内部培训师队伍创建方案
为了有效整合公司内部优质资源，避免因公司发展和培训需求的增加，采取单一的扩编全职培训员的做法，同时，让员工享受到更切合实际的培训，并从中受益，能迅速地应用到实践工作当中去，以保证各项工作的有序高效发展，特制定此方案。
一、内部培训师队伍建设
1、兼职培训师：高管自然晋升为内部培训师，并有专题课程，专题课程由各高管于8月31日前报至行政人力资源部；在员工内部以倡议书形式，提倡鼓励员工报名担任兼职培训师，上报专题课程，并由行政人力资源部进行审核后，再予确认其内部培训师资格。对所有兼职培训师颁发培训师证书。
内部培训师（高管）专题课程申报表
姓名职务从事该行业年限是否担任过培训师？多长时间？专题课程课时（小时）备注
2、专职培训师：
二、兼职培训师报酬标准
按其上报情况由行政人力资源部进行审核，按《培训制度》相关薪酬标准的规定形成报文，报董事长审批后执行。
三、内部培训师队伍要求
1、内部培训师如没有履行计划内的培训课程，包括不服从计划安排，临时缺席、迟到等，每发生一次将给予警告处分，若发生两次将直接取消内部培训师资格。
2、培训结束后，若《培训调查表》中的内部培训师评估分低于70，其相应报酬将减至为标准的一半，出现低于70的情况两次/年，将列为考察对象，若达到三次/年，将直接取消内部培训师资格。
3、内部课程开发人员在开发课件时，如不能按计划进行，将减少补助激励至标准的一半，若连续延迟计划内时间达两次者，将直接取消该同事作为该课程的开发人员资格。（具体内部培训课程开发管理见《培训制度》）
4、凡年终审核《培训调查表》时，一年内内部培训师评估分有两次或以上达90分或以上者，公司将授予“星耀之星优秀内部培训师”称号。
5、对于一年内两次《培训调查表》内部培训师评估分达90分或以上者，个人年度绩效考核加4分，对于一年内两次达80分或以上者，个人年度绩效考核加2分。
四、课程实施安排
原则上半月一次，组织相关人员参加（待高管专题课程上报后，再予计划）
五、效果评估
由行政人力资源部组织现场培训调查，以及后期以关键人物访谈，结合其绩效考核等形式进
行效果评估，并对内部培训师队伍进行合理调整。
六、需筹备物品：
证书十五个
行政人力资源部
二〇〇九年八月五日
倡议书
各位员工：
为了健全公司内部培训体系，建立内部培训师队伍，给有意愿的员工搭建一个展示自我能力的平台，公司拟从广大员工中间选拔内部培训师，具体情况如下：
一、标准
1、有卓越的业绩；
2、有过在公众场合主持的经验；
3、有擅长的专题课程；
4、有良好的形象和表达能力；
5、有良好的控场能力；
6、好为人师。
二、培训师要求及奖励措施
内部培训师要求
1、内部培训师如没有履行计划内的培训课程，包括不服从计划安排，临时缺席、迟到等，每发生一次将给予警告处分，若发生两次将直接取消内部培训师资格。
2、培训结束后，若《培训调查表》中的内部培训师评估分低于70，其相应报酬将减至为标准的一半，出现低于70的情况两次/年，将列为考察对象，若达到三次/年，将直接取消内部培训师资格。
3、内部课程开发人员在开发课件时，如不能按计划进行，将减少补助激励至标准的一半，若连续延迟计划内时间达两次者，将直接取消该同事作为该课程的开发人员资格。
4、凡年终审核《培训调查表》时，一年内内部培训师评估分有两次或以上达90分或以上者，公司将授予“星耀之星优秀内部培训师”称号。
5、对于一年内两次《培训调查表》内部培训师评估分达90分或以上者，个人年度绩效考核加4分，对于一年内两次达80分或以上者，个人年度绩效考核加2分。
奖励措施
1、内部培训师的级别及报酬标准：
为了鼓励内部培训师的积极性，确保培训的高质量完成。根据课程类型和讲师级别的不同，予以不同的补助标准：
培训师级别资格要求报酬标准
特级培训师从事相关领域工作8年以上
是公司在相关领域公认的专家
所教课程，学员评核结果大于90分或连续三年被评为公司内部最受欢迎的课程 200元/小时
高级培训师从事相关领域工作6年以上
担任培训师2到3年以上
课程评核大于85分，或连续两年被评为年度最受欢迎课程 180元/小时
中级培训师从事相关领域工作4年以上
担任培训师1到2年以上
课程评核大于80分，或被评为年度最受欢迎课程 160元/小时
初级培训师从事相关领域工作2年以上
担任培训师1年以上
课程评核大于75分或被评为年度最受欢迎课程 120元/小时
2、对于业务部门组织或者员工自己开发的课程，若在部门一年内授课满2次，经部门申请，集团人力资源部培训组批准，可以将课程纳入公司级课程。
为了鼓励内部课程开发和推动公司内部知识劳动成果的积累，特对通过评审认证的内部课程的主要开发贡献者予以相应补助激励：
（一）开发一门半天或以内的课程即可获得500－1000元不等的课程开发补助。
（二）开发一门一天的课程即可获得2000元的课程开发补助。
（三）开发一门两天的课程即可获得4000元的课程开发补助。
（四）开发一门两天以上的课程即可获得6000元的课程开发补助。
该项补助由课程开发人上交人力资源部培训组讲义，并提出申请，由人力资源部签核意见后，逐级报批后，再予从工资中发放。
内部课程开发的成果的全部知识产权，归公司所有，但课程开发人及该课程内部授权讲师拥有对该课程在公司内部使用和传播的权利。
三、选拔流程
你准备好了吗？你相信自己吗？机会来了，赶快抓住！我们诚恳的期望你能加入我们的队伍，为我们的事业添砖加瓦，同时，也实现你的自我价值。万事俱备，只欠东风，我们的学习型组织有你的参与将更精彩。
报名方法：填写“内部培训师申报表” （详见附件）及具体申报材料，于8月25日前交行政人力资源部培训文化主管（处。
行政人力资源部
二〇〇九年八月五日
内部培训师申报表
部门姓名职务
是否担任过培训师？多长时间专题课程名称及课时数（按小时算）
推荐理由
（自我评价）
签名：日期：
部门审核意见
行政人力资源部审核意见
董事长审批
注：推荐理由项，请概况填写，具体资料应体现于申报材料中；部门审核项，应部门内逐级申报签字；
公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。
符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。
内部讲师队伍的建立、管理和有效激励 一、内部讲师队伍的建立 1、目的 建立健全酒店内部兼职培训师队伍和管理，选拔、培养、建设一支高素质、高技能的内部兼职培训师队伍，充分发挥他们在员工岗位技能培训中的作用，特制定本方案。 2、内部讲师的申报条件 1)大专以上学历，在公司工作半年以上 2)在公司管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验 3)具有较强的语言表达能力和感染力 4)有意愿和精力投入培训工作中 5)愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验 6)部门副经理及以上管理人员自动纳入内部讲师队伍 3、内部讲师的选拔 1）为便于酒店对内部兼职培训师实行统一管理，结合各部门的实际工作情况，在内部兼职培训师的产生途径上，采取先由部门民主推荐，再由酒店严格选拔的方式进行； 2）各部门民主选举的内部兼职培训师全部参加酒店组织的内部讲师培训（TTT培训）； ①讲师基本技能技巧培训：授课与现场训练结合 ②课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写教案） ③组织专项课题的培训：如演讲技巧、PPT制作、课件编写规范等 3）通过内部培训讲师培训考核后的选拔将通过集中评审进行，每人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准评分； 4）评审员全部评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍，成为初级讲师； 5）考核合格后由酒店行政人事部统一颁发聘书，享受兼职培训师的相应待遇并进行统一考核、备案。 6）内部兼职培训师的选拔、培养将与酒店储备管理人员的选拔、培养相结合，在选拔、聘任兼职培训师时，既要注意考察其应具备的学历、在职岗位，更要考察其实际具有的工作经验和专业技能；
企业内部培训师工作职责 公司一直以来都想把培训做好，但是公司预算一直没有落实，目前只能考虑从内训开始。因此写了一份内部培训讲师的制度。由于此制度尚未执行，不知道是否能够贯彻下去，到达预期效果。现在特此发出来，请大家分析一下。看有什么地方还需要改进？ 1、目的 充分利用公司现有人力资源，积极建设和培养公司内部讲师队伍，完善内部培训体系，发挥内部讲师在培训体系中的重要作用，特制定本制度。 2、适用范围 适用于公司所有内部讲师。 3、归口管理 总经办是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 4、工作职责 1) 负责讲授由总经办安排的培训课程， 2) 负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助总经办培训负责人完善公司培训体系； 3) 负责授课时对课堂纪律及受训学员的培训考核管理，对受训学员培训效果进行检验，包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。 4) 负责编写或提供教材教案，并根据需要随时进行更新。
5、内部培训讲师选拔 1) 内部培训讲师评选条件： ①.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合事业部培训工作的开展； ②.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； ③.热爱培训工作，能配合总经办培训工作的安排； ④.能熟练制作PPT格式教材， 2) 内部培训讲师评选程序： ①.各部门推荐或个人自荐，填写《内部讲师推荐表》（附件一）送呈部门负责人签署意见，再提交至总经办。 ②.审核通过即成为公司讲师， 3) 内部培训讲师资格评定： 每年12月，总经办讲对所有讲师授课情况进行汇总，汇总的内容包括教材编写质量、授课态度、授课反馈等。（主要依据《内部培训反馈意见表》附件二）（评估判定见以下表格） 讲师等级内部满意度授课时数（单位：h） 高级讲师 >80分 6小时 初级讲师 >70分 9小时 备注：1.内部满意度结果来自“内部培训反馈意见表”
苏测公司内训师团队组建方案 一、目标 为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。 二、内训师管理小组 ㈠小组成员组成 组长： 副组长： 组员： ㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠内训师分类 根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适
合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上， 且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中 级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默 认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且 培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请高级 内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默 认为高级内训师。 ㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要 求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。 四、内训课程分类 (一)通用类
内部培训讲师评定资格方案（草案） 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：培训部总监 委员：营销部、行政部等各部门经理 秘书：培训专员 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准 级别 评定项目 三星级讲师四星级讲师五星级讲师特级讲师 培训教 案内容具有可讲性，文笔流畅 通顺，精炼，容易理解 培训目的性明确，逻辑 思路清晰，内容安排合 理有序 主题鲜明，课程方向 或内容具有新颖性， 超前性，创新性 内容丰富，有深度，针对 性强，能够理论联系实 际，具有很强的实效性 授课内 容能系统地讲授一至两门课 程 能承担公司的某类专 题培训 培训课题类型达到两 种以上 培训课题类型达到三种 以上，能够辅导内部讲师 授课时 数 授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评 估 平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85 分评估平均分值超过90分其他要 求 在某一方面有一技之长，能 制作PPT 亲自撰写教案及讲义， 内容具有实用价值 撰写教案及讲义具有 创新性，讲解生动 有较强的科研能力和水 平，对理论和实际问题有 深刻的分析能力 注：内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定。
知行并举，与时俱进 ——浅谈企业内部培训师的重要性 培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。 日本经营之神的话，说明了企业培训的重要性。企业培训需要有一个完整的体系与机制来进行推动，因而要构建一个科学、合理、系统的企业培训体系，其中一个非常关键的环节，那就是企业内部培训师体系。我们集团的内部培训师体系已经有了一个良好的开端，并逐步在形成一个健康运转的雏形。但是距离真正建设成一个有足够力量推动集团培训事业不断向前发展的组织，我们还需要付出更多的努力。 要让企业培训工作能真正执行落地到位，除了制度的要求与规定以外，更多需要我们现有的内部培训师能真正了解内部培训师体系的重要性，在思维意识上具备足够的高度，才能让培训工作不断保持进步。企业培训有三种方式：“走出去”、“请进来”、和“自己做”，这三种方式各有千秋。“自己做”就是建立内部培训师制度并培养自己的内部培训讲师。人力资源部专业的内部讲师所讲的课题太少，有局限性，不能满足集团发展全面的需求。集团建立内部培训师制度，可以有效的整合和善用资源，挖掘干部的潜能，发挥各级主管的主观能动性，及时发现问题和解决问题，打造学习型组织。 内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在集团发展中起着非常重要的作用。
首先是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。老师，在中国的传统中，一直都是人们敬仰和学习的模范。内部培训师是企业内的老师，是一群对集团企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。授业就是讲解知识、传授技能。集团的内部培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给集团需要的员工。解惑就是解答疑难。集团的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导，为集团员工解答各类的疑难问题。 其次是推动管理变革作用。在企业不断变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而集团内部培训师也就自然成为集团变革中的主要推动者之一，他们将在我们集团的各种变革中对宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面起着不可估量的重要作用。 再次是促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。集团内部培训师作为所在部门里或所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基础。 最后是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织
关于建立内部培训师队伍的通知 公司所属各单位： 现将管理局《关于建立企业内部培训师队伍的原则意见》下发，望及时做好宣传动员工作，同时提出如下要求： 1、将培训课程目录和申报条件公布，本着自愿的原则，对有意成为内部培训师的职工，各单位要予以鼓励，并积极为之创造条件； 2、基层各单位有意成为内部培训师的职工，请于2011年930日前与人力资源部联系沟通报名事宜，联系电话：31273696-820 人力资源部 2011年9月13日关于建立企业内部培训师队伍的原则意见 为了增强培训工作的针对性和实效性，培养和挖掘内部培训资源，更好地服务企业可持续发展，经研究决定逐步建立企业内部各级培训师队伍，提出以下原则意见： 一、培养对象 能够满足企业职工培训需求，在某一管理或专业领域有深入
研究，具有丰富的实践经验或技能，愿意为企业培训做出贡献的人员。重点是各级企业经营管理者、技术专家和技能专家。 二、工作步骤 1、建立培训课程体系。根据企业实际情况和培训需求，按管理、专业技术和技能操作类别，逐步建立培训课程目录。 2、进行内部师资调查。将培训课程目录和申报条件公布，本着自愿的原则，对有意成为内部培训师的职工进行课程申报。有意成为培训师的职工也可推荐其他课程以供选择。 3、根据调查结果，初步选定内部培训师。对企业培训特别需要、但无人申报的专业课程，可通过个别沟通来选定培训师。经过内部试讲，对较为成熟的，可推荐为局级内训师。 4、初步确定的培训师人选在7月底前准备课程，并于7月31日前向人事部门提交课程讲义；8月份开始根据需要在本单位内部进行试讲。局人力资源部将根据培训需要，在全局范围内积极为各单位初定的培训师创造试讲机会。 5、人事部门采取发放调查表、访谈等形式都对授课情况进行效果评价。评价情况向培训师反馈，并报局人力资源部备案。（评价表参见附件）。 6、力争通过3-5年的时间，努力建立一支50人左右、较为成熟的、能够涵盖管理局主要业务的局级内部培训师队伍，各集团、专业公司建立一支所授课程能够覆盖全员、实用性强的内部培训师队伍。
内部培训师队伍创建方案 为了有效整合公司内部优质资源，避免因公司发展和培训需求的增加，采取单一的扩编全职培训员的做法，同时，让员工享受到更切合实际的培训，并从中受益，能迅速地应用到实践工作当中去，以保证各项工作的有序高效发展，特制定此方案。 一、内部培训师队伍建设 1、兼职培训师：高管自然晋升为内部培训师，并有专题课程，专题课程由各高管于8月31日前报至行政人力资源部；在员工内部以倡议书形式，提倡鼓励员工报名担任兼职培训师，上报专题课程，并由行政人力资源部进行审核后，再予确认其内部培训师资格。对所有兼职培训师颁发培训师证书。 内部培训师（高管）专题课程申报表 姓名职务从事该行业年限是否担任过培训师？多长时间？专题课程课时（小时）备注 2、专职培训师： 二、兼职培训师报酬标准 按其上报情况由行政人力资源部进行审核，按《培训制度》相关薪酬标准的规定形成报文，报董事长审批后执行。 三、内部培训师队伍要求 1、内部培训师如没有履行计划内的培训课程，包括不服从计划安排，临时缺席、迟到等，每发生一次将给予警告处分，若发生两次将直接取消内部培训师资格。 2、培训结束后，若《培训调查表》中的内部培训师评估分低于70，其相应报酬将减至为标准的一半，出现低于70的情况两次/年，将列为考察对象，若达到三次/年，将直接取消内部培训师资格。 3、内部课程开发人员在开发课件时，如不能按计划进行，将减少补助激励至标准的一半，若连续延迟计划内时间达两次者，将直接取消该同事作为该课程的开发人员资格。（具体内部培训课程开发管理见《培训制度》） 4、凡年终审核《培训调查表》时，一年内内部培训师评估分有两次或以上达90分或以上者，公司将授予“星耀之星优秀内部培训师”称号。 5、对于一年内两次《培训调查表》内部培训师评估分达90分或以上者，个人年度绩效考核加4分，对于一年内两次达80分或以上者，个人年度绩效考核加2分。 四、课程实施安排 原则上半月一次，组织相关人员参加（待高管专题课程上报后，再予计划） 五、效果评估 由行政人力资源部组织现场培训调查，以及后期以关键人物访谈，结合其绩效考核等形式进
内部培训师管理办法第一章总则第一条为加强和规范（以下简称公司）内部培训师队伍的建设与管理，充分挖掘人力资源的潜力，加快推动高素质员工队伍建设，根据大唐黑龙江发电有限公司内部培训师管理办法和公司教育培训管理办法，特制定本办法。第二条本办法适用于公司各部门。第三条公司内部培训师（以下简称培训师）是指公司内部具有丰富实践经验和专业理论知识，能够根据企业生产、经营需要，结合经济、技术发展要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发及组织实施培训计划及项目的人员。第四条坚持统一标准、分类管理、注重培养、动态管理的原则，逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍，以满足企业内部知识、技
能和经验的传授与共享的需要。第二章基本条件 - 1 - 第五条培训师按其培训领域分为经营管理、专业技术、生产技能三类。第六条培训师的基本申报条件（一）热爱培训工作，能够理解公司企业文化理念并传播。（二）一般具有中级专业技术资格或高级工及以上技能等级，具有3年及以上本专业（工种）或相近专业（工种）工作经验。（三）有一定的语言、文字表达能力和传授能力，能利用多媒体授课。（四）对所从事的专业(工种)有一定的理论知识和实践经验，得到公司和员工认可。第三章职责第七条培训师的主要职责（一）根据公司教育培训规划和年度计划，承担授课任务以及组织考试（考核）等相关工作。（二）参加教学研究活动，并对教育
培训工作提出改进意见和建议。（三）承担培训计划、大纲、教材、试题库的编写及课件的开发。（四）承担技术技能竞赛、调考以及各类统考试的出题及 - 2 - 考评工作。（五）参与人力资源开发规划、年度计划的制定以及相关专业领域培训项目的开发等工作。第八条公司人力资源部是培训师的归口管理部门，负责培训师队伍的全面建设和管理。主要职责如下：（一）负责公司培训师队伍建设的规划、计划以及有关规定办法的制定。（二）负责公司培训师的选聘、建库、使用、考核等管理工作。（三）负责培训师培养计划的制定并实施。（四）负责向省公司提供培训师资信息并推荐培训师。（五）协助省公司人力资源部管理本企业培训师，并负责其日常培养。（六）协助
内部培训师评选方案 一、目的 第一、公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。 第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。 二、内部培训师的组建及选拔 （1）、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。 （2）、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加培训师的选拔。（3）、培训师选拔方法：①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行 （4）、培训师选拔程序： （1）由各部门及分厂推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自 荐）表》，由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核，报人 力资源部审核。 （2）选拨的程序为：报名→初审→试讲→认证 （3）公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源 部副总监及副总经理，经公司总裁审批后，由人力资源部向 申请人发出是否给予聘任的决定。 （5）、凡参加送外培训，一次培训时间在3天或以上人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时培训师，具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训（内容、培训时间自定）的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理，但不享受内部培训讲课津贴。 （6）、内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过培训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。 其中申请上一等级讲师资格的基本条件是： （一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表 均在80分以上； （三）讲师在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。 （四）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 （7）、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可在考虑在社会聘请，相关管理明细双方合同上规定，不列入本管理制度。 （8）、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。
内部培训师培训课程方案 培训对象：内部培训师培养对象 培训目标：通过授课，培训一支具有职业水准的内部培训师队伍 具体包括： 识别现代培训与传统教育的异同 熟练掌握现代培训的专业授课技巧 感受并掌握现代培训常用教学方法 树立良好的培训师职业形象 提高培训资源配置能力 了解培训体系的构成及建立维护的方法 接受前沿培训理论洗礼 培训人数：40人以内 培训助理：2名（一名负责摄影、录相，一名负责计时、配合活动、发放资料、维持纪律等） 授课时间：33课时，6－7小时/天 培训方法：讲授法 演示法
案例分析法 角色扮演法 游戏法 小组讨论法等 课程特色：关注实际运用，关注行为改变，快速提高培训师的授课技能、课程开发能力、提高培训效果。 操作流程 我们认为，要使培训真正的有效果，达成培训目标，必须结合教练技朮，采用一系列的方法，对学员进行全面的辅导，而授课只是众多环节的一个。因此，我们规范了操作流程，采取了最全面的培训方法。 1 、调查：培训师采用员工电话访谈、书面交流等形式获取有关资料，发现、分析企业的真正需求，及现在的状况，并辅导培训管理者选拔合适的学员； 2 、开发：培训师根据所获得的信息，针对学员实际情况及企业真正需求调整授课内容﹔ 3 、授课：培训师为学员授课，传授理念、知识和技能； 4 、练习：学员自己学习、实践培训师在课堂所传授的理念、知识和技能； 5 、辅导：学员开发课程，培训师提供资料、建议，进行一对一辅导。 6 、点评：学员试讲开发的课程，培训师进行面对面、一对一的辅导。 7 、后续辅导：培训师为培训管理者、所有学员提供一年内的免费电话、电子邮件辅导。
关于组建企业内部讲师团体方案 一、目的 挖潜公司内部培训资源，培养专业水平的讲师，从而对公司员工进行优质高效的培训，提升全体员工的综合素质和工作效率。 二、优势和意义 1.公司内的人员对企业文化和员工的实际需求了解透彻，培训时可以对症下药，培训实效性强。 2通过树立内部讲师的典型形象,不仅能在课堂上发挥作用，还能为其他员工在日常生活中树立学习榜样。 3.增强内部的竞争机制和对人员的考评。 三、组建原则 1.对公司内部人员进行筛选、经过评定后颁发讲师资格证书。 2.讲师级别的高低不受职务的限制。 3.不设专职讲师，所有讲师授课均应在完成工作的前提下进行培训. 4.对所选的讲师给予奖励，并作为晋升的资格条件。 四、工作职责 1.评审小组负责讲师的选拔、评定、考核与奖励。 2.评审小组负责制订讲师团的制度及运作流程，定期召开检讨会。 3.内部讲师负责课程的开发、培训的实施、对学员的考核评估，并定期进行总结。 4.培训主管负责培训的计划、安排、组织和培训效果评估及全过程的跟进。
5.讲师需对培训效果负责，有义务持续不断的提升培训能力，提供相关材料并接受评审小组的审核和评估。 五、组建讲师团流程图 成立讲师评审小组→确定评审细则→初步确定讲师人选→进行系统培训→安排试讲→对讲课人评估→讲师定级→课程开发→定期检讨 六、讲师团组建程序 1.成立讲师评审小组在公司中、高层领导中选出对培训较具经验的6位人员组成评审小组，选出一人担当评审小组的组长，负责评审小组的全面工作，所有组员对组长负责。 2.明确评审人员职责、商讨评审细则召开评审小组工作会议，确定各人员的工作责职，对评审过程中可能出现的问题，进行商讨，以文件的形式确认评审标准和评审细则. 3.初步确定讲课人选发出通知，采用员工自愿报名的方式加入内部讲师团(也可由内部提名)。评审小组人员通过面试，初步确定12~14名讲课的人选。报名要求：大专以上学历，二年以上工作经验，语言流利，对工作认真负责(其它方面突出者，可适当放宽条件)。 4.对学员进行系统的培训对评审小组人员及初步选定的讲课人进行系统培训，年度培训时数应不少于24个课时。培训内容包括：企业文化、安全教育、工艺技术、执行力、降耗提效、拓展思维等方面 5.安排试讲给讲课人员2周时间准备，自拟题目，进行1小时的试讲。 6.对讲课人进行全面评核评审小组跟进试讲的全过程，对讲课人的
企业内部讲师团队建设章程 一、宗旨 对企业来说： 1、内部讲师对本企业文化及规章制度最为了解，由他们来讲授远比外部请来的职业培训师会更具体生动和务实； 2、由内部讲师来研发与设计适合本企业特色的专业定制课程，并启用具有专业知识和丰富经验的内部讲师来培训，将使企业的知识和精华得到最大化地传承和分享； 3、能够大大降低培训成本； 4、能提高公司的整体绩效； 5、利用内部讲师机制能培养储备干部和综合性人才。 对企业内部讲师来说，表面上，他们一方面要完成本职工作，另一方面还要抽出时间讲课，难免辛苦劳累。但从长远看，能成为企业兼职内部讲师，是一个很好的契机。 具体包含如下层面： 1、内部讲师的工作能够让员工对知识的积累和巩固更深入，同时在备课和讲课过程中需要不断地自我学习，自我提升； 2、作为内部讲师除本职工作外，有机会给同事们培训，因此树立了与众不同的个人形象并提升了其在公司的地位； 3、能提升其职场竞争力； 4、有助于员工的职业生涯发展。 二、流程方案 企业HR或培训部门在选择内部讲师时，可采用“不拘一格选人才”的方式，优先考虑那些有工作经验的资深员工或主管，也可适当考虑一些年轻有为的员工。所以，基层主管、各部级主管或经理、高层管理者、HR或培训部门同仁、或一些综合素质和能力都有优秀的年轻人，均可成为内部讲师的候选名单。当然，在选拔时，也要征求其本人意愿，只有自动自发的行为才能把内部讲师这份工作做好。 有了人选的标准和方向，具体如何建立内训师队伍有如下几个步骤： 1. 广泛宣传、积极动员：要在企业高层管理者的支持下进行。使得选聘兼职培训师的工作更具有权威性，从而自上而下获得各个方面的支持。 2. 内部试讲、考评筛选：各个部门上报有资格的培训师候选人名单，HR或培训部门同时举荐有潜力人选，培训部门对候选人进行初次筛选；展开小型内部试讲，再次筛选。 3. 技能培训、专人辅导：HR或培训部门负责对培训师队伍组成人员进行培训技能方面的培训，如邀请职业培训师讲授《培训企业内部讲师》内训课，优秀人才可参加《培训培训师》专业资质认证。 4. 培训测试、资格认定：对培训合格后的人员进行培训师的资格认定，建议由企业高层管理者在公开场合颁发企业内部讲师荣誉证书。 5. 正式上岗、定期交流：培训部门排出培训计划，让内部讲师有机会正式给员工授课，同时经常进行培训沙龙等内部和外部沟通，让内部讲师有不断提升的机会。 三、建立制度
内部培训师管理办法（试行） 第一条目的 为了建立我司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。第三条公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 第四条凡工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。 第三条内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则 各部门根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设1名内训师。 第三条归口管理 人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 第四条内训师考核小组： 内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。第五条内训师任职资格条件： ？（一）已转正定级员工； （二）工作认真、敬业，绩效显著； （三）对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； （四）在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长， （五）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 （以上条件符合二条以上即可） 第六条内训师选拔程序： 3.3.2；集团3.3.3集团人资中心将初步确定的内部讲师名单报集团常务董事会审核。以确定最终名单。 （一）由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由部门/办事处主管或总经理办公室审核，报人力资源部审核。 （二）人力资源部收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理办公室审批。 ？（三）内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证（有效期一年）。 ？第六条凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 第七条内训师的工作职责： （一）配合人力资源部开展培训工作； （二）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； （三）参与培训课程内容的审定；
内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格： 1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告； 任资资格： 1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历； 2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，
讲师队伍建设方案 目的:搭架讲师队伍为公司发展提供源动力,弥补各版块技能或能力的不足,给公司培养管理人才,给员工提供成长平台。 一、内部选拔 （一）筛选和培养 第一步：初步筛选 1、发出内部选拔讲师的消息，让门店推荐或个人推荐报名参与选 拔，对报名的员工基本条件从学历、年龄、工作经验、入职年限、个性特征、专业能力、语言表达能力等方面进行综合考虑文化程度的筛选。可以通过门店管理人员评价及个人档案资料来筛选。 2、要求参选人员自选内容，准备10－15分钟的试讲，然后由评委 评分，评委包括培训部及人事部的工作人员。 3、评分内容包括内部讲师候选人台风、仪容仪表、语言表达能力、 逻辑思维能力等方面设定不同的权重进行综合测评。根据现场试讲评分高低，同时平衡各中心各部门的工作需要，确定内部讲师人选。在公司内部公布具有潜质的内部讲师名单，张贴他们个人照片，让这些人员具有荣誉感。同时对于没有当选的内部讲师候选人员表示感谢，并鼓励他们继续关注，内部讲师的大门时刻为他们敞开着。 第二步： TTT训练 1、对于通过筛选的员工，要进行TTT培训，进行专业培训。这个
环节分两个层级开展：一是理论培训，二是实战模拟。内部讲 师学习讲师通用培训技巧、成年人学习特点、现场控制技巧、 如何克服紧张、如何制作PPT课件、如何学会设计课程等。初 步掌握内部讲师“编、导、演”的技能。 第三步：互听课程 1、在通过TTT培训的人员，在由相应人员讲课时，让待认证的讲 师讲课程的一部分，然后找出他的不足的地方。培训部要求每 一名内部讲师要运用所学的培训技巧，进行一个简短的模拟试 讲，时间在5分钟左右，由人资总监和培训部现场点评，并给 出书面综合评价及评分（附表格）。在还没开始培训辅导前让每 位内部讲师就一个话题讲2-3分钟，然后录像。每位内部讲师 试讲时进行录像，课后内部讲师可以自己观看了解自己的讲课 风格。和训练辅导前的录像进行对比，可以看出培训前后的变 化。 2、建立共享的学习氛围和平台，好的培训视频上传考试酷，可以 进行公司内部的在线培训。 第四步：试课 让候选讲师独立的讲一门课程，讲的时候让一些人进行旁听，并对课程进行指正。制作相应表格，对试课的表现进行评分。有针对性的进行改进，有利于快速成长。 第五步：过关评审 对候选讲师进行评价，通过的可以发证书，不足但有潜力的进行改进，
内部培训师岗位职责及任职要求 明阳天下国际培训集团 初级培训师岗位职责： 1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。任职资格： 1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评
估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；任资资格： 1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历； 2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt 等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。
培训师队伍建设方案 为整合优化公司内、外部培训资源，培养和建立师资管理体系，确保培训效果，以满足公司发展对人才的需要，初步构建如下的培训师队伍建设方案，并适用于公司内、外部兼、专职培训讲师管理。 讲师分为内部讲师和外部讲师，来源主要有以下三种途径： 各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职培训讲师的主要承担者；各部门、各项目的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部培训讲师；外部培训供应商提供的外部专职培训师。 一、培训部职责 培训部是本方案的制定、推行、修改、监控部门，具体职责如下： 1，负责内部讲师队伍的选拔、认证、提升、指定课程、评估、奖惩等管理工作。, 2，负责外部讲师的信息收集、选拔、验证、评估等管理工作。 3，负责收集、汇总和整理讲师管理过程的资料，归档保管。 4，各部门经理、各项目厨师长对管辖范围内的兼职讲师工作拥有监督权，各部门应积极配合培训部组织的各项讲师参与的活动。 5，全公司人员均有积极担当讲师，总结分享专业理论知识和实践经验的义务。 二、培训讲师职责 1，内部讲师职责, （1）根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类业务、技术及管理等培训课程； （2）积极响应培训工作，按计划实施有效培训，管控课堂纪律，调动课堂气氛，提升培训效果。 （3）不断学习，提升自身素质，不断提高培训质量。 （4）参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助培训部完善公司培训体系、培训计划的任务达成。
2，外部讲师职责 （1）根据培训项目，对本公司进行需求调研，并给出培训需求分析报告；（2）为本公司提供实用、精彩的培训课程； （3）辅助本公司培训部做好效果落地工作； 三、内部讲师的分级及任职资格 1，储备讲师的任职资格： （1）级及以上管理人员； （2）提交一堂完整的课程资料。 2，初级讲师的任职资格：, （1）级及以上管理人员； （2）能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量），每季度至少编写一个课件； （3）讲师现场讲课认证得分80分以上者； （4）储备讲师半年； （5）年授课不得低于18课时； （6）年度讲师平均满意度不得低于80分。 3，中级讲师的任职资格： （1）级及以上管理人员，任职一年及以上； （2）能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量），每半年至少编写一个课件； （3）讲师现场讲课认证得分85分以上者； （4）初级讲师半年； （5）年授课不得低于15课时； （6）年度讲师平均满意度不得低于85分。 4，高级讲师的任职资格：, （1）级及以上管理人员，任职两年及以上； （2）能够根据培训部课件模板完成课件编写要求（质与量），每年至少编写一个课件； （3）讲师现场讲课认证得分90分以上者；
关于选拔内部培训讲师的通知 所属各单位、集团公司各部室： 为加强集团内部知识管理，有效传承企业文化和传授专业技能，帮助员工改善工作、提高绩效，增强培训工作的针对性、时效性，提高培训质量，拟在集团范围内选拔一定数量的内部培训师（以下简称内训师），承担集团部分培训课程的开发与讲授。有关事项通知如下： 一、设置原则 内训师由集团公司通过统一选拔方式择优产生。凡符合任职条件的集团员工，均可参加选拔。根据培训需要、选拔情况和人力资源状况，在集团企业及集团公司职能部门中选聘1-2名内训师。 二、培训内容 内训师的培训内容涵盖集团各类业务，如“一主两翼”相关专业技术知识、企业管理和企业文化等。
三、任职条件 内训师必须具备以下条件： （一）在管理或专业技术等方面有较为丰富的经验和特长，善于进行提炼和总结。 （二）具有较强的文字和语言表达能力，有一定的演讲能力。 （三）一般应为大学本科以上学历、中级以上职称，且有五年以上工作经历。 （四）品行端正，有良好的职业道德。 四、选拔程序 （一）由所在单位（部门）推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》（见附表），报送集团公司人力资源部审核。 （二）集团公司人力资源部根据各单位（部门）的人员现状、推荐情况、培训需求等因素，组织进行资质审查和相关考核，选拔确定内训师名单并报分管领导审批。
（三）通过选拔的人员，经培训合格后聘为集团公司内训师并颁发聘书，聘期一般为两年。 五、考核和管理 内训师的考核分日常考核和阶段考核两种。日常考核主要来自学员的评价和培训组织者的评价；阶段考核的指标包括阶段性课程或教材开发的数量、质量，阶段性授课时数、学员满意度等。 集团公司人力资源部负责组织对内训师的考核以及内训管理。所在单位人力资源部门参与考核管理工作。 六、使用和待遇 （一）集团公司以及所在单位，根据内训计划和实际需要安排内训师开展培训活动。内训师应服从培训安排并积极参与实施培训，集团公司及所在单位、部门给予支持和协助。 （二）培训期间，内训师除享受本单位正常工资待遇外，给予适当的授课津贴。其中参与集团公司直接安排的培训活动的，由集团公司发放授课津贴。