当前值得注意的六大社会心态问题和倾向
2015-05-12 08:58来源：中国党政干部论坛作者：王俊秀
社会心态是在一定时期的社会环境和文化影响下形成的，社会中多数成员表现出的普遍的、一致的心理特点和行为模式，并成为影响每个个体成员行为的模板。对于处于转型期的中国社会来说，社会心态由于社会环境的变化而表现出相当的动态性，又因为全球化大背景下中西文化的交汇和冲撞而表现出相当的复杂性。当前，要特别注意我国社会心态中的一些问题和倾向。
多层次、高标准的民众需求挑战民生工作
近年来，国内许多省市提出把民众幸福作为政府执政的理念，纷纷提出打造“幸福××”的口号，各级政府编制了一系列的政绩考核指标，出现了许多幸福指数、指标体系，这些指标体系通常把百姓生活满意度作为一项重要的考核内容。但是，令许多政府官员苦恼的是，政府民生工程的推进很难有效提升民众的生活满意度或幸福感。
如果按照心理学中经典的马斯洛需求层次理论来看，人的需求是不断提高的，从生理需求满足，安全需求满足，爱与归属等社会性需求满足，尊重需求的满足，一直到自我价值实现的满足。这是一个不断得到满足，不断提出新的需求的过程。经过改革开放30多年的努力，多数民众的生理需求已经基本或部分得到满足，但满足了温饱问题的
民众对生理需求的标准提高了，洁净的空气、无污染的水、舒适的住房条件、良好的医疗条件、宜居的自然环境等，成为新的需求，同时，安全的食品、安全便捷的交通、安全的生产环境、有效的灾害防范等这些安全需求与生理需求同时出现，每一项都不容忽视。从近年来的调查看，安全需求成为民众反应最激烈的需求，同样，人们的安全需求也需要更高标准地给予满足。安全感调查中，人身、财产安全已经成为安全的基本保障，食品安全成为最受关注的内容，如这些年来，社会性的食品安全焦虑、环境污染焦虑成为全社会普遍的情绪，同时，民众对于隐私安全、环境安全的要求进一步提高。可以看到，近年来发生的许多群体性事件都是因环境污染或担心环境被污染而引发的。随着中国改革开放的不断推进，全球化进程的不断深入，信息化步伐的不断加快，民众接触新知识、新理念的机会加大，其民主意识、权利意识、政治参与意识增强。加之，经过几十年的发展，社会已经差异化，不同群体的需求也呈现差别化，尊重与认同需求、个人发展需求已经成为新的必须给予满足的需求，这些原本属于马斯洛理论中更高层级的需求已经普遍化，虽然可能在程度上会有不同表现，但这些更高层级的需求与那些提高了标准的低阶需求会同时出现，如果不能很好地满足，矛盾就会不断爆发。多层次、更高标准的社会性需求将给未来政府的民生工作提出新的挑战。
社会不信任的扩大化、固化，成为群际冲突、社会矛盾的温床
通过调查我们发现，与2010年相比，2014年人们的社会总体信任水平从负性判断回归到一般信任，选择非常不信任的人群，比2010年调查减少了1.2个百分点。从整体上看，民众对5大类机构的信任水平全面上升，商业行业的信任水平虽然最低，但信任度的增幅是最大的，人们对公共事业单位、社会团体和媒体的信任水平也有所提高，对政府部门的信任维持高度稳定。虽然2014年我国总体信任水平有所提升，但当前社会信任问题仍不可忽视。
人际不信任的扩大化。只有不到一半的人认为社会上大多数人可信，不需要小心提防，但如果这个人是陌生人，信任的比例更少到只有2到3成。对多数人的不信任使得每个人都生活在谨慎和不安的相互提防中，这种相互的不信任正逐渐固化为我们的社会性格，长久下去将会形成一种不信任文化。
群体间的不信任加深和固化。表现为官民之间、警民之间、医患之间、民商之间等许多主要社会关系之间的不信任，也表现在不同阶层群体之间的不信任。在2011年的社会信任调查中，我们发现民众对政府机构、政法机关的信任度不高，对广告业、房地产、食品制造、药品制造、旅游和餐饮等行业的信任度极低，很大原因是一些政府官员的不作为、乱作为或贪污腐败，一些司法机关执法者不严格执法或违法乱纪，一些不法商人和医生见利忘义，等等。根据对发生的舆情事件的分析，地方政府的粗暴强征、强拆成为排在网络第一位的维权事件，涉警涉法事件紧随其后。许多事件使得本已陷入困境的社会信任雪上
加霜。不同社会关系下的信任也扩展到跨越这些关系的不同社会阶层之间的不信任，特别是贫富之间的不信任。
社会的内耗和冲突加大。社会不信任已经成为许多社会性事件发生的培养基。如某些公共权力机构因担心信息公开会在社会上造成不良影响，或者为了掩饰工作中的失误和错误而不惜以公权力的失信为代价，编造事实，导致民众对其信任降低。其结果是，社会的不信任导致社会冲突增加，社会冲突处理不当又强化了社会的不信任，社会信任进一步陷入困境中。
阶层意识成为社会心态和社会行为的重心
每个人都很在意自己在社会中的地位，在意自己属于哪一个阶层，每个人都有向上流动的愿望。虽然随着社会发展、社会财富的积累，个人生活水平都有所提高，但每个人属于哪个阶层却并非仅仅是一个统计学上归类，更重要的是人们对阶层的自我认同以及自我感觉到的在社会中的位置。近年来，我们发现社会存在比较普遍的底层认同、弱势群体认同现象，也就是阶层认同向下层移动，这其中包括一些按照经济收入和社会地位应该归属于更高阶层的人。
对不同阶层认同居民的社会心态特点对比发现，底层认同成为影响其社会心态和行为的关键因素。自认为底层的民众不安全感、不公平感更高，社会信任程度更低，感到获得的社会支持也更低。而这一较高比例的底层认同和弱势认同群体极易参与到群体性冲突事件中。
社会群体更加分化，群体行动、群体冲突增加
改革开放以来广受关注的问题是贫富分化，也就是阶层的分化。但由于中间阶层薄弱以及本属中层的群体倾向于更低阶层的自我认同，中国的社会阶层表现出异常庞大的底层。而共同的底层认同使得网络或民间总是出现一边倒的声音或一边倒的行为。社会心理学把群体决策更容易冒险激进称为群体极化，而这种底层认同也导致群体心理和行为的极端化。
近年来，在这种占主导的群体极端化下，又开始分化为不同的群体，这些群体大多是由利益凝聚的，多数是短暂的、松散的、无组织的，无目标或有暂时目标的群体。从近几年一些影响比较大的群体性事件可以看出，这种共同利益聚合的群体又分为累积型和事件诱发型两种形式，累积型聚合利益群体如乌坎村村民为了土地的抗争聚合在一起，贵州安顺、杭州、成都等多个城市的出租车司机罢运的行动群体以及多地发生的工人停工的群体。这些利益受损的群体为了他们的利益，通过松散程度不同的组织，希望达成他们暂时的目标。事件诱发型聚合利益群体如温州动车事故受难家属，一些恶性案件、城管商贩冲突事件等引发的既无组织也无目标的群体性事件行为群体以及像
厦门和大连PX事件所导致的松散但有明确目标的“散步市民”群体。虽然这些事件体现为群体行动，但不属于群体冲突，而是群体向政府管理者诉求的表达。群体冲突是在两个群体之间发生的，冲突的引发是因为利益、观念态度、身份认同等引起的。如，湖州织里镇发生在
当地人和外地人之间的抗税事件，富士康一线工人与保安人员之间的暴力冲突，等等。
随着社会的进一步分化，相同利益、身份、价值观念的群体也会不断分化出来，这些具有相同群体特征的人们要表达他们的诉求、保护或争取他们的利益时会越来越多采取群体形式，群体之间的摩擦、冲突也会相应增加。
社会情绪总体基调正向为主，负向情绪的引爆点低，“社会情绪反向”值得警惕
社会转型中社会矛盾和冲突不断凸显，社会情绪是这些矛盾和冲突的核心，一方面，社会矛盾的表现是激烈的社会情绪爆发；另一方面，社会情绪成为这些矛盾、冲突的动力成分。因此，清楚地认识社会情绪，对于政府行为决策非常重要。心理学认为，个人的情绪是外界情境、个人处境与主观意愿之间关联后发生的，情绪基本上可以分为正向和负向两种，个人意愿得到满足是正向体验，得不到满足则是负向体验。人的情绪虽然复杂多样，但最基本的情绪是高兴、愤怒、悲哀和恐惧等几种，其他都可以看作是基本情绪的复合。而基本情绪中正向的只有一种，其余为负向情绪。我们更应该关注社会的负向情绪，因为情绪具有动力特性，也称为“情绪能量”，社会负向情绪的积累可能对社会产生破坏性影响。在个人和个人的互动中，在群体内和群体之间以及国家、社会内部和国家、社会之间都会引发人表现出共同
的情绪体验，群体成员共享的感受，这就是社会情绪。当前社会心态中社会情绪具有如下特点。
第一，社会情绪总体的基调是正向为主，但一些不利于个人健康和社会和谐的负向情绪基调不容乐观。
第二，负向情绪的引爆点降低，爆发激烈，指向性明确。我们也可以看到许多负向社会情绪的表现，在影响比较大的社会事件中都有激烈的情绪反应，如“什邡事件”“启东事件”中大批民众的愤怒，食品安全问题带来的社会普遍的焦虑，等等。而且，这些社会性事件的累积使得负向情绪在事件未发生时已经处于较高水平，一旦出现诱发因素，情绪强度迅速升高，成为社会事件的情绪能量，并在事件发生后不断升级，激烈爆发，常常出现群体情绪失控，从而导致事件失控，产生极其消极的后果。也就是说，大量的社会事件导致社会情绪的耐受性和控制点降低，社会事件的引爆点也就随着降低。
社会中的正向情绪更有可能给人奖励，使得正向情感进一步增加，使社会更加团结；而负向情绪可能会激发更多的负向情绪，造成社会的矛盾和冲突，不利于社会的凝聚。
一些负向情绪有明确的指向性，如仇恨、愤怒、怨恨、敌意，而社会的这些负向情绪与前面讨论的需求不能满足以及不信任、社会阶层和群体分化都有密切的关系。
任何社会都不可避免存在大量的负向社会情绪，而且负向社会情绪也具有双面性，可能成为决定社会结构形成的力量，也可能成为破坏社会结构和变革社会文化的集体行动的动力来源。因此，关注社会情绪，特别是关注负向社会情绪必须引起社会管理者的足够重视。
第三，出现了一些“社会情绪反向”现象。所谓“社会情绪反向”是指一些社会事件中表现出的令人费解的现象，其情绪反应比较反常，本该引起大家同情的事，却有很多人表现出欣喜，本该是人所共愤的事情，却有人在赞美和钦佩，本该谴责的行为看到的却是社会性冷漠。这种现象产生的根源与社会普遍存在的“群体性怨恨”有关，这种社会不断累积的对于“贪官”“为富不仁者”“不作为的官员”的不满情绪在泛化。而这种现象与社会极化以及基层、群体之间的不信任有关。弱势群体认同下，感觉自己身处社会不公平之中，许多人的是非判断是由其所倾向的社会阶层为出发点的，他们选择同情和支持与自己相同、相近地位或阶层的人。
民众的权利、国家和集体观念发生变化，社会共享价值缺乏
社会心态最核心的内容应该是社会价值观念，人们的社会认知、社会情绪和社会行为都是由社会价值观念影响和决定的。社会价值观念也是社会心态中最为复杂，最为内隐的，而且与文化密切相关，相对稳定。根据近年来我们对社会心态的调查和对社会事件的观察和研究，社会价值观念在一些方面已经有了明显变化。比如，家庭亲情价值取向出现的新特点，表现为重义轻利取向、个人功利取向、常人道德取
向、权利至上取向及价值权衡取向五种特点；亲情的价值追求意义由单一的义利纠结转向多元，亲情的需求满足意义由遮蔽状态转向公开，亲情的价值度量由无价转向权衡。
社会价值观念也反映在人们的公民意识、政府和国家观念上，社会大众对于国家、集体和个人关系的认识已经明显不同，民主代议制理论中关于公民、公共权力代理人的观念被越来越多人接受。
社会价值观念的另一个新特点是民众的权利意识增强，从舆情和群体性事件的分析看，维权成为目前社会性行动和事件出现最多的目标。在已发生的群体性事件中，维权的群体几乎涵盖了所有主要人群。维护权利诉求包括反对环境污染、要求提高待遇、反对管理费提高、反对征地拆迁，等等。
社会价值观变化的一个突出表现是价值观念更加多元，对一个事情可能会有来自不同人的不同声音以及来自不同的理论和社会思潮的支持。
社会价值观多元一定意义上源于不同社会阶层、不同文化背景、不同生活环境下人们的不同利益、不同需求、不同的知识体系、不同信息接触和周围社会环境的影响，这是正常的，也是社会转型中过去单一价值体系解体后的必然结果。但这种价值观念多元背后也存在着另一个突出问题，就是共享价值观念缺乏。以如何看待权利为例，每个人对权利都有不同的理解，许多人更多从自身角度去看待权利，而不考
虑他人的权利。个人权利的越界，公权力的越界引发了许许多多的纠纷和冲突。
（作者：中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究室主任、研究员）
执政者如何面对当前社会心态 人民日报评论部连发4文谈执政者如何面对当前 社会心态
党报：我们应该如何培育理性平和的社会心态？ 追求理性从哪里起步 人民日报评论部 从单向度强调“冷静、稳定、理智、克制”，到加强完善党和政府主导的群众利益维护机制，培育和保护公共理性、构建和谐社会，我们要走的路还很长。科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，才是消除非理性最有效的解药。 今天的社会生活中，“理性”正成为一个热词。 理性看待收入差距，理性面对社会不公，理性分析网络民意，理性选择专业、职业……“理性”的高频度使用，传递的潜台词其实是：在不少问题上，有人正走向理性的反面。 走过高呼“杀死苏格拉底”的古希腊法庭，穿越法国大革命激进主义掀起的狂飙，人类对非理性的躁动保持高度警惕。理性有序的环境有利于大大降低社会关系调节的成本，温和渐进的改革是历史进步的明智选择，这已成为现代社会不可动摇的共识。在一个十多亿人口的国家，面对急剧变化的社会转型期，培育理性平和的社会心态，尤为重要。 但是，对理性的思考和探讨，还应在更深的层面展开。希望杜绝一切非理性言行是不现实的。与其紧张焦虑，不如解析它们生长的社会根源，寻求化解它们的现实路径。只有这样，我们才能抓住构建平和理性心态的主要矛盾。
从追求“高而又高、纯而又纯”的政治理性，到接受自利、竞争、效率的经济理性；从单向度强调“冷静、稳定、理智、克制”，到加强完善党和政府主导的群众利益维护机制，培育和保护公共理性、构建和谐社会，改革开放30多年来，我们党对于理性的认识有了巨大的飞跃。但急速变革的中国面对的是“千年未有之变局”，将这种理念的进步落实到层层级级的社会管理实践中，实现对日益错杂的社会心态的准确把握和有效疏导，我们要走的路还很长。 西方的理性启蒙，面对的主要是基督教会。而今天中国的理性建设，既有市场理性与传统伦理道德的冲撞，也有个人权利与集体精神的磨合；既有现代公共意识与熟人社会的博弈，也有公民参与和“为民做主”残余思想的抵牾，如此复杂的环境中，作为具体的人，谁都不敢说自己绝对“真理在握”，谁都不应有过高的“理性优越感”，企望“理性”的符号可以封堵住“非理性”的决口。 除非极端个例，激烈的非理性言行背后的逻辑并非无章可循。作为最后的选择，它通常产生于绝无胜算的场合。市场竞争固然是优胜劣汰，但是否必定是赢者通吃一切、输者无处可逃？暴力抗拆固然不理智，但暴力拆迁就一定合理吗？通过正常渠道难以反映正当的诉求，究竟该怎样宣泄郁积的情绪？没处说理就骂，骂不过你就打，打不过你就跑，我们绝不鼓励这种弱者的逻辑，却也绝不能不理解、不关切、不给出路。 理性是社会赖以生存的基础，理性建设需要全社会共同努力。在现阶段，这个责任主要在社会管理者，在拥有更强实力、更丰富资源的组织和个人。而每一位公民也应该意识到，任何利益诉求和价值主张，都应在法治的框架下有序地展开，“有理”固然不一定走遍天下，但“无理”注定寸步难行。价值理性、工具理性、程序理性、目的理性……理性建设的内容包罗万象。培育理性平和的社会心态，当从培育平等、真实、诚恳和可沟通为原则的交往理性开始。
第十三章政治文化 思考题参考答案 1. 什么是政治文化? 它有哪些特性? 政治文化指的是社会文化的政治方面，它是特定政治共同体长期历史发展的产物，是人们在政治生活中长期积淀而成的一整套政治取向模式。具体而言，构成这套模式的包括政治认知取向、政治态度取向、政治情感取向、政治信仰取向和政治价值取向等，这些取向在人们长期的政治交往过程中组合为特定的政治传统和政治价值观念，塑造着人们的政治行为，影响着政治体系的合法性。 政治文化的特性有：（1）显著的民族性。民族共同体在相同的环境和条件下，形成了特定的文化模式，导致了不同民族政治文化的差异性。（2）突出的继承性。政治文化的生成和发展是政治共同体成员政治生活的世代积累过程。一些相对稳定的心理取向世代相传，绵延不断。（3）特有的复杂性。这首先表现在其开放性，即变迁和适应带来的多样性；同时还表现在其结构的复杂性和历史发展的综合性。（4）明显的相对独立性。一方面，作为一种观念形态，政治文化有其自身存在和发展的逻辑；另一方面，政治文化的相对独立性还通过其稳定性的特征表现出来。 2. 政治文化的构成要素包括哪些内容? （1）政治认知，即人们对社会政治现象的认识和理解，主要是对于政治共同体、政治人物、政治事件及其规律的感知，包括政治知觉、政治印象和政治判断等，是政治心理体系的基础。 （2）政治情感，即人们对于政治体系、政治人物和共同体政治事务的内心体验和判断。如果说认知偏重个别感知和认识，那么情感则偏重于整体性感受和理解。 （3）政治态度，即政治心理过程的综合体，是人们对政治现象一贯的、稳定的心理倾向，是政治行为的前提和基础。 （4）政治评价，即人们对政治事务及其重要性的认识、权衡和评判过程。其关键的内容是政治价值，它决定着人们对国家的认同和对政治体系的合法性判断。 （5）政治象征，即具有政治意义的象征性表达或表现形式，包括象征符号、象征物、象征仪式等等。它可以代表政治权威或秩序，表示政治权力的合法性；也可以昭示人们的心理
浅析当前社会心理与社会问题 摘要：社会问题与人类社会的发展相伴相生，当前，随着我国经济社会的持续快速发展，人民生活水平得到较大改善与提高，但同时因发展不均衡、地域差异、收入分配差异、文化差异等因素导致的社会规范、社会公平、公共安全等社会问题也相继出现，且日益突出，并由此产生了焦躁浮躁、公平正义感缺失、仇官仇富等相应的社会心态，在一定程度上影响了社会和谐稳定。本文通过对当前社会心态与社会问题的分析研究，寻求培养健康社会心态的方法和途径。 主题词：社会心理；社会问题；心态 一、当前社会问题概述 当前我国社会问题主要内容包括：改革开放以来，当代中国发生巨大变化，生产力提高，经济发展，综合国力增强，文化繁荣，人民生活水平得到较大改善与提高，中国人民的建设事业取得空前的成就。但是，我国现阶段的社会发展不均衡，人口众多，地域辽阔，东西南北、城市农村的经济、文化差异较大，在社会改革转型过程中，社会现象较复杂，我们在取得巨大成就的同时，也面临挑战与问题。 从社会学的角度看，我们所碰到的社会问题，是由于社
会关系或社会环境失调，使社会全体或部分成员的共同生活受到不良影响，社会进步发生障碍的社会现象。在人类历史的发展中，古代社会也有社会问题，当然，许多内容与今天不一样。现在有当代的社会问题，未来，人类社会同样会有社会问题，只不过许多内容也会与今天不一样。我们今天面临的社会问题，有的是历史遗留下来的，有的是在社会前进中新发生的，这些问题可归纳成五类：即社会规范问题；社会平等问题；社会组织问题；公共安全问题；人口与生态环境问题。 二、相对应的社会心态 “社会心态”被历史性地写入“十二五”规划。党和政府把“弘扬科学精神，加强人文关怀，注重心理疏导，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”作为一项重要工作，纳入未来五年经济、社会发展的大政方针中。 当前，我国社会心态的主流是好的，人们的精神风貌、价值观积极向上，人心普遍思富、思安、思稳、思和。但我们必须清楚地看到，在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的大背景下，很多人因工作、学习、生活、前程、财富，往往表现出一种焦虑不安、浮躁不定，紧张不已的情绪，这种情绪在社会生活中表现出急功近利、盲目攀比、狭隘极端、迷茫失落等消极行为，在一定程度上影响了社会和谐稳定。因此，我们应准
（情绪管理）当前社会心态 的特点
当前社会心态的特点 根据2010-2011年中国社会心态研究报告的数据分析，当将社会心态的指标体系设计为俩个方面：壹是社会认知和感受方面，二是社会态度和行为倾向方面。社会认知和感受方面主要包含生活压力感、生活安全感、社会稳定感、风险认知、幸福感等，社会态度和行为倾向包含个体或群众对社会各方面的态度和价值观，以及对社会行为、矛盾和冲突的应对策略和人际沟通模式等。 我们先来分析第壹个方面，当前中国城乡居民感受的生活压力感明显增大，尤其近俩年来消费者物价指数持续走高，影响到了许多老百姓日常基本生活物品的购买，据国家统计局2011年第壹季度数据显示（），其次生活安全感方面，由于受到几乎存在于中国整个奶业的三聚氰事件等食品安全事件的影响，居民民众对食品安全、交通安全、医疗安全和社会治安的担忧，导致了居民评价的各项安全感基本上处于“比较安全”的水平。市民对社会信任得分仅为62.90分，到了信任的底线，即“极低信任”的最下限。。俩年来国家统计局2010年11月11日数据 中国社会心态：问题和建议 本文所说的社会心态，是壹段时间内弥散在整个社会或社会群体/类别中的宏观社会心境状态，是整个社会的情绪基调、社会共识和社会价值观的总和。在壹个剧烈变动的社会中，社会心态既是社会变迁的表达和展示，也是社会建构的壹个无法忽视的社会心理资源和条件。正因如此，“民意”、“民心”的重要性总是作为执政者的行政基础不断被提及。能够说，社会心态是社会的“晴雨表”和“风向标”。要构建和谐社会，没有和谐的社会心态是不可想象的。值得注意的是，目前我国社会心态中存在壹些不和谐因素，需要我们高度关注且积极设法引导。 壹、我国社会心态存在的主要问题为了分析的方便我们通常把社会心态分为社会认知、社会态度和价值观念、社会情绪和社会行为策略，但实际上这些内容时刻是融合在壹起的。笔者
中国社会心理状态分析 关于《中国当下社会现状》调研总结 调查人数：91人男：51人女：40人 调查对象：社会各界人员，包括：国家机关、国企外企、个体、学生、工人阶级、自由职业、农民、无职业、离退休人员、其他 调研形式：问卷调研 “中国当下社会现状”调研是为了更加深入理解我国现在社会各界 人员对我国当下社会的看法，面对不同阶级，人们对于中国现今的法律、经济、 生活、政府都具有不同的看法和认识。为我们幸福的生活做好铺垫。据此云南大 学旅游文化学院09级文新系汉语言专业在充分收集资料、归纳总结的基础上， 设计了“中国当下社会现状的”问卷调查。此问卷以社会各阶级人员为对象，通 过对参与者所填写的问卷内容进行客观分析，我们认为具体从以下两大方面进行 分析： 一、调查对象的基本资料 处于社会不同阶级的人们对于社会有不同的理解，那么这次问卷调查中 我们调查对象是哪些？他们在这次调查中所占的比例是多少？问卷中基本状况 的1～3，问卷内容中1～2题涉及到了哪些相关内容，分析如下： 图一（您的性别？） 图二（您的年龄？）
图三（您的职业） 图四（您属于哪个区域的居民？）
图五（您平均月收入大于？） 从图一、二、三、四、五的数据可以看出，这次调查的人数中男士居多，而且年龄20～60之间，职位居多是自由职业，多位于我国的西北部，且由上可得月收入平均在于2000—3000左右。 二、您对于“社会当下现状”的看法： 这次我们调查的范围比较广，不同的人对于我国现今社会状况的看法都不
相同，那么在这次问卷调查中您对其看法又是哪些呢？而又要如何根据这些状况来改进呢？这些正是我们所关心的，问卷的第2、4、5涉及到这些内容，分析如下： 图六（您对中国经济高速发展的看法） 图七（您觉得中国现在哪些问题较突出）（多选）
当前我国社会心态存在的问题及其原因 问题： 根据2010-2011年中国社会心态研究报告的数据分析，当将社会心态的指标体系设计为两个方面：一是社会认知和感受方面，二是社会态度和行为倾向方面。社会认知和感受方面主要包含生活压力感、生活安全感、社会稳定感、风险认知、幸福感等，社会态度和行为倾向包含个体或群众对社会各方面的态度和价值观，以及对社会行为、矛盾和冲突的应对策略和人际沟通模式等。 我们先来分析第一个方面，当前中国城乡居民感受的生活压力感明显增大，尤其近两年来消费者物价指数持续走高，影响到了许多老百姓日常基本生活物品的购买，据国家统计局2011年第一季度数据显示（），其次生活安全感方面，由于受到几乎存在于中国整个奶业的三聚氰事件等食品安全事件的影响，居民民众对食品安全、交通安全、医疗安全和社会治安的担忧，导致了居民评价的各项安全感基本上处于“比较安全”的水平。市民对社会信任得分仅为62.90分，到了信任的底线，即“极低信任”的最下限。。两年来国家统计局2010年11月11日数据 本文所说的社会心态，是一段时间内弥散在整个社会或社会群体/类别中的宏观社会心境状态，是整个社会的情绪基调、社会共识和社会价值观的总和。在一个剧烈变动的社会中，社会心态既是社会变迁的表达和展示，也是社会建构的一个无法忽视的社会心理资源与条件。正因如此，“民意”、“民心”的重要性总是作为执政者的行政基础不断被提及。可以说，社会心态是社会的“晴雨表”和“风向标”。要构建和谐社会，没有和谐的社会心态是不可想象的。值得注意的是，目前我国社会心态中存在一些不和谐因素，需要我们高度关注并积极设法引导。 一、我国社会心态存在的主要问题为了分析的方便我们通常把社会心态分为社会认知、社会态度与价值观念、社会情绪和社会行为策略，但实际上这些内容时刻是融合在一起的。笔者认为，目前社会主要存在以下一些社会心态问题。 （一）生活压力加大与社会支持不足零点研究咨询集团2010年4月在全国进行的调查显示，尽管城镇居民对物价上涨感受明显，但54.8%的居民表示对于当时的物价水平可以承受，30.5%的人表示“一般”，仅有14.2%的人表示难以承受。2010年10月中旬零点研究咨询集团再次进行了类似调查，结果显示，在城市、小城镇和农村地区，分别有49.8%、40.5%和47.7%的受访者表示当前的生活压力比较大或压力很大。压力主要来自物价上涨、就业难、房价高、看病难等方面。 在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快的背景下，生活压力加大是一个不争的事实。而另一方面，我国社会转型过程中单位社会已趋终结，而填补单位社会社会支持功能的公民社会却未见雏形。社会学认为社会支持是一个可以运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的社会网络。在恶性压力下如果得不到社会支持，个体会产生无助感、绝望感，产生心理问题或出现极端消极行为。如2010年富士康员工发生连续自杀事件，就是突出的例子。根据我们的调查，当前人们获得社会支持最多的是家庭、朋友、同乡等传统社会关系，社区、工作单位和地方政府在社会支持系统中，基本上处于“没有帮助”和“帮助较少”水平。仅仅依靠以家庭为核心的社会支持难以支撑每个人的生活压力。 （二）安全焦虑与风险漠视并存一方面，不断发生的食品、药品安全事件使得民众长期处于焦虑状态，而另一方面，社会整体的风险意识并不高，导致一些安全事故、灾难频发。
关于海南软件职业技术学院大学生社会心 态调查报告 前言： 作为当代大学生，对社会的心态肯定多少都会因为所处的环境、所接触到的人和事而有所不同，更会因为年龄的增长，成熟度的改变，从而对社会的心态不断的在改变。 对于当代大学生，从大一刚进学校，懵懂不知，对社会的心态总是美好的，因为不曾有过压力，学习也是看自己的兴趣，做什么事都是那么的无所畏惧，没有家长每个周的约束，没有老师像高中那样的时刻盯着、管着你，没有学校教条、校规的严酷约束，对社会总是那种想象中的美好，美好到开始幻想自己在社会中混得如鱼得水，身边的一切都是那么的美好，不曾有过压力，也不会想到真正社会中的那些复杂。到了大二、甚至大三上学期，才慢慢的发现自己离另一只脚踏入社会已经时日不多了，压力慢慢袭来，对社会的心态也就随之从大一时的美好、舒畅慢慢演变成“胸闷、气短”，像被什么压得喘不多气来，因为我们在这几年里经历了关于社会的太多，开始慢慢了解真正的社会了，我们有了压力，总是觉得现实的社会给了我们美好的
同时也给了我们很多莫名的压力，面对社会，我们就要开始面对竞争激烈的工作、高昂的房价等等一切现实的个人问题，因为我们不可能跟着父母永远过着每月领着父母大人每月固定时间发给的工资，而不用动手动脑的去干着社会上的那些“劳苦大作”。这样的日子过一天就少一天了，对于当代大学生的我们现在想得最多的就是怎么找工作赚钱，找什么样的工作才能养得起自己，才能在养得起自己的前提下给父母最好的，当然想到给父母最好的这部分人毕竟总是那很少的几分之几。对于以前的还没成为当代大学生的我们而言，遇到不公平、不顺眼、看不过去的事总是会站出来义愤填膺的打抱不平，而现在的当代大学生，因为接触了社会的更多面，已经习惯了这些每天都在上演的事情，慢慢的麻木了，不再那么冲动着不顾后果的去管那些“琐事”了。看到满大街以各种方式、各种名义要钱的也不再像以前一样心软着递上父母给自己的钱，即使是一些些零钱，即使是一些些小小的心意，现在也消失不见了，这些一系列的善意之举就在对社会的慢慢认识当中不复存在了，因为在当代大学生的眼中，这个社会慢慢的显现出了它现实的一面，现实的人、现实的事、现实到有时候连我们自己都怀疑这到底是真的还是假的，因为之前在我们心里的那些美好正在被这一系列的现实慢慢侵蚀，已经变得浑浊不堪。现在的我们也开始慢慢认识到曾经的梦想都只能当做一个梦，一个美好的梦，只能偶尔没事的时候拿出来幻想一下，过了就要回到现实当中，继续在现实中为将来属于自己的房子、车子、甚至更好的生活去打拼，即使很苦很累也要学会接受着去加油努力。毕竟以后的几十年的生活得靠我
四、名词解释 1.中国传统的整体思维：是一种重整体、重领悟、以经验为基础的直观思维。它把天、地、人、社会看作密切贯通的整体，认为天地人我、人身人心都处在一个整体系统之中，各系统要素之间存在着相互依存的联系。 2.中国古代类比思维：类比思维是指依据事物(包括天地人、万物)的外部特征或内在属性进行比照与联系的思维方式、中国传统思维善于抓住事物之间的某种相关进行类比象征，以达到由此及彼、由近及远地分析与表述的目的。 3.中国古代辩证思维：辩证思维就是运用对立而统一的观点、方法来认识、分析各种自然现象及其变化。中国古代辩证思维来源于对天地万物两两对立而又统一的自然现象的考察与理解。 4．天人合一：主要包含两层意义：第一层意义是，人是天地生成的，人的生活服从自然界的普遍规律。第二层意义是，自然界的普通规律和人类道德的最高原则；是一而二、二而一的。这是中国传统哲学的一个独特的观点，起源于西周时代。 5.中庸：意为“中是可以长久行用的典法”。它是中国传统文化的最高价值原则，是由孔子提出来的。“中庸之道”又可称为“中和之道”，它要求人们做什么事情都不要过激，要求其适中，“无偏无颇”。 6.中和：意为“经过对两端的调整而达到和谐”。要在“两端”(如高低、长短、大小等)里面“允执其中”，即确实把握好“中”，就需要往返地调整以渐趋于和谐。 7.三纲：由西汉董仲舒提出来的三纲，即“君为臣纲，父为子纲，夫为妇纲”，表现了君臣、父子、夫妇之间的尊卑和隶属关系。 8.五伦：是由孟子提出来的，即指父子、夫妇、兄弟、君臣、朋友五种人际关系． 9.五常：是由董仲舒提出来的，指仁、义、礼、智、信五种道德规范。 10.五伦十教．是孟子对君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友提出的行为规范：君惠臣忠、父慈子孝、兄友弟恭、夫义妇顺、朋友有信。 11.前兆迷信：是原始宗教的一部分，指用神意或神秘力量来解释前兆现象与未来事物之间的联系，是古代占卜发生的基础。 12.教学相长：是指教和学之间存在着相互制约、相互渗透、相互促进的对立统—关系。这一命题是《札记。学记》首先提出来的，它指出教学活动并不是单项的知识传授过程，而是师生双方都能受益、都能提到提高的双向互动过程。 五、简答题 1.中国古代的思维模式，最有特色的是哪几种？ 答：中国古代的思维模式，最有特色的是整体思维、类比思维、辩证思维。 2.中国传统的整体思想维有什么特点？什么叫整体思维？ 答：中国传统的整体思维是一种重整体、重体悟、以经验为基础的直观思维。所谓整体思维；是指把天地人、社会看作密切贯通的整体，认为天地人我、人身人心都处在一个整体系统之中，各系统要素之间存在着相互依存的联系。 3.《易经》的结构布局是怎样的？这种结构布局有什么意义？ 答：《易经》的结构布局，是以代表天的乾卦和代表地的坤卦领头，以象征天的阳又和象征地的阴爻作为构成六十四卦的基本单元，以解说人事祸福的封爻辞附着于象征天地变化的卦象之后；以表明天地和同、万物化生、人与天地分而相合。这种结构布局初步确定了宇宙系统论的模式，以及人如何与宇宙系统相统一的规范。 4.《吕氏春秋》的思维体系如何？ 答：《吕氏春秋》是以儒家为核心，将道、法、墨；兵、农、名诸家加以改造，揉和为以阴阳五行家的宇宙因式为理论框架的天道、地道、人道统一的思想体系。 5.为什么说中国古代整体思维是一种重领悟的，以经验为基础的直观思维？
当前社会心态分析 社会心态就是指一定社会环境条件下，社会成员对社会生活现状得心理感受与情绪反应，具有显著得大众性与弥漫性。近年来，全国发生了多起针对儿童、女性或其她无辜群众得暴力伤害事件以及其她社会性事件。这类事件发生得原因就是多方面得，但从社会心态得角度来瞧，心态失衡、不良情绪得不到及时宣泄、悲观厌世、进而产生报复社会得心态就是其共同得特点。这些事件频发，从一个侧面说明，重视社会成员心理与谐、优化社会心态,已经成为一个需要高度重视得现实问题。只有真正重视与搞好社会建设，并让社会主义核心价值观深入人心，十八大报告提出得“五位一体”总体布局才可能实现，人民生活才会更加幸福、更有尊严。 一、社会心态问题表象 1、生活压力加大与社会支持不足 在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快得背景下，生活压力加大就是一个不争得事实。而另一方面填补单位社会支持功能得公民社会却未见雏形。社会支持就是一个可以运用一定得物质与精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助得社会网络。在恶性压力下如果得不到社会支持,个体会产生无助感、绝望感，产生心理问题或出现极端消极行为。如2010年富士康员工发生连续自杀事件，就就是突出得例子。当前人们获得社会支持最多得就是家庭、朋友、同乡等传统社会关系，社区、工作单位与地方政府在社会支持系统中，基本上处于“没有帮助”与
“帮助较少”水平。仅仅依靠以家庭为核心得社会支持难以支撑每个人得生活压力。 2、安全焦虑与风险漠视并存 一方面，不断发生得食品、药品安全事件使得民众长期处于焦虑状态，而另一方面，社会整体得风险意识并不高，导致一些安全事故、灾难频发。一个本不属于热点得新闻受到中国媒体与民众得持续关注, 从智利矿难得发生到33名矿工在69天后被成功营救，民众不可能不 将之与我国频繁得矿难与高投入得救援与很低得救援成功率相比较。当前风险防范得突出问题就是对于关系个人得风险意识较强，而 对关系到群体或社会得风险重视不够，对于突发得、伤害性大得风险 警惕性较高，而对缓释性得、无直接生命伤害得风险防范不足。 3、社会信任面临困境 我国得公共权力机构与管理部门得社会信任程度高于其她机构与组织，但市民对这些机构得社会信任评价水平并不算高，接近“中度信任水平”，而市民对商业行业则处于“基本不信任”得水平；对中央政府得社会信任度高于地方政府；对中央媒体信任程度高于地方媒体。对中央政府得高信赖，仍然就是重要得社会整合得心理资源，但就是，另一方面也反映出地方政府得公信力较低、社会组织健康成长得 环境比较差得现状。在人际信任上表现出传统得人际观念，最信任
药品关联销售，打破传统观念最重要2010-12-28 00:39单位时间跑的最快的运动员不一定是冠军能不能夺取冠军往往取决于有没有在正确的轨道上跑。 眼下“关联销售”已经成为药品终端销售极为流行的词眼。很多药店的销售员都认为自己的业绩不佳最主要的原因便是关联销售技能不过关。药店管理人员绞尽脑汁给员工组织各种相关的培训，店面一线员工也都认为自己会药品关联销售的技能。真的会吗？一线员工的关联销售大都像背诵课文一样记忆各种疾病的药品组合。如胃溃疡的用药，组合一：果胶铋+雷尼替丁+阿莫西林。组合二：丽珠得乐+奥美拉唑+克拉霉素。组合三：.......。溃疡记完了再记胃炎。仔细想想这种机械式的记忆有用吗？每个顾客的病情是一样的吗？以上这些是药品关联销售。但如果你这么做你永远也不能成为顶尖的药品销售员。关联销售一定不是死板的记忆一些药名。它一定是建立在药理的关联性的基础之上的。老师永远不是，也不可能把每道题都教会学生，而是把解题的原理、公式教会学员。接下来我将打通关联销售的任督二脉，让你跑在正确的轨道上，并快速的跑起来。今天我就这个药店销售的瓶颈问题，提出我的看法，希望大家打破传统观念，创新思维。快速成为一个顶尖的药店销售员。 关联销售的定义：是指两个或两个以上的药品品牌主体，在最大限度地利用销售资源（充分利用客户资源和门店销售资源）及共享的基础上，同步运作的一种销售活动，以达到互补双赢（联合用药全面治愈疾病）。 关联销售用药的基础：是利用药物的协同作用增加疗效或者利用拮抗作用以减少不良反应。 关联销售的目的：尽可能的帮助顾客合理用药，达到全面治愈疾病或保健的目的，同时提高客单价，加快商品动销率，有效提升门店的利润。 关联销售的心态：当然每一个药品销售员必须摆正：治愈顾客疾病在第一位，追求利润第二。 关联销售要点1.制定权威的“疾病解决方案”因为关联销售的关键不在于卖药，而在卖“疾病的解决方案”。病理的关联顾客接受了，药品销售自然没问题。2、培训让店员对疾病娴熟，主要是让店员对其经常销售的相关药品的病理病因、临床表现、常用药处方、健康嘱托等方面知识灵活运用。3、注重服务：礼节服务、专业服务：对症治疗、对因治疗、保健疗法、健康与用药嘱托。 下面我们共同探讨一下变脸后关联销售的一般顺序。 1.在了解相关病情及用药，有了初步的诊断后，必须立刻在心里 产生一个初步的药品销售组合。但只是放在心里，切记不能过 早的推荐。 2、将疾病的致病病理或疾病之间的关系相关联。让顾客知道病是 怎么得的，要从哪方面治疗。注意讲病理之间的关联性时，一 定要与心中推荐的药品的功能相衔接，并为之做铺垫。注：关 联销售药品的前提一定是关联销售病理。 3、关联推荐药品，把每种药品的功能特点与第二步的每种病理做 到正确的对应。 4、熟知贴牌产品及主推品的买点、卖点 销售员对疾病了解、诊断清晰了，顾客也知道了疾病应该从哪方面治疗。接下来也推出了相
2016国家公务员考试申论模拟试卷：社会心态参考答案（一）根据给定资料1～2，分析资料反映的本质问题，并分析造成这一现象的原因。（10分） 要求：紧扣给定资料，有条理，不超过150字。 【参考答案】 本质问题是社会心态失衡，原因包括：首先，社会高速发展造成社会利益日趋多元，社会经济迅猛发展，社会转型期导致部分社会成员心理压力增大；其次，阶层之间沟通不够，利益诉求渠道表达不畅，引发群体性事件；第三，西方外来文化的冲击和新媒体发展中存在不规范现象；第四，群众的社会保障等相关权益没有得到很好的保护。（计空格149字）（二）认真阅读给定资料，简要概括资料3～6中争论的焦点问题，并谈谈理由。（15分） 要求：紧扣“给定资料”，条理清楚。不超过200字。 【参考答案】 争论焦点是高考是否有用，是否能够通过高考来改变自己的命运。 支持的理由有：一是在大学里可以学习怎样做人，锻炼自己，学习知识，结实朋友；二是读书无用只是不读书之人找的不思进取的借口。三是学历是就业的门槛，与生活质量成正比； 反对的理由有：一是难以就业，早工作早挣钱，减轻生活压力，二是教育落后，大学不像技校，培养不出专业人才；三是事例证明不必接受专业教育也能成功，“一考定终身”定律失灵。（计空格191字） （三）如何理解资料中所提到的“塔西佗陷阱”。（20分） 要求：分析透彻，条理清晰，不超过250字。 【参考答案】 塔西佗陷阱指的是当一个政府或部门公信力遭质疑时，不论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话，做坏事。实质就是信任危机。 目前由于现在社会上炒作太多，群众已经不敢轻易相信了，出现了信任危机；同时政府利用公权力以权谋私现象屡禁不止更降低了群众的信任度；再者媒体和舆论误导群众事件也时有发生。 要想摆脱塔西佗陷阱既要让公权监督走“亲民”路线，让群众能参与监督；同时还要走“诚信信息”道路，将信息公开；要并且充分发挥媒体的引导作用。（计空格227字）（四）根据给定资料，谈谈如何破解“中国式过马路”的中国式困境。（15分）
当今中国社会心态 社会心态，是反映特定环境中人们的某种利益或要求并对社会生活有广泛影响的思想趋势或倾向，它揭示的是特定社会中人们的心理状态。社会心态，是指一个国家、一个社会具有普遍性、代表性的心理特征和心理倾向。例如对一个时期的国际国内的政治动向、经济动向、某一重大事件等所表现出的社会心理状态，反映了人们某种非同寻常的情绪、态度和社会风气等。通常社会舆论就是社会心态的重要表现形式。 社会心态是否健康，直接影响社会关系是否和谐、社会局势是否稳定，进而影响一个国家经济社会发展的大局。社会心态是社会现实的折射，随着现代社会的演进，社会心态问题日渐凸显，成为经济社会发展中必须予以高度关注的问题。 确实，我国社会这些年来的发展实践表明，健康的社会心态能有效促进经济社会又好又快发展，不良的社会心态则会给经济社会发展带来困扰，甚至拖后腿。培育健康的社会心态，促进经济社会发展，是摆在我们面前一项艰巨而又紧迫的任务。 应该说，目前的一些社会心态状况并不能令人乐观。因为经济多年持续快速发展而不思进取的心态有之，因为看不到成功与进步的可能而放弃进取的心态亦有之；一些富起来的群体、一些有权有势的群体骄横狂妄、肆无忌惮的心态有之，一些弱势群体自暴自弃、破罐子破摔、铤而走险的心态亦有之。我们固然可以恨铁不成钢，去指责、去痛惜国民的这种心态，但一定要认识到，社会心态是社会现实的反映，不良社会心态折射出的，是我们发展中存在的问题。 我们要为奋发进取心态营造一个公平正义的社会。我们要为理性平和心态营造一个民主法治的社会。我们要为开放包容心态营造一个“和而不同”的社会环境。社会心态的培育亟待高度重视，但也不能急于求成。紧要的是，我们把社会环境营造好，并附之以科学的导引，使健康的社会心态在我们的社会中生长并形成气候。 这些年来，社会阶层有固化的倾向，赢者通吃、弱者无助的现象时有发生，社会阶层与群体间也存在一些疏离隔阂，这是一个很值得警惕的现象。一个社会中不同阶层的存在是客观事实，但不同阶层相互流动则是社会可持续发展的必然要求，一个有变化、能流动的社会才是有希望、有活力的社会。这些年来农民家庭的孩子上大学的成本越来越高，可是上大学的“收益”却越来越渺茫，以至于有人提议农民的孩子既然改变不了命运就别再上大学了。这样的提议固然荒谬，也让社会舆论不能接受，但这个提议中难道就没有值得我们警醒的地方吗？再看我们的一些发展行为。GDP的增速举世皆惊，经济总量世界第二，可是民众生活的改善并没有像经济增长那样快、那样好，居民收入增长与经济增长不仅不同步，甚至还呈现负相关态势。一些政府官员津津乐道的是漂亮的数据、看得见的高楼大厦，老百姓牵挂的却是孩子幼儿园的赞助费又涨了，老人在医院的住院费该交了。面对这样的现实，我们的国民会有什么样的心态？又该如何培育健康的心态？
监狱系统职工社会心态的调查报告 监狱职工的社会心态是巩固科学发展观教育成果，检验监狱职工稳定的一个晴雨表，只有真正掌握了广大职工对当前社会心态的深层变化的原因，我们才有可能揭示影响监狱职工稳定，影响科学发展观教育成果；并研究较为科学合理的方法和解决途径。为了对职工心态稳定情况作出一些清晰的判断并使之建立在可靠的依据上，笔者对监狱部分职工，采取座谈、个别谈话、问卷调查等方式对职工当前的社会心态进行一些分析了解。 一、当前部分职工社会心态的基本状况 经过采取座谈、个别谈话、问卷调查我们可以从三个层面来反映监狱目前部分职工的心态：一是监狱职工对监狱目前整个系统的宏观决策运作和发展动态来判断（宏观感受）；二是从职工对所在监狱的综合环境发展状况的判断（中观感受）；三是从职工对自身生活状况的满意程度来判断（微观感受）。 当前监狱职工对监狱系统的宏观和发展动态的判断，是微观心态的一种积极效应，又受到许多外界因素的影响。一般而言，监狱职工对目前所处的环境和自身的实际生活状况满意者倾向于监狱系统的改革稳步推进形成乐观的判断，而对目前所处的环境和自身的实际生活状况不满意者，却不一定必然产生对监狱系统的改革持悲观判断，而只有当其对监狱系统改革发展的走势判断与实施的政策和当前职工实际生活环境状况的预期不能消弭其不满时，才会构成对当前监狱
系统改革与发展的消极因素。在一定程度上，可以说监狱职工对当前自身状况的感受是其社会心态最切身感受的反映，也是目前整个监狱系统的改革宏观社会形势能整体推进，并保持稳定向上的基础和前提。 1 、目前监狱职工对整个全省监狱系统推行一系列的改革举措和宏观政策总体形势的发展较为乐观，而对职工的自身生活状况及其有关政策存在不太满意。 笔者通过对监狱200余名职工的调查发现，职工对当前监狱系统的总体宏观形势持较为乐观的态度，认为科学发展观教育措施促进了当前整个监狱经济的发展；促进了职工队伍整体素质的全面提高。据统计，持这种观点的职工占72.5%，而认为当前的改革从根本上没有完全解决职工的问题，甚至认为宏观决策上对职工政策的内涵还有些模糊，没有明确的界定。因此，持不太满意，认为监狱系统的改革带来了一些不安定的因素，长此以往，视必影响监狱职工的工作积极性。据统计，持这种观点的人占20.5%，另外，还有7%的监狱职工认为一般。而具体到职工的切身利益和生活状况水平，职工的满意程度有所下降，表示对当前监狱职工的生活水平实际状况满意程度占职工的比重的35.6%，不满意的职工为22%。 2、当前监狱系统职工对目前存在的不足和问题倾向于采取温和的方式来解决问题。从对监狱200名职工调查结果显示，对存在的问题，主张通过正常途径向组织部门反映意见的比例比较高，占89.2%其次是通过新闻呼吁，有79%的职工提及；再次就是上访告状，上访占职工人数的占10%；其次，表示听天由命，发牢骚，无所谓占职工
中国文化导论期末复习 考试形式：开卷 考试时间：90分钟 考题题型及要求： 1.单项选择题（20题，每题1分） 2.多项选择题（10题，每题2分） 3.案例题（1题，30分） 4.拓展题（2选1, 30分） 复习重点： 道德无为礼乐仁义兼爱 名士外儒内法孝法隐 琴棋书画意境茶中庸君子和恕恭敬佛禅 市民文化洋务运动“五四”西学东渐 《中国文化导论》资料 一、单选题（按第一个字的拼音字母排列） A 1、安史之乱造成的文化南移，其结果是（南方经济远远超过北方）。 B 2、被后人称为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”的千古巨著是（《史记》）。 C 3、传统的“天人合一”思想作为一种哲学思想，所产生的实际影响是（.消弭主体与客体之间的界限）。 4、春秋战国时期，出现“民为贵，社稷次之，君为轻”的命题，所体现的思想是（人本思想）。 5、从汉代起，历代统治者的统治术可概括为（外儒内法）。 6、创造出诗、书、画三位一体的抒情模式，将之融汇出完整的艺术整体是在（.宋元时期）。 7、从地域上讲，茶文化主要代表了哪个亚文化圈的文化现象（南方亚文化圈）。 8、从本源上讲，炼丹的思想属于（神仙家）。 9、从整个封建社会发展历史看，明清时代可以称之为（蜕变时代）。 10、创立了拜上帝教并领导了太平天国运动的人物是（洪秀全）。 D 11、《大学》和《中庸》所提出的掌握知识的步骤是（博学、审问、慎思、明辨、笃行）。 12、道家应对社会纷争提出“无为”，其中的“为”指的是（人的作为）。 13、“德”的内涵在古代经历了一个演变的过程，“德”成为美德的代称是在（宋代）。 14、对于“和”在中华文化史上的巨大作用，我们可以看出（“和”成为民族文化融合的动因）。 15、第一个在吸取诸子学说精华的基础上对原始儒学进行全面清理和升华的儒学大师是（董仲舒）。 16、对“止于至善”，正确的理解是（不可能到至善之境，因此永不能停止）。 F
华南师范大学增城学院课程论文 题目：浅谈中国人社会心态发展 课程名称形势与政策 考查学期 2011 学年第 1 学期 考查方式课程论文 姓名尹锐豪 学号201004054237 专业移动商务 成绩 指导教师王超然
文章摘要：本文主要从古代到现代中国社会环境发生的变化对中国社会心态的深厚影响。首先向读者解释社会心态的定义，再从近代发展、现代发展历史剖析古时中国君主制度对近现代中国人社会心态的影响。提出如何培养健康的社会心态，从社会各项制度的改革和个人做起。 关键词：社会心态君主制封建文化社会制度
什么是社会心态？社会心态是指一个国家、一个社会具有普遍性、代表性的心理特征和心理倾向，反映特定环境中人们的某种利益或要求并对社会生活有广泛影响的思想趋势或倾向，它揭示的是特定社会中人们的心理状态。例如对一个时期的国际国内的政治动向、经济动向、某一重大事件等所表现出的社会心理状态，反映了人们某种非同寻常的情绪、态度和社会风气等，并随着社会变化而不断演进的社会主观精神状态，它与特定的社会运行状况或重大的社会变迁过程相联系，中国人的社会心态是一个变化发展的过程。 在1840年以前，中国一直处于封建君主社会，社会在封建制度与封建文化的影响下逐步形成了君主制与家长制的传统社会心态。在经济上，小农经济的封闭性和自给自足使中国形成了主张和平自守的内向型文化，从而形成了中国人封闭、保守、不思开拓进取的社会心态；在政治上，君主制的不断成熟和加强，使中国人之奴性根深蒂固；文化上，长期占统治地位的儒家文化依然是为封建君主制所服务。 而在1840年往后到1949年，西方列强的侵略与我国各种变革运动的盛行使中国传统人格和社会心态坍塌。众多新事物的出现强烈地冲击了这个古老的帝国，然而，当时倡导革命的无论是资产阶级还是无产阶级都没有把中国人民从茫然失措的精神状态中完全带领出来。 直到1949年，中国在共产党的领导下得以解放。中国人的社会心态从此发生了巨大的转变，其中最为突出的变化有两点：其一，经过全面的社会主义改造，中国人的社会心态从参差不齐趋向高度同一；其二，经过土地改革、抗美援朝、合作化和工商业社会主义改造，中国人的社会心态从自保消极走向积极进取，促使这一群体的成员自然地产生了“听毛主席的话、跟共产党走”就无往不能的心理期待。同一和亢奋的社会心态带来了时代风貌的变化，也成为中国在探索发展道路上走向挫折的起因之一。一系列癫狂而不计后果的社会运动和各式各样的制度性变革对中国人的价值观和社会行为产生深刻的影响，如人民公社化，国家借农民的传统平均主义心理，通过各种政策杠杆，在短短的几个月时间里就实现了人民公社化；几乎与此同时，大跃进的浪潮席卷全国，在中共八届二次全会提出
社会心理学-社会冷漠现象分析
社会冷漠现象分析 姓名：学号：班级：专业： 2017年6月7日,法制日报报道河南驻马店一名年轻女子在夜间走斑马线过马路,一辆小车将其撞倒并径直离开现场。让人寒心的是,从被撞倒后直至遭到第二辆车碾轧的1分钟内,10余辆途经车辆和约20名经过的行人,无一人上前施救。这让我想到了好几年前震惊全国的小岳岳事件，还有很多很多类似的新闻充斥着我们的眼球，相同的情形多次上演，是什么让这个社会变得如此冷漠？ 在当今社会，由于社会压力，城市化加速，人们观念、信仰的转变等各种因素，导致人们越发的漠然，社会成员对社会问题及周围的人或事只要不涉及自身的利益均持观望和听之任之的态度，该问题已经在潜移默化中产生了一系列严重的社会后果我们不时总会看到这样或那样的社会冷漠现象。比如社会冷漠现象每出现一次，我们的心痛就加剧一次，因为他们的冷漠，让一个个正义与善良的火种，黯然地熄灭。 社会冷漠心理也属于病态社会心理，其危害主要有：第一：社会生活中的人们彼此关系冷漠，会造成传统美德的丧失，社会上再难看见人们互帮互助、和谐一致的情景，社会退化成一个个单个体的原子个体；第二，激化了人民内部矛盾，破坏社会治安，扰乱社会秩序：第三，有害民众身心健康和科学文化素质的提高；第四，降低了社会认同感和凝聚力，会造成社会解体的隐患，社会联系缺少了把人们团结起来的纽带，社会稳定无法维系。因此，冷漠已成为社会的“癌症”。但令人费解的是，为何这一片片的冷漠、一个个的围观、一幕幕的惨剧仍在如此匪夷所思、让人心痛地不断上演着，到底是什么原因造成了当前社会以及人们的越发冷漠呢？ 从法制日报报道的新闻来看,肇事司机和车祸发生时现场周边的路人之残忍、冷漠,的确令人发指,也令人感到彻骨的寒意。但是,冷静下来再看,对于这种群体性冷漠,也不宜过于放大解读。实际上,群体性冷漠的形成有着复杂的心理学因素。比如,1964年,美国纽约曾发生一起命案:一名女子在自家门口被人刺死,周围邻居至少有38人目睹了命案发生,却没有一个人见义勇为。当时的媒体也慨叹世风日下。但是,有些心理学家不相信这点,通过一系列实验揭示,施助行
[市场营销学] [传统与现代] [ 关于传统销售观念与现代销售观念具体区别的分析] 错误！未找到引用源。 组长：周琦 组员：蒋明岐胡圆芳潘吉利 张青萍赵舒利许林强
关于： 传统与现代销售观念的区别 一、主要区别 企业营销活动的出发点不同 传统营销观念：是指生产观念、产品观念和推销观念，是以企业自身为出发点 现代营销观念：企业是以消费者需求为出发点； 企业营销活动的方式方法不同 传统销售观念：企业主要用各种推销方式推销制成的产品 现代销售观念：是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领市场 营销活动的着眼点不同
传统销售观念：企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小 现代销售观念：企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润 传统现代 产品以生产效率和产品质量 为出发点 除了生产效率和产品质 量，还以消费者需求为出 发点 广告采用推销方式让消费者 了解产品的性能 利用各种媒体，向大量消 费者传递信息 促销一般的推销从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场 分销分销渠道结构简单渠道分多个阶段 定价 在取得生产该产品所需 的成本、费用的基础上实 现利润最大化定价 除了考虑产品的成本费 用，还有根据政策法规、 企业目标、竞争者的产品 和价格等不同因素考虑 定价 二、具体区别
?产品方面 产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素 传统销售观念下的是既有产品，在生产观念中注重重在提高效率降低成本，不讲究产品设计；产品观念这是只追求产品质量，产品设计只依赖于技术人员很少让消费者介入；推销观念是卖什么就让人们买什么，都是以产定销。 现代销售观念是以消费者为中心，结合社会长远利益，未来形势等方面，根据消费者喜好、习惯、需要等来设计产品 ?广告方面 广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段，其价值在于把产品载体的功能特点通过一定的方式转换成视觉因素，使之更直观地面对消费者。 传统销售观念下企业不注重广告营销，强调产品质量，主要以推销为主 现代销售观念下企业非常注重广告营销，根据消费者需求强调自己产品的优势，并且更讲究社会长远利益。往往通过电视媒体、报刊、网