管理学作业（三）
一、单项选择题
1.企业根据上一年的实际销售情况，并结合今年的市场情况，来制定下一年的
的计划时，这个过程属于哪一类控制？（ A ）
A 反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D预测控制
2.根据公平理论，以下哪一项不是投入因素？（ A ）
A工资水平 B努力 C经验 D教育
3.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员43人，其中厂长1
人，车间主任4人，班组长18人，职能科长4人，职能科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（C）
A 22
B 4
C 8
D 无法确定
4.决策条件若按风险大小排序，由大到小排列应该是（ B ）
A风险型不确定型确定型 B不确定型风险型确定型
C确定型风险型不确定型 D风险极大型不确定型确定型
5.（ A ）认为：管理人员往往被提升到他们不能胜任的管理层次。
A彼得原理 B管理人才库 C特征考评方法 D投入原则
6.（ A ）提出了强化理论。
A斯金纳 B麦克莱兰 C亚当斯 D麦克格雷
7.（ C ）是现代经营管理之父
A泰勒 B甘特 C法约尔 D巴纳德
8.所有管理人员都有一个共同目标：（ C ）
A提高效率 B提高效益 C创造盈余 D创造价值
9.航空网络售票系统是一个（ A ）系统。
A实时 B前馈 C反馈 D即时
10.组织规模一定时，管理幅度越宽，则组织层次（ A ）
A越少 B越多 C不变 D不确定
二、多项选择题
1.基本竞争战略包括：（BD）
A总成本战略 B集中战略 C一体化战略
D差异化战略 E国际化战略
2.以下哪些理论属于激励理论：（ ABCDE ）
A ERG理论 B公平理论 C需要层次理论
D激励的目标确定理论 E强化理论
3.关键控制点标准的种类有（ ABCDE ）
A成本标准 B计划标准 C收益标准 D无形标准 E实物标准
4.对企业而言，哪些是他的外部环境？（ ABCDE ）
A社会环境 B技术环境 C自然环境 D行业环境 E经济环境
5.影响管理幅度的因素包括（ ABCDE ）
A培训 B目标或标准 C授权 D会议 E上下级之间互动的有效性
三、判断题
（×）1.从某种意义上来说，前馈控制系统实际上是一种反馈系统。
（√）2.基于可考核目标的绩效考评方法最大的优点是可操作性强。
（√）3.非言语沟通即能强化语言沟通的效果，也可以起相反的作用。（×）4.与企业家相比，创新家在组织环境的外部从事创新和创造的活动。（√）5.在组织职权层次中，信息从高层次成员朝低层次成员的流动，就是自上而下的沟通。
（√）6.策略经营单位必须符合具体的标准，其中一个标准就是：SBU必须要有明确的竞争对手群体。
（√）7.按职能划分部门与按产品划分部门都既有优点又有缺点，其中有一个缺点是一致的，即都需要有较多的有总经理能力的人才。
（√）8.事业部制组织结构又称“斯隆模型”。
（×）9.关键线路法是由麦肯锡咨询公司开发的。
（×）10.职业模拟和扩展式训练，辅导，岗位轮换等方法都属于培养管理人员中的在职培训方法。
四、问答题
1.简述马斯洛需要层次理论的内容。
马斯洛理论把需要分成生理的需要、安全保障或安全的需要、交往或归属的需要、受人尊重的需要和自我实现的需要五个层次，按其重要性排列为：1）生理的需要。对食物、水、空气和住房等需要都是生理需要，这类需要的级别最低，人们在转向较高层次的需要之前，总是尽力满足这类需要。
2）安全保障或安全的需要。安全需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。和生理需要一样，在安全需要没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需要。
3）交往或归属的需要。当生理需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需要层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。
4）受人尊重的需要。受人尊重的需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。
5）自我实现的需要：自我实现得需要的目标是自我实现，或是发挥潜能，并有所成就。
2.简述学习型组织学习的5种方法。
1)建立愿景。愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
2)团队学习。团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
3)改变心智。组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
4)自我超越。个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之
间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。
5)系统思考。应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。
3.简述企业的外部环境。
我们课本中讨论外部环境时侧重技术和生态环境。
1）技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。技术对企业经营的影响是多方面的，企业的技术进步将使社会对企业的产品或服务的需求发生变化。技术主要影响做事的方式方法，影响人们如何设计、生产、分销和销售产品及服务。
2）生态环境就是“由生态关系组成的环境”的简称，是指与人类密切相关的，影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和。管理人员在他们做决策时必须考虑生态因素。
4.简述如何使得矩阵式组织结构管理更加有效。
1）要消除矩阵式管理上的真空地带，企业所必须遵循“尊重、信任、授权”这三点原则，朝令夕改的结果只会令管理混乱或人才流失。
2）企业管理中其他环节的配合也是至关重要的，企业要以制度化的形式去保障矩阵式管理正常运作所需要的一切支持。
3）矩阵式管理要实现有效沟通。以企业发展战略层面的目标为最高指导原则，任何与此目标相冲突的目标都必须让位；其次是公司盈利层面的目标；分公司或部门的利益再次之。
5.简述组织中沟通的流向。
沟通按照信息的流向可以分为自下而上的沟通、自上而下的沟通、横向沟通和斜向沟通四种形式
1．自上而下的沟通。自上而下的沟通是指组织中信息从较高的层次流向较低层次的一种沟通。它是传统组织中最主要的沟通方式，一般以命令方式逐级传达上级组织所决定的政策、计划、规划等信息。
2.自下而上的沟通。自下而上的沟通是指在组织中信息从较低的层次流
向较高的层次的一种沟通。它主要是下属依照规定向上级提出的正式书面或口头报告，以及组织为了实行民主化管理采取某些措施鼓励向上沟通，如征求意见座谈会、建议或意见箱等。自下而上的沟通是管理者了解组织成员需要，掌握组织各项命令、指示执行情况的重要方法。
3．横向交叉的沟通。横向交叉的沟通是既包括信息的横向流动，也包括信息的斜向流动。
五、案例分析题
刘强该如何制定他的市场计划？
刘强被聘为红叶制衣有限公司的总经理。红叶衬衫是全国知名品牌，一直被消费者认为是高档次衬衣的代表。公司在经历了高速发展之后，公司的整体销售今年出现了疲态，市场面临巨变，并且出现了很多竞争对手，其中不少采用非常具有攻击性的销售战略。
刘强经过调查后发现，全国衬衣市场销售总额在去年略微下降了1-2%，但是仍然有些新的品牌却得了巨大的成功。泰鑫就是其中的佼佼者，它推出的全麻系列衬衣因为用料新颖，透气性好，价格适中而风靡全国，并且成为首屈一指的麻质服装品牌。现在，它开始涉足普通衬衫的销售了。而只有包括红叶在内的几家高档品牌维持了2%到3%的增长，更多的高档衬衣生产商家退出了竞争。一部分原因是由于高档制衣公司所采用的精细技术迅速普及，就连普通衬衫厂家也能做出同样质量的产品了。
刘强还发现，衬衣的消费群越来越对全棉衬衣感兴趣，因为他们穿着舒适透气，但是全棉衬衣也有弱点，就是不如涤棉衬衣挺括。由于竞争激烈，几乎多有的厂家，无论是高档还是中档品牌，都纷纷转向全棉面料衬衣的生产和销售以期能扩大利润。但精明的消费者还是发现，全棉的概念下，产品并不相同，因为全棉衬衣的透气性是与织数密切相关的，织数越高，透气性越好，穿着也越舒适，但这样的面纱要求就越细，成本就越高。经济型的衬衣大概在100元左右，全棉的在150元到300元之间，而红叶和其它高档品牌的普通衬衣要卖到200元至300元，高级全棉衬衣则要卖到400元以上。
红叶现在面临着泰鑫的咄咄逼人的进攻，泰鑫做的广告似乎是冲着红叶来的，如“花一半的价钱，享受与全棉衬衫一样的舒适感觉”等等。
虽然全棉衣似乎带来了新的市场机会，但是现在看来消费者要完全接受这种质地的产品需要一个漫长的过程，因为麻质衬衣的手感相比棉质衬衣还是有些怪异，消费者买最多的往往还是自己熟悉的棉质衬衫。另一方面，刘强坚持认为，作为全国最高档的品牌，红叶公司无论如何应该采用最好的原料，完成最精良的做工，虽然这会造成成本居高不下，但这是卓越品牌所必需的。
现在刘强正认真思考引进一种新产品系列，这种产品虽然是以麻为主料，但由于采用了新工艺，手感同棉质非常相似，而透气性则达到了同样高的标准。但是在优势之外，这种产品也有它的不足，主要是价格问题。这种产品的价格要高出市场整体水平很多，零售价可能达到600元至700元，考虑到市场的接受水平，他又不得不怀疑这种产品的目标顾客群到底有多大。如果潜在的客户并不是很多，销售这种产品就没有很大的意义。
不过，以红叶现有的产品来进行市场竞争，刘强又觉得有些巧妇难为无米之炊，他到底该如何制定市场计划呢？
阅读案例后请回答以下问题：
1.叙述计划工作的步骤。
1)估量机会。
2)确立目标。
3)明确计划的前提条件。
4)确定备选方案。
5)评价备选方案。
6)选择方案。
7)制定衍生计划。
8)用预算量化计划。
2.请运用计划过程原理分析刘强该如何制定市场计划。
刘强关注到越来越对全棉衬衣感兴趣的消费群从而寻找到了采用了新工艺类似棉质的一种新产品系列，要确定要占领更多市场获得更多利润的目标，应
当考虑到新产品价格要高出市场整体水平很多，但是现有产品有缺乏竞争力的现状，从而确定备选方案。
1）公司现有竞争策略不变
2）公司进入低端市场
3）公司进入高端市场
4）公司同时进入高低端市场
根据要占领更多市场获得更多利润的目标比较备选方案，选出能以最低的成本和最高的利润实现目标的计划。在选择方案后，选择将要采取的行动步骤，制定支持性计划，如：
1）购买设备
2）购买原材料
3）招聘和培训员工
4）拓展生产线，在条件成熟时开辟新市场
5）定牌生产，通过外包缩减成本
最后用预算量化计划，编制以下预算：
1）销售量和销售价格
2）计划所需的营业费用
3）资本设备支出
一、多项选择题（共20 道试题，共40 分。） 1. 城市出现在（D ）。 A. 原始社会 B. 奴隶社会 C. 从奴隶社会向封建社会的过渡时期 D. 从原始社会向奴隶社会的过渡时期 满分：2 分 2. 城市管理学的研究方法有（ABCD ）。 A. 系统分析方法 B. 理论联系实际的方法 C. 综合分析方法 D. 定性分析和定量分析相结合的方法 满分：2 分 3. 现代企业成长理论认为，成长经济理论主要包括（ABC ），认为企业必须对能够扩 展生产领域的知识和能力进行不断积累才能得以成长。 A. 企业资源基础论 B. 企业动力能力论 C. 企业知识基础论 D. 企业管理基础论 满分：2 分 4. 以下关于新公共管理理论说法正确的是（B ）。 A. 更加注重对内部系统的管理 B. 强调管理对象的外部化 C. 强调以什么方式实施管理会加强管理的便利性 D. 强调提高管理的内部效率 满分：2 分 5. 在我国城市中，下列的（ABD ）属于城市政治参与主体。 A. 市政协 B. 市民 C. 街道办事处 D. 城市居委会 满分：2 分 6. （ABC ）是市人民代表大会的执行机关，是城市国家行政机关。 A. 市人民政府
B. 市人民法院 C. 市人民检察院 D. 市政协 满分：2 分 7. 市政管理体制的内容包括（ABCD ）。 A. 市行政管理体制 B. 市公共事务管理体制 C. 市政府构成体制 D. 市建制体制 满分：2 分 8. 下列的城市政府职能中，（AD ）属于传统职能。 A. 消防 B. 城市规划 C. 环境保护 D. 治安管理 满分：2 分 9. 城市发展战略通常由（ABCD ）组成。 A. 战略措施 B. 战略反馈 C. 重点战略 D. 战略依据和战略愿景 满分：2 分 10. 世界银行组织认为可持续城市是指一个（ABCD ）的城市。 A. 适于居住 B. 银行信赖 C. 治理和管理良好 D. 有竞争力 满分：2 分 11. 我国土地储备的运行模式包括（ABCD ）。 A. 上海模式 B. 杭州模式 C. 南通模式 D. 武汉模式 满分：2 分 12. 组织与各成员均善于学习的指的是（ABCD ）。
一、多项选择题（共 6 道试题，共18 分。每题3分） 1. 扁平化的的特征是（ACE ）。 A. 减少管理层次 B. 增加管理层次 C. 扩大管理幅度 D. 缩小管理幅度 E. A和D 满分：3 分 2. 归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ABCD ）归因 A. 努力程度 B. 能力大小 C. 任务难度 D. 机会运气 E. 时间关系 满分：3 分 3. 下列属于组织结构柔性化特征的是（ AB ）。 A. 集权与分权的统一 B. 稳定与变革的统一 C. 分立与兼并的统一 D. 官僚与集权的统一 E. B和C
4. 供应链管理的职能领域主要包括内容有（ABCDE ） A. 产品工程 B. 产品技术保证 C. 采购 D. 生产控制，库存控制和仓储管理 E. 分销管理 满分：3 分 5. 电子商务系统主要包括（ABD）。 A. 电子商务的计算机系统 B. 电子商务平台 C. 安全交易系统 D. 企业管理信息系统 E. 电子数据交换系统 满分：3 分 6. 根据网上市场的类型不同，将网上营销划分为（ADE ）。 A. 网上零售 B. 直接网上销售 C. 完全网络营销 D. 网上贸易 E. 网上交易市场
二、判断题（共10 道试题，共20 分。每题2分） 1. 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. ERP只是一套先进的计算机管理系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
作业名称现代管理学第二次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2020-10-20 12:43:47至2020-10-20 12:55:52 学员姓名20030310089学员成绩100 标准题总分100标准题得分100 题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（） A、领导者与被领导者的关系 B、领导者个性 C、工作任务结构 D、职位的权力 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（） A、间接控制 B、直接控制 C、集中控制 D、分散控制 学员答案：ab 说明： 本题得分：4 题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 以下哪些是有效沟通的障碍（） A、个人感知 B、语义歧义 C、信息过量 D、地位冲突 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4
题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源规划的一般原则有（) A、全局性原则 B、社会性原则 C、动态性原则 D、具体性原则 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源管理的一般原则有（） A、因事择人原则 B、因人授责原则 C、以人为本原则 D、公平竞争原则 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 员工培训的目的在于（） A、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现 B、促进员工观念更新和素质提高 C、帮助员工适应新技术的要求 D、充分发挥组织内激励机制的作用 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 沟通按照功能可划分为（） A、工具式沟通
天津大学在线作业-管理学-第三次作业 作业答题结果 题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面 A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 B 本次作业总分
作业答题结果 题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。 B 判断一个组织分权程度的主要依据是： D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则： A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。 B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 本次作业总分 作业答题结果
题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。 B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。 A 下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 本次作业总分 作业答题结果
现代管理学第三次作业 选题：P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式 1、刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 在管理学里面我们将权力定义成：特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。 权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先在于法定的权力；其职位有赋予了他对于下属有奖励、强制的权力。以上这些权力来源也可以说是职位权力。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，事业上的成功。所以在职位权力的同事他也获得了个人权力。 2、这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 这个案例更好地说明了领导的权变理论。“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。 3、刘成耀在乌鲁木齐办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？ 刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化，因人而异、因地制宜的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的，乌鲁木齐一半以上是其它民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径；再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，还扩增了员工人数，增加了开支。两次裁员使得他丧失了员工的信任和对自己工作的稳定和保障感。此即，刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。
欢迎阅读《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案 你的得分： 93.0 完成日期：2014年01月09日 17点16分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 4.目标管理指导思想是以（）为基础的。 ( B ) A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.Z理论 5.组织设计的四个主要依据不包括（）。
( A ) A.产业状况 B.组织环境 C.组织战略 D.规模与组织所处的发展阶段 6.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（） () C..排他性 D.一贯性 10.根据时机、对象和目的的不同，可以把控制分为三类。下列哪个不属于预 算的类型（） ( B ) A.前馈控制 B.风险控制
C.同期控制 D.反馈控制 11.古典决策理论是基于（）假设提出来的 ( D ) A.社会人 B.能动人 C.理性人 D.经济人 ( B ) A.组织结构 B.特殊环境 C.组织文化 D.宏观环境 16.（）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。
A.信息资源 B.物质资源 C.财政资源 D.人力资源 17.设立和变革组织结构的工作叫做（）。 ( B ) B.组织对晋升者的情况不能深入了解 C.会造成同事之间的紧张关系 D.会引起同事的不满 二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1.在组织中，分权的影响因素主要有（）
第三次在线作业 单选题(共40道题) 收起 1.（ 2.5分）领导工作是对个体和群体行为进行（）上的引导，类似于" 领头羊" A、A．方法 B、B．方向 C、C．方案 D、D．行为 我的答案：B 此题得分：2.5分 2.（2.5分）领导和指导之所以重要，是因为除了有效运用管理各职能以外，还需要（） A、A．物质刺激 B、B．企业文化 C、C．追加的影响力 D、D．领导权威 我的答案：C 此题得分：2.5分 3.（2.5分）组织中个人对成果的责任感加强，要求领导做到（） A、A．命令一致 B、B．分散指挥 C、C．集权化 D、D．令出多头 我的答案：A 此题得分：2.5分 4.（2.5分）领导强调与下属面对面沟通、交流的原理是（） A、A．激励原理 B、B．指明目标原理 C、C．目标协调原理 D、D．直接管理原理 我的答案：D 此题得分：2.5分 5.（2.5分）在指导和领导工作中，沟通是指（）的交流。 A、A．人与机器之间 B、B．人与人之间 C、C．机器与机器之间 D、D．组织与社会之间 我的答案：B 此题得分：2.5分 6.（2.5分）组织中沟通联络的目的是（） A、A．促进变革 B、B．交流经验 C、C．传播消息 D、D．保持稳定 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）下级的意见、信息向上级反映，这种沟通称为（） A、A．下行沟通 B、B．横向沟通 C、C．上行沟通
D、D．单向沟通 我的答案：C 此题得分：2.5分 8.（2.5分）解决简单问题时效率最高的沟通网络有（） A、A．" Y式" B、B．圆周式 C、C．轮式和链式 D、D．全通道式 我的答案：C 此题得分：2.5分 9.（2.5分）非正式渠道的沟通，对组织是（） A、A．有害的 B、B．无害的 C、C．无害但无用的 D、D．有利有弊，不可缺少的 我的答案：D 此题得分：2.5分 10.（2.5分）" 社会人" 的假设认为，人的工作动机是由（）引起的 A、A．社会需要 B、B．全线，地位 C、C．自我实现的要求 D、D．个人兴趣 我的答案：A 此题得分：2.5分 11.（2.5分）" 双因素理论" 认为（）是具有激励的因素。 A、A．工作条件 B、B．成就、责任感 C、C．人际关系 D、D．职业 我的答案：B 此题得分：2.5分 12.（2.5分）提出" 期望理论" 的心理学家是（） A、A．马斯洛 B、B．麦克莱兰 C、C．弗鲁姆 D、D．斯金纳 我的答案：C 此题得分：2.5分 13.（2.5分）试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中，这种激励方式是（） A、A．物质激励 B、B．参与管理 C、C．工作丰实化 D、D．奖励 我的答案：C 此题得分：2.5分 14.（2.5分）有效的领导者可以从领导者个人性格特征中识别，这是（）的观点 A、A．领导权变理论 B、B．领导行为理论 C、C．领导性格理论 D、D．一般领导理论 我的答案：C 此题得分：2.5分
1.P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式； 刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼，并鼓励下属参与决策制定。 办事处发展得很迅速，经过5年，专业人员达到了30名，刘成耀被认为是一位很成功的领导者。 刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后，更换了几乎全部25名员工，并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快，办事处有了约40名员工。 但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工，以适应预期增加的工作量，但预期中的新业务并没有接来，所以又重新削减了员工队伍，13名员工离开了乌鲁木奇办事处。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀
疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后，将刘成耀调到昆明办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。思考题 1. 刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？ 答：权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。 2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。 答：领导的权变理论。领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素有关系。 3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？答：没有一个特定的管理模式可以在两处套，在所谓“因地制宜”，在乌鲁木齐（一半以上是其他民族人）没有采取相适应本地区的、适应于招聘的人员的一些性格特征，比较不容易获得成功。掌握并运用随机制宜领导理论，成功的可能性就会大一些。 2,P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程。
电大城市管理学形成性考核 作业3答案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
城市管理学·作业3 题目要求：结合所学城市管理学某一方面的理论，写一篇课程学习总结，题目如下： 1、突发事件管理理论学习体会。 2、城市区域协调发展理论学习体会。 3、城乡一体化理论学习体会。 4、城市社区自治化理论学习体会。 5、城市环境管理理论学习体会。 6、城市成长理论学习体会。 7、城市发展战略管理理论学习体会。 8、循环经济理论学习体会。 参考论文： 体会一：城市社区自治理论学习体会 《现代城市管理学基础教程》一书，从社会学和行政学，管理学相结合的角度，探讨了一下城市社区的规划，建设和管理中一些规律性的东西，使我了解到我国城市社区管理所存在的问题，尤其是通过对我国社区发展现状的分析和社区改革经验的总结，从理论上对社区管理的实践进行系统的探讨和深入的研究，对于我国正在进行的社区自治管理，确实是十分必要的，也具有特别重要的意义。 世界上许多国家的发展经验表明:社区发展对于推动一个国家经济和社会的协调发展，加快国家政治的民主化进程，提高居民的生活质量和社区管理水平，都具有特别重要的意义。我国要建设社会主义现代化国家，建立市场经济体制，加快民主化进程，满足群众的物质文化需要，巩固基层政权，维护社会稳定，也必须要加强社区建设和管理。同时我国城市社区建设和改革的实践也迫切需要我们加强社区管理理论的研究，以便更好地发挥社区建设在社会稳定，经济发展等方面的作用。 首先，改革开放以来，随着经济的不断发展，我国的城市化步伐也不断加快。从而，要搞好城市管理，就必须搞好社区建设和管理，让社区在城市管理方面担当更重要的角色，发挥更大的作用。其次，随着体制改革的不断深化，国家发展战略的调整，社会管理体制的改革和城市管理重心下移。再次，在我国城市管理中，传统的“街道模式”正在逐步向现代“社区模式”转变。尤其是在新旧体制交替过程中，影响社会稳定的新矛盾和新问题会不断出现，而要及时有效地将这些矛盾和问题解决在萌芽状态，也必须增强社区的功能和责任，强化社区维护社会稳定第一道防线的作用。 对于中国城市社区的管理，我认为要转变观念，制定相应的政策和扶持方法，推动社区管理向实体化，产业化方向发展。要建立和完善相应的社区管理体制，促进社区管理的社会化和网络化。要加强社区管理的建设，促进社区管理的合理化和专业化，要建立一套行之有效的运
一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 ‘ 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( )。 A．促进科技进步 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感 2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( )特征。 A．效率性 B．灵活性 C．主导性 D．目的性 3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。 A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法 4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A．竞争性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性 5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为( )。 A．战略性决策 B．业务性决策 C．策略性决策 D．战术性决策 6．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C下属部门 D．协作部门 7．沟通的深层次目的是( )。 A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．激励因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效价因素 9．控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A.披露 B．下传 C．上报 D．反馈 10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指( )。 A.人事关系 B．组织目标
C．组织结构 D．责权利关系 二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( )。 A．传统的权力 B．理性一合法的权力 C．纯粹的权力 D．超凡的权力 12. -个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( )。 A.兴趣结构 B．能力结构 C．知识结构 D．年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。 A.紧张不安的措施 B．积极进取的措施 C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施 14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( )。 A．战略计划的内容具有纲领性 B．战略计划的对象是组织全局 c．战略计划的风险性较高 D．战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( )。 A．德尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共10分） 16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。( ) 17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。( ) 18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。( ) 19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( ) 20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ) 四、简答题（每小题10分，共40分） 21．如何理解管理的内涵？ 22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 23．简要说明需要层次论的主要内容。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 第三次在线作业 单选题 (共40道题) 展开 收起 1.（ 2.5分） _____ is not the factor which influences the exchange rate. A、international balance of payment B、inflation C、war D、interest rate 正确答案：此题得分：2.5分 2.（2.5分） Which one is not the type of foreign exchange price? _____ A、bank rate B、selling rate C、buying rate D、medial rate 正确答案：此题得分：2.5分 3.（2.5分） in the case _____ indirect quote the first figure after the fixed amount of home currency is the selling rate ａnd the second figure is the buying rate. A、for B、at C、in D、of 正确答案：此题得分：2.5分 4.（2.5分） The price at which one currency can be exchanged for another currency is _____. A、bank rate B、exchange rate C、international rate D、company rate 正确答案：此题得分：2.5分 5.（2.5分） _____ refers to money in hands of the public ａnd being used to pay for goods ａnd services. A、money circulation B、money collection C、money distribution D、money exchange 正确答案：此题得分：2.5分 6.（2.5分） the most important international financial organization are the _____ ａnd the _____ both of which were created by the bretton woods conference. A、National Bank, International Monetary Fund B、World Bank, International Monetary Fund C、World Bank, World Monetary Fund D、International Bank, International Monetary Fund
《城市管理学》作业 1.简述现代城市管理的含义及特征？现代城市管理是指多元的城市管理主体依法管理或参与管理城市地区公共事务的有效活动，属于公共管理范畴。从现代城市管理主体的主角---城市政府角度出发，现代城市管理主要是以城市的长期稳定协调发展和良性运行为目标，以人、财、物、信息等各种资源为对象，对城市运行系统做出的综合性协调、规划、控制和建设、管理等活动。基于城市社区的结构特征，以及城市的多重功能、管理内涵的多重要素，我们不难发现，现代城市管理的下列特征正日益凸现：（1）管理的综合性（2）管理的开放性（3）管理的动态性（4）管理的参与性 2. 现代城市管理与传统城市管理有什么不同？由于全球化进程中城市的地位、作用、功能不断发生变化，全球性城市体系、城市网络正在形成，全球化背景下城市内部、外部的各种政治、经济和社会事务日趋复杂，都对城市管理的内容、模式、手段等不断提出新要求。与传统的城市管理相比较，现在城市管理将充满新的机遇与挑战。（1）城市政府职能的转变。传统城市政府的职能是提供社会产品，是“划桨人”。而新公共管理认为，政府在职能上要实现从“划桨人”到“掌舵人”的转变。城市政府应集中精力做好决策、监督、协调和指挥等工作，而把非纯公共物品生产的集体职能让渡给企业和半行政性的机构去做。（2）城市管理主题的多元化。在传统的城市管理中，政府是公共管理的唯一主题，而现代城市管理则同样要求非盈利组织、私营部门、和公众的参与，政府可以通过订立契约，以授权——代理的方式决定很影响其他城市管理主题的活动方式和活动效果。（3）管理方法、手段和管理理念的变化。传统的城市管理是以技术、生产等物的管理为中心，以行政命令、制度约束为主导的管理手段，非人性化的管理相当突出。从2 0 世纪8 0 年代开始，城市管理向柔性化发展，即由传统管理进入文化管理阶段。柔性化的文化管理是现代城市管理的必然选择，传统的管理理念和管理方式终将淘汰。而且，随着科学技术的飞速发展，发达国家已较普遍地将信息和网络技术作为现代城市管理的重要手段（4）管理内容范围更广。早期的城市公共事务只限于城市的路灯、道路、桥涵、排水、供水、市容等与城市自身物态形式相关的方面。现代城市随科学技术的发展和市民生活需求的多样化，其公共事务具有更为广泛而复杂的内容。涉及广泛的经济、文化、教育、基础设施、社会福利、公共安全、交通、环境与卫生、城市住房、公用事业、游憩设施等公共事务等。 1、城市化所谓的城市化，就是指国内人口由分散的农村向城市集中的社会进步过程。综合各个学科的解释，可以定义城市化为一种社会经济变化的地域空间过程，它有四层基本含义：1）人口向城市集中的过程，包括集中点的增加和每个集中点的扩大；2）城市人口占全社会人口比例提高的过程；3）是二、三产业向城市集中和发展的过程；4）是城市对农村影响的传播过程，以及全社会人口接受城市文化的过程。 2、城市体系城市体系（Urban System），又称城镇体系，是在一定区域范围内，以中心城市为核心，各种不同性质、规模和类型的城市相互联系、相互作用的城市群体组织，是一定地域范围内，相互关联、起各种职能作用的不同等级城镇的空间布局总况。是经济区的基本骨骼系统，是区域社会经济发展到一定阶段的产物，是城市带动区域最有效的组织形式，城市体系结构包括职能结构、规模结构和地域结构（布局）。 3、城市经济区城市经济区是以城市为中心，以城市体系为骨架，以城乡间、城市间的分工协作和经济文化交往为基础的地域经济综合体，它是市场经济发展到一定阶段后，由于经济发展与布局、经济结构调整、自然资源、地理环境等方面的内在联系，自然形成的网状式的经济综合体。 1.请简述城市化的动力机制。 1、答：城市化的动力机制: ㈠农业发展是城市化的基本前提。⑴、农业发展为城市经济 提供资金积累。⑵、农业发展为为口向城市的聚集提供基本的物资生活条件。⑶、农业发展为城市发展提供劳动力。⑷、农业发展为城市轻工业生产提供原料。⑸、农业为城市工业提供市场㈡工业化是城市化的基本动力。⑴、工业化使城市成为区域 经济的中心。⑵、工业化冲破农村自然经济的桎梏。⑶、工业化带动交通地理的大变化。⑷、工业化促进城市第三产业的大发展㈢第三产业的发展是当代城市化的现实动力。⑴、劳动力市 场化使劳动为口向城市的迁移得以实现。⑵、土地资源市场化使 城市窨规模的扩大和新城镇的建设得以实现。⑶、产品市场化使城市化在更广阔地域的展开得以实现。 2.什么是市民参政？途径有哪些？ 2、答：市民参政，亦称市民政治参与，是指市民个人或群体通过 一定途径和形式向政府及其领导人员提出各种利益要求和建议（亦称市民的利益表达），向有关部门进行检举揭发，行使选举权、罢免权等权利，监督权力的行使，阻止或促成某项政策的行为。 市民参政议政的途径包括：利益表达、行使监督权、行使选举权和罢免权。⑴、市民的利益表达。市民利益表达，是指城 市公民的群体、个人和组织，通过一定途径和方式向城市权力执掌者提出政治和经济等方面要求的行为。如市民的上书、请愿等活动，都是典型的利益表达方式。市民利益表达是市政决策的重要参照系，也是城市民主政治建设的一个重要内容。⑵、市民的监督权。宪 法和法律赋予公民以广泛的监督权力。市政府必须接受市民的监督，这是使市政府不会腐败变质的根本保证。⑶、市民的选举权、罢 免权等.。我国宪法规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。 同时还规定了由公民直接行使选举权、罢免权等。这是市民参政最正式、最权威的形式。 简述城市交通可持续发展的基本内涵。 简述城市交通可持续发展的基本内涵。 答：城市交通可持续发展的内涵可以概括为以下三点： 第一，满足社会日益增长的交通需求。城市交通系统可持 续发展的根本目的不是自身的发展，而是保证社会经济的可持续发展，满足人们对交通活动数量上和质量上的需求，提高人们交通活动的效率。交通以人为本，交通为人服务。 第二，提高环境资源的效率。资源环境体系的基本承载力
2013现代管理专题网上第三次平时作业答案 第一大题：名词解释 1、组织文化：是指组织成员的工有价值观、信念、行为原则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 2、电子商务：是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。 3、人本管理：是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称。 第二大题：填空题 1. 组织文化的内容主要包括两部分，一是（组织文化的显性部分，即管理的对象、管理的手段、管理的结果等）；二是（组织文化隐性部分，及隐藏在管理手段的背后的管理思想。包括组织的价值观、组织精神、道德规范等）。 2. 人力资本一词，最早由（西奥多·舒尔茨）提出的。 3. 梅奥于1933年出版的《工业文明中人的问题》一书，提出了与科学管理理论不同的新观点，即（人际关系学说）。 4. 最初的组织文化源于（创始人的经营理念）。 5. 网络广告是以（国际互联网）为媒介的一种广告形式。 6. 电子商务的雏形出现于（20世纪六七十）年代。 第三大题：单项选择题 1.电子商务的主体是 C. 企业 2.（）学派提出了“社会人”的概念。 C. 人际关系学派 3.当环境比较稳定，企业的战略焦点集中于外部时，企业应建设（）组织文化。 C. 适应型 4.人本管理活动的服务对象是（） C. 员工 5.在建设组织文化的过程中，一定要形成组织的（） D. 独特性 6.国际互联网是（） B. 广域网 7.（）是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 A. 工作丰富化 8. （）是电子商务的雏形。 D. 电子数据交换
9.（）理论称为权变理论 B. 超Y 10.组织文化的约束是（） C. 软约束 第四大题：多项选择题 1.人力资本的特征是（ABCD ） A. 增殖性B. 与人本身的不可分割性C. 时效性D. 流动性 2.网络营销与传统的市场营销方式相比有（ABCDE）不同。 A. 商品交易的范围 B. 营销策略 C. 交易双方的交流方式 D. 商品交易的形式 E. 商品交易的对象 3.电子商务应用系统是指电子商务运行的（BCE）. B. 电子商务平台 C. 计算机系统E. 企业内部管理信息系统 4.以下属于组织文化显性内容的是（BCE）B. 经营管理行为C. 工作环境E. 企业标志 第五大题：判断题 1.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。（正确） 2.组织哲学是对贯穿于组织各种活动的统一规律的认识。（正确） 3.组织文化的核心是组织目标。（错误） 4.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（正确） 5.网上广告不便于管理。（错误） 第六大题：论述题 1.试描述你所在组织的组织文化。它对组织实现其目标起着促进还是阻碍作用？ （略）根据实际情况，各自完成。 2.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式相比有哪些特点。 答：1、交易过程电子化 2、交易市场虚拟化 3、交易对象特定化 4、交易高效化 第七大题：简答题
您的本次作业分数为：100分 1.【Unit Three (2)】_________ was 1998 __________ I graduated from the university. A It; that B It; when C That; that D That; when 正确答案:A 2.【Unit Three (2)】Can you lend me the book _____________ the other day? A about which you talked B about that you talked C which you talked D that you talked 正确答案:A 3.【Unit Three (2)】I have two cats and I like ___________. A all of them B every one of them C them both D them each 正确答案:C 4.【Unit Three (2)】There are no tickets _________ for Friday's performance. A suitable B valuable C available
D comfortable 正确答案:C 5.【Unit Three (2)】He is always very careless about his ____________ appearance. A blind B confident C free D personal 正确答案:D 6.【Unit Three (2)】____________ is standing at the corner of the street. A A police B The police C Policemen D A policeman 正确答案:D 7.【Unit Three (2)】He ____________ his arm to protect his face from the blow. A put B rose C set D raised 正确答案:D 8.【Unit Three (2)】The news reporters hurried to the airport, only __________ the film stars had left. A told
城市管理学作业1 1、“城市病”及其治理 2、我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革 3、非政府组织如何参与城市管理 考核形式及要求：从以上3个题目中，选择一个进行小组讨论。要求每一位学生都要提交字数不低于500字的讨论提纲，提纲需要包括以下内容：个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的提纲给每一位学生评分。 评分标准： 优秀的标准（100＜X≥90） 能够准确地说明讨论题目的内涵，逻辑严密，有一定的创新性；联系实际的例子能够充分证明观点。 良好的标准（90＜X≥80） 能够准确地说明讨论题目中的某个方面的内容，比较准确地说明另外一个方面的内容；逻辑清晰，有某些独立见解；联系实际的例子能够证明观点。 中等的标准（80＜X≥70） 能够比较准确说明讨论题目，逻辑较清晰，能够提出自己的看法；联系实际的例子能够证明观点。 及格的标准（70＜X≥60） 能够比较准确说明讨论题目的一个方面的内容，逻辑不严密、不完整，自己的见解不多；联系实际的例子不十分恰当。 不及格的标准（X＜60） 不能够说明讨论题目的内容，逻辑混乱；联系实际的例子不对题。 零分
一、个人的讨论提纲（30分） 提交的个人提纲字数不少于350字。 （一）我国传统市政管理职能的特点： 1、经济管理职能广泛而突出； 2、对其负责的事务管理控制程度高； 3、综合性的社会保障服务职能较弱； 4、独立性的职权较少； 5、职权与职责相脱节。 （二）我国传统市政管理职能的弊端： （三）我国传统市政管理职能弊端的改革： 1、实行市政职能的分解，就是对原有市政职能进行具体分解，划分出哪些职能是应取消的，哪些需要继续保留，哪些是要下放或转移的，哪些是需要充实加强的。 2、加强市政管理的法治化、制度化建设，市政管理是法治管理，各种市政决策都要依据法律。 3、科学配置市政职能职位，在对市政管理职能进行分解的基础上，要科学配置市政职能职位 4、加强市政职能岗位人员的业务素质训练，市政职能岗位人员必须符合市政工作要求。 5、转变市政管理手段，市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主，特别是重视公共政策的使用。
现代管理学第一次作业 SA 出卷人60 现代管理学第一次作业作业名称 100 作业总分通过分数
2018-4-20 16:07:33 2018-4-20 16:02:30至起止时间100 17090310094 学员成绩学员姓名100 100 标准题得分标准题总分 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中 选择唯一正确答案）本题分数:2.04
老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（） A、统一指挥原则? B、跳板原则? C、例外原则? 、标准化办法D? 学员答案：c 说明： 2.04本题得分： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法，认为管理的根本目的
就是减少各种决策失误，减少决策的风险性，提高决策的成功率的学派是（）A、系统管理学派?B、决策理论学派?、经验主义学派C? D、权变理论学派? 学员答案：b
说明： 本题得分：2.04 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是( ) A、韦伯的组织理论? B、泰罗的科学管理理论? 、法约尔的一般管理理论C? 、亚当·斯密的《国富论》D? c学员答案： 说明： 本题得分：2.04 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择
唯一正确答案）本题分数:2.04 凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（）A、科学性?B、艺术性? 、自然属性C? D、社会属性?