如何当好职工群众的贴心人
内容摘要：
现如今随着工业化的快速发展，企业已经成为这个社会组成的一个重要部分，企业的荣辱兴衰影响着社会的发展。而对于企业来说，职工是企业的核心、是企业发展的决定性因素，只有加强职工对企业的信任，巩固职工对企业的忠诚，才能提高企业的生存能力。而工会则是代表企业与职工沟通交流的桥梁，如何完善企业与职工之间的关系是工会的首要任务。
我是**五厂电力维修大队工会干事。我认为，工会工作关键是把对单位负责与对职工群众负责统一起来，把维护单位的整体利益与维护职工群众的具体利益统一起来，时刻牢记党的嘱托，当好职工群众的贴心人，真心实意为职工办实事，尽心竭力为职工解难事，坚持不懈为职工做好事。
关键词：
需要关怀沟通引导
正文：
职工需要是工会工作的第一信号
工会是职工之家，工会必须一心想着职工群众，一切为了职工群众，时时刻刻设身处地为职工群众着想，始终如一地为职工办实事。作为基层工会干事，只有始终站在职工群众之中，深入群众，想职工所想，急职工所急，把职工需要作为工会工作的第一信号，才能赢得职工的信赖和尊敬。
2002年我单位职工胡孝龙因公致残，他的爱人没有工作、孩子
新形势下如何做好群众工作 ——学习“七一”讲话精神心得体会 讲话强调，要把服务群众，做群众工作作为基层党组织的核心人物和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。 作为一名党支部的党务工作者，贯彻这一精神，可以做很多工作，包括宣传党的方针政策，发展党员，团结团员青年，发现和培养人才，支持行政和经营工作。可以说，部门的经营工作同基层党组织工作同根同源，归根结底为了人民利益，因而都关系到党的建设成果。讲话再次教导我们，从群众中来，到群众中去，保持和发扬党的基层工作方法和革命传统，在新形势下运用中国特色社会主义理论，切实做好基层党务工作。因此，要把学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神作为提高马克思主义理论素养的重要机遇，作为指导实践、推动群众工作的强大动力，充分认识做好新形势下职工群众工作的极端重要性和现实紧迫性，切实提高做好新形势下群众工作的能力和水平。要充分认识到，做好新形势下职工群众工作，是坚持党的性质和宗旨、贯彻党的群众观点和群众路线的内在要求，是推动科学发展、实现“十二五”规划目标任务的客观需要，是适应我国职工队伍和社会结构变化、促进社会和谐稳定的重要
途径，是工会履行基本职责、坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路的应有之义。 乡镇干部做群众工作的能力和水平直接关系到农村社会事业的发展和政治稳定。在当前新形势新任务下，按照科学发展观要求,应做到以下几点: 一要带着感情去做群众工作。现在,有的乡镇干部不敢做群众工作，怕做群众工作激化矛盾，群众让自己下不来台，使自己没面子。造成这种局面的原因是乡镇干部的工作能力和水平参差不齐。面对具体问题、具体工作，经验不够丰富，措施不够得力，不会妥善处理与群众的关系。一些年轻干部在解决实际问题特别是处理复杂矛盾时，工作的方式方法不对，总是以一种管理者的姿态去工作，往往造成工作被动。其实，老百姓是通情达理的，只要工作做到位，一定能金石为开。带着对群众的感情去做工作，理解群众、体贴群众，群众才能真心配合政府工作。 二要带着服务的心态做群众工作。个别乡镇干部思想认识有偏差。实行“两免一补”后，收费收税的工作全部取消，乡镇干部直接接触群众机会减少，导致部分乡镇干部在思想认识上产生误区，认为现在不收钱了，不用做群众工作。还有的干部不会做群众工作，工作方法不适应农村形势。一些乡镇干部
“三个好”展播-----支部好案例 党员扫雪暖人心
党员扫雪暖人心 北京市通州区临河里幼儿园李皆明 【案例背景】 2015年11月，就在今年的冬天北京气温骤降，这个周末迎来了一场近几年以来最大的一场雪，瞬间使得幼儿园里银装素裹、分外妖娆。降雪能达到三十厘米深。美丽的雪景虽然改变了空气质量，妆点了校园，但同时也使幼儿园门口及园内的道路难行，给第二天早上师生的活动和行走造成了很大困难，特别是幼儿园里的孩子们，他们年龄较小，平衡能力与协调能力还在发展中，道路上有冰雪，很容易滑倒， 加上孩子骨骼正在发育很脆弱，很容易受伤，造成很严重的伤害。 【案例描述】 为了保证师生的人身安全，防止安全事故的发生，11月22日晚，在党支部就组织党员教师于第二天早上七点到园清扫校园积雪。第二天一早还不到7点党支部书记就来到园里拿起工具和保安人员一起清 扫幼儿园门外积雪，一会儿党员们陆续到了，都没有顾上把东西放回去，就拿起工具开始了扫雪工作。在党员的带领下，许多积极分子和 群众也加入了扫雪队伍。教师纷纷拿起扫把、铁铲投入到扫雪中去。 在雪后的清晨，寒风凛冽，但丝毫不影响大家的热情，一个个精神抖擞、干劲十足。因雪下得很厚，扫帚都扫不动，要用大铁锹铲才行。 由于幼儿园教师队伍的特殊性，大部分都是女教师，所以男教师就主动担起了铁锹铲雪的任务。大家分组进行劳动，有负责幼儿园门外的，有负责南操场的，有负责北操场的，以及教学楼东侧的，大家分工明确，干劲十足。而此时大家都在饿着肚子的情况下坚持扫雪，而且都 是主动抢着干。经过近半个小时的紧张劳动，在幼儿来园前不仅将校门到教学楼这条幼儿进园的道路清扫出来了，整个校园也都将雪集中成几个雪包，留出了道路，不仅解决孩子的入园问题，保证了孩子和 家长的正常通行，还为幼儿活动解决了行走的问题消除了由于下雪结 冰带来的安全隐患，保证幼儿园工作正常进行。 【案例分析】
做好新时期群众工作的几点做法和体会 style= align=>做好新时期群众工作的几点做法和体会 style= align=> 群众是我们党的力量源泉和胜利之本，群众工作是我们党的优良传统和政治优势。过去，我们党依靠群众取得执政地位，今天，我们党巩固执政地位同样要依靠群众。党的十七届五中全会指出：“继续抓住和用好我国发展的战略机遇期，实现‘十二五’时期我国经济社会发展目标任务，必须紧紧依靠广大人民群众，必须加强和改进新形势下群众工作。”最近，胡锦涛总书记强调，“要紧紧围绕全面建设小康社会的总目标，牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平。”做好新形势下群众工作，既是社会管理的重要内容，也是社会管理的重要途径。 **是革命老区，也是苏区干部好作风的发源地。在苏区时期，**的干部充分发动群众，紧紧依靠群众，创造了“第一等的工作”。近年来，**经济社会发展迅猛，对外影响力与日俱增，但是，有的干部却逐渐脱离群众，不愿意依靠群众开展工作，导致群众对政策不理解，对干部不信任；有的干部在方式方法上与群众的愿望不相适应，不善于做群众工作，感到群众难组织、难发动，抱怨群众工作难做。一些干部不愿深入基层，不会、不善做群众工作与广大群众对苏区干部好作风热切期盼的矛盾交织在一起。如何做好新时期的群众工作是**科学发展中亟待解决的一道现实课题。 为调动干部群众的积极性、主动性和创造性，改变**后发展、欠发达的状况，实现加快发展、转型发展，建设创业、宜居、平安、生态、幸福**，**市针对群众工作的新情况、新变化，积极探索做好新时期群众工作的新思路，大力开展“三个三”活动，即万名干部下基层开展“三送”活动；中心城区开展“三治”以及干部队伍开展“三治”活动，构建群众工作大格局、实现群众工作在农村、城市、机关全覆盖，创造性地开展新时期的群众工作。活动开展以来，群众的情绪很快得到理顺，信访量大幅下降，干群关系得到明显改善，许多群众动情地说：苏区干部又回来了！主要做法是： 1 、干部下基层开展“送政策、送温暖、送服务”活动 ，排忧解难促和谐，密切党群干群关系。从2010年12月开始，集中一年时间组织万名干部下基层开展“三送”活动，与农民、企业职工同吃同住同劳动。 一是送政策释民惑，积极引导群众。采取专题报告会、知识讲座、集中授课、宣讲、发放资料等形式，重点宣讲党的方针、政策。同时，将省市有关就业、社保、医保、稳定物价、征地拆迁、人口与计划生育、林业、土地及惠农等与群
做好群众工作经验典型材料 做好群众工作经验典型材料内容简介；牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每两周召开一次机关干部会，每月召开一次党政联席会，认真研判群众工作形势做好群众工作经验典型材料由九象整理详见范文 *镇是全省经济十强镇，也是县城关镇，面积**平方公里，下辖**个村，人口**万。近年来，随着城市建设的全面铺开，城区面积由原来的*平方公里迅速扩大到**平方公里，增加了近3倍。城市扩张的同时，不可避免地遇到了许多土地征收、房屋拆迁、环境保护、重点工程建设施工环境、村企矛盾等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得特别重要。对此，镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。 该镇做好群众工作的核心在于以下六个方面。 一、做好群众工作，成在加快发展 发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。该镇坚持发展三大经济，推进三大建设。 发展三大经济，即发展新型工业经济，发展现代都市经济，发展品牌农业经济。抓住**城市带转移产业示范区建设的契机，充分打好省油脂产业集群镇和省优秀旅游乡镇品牌，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。财政收入由十一五初期的亿增加到十一五末亿，年均增长36%以上，20XX年，农民人均纯收入6537元。
“转变作风做人民群众贴心人”专题活动 学习心得体会 4月份以来，我镇开展了“转变作风做人民群众贴心人”专题活动。通过几天来“转变作风促进发展做人民群众贴心人”专题培训班的学习，我深感收获颇丰，进一步开阔了视野，自己的政治觉悟、思想觉悟和政治理论水平得到了进一步提高，驾驭各项社会事务的能力得到了进一步加强，加深了对“转变作风促进发展做人民群众贴心人的认识和理解。我认为，在各项具体工作中，党员干部特别领导党员干部要做到心系群众、真情为民，要充分认识十八届中央政治局关于改进工作作风密切联系群众八项规定的重要意义。通过这几天时间的学习，具体有以下几个方面认识与体会： 一、提高思想认识转变工作作风、做人民群众的贴心人，关系党的形象，体现了执政为民的根本宗旨。体现了新一届中央领导机构强烈的使命感和责任感、强烈的忧患意识和清醒的政治意识，体现了求真务实、转变作风的坚定决心，体现了“两个务必”的坚定决心和要求，对于我们党始终保持先进性和纯洁性、始终保持同人民群众的血肉联系、始终成为中国特色社会主义制度事业坚强领导核心，具有十分重要的意义。使我深刻认真到，只有转变工作作风，心系群众，做人民群众的贴心人，才能促进发展，才能稳步发展，发展才有后劲。所以，我们在具体工作中要以人民群众
最迫切、最现实、最需要解决的事情为出发点和落脚点，做到从群众中来，到群众中去，要以人民群众的意愿为我们各项具体工作的风向标和指南针。 二、我们要多深入基层、深入群众，倾听民声，了解群众疾苦，与群众心贴心交流，做到情况在一线了解，工作在一线落实、问题在一线解决、作风在一线转变，关键时刻，要问政于民、问计于民、问需于民，让群众理解我们、相信我们、支持我们，时刻谨记“水能载舟亦能覆舟”的道理。 三、把理论成果转化为实际行动，干好各项具体工作。转变工作作风，提高办事效率，认真梳理群众诉求，把群众的安危冷暖放在心上，带头为群众做实事，做好事，为我镇困难群众做好解困工作的目标作出就有贡献。 通过近段时间以来的学习，使我深深认 识到自已的不足，对自己的思想作风、工作作风进行认真的对照检查，坚定了为民、清廉、求真务实的理念，努力加强工作作风的转变，坚决做一个人民群众的贴心人
浅议基层干部如何做好群众工作 党章明确规定“党员干部是人民的公仆”即全心全意为人民服务，如何做好新时代的群众工作，是摆在我们面前需要解决的难题，本篇文章主要探讨基层干部如何做好群众工作。 标签：基层干部群众工作 做好群众工作，既要继承传统，又要勇于创新。在新形势下，基层干部做好群众工作应从以下几个方面入手。 一、要树立马克思主义的群众观 马克思主义认为人民群众是历史的创造者，是物质财富的创造者，是精神财富的创造者，是推动社会发展的决定力量。当前我们强调树立马克思主义的群众观，就是要树立“以人为本”的理念，坚持用“人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”来衡量我们的一切决策，努力使我们的方针政策更好地体现人民群众的要求。在实际工作中，应该着力把握两点： 一是想事、做事都要站在群众的立场上。在实际工作中，对干群矛盾问题，要相信群众，做群众“有理推定”。群众找政府反映问题，本身就是信任政府的一种表现，无论有理还是无理，先设“有理”，就会耐心倾听，而倾听是解决的前奏；对群众反映干部问题，要尊重群众，做干部“有过推定”，要相信“有过”才会“有访”，这样就能不断给自己敲响警钟，及时检讨工作失误，努力达到群众满意。对解决干群矛盾，要依靠群众，做“有解推定”。这样，就不会推诿扯皮，有利于促进职能部门恪尽职守。 二是要把群众满意作为群众工作的重要标准。推进各项工作落实，既要符合上级政策，更要达到群众满意。符合上级政策是基本要求，达到群众满意是最高准则。一些基层干部整日忙忙碌碌、辛辛苦苦，但老百姓却不领情。我们一定要深刻反思这些现象，工作中不仅要做出实实在在的业绩，更要用群众是否满意作为自己的工作标准。 二、要在学习中增强群众工作本领 工作中，经常听到有的基层干部说：“我不是不想把工作做好，实在是力不从心”，“我想过解决问题的办法，但总觉得使不上劲”。这些现象在一定程度上反映了基层干部的“知识储备”不够用，出现了“本领恐慌”问题，主要表现为：不把握群众脉搏，不了解群众需求，不熟悉群众语言，不掌握工作方法，不会与群众打交道，不敢与群众面对面，这些问题导致了部分基层干部不想做、不会做、做不好群众工作。增强群众工作本领的途经很多，关键是要靠自己的学习，要学理论、学政策、学法律、学技术。只有学深、学透、学精、学通，才能养足底气，只有养足底气，工作起来才能得心应手。
走进基层、服务群众践行“一线工作法” 中共上海市杨浦区委员会 一、背景与起因 杨浦是传统的工业区和老城区，有着三个“百年文明”的深厚历史底蕴，百年工业文明、百年大学文明、百年市政文明，是中国近代高等教育、近代机器大工业的发祥地之一，集聚了复旦、同济等14所高校，150多家科研院所，50名国家“两院”院士。上世纪90年代初，随着上海进入新一轮发展阶段，产业结构调整、城区建设开发引发的矛盾和问题在杨浦集中显现出来，国有企业从当初的1200多家锐减到200多家，产业职工从60万人锐减到6万人，杨浦进入了一个低谷和徘徊期。2003年4月15日，市委、市政府作出了建设杨浦知识创新区的重大战略决策，杨浦开始了从“传统工业杨浦”向“知识创新杨浦”的历史转型，这不仅是经济发展方式、城区发展模式的根本性转变，也是对城区结构、形态的一场革命性调整，因此在转型过程中突出面临着几个“坎”： 一是困难群众多、民生压力大。杨浦无就业、无稳定收入人员17万，占全区劳动人口的1/4；各类社会救助对象列上海中心城区第一；二级以下旧里占全市总量的1/4，集聚着大量矛盾问题和民生诉求，如果不能沉入一线解决这一个个具体问题，不能使改革发展成果惠及困难群众，杨浦建设发展的大好局面就会难以为继。 二是利益调整力度大，群众工作的难度加大。城区功能的大转型，必然带来各阶层利益关系的调整，旧改、就业、救助等各种问题交织在一起，群众的合理诉求和不合理诉求相互交织，迫切需要通过大量有效的群众工作赢得广大群众对杨浦建设发展的理解、支持和配合。 三是干部队伍作风、能力的不符合、不适应。主要有：经历上的不适应。我区58.1%的机关处级干部没有社区工作经历，新进机关的干部绝大多数都属于家门-校门-机关门的“三门干部”；作风上的不适应。有的干部在群众的问题上不够深入，为群众办事情完全靠“拍脑袋”，做不到点子上；能力上的不适应。有的干部不会说群众语言，不会做群众工作，不会解决实际问题，群众称之为“群众跑来跑去，领导批来批去，部门转来转去，开会议来议去，最后，问题哪来哪去”。 基于此，我们着眼于在一线宣传群众，向群众宣传杨浦发展的宏伟蓝图和暂时存在的困难，发动广大群众与党和政府同心同德推动发展；着眼于在一线服务群众，沉入一线努力帮助群众解决一个个具体问题，使广大群众切实感受到改革发展成果；着眼于在一线问计于民，广泛听取群众的意见建议，使我们的各项决
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工程建设施工环境、村企矛盾等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得特别重要。对此，镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。 该镇做好群众工作的核心在于以下六个方面。 一、做好群众工作，成在加快发展 发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。该镇坚持发展三大经济，推进三大建设。 发展三大经济，即发展新型工业经济，发展现代都市经济，发展品牌农业
经济。抓住**城市带转移产业示范区建设的契机，充分打好省油脂产业集群镇和省优秀旅游乡镇品牌，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。财政收入由十一五初期的亿增加到十一五末亿，年均增长36%以上，2009年，农民人均纯收入6537元。 推进三大建设，即推进**新区建设，推进开发区建设，推进新农村建设。注重统筹城乡，逐步实现城乡规划一体化、城乡产业发展一体化、城乡基础设施一体化、城乡公共服务一体化。加大省级文明县城创建力度，在硬化、亮化、绿化、美化上下功夫，着力打造共享创业成功、环境优美、精神富足、充满爱心的**明珠、山水园林城市，努力改善群众的生产生活环境。 二、做好群众工作，根在以人为本 该镇始终将以人为本作为群众工作
新时期做好群众工作的几点思考 摘要：人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。在改革开放日益深入和社会主义市场经济不断发展的新时 期，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，党的群众工 作呈现出新的特点。做好群众工作，要继承以往的成功经验，也 必须正视新情况新问题，注重创新观念，创新方式。 关键词：新时期群众工作特点意义途径 目录
一、新时期社会的新特点 (3) 1、社会结构发生明显变化 (3) 2、群众权益观念逐步转变 (3) 3、人民内部矛盾发生变化 (3) 4、宣传媒体作用越来越重要 (4) 二、新时期群众工作趋向多元化 (4) 1、服务对象多元化 (4) 2、反映问题多元化 (4) 3、利益诉求多元化 (4) 4、工作主体多元化 (4) 5、操作手段多元化 (4) 三、新时期群众工作趋向复杂化 (5) 1、潜在问题演化成突发事件 (5) 2、各种诉求相互交织 (5) 3、矛盾出现对抗化倾向 (5) 四、影响新时期群众工作的原因 (5) 1、政府公信力缺失 (5) 2、领导干部决策失误 (6) 3、矛盾处置方式欠妥 (6) 4、社会心态失衡 (6) 五、新时期做好群众工作的重要意义 (6) 1、做好群众工作是提高执政能力的重要基础 (6) 2、做好群众工作是加强作风建设的现实需要 (6) 3、做好群众工作是构建和谐社会的必然选择 (6) 六、把握新时期群众工作的新要求 (6) 1、牢记宗旨 (6) 2、精通政策 (7) 3、关心群众 (7) 4、讲求方法 (7) 七、做好新时期群众工作的有效途径 (7) 1、把做思想政治工作与解决实际问题结合起来 (7) 2、把依法办事与带着感情做工作结合起来 (8) 3、把提高工作能力与真诚服务群众结合起来 (8) 4、把提升干部公信力与接受群众监督结合起来 (8) 5、把建立健全工作机制与加强领导结合起来 (9) 胡锦涛同志在党的十七届五中全会和十七届中央纪委六次全会上强调，要加强和改进新形势下群众工作，密切党同人民群众的血肉联系[1][2]。群众工作是党和政府的
为群众做实事好事例子 开展党的群众路线教育实践活动中，要牢固树立“群众利益无小事”的理念，尽心尽力为群众办实事、办好事、解难事，全力维护社会和谐稳定。民居整洁漂亮，村庄环境优美，乡村休闲旅游业蓬勃发展，农民年收入持续增长。目前，白沙正积极实施和推进“美丽乡村”计划。肖若海前往白沙县元门乡罗帅村、那吉村和邦溪镇付俄村等三个“美丽乡村”进行了实地查看，对罗帅村等采取“农民+企业+政府+金融机构”的模式，引导农民集中建设彰显黎苗风格的民族文化传承村的建设给予充分肯定。肖若海指出，罗帅村等“美丽乡村”开发和建设模式，是生态保护旅游开发、扶贫开发、山区发展的有机结合，是海南国际旅游岛建设新形势下山区农村发展的一种新模式，更有利于实现村民与企业互利互惠、经济发展与环境保护双赢。肖若海强调，白沙在打造“美丽乡村”过程中一定要以“当地群众高兴、当地群众满意”为标准，必须在保护环境、保护生态、保护土地资源的前提下进行开发和建设。在促进乡村旅游业发展的同时，千方百计让当地农民增加收入。如何不断增加农民收入，维护当地百姓利益，实现可持续发展是肖若海在调研中最关心的问题。白沙县邦溪生姜冷藏及加工厂项目能为当地提供许多就业岗位，还将带动当地包装、物流等产业的发展。在参观完该项目及白沙现代农业展厅后，肖若海强调，在发展现代农业
时，相关龙头企业一定要把企业整体效益与当地农民利益挂钩，使农村经营管理体制、机制创新，使农民不断增收。邦溪镇是我省、白沙县规划建设的风情旅游小镇，正参评全国绿色低碳重点小城镇，在参观该镇商业步行街时，肖若海得知该步行街大部分门面已销售后，告诫当地负责人，不能为一时的经济利益所陶醉，要积极着眼于提高步行街及邦溪镇的社会管理水平，做到“卖得出去，留得住人”，促进当地经济不断发展。 2012年，邦溪镇芭蕉村也被列入白沙“美丽乡村”计划之一，目前芭蕉村59栋新居主体工程已基本完工，正在进行装修，肖若海实地查看后强调，新居建设一定要以质量为重，切实维护农民利益。案件调解率如何?有没有做到“案结事了，息诉罢访”?在维护社会稳定中发挥了多大作用?在白沙人民法院调研时，肖若海对该院在开展党的群众路线教育实践活动中，落实司法为民具体措施进行了详细了解。肖若海在调研中了解到，该院充分发挥胶林法庭、电话法庭、假日法庭、夜间法庭等巡回法庭的特色，经常深入农场、学校、乡镇、机关等地为广大干部职工、学生、村民等讲解法律知识、解答群众关心、关注的疑难问题。特别是巡回法庭现共审结了106宗案件，全部以调解方案结案，实现案结事了，法律效果和社会效果得到明显提高。同时该院牢固树立“群众利益无小事”司法理念，抓好“立案信访服务窗口”
XX年机关干部下基层，当好群众贴心人活动 工作总结 为贯彻县委《关于在全县开展“机关干部下基层、当好群众贴心人”活动实施方案》成立组织，加强领导为加强对活动的组织领导，我局成立了局长任组长、班子成员为副组长、各股室负责人和县直医疗卫生单位负责人为成员的领导小组，设立了办公室，落实了具体经办股室和负责人。 制定方案，规范程序 在充分调研的基础上，研究制定了《XX县卫生局机关和县直卫生单位开展“机关干部下基层、当好群众贴心人”活动实施方案》，明确卫生系统下基层活动的目的意义、具体工作安排、活动要求，拟定了活动任务分配表。明确了从XX 年3月开始，用一年左右时间，在卫生局机关与县直卫生单位开展“机关干部下基层、当好群众贴心人”活动，为进一步做好新形势下的卫生服务工作，促进卫生局机关和县直卫生单位干部职工进一步转变作风，服务基层、服务群众、服务发展。方案明确参加活动对象为县卫生局机关干部、县直医疗卫生单位党员领导干部和全体党员，下基层的范围为全县乡镇卫生院和村卫生室及局机关的扶贫点、选派干部任职
村，重点是问题较多、矛盾较突出、工作较困难和部分重点项目所在的乡镇卫生院、村卫生室；以深入调研知民心、促进发展聚民心、帮贫济困暖民心、化解矛盾安民心为主要活动内容。 全面动员，广泛宣传，深化学习，提高认识 为进一步营造开展下基层活动的良好氛围，我局积极采取多种举措，进行广泛宣传，组织干部职工进一步深化学习，各项工作内容开展得有声有色。 召开动员大会，全面部署下基层活动。3月初，我局召开专题会议，部署安排局机关和县直医疗卫生单位“机关干部下基层，当好群众贴心人”活动。会议传达了县委书记卓晓静在全县“机关干部下基层，当好群众贴心人”动员会上的讲话精神，就局机关及县直医疗卫生单位干部下基层工作进行了部署安排。会议要求，局机关和县直各医疗卫生单位要充分认识开展干部下基层活动的意义，立即行动起来，按照县委的要求，组织好、落实好这次活动；要真正做到情况在一线掌握，问题在一线解决，矛盾在一线化解，稳定在一线加固，作风在一线转变，科学发展在一线体现。会议落实了局各班子领导、各股室、各单位的工作职责，确定了联系对象。 深化教育，营造浓厚的学习氛围。加强干部职工的政治理论教育，深化学习内容，组织党员干部学习党的方针、政
[学习体会]带着感情和责任做好新时期群众工作 春节期间，我认真研读了，其中一文给我的触动很大。本人从事十余年的群众信访工作，我认为在新的历史时期，群众工作的要求更高、难度更大、地位和作用更加突出；做好新形势下的群众工作，不仅是我们一项长期的政治任务，而且是当前面临的一个紧迫的现实课题。 一、增强大局意识，充分认识做好群众工作的现实意义 1、做好群众工作是实现“中国梦”的根本保证。新形势下，始终保持党同人民群众的血肉联系，是我党战胜各种困难和风险，是全面建成小康社会、实现“中国梦”的根本保证。 “脱离群众树断根，深入群众如鱼得水”。我们从建国的一穷二白到今天所取得的成就，都是凝聚着人民群众的汗水与智慧，都始终保持与人民群众共呼吸、同命运，发扬密切联系群众的优良作风。不论是带领人民实现“中国梦”还是提高群众的生活水平，不论事情大与小，都一定要坚持从群众中来，到群众中去，以民为大，扎根于人民群众中，和群众打成一片，拜群众为老师，始终问需于民，问计于民，切切实实为群众办实事，解决群众困难，为人民谋利益。 走群众路线，深入基层、深入实际、深入群众，干实事、求实效、树形象，不搞形式主义，扎扎实实为群众排忧解难，把我们的辛苦指数转化为人民的幸福指数，才能一步一步接近中国梦，最终实现全民的“中国梦”。 2、做好群众工作是促进社会和谐的重要抓手。群众工作的核心是利益调整和利益分配问题，根本是以人为本，为民谋利，因此我们需要通过群众工作来不断协调关系、凝聚人心、促进社会公平正义、实现社会和谐。因此，做好新形势下的群众工作，需要我们把维护和实现社会公平作为根本，协调处理好各种利益关系，着力保障和改善民生，这不仅是群众工作的着力点，更是促进社会和谐稳定的出发点和落脚点。 3、做好群众工作是打造“幸福村落”的坚实基石。当前，我县的重要工作是全面开展“幸福村落”的创建工作。“幸福村落”建设，是指为方便建设和管理，以“村落”为单位，开展以“九个得到”即经济得到发展、民生得到改善、环境得到保护、设施得到建设、乡风得到净化、正义得到伸张、矛盾得到化解、困难得到帮扶、权益得到保障为主题内容的农村社会管理创新建设。总体要求是以经济发展为基础，以社会建设为重点，以促进和谐稳定为取向，以提高村民幸福指数为目标。由此可见，人民群众是”幸福村落”建设的主体。这就要求我们在创建“幸福村落”的过程中，要紧紧依靠群众、相信群众、动员群众、组织群众、团结群众、服务群众，真正发挥群众的主体作用，使“幸福村落”的创建工
基层干部做好群众工作思想汇报 敬爱的党组织： 决定一个木桶盛水量的往往不是最长的那块木板，而是最短的那块木板，这就是著名的“木桶效应”，也叫“短板效应”。正如一个木桶无论有多高，它盛水的高度永远受限于最短的木板一样，做好新形势下群众工作，也取决于干部工作能力上的“短板”。群众工作要想取得实效，赢得群众认可，就必须补齐“短板”，广大基层干部必须结合自身实际，从各方面完善自我，强化自我，提高自我，才能有效提高做群众工作的能力。 补齐“短板”，提升宣传教育能力是基础。深入群众进行有效的政策宣传和思想教育引导是推动工作扎实开展的前提。作为新时期基层干部，只有勤于学习，拓展知识面，坚持用理论武装头脑，为言传身教打牢理论根基、养足理论底气，才能提高为群众服务的能力，更好的把各项惠民政策有效的宣传下去，激发群众投身改革开放和社会主义现代化建设的积极性、主动性和创造性。才能引导广大群众明辨是非，克服错误思想的干扰，坚定信念，始终拥护党的领导，始终自觉维护发展稳定大局。 补齐“短板”，提升科学决策能力是关键。基层干部面对的是形形色色、能力素质参差不齐的普通群众，面对的是复杂多样的县情、乡情、村情，只有详细了解当地情况，找准发展中的薄弱环节，才能正确带领群众发家致富。而现实生活中，个别基层干部官僚主义思想严重，经常盲目“瞎指挥”，拍脑袋决策，动不动就做出所谓“高大上”的发展决策，提出不符合实际的发展思路，在肥沃的良田上大搞工业项目，在分散的山区农田搞“规模经营”，经常一挥指挥棒就让群众白白砸钱，白花力气，到头来落得一场空，这类做法不但得不到群众的掌声，反而会召来基层的骂声。基层干部只有立足村情民意，多深入群众调研，因地制宜制定科学发展规划，真正做到一切为了群众，一切依靠群众，不断提高自身领导能力水平，才能为地方发展和群众致富作出应有贡献。 补齐“短板”，提升沟通协调能力是重点。基层干部是广大群众的“主心骨”，
基层人民法院如何做好新形势下的群众工作 胡锦涛总书记在全国政法工作会议代表和全国大法官、大检察官座谈会上指出，要“始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上。”最高人民法院院长王胜俊指出：“人民法院既是国家审判机关，也是群众工作部门；人民法官既是司法工作者，也是群众工作者。”他们都深刻揭示了法院审判工作与群众工作是紧密联系、不可分割的。当前，人民法院群众工作还存在一些需要改进和完善的地方，人民法院要坚持把群众工作摆在重要位臵，特别是基层人民法院，要发挥自身处于审判工作第一线，贴近基层，贴近群众的优势，高度重视新形势下的群众工作，采取有力措施，不断加强和改进群众工作，提升司法公信力和司法群众满意度。 一、新形势下群众工作的内涵 改革开放30多年来，中国的社会结构、经济的成分组成、群众的思想观念都发生了翻天覆地的变化。新形势给人民法院群众工作带来了新问题、新挑战，人民法院群众工作的内容不断丰富，人民群众对司法的需求不断丰富发展，由简单的期待工作判决到更加关注自身合法权益、更加关注程序正义、更加期待司法亲民便民。人民法院群众工作的难度显著加大，从司法审判实际看，当前社会矛盾纠纷呈现纷繁复杂的趋势，表现为矛盾冲突群体化、诉求表达复杂化、行为方式激烈化，人民法院化解纠纷的
难度愈来愈大，同时涉诉上访等也愈来愈多。人民法院群众工作的环境趋于复杂，当前舆论环境逐步宽松，特别是伴随论坛、博客、微博等互联网技术的发展，出现借助网络舆论对司法施加压力的现象，恐怕会导致舆论审判、新闻审判的恶果。 人民法院群众工作是指人们法院在履行审判工作职责的过程中，密切联系群众、切实服务群众、积极依靠群众、有效引导群众，依法最大限度维护群众合法权益、满足群众司法需求的工作。面对新形势群众工作呈现的新特点，基层人民法院要对群众工作有更加深刻的认识，才能正确把握群众工作的方向，将群众工作落到实处。法院群众工作具有以下特点： （一）司法性质是法院群众工作的根本属性。人民法院是国家的审判机关，履行的是国家的司法权，人民法院在履行职权过程中，必须要始终贯彻党“从群众中来，到群众中去，一切依靠群众，一切为了群众”的群众路线，做好群众工作，但是，人民法院无论是在履行打击犯罪、维护社会稳定，还是调节民商事纠纷、促进经济发展，支持、监督行政机关依法行政，保护行政管理相对人的合法权益，或是执行案件的职能，都属于司法性质的，那么，人民法院的群众工作也应是具有司法性质的。 （二）广泛性是法院群众工作的重要特征。一方面法院审判工作涉及刑事、民事、行政等方面审判，涉及到机关企事业单位和各种角色的社会成员，牵涉的利益诉求亦多种多样；另一方面审判工作的全过程，从收案立案、案件审理到案件执行，已经可
如何做好新时期群众工作 在改革开放和社会主义市场经济发展的新时期，由于受国际国内社会发展新形势的影响，我们党的执政条件和社会环境发生了深刻变化，特别是党的群众工作呈现出了新的特点。如何做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位基层党员干部面前的重要课题。本人在基层工作18余年，现就谈谈自己的一些看法和想法，与工作在一线的党员干部同行们共勉。 一、转变思想观念，提升素质修养 要针对新时期群众工作的特点，转变思想观念，以新的思想引领新时期群众工作：要以群众工作统领信访工作，创新方式方法，变治理为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题；必须始终围绕实现和维护群众利益开展工作，突出解决群众利益问题，着力理顺情绪，破解难题，保持稳定，促进发展；必须创新群众工作体制机制，健全工作网络，夯实基层基础，形成齐抓共管的整体合力和全方位推进的工作格局。同时，要不断加强政治理论修养、政策水平修养、心理素质修养。政治理论修养方面，要通过加强学习和参加各种培训，使自己具有一定的政治理论知识，坚定自己的政治信仰，要具有大局观，有与党中央、与上级保持高度一致的自觉性。政策水平修养
方面，要对与百姓的生产生活息息相关的《妇女儿童权利法》、《计生法》等法律以及涉及医保政策、低保政策、计划生育家庭奖励政策等方面的政策有所了解，这样做群众工作才能有根有据。心理素质修养方面，要针对新时期人民内部矛盾群体性、过激性行为增多的特点：学会控制情绪，面对突发事件，不能头脑发热，也不要惊慌失措，要理性思维，冷静处置，耐心细致地做工作，旗帜鲜明地向群众讲清道理，争取绝大多数群众的理解和支持；学会换位思考，一些群众起哄闹事或上访告状，是因为他们在生产生活中确实遇到了一些困难和问题，急需帮助解决，可能会在诉求表达上表现过激行为。这就要求我们学会换位思考，设身处地地为群众着想，理解他们的苦衷，理解他们的过激言行，真心实意为他们排忧解难；学会体谅包容，由于看待问题的角度不同，一些群众可能对我们的工作方式或工作措施不理解、不支持，对此不必动怒，更不能动粗，而应该以“海纳百川”的胸怀和度量对待，动之以情，晓之以理，用真诚消除矛盾，用宽容感化群众。 二、加强能力锻炼，树立干部威信 在工作中专心致志，不断提高自己的责任感，增强事业心，做到“干一行、爱一行”。对自己提出更高的要求，养成良好的工作习惯，遇到群众反映的问题，时间进行办理，及时给居民答复，不拖延、不推诿、不塞责，主动要求居民
浅谈做好群众工作要有“四心” 基层党组织和基层干部要把服务群众、做群众工作作为核心任务和基本职责，通过为群众干实事增强凝聚力战斗力。民惟邦本，本固邦宁。然而当前一些党员干部宗旨观念不牢，脱离群众，不愿做群众工作；思想理论水平不高，能力不强，不敢做群众工作；工作方法欠缺，本领不大，不会做群众工作。新形势下做好群众工作尤为重要,笔者认为，做好群众工作要有“四心”。 用真心感动群众。“感人心者，莫先乎情”.做群众工作首先要以真情打动群众。要做老百姓的“贴心人”，把他们当作自己的亲人一样对待，和他们“以心交心”、“以心换心”，真情实意帮助其解决实际问题和困难。要把为民办实事、解难题、搞服务的成效，作为检验干部做群众工作的一条重要标准，切实做到忧民之所忧、急民之所急、帮民之所困。 用恒心取信群众。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。开展群众工作是一项长期的工作，不能一蹴而就，在做群众工作的过程中，必须做好打“持久战”的思想准备。不能因为群众不理解、发牢骚，不能因为工作碰了壁、受了阻，就轻言放弃。做好群众工作要有始有终、善始善终，将群众观念贯穿全部工作的始终；要深入细致、持之
以恒，用群众方法作为全部工作的实现路径；要讲究积累、从长讲议，以群众满意衡量全部工作的得失标准。 用虚心问计群众。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。实践证明，在广大民众中，蕴藏着取之不尽、用之不竭的智慧“宝藏”。毛泽东同志曾说：“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”党员干部要拜人民为师，就要放下官架子，牢固树立“群众第一”的思想，摆正与人民群众的关系；要甘当“小学生”，带着真诚真心真情向人民群众去请教、去学习，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。 用细心服务群众。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。做群众工作关键在于细致和深入，所谓“细致”，就要注重问题的每一个细枝末节，“深入”就要透彻地了解事情的来龙去脉。做群众工作不能浮在表面上，要沉下去，深入一线，深入到群众中去，与群众打成一片，了解问题，解决问题。要周到细密地分析基层群众的所想、所盼、所怨，把群众的每一个诉求，每一点不满都考虑到，做到不遗漏，不忽视，不漠视，只有这样，才能做到心中有数，有的放矢，更好的服务群众。
开展群众工作心得体会 对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。 密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。 对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众 服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶 总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为 第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以 赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。 联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众 讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群 众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群 众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。 解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、 办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量， 更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐 步落实。
群众工作典型案例的印象与启示 在全党开展群众路线教育实践活动之际，中央国家机关工委统战（群工）部和《紫光阁》杂志社联合举办“群众工作典型案例”征集评选活动，很有意义。我有幸应邀参加这次评选工作，受益匪浅。下面，我谈两点看法。 对群众工作典型案例总的印象 这次从各地提交的众多案例中，最终评选出４０个典型案例，６０个优秀案例。总的看，这些获奖案例是做群众工作的典范，具有创新意义和推广价值。一是内容丰富。从案例题材看，群众工作的所有方面和任务几乎都涉及到了，而且单位分布也比较广泛，有中央国家机关的，有省区市的，还有大量是地市县的。二是事例感人。不少案例反映的是我们党组织和党员干部怀着深情厚意，听民声、解民困、用心服务群众，千方百计为老百姓排忧解难。有的事情不一定很大，但它是群众迫切需要解决的问题，有的同志说得好：“不求惊天动地，只求群众满意。”许多案例事例生动，让人读后深受感动。三是特色鲜明。不少案例无论是选题还是经验做法都非常鲜活，富有创新性，有不少亮点。有些案例带有“原创”性质，如国资委直属机关工会、妇工委《关注“心”幸福，播洒新幸福》、广西壮族自治区妇联权益部《为“出嫁女”维权走出新路子》、深圳福田区妇联《“留住爱、守护你”活动情系留守儿童》等，这些案例的内容非常新颖，而且过去在这方面关注得不够。又如检察日报社工会《午餐会架起连心桥》，看似简单，但很有创意，也便于推广。有些案例的内容和做法虽然过去就有，这些年各地也都在做，但在原来基础上有新的发展完善，这也是一种创新。如机关干部驻村包户、结对帮扶、建立便民服务中心、服务热线，志愿者服务，等等。还有的是把几种
做法加以整合提升，赋予新的内涵，如江苏省级机关工委《“三解三促”建立联系服务群众新机制》、湖北省直机关工委《“三抓一促”推动机关作风转变》、安徽省直机关工委《“三结对”拓展服务群众新途径》等，就属于这种类型。四是效果明显。这些案例都是在转变机关作风、解决群众实际问题上真抓实干，出实招办实事，取得了实实在在的效果，因而受到了广大群众的普遍好评和上级领导的肯定。 群众工作典型案例给我们的启示 党的十八大报告指出，开展党的群众路线教育实践活动，要着力解决群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。那么，什么是党的群众工作？群众工作简单地说，就是党和政府对广大群众所进行的工作，其主要任务就是最广泛地发动和宣传群众，最有力地团结和组织群众，最细致地教育和引导群众，最真心地关心和服务群众。做好群众工作的目的，是为了密切党同群众的联系，巩固党的执政基础，充分发挥群众的主动性、积极性和创造性，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而共同奋斗。 不少同志反映，现在做群众工作很难。为何难？因为新形势下群众工作的对象、环境以及党的自身状况发生了重大变化。就对象来说，现在的群众不是过去的“两个阶级一个阶层”了，已经分化为不同的群体，利益需求各不相同。而且，群众的民主意识、维权意识大为提高。随着代际的更迭，群众对党的认同已从过去的感情认同更多地转为利益认同和法理认同。如果再像过去那样大而化之地做群众工作，肯定做不好。就环境来说，市场经济的发展，利益格局复杂化，利益矛盾更加突出。做群众工作，本质上还是协调利益关系，处理不好利益矛盾，就
如何做好群众工作心得体会 党的十八大报告提出：“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”作为党员干部，贯彻落实十八大精神，必须始终坚持为民务实清廉为主要内容的党的群众路线，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。 现在做群众工作比以前困难得多。讲大道理，群众根本不听你的；讲政策，群众知道的不比你少；群众提出的有些问题，我们往往不好回答；群众提出的很多要求，又一时半会解决不了。今天，做群众工作真得需要以下五点要求 第一，思想上高度重视群众。 对待群众，思想上不能轻视，态度上不能怠慢。胡锦涛同志讲，要把人民摆上最高位置，把人民群众当亲人；全党必须牢记，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。习近平同志讲，人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，人民群众是我们力量的源泉。对于我们共产党人来说，老百姓是天，老百姓是衣食父母，没有老百姓就没有我们的一切。老百姓的事拖不得。老百姓的事躲不得。 第二，感情上紧紧贴近群众。 做群众工作的途径有千万条，但贴近群众感情是总开关、总阀门。感情近了，一切都近了；感情远了，一切都远了。感情的阀门一旦打
开了，干部与老百姓的心就相通了，与人民群众联系、沟通、交流的渠道就打通了，一切事情就都好办了。 第三，作风上真正深入群众。 作风是无形的力量。领导干部的作风好，对于做好群众工作至关重要。 只有真正深入群众，才能和群众打成一片。 只有真正深入群众，才能发现问题，了解真实情况。 只有真正深入群众，才能推动工作，把工作落到实处。 只有真正深入群众，才能有效解决问题。 第四，重心上切实造福群众。 在群众工作中，现在老百姓最反感的：一是轻诺寡信，光说好话不办实事；二是巧立名目，骚扰群众不办正事；三是偏亲向友，徇私卖好不公平办事；四是拿百姓当道具，到基层不是给群众办实事，而是拿“现场”当“秀场”，拉着老百姓给自己当陪衬、上镜头。这样的干部，老百姓怎么能拥护？ 做群众工作，关键是帮助群众解决好实际问题。必须懂得，绝大多数群众是善良的、通情达理的，提出的问题多数也是合情合理的。如果我们把该为老百姓解决的事都解决了，群众气就顺了；即使一时解决问题有困难，只要我们尽了最大努力，跟群众解释清楚了，群众也能谅解。哪有为了闹事而闹事的老百姓啊？ 第五，工作上充分依靠群众。