一、单选题(共50.00分)
企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。具体地说，企业使命包括两个方面的内容，即（）和企业宗旨。
A.
价值观
B.
经营哲学
C.
管理经验
D.
世界观
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
企业的社会责任是指企业在生产经营活动中实现自身利益的同时，必须（）。从总体上来讲，企业应当承担的社会责任主要包括保护消费者的利益，保护生态环境，为地区和社会作出贡献。
A.
考虑社会利益
B.
承担社会义务
C.
考虑社会利益，承担社会义务
D.
考虑经济利益
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
数量化的战略目标有三个好处：①便于分解；②（）；③便于动员全体员工为之奋斗。
A.
便于识别
B.
便于检查
C.
便于解析
D.
便于理解
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
战略目标从时间上看，应分成长期目标(5—10年)、（）目标(2—5年)和短期目标(1年及1年以下)。
A.
活期
B.
周期
C.
中期
D.
定期
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
5.
市场目标是（）的重要目标。常用的衡量指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。
A.
企业竞争
B.
企业经营
C.
企业运作
D.
企业决策
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
二、判断题(共50.00分)
所谓经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准则。
A.
正确
错误
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
所谓企业宗旨，是指企业现在和将来应该从事什么事业，成为什么性质的企业。
A.
正确
B.
错误
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
企业使命中的人力资源表明企业对待员工的态度，是企业使命的一项一般性内容。这项内容中应包括员工招聘、选拔、考评、薪酬、福利和发展等人力资源政策。
正确
B.
错误
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
是企业使命的一项重要内容（企业的发展壮大离不开人的因素）
教师评语：
暂无
企业使命必须具有约束力。正确的企业使命不但应明确规定企业在经营方面应该做什么，而且还应当指出不应当做什么。
A.
正确
B.
错误
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
5.
企业使命可以不具有鼓舞性和激励性。
A.
正确
B.
错误
满分：10.00 分
得分：10.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
答案解析：
要具有
教师评语：
暂无
全国地方高校UOOC（优课）联盟章程 （草案） 第一条总则 在国家相关政策引导下，本着共创、共担、共享的原则，深圳大学发起并联合地方高校，共同组建全国地方高校UOOC（优课）联盟。联盟将整合校际优质教学资源，形成优质课程共享机制，丰富教与学的方式，促进高等教育均衡化发展，提升地方高校人才培养水平和服务社会能力。 第二条联盟名称 全国地方高校UOOC（优课）联盟，以下简称“UOOC联盟”，即“优课联盟”。 第三条联盟宗旨 通过联盟机制，汇集成员优势，遴选优秀教师，建设大规模网络开放在线课程，为联盟高校学生及社会学员提供课程学习的选择和服务。 第四条联盟合作内容 (一）开展各类MOOC课程建设； （二）运营互联互通的UOOC平台； （三）实现UOOC联盟课程资源共享； （四）研究建立UOOC联盟课程学分互认机制； （五）通过UOOC平台为社会公众提供课程学习服务； （六）促进MOOC发展及教育教学研讨交流。 第五条联盟组织机构
（一）联盟大会：联盟实行单位会员制。由全体联盟单位派代表组成联盟大会。 （二）联盟理事会：理事会由理事单位代表组成，其主要职责是审议通过和修订联盟章程和联盟管理规章、审定联盟发展规划和年度工作计划、审批新成员的加入以及决定联盟的其他重大事项。 （三）理事单位：理事单位由全体联盟单位组成。深圳大学作为发起单位，担任联盟理事长单位。 （四）联盟秘书处：为联盟日常办事机构，负责协调各联盟高校，管理联盟日常事务。秘书处设在深圳大学。 （五）课程中心：为联盟设立的专门机构，承担教师培训及课程制作、推广等工作。 （六）运行中心：为联盟设立的专门机构，承担门户网站、UOOC 平台等运行工作。 （七）课程管理委员会：主要负责统筹规划UOOC联盟上线课程、制定课程学分互认办法、审核各联盟单位提供的课程是否符合UOOC 联盟课程规范与质量标准、确定上线课程并对其实施跟踪管理。委员会委员由联盟理事单位推荐产生。 第六条联盟成员单位权利与义务 （一）遵守国家法律法规，遵守联盟章程，维护联盟的合法权益； （二）主动保护联盟成员单位、教师、学生的知识产权； （三）致力于优质UOOC联盟网络课程建设与共享事业； （四）积极参与联盟组织的各项活动并承担相应的义务； （五）出席联盟大会和理事会会议； （六）享有联盟规定的其它权利。
第一章 1.什么是战略管理 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理的性质是什么 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程 由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制 案例分析： 1统一企业为什么能获得快速发展首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源， 2.你对统一的发展道路有何评价其经验对中国大陆地区企业有哪些借鉴作用 答：规模大型化，覆盖全行业----产销一体化，从渠道开拓---成长多元化突破本行业---经营国际化，全球性扩张，统一内发展道路，在企业的发展过程中，根据市场需求的变化，
系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（） A. 平行转换法 B. 直接切换法 C. 逐步转换法 D. 逐个子系统转换法 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： B 2. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。A. 直接切换 B. 并行切换 C. 分段切换 D. 试点后直接切换 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： B 3. 在信息系统开发周期中，用户参与最多的阶段是（）A. 系统设计 B. 系统实施 C. 系统分析 满分：12.50 分 得分：0分 正确答案： B -- 二、多选题(共12.50分) 1. 系统实施的主要任务包括
数据准备 B. 程序设计 C. 软硬件准备 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： A B C 三、判断题(共50.00分) 1. 通过程序审查，可以发现程序中的全部错误。 A. 正确 B. 错误 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： B 2. 分调测试没问题，总调测试就没问题。 A. 正确 B. 错误 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： B 3. 系统经济分析方法主要采用成本-效益分析法A. 正确 B. 错误 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： A 4. 系统风险分析通常采用定性分析方法。
正确 B. 错误 满分：12.50 分 得分：12.50分 正确答案： A 第八章 1. ERP产生于___________ A. 20世纪70年代 B. 20世纪80年代 C. 20世纪90年代 D. 2000年以后 满分：10.00 分 得分：10.00分 正确答案： C 2. 以下哪种情况是由于物料流程脱节造成的？ A. 生产需要的物料，即使有足够的采购周期，仍然会因为资金不到位而不能及时采购。 B. 不能准确、实时地掌握市场和客户需求，以及供应的变化。造成不能正确地市场定位、不能及时地组织货源，造成不必要的延误和浪费。 C. 销售部门好不容易签下销售合同，生产部门说计划安排不下去； 满分：10.00 分 得分：0分 正确答案： C 3.
一、单选题(共50.00分) 1. 邓小平多次强调社会主义根本原则是（）。 A. 发展生产力，增强综合国力 B. 公有制占主体和共同富裕 C. 人民当家作主，成为社会的主人 D. 以经济建设为中心，坚持改革开放 满分：5.00 分 得分：5.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 2. 关于社会主义本质的概念，邓小平首次提出是在（）。 A. 20世纪70年代末 B. 20世纪80年代初 C.
20世纪80年代末 D. 20世纪90年代初 满分：5.00 分 得分：0分 你的答案： D 正确答案： B 教师评语： 暂无 3. 我国当前最大的政治是（）。 A. 社会主义政治体制的改革B. 社会主义经济体制的改革C. 社会主义现代化建设 D. 社会主义社会的阶级斗争 满分：5.00 分 得分：5.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语：
暂无 4. 中国的改革是以（）的实施为突破口和第一推动力的。 A. 国企改革 B. 农村家庭联产承包责任制 C. 对外开放 D. 金融体制改革 满分：5.00 分 得分：5.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 5. 是否实现（）是社会主义与资本主义的本质区别。A. 人民当家作主 B. 共同富裕 C.
发展生产力 D. 社会主义精神文明 满分：5.00 分 得分：5.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 6. 共同富裕意味着（）。 A. 同等富裕 B. 同步富裕 C. 两极分化 D. 允许一部分人先富起来。最终实现共同富裕满分：5.00 分 得分：5.00分 你的答案： D 正确答案： D 教师评语：
第一章：导论 1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战？ 全球化、技术创新（技术进步和扩散的加速、信息时代的到来）知识经济、企业伦理 2、什么是战略管理？特点？ 战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。（网搜） 企业战略：就是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析基础上，对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。（书上对“企业战略”的定义） 特点：长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性 3、战略管理的任务？ 确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩效评价、执行监测和战略调整；实现战略目标。 4、战略管理的过程？及其关系 战略分析、战略制定、战略执行、战略控制 战略分析是战略管理的基础性工作，战略制定、执行、控制是战略管理的基本任务 5、利益相关者是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响? 资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者（其利益满足，则投资继续支持企业，若利益无法满足，对企业表示不满、抛售股票） 产品市场利益相关者：顾客、供应商、社区、工会（购买、提供产品、企业的外部环境） 组织利益相关者：管理人员、非管理人员（非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正是由于优秀的战略管理者存在，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 第二章：企业使命与战略目标 1、怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系？
一、单选题(共50.00分) 企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。具体地说，企业使命包括两个方面的内容，即（）和企业宗旨。 A. 价值观 B. 经营哲学 C. 管理经验 D. 世界观 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 企业的社会责任是指企业在生产经营活动中实现自身利益的同时，必须（）。从总体上来讲，企业应当承担的社会责任主要包括保护消费者的利益，保护生态环境，为地区和社会作出贡献。 A.
考虑社会利益 B. 承担社会义务 C. 考虑社会利益，承担社会义务 D. 考虑经济利益 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 数量化的战略目标有三个好处：①便于分解；②（）；③便于动员全体员工为之奋斗。 A. 便于识别 B. 便于检查 C. 便于解析 D.
便于理解 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 战略目标从时间上看，应分成长期目标(5—10年)、（）目标(2—5年)和短期目标(1年及1年以下)。 A. 活期 B. 周期 C. 中期 D. 定期 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语：
5. 市场目标是（）的重要目标。常用的衡量指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。 A. 企业竞争 B. 企业经营 C. 企业运作 D. 企业决策 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 二、判断题(共50.00分) 所谓经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准则。 A. 正确
一、单选题(共50.00 分) 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 满分：12.50 分 正确答案：C 教师评语：暂无 2.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。 A.EDP、DSS、MIS、EIS B.DSS、EDP、MIS、EIS C.MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 满分：12.50 分 正确答案：D 教师评语：暂无 3.管理信息系统的特点是（） A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 满分：12.50 分 正确答案：C 教师评语： 暂无 4.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（） A.战术级管理 B.战略级管理 C.作业层管理 D.执行层管理 满分：12.50 分 正确答案：B 教师评语：暂无 二、判断题(共50.00 分) 1.人是信息化社会生产力中最积极、最活跃的因素。 A.正确 B.错误 满分：12.50 分 正确答案：A 教师评语：暂无 2.信息的最基本特征是共享性。 A.正确 B.错误 满分：12.50 分 正确答案：B
教师评语：暂无 3.数据是信息的基础，信息是加工处理后的数据。 A.正确 B.错误 满分：12.50 分 正确答案：A 教师评语：暂无 4.现代信息系统主要是基于计算机的，因此计算机技术是系统成功实施的关键。 A.正确 B.错误 满分：12.50 分 正确答案：B 教师评语：暂无
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目:《企业战略管理》第一章至第四章（总分100分）时间：90分钟 ______________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一．单选题：（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．认为“战略是一套指导企业行为的决策准则，贯穿企业活动与产品/市场之间的连线”的学者（A ） A．安索夫份 B．斯坦纳C．明茨博格 D．安德鲁斯 2．市场增长率-相对市场占有率矩阵是由（ A ）研究出来的。 A．波士顿咨询公司 B．麦肯锡咨询公司 C．亚瑟.利特尔咨询公司 D．查尔斯.霍福尔 3．如果一个产业的进入壁垒越高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就( B )。 A．越大 B．越小 C．越不存在 D．越无所谓 4．根据博拿马对战略制定与战略实施关系的研究，当企业战略制定很好而战略实施不好的时候，企业会处于( C )的境地。 A．摇摆 B．成功 C．艰难 D．失败 5．集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是( D )。 A．地区集中化 B．产品线集中化 C．顾客集中化 D．差异的集中化 6．某冰箱厂原来只生产冰箱，现在又增加空调器的生产，这属于( C )。 A．集团多元化 B．非相关多元化 C．相关多元化 D．纵向一体化 7．按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是( D )。 A.组织战略服从于组织结构 B.组织结构与组织战略无关 C.组织战略与组织结构并列 D.组织结构服从于组织战略 8．从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于( C ) A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9．某服装厂原来向别的纺织印染厂采购布料，现在自己建立了纺织印染厂，这属于( B ) A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化 10．战略控制过程的第一步是( B ) A.评价环境变化 B.确定评价标准 C.评价实际效果 D.组建评价小组
一、单选题 (共 40.00 分) 1.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 满分：10.00 分 正确答案： C 2.在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。 A. 合作开发 B. 委托开发 C. 自行开发 D. 购买软件包 满分：10.00 分 正确答案： C 3. 企业系统规划（BSP）法的基本流程是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 满分：10.00 分 正确答案： A 4.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A. 系统规划 B. 系统分析 C. 系统设计 D. 系统实施
满分：10.00 分 正确答案： B 二、判断题 (共 60.00 分) 1.“自上而下”开发策略主要适用于初装和蔓延阶段。 A. 正确 B. 错误 满分：10.00 分 正确答案： B 2.委托开发也叫外包开发 A. 正确 B. 错误 满分：10.00 分 正确答案： A 3.购买软件包适合通用性较强的系统开发 A. 正确 B. 错误 满分：10.00 分 正确答案： A 4.生命周期法需要有规范的阶段性成果 A. 正确 B. 错误 满分：10.00 分 正确答案： A 5.程序设计是工作量最大的一个阶段 A. 正确 B. 错误 满分：10.00 分 正确答案：
B 6.原型法特别适合需求不是很确定的情况 A. 正确 B. 错误 满分：10.00 分 正确答案： A
江南大学现代远程教育2013年上半年第二阶段测试卷 考试科目:《企业战略管理》第五章至第八章（总分100 分）时间：90分钟 一．单选题：（本大题共8 小题，每小题1分，共8分）。1．战略管理者选用最多的战略) ( C B．防御战略C．发展战略A ．稳定发展战略 2．经营风险较小的战略是(A )。 B．稳定发展战略．防御战略C．发展战略A 3．公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务的战略是)。B( ．纵向一体化战略．多样化战略CA ．稳定发展战略B 4．)。充实现有生产线是为了填补存在的A( A ．产品线缺口B．分配缺口C．竞争缺口
)。5．风险最小的进入国际市场的策略是A( A ．出口进入 B ．合同进入C．投资进入 6．企业走向国际化经营的最高阶段是)。C( B ．积极出口、许可证贸易和在国外投资经营。A ．非直接出口或特殊项目出口 C．全方位的跨国生产和销售在波士顿矩阵中，给企业带来最大现实经济利益的产品属于( A) 产品。 BA ．金牛．明星C．幼童 8．在波士顿矩阵中，需要最大现金流量，但同时具有很好发展前景的属于)产品。B( B．明星CA ．金牛．幼童 二．判断题：（本大题共8 小题，每小题 2 分，共16 分） 1. 奉行稳定发展战略的公司都集中于单一产品或服务。对 2.纺织企业兼并服装厂是纵向一体化中的后向一体化。错 3.如果企业对交易关系的依赖程度高(资产专用性高)的话，交易费用也会高，但是一体化后将带来的新增成本会少，因此企业将选择购买战略。错 4.最无吸引力的防御战略是放弃战略。错
5. 按照战略方案实施的先后顺序，顺次运用各种相关战略是战略组合中的顺序组合。国际经营 环境的分析目的在于谋取国际竞争优势。对 6.合资经营是风险最大的进入国际市场的方式。对 7.集中化战略对中、小型企业来说可能是最适宜的战略。错 8.对 三．多选题：（本大题共8 小题，每小题2 分，共16 分）1．以下哪些方法都属于发展战略的类型。(BCDE) C．纵向一体化DA ．抽资转向B ．同心多样化．集中于单一产品或服务E．复合多样化 2．(基本竞争战略包括。)ACD A ．低成本战略 B ．多样化战略C．差异化战略D．集中化战略E．一体化战略 3．企业进入国际市场的合同进入方式包括)。CDE( E．许可证贸易D．特许经营A ．合资经营B ．独资经营C．合作生产 )。4．防御战略的具体形式有ABCE( A ．抽资转向 B ．调整C．放弃D．兼并E．清算
一、单选题 (共
30.00
分)
1.以下属于双向沟通的优点的是。（ ） A.速度快 C.灵活性强 B.有序 D.发讯者不被挑战
2.“态度不能直接观察到”反映的是态度的哪种特性（）。 A.针对性 B.社会性 C.内隐性 D.相对稳定性 3.主题统觉测试（TAT）是。（ ） A.让被试填写问卷 C.对被试的生理反应进行测量 B.完成不完整的句子 D.请被试描述含义模糊的图片引发的想象
4.反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。 A.工作满意度 C.组织承诺 B.工作价值观 D.工作倦怠
5.具备何种人格特质的人偏爱从事高主动性和低服从性的工作， 可能会反感上级的严密监督 A.外部控制源 C.A 型人格 B.内部控制源 D.B 型人格
6.通过表情，在人际间传递信息反映的是情绪的。（ ） A.适应功能 C.组织功能 B.动机功能 D.信号功能
7.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，( )是冲突进入了明朗化的阶段，对对方产生更多 的情绪反应，如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等，这时已有行为意向，但尚未出 现冲突行为。 A.潜在的冲突 C.情感的冲突 B.感知的冲突 D.显性的冲突
8.管理者所在层级与管理技能之间的关系是（）。 A.随着层级上升，技术技能越来越重要 B.随着层级上升，技术技能越来越不重要 C.随着层级上升，概念技能越来越不重要 D.随着层级上升，诊断技能越来越不重要
9.领导行为连续体模型认为领导风格存在（ ）两种极端状态，在它们中间存在着一系列领 导风格。 A.生产、员工 C.关心工作、关心人 B.专制、民主 D.成熟、不成熟
10.提出所谓“受挫－回归”思想的激励理论是。（ ） A.马斯洛理论 C.ERG 理论 B.双因素理论 D.公平理论
11.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（ ） A.开始阶段 C.整合阶段 B.分化阶段 D.成熟阶段
12.凯利认为，要找出行为真正的原因，还要看行为是否有共同性？共同性高，就说明作用 的是（ ）。 A.外因 C.区别性 B.内因 D.一贯性
13.“促进规则的公正无偏”反映的是何种伦理价值观（）。 A.功利 C.公平 B.权利 D.风险偏好
14.态度的认知成分指的是（）。 A.个体对态度对象的认识、理解和评价 B.个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验 C.个体对态度对象的反应倾向 D.个体行为的准备状态 15.领导行为四分图理论将领导行为划分为（ ）两个维度。 A.生产、员工 C.关心工作、关心人 B.发起结构、体贴关怀 D.领导者、被领导者
16.在群体中有的成员善于激励他人,化解相互之间的矛盾冲突,这类成员是群体中的。（ ） A.工作导向角色 C.社会导向角色 B.社会情感角色 D.自我导向角色
战略管理作业 第一章什么是战略管理 1、什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润及战略管理过程？ 战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益，是企业未来发展的根本点。 战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力超额利润而采用的一套约定、决策、和行动。 2、根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？ 环境因素和企业特点共同决定了企业利润率水平，因此，环境和企业战略是相互作用的。(1) 研究外部环境尤其是行业环境；(2) 选择超额利润潜力巨大的行业；(3) 制定相应战略，找出此行业赚取超额利润所需的战略(4) 培养或购买战略的所需资产与技能；(5) 利用公司优势实施战略。 3、资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？ 资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。这些资源和能力独特性是企业战略和超额利润的基础。(1) 找出公司资源，识别其相对于竞争对手的优势与劣势；(2) 研究公司的能力，以及确定这种能力如何可以使公司战胜对手；(3) 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势；(4) 选择有吸引力的行业；(5) 选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略。 第二章外部环境：机遇与挑战 4、总体环境的7个方面是什么？解释他们之间的不同。 总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内的各种因素。具体包括人口、经济、政策或法律、社会文化、技术、全球化和自然因素。这七个方面所包含的具体环境要素如下： ①人口因素：主要人口数量、年龄结构、地理分布、种族构成、收入分配； ②经济因素：主要有通胀率、利率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值； ③政策/法律因素：主要有反托拉斯法、税法、放松管制的态度、劳工培训
一、单选题 (共30.00分) 1. A的上个月收入为5000元，这个月变为5500元；B的的上个月收入为10000元，这个月变为8000元。有人认为A的幸福感更高，他可能是从（）的角度进行解释的。 A. 易得性启发式 B. 框架效应 C. 参照点效应 D. 再认启发式 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 2. 系列位置效应告诉我们，对一个记忆系列进行回忆时，对（）内容回忆效果最差。 A. 前段 B. 中间段 C. 后段 D. 以上均不正确 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 3. 《大学》是《礼记》的一篇，相传为（）所作，为儒家经典。 A. 孔子 B.
曾参 C. 颜回 D. 仲由 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 4. （）是人们对其生活质量所做的情感性和认知性的整体评价。 A. 社会幸福观 B. 心理幸福感 C. 主观幸福感 D. 道德幸福感 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 5. 个体认为好的事情发生在自己身上的概率更高，而坏的事情发生在他人身上的概率更高，这种现象被称为（）。 A. 风险的悲观偏差 B. 从众心理 C. 概率估计 D. 风险的乐观偏差 满分：1.00 分 得分：1.00分
你的答案： D 正确答案： D 教师评语： 暂无 6. 下列现代文化著作，不具有积极的心理取向的是（）。 A. 《曾国藩》 B. 《人性的弱点》 C. 《巴黎圣母院》 D. 《文化苦旅》 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 7. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型说，与强、平衡、灵活相对应的是下列那种气质类型（）。 A. 多血质 B. 胆汁质 C. 抑郁质 D. 粘液质 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 8. 鲁迅说：不读（），不知中国文化，不知人生真谛，可见其在中国文化中的重要性。
第二章规划企业战略与市场营销管理 一、单项选择题 1、战略是企业（）的行动方案。 A、局部性 B、全局性 C、区域性 D、全球性 2、企业战略在时间上表现为（）特征。 A、长远性 B、中期性 C、短期性 D、临时性 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。 A、经营主线 B、经营目标 C、经营方针 D、经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系。 A、内在 B、外部 C、多种 D、局部 5、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。 A、较高市场占有率 B、一般市场占有率 C、没有市场占有率 D、较低市场占有率 6、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是（）。 A、问号类 B、奶牛类 C、明星类 D、瘦狗类 7、明星类经营单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位。 A、50% B、30% C、10% D、5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。 A、问号类 B、明星类 C、奶牛类 D、瘦狗类
9、规划经营战略的关键是战略分析和（）。 A、战略选择 B、战略计划 C、战略部署 D、战略调查 10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。 A、环境威胁 B、市场机会 C、市场利润 D、成本降低 11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。 A、目标 B、利润 C、成本 D、计划 12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个（）。 A、战略 B、战术部落 C、战略联盟 D、战略群落 13、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。 A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、一体化 14、（）规定战略经营单位业务和发展方向。 A、经营任务 B、经营方针 C、经营计划 D、经营目标 15、战略经营单位是企业的值得为其专门制定经营战略的（）经营管理单位。 A、一般 B、普通 C、日常 D、最小 16、收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种（）策略。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 二、多项选择题 1、企业战略一般分为（）三个层次。 A、职能战略
一、单选题(共70.00分) A.leave…alone B.call … up C.put … aside D.put … away 你的答案：A 正确答案：A A.get away B.call up C.stay away D.stay away 你的答案：B 正确答案：B A.excellet B.poor C.somebody D.nobody
你的答案：A 正确答案：D A.excess B.excessive C.excessful D.access 你的答案：A 正确答案：B A.honor B.pleased C.flavor D.time 你的答案：D 正确答案：A A.put B.given C.showered
你的答案：B 正确答案：C A.quiet B.calm C.cheerful D.painful 你的答案：B 正确答案：C A.put out B.put away C.put down D.put on 你的答案：D 正确答案：D A.reduce B.flavor C.honor
你的答案：B 正确答案：B A.call up B.go away C.show up https://www.doczj.com/doc/184949735.html,e up 你的答案：C 正确答案：C A.in common B.share C.same D.different 你的答案：D 正确答案：A A.group B.family C.match
你的答案：B 正确答案：C A.modern B.old C.new D.traditional 你的答案：D 正确答案：D 14.I kept looking at my watch, but she couldn’t take the __________, and it was after midnight before she left. A.tip B.thinking C.hint D.thought 你的答案：A 正确答案：C 二、填空题(共30.00分) 1.Find in Column B the expressions closest in meaning to those in Column A.
思考题及参考答案 第一章 1.战略管理的性质是什么？ 2.什么是战略管理？ 3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么？ 4.什么是战略？ 5.企业存在什么样的战略层次？ 6.大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同？ 7.在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？ 8.战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？ 第二章 1.分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些?假设以一个钢铁企业为对象，外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁? 2.解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量?以美国易拉罐行业为例，分析产业竞争五种基本力量对行业造成的影响。 3.以家电产业为对象，分析一下其内部的竞争结构和格局。 4.分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。 5.从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息? 6.分析一下现有的定性和定量预测技术适用于哪些外部环境预测? 第三章 1.从企业哪些方面确定企业所具有的优势和劣势？以一个实际企业为对象，分析它所具有的优势和劣势。 2.企业独特竞争能力所包括的内容有哪些？ 3.企业资源与企业能力的关系如何？ 4.企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么？ 5.企业各财务比率指标所说明的问题是什么？ 6.经验效益所揭示的战略意义是什么？如何运用经验效益进行竞争？ 7.价值链分析的目的是什么？ 第四章 1.企业使命的战略作用是什么？ 2.企业使命与企业文化建设有什么样的关系？ 3.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系？ 4.分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。 5.战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间有什么样的关系？ 第五章 1.在采用每种公司战略时应注意哪些问题？ 2.为什么大多数企业倾向于采用发展战略？ 3.在实行复合多样化战略时，是否公司所具有的不同的业务越多越好？如何确定合适的复合多样化程度？ 4.以一个实际企业为研究对象，鉴别出它所采取的战略。 5.请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。 第六章 1.分别说明四种竞争战略的制定方法及其战略利益和风险。 2.以一个具体的产业为例，分析它为何分散，以及如何在这样的产业中进行竞争？ 3.以电子信息产业为例，分析它存在的问题，以及企业如何在这样的产业中进行竞争？ 4.试述企业处于不同市场竞争地位下的竞争战略选择。
第二章：企业外部战略环境分析 外部战略环境是指存在于企业外部环境之中并能对企业运行产生重要影响的因素。这些因素可大致分为两部分，第一，是那些能够间接影响企业战略的要素环境，如与整个企业运行环境相联系的外部技术、经济、文化、政治、法律等方面的因素及其变化趋势。对于这部分影响因素，被企业认为是最重要的六个战略要素是：政府行政干预与控制、通货膨胀、能源供应、国内经济气候、源自国外企业的竞争、国际政治经济形势的稳定性。第二，是那些能够直接影响企业战略的要素，如企业间相互竞争加剧、行业生产率水平提高、顾客偏好改变、技术变革加速、资源可获得性情况恶化、人口统计结构变化等。这些直接影响企业战略的因素，会通过股东、顾客、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等途径对企业经营产生重要影响。 对外部战略环境分析，可从企业这一中心出发，对其运行的外部环境作社会宏观、行业中观、微观经营、企业市场四个层次开展讨论。 外部战略环境分析要素：基本内容 社会宏观大势研判：经济发展趋势 行业中观前景考察：行业未来态势 微观经营环境分析：竞争合作关系 企业市场需求透视：终端顾客行为 第一节：宏观环境分析 宏观环境（Macro-Environment）又称一般环境或社会环境，是指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素和力量。对企业而言这些因素和力量都是不可控制的，而只能去适应。他一般包括政治法律、经济、社会文化和科学技术等四个方面。一、政治法律环境要素 是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面，这些因素将对企业构成长期影响。 内容： 国内政治因素：政治体制、党和国家的路线、方针和政策、政府的稳定性 法律因素：经济法律如《公司法》、《证券投资法》、《工业企业法》、《中外合资经营企业法》、《涉外经济合同法》、《专利法》、《商标法》、《企业破产法》、《进出口关税条例》等。国际方面的因素：其他国家的国体与政体、关税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策以及群众利益集团的活动等。如国外的反托拉斯立法、环保立法、外贸立法、对外国企业的态度等。 专题：WTO条款对我国企业产生的影响 一般企业：将WTO法律条件转化为市场机会 从法律上说，WTO是关于政府管理贸易和贸易相关事项的法律法规，政府是法律义务的承担者。 从法律上讲，一般企业与WTO的相关问题值得关注。 第一，WTO的目的，是为企业的经营和贸易提供最好的市场条件。企业的问题是如何将这些法律条件转化为贸易和发展的机会。这些事情政府不能代替企业去做，但政府可以起一个促进作用，起提供信息的作用。 第二，WTO为企业提供一些新的法律权利。从法律上说，这些权利和利益有两个来源，一
全国地方高校UOOC（优课）联盟 MOOC课程建设与运行管理办法（修改稿） 一、课程遴选 （一）课程遴选方式 1、加盟高校组织本校教师申报线上建设课程，组织拍摄和制作。经初步入围的课程，上报联盟课程管理委员会审核。建设完善后的拟上线课程，教学团队填写《UOOC联盟MOOC课程上线申请表》，上报“UOOC 联盟课程管理委员会”审核。 2、联盟课程管理委员会主动邀约加盟高校优秀教师开发线上课程并甄选。 （二）课程遴选条件 课程管理委员会将根据课程建设基础、课程团队教师素质、讲课效果、学科平衡、开发条件、总量控制等方面进行遴选。 （三）课程特征 1、选课学生多、授课教师受学生欢迎度高的通识类课程； 2、选课学生相对较多的专业基础类课程，授课教师受学生欢迎度较高、适宜采用多媒体手段辅助教学、实验课较少或可以用虚拟实验替代、师生课堂内交互环节相对较少的专业基础类课程； 3、加盟高校中具有明显优势的特色课程。 （四）主讲教师条件 1、需具有较丰富的教学经验，吐字清晰、语言表达富感染力，镜头感较强。 2、具有较强的教学设计能力，能够依据MOOC教学的特点将知识碎片化并重新设计编排，能够合理运用教学辅助工具组织教学； 3、有上镜经验、语言幽默、充满激情、身体语言丰富，在业界有较高的知名度和美誉度、较高学术地位。 二、课程制作 （一）课程录制条件 1、课程视频录制，建议使用专业摄像（影）设备。室内拍摄，建议在专业摄影棚进行，需在教室、办公室、实验室等实景拍摄的，必须保证场内的采音条件良好，灯光条件满足专业拍摄要求。 2课程录音建议在专业录音棚进行。为满足部分课程屏幕录制的需求，录音棚应配备专业的电脑绘图板（手写屏）或手写板。 （二）课程制作步骤 1、经UOOC联盟秘书处组织的MOOC课程建设教师培训后的课程团队对课程进行含教学模式、知识点编排、资源呈现方式、课程互动等内容的教学设计。 2、课程团队撰写视频脚本，并将脚本中涉及到的多媒体资源（PPT、图像、动画、录像、文本等）交由联盟进行后期美化加工。 3、教师团队推举一至两名适合出镜的教师作为视频主讲教师进行视频录制，后期制作人员进行视频剪辑加工。 4、教师团队负责设计、制作非视频单元材料（PPT、作业、测验、讨论、辅助学习资料、题库等）。 5、建课高校上传所有教学资源（授课视频以及非视频单元材料），对MOOC课程进行内部测试并修改完善。 （三）经费来源 MOOC课程做包括宣传片制作、教学视频拍摄、后期剪辑与加工等。制作费由加盟高校自筹。 三、课程上线流程 1、加盟高校初步遴选本校拟上线优质课程并负责建设与修改完善，课程负责人填写《UOOC联盟MOOC 课程建设申请表》交联盟秘书处，并在联盟课程平台上传所有教学资源。 2、联盟秘书处将相关材料提交课程管理委员会，联盟课程管理委员会组织学科专家从内容科学性、教学
第五章风险与风险管理 第四节风险管理体系 企业风险管理体系包括五大体系： （1）风险管理策略； （2）风险理财措施； （3）风险管理的组织职能体系； （4）风险管理信息系统； （5）内部控制系统。 一、风险管理策略（★★） （一）风险管理策略总体定位与作用 风险管理策略指企业根据自身条件和外部环境，围绕企业发展战略，确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性标准，选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等适合的风险管理工具的总体策略，并确定风险管理所需人力和财力资源的配置原则。 1.风险管理策略的总体定位 （1）风险管理策略是根据企业经营战略制定的全面风险管理的总体策略； （2）风险管理策略在整个风险管理体系中起着统领全局的作用； （3）风险管理策略在企业战略管理的过程中起着承上启下的作用，制定与企业战略保持一致的风险管理策略减少了企业战略错误的可能性。 2.风险管理策略的作用 （1）为企业的总体战略服务，保证企业经营目标的实现； （2）连接企业的整体经营战略和运营活动； （3）指导企业的一切风险管理活动； （4）分解为各领域的风险管理指导方针。 （二）风险管理策略的组成部分 1.风险偏好和风险承受度。明确公司要承担什么风险，承担多少。 2.全面风险管理的有效性标准。明确怎样衡量我们的风险管理工作成效。 3.风险管理的工具选择。明确怎样管理重大风险。 4.全面风险管理的资源配置。明确如何安排人力、财力、物资、外部资源等风险管理资源。 （三）风险管理策略工具 风险管理策略工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。