2009年5月
人力资源管理师试卷
卷册一：职业道德理论知识
第一部分职业道德
（一）单项选择题
1．下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）。
（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性
2．下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。
（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“突然”发现
（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的
（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价
（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性
3．我国社会主义道德的核心是（）。
（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务
4．“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事5．下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）。
（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位
（B）职业化是一种更加强调结果的管理
（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都得更加重要
（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心
6．古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（）。
（A）培养独立人格（B）无人监督时，依然按道德要求做事
（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎
7．海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是（）。（A）设备好坏在企业经营的发展过程中无关紧要
（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练
（C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题
（D）人是企业大“机器”中的一个零件
8．管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是（）。（A）企业总是经无偿榨取员工的血汗为根本目的
（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工
（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本
（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象
（二）多项选择题
9．下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）
（A）在职业活动中要严肃认真，努力谈化人际关系
（B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作
（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品
（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象
10．作为职业道德规范，“诚信”的基本特征包括（）。
（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性
11．我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（）。
（A）以爱国主义为核心的民族精神（B）以改革创新为枋心的时代精神
（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统（D）以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观
12．根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（）。
（A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病
（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质
（C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂
（D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志
13．根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）。
（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度
（B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量
（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验
（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值积
14．员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（）。
（A）只要住宿费用不超出规定标准应应该算作是节约
（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念
（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品
（D）可以给对方附赠现金，但必须如实入帐
15．践行职业纪律的要求有（）。
（A）学习岗位规则（B）招待操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规
16．下列关于奉献的认识中，正确的是（）。
（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班
（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献
（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求
（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀
二、职业道德个人表现部分
17．如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用。这时，你会（）。
（A）找销售商退货或调换（B）向消费者协会投诉（C）凑合着用（D）再买一部新手机
18．你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来。这时，你会（）。
（A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来
（B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙
（C）拨打警察或是急救中心的电话，反映情况
（D）不管怎么样，会停下车来帮忙
19．上班时间，你的感受一般是（）。
（A）感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己
（B）每个人都像蚂蚁一样在各忙各的
（C）紧张忙碌，就像上了发条的机器一样
（D）好像外面有人在召唤自己，总想向外面瞭望
20．如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。其实，你出的差错要是发生在别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。这时，你会（）。
（A）向同事诉苦，觉得自己遭遇不公（B）默默承受，毕竟自己出了差错
（C）主动找上司说明情况，化解矛盾（D）把这个事情作为人生的屈辱
21．一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（）。（A）拒绝（B）推荐其他同事（C）勉强答应，但不付诸行动（D）答应且付绪行动
22．如果你的同事，也是你的好友W告诉你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密。这时，你会（）。
（A）直接向公司告发他（B）不声张，假装不知道
（C）用匿名信告知公司（D）极力劝阻朋友别这样做
23．在单位里，你属于下列类型中的哪一种（）。
（A）默默无闻的人（B）风趣幽默的人
（C）积极参加集体活动的人（D）随时随地都能够使自己高兴的人
24．见到公司领导时，你的心情一般是（）。
（A）有点紧张（B）淡然（C）想躲避（D）兴奋
25．在日常工作中，你的自我感觉一般是（）。
（A）不太能得到别人的理解（B）能够赢得别人的认可
（C）有时会感到有人对自己不怀好意（D）时刻能感受到大家的友好
第二部分理论知识
一．单项选择题
26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A.经济规律
B.经济交替
C.经济周期
D.经济变动
27.（）关于社会保险的说法不正确的是（）
A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。
B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。
C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险
D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。
28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。
A.法官法
B.判例法
C.习惯法
D.成文法
29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会
B.企业竞争机会
C.企业优势机会
D.企业实践机会
30.满足地位需要的行为不包括（）。
A.拥有舒适的轿车，合体的穿着
B.具有执行官的特权
C.居住在合适的社区，参加俱乐部
D.影响他人并改变他们的态度和行为
31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）
A.组织发展的有力措施
B.规范员工的手段
C.提高生产效率的途径
D.认识决策的基础
32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式。
A.改良式
B.渐进式
C.计划式
D.爆破式
33.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）
A.康采恩属于模拟分权组织结构模式
B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展
C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业
D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体
34.以下不属于部门结构设计原则的是（）
A.以关系为中心
B.以成果为中心
C.以工作和任务为中心
D.以层次为中心
35.以下不属于组织结构分析的内容的是（）
A.各种职能的性质及类别
B.员工与岗位之间是否匹配
C.哪些是决定企业经营的关键性职能
D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变
36.以下不属于企业人员配置计划的内容的是（）
A.企业每个岗位的人员素质
B.人员的职务变动情况
C.企业每个岗位的人员数量
D.职务空缺的数量及填补方法
37.以下说法不正确的是（）
A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要
C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要
D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的
38.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）
A.马尔科夫分析法
B.综合分析法
C.灰色预测模型法
D.经验预测法
39.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）
A.趋势外推法
B.人员比率法
C.回归分析法
D.转换比率法
40.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）
A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响
C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况
D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况
41.（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。
A.选拔性测评
B.考核性测评
C.开发性测评
D.诊断性测评
42.量化对象具有明显数量关系的量化形式是（）
A.一次量化
B.二次量化
C.类别量化
D.模糊量化
43.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（）
A.心理技术
B.FRC技术
C.投射技术
D.问卷技术
44.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（）
A.几何平均数和中位数
B.算数平均数和中位数
C.几何平均数和标准差
D.算数平均数和标准差
45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（）
A.关系建立阶段
B.导入阶段
C.核心阶段
D.确认阶段
46.从某一有点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（）
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应
D.录用压力
47.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（）
A.压力性问题
B.知识性问题
C.思维性问题
D.经验性问题
48.（）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
A.评价中心
B.管理中心
C.控制中心
D.学习中心
49.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（）
A.人力资源主管
B.技术研发人员
C.销售部门经理
D.公关部门经理
50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。
A.分散
B.边实践边学习
C.集中
D.安全脱产学习
51.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）
A.明确员工现有技能与理想状态的差距
B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D.选择测评工具、明确评估的指标和标准
52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）
A.适应多样化的学员背景
B.满足学员在时间方面的需求
C.针对相同背景的学员设计培训课程
D.使学员掌握生产技术和技能
53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）
A.强调课程重点
B.提高学习效果
C.关注信息反馈
D.节约培训时间
54.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。
A.专业技能
B.理念技能
C.人文技能
D.协调技能
55.培训效果的建设性评估的优点不包括（）
A.有助于培训对象改进自己的学习
B.帮助培训对象明白自己的进步
C.在数据和事实的基础上作出判断
D.使受训者产生满足感和成绩感
56.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）
A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
57.培训的五大类成果中，（）的评估标准时缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。
A.技能成果
B.情感成果
C.认知成果
D.绩效成果
58.在评估培训效果时，（）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.观察法
D.电话调查法
59.劳动定额法属于（）的绩效考评方法。
A.品质导向
B.结果导向型
C.行为导向型
D.综合型
60.以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）
A.需要聘请外部专家参与评估
B.该方法很强的适应性和有效性
C.与行为量表等考评方法结合效果会更好D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确
61.以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）
A.考评效标涉及的范围较大
B.有广泛适应性
C.可以考评员工的品质特征
D.涉及难度较大62．对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）
A.工作方式
B.工作产出
C.组织气氛
D.工作效率
63.获得专利权的项目数属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
64.将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。
A.分析提问标准
B.分解等级标准
C.综合提问标准
D.综合等级标准
65.关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是）。
A.定型化、结果化
B.定型化、行为化
C.定量化、结果化
D.定量化、行为化
66.设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。
A.国内收益最高的企业
B.居于国内领先地位的优秀企业
C.本行业领先的企业
D.居于世界领先地位的顶尖企业
67.（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A.行为特征
B.胜任特征
C.心里特征
D.外貌特征
68.处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）
A.企业之间相互调查
B.问卷调查
C.委托中介机构调查
D.访谈调查
69.（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A.职系
B.职组
C.职门
D.职等
70.（）是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。
A.职务分类
B.工作分类
C.职位分类
D.品味分类
71.工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为（）
A.一岗一薪制
B.薪点工资制
C.一岗多薪制D提成工资制
72.销售提成工资制度属于（）
A.能力工资
B.绩效工资
C.技术工资
D.奖励工资
73．应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）
A.平行团队
B.交叉团队
C.流程团队
D.项目团队
74.（）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。
A.以绩效为导向
B.以行为为导向
C.以工作为导向
D.以技能为导向
75.工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
76.企业年金适用于（）
A.全体员工
B.新进员工
C.临时员工
D.试用期满的员工
77.劳动力市场价位信息的采集主要是通过（）取得的。
A.专家访谈
B.问卷调查
C.统计分析
D.抽样调查
78.根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位诶的注册资本不得少于（）万元。
A.20
B.30
C.50
D.100
79.政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（）
A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B.要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资
C.在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
D.实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长
80.工资指导价位（）是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。
A.高位数
B.中位数
C.地位数
D.标准数
81.在安全生产责任制中，（）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A.工人
B.企业法定代表人
C.总工程师
D.分管安全卫生的负责人
82.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（）
A.个别争议
B.集体争议
C.利益争议
D.权利争议
83.企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（）
A.群众性
B.合议性
C.自治性
D.非强制性
84.在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。
A.调解达成协议
B.调解达不成协议
C.调解期限届满不能结案
D.调解协议送达后当事人反悔85．劳动组织优化部包括（）的合理组织。
A.工作时间
B.准备性和执行性工作
C.作业班组
D.技术型和工艺性工作
二．多项选择题
86.社会就业总量取决于（）
A.总需求水平
B.总供给水平
C.国民生产总值
D.劳动力数量
E.均衡国民收入
87.决策科学化的要求包括（）
A．合理的决策标准B.有效的信息系统C.系统的决策观念D.科学的决策程序E.决策方法科学化88.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（）
A．首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略
89.环境优化机制的主要因素包括（）
A.工作报酬
B.学习发展环境
C.工作条件
D.人际关系环境
E.工作环境
90.企业集团的职能机构包括（）
A.依托型组织职能机构
B.非常设机构
C.综合型组织职能机构
D.智囊机构、业务公司和专业中心
E.独立型组织职能机构
91.企业组织结构整合的目的主要在于（）
A.实现相互间协调的要求
B.保证企业经营活动的正常运行
C.实现组织管理的系统化
D.此二条人力资源管理的各项计划
E.提升企业经营管理的总体水平
92.企业人力资源规划的作用包括（）
A.满足企业总体战略发展的要求
B.提高企业人力资源的利用效率
C.促进企业人力资源管理的开展
D.协调人力资源管理的各项计划
E.政府有关的劳动就业制度
93.影响企业人力资源活动的法律因素有（）
A.户籍制度
B.劳动力市场价位
C.最低工资标准
D.劳动力市场记住
E.政府有关的劳动就业制度
94.德尔菲法所请的专家的来源有（）
A.组织内部
B.组织外部
C. 管理人员
D.普通员工
E.高层管理
95.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）
A.薪酬
B.退休
C.平调
D. 晋升
E.福利
96.员工素质测评的主要原则包括（）
A.客观测评与主管测评相结合
B.定性测评与定量测评相结合
C.静态测评与动态测评相结合
D.素质测评与绩效测评相结合
E.定期测评与随机测评相结合
97.员工素质测评标准体系的横向结构包括（）
A.结构性要素
B.行为环境要素
C.时间性要素
D.工作绩效要素
E.空间性要素
98．以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（）
A.道德分类标准
B.调查分类标准
C.数学分类标准
D.性别分类标准
E.能力分类标准
99.以下属于面试中背景性问题的是（）
A.个人兴趣
B.家庭情况
C.法律常识
D.工作经历
E.遗传病史
100.行为描述面试的实质（）
A.属于特殊的结构化面试
B.面试提问都是行为性问题
C.识别关键性的工作要求
D.用过去行为预测未来行为
E.探测行为样本
101.无领导小组讨论包括（）等多种类型。
A.无情境性讨论
B.不定角色的讨论
C.情境性的讨论
D.指定角色的讨论E．无主题讨论102.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（）
A.经验总结
B.中介机构
C.小组讨论
D.查阅文献
E.专家咨询
103.外部培训资源的开发途径包括（）
A.聘请专职的培训师
B.聘请本专业的专家、学者
C.从大中院校聘请教师
D.在网络上寻找并联系教师
E.从顾问公司聘请培训顾问
104.管理技能开发的基本模式包括（）
A.在职开发
B.替补训练
C.出国学习
D.拓展训练
E.决策模拟训练
105.培训前效果评估的内容包括（）
A.培训环境评估
B.培训对象工作成效及行为评估
C.培训计划评估
D.培训对象知识和工作态度评估
E.培训需求整体评估
106．对培训效果进行学习评估的具体方法有（）
A.访谈法
B.角色扮演
C.演讲法
D.行为观察
E.笔试法
107.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）
A.劳动效率
B.直接成本
C.专利项数
D.间接成本
E.质量要求
108.下列关于结构式叙述法的说法正确的是（）
A．受到考评者文字水平的限制B.不受考评者参与考评时间的限制
C.这种方法要有被考评者参与
D.属于行为导向型的客观考评法
E.采用一种预选设计的结构性表格
109.评价中心采用的具体方法技术主要有（）
A.实务作业
B.个人报告
C.管理游戏
D.个人测验
E.面试评价
110.绩效考评结果的分布误差主要包括（）
A.相似偏差
B.宽厚误差
C.苛严误差
D.集中趋势
E.对比偏差
111.以下关于比率量表的说法正确的是（）
A.表中没设立绝对零点
B.可以进行四则运算
C.测量水平最高的量表
D.可以用几何平均数
E.采用的统一方法单一
112.平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（）
A.绩效考评
B.员工招聘配置
C.员工薪酬
D.员工培训开发
E.战略实施
113.影响企业一般主管人员KPI的因素主要有（）
A.下属员工的薪酬水平
B.下属员工的绩效水平
C.员工组织氛围与满意度
D.员工薪酬与工作环境
E.企业整体工作绩效水平
114．新手市场调查时，被调查岗位应在（）方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。
A.工作性质
B.岗位职责
C.薪酬水平
D.任职资格
E.工作年限
115.在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是（）A.不同行业有不同的惯例B.管理理念和薪酬策略部同
C.企业所处的地理位置不同
D.对企业的价值或贡献大小不同
E.在职者在该岗位上工作时间长短不同
116.实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括（）
A.完善的群众监督机制
B.完善的竞争机制
C.健全的经营者人才市场
D.完善的薪酬只对
E.明确的经营者业绩考核指标体系
117.企业工资制度设计的基本原则包括（）
A.互动性原则
B.等级化原则
C.竞争性原则
D.经济性原则
E.合法性原则
118.宽带是薪酬结构要求企业必须具有相应的（）。
A．生产文化B.绩效文化C.团队文化D.沟通文化E.制度文化
119.企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有（）
A.预计晋升职务的员工人数
B.企业现有的员工人数
C.预计岗位轮换的员工人数
D.预计休假的员工人数
E.企业过去的各类员工人数
120.下列属于劳务派遣现象的属于表达的是（）
A.雇员租赁B。雇员派遣C.人才租赁D.劳动派遣E.人才派遣
121.工资指导线包括（）
A.高线
B.预警线
C.低线
D.基准线
E.下线
122.潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（）A.劳动组织的不完善B.劳动条件的不良状态C.人的错误操作行为
D.对自然规律认识不足
E.人的错误管理行为
123.企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）
A.安全第一
B.预防为主
C.以人为本
D.奖惩分明
E.奖惩结合
124．劳动争议当事人的权利包括（）
A.当事人有直接会比的权利
B.当事人有强制执行的权利
C.当事人有自行和解的权利
D.当事人有提出主张、提供证据的权利
E.当事人有提出仲裁申请、答辩的权利
125.申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（）
A.属于受诉调解委员会管辖
B.符合申请调解的实效规定
C.有明确的被诉人、具体的要求和理由
D.属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议
E.申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位
卷册二：专业技能
一、简答题（本题共3题，每小题15分，共45分）
1、简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）
2、企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）
3、企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分）
二、综合题（本题共3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分。共55分）
1、某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名侯选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。（15分）
2、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效？
A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，
它不但明确了考评的程序和方法，还增化了“德，-，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。
为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：
车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上过行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”
财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与“创新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？”
听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。
请根据本案例，回答以下问题：
（1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题？（10分）
（2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。（10分）
3、F公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月10多万元发展到每月1000多万元，企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。
F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下主张‘高效率、高薪资’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借的是高薪资，来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。”黄先生想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报。另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一
套符合公司老总要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平，并对工作场所进行了全面整修，改善了各级员工劳动环境和工作条件。
新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，F公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人，所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋，慢吞吞的状态。
公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既苦痛又彷徨，问题的症结到底在哪儿呢？
请根据本案例，回答以下问题：
（1）该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（12分）
（2）为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？（8分）
员工工伤问题：1尽力抢救、治疗职工。2在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属。3确认企业是否参加工伤保险，如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定，工伤申请，工伤补偿等。4如果企业没有参加工伤保险，按《工伤保险条例》规定，对员工的一切补偿由企业承担。5深入调查弄清工伤原因，引以为鉴，杜绝类似问题发生。6加强工伤预防和对职工安全教育。7妥善安置相关事宜。8检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行9积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等 突发事件处理 1上报主管部门，组成应急小组，立即澄清事实及时反馈上级领导2组织会议分析原因，吸取经验教训，提高预防建议，杜绝类似问题发生3追究责任人责任，按公司规定处理4争取适当防范措施，防止事态扩大。5成立相关人员工作小组前往核查事实真相，并采取预见性预防措施6对情况属实与否做出相应处理7总结经验，吸取教训，加强管理 大量裁员引发冲突。 1、要慎重准备新闻发言稿 2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 3、考虑好如何公布员工被解聘的消息 4、精心准备解聘面谈，准备好员工协议、人力资源档案等 5、避免节假日前安排谈话，确认员工如期赴约，做好防范意外准备。 6、抓住要点，简明扼要说明解聘原因，并强调此决定无法改变 7、认真倾听员工讲话，与其讨论补偿金事宜。 另1、提前30日向工会或者全体职工说明情况，并征求意见。2、须向当地劳动保障行政部门报告，并听取意见。3、正式裁员时须办理解除劳动合同手 续，并依法赔偿4、提交详细的裁减人员方案，并征求工会或全体职工的意见。5、优先留用4种人员：与单位订立较长期限的固定期限劳动合同的，与单位订立无固定期限劳动合同的，家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的员工。6、不得裁减3类人员：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的;法律、行政法规规定的其他情形的员工。7、 内部沟通优于外部沟通。企业必须在对外发布相关信息之前， 做好内部员工尤其是被裁人员的沟通工作，因为他们是真正 受冲击的主体。还应当与企业投资者及重要合作伙伴进行事前沟通，获取各方的支持和谅解。8、实施期——充分体现人文关怀裁员当日，不仅要让被 裁员工有尊严地离开，如每人可收到由企业管理层发出的感谢信和含有补偿落实内容的文件夹，最好还邀请劳动保障事务专家与心理援助专家到场， 现场接受被裁人员和在职人员以及实施裁员的管理人员的咨询。为其就职业生涯规划、劳动者权益和情绪管理进行指导，建立信任关系，亦可发放员工再就业及生活安置指引的小册子，还可开设相关讲座等，真正体现人文关怀。9、后续期——重建员工对企业的信任和忠诚
一、单项选择题（在每小题的四个被选答案中，选出一个正确的答案，并将其 答案按顺序写在答题纸上，每小题2分，共40分） 1． 闭环控制系统的特点是 A 不必利用输出的反馈信息 B 利用输入与输出之间的偏差对系统进行控制 C 不一定有反馈回路 D 任何时刻输入与输出之间偏差总是零，因此不是用偏差来控制的 2．线性系统与非线性系统的根本区别在于 A 线性系统有外加输入，非线性系统无外加输入 B 线性系统无外加输入，非线性系统有外加输入 C 线性系统满足迭加原理，非线性系统不满足迭加原理 D 线性系统不满足迭加原理，非线性系统满足迭加原理 3． 2 22 )]([b s b s t f L ++=，则)(t f A bt b bt cos sin + B bt bt b cos sin + C bt bt cos sin + D bt b bt b cos sin + 4．已知 ) (1 )(a s s s F += ，且0>a ，则 )(∞f A 0 B a 21 C a 1 D 1 5．已知函数)(t f 如右图所示，则 )(s F A s s e s e s --+2211 B s s e s s 213 212+-- C )22121(1332s s s s se e e se s ------+ D )221(1s s s e e s e s ----+ 6．某系统的传递函数为 ) 3)(10() 10()(+++= s s s s G ，其零、极点是 A 零点 10-=s ，3-=s ；极点 10-=s B 零点 10=s ，3=s ；极点 10=s
C 零点 10-=s ；极点 10-=s ，3-=s D 没有零点；极点 3 =s
清华大学本科生考试试题专用纸 考试课程 控制工程基础 （卷） 年 月 日 . 设有一个系统如图所示，, , ()，当系统受到输入信号t t x i sin 5)(= 的作用时，试求系统的稳态输出)(t x o 。(分 ) i x o x K K D 图 . 设一单位反馈系统的开环传递函数为 ) 11.0(100 )(+= s s s G 现有三种串联校正装置，均为最小相位的，它们的对数幅频特性渐近线如图所示。 若要使系统的稳态误差不变，而减小超调量，加快系统的动态响应速度，应选取哪种校正装置？系统的相角裕量约增加多少？(分) ) L (w ) (d B ) () ) L (w ) (d B ) ) L (w ) (d B ) () ()
图 . 对任意二阶环节进行校正，如图，如果使用控制器， , 均为实数，是否可以实现闭环极点的任意配置？试证明之。(分) 图 . 一个未知传递函数的被控系统，先未经校正，构成单位反馈闭环。经过测试，得知闭环系统的单位阶跃响应如图所示。 问：() 系统的开环低频增益是多少？(分) () 如果用主导极点的概念用低阶系统近似该系统，试写出其近似闭环传递函数；(分) （）如果采用形式的串联校正()I c 1 K G s s =+，在什么范围内时，对原开环系统 相位裕量的改变约在 5.7~0-??之间？(分) 17/8 图 ．已知计算机控制系统如图所示，采用数字比例控制()D z K =，其中>。设采样周期 (i X s ) z 图 （）试求系统的闭环脉冲传递函数() ()() o c i X z G z X z =； (分) （）试判断系统稳定的值范围； (分) （）当系统干扰()1()n t t =时，试求系统由干扰引起的稳态误差。 (分)
2016年对口升学考试数学模拟试题(一) （试卷总分120分 考试时间120分钟） 说明： 一、本试卷共4页，包括三道大题37道小题. 二、答题前请仔细阅读答题卡上的“注意事项”，按照“注意事项”的规定答题。 所有试题均须在答题卡上作答，在试卷和草稿纸上作答无效. 三、做选择题时，如需改动，请用橡皮将原选涂答案擦干净，再选涂其他答案。 四、考试结束后，将本试卷与答题卡一并交回. 一、选择题（本大题共15小题，每小题3分，共45分，在每小题所给出的四个选项中，只有一个符合题目要求） 1. 设集合{}{}{}d c b B c b a A e d c b a U ,,,,,,,,,,===，则=?)(B C A U ( ) A.{}d c b ,, B.{}d c b a ,,, C.{}a D. {}e a , 2．如果1>>b a ,那么下列不等式恒成立的是( ) A ．4 4 b a ≤ B ．lg()0a b -> C ．22-- 3．已知0>ab ，则“ab x =”是“b x a ,,成等比数列”的（ ） A.充分但不必要条件 B.必要但不充分条件 C.充分且必要条件 D.既不充分也不必要条件 4．下列各函数中，与函数2y x =为同一个函数的是( ) A.y = B.4 y = C.y x x = D. 3 x y x = 5．若01a <<时，在同一坐标系中函数log x a y a y x -==与的图像大致是( ) A B C D 6．函数sin cos 4 4 x x y ππ=+的值域为（ ） A ．)1,1(- B ．]1,1[- C ．]2,2[- D ．]2,2[- 7．函数()32 x x f x +=的图像关于（ ）对称． A. x 轴 B.y 轴 C. 原点 D. 直线1y = 8．n S 为等差数列{}n a 的前n 项和， 若11=a ，公差2=d ，117k k S S +-=，则=k （ ） A.8 B.7 C. 6 D. 5 9．已知)2,(m ,)1,1(-+m , ⊥,则m 为（ ） A.-2 B. 1 C.-2或1 D.2或-1 10．将函数x y 2sin =图像向x 轴负方向平移12 5π 个单位得到)(x f y =的图像，则函数)(x f 的解析式为（ ） A. )652sin(π+ =x y B. )1252sin(π+=x y C. )652sin(π-=x y D. )12 52sin(π-=x y 11. 若直线b x y +=3与圆102 2=+y x 相切，则=b （ ） A.10± B. 102± C.±10 D. 1010±
一级人力资源管理师考核方案及模拟试题 根据劳动和社会保障部办公厅《关于做好2006年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》（劳社厅函[2006]10号）和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程（试行）>的通知》（劳社厅函[2006]3号）两份文件的精神和指示，最新的高级人力资源管理师试点考核方案调整如下： 一、考核内容 考核分三部分进行：理论知识考试（含职业道德和专业知识）、专业技能考核和综合评审。 二、理论知识考试 （一）考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。 （二）考试题型和题量： 1、职业道德考试题型为：选择题（25道题）。 2、专业知识考试题型为：单项选择题（60道题）、多项选择题（40道题）。 （三）考试时间：90分钟。 （四）考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。 三、专业技能考核 （一）考核方式：操作技能采用书面闭卷笔试。 （二）考核题型和题量：专业技能为简答题（2道题）、综合分析题（4道题）。 （三）考核时间：120分钟。 （四）考核评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。 四、综合评审 （一）考核方式：综合评审采用书面笔试或面试，在2006年11月26日的具体考试中，将采取文件筐方式。 （二）考核题型和题量：文件筐测试题（10道题）。 （三）考核时间：180分钟。 （四）考核评分：综合评审满分为100分，60分为及格。 五、成绩核定 1、理论知识考试、专业技能考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。 2、单科合格成绩保留一年，在成绩保留期内，考生可参加一次补考。 高级企业人力资源管理师（一级） 理论试题题型 ?职业道德与理论知识
桂 林 电 子 科 技 大 学 试 卷 2013－2014 学年第二学期 课程名称《控制工程基础》（A 卷.闭卷）适用年级或专业） 一、填空题（每题1分，共15分） 1、对自动控制系统的基本要求可以概括为三个方面，即：、快速性和 。 2、自动控制系统有两种基本控制方式，当控制装置与受控对象之间只有顺向作用而无反向联系时，称为；当控制装置与受控对象之间不但有顺向作用而且还有反向联系时，称为。含有测速发电机的电动机速度控制系统，属于。 3、控制系统的 称为传递函数。一阶系统传函标准形式是，二阶系统传函标准形式是。 4、两个传递函数分别为G 1(s)与G 2(s)的环节，以并联方式连接，其等效传递函数为()G s ，则G(s)为（用G 1(s)与G 2(s)表示）。 5、奈奎斯特稳定判据中，Z = P - R ，其中P 是指 ，Z 是指 ，R 指 。 6、若某系统的单位脉冲响应为 0.20.5()105t t g t e e --=+， 则该系统的传递函数G(s)为。 7、设系统的开环传递函数为 2 (1) (1) K s s Ts τ++，则其开环幅频特性为 ，相频特性为 。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、关于传递函数，错误的说法是 ( ) s 的真分D.闭环传递函数的极点决定了系统的稳定性。 2、采用负反馈形式连接后，则 ( ) A 、一定能使闭环系统稳定；B 、系统动态性能一定会提高； C 、一定能使干扰引起的误差逐渐减小，最后完全消除； D 、需要调整系统的结构参数，才能改善系统性能。 3、已知系统的开环传递函数为50 (21)(5)s s ++，则该系统的开环增益为 ( )。 A 、50 B 、25 C 、10 D 、5 4、下列哪种措施对提高系统的稳定性没有效果 ( )。 A 、增加开环极点； B 、在积分环节外加单位负反馈； C 、增加开环零点； D 、引入串联超前校正装置。
一. 填空题(每小题2.5分，共25分) 1． 对控制系统的基本要求一般可以归纳为稳定性、 快速性 和 准确性 。 2． 按系统有无反馈，通常可将控制系统分为 开环系统 和 闭环系统 。 3． 在控制工程基础课程中描述系统的数学模型有 微分方程 、 传递函数 等。 4． 误差响应 反映出稳态响应偏离系统希望值的程度，它用来衡量系统 控制精度的程度。 5． 一阶系统 1 1 Ts 的单位阶跃响应的表达是 。 6． 有系统的性能指标按照其类型分为时域性能指标和 频域性能指标 。 7． 频率响应是线性定常系统对 谐波 输入的稳态响应。 8． 稳态误差不仅取决于系统自身的结构参数，而且与 的类型有关。 9． 脉冲信号可以用来反映系统的 。 10. 阶跃信号的拉氏变换是 。 二． 图1为利用加热器控制炉温的反馈系统（10分） 电压放大 功率放大 可逆电机 + -自偶调压器~220V U f +给定毫 伏信号 + -电炉热电偶加热器 U e U g 炉温控制系统 减速器 - 图1 炉温控制结构图 试求系统的输出量、输入量、被控对象和系统各部分的组成，且画出原理方框图，说明其工作原理。 三、如图2为电路。求输入电压i u 与输出电压0u 之间的微分方程， 并求该电路的传递函数（10分） 图2 R u 0 u i L C u 0 u i C u 0 u i R (a) (b) (c)
四、求拉氏变换与反变换(10分) 1．求[0.5]t te -（5分） 2．求1 3 [] (1)(2) s s s - ++ （5分） 五、化简图3所示的框图，并求出闭环传递函数（10分）
对口升学考试语文全真模拟试卷及答案（一） 一、选择题。（共20分） 1.下列选项中注音无误的一项是( )。 A．睿．智（ruì) 孱．头（càn) 燠．热(ào) 锱．铢必较(zī) B．油腻．( nì) 便．当(biàn) 山岨．(jū) 毛骨悚．然(sǒng) C．屯戍．(xù) 抽噎．(yē) 萌蘖．(niè) 蓊．蓊郁郁(wǒng) D．轨．道(guǐ) 笑靥．(yàn) 嗾．使(zú) 自惭形秽．(suì) 2.下列句子中没有错别字的一项是( ). A．花园里的郁金香迎风吐艳，远远望去像一群阿娜多姿的少女在翩翩起舞。 B．人生怎么可能真的常乐未央，于是我们不再希望快乐，只希望自己不要不快乐! C．他气又大，腰又痛，便掀开烂棉絮，悉悉窣窣地从谷草上爬起来，想出去转一转。 D．古希腊晚期，当哲学像一位古稀之年的老人步履蹒跚地走向自己终点的时候，一种新的哲学形态已经不失时机地出现在这块久受希腊理性文化精神浸润的土地上。 3.下列句子中成语使用正确的一项是 A.他自鸣得意，自以为见解高过别人，依我看来，正是五十步笑 ．．．． 百步 ．．。 B.初中时候，我跟同桌礼尚往来 ．．．．了整整三年。 C.他说起话来冠冕堂皇 ．．．．，在任期内做了很多实实在在的事情，保
爱老百姓的爱戴。 D.写诗作文要富有创造，剪裁得体，妙在用心，不能不落 ．．。 ．．窠臼 4.下列句子没有语病的一项是 A.一种新培育出来的，耐干旱、耐盐碱的月季花，最近在全市街头花园大量种植起来。 B.当灾难发生的时候，这位教师用自己的身躯，保护了学生的安全，自己却搭上了性命。 C.中山路少年活动中心是经体育局和民政局批准的在青少年人群中推广羽毛球运动的专业团队。 D.诵读是学习古诗文的重要方法之一，可以加深学生对古诗文的理解和感受。 5.下列作家、作品、所处时代以及体裁对应完全正确的项是 A. 李乐薇《离太阳最近的树》当代散文 B. 陈启佑《永远的蝴蝶》当代散文 C．汪曾祺《胡同文化》当代散文 D．蒋伯赞《内蒙访古》现代小说 6．下列古诗词默写正确的一项是 A．静女其侏，俟我于城隅。 B．嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。 C．都门帐饮无绪，留恋处兰舟摧发。 D．大江东去浪滔尽，千古风流人物。 7．下列对文学知识的表述，正确的一项是
人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例，回答问题： M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人才不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺，一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中，员工调动的概率如表l—4所示，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分，各职位除合伙人之外，只要表现好，皆有升迁的机会，对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会不大;在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上的人员皆有离职的情况。
策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析： (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作，致使公司人才青黄不接，其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点，根据各种环境的变化，主观或运用科学的方法，预测未来企业可以提供的人力资源，其预测方法种类繁多，大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析，可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，
对口升学考试文化基础模拟试卷 文化基础(250分) 语文（70分） 一、单选题（每题2分，共16分） 1、找出下列注音全部正确的一组是（）。 A、彳亍（chíchú）炫（xuàn）耀氤氲（yīnyùn）暧昧（àimèi） B、狼藉（jí）坍圮（yǐ）熨贴（yǜ）敕（chì）造 C、颓圮（tuípǐ）亘古（gèn）恪守（kè）沮（jǔ）丧 D、肆意（sì）意蕴（yùn）弥（mí）漫濒（bīng）临 2、下列各组词语中有错别字的一项是（）。 A、泄露机密水泄不通一泻千里 B、委曲求全屈指可数无事生非 C、举止安祥礼尚往来至高无上 D、相辅相成一脉相承关怀备至 3、选出成语使用正确的一项是（）。 Ａ、他为人豪爽，交游甚广，朋友可谓汗牛充栋。 Ｂ、这篇论文观点陈旧，论据不当，文字拖沓，只能是不刊之论。 Ｃ、现在，"上网"已成为大家炙手可热的话题。 Ｄ、.唐代"草圣"张旭的草书水平之高，可谓登峰造极。 4、下列句子中没有语病的一项是（）。 A、在同学们观看了电影《董存瑞》后，受到了深刻的教育。 B、某厂研制新产品的技术人员，经过半个多月的艰苦奋战，终于试制成功了。 C、貌似年轻的外公其实已经六十五岁了。 D、经过大家的努力，产品的数量和质量都显著地提高了。 5、下列各句中，不是运用借代手法的一项是（）。 A、华老栓按一按衣袋，硬硬的还在。 B、且看这里遍地青松，个个雷锋！ C、几千双眼睛都在盯着你。 D、我们的原则是党指挥枪，而决不容许枪指挥党。 6、下列各句中，标点符号使用正确的一项是( )。 A、“这究竟是怎么回事呢？同志们。”厂长严肃地说。 B、我要给爷爷理发，爷爷笑了：“你？笤帚疙瘩戴帽子——充人哩。” C、基础知识究竟扎实不扎实？对今后的继续深造有重要影响。 D、今天去呢？还是明天去呢？我实在拿不定主意。 7、下列课文的篇名、体裁、作者对应全都不正确的一组是。（）。 A、《南州六月荔枝丹》——说明文——贾祖璋 B、《项链》——小说——雨果 C、《荷塘月色》——小说——朱自清 D、《雷雨》——小说——曹禺 8、下列各句的排列顺序，恰当的一项（）。 ①若读书面窄，思路就不广。②但是，切记也不要忘了精读。 ③既要条件，读书万万不能狭窄。④凡能找到的书，都要读读。 ⑤真正的本事掌握，全在于精读。 A、③①④②⑤ B、①③④②⑤ C、③④①②⑤ D、①④③②⑤ 二、名句默写和仿写句子（14分） 1、海内存知己，。 2、海日生残夜，。 3、乱花渐欲迷人眼，。 4、晴空一鹤排云上，。 5、老骥伏枥，。 6、依照下面的示例，自选话题，另写两句话，要求使用拟人的修辞手法，句式与示例相同。 梅花在冰天雪地的季节吐蕾，意在教导我们：学会坚强；昙花于万籁俱寂的深夜绽放，意在提醒我们：不要张扬； ； 。
2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地区：
姓名： 准考证 号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 （职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识 一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）
桂林电子科技大学试卷 2013－2014 学年第二学期 课程名称《控制工程基础》（A卷.闭卷）适用年级或专业） 考试时间 120 分钟班级学号姓名 一、填空题（每题1分，共15分） 1、对自动控制系统的基本要求可以概括为三个方面，即：、快速性和。 2、自动控制系统有两种基本控制方式，当控制装置与受控对象之间只有顺向作用而无反向联系时，称为；当控制装置与受控对象之间不但有顺向作用而且还有反向联系时，称为。含有测速发电机的电动机速度控制系统，属于。 3、控制系统的称为传递函数。一阶系统传函标准形式是，二阶系统传函标准形式是。 4、两个传递函数分别为G1(s)与G2(s)的环节，以并联方式连接，其等效传递函数为() G s，则G(s)为（用G1(s)与G2(s)表示）。 5、奈奎斯特稳定判据中，Z = P - R ，其中P是 指，Z是指，R指。 6、若某系统的单位脉冲响应为0.20.5 ()105 t t g t e e -- =+， 则该系统的传递函数G(s)为。 7、设系统的开环传递函数为 2 (1) (1) K s s Ts τ+ + ，则其开环幅频特性为，相频特性为。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、关于传递函数，错误的说法是 ( ) A.传递函数只适用于线性定常系统； B.传递函数不仅取决于系统的结构参数，给定输入和扰动对 传递函数也有影响； C.传递函数一般是为复变量s的真分式； D.闭环传递函数的极点决定了系统的稳定性。 2、采用负反馈形式连接后，则 ( ) A、一定能使闭环系统稳定； B、系统动态性能一定会提高；
C 、一定能使干扰引起的误差逐渐减小，最后完全消除； D 、需要调整系统的结构参数，才能改善系统性能。 3、已知系统的开环传递函数为 50 (21)(5) s s ++，则该系统的开环 增益为 ( )。 A 、 50 B 、25 C 、10 D 、5 4、下列哪种措施对提高系统的稳定性没有效果 ( )。 A 、增加开环极点； B 、在积分环节外加单位负反馈； C 、增加开环零点； D 、引入串联超前校正装置。 5、系统特征方程为0632)(23=+++=s s s s D ，则系统 ( ) A 、稳定； B 、单位阶跃响应曲线为单调指数上升； C 、临界稳定； D 、右半平面闭环极点数2=Z 。 6、下列串联校正装置的传递函数中，能在1c ω=处提供最大相位 超前角的是 ( )。 A 、 1011s s ++ B 、1010.11s s ++ C 、210.51s s ++ D 、0.11101 s s ++ 7、已知开环幅频特性如图1所示， 则图中不稳定的系统是 ( )。 系统① 系统② 系统③ 图1 A 、系统① B 、系统② C 、系统③ D 、都不稳定 8、非单位负反馈系统，其前向通道传递函数为G(S)，反馈通道传递函数为H(S)，当输入信号为R(S)，则从输入端定义的误差E(S)为 ( ) A 、 ()()()E S R S G S =? B 、()()()()E S R S G S H S =?? C 、()()()()E S R S G S H S =?- D 、()()()() E S R S G S H S =- 9、开环频域性能指标中的相角裕度γ对应时域性能指标 ( ) 。 A 、超调%σ B 、稳态误差ss e C 、调整时间s t D 、峰值时间p t 10、已知下列负反馈系统的开环传递函数，应画零度根轨迹的是 ( )。 A 、*(2)(1)K s s s -+ B 、*(1)(5K s s s -+）
2017年一级人力资源管理师复习要点 第三版教材 考试形式： 理论知识，125题（职业道德25题+单选、多选），一个半小时，用答题卡，时间紧任务重 专业能力，6题，分二部分，简答+综合题（图表分析） 综合评审，10题，文件筐，难点 重点内容： 职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题 专业能力，要认清知识点，理解基本概念和原理 公文筐，以PPT文件为准 第一章 人力资源战略规划包含哪几方面内容？（人力资源战略的构成）P19-20 ——按时限分：长期战略规划（5年以上）、中期、短期战略规划（3-5年）——按层级和内容分（总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略） ——从性质分（吸引策略、参与策略、投资策略） 企业的竞争策略有哪些？P20-21 1、廉价型竞争策略 借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段，在生产上，采购供应上或在营销过程中，精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业，扩大市场占有率为目的的企业 风险：技术的迅速变化；注重成本控制，忽视消费者的偏好；专业性强，适应性差；劳动关系紧张；依赖于先发制人的策略。 2、独特性竞争策略 创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中，力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，已占领市场制高点，获取竞争优势 优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中，生产销售竞争对手所不能
制造的优质产品。虽然产品是同类的，但以高品质赢得消费者 优点:满足特定需要，降低价格敏感性；溢价补偿成本；讨价还价能力；防止替代产品的威胁。 人力资源管理各种策略运行比较表P24 吸引策略（廉价竞争策略）：采用泰罗制，以廉价取胜 特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性投资策略（创新产品竞争策略）：IBM公司投资策略 特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用； 参与策略（高品质产品竞争策略）：日本企业管理模式 特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性 基本企业不同发展阶段的人力资源管理 创业型企业的人力资源管理；（领先型薪酬策略） 高速发展型企业的人力资源资源管理；（跟随型薪酬策略） 收获/理性型企业的人力资源管理；（混合型薪酬策略） 整顿/衰退型企业的人力资源管理。（滞后型薪酬策略） 影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29
一、填空题（每题1分，共15分） 1、对于自动控制系统的性能要 求可以概括为三个方面， 即： 、 和 ，其中最基本的要求是 。 2、若某单位负反馈控制系统的前向传递函数为()G s ，则该系统的 开环传递函数 为 。 3、能表达控制系统各变量之间关系的数学表达式或表示方法，叫系统的数学模型，在古典控制理论中系统数学模型 有 、 等。 4、判断一个闭环线性控制系统是否稳定，可采 用 、 、 等方法。 5、自动控制系统有两种基本控制方式，当控制装置与受控对象之间只有顺向作用而无反向联系时，称 为 ；当控制装置与受控对象之间不但有顺向作用而且还有反向联系时，称为 。 6、设系统的开环传递函数为 12(1)(1) K s T s T s ++，则其开环幅 频特性为 ，相频特性 为 。 7、最小相位系统是 指 。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、关于奈氏判据及其辅助函数 F(s)= 1 + G(s)H(s)，错误的说法是 ( ) A 、 F(s)的零点就是开环传递函数的极点 B 、 F(s)的极点就是开环传递函数的极点 C 、 F(s)的零点数与极点数相同 D 、 F(s)的零点就是闭环传递函数的极点 2、已知负反馈系统的开环传递函数 为221 ()6100 s G s s s +=++，则该系统的 闭环特征方程为 ( )。 A 、2 61000s s ++= B 、 2(6100)(21)0s s s ++++= C 、2 610010s s +++= D 、 与是否为单位反馈系统有关 3、一阶系统的闭环极点越靠近S 平面原点，则 ( ) 。 A 、准确度越高 B 、准确度越低 C 、响应速度越快 D 、响应速度越慢 4、已知系统的开环传递函数为 100 (0.11)(5) s s ++，则该系统的开环增 益为 ( )。 A 、 100 B 、1000 C 、20 D 、不能确定 5、若两个系统的根轨迹相同，则有相同的： A 、闭环零点和极点 B 、开环零点 C 、闭环极点 D 、阶跃响应 6、下列串联校正装置的传递函数中，能在1c ω=处提供最大相位超前角的是 ( )。 A 、 1011s s ++ B 、1010.11s s ++ C 、 210.51s s ++ D 、0.11 101 s s ++
控制工程基础期末试题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，，共20分) 1.如果系统中加入一个微分负反馈，将使系统的超调量σp( ) A.增加 B.减小 C.不变 D.不定 2.运算放大器具有_____的优点。( ) A.输入阻抗高，输出阻抗低 B.输入阻抗低，输出阻抗高 C.输入阻抗高，输出阻抗高 D.输入、输出阻抗都低 3.在伯德图中反映系统抗高频干扰能力的是( ) A.低频段 B.中频段 C.高频段 D.无法反映 4.设开环系统频率特性G(jω)= ,当ω=1rad/s时，其频率特性幅值M(1)=( ) A. B.4 C. D.2 5.设开环传递函数G(s)H(s)= ,α>0,K>0，随着K增大，闭环系统 ( ) A.相对稳定性变差，快速性不变 B.相对稳定性变好，快速性不变 C.相对稳定性不变，快速性变好 D.相对稳定性变差，快速性变差 6.对于一阶、二阶系统来说，系统特征方程的系数都是正数是系统稳定的( ) A.充分条件 B.必要条件 C.充分必要条件 D.以上都不是 7.开环传递函数为G(s)H(s)=, 则实轴上的根轨迹为( ) A.〔－4,∞) B.〔－4,0〕 C.(－∞,－4) D. 〔0,∞〕 8.进行串联滞后校正后，校正前的穿越频率ωc与校正后的穿越频率的关系，通常是( ) A.ωc= B.ωc> C.ωc< D.ωc与无关 9.PID控制规律是____控制规律的英文缩写。( ) A.比例与微分 B.比例与积分 C.积分与微分 D.比例、积分与微分 10.比例环节的频率特性相位移θ(ω)=( ) A.90° B.－90° C.0° D.－180° 二、填空题(本大题共10小题，每小空1分，共15分) 1.根轨迹全部在根平面的__________部分时，系统总是稳定的。 2.设系统的频率特性G(jω)=R(ω)+JI(ω)，则相频特性∠G(jω)=__________。 3.随动系统中常用的典型输入信号是__________和__________。 4.超前校正装置的最大超前角处对应的频率ωm=__________。 5.根据系统给定值信号特点，控制系统可分为__________控制系统、__________控制系统和程序控制系统。
中等职业学校对口升学考试模拟试卷 一、填空（每小题2分，共12分） 1、议论文从论证方式可分为和。 2、是我国现实主义文学的源头。 3、，凌万顷之茫然。 4、人物形象是小说的第要素，塑造人物是小说的。 5、英国最伟大的戏剧家是，他的早期喜剧代表作 是。 6、，千里共婵娟。 二、选择题：（每小题3分，共18分） 1、下列各词加点的字注音与书写全正确的一组是（） A、宁谧．（mì）滑稽．（jī）贮．藏（zàng）尴．尬（gān） B、倾扎．（yà）蹙．缩（cú）巾帻．（zé）纨绔．（kù） C、谬．种（miù）溯．洄（suò）纹．乱（wén）臀．部（tún） D、氛．围（fēn）墓冢．(zhǒng) 吮．吸（shǔn）敕．造（chì） 2、下列作家、作品所处时代（朝代）作品中人物，体裁对应有误的一项是（） A、司马迁----《鸿门宴》-----西汉----项羽-----古代散文 B、曹禺-----《雷雨》-----现代------鲁待萍-----小说 C、鲁迅-----《祝福》-----现代------四婶------小说 D、曹雪芹-----《红楼梦》-----清代------探春-----小说 3、对下列句子使用修辞判断有误的一项是（）A、爷爷“老了”，她请假回家奔丧去了。（讳饰） B、他手指缝里夹着一支“大中华”，不停地跟乡亲们打着招呼。（借代） C、柳妈的打皱的脸也笑起来，使她蹙缩得像一个核桃。（比喻） D、祖国啊，我亲爱的祖国！我永远是您忠诚的儿子。（呼告） 4、下列各句没有语病的一句是（） A、这块地里种满了粮食作物，有玉米、大豆、高粱、西红柿等。 B、由于人口过多，造成了我国各大城市供应、就业、住宅、水电等日益严重。 C、来自京、津、沪三地的当年爬过雪山，走过草地参加过两万五千里长征的红 军老战士代表将登台演唱革命歌曲。 D、今天开会，主席台上坐着三个学校的校长。 5、依次填入下列空白处的词语最恰当的一项是（） （1）、那时山上只有一片微光，一片，一片。 （2）、李小二正在门前安排茶蔬下饭，只见一个人将进来，在酒店里坐下。 （3）、月光如流水一般，静静地在这一片叶子和花上。 （4）、随后文看了一个威尼斯式的镶着宝石的金十字架，做工非常。 A、（1）平静、宁谧（2）撞（3）泻（4）精巧 B、（1）安宁、柔静（2）闪（3）泻（4）精细 C、（1）柔静、宁谧（2）闪（3）泻（4）精巧 D、（1）安宁、柔静（2）跑（3）泻（4）精美 6、下列句中加点词的用法，归类正确的一项是（） （1）范增数目．项王。（2）朝服．衣冠。 （3）项伯杀人，臣活．之。（4）旦日从．百余骑来见项王 （5）君为我呼入，吾得兄．侍之。（6）能面．刺寡人者，受上赏。 A、（1）（3）/（2）（4）/（5）（6） B、（1）（2）/（3）（4）/（5）（6） C、（1）（2）（3）（4）/（5）（6） D、（1）（3）（4）/（2）（5）（6）
控制工程基础考试卷及答案 西北工业大学考试题（A卷） （考试时间120分钟） 学院：专业：姓名：学号： 一．填空题（共24分，每空1.5分） 1.实现恒温控制有两种方法：人工控制和自动控制。P2 2.若一个元件的输入和输出的关系曲线为直线，则称元件为线性元件。P6 3.系统的数学模型都是线性常系数微分方程，它的一个重要性质是具有齐次 性和叠加性。P13 4.在控制工程中，一般需要确定信号流图中输出和输入间的关系，即系统的 闭环传递函数。P27 5.动态响应是指系统在某一信号的作用下，其输出量从初始状态到稳定状态 的响应过程。P35 6.乃奎斯特图又称为极坐标图或幅相频率特性图。P55 7.最小相位系统是指系统的传递函数在复平面无右极点和右零点的系统。P70 8.系统稳定的充分必要条件是系统的闭环极点均位于s的左半平面。P101 9.系统误差的定义为被控量期望值与实际值之差。P105 10.开环频率特性的低频段表征了闭环系统的稳定特性，中频段表征了闭环系统的动态特性，高频段表征了闭环系统的复杂性。P117 二．判断题（共20分，每空2分） 1.实现自动控制的装置可以不同，但反馈控制的原理却是相同的。P3（√） 2.结构图等效变换的原则是变换后与变换前的输入量和输出量都保持不变。 P22（√） 3.稳态响应是指时间t趋向于无穷小时，系统的输出状态。P35 （×） 4.开环对数幅频特性的渐近线斜率越大、位置越高，对应的开环系统积分个 数越多，放大系数越大。P74 （√）5.对于稳定的系统，()()ω ωj H j G曲线离（-1,j0）点越近，闭环系统稳定程度越高。P97 （×）6.对于一个稳定系统，稳态响应中的暂态分量随着时间的推移逐渐减小并趋 近于零。P106 （√）7.自动控制系统在给定输入信号的作用下，系统的稳态误差与系统的结构、 参数和给定信号的形成有关。P107 （√）8.为满足稳态精度要求，要保持系统有一定的开环增益，超前网络的衰减损
永昌县职业中学对口升学考试数学模拟试卷（五） -、选择题：（本大题共7小题，每小题3分，共21分.） 1 ?不等式3xv- 3的解集是 （） A -1-= ; B .」=，-1 ; C ? ； D . ：，1 . 2 ?下列函数中的奇函数是 （） 丄 2- 2 A. y=3x-2 ; B . y=- x ； C . y=2x ； D . y=x -x . 3.从4名男生和4名女生中任选1人参加校合唱队，那么不同的选法有 （） 9 .已知向量 a=（x ，-2），b=（4，- 6），若 a_ b ，贝U x= ___ . 10 .已知两点A （-2,3）,B （2,7），则线段AB 的长度是 _____________ . 11 .已知圆柱的底面半径是1，高为3，则圆柱的体积是 _______________ 三、解答题：（本大题共3小题，共17分.） 12 . （5分）在等比数列｛a n ｝中，a 1=2，q=」，求a s ：. 2 C. 若两条直线同时平行于一条直线，那么这二条直线平行； D. 若两条直线同时垂直于一条直线，那么这二条直线平行. 二、填空题：（本大题共4小题，每小题3分，共12分.） x —1 x 狂1 8.已知 f （x ）= , ，则 f （3）= ______________ . A . 1 种； B . 4 种； C . 8种； D . 16种. 4 .下列结论正确的是 （） A.随机事件概率可以等于 0 ； B .互斥事件 定是对立事件； C. PAPA" ； D . 抛掷硬币五次，至少会出现一次正面向上. 5 . sin 150° 的值是（） 1 打3 1 ■/3 A. 2 ； B . 2 ； C . 2 ； D . 2 . 13. （ 5分）求过两直线h : 2x ? y T = 0,12: x - y - 4 = 0的交点，且与直线3x - y ? 4 = 0平行 的直线方程? 6 .下列数列中，是等差数列的为 () .1, 3, 9, 27,… A 7, 1, 7, 1,…； B C. 0，2，4，6，…； D .-5, 1, 7, 11,… 7.下列命题正确的是（ ) A.三点确定一个平面； B . 两条直线确定一个平面; 14 . （6分）解下列不等式（用区间表示） （1） - ； （2） x 2-2x-3 0. 2 3 2
历年人力资源管理师四级综合真题及答案解析 四、综合题 1．某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布式的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢?[2003年6月三级真题] 请回答下列问题： (1)请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评?为什么? (2)如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题?来源： 答：(1)财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评，具体分析如下： ①硬性分配法使用的一个假设是，员工的行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差的分布存在一定的比例关系，被评为中等的员工应该最多，被评为好与差的很少。 ②财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布，另从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小，因此不适合采用硬性分配法进行绩效考评。 (2)为财务部门设计绩效考评方案，应该注意以下问题：
①明确考评目的；{来源：考{试大} ②根据目标确定考核指标，考评指标要全面，业绩指标、能力指标、态度指标都要包括； ③考核指标的比重分配要合理； ④选择合适的考评方法，建议使用行为观察量表法，它要求考评者根据某一工作行为发生频率或次数的多少对被考评者进行评价打分；