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中国电信网络优势
品牌优势
中国电信是国内历史最悠久，运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。中
国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商，已经拥有超过十年的宽带运营经验，技术成熟、服务到位。用户规模证明了电信宽带业务品质。
应用优势
这就意味着电信宽带用户访问这些网站属以上的个人和商业网站服务器都放在电信网络上，全国90%
于网内访问，速度快，时延最小，内容极其丰富，速度有保障。而其他运营商访问这些网站需要经过它自己的网络、再到电信网络转接，这中间还要经过与电信互联的网关，还要受限于互联网关的带宽。此外，（宽带互动电视），这是其它运营商无法提供的。中国电信专门为宽带用户打造了IPTV
网络优势
其一，经过多年的精心经营，中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络，用户上网使
网络、天翼3G用稳定，上网体验一流。其二，中国电信已经大规模部署了宽带无线网络，可以通过WiFi150实现有线＋无线的全覆盖，用户可以随时随地接入电信宽带网。其三，电信的国内骨干网络带宽达到的互联网国际出75%个G，如此高的总带宽是其它竞争对手难以望其项背的。其四，中国电信拥有全国0 口，可保证访问国外网站速度。
接入技术优势
近几年来，中国电信大力开展光网，目前已经实现了大部分中小以上企业的光纤接入。而目前采用的
接入技术，不但接入带宽专用、专享，服务质量更有充分保证，上网高峰期不会拥塞，上时延小、GPON 跳点少，是其他运营商无法比拟的。
服务优势
年的宽带运营经验，专业的运维及服务队伍，可以高效、迅速地处理故障；其10首先，中国电信有
在线服务。而技术人员少的运营商维护247×次，中国电信提供了全国统一的10000客户服务专线，提供服务会跟不上。
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重点通信业务工信部授权经营范围情况：
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中国电信比较优势分析
?优势分析 经过近20年的高速发展，中国电信企业己形成规模效益。面临复杂多变的外部环境，中国电信企业具有较强的竞争和发展优势。 主要表现在：网络覆盖面广，基础设施比较完善，网络的规模和范围效应显著；品牌优势，消费者认知度高，消费者的惯性很大；市场垂直经济效应作用很大，市场潜力巨大；人才丰富和强大的科研能力；网络标准和发展控制权。 ?弱势分析 中国电信企业拥有资源优势，缺乏资源运作优势。改革的风险将可能导致不能很好地合理利用优势，并使优势在发展中逐渐消失。 中国电信企业的发展弱势与问题主要表现在以下两点：忽视长远战略，不能统观大局；缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题成为当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
?机遇分析 从移动电话业务看，尽管移动和联通的客户规模以摩尔定律方式增长，但全国普及率仍然很低。随着消费者购买力水平的不断提高，移动电话市场潜力将不断增大。未来中国电信企业的发展机遇包括了：国家信息化产业政策的提出；消费者信息意识的提高；新技术的突破和新业务的开发；国家重视大型企业国际竞争力的提高，企业将上市等等。 ?威胁分析 未来电信企业发展的不确定因素增多，比如业务的同质竞争激烈，替代作用明显；人才面临流失，人力成本加大；政府的管制政策影响力加强，管制风险加大；消费者服务要求提高，消费者意识的超前给企业带来压力，企业必须控制好成本与服务的关系等等都是电信企业面临的威胁。
第一部分 第二部分 电信传媒总体概述 电信传媒媒体知识 —户外/LCD液晶媒体 —平面媒体 —网络媒体 —移动媒体 第三部分整合提升电信传媒品牌
. 中国电信网络优势 品牌优势 中国电信是国内历史最悠久，运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。中 国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商，已经拥有超过十年的宽带运营经验，技术成熟、服务到位。用户规模证明了电信宽带业务品质。 应用优势 这就意味着电信宽带用户访问这些网站属以上的个人和商业网站服务器都放在电信网络上，全国90% 于网内访问，速度快，时延最小，内容极其丰富，速度有保障。而其他运营商访问这些网站需要经过它自己的网络、再到电信网络转接，这中间还要经过与电信互联的网关，还要受限于互联网关的带宽。此外，（宽带互动电视），这是其它运营商无法提供的。中国电信专门为宽带用户打造了IPTV 网络优势 其一，经过多年的精心经营，中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络，用户上网使 网络、天翼3G用稳定，上网体验一流。其二，中国电信已经大规模部署了宽带无线网络，可以通过WiFi150实现有线＋无线的全覆盖，用户可以随时随地接入电信宽带网。其三，电信的国内骨干网络带宽达到的互联网国际出75%个G，如此高的总带宽是其它竞争对手难以望其项背的。其四，中国电信拥有全国0 口，可保证访问国外网站速度。 接入技术优势 近几年来，中国电信大力开展光网，目前已经实现了大部分中小以上企业的光纤接入。而目前采用的 接入技术，不但接入带宽专用、专享，服务质量更有充分保证，上网高峰期不会拥塞，上时延小、GPON 跳点少，是其他运营商无法比拟的。 服务优势 年的宽带运营经验，专业的运维及服务队伍，可以高效、迅速地处理故障；其10首先，中国电信有 在线服务。而技术人员少的运营商维护247×次，中国电信提供了全国统一的10000客户服务专线，提供服务会跟不上。 '. . 重点通信业务工信部授权经营范围情况：
中国电信天翼的品牌策略研究 摘要： 电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。3G大战，品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的3G品牌有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃！”形成接近于三足鼎立的势态。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。 关键词：天翼，品牌策略，品牌培育 Abstract (3) 一、企业品牌与品牌管理 (5) （一）品牌的内涵 (5) （二）品牌竞争力 (5) 二、中国电信的发展历程 (5) （一）电信发展历程 (5) （二）天翼品牌介绍 (6) 三、天翼的品牌策略 (6) （一）天翼的品牌设计 (6) （二）天翼的品牌定位 (7) （三）天翼的品牌架构 (7)
（四）天翼的品牌宣传 (8) 四、天翼的品牌优劣分析 (8) （一）天翼的品牌竞争优势 (8) 1、终端方面。 (8) 2、业务方面。 (9) 3、用户方面。 (9) （二）天翼品牌存在的问题与隐患 (10) 1、中国电信品牌营销与业务营销混淆 (10) 2、前期定位失准：互联网手机，消费者理解问题 (11) 3、缺少差异化：“互联网时代的移动通信” (11) 4、扬短抑长：移动业务经验不如另外两家 (11) 五、天翼如何“翼”起来：创新&扬长避短 (12) （一）全业务竞争中统一品牌体系 (12) （二）新、老客户并重 (12) （三）品牌差异化 (13) （四）梳理用户群 (14) 六、对通信行业品牌培育的启示 (14) （一）3G品牌发展现状 (14) （二）对于3G品牌发展的几点建议 (14) 1、要实现品牌管理的系统化。 (15) 2、实现品牌塑造的人格化。 (15) 七、结束语 (15) 一、企业品牌与品牌管理
中国电信宽带常见故障解决办法 一、路由器调节 1.输入路由器地址（在网页地址栏）19 2.168.1.1或192.168.0.1回车 2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或者guest/guest 以上路由器地址及用户名和密码详见路由器背面 3.进入路由器后,左侧边栏有一个选项为”参数设置”或”网络设置”.打开后找到”wan口设置”点击打开 4.进入到”wan口设置”后,连接类型选择”pppoe链接”选定后要求输入”用户名/账号”和”密码”此处填写客户自己的上网账号及密码 5.账号密码输入完毕后,下方有”保存”或”应用”点击保存. 6.保存后,需要重启路由器,方法见二
二、重启路由器 1.进入路由器(详见一项中的1.2)后,左侧边栏靠下方有选项为”路由器重启”或系统工具”(该项目中含有”重启路由器”)打开 2.打开”重启路由器”选项后,右侧页面一项为”重启路由器”的按键,点击重启 3.重启过程一般会需要60秒时间,请耐心等待.重启完成后关闭网页即可. 三、路由器接路由器我公司不建议使用,方法不予说明. 四、路由器使用中,不能长时间不断电,一般建议每周重启路由器2-3次。 五、我公司只负责主网线网络信号，路由器及分线将不给于调试，请各位用户谅解。 六、如若以上方法都不起作用（上不了网），请按以下步骤操作。 1.将路由器断电5分钟后，拔下主网线，插入到电脑网线接口； 2.进行拨号连接，若可以链接，则需要找专业人员调试路由器，若不可连接，则等待电脑出现错误代码后（一般错误代码有：691.619.678.651.769）此时可拨打我公司的维护电话86627111
案例一：中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。 4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 保密等级：公开发放中国电信集团公司企业标准 Q/CT 201X XX-XXX 中国电信网络运行分析方法-WiFi网 China Telecom Network Operation Analysis Method –WiFi Network （报批稿） 201X-XX-XX发布201X-XX-XX实施 中国电信集团公司发布 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 目次 目次................................................................. 错误!未定义书签。前言................................................................. 错误!未定义书签。1范围 ............................................................... 错误!未定义书签。2规范性引用文件 ..................................................... 错误!未定义书签。3综述 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.1 概述........................................................... 错误!未定义书签。 3.2 目标........................................................... 错误!未定义书签。4指标命名 ........................................................... 错误!未定义书签。5W I F I性能统计分析 ................................................... 错误!未定义书签。 5.1 网络资源分析................................................... 错误!未定义书签。 5.2 WiFi质量分析................................................... 错误!未定义书签。 5.3 WiFi连接指标................................................... 错误!未定义书签。 5.4 会话分析....................................................... 错误!未定义书签。 5.5 业务量指标分析................................................. 错误!未定义书签。 I文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
目前很多人的家里都安装了宽带，但大部份人对自己家（单位）的计算机是以何种方式接入Internet不甚清楚。本文给那些感兴趣的朋友一个参考，也让大家对Internet有一个清楚的认识： 一、中国电信独领风骚 传统的Internet简单地说是由主干网、接入网和终端用户组成的。 在中国电信垄断时代，主干网就是所谓的“163网络平台”—ChinaNet。接入网，电信局更通俗的说法是接入方式。终端用户从技术角度主要分三类，见图1： 1．单台PC（家庭用户、出差人员手提电脑）； 2．局域网LAN，也称驻地网（校园网、小区、写字楼、宾馆、企业内部网、政府专网等）； 3．服务器Server网（ICP、ISP、IDC等）。 中国，LAN一般是以太网技术组网，也有少数采用FDDI。Server网一般是服务器所在地，需承受大流量的数据访问。因此，LAN类用户和Server类用户需要高速、稳定地接入Internet，且能承受较高租金；普通单机用户作为访问请求者则对稳定性要求不高，而更关心上网资费。因此，电信局从业务角度又把用户分为两类：拨号接入（PSTN、xDSL）和专线接入（X.25、FR帧中继/DDN）。因而，图1可细画为如图2：
PSTN（公众电话交换网）、xDSL（用户数字环路）、X.25（分组交换）、FR/DDN（帧中继）就是所谓的接入网。对用户来说就是两种接入方式：拨号和专线。以下分述之 1．PSTN拨号接入 PSTN就是我们熟悉的电信局电话交换网（关于PSTN网的基本结构见本文附注）。它接入Internet的方式如图3 : 这是我们都非常熟悉的接入方式----利用普通电话线拨号上网。因为电信局的电话线已遍布家庭、企事业单位，而Modem和接入服务器安装简单、成本低廉，所以，开通非常方便、快捷、便宜，但其在稳定性和带宽方面就有其局限性。目前最高接入速度为56K。 ISDN（窄带综合业务数字网）的接入方式同图3，仍借用PSTN网，但修改了程控交换
电信宽带六大优势 Tite: 信宽带六大优势 Keywords:电信宽带优势 Description：中国电信是国内历史最悠久，运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。中国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商，已经拥有超过十年的宽带运营经验，技术成熟、服务到位。目前中国电信的宽带用户已经超过5000多万户，四川的电信宽带用户超过300万户，用户规模证明了电信宽带业务品质。 品牌优势 中国电信是国内历史最悠久，运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。中国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商，已经拥有超过十年的宽带运营经验，技术成熟、服务到位。目前中国电信的宽带用户已经超过5000多万户，四川的电信宽带用户超过300万户，用户规模证明了电信宽带业务品质。 应用优势 全国90%以上的个人和商业网站都直接与电信互联，游戏服务器100％与电信网络互联，内容极其丰富，速度有保障。此外，中国电信专门为宽带用户打造了IPTV（宽带互动电视），这是其它运营商无法提供的，并且为所有宽带用户赠送电信级的189邮箱，还开发了本地化的棋牌游戏，所有宽带用户每个月都可以获得游戏币赠送。同时由于电信宽带的稳定、快速，对于游戏玩家而言，打游戏不卡、不掉线，质量有保障。 网络优势 其一，经过多年的精心经营，中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络，用户上网使用稳定，上网体验一流。其二，中国电信已经大规模部署了宽带无线网络，可以通过WiFi、天翼3G网络实现有线＋无线的全覆盖，用户可以随时随地接入电信宽带网。其三，电信的国内骨干网络带宽达到1500个G，四川出口带宽为100G，如此高的总带宽是其它竞争对手难以望其项背的。其四，中国电信拥有全国75%的互联网国际出口，可保证访问国外网站速度。 接入技术优势 近几年来，中国电信大力开展光纤到小区工程，目前已经实现了大部分小区的光纤接入。而目前采用的ADSL接入技术，不但接入带宽专用、专享，服务质量更有充分保证，上网高峰期不会拥塞，并且ADSL已经可以升级到ADSL2＋（第二代技术），下行专用带宽更可以达到20M。 服务优势 首先，中国电信有10年的宽带运营经验，有遍布全省的营业网点，4000多名专业的运维及服务队伍，可以高效、迅速地处理故障；其次，中国电信提供了全国统一的10000客户
中国电信网络建设资费 网络方面 电话语音 IPTV数字电视
由于到贵单位查看房间布线情况得知，贵单位在建设办公楼和职工住宅区时，并未全部房间铺设电脑网线，只是少部分房间铺设了电脑网线，但在全部房间内铺设了电话线，由于我公司了解到贵公司办公楼和住宅楼需要同时使用。因此针对这一情况特设立以下方案供贵公司参考。 一、网络 1、（纯光纤接入）采用光纤直接接入贵公司办公楼机房内，设立光纤收发器。使用我公司网络无忧方式使用，具体网速及收费如下： 接入10M光纤，费用为：月使用费1388元 接入20M光纤，费用为：月使用费2288元 接入30M光纤，费用为: 月使用费3188元 接入50M光纤，费用为：月使用费4188元 2、（使用手机话补方式光纤接入）此方式为贵公司人员使用我公司手机，可实现将网费转化为电话费进行使用，以降低网络使用费用，甚至于达到免费使用网络的效果。具体资费如下: (1)、贵公司每条专线接入5部手机(每部手机月消费70元，且为自购机，需与专线捆绑交费)可得到如下资费：接入10M光纤，费用为：月使用1088元 接入20M光纤，费用为：月使用1988元
接入30M光纤，费用为：月使用2888元 接入50M光纤，费用为：月使用为3888元 3、（使用手机话补方式光纤接入免费使用方式） 贵公司自购机入网使用手机达到51-100部时：可免费使用10M光宽一条。入网户达到100户以上时：可免费使用20M光宽一条。 （备注：由于以上连接方式需要网线直接接入，不需要电话线作为承载线，因此需要贵公司自行建设每个房间的网线及购买交换机使用） 二、光纤接入ADSL使用 1、我公司将设备接入到贵公司机房内，采用ONU设备，该设备可使用贵公司原先接入到房间的电话线进行网络数据的传播，但该设备安装时需每个房间内配备网络适配器（猫）且需要开多个账号（可理解为一个房间开一个账号，每个账号单独收费），具体资费需要根据入网开号的多少进行决定. 三、电话语音 在为贵公司提供网络建设的同时，可根据贵公司办公楼 的需求安装语音通话设备，供贵公司有线电话使用，资 费情况如下: 月租：25元每月 市话：前3分钟0.2元，后每分钟0.1元。
中国电信CDMA的十大好处 第一大理由：通话清晰 1、我个人用了这么多年手机，就是用CDMA的通话最清晰，跟固定电话一样好，有那么几回用G网的号，噪声太大。 2、留在联通的人，现在改用156了，他们在非公开场合一致说，还是CDMA音质好，这是竞争对手给予的肯定。 3、用上CDMA的人，都不愿换号，中国联通时，CDMA信号从无到有，手机由次到全，用户在实在没有相应手机可选时才会离网，所以中联通的CDMA保有率相当高，所有用户均认可CDMA的通话音质好。 4、小灵通和CDMA是一个**，为什么那么多用户用小灵通，无非三大理由，一是经济实惠，二是通话音质好，三是健康无辐射，其中通话音质好、健康无辐射是所有CDMA**的共性；有人说小灵通用户都是垃圾用户，这里有两层，一是认为这些话费低，二是认为这些用户没档次，就连搬运工都用，我严正的批评这些人，小灵通用户是最实在的人，他们知道节约，他们知道够用就好，他们注意健康，他们喜欢音质清晰的网络。 5、CDMA的**决定了他通话清晰的优点。 第二大理由：上网速度快 1、中国移动的人，出差时都用CDMA上网卡； 2、CDMA上网卡是移动上网卡速度的3倍多，达到153.6K； 3、有很多城市的CDMA已经升级为EVDO，网速更快了； 4、在线游戏超快； 第三大理由：健康无辐射 1、CDMA的通话功率只有零点几豪瓦；
2、GSM的通话功率在200到600豪瓦； 3、美国女人怀孕时都用CDMA手机； 4、近年流行韩流，原因就是韩国近年来人的长相改观很大，就有韩国用的是CDMA**的原因，CDMA手机辐射小是世界公认的； 5、GSM手机放在音箱等音源边，当来电话时，噪声相当大，放在电视电脑边时，当来电话时，屏幕会出现大波纹，而CDMA手机就不会出现这些，很多人试过，没试过的现在不妨再试试，在GSM手机来电话时，会先出现吱吱的声音；所以医院不允许带手机作CT等，就是因为G网手机辐射大； 第四大理由：为了转网小灵通，中国电信将推出话费优惠政策 小灵通用户将得到电信的优先发展考虑，所以获得话费优惠的力度将最大； 第五大理由：固定电话用户、宽带用户将获得CDMA业务的实质性捆绑优惠政策 1、固定电话与CDMA手机的捆绑通话优惠、捆绑帐号合并消费； 2、固定电话将成为电信的最好的征信系统，所以固定电话用户在电信强力发展业务的背景下更容易免费得到CDMA手机； 3、宽带用户可获赠CDMA手机的机会相当多； 4、宽带用户与CDMA手机宽带实现交互式应用的时间将不会太长； 第六大理由：CDMA手机的质量更好、种类更加丰富 1、电信的介入，提震了厂家生产CDMA手机的信心； 2、电信对二线品牌的扶持力度已初步显现，天宇全力介入CDMA手机终端生产就是一个例证； 3、电信互联网的优势，使CDMA手机可以分出更多功能，手机的种类更丰富，如WiFi功能、号百功能的；
中国电信优劣势分析： 1、优势分析： （1）人才储备方面：中国电信从分营后的十年历程中，为积累了一大批富有经验的人才队伍。这支队具备了较强的网络专业技术知识，而且在思想观念和管理理念上符合中国电信在新时期的发展方向。通过近几年大量招收高校毕业生，作为技术储备力量，使得中国电信获得移动牌照后，能迅速发挥其人才储备的优势； （2）中国电信遍布乡镇的支局机构：虽然许多人将支局机构的庞大认为是企业的一种负担，但从市场竞争角度来看，中国电信较为完善的基层机构，能覆盖到市场的各个角落，而且其机构的人员匹配完整，对于高层下达各项营销指令能迅速执行； （3）固网和宽带网的优势：中国电信作为最早的固话运营商，其经过多年的摸爬滚打，早已经将网络布进街头巷尾。而通过固网和宽带网建立起来的传输网络，应该成为其目前最为值得炫耀的资本，也是其赖以竞争的最大优势。 （4）广泛的公共关系人脉网络：中国最早使用通信产品的应该是大量的政府企事业单位人员，而早期作为一家垄断的企业—中国电信，作为当时的老大自然是各家追捧的香饽饽，而正是利用这样一种关系，让中国电信迅速建立起广泛的公共关系网络。中国电信在建立起这种关系后，不断通过各种优惠政策长期维系着这样一种关系。而到宽带网建立之时，其产品的解决方案也正是各家所急需的，因此使得公共关系得到了进一步巩固。 （5）中国电信的集团产品解决方案：中国电信在近几年受到个人移动市场的挤压，因此其将大量的精力投入到集团产品的解决方案中去。包括其主打的“商务领航”涵盖了大量的商务应用产品，获得集团用户的信赖。如全球眼、企业总机、互联星空宽带、网络及it外包等等业务，都是有极具市场竞争力的产品。 2、劣势分析： （1）资金流的短缺：近几年由于中国电信的固话业务不断萎缩，而其他的利润产品还未完全展现规模优势而未带来大量的现金流。再加上此次收购联通C网的巨额支出，因此中国电信应该在未来的近几年，困扰其发展最大的一块应该是现金流。说得通俗点就是缺钱，没钱自然在网络、广告、营销、定制终端等等方面的投入显得缩手缩脚，无法充分发挥成本的优势，用勒紧裤腰带、掰着手指过日子来形容中国电信一点也不过分。 （2）缺乏个人移动业务的运营经验：虽然中国电信经过了小灵通的磨炼，掌握了一些基本的移动通信业务经验，但与中国移动和中国联通这两大巨头而言，其在个人移动通信业务的经验来说，简直就是“湿湿水”。而此次从联通手上接手的CDMA，更是联通手上的“烫山芋”，试想中国电信要么把联通以往失败的经验作为教材，避免再走老路，要么连学习的机会都没有，直接就搞砸了；移动业务的运营经验是中国电信急需补上的一课。 （3）销售渠道网络的薄弱：中国电信长期以来受业务制约的原因，其主要渠道分为以下三种：一个是自有营业厅，数量少，服务范围全面，服务质量高，但销售能力弱；第二是直销渠道，依靠电信的客户经理或者全员直销发展客户，在小灵通的时代，发挥了重要作用；第三就是代理渠道，由于小灵通业务发展远低于手机用户的发展，因此该种渠道往往都是其他运营商的主经销商，而销售中国电信产品只是作为一种附带，因此其忠诚度自然也不怎么样。中国联通优劣势分析： 1、优势分析： （1）价格战的挑起者，政策灵活适合游击战：中国联通从它诞生之日起，似乎就注定要作为一个“野孩子”，必须自力更生，在其它运营商的夹缝中生存。这也铸就的中国联通历来都是价格战的挑起者，其政策的灵活性简直让人瞠目，甚至一个城镇区域的主管，可以自行根据现场销售情况调整价格，虽然无法知道是否经过其上级主管的批准，但作为一个乡镇的区域主管能自行调整销售价格，可见其政策的灵活性。相信，在价格战中已尝到甜头中国联通，
中国电信光纤宽带（障碍）用户自助处理手册 ――李祥呈 很久以前就想写个教程，教会自户自助处理宽带障碍，苦于一直没有时间，现在手上的工单少了点，稍微有些时间，抽空写个教程，让客户能够自己处理障碍。 自助处理的好处有以下两点： 1、于公司来说，可节省维护员时间，节省维护成本。我们常常碰到一些客户报障，跑 大老远的来，就是客户网线插错，或者路由器设置错误，极大的浪费维护员时间和成本。 2、于客户来说，可以在最短的时间内能解决网络问题，提高工作效率。又能在处理问 题的过程中学习到新的知识，不用再盼望着维护员上门服务。 在平时的工作中，90%以上的障碍都可以自己处理，请仔细阅读以下文章，它将教会你如何处理一般障碍。 下面以中国电信光纤宽带为例，其它接入方式大同小意。宽带障碍一般分为三种形式：1物理性障碍 如光纤断，光猫坏，路由器坏，电脑坏。光纤外线断表现为光猫光信号指示灯不断红灯闪烁，此种情况自户无法自己处理，请联系维护员或拨打10000号报修。光猫不通电，光猫电源适配器烧坏（概率很小）。 2软故障 路由器设置错误，拨号691651678723，电脑设置错误，网线插错导致不能上网，这部份故障在维护员的电话指导下一般都能解决。 3不明原因故障 机房设备故障，传输故障，干线故障，环网故障。 客户能自行处理的就是软故障，以下内容针对软故障处理，首先认识光猫指示灯： 华为8120C光猫指示灯，早期用户和光改用户主要用这种型号： 华为8120C升级版
烽火hg261gs 电源灯：光猫通电，电源灯常亮。 光纤Ｅ/Ｇ（有些光猫上是网络Ｅ/Ｇ）：指示灯常亮，表示光猫已和电信机房设备同步，闪烁表示未同步或光猫未注册，未同步时不能上网。 光信号：正常壮态为熄灭，表示光猫收到局端来的正常光，亮红灯闪砾表示光纤外线断或光缆断。 宽带（有些光猫上没有）：指示常亮表示可上网。 语音（有些光猫上是电话）：指示灯常亮表示可打电话。 网口1、２：目前本地区使用的光猫只能使用网口1，网口2不能正常使用。 光猫背面图解：
中国电信的SWOT分析案例 SWOT 电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 一、优势 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优 势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： （一）中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电 话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系， 在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 （二）中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时
DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的 基础和实力。 （三）中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还 积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技 能和较为完善的服务系统。 （四）中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服 务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业 在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立 了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动 式服务。 二、劣势 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成
中国电信网络支撑能力分析 云南省电信有限公司昆明市分公司 2007年9月
目录 1、中国电信网络支撑能力分析............................................................................................ ２ 1.1中国电信网络规模概述 ..................................................................................................... ２1.2中国电信传输网及业务 ..................................................................................................... ５ 1.2.1 光缆干线...................................................................................................................... ５ 1.2.2 骨干传输网.................................................................................................................. ６ 1.2.3 数字电路业务.............................................................................................................. ７1.3中国电信数据网及业务 ................................................................................................. １０ 1.3.1 中国电信ATM/FR网现状...................................................................................... １０ 1.3.2 帧中继数据业务...................................................................................................... １０ 1.3.3 ATM数据业务.......................................................................................................... １１ 1.3.4中国电信的ATM/FR网主要业务特点 ................................................................ １２1.4中国电信互联网及业务 ................................................................................................. １４1.5本地传输及接入网......................................................................................................... １６ 1.5.1 本地传输网.............................................................................................................. １６ 1.5.2 本地接入网.............................................................................................................. １７1.6应急通信能力................................................................................................................. ２０
中国电信--家庭网关产品介绍 无线宽带猫－－中国电信定制无线家庭网关产品大全e8-B篇 01、华为Echolife HG522-a HG522-a似乎是华为交给电信的第一批e8-B产品，同其它e8-B产品一样，具有以下几个显著且与e8-A不同的特征：使用分级管理帐号，只有使用超级帐号登陆后才能设置PPPoE等高级功能；至少具备一个USB接口，能接U盘下载上传配置文件；默认都可以在接电话线的状态下，被电信远程管理，如远程下发配置文件，修改设备参数等等；具备4台限制，即无论以PPPoE或BRIDGE方式，通过E8设备一起上网的台式机、笔记本、带WIFI功能的手机甚至是ITV机顶盒加在一起的数量不能超过4台；可以把特定PVC绑定到一个指定的有线或无线通道中，这样对开启路由器后看ITV非常有利。 HG522-a采用的是CX94610 + RTL8306SD的解决方案，FLASH是16M，内存为 32M(16X2)，操作系统为LINUX。国内外使用这CX94610方案的设备极少，大部分的都是
电信定制的，目前没有任何人成功给HG522-a刷上第三方固件。 不过最为严重的问题是，HG522-a的硬件设计有缺陷，要去掉两个电容才能正常工作。而且部分版本的HG522-a开启PPPoE后，无论是手动指定DNS或在自动分配DNS，部分网页都无法解析。 02、华为Echolife HG522-c HG522-c有个绰号叫“相框猫”，因为它的A面可以夹一张照片，这样当它竖着放时看看照片还是蛮有意思
的。 HG522-c的硬件组成跟HG522-a完全一样，表面上看把天线改为内置是为了节省成本，但打开一看，整个PCB布局进行了翻天覆地的设计，因此不得不联想到HG522-a的硬件设计有缺陷。外观上，HG522-c采用了新的外壳模具，这样再也没有人会把HG522错看成
中国电信网络优势 品牌优势 中国电信是国内历史最悠久，运营经验最丰富的电信运营商，百年老店，铸就了令人信赖的品牌。中国电信也是最早开展宽带业务的电信运行商，已经拥有超过十年的宽带运营经验，技术成熟、服务到位。用户规模证明了电信宽带业务品质。 应用优势 全国90%以上的个人和商业网站服务器都放在电信网络上，这就意味着电信宽带用户访问这些网站属于网内访问，速度快，时延最小，内容极其丰富，速度有保障。而其他运营商访问这些网站需要经过它自己的网络、再到电信网络转接，这中间还要经过与电信互联的网关，还要受限于互联网关的带宽。此外，中国电信专门为宽带用户打造了IPTV（宽带互动电视），这是其它运营商无法提供的。 网络优势 其一，经过多年的精心经营，中国电信宽带网已经是全国最大、最先进的宽带互联网络，用户上网使用稳定，上网体验一流。其二，中国电信已经大规模部署了宽带无线网络，可以通过WiFi、天翼3G网络实现有线＋无线的全覆盖，用户可以随时随地接入电信宽带网。其三，电信的国内骨干网络带宽达到150 0个G，如此高的总带宽是其它竞争对手难以望其项背的。其四，中国电信拥有全国75%的互联网国际出口，可保证访问国外网站速度。 接入技术优势 近几年来，中国电信大力开展光网，目前已经实现了大部分中小以上企业的光纤接入。而目前采用的GPON接入技术，不但接入带宽专用、专享，服务质量更有充分保证，上网高峰期不会拥塞，上时延小、跳点少，是其他运营商无法比拟的。 服务优势 首先，中国电信有10年的宽带运营经验，专业的运维及服务队伍，可以高效、迅速地处理故障；其次，中国电信提供了全国统一的10000客户服务专线，提供7×24在线服务。而技术人员少的运营商维护服务 会跟不上。
中国电信的SWOT优势分析（转） (中国电信的SWOT优势分析 2-1、品牌优势 新中国电信传承了原中国电信的公司品牌，为广大用户所熟悉 和了解，具有很高的知名度和美誉度。原中国电信是中国电信产业 的代表，在垄断时期更是独家经营电信业务，拥有先入为主的优势。对于广大老百姓来说，“中国电信”代表的就是我国的通信行业。 近年来，随着中国经济的发展，中国的电信产业规模也不断扩大， 中国电信作为我国的行业代表在国际市场上也拥有不可或缺的地位 和影响力。 2-2、南方20省的固网 南方20省的固网，是原来中国电信的优质资产，业务规模、网络质 量和用户数量巨大，现金流和盈利能力也很强。南方20省电信拥有 数量众多的机房和全覆盖的用户接入资源，在南方地区形成近乎垄 断的竞争优势。同时庞大的个人客户和企业客户资源一旦与移动网 络结合进行有机的捆绑，形成全业务的强大推动作用，将产生正面 的效果和积极的影响。
2-3、员工队伍和运营机制优势 中国电信的主要员工来自原中国电信，曾经经过中国电信产业大发展的洗礼。作为中国最老牌的电信运营商，中国电信储备了丰富的企业员工，涵盖电信运营、工程建设、市场营销和企业管理等各个环节。在1990年以来的中国电信产业大发展中，中国电信更是吸纳了大批的高校毕业生，充实到了电信企业的各个环节，形成了现在中国电信的主体力量。中国电信围绕运营进行了多次的内部改革和重组，以适应市场竞争的需要，已经建立了一套行之有效的管理体制和运营机制，为未来的发展奠定了坚实的基础。 2-4、集团大客户数量规模 中国电信沿袭了原中国电信运营体制的同时，也继承了数量众多的企业和集团大客户。在南方，大型企业和行业客户更是为中国电信所垄断。作为中国电信行业的先驱，中国电信有丰富的大型客户合作经验，更有源远流长的合作关系和合作基础。 2-5、资金实力 中国电信拥有强大的资金储备，盈利能力较强。同时中国电信在资本市场的良好表现和企业的良好资信能力，也为企业的融资打下了
中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。
3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。