（产品管理）腾讯首席体验官马化腾产品设计与用户
体验的心得
首席体验官马化腾关于产品设计和用户体验的心得
背景：pony是公司的首席执行官、首席体验官、首席产品经理。这次于产品峰会上pony将自己平时经验的积累和大家交流，体验较细。这次分享研发管理部，设计中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的内容。以此为demo来讲解。
pony的讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。
于开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从壹些小的点来赢得用户。
第壹部分：产品设计
这个部分，感受最深的是俩个词：核心能力、口碑。这部分仍着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。
核心能力
任何产品均有核心功能，能帮助到用户，解决用户某壹方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。
很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。当下很多产品均没做好，壹抓问题壹大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西能够优化，壹下提速好多，之前不知道均做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓，均没人理，很说部过去。要于性能方面放入更多精力。
谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排于第二第三，虽然也有机会，但缺乏第壹次出来亮相失去用户的认同感。
第壹要关注你的产品的硬指标，于设计和开发的时候要考虑到外部会将对它和竞争对手做评测。
如播放能力，占用内存。qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音。这样就能见到用户很多的好评和口碑。所以之后如果qq影音不出大问题，发展的势头将会很好。
硬指标评测cpu占用、高清加速，当时也有很多发展方向，如网络播放啊、交流啊、分享啊，也是思路。当下均砍掉，就是要做播放器，是用户的需求，纯用户需求不需要多少钱的。高清的，且不是很多人需要的，可是是高端用户的需求（这个后面口碑创造会再提到）。只有硬指标满足了，用户说，我这个破机器，暴风影音不能放，qq影音能放。这句话说出来，这样口碑就出来了。用户知道你行，差异化出来了。口碑要有差异性。
核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，人家做不到，或者通过半年壹年才能追上来。
如，用户总评论qq的时候说用qq唯壹的理由是传文件快，有群。于是这些就是我们的优势，那我们就要将优势发挥到极致。我们需要更加深入的去想，要想到要不要做传输速度、中转啊。离线传文件于邮件体现就是壹个中转站，超大文件，也不难，就是要去做。产品部门很快的去做，去测试。用户用的量也不壹定大，但几个月用壹次，口碑就来了。用户会说，我要传大文件，找了半天找不到能够传的地方，万般无赖之下用了很烂的qqmail，居然行了。于是我们的口碑就来了。做了很多测试、逐步放量，见变化，因为到期就删掉，成本也没提升多少。
要做大，要考虑到如何做到极致让人家想到也追不上，我们这么多年于idc上的功力不能浪费，需要我们去做。高速上传、城域网中专站，支持高速地上传……，又发现问题，如不于邮件，于im做怎么体验，这个我们于后面要逐步考虑到做起来。我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好。这些均需要大量技术和后台来配合。
产品的发展均需要产品经理来配合。当下我们产品经理有是做研发出身的不多。而很多产品和服务是需要大量技术背景的，目前我们希望的产品经理是非常资深的，做过前端、后端开发的技术研发人员晋升而来的，刚毕业的人员来做产品经理很人担心。好的产品最好交到壹个有技术能力
的、有经验的产品人员手上，会让大家更加放心。如果产品人员太烂，让很多兄弟陪着干，结果发现方向错误是非常浪费和挫伤团队士气的。
产品最难的是订优先级和先后次序。要见哪个是用户最核心的。功能好不好不是说有用户用了，用量多少了，写个方案统计下流量证明是好。这个是很错误的，好不好要见用户是不是要用这个功能，用户要用的实时出现。腾讯很多产品经理的激情仍不够，做出来的产品比较大路货。虽然挑剔不出很不对的东西，但放出去用户也没有感觉，最后就不了了之。pony有时候很痛心，希望大家于产品设计之初就想的透彻壹点。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不壹样，结果出来的很不壹样。
口碑
做产品要做口碑，要关注高端用户、意见领袖关注的点。以前的思路是抓大放小，满足大部分小白用户的需求。可是高端用户这块是真正能够拿口碑的。
如何提高口碑，见最高端用户的关注，这个是于基础功能比较好的情况下考虑。如邮件搜索啊，rss啊，这些是很炫的用户会于博客和论坛里面提及的。做起来也不难，于有能力的情况下保证。于产品已经成型的情况下，要考虑到，对高端用户的心态要不壹样。如果想要获得高端用户的口碑，仍需要于产品的设计上大气些。如，让用户于我们的qqmail上使用别的邮箱的地址，而不带任何自己qqmail的尾巴。之前我们做的时候不会自动保存别的邮箱的地址，自己心里打个小九九，让别人不方便使用外部邮箱地址，好使用我们的。这些小九九，高端用户均是见的出来，反倒不好。所以要改掉，要做到真正的方便到用户。改变用户习惯要让他信任你，改变有过程的，需要通过我们的努力让用户慢慢改过来。如，关闭数字帐号，发现很多bug，拍拍均不知道改。如，独立密码，之前不是双密码，而是改整体密码。
需要满足高端用户，让他不要怀疑你、bs你。如浏览器到兼容，可能你会考虑很多浏览器的覆盖率不高而不去做，但于高端用户来见，这是个态度问题，如果你的产品连这个均没考虑，其他的
我就均怀疑了。你这个产品团队的意识好不好。再如同文件夹是否对齐，是否会引起杀毒软件的报警，均是小事但要关注。
个性化服务，且不是大众化服务，也是拿口碑的。
壹个产品于没有口碑的时候，不要滥用平台，如要im带呀，投入营销资源呀，要marking联系pr公司投放广告呀，广告位提要求……等着人家砍，想壹半也够了。产品经理精力好像分布的很好50%产品、30%营销、20%……。如果你于基础处控制的好，也能够。但90%的时候第壹点均做不好。如果你的实力和胜算不到70-80%，那么把精力放于最核心的地方。于已经获得良好口碑，处于上升期的产品才考虑这些。
产品经理关注最最核心、获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，做营销只是告诉用户过来，失望，再花更多的精力弥补，是得不偿失的。当用户没有自动于增长（用户会主动给朋友推荐来使用我们的产品的时候），见着用户的增长，否则不要去打扰用户，否则可能是好心办坏事。这个时候，每做壹件事情，每加壹个东西要很慎重的考虑，真的是有建设性的去增加产品的壹个口碑。当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来很难。
加功能，于管理控制功能上也要有技巧。于核心功能做好后，常用功能是要逐步补齐的。产品于局部、细小之处的创新需要永不满足。作为壹个有良好口碑的产品，每加壹个功能均要考虑清楚，这个功能给10%的用户带来好感的时候是否会给90%的用户带来困惑。如果有冲突的要聪明点，分情况避免。每个功能不壹定要用的多才是好，而是用了的人均觉得好就是好。
做产品开发的时候需要有较强的研发机制保证，这样能够让产品开发更加敏捷更加快速。有些需求，提壹下均能够得到很快反应。qqmail也会每天排好规划，为什么能很快反应，如文件加锁。有些产品做个东西写ppt、做汇报……，人家顺手就做了。很多产品不敏捷，大家要敏捷点、就算是大项目也要灵活。不能说等3个月后再给你个东西见，这个时候竞争对手均不知道跑到好远了。
开发人员的心态要关注产品，不要是公事公办的态度。你要知道用户、同行会关注你的产品，于这种驱动下开发人员要自动去完成。不能说什么均要产品做好后，流水线样的送过来我才做。开发人员要参和，40-50%左右的产品最终体验应该是由开发人员决定的。产品人员不要嫉妒有些工作是是开发人员设计的，只有这样才是团队共同参和的。如果均是产品想的就完蛋了，那么这个team做这个产品没有什么机会，必然会产生产品迭代慢的效果。这样壹个格局太不行了。运营式管理
这个部分感受最深的壹个词：天天用。这部分仍谈到了pony眼中产品经理的壹些基本要求。
我们的产品不是单机版，需要有强的用户感和技术功底外，很重要的是服务。我们要关注很多很复杂的内容，如架构啊，应用啊，产品需要有更好的架构，这个是需要花很多精力，常态下可能见不出来。所以需要高层从kpi上考虑。这个是考功力，谁做的好，总办领导是见得到的。设计的好的架构不会手乱脚乱。如把核心的东西做成组件模块分发。
发现产品的不足，最简单的方法就是产品天天用。天天去见，去论坛，去博客、去订阅。产品经理要敏感点，找出你的产品不足之处。有的产品经理说找不出来很奇怪，上线的时候坚持三个月天天用，问题是有限的，壹天发现壹个，解决掉，这样慢慢的已经开始逼近你那个很有口碑的点了。不要因为工作没有技术含量就不去做，很多好的产品均是靠这个方法做出来的。对于高层来说，不仅仅是安排下面的人去做就能够了，壹定要自己做。这些均不难，关键要坚持。意识要提高。你要做到每个周末，均心痒痒要去做。心里壹定要想着，这个周末不试，肯定出事。这样坚持，到壹个产品基本成型，就能够去见下个产品了。
从哪个地方找，论坛啊、博客啊，rss订阅啊。高端用户不屑于去论坛提，于博客提，需要产品经理自己去追出来。如qqmail、影音的产品经理自己去查、去搜，然后主动和用户接触，解决，有些确实是用户搞错了，有些是我们的问题。产品经理心态要很好，希望用户能找出问题我们再解决掉。哪怕再小的问题解决了也是完成壹件大事。有些事情做了，见效很快。运营方面要天天
去见的，产品经理要关注多个方面，比如说你的产品慢，用户不会管你的idc烂或者其他原因，只是知道你慢。产品经理要全面，服务器端哪个方面的问题能找出来。跟踪用户定位问题。如果pony均能搜索到的问题，没见到产品经理出现，那么就是你没做到位。
交互设计
交互要求我们细致，视觉简洁清爽。
产品经理要想到自己是个挑剔的用户，想像自己是个笨用户，复杂的见不懂。
产品人员的精力有限，交互内容很多，所以要抓最常见的壹块。流量、用量最大的地方均要考虑。规范到要让用户使用的舒服。要于感觉、触觉上均有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠标少移动、可快速点到等等。
像邮箱的壹个按钮“返回”放于哪儿，上线测，放右边仍是左边，大家均会多放琢磨，怎么放更好，且上线尝试，当下的方案折中比较好。如输入邮箱密码出错，输入框内的内容select上，不用用户清楚能够直接输出。这些均是对用户体验的优化。
如对同个用户发信，于此用户有多个邮箱的情况下会默认选最近用的壹个帐号。这些需求均小，但你想清楚，用户就会说好，虽然用户未必说的出好于哪儿。
产品的使用要符合用户的习惯，如写邮件的时候copy东西，更多人习惯用键盘来操作。虽然有些技术难度，但也能够解决。交互，对鼠标反馈的灵敏性，便捷性。
不强迫用户，如点亮图标。如qqmail，不为1%的需求骚扰99%的用户
操作便利，如qq音乐，新旧列表，俩者均要兼顾到，如qq影音的快捷播放，从圆形到方形，最后因为影响性能而放弃。
美术、淡淡的，点到即止，如qqmail，qqmail于ui上的启发，不用太重也能做的很好。后来用于大量的产品，如hummer、影音。有图案和简洁不矛盾。
重点突出，防止不必要的低龄化，仍提到了壹些内容，如产品成功关键点等等。
最后pony谈了壹下有些产品的态度问题——态度很好，不解决问题。只做表面功夫，和其花壹段时间写个长长的方案，不如实实际际的去解决问题。
外部也有很多优秀的产品能够学习，学习不是学皮毛，学样子，要学会。
外部能够学习的优秀产品，web类的，google、yahoo、facebook、apple，非web类的没有记录下来。
总结壹下：
1、核心功能要做透，做的人家追不上，自己的优势要尽量的发挥；
2、产品口碑要建立，要关注高端用户，要调整自己心态；
3、敏捷、快，产品迭代要快，快速实现、快速响应，要做到真正的迭代；
4、产品人员要全面，要能找出核心需求，要关注技术（架构、服务是不是好），要关注产品（天天用），要关注用户（仍需要出去寻找问题且解决）；
5、开发人员心态要好，要有参和感，不要被动的等；
6、交互设计简洁，关注要点，当自己是个挑剔的、笨的用户；
7、想办法利用公司的资源，如pony等人均是大家的公共资源，要争取到pony对自己产品的关注，会给你的产品带来很多好的指导和创意。（pony做过这么多的产品，有这么好的产品感觉，如果给你的产品提出建议，是对产品很大的帮助）
腾讯视频的“大营销” 4.9亿网民使用在线视频服务，月度浏览时长达167亿小时—随着网络视频超过搜索服务成为互联网第一大应用，其作为新兴大众媒体的传播作用和平台价值愈发受到重视，同时成为重要的广告投放介质。据艾瑞预测，2013-2015年，中国在线视频行业广告规模分别为127亿元、162亿元和250亿元，规模逐年扩大，竞争必将更加激烈。 腾讯视频依托于腾讯庞大的用户基数，并且拥有腾讯门户网站的媒体基因，是视频网站中名副其实的“大众媒体”。自2011年4月上线以来，腾讯视频就凭借非常规的“弯道超车”策略，成为覆盖第一、成长速率第一、专业视频第一的视频网站，改变了视频行业原有的格局。而作为营销平台，腾讯视频也拥有独特的优势。 大平台放大营销效应 俗话说“背靠大树好乘凉”，7.84亿的QQ活跃账户，以及与此相关联的QQ空间和腾讯微博，就是腾讯视频背后那棵提供大片绿荫的大树，这是其他垂直和门户视频网站无法企及的，自然成为腾讯视频最大的优势。依托于腾讯的大社交化平台，腾讯整合腾讯网、腾讯微博、QQ空间、腾讯无线等跨媒体平台，打造V＋平台，对腾讯视频的内容进行无缝式、立体化传播，形成视频资讯化、视频社交化和视频互动化的独特营销模式。 “目前腾讯有流量第一的门户、QQ、微博、微信、QQ空间等众多平台，每个平台都是超过十几亿的流量，怎么让这些平台变成我们优秀内容的触发和营销渠道，产生平台联动效应，是腾讯视频差异化的重点。”腾讯在线视频部总经理刘春宁说。 基于V＋平台，腾讯视频为广告主提供了多种解决方案，例如类电视投放方案，提高品牌曝光率，实现目标受众最大触达；主流媒体投放方案，借助媒体公信力提升品牌信任度；社交分享方案，利用腾讯社交网络进行口碑传播。“腾讯视频能通过多平台、多终端，全天
（产品管理）腾讯首席体验官马化腾产品设计与用户 体验的心得
首席体验官马化腾关于产品设计和用户体验的心得 背景：pony是公司的首席执行官、首席体验官、首席产品经理。这次于产品峰会上pony将自己平时经验的积累和大家交流，体验较细。这次分享研发管理部，设计中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的内容。以此为demo来讲解。 pony的讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。 于开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从壹些小的点来赢得用户。 第壹部分：产品设计 这个部分，感受最深的是俩个词：核心能力、口碑。这部分仍着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。 核心能力 任何产品均有核心功能，能帮助到用户，解决用户某壹方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。 很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。当下很多产品均没做好，壹抓问题壹大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西能够优化，壹下提速好多，之前不知道均做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓，均没人理，很说部过去。要于性能方面放入更多精力。 谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排于第二第三，虽然也有机会，但缺乏第壹次出来亮相失去用户的认同感。 第壹要关注你的产品的硬指标，于设计和开发的时候要考虑到外部会将对它和竞争对手做评测。
腾讯最大股东不是马化腾谁是国内互联网巨头幕后老板 在2004年上市之前，腾讯对股权结构重新调整，MIH 与创业团队分别持股50%。目前，南非MIH集团持有腾讯33.93%的股权，马化腾持股10.22%，还不及MIH的三分之一。所幸的是，南非MIH集团对于马化腾给予充分信任，一开始就放弃了所持股份的投票权，因此马化腾持有腾讯的股份比例虽然不高，但公司的具体经营管理主要还是由他和几位联合创始人来负责。 百度:美国德丰杰持股25.8% 在美国上市的互联网中概股中，百度超过560亿美元的市值远高于其他公司，2005年百度在纳斯达克上市时发行价为27美元，2010年曾以10比1的比例进行拆分，目前股价仍然超过160美元。 同样，百度创始人、CEO李彦宏也不是公司的最大股东，百度从创办到上市前一共进行过三轮融资，来自美国的投资基金德丰杰都是主要投资人。百度上市时，德丰杰的持股比例已经达到25.8%。 当时，百度高管团队持有公司43.5%的股份，其中李彦宏个人持股22.4%，为最大的个人股东。根据百度2012年年报，李彦宏持股比例变为15.98%，其妻子马东敏持股4.8%。 虽然李彦宏和马东敏持股比例合计为20.78%，少于德丰杰，
不过美国股市允许“AB股”的双重架构，通过该模式李彦宏和马东敏的投票权高达68.17%，稳稳地掌握了公司控制权。 阿里巴巴:日本软银持股31.9% 2012年，阿里巴巴和雅虎签署协议，前者以76亿美元回购雅虎持有的20%阿里巴巴股份。回购之后，雅虎和软银持股比例分别为24%和31.9%，来自日本的软银成为阿里巴巴第一大股东。 阿里巴巴管理层目前仅持有公司股份10%左右，马云一人就占7.43%。如果按照香港股市“同股同权”的原则，投票权应与股权比例相当，阿里巴巴管理层的投票权只有10%左右。 摆在阿里巴巴管理层面前原本只有两条路，要么采用“AB 股”架构赴美上市，要么效仿腾讯，说服大股东放弃投票权。此前有消息称，为了让阿里巴巴能够顺利在香港IPO，软银愿意放弃部分投票权。不过，阿里巴巴管理层却希望通过“合伙人制度”一劳永逸地解决问题，与港交所形成了僵持局面。人人网:日本软银持股34.2% 2008年4月，人人公司的前身千橡互动集团对外宣布，获得软银总额400亿日元(约合3.84亿美元)的投资，交易完成后软银持有千橡约40%的股份，成为其第一大股东。 人人公司2011年在美国纽交所上市，日本软银是最大机构
书山有路 包装设计的发展过程也是包装形态的发展历程，每一个时期的包装都有其鲜明的时代烙印。包装形态的发展，也反映出了人类文明与科技的发展。新产品的产生、消费形态的改变、商业流通的发展、新材料的涌现，制作工艺、技术的改进，市场营销的发展等都会促进新的包装形态的出现。甚至人们的生活观念、审美情趣的改变也会对包装形态产生影响。充分了解包装新形态的发展因素，对于在设计中准确把握设计的理念和形态，着眼于包装设计发展的未来是很有帮助的。 随着人类文明的进步，新产品不断出现，有些新产品所涉及的是人类以前尚未涉及到的新领域。比如说微电子、超导体、生物基因制品、纳米产品等。这些新产品对包装设计本身也提出了新的挑战，如何保护、保存这些产品，如何让它们安全地进人流通领域，又如何能在商业销售中取得成功。这些新的课题促进了包装结构、新材料、视觉传达等方面的不断更新与进步，从而适应新产品和时代的需要。 包装设计是为消费者服务的，从消费者使用、喜好的角度考虑是包装设计最基本的出发点。因此，消费形态的变化对包装设计产生着重要的影响。进入科技信息飞速发展的今天，生活形态和消费形态都发生了很大的变化。从20世纪包装的发展来看，像POP式包装、便携式包装、易拉罐、压力喷雾包装、真空包装等形态的出现，无一不是消费需求所导致的结果。如今网络时代已宣告来临，互联网给人们的生活带采了极大的方便，网上交易、网上购物等新的消费形态也渐渐被越来越多的人所接受。随着网络的普及和相关硬件技术的进步，包装设计随之而来也必将面临更大的改变。 随着人们生活节奏的加快，时间和效率成为最重要的因素，在商品包装上更加要求体现出便利性、简洁性。尤其是食品类，大量的半成品、冷冻食品、熟食制成品、微波食品涌现出来以适应人们生活节奏的变化。包装设计也随之在结构、材料、功能上配合着这种变化。现在，随着微波炉的家庭普及，微波食品也越来越多，这促使冷冻食品和蒸煮食品的形态日趋多样化。使用便利、可以直接适合微波加热的各种包装材料不断出现。这种包装材料目前主要采用了透气性的特殊乙烯材料，在食品加热时，蒸汽在包装内压力上升，由于具有透气性而不至于爆裂。在国外，微波食品包装上都明显标注有可直接微波加热的标记。此外，还出现了可以将点心烤得焦黄的包装材料，这种材料是由纸、导电性材料和耐热性材料三层构成的。在微波炉中烘烤时，微波炉中的微波通过材料中的导电性材料传递热量，从而将点心烤得焦黄可口。在欧美和日本等一些发达国家，自动售货机遍布大街小巷和地铁车站。我国这些年也开始发展自动售货，将来必将非常普及，包装设计为了适应自动售货的特点，也会相应地在形态结构上进行变化。种种消费形态的变化，都会给包装设计提出新的课题和挑战。 学海无涯 1
产品造型设计实训心得体会 篇一：产品造型设计专业实习总结范文 《浙江大学优秀实习总结汇编》 产品造型设计岗位工作实习期总结 转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结产品造型设计岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。 在产品造型设计岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，
并结合产品造型设计岗位工作的实际情况，认真学习的产品造型设计岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。 在产品造型设计岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在产品造型设计岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对产品造型设计岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据产品造型设计岗位工作的实际情况，结合自身的优势。 把握工作的重点和难点，尽心尽力完成产品造型设计岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。 三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。 从大学校门跨入到产品造型设计岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认
腾讯：鲜为人知的“水”凶猛 2009-10-12 10:36:13 作者：林涛来源：中国企业家[字体：大中小] 关键字：腾讯鲜为人知发展策略 -------------------------------------------------------------------------------- 自1999年2月QQ上线到现在，十年间，马化腾把一个最轻、最不主流的IM做成了中国互联网王国里无处不在的“水公司”，腾讯的王道是什么？是“抄袭”吗？仅是跟随战略吗？ 看上去，马化腾和腾讯王国达到了一个巅峰：2300亿港元的互联网“市值王”，2009年上半年54亿元的销售额，活跃帐户数达到4.480亿，最高同时在线帐户数达到6130万。 这些破天荒、彪悍数字的背后却站立着一个并不彪悍的人。 这个被称作“小马哥”的潜行者，在中国互联网大佬里，不是最先行的（早期ICQ有五六十款模仿者），不是最帅的（以前是张朝阳，现在是李彦宏），也不是最有野心的（你当然会想到马云），“不比一般人聪明”，不够凶猛、缺乏传奇，总之，不够酷。 业界对腾讯有敬畏也有愤怒。腾讯有点像互联网界的微软，凭借着强大的用户基础和“后发制人”战略，先后在休闲游戏、网络游戏、门户、电子商务等领域攻城略地，最近，被谈论得最多的则是QQ邮箱、QQ输入法、QQ旋风、QQ影音等的来势汹汹。在这过程中，腾讯的一些做法被某些同行指责为“抄袭”。 一贯谨慎的马化腾喜欢使用“渗透”这个词汇来代替进攻。这份谨慎使得腾讯在过去十多年里几乎没有犯过大错，同时代的中国互联网大佬，大都曾经因为冒进而吃过苦头，包括盛大陈天桥的“盒子”、马云收购雅虎中国。 对外部人而言，马化腾的凶猛王道只是一个垄断者不断扩张的传统故事，但对腾讯内部员工而言，让腾讯一骑绝尘的并不仅仅是所谓的腾讯模式，更为重要的是马化腾管理公司的方式。其核心在于，永远认为公司处于危险之中的马化腾，在“用户体验，快速迭代”这一战略下，建立了一整套从运营、产品、技术创新、管理，到数据挖掘、企业文化等的学习型系统。 当这套系统被赋予一种明确的方向，发挥出的能量是可怕的。在内部演讲中，马化腾不断强化这种方向感，“就像日常生活中人们对水和电的依赖一样，我们要做成互联网上的水和电。” 是的，互联网之水。 中国有三家最重要、也是市值最高的“互联网之水”——全业务模式平台型公司，腾讯、阿里巴巴、百度。这三家公司分别依托IM、搜索和电子商务，又都同时在试图以全业务的模式进入对方领地，结果他们每家公司都有了自己的搜索、IM和电子商务。过去几年，他们之间已经有过多次小规模的短兵相接。不过在一番试探之后，三家公司均发现对方的实力
结构设计学习心得体会范文 1、拜模仿为师，从模仿中学习，不断提高 通常的设计，80-90%都是对已有的技术进行模仿、综合后搞出来的。充分利用他人的经验和过去的经验，使之为自己服务，不断进步。 2、对设计要迷恋不舍 设计人员要有美学观，安稳观，能区分产品美与不美，安定与不安定。其次设计人员要为用户设身处地着想，站在用户立场上体验。信心来自对设计的迷恋，像迷恋情人那样迷恋设计，使出全部精力和才华，这就是信心的基础，也是征服用户，为用户喜欢的奥妙所在。 3、形状和结构产生于力 机器产品都在负载下工作，以最弱部分的强度为依据进行设计，查清受载情况，以受力分析为靠山。（在电子设备产品设计中：塑料件以刚度校核为主、金属件以强度校核为主）。 4、图纸比理论重要，事实又比图纸重要 设计者必需用设计好的图纸来表达思想，图纸合理地处理了理论和工程问题，这就是图纸重于理论的意思；实际是设计人员的源泉，当听到不能按照图纸制造或用户意见时，应该认真对待，切忌草率。 5、使用后才能更深理解 厂内试验合格，实际使用中还会发生问题，因为用户现场的条件和制造厂的条件不同；工人不一定已经掌握了操作要领，维护保养不方便。所以设计不要只满足于当初的目标和要求，在使用现场搜集情况，发现各种问题，改进设计，保证产品质量，使生产保持正常，降低成本，降低消耗。 6、不要一味追求高精度 装配中因误差大而不能正常装配，往往是加工车间和设计部门之间扯皮、埋怨的根源，于是设计人员缩小公差范围。产品的成本是按精度的几何级数上升的，设计者笔头上稍微疏忽，成本可能直线上升。几个符合精度的零件不一定能装起来，这是尺寸链问题。在尺寸链的某一环节留出调整位置，装配后临时加工，就能达到装配目的，不一定把精度定得很严。搞设计要做到产品使用可靠，操作方便，制造容易，维护简单。要做到这些，需要刻苦锻炼，努力学习，决非一日之功。 7、多用标准零件、通用零件 机械制造业已经越来越专业化，要想什么都靠自己工厂制造，这是既不经济又是过时的思想。搞一个新产品的设计，应尽可能的采用通用零件和标准零件，这样做既能缩短生产周期，也便于互换和降低成本。随着工业的不断发展，专业化也必然会大力发展，设计人员应该了解专业化的发展，熟悉市场能提供的通用零件、标准零件和其它
腾讯公司NBA赛事网络整合营销传播研究整合营销传播理论(Integrated Marketing Communications)是一种营销传播思想,被企业看作是21世纪获得市场优势的战略性武器。整合营销传播理论在国内外学术界受到广泛重视,产生了丰富的学术成果。随着营销传播环境的不断变化,整合营销传播理论在营销实践中得到发展。网络时代,整合营销传播理论的应用环境发生变化。 网络带来了营销传播方式和手段的变革,也改变了消费者的信息获取方式和消费习惯,进一步改变了营销传播的市场环境。整合营销传播环境的深刻变革,使得整合营销传播理论有了新的内涵,学术界对网络整合营销传播进行研究并建构了网络整合营销传播模型。NBA是最成功的职业体育赛事之一,在世界范围内具有广泛的影响。在我国,NBA拥有体量庞大的球迷群体和营销市场。 腾讯公司作为中国互联网服务的最大综合商,与NBA进行深度合作,获得了NBA赛事5年的独家网络直播版权,成为NBA官方独家合作伙伴。根据NBA赛事资源营销需要,腾讯公司专门设立NBA频道作为NBA赛事网络整合营销传播平台,目前已发展成为球迷获取NBA赛事资讯的重要平台。腾讯公司对NBA赛事的营销,充分运用了网络整合营销传播策略,主要表现在三个方面:获取NBA赛事独家网络直播版权,以此整合营销传播的核心资源;利用腾讯公司自身社交媒体用户聚合优势,打造NBA赛事营销传播平台;并进行盈利模式的探索。在互联网时代,腾讯公司NBA赛事网络整合营销传播策略非常值得关注。 本文运用文献分析法、文本分析法和逻辑分析法,并结合传媒经济学、市场营销学、传播学等知识,运用整合营销传播理论对腾讯公司NBA赛事的网络整合营销传播进行了系统分析,认为腾讯公司对NBA赛事在营销传播策略上全面的体现了网络整合营销传播理念:以客户为中心,与客户建立关系;以产品为营销基础,整合核心资源,提高产品质量;构建最佳营销传播体系;探索创新盈利模式,最终达到企业盈利的目标。进一步论证了网络整合营销传播理论在互联网公司体育营销实践中的指导意义。
马化腾：腾讯的发家史十年QQ在线人生- 马化腾,腾讯,成功故事 马化腾：腾讯的发家史十年QQ在线人生中投网 受惠母亲 一本清晰的财务账 “她很负责任地帮我整理财务报表，后来公司搬家，搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙，因为公司要减轻负担。” 现在看起来，马化腾的创业途径很符合年轻人对所谓“知识英雄”的想象，写代码出身，几个同学合伙创业，一起加班吃盒饭，熬夜改产品，凭借创意和勤奋取得成功，慢慢地公司上市，简陋的办公室换成宏伟的大楼，创始人进入富豪榜。
但实际的情形要艰苦得多，以至于马化腾需要给自己最感谢的人列一个长长的名单，“要感谢家里人，最开始我妈不同意，我爸挺支持我的，可最早的董事长却是我母亲。”马化腾回忆说，一开始，几个年轻人是拿着母亲的退休证去注册的公司，但这位法人母亲几乎都没来过公司，“可是她很负责任地帮我整理财务报表，后来公司搬家，搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙，因为公司要减轻负担。”马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨”，还有现在深圳电信局的一个朋友，“是他们帮我们找了办公场地，免我们的租金，联系托管服务器，现在看好像这些事情很小，但没有这些，当时真不敢往下走。” 也许是对创业过程中这些帮助难以忘却，马化腾在招聘时定下一个标准——“人品好”，“我几乎是有点偏执地超级强调这一点，我们几个创始人都喜欢简单，不喜欢搞政治化，哪怕你说我不懂也好，我就是强调简单，人品第一，这样的毕业生进入我的公司培养三年，我让他成为业务骨干。” 增值业务
多元化从“Q币”开始 “门户可以帮忙黏住用户，网络游戏也可以，增值服务也可以，既然我们在即时通信已满足了90%的要求，为什么不多做尝试？” 喜欢玩QQ的年轻人，听到“增值服务”这个名词会觉得陌生，但你如果提到“Q币”、“QQ秀”、“欢乐豆”，他们一定会恍然大悟，“原来就是这些小玩意儿啊”，截至上个季度，对于腾讯来说，这些小玩意和网络游戏每个季度的销售收入已经开始迅猛增长，占腾讯总收入的很大一部分，是它们保证了这家公司足够的经济实力，并且为腾讯在门户和等领域的扩张奠定了基础。 马化腾认为，腾讯之所以开发五花八门的增值服务，后来又运营网络游戏，最后更进入包括搜索和门户在内的全业务竞争，都是源于某种危机感，“门户可以帮忙黏住用户，网络游戏也可以，增值服务也可以，既然我们在即时通信已满足了90%的要求，为什么不多做尝试？”
平面设计心得体会总结三篇 通四年的大学生活,使我走进了设计这个领域。从事平面设计对设计工作心 得和体会。下面和大家分享平面设计心得体会总结文章,提供参考,欢迎大家阅读。 总结一 虽然课时很短暂，但是去学习到了很多不曾知道的,从而极大的丰富了自己的知识也扩大了自己的知识视野。 平面设计中拥有自己的想法固然重要，但是它的色彩构成也一样重要。色彩构成是以空间、量与质上的可变换性。按照一定的规律将多个色彩组合搭配,在创造出新的色彩心理的过程。然而,色彩的三要素却是占据了主要地位,色彩的色相、饱和度、明度决定了很多的区域,比如色彩的冷暖、进退和膨胀、轻重、软硬、华丽与朴素等。色彩的艳丽与平淡都是与人的心里有一定的关联的,红、黄、绿、蓝、黑和白是心理感觉颜色视觉上的六种基本感觉。每种颜色都有不同的寓意,这些颜色不可随意搭配,要在适合的场合使用适当的颜色,颜色不需要太多,—个为主,两个为辅即可。色彩构成虽然难理解,不易懂，但要努力研究应该不会太难,理解其中的内在以后的设计中的色彩不会再杂乱无章。 设计中的色彩多种多样,同样设计中的表现形式也是有很多样式的,比如品牌广告、机构广告、销售广告、政治广告公益广告等,广告的要素广告主、广告代理、广告受众、广告费用、广告传媒。在平面设计中要不仅要拥有自己的想法更要学会用水平
思考法、类比思考法比你思考法、对比思考法、强制联想思考法、组合与置法、发散思维法、逆向思维法、直觉思考法、幽默创意法。将这些思考方法使者注入到自己的作品中,这样的作品才会不同凡响,才会与众不同,运用不同的思考方法制作出的作品是不同的。 设计的创意要拥有自己的原则，设计的原则要有相关性、原创性、震撼性。设计的作品不能一味的抄袭被人的东西,要加入自己的想法,将其变为自己的。—个优秀的设计师要具备敏锐的感染力,要具有发明创造的能力、具有一定的美学鉴定能力”对设计构思具有一定的表达能力,还要具备全面的专业技能。设计的创意是平面的第一要素,没有好的创意就没有好的作品,创意中要考虑观众、传媒、文化背景,要解决图形、色彩、文字三者之间的关系,做到新颖、合理和统一,色彩上注意调和、对比、平衡、节奏与韵律,排版中要做到对齐、对比、重复、亲密性,只有将这些都运用到自己的作品中,这样的作品才可以看称谓完美作品。 没有想法的设计,算不上设计;没有思想的设计,不叫设计。设计中的色彩构成固然重要，但是设计中的思想更为重要,要学会学以致用,将学到的知识运用到自己的设计中,提高自己的设计水平。 总结二 四年的大学生活,使我走进了设计这个领域。以下是我从事平面设计这三年中对设计工作心得和体会。 首先来说说设计的定义,设计是一种创造性的活动,严格意义意义上讲，设计具有策划和表现两种含义。设计是有目的的策划,平面设计是这些策划将要采取的形式之
腾讯最大股东竟然不是马化腾，工商银行才是腾讯幕后控制 人 腾讯、阿里巴巴、百度中国三大互联公司有一个共同的特点,就是他们的最大股东都不是他们的创始人,而且也不是中国企业。阿里巴巴的大股东是日本软银、百度的大股东是美国的德丰杰,腾讯的大股东是南非报业集团HIM。因为中国与日本的关系,所以阿里巴巴多年因为大股东的事情也产生了颇多争议。李彦宏从美国归来拿了美国投行的钱可以理解,马云为了顶住互联网泡沫以2000万美金的价格就把阿里巴巴给卖了。腾讯当年又是为什么落入南非人之手呢?腾讯创业初期,IDG和盈科数码以各占腾讯20%股份的代价向腾讯投资了220万美元。马化腾及其团队持股60%。2001年6月,香港盈科以1260万美元的价格将其所持腾讯控股20%的股权悉数出售给MIH 米拉德国际控股集团公司。之后,MIH 从盈科手中购得20%腾讯股权的同时,还从IDG手中收购了腾讯控股13%的股份。2002年6月,腾讯控股其他主要创始人又将自己持有的13.5%的股份出让给MIH,腾讯的股权结构由此变为创业者占46.3%、MIH占46.5%、IDG占7.2%。2003年8月,腾讯创业团队将IDG所持剩余股权悉数购回,并从MIH手中回购少量股权,经过股权结构的重新调整,最终完成了上市前MIH与创业团队分别持股50%的股权结构。
随着腾讯市值超过3350亿美元,其最大股东南非Naspers所持的近34%股份价值增至逾1100亿美元,比该公司自己的市值还高出20%。HIM是现在是南非报业集团(Naspaer)全资子公司。不过之后,宇宙第一银行中国工商银行以数十亿的美金入股了南非标准银行,成为了南非标准银行的第一大股东,于是网上许多人就传言腾讯已经落入了工商银行的口袋,事实是不是这样的呢?南非标准银行(SB),之前宇宙第一大行以五十多亿美金入股SB,为第一大股东,占股20%,第二股东是PIC,占股13.2%。而问题的关键是SB真的是南非报业的控股股东么?PIC是类似中国的社保基金。作为一家上市公司,南非报业(Naspaer),前十大股东,除了第一的PIC占股14.2%,其他的股东就没有一个超过5%的。前十大股东中就没有南非标准银行,更遑论控股了! 前十大股东加一起大约占股33%,有将近一半是欧美投资机构把持的。而且南非报业,实行的是类似阿里巴巴的合伙人制度,真正控制整个集团的就是那一群荷兰裔南非人。即使SB是南非报业集团的大股东也控制不了南非报业集团。何况SB并非南非报业集团的第一大股东。而且工行虽然SB的第一大股东,但是不一定能完全控制SB。而在腾讯内部的管理上,南非报业集团除了在董事会上占了两席与指派首席财务管官外,腾讯的控制权完全在马化腾手里,虽然他这些年一直在减持股份,但是依然是腾讯是实际控制人。所以网上那些说工行才是腾讯的实际控制
腾讯计算机系统有限公司新产品开发创意
新产品简介： Tencent Office 是我们团队针对腾讯公司的市场产品最新推出的一款新产品。它集编辑与打印为一体，具有丰富的全屏幕编辑功能，而且还提供了各种控制输出格式及打印功能，使打印出的文稿即美观又规，基本上能满足各界文字工作者编辑、打印各种文件的需要和要求。 再加上它独特的绑定功能，使QQ好友，企业朋友之间更便捷的传输各种资料文档。它是一款集各种优异功能于一体的新一代办公软件。 不可否认，在盗版的推动下，国外微软Office的使用习惯，已经成为默认的标准，这是任何其它Office厂商都不可回避、必须面对的事实。所以如何让用户以最小的转换代价，给予新产品最大的认可和满足，是一直困扰国产办公软件的问题。于是针对这一问题我们提出了对MS Office软件高度兼容的理念，无障碍兼容doc.xls.ppt等文件格式，让国的用户更易接受和上手。 新产品开发环境分析 一、开发的机会 在如今的互联网上，各类应用软件都层出不穷，各大软件厂商也是争相发布
自己的主打软件。在这种环境之下，大多数软件已经呈现饱和状态乃至许多小软件厂商被挤压出局。但是在国自主办公软件行业中，还没有几家软件厂商能够推出能与微软Ｏffice相抗衡的产品。办公软件作为人们学习工作中不可或缺的重要工具，已经成为每个使用电脑的用户的必装软件。所以针对这一市场巨大的空缺，我们可以依托腾讯公司现有巨大的市场占有率，觉得完全有必要进军办公软件领域。 我们通过调查，发现国现在的办公软件市场占有率最高的仍然是微软Ｏffice，包括正版和盗版的用户。排名第二的是国有多年办公软件金山WPS Ｏffice。这两款软件的份额就占了市场的总份额90%以上，其他国产的比如永中、红旗由于应用不广，甚少有人知道。 根据这方面的数据，我们的对手基本上就锁定在微软和金山上了。微软作为国际大厂商，并且在微软的window操作系统亦有捆绑销售自家的office软件的现象；而金山WPS则靠免费的旗号悍然在微软这么严密的市场中打出一片天下。如果我们开发办公软件，那么必须根据中国的国情考虑，让用户免费使用全功能软件这是我们的第一步，通过免费牌，能够一定程度的争夺一些用户，毕竟现在愿意花大把钱换取正版微软office使用权的人尚属少数；然后再通过软件独特的亮点功能，依托腾讯软件广大的客户群，又能够争取一部分的市场。 二、开发的风险 如果现在开发腾讯办公软件，面临的风险也是各种各样的。我们通过客观和主观的因素简要进行了风险分析：
产品设计心得体会
产品设计心得体会 【篇一：电器产品设计实训总结】 随着时间的一步步逝去，为期四周的电器设计实训也接近了尾声。在没有做电器设计以前觉得电器设计只是对这几年来所学专业知识的单纯总结，但是通过这次做电器设计发现自己的看法有点太片面。电器设计不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力的一种提高。通过这次电器设计使我明白了自己原来知识还比较欠缺。自己要学习的东西还太多，以前老是觉得自己什么东西都会，什么东西都懂，有点眼高手低。通过这次电器设计，我才明白学习是一个长期积累的过程，在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。 在这次电器设计中也使我们的同学关系更进一步了，同学之间互相帮助，有什么不懂的大家在一起商量，听听不同的看法对我们更好的理解知识，所以在这里非常感谢和我一起的组员。在此要感谢我的指导老师对我悉心的指导，感谢老师给我的帮助。在实训过程中，我通过查阅有关资料，与同学交流经验和自学，并向老师请教等方式，使自己学到了不少知识，也经历了不少艰辛，但收获同样巨大。在整个设计中我懂得了许多东西，也培养了我独立工作的能力，树立了对自己工作能力的信心，相信会对今后的学习工作生活有非常重要的影响。而且大大提高了动手的能力，使我充分体会到了在创造过程中探索的艰难和成功时的喜悦。虽然这个设计做的也不太好，但是在设计过程中所学到的东西是这次实训的最大收获和财富，让我面对将来的工作有了简单初步的了解，即开阔了视野，又增长了见识，为我日后走向工作岗位做了铺垫。这次实训不仅是学习产品设计，更是学习一种学习方法以及考虑问题的方法，一种面临难题的解决思路。通过这次实训把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的知识就等于零，理论应该与实践相结合。知识必须通过应用才能实现其价值。有些东西以为学会了，但真正到用的时候才发现是两回事，所以我认为只有到真正会用的时候才是真的学会了。 【篇二：产品设计课程小结】 产品设计课程小结
腾讯QQ总裁马化腾 他，创业7年身家9亿；让2亿中国人改变了沟通习惯，打造了最具知名度的“深圳制造”；与软件巨擘微软争锋中国网络通信市场，被美国《时代周刊》和有线新闻网评为2004年全球最具影响力商界人士之一，他就是年仅34岁的深圳市腾讯计算机系统有限公司CEO马化腾。 潮州小子闯深圳 尽管创造了中国网络领域其中一个最经典的神话，被视为中国IT界的“风云人物”，但当记者见到这位低调的神话创造者的时候，马化腾则更象是一位儒雅而内敛的斯文学者。即使谈到1月份为了赈济南亚海啸灾区，马化腾捐出了自己的“88888”QQ号，并被意外地拍卖出26万元“天价”的时候，他也只是一笑置之。 只有谈到计算机和网络，马化腾才会不时露出开心的笑容和得意。看得出，他是一个完全沉浸在IT感觉的人。1984年，13岁的马化腾跟随父母从海南来到深圳，一个百业待举却充满希望的年轻城市。进入大学后，曾经酷爱天文的马化腾在深圳大学却选择了计算机专业，“毕竟天文太遥远了”他说。在深大的岁月，马的计算机天赋已经让老师同学刮目相看，他既可以成为各种病毒的克星，又可以为学校的PC维护提供解决方案，有时还干些将硬盘锁死的恶作剧，让机房管理员哭笑不得。 谈起大学的趣事，马化腾回味无穷。1993年从深圳大学毕业后，马化腾进入润迅公司，开始做软件工程师，专注于寻呼软件的开发，并一直做到开发部主管的位置上，这段经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。而也正在这一年，他的大学师兄史玉柱开发的“汉卡”软件已经红遍中国，巨人集团名噪一时。从师兄的身上，马化腾得到了某种启示。马化腾是潮州人，潮州人那种深入到骨髓里的商业细胞开始在马的身上“激活”。当时正是股市最红火的年代，聪明的马化腾于是与朋友一起开发了针对股民的“股霸卡”，结果这个软件一炮而红，在赛格电子市场甚至卖到断市。同一时间，马化腾亦弄潮股海，并在1994年完成了一次飞跃，为其后来独立创业打下了基础，那时马化腾最精彩的一单是将10万元炒到70万元。 “从1998年开始，我就考虑独立创业，却一直没想清楚要做什么，但创业的想法并没有起伏，我知道自己对着迷的事情完全有能力做好。我感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间。” 马说。1998年11月，27岁的马化腾创办了深圳腾讯计算机系统有限公司。1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger，简称腾讯QQ），一个网络神话开始了。 微软其实并不可怕 经过短短7年的发展，腾讯QQ的用户群已成为中国最大的互联网注册用户群，注册用户高达2.91亿，活跃用户7100万，最高同时在线用户达600万，腾讯QQ已成为亚洲最大的即时通信服务网络，而QQ的标志——那两个憨态可掬的企鹅更是风靡了无数年轻人。通过和中国移动的合作，腾讯移动QQ曾占据了移动梦网70%以上的业务量，几乎每一个网民都用过她来聊天，她的知名度超过了互联网上任何一个名字。现在每十三个中国人中有一个人逢人会说：“别call我，Q我”，还有不少人背着企鹅背包，穿着QQ制服，床头摆着QQ相架，床上扔着QQ靠枕……要做QQ一族。有人说：马化腾打造了一个QQ 江湖，而他就是这个江湖无可替代的帮主。但这个江湖并不平静，全球软件巨擘——微软的MSN并不愿意让腾讯独美。面对这样一个世界级对手，马化腾却显得出奇的从容。 他说：“腾讯在与微软正面交锋，但我们并不畏惧。互联网就是这样一个多变的市场，腾讯创造竞争力的方法就是紧密跟踪市场，超前地思考。就目前的情况来说，我们最强的竞争对手当然是微软的MSN，但是从我个人的角度出发，我觉得腾讯应该并不惧怕来自微软
篇一：平面设计学习心得 平面设计学习心得 起初，一提到平面设计，往往我就会不由自主的想起——系统形象设计、字体设计、书籍装帧设计、包装设计、海报/招贴设计……好像也都只是些零零碎碎的方面，究竟，什么才是平面设计，一直以来自己好像也没有一个完整的具体的认识。 设计为期八周的平面设计课转眼就结束了，以下是我的学习心得： 在这短短的课时老师分别从平面设计的基本知识，主要应用，综合运用为我们讲述了许多知识。也让我对平面设计有了更深层次的，全面的了解。不只是单单的知道平面设计所包括的几个方面，也在以后的平面设计上会从字体，构图上色彩等方面做具体的分析与专业的正确的选择。这一阶段的学习让我深有所感，也是我最想提出的是，与以往不同，由于这门课没有课本，对于当天所学的知识，我们不是很方便自己课后复习或看书，针对这一点，老师采取了在课堂讲述完之后，布置一个与本节课的知识相对应的小作业作为课后练习，我们分小组去完成，所有的同学共分为四个小组，在以后的每节课上老师都会留出时间让每个小组的发言人去给大家讲述自己小组的成果，通过这种方式我们进一步消化了所学习的知识，同样也是对知识的扩充，也是所有人在一起对所学知识心得的一个交流。彼此在经验上，在认识上的一个促进。如果用以前的方式，只是老师一个人在讲，说句实在的，我不敢保证自己能够记住多少，也许只是课堂上听了，但如果没有课后的巩固，不知道到了最后还能再留下多少，估计是把老师教的都还回去了吧。我很喜欢老师的这种学生实践与课堂传授相结合的方法。相比而言，这样不仅能够提高学生的演讲表述能力，还能够很好的巩固拓展课堂知识。望老师能够继续沿用。 另外，我希望老师能在每个小组讲完之后给出一个简短的评价或者建议就更好了。这样学生就知道了自己还应在以后的学习上注意哪些。还有就是，每次讲完课后，您总是会给我们看一些经典的广告宣传片，倘若老师能够在看完广告后让同学们发表自己关于广告的看法，不管是创意还是视觉效果都可以，喜欢的理由或是觉得一般的理由，这样也是一种锻炼，因为作为设计师，要能够表达自己的想法，不管是对客户还是对工程师一样都很重要。 学习工业设计也快三年了，虽然还只是学生，对于专业知识还都来了解甚浅，自己掌握的也仅仅只是凤毛麟角，冰山一角，但还是有一些自己的感受，想在此与老师交流一下，以下是我自己的观点： 首先，设计是一种有目的的策划，平面设计是这些策划将要采取的形式之一，在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划，用文字和图形把信息传达给大众，让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划，这是我自己对设计的定义。一个视觉作品的生存底线，应该看他是否具有感动他人的能量，是否顺利地传递出背后的信息，是否能够抓住观看者的眼球，也就是你的设计作品有没有魅力让读者能为之一停，为之一看，为之一思…………其次，设计是科技与艺术的结合，是商业社会的产物，在商业社会中需要艺术设计与创作理想的平衡，需要客观与克制，需要借作者之口替委托人说话。设计师必须在商家的要求上来发挥，而并不是完全的属于自己的创造。 再次，设计与美术不同，因为设计即要符合审美性又要具有实用性、替人设想、以人为本，设计是一种需要而不仅仅是装饰、装潢。尤其是在工业设计的产品设计方面，这一点表现的尤为突出。 设计没有完成的概念，设计需要精益求精，不断的完善，需要挑战自我，向自己宣战。设计的关键之处在于发现，只有不断通过深入的感受和体验才能做到，打动别人对与设计师来说是一种挑战。设计的核心或者说是根本宗旨就是要让人感动，足够的细节本身就能感动人，图形创意本身能打动人，色彩品位能打动人，材料质地能打动人、……把设计的多种元素进行有机艺术化组合。还有，也是更更重要的是设计师更应该明白严谨的态度自身更能引起人
腾讯经营模式分析 Prepared on 22 November 2020
腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT 浏览器、QQ邮箱、 foxmail、QQ影音、QQ 拼音、QQ旋风、QQ软 件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ 10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通 知等。
其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。 2010年，腾讯“用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟，战略转向“开放平台”。国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业，海外部署潜力市场，复制“用户平台”模式。QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权，提高了用户忠诚度和黏性，拉动收入持续增长。 2010 年第四季度业绩摘要---主要平台数据： - 即时通信服务活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 空间”活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 游戏”最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）为680 万，比上一季度增长%。
腾讯产品策划运营岗位群面经验 您需要后才可以 | 题目： 用互联网思维设计一个校园产品，解决目前校园的痛点问题，颠覆这个行业。(ps:这个题目以前出现过)。 这个题目反复出现，预测腾讯将会在不久推出或者投资一款校园产品，类似以前老出现的出行产品面试问题一样，腾讯最后投了滴滴。 时间：9月22号上午第一批 地点：上海 前奏： 一楼签到，然后点名一组一组到11楼，再给你一张写着房间号和时间的纸条，等着被叫。很多房间，我进去就开始找同一个房间的，最后大家都聚在一起了，7个人。一聊，发现大家住的都远，其实我来是用的拼车，差点迟到，早上太堵，建议大家选择地铁。
过程： 带入群面会议室，10个人来了8个(所以霸面还是有机会的，这个时候就可以补进了)进去后是一个面试官，座位按照她点名顺序坐好，给每个人一张白纸，把自己名字写着，立在自己面前，不会的赶紧自己叠一叠纸，不要这个都不会，说的就是楼主。 只有30分钟，题目发下来，面试官说了要求，自我介绍+讨论+总结。三部分都计算时间。 这里我就以第三人称描述了。 大家进入场景实在很快，第一个人就开始自我介绍了。她刚好是1号，南京大学，昨晚高铁到的上海，3号来字上海师范，4号复旦，7号同济，8号港大。自我介绍很短，基本都没有说出什么，就介绍了自己叫什么，什么专业，学校，这个环节很受第一个人 * ，所以大家可以准备一个亮点，让其他人和面试官记住你。 介绍完，4号就说我已经开始计时了，她点击着桌上的手机，并说我们开始看题吧;有人说3分钟看题。结果30s后1号就说，我们开始列出痛点吧，此时第一个高潮时候到了。
6号说我们应该从多个方面来思考，先考虑生活，在学习，出行等方面，进行归类，4号说我们3分钟找出痛点吧，3号急忙跳出来说每个人列出一些，2号说我们最后投票，这激烈场面，2、3、4、5号都想当leader。 于是列出了一些，每人一点，有人说了两点。1号说快递，2号说校车预定和拼车，3号说自行车，4号说选课系统，5号出现，6号说寝室晚上零食，7号说健身和水果，8号说选课评价系统，评价老师课，类似大众点评。 3号和5号跳出来说，这个时候进入第二个高潮，持续时间不长，就是定做什么产品，到底解决什么痛点。 让你不可想象，我们居然选择是自行车拼车，大家就开始讨论乘客和车主了。乘客需求就是上课去教室，去地铁，有人提出可以出租闲置，自己不用的;如果鼓励车主，就是用类似百度的虚拟币，其他商户的优惠券;推广则用校花校草带大家使用，分享到朋友圈，论坛发帖，现场举行活动;有人说需要赢利点，因为做这个作为做的团队没有赢利点，做不下去;于是有人扯到了虚拟币，有人说这个不是赢利点;8号说可以打广告，分流，7号说赢利点太少。这个时候4号