(20分) 便条 高叶： 我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本， 共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做 法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。 另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。 行政经济苏明 ××年×月×日 05年11月缺答案 工作实务 背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。 一、（15分） 便条 高叶：
2008年5月秘书三级试题 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（ C ）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ B ） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( B ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D ） A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是（A）
A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（B） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（D ） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（D ） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。） 9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（） A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进去精神、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（ABCD ）A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力 12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（AB ） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 13、以下关于职业技能的说法中，正确的是（ABD ）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 14、关于职业责任，下列说法正确的是（AC ） A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。 人物：宏远公司办公室主任高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。 物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。 场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。 情景1 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9：00点带到会议室来吧！” 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？” （特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。） 这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。” 钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。 高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开计算机，把优盘插上审看这幻灯片。 情景2 会议室里，会议桌上物品摆放规范。 （特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。） 几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。” 高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明。。。”（声音淡出） 这时钟苗给来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。 这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，汪经理痛苦地甩着手。 高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”（特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗？我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院。。。”） 高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊？” 高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。（声音淡出，画面淡出） 案例分析： 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是本题已经涵盖了五、四级秘书的知识内容。从秘书人员的结构上讲，高叶是比钟苗高一级的管理人员，因而高叶负有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手： （1）秘书着装（2）时钟（上班时间）（3）电话——电话用语、电话礼仪（4）书柜中的资料（5）秘书行为（乱翻乱找）（6）办事——应急事务处理（7）办会——会议文件、会议用品、会议用设备（8）综合处理办事、办会及其程序 （9）对秘书人员管理与责任（10）资料信息等管理（11）办公设备使用 参考答案：
、公文写作试题及答案1 一、单项选择题 1．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的（）。 A．会商B．审核C．注发D．签发 2．以机关名义发文的重要文稿，由（）审核。 A．机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书B．组织机构的负责人 C．授权的秘书人员D．机关领导人亲自 3．如下公文处理环节属于发文处理过程的是（）。 A．拟办B．审核C．批办D．注办 4．下列哪一种情况，可越权批办文件？（） A．经过授权B．避免积压C．急需处理D．属一般性文件 5．以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（） A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制 B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕 C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开 D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动 二、多项选择题 1．维护公文的稳定性易出现的问题是（）。 A．仓促制定文件，不合实际B．规定的表述过于绝对化C．内容不全面D．层次混合、割裂事项联系2．公文处理必须遵行的原则有（）。 A．全面质量原则，创造全面优质B．简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简 C．时效原则D．法制原则，使公文处理活动法制化、规范化
3．以下关于办毕公文的处置说法正确的是（）。 A．销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理 B．清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退 C．无论何种情况，个人都不得私自销毁公文 D．立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 4．销毁公文的主要方式有（）。 A．焚毁B．重新制成纸浆C．掩埋D．清洗消磁 5．积累与占有材料的途径主要有（）。 A．观察体验B．调查采访C．文献采集D．按主题表现的需要编创 三、判断题 1．档案主要是从公文转化而来的，今天的档案是昨天的公文。（） 2．承办是公文处理的中心环节。（） 3．批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。（） 4．机关正职因故离职时，副职领导才可以签署。（） 5．需核稿的公文，在签发之后必须加以核稿。（） 参考答案 一、单项选择题 1．D［解析］发文处理中，签发是指机关、单位领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。会商是指当公文文稿内容涉及有关机关（部门）的职权范围，需征得其同意和配合时所进行的协商活动。 2．D［解析］审核文稿工作有分工，以机关名义发文的重要文稿，由机关领导人亲自审核。 3．B［解析］公文的发文处理程序为：拟稿—核稿—审批—审核—会签—发文编号—制作—校对打印—封
卷册一:理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题 （第26～第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。） 26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的围是债务人的全部债权 29．下面对述职报告表述不准确的是（）。 A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。 A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。 A、空白纸 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。 A、平:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作指标体系应与（）相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体容时，首先要审核会议文件容（）。 A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。 A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。 A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作 40．会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。 A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备
三级秘书录像题1（日常事务） 1．办公桌面零乱（错） 2．着职业装上班（对） 3．办公室有绿色植物盆景（对） 4．电脑等设备靠墙摆放，易于布线（对） 5．站起迎送上司（对） 6．重点工作能主动电话催办（对） 7．利用电话留言的方式办事（对） 8．电话铃响三声之内接听（对） 9．左手持话筒接听电话（对） 10．接听电话开头使用礼貌用语（对） 11．没有准备好电话记录（错） 12．电话结束使用礼貌用语（对） 13．办公地点租赁证明乱放（错） 14．用纸张记录传真号不便保存（错） 15．指导做筹备计划要明确承办人或负责人（对）16．指导做筹备计划要安排阶段性检查（对）17．指导将新产品宣传册提前送印（对） 18．指导做计划要分清轻重缓急（对） 19．指导正确填写《事故情况记录表》（对）20．接待工作有礼有节，态度诚恳（对）
1．提前到大门外迎宾（对） 2．着装整洁（对） 3．宾客到来，上前几步迎接（对） 4．迎宾用语礼貌（对） 5．迎宾手势正确（对） 6．引见时走路位置正确（对） 7．提醒“小心台阶”（对） 8．未安排来宾在休息室休息（错） 9．签约场所没有会标（错） 10．签约场所没有绿色植物盆景（错） 11．签字桌铺白色台布（错） 12．签字桌上没有双方的小国旗（错） 13．签字桌摆放主、客双方台签（对） 14．引导双方主签人从左侧入座（对） 15．客方主签人座位在主方主签人的右边（对）16．助签、观礼人员站位正确（对） 17．为主签人打开待签文本，并指明签字之处（对）18．两份文本都是本国签字在先（错） 19．双方主签人签字后，助签人互换文本（错）20．签字后上香槟酒以示祝贺（对） 21．合影时主宾的位置安排错误（错） 22．会客室布置合理（对） 23．打听外宾所在国的政治问题（错） 24．熟悉西安旅游、饮食特色（对）
三级秘书考试试题及答案 /ruchunfang[与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持（A ）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C ） A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B） A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（B） A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法 6、从定语和中心语的意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语的正常位置是在中心语（D） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B ）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（B ）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词
10、汉字草书是有规律、（B ）的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（C ） A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性 12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（B ），国务院另有规定的除外。 A、15％ B、20％ C、25％ D、35％ 13、根据劳动法的规定，发生（C ）情形时，劳动合同即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立的 C、企业被宣告破产的 D、劳动者患重病的 14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D） A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业的运作就是（C ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度，重点是对企业（A ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。 管理机构B、人员配备C、机构设置D、领导机构 17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、XX、（B ）、级别及一行人数，以及到达的 日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（B ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（D ） A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（C ） A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（B ）
秘书资格会议管理辅导重点模拟试题一 （一）案例分析题示例 录像 人物： 高叶总经理助理 王民宏远公司总经理 谭平总经理办公室文员 刘建设备采购部经理 孙悦设备采购员 陈宏财务总监 物品： 采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅（公司办公设备和家具采购方案协调会） 情景一（公司会议室） （高叶主持一个协调会，后面挂着会标，到会者有谭、刘、孙、陈、苏） 高：今天我们来开一个协调会，两天前王总给我下达了一个任务单，我公司的接待区需要重新装饰，为了适应公司的发展需要，我们首先碰一下接待区所需采购的各种物品，在此基础上，写出采购方案，做出采购预算。事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见，现在我们将情况汇总一下。我先提醒大家几点，我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配，同时要考虑到公司财务承受的能力，以及售后服务等问题。谁先谈谈？苏：公司要对接待区重新布置，我们尽可能让它比较完善，现在需要增设欢迎来访者的信息板，一般的布告板，如果可能应建立来访者卡、证的登记系统，并要在合适的位置安装录像探头等监视系统，还有各种展示架和资料报刊架。高：非常好，请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来，为制定整体的采购计划提供资料。 孙：我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较，要充分比较设备的性能、价格、付费方式。 高：还要考虑交货时间和有关售后服务问题。公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。 苏：昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总理经办公室。 高：我看了，但是中间还有一些问题，比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点，询标的具体时间与地点。苏：是吗，那可能是钟秘书他们疏忽了。我让他们重做一份尽快报总经理办公室。 高：请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。 陈：关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的预算，公司最近流动资金比较紧张，因此，接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用，有些一时达不到的功能不必强求。 苏：我们既然重新装修一次还是应该力求功能齐全，跟上时代，要不还有什么意义。 陈：我的意思是说，要简洁务实，像你们说的什么展式架、录像探头有必要吗？ 苏：怎么没有必要呀，你去别家公司看看，哪家不是这样呀。 陈：反正花的不是你自己的钱，没人知道心疼。 高：大家都是为了把公司的事情做得更好，并不是为个人的利益，所以简朴务实和与时俱进都是很必要的，什么一定要买，什么可以量力而行过一段再买，等我们预算出来大家可以再协商讨论。下面大家议一议财务预算的具体细节。（淡出） 情景二（在公司的仓库房，高正在带着采购人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货） 高：小孙，你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧？ 孙：没问题，我逐一清点，而且开包抽查了几个箱子，质量还不错。 高：那好，你把这些发票、单据送到财务，把这个后续的贷款支票开出来交给厂家。 情景三（高叶办公室，电话铃响） 高：喂，你好，我是高叶。陈总监吗？你说前两天采购的办公设备用品的发票有问题。哪出问题了？是货物的单价和原来的不一样，我审的时候没太注意。那怎么办呀？好吧，我让采购部尽快跟供应商联系一下。 （重新拿起电话给钟秘书打电话） 高：钟秘书，请你帮我找出前几天设备购买的相关档案资料，特别是将其中的订货单、交货单和发票的复印件尽快给
我的第一次三级秘书考试 具体报考什么条件我不清楚，当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。于是报上去是三级秘书考试。什么4级，5级完全没体验过，也没上过课。然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报，纵观全书，都是芝麻绿豆云云，很多琐碎细节的东西，而且文秘不是我的主修专业，并且我没有秘书的工作经验，觉得这些东西是很难记下来的，完全不熟悉。想干脆放弃了，又嗷嗷的心痛我那几百元。 书发下来就看过每章标题，直到考试前最后2天我才开始细看，因为听说都是选择题，因此不下心。并且对实务操作完全没把握，直到考试前一天，仍然不清楚究竟考什么怎么考。于是在网上搜索试题时发现考试大，特别是论坛里的那一帖，还有一天要考试了没看书怎么办，说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑，毕竟说大话的人多了，但是看到这种帖子觉得心里很安慰，就算是谎话也有种被人理解的心情。细看后，发现diet-pepsi老师不是光说大话的人，因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来，要知道秘书有很多题都是有争议的。三套题做完后说真的，心里有点底，然后又把历年的题全翻出来当练习做，
一晚下来也大练兵了几百题，然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。这时心里有点谱了，原来考来考去就是年年岁岁花相似，由于我学经济专业，有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。对此我有了信心，除了多选题的把握不大，但是60分相信不难拿。 然后发现还有很棘手的实务操作题，听说很多人不过就卡在这部分。我真觉得要昏倒了，因为这方面的题目录像很少，就算找到题目也没有答案，很难去摸个底，实务其实才是最难过。搜索了几个小时，翻遍论坛也就大概知道要考什么，手上大概也就5，6道题的资料。于是我方法就是把这有限的5，6道题的答案总结出来，找出共性和它解题的思维思路就算过了。至于拟写公文方面完全不会，没见过没写过，只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍，还有步骤等。搞完这些，我的鬼啊，都4点半了。匆忙睡了2个小时就起床去考试了。 我们考试是机考，心里更是七上八下，老师的警告都很严重，特别要求我们不要写错，填错。跟恐怖的是千万别点错，因为有些地方点错了就过了，回不了头修改了。考试时一对着电脑我脑袋就发蒙，一个严重睡眠不足，头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻，还特傻，反应迟钝，眼睛脑子一起难受。我输考号什么答题什么的都比别
参考答案： 1. 着装符合职业要求。（√） 2. 能提前到会场做准备。（√） 3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。（√） 4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√） 5. 能提醒领导准点开会。（√） 6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√） 7. 问卷没有综合，没有给每人一份。（×） 8. 对会议的评估基本到位。（√） 9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√） 10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。（√） 11. 会前资料准备不足。（×） 12. 对会议服务人员环境培训没有到位。（×） 13. 能控制会议经费的使用。（√） 14. 能马上收拾会议室。（√） 15. 能请领导在会议记录上签字。（√） 参考答案： 1．电话用语规范。（√） 2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√） 3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√） 4．知道如何使用跟踪卡。（√） 5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×） 6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√） 9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√） 10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√） 11．知道制定大型活动要有应急方案。（√） 12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×） 13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×） 14．知道在网上发布内部会议信息（√） 15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√） 17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√） 18．离开领导办公室时忘记关门。（×） 19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√） 20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√） 21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
第二部分理论知识 （26-125题，共100道题，满分为100分。） 一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26、CIS的主导内容是（c ）。 A、VI B、BI C、MI D、SI 27、制发招标书的目的在于（ d ）。 A、为企业做广告 B、显示企业实力 C、整合企业资源 D、优选投标人 28、信息开发是对信息进行综合分析和（ d ）。 A、理论概括 B、综述评价 C、汇集组合 D、归纳提炼 29、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（ c ）。 A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式 30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。 A、对校法 B、折校法 C、读校法 D、清校法 31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。 A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量 32、涉外迎接的准备工作，不包括（）。 A、布置会场 B、准备酒会
C、提供背景资料 D、接待人员安排 33、下列总结的标题属于非公文式的是（）。 A、《推动人才交流，培植人才资源》 B、《××公司2008年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》 D、××学院××专业《毕业实习总结》 34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（）。 A、草拟 B、复核 C、审核 D、签发 35、投标书的拟写要注意语气（）。 A、强硬 B、卑微 C、谦和 D、高雅 36、具有个人性特点的文书是（）。 A、讲话稿 B、述职报告 C、邀请信 D、调查报告 37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（）。 A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后 C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后 38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（）。 A、深入研究，抓住重点 B、广泛听取意见 C、实事求是 D、明确调查对象 39、在远程会议中，花费最少的是（）。 A、视频会议 B、会议 C、电视会议
秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案 第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导： ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 ●错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）
A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 、遵纪守法与职业道德要求具有一致性D． 5、社会主义法制的核心是（） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）
2006年11月秘书三级试卷情景录像题 这里解读的是第二题。 题目要求： 根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。 情景叙述： 宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。 电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。啊，王总，我是小高… … 嗯… …好，行，可以！没问题，您放心好了。再见！”挂下电话。 高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30 ，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。好，就这样。再见！”高叶挂上电话。 会议室的时钟指着9 : 50 ，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。 高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。 钟秘书进来：“好了吗？ 高叶：“应该没问题。把开会的相关资料准备好，马上要开会了。 1 号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。 高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。 高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。我们大家讨论一下。 马经理：“我有一个建议。作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。怎么样？ 高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？ 吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。 马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。 高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。” 高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？ 吴经理有些勉强：“行。 马经理点头说：“可以。 高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？ 大家说：“没意见。 高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。 高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。 高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？ 高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！ 吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。
2007年11月国家秘书资格考试三级试卷情景录像题解读 一、情景描述 场景一: 王总办公室。王总正在办公。高叶手持文件夹敲门。王总:“请进! 哦, 高秘书, 接待日本三明公司代表团的工作准备得怎么样了? ”高叶( 递过文件夹) :“王总, 这是接待计划, 请您过目。另外, 我已根据您的指示预订了五洲商务酒店的1个套间和6个商务间。”王总( 边看边念) :“接待计划, 包括接待规格、接待人员.. 呃, 有关接待经费的细目表在哪里? 还有, 你刚刚说订了6 个商务间, 我不是让你订3个商务间、3个标准间吗? 另外, 旅游观光活动安排得怎么样了? ”高叶:“接待经费的细目表还没做完, 下午我做完后再给您送过来。”王总:“下午我要去洪都宾馆开会。”高叶:“哦, 我忘了。那.. ”高叶想了一下,“明天一早给您送来。关于酒店订房的事, 我去看了一下, 标准间太小, 不够气派, 我就都订了商务间。”王总:“你倒挺大方, 你匡算过费用要增加多少吗? ”高叶:“大概3000元吧。”王总:“你尽快把经费细目表做出来, 看看是否超出预算。如果超支了, 马上把预订的商务 间改过来。”高叶:“那我做完细目表再请您决定。另外,旅游观光活动计划确定后, 还没有和三明公司沟通。还有, 有些商务活动是由我们定的, 还需要与对方沟通吗? ”说完拿起笔边听王总讲话边记录。王总:“接待日程定了以后, 还是要与对方通通气, 否则显得不够礼貌。你就先抓紧时间把这几件事办好吧, 客人后天就要到了。另外再帮我印一套考究一点的名片, 在日本代表团到来之前办妥。”高叶:“好的。王总, 如果没别的事, 我就先回去了。”王总:“好。” 场景二: 高叶办公室。打印机、复印机、电话等设备排列有序, 桌面整洁。( 高叶给秘书钟苗打电话。)钟苗:“你好, 宏远公司。”高叶:“是钟苗吗? 你好, 我是高叶。接待日本客人的事准备得怎么样了? ”钟苗:“准备得差不多了, 献给客人的鲜花明天一早去买。”高叶:“王总的名片取回来了吗? ”钟苗:“取回来了。我马上给你送过去。”高叶:“好的。”( 不一会儿, 高叶办公室的电话响了。)高叶:“你好! 宏远公司。”对方:“王总经理在吗? ”高叶:“她外出了。”对方:“能给王总留个言吗? ”高叶:“你说吧! ”高叶拿出专门的留言簿边听边记。对方:“我是贵翔公司的总经理李君, 想跟你们王总见个面, 谈谈我们双方的技术合作问题。请她给我回个电话。我的电话是×××××××××××。我是王总的老朋友了, 我后天回贵州。”高叶:“好的。您的电话是×××××××××××,我一定转告王总。再见! ”( 钟苗敲门。)高叶:“请进! ”钟苗:“这是王总的名片。”高叶( 看过名片) :“怎么和原来的一样? ”钟苗:“王总不是一直用这种名片吗? ”高叶:“我跟你说了要用有网纹的纸, 纸要厚一点, 版式设计中必须要有公司的LOGO。”钟苗:“那怎么办呀? ”高叶:“你马上让初秘书去做名片的地方盯着, 按我刚才说的样式做一套加急名片, 必须在下班之前取回来。”钟苗:“嗯, 好的。”高叶:“你一会儿和我一起去签字厅检查一下准备情况。”钟苗:“好的。” 场景三: 签字厅里桌椅摆放整齐, 还有绿色植物点缀。签字桌上铺了白色桌布, 桌前放置了三把座椅。宏远公司与日本三明公司达成协议,明天双方就要在这里举行签约仪式。钟苗:“这是签字桌, 已经铺好了桌布, 签字笔和茶杯我都准备好了。日本代表坐左边, 我方代表坐右边。”高叶:“很好。协议文本在刘秘书那儿吗? ”钟苗:“嗯。”高叶:“明天一早要放好。文本的封面换好了没有? ”钟苗;“换过来了, 用了真皮的。”高叶:“还有, 酒准备了没有? ”钟苗:“准备好了, 香槟酒和高脚杯都准备好了。”高叶:“好的, 记得明天要早一点来, 再检查一下, 一定要万无一失。” 二、情景分析 该录像情景的主题是外事商务活动, 分三个场景进行, 涉及到五级、四级、三级秘书的多个层面的商务接待、商务礼仪、办公室日常事务管理等相关方面的知识和技能。 ( 一) 商务接待 商务接待包括了解基本情况、确定接待规格、制定接待计划( 包括经费预算) 等内容。 1.了解基本情况 根据外事活动“不卑不亢、依法办事、内外有别、了解国际交往的基本礼仪”的原则, 确定该不该接待, 按什么规格接待, 由哪些人接待。录像情景中, 总经理助理高叶显然已经做了这方面的工作, 否则无法确定接待规格, 制定接待计划。 2.确定接待规格 接待规格一般有以下三种:
三级秘书资格证考试试题及答案 职业：秘书 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1，考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔圆珠笔等写上试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处 2, 考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处 3, 本试卷册包括职业道德的理论知识两部分 第一部分，1-25题，为职业道德题 第二部分，26-125题，为理论知识题 4, 每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案，所有答案均不得答在试卷上 5, 考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员 6, 考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行真涂，则均属作答无效地区： 姓名： 准考证号： 第一部分职业道德（1-25题，共25题） 一，职业道德理论基础与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的, 择题有两个或两个以上选项是正确的 请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 错选少选多选均不得分 单项选择（第1题一一第8题，每题1分，共8分） 1下列不属于企业文化的功能是（C） A整合功能B激励功能C强制功能D自律功能 2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（D） 3社会主义道德建设的基本要求是（C） 4三人行必有我师说明了（C）的道理 A执政为民B团结各睦C互相学习D助人为乐 5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C） A太勤劳是不懂得生活的表现B节俭不符合政府扩在内需政策的要求多项选 A以人为本效率优先兼顾公平的发展C以企业为本，全面健康和谐的发展B以GDP为主，全面快速可持续的发展D以人为本，全面协调可持续的发展 A社会公德，职业道德，家庭美德B爱国主义，集体主义和社会主义 C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义D有理想有道德有文化有纪律 C勤劳节俭有利于防止腐败D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
2011年国家职业秘书三级考试题 一/单项选择(第1题~第60题,每题1分,共60分.) 1.公文生效的标志是( ). A.领导签字B/会议通过C/加盖印章D/上级批准 2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( ). A/国家行政机关的办公会议B/企事业单位所召开的会议 C/大型会议D/党的系统所召开的会议 3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时,通过比较各项成本的预算和实际价值的差额,并在结算表中计算出二者 差额的方法称为( ). A/损益平衡表法B/比率分析法 C/质量法D/报告和会议法 4.会议文件的归档应( ). A/越简单越好B/放在会议进行过程中 C/自行建立一套文件制度D/遵守档案制度 5.举办会议既要确保会议质量,又应遵循( )的原则. A/扩大企业影响力B/勤俭节约C/服务社会D/提高企业竞争力 6.具有个人性特点的文书是( ). A/讲话稿B/述职报告C/邀请信D/调查报告 7.导致办公模式改变的原因之一是( ). A/计算机技术的出现B/办公场地和办公成本的增加 C/人际关系的复杂化D/企业用人制度的固定化 8.在文书处理程序中,对收到文书的办理与管理活动称为( ). A/收文处理B/发文处理C/文书签收D/文书登记 9.在写作中,主要按做什么/怎么做的步骤来安排内容的文书是( ). A/讲话稿B/讲述报告C/计划D/总结 10.如果一个公司中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织( ). A/非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好 B/有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息 C/充分发挥了非正式沟通渠道作用,促进了信息交流 D/正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整 11.下列公文标题表述准确的是( ) A/××医院关于要求改变拨款方式的报告 B/××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C/××大学关于举行春季运动会决定的通知 D/××市人民政府关于开展财务大检查的通知 12.计划的结构大致有两种,除文章式外,还有( ). A/图柱式B/图表式C/表格式D/图文式 13.动态型信息反映某项工作的( ). A/发展变化B/一般规律C/执行情况D/历史经验 14.根据来文内容提出初步处理意见的环节是( ). A/承办B/批办C/拟办D/催办 15.提示会议按计划进行需要( )掌握合适的时机. A/会议主持人B/领导C/秘书D/与会代表 16.下列选项中,属会议沟通特点的是( ). A/沟通对象有分散性/过程具有延展性