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中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告

中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告
中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告

中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告为提升工业行业方案能力和服务能力,中国移动广东公司(以下称“广东移动”)拟招募具备较强实力的合作商入围广东移动工业行业平台合作伙伴库,共同向行业客户提供多样化、有竞争力的产品和解决方案,共同拓展市场。符合本项目资格要求的供应商可前来应答。

一、项目概况

1.招募领域:本次招募的合作领域包括但不限于以下四个:

领域一:工业互联云平台

能够有效整合产品设计、生产工艺等数据资源,汇聚设计能力、生产能力、知识模型等制造资源,提供专业应用平台及集成服务。

领域二:智能工厂

能够构建智能化生产系统、网络化分布生产设施,实现生产过程的智能化。

领域三:工业视觉

基于工业视觉的自动化处理平台、图形图像处理系统以及控制系统。

领域四:工业园区平台

能够提供园区综合服务平台,实现园区整体的数字化、网络化、智能化改造,为园区业主方、园区企业、园区企业员工提供园区服务,同时又满足包括园区业主方、运营部门、执行部门在内的管理者对园区多方位多角度的管理需求。

2.项目规模:本项目为入围合作伙伴选型,未针对具体项目,根据广东移动项目实际拓展需求开展合作,不设预算上限。

3.服务地点:广东省(原则上)。

4.中选家数:不设上限,同一供应商可中选多个领域。

5.资格审查方式:本项目采用资格后审的方式。

二、合作模式

1.产品合作模式:中国移动广东公司向合作伙伴开放通信服务、移动云、物联网、大数据、人工智能等自有能力套件,与合作伙伴提供的行业应用套件结合,形成有竞争力的行业产品或应用,由合作伙伴一方或者双方共同推广销售。

2.合作伙伴权益:中国移动广东公司向合作伙伴提供技术、设备、营销、销售支持,且收益分配灵活,帮助合作伙伴与广东移动共同拓展市场获取收益。

3.项目收益分配原则:双方对自有套件明确标价,根据项目实际使用的套件类型和规模、商机客情归属等情况确定项目收益分成。

三、资格要求

1.应答方须是在中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织,且须提供合法有效的营业执照,注册资本不少于100万元;对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的,如营业执照无注册资本信息的,还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件(包括但不限于注册资金内容),对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一),须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。

2.应答方必须是增值税一般纳税人(需提供一般纳税人资格证明文件或查询截图)。

3.营业执照经营范围符合国家对其所从事产品和服务的相关管理规定。

4.在“信用中国”无不良记录(需提供信用中国查询截图),未列入中国移动集团客户合作业务不良信用名单(需提供承诺函)。

5.法定代表人为同一人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司,不能同时参与本项目的同一个子包应答。

6.本项目不接受联合体参与,不允许挂靠,不允许转包或分包。

7.同一应答方可同时报名多个领域。

8.应答方需提交具备自有知识产权的标准套件说明书,并提供至少1个相关项目合同,合同金额不小于50万元。

9.评审审核通过才可入选。

四、合作伙伴退出机制

1.供应商入选合作伙伴库后,须严格遵守双方签署的合同,由招募人不定期组织合作成效的评审,对不符合审核要求的合作伙伴清退出库。

2.合作伙伴因单方面原因需申请退出合作伙伴库的,按照双方签署的合同约定,向招募人提交退出申请。招募人审核通过后结束双方合作。

五、项目报名要求

1.报名时间:本项目接受【长期报名】,并对同一【批次】报名的单位【定期评审】。2020年共开展4批次,各批次的报名时间、截止递交时间、评审时间如下:

2.报名递交方式:请供应商在【各批次报名时间内】(北京时间,下同),将应答文件带公章的扫描件电子版发至邮箱producteco@https://www.doczj.com/doc/2514240000.html,邮箱,应答文件要求请见本文“附录”要求。

3.如报名要求发生改变,招募人将发布《变更公告》,请供应商在各批次报名前,及时关注网站信息。

七、发布公告的媒介

本次招募公告在“中国移动广东公司供应商门户”(https://www.doczj.com/doc/2514240000.html,/)上发布,招募公告将明确对供应商的资格要求、发售招募文件的日期和地点等事宜。

八、联系方式:

招募人:中国移动通信集团广东有限公司

地址:广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦

电子邮箱:producteco@https://www.doczj.com/doc/2514240000.html,

中国移动通信集团广东有限公司

2020 年4月26日附录:应答文件

以下文件每项需单独盖公章,所有应答文件汇总之后盖骑缝章。若有相关信息变化,需重新提交盖章版材料。

附件1: 招募应答函

应答人名称:

单位性质:

成立时间:年月日

经营期限:

姓名:性别:年龄:职务:

系(应答人名称)的法定代表人。

特此证明。

★附:法定代表人身份证复印件(需同时提供正面及背面)

应答人:(盖单位公章)

年月日

本人(姓名)系(应答人名称)的法定代表人,现委托(姓名)为我方代理人。代理人根据授权,以我方名义全权处理中国移动通信集团广东有限公司2020年工业行业平台合作伙伴招募工作(签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改招募文件,签订合同和处理一切有关事宜),其法律后果由我方承担。

委托期限:。

代理人无转委托权。

附:委托代理人身份证复印件(需同时提供正面及背面)

法定代表人:(签字)身份证号码:

委托代理人:(签字)身份证号码:

年月日

附件4:报名单位基本信息

报名单位基本情况表

提供以下资料:

1、法人营业执照、税务登记证、银行开户许可证等有效证件复印件。

2、上级独立法人授权书(若以分支机构名义参加则需要提供)

3、包括但不限于对应报名行业的相关资质证书、专业资质认证、技术能力方案等资料(如有)

4、公司荣誉(如有)

5、其他补充资料(如有)

附件5:信用中国查询情况

提供网站截图:提供“信用中国”网站(https://www.doczj.com/doc/2514240000.html,)截图,如查询结果显示“没查到您要的信息”,视为没有上述不良信用记录);

附件6:一般纳税人证明

附件7:报名行业对应项目情况表(如有)

合同复印件:

(1)xx项目:

(2)xx项目:

备注:以上内容应答人必须如实填写,所填项目必须提供合同关键页复印件(包括但不限于以下页面:合同内容、合同金额、合同签字盖章)。如不按以上要求提供业绩表格和证明文件,导致评委无法确定业绩的真实情况,则该合同的业绩不予认可。

附件8:中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴能力套件和案例介绍(公告附件)

中国移动通信集团终端有限公司广东分公司第三方电商平台广告采购及管理规范V1.0

中国移动通信集团终端有限公司广东分公司第三方电商平台广告采购及管理规范(V1.0)

中国移动通信集团终端有限公司广东分公司 电商筹备办 2013年1月 根据公司互联网市场发展规划,结合电商平台广告投放资源紧张、采购源单一,计费方式多样性等特点,为支持并规范我司他建自营旗舰店在第三方电商平台进行站内广告采购、使用等市场行为,制定本规范。 一、制定目的 支持并规范我司官方旗舰店在第三方电商平台进行站内广告采购、使用等市场行为,使之能适应电商平台市场规则同时达到资源使用规范化、高效化。 二、适用范围 本规范仅适用于第三方电商平台进行站内广告采购、使用等。第三方电商平台包括但不限于淘宝(含天猫)、当当、1号店、QQ商

城、亚马逊。 三、管理原则 1、高效化:适应电商平台管理规则,使我司他建自营旗舰店能适应市场需要高效、及时地开展站内平台广告资源采购。 2、规范化:站内平台广告资源采购及管理均通过流程规范进行明确。 四、站内广告采购管理 (一)站内广告类型 根据展现方式,分为按固定位置展现及按搜索展现; 根据收费方式,分为按展现收费及按点击收费; 根据定价方式,分为定价收费及竞价(即商家自行竞拍)收费。 各平台主要广告分类如下:

(二)采购方式 1、零星站内广告采购 ?定义:单次采购广告金额5万元以内。 ?限制条件:同一品平台同一类型广告采购当月累计不超过3次,累计不超过15万元;且同一品平台同一类型广告不得 连续超过2个月采用小金额采购方式的。 2、大额站内广告采购 超过以上小金额标准额度的站内广告采购均视为大额站内广告采购,按照公司采购管理办法相关规定,通过单一来源采购流程进行采购。根据采购需求,可签订年度框架协议和单次采购。在年度框架协议内,由电商办在相关项目请示获批后,直接下单采购。 (三)操作流程 1、采购流程 (1)零星站内广告采购 由电商办提交公司请示并经公司领导审批后直接采购。 (2)大额站内广告采购

秋招中国移动广东分公司深圳地市分公司面试经验

从九月份开始网上投简历,到12月19日收到offer,历时三个月,可以说等的是挺煎熬的,但移动的速度向来便是如此,习惯和理解吧,下面便将我这三个月的移动面试相关经历分享出来,留给后来人,尽管我没打算去移动就职,但这个经历确实给我增加生活乐趣,分享给后来人也是我当初给自己的承诺,一旦拿了offer,便写一篇面经出来; 9月26日,在之前投简历后收到了面试短信通知,我投了南方基地和深圳移动分公司两个地方,同时可能是简历写的比较好(自我得意一下),26日那天收到了南方基地和深圳移动的面试通知,两个面试地点一样,时间是28日,一个早上一个下午面试,不冲突,都是云来斯堡酒店,这酒店我也比较熟了,暑假面试湛江移动时也是去那里,虽说最后也拿了offer,但也没有去;准备好短信中提到的资料,就准备28号的面试了; 9月28日,初面开始;早上是深圳移动的一面,人挺多的,上电梯都得排队,而且那天塞车特严重,9点的面试我应该是迟到了半小时了,但我也不怎么紧张,毕竟有过经验了,算是对移动的面试流程有了大概了解,因为人多,早去也是在那里呆等着,而且他们也知道那天塞车严重,迟到的人也没什么,但我也建议各位后来者,不管什么面试也好约会也好,时间观念要强,不要迟到;因为迟到,我的面试时间也就过了,到酒店房间签了个到,等了一会就被叫去面试了,毕竟面试时间比别人早,面试自然要比别人早;被工作人员带去另一个房间,面试官就在里面,进去了就让我自我介绍,完了之后问了一些简历上的东西,具体什么其实我也忘了,反正我面试的IT-系统开发与应用岗位,问什么就实话实说,但是这个实话实说也不是说老老实实,要掌握一些说话的技巧,比如介绍你的实习工作经历和校园经历时,要提前组织好语言,不要太平常化了,要官方一点地点,比如大学期间,我担任了什么什么,同时做了什么什么,主要负责的是什么什么,这只是我个人建议,不必照搬,每个人都有自己的性格和处事方式;说回面试,面试官问的问题没有技术问题,所以照实回答就好,往积极一点地方面去回答,人也要有精气神;就这样,面完后我就回到原来的房间等待一面结果,等了一会就有人念到我的名字并带我去另一个房间等待;比较坑爹的是面试官塞车被堵在路上了,所以我们一群人就一直在那里等;总算是等来了,便被带去面试,又不问技术问题,还是个人意愿相关的问题,问问家人父母在哪等等,也就是看看你意愿有多强大,会不会不稳定,连有没有女朋友问题也问了,实话实说吧。。。。完了之后就回去等笔试通知,过了的话就会有笔试通知;由于下午还有南方基地的面试,就没离开酒店,找个地方吃午饭,然后又回房间等待;套路一样,记得面试官问我的是:假如你的朋友做了一件不道德的事你会怎么办?我是个比较抠字眼的人,这个不道德范围在哪?犯法吗?就不能举个具体例子吗?等等,反正我当时貌似就是答的不咋的,因为这种问题也真的没有真实场景,难以具体回答,也不能说面试官奇葩,因为估计他有他的想法,好吧,面不到一会就让我走了,我就知道一定挂了,只有一面,然后我就屁颠屁颠坐公交回校,图中还有几个同校的研究毕业生师兄师姐,还有中大的研究生,好吧,有点压力,但其实他们跟我们差不多,只是比本科生多读了几年书,这里也不是黑研究生哈,在找工作方面,大家起点一样的; 10月23日,收到移动的笔试通知,通知29日全国统一笔试,具体地点和时间会再通知;29日,反正笔试就是被安排到其他学校的机房去考试,在线考试,考行测,考移动的相关历史和产品吧,不难,行测比国考容易多了。完了还是继续等通知 11月8日,收到邮件通知,深圳那边的,南方基地早就没戏了,邮件说到时会发两份性格测评,通过测评了,就可以在15号那天前往深圳移动报到实习一周,不通过的话就拜拜了;之后就先发来一封测评邮件,测完之后提交,通过,第二封继续发来,继续做,提交;等通知,因为是省公司在统一处理的,效率确实慢,有些人不确定自己到底有没有通过,又纠结定不定车票,直到14号下午16点才发出通知说通过了;那就准备吧,定了第二天的高铁,规划好路线,准备出发,还别说,测评真的刷了一些人,具体刷了多少并不知道,但过去那边才听说有人因为路途遥远,提前订票到达深圳后才收到不通过的邮件通知,也是坑呀,

中国移动案例

中移动签约苏宁用户可用积分到易购购物 [摘要]苏宁将在线下建设4G体验专区,中移动将为苏宁易购接入充值和积分渠道。 腾讯科技讯 4月11日消息,中国移动(微博)与苏宁今日在京签署战略合作协议,双方将在终端销售、移动通信转售、移动互联网、企业通信及信息化四个领域开展深度合作。中国移动奚国华董事长、沙跃家副总裁,苏宁控股集团张近东董事长、任峻高级副总裁出席签约仪式。 在终端销售方面,苏宁将在线下布局4G体验专区,推动TD-LTE终端的销售。中国移动则将在苏宁易购建设官方旗舰店,并提供全国性的话费充值接口,双方在移动会员积分兑换及积分消费运营上的深度合作。 在虚拟运营商转售方面,苏宁已和中国移动签署合作协议,并向工信部提出试点牌照申请。获得牌照后,苏宁可从中国移动购买、重新包装移动服务内容,在双方约定区域内以自有品牌开展包括移动话音、短彩信、数据业务等在内的移动通信业务。 在移动互联网方面,双方将在移动支付与电子商务、视频服务、位置服务及移动互联市场推广开展合作。合作内容包括“和包”NFC刷卡、“和视频”、“和视界”、“和地图”等应用。

在企业通信及信息化方面,苏宁将中国移动作为信息通信服务的主要提供商之一,中国移动则根据苏宁的需求,为其提供多项移动通信及信息服务。 针对双方的战略合作,中国移动董事长奚国华表示,中国移动和苏宁都处于重要的战略转型期,两家公司在各自的领域都具有显著优势。双方将以4G发展为契机,为客户提供全面优质的信息通信服务。 苏宁控股集团董事长张近东表示:2014年是苏宁互联网零售战略的执行年,也是苏宁与中国移动战略合作的凸显年。双方将积极探索移动互联时代消费者服务新模式,提升基于数据管理的消费者精准营销与供应链服务能力。

中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册

中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册 (2017 年版) 中国移动通信集团公司网络部 2017年6 月

目录 第七部分低端网络优化分册................................ 错误!未指定书签第一章代维工作内容...................................... 错误!未指定书签第二章代维工作流程...................................... 错误!未指定书签第三章代维质量指标...................................... 错误!未指定书签

第七部分低端网络优化分册 第一章代维工作内容 第一条代维工作范围 低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容,具体包括: 1、网络测试:指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作; 2、投诉现场信息采集:指响应客户投诉的业务需求,配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作; 3、天馈调整:根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作; 4、配合室分新建站功能验收:按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。 第二条网络测试工作内容 (一)代维工作内容包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试(校园、风景区等重点区域)、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。 (二)代维工作步骤代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT测 试工作,接单后再次进行任务需求对接,确保测试符合工单要求,并保证测试LOG质量有效性,同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司石排大道营业厅_中标190922

招标投标企业报告 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司石 排大道营业厅

本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息:工商信息 2. 招投标情况:中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息:经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息:工程人员、企业资质 * 敬启者:本报告内容是中国比地招标网接收您的委托,查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称:中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司石排 大道营业厅 统一社会信用代码:91441900076698265D 工商注册号:441900001678522组织机构代码:076698265法定代表人:许永刚成立日期:2013-08-01企业类型:有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态:存续 注册资本:/ 注册地址:东莞市石排镇石排大道与潭溪西路交汇处东苑花园1幢商铺105 营业期限:2013-08-01 至 2048-01-12 营业范围:隶属公司业务范围。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓联系电话:*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数: 个 (数据统计时间:2017年至报告生成时间)

2.2 中标/投标情况(近一年) 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.3 中标/投标行业分布(近一年) 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.4 参与投标的甲方前五名(近一年) 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 2.5 合作甲方前五名(近一年) 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 三、股东及出资信息 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 四、风险信息 4.1 经营异常() 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 4.2 股权出资() 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 4.3 动产抵押() 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。 4.4 税务信息() 截止2019年9月22日,根据国内相关网站检索以及中国比地招标网数据库分析,未查询到相关信息。不排除因信息公开来源尚未公开、公开形式存在差异等情况导致的信息与客观事实不完全一致的情形。仅供客户参考。

中国移动的企业文化

中国移动的企业文化 中国移动广广东公司客户服务中心进行了组织结构的调整,增设省中心,下辖广州、深圳、东莞、佛山、江门和汕头6大中心,实行直线制管理模式。与此同时,客户服务中心发展方向确定为建设多媒体运营中心,成为公司的“虚拟利润中心”。在此背景下,全体客服中心人展开了轰轰烈烈的客户服务中心企业文化建设运动,力图在集团和公司文化的框架内建设具有客户服务中心特色的中心文化。 首先,这次文化建设是非常必要的。从理论上来讲,当企业或者是组织的战略进行重大调整之时,企业文化也就需要进行相应的调整,为组织变革提供“软支撑力”。从原来的客户服务中心向多媒体运营中心的转变以及成为直线制独立管理的部门,新的客户服务中心需要在原有文化的基础上开展与新职能、新结构相匹配的文化建设,通过这个过程以及过程形成的结果――愿景、使命、价值观和应用理念等,使得所有人员都能够迅速适应、理解、支持中心的新战略。 其次,建设相应的新文化对于一个新部门来说也是必须的。原有的客户服务中心一直使用的是中国移动广东公司的企业文化,该文化对于客户服务中心而言过于宏观,并且相对于客户服务中心和公司其他部门在工作性质、人员结构等方面客观存在的差异性,在文化落地和宣贯等环节上的针对性不强。因此,当客户服务中心独立运营后,与之相配的文化就显得“呼之欲出”,进行现有文化评估、提炼新文化并使其显性化以及建立相应的规章制度、开展文化培训等都会使得新中心的运营更加顺畅、过渡更加平稳、发展更加长久。 第三,外部环境的变化也使新文化的建设成为必然。通讯行业是一个技术含量高、发展变化快的行业,XXXX年中国移动运营收入达到了2853亿,同比增长21%,税前盈利968亿,同比增长23%,在国内各大电信运营商中遥遥,但是和的电信运营商相比还存在很大的差距。客户服务中心成为多媒体运营中心和公司的“虚拟利润中心”这一新战略调整不仅仅会提升中心的重要性,同时也要求中心更加积极主动,在客户关系管理、市场拓展方面承担更大的责任。因此,新中心文化应该对中心业务的开展更具备指导性,同时添加更多的新元素以支撑中心的新角色。 为建设一套与中心相匹配,同时又能够促进中心发展的企业文化科学体系,客服中心携手专业企业文化咨询机构展开了详细而又系统的工作。自XXXX年底到现在,文化建设前期工作基本结束。这一阶段主要工作内容包括: 1、对所有客户服务中心员工进行现状调查与评估,重点是中心员工对中心战略调整的认识以及在目前中国移动广东公司文化体系下,工作过程中所面临的

中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告

中国移动广东公司工业行业平台合作伙伴招募公告为提升工业行业方案能力和服务能力,中国移动广东公司(以下称“广东移动”)拟招募具备较强实力的合作商入围广东移动工业行业平台合作伙伴库,共同向行业客户提供多样化、有竞争力的产品和解决方案,共同拓展市场。符合本项目资格要求的供应商可前来应答。 一、项目概况 1.招募领域:本次招募的合作领域包括但不限于以下四个: 领域一:工业互联云平台 能够有效整合产品设计、生产工艺等数据资源,汇聚设计能力、生产能力、知识模型等制造资源,提供专业应用平台及集成服务。 领域二:智能工厂 能够构建智能化生产系统、网络化分布生产设施,实现生产过程的智能化。 领域三:工业视觉 基于工业视觉的自动化处理平台、图形图像处理系统以及控制系统。 领域四:工业园区平台 能够提供园区综合服务平台,实现园区整体的数字化、网络化、智能化改造,为园区业主方、园区企业、园区企业员工提供园区服务,同时又满足包括园区业主方、运营部门、执行部门在内的管理者对园区多方位多角度的管理需求。 2.项目规模:本项目为入围合作伙伴选型,未针对具体项目,根据广东移动项目实际拓展需求开展合作,不设预算上限。 3.服务地点:广东省(原则上)。

4.中选家数:不设上限,同一供应商可中选多个领域。 5.资格审查方式:本项目采用资格后审的方式。 二、合作模式 1.产品合作模式:中国移动广东公司向合作伙伴开放通信服务、移动云、物联网、大数据、人工智能等自有能力套件,与合作伙伴提供的行业应用套件结合,形成有竞争力的行业产品或应用,由合作伙伴一方或者双方共同推广销售。 2.合作伙伴权益:中国移动广东公司向合作伙伴提供技术、设备、营销、销售支持,且收益分配灵活,帮助合作伙伴与广东移动共同拓展市场获取收益。

中国移动广东公司规章制度管理办法

中国移动广东公司规章制度管理办法 (试行)

目录 第一章总则 第二章规章制度管理机构与职责 第三章规章制度的分类与分级 第四章规章制度的制定、修改与废止 第五章规章制度的执行、监督与评估 第六章附则

第一章总则 第一条为加强规章制度建设,健全企业管理,完善规章制度管理体系,规范中国移动通信集团广东有限公司(以下简称公司)规章制度 的制定、修改、废止、执行、监督、评估,根据国家相关法律法 规、集团公司相关规定及公司章程,制定本办法。 第二条本办法所称的“规章制度”是指公司及其各部门按照规定程序制定的各类规范经营管理行为的、具有长期普遍约束力的规范性文件, 包括规定、办法、细则、标准等。 第三条规章制度管理原则 符合性原则。规章制度要符合法律法规和上一级规章制度的相关规定。 前瞻性原则。从公司可持续发展的角度制定规章制度,避免因经营环境的快速变化而频繁修改。 实效性原则。从公司运营实际出发制定规章制度,认真调查研究,确保规章制度的可操作。 系统性原则。从公司全局出发制定规章制度,避免规章制度间相互冲突。第四条本办法适用于公司及各部门规章制度的管理,涉及党务工作或工会工作的规章制度按照相关规定管理。各分公司的规章制度管理 可参照本办法执行。 第二章规章制度管理机构与职责

第五条董事会、党组会、总经理办公会是公司规章制度管理的最高决策机构,根据公司章程与“三重一大”等相关规定对各自所负责领域 的公司重大规章制度进行决策审批。 第六条专题决策会对跨部门规章制度进行决策审批。 第七条企业管理委员会是公司规章制度管理的统筹管理机构。其下设的基础管理工作组由部门级经理人员组成,是公司规章制度的专家 审议和决策支撑机构,具体履行如下的规章制度管理职责: (一)起草规章制度的管理体系、统筹编制与发布规章制度管理办法、实施细则、规章制度清单,并提交总经理办公会决 策审批; (二)对公司重大规章制度进行评审和发布,对跨部门规章制度制定的合规性进行审核,负责公司规章制度的执行监督与 效果评估; 基础管理工作组的工作机构设在发展战略部,其日常工作由发展战略部具体负责。 基础管理工作组下设预评估小组,成员为基础管理工作组各组成部门的相关室经理,负责对基础管理工作组的评审工作进行支撑。 第八条公司各部门负责编制和修改本部门职责范围内的规章制度,协助基础管理工作组审核与职责相关的其他规章制度,贯彻执行公司 的各项规章制度,并适时提出修改建议。 第九条凡超越权限或未按规定程序制定的规章制度视为无效。

中国移动网络代维考核规范

中国移动网络代维考核规范(2018年版) 中国移动通信集团公司网络部

目录 第一章总则 (1) 第二章代维考核管理职责 (1) 第三章代维考核架构 (2) 第四章代维考核内容 (4) 4.1月度考核 (4) 4.1.1基础管理 (4) 4.1.2维护质量 (6) 4.1.3现场站点抽查 (6) 4.1.4扣分项............................................. 错误!未定义书签。 4.1.5加分项 (7) 4.2.年度代维考核 (9) 4.2.1现场检查-管理检查 (9) 4.2.2现场检查-现场站点抽查 (9) 4.2.3年度网络质量考核 (10) 4.2.4月度考核成绩年度平均 (10) 4.2.5加分项 (10) 4.2.6扣分项 (11) 第五章代维考核流程 (11) 第六章代维考核结果管理 (12) 6.1代维考核结果与代维费用结算挂钩方式 (13) 6.2退出机制 (14) 6.3交接考核要求 (16)

第一章总则 第一条为全面衡量代维公司的代维能力和管理水平,提高网络代维的工作质量和服务质量,保证代维工作的有序竞争和良性发展,特制订本考核规范。 第二条网络代维考核的对象为参与各省网络代维工作的所有代维公司,代维考核是对代维公司工作质量的监督和审查,也是对代维公司各项工作完成情况的评判,代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。 第三条本考核规范适用于中国移动通信集团公司(以下简称集团公司)开展网络代维工作的各省(市、区)级公司(以下简称省公司),本考核规范的解释权和修改权属于集团公司网络部,自下发之日起实施。 第二章代维考核管理职责 第四条集团公司网络部职责 1.负责制定网络代维管理的考核规范。 2.负责指导、监督、考核各子公司代维考核工作的开展情况。 3.负责对网络代维重大事件进行通报和对严重违规代维公司的处理,负责各省代维考核结果信息的共享。 第五条省公司网络部门职责 1.负责贯彻、落实集团公司的网络代维考核管理规范,制定本省网络代维考核实施细则。 2.负责本省月度网络代维考核工作的组织、管理,负责需省公司考核的质量指标的考核(如:在集中化故障工单管理中,由省公司直接派发给代维的工单的质量考核)。 3.负责本省年度网络代维考核工作的组织、管理和实施。 4.负责汇总月度考核、年度考核结果,并进行发布。 第六条地市公司网络维护部门职责

中国移动客户服务(广州)中心及工作情况简介

中国移动客户服务(广州)中心及工作情况简介 一、中国移动通信集团广东有限公司客户服务(广州)中心简介 中国移动通信集团广东有限公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司,也是广东省最大的通信运营商,网络覆盖了广东所有的行政区。目前广东移动拥有移动电话用户总数达近9000余万户。客户服务中心是公司市场体系的有机组成部分,客户服务(广州)中心作为客户服务的最大的区域中心之一,主要负责五地市10086服务热线以及全省12580综合信息服务,电子渠道运营等,是公司服务营销体系的空中部队。秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,广州中心全体员工不断进取,先后获得“亚太最佳客户服务中心奖”、“中国最佳客户服务中心奖”、“全国用户满意电信服务明星班组”。 二、10086基本情况 1、10086服务简介 10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。无论客户对移动业务是否熟悉,在这里,对于客户的问题,我们都将专注聆听,向客户提供全方位的信息。客户不但可以增进对各项移动业务的了解,还可以享受常用信息带来的便利;客户不但可以通晓现行资费及优惠情况,还可以及时掌握业务动态与最新消息。无论是话费情况、手机故障或是网络问题,一切疑问都将迎刃而解,我们力求以真诚、高效的服务让客户的移动之旅真正轻松无顾虑! 2、10086人员定位 10086每一位客服人员都有一个引以自豪的名字:“客户通信信息专家”在一个简单的通话过程,利用声音传达准确的信息、贴心的关怀、优质的推荐,创一流多媒体客户服务中心,打造卓越服务品牌。 三、10086工作情况介绍 1、上下班时间 10086上班是进行轮班制的,具体的上班班次和上班时间会在月末发布下月班表上得知。 2、吃饭休息时间 根据班次不同用餐时间亦有所区别,正常班次的用餐时间是30分钟。 3、夜班安排 每月的夜班天数和早班天数基本持平,正常夜班落班时间是23:30,但有一些特殊的班次如夜7班,落班时间为00:30(每月大概有1-2天这样的班次).

中国移动员工手册(广东分公司)

员工手册中国移动通信集团广东有限公司 二零零九年一月

本手册由中国移动通信集团广东有限公司人力资源部负责解释。 中国移动通信集团广东有限公司有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网进行公布。更新及修改将不再另行书面通知。生效日期以网上公布日期为准。 人力资源部

1公司简介 (5) 1.1公司简介 (5) 1.2企业文化 (5) 1.2.1核心价值观:“正德厚生臻于至善” (6) 1.2.2企业使命:“创无限通信世界做信息社会栋梁” (7) 1.2.3企业愿景:“成为卓越品质的创造者” (7) 1.3中国移动广东公司员工通用能力模型 (8) 1.3.1主动负责 (8) 1.3.2服务至信 (8) 1.3.3合作共赢 (9) 1.3.4系统思维 (9) 1.3.5快速学习 (10) 1.3.6成就导向 (10) 2员工入职与劳动合同管理 (11) 2.1新员工入职劳动合同的签订 (11) 2.2员工试用期管理与考核 (11) 2.3员工劳动合同续签管理 (11) 2.4员工劳动合同的变更 (11) 2.5员工劳动合同终止与解除 (12) 2.5.1员工主动离职 (12) 2.5.2员工劳动合同终止与解除 (12) 2.5.3员工离职程序 (12) 3员工职位管理与调配 (12) 3.1职位族群设置 (12) 3.2职位序列和职位设置 (16) 3.3非经理岗位员工职级晋升 (17) 3.4非经理岗位员工职位调整 (17) 3.5经理岗位员工内部选拔 (18) 3.6专家人才内部选拔 (18) 4员工薪酬与福利 (19) 4.1员工薪酬介绍 (19) 4.1.1固定收入 (20) 4.1.2变动收入 (20) 4.1.3津贴 (20) 4.1.4加班工资 (21) 4.2员工福利介绍 (21) 4.2.1通用福利 (21) 4.2.2公司特色福利 (22) 5工作考勤与休假 (23) 5.1考勤管理 (23) 5.1.1考勤相关定义 (23) 5.1.2工作时间 (23) 5.1.3考勤要求 (23)

中国移动2019年网络代维管理办法

中国移动网络代维管理办法 (2018年版) 中国移动通信集团公司网络部

目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (3) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (4) 4.2公司选择管理 (5) 4.3合同管理 (5) 4.4考核管理 (6) 4.5代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (11) 第十三章问责管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (14) 附件2 代维项目相关定义 (15) 附件3.1 代维公司进入流程 (18) 附件3.2 代维公司退出流程 (19) 附件4 代维工作流程-总体流程 (20) 附件4.1 故障处理流程 (21) 附件4.2 按需工作流程 (22) 附件4.3 巡检工作流程 (23) 附件4.4 随工工作流程 (24) 附件4.5 整改工作流程 (25) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (26) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (27)

第一章总则 第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要,规范网络代维管理,确保中国移动卓越网络品质,特制定《中国移动网络代维管理办法》(以下简称管理办法)。 第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控,确保高质量、高效率网络运维工作的前提下,遵从“两不三可”原则,即管理不代维、监控不代维,技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下,为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理(以下简称代维管理)是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要,优化维护队伍结构及维护成本,合理进行网络维护资源配置,进一步提高工作效率,降低运行风险,确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理,代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容,代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司网络部(以下简称集团公司网络部),自下发之日起实施。对本管理办法中未尽事宜要求,参照《中国移动网络运行维护规程(2014年版)》执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导,总部网络部是集团网络代维归口管理部门,各省、自治区、直辖市公司(以下简称省公司)负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理,应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公

中国移动广东分公司SDH与PTN网络对接指导意见(暂行)

中国移动广东分公司SDH/MSTP与PTN网络对接指 导意见(暂行) 一、适用范围 本指导原则适用于同步数字系列/多业务传送平台(下称SDH/MSTP)与分组传送网(下称PTN)的网络对接的场景,对PTN网络承载电路与现有SDH/MSTP网络互通时的解决方案、配置原则等进行了说明。 二、SDH/MSTP与PTN网络对接指导原则 (一)传输网组网构架 广东移动本地传输网SDH/MSTP/PTN设备系统层主要为骨干层、汇聚层、接入层三层结构,骨干层主要提供核心网元间的中继电路,完成与上层干线的连接及与其它运营商网络的互联互通;汇接层由具有重要业务地位的汇接节点构成,负责一定区域内的业务汇接和疏导;接入层多由移动通信基站、IP接入点、客户接入端等接入节点组成,将电路就近接入汇接层。 (二)跨网络对接方式 SDH/MSTP与PTN跨网络对接主要针对现有组网构架下,跨SDH、PTN网络的骨干层、汇聚层、接入层网络间对接,现阶段实现PTN网络接入、SDH网络终端的目的为主(已2G 网络为例:现有BSC端口均以连接至SDH网络,PTN所接入2G基站需归属到原有BSC 的业务需求) 根据网络对接接口及保护等配置方式的不同,主要可分为网络侧和用户侧对接两种方式, 1、网络侧对接:业务电路在SDH/PTN网络对接接口处不终结(不落地),以直通的方式实现跨网络对接,PTN与SDH网络侧对接包括“隧道方式”、“网关方式”等方式进行对接。网络侧对接在汇聚节点及核心节点进行对接,便于业务的整合及处理。 该种方式可实现电路端到端管理及配置,并可实现端到端电路的双节点、双路由安全保护,缺点是对SDH网络资源占用相对较大。 2、用户侧对接:业务电路在SDH/PTN网络对接接口处终结(落地),在ODF/DDF上实现跨网络对接;

中国移动营业厅服务亮点(案例)

我最闪亮: 服务带推荐促销也疯狂 随着12月18日全省岁末年初两节促销活动正式序幕的拉开,这天早会时,我们的值班长就召集姐妹们商量如何迅速、有效性地提升“两节”活动的关注度与业务受理量。经过一番激烈的讨论和精密的计划后,营业厅的“妈妈”们忙开了。 首先大家在营业厅门口撑起了1个促销帐篷,然后搬来了促销桌,打印了厚厚的一叠活动宣传单,用漂亮的美工字在空白海报上写上了活动的参与方式并贴在桌前,把许多促销礼品在促销桌上叠了个“金字塔”,最后由美丽的当班引导员小王戴上授带正式“上岗”了,在营业厅门口为这天的客户进行欢迎服务和计划中的“主题促销”。 经过一段紧张的忙碌后,8点“正式开工”的钟声终于敲响了,营业厅的姐妹们早已完成了梳妆打扮并已各就各位了,开始了一天的工作。 其实,计划很简单,就是利用引导员在营业厅门口进行引导服务,向客户询问具体的业务要办理的事项,然后让客户带着宣传单上到指定的台席进行受理并抽奖,然后到兑奖处兑奖。由于礼品的展示和亲切的服务,许多客户都对在清晨寒气中有些发抖的小王的欢迎服务非常满意,加之在业务办理抽奖后能得到小王的亲自送到手里的礼品,客户真是很感动。记得下午5点多快下班时,一位老大爷缴了150元的话费,在被告知要发短信参加抽奖后一脸茫然,这时班长过来手把手地帮老大爷发完短信,随即班长惊叫了一声,“全球通”,班长笑道,“您中了一等奖了”,老大爷将信将疑。面对着围过来看热闹和祝贺的大家,老人家在了解到须到县城主营业厅兑奖的方法后,一边不断地感谢一边乐呵呵地走了。 经过一天的疯狂促销后,大家都感觉这天似乎比平时累,但是班长在盘点业务后郑重地对大家宣布,“姐妹们,我们今天,头一天抽奖办理80多笔,完成平时单项标准件的3倍还多,而且至少有500多客户在头一天就知道了我的抽奖活动啊,忙得值啊。”的确,在我们这个小营业厅能取得这样的小成绩,大家虽然累但都很快乐。 虽然在大部分情况下,进入营业厅的客户对促销活动并不感兴趣,但今天这种主题促销的方式使得客户在一进入营业厅就得到了关怀,接着业务办理后的意外之喜增强了客户的信任感,营业厅不但为客户办理了业务,同时也让客户体会到了关怀倍至的移动服务精神,疯狂的促销带了丰厚的业绩,但是客户服务的提升却悄然地值入了客户的心理,谁说客户服务与业务推荐就一定是矛盾的呢,不是吗。 XX移动公司XX营业厅 XXX

中国移动网络运行维护规程三

《中国移动网络运行维护规 一单项选择题 1 TD-SCDMA系统的双工方式为() A.FDD B.TDD C.CDD 2 TD-SCDMA中文含义为()同步码分多址接入 A.时间 B.时分 C.数字 D.模拟 3 TD-SCDMA采用的扩频带宽为()Hz A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 4 TD-SCDMA采用的码片速率是()cps A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 5 TD-HSDPA技术在上下行2:4时隙配比下理论峰值速率可达到()bps A.2M B.1.6M C.1.1M D.384k 6 TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配() A.频率 B.时隙 C.码字 D.无 线资源 7 8 接力切换技术切换成功率() A.提高 B.降低 C.不变 9 TD-SCDMA的基站和()设备中都采用了联合检测技术 A.RNC B.NodeB https://www.doczj.com/doc/2514240000.html, D. 终端 10 智能天线可实现下行业务信号的()发射 A.全向 B.定向 C.反向 11 TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指()间的同步 A.基站 B.终端 C.天线 D.码 片 12 我国为TDD规划了共()MHz频率资源 A.55 B.100 C.155 D.120 13 LTE只支持()域 A.实时 B.语音 C.分组 D.多媒体 14 TD-SCDMA系统与其它3G系统相比,频谱利用效率() A.较高 B.较低 C.相同 D. 无法比较 15 TD-SCDMA的载频宽度是多少() A:1MHz B:1.6MHz C:2MHz D:1.4MHz 16 在TS0~TS6这7个常规时隙中,总是固定地用作下行时隙来发送系统广播信息, 而总是固定地用作上行时隙。()A:TS0,TS1 B:TS1,TS3 C: TS4,TS5 D:TS0,TS4 17 TD由时隙帧结构决定的理想条件下最大覆盖半径为( ) km A. 11.25 B. 22.5 C. 30 D. 41.25 18 TD和WCDMA相比,覆盖和容量的显著不同在于:覆盖上TD-SCDMA各种业务的覆盖半径 是 ( ) ;容量上TD-SCDMA小区呼吸现象 ( ) 。

隆重推荐:中国移动省分公司面试大全

中国移动省分公司面试大全 说说福建移动的面试吧 早上7点50起床,刚洗漱完,就接到福建移动打来的电话,问我是不是不参加面试了,我说你们不是通知我8点半吗,结果他们说通知错了,是8点,大家都在等我,让我赶紧去,晕。赶紧跑到科技大厦6028房间,已经有四个面试官和4个应聘的就座了,给我留了个位子,赶紧坐好,面试就开始了。先是自我介绍,4硕1博,嗯,第一次和博士一起参加群殴,hoho。然后就是很老套的题目,海上遇到风暴,沉船,然后把15种物品按重要程度依次排序,先给5分钟时间自己排序,然后20分钟集体讨论,大家统一意见,最后给出一个所有人都认同的结果。这里省略中间25分钟的废话,最后是针对每个人的提问,大概每人5-10分钟吧。感觉5个人里,要是淘汰的话,自己大概是第二个吧。那个北大的同学,本科学的是化学,研究生学的计算机,而且做的偏硬件,感觉和移动没太大关系,所以我觉得他估计是最危险的。然后其他人都是BUPT的,全都和运营商合作过项目,不过就属俺做的项目最少。他们虽然说提问的顺序是随机的,不过我觉得还是和对你的兴趣有很大关系的,越感兴趣的,就排在越后面,问的时间也相对长一些。不过无所谓了,反正我也不想回福州,再说很可能要去区县,没兴趣。 下午又去了一趟上地,盈创动力A602的数码视讯,和传说中18M的CSDL在一个楼。里面的中央空调好热,等的时候困得睡着了...之后是笔试,10道题,前5道是硬件,看都没看,直接翻过去了,后面的5道软件题,花20分钟做了一下。最后一题居然是简述一下视频编码标准的发展过程,晕,找工作以来第一次遇到这么对口的一道题,哗哗写了一页纸,然后就交卷走了,前面几页都空着,前台小姐以为我交白卷,呵呵,俺也不是第一次交白卷啦,随你怎么想吧。 下周休息啦,不想找工作了,已经差不多想好了自己要的是什么了。 江苏移动的面试,有点意思 为了移动的面试,今天赶到了了南京。 28日晚上还没有接到交行无锡分行的体检通知,却收到了江苏移动的电话。 不知道用三心二意来形容自己是不是准确,在老爸的撺掇下,还是如期参加了。 面试时间长达一个多小时吧,感觉“有点意思” 专业数语叫“群殴“,有点像是座谈会。 也许是因为自己心里有了底,面对HR就比较放松,有点做秀的感觉:P 倒是在场的几个上财大和南大的高才生让我印象深刻。不同学校出来的人素质就是不一样:)我不得不感慨这种生源上的差异就是现实。 席间完成小组讨论后,HR之一问了我这样一个问题,将家庭、事业、健康、金钱四者排序。俺的答案,呵呵,健康、事业、家庭、金钱,先立业后成家。 回想起来,席间,一共三个女生。两个被问到,我是其中之一,另一是工科问的是相关的专业问题。 而多数时间是给另四个南大、财大的男生。 看来什么样的公司都会对性别这一方面有偏好。呜呼哀哉....... 其实唠叨这么多,都不是那么重要。隐藏在心里的倒是一种矛盾,如果真能到江苏移动无锡公司工作,交行真的放弃? 如果真没有移动的OFFER我也就不烦了。

中国移动竞争分析

辽宁科技大学《竞争者市场分析》课程论文 中国移动公司竞争者分析报告 学院:工商管理学院 学期:2013—2014(一) 专业年级:市场营销2010.1 姓名:杨明亮 任课教师:李学东 成绩:

摘要 中国移动和中国联通作为我国移动通信市场上的两家寡头运营商,各具优势。它们在多方面展开博弈,试图在不同的市场情况下制定最合适自己的竞争策略,从而成为市场的赢家。根据我国移动通信市场的实际情况,本论文主要分析了现有竞争者分析、潜在竞争者分析、替代品、产业融合、3G市场等方面进行分析,从满足客户需求角度得出结论中国移动通信产业的竞争态势处于一个逐步开放并逐步趋向激烈的阶段,国产移动电话生产仍然很难走出对国外技术的依赖,竞争力还有待进一步提高。 关键词:移动通信;竞争;客户需求

1移动通信市场竞争 1.1现有的竞争者 目前我国移动通信市场有两家运营商:中国移动和中国联通。中国移动脱胎于中国电信,经营业务的时间较长,在市场占有、技术储备、资本积累和网络覆盖方面都有着领先的优势,占有了71.7%的用户市场份额;而联通作为竞争者,虽然在运行机制和政策上享有一定的优势,但是基础相对薄弱,市场占有率较低,仅为28.3%。 目前中国移动通信市场上的这两大移动运营商在不断运用新技术来发展自己的用户和提高服务水平,抢占新市场的高端用户群。为了适应整个世界移动通信的技术升级,中国移动自2001年7月9日开始在全国16个省(市)的25个城市投入2.5代的GPRS试商用,同时二期工程也在8月份开始建设并准备在全国31个省、市、自治区全面运营,为向3G过渡铺平道路。而中国联通也在1999年获得国务院批准统一负责我国CDMA网络的建设、经营和管理。由于国际资本市场对中国CDMA网络建设和运营风险存有疑虑,出于对香港上市的中国联通股份有限公司经营业绩的考虑,中国联通成立了子公司--联通新时空来进行CDMA的网络建设,然后再由中国联通股份有限公司和新时空签署"CDMA租赁网络容量协议",支付14.7亿元租用其网络运营。目前该网络已经投入了商用试运行,并和美国Sprint、加拿大的Bell Mobility、日本的KDDI、澳大利亚电信、墨西哥电信、委内瑞拉电信、关岛电信、和记电信、新西兰电信、巴西电信、韩国SK、LG等12家著名的移动运营商签署了CDMA网络漫游的谅解备忘录。 1.2潜在竞争者 我国移动通信的前景十分广阔,潜在市场巨大,移动通信又是目前电信行业中最具盈利能力的业务,因此,许多有实力的经营者都希望成为中国移动通信市场的新运营商。

中国移动广东分公司:以知识结构为基础,撬动企业学习效能提升

龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/2514240000.html, 中国移动广东分公司:以知识结构为基础,撬动企业学习效能提升 作者:董辉 来源:《人力资源管理》2013年第06期 摘要:企业在开发培训课程的时候,习惯从学员提出的培训需求出发,甚至是当企业内部出现一位有足够经验和能力授课的员工时,随即围绕这位讲师开发一门课程。这种“点”方式在短期内容易取得明显效果,但在支持企业推动战略实现的过程中难以形成体系,无法满足“面”的需求。中国移动广东分公司突破常规的课程开发思维,以系统知识结构为基础,紧密围绕企业战略重点和运营要素,构建全面的关键知识领域地图,由此衍伸出短期和长期培训课程开发和实施的需求,并在此基础上构建知识主题教材,明确课程开发的角色和分工,开发精品课程。 关键词:知识领域地图主题知识教材知识结构学习效能 一、金课程项目产生的背景和动因 通信行业格局变化迅速,中国移动正应对市场变化进行战略转型,传统业务需要向精细化运营转型、新型业务承担着巨大的创新压力,这些变化均对企业的知识积累以及对员工的深入传播提出了全新挑战。中国移动广东分公司人力资源部领导再三强调:“中国移动广东分公司应打造出一批与战略高度相关、对讲师依赖程度低、内容相对成熟稳定的课程。”而同时,员工在接触了大量丰富的职业技能提升课程之后,对于公司的培训需求回归到电信行业基本的运营知识、当前中国移动广东分公司战略举措这些“经典干货”上。员工谈到:“一些基本的财务、人力、网络的知识不懂,与其他线条的同事沟通不畅,在工作中经常事倍功半。经常被亲朋好友问到公司的一些移动互联网新业务是什么,半天都解释不清楚,十分渴望参加这方面的知识普及课程。” 中国移动广东分公司作为国内培训领先的企业,在长期的实践中,从不同业务线条、不同工作岗位、不同层级等各个维度出发,已经为员工设置了极其丰富的培训课程。这些课程资源形成了庞大的知识积累,却相对比较独立,课程之间的关系不清晰,不同主题之间的关系不明确,尚未形成有效统一的体系,员工在学习的过程中易产生“只见树木不见森林”的困惑。因此,2012年中国移动广东分公司启动金课程体系和金课程开发项目,希望从战略层面构建企 业知识体系,以规范课程体系和课程开发活动。 二、金课程项目的具体实施方法 金课程项目主要分为三个阶段:第一,首先从知识结构的角度出发,厘清在中国移动广东分公司与企业长期运营和当前战略高度相关的知识主题,形成中国移动广东分公司的关键知识

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