电子政务基础知识
1、作为社会的细胞，( A )对信息化的接受与理解程度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的水平。
A、公众B 、政府C、公务员D、企业
2、加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目标之一，也是电子政务（A ）模式的应用对象与运作范畴。
A、G2B
B、G2C
C、G2G
D、B2G
3、综上所述，电子政务与（D ）之间互相作用、互为前提，产生交互影响。
A、国民经济信息化
B、企业信息化
C、社会信息化
D、国家信息化
4、“三金工程“旨在推动信息化的（D ）建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效。
A、网络设施
B、网络工程
C、软件工程
D、基础设施
5、下列哪项政务不属于政府对企业的电子政务？( C )
A、电子采购与招标系统
B、电子税务系统
C、电子医辽服务系统
D、工商管理系统
6、根据传输内容的不同，视频会议系统又分为：文件会议系统、数据会议系统、可视会议系统、会议系统。（B ）
A、频
B、面
C、管理
D、即时
7、可以提高开会的效率和适应某些特殊情况的是内部公务处理系统中的哪一项功能。（B ）
A、公文处理
B、视频会议
C、事务处理
D、日程管理
8、2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局等12个部委共同参与，建成了（A ）。
A、“中国电子口岸”
B、“金融口岸”
C、“信息口岸”
D、“商务口岸”
9、（A ）和电子政府发展的不平衡都带来了政府电子化公共服务发展的不平衡。
A、信息基础设施的不平衡
B、地区间经济发展的不平衡
C、文化发展的不平衡
D、受教育程度发展的不平衡
10、如果接收机和发送机不在一个局域网络，则数据要经过（A ）进行一次或多次转发。
A、路由器
B、交换机
C、集线器
D、调制解调器
11、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（A ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
A、人力
B、财力
C、物质
D、信息
12、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务
B、电子政务
C、办公自动化
D、三金工程
13、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D ）开始启动。
A、政府上网
B、办公自动化
C、电子政务
D、三金工程
14、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D ）面向社会、面向公众。
A、电视
B、计算机C 、通信D、网络
15、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？( D )
A、办公自动化系统
B、信息共享系统
C、信息安全系统
D、网站管理系统
16、会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。（D ）
A、数据
B、视频
C、文件
D、桌面
17、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。（C ）
A、程
B、文
C、事务
D、数据
18、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（A ）阶段。
A、电子服务供给
B、服务整合
C、简单交互阶段
D、无缝整合阶段
19、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。
A、通讯介质
B、磁盘介质
C、纸介质
D、空气介质
20、（B ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
A、互操作性
B、可靠性
C、安全性
D、兼容性
二、填空题：
1、从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的（前提）。
2、电子政务要求在提高政府机关（内部管理绩效）的基础上，借助高新技术和网络平台，全方位、高效地开展政府机关自身、机关之间以及面向政府机关与其他社会组织和公众管理与服务工作。
3、目前，我国银行卡事业取得突破性发展。300个城市银行卡同行异地联网工作已经基本完成，98个城市已初步实现银行卡（同城跨行）通行。
4、如果说明确电子政务的发展目标是我国电子政务向前迈进的“航标”，制定电子政务的（实施规划）则是推进我国电子政务进程的“行动纲领”。
5、内部公务处理系统具有（公文处理）、视频会议、事务处理、日程管理、流程监控、信息服务、档案管理等七大功能.
6、（公文）是公文文件或公务文书的简称，是指机构在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用、具有法定效用的文件。
7、公共服务的电子化过程，也是（行政管理）的透明化过程。
8、电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的（安全）。
9、保障（电子政务）系统安全运行，首先要建立专门的安全管理机构。
10、IP协议除了可以提供网络路由之外，还具有（错误）控制以及网络分段等众多功能。
11、从全球来看，推进政府部门办公自动化、网络化、电子化，全面（信息共享）是大势所趋。
12、“三网一库”起步于( 21 ) 世纪初期。
13、电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署，制定总体规划，避免重复建设。各级党政主要领导同志要亲自抓，防止（各自为政）。
14、在政府内部公务处理系统的主要类型中（辅助决策型）是三种类型中处理能力,职能水平最高的系统.
15、公文处理系统大致有三种类型，这三种类型的侧重点各有不同分别是：以公文拟制为核心、以（机构内部公文流转自动化）为核心、以机构之间公文传输自动化为核心的系统。
16、公共服务的电子化的过程，需要坚持（平等）原则。
17、吉林、福建、湖南三省的9个县试点建立了（村委会电脑）选举系统，村民可以通过该系统进行选举登记。
18、保障电子政务安全首先需要考虑的是（网络）的安全问题。
19、政府机构不同局域网之间的连接，由于安全的需要和特殊的连接性质，一般也要进行（专线）连接。
20、联合国将电子政府的发展过程分为那五个过程（起步、提高、交互、政务处理、无缝整合）
三、判断题
1、狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理的信息化。对
2、有人认为“政府上网工程”就是“电子政务”。错
3、政府不是主要的信息生产者、使用者和发布者。政府信息具有全社会所有的公共属性。错
4、在传统的政府管理理念中，政府是全能政府。对
5、由于电子政务系统是一种信息系统，所以其核心要素是信息。错
6、一般数据会议可以提供四种功能，即白板共享、应用程序共享、文件传输、文字聊天。这四种功能基本上可以满足视频会议系统用户的需要。对
7、事务活动的处理是机构办公系统中很重要的组成部分之一。对
8、目前国内外优先实现的在线服务包括电子报税、电子报关等。对
9、我国政府电子化公共服务正处在“简单交互”或“电子服务供给”阶段。对
10、办公自动化不是电子政务的基础。错
11、“办公自动化”注重的是政府机构内部的管理。对
12、安全与保密问题是电子政务发展所必须解决的一个重大问题。对
13、环境安全属于信息安全系统中的物理安全。对
14、电子政务系统的实质是一种特殊的信息系统。对
15、视频会议和普通会议一样不会节省会议旅费、时间，也需要大量的资金。错
16、不同规模、不同性质的机构，其内部事务处理都大体差不多，不存在差异。错
17、“首都之窗”是我国中政府统一的电子化公共服务入口。错
18、虽然我国存在严重的地区差别、城乡差别、行业差别，但这些差别没有影响我国的电子政务发展，目前，我国政府电子化公共服务的发展平衡。错
19、“电子政务”的出现是信息社会发展的产物，是“办公自动化”、“办公信息系统”的否定或替代。错
20、公共服务的深度是指政府能够在线服务数量的多少。错
计算机基础知识
1、计算机中数据的表示形式是（C ）
(A）八进制(B）十进制(C）二进制(D）十六进制
2、计算机硬件能直接识别和执行的只有（D ）
(A）高级语言(B）符号语言(C）汇编语言(D）机器语言
3、具有多媒体功能的微型计算机系统中，常用的CD-ROM是（B ）
(A）只读型大容量软盘(B）只读型光盘(C）只读型硬盘(D）半导体只读存储器
4、微机中1K字节表示的二进制位数是（D ）
(A）1000 (B）8*1000 (C）1024 (D）8*1024
5、WINDOWS98操作系统是一个（A ）
(A）单用户多任务操作系统(B）单用户单任务操作系统
(C）多用户单任务操作系统(D）多用户多任务操作系统
7、在WINDOWS中，“任务栏”的作用是（D ）
(A）显示系统的所有功能(B）只显示当前活动窗口名
(C）只显示正在后台工作的窗口名(D）实现窗口之间的切换
8、通过WINDOWS98中的“开始”菜单中的“运行”项（C ）
(A）仅可以运行DOS批处理命令(B）仅可以运行DOS的内部命令
C) 可以运行DOS的外部命令和可执行文件(D)仅可以运行DOS的外部命令
9、在WINDOWS98中，文件被放入回收站后（B ）。
(A）文件已被删除，不能恢复(B）该文件可以恢复
(C)该文件无法永久删除(D)该文件虽已永久删除，但可以安全恢复
10、Windows98的许多应用程序的“文件”菜单中，都有“保存”和“另存为”两个命令，下列说法中正确的是C 。
(A）“保存”命令只能用原文件名存盘，“另存为”不能用原文件名
(B）“保存”命令不能用原文件名存盘，“另存为”只能用原文件名
(C）“保存”命令只能用原文件名存盘，“另存为”也能用原文件名
(D)“保存”和“另存为”命令都用任意文件名存盘
11、下面是关于解释程序和编译程序的论述，其中正确的一条是（C ）
(A）编译程序、解释程序均能产生目标程序。
(B）编译程序、解释程序均不能产生目标程序
(C）编译程序能产生目标程序，解释程序不能产生目标程序
(D) 编译程序不能产生目标程序而解释程序能产生目标程序
12、设WINDOWS98桌面上已经有某应用程序的图标，要运行该程序，可以（C ）(A）用鼠标左键单击该图标(B）用鼠标右键单击该图标
(C)用鼠标左键双击该图标(D)用鼠标右键双击该图标
13、在WINDOWS98的“资源管理器”窗口中，如果想一次选定多个分散的文件或文件夹，正确的操作是（B ）
(A）按住CTRL键，用鼠标右键逐个选取。(B）按住CTRL键，用鼠标左键逐个选取。
C)按住SHIFT键，用鼠标右键逐个选取。D)按住SHIFT键，用鼠标左键逐个选取。
14、用户可用内存通常是指（A ）
(A)RAM (B)ROM (C)CACHE (D)CD-ROM
15、下面（D ）不能与CPU直接交换数据
(A)RAM (B)ROM (C)CACHE (D)CD-ROM
16、在计算机中表示数据的最小单位是（A ）
(A)位(B)字节(C)字(D)字长
17、单击窗口的（A ），可以把窗口拖放到桌面的任何地方。
(A)标题栏(B)按钮(C)菜单栏工作区(D)窗口边框
18、WINDOWS98操作系统通过（B ）实施对文件的管理
(A)文件(B)文件夹(C)文件名(D)目录
19、运算器的组成部分不包括( B )
(A) 控制线路(B) 译码器(C) 加法器(D) 寄存器
20、用高级程序设计语言编写的程序称为( C )
(A) 目标程序(B) 可执行程序(C) 源程序(D) 伪代码程序
21、在微机的硬件设备中，既可以做输出设备，又可以做输入设备的是( D )
(A) 绘图仪(B) 扫描仪(C) 手写笔(D) 磁盘驱动器
22、把内存中的数据传送到计算机的硬盘，称为( D )
(A) 显示(B) 读盘(C) 输入(D) 写盘
23、RAM具有的特点是( C )
(A) 海量存储(B) 存储在其中的信息可以永久保存
(C) 一旦断电，存储在其上的信息将全部消失且无法恢复
(D) 存储在其中的数据不能改写
24、Windows 98操作系统是一个真正32位系统，它可以管理的内存是( D )
(A) 32M (B) 64M (C)1GB (D) 4GB
25、在Windows98中，下列叙述正确的是( D )
(A) “开始”菜单只能用鼠标单击“开始”按钮才能打开
(B) Windows任务栏的大小是不能改变的
(C) “开始”菜单是系统生成的，用户不能再设置它
(D) Windows任务栏可以放在桌面四个边的任意边上
26、如果在Windows98的资源管理器底部没有状态栏，那么增加状态栏的操作是( C )
(A) 单击“编辑”菜单中的“状态栏”命令
(B) 单击“工具”菜单中的“状态栏”命令
(C) 单击“查看”菜单中的“状态栏”命令
(D) 单击“文件”菜单中的“状态栏”命令
27、在Windows 98缺省状态下，下列关于文件复制的描述不正确的是( D )
(A) 利用鼠标左键拖动可实现文件复制
(B) 利用鼠标右键拖动不能实现文件复制
(C) 利用剪贴板可实现文件复制
(D) 利用组合键Ctrl+C和Ctrl+V可实现文件复制
28、在Windows 98中创建启动盘，要使用控制面板的( A )
A）“添加/删除程序”模块(B) “添加新硬件”模块
(C) “系统”模块(D) “用户”模块
29、在Windows 98中，全角方式下输入的数字应占的字节数是( B )
(A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4
30、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是( B )
(A)计算机病毒只感染.exe或.com文件
(B)计算机病毒可以通过读写软件、光盘或Internet网络进行传播
(C)计算机病毒是通过电力网进行传播的
(D)计算机病毒是由于软件片表面不清洁而造成的。
31、操作系统是计算机系统中的(A)
(A)核心系统软件(B)关键的硬件部件
(C)广泛使用的应用软件(D)外部设备
32、下列叙述中，正确的选项是(A)
(A) 计算机系统是由硬件系统和软件系统组成
(B)程序语言处理系统是常用的应用软件
(C）CPU可以直接处理外部存储器中的数据
(D) 汉字的机内码与汉字的国标码是一种代码的两种名称
33、Windows98文件名的最大长度是(C)
(A) 128字符(B) 225字符(C) 255字符(D) 256字符
34、在Windows98中，“关闭Windows”对话框中不包含的选项是(A)
(A)注销(B)重新启动计算机
(C)关闭计算机(D)将您的计算机转入睡眠状态
35、通常在Windows 98的附件中不包含的应用程序是(D)
(A) 记事本(B) 画图(C) 计算器(D) 公式
36、在Windows 98中，下列关于应用程序窗口的描述，不正确的是(B)
(A) 一个应用程序窗口可含多个文档窗口
(B) 一个应用程序窗口与多个应用程序相对应
(C) 应用程序窗口最小化后，其对应的程序仍占用系统资源
(D) 应用程序窗口关闭后，其对应的程序结束运行
37、在Windows98是，利用“查找”窗口，不能用于文件查找的选项是(A)
(A) 文件属性(B) 文件有关日期
(C)文件名称和位置(D)文件大小
38、下面哪一个选项不会出现在WINDOWS98的欢迎界面中（B ）
A、维护计算机
B、搜索WINDOWS98
C、连接INTERNET
D、现在注册
39、点击探索WINDOWS98会进入（C ）
A、搜索文件
B、连接INTERNET
C、进入WINDOWS98教程
D、进入WINDOWS操作
40、WINDOWS98属于一种（D ）操作系统
A、单任务字符方式
B、单任务图形方式
C、多任务字符方式
D、多任务图形方式
41、下面对“我的电脑”的图标采用何种方式的操作，可将“我的电脑”打开（B ）
A、用左键单击
B、用左键双击
C、用右键单击
D、用右键双击
42、对桌面上的一个文件A进行操作，下面说法正确的是（D ）
A、双击鼠标右键可将文件A打开
B、单击鼠标右键可将文件打开
C、单击鼠标左键可将文件A打开
D、双击鼠标左键可将文件打开
43、打开快捷菜单的操作为（B ）
A、单击左键
B、单击右键
C、双击左键
D、三击左键
44、如何让“我的电脑”的图标成反白色，要对它进行何种操作（C ）
A、用右键单击
B、用右键双击
C、用左键单击
D、用左键双击
45、对“我的电脑”的图标单击鼠标右键，可执行下面的哪个操作（C ）
A、打开文件
B、图标成反白色
C、打开快捷菜单
D、没有反应
46、双击左键的作用有（D ）
A、选择对象
B、拖曵对象
C、复制对象
D、运行对象
47、有关“开始”菜单中的关闭计算机命令说法正确的是（C ）
A、可关闭计算机也可重启计算机
B、点击该命令则立刻关闭计算机
C、点击该命令后会弹出一个对话框
D、用鼠标右键双击该命令就可执行它
48、启动WINDOWS98中文版，下列中（C ）的图标不是常见的图标
A、我的电脑
B、回收站
C、资源管理器
D、收件箱
49、“我的电脑”是用来管理用户计算机资源的，下面的说法正确的是：（A ）
A、可对文件进行复制、删除、移动等操作且可对文件夹进行复制、删除、移动等操作
B、可对文件进行复制、删除、移动等操作但不可对文件夹进行复制、删除、移动等操作
C、不可对文件进行复制、删除、移动等操作但可对文件夹进行复制、删除、移动等操作
D、不可对文件进行复制、删除、移动等操作也不可对文件夹进行复制、删除、移动等操作
50、怎样操作可打开“关闭WINDOWS”对话框（B ）
A、右键单击“开始”按扭
B、可单击“开始”按扭，选择“关闭系统”命令
C、任何时候同时按下alt+F4组合功能键
D、同时按下ctrl+F4组合功能键
51、在快速启动工具栏中不包括下面哪些（b）
A、启动Outlook Express
B、“我的电脑”的快捷方式
C、启动Internet Explore
D、显示桌面
52、WINDOWS98的任务栏不可以（A ）
A、和桌面图标一样删除
B、隐藏
C、改变大小
D、移动
53、桌面又称为（C ）
A、用户区
B、用户工作区
C、屏幕工作区
D、界面
54、下列有关WINDOWS剪贴板的说法正确的是（A ）
A、剪站板是一个在程序或窗口之间传递信息的临时存储区
B、没有剪贴板查看程序，剪贴板不能工作
C、剪贴板内容不能保留
D、剪贴板每次可以存储多个信息
55、WINDOWS98中用于引导用户完成大多数日常操作的菜单在（C ）菜单中
A、资源管理器
B、WORD
C、开始
D、我的电脑
56、关闭WINDOWS98的功能组合键是（D ）
A、CTRL+F5
B、ALT+F5
C、CTRL+F4
D、ALT+F4
57、WINDOWS98中剪贴板是一个临时存储区，它不可存储（C ）
A、文本格式
B、图像
C、声音
D、动画
58、WINDOWS98中的“应用程序窗口”与“文档窗口”之间存在的关系是（B ）
A、文档窗口打开之后，应用窗口才能打开
B、应用程序窗口打开之后，文档窗口才能打开
C、一个文档窗口内，可以打开多个应用程序窗口
D、应用程序窗口内只能打开一个文档窗口
59、排列图标有哪些方式（A ）
A、按名称排列
B、按大小排列
C、按类型排列
D、按日期排列
60、WINDOWS98对话框中的（A ）是给用户提供信息的
A、列表框
B、复选框
C、文本框
D、数值框
61、利用键盘，按（B ）可以实现中西文输入方式的切换
A、ALT+空格键
B、CTRL+空格键
C、ALT+ESC
D、SHIFT+空格键
62、项目控制面板是在（A ）菜单中
A、设置
B、查找
C、文档
D、程序
63、在微软拼音输入法中，按（C ）键进行最后的确认
A、CTRL
B、SPACE
C、ENTER
D、SHIFT
64、用录音机可执行文件的类型有（D ）
A、*.txt
B、*.doc
C、*.cpp
D、*.wav
65、打开文件菜单的快捷键是（C ）
A、ALT+0
B、CTRL+0
C、ALT+F
D、CA TR+F
66、单击录音机上的“录音”按钮，对（D ）说话记录信息
A、显示器
B、音响
C、声卡
D、麦克风
67、下面哪种方式不能打开资源管理器( C )
A、点击“开始”按钮的“程序”菜单中的“WINDOWS资源管理器”命令
B、右键单击“我的电脑”图标出现的快捷菜单左键点击“资源管理器”命令
C、在“开始”按钮中点击“运行”命令，在出现的对话框中输入“资源管理器”
D、右键点击“开始”按钮，出现的快捷菜单左键点击“资源管理器”命令
68、在“开始”菜单中哪一个菜单包含“WINDOWS资源管理器”命令( C )
A、文档
B、设置
C、程序
D、运行
69、如何打开“资源管理器”中左边的文件夹（B ）
A、鼠标右键单击
B、鼠标左键单击
C、鼠标右键双击
D、鼠标左键双击
70、“资源管理器”左边窗口中的文件夹前的“一”表示（C ）
A、该文件夹的删除
B、该文件夹的移动
C、该文件夹已打开
D、该文件夹没有内容
71、“粘贴”命令的快捷键是（D ）
A、SHIFT+C
B、CTRL+C
C、SHIFT+V
D、CTRL+V
72、下面哪一个菜单包含“删除”命令（B ）
A、文件菜单
B、编辑菜单
C、查看菜单
D、工具菜单
73、点击文件夹，选择“文件”菜单中的“删除”命令，则（B ）
A、立刻被删除
B、立刻弹出“删除”对话框
C、文件夹立刻被发送到回收站
D、文件夹立刻消失
74、文件夹所在的方框被加亮表示（B ）
A、该文件夹被删除
B、该文件夹被选中
C、该文件夹的属性
D、该文件夹是空文件夹
75、文件的“重命名”命令在（A ）菜单下
A、文件菜单
B、编辑菜单
C、工具菜单
D、查看菜单
76、“DELETE”键等同于下面（C ）命令
A、复制
B、粘贴
C、删除
D、重命名
77、鼠标单击文件夹，按“DELETE”键，该文件夹将（A ）
A、被删除
B、被移动
C、被复制
D、被粘贴
78、WINDOWS98的任务栏不可以（A ）
A、和桌面图标一样删除
B、隐藏
C、改变大小
D、移动
79、桌面又称为（C ）
A、用户区
B、用户工作区
C、屏幕工作区
D、界面
80、十进制数9的二进制编码是（D）。
（A）1000 （B）1011 （C）1010 （D）1001
81、关于二进制代码，下列说法中错误的是（B）。
（A）输入设备能将用户输入的字符转换成二进制代码
（B）ASCII码是唯一的计算机代码
（C）计算机常用的一种二进制代码是ASCII码
（D）计算机一般都使用二进制代码，用它的某种信息编码方式来表示字符
82、下列关于计算机系统硬件的说法中，正确的是（B）。
（A）键盘是计算机输入数据的唯一手段
（B）显示器和打印机都是输出设备
（C）计算机硬件由中央处理器和存储器组成
（D）内存可以长期保存信息
83、通常计算机硬件由输入设备、（C）和输出设备五部分组成。
（A）控制器、运算器、寄存器（B）控制器、寄存器、存储器
（C）运算器、控制器、存储器（D）寄存器、存储器、运算器
84、CPU即中央处理器，包括（A）。
（A）运算器和控制器（B）控制器和存储器
（C）内存和外存（D）运算器和存储器
85、鼠标器是一种（B）。
（A）存贮器（B）输入设备（C）输出设备（D）运算控制单元
86、输入设备是指（D）。
（A）从磁盘上读取信息的电子线路（B）磁盘、光盘等
（C）键盘、鼠标器和打印机等（D）从计算机外部获取信息的设备
87、当前使用的微型计算机，其主要元器件是由（B）组成的。
（A）晶体管
（B）大规模和超大规模集成电路
（C）集成电路（D）电子管
88、计算机中的一个（A）是由八个二进制位组成的。
（A）字节（B）字（C）汉字代码（D）ASCII码
89、在计算机中，指令主要存放在（D）中。
（A）运算器（B）键盘（C）鼠标器（D）存贮器
90、计算机存贮容量的基本单位是（B）。
（A）兆字节（B）字节（C）千字节（D）千兆字节
91、计算机高级语言的编译系统按软件分类来看是属于（C）。
（A）应用软件（B）操作系统（C）系统软件（D）数据库管理系统
92、用高级语言编写的程序必须经过（C）翻译成机器语言程序，计算机才能执行。（A）汇编语言（B）汇编程序（C）编译程序（D）低级语言
93、一般把软件分为两大类：（B）。
（A）操作系统和数据库管理系统（B）系统软件和应用软件
（C）通用软件和专用软件（D）文字处理软件和数据库管理系统软件
94、目前最好的防病毒软件的作用是（A）。
（A）检查计算机是否染有病毒，消除已感染的部分病毒
（B）杜绝病毒对计算机的侵害
（C）检查计算机是否染有病毒，消除已感染的任何病毒
（D）查出计算机已感染的任何病毒，消除其中的一部分
95、计算机病毒的特征有（C）。
（A）传播性、潜伏性、安全性
（B）传播性、破坏性、易读性
（C）传播性、潜伏性、破坏性
（D）潜伏性、破坏性、易读性
96、微型计算机中，控制器的基本功能是(D)
(A)实现算术运算和逻辑运算(B)存储各种控制信息
(C)保持各种控制状态(D)控制机器各个部件协调一致地工作
97、在计算机领域中，通常用英文单词“Byte”来表示(D)
(A)字(B)字长(C)二进制位(d)字节
98、某工厂的仓库管理软件属于(A)
(A)应用软件(B)系统软件(C)工具软件(d)字处理软件
99、微型计算机的主机包括(B)
(A)运算器和显示器(B)CPU和内存储器
(C)CPU和UPS (d)UPS和内存储器
100、盘目录采用的是(D)
(A)表格形结构(B)图形结构(C)网形结构(d)树形结构
二、判断题（每题1分，共10分）
1、操作系统也是一种应用软件。（╳）
2、计算机断电后，内存储器RAM中的信息都会全部丢失。（∨）
3、计算机病毒是能够通过自身复制而起破坏作用的计算机程序。（∨）
4、只有在一台计算机上将软盘格式化以后，它才可在各种计算机上使用。（╳）
5、打印机只能打印字符和表格，不能打印图形。（╳）
6、一个完整的计算机系统应包括硬件系统和软件系统。（∨）
7、通过“回收站”可恢复被删除的文件或文件夹。（∨）
8、语言处理程序是把用一种程序设计语言表示的程序转化为与之等价的另一种程序设计语言表示的程序的程序。（∨）
9、一个汉字的机内码在计算机中用2 个字节表示。（∨）
10、鼠标左键双击和右键双击均可打开一个文件（）
11、开始菜单中运行命令通常用于安装应用程序（）
12、录音文件能自动保存，所以不要使用“文件”清单中的“保存”或“另存为”( )
13、右键点击“开始”菜单，然后按“E”键可打开“资源管理器”( )
14、回收站可存放被删除的文件但不可以存放被删除的文件夹（）
15、中文输入法的安装和删除均可在“输入法属性”对话框中完成（）
计算机网络基础知识
1、浏览Web网站必须使用浏览器，目前常用的浏览器是(D)
(A)Hotmail ( B)Outlook Express
(C)Inter Exchange (D)InternetExplorer
2、根据域名代码规定，域名为
A）教育机构(B) 军事部门(C) 商业组织(D)国际组织
3、Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是(A)
(A) TCP/IP (B) FTP C）HTML D）HTTP
4、通常一台计算机要接入互连网，应该安装的设备是(B)
(A) 网络操作系统(B) 调制解调器或网卡(B)
C）网络查询工具D）浏览器
5、在INTERNET中“WWW”的中文名称是：（D ）
A、广域网
B、局域网
C、企业网
D、万维网
6、在第一次启动电脑时出现的欢迎界面中，如果要打开“连接INTETNET”项目，那么要对“连接INTERNET”的图标进行何种操作（A ）
A、用左键单击
B、用左键双击
C、用右键单击
D、用右键双击
7、下列属于微机网络所特有的设备是(C)
(A)显示器(B)UPS电源
(C)服务器(d)鼠标器
8、OSI(开放系统互连)参考模型中第二层是(B)
(A)网络层(B)数据链路层(C)传输层(d)物理层
9、当个人计算机以拔号方式接入INTERNET网时，必须使用的设备是（B ）
(A)网卡(B)调制解调器（MODEM）(C)电话机(D)浏览器软件
10、当个人计算机以拔号方式接入INTERNET网时，必须使用的设备是（B ）
(A)网卡(B)调制解调器（MODEM）(C)电话机(D)浏览器软件
11、安装拔号网络组件时，应该首先双击桌面图标（C ）
A、我的文档
B、网上邻居
C、我的电脑
D、internet explore
12、在安装拔号网络时，在“通讯”的详细资料组件列表中应该打勾的复选框是（D ）
A、超级终端
B、microsoft netmeeting
C、拔号网络服务器
D、拔号网络
13、请问“添加/删除程序”图标在哪个图标下( B )
A、拔号网络
B、控制面板
C、计划任务
D、多媒体
14、下面关于安装拔号网络的叙述，错误的是（D ）
A、安装拔号网络时，一般从控制面板进入
B、安装拔号网络时，应当选择WINDOWS安装程序，WINDOWS会寻找安装的组件
C、安装拔号网络过程中，一般要使用WIN98光盘
D、安装拔号网络完毕后，不用重启计算机
15、以下关于Internet的知识不正确的是（D ）
A、起源于美国军方的网络
B、可以进行网上购物
16、以下哪种情况不上网，要自己动手安装拔号网络程序（C ）
A、企业中的企业网
B、校园网
C、在家里
D、网吧
17、安装拔号网络的目的是为了（B ）
A、使WINDOWS完整化
B、能够以拔号方式连入internet
C、与局域网中的其它终端互连
D、管理共享资源
18、安装拔号网络时，在“windows安装程序”选项卡中，必须添加的组件是（A ）
A、通讯
B、系统工具
C、附件
D、internet工具
19、在安装拔号网络适配器的开始，应该打开我的电脑中的哪个图标（B ）
A、拔号网络
B、控制面板
C、计划任务
D、红外线接收者
20、在选择拔号网络适配器时，如果选择的生产厂商和适配器型号不匹配，下列说法正确的是（D ）
A、没有任何影响
B、能使用，但不稳定
C、能安装，不能使用
D、不能安装，也不能使用
21、拔号网络适配器通常是指（B ）
A、驱动程序
B、调制解调器
C、拔号软件
D、配合拔号的机器
22、在安装拔号网络适配器过程中，放入WIN98光盘的目的是（BC ）
A、改变系统属性操作
B、拷贝所需要的文件
C、从光盘安装适配器所需的程序
D、以上说法均不正确
23、下面安装网络适配器的做法中，不正确的是（C ）
A、控制面板/网络/添加
B、适配器/添加
C、选microsoft/拔号适配器/确定
D、不必插入WIN98安装光盘，可以直接安装
24、安装拔号网络适配器时，在控制面板中，选择的图标中，正确的选项是（C ）
A、添加/删除程序
B、电话
C、网络
D、多媒体
25、安装网络适配器时，在添加网络组件时，应该选择的组件是（B ）
A、客户
B、适配器
C、协议
D、服务
26、安装拔号网络适配器以后，需要用户进行的操作是（A ）
A、重新启动计算机
B、放入WIN98启动软盘
C、更新系统配置
D、改变系统属性
27、安装拔号网络协议的过程中，“控制面板”的“网络”对话框中，应选择（A ）
A、添加
B、删除
C、属性
D、文件及打印共享
28、安装网络协议过程中，在“网络组件”对话框中，应选择下列哪一项（C ）
A、服务
B、客户
C、适配器
D、协议
29、安装TCP/IP协议，从控制面板中的下列哪个图标进入（C ）
A、添加/删除程序
B、添加新硬件
C、网络
D、区域设置
30、TCP/IP协议属于下列哪一种（B ）
A、文件传输协议
B、传输控制协议
C、超文本传输协议
D、兼容协议
31、TCP/IP协议主要在下列哪种网络中使用（C ）
A、局域网
B、企业网
C、广域网
D、以上说法都不正确
32、建立拔号网络新连接时，应该根据（C ）来选择设备
A、根据浏览器的要求
B、根据ISP服务商的配置
C、根据本机的配置
D、根据个人的喜好
33、新建立的连接图标保存在（C ）目录中
A、我的文档
B、网上邻居
C、拔号网络
D、我的公文包
34、建立新连接的连接名输入有（B ）要求
A、要根据所拔电话号码确定
B、没有什么要求，只要简单明了就行
C、跟硬件配置有关
D、跟网络状况有关
35、建立新连接时，国家代码应该选择（D ）
A、美国
B、英国
C、台湾
D、中国
36、在建立新连接之前，应该首先确定（B ）
A、浏览器已经安装完毕
B、拔号网络适配器已经安装就绪
C、网卡已经装好
D、其它程序不在运行
37、在建立新连接时，电话号码对话框中是根据（C ）来确定电话号码的
A、想要通讯的计算机的电话号码
B、总机的电话号码
C、ISP服务商提供的电话号码
D、本机使用的电话号码
38、下面关于连接属性设置的说法，错误的是（C ）
A、设置拔号连接属性时，可以没有安装拔号网络
B、设置完毕连接属性，必须重新启动计算机
C、连接属性设置完毕，不必重新启动计算机
D、设置拔号网络属性，跟硬件配置有关
39、设置拔号网络连接属性时，在所允许的协议中，只选中下列哪项协议就可以（C ）
A、NtBEUI
B、TPX/SPX
C、TCP/IP
D、答案不在以上选项中
40、设置连接属性不正确的是（C ）
A、右键单击刚刚建立的链接，选属性来设置
B、服务器类型一般选PP：INTERNET…选项
C、仍要进行TCP/IP设置
D、不可以填两个或两个以上的服务器地址
41、拔号上网在拔号过程中，要打开控制面板中的哪个图标（C ）
A、添加/删除程序
B、多媒体
C、拔号网络
D、添加新硬件
42、下列操作，哪一种是正确的断开计算机与网络连接的方法（D ）
A、拔掉显示器与主机电源
B、拔掉拔号网络适配器上的电话线
C、重新启动计算机
D、双击桌面右下角任务栏中表示网络连接状态的图标，单击断开连接
43、拔号上网的目的主要是（B ）
A、连接到局域网
B、连接到Internet
C、连接到城域网
D、和邻近计算机通信
44、在拔号上网过程中，连接到通话框出现时，填入的用户名和密码应该是（C ）
A、进入WINDOWS时有用户名和密码
B、管理员的帐号和密码
C、ISP提供的帐号和密码
D、邮箱的用户名和密码
45、拔号上网的说法不正确的是（C ）
A、选中保存密码，以后本用户就不必再输入密码了
B、出现“已创建连接”对话框，表示已接通网络
C、关闭“已创建连接”对话框，则网络断开
D、点击“断开连接”可以断开连接
46、下面关于拔号上网，正确的有（C ）
A、拔号上网无法浏览国外的站点
B、拔号上网不可以浏览国外站点
C、拔号上网必须有ISP的帐号和密码
D、拔号上网不须有ISP帐号和密码
47、拔号上网过程中，选择保存密码的好处是（B ）
A、可以防止忘记密码
B、下次用该连接拔号上网就不用输密码
C、防止别人偷看密码
D、可以使密码永久保存
48、怎样才表示拔号登入已经成功（D ）
A、听到拔号的声音
B、看到正在登入网络字样
C、看到正在检查用户名和密码
D、弹出一创建连接对话框
49、下列有关拔号上网的说法不正确的是（A ）
A、需要输入的帐号和密码不是ISP提供的
B、在“拔号网络”窗口中，可以看到所建立的连接
C、登陆成功后，会发现任务栏中有图标在闪动
D、单击“断开连接”，也弹出一个对话框
50、下面有关拔号上网的说法，正确的是（B ）
A、当听到调制解调器的拔号音时，表示已经登入网络
B、拔号上网要有ISP帐号和密码
C、拔号上网的目的是进入局域网
D、拔号过程中不允许其他程序运行
51、要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标（A ）
A、internet explore
B、网上邻居
C、outlook express
D、我的电脑
52、在IE5.0的地址栏中，应当输入（B ）
A、要访问的计算机名
B、需要访问的网址
C、对方计算机的端口号
D、对方计算机的属性
53、如果无法显示当前网页，可以尝试（C ）操作
A、点击后退按钮
B、点击停止按钮
C、点击刷新按钮
D、点击搜索按钮
54、要想查看近期访问的站点，应该点击哪个按钮（D ）
A、主页
B、搜索
C、收藏
D、历史
55、用IE访问网页时，一般要到何时才能点击鼠标访问网站里的信息（C ）
A、当鼠标变成闪烁状态时
B、当鼠标依旧是箭头形状时
C、当鼠标变成手形时
D、当鼠标箭头旁边出现一个问号时
56、下面关于使用IE上网的叙述，错误的有（D ）
A、按下后退按钮可以访问刚才访问的网页
B、按下停止按钮将关闭IE窗口
C、按下刷新按钮可以显示刚才网页中无法显示或显示不完全的图片
D、历史菜单中全都是很久以前的东西
57、如果你访问的网页有图片没有显示出来，可以按什么按钮（D ）
A、后退
B、前进
C、停止
D、刷新
58、关于IE的使用不正确的说法是（C ）
A、在地址栏里输入网址
B、按停止按钮可以立即停止连接
C、如果网页上有图片没有显示出来，就只有重新键入网址连接了
D、点击“历史”按钮，可以看到近期访问的站点
59、下列关于IE属性的设置，正确的有（B ）
A、完成IE属性的设置，需要重新调动计算机
B、完成IE属性的设置，不需要重新启动计算机
C、设置IE过程中清空历史记录将使计算机无法启动，所以要千万小心
D、清空历史记录后，打开浏览器将显示空白页
60、下面关于IE的属性设置，错误的是（D ）
A、从桌面用右键单击IE属性，在弹出的IE快捷菜单中选属性
B、对一般的普通用户来说，不要设置属性中的高级选项卡
C、在主页地址栏中输入你经常去的网址
D、IE属性设置完毕，需要重新启动计算机
61、若欲把雅虎（，应该如何操作（A ）
A、在IE属性主页地址栏中键入：
B、在雅虎网站中申请
C、在IE窗口中单击主页按钮
D、将雅虎添加到收藏夹
62、在IE属性“常规”选项卡中，如果要将某个网站的主页设为主页，应该怎样做（D ）
A、将该网站的名字输入到地址栏中
B、点击使用默认页
C、将该网站的主页名称输入到地址栏中
D、将该地址键入地址栏中
63、如果要想当在IE的地址栏中输入网址时，没有类似网址出现，在IE属性中，可以（B ）做
A、单击删除文件
B、单击清空历史记录
C、单击辅助选项
D、单击使用空白页
64、需要通过什么操作才能打开IE的属性（C ）
A、双击桌面IE图标
B、鼠标左键单击IE图标
C、在桌面上右键单击IE图标，在弹出的快捷菜单中，选择属性
D、在桌面上双击outlook express
65、关于IE属性的设置说法不正确的是（B ）
A、右键单击IE图标，在弹出的对话框中选属性
B、主页的设置在“连接”选项卡中
C、在IE的工具栏中选择“工具”，在弹出的菜单中选择“Internet选项”，同样可以
D、历史记录可以清除
66、对于喜欢的页面，应该怎样保存到本地硬盘（D ）
A、拖动鼠标全选页面，然后单击右键，选目标另存为
B、按CTRL+A全选页面，然后单击右键，选目标另存为
C、按CTRL+A全选页面，然后单击右键，选复制，然后粘贴到指定目录
D、在窗口中选择文件/另存为，选择保存的目录，并选择WEB格式，保存
67、如果你对网页上的一段图文信息感兴趣，想保存到本地硬盘，最好该（B ）做
A、全选这段信息，然后按右键选“目标另存为”，保存到本地硬盘
B、文字、图片分开来复制
C、选择菜单中文件/另存为，保存为WEB页格式
D、保存这个文件的源代码即可
68、下列关于搜索引擎的叙述，正确的是（B ）
A、探索引擎可以离线搜索
B、搜索引擎只能在线搜索
C、搜索引擎是用户安装在本地计算机上的软件
D、搜索引擎只能搜索文字内容而不能搜索图片
69、根据域名代码规定，域名为.edu表示的网站类别应是( )
A）教育机构(B) 军事部门(C) 商业组织(D)国际组织
70、如果你想要的信息在你所知道的网站上没有，那么你最好该怎么办（D ）
A、利用页内链接，链到别处去找
B、开始/查找/文件或文件夹
C、写邮件给朋友求助
D、利用站内搜索引擎查找
71、只提供了站内搜索的网站是（A ）
A、南京教育信息网
B、新浪网
C、搜狐
D、263
72、下面有关搜索引擎的说法，错误的是（B ）
A、搜索引擎是网站提供的免费搜索服务
B、每个网站都有自己的搜索引擎
C、利用搜索引擎一般都能查到相关主题
D、搜索引擎对关键字或词进行搜索
73、下面哪个一般不会出现在搜索引擎的搜索类型中（D ）
A、网页
B、网站
C、软件
D、服装
74、下面对搜索引擎结果叙述正确的是（C ）
A、搜索的关键字越长，搜索的结果越多
B、搜索的关键字越简单，搜索到的内容越少
C、要想快速达到搜索目的，搜索的关键字尽可能具体
D、搜索的类型对搜索的结果没有影响
75、下面说法正确的是（D ）
A、新浪不提供搜索引擎
B、搜索引擎搜索的类型只能是网站和网页
C、263是国内的搜索网站
D、国内搜索引擎搜索的关键字不能是英文
76、你认为下面哪一个是使用搜索引擎的前提条件（B ）
A、熟知搜索引擎的原理
B、了解搜索引擎的分类
C、登入到提供搜索服务的网站
D、知道众多的搜索引擎
77、使用搜索引擎时，当填写完关键字和搜索类型之后，下一步的操作是（B ）
A、单击IE窗口工具栏中的搜索按钮
B、单击网页中搜索类型旁的搜索
C、静静的等待
D、点击IE窗口中的刷新按钮
78、假如你对足球感兴趣，想要查找有关足球的网站，该进行何种操作（B ）
A、将足球键入IE窗口中的地址栏
B、在搜索引擎的关键词栏中输入足球，类型选综合
C、在IE窗口中点击搜索引擎
D、以上答案均不正确
79、收发电子邮件，首先必须拥有（A ）
A、电子邮箱
B、上网帐号
C、中文菜单
D、个人主页
80、在申请电子信箱用户名时，如果遇到重名问题，应该（C ）
A、放弃申请
B、把当前用户名改成更简单的用户名
C、把当前用户名改成较复杂的用户名
D、在用户名中加入中文
81、申请电子信箱一般要填写个人登记表，它的内容一般不包括（C ）
A、姓名
B、密码
C、宗教信仰
D、性别
82、利用南京教育信息网的教育邮局收发邮件的说法不正确的是（B ）
A、同样需要注册
B、可以定时发送
C、可以给自己写信
D、可以拾携带附件
83、发送电子邮件时，在发邮件界面中，发送给一栏中，应该填写（B ）
A、接收者的名字
B、接收者的信箱地址
C、接收者的IP地址
D、接收者的主页地址
84、要想进入自己的申请的电子信箱，在电子邮箱登入窗口处，用户名和密码应该（C ）
A、登入windows的用户名和密码
B、系统管理员用户名和密码
C、在该网站申请的电子信箱的用户名和密码
D、ISP的帐号和密码
85、申请电子邮箱过程中，填写个人信息时填写密码提示问题的好处是（B ）
A、防止密码被窃
B、当遗忘密码时可以到该网站用密码提示问题功能找回密码
C、促进网络安全
D、体现自己的个性
86、如果你还没有电子邮箱，那么你需要（C ）
A、到邮局去申请一个
B、到ISP服务商那里购买
C、到提供电子邮件服务的网站去申请一个
D、给电脑安装相应的硬件
87、当打开一封新邮件，需要给发送者回信时，应选择哪个功能菜单（A ）
A、回复
B、全部回复
C、转发
D、删除
88、打开个人信箱后，如果要发送电子邮件给他人，要点击哪个功能菜单（A ）
A、发邮件
B、文件夹
C、通讯录
D、日程安排
89、E-Mail用户名必须遵循一定的规则，以下不符合的是（B ）
A、用户名中一般不允许出现中文
B、用户名可以是任意字符
C、用户名一般由大小写英文字母和数字组成
D、用户名不能有空格
90、关于BBS论坛和聊天室的说法不正确的是（D ）
A、大部分的BBS需要注册成为用户后，才可以发表文章
B、除了阅读别人的文章，还可以自己发表文章
C、对某些问题有疑问，可以到相关的BBS论坛里发贴子求助
D、目前，国内的聊天室还没有提供语音服务
91、关于聊天室，说法正确的是（C ）
A、聊天室的人来自同一个城市
B、聊天室的人都相互认识
C、任何人只要上网都可以进入公共聊天室
D、每个网站都有聊天室
92、进入BBS和虚拟社区需要用户名，它的申请过程和以下哪个相似（B ）
A、拔号帐号的申请
B、电子信箱的申请过程
C、出国护照的申请
93、关于宽带网的一些说法不正确的是（D ）
A、可以实现视频点播
B、可以进行虚拟现实
C、很好地解决下载时间漫长、费用高昂等问题
D、光纤是其唯一的传输介质
94、登入BBS或虚拟社区的用户名和密码是指下列哪一个（B ）
A、ISP的帐号和密码
B、在该社区申请的用户名和密码
C、电子信箱的用户名和密码
D、进入windows的用户名和密码
95、下面关于BBS的说法，错误的是（C ）
A、BBS的贴子一般可以保存若干天
B、BBS中的贴子对每个合法用户都是可见的
C、所以BBS的用户都来自同一个地方
D、登入BBS需要帐号和密码
96、当你在BBS中发贴子时，会提示你输入用户名和密码，它根据（C ）
A、进入windows的帐号和密码
B、斑竹的帐号和密码
C、你进入社区的用户名和密码
D、管理员的用户名和密码
97、设置拔号网络连接属性过程中，服务器类型应选择（A ）
A、PPP：Internet Windows NT,Windows 98
B、SLIP：Unix
C、windows fof Workgroups and windows NT 3.1
D、以上都不正确
98、局域网常用的传输介质（C ）
A、电话线
B、光缆
C、双绞线和同轴电缆
D、金属丝
99、计算机网络的最主要功能（B ）
A、加快运算速度
B、资源共享
C、节约开支
D、收发电子邮件
100、“开放系统互联模型”中直接为最终用户服务的是（C ）
A、会话层
B、表达层
C、应用层
D、传输层
判断题
1、在INTERNET中“WWW”表示WORLD WIDE WEB( A )
A、对
B、错
2、安装拔号网络组件后，不用重新启动，就可以安装拔号网络适配器了（B ）
A、对
B、错
3、网络适配器是逻辑上将计算机与网络连接起来的器件（A ）
A、对
B、错
4、建立新连接的过程中，即使在同一区域，也要输入区号（B ）
A、对
B、错
5、设置拔号连接属性过程中，IPX/SPX协议也要使用（B ）
A、对
B、错
6、拔号上网的连接速度和时间在WINDOWS中无法查看（B ）
A、对
B、错
7、在使用IE访问网站时，点击历史按钮，然后再点击历史区的内容，就可以连接历史信息了（A ）
A、对
B、错
8、设置IE属性时，如果INTERNET选项中的主页地址栏中空白，IE将无法运行（B ）
A、对
B、错
9、在申请电子信箱时，如果想申请成功，也可以不同意网站要求用户承诺的协议书（B ）
A、对
B、错
10、在使用搜索引擎的过程中，如果搜索的关键字和搜索类型搭配不当，将达不到搜索的效果（A ）
A、对
B、错
电子政务基础知识 电子政务基础知识，从六个方面学习，第一个问题电子政务的基本理念，主要围绕电子政务一些重要概念，相关范畴做介绍；第二个问题中外电子政务发展的状况；第三个问题中国发展电子政务的意义，以及它与政府管理创新二者之间的关系；第四个问题电子网络政府的模式；第五个电子政务的应用，应用是政务发展的主要驱动力；第六个问题，电子政务的建设，包括规划制定，门户网站建设，风险控制，评估等等。 第一、电子政务的相关理念 围绕电子政务有四个概念，特别需要关注和了解，第一是信息化，第二是电子政务，第三是电子政府，或者叫电子网络政府，这是国外、国际社会广泛应用的概念，第四是政府信息化。 首先是信息化，信息化是一个比较大的概念，是指国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防，以及社会生活各个方面，应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。这就是信息化的基础概念，基本含义。这样一个含义，至少反应出四层基本意思，第一层就是中央，包括主要领导多次讲到的四个现代化，哪个化也离不开信息化，也就是说信息化渗透到其他各个方面现代化领域，信息化要服务于四个现代化。第二层基本含义，国家政府对信息化必须统一规划，统一组织，才能使信息化建设不至于偏离方向。第三层含义，各个领域信息化的最基本要求是要广泛应用现代信息技术，不管是农业、科技、国防、文化，哪一个方面信息化都必须广泛应用信息技术，深入开发利用信息资源。第四层含义是信息化不能一蹴而就，它是一个不断深化的过程。研究电子政务，是基于政府信息化的范畴，而政府信息化又是整个国家信息化中重要组成部分，甚至是龙头。所以首先要了解什么叫信息化，这个概念非常重要。 第二个概念，叫电子政务。这个概念是在引进国外政府信息化概念的过程中，把它中国化了的一个概念。从国际社会来讲，一般不叫电子政务，更多的叫电子政府，或者叫电子网络政府。在政府信息化的过程中，我们创造了电子政务这样一个概念，把它中国化了，需要做出一定的解释。所谓电子政务，它的定义是指
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/132495574.html, 电子政务系统中的软件平台 作者：程静 来源：《电脑知识与技术·学术交流》2008年第33期 摘要：电子政务系统是实现政务信息化，建立电子政府的基础技术平台。为了更好地提高政府工作效率与综合管理能力，加快电子政务建设，我们必须结合先进的信息技术和先进的管理模式，要充分发挥先进管理模式的作用，软件是关键，必须通过借助先进的软件平台来实现。 关键词：电子政务系统；软件；信息 中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)33-1369-01 电子政务系统是一种基于互联网的政府政府信息服务和业务处理平台。随着全球信息化发展的趋势，政府管理对电子政务系统的依赖性逐步增加，电子政务在政府实际工作中的作用日益突显，政府的公文往来、资料存储、服务提供都以电子化的形式来实现。电子政务的建设涉及计算机硬件、网络、软件等，没有先进的软件，电子政务就好像没有车的高速公路，再好的网络，再多的硬件也没用，只有通过软件平台才能使科学的政务管理流程借助于先进的信息技术加以实现，政府信息化最终也是靠软件实现的。 电子政务系统中的软件平台，包括操作系统、网络协议、网络服务系统、网络管理系统、数据库管理系统、中间件、应用软件等。 1 操作系统 操作系统是控制和管理计算机硬件与软件资源、合理组织计算机工作流程、方便用户使用计算机的一组控制程序的总称。操作系统处在整个电子政务系统的最底层，它是对硬件系统功能的扩充，为其他软件提供支持，是整个软件系统的基石。操作系统的选择在整个电子政务系统的软件选择中是最重要的，不仅仅牵涉到操作系统本身的问题，还直接影响其他软件的选用，目前微机上常见的操作系统包括UNIX、LINUX、Windows等。 2 网络协议 网络协议是网络上所有设备（网络服务器、计算机及交换机、路由器、防火墙等）之间通信规则的集合，在网络上，不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。为了实现异种机、异种操作系统之间进行通信，必须建立一套网络协议标准。常见的协议有：TCP/IP 协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等。目前，网络一般采用的是TCP/IP协议。
国务院办公厅转发全国政务公开领导小组关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作意见的通知 国办函〔2011〕99号 各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：全国政务公开领导小组《关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作的意见》已经国务院同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。 国务院办公厅 二○一一年九月十三日
关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作的意见 全国政务公开领导小组 为贯彻落实党中央、国务院关于深化政务公开和加强政务服务的要求，进一步提高县级政府政务公开和政务服务水平，现就开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作提出以下意见。 一、开展试点工作的重要性和必要性 （一）开展试点工作是深化政务公开、加强政务服务的有效举措。深化政务公开、加强政务服务，对于推进行政体制改革、加强对行政权力监督制约、从源头上防治腐败和建设服务型政府，都具有重要意义。县级政府在我国政权体系中具有十分重要的地位，是国家法律法规和政策的重要执行者。实际工作中，直接涉及人民群众具体利益的行政行为大多数由县级政府作出，直接面向群众的政务服务大多数由县级政府提供，县级政府能否切实做好政务公开和政务服务工作，很大程度上决定着政府政务公开和政务服务的整体水平。利用信息化手段推进县级政府政务公开和政务服务，是加强政府自身建设和管理的有效举措，有利于保证政务公开各项任务落实到基层，更好地为群众提供高效、便捷的政务服务，促进县级政府依法行政、阳光施政。 （二）开展试点工作是深化政务公开、加强政务服务的现实需要。近年来，县级政府结合实际，勇于探索，不断加强电子政务应用，大力推进
电子政务基础知识 1、作为社会的细胞，( A )对信息化的接受与理解程度将直接影响到电子政务的进程和国家信息化的水平。 A、公众B 、政府C、公务员D、企业 2、加速企业信息化进程、服务企业是电子政务的目标之一，也是电子政务（A ）模式的应用对象与运作范畴。 A、G2B B、G2C C、G2G D、B2G 3、综上所述，电子政务与（D ）之间互相作用、互为前提，产生交互影响。 A、国民经济信息化 B、企业信息化 C、社会信息化 D、国家信息化 4、“三金工程“旨在推动信息化的（D ）建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效。 A、网络设施 B、网络工程 C、软件工程 D、基础设施 5、下列哪项政务不属于政府对企业的电子政务？( C ) A、电子采购与招标系统 B、电子税务系统 C、电子医辽服务系统 D、工商管理系统 6、根据传输内容的不同，视频会议系统又分为：文件会议系统、数据会议系统、可视会议系统、会议系统。（B ） A、频 B、面 C、管理 D、即时 7、可以提高开会的效率和适应某些特殊情况的是内部公务处理系统中的哪一项功能。（B ） A、公文处理 B、视频会议 C、事务处理 D、日程管理 8、2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局等12个部委共同参与，建成了（A ）。 A、“中国电子口岸” B、“金融口岸” C、“信息口岸” D、“商务口岸” 9、（A ）和电子政府发展的不平衡都带来了政府电子化公共服务发展的不平衡。 A、信息基础设施的不平衡 B、地区间经济发展的不平衡 C、文化发展的不平衡 D、受教育程度发展的不平衡 10、如果接收机和发送机不在一个局域网络，则数据要经过（A ）进行一次或多次转发。 A、路由器 B、交换机 C、集线器 D、调制解调器 11、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（A ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 12、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 13、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 14、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机C 、通信D、网络 15、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？( D ) A、办公自动化系统 B、信息共享系统
电子政务办公室工作制度 一、工作范围 (一)全县政府系统电子政务(政务信息化)的组织、规划、协调和指导。 (二)全县政府系统办公业务资源网(内网)和市政府门户网站的建设、应用、管理。 (三)市政府办公室机关办公自动化工作的组织、规划、建设和日常运行的维护保障。 (四)其他电子政务工作事项。 二、工作内容 (一)全市政府系统电子政务工作。 1、根据国务院和国务院办公厅、自治区政府办公厅和地区行署办公室有关文件精神，结合我市政府系统电子政务建设的实际情况，由电子政务办公室组织起草制订全市政府系统电子政务发展规划以及专项任务建设指导意见。 2、加强调研和培训。根据工作进展，由电子政务办公室不定期召开培训会、经验交流会，督促推进全市政府系统的电子政务工作。 (二)市政府办公业务资源网(内网)和市政府门户网站工作。 1、市政府办公业务资源网(内网)和市政府门户网站的
网络建设、应用开发、安全保障和运行维护工作。 2、市政府中心机房的建设、应用、管理。 3、根据实际工作需要，安排组织相关技术交流、研讨、应用推广及培训。 (三)机关办公自动化工作。 1、市政府办公室内部办公网的网络建设、应用开发、安全保障和运行维护工作。 2、市政府办公室机关工作人员电子政务、计算机网络基础知识和应用知识的普及培训。 (四)其他事项的办理。配合完成地区行署办公室部署的和市政府领导交办的有关电子政务建设工作。 三、工作要求 (一)明确分工，各司其职。在科室领导和办公室分管领导的领导下，电子政务办公室承担电子政务日常工作，要明确岗位职责，各司其职，各尽其责，切实完成电子政务各项工作。 (二)建章立制，严格管理。根据上级有关文件规定精神，电子政务办公室制订具体的相关工作制度。在日常工作中严格管理，使各项工作有章可循，工作人员照章办事。 (三)加强调研，科学决策。电子政务规划、技术方案的制订和有关建设项目的立项实施等，要经过充分调研、论证，并严格按照相关规定进行。涉及相关部门的，应当进行积极
电子政务基础支撑平台解决方案WORD版本下载后可编辑
目录 版权声明 ....................................................................................................................................... - 3 - 第1章概述 ............................................................................................................................... - 4 - 1.1项目背景 (4) 1.2电子政务建设目标 (4) 1.3电子政务基础支撑平台建设目标 (5) 第2章基础支撑平台的理解与分析......................................................................................... - 7 - 2.1基础支撑平台提供的功能 (7) 2.1.1业务系统运行支撑 ..................................................................................................... - 9 - 2.1.2可靠的消息传输支撑 ............................................................................................... - 12 - 2.1.3灵活可扩展的数据/应用集成支撑.......................................................................... - 14 - 2.1.4持续优化的业务流程编排支撑 ............................................................................... - 17 - 2.1.5个性化的统一门户平台支撑 ................................................................................... - 18 - 2.1.6智能可扩展的云计算平台支撑 ............................................................................... - 19 -2.2面临的问题及挑战 .. (20) 第3章应用支撑平台解决方案 .............................................................................................. - 22 - 3.1某某省电子政务外网规划及架构........................................................ 错误！未定义书签。 3.2应用支撑平台应具备的特点 (32) 3.2.1基于SOA的架构 ...................................................................................................... - 32 - 3.2.2统一的微内核体系 ................................................................................................... - 33 - 3.2.3标准与开放性 ........................................................................................................... - 33 - 3.2.4灵活、可扩展 ........................................................................................................... - 33 - 3.2.5易用性....................................................................................................................... - 34 - 3.2.6高可用性 ................................................................................................................... - 34 -3.3应用支撑平台技术实现方案.. (35) 3.3.1应用支撑平台解决方案的基础技术支撑 ................................... 错误！未定义书签。 3.3.2应用运行支撑——企业级应用服务器（AAS） ......................... 错误！未定义书签。 3.3.3可靠消息传输支撑——企业级消息中间件（AMQ） ............... 错误！未定义书签。 3.3.4灵活可扩展的SOA架构及集成支撑——企业级集成中间件（AESB）错误！未定义 书签。 第4章我们的优势.................................................................................................................. - 52 - 4.1厂商优势 (52) 4.2技术优势 (53) 4.3产品优势 (55) 4.4服务优势 (56) 4.5伙伴至上共生共赢 (58) 第5章典型客户 ..................................................................................................................... - 60 - 5.1政府 (60) 5.2金融 (60)
电子政务系统建设方案 为加快我县电子政务建设进程,促进政府转变职能,提高工作效率,增强政府监管和服务能力,结合我县实际,制定本方案。 一、电子政务建设的指导思想和建设原则、目标 (一)指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,加快推进电子政务建设,发挥电子政务在促进政府效能建设、改进为民服务、建设和谐社会中的积极作用。通过推进电子政务,推行网上为民办事和普及党政机关文档电子化,通过推进电子政务,提高政府及部门的办事效率和管理水平,提高服务社会能力,促进政务公开和廉政建设;改善招商环境,扩大吸引外资,促进我县经济社会又好又快发展。 (二)建设原则。 以实用为主,以应用促发展;统一规划,政府主导;统一平台,联合建设;互联互通,资源共享;统一标准,保障安全;突出重点,分步实施。 (三)工作目标。 以《安徽省“十一五”电子政务建设发展规划》为指导,到XX年,全县电子政务系统框架基本形成。通过统一的电子
政务网络交换平台,推进政府机关内部办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化,实现政务工作全面信息化。建成连接各乡镇及县直各部门、各单位的信息网络系统;建立政府电子信息资源库,实现信息充分共享和广泛使用;建立政府辅助决策和指挥调度系统,提高政府决策和应变能力;初步建立信息安全保障体系,在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”政务服务。 二、电子政务系统建设规划 电子政务网络包括对外服务的政务外网、党政内部办公的政务内网,在政务内网之间进行数据交换、信息共享和业务协同(网络拓扑图见附件)。 政务外网:在互联网上建立公共行政部门统一的门户网站,为各公共行政部门政务公开、网上办事、对外宣传交流提供平台。政务内网:建立党政职能部门内部办公自动化系统,运用先进的数据交换、共享、采集、发布手段,使得各部门在同一平台上开展业务。通过政务内网为党政机关日常电子化办公提供服务,实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、资产管理、档案管理等政务活动电子化。 政务内网与政务外网之间进行隔离,保证政务数据资源及应用的安全性。 三、电子政务建设的重点任务 (一)完善电子政务网络平台,提升电子政务基础设施水
广东省汕头市“一站式”电子政务案例分析 汕头市“一站式”电子政务建设在充分整合利用现有网络资源的前提下，采用先进的信息技术，建设标准统一、功能完善、安全可靠的信息网络基础设施;建设一个高效快捷、功能完善、便民利民、覆盖面广、安全可靠的电子政务应用系统;整合政府职能，优化业务流程，建设一个跨部门、一体化、支持前台(门户网站)和后台(包括内部管理信息系统、电子办公系统、数据库、安全平台和业务平台以及决策支持系统等)无缝集成的智能化综合系统，实现网上审批、公共管理和政府信息服务等活动的电子政务系统。 以“中国汕头”政府网站为门户，建立政府行政服务中心(市企业投资服务中心)和办理审批单位之间的协同办理机制，将全市主要的行政审批事项统一标准、统一管理、集中上网，变串联式审批为并联式审批，实现“一站式”服务。公众或企业需要查询、申报简单审批或上报各种统计数据时，可直接在“中国汕头”政府网站上查询、上报各种统计数据及办理部分审批事项，实现“一站式”服务;需盖章、领取证件(批文原件)、提交原件等复杂审批的，可以到政府审批中心实现“一站式”审批和上报。 汕头市“一站式”电子政务建设包括以下几个部分: 1、全市统一办公自动化系统建设; 2、网上申报子系统建设; 3、网上审批子系统建设; 4、网上行政效能监察建设; 5、身份认证系统建设; 具体如下： 1.全市统一办公自动化系统建设目标 利用汕头市政府办公资源网络平台和本地的网络运营商的资源，建设全市政府统一办 公自动化系统，实现流程规范化、管理合理化和办事高效化，整合全市各部门的横向、纵 向信息资源，提高工作效率，建设政府协同工作环境，规范今后各类应用系统的建设，为“一站式”公众服务提供可靠的网络保障和应用基础。 该系统建立于汕头市政府办公业务资源网上，专门面向各级部门和政府工作人员，是政府对政府(G2G)、政府对雇员(G2E)的应用体现，是政府部门工作人员日常工作和交流的窗口，同时也是信息发布的平台。该系统集成电子政务办公自动化通用软件系统、档案管理系统、业务支持系统等应用软件，并建立相应的数据库，起到对政务信息进行高效管理的作用;绝大
电子政务协同办公解决方案 慧点科技于2000年成功地推出了Indi.Office通用办公自动化系统，并在电子政务领域进行了有效的应用。考虑到我国电子政务项目中所存在的系统缺乏总体规划、政务应用系统存在”信息孤岛”等实际情况，慧点科技在Lotus Domino/Notes R6的基础上，结合运用了我公司设计开发的数据交换中心产品Dci.DataExchanger，推出了既满足协同办公需求，又解决异构系统数据交换问题的融入”数据交换”思想的综合电子政务系统办公解决方案。慧点科技于2000年成功地推出了Indi.Office通用办公自动化系统，并在电子政务领域进行了有效的应用。考虑到我国电子政务项目中所存在的系统缺乏总体规划、政务应用系统存在”信息孤岛”等实际情况，慧点科技在Lotus Domino/Notes R6的基础上，结合运用了我公司设计开发的数据交换中心产品Dci.DataExchanger，推出了既满足协同办公需求，又解决异构系统数据交换问题的融入”数据交换”思想的综合电子政务系统办公解决方案。 方案简介 电子政务协同办公系统主要包括综合信息门户、协同办公平台、数据交换平台和系统安全平台等四大部分。系统总体框架如图1所示。 screen.width-333)this.width=screen.width-333” align=“center”> 图1：系统总体框架 数据交换平台通过建立统一的数据交换模式，对各个已有或将有的应用系统包括办公自动化系统、关系型数据库应用系统及其他应用系统中的数据进行交换和处理，实现数据和信息的交换与集成，在此基础上可以将数据以统一的格式在门户上对外发布；或者将数据传输到另一个系统中去再利用，从而消除信息孤岛问题。数据交换平台总体框架如图2所示。screen.width-333)this.width=screen.width-333” align=“center”> 图2：数据交换平台总体框架 协同办公平台是政府部门进行日常办公的平台和工具，可以实现无纸化的协同工作，提供对工作流的设定与控制功能，实现安全有效的公文流转和工作流程。系统主要包括文件管理、日常办公、个人事务、综合查询和系统管理等模块。 综合信息门户是系统建设中的重要组成部分，实现政府部门内各种信息的发布与管理，其表现形式一般为政府内部网站。通过网站将系统中的各种资源、办公自动化系统及其它系统所提供的服务以及用户管理、系统管理等功能通过统一的网站，提供全方位的服务。 系统安全平台通过构建系统的安全策略，从网络安全、公文安全、数据安全、身份认证、用户授权等方面进行统一的规划与管理，保证系统安全平稳高效地运行。 方案特色 本解决方案采用了包括Lotus Domino/Notes相关群件技术、基于XML的数据交换技术等在内的众多先进技术。本解决方案为中国政府各级部门的电子政务协同办公系统的建设和实施提供了一个良好的参照。 本解决方案专门针对我国政府部门协同办公系统的建设而设计开发，能够在基于Lotus Domino/Notes群件平台所实现的办公系统的基础上引入数据交换平台的概念，在帮助政府实现无纸化办公的同时打破”信息孤岛”的桎梏。 成功案例：无锡广电集团（局）电子政务协同办公系统 背景： 无锡广电集团（局）成立于1999年6月，为全国首家广电集团，由无锡人民广播电台、无锡电视台和无锡有线电视台经机构重组、资源重配的体制改革而组建。集团是无锡市委、市政府的重要思想文化阵地，是拥有广播电台、电视台、传输网络公司、互联网站以及报刊、科技开发、广播经营、物业管理的综合性传媒集团。集团由机关和广播中心、电视新闻中心、
锐翔政府信息化解决方案（RATHINK-GOV） 目录 一、方案综述 (2) 二、应用价值 (2) 三、设计目标 (3) 四、特点及优势 (4) 五、系统组成与功能说明 (4) 总体框架 (4) 5.1支撑平台 (5) 5.2协同办公系统 (8) 5.3网上审批系统 (15) 5.4内容管理系统 (17) 六.技术平台 (19) 6.1系统架构 (19) 6.2安全设计 (19) 七.成功案例 (20)
一、方案综述 在行政建设、文化建设、军队国防建设等具体领域，十六大报告、十七大报告均对信息化提出了明确要求，{但十七大报告的思路更新了，要求也更进一步。}十六大报告中提出“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务”。与之相比较，十七大报告在论述发展社会主义民主政治时思路有所更新，要求也更进一步，不仅明确提出要“推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统”，增强决策透明度和公众参与度，还要“推行电子政务，强化社会管理和公共服务”。这不单表明民主决策要更多地依靠信息化，更明确了“公共服务”也是电子政务的一个重要职责。 电子政务是指国家各级政府部门综合运用现代信息网络与数字技术，彻底转变传统工作模式，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。 基层政府作为我国电子政务整体框架中的底层单位，最直接承担着为人民群众服务的任务。通过电子政务的建设，提高政府社会工作服务的效率，增加服务的透明度，将是基层政府电子政务需要解决的核心问题。 RA THINK政府电子政务一体化解决方案能够帮助基层政府机构建成一个包含政府内部网与政府公共服务网的完善电子政务应用平台。 二、应用价值 电子政务的实施将能给地方经济和社会发展带来巨大的效益，其具体体现为： 1.社会、经济效益 发展电子政务的一个主要目的是为提高政府管理能力和服务水平创造条件，因而它不能完全按一个市场化项目的评估标准来衡量它的投入与产出，而应当把它的经济效益和社会效益结合起来综合考虑。 2.管理效益 电子政务的实施将给政府内部带来新的管理模式和运作体制。建立电子政务之后，政府机构各部门就可以通过虚拟办公、电子邮件交换、远程连线会议，克服了“文山会海”、“公文旅行”等现象，大大提高了推行政令的时效性和政府机构的工作效率。 3.服务效益 电子政务建设给企业和居民带来的最大好处就是政府的服务效率和质量都将明显提高。首先，通过信息网络，降低了进政府办事的“门槛”。其次，政府工作人员的观念的转变，政府工作人员综合素质的逐步提高也将促进政府服务素质和水平的提高。 4.体制创新产生的经济效益 电子政务的发展将加快推进政府在管理体制、管理观念、管理方式和管理手段上的转变，切实实现政府职能向宏观调控、社会服务、公共管理和市场监督方面的转化。
智慧政务信息系统介绍 根据国家要标准化管理委员会、国务院信息化工作办公室颁布的《电子政务标准化指南》，通常意义下的电子政务的总体框架由网络基础设施层、应用支撑层、应用层和公众服务层组成，信息安全与管理贯穿于各个层面中。我们提出了电子政务平台的总体框架，采用分层的思想对电子政务建设任务进行分解，以明确接口定义，并发建设，易于整合资源，缩短整体建设周期。 如图所示为电子政务平台的分层逻辑模型，整个逻辑结构按照功能可以自下而上划分为三个层次： 基础设施层 应用支撑层 应用层 同时，电子政务平台的安全保障体系（包括信息安全基础设施）、运行监控和维护贯穿于电子政务平台的各个层次。
基础设施层是为电子政务平台提供政务信息及其它运行管理信息传输和交换的平台，牵涉到互联网、政务外网和政务内网三个部分。其中政务内网与政务外网实现物理隔离，政务外网和互联网之间逻辑隔离。基础设施建设内容主要包括区域网络交换管理中心、网络、服务器、存储系统以及配套的基础软件和数据库等。 应用支撑层主要是针对电子政务平台的一些公共应用服务单元或特点进行归纳和抽象，建立相应的服务元素，为电子政务应用系统提供基础的模块化构件或服务，有效地简化电子政务应用系统的设计和实现，并有助于电子政务应用系统的优化设计。应用支撑层的内容主要包括多样化接入服务、统一的WEB公众门户服务平台、通用的电子政务构件、数据中心和数据交换、工作流程管理、应用集成模块、统一的用户管理等。 应用层是整个电子政务体系面向最终用户的层面，主要包括面向公众服务的公众服务系统、面向政府决策支持的内部办公系统和内部业务系统，以及电子政务门户网站。 电子政务安全保障体系和信息安全基础设施主要是面向电子政务应用的通用安全服务，包括各个层次的安全措施，和一个智能化的提供认证和授权的平台。 另外，电子政务平台建设过程必须在国家相关电子政务的标准、政策、法规指导下进行。结合各地的具体情况在国家标准和政策法规的基础上，逐步完善电子政务建设标准体系和政策法规是一项长期的任务。 6方案应用框架描述 结合国家电子政务标准，并针对城市电子政务建设实际情况，规划出城市电子政务系统与业务流程规范、业务接口及数据交换模型。旨在深化政务关键业务重构，实现信息资源共享，政务公开，改进管理体制，以提高政府办事效率及更好的便民服务，实现高效、廉洁、公正、严明的政府行政体系。 针对一站式办公平台与业务协同信息模型图，其电子政务系统平台结构总体设计如下：
统一电子政务平台 建设方案
目录 1、基础系统平台 (13) 1.1 系统后台 (13) 1.1.1. 工作流管理 (13) 1.1.2. 可视化流程编辑器 (13) 1.1.2.1. 工作原理 (15) 1.1.2.2. 设计定义 (16) 1.1.2.3. 流程节点角色化 (16) 1.1.2.4. 数据库、文件两种保存方式 (17) 1.1.3. 流程分类管理 (17) 1.1.3.1. 部流程管理 (18) 1.1.3.2. 并联流程管理 (18) 1.1.4. 电子表单管理 (19) 1.1.4.1. 可视化表单编辑器 (20) 1.1.4.2. 表单管理 (22) 1.1.4.3. 表单共享管理 (23) 1.1.4.4. 表单打印 (24) 1.1.4.5. 表单存档 (25) 1.1.5. 文书模板管理 (25) 1.1.5.1. 可视化文书编辑器 (26) 1.1.5.2. 支持多种文书 (26) 1.1.5.3. 支持预览打印 (26) 1.1.5.4. 文书模板管理 (27) 1.1.5.5. 文书管理 (27) 1.1.6. 信任授权管理 (27) 1.1.6.1. 用户管理 (27) 1.1.6.2. 区划管理 (30) 1.1.6.3. 机构管理 (30) 1.1.6.4. 角色管理 (31) 1.1.6.5. 岗位管理 (31) 1.1.6.6. 应用管理 (32) 1.1.6.7. 权限管理 (32) 1.1.7. 单点登录管理 (32) 1.1.8. 统一日志 (34) 1.1.8.1. 普通日志管理 (36) 1.1.8.2. 失败日志管理 (36) 1.2 行政权力事项管理 (37) 1.2.1 配置管理 (37) 1.2.2 事项动态管理 (38) 1.2.3 事项库管理 (40)
天水市政府电子政务平台系统解决方案 中国移动通信集团甘肃有限公司 天水分公司 中国?甘肃?天水二〇一三年七月
合作业务目录 一、项目背景................................................................................................... 错误!未指定书签。 二、电子政务平台服务................................................................................... 错误!未指定书签。（一）天水市政务外网建设方案................................................................... 错误!未指定书签。 1、政务外网建设概述..................................................................................... 错误!未指定书签。 2、政务外网功能............................................................................................. 错误!未指定书签。 3、互联网专线建设......................................................................................... 错误!未指定书签。（1）互联网集团专线业务 ............................................................................ 错误!未指定书签。（2）互联网专线设备需求 ............................................................................ 错误!未指定书签。 （二）电子政务平台外网服务器搭建........................................................... 错误!未指定书签。 1、云主机介绍................................................................................................. 错误!未指定书签。 2、云主机特点................................................................................................. 错误!未指定书签。 3、云主机优势................................................................................................. 错误!未指定书签。（三）电子政务平台应用系统建设............................................................... 错误!未指定书签。 1、电子工单审批平台..................................................................................... 错误!未指定书签。1．1工作台..................................................................................................... 错误!未指定书签。1．2事件受理................................................................................................. 错误!未指定书签。1．3审批结果................................................................................................. 错误!未指定书签。1．4业务统计................................................................................................. 错误!未指定书签。1．5公共信息................................................................................................. 错误!未指定书签。1．6个人事务................................................................................................. 错误!未指定书签。1．7项目管理................................................................................................. 错误!未指定书签。1．8项目与政策依据..................................................................................... 错误!未指定书签。1．9项目与材料............................................................................................. 错误!未指定书签。1．10项目与人员的关联............................................................................... 错误!未指定书签。1．11系统管理............................................................................................... 错误!未指定书签。 2、电子监察平台............................................................................................. 错误!未指定书签。2．1综合监察................................................................................................. 错误!未指定书签。2．2发牌记录................................................................................................. 错误!未指定书签。
(一)“信息孤岛”的形成 由于政府各部门的信息系统基本上都是各自规划、分散建设、独立运行的,而且数据格式与标准互不相同,导致各部门各自为政,缺乏有效的组织、规划和互联。“数据王国”仍然存在“阳光照射不到的地方”，本来可以向公众公开的文件、信息、资源依然被掌握在各个部门手中,不能由其他部门和社会公众及时共享造成了“信息孤岛”现象。 五、设计内容及重点 (一)需求设计 1．电子政务公共平台是指由县级以上信息化主管部门，组织专业技术服务机构，运用云计算技术，统筹利用已有的计算资源、存储资源、网络资源、信息资源、应用支撑等资源和条件，统一建设并为各政务部门提供基础设施、支撑软件、应用功能、信息资源、运行保障和信息安全等服务的电子政务综合性服务平台。 2．电子政务公共平台应紧紧围绕各级政务部门深化电子政务应用、提高履行职责能力的迫切需要，为各部门实现政务、业务目标提供公共的技术环境和服务支撑。 3．电子政务公共平台应有效支持政务部门灵活、快速部署业务应用，满足业务不断发展和改革的需要。 4．电子政务公共平台应满足跨地区、跨部门、跨层级信息共享，以及行业系统与地方应用条块结合的需要。 5．电子政务公共平台应满足大量数据访问、存储和智能化处理的需要。 6．电子政务公共平台应满足安全可靠运行的需要。 基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南 QWB_2014智慧城市圈子专注产业链的概念普及、报告分析及趋势等的行业分享，致力于搭建IT大佬、政界、商界、学界的跨界智力及项目对接平台!为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步做好党政机关厉行节约工作的通知》(中办发﹝2011﹞13号)、《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》(国发﹝2012﹞23号)和《国家电子政务“十二五”规划》(工信部规﹝2011﹞567号)，充分发挥既有资源作用和新一代信息技术潜能，开展基于云计算的电子政务公共平台顶层设计，继续深化电子政务应用，全面提升电子政务服务能力和水平，特制定本指南。 一、设计目的
电子政务的作用和意义 (一提高公共行政绩效 传统的政府结构特点是部门林立、条块分割、等级森严,行政信息流通渠道不畅,信息处理手段落后,行政效率低下。电子政务的实施,改变了行政信息的传递方式和 处理手段,克服了各种物流阻碍和组织障碍,部门协作得到加强,政府运作程序和办事 流程得到简化,提高了政府管理能力。政府部门的政务活动,很大程度上是一种信息 处理活动,政府信息化水平和信息处理能力的高低既是衡量政府综合实力的指标,也 是影响工作效率的重要因素。传统政务信息处理方式依赖于纸质文件作为信息的载体,存在着传递速度慢、储存(归档立卷困难、信息查询不便、传播范围有限、透明度低、成本高(印刷、打印、耗材和人工成本等缺点。 而计算机和互联网的广泛应用,为政府管理提供了方便、快捷的信息处理工具, 降低了信息传输的时间成本和人力成本,节约了原来靠人脑和纸质文件传递信息所 消耗的大量时间和精力,将公务人员从常规的事务性工作中解脱出来,政府通过计算 机存储介质或网络处理信息,远比以往通过纸质介质处理的信息容量大、速度快、形式灵活。不仅可以打破时间、空间的限制,实现透明、高效、无纸化办公,而且面对纷繁复杂的信息,能够做出快速灵活的反应,从而使政府更加精干高效。网上虚拟政府 的建立,则大大简化了行政运作的环节和程序。电子政务改变了政府内部信息传递方式,政府得以在更广泛的范围内收集社会各阶层的意见,获得信息反馈。网上办公、远程会议、虚拟组织的产生,打破了政府工作的时空界限,加强了政府部门之间及政府 与公众之间的信息双向互动,公众通过信息网络可以方便地与政府部门直接沟通,反 映情况、办理业务、提出各种合理化建议。网络的快速传递,使一些以前无法想象、无法实现的公共服务功能成为现实,政府与公众的双向互动迫使政府回应速度大大加快。这些都为公共行政整体绩效的提高创造了条件。 (二降低公共行政成本 行政成本可以定义为政府组织在为社会提供公共服务、生产公共产品的活动过 程中投入的人力、财力和物力资源。政府在传统管理模式下,社会化任务越重,管理范