健康保险与健康管理
杭州师范大学医学院
汪 胜
1.健康保险概述
本章结构
国内外健康保险发展概况和影响因素
健康保险的风险健康保险行业中健康管理的定义、分类、作用、意义以及二者的结合模式和发展前景
2. 健康管理在健康保险中的作用
概 念
健康保险是以人的身体健康为目标
的，是对因疾病或意外伤害所发生的医疗费用或因疾病或意外失能所致收入损失的保险，同时健康保险还包括因年老、疾病或伤残需要长期护理而给予经济补偿的保险。
第一节 健康保险的概述
健康保险产品
健康险经营管理的基础工作
设计内容设计要素
遵循市场、简明、互补、平衡等原则准备金提取
赔付率计算费率制定
（主要任务）保险标的、责任、费率、金额、期限等设计原则投保范围、保险责任、责任免除、保险期间、续保、保险费、合同、相关风险因素等制定原则
公平
等价健康保险分类
按性质可分为
社会医疗保险商业健康保险
是国家实施的基本医疗保障制度，是为保障人民的基本医疗服务需求，国家通过立法形式强制推行的医疗保险制度。
是在被保险人自愿的基础上，由商业保险公司提供的健康保险保障形式。（本
章中讲述的健康保险主要是指商业健康保险）
商业健康保险的分类与原理
★《健康保险管理办法》（保监会2006.09.01）第二
条：“本办法所称健康保险，是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收人损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险” 。
★中国目前的商业健康保险，按保障范围不同可划分
为4类，即疾病保险、医疗保险、失能收人损失保险和护理保险。
（一）健康保险的风险特点
一般特征自有特征
三、健康保险的风险
多发性社会性
三、健康保险的风险（二）健康保险风险控制的原理和方法
三、健康保险的风险（二）健康保险风险控制的原理和方法
三、健康保险的风险
（三）健康保险风险控制方法的新进展
四、健康保险的需求与供给
保险产品购买力
人口老龄化
医疗费用的增长
保险的消费意识
健康保险需求
四、健康保险的需求与供给
五、国内外健康保险发展概况和影响因素
（一）国内外健康保险发展概况
（一）国内外健康保险发展概况（一）国内外健康保险发展概况
12345
2002年底，中国保险监委会颁布指导意见，促进了其发展
2004年至今，我国健康管理公司步入市场，并开始大力发展
90年代，推出了多种健康保险险种，丰富了健康保险产品线
1998年国务院颁布相关决定，建立了健康保险专职管理机构
80年代，恢复国内保险业务
（二）健康保险发展影响因素（三）我国健康保险发展面临的问题
第二节、健康管理在健康保险中的应用
一、健康保险行业中健康管理的定义 健
康指导类
二、健康保险行业中健康管理的分类 三、健康管理在健康保险中的作用
作用
拓宽保险 投资领域
控制保险 赔付风险
延伸保险服务内容
四、健康保险对健康管理的意义
1. 健康保险促进健康管理的资源配置与整合
3. 健康保险能够加强健康管理的良好认同度
2. 健康保险可作为健康管理的战略性市场渠道
五、健康保险与健康管理的结合模式
服务完全外包模式
共同投资模式
自行提供服务模式
结合模式
健康保险与健康管理 杭州师范大学医学院 汪 胜 1.健康保险概述 本章结构 国内外健康保险发展概况和影响因素 健康保险的风险健康保险行业中健康管理的定义、分类、作用、意义以及二者的结合模式和发展前景 2. 健康管理在健康保险中的作用 概 念 健康保险是以人的身体健康为目标 的，是对因疾病或意外伤害所发生的医疗费用或因疾病或意外失能所致收入损失的保险，同时健康保险还包括因年老、疾病或伤残需要长期护理而给予经济补偿的保险。 第一节 健康保险的概述 健康保险产品 健康险经营管理的基础工作 设计内容设计要素 遵循市场、简明、互补、平衡等原则准备金提取 赔付率计算费率制定 （主要任务）保险标的、责任、费率、金额、期限等设计原则投保范围、保险责任、责任免除、保险期间、续保、保险费、合同、相关风险因素等制定原则 公平 等价健康保险分类 按性质可分为 社会医疗保险商业健康保险 是国家实施的基本医疗保障制度，是为保障人民的基本医疗服务需求，国家通过立法形式强制推行的医疗保险制度。 是在被保险人自愿的基础上，由商业保险公司提供的健康保险保障形式。（本 章中讲述的健康保险主要是指商业健康保险） 商业健康保险的分类与原理 ★《健康保险管理办法》（保监会2006.09.01）第二 条：“本办法所称健康保险，是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收人损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险” 。 ★中国目前的商业健康保险，按保障范围不同可划分 为4类，即疾病保险、医疗保险、失能收人损失保险和护理保险。
（一）健康保险的风险特点 一般特征自有特征 三、健康保险的风险 多发性社会性 三、健康保险的风险（二）健康保险风险控制的原理和方法 三、健康保险的风险（二）健康保险风险控制的原理和方法
健康管理在社会医疗保险和商业健康保险中的应用研究 王汉亮(100027) 国家医学教育发展中心 社会医疗保险（以下简称医保）和商业健康保险（以下简称商保）是国家运用保险机制对全社会人民群众的生命健康进行有效保障的重要手段和措施，它体现了政府对人民群众生命健康的关爱和重视。从一定意义上说，医保与商保的工作效果直接关系到人民群众的生活与生命质量，关系到国民生产总值，甚至关系国家的安定团结。医保与商保的工作效果是受许多因素影响的，其中费用的控制问题是核心问题。如何既能高质量地满足群众的健康需求，又能有效地将费用控制在提供保障一方能够承受的范围内是一个世界性难题。根据发达国家走过的历程和我国医保与商保的现状表明，采取有效的措施，控制导致医疗费用快速上涨的根本原因，从而从根本上控制医疗费用的增长，是我们目前亟待解决的问题。 那么我们应该采取什么方法和措施，才能达到既满足群众的医疗健康的需求又控制医疗费用支出这一目的？本文拟对这些问题进行探讨。 一、导致医疗费用上升的主要原因 1、慢性非传染性疾病发病率迅速上升 随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，我国疾病谱已经发生了很大的变化，与生活方式密切相关的慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)已成为危害人们健康的头号杀手。以下几组数字可充分说明这一点： ●据卫生部门统计，我国疾病死亡谱发生了重大变化。上个世纪50年代，我国总死亡人口中约有24%死于生活方式疾病；到90年代末，则有约70%的人死于生活方式疾病。 ● 2004年10月由国务院新闻办公室发布了《中国居民营养与健康现状》的调查报告显示，慢性病患病率上升迅速，几种主要慢性病患病人次达到近6亿，其中高血压患病率为18.8%，估计全国患病人数1.6亿多；18岁及以上居民糖尿病患病率为2.6%，空腹血糖受损率为1.9%。糖尿病现患病人数2000多万，另有近2000万人空腹血糖受损；成人超重率为22.8%，肥胖率为7.1%，估计超重和肥胖的人数分别为2.0亿和6 000多万；血脂异常患病率为 18.6%，估计血脂异常现患人数1.6亿。 ●据《第三次国家卫生服务调查分析报告》的资料显示：我国2003年的卫生资源消耗达6500多亿元，因疾病、伤残等造成的损失大约8000多亿元，两项合计接近14000亿元。在这惊人的数字中，与生活方式相关的高血压、糖尿病、心脑血管病慢性病的医疗支出占30%以上，是十年前的5倍。 ● 2004年5月22日，第五十七届世界卫生大会做出的《饮食、身体活动与健康全球战略》决议中，预计到2020年慢性病引起的死亡率、发病和残疾将占所有死亡的73%（比2002年上升13%）和全球疾病负担的60%（比2002年上升13%）。这种状况如果不采取有效的措施加以遏制，将给国家的安定团结和百姓的生命健康带来重大隐患。 2、慢性病防治中存在的根本性问题 （1）只对症不对因。 众所周知世界公认的慢性病发生的主要原因有二：一是膳食总量过多或膳食结构不尽合理，畜肉类及油脂消费过多，谷类食物消费偏低；二是缺乏体力活动。既然慢性病发生发展的根本原因在于上述两方面，那么我们的治疗和预防就应该从这两方面着手。而目前我们对慢性病的治疗一般是对症治疗即血压高了降血压，血糖高了降血糖，很少涉及病因的治疗。致使病情不能从根本上好转，医疗费用居高不下。 （2）重治疗轻预防。 “预防为主，防治结合”，这是我国医疗卫生一贯倡导的方针。但在现实中，人们往往注重的是有病才看病。在医疗实践中，医生往往也是重治疗轻预防，预防和治疗严重分离：注重
健康险和寿险的区别 随着全社会保险意识不断提高，人们都会选择购买保险产品来为自身和家人增添一份保障。据数据调查表明，目前市场上健康险和寿险较受社会公众欢迎，但是仍有许多人不太了解健康险与寿险，常常将二者混淆。下文小编将为您介绍健康险与寿险的区别，帮助您更好地了解。 健康险和寿险的区别 一般来说，健康险是以被保险人的身体为保险标的，而寿险则是以被保险人的寿命为保险标的。健康保险与人寿保险都属于人身保险，都具有诚信性、承诺性、服务性、有偿性等人身保险的一般特点，但健康保险是以人的身体为保险对象，保险公司保证被保险人由于疾病或意外伤害事故所致的医疗费用和收入损失获得补偿。 1、人寿保险以人的寿命为保险标的，以被保人生存、死亡为给付条件。 2、健康保险强调对医疗费用或收入损失的补偿； 3、而人寿保险则意在对家庭及个人因为生命变故而提供经济保障。
4、健康险受益人为被保险人本人； 5、而人寿保险的受益人则可以为被保险人所指定的他人。 6、可以这样理解，健康保险补偿的是现在，而人寿保险保障的是将来。 经过上述的健康险和寿险区别的介绍，大家是否明白了更多的保险知识，如果大家在选择健康险和寿险时难以抉择哪个险种好，在此小编给大家最近招商信诺的安享康健重疾保险C款与运筹帷幄投连险，因为健康险是以被保险人身体健康状况为基本出发点的，保险事故是指患病和意外伤害，并非死亡，一般的寿险有固定生命表可查，健康险费率低保障高，所以这两款保险都是比较适合广大部分人们购买的。 以上为大家详细的介绍了健康险和寿险的相关知识和一些健康险与寿险的产品介绍，通过对两者进行比较，你就不难发现寿险健康险之间的区别了，并且健康险与寿险的保障范围也有所不同，投保人在投保时可结合自身健康状况及家庭经济的实际情况，选择合适的保险产品。
健康管理师日月年1852014． （题，共道题）1-2525 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～14题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正? 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? 错选、少选、多选，则该题均不得分。? 单项选择(第1题～第6题，每题(一)1分，共6分。) 1、关于创新正确的理解是( )。 A、创新与继承相对立 B、在继承与借鉴的基础上的创新 C、创新不需要引进外国的技术 D、创新就是要独立自主、自力更生 2、社会主义道德建设的基本要求是( )。 A、心灵美、语言美、行为美、环境美 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、仁、义、礼、智、信 D、树立正确的世界观、人生观、价值观 3、要做到办事公道就应( )。 A、坚持原则，不循私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 4、荀子讲到，“强本而节用，则天不能贫。下列关于勤劳和节俭两个道德范畴的说法” 中正确的是( )。 A、勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾 B、提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日 子 C、勤劳与节俭互为表里 D、勤劳节俭有利于可持续发展 5、关于依法治国与以德治国的关系的描写正确的是( )。 A、有先有后的关系 B、有轻有重的关系 C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系 6、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是( )。 A、取消员工之间的一切差别 B、上下级之间平等尊重 C、师徒如父子 D、同行之间只有竞争 多项选择(第7题～第14题，每题)1分，共8分。)二(7、下列说法正确的是( )。 A、不同的职业道德规范体现着不同的职业特点，同时包含着职业行为共有的基本道 德要求
第十四章健康保险与健康管理 1.健康保险的概念（掌握） 以人的身体健康为目标，是对因疾病或意外伤害所发生的医疗费用或因疾病或意外失能所致收入损失的保险，同时健康保险还包括因年老、疾病、或伤残需要长期护理而给予经济补偿的保险。 2.健康保险的定义和分类（掌握） 按保险性质不同，健康保险可分为社会医疗保险和商业健康保险。社会医疗保险是国家实施的基本医疗保障制度，是为保障人民的基本医疗服务需求，国家通过立法形式强制推行的医疗保险制度。 3.商业健康保险的概念（掌握） 是在被保险人自愿的基础上，由商业保险公司提供的健康保险保障形式。 健康保险分为：疾病保险，医疗保险，失能收入保险，护理保险 4.疾病保险定义特点 疾病保险是指以约定疾病的发生为给付保险金条件的人身保险。保险金的给付条件只依据疾病诊断结果，不与治疗行为的发生或医疗费用相关。 5.医疗保险的概念（掌握） 是指以约定医疗行为的发生为给付保险金条件，为保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。 6.医疗保险的特点（掌握） ①医疗保险的保险金的给付条件是以医疗行为的发生或医疗费用支出作为依据，与疾病诊断不直接相关。
②医疗保险产品具有不同的分类方法。按照保险金的给付性质：费用补偿型医疗保险、定额给付型医疗保险；按照保障责任范畴：基本型医疗保险、补充型医疗保险。补充型医疗保险目的是对社会基本医疗保险费用补偿不足部分进行有效的二次补偿。 7.失能收入损失保险 是指以因约定疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险。一般分为短期失能收入损失保险和长期失能收入损失保险。目前国际上较为普遍的是团体失能收入损失保险。 8.护理保险 是指以因约定的日常生活能力障碍引发护理需要为各付保险金条件，为被保险人的护理费用支出提供保障的保险。护理保险的主要形式是长期护理保险，以50岁以上的中老年人为主要消费群体。长期护理保险通常在保险合同中承诺保单的可续保性，保障了长期护理保单的有效性。 9.健康保险的风险特点（掌握） 客观性、普遍性、社会性、偶然性、必然性、可变性、不确定性、多发性、长期性 10.健康保险风险控制的原理和方法 主要分为内在风险因素和外在风险因素。内在风险因素主要是指因为保险公司企业经营管理不规范、不严格带来的风险，体现在业务流程上，就是产品设计、承保以及理赔过程中的一系列风险。外在风险主要是指来自于投保方的风险、开发保险市场带来的风险以及社会经济环境变化所导致的经营风险，主要包括投保方逆选择和道德风险、医疗机构风险、社会环境风险、市场风险。 11.商业健康保险风险控制的传统方法（重点）：
健康保险管理办法 中国保险监督管理委员会令 2006年第8号 《健康保险管理办法》已经2016年6月12日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自2016年9月1日起施行。 主席吴定富 二○○六年八月七日 健康保险管理办法 第一章总则 第一条为了促进健康保险的发展，规范健康保险的经营行为，保护健康保险活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》），制定本办法。 第二条本办法所称健康保险，是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。
本办法所称疾病保险，是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险。 本办法所称医疗保险，是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。 本办法所称失能收入损失保险，是指以因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险。 本办法所称护理保险，是指以因保险合同约定的日常生活能力障碍引发护理需要为给付保险金条件，为被保险人的护理支出提供保障的保险。 第三条健康保险按照保险期限分为长期健康保险和短期健康保险。 长期健康保险是指，保险期间超过一年或者保险期间虽不超过一年但含有保证续保条款的健康保险。 短期健康保险是指，保险期间在一年及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险。 保证续保条款是指，在前一保险期间届满后，投保人提出续保申请，保险公
司必须按照约定费率和原条款继续承保的合同约定。 第四条医疗保险按照保险金的给付性质分为费用补偿型医疗保险和定额给付型医疗保险。 费用补偿型医疗保险是指，根据被保险人实际发生的医疗费用支出，按照约定的标准确定保险金数额的医疗保险。 定额给付型医疗保险是指，按照约定的数额给付保险金的医疗保险。 费用补偿型医疗保险的给付金额不得超过被保险人实际发生的医疗费用金额。 第五条中国保险监督管理委员会（以下简称“中国保监会”）依法对保险公司经营健康保险的活动进行监督管理。 第六条保险公司开展不承担保险风险的委托管理服务，不适用本办法。 第二章经营管理 第七条依法成立的人寿保险公司、健康保险公司，经中国保监会核定，可以经营健康保险业务。 前款规定以外的保险公司，经中国保监会核定，可以经营短期健康保险业务。
第六章 第一节人身保险基本条款（169-179） 一、人身保险预备知识 二、人身保险合同的特殊条款 一、人身保险预备知识 （一）人身保险学科体系及特点 （二）人身保险标的、保险事件比较 （三）人身保险合同的特殊法律特征 （四）人身保险合同投保人条件 2、人身保险特点 （1）人身保险事故的特点 （2）人身保险产品的特点 （1）人身保险事故的特点 ①寿险事故发生具有必然性 ②健康险、意外险事故发生具有偶然性 ③死亡风险随被保险人年龄增长而增长 （2）人身保险产品的特点 ①人们不愿意正视意外事故与死亡 ②人身保险基本为自愿保险 ③储蓄型寿险产品替代性强 ④人身保险产品设有犹豫期 （二）人身保险标的与保险事件比较 （三）人身保险合同的特殊法律特征 1、人身保险合同是普通民事合同 2、人身保险合同是实践合同。 3、人身保险合同大多属于定额给付合同，医疗费用保险合同属于补偿性合同。（四）人身保险合同投保人条件 1、具有完全民事权利能力和行为能力 2、对被保险人具有保险利益 3、按约定缴纳保险费 二、人寿保险合同的基本条款 （一）有关保险人责任的常见条款 1、不可抗辩条款 投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。 自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。 2、年龄误告条款 投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值。保险人行使合同解除权。投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。
1.华夏保险的设立时间是（） A.2004年 B.2005年 C.2006年 D.2008年 2.以下哪项不是华夏保险的公司愿景（） A.客户利益最好 B.报酬福利最好 C.业务成长最好 D.企业成长最好 3.华夏保险的核心价值观是（） A.让华夏充满爱 B.客户利益至上 C.绩效第一 D.向解放军学习 4.2009年2月28日，十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了新修订的保险法新修订的保险法更强调保护投保人、被保险人的合法权益。新保险法正式实施为2009年（）。 A．7月1日B．8月1日C．9月1日D．10月1日 5.根据国务院授权，中国保险监督管理委员会（简称：保监会）是全国商业保险的主管部门，依法对保险业实施监督管理。保监会成立于（）年。 A．1995B．1996C．1998D．2001 6.1865年，我国第一家民族保险企业（）创立。 A．仁济和保险公司B．大安产物保险公司 C．中国人民保险公司D．上海华商义和公司保险行 7.下面属于人身危险的是（）。 A．信用危险B．财产危险C．责任危险D．健康风险 8.风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。这里描述的风险特征是（）。 A、普遍性? B、客观性 C、发展性? D、商品性 9.既有损失机会又有获利可能的风险是 A、自然风险? B、投机风险 C、纯粹风险? D、财产风险 10.风险管理的基本目的是。
A、识别风险 B、消灭风险? C、转移风险 D、以最小成本获得最大安全保障 11.按照保险标的分类，可将保险分为（）。 A、商业保险和社会保险 B、个人保险和团体保险 C、财产保险和人身保险 D、车险和社会保险 12.人身保险公司的业务不包括。 A、人寿保险? B、健康保险 C、意外伤害保险? D、信用保险 13.（）是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。 A、保险金额? B、保险价值 C、保险费? D、保险费率 14.以被保险人的生命为保险标的，以被保险人的生存或死亡为保险事故的保险是（）。 A、人寿保险? B、健康保险 C、意外伤害保险? D、个人保险 15.在健康保险经营实务中，保险人为了控制风险、防止逆选择，通常规定一定的期间作为等待期(或观察期)。等待期的适用对象是（）。 A、初次投保健康保险的被保险人 B、初次投保健康保险的投保人 C、续投健康保险的被保险人 D、续投健康保险的投保人 16.意外事故是指（）。 A、不可能发生的事故? B、一定会发生的事故 C、可能发生的事故? D、不幸事件 17.分红保险的红利下面哪项解释更为准确？ A、分红保险红利是固定的 B、分红保险红利是不固定的 C、分红保险红利是不固定的，但是高于同期银行储蓄。 D、分红保险红利是不固定的，红利与保险公司的经营状况有直接的关系 18.由国家(政府)通过法律或行政手段强制实施的保险是（）。 A、自愿保险? B、强制保险 C、商业保险? D、人寿保险 21．保险合同中明确指定的受益人在被保险人死亡后合法领取的保险金，应（）。 A、在继承人中均分 B、用来清偿被保险人生前的债务 C、作为遗产处理? D、归受益人所有 22.保险人必然要给付保险金的险种是（） A、定期死亡保险 B、定期生存年金保险 C、普通意外伤害保险 D、两全保险 23.下面哪种情况下不成立法定保险利益关系：（）。 A、夫妻双方? B、父母为子女 C、没有领取结婚证的男女朋友 D、雇主为雇员
第十四章健康保险与健康管理（单选题） 1. 健康保险行业是金融行业，它的核心业务为： A.提供健康保障 B.实施风险管控 C.经营健康管理 D.经营健康风险 2. 健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是： A.促销保险产品 B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度 C.以健康管理服务产品作为利润增长点 D.实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益 E.吸引更多客户 3. 在健康保险行业中应用健康管理，其主要的目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为： A.诊疗干预和健康指导 B.健康咨询和就诊管理 C.健康维护和就诊服务 D.诊疗干预和健康维护 E.诊疗干预与健康咨询 4. 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做： A.瞬间真实 B.客户体验 C.服务体验 D.服务感觉 E.客户感受 5. 健康管理师在“健康指导”职业功能中的工作内容不包括： A.跟踪随访 B.健康教育 C.给健康管理对象开药物处方 D.健康咨询 E.健康维护 6. 关于职业道德的概念表述正确的是： A.职业道德是一种外显的、强制性的约束机制 B.职业道德是一种外显的、非强制性的约束机制 C.职业道德是一种内在的、强制性的约束机制 D.职业道德是一种既可外显、也可内在的约束机制 E.职业道德是一种内在的、非强制性的约束机制 7. 以下不属于初级卫生保健基本任务的是： A.医学研究 B.健康促进 C.预防保健 D.合理治疗 E.社区康复
8. 健康保险行业中的健康指导类以预防医学为主要技术，通过降低疾病的发生率降低赔付风险。包括下列类型： A.健康咨询、健康维护 B.健康教育、健康促进 C.健康咨询、健康促进 D.健康维护、健康教育 9. 在中国目前的商业健康保险市场内，按保障范围不同可划分为4类，下列哪项不属于该划分： A.疾病保险 B.新型农村医疗合作保险 C.医疗保险 D.失能收入损失保险 E.护理保险 10. 社会医疗保险制度模式是国家采取社会保险的形式，其特点不包括： A.专业化 B.强制性 C.共济性 D.社会医疗保险强调权利与义务相对应 参考答案及解析： 1.【答案】D。解析：健康保险是以经营健康风险为核心内容的金融服务行业，而健康管理具备健康服务与风险管控的双重功能，因此健康管理在健康保险领域中主要发挥延伸保险服务、控制医疗风险、拓宽保险投资领域的重要作用。 2.【答案】D。解析：健康保险是以经营健康风险为核心内容的金融服务行业，而健康管理具备健康服务与风险管控的双重功能，因此健康管理在健康保险领域中主要发挥延伸保险服务、控制医疗风险、拓宽保险投资领域的重要作用。其最终的目的一个是为了能够有效的控制医疗成本的支出，一个是能够管控行业风险，增加公司的收益，从根本上降低赔付风险、保障经营效益。故选择D项。 3.【答案】A。解析：在健康保险行业中应用健康管理，其主要目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为健康指导和诊疗干预两类。 4.【答案】A。解析：健康管理师所提供服务的每步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作“瞬间真实”。服务提供者应把握住每一个瞬间真实，向客户传达一个完整的总体印象。故选择A项。 5.【答案】C。解析：健康指导类主要包括不与诊疗直接相关，而与其他健康行为相关的健康指导活动，以预防医学为主要技术，通过降低疾病的发生率降低赔付风险。包括两种类型：一是健康咨询，为客户建立健康档案和提供专业性信息服务入手，通过家庭咨询医师或健康咨询热线实现的个性化健康和诊疗咨询，实现对参保人员健康和诊疗信息的采集，为风险分析和采取控制措施奠定基础;二是健康维护，为客户提供不同需求的健康体检、健康评估和健康指
人寿保险意外伤害保险健康保险的关 系 一、人寿保险、意外伤害保险、健康保险的定义 人寿保险是以被保险人的寿命为保险标的，以人的生存、死亡两种形态为给付保险金条件的保险。当发生保险合同约定的事故或合同约定的条件满足时，保险人对被保险人履 行给付保险金责任。 意外伤害保险是指保险人对被保险人由意外伤害事故所致死亡或残疾，或 者支付医疗费用，按照合同约定给付全部或部分保险金的保险。 健康保险是投保人和保险人双方在自愿的基础上订立合同，当出现合同中约定的被保险人患病支出医疗费用或残疾造成收入损失之类的保险事故时，由保险人履行补偿责任的 一种人身保险。 二、人寿保险、意外伤害保险、健康保险的特点 （一）、人寿保险的特点： （1）风险的特殊性；（2）业务的长期性；（3）储蓄性；（4）保险金额的定额给付性；（5）保险期限的长期性；（6）生命风险的相对稳定性及寿险保单储蓄性的特征；（7）计算技术的特殊性。 （二）、意外伤害保险的特点： （1）属于补偿性质的保险；（2）投保标准十分严格；（3）采用各种方式进行成本分摊；（4）采用一些特殊条款；（5）费率厘定方法较为特殊；（6）一般不指定受益人；（七）给付条件经常参照理赔经验。 （三）、健康保险的特点： 健康保险所承保的疾病风险具有如下几个特点：（1）疾病是由被保险人自身内在的原因引起的，而非由于明显的外来因素引起。（2）疾病不是由长期存在的原因引起的，而是由偶然的原因引起的。（3）疾病是由于非先天的原因引起的。先天性疾病和保险合同订立前存在的疾病不在健康保险的承保风险范围内。 三、人寿保险、意外伤害保险、健康保险的关系 （一）人寿保险与意外伤害保险的关系 1、人寿保险与意外伤害保险的相同点 （1）两者都是以人的身体和生命为标的的险种，都以人为直接保障对象；保险金额不是根据保险标的的价值确定，不存在超额投保和不足额投保问题；都是给付保险，不适用于财产保险的损失补偿原则和代位求偿原则。 2、人寿保险与意外伤害保险的区别 （1）保险期限不同。人寿保险合同保险期限通常较长，一般超过一年，
健康保险管理办法 1．依法成立的（ AB ），经中国保监会核定，可以经营健康保险业务。A、人寿保险公司 B、健康保险公司 C、养老保险公司 D、财产保险公司 2．保险公司应当对从事健康保险的（ ABC ）等工作的从业人员进行健康保险专业培训。 A、核保 B、理赔 C、销售 3．保险公司拟定的健康保险产品包含（）种以上健康保障责任的，应当由（）按照一般精算原理判断主要责任，并根据主要责任确定产品类型。（ B ） A、两，管理责任人 B、两，精算责任人 C、三、管理责任人 D、三，精算责任人 4．长期健康保险中的疾病保险产品，（）包含死亡保险责任，但死亡给付金额不得（）疾病最高给付金额。（ C ） A、可以低于 B、不可以高于 C、可以高于 D、不可以低于 5．关于健康保险产品，下列说法正确的是（ CD ） A、保险公司将费率可浮动的短期个人健康保险产品报送审批或者备案的，提交的申请材料中应当包含基准费率、费率浮动的办法和范围，无需精算责任人签字确认。 B、含有保证续保条款的健康保险产品可以约定在续保时保险公司有调整保险责任和责任免除范围的权利。 C、保险公司拟定医疗保险产品条款，应当尊重被保险人接受合理医疗服务的权利，不得在条款中设置不合理的或者违背一般医学标准的要求作为给付保险金的条件。 D、保险公司应当根据健康保险产品实际赔付经验，及时修订新销售的健康保险产品费率，并按照中国保监会有关规定进行审批或者备案。 6．保险公司销售健康保险产品，不得有下列行为：（ AB ） A、在医疗机构场所内销售健康保险产品；
B、委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品。 7．保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康保险产品的，附加健康保险的保险期限（ B ）小于主险保险期限。 A、可以 B、不得 8．保险公司应当根据险种的风险性质和经验数据等因素，至少采用链梯法、案均赔款法、准备金进展法、B-F法中的（ B ）种方法评估已发生未报案未决赔款准备金，并选取评估结果的最大值确定最佳估计值。 A、1 B、2 C、3 D、4 9．保险公司精算责任人判断数据基础不能确保计算结果的可靠性，或者相关业务的经验数据不足3年的，保险公司应当按照不低于该会计年度实际赔款支出的（ C ）提取已发生未报案未决赔款准备金。 A、20% B、15% C、10% D、5% 10．保险公司拟定医疗保险产品条款，在条款中设置不合理的要求作为给付保险金的条件的，由中国保监会责令保险公司停止销售该产品，并对保险公司处以（）万元以下罚款，对负有责任的精算责任人、法律责任人予以（）。（ D ） A、5 撤换 B、3 撤换 C、5 警告 D、3 警告
第十四章健康保险与健康管理 第一节健康保险概述 第二节健康管理在健康保险中的应用 第一节健康保险概述 “保险”是什么？ 保险（Insurance 或缩写为insur），本意是稳妥可靠保障； 后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。 保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。 “保险”是什么？ 从经济角度看：保险是分摊意外事故损失的一种财务安排； 从法律角度看：保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排； 从社会角度看：保险是社会经济保障制度的重要组成部分，是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”；从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法。 一、健康保险的概念 教材表述： 健康保险是以人的身体健康为目标的，是对因疾病或者意外伤害所发生的医疗费用或因为疾病或意外失能所导致收入损失的保险。同时健康保险还包括因年老、疾病或伤残需要长期护理而给予经济补偿的保险。帮助理解： 健康保险是以人的身体为保险标的，当被保险人因疾病或意外事故的伤害，发生费用支出或收入损失而获得补偿的一种保险。 健康险经营基础工作：精算工作（费率制定，赔付率计算和准备金提取），主要任务费率制定即定价， 基本原理是保费收入等于赔款支出 费率两大基本原则：等价（保险责任与保费等价）和公平（风险程度相同的人保费相等）二、健康保险的分类 疾病保险 定义： 疾病保险是指以约定疾病的发生为给付保险金条件的人身保险。 特点： 1、保险金的给付条件只依据疾病诊断结果，不与治疗行为的发生或医疗费用相关； 2、疾病保险的主要产品类型是重大疾病保险，当被保险人患了保险合同中规定的重大疾病或疾病状态并符合其严重程度的定义时，保险公司按照约定保险金额兑现合同给付责任的保险。 3、为了预防被保险人带病投保，降低逆选择的风险，疾病保险合同通常设有等待期。 重大疾病保险 定义： 重大疾病保险是指严重的、可能造成死亡的、或显著加速生存者提前死亡的、直接影响生存、工作能力和生活能力的特定疾病。这些疾病可能导致死亡，或在死亡之前的某个生理过程中体现。（25 种，急性心肌梗死、恶性肿瘤）
健康管理如何为健康保险服务 （魏钢） 正式的健康管理从一开始便出现于健康保险业，其目的是为了减少保险公司的理赔风险，那么它是如何做到的，我在此将用三部分做一下简要表述，此三部分分别是健康管理的定义，健康管理对于健康保险的意义和如何健康管理在健康保险中如何应用。 一．健康管理 1）健康管理的定义 健康管理是指一种对个人或人群的健康进行全面的监测，分析、评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。 2）健康管理在健康保险中的定义 健康保险行业中的健康管理是指保险管理与经营机构在为保险人提供医疗服务保障和医疗费用补偿的过程中，利用医疗服务资源或与医疗、保健服务提供者的合作，所进行的健康指导和诊疗干预管理活动。其主要目的是提供健康服务和控制诊疗风险，即健康指导和诊疗干预。 健康指导的目的通过预防疾病发生、延缓疾病发展，减低疾病及其并发症的发生率，从而降低保险事故的发生率，使保险赔付减少。 诊疗干预的目的是通过参与诊疗过程，使保户的诊疗服务的过程趋于合理，减少不必要的医疗费用的产生，且可避免道德风险的带来的损失。 二．健康管理对于健康保险的意义 1）符合国家2006的政策《关于加快保险业发展的若干意见》 开展健康保险的公司积极响应国家的政策，可以到政策上的优惠。 从2006的政策出台至今，我国仅有人保、平安、瑞福德和昆仑健康4家专业健康保险公司健康保险开展健康管理。就此行业的业绩而言，可谓并不乐观，商业健康险保费收入从2001年的61.5亿元上升到2007年的384亿元，年平均增长速度35％。形式上增长速度很快，但是保监局的最新数据显示，截至2009年年初，健康险保额总量在寿险保费中仍仅占8.3％左右。与成熟的保险市场30％的比例相差甚远。 今年新医改方案中对健康保险在社会医疗保障中的定位有明确的表述，在《深化医药卫生体制改革的指导思想、基本原则和总体目标》的第六项中有明确提示“积极发展商业健康保险。鼓励商业保险机构开发适应不同需要的健康保险产品，简化理赔手续，方便群众，满足多样化的健康需求。鼓励企业和个人通过参加商业保险及多种形式的补充保险解决基本医
健康保险行业中健康管理的发展与现状 发达国家应用情况：在西方国家保险行业的发展历史中，早在健康管理概念还没有正式提出前，就有健康保险经营机构应用健康管理思路为客户提供健康服务。在1929年，美国蓝十字和蓝盾保险公司对工人和教师提供了基本医疗保健服务，随后所提供的健康服务主要作为完善服务内容的手段。20世纪50年代后，健康保险赔付率快速上涨，使健康保险业不得不寻求除提高费率和兼并重组以外，可以从根本上降低赔付风险、保障经营效益的途径。此时，随着预防医学、信息技术和管理科学快速发展应运而生的健康管理，成为健康保险公司所采用的重要风险控制手段。此后，健康保险行业始终是健康风险评估、人群分类干预和指导、疾病管理项目、康复管理项目等健康管理技术发展的主要促进力量和运用渠道。目前，健康管理已经成为以健康保险为核心的健康产业中不可或缺的组成部分，许多市场主体同时提供健康保险产品、诊疗服务计划和健康管理计划。 国内应用情况：国内健康保险业发展早期，部分健康保险机构即为客户提供健康教育讲座、健康期刊发送等健康服务，主要作为附加值服务用于提高客户的满意度，并没有关注健康服务在健康诊疗风险控制方面的作用。直至2003年，由卫生部、劳动和社会保障部与中国保险监督管理委员会3大部委联合举办了“健康管理与健康保险高层论坛”，将健康管理理念正式引入保险行业，提倡通过应用健康服务计划，提升对医疗服务成本的管控能力。当前，健康保险机构已采取多种方式与健康管理机构进行合作，如购买健康管理服务、共同开发服务产品等，并与健康保险产品进行有机结合。已经开展的健康管理服务，依托合作医院网络、专家医师队伍、咨询信息库、电话热线、网站、电子邮件、短信平台和专题讲座等，涉及健康咨询、健康维护、就诊服务和诊疗保障等多个范畴，并以健康管理服务计划的创新形式推向市场。
对外经济贸易大学远程教育学院 2007--2008学年第一学期 《人寿与健康保险》期末考试大纲 （请和本学期公布的大纲核对，答案供参考） 本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试卷试题的出题范围。 本次期末考试题型分为三种：单项选择题；多项选择题；判断题。 单项选择占30% 多项选择占60% 判断题占10% 期末复习思考题 （一）单项选择题 1．不确定性是指基于某一事件发生的结果的概率为（D）。 A．0 B．1 C．0或1 D．介于0和1之间 2．风险的一般定义是指某一事件发生的( C )。 A．必然性 B．客观性 C．不确定性 D．损害性 3．根据风险的一般定义，下列说法错误的是（ C ）。 A．风险可以是盈利的不确定性 B．风险可以是损失的不确定性 C．风险只能是损失的不确定性 D．风险既可以是盈利的不确定性，也可以是损失的不确定性 4．通常人身保险中所指风险的结果（B）。 A．只能是盈利的不确定性 B．只能是损失的不确定性 C．只能是盈利的确定性 D．只能是损失的确定性 5．人身风险的存在都是不以人的意志为转移的，这表明风险具有( A )特征。 A．客观性 B．偶然性 C．普遍性 D．意外性 6．新的人身风险不断产生体现了人身风险的(D )。 A．客观性 B．普遍性 C．损失性 D．可变性 7．构成人身可保风险的条件之一要求损失不能是巨灾损失，这一条件是指( B )。 A．可以有大比例的保险标的同时出险 B．不能有大比例的同质风险单位同时遭受损失 C．同一地点只能一个保险标的受损 D．一次事故只能一个保险标的受损 8．可保人身风险必须具备的条件之一是(D )。 A．大量标的均有遭受损失的可能
健康管理师之健康保险与健康管理 1.健康保险的概念 以人的身体健康为目标，是对因疾病或意外伤害所发生的医疗费用或 因疾病或意外失能所致收入损失的保险，同时健康保险还包括因年老、疾病、或伤残需要长期护理而给予经济补偿的保险。 保险责任是最重要的部分，直接关系到最终保险产品的质量 2.商业健康保险的概念 是在被保险人自愿的基础上，由商业保险公司提供的健康保险保障形 式。 健康保险分为：疾病保险、医疗保险、失能收入保险、护理保险。 3.医疗保险的概念 是指以约定医疗行为的发生为给付保险金条件，为保险人接受诊疗期 间的医疗费用支出提供保障的保险。 4.医疗保险的特点 （1）医疗保险的保险金的给付条件是以医疗行为的发生或医疗费用支 出作为依据，与疾病诊断不直接相关按照； （2）医疗保险产品具有不同的分类方法。按照保险金的给付性质：费 用补偿型医疗保险、定额给付型医疗保险按保障责任范畴：基本医疗保险、补充型医疗保险； （3）医疗保险风险因素多，经营管理复杂。 5.健康风险的定义及分类 风险是指某种损失发生的不确定性。健康风险是世间存在的若干风险
中直接作用于人的身体、影响人的健康的一种风险。 被保险人的健康风险可以归为三类： ①一旦必须去医院就医，可能产生巨额医疗费用而无力承受的风险； ②工作能力的丧失或降低，不能从事任何工作，或者必须改变工作， 从而带来收入损失并可能导致健康状况恶化的风险； ③生活不能自理，可能导致无法承受高额护理费用而使健康状况恶化 的风险。 6.健康保险的风险特点 （1）不确定性；（2）多发性；（3）长期性。 7.健康保险发展的主要影响因素 （1）健康保险信息的非对称性；（2）健康保险需求的特殊性；（3）疾病风险的高度。 8.健康保险的风险因素 健康保险的风险因素主要分为内在风险因素和外在风险因素。 （1）内在风险因素主要是指因为保险公司企业经营管理不规范、不严格所带来的风险，体现在业务流程上，就是产品设计、承保以及理赔过程中的一系列风险。 （2）外在风险主要是指来自于投保方的风险、开放保险市场带来的风险以及社会经济环境变化所导致的经营风险，主要包括投保方逆选择和道德风险、医疗机构风险、社会环境风险、市场风险等。 9.风险管控的定义及主要目标 风险管理是一个组织或个人用以降低风险负面影响（消极结果）的决
《人寿与健康保险》教学大纲 课程号：0040870 大纲编写人：曹强 一、开设学院：金融学院 二、教学对象：保险学专业、金融学专业 三、教学目的： 本课程着重分析人身保险合同、人身保险条款、人身保险的费率、人身保险的资金运用，以及养老年金、意外伤害、死亡和医疗等险种的基本条款和实际应用，结合丰富的保险案例，剖析各种人身风险，提出防范措施，为个人及家庭的风险管理提供有益的帮助。通过本课程的学习，使学员系统地掌握人身保险的基础理论，较深入地了解人身保险合同与保险市场的运作，从理论、实务两方面掌握人寿保险经营的技术特点。 四、教学要求： 通过本课程的学习，要求学员了解人身保险产生、发展的历史条件及人寿保险与财产保险的区别，系统的掌握人身保险的基本原则及保险合同的内容，全面把握人身保险市场的供求规律以及人寿保险经营管理的技术特点。 五、教学课时及其分配： 总学时：36学时
六、考核： 考核形式——期末考试；试卷结构——试题分为五大类型；题量——2个小时； 分值分配——概念（20分）、填空（15分）、判断（15分）、简答（24分）、论述（26分） 或者交一篇相关论文 七、教材： 张洪涛、庄作瑾，《人身保险》，中国人民大学出版社，2008年第二版。 八、主要参考书目： 1. 《新编人身保险学》，魏巧琴，同济大学出版社，2005年9月第1版 2. 肯·布莱克，《人寿与健康保险》，北京大学出版社，1999年，第12版。 3. 应世昌，《中外精选保险案例评析》，上海财经大学出版社，2005年。 九、讲授提纲：
第一章人身风险概述（1课时） 第一节人身风险的概念与特征 一、人身风险的概念 人身风险是指由于人的生、老、病、死的生理规律所引起的风险以及在物质生产过程或日常生活中由于各种自然灾害、意外事故、人为灾害所引起的人身伤亡风险 二、人身风险的特征 1.客观性； 2.损失性； 3.不确定性； 4.可测性； 5.发展性 第二节人身风险的分类 按照寿险公司风险管理的对象分类，人身风险可分为生命风险、健康风险和失业风险。 第三节应对人身风险的对策 一、非保险方式的对策 二、保险方式的对策 第二章人身保险概述（4课时） 第一节人身保险的可保风险 客观存在的人身风险必须是偶然的、不可预料的；大量的、分散的；必须是能预测发生规律的；不能是过于细微的小量风险；必须是人们有承担保险费能力的。 第二节人身保险的概念 人身保险是以人的寿命和身体作为保险标的的保险。即投保人与保险人通过订立保险合同明确双方的权利和义务，投保人向保险人缴付保险费，在保险期限内，当被保险人死亡、伤残、疾病、年老等保险事故或者生存至保险合同约定年龄或期限是，由保险人向被保险人或者指定的受益人给付保险金。
食品安全与健康管理 随着科学技术的提高，人类社会不断进步，经济全球化不断深 入发展。人们饮食文化日益多样化，我国食品安全问题也就层出不穷。食品安全直接关系到人民群众的切身利益和身心健康乃至下一 代的健康和安全，也是影响社会和谐发展的重要因素；而保障食品 安全是保护国人生命健康、提高国人生活质量、促进食品贸易、维 护社会和谐发展的重大政策问题。与此同时食品安全问题与健康管 理又是息息相关的。 1 我国食品安全的现状 国以民为本,民以食为天,食以安为先。食物是人类赖以生存和 发展的基本物质条件,也是国家安定、社会发展的根本要素,2005年，碘超标的雀巢奶粉，影响甲状腺功能；2006年，含瘦肉精的猪肉， 人食用后会出现头晕、恶心、手脚颤抖甚至心脏骤停致昏迷死亡；2008年，含三聚氰胺的奶粉，可能导致肾结石、肾衰竭等泌尿系统 疾病，严重者可致死。这些食品安全问题事件使老百姓忧心忡忡， 以致有的人产生了“吃动物食品怕含激素，吃植物食品怕有毒素， 喝饮料食品怕掺色素”的恐惧心理。虽然这些担心显属过虑，但是 也从侧面反映了当今食品安全存在着诸多问题。 2 食品安全性 食品安全性是食品质量的基本要素。食品的安全性,就是要求食品应 当无毒、无害,是指正常人在正常食用的情况下摄入可食状态的食品,
不应造成对人体的危害。对它的充分理解应该注意两个方面：一是 对危害人体的界定。这种危害应包括消费者急、慢性毒害，感染疾病，危及消费者及其对后代的隐患。二是对无毒无害的界定。这是 一种会对食品产生潜在危害健康的生物、化学、物理因素或状态。 随着人类社会和现代科学的发展，一方面新的有毒有害物质不断被 发现，另一方面新的检测技术和方法发现原本被认为“清洁无污染”的食品中也广泛存在着极微量的有毒有害物质。因此,从食品安全性 的内涵和外延来看,对于普通消费者而言,食品的安全性越来越不是 一个能够简单、明确判断的事情。美国学者建议应该区分绝对安 全性与相对安全性两个不同的概念。绝对安全性被认为是指确保不 可能因食用某种食品,而危及健康或造成伤害的一种承诺,也就是食 品应绝对没有风险。所谓相对安全性就是一种食物或成分,在合理 食用方式和正常食量情况下,不会导致对健康损害的实际确定性。 食品安全是关系国计民生的大事。保证食品安全,防止食源性疾病的 发生,是构建和谐社会、维护安全稳定的重要措施。吃的放心、吃的 安全、吃的健康，这是公众的强烈愿望和共同的健康追求，也是社 会文明进步的表现。而倡导和建立健康、科学、文明的生活方式， 正是先进文化的重要内容。为人民健康服务、为社会经济建设服务, 是公共卫生工作的根本宗旨。 3健康管理 健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来