哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
目录
摘要 ..................................................................................................................... I Abstract ..................................................................................................................... I I 第1章绪论 .. (1)
1.1 课题背景 (1)
1.2 研究目的及意义 (3)
1.2.1 研究目的 (3)
1.2.2 研究意义 (4)
1.3 国内外研究现状 (5)
1.3.1 国外研究现状 (5)
1.3.2 国内研究现状 (6)
1.3.3 研究现状分析 (7)
1.4 研究内容和研究方法 (7)
1.4.1 研究内容 (7)
1.4.2 研究方法 (8)
第2章相关理论分析 (10)
2.1 在线文档分享平台 (10)
2.1.1 在线文档分享平台概述 (10)
2.1.2 在线文档分享平台的特点 (11)
2.1.3 在线文档分享平台的C2C特性 (12)
2.2 理性行为理论 (13)
2.3 信息系统成功模型 (15)
2.4 期望确认理论 (17)
2.5 本章小结 (18)
第3章在线文档分享平台研究设计 (19)
3.1 在线文档分享平台建模基础 (19)
3.1.1 理论依据 (19)
3.1.2 持续使用意愿影响因素分析 (20)
3.2 在线文档分享平台理论模型建立 (21)
3.3 在线文档分享平台模型假设 (22)
3.3.1 模型直接效应假设 (23)
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
3.3.2 模型中介效应假设 (28)
3.4 在线文档分享平台调查问卷设计 (30)
3.4.1 研究对象和调查方式 (30)
3.4.2 调查问卷结构 (30)
3.4.3 调查问卷设计 (30)
3.5 本章小结 (32)
第4章数据分析与实证研究 (33)
4.1 样本数据收集 (33)
4.1.1 预调研 (33)
4.1.2 问卷发放与收集 (36)
4.1.3 样本数据描述性统计 (37)
4.1.4 样本数据正态分布检验 (39)
4.2 结构方程分析 (40)
4.2.1 在线文档分享平台测量模型 (40)
4.2.2 在线文档分享平台结构模型 (43)
4.2.3 在线文档分享平台模型验证结果 (48)
4.3 实证结果分析 (49)
4.3.1 在线文档分享平台模型直接效应分析 (49)
4.3.2 在线文档分享平台模型中介效应分析 (52)
4.3.3 持续使用意愿影响因素对平台发展的启示 (53)
4.4 本章小结 (54)
结论 (55)
参考文献 (57)
附录：在线文档分享平台的用户调查 (63)
哈尔滨工业大学学位论文原创性声明和使用权限 (65)
致谢 (66)
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文
第1章绪论
1.1 课题背景
自互联网1969年在美国诞生并在以后的发展中向普通大众开放以来，经过短短几十年的发展，互联网上人们所能拥有的网络信息资源已经堪称海量。网络信息资源泛指人们借助于互联网而能获得的信息资源。其与传统的信息资源如书本、报纸等相比，虽然都具有传播信息的本质，但其形式和组织内容及其表现上有很大的区别。网络信息资源在互联网高度发达的今天，已经成为人们生活、学习和工作中必不可少的一部分，其涉及到现代社会的方方面面。以中文网络信息资源为例，从1993年开放以来，中文网络信息资源在互联网上快速增长。从中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》可以看到，截至2014年12月，我国网站总数为335万个，年增长4.6%；IPv4地址数量为3.32亿，拥有IPv6地址18797块/32；网页数量为1899亿个，年增长26.6%[1]。
与传统信息资源相比，在信息资源的数量、内容结构、信息传播范围、信息的发布方式以及信息的类型等层面，网络信息资源均有着自己的特性：在互联网上信息的发布具有自由性以及随意性，任何用户在不同程度上都是信息的制造者，信息发布的门槛极低；信息容易改变，很不稳定，由于缺乏有效的监管机制，某些网络信息资源经常是“一天一个样”，尤其是一些社交网络平台上的信息[2]；信息资源极为分散并且不平衡。这就导致了用户在使用网络信息资源的过程中遇到了很多困难，比如信息不容易筛选、信息的知识产权无法保障、账号以及个人信息容易泄露等[3]。由于互联网上的信息具有发布自由、门槛极低的特性，因此导致了网上的很多信息资源都来自于用户自己的创造。为了更好地方便用户使用网上的信息资源，一些企业建立商业网站来组织和管理用户创造的信息资源，并从中获取盈利，在线文档分享平台就是这样的网站。
在线文档分享平台指的是用户可以将自己创作或储存的文档如文字、表格等上传到互联网上，并与其它用户进行分享的平台或网站[4]。这类网站一般提供文档在线预览和下载服务，其提供的文档是一种特殊的网络信息资源，已经在人们的生活学习中扮演了重要的角色，成为人们必不可少的信息来源之一。在线文档分享平台一方面能够满足用户对文档的需求，给用户提供了下载自己所需要的文档的机会；另一方面还能帮助用户分享自己的知识和创作[5]。
国外最有名的在线文档分享平台是Scribd，而国内最早成立的在线文档分享平