DB44/T XXXXX—XXXX
ICS 03.080.30
A 12
DB44
广东省地方标准
DB 44/T XXXXX—XXXX
物业服务指南会务服务
Guideline for property service: conference service
（征求意见稿）
XXXX - XX - XX发布
XXXX - XX - XX实施
广东省质量技术监督局发布
1
目次
前言I
引言II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本原则 1
5 资源管理 2
6 制度建设 3
7 会务服务提供 3
8 服务质量的评价与改进 5
附录 A （资料性附录）会务服务人员仪表、仪态要求 6
附录 B （资料性附录）会务服务需求确认9
附录 C （资料性附录）会场布置相关要求11
附录 D （资料性附录）大型会议主席台座次的安排13
附录 E （资料性附录）座谈会座位安排15
附录 F （资料性附录）设备调试17
附录G （资料性附录）茶具准备、续茶规范 18
附录H （资料性附录）突发事件处理程序20
附录I （资料性附录）用品管理规范要求21
前言
本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分标准的结构和编写》起草。本标准由深圳市中航物业管理有限公司提出。
本标准由广东省质量技术监督局归口。
本标准起草单位：深圳市中航物业管理有限公司、深圳市标准技术研究院。
本标准的主要起草人：
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引言
近年来，伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，由物业管理延伸带来的相关服务如会议服务外包等也逐渐发展壮大。政府、金融机构、综合性院校和企业等单位都希望通过采购的方式获得社会资源的支持，获得高水准、专业化的会务服务。在这一形势下，物业管理企业通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规范会务接待行为，统一会务服务标准，可提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境，为主办方赢得良好的口碑，为物业服务组织树立良好的品牌形象。
本标准以提高物业服务组织的会务服务质量、规范会务服务行为、维护相关各方的合法权益为出发点，提出了物业服务组织利用相关软硬件资源向主办方提供会务服务时的通用性指南。
物业服务指南会务服务
1范围
本标准给出了物业服务组织，在物业服务范围内利用物业本身所提供的软硬件资源，为物业使用人提供会务服务，包括会务服务的基本原则、资源管理、制度建设、服务提供、服务质量的评价与改进等。本标准适用于物业服务组织向业主和物业使用人提供的会务服务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 20647.9—2006 社区服务指南第9部分：物业服务
3术语和定义
GB/T 20647.9中所确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1物业使用人Property Users
物业使用人指不具有物业的所有权，但是对物业享有使用权，并且按照合同、法律规定能够行使业主的部分权利的人。
3.2
会务服务Conference Service
物业服务组织在物业服务范围内利用物业本身硬件资源为业主和物业使用人提供保证会议顺利有序开展的配套服务。
3.3
会务服务人员Conference Service Staff
物业服务组织在提供会务服务的整个过程中所投入的人员，包括专职于会务服务的人员以及根据会务服务需求临时调配的人员。
3.4
会务服务需求Conference Service Demands
主办方要求物业服务组织根据会议属性提供相应的会务服务内容的行为。
3.5
会中服务Instant-on Service in Conference
会务服务人员与参会人员发生直接接触的过程中，以自身的言行举止为载体向参会人员传递的能够感官感知的会务服务的提供。
4基本原则
4.1专业化
物业服务组织应向专业化方向发展，所提供的管理和服务应充分体现专业化素养。
5资源管理
5.1概述
3
物业服务组织应当采取合理的方式对可用于会务服务的软硬件资源进行有效管理。
5.2基础设施管理
物业服务组织应当制定明确的用于会务服务的硬件资源的保管、领用、清洁、消毒、维护等管理规定。
5.3人力资源管理
5.3.1选聘
物业服务组织应当根据各管理和服务岗位的需要配置相应的专职人员，物业服务组织在选聘会务服务人员时，宜考虑下述事项：
——受教育程度；
——实际工作经验、技能；
——身高、形象；
——沟通表达、应变能力；
——其他行为素质等。
5.3.2培训
5.3.2.1概述
物业服务组织应当对会务服务人员进行系统性的培训，以帮助员工获得提供优质会务服务所应具有的职业道德、职业素质和职业形象。
5.3.2.2培训内容
物业组织应将清晰的组织文化和服务技能作为培训的重要内容之一。通过培训，使员工的行为规范符合组织理念，以促进实现组织目标。
培训内容宜包括但不限于以下方面:
——组织的服务理念、组织文化；
——会务管理和会务服务的理论知识；
——保密制度；
——会务服务人员仪容仪表、仪态；
——会务服务人员操作技能；
——会务服务人员心理；
——会务服务礼仪；
——应对常见会务突发事件；
——其他行为素质等。
会务服务人员的仪表、仪态要求可参见附录A。
5.3.2.3培训方式
应合理运用理论和实践相结合的培训方式，采取定期和不定期的多种学习方法，如课堂教育、模拟角色、自我教育等。培训宜采用但不限于以下方式：
——利用组织制定的服务手册，聘请有职业资格的教师授课；
——聘请专业培训机构；
——组织内部指导；
——定期进行演练、考试；
——经验传授等。
6制度建设
6.1岗位职责
物业服务组织应当设立适宜的会务服务工作岗位并明确岗位职责，且通过文件化的形式纳入到物业服务组织质量体系中予以控制。
6.2工作规程
物业服务组织应当制定会务服务工作规程，且形成文件纳入到物业服务组织质量体系中予以控制。
制定工作规程时宜考虑但不限于以下要素：
——物业使用人对服务的不同需求；
——确立可以衡量的服务项目；
——确定员工需要具备的能力；
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——确立员工岗位行为、礼仪规范。
7会务服务提供
7.1需求确认
物业服务组织应当建立适当的会务服务受理方式，并保证受理过程的流畅快捷。
物业服务组织在进行会务需求了解时，应当针对公司可以提供的会务服务内容设计标准问题向主办方进行提示，以引导主办方更准确的提出会务需求。
物业服务组织应当根据不断积累的会务服务需求更新标准问题，并不定期举行培训以确保会务服务人员同主办方的沟通顺利并能准确收集会务服务需求信息。
物业服务组织应当对会务需求进行书面登记并与主办方确认。
会务需求确认参见附录B。
7.2策划
物业服务组织应当根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划，策划内容宜包含但不限于以下方面：
——职责分工；
——时间安排；
——场地安排；
——会务用品及硬件设施配备；
——突发事件应对措施；
——会议秩序及安全。
7.3会前准备
物业服务组织应将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分，并制定相应的标准以保证每项服务内容都能在合理范围内满足需求，会务服务当中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面：——布置导引牌
——布置签到台；
——布置横幅与大背景；
——布置主席台，座位格局和座次安排；
——布置台布；
——制作并摆放姓名牌；
——不同类型麦克风摆放布置；
——摆花；
——胸花的制作与佩戴；
——提供纸笔；
——提供毛巾、纸巾；
——放置烟灰缸；
——灯光调试；
——音箱调试；
——投影调试；
——空调调试；
——茶具（水）准备；
——果盘服务（茶歇服务）。
会议主席台或会议台座次安排、会议主题横幅由会议主办方提供，物业服务组织协助会场布置。会场布置相关要求参见附录C。
大型会议主席台座次的安排可参见附录D；座谈会和小型会议的会议台座次的安排可参见附录E。
5
设备调试可参见附录F。
7.4会中服务
物业服务组织应当将会中服务时会务服务人员可能涉及的服务内容及相应的言行举止进行细分，并制定相应的标准以保证会务服务人员按照标准要求提供会中服务。会中服务时会务服务人员可能涉及的服务内容及相应的言行举止宜包含但不限于以下方面：
——导引；
——续茶；
——会场巡视；
——突发事件处理；
——咨询受理。
茶具的准备、续茶要求可参见附录G。
突发事件处理程序可参见附录H。
7.5会后整理
物业服务组织应当将会后整理内容进行细分，并制定相应的标准。会后整理内容包含但不限于以下方面。
7.5.1会务用品清洁、消毒、归位
回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。
用品的清洗、存放和消毒要求可参见附录I。
7.5.2设施设备归位
清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。
7.5.3清场
检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。
检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。
关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。
8服务质量的评价与改进
8.1征询服务意见
征询意见时可考虑如下途径：
——访谈会议主办方；
——抽样调查参与会议人员意见；
——将服务过程中参会人员语言或非语言表达的相关信息详细进行记录。
8.2服务质量的改进
物业服务组织应对收集的服务反聩信息进行分析处理，找出产生不合格服务项的根本原因并有针对性的采取纠正预防措施。
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附录 A
（资料性附录）
会务服务人员仪表、仪态要求
A.1仪表要求
A.1.1服装要求
A.1.1.1根据实际情况选择与制作会务人员服装与配饰，选择款式相同的工鞋；保证会务人员的服装、配饰的颜色与样式统一。
A.1.1.2工装外不应显露个人物品；衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起；保持工装干净、平整，无明显污迹、破损。
A.1.1.3着裙装时，西裙宜配长袜和工鞋，西裙长度于膝盖上3厘米；着裤装时，西裤应烫直，折痕清晰，长及鞋面。
A.1.2工作牌佩戴要求
工作牌宜佩带在左胸；工作牌距离肩缝15厘米，距中线5厘米，不应斜戴,参见图A.1所示。
图A.1 工作牌佩戴位置示意图
A.1.3工鞋
穿黑色皮鞋；鞋上饰品不宜过多；皮鞋表面保持光亮。
A.1.4丝袜
着西裙时宜穿长筒肉色丝袜，不宜穿短袜或光腿。
A.1.5饰品
不宜佩戴夸张饰品、彩绳；可佩戴耳钉、黄金、白金项链等饰品。
A.2仪态要求
A.2.1站姿
上身正直头正目平，挺胸收腹，腰直肩平；双手搭握，稍向上提，放于小腹前；双脚可前后略分开，一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢，会务服务人员站姿可参见图
A.2。
图A.2 会务服务人员站姿示意图
A.2.2行姿
身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑；上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，步幅适中均匀。会务服务人员站姿可参见图A.3。
图A.3 会务服务人员行姿示意图
A.2.3坐姿
背对座椅轻坐，后腿能够碰到椅子；两个膝盖合并，腿可放中间或两边。会务服务人员坐姿可参见图A.4。
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图A.4 会务服务人员坐姿示意图
A.2.4指引
A.2.4.1为宾客引路时，应走在宾客左前方，距离保持2～3步。
A.2.4.2遇拐弯或台阶处，应回头向宾客示意说“请当心”。
A.2.4.3引领客人时，宜用“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
A.2.4.4为宾客送行时，应在宾客的后方，距离约半步。会务服务人员指引见可参见图A.5。
图A.5 会务服务人员指引示意图
A.2.5笑容
面部保持自然亲切的微笑；使用规范用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”。
附录 B
（资料性附录）
会务服务需求确认
B.1会务服务内容需求确认参见表B.1的规定
表B.1 会务服务需求确认表
类别项目内容备注
会议名称
会议类型□座谈会□报告会□开/闭幕式□演出□受聘仪式
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□其他（）
会议日期年月日
会议时间上午：（: ）～（: ）
下午：（: ）～（: ）
晚上：（: ）～（: ）
会议地点
参会领导
参会人数
安全管理类1、预留贵宾车位；贵宾专车路线（重大接待）□是贵宾车位（）位
□否
2、参观路线路线：出发点：（）
途经：（）
终点：（）
3、是否需要特别安保□是需要人数：（）
工作事项：（）
□否
设施设备类1、是否需要大功率电源电压负荷（）伏
电源连接线（）条自带设备的会议或演出适用
2、是否需要使用电梯□是通往楼层（）
□否
3、会议期间是否需要音乐□是□国歌□颁奖进行曲
□其他（）
□否开/闭幕式
4、是否需要使用投影□是使用时间：（）
□否与灯光相匹配
会务服务类1、是否需要合影□是合影时间：（）
合影座椅数量：（）
□否
B.1 会务服务需求确认表（续）
类别项目内容备注
会务服务类2、是否需要预留宣传牌□是数量：（）
摆放时间：（）
□否
3、是否需要协助制作与悬挂横幅□是横幅内容：（）
□否
4、是否需要协助制作与悬挂大背景□是背景主题：（）
背景尺寸：（）
悬挂位置：（）
□否
5、是否需要签到台□是摆放位置：（）
9
摆放数量：（）
摆放物品：（）
□否
6、是否需要打印与摆放座席牌、胸牌、胸花□是座席牌：（）
胸牌：（）
胸花：（）
□否
7、麦克风种类□有线话筒数量：（）
摆放位置：（）
□无线话筒数量：（）
□头戴麦克风数量：（）
8、是否需要提供纸笔□是数量：（）
□否
9、是否需要提供果盘/茶歇□是水果种类：（）
茶歇：饮品：（）
食品：（）
□否需配备纸巾
环境类1、是否摆放会议台花会议桌花数量：（）
特别需求：□是（）
□否
2、是否摆放会议盆花或绿色植物会议盆花数量：（）
绿色植物：种类：（）
数量：（）
位置：（）
附录 C
（资料性附录）
会场布置相关要求
C.1座席牌
C.1.1宜选择三角台牌，一般长15～20厘米，宽7.5～10厘米，双面放入。
C.1.2座席牌纸张宜选择粉色纸张打印；用艺术字格式编辑“姓名”，字体选择楷体、艺术字格式调整高度为4厘米、宽度为12厘米。
C.1.3座位牌根据座次要求安排摆放。不同场合的摆放要求见表C.1。
表C.1 座位牌摆放要求
场合摆放要求
贵宾厅摆放距离沙发扶手5～6厘米处摆放
圆桌会议室摆放靠近麦克风右侧3～4厘米、距离客人座位桌边50～60厘米处摆放
报告厅/礼堂摆放靠近麦克风右侧3～4厘米、距离客人座位桌边50～60厘米处摆放，参见图C.1
图C.1 报告厅/礼堂座席牌摆放示意图
C.2麦克风
C.2.1摆放要求
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C.2.1.1对于有线麦克风，麦头高度距桌面20厘米；鼠标有线麦距离桌边20厘米摆放。
C.2.1.2对于无线麦克风（使用麦克风架）：高度距离桌面20厘米，麦架距离演讲人20厘米。
C.2.1.3多人使用麦克风时，主持人、主讲人或最高领导位置应固定摆放一个麦克风。
C.2.2电池管理
C.2.2.1对于无线麦克风，每次充电时间在10～12小时之间（具体可根据电池充电计算公式：电池容量除以充电电流计算），电池一般使用期限为一年。
C.2.2.2电池应存放在干燥凉爽的地方。
C.2.3其他
C.2.3.1音响关闭后，方可卸除有线麦克风。
C.2.3.2无线麦克风使用完毕及时卸除内部电池。
C.3记录纸、笔
C.3.1记录纸宜选用80gA4纸3张；如桌子铺有桌布，则需要加厚到5张或加写字板。
C.3.2记录笔宜选用HB铅笔、黑色签字笔。
C.3.3会议资料与记录纸摆放在一起。宜配备两只记录笔，记录笔摆放在记录纸的右侧或者记录纸上，与记录纸成30度角，笔尖朝前。具体摆放要求可参见图C.2。
图C.2 记录笔摆放示意图
C.4饮用水
C.4.1宜选择350毫升或550毫升装的矿泉水。
C.4.2矿泉水摆放时应统一标识朝向、成直线、靠近茶杯的左侧摆放（无茶杯的，距离客人右侧
12~15厘米处摆放）。
C.4.3贵宾厅摆放矿泉水时宜配放玻璃杯。
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附录 D
（资料性附录）
大型会议主席台座次的安排
D.1主席台应排好座次、放好座席牌，以便对号入座。
D.2领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置,见图D.1。
D.3领导为偶数时，1、2 号领导同时居中，2 号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置，见图D.2。
D.4几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，不一定完全按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。
图D.1 主席台人数为奇数时座次的安排
图D.2 主席台人数为偶数时座次的安排
D.5合影座次安排可参照主席台座次安排。
附录 E
（资料性附录）
座谈会座位安排
E.1长条桌
E.1.1长条桌与正门正对时，会议座位安排分别见图E.1。
E.1.2长条桌与正门侧对时，会议座位安排分别见图E.2。
注：A为客方（或上级领导），B为主方。
图E.1 长条桌与正门正对时会议座位安排
注：进门右为客方，左为主方。
图E.2 长条桌与正门侧对时会议座位安排
E.2沙发席
E.2.1与外宾会谈时，会议座位安排分别见图E.3。
E.2.2与上级领导座谈时，会议座位安排分别见图E.4。
注：A为主方，B为客方。
图E.3 与外宾会谈时座位安排示意图
注：A为上级领导，B为主方领导。
图E.4 与上级领导座谈时会议座位安排示意图
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附录 F
（资料性附录）
设备调试
F.1灯光调试
逐个开关检查灯光照明。对主席台灯光要单独检查开放投影时的灯光效果，及灯光对主席台人员的照射。确保灯盏无损，亮度与颜色一致。
F.2音响调试
F.2.1音响提前30分钟打开，将所有有关的音响设备全部连接。抖动连接线与移动底座，摇动麦克风接口，测试音箱与麦克风接口处，测试声音是否正常；逐个调试麦克风音量，以不同位置、最远的距离可以清楚的听到，并感觉音量适中为准，检查麦克风电池电量及备用电池情况。
F.2.2把音频连接线连接电脑，测试是否有声音，声音效果是否正常。音响应避免杂音、电流声、音频干扰等。
F.2.3对于无线麦克风，应在会议室每个音箱试音，确保其工作正常。
F.3投影调试
F.3.1电脑切换的方法一般用Fn+F1～F8(有电脑标志）键电脑切换，检查电脑是否兼容；不兼容电脑及时通知更换。
F.3.2确保投影无花屏、抖动等影响投影效果的异常现象。
F.4空调调试
F.4.1会议室内温度高于26 ℃时，宜开启空调；温度低于26 ℃时，可根据现场情况及视要求开启空调。
F.4.2会议开始前30分钟打开空调，将温度调控在26 ℃。
F.4.3未开启空调时，应打开新风机。
附录G
（资料性附录）
茶具准备、续茶规范
G.1茶具的准备
G.1.1茶具选择
各种茶具的选择参见表G.1。
表G.1 茶具准备要求
茶具适用场合
一次性纸杯普通会务时使用
瓷杯贵宾厅选用；圆桌会务一、二级会务选用；报告厅、礼堂一、二级会务主席台选用
瓶装矿泉水非正式场合使用或者与茶杯搭配使用
G.1.2茶具使用
使用前应对瓷杯应进行检查，确保茶具清洁、无破损、且经过消毒。
G.1.3茶具摆放
茶具统一摆放客人右侧，整体保持整齐一致（参见图G.1、图G.2所示）；水杯距离客人12~15厘米
13
的距离；瓷杯杯耳朝向客人，成45度角。
图G.1 茶具保持整体成直线且位置方向一致
图G.2 各种茶具保持整体成直线
G.2续茶要求
G.2.1会务开始15分钟为客人续第一次茶水；之后每隔20分钟续一次茶水。可根据饮茶速度，适当调整续茶间隔时间。
G.2.2当宾客喝水时，水杯与下巴呈≤15°，不需要续水。当宾客喝水，水杯与下巴呈15°～30°，可稍缓续水。
G.2.3续水茶时，用右手的小指和无名指夹起杯盖，用大拇指、食指中指握住杯把，将茶杯端起。左手握住暖瓶，瓶口不要正对宾客；侧耳略弯腰将水倒入杯中。沏茶续水以7～8分满为宜。续水后盖好杯盖，仍将杯把转向宾客右侧放好，并将杯盖留一条小缝。续水茶要领参加图G.3所示。
a) b)
c) d)
图G.3 续水茶要领示意图
G.2.4续水茶时，应轻拿轻放，不应使茶具发出响声、茶水不应溅出水杯。
附录H
（资料性附录）
突发事件处理程序
H.1紧急停电处理程序
紧急停电时，宜采取以下应急处理程序：
第一步：通知中控室联系工程人员并启动应急预案；
第二步：安抚情绪；
第三步：如不能恢复供电，与会议主持人商议能否中断会议，组织人员疏散；
第四步：联系会议负责人说明情况并表示歉意；
H.2火灾事故处理程序
发生火灾事故时，宜采取以下应急处理程序：
第一步：通知中控室联系突发事件处理小组并启动应急预案；
第二步：打开所有会议室门，指引人员使用衣物蒙鼻、弯腰有秩序的撤离现场；
第三步：安抚情绪；
第四步：联系会议负责人说明情况并表示歉意；
H.3疾病处理程序
会场人员突发疾病时，宜采取以下应急处理程序：
第一步：通知中控室联系120急救中心。
第二步：根据情况采取临时救助措施：
（1）晕厥：取头低脚高姿势的卧位，解开衣领和腰带，保持周围空气流通，保持现场环境安静，如患
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者苏醒，可提供热茶促进其恢复。
（2）中暑：应当立即将患者移到阴凉处，并保持周围通风；解开衣扣，用各种方法帮助身体散热；帮助服用解暑药物，并按压人中、虎口等穴位帮助恢复意识。
（3）心脏病突发：让患者深呼吸，保持患者周围安静和空气流通，安抚患者情绪，协助患者吃药。（4）癫痫：病人强直期张口时，放入折叠的毛巾，阵挛期不要强行放入，以免伤害病人。发作期
使患者平卧，松开衣领，头转向一侧，以利于呼吸道分泌物及呕吐物排出，防止流入气管引起呛咳窒息。
第三步：安抚其他人员情绪。
附录I
（资料性附录）
用品管理规范要求
I.1仔细清洗茶杯，完毕后，用消毒干毛巾擦拭干净，放入消毒柜。
I.2清洁瓷杯的茶垢宜用去污粉沾水擦洗，清洁后再消毒。
I.3根据领用的数量放回仓库，根据不同类别一次性、盘类、壶类分类集中摆放。
I.4耗损类会务用品如纸巾、湿巾、纸笔等根据库存量与使用期限选择性的采购。
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DB44/T XXXXX—XXXX ICS 03.080.30 A 12 DB44 广东省地方标准 DB 44/T XXXXX—XXXX 物业服务指南会务服务 Guideline for property service: conference service （征求意见稿） XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 广东省质量技术监督局发布 1
目次 前言I 引言II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本原则 1 5 资源管理 2 6 制度建设 3 7 会务服务提供 3 8 服务质量的评价与改进 5 附录 A （资料性附录）会务服务人员仪表、仪态要求 6 附录 B （资料性附录）会务服务需求确认9 附录 C （资料性附录）会场布置相关要求11 附录 D （资料性附录）大型会议主席台座次的安排13 附录 E （资料性附录）座谈会座位安排15 附录 F （资料性附录）设备调试17 附录G （资料性附录）茶具准备、续茶规范 18 附录H （资料性附录）突发事件处理程序20 附录I （资料性附录）用品管理规范要求21 前言 本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分标准的结构和编写》起草。本标准由深圳市中航物业管理有限公司提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：深圳市中航物业管理有限公司、深圳市标准技术研究院。 本标准的主要起草人：
DB44/T XXXXX—XXXX 引言 近年来，伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，由物业管理延伸带来的相关服务如会议服务外包等也逐渐发展壮大。政府、金融机构、综合性院校和企业等单位都希望通过采购的方式获得社会资源的支持，获得高水准、专业化的会务服务。在这一形势下，物业管理企业通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规范会务接待行为，统一会务服务标准，可提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境，为主办方赢得良好的口碑，为物业服务组织树立良好的品牌形象。 本标准以提高物业服务组织的会务服务质量、规范会务服务行为、维护相关各方的合法权益为出发点，提出了物业服务组织利用相关软硬件资源向主办方提供会务服务时的通用性指南。 物业服务指南会务服务 1范围 本标准给出了物业服务组织，在物业服务范围内利用物业本身所提供的软硬件资源，为物业使用人提供会务服务，包括会务服务的基本原则、资源管理、制度建设、服务提供、服务质量的评价与改进等。本标准适用于物业服务组织向业主和物业使用人提供的会务服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20647.9—2006 社区服务指南第9部分：物业服务 3术语和定义 GB/T 20647.9中所确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1物业使用人Property Users 物业使用人指不具有物业的所有权，但是对物业享有使用权，并且按照合同、法律规定能够行使业主的部分权利的人。 3.2 会务服务Conference Service 物业服务组织在物业服务范围内利用物业本身硬件资源为业主和物业使用人提供保证会议顺利有序开展的配套服务。 3.3 会务服务人员Conference Service Staff 物业服务组织在提供会务服务的整个过程中所投入的人员，包括专职于会务服务的人员以及根据会务服务需求临时调配的人员。 3.4 会务服务需求Conference Service Demands 主办方要求物业服务组织根据会议属性提供相应的会务服务内容的行为。 3.5 会中服务Instant-on Service in Conference 会务服务人员与参会人员发生直接接触的过程中，以自身的言行举止为载体向参会人员传递的能够感官感知的会务服务的提供。 4基本原则 4.1专业化 物业服务组织应向专业化方向发展，所提供的管理和服务应充分体现专业化素养。 5资源管理 5.1概述 3
序号文件编号责任者文件题名日期页次备注 第一部分安全管理2011-11-28 一、工程项目基本情况2011-11-28 1 GDAQ20101 工程概况表2011-11-28 2 GDAQ20102 项目安全管理组织机构框架图（无表 式） 2011-11-28 3 GDAQ20103 项目管理人员登记表2011-11-28 4 GDAQ20104 项目安全生产管理人员登记表2011-11-28 5 GDAQ20105 项目特种作业人员登记表2011-11-28 6 GDAQ20106 作业人员平安卡办理情况汇总表2011-11-28 7 GDAQ20107 施工总承包单位安全生产管理人员签 名笔迹备查表 2011-11-28 8 GDAQ20108 专业分包单位安全生产管理人员签名 笔迹备查表 2011-11-28 9 GDAQ20109 安全防护、文明施工措施费用使用计 划(无表式) 2011-11-28 10 GDAQ20110 分包方进场登记表2011-11-28 11 GDAQ20111 危险性较大分部分项工程汇总表2011-11-28 12 GDAQ20112 超过一定规模的危险性较大分部分项 工程汇总表 2011-11-28 13 GDAQ20113 项目部劳动防护用品发放登记表2011-11-28 2015年1月
序号文件编号责任者文件题名日期页次备注 二、安全生产责任制度 三、安全生产责任制考核2011-11-28 1 GDAQ20201 安全生产管理人员岗位安全责任书 (无表式) 2011-11-28 2 GDAQ20202 安全生产责任制考核汇总表2011-11-28 3 GDAQ2020201 管理人员安全生产责任制考核表2011-11-28 4 GDAQ2020202 安全生产责任制班组(部门)考核表2011-11-28 5 GDAQ20203 安全生产管理目标考核表2011-11-28 6 GDAQ20204 项目部安全生产管理目标考核表2011-11-28 四、安全专项施工方案（分别 归档至各分部分项工程） （一）各工种安全操作规程 1.GDAQ340101普通工（杂工）安全操作规程 2.GDAQ340102凿岩爆破工安全操作规程 3.GDAQ340103木工安全操作规程 4.GDAQ340104钢筋工安全操作规程 5.GDAQ340105混凝土工安全操作规程 6.GDAQ340106搅拌机操作工安全操作规程
1 广州 20 510000 花县 20 510800 从化 20 510900 增城 20 511300 番禺 20 511400 海丰 660 516400 陆丰 660 516500 汕尾 660 516600 陆河 660 516700 潮阳 661 515100 阳江 662 529500 阳东 662 529500 阳春 662 529600 阳西 662 529800 惠来 663 515200 普宁 663 515300 揭西 663 515400 揭阳 663 515500 揭东 663 515500 茂名 668 525000 化州 668 525100 高州 668 525200 信宜 668 525300 电白 668 525400 江门 750 529000 新会 750 529100 台山 750 529200 开平 750 529300 恩平 750 529400 鹤山 750 529700 新丰 751 511100 韶关 751 512000 龙门 752 511200 惠州 752 516000 博罗 752 516100 惠阳 752 516200 惠东 752 526300 梅州 753 514000 梅县 753 514000 蕉岭 753 514100 大埔 753 514200 丰顺 753 514300 五华 753 514400 兴宁 753 514500 平远 753 514600 汕头 754 515000 澄海 754 515800 南澳 754 515900 珠海 756 519000 斗门 756 519100 佛山 757 528000 三水 757 528100 南海 757 528200 高明 757 528500 肇庆 758 526000 高要 758 526100 四会 758 526200 广宁 758 526300 怀集 758 526400 封开 758 526500 德庆 758 526600 湛江 759 524000 徐闻 759 524100 雷州 759 524200 遂溪 759 524300 廉江 759 524400 吴川 759 524500 中山 760 528400 河源 762 517000 连平 762 517100 和平 762 517200 龙川 762 517300 紫金 762 517400 清远 763 511500 佛冈 763 511600 英德 763 513000 阳山 763 513100 连山 763 513200 连南 763 513300 连州 763 513400 顺德 765 528300 郁南 766 527100 罗定 766 527200 云浮 766 527300 新兴 766 527400 潮州 768 515600 潮安 768 515600 饶平 768 515700 东莞 769 511700 深圳市（区号0755） 原7位升8位首位是2、3、4的号码前加“8”首位是5、6、7、8的号码前加“2” 佛山市（区号0757） 顺德区号0765取消，使用统一区号“0757” 禅城、南海、三水、高明，首位前加“8” 顺德，固定电话首位前加“2” 东莞市（区号0769） 原号码前首位为2的前加2，其余加8 汕头市（区号0754）在原七位号码前加“8” 中山市（区号0760） 在原2、3开头号码前加“2”，其余号码前加“8”
广东省地方标准 《黑水虻处理餐厨垃圾技术规范》（征求意见稿） 编制说明 二〇一八年一月
目录 一、任务来源 (1) 二、编制的目的和意义 (1) 三、遵循原则和编制依据 (2) 1.遵循原则 (2) 2.编制依据 (2) 四、标准编制过程 (3) 1.计划与安排 (3) 2.编制过程 (3) 五、标准的主要技术指标的说明 (3) 六、重大分歧意见的处理经过和依据 (12) 七、贯彻地方标准的实施意见 (12) 八、标准性质的建议说明 (12) 九、其他应予说明的事项 (12)
一、任务来源 本标准是广东省质量技术监督局下达2017年广东省地方标准制修订计划项目（第一批）的立项项目。标准的主要负责起草单位为广州市标准化研究院和广州飞禧特水产科技有限公司。起草单位结合我省当前餐厨垃圾处理技术为主要框架，同时参考国内外餐厨废弃物无害化处理和资源化利用的相关内容，咨询行业技术专家并经过编制工作小组研讨，形成广东省地方标准《黑水虻处理餐厨垃圾技术规范》（征求意见稿）。 二、编制的目的和意义 目前，广东省餐厨垃圾的收集和处理处臵尚未形成一套完整的技术系统，相关配套的政策尚未出台，通常各餐厅、饮食单位产生的餐厨垃圾，部分倾倒到垃圾桶与生活垃圾一起收集，另外很大一部分则是流向饲养牲畜。此外，市面上出现不法分子收购餐厨垃圾后加工成“潲水油”，出售给油脂厂，甚至由出售给饮食单位的现象，其危害很大。 本标准的制定将有力推进广东省的餐厨垃圾处理工作。2014年，我省政府发布了《加快我省循环经济发展的实施方案》，提出推进餐厨废弃物资源化利用,建立餐厨废弃物无害化处理和资源化利用体系，形成覆盖餐厨废弃物产生、收集、运输、处理全过程的管理制度与技术路线，加快推进广州、深圳餐厨废弃物无害化处理和资源化利用试点城市建设，推动具备条件的城市（县）开展试点工作。因此，为配合省政府餐厨垃圾处理工作的要求，为了保证垃圾分类的效果，形成明确规范的管理组织文件，将对促进餐厨垃圾的处理效率与处理效果起到关键作用。 标准，作为工作的衡量准则、规则、特性要求，对最佳秩序的获得和最佳社会效益的促进起着重要作用。然而，目前国内还没有针对黑水
广东省行政区划 截止2008年11月，广东省内辖19个地级市2个副省级市（广州、深圳），23个县级市，41个县，3个自治县，54个市辖区。 广州市：越秀区荔湾区海珠区天河区白云区黄埔区番禺区花都区南沙区萝岗区增城市从化市 深圳市：福田区罗湖区南山区宝安区龙岗区盐田区【有光明新区坪山新区（功能区）】 珠海市：香洲区斗门区金湾区【高新区，横琴区，万山区，高栏港经济区（功能区）】 汕头市：金平区龙湖区濠江区潮阳区潮南区澄海区南澳县 韶关市：浈江区武江区曲江区乐昌市南雄市始兴县仁化县翁源县新丰县乳源瑶族自治县 佛山市：禅城区南海区顺德区三水区高明区 江门市：江海区蓬江区新会区台山市开平市鹤山市恩平市 湛江市：赤坎区霞山区坡头区麻章区廉江市雷州市吴川市遂溪县徐闻县 茂名市：茂南区茂港区高州市化州市信宜市电白县 肇庆市：端州区鼎湖区高要市四会市广宁县怀集县封开县德庆县 惠州市：惠城区惠阳区博罗县惠东县龙门县 梅州市：梅江区兴宁市梅县大埔县丰顺县五华县平远县蕉岭县 汕尾市：城区陆丰市海丰县陆河县 河源市：源城区龙川县和平县连平县紫金县东源县 阳江市：江城区阳春市阳西县阳东县 清远市：清城区英德市连州市佛冈县阳山县清新县连山壮族瑶族自治县连南瑶族自治县 东莞市：南城街办莞城街办东城街办万江街办〖石碣石龙茶山石排企石横沥桥头谢岗东坑常平寮步大朗黄江清溪塘厦凤岗长安虎门厚街沙田道滘洪梅麻涌中堂高埗樟木头大岭山望牛墩〗（省略“镇”）【东莞和中山都是全国四个不设区的地级市之一（另外两个是甘肃省嘉峪关市，海南省三亚市）】 中山市：石岐区东区西区南区火炬区五桂山区小榄镇古镇镇横栏镇东升镇港口镇沙溪镇大涌镇黄圃镇南头镇东凤镇阜沙镇三角镇民众镇南朗镇三乡镇板芙镇神湾镇坦洲镇 潮州市：湘桥区潮安县饶平县枫溪区
广东省建筑施工安全管理资料统一用表目录 第一章施工企业安全生产管理 第一节企业安全管理策划 1.在建项目一览表 GDAQ1101 ........................................................... 2 2. 安全生产保证体系文件一览表 GDAQ1102 ............................................... 3 3.企业安全目标GDAQ1103 ............................................................. 4 4.企业安全目标管理方案（无表式） GDAQ1104 ........................................... 5 5.施工现场安全生产保证计划(无表式)GDAQ1105 ........................................ 6 6.施工现场安全生产保证计划评审记录表 GDAQ1106 ....................................... 7 7.施工现场安全生产保证计划变更审评记录表GDAQ1107 ................................... 8 8.在建项目危险源与不利环境因素识别与评价汇总表 GDAQ1108 ............................. 9 9.在建项目危险源与不利环境因素识别评价表GDAQ1109 .................................. 10 10.在建项目危险源或不利环境因素控制措施方案要素表GDAQ1110 .. (11) 第二节企业安全管理实施 1.安全管理制度一览表 GDAQ1201 ...................................................... 13 2.安全教育培训记录汇总表 GDAQ1202 .................................................. 14 3.安全教育培训记录表GDAQ1203 ...................................................... 15 4.安全物资供应商选择、评价记录表 GDAQ1204 .......................................... 16 5.采购和租赁安全物资验证记录表GDAQ1205 ............................................ 17 6.分包方评价记录表 GDAQ1206 ........................................................ 18 7.分包方控制记录表 GDAQ1207 ........................................................ 19 8.分包方采购、租赁或自备安全物资验证记录表 GDAQ1208 ................................ 20 9.施工企业生产安全事故应急救援预案GDAQ1209 . (21) 第三节企业安全检查
附件2 广东省建筑施工安全管理资料统一用表（安全监理用表） AQ2.14.1《监理单位安全检查记录汇总表》填表说明 1．工程监理单位在实施监理过程中，应当按照规定制订对工程项目进行定期和不定期的 安全检查制度。 2．在实施安全检查时，按照建筑施工安全检查标准进行量化评分，将各次检查的情况和 施工单位的整改情况填入汇总表。各次检查记录附后，以备查验。 AQ2.14.2《安全隐患整改通知单》填表说明 1．工程监理单位在监理过程中，根据监理工作的职责和安全检查中发现存在安全事故 隐患时，应当发出《安全隐患整改通知单》，要求施工单位限时整改，防止安全事故发生。 2．《安全隐患整改通知单》签收人为项目经理。 3．《安全隐患整改通知单》一式二份，施工单位和监理单位各一份。 AQ2.14.3《暂时停止施工通知书》填表说明 1．工程监理单位在监理过程中，发现可能危及人身和财产重大损失的严重安全事故隐患的，监理单位应发出《暂时停止施工通知》，要求施工单位暂时停止施工，进行整改，并及时报告建设单位。 2．在发出本通知时，附《工程复工报审表》给施工单位申请复工时填写。 3．《暂时停止施工通知书》一式四份，监理单位、施工单位、建设单位和施工安全监督 机构各一份。 AQ2.14.4《工程复工报审表》填表说明 １．监理单位应根据施工单位附送的整改报告进行实地核查，严重安全隐患还存在的， 责令继续进行整改；严重安全隐患已消除，符合复工条件的，在《工程复工报审表》上签署 同意复工意见后，施工单位方可施工。 ２．《工程复工报审表》一式四份，监理单位、施工单位、建设单位和施工安全监督机构 各一份。 AQ2.14.5《安全隐患报告书》填表说明
广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表 第三部分：2010版 土建、装修施工过程质量（技术）管理/质量控制资料 第一节试（检）验报告 一、混凝土、砂浆及原材料试（检）验报告 1.水泥检验报告GD210101 2.石板材检验报告GD210102 3.粉煤灰检验报告GD210103 4.防水材料（卷材）检验报告GD210104 5.防水材料（片材）检验报告GD210105 6.防水材料（涂料）检验报告GD210106 7.外加剂性能检验报告GD210107 8.同条件养护混凝土抗压强度检验报告GD210108 9.混凝土用水检验报告GD210109 10.混凝土配合比设计报告GD210110 11.混凝土试件抗拆强度检验报告GD210111 12.混凝土抗压强度检验报告GD210112 13.砂浆试件抗压强度检验报告GD210113 14.混凝土抗渗等级性能检验报告GD210114 15.建筑绝热材料保温性能检验报告GD210115 16.普通混凝土用砂检验报告GD210116 17.普通混凝土用石检验报告GD210117 二、钢材及钢构件试(检)验报告 1.钢筋力学性能、工艺性能检验报告GD210201 2.钢管力学性能、工艺性能检验报告GD210202 3.钢筋焊接接头检验报告GD210203 4.钢筋机械连接接头单向拉伸性能报告GD210204 5.结构钢焊接件检验报告GD210205 6.预应力钢纹线力学性能检验报告GD2010206 7.预应力混凝土用钢丝力学性能检验报告GD210207 8.金属洛氏硬度检验报告GD210208 9.高强度螺栓连接副扭矩系数检验报告GD210209 10.高强度螺栓连接摩擦面抗滑移系数检验报告GD210210 11.扭剪型高强螺栓连接副紧固预拉力检验报告GD210211 12.紧固件检验报告GD210212 13.结构钢检验报告GD210213 14.静载锚固性能检验报告GD210214 三、墙体材料试（检）验报告 1.蒸压加气混凝土砌块检验报告GD210301 2.轻骨料混凝土小型空心砌块检验报告GD210302
广东省地方标准水污染物排放限值 Discharge limits of water pollutants 2001—08—20发布 2002—01—01实施 发布 广 东 省 环 境 保 护 局 广 东 省 质 量 技 术 监 督 局 前 言 本标准的全部技术内容为强制性要求 本标准是对DB 4426-1989《水污染物排放标准》的修订。 本标准与DB4426-1989相比主要变化如下； ——按GB/T 1.1-2000的要求进行编制； ——明确适用范围； ——增加术语和定义； ——调整控制区划分及标准分级； ——采用年限制； ——第一时间段新增控制项目16项，原有项目标准值基本维持原有标准的一、二级标准值；第二时间段新增项目46项，色度、悬浮物、生化需氧量、化学需氧量、石油类、动植物油、氨氮等项目的最高允许排放浓度适当从严； ——配套监测要求和分析方法。 本标准的附录A、附录B、附录C为规范性附录。 本标准由广东省环境保护局提出。 本标准由广东省人民政府批准。 本标准起草单位：广东省环境保护监测中心站。 本标准主要起草人：刘军、刘扬真、梁志光。 本标准于1989年首次发布，本次为第一次修订。
引 言 为控制水污染、保护水体水质、保障人体健康、维护生态平衡、促进经济和社会的发展，根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国海洋环境保护法》和有关规定，结合广东省实际情况，特制定本标准。 本标准代替DB 4426-1989《水污染物放标准》。 本标准实施之日起，DB 4426-1989废止。 水污染物排放限值 1 范 围 本标准分年限规定74种水污染物排放限值，同时规定执行标准中的各种要求。 本标准适用于广东省境内除船舶、船舶工业、海洋石油开发工业、航天推进剂使用、兵器工业、污水海洋处置工程等行业外的现有单位水污染物的排放管理、建设项目的环境影响评价、建设项目环境保护设施设计、竣工验收及其投产后的排放管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 3097 海水水质标准 GB 8703 辐射防护规定 GB 12997 采样方案设计技术规定 GB 12999 采样样品的保存和管理技术规定 GHZB 1 地表水环境质量标准 建设项目环境保护设施竣工验收监测技术要求（试行） 74个项目83种监测分析方法见表6
目录 第一部分安全管理 一、工程项目基本情况 1．工程概况表GDAQ20101 2．项目安全管理组织机构框架图（无表式）GDAQ20102 3．项目管理人员登记表GDAQ20103 4．项目安全生产管理人员登记表GDAQ20104 5．项目特种作业人员登记表GDAQ20105 6．作业人员平安卡办理情况汇总表GDAQ20106 7．施工总承包单位安全生产管理人员签名笔迹备查表GDAQ20107 8．专业分包单位安全生产管理人员签名笔迹备查表GDAQ20108 9．安全防护、文明施工措施费用使用计划（无表式）GDAQ20109 10.分包方进场登记表GDAQ20110 11.危险性较大分部分项工程汇总表GDAQ20111 12.超过一定规模的危险性较大分部分项工程汇总表GDAQ20112 13.项目部劳动防护用品发放登记表GDAQ20113 二、安全生产责任制度 三、安全生产责任制考核 1．安全生产管理人员岗位安全责任书（无表式）GDAQ20201 2．安全生产责任制考核汇总表GDAQ20202 3．管理人员安全生产责任制考核表GDAQ2020201 4．安全生产责任制班组（部门）考核表GDAQ2020202 5．安全生产管理目标考核表GDAQ20203 6．项目部安全生产管理目标考核表GDAQ20204 四、安全专项施工方案（分别归档至各分部分项工程） 五、各工种及机械设备安全技术操作规程（分别归档至各分部分项工程）（一）各工种安全操作规程 1．普通工（杂工）安全操作规程GDAQ340101 2．凿岩爆破工安全操作规程GDAQ340102 3．木工安全操作规程GDAQ340103 4．钢筋工安全操作规程GDAQ340104 5．混凝土工安全操作规程GDAQ340105 6．搅拌机操作工安全操作规程GDAQ340106 7．抹灰工安全操作规程GDAQ340107 8．瓦工安全操作规程GDAQ340108 9．架子工安全操作规程GDAQ340109 10.高空作业安全操作规程GDAQ340110 11.建筑电工安全操作规程GDAQ340111 12.电焊工安全操作规程GDAQ340112 13.气焊（割）工安全操作规程GDAQ340113 14.机械操作工安全操作规程GDAQ340114 15.机械维修工安全操作规程GDAQ340115 16.卷扬机司机安全操作规程GDAQ340116
……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 广东省各城市车牌号的识别： 粤A 广州粤B 深圳粤C 珠海粤D 汕头粤E 佛山粤F 韶关粤G 湛江粤H 肇庆粤J 江门 粤K 茂名粤L 惠州粤M 梅州粤N 汕尾粤P 河源粤Q 阳江粤R 清远粤S 东莞粤T 中山 粤U 潮州粤V 揭阳粤W 云浮粤X 顺德粤Y 南海粤Z 港澳进入内地车辆 另外：“粤O”是广东省公安厅车辆管理所的发牌代码，发牌范围是广东省的省级党政机构和直属企事业单位、中央驻粤机构及全省各地的公检法、国安、司法系统行政用车。 “粤O”代码如果后面五位号码全是数字，则是广东省党政机构和直属企事业单位、中央驻粤机构的车牌，还分了号段，如0字头是省委，1字头省政府，2字头省人大，3字头省政协，5、6字头省直辖企事业单位及中央驻粤机构，8字头省公安厅，9字头省交警总队等；如果首位是英文字母，则是各地市的公检法、国安、司法系统的行政车牌（区别于执行任务的白牌警车牌），如“粤O-A××××”就是广州市公检法、国安、司法系统的车牌，“粤O-B××××”就是深圳市公检法、国安、司法系统的车牌，“粤O-K××××”就是茂名市公检法、国安、司法系统的车牌，这个首字母与各地市发牌代码对应。在这个字母后的第二位如果是数字就是公安系统的行政车牌，其中9是交通警察，如“粤O-E9×××”就是佛山市公安交警察的行政车牌，如果这个第二位号码是A就是法院系统、B是检察院系统、C是国家安全系统、D是司法系统。如“粤O-SB×××”就是东莞市检察院的行政用车牌，“粤O-WA×××”是云浮市法院的行政用车牌；广东省高级人民法院、广东省高级人民检察院、广东省国家安全厅、广东省司法厅采用“粤O-0A×××”、“粤O-0B×××”、“粤O-0C×××”、“粤O-0D×××”的格式。 1
编号：JJX4-2013 广东省建筑工程资料统一用表【江门市建筑工程资料目录2013年·江门版】 总目录： 第一部分：建设工程规范性文件（江门市） 第二部分：广东省建筑施工安全管理资料统一用表（2011版） 第三部分：广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表（2010版） 第四部分：监理单位用表 第五部分：建设工程档案资料归档电子档案（江门市）
广东省建筑工程资料统一用表【江门市建筑工程资料目录2013年·江门版】 (JJX4-2013) 第一部分：建设工程规范性文件：（江门市） (4) 工程建设前期法定建设程序文件................................................. 错误！未定义书签。 第一节工程立项审批文件 (4) 第二节建设用地、规划审批（许可）文件 (4) 第三节环境保护文件 (4) 第四节设计审查文件 (4) 第五节招、投标及合同文件 (4) 第六节工程报监、报建文件 (4) 第七节工程建设前期法定建设程序检查文件 (4) 第二部分：广东省建筑施工安全管理资料统一用表（2011版） (4) 一、施工企业安全生产管理 (5) 第一节企业安全管理策划 (5) 第二节施工现场安全生产保证计划变更评审记录表GDAQ1107 (5) 第三节企业安全管理实施 (5) 第四节企业安全检查 (5) 第五节企业安全生产评价 (5) 二、工程项目安全生产管理 (5) 第一节工程项目基本情况 (5) 第二节责任、目标考核 (6) 第三节安全检查 (6) 第四节分部分项工程安全技术交底 (7) 第五节安全教育 (7) 第六节安全活动记录 (7) 第七节事故应急救援及调查处理 (7) 第八节安全警示标志 (8) 第九节安全防护用具、设备设施验收表 (8) 第十节建筑起重机械产权备案、安装（拆卸）告知、使用登记用表 (8) 第十一节审查表 (9) 第十二节文明施工 (9) 第十三节建筑起重机械、安全设施、安全防护用品检测报告 (9) 三、施工安全生产技术资料 (9)
广东省地方标准水污染物排放标准 DB4426－89 1989－12－05发布1990－06－01实施 1 主题内容与适宜和范围 1.1 主题内容 根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国海洋环境保护法》和有关规定，结合我省实际情况制定本标准。本标准规定了控制区划分和标准分级、污染物分类和标准值、其他规定、标准的实施。 1.2 适宜和范围 本标准适用于广东省境内排放水污染物的一切企业事业单位。 2 引用标准 GBJ48 医院水排放标准（试行） GB8703 辐射防护规定 GB3552 船舶污染物排放标准 BG4914 海洋石油开发工业含油污水排放标准 BG8978 污水综合排放标准 3 控制区划分和标准分级 本标准根据地面水水质规划、水域使用功能要求和水质现状、水体稀释自净能力及经济技术条件等差别，将全省划分为五类控制区。 3.1 特殊控制区，指县以上人民政府划定的城镇集中式生活饮用水源地一级保护区、珍贵鱼类水体保护区，不得设置排污口。其他水体保护区，在本标准颁布之日后，不得新建污染水环境的工业生产设施的排污口。本标准颁布之日前已建成的排污口和非工业设施的排污口，执行一级标准。 3.2 一类控制区，指县以上人民政府划定的城镇集中式生活饮用水源地二级保护区、经济渔业水体保护区和海水浴场。 本控制区内，在本标准颁布之日后设备的排污口，执行一级标准；本标准颁布之日前已建成的排污口，执行二级标准。 3.3 二类控制区，指附录1规定的除特殊控制区和一类控制区以外的地区。本控制区内的排污口执行二级标准。 3.4 三类控制区，指附录2规定的除特殊控制区和一、二类控制区以外的地区。本控制区内的排污口执行三级标准。 3.5 四类控制区，指除特殊控制区和一、二、三类控制区以外的全省其他地区。本控制区内的排污口执行四级标准。 3.6 各控制区当执行相应级别标准，受纳水体不符合功能水质要求时，可对排污口实行水污染物排放总量控制，以满足功能水质标准。 4 污染物分类和标准值 4.1 污染物按其性质分为两类: 第一类污染物，指能在水环境或动植物体内蓄积，对人体健康产生长远不良影响的有害物质；第二类污染物，指其长远影响小于第一类污染物的有害物质。 4.2 含第一类污染物的污水，一律在车间或车间处理设施排污口取样，其最高容许排放浓度应符合表1的规定，并不准稀释排放。 表1 第一类污染物最高容许排放浓度mg/L
广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表 表格填写要求 一、表格改动后的格式要求 1、纸张 A 4、A3幅面； 2、页边距： A3幅面：横版：左2.5cm，右1.5cm，上2.0cm，下2.0cm； A4幅面：竖版：左2.5cm，右1.5cm，上2.0cm，下2.0cm（非常必要时 1.0cm）；横版：左 2.0cm，右2.0cm，上2.5cm，下1.5cm； 3、字体及字号：表格名称黑体三号字居中，表格编号：宋体五号字，表 格内：宋体小五号字。表格外边框线宽1.5磅。 二、表格改动部分说明 1、《广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表》（2010版）中的第一 章不做更改和添加，第二章的第一、二节不做更改和添加。其余章节如无总承 包单位签字栏，应在表格内适当位置添加“总承包单位签字栏”。内容为： “总承包单位验收结论”、“项目专业工程师”等。 2、增加“总承包单位签字栏”后，表格上部原有“总承包单位”栏而没 有“施工单位”栏时，在“总承包单位”栏下方添加了“施工单位”栏。 3、根据广东石化建设工程管理模式，原表格中的“总承包施工单位”改 为“总承包单位”。 4、原表格中的“专业承包施工单位”、“专业承包安装单位”、“分包 单位”等统一改为“施工单位”。 5、《广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表》中的表格按以上要求 已做了部分改动。（表格中涂黄部位为改动处） 三、填写要求 1、对改动后的每一张表格，在初次使用时务必与正版软件认真仔细校核，无误后填写（取消涂黄）。发现错误或有其他问题，请与工程部及时沟通，以 便统一修改。未改动的表格需用时按以上要求自行改动。
2、“检验批验收记录表”表格的第一行“单位(子单位)工程名称”栏填 写经批准的单位工程划分中的单项工程名称和单位工程名称，之间用“-”连接。 有子单位工程名称的填写单项工程名称、单位工程名称和子单位工程名称，三者之间用“-”连接。 3、“检验批验收记录表”表格的第二行“分项工程名称”栏的填写经批 准的单位工程划分中的分项工程名称。 4、“验收部位”的填写：验收部位的名称要明确、唯一，其范围（区域）的代号要与施工图一致。 5、“检验批验收记录表”表格中“施工执行的技术标准名称及编号”栏 的填写：该栏填写施工过程中执行的技术标准名称及编号（设计文件中有明确 规定的，按设计文件要求的填写，设计文件中没有明确指定的，依次按国家、 行业、地标、企标填写，但要与该工程的施工方案中的要求一致）。表格表头 给出的标准编号是该项工程的质量验收标准编号，不一定就是该项工程施工过 程中执行的技术标准编号。 6、“总承包单位”、“施工单位”栏名称填写与该工程合同公章一致的 单位名称的全称，“项目负责人”栏填写负责该项目的项目经理。 7、所有表格的“结论”栏、“审批意见”栏、“确认”栏、“签字”栏等，必须由栏内要求的填写人员本人手签。“年月日”填写8位数字， 8、表格中有加盖执业印章要求的，应由本人签字后再加盖执业资格章。 9、表格的栏目应填写齐全，不需填写的栏目应标以“/”表示。当栏目内需填写内容较少且空白较多时，在最后一行文字下面填写“(以下空白)”进行封闭。 10、表格签署意见栏中，需要加盖公章时，应加盖责任单位的行政章或经过业主备案的该责任单位项目经理部公章。加盖公章必须是红戳，不允许盖章后复印再补盖红戳。印章所使用的印油应符合档案管理要求。
亚热带季风气候的有广州、肇庆、梅州、河源、清远、东莞、中山、云浮、潮州 亚热带湿润型季风气候的有：茂名、佛山、揭阳 亚热带海洋性季风气候的有：深圳、江门、惠州、珠海、汕头、汕尾、阳江 中亚热带湿润型季风气候的有：韶关 以上四项均属于亚热带季风气候 北热带季风气候：湛江 由《中华人民共和国气候图集》中的气候区分布图可以看出，广东省绝大部分位于南亚热带，气候类型为亚热带季风气候。该气候类型分布在北纬25°～35°亚热带大陆东岸。该气候区域冬季不冷，1月平均温普遍在0℃以上， 夏季较热，7月平均温一般为25℃左右，冬夏风向有明显变化，年降水量一般在1000毫米以上，主要集中在夏季，冬季较少。而从广东省亚热带季风气候典型的广州、东莞、肇庆等市来看 亚热带季风气候 广州属边南亚热带季风气候，气候特点是气温高、降水多、霜日少、日照多、风速小、雷 暴频繁，年平均气温22度，年平均降雨量1982.7毫米，年平均日照时数在1800小时以上，平均相对湿度为68%，全年水热同期，雨量充沛，利于植物生长。全年中，4至6 月为雨季，8至9月天气炎热，多台风，10至12月气温适中，是旅游的最佳季节。 珠海气候宜人，冬夏季风交替明显，终年气温较高，属南亚热带与热带过渡型海洋性气候。宁静、休闲是人们对珠海的第一印象。珠海海岸线长604公里，有大小岛屿146个，故有“百岛之市”的美誉。在珠江口辽阔的水域上，岛屿星罗棋布，大部分集中于东部海域的万山群岛。珠海市太阳能丰富，年均日照时数为1991.8小时，太阳辐射年总量为4651.6兆焦/平米。这里气温比邻近珠江三角洲各县市都高，年平均气温为22.4℃，大部分地区全年无霜冻，是中国热量最丰富的地区之一。
广东省地方标准大气污染物排放限值DB44/27—2001 广东省地方标准 DB44/27—2001 DB4427-1989废止 大气污染物排放限值 Emission limits of air pollutants 2001-08-20发布2002-01-01实施 广东省环境保护局 广东省质量技术监督局发布 目次 前言 (Ⅱ) 引言 (Ⅲ) 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (2) 4技术内容 (2) 4.1指标体系 (2) 4.2控制区划分和排放速率标准分级 (2) 4.3标准值 (3) 4.3.1时间段划分 (3) 4.3.2工艺废品 (3) 4.3.3火电厂 (19) 4.3.4锅炉 (20) 4.3.5水泥厂 (22) 5监测 (23) 5.1采样 (23) 5．2采样点 (23) 5.3时间和频率 (24) 5.4监测分析要求 (24)
5.5排气量的测定 (24) 5.6分析方法 (24) 5.7烟气连续监测装置 (24) 6标准实施 (24) 附录A（规范性附录）等效排气筒有关参数计算 (27) 附录B（规范性附录）确定某排气筒最高允许排放速率的内插法和外推法 (28) 表1工艺废气大气染物排放限值（第一时段） (4) 表2工艺废气大气染物排放限值（第二时段） (12) 表3火电厂大气污染最高允许排放限值 (19) 表4 P值、m值系数 (20) 表5锅炉大气污染物最高允许排放限值 (21) 表6烟尘初始排放浓度限值 (21) 表7锅炉房烟囱最低允许高度 (21) 表8过量空气系数折算 (22) 表9水泥厂大气污染最高允许排放限值（第一时段） (22) 表10水泥厂大气污染最高允许排放限值（第二时段） (23) 表11水泥厂烟囱（排气筒）最低允许高度 (23) 表12分析方法 (25) 前言 本标准的全部技术的内容为强制性要求。 本标准是对DB 4427-1989《大气污染物排放标准》的修订。 本标准是与DB 4427-1989相比主要变化如下： ----按GB/T1.1—2000的要求进行编制； ----明确适用范围； ----增加术语和定义； ----调整控制区划分； ----采用年限制； ----指标体系新增加最高允许排放速率和无组织排放浓度限值两项指标； ----对火电厂、锅炉、水泥厂的大气污染物排放适当从严控制； ----新增控制项目18项，减少硫化氢、二硫化碳等2项，将苯、甲苯、二甲苯分别定值 ----二氧化硫、氟化物、氯气、铅及其化合物、镉及其化合物、硝基苯类等项目的最高允许排放浓度适当从严； ----氮氧化物、氯化氢的最高允许排放浓度适当放宽； ----配套监测要求和分析方法 本标准的附录A和附录B为规范性附录。 本标准由广东省环境保护局提出。
广东省地方标准水污染物排放限值DB 44/26—2001 广东省地方标准 DB 44/26—2001 DB 4426-1989废止 水污染物排放限值 Discharge limits of water pollutants 2001—08—20发布 2002—01—01实施 发布 广东省环境保护局 广东省质量技术监督局 目次 前言………………………………………………………………………Ц 引言………………………………………………………………………Ш 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 技术内容 (1) 4.1 控制区划分和标准分级 (1) 4.2 污染物分类和标准值 (2) 4.3 其他规定 (2) 5 监测 (2) 5.1 采样点 (2) 5.2 采样频率 (2) 5.3 样品采集和保存 (3) 5.4 排水量 (3) 5.5 统计 (3) 5.6 分析方法 (3) 6 标准实施 (3) 附录A （规范性附录）混合排放浓度限值计算 (18) 附录B （规范性附录）污染物最高允许排放负荷计算 (18) 附录C （规范性附录）污染物最高允许年排放总量计算 (18) 表1 第一类污染物最高允许排放浓度 (4) 表2 第二关污染物最高允许排放浓度 (5)
表3 部分行业最高允许排水量 (7) 表4 第二类污染物最高允许排放浓度 (9) 表5 部分行业最高允许排水量 (12) 表6 分析方法 (15) 前言 本标准的全部技术内容为强制性要求 本标准是对DB 4426-1989《水污染物排放标准》的修订。 本标准与DB4426-1989相比主要变化如下； ——按GB/T 1.1-2000的要求进行编制； ——明确适用范围； ——增加术语和定义； ——调整控制区划分及标准分级； ——采用年限制； ——第一时间段新增控制项目16项，原有项目标准值基本维持原有标准的一、二级标准值；第二时间段新增项目46项，色度、悬浮物、生化需氧量、化学需氧量、石油类、动植物油、氨氮等项目的最高允许排放浓度适当从严； ——配套监测要求和分析方法。 本标准的附录A、附录B、附录C为规范性附录。 本标准由广东省环境保护局提出。 本标准由广东省人民政府批准。 本标准起草单位：广东省环境保护监测中心站。 本标准主要起草人：刘军、刘扬真、梁志光。 本标准于1989年首次发布，本次为第一次修订。 引言 为控制水污染、保护水体水质、保障人体健康、维护生态平衡、促进经济和社会的发展，根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国海洋环境保护法》和有关规定，结合广东省实际情况，特制定本标准。 本标准代替DB 4426-1989《水污染物放标准》。 本标准实施之日起，DB 4426-1989废止。 水污染物排放限值 1 范围 本标准分年限规定74种水污染物排放限值，同时规定执行标准中的各种要求。 本标准适用于广东省境内除船舶、船舶工业、海洋石油开发工业、航天推进剂使用、兵器工业、污水海洋处置工程等行业外的现有单位水污染物的排放管理、建设项目的环境影响评价、建设项目环境保护设施设计、竣工验收及其投产后的排放管理。 2 规范性引用文件