工作情况反馈
◆收集整理类：
就创业工作邮箱收发邮件≥75次；
收取见习鉴定表≥60份；
清洗并打理正装＝7件；
汇总并整理宣传文案（口径、板书、微博朋友圈宣传版本）；
整理11级校友通讯录；
整理11级≥130份电子简历，将其收编至一个文档内，规整格式、排版、内容、字体大小、字形，加水印、校徽logo，等等，对于疏漏部分及时向11级国贸的班委沟通反馈，并有效处理，完成第一次整理，并为第二次整理有条理的提出了建设性意见。
◇宣传类：
宣传正装服务，价格单+海报；
撰写就创业中心推广文案；
撰写正装服务板书文案；
撰写微博、朋友圈宣传文案。
◆回执类：
回复老师邮件并完成工作≥15次
发送校友邀请函≥5封（个人反馈及回执跟进）
◇全程监控参与类：
参与先声药业宣讲会，与先声药业HR建立合作关系（宣讲会协作、
招聘信息发布）。
采访刘敏华师姐，并完成采访记录稿、撰写专访稿，发布“风云校友”微博。
建立工作板块网盘框架，并逐步上传备份文件，完成整理。注：新的文件将在日后处于持续整理状态。
全程参与时光寄语活动，前期策划撰写策划书细则，购回卡片后整理核对时光寄语卡片数目，撰写微信、邮件通知12级班委领取、发放、回收，并最终清点回收数目（＞340张）。
●遇到的困难：
首先，回想做过的这么多工作就是一种困难ORZ，::>_<::就先不提漏掉的那些工作了……
收集通讯录时很琐碎，许多人信息不完全，需要多次邮件沟通，进程拖沓。
简历整理时，删掉很多内容总会觉得很痛心，难以取舍。关于这项大工程的活动，为在规定时间内做完，夜以继日，熬夜劳心劳神。
时光寄语卡片的回收率太低。
?下阶段计划安排：
持续整理网盘；
按月联系校友，并争取每月出一篇“风云校友”微博；
其他临时安排跟进。
员工沟通反馈流程 一、目的 为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特制订本程序。 二、适用范围 公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法，主要包括以下形式的沟通： 1)面谈：主要指一对一或多方面对面谈话。 2)会议：包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例 会和干部或员工大会等方式。 3)书面沟通：包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组 园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4)网络沟通：包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5)其他如意见箱等方式。 三、内部沟通原则 1)自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）。 2)自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。 3)沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出 于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。 4)部门间的沟通，尤其是重大分歧或不确定事项，应职责明确、以书面信 息为主，做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。 5)下级对上级的报告请示或建议，应避免简单提交问题，而应提出对解决 问题的几个备选方案且明确选择倾向，供上级决策选用。
特别地，劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分，除相关管理人员外，员工只应就个人相关事宜做逐级沟通，不得向无关人员透漏个人相关信息，不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。 四、管理职责 （一）生产经理 1)生产经理负责各班组的员工沟通情况予以监督和指导，并组织对班组长 及以上管理人员、特殊部门与岗位的员工进行相关沟通技能的培训。 2)生产经理应积极促进各部门间的沟通，定期或不定期召集恳谈会，及时 了解员工思想动态和需求。必要时，应进行员工满意度调查（正式或非 正式）。 3)对员工反映的问题，生产经理应组织协调相关部门和人员予以及时答复 和解决；解决有重大困难的，应专题上报领导，并跟踪解决方案，及时 反馈员工、形成工作闭环。 （二）车间主任及各班组长 1)应按要求参加出席会议、执行会议决议；并根据会议要求、上级指示或 工作需要，向所属部门、员工及时传达会议决议及公司的政策、规章、 要求等； 2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训，形成会议决议并追踪 落实； 3)各部门及各级管理人员，应加强对跨部门事务的联络、协调、催办，必 要时对部属加以考核或提起跨部门投诉； 4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报； 特别地，每一位有团队下属的管理人员，应对团队成员进行入职谈话、转正谈话，定期或不定期的工作表现与绩效沟通谈话等；并按规定和要求，对入职转正评价、绩效考评等做出书面评价、签认和沟通。对核心员工，应会同人力资源部明确其定向培养和发展计划。
工作反馈制度 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定工作沟通反馈制度。 一、反馈的基本要求： 1、反馈沟通的原则：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 2、时段沟通：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 3、量化沟通：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报领导裁定解决。 4、限时反馈：24小时回复制 1）员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2）涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向校区校长报告，由校长召集各主管共同商议解决方案. 3）在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4）在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导或校长，并作出相应的说明。
5）工作职责内的事务，应日事日清日反馈. 6）对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对事情的处理进度作出回复。 7）对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 二、反馈种类 1、会议通报与反馈 1）总裁召集的会议、公司例会形成的决议事项，由行政部负责追踪落实，涉及部门和相关负责人须及时将进展情况反馈； 2）其他人员召集的会议，由会议召集人指定人员负责会议决议事项的追踪落实。 2、命令下达与反馈 主要适用于机动、重要、紧急的工作。公司管理层可以打破常规工作流程，以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者须在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至下达人，同时抄送或转达具体部门负责人。 3、日常工作部署与反馈 日常工作事项，凡具互动性的，都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等事项，通过《工作联络单》进行，申请方和承办方要根据工作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置与反馈，必要时上报公司高层。工作部署下达至相关部门后，部门负责人要迅速传达到具体承办人员。 4、提案与反馈 公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营建言献策，提出更好的建设性议案。提案部门或提案人，按照统一提案文本格式，向公司高层递交提
工作沟通反馈制度 一、基本要求 （一）基本原则沟通保密，沟通意会，沟通私人空间。 （二）时段沟通工作项目中相关人员做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 （三）量化沟通具体事务产生意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致，需通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，及时上报领导裁定解决。 （四）限时反馈（24小时回复制） 1、员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2、涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间直接向总经理报告，由总经理召集各主管共同商议解决方案. 3、在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4、在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导，并作出相应的说明。 5、工作职责内的事务，应日事日清日反馈。 6、对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对
事情的处理进度作出回复。 7、对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 二、反馈种类 （一）会议通报与反馈 1、总经理召集的会议、公司例会形成的决议事项，由责任人负责追踪落实，涉及部门和相关负责人须及时将进展情况反馈； 2、其他人员召集的会议，由会议召集人指定人员负责会议决议事项的追踪落实。 （二）命令下达与反馈 主要适用于机动、重要、紧急的工作。公司管理层可以打破常规工作流程，以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者须在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至下达人，同时转达具体部门负责人。 （三）日常工作部署与反馈 日常工作事项，凡具互动性的，都须进行及时反馈。必要的报告、请示、下达、执行等事项，申请方和承办方要根据工作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置与反馈。工作部署下达至相关部门后，部门负责人要迅速传达到具体承办人员。 （四）提案与反馈 公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营建言献策，提出更好的建设性议案（每周五例会提案）。提案部门或提案人，按照统一提案文本格式，向公司高层递交提案。具有合理、先进、有效、可行的提案经过评估予以采纳的，公司将予表扬。对能够给公司带来实际效益的提案，公司将给予一定的提案奖励。
新员工岗位培训反馈表 部门：姓名：职务：日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否 3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？□是□否 8、你是否了解公司的安全管理制度？ □是□否 9、五年后你的期望薪资是多少？ 10、五年后在公司想获得什么样的职位？ 11、你的最大的愿望是什么？ 12、你认为自己最大的优点是什么？缺点是什么？ 13、你的朋友对你的评价如何？ 14、倘若与上级的意见不一致，你将怎么办？ 15、浅谈一次你失败的案例？ 16、你为什么选择我们公司？ 17、你希望与什么样的上级共事？ 18、你前一个工作离职的原因？ 19、你还与以前的同事联系吗？为什么？ 20、你的座右铭是什么？ 21、在你的认知中，态度和能力哪个重要？为什么？ 22、谈谈你选择这份工作的动机？ 23、在岗位培训中，有何改进的地方？ 24、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 注：此表于新员工到职一周后，由人力资源部组织填写。
新员工试用期内表现评估表 部门：姓名：职务：入职日期： 1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价： □优□良□一般□差 2、新员工对公司的适应程度： □优□良□一般□差 3、新员工的工作能力： □优□良□一般□差 4、新员工的工作态度： □优□良□一般□差 5、新员工业务知识掌握情况： □优□良□一般□差 6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？ 7、其他评价： 部门经理签名：日期： 注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。
员工沟通与反馈程序 一、目的 为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特制订本程序。 二、适用范围 公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法，主要包括以下形式的沟通： 1)面谈：主要指一对一或多方面对面谈话。 2)会议：包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例 会和干部或员工大会等方式。 3)书面沟通：包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组 园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4)网络沟通：包括电话、OA与电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5)其他如意见箱等方式。 特别申明，本办法不包括公司对外部的沟通，如对政府、客户、社区环境或公共媒体等。 三、内部沟通原则 1)自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）。 2)自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。 3)沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出 于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。 4)部门间的沟通，尤其是重大分歧或不确定事项，应职责明确、以书面信 息为主，做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。
5)下级对上级的报告请示或建议，应避免简单提交问题，而应提出对解决 问题的几个备选方案且明确选择倾向，供上级决策选用。 特别地，劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分，除相关管理人员外，员工只应就个人相关事宜做逐级沟通，不得向无关人员透漏个人相关信息，不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。 四、管理职责 （一）人力资源部 1)人力资源部负责拟定和组织审批员工沟通相关程序，对各部门的员工沟 通情况予以监督和指导，并组织对班组长及以上管理人员、特殊部门与 岗位的员工进行相关沟通技能的培训。 2)人力资源部应积极促进各部门间的沟通，定期或不定期召集恳谈会，及 时了解员工思想动态和需求。必要时，应进行员工满意度调查（正式或 非正式）。 3)对员工反映的问题，人力资源部应组织协调相关部门和人员予以及时答 复和解决；解决有重大困难的，应专题上报分管领导或工会主管工作人 员，跟踪解决方案，及时反馈员工、形成工作闭环。 （二）各部门主管和各级管理人员 1)应按要求参加出席会议、执行会议决议；并根据会议要求、上级指示或 工作需要，向所属部门、员工及时传达会议决议及公司的政策、规章、 要求等； 2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训，形成会议决议并追踪 落实； 3)各部门及各级管理人员，应加强对跨部门事务的联络、协调、催办，必 要时对部属加以考核或提起跨部门投诉； 4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报；
姓名曾木兰部门人力资源职位经理填表时间2011.12.24 上周回顾1、薪资体系及薪酬等级表报总裁办讨论； 2、绩效考核制度及表格报总裁办讨论； 3、医保待审批后开户； 4、劳动合同范本报总裁办确定； 5、转正人员审批； 6、督促各部门进行部门内部培训（目前有实施的部门有：工程部、 成本管理部、行政办、事业一部）； 7、离职1名；有总裁办主任、材料员、地产会计、资金专员、行政 专员兼档案待最后一关复试； 8、地产总经理的面试； 9、11月考勤统计； 10、11月薪资核算。（尚有三名员工的薪资未确定） 是 否 完 成 1-5、10项 待审批 存在问题与对策培训力度不够，管理的严控性还不足。 解决对策：加大奖惩力度，加大培训力度。 协 助 部 门
周工作日程表（2011年12月第4周） 周工作情况反馈表（2011年12月第4周） 本周重点 1、上周未完成事项继续跟踪； 2、年前中高管人员物色面谈，为年后用工做筹备； 3、加大就岗培训力度及奖惩跟踪； 4、考勤统计与薪资核算。 责 任 人 分管 领导批示 评 姓名 曾木兰 部门 人力资源 职位 经理 填表时间 2011.12.24 完 成 事 项 1、地产总经理面试后储备三人； 2、离职1名；有总裁办主任、材料员、地产会计、资金专员、行政专员兼档案待最后一关复试； 3、员工关系梳理； 4、各部门内部培训跟踪； 5、11月考勤统计及除三名员工外的薪资核算。 责 任 人 曾木兰 张伟 许玥珉
未 完 成 事 项 1、薪资体系及薪酬等级表报总裁办讨论； 2、绩效考核制度及表格报总裁办讨论； 3、医保待审批后开户； 4、劳动合同范本报总裁办确定； 5、转正人员审批； 6、与行政办做年终奖方案。 原 因 待总裁办审批 解 决 方 法 持续跟踪 预 计 完 成 日 期 分 管领导批示 评
本周重点工作实施情况反馈表（1） ） 本周重点工作实施情况反馈表（1
本周重点工作实施情况反馈表（2） 本周重点工作实施情况反馈表（2）
本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（1） 本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（2）
本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（1） 本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（2）
一、我能看拼音写汉字。 二、我是火眼金睛，我能比一比再组词。 三、我知道下列黑体字的意思。 绩 A．把麻搓成丝或绳B．功业、成果 （1）昼出耘田夜绩麻（）（2）成绩（） 傍 A．靠近 B．临近 （1）傍晚（）（2）也傍桑阴学种瓜（） 川 A．河流 B．平地 （1）绿遍山原白满川（）（2）川流不息（） 四、我理解了课文内容，我能完成下列各题。 1.乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。 诗句描写的时间是，地点是。“闲人少”的原因是。 2.西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。 诗句描写的地点在，时间是，诗中的景物有、、、，形成一幅的景色。 3.《乡村四月》这首诗的作者是代诗人。这首诗描写 了的景象。前两句 写，后两句写，表现 了。 4.《四时田园杂兴》这首诗的作者是代诗人。这首诗描写 了。展现了 。 5.《渔歌子》这首词是代诗人写的，表现了 。 五、我能默写下面两首古诗。 《乡村四月》《四时田园杂兴》 ________ ______ ___________ _______
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中护 2010 第 5 号北京市朝阳区东三环北路38号院3号楼安联大厦907号（100020） Tel：（010）85879866 Fax：（010）85879869 中护公司工作沟通与反馈制度 中护公司工作沟通与反馈制度中护公司工作沟通与反馈制度 中护公司工作沟通与反馈制度 一 一一 一、 、、 、总则 总则总则 总则 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署 的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定中护公司工作沟通反馈制度。 二、公司推行以保密原则为基础的沟通文化 公司推行以保密原则为基础的沟通文化公司推行以保密原则为基础的沟通文化 公司推行以保密原则为基础的沟通文化， ，， ，旨在营造企业积极而和谐的沟 旨在营造企业积极而和谐的沟旨在营造企业积极而和谐的沟 旨在营造企业积极而和谐的沟通环境 通环境通环境 通环境。 。。 。 三 三三 三、 、、 、沟通与反馈的基本要求 沟通与反馈的基本要求沟通与反馈的基本要求 沟通与反馈的基本要求： ：： ： 1 11
1、 、、 、时段沟通 时段沟通时段沟通 时段沟通： ：： ：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 2 22 2、 、、 、量化沟通 量化沟通量化沟通 量化沟通： ：： ：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观 点、认识等如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于6次，通过6次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见；意见相左且又未达到沟通量化次数，应视为低效沟通，此应立即干预。对经过6次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报公司高层裁定解决。 3 33 3、 、、 、沟通原则 沟通原则沟通原则 沟通原则： ：： ：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 4 44 4、 、、 、限时反馈 限时反馈限时反馈 限时反馈： ：： ：公司内部上、下、同级之间的工作邮件必须在收到后限定时间2小时内予 以意见反馈，超过反馈时间，造成延误怠工的，由责任人承担。 5 55 5、 、、 、邮件接收
本周重点工作实施情况反馈表（1）
上周盘点 本周天气晴朗，学校各项工作有条不絮的进行着。清晨，校园里书声琅琅。大课间，学生在操场上跳绳，做广播操。特别是各班的跳长绳比赛是一道亮丽的风景，很值得观赏。校园里环境整洁，随地乱扔纸屑的现象没有了。捡垃圾的人多起来，由此可见，学校的校风，学生和老师都在践行着。这股正能量遍及整个校园，是值得学习的。 不足之处和注意事项： 1.低年级学生课间爬乒乓球桌玩的现象时有发生，请各班主任进行安全教育。 2.中午抬饭菜的同学，不要跑着抬，请班主任再进行安全教育，小心抬，不要打翻了，以防 伤了自己。 3.已经开始午睡了，请各班主任进行午休纪律及安全教育并做好台账记录。同时，请同学们 午睡时可以带件衣服盖一下。 4.四一班有学生生水痘了，请班主任做好预防及卫生习惯教育
本周重点工作实施情况反馈表（2） 本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（1）
本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（1）
一、我能看拼音写汉字。 二、我是火眼金睛，我能比一比再组词。 三、我知道下列黑体字的意思。 绩 A．把麻搓成丝或绳B．功业、成果 （1）昼出耘田夜绩麻（）（2）成绩（）傍 A．靠近 B．临近 （1）傍晚（）（2）也傍桑阴学种瓜（）川 A．河流 B．平地 （1）绿遍山原白满川（）（2）川流不息（） 四、我理解了课文内容，我能完成下列各题。
1.乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。 诗句描写的时间是，地点 是。“闲人少”的原因 是。 2.西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。 诗句描写的地点在，时间 是，诗中的景物 有、、、，形成一幅的景色。 3.《乡村四月》这首诗的作者是代诗 人。这首诗描写 了 的景象。前两句 写，后两句 写，表现 了 。 4.《四时田园杂兴》这首诗的作者是代诗 人。这首诗描写 了 。展现了 。 5.《渔歌子》这首词是代诗 人写的，表现了 。 五、我能默写下面两首古诗。 《乡村四月》《四时田园杂兴》 ________ ______ ___________ _______ _______ _______ ___________ _______ _______ _______ ____________ ______ _______ _______ _________ _________
工作信息反馈沟通制度1 内部信息反馈管理制度 1 主题内容与适用范围 本制度规定了公司内部信息反馈沟通程序及信息反馈处理的管理要求和考核。 本制度适用于公司内所有部门与员工，适用于与产品相关的部门间正常信息反馈及合理化建议与提案、工作督办、其他工作问题等各类信息反馈。 2 管理目标 有效推进企业内部信息扁平化管理，建立良好的内部信息反馈渠道，规范内部信息反馈沟通流程，不断提高工作效率和工作执行力，减少推诿扯皮、工作落实不清、问题不闭环、协调反应慢等问题，以能够更及时、有效、快速地解决各种信息反馈问题。 3 职责 3.1信息反馈部门负责填写和提报《内部信息反馈单》。 3.2信息反馈答复部门负责指定发放范围。 3.3 信息反馈管理小组对公司内各类信息沟通反馈总负责。 3.4与产品相关的部门间正常信息反馈由反馈部门负责编号、存档。
3.5其他信息反馈由综合部负责编号，由各信息反馈分管负责部门将最终闭环后的信息反馈交综合部存档。 3.6信息反馈答复部门保证反馈信息在规定时间内答复完毕，并对答复结果负责。 4 管理内容 4.1本制度所指内部信息反馈是指为加强内部信息沟通与交流、避免信息中断、扭曲、失效，以切实确保工作效率提高、工作质量加强和生产经营等各项工作顺利进行的书面信息反馈。 4.2内部信息反馈分为两类：与产品相关的部门间正常信息反馈和其他信息反馈。 4.3与产品相关的部门间正常信息反馈是指由各部门提报、指向答复部门明确且与产品有关的正常信息反馈。 4.4 其他内部信息反馈是指： 4.4.1 能够提高工作效率、工作质量或能够节约成本的各种合理化建议与提案； 4.4.2 生产经营活动中遇到影响产品质量、工作质量、工作安全和工作进度等急需跨部门解决但又按照正常反馈流程未能有效解决的问题反馈； 4.4.3 需督办的上级指示精神与工作要求、公司级各类会议决定的工作部署、决议事项以及公司领导指示交办的其他事项。 4.5无特殊情况，下列范围不应通过《内部信息反馈单》反
1.目的 为促使公司在处理厂内事务及收集并响应公司与外部利害相关者之环安卫关切事项上采取积极措施，通过有效途径达到沟通目的 , 并以此为持续改善之依据。 为加强公司员工与管理层之间的沟通，提供员工有效的沟通途径，最大限度地了解员工的心声，使公司能及时有效地为员工答疑解惑，从而加强公司的凝聚力。 为使员工的意见得到公正合理的处理。 2.范围 利害相关切者和本厂之坏境关切事项和公司内部有待解决及改善之问题均适用之。 3.职责 : 人事部 : 负责沟通和意见管理 , 组织开展沟通培训，定期进行员工满意度调查问卷，进行总结和分析,采取措施来提高满意度 了解员工目前的工作状态和需求，监督协调加强沟通反馈 各部门主管 : 负责跟本部门员工的沟通和了解 工会 / 员工代表委员会 : 维护工人合法的结社自由权利参与公司跟员工有关的政策文件的制定 , 收集 , 讨论并跟进员工的意见和申诉事宜 , 并及时与公司管理层进行沟通和反馈 公司管理层 : 定期跟员工保持互动和沟通, 倾听员工的意见 4.作业程序利害 相关者： 4.1.1内部：指本公司员工。 4.1.2外部：指政府机关、小区居民、客户、供货商、驻厂厂商等。 沟通信息： 4.2.1传达信息：指应遵守事项(如本公司环保要求法等)，联络事项(如政府要求、动向、 国际动向 ) 及本公司环保政策。 4.2.2沟通协调可因人、因事、因地制宜，即可在上下、横向关系上展开，也可跨部门、跨职务 进行，不受区限、不受制约之联系方式。 4.3.3响应信息：指抱怨、提案、建议案、询问、意见箱或异常反映等须检讨与回答之信息。 接受信息 : 4.3.1内部利害相关者： 4.3.1.1 内部员工可通过公司内部沟通渠道提出建议。当工作中出现需要与上、下级或同级同事 沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效。不同部门的工作人员，彼此之间要加强沟通，促进工作效率的提高与信息的传递。对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进。对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进公司的发展。 4.3.2外部利害相关者： 4.3.2.1采购部负责向供货商及分包商宣传本公司环安政策, 环保要求等信息，并负责收集其关切 事务。 4.3.2.2市场部负责向客户宣传本公司环安政策、环保要求等信息，并负责收集其关切事务。 4.3.2.3除客户、供货商及分包商外之所有利害相关者之信息收集为人事部。 接受方式： 4.4.1内部员工： 通过诸如公告栏、宣传单、备忘录、公共系统、热线、开门政策、工会组织等方式传达本政策 4.4.1.1 意见箱 a. 由人事部负责意见箱的管理，每月收集一次，并登记《意见收取处理记录表》。 b.人事部负责联络相关负责人对员工意见的回复和处理，并公布在公告栏内或员工本 人。 c.人事部负责处理后的追踪，若意见发表者有任何疑问可向人事部进行咨询。 4.4.1.2投诉热线 a. 公司投诉热线设在人事部，号码为0282 早上 8 ： 10-12 ：00 至下午14： 00-17 ：30
工作沟通与反馈制度标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
工作反馈制度 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定工作沟通反馈制度。 一、反馈的基本要求： 1、反馈沟通的原则：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 2、时段沟通：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 3、量化沟通：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报领导裁定解决。 4、限时反馈：24小时回复制 1）员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2）涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向校区校长报告，由校长召集各主管共同商议解决方案. 3）在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4）在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导或校长，并作出相应的说明。 5）工作职责内的事务，应日事日清日反馈.
部门周工作总结 篇一：部门周工作总结报告模板 XXXXXXXX股份有限公司 开发部周(月)例会会议纪要 ★部门负责人：分管副厂长：一、本周（月）工作总结：1、基于本部门工作职责（按创新有价值工作、日常基础工作职责分类逐条填写）请从工作数量、质量、结果、态度等方面情况进行综合评价本部门对公司的价值体现；2、针对本月部门工作结果较差和未完成工作要分析原因，总结经验教训，提出改进措施，并明确完成责任人： 二、下周（月）工作计划：（从部门创新有价值工作、日常基础工作工作职责明确下周（月）部门工作内容、落实责任人、完成时间、工作结果及价值体现等及几个方面进行阐述）： 三、员工周（月）表现评价：（部门每周须从工作数量、质量、结果、态度等方面对每位员工本月表现进行客观、公正的评价并明确员工工作表现好的方面和工作中存在的不足和需要改进的地方。每月应对员工工作完成情况进行评价。） 四、其它事项： 五、人员签名确认： 篇二：部门周工作总结格式
XX部第X周工作总结 （这周的学校工作背景与任务） 一. 基本情况回顾 部门在本周从哪些方面开展了哪些工作。 二. 成绩与做法 在本周的工作中取得了哪些成绩，采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等，具体写工作，并列出数字，这些是工作的主要内容，需要较多的事实和数据。 三. 经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，问题与好的方面，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。 四. 今后打算 针对下个周的工作开展制定计划，下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备达到什么样的新目标，不必像计划那样具体，但基本的内容不能少。 (标题可选用宋体小二至小一号字体、加粗，正文用宋体四号字打印，倍行距) 落款XXXXXX学生会XX部时间：二〇一三年三月六日 写好总结需要注意的问题 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不
新员工入职培训反馈表 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
新员工入职培训反馈表 部门：姓名： 职务（工种）：入职日期： 1、你是否已基本了解公司企业文化理念 □是□否2、你是否已熟悉今天培训的公司政策及规章制度 □是□否3、你是否已了解部门的组织架构及部门功能 □是□否4、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述 □是□否5、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所 □是□否6、你是否已认识部门里所有的同事 □是□否7、你是否已完全了解公司的考勤及假期管理制度 □是□否7、你是否觉得部门岗位培训有效果 □是□否8、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助 □是□否
9、你对自己的办公环境是否满意 □是□否 10、你所需的办公用品是否已经全部配备到位 □是□否 11、在入职培训中，有何改进的地方 12、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训 新员工入职培训内容 为加强新员工的入职管理，熟悉公司的各项政策及规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用工作所需的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，使其在最短时间内进入工作角色，为公司贡献力量。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容。 一、入职培训（人力资源部负责） 1、新员工入职手册； 2、企业文化手册； 3、员工考勤及假期管理制度； 4、办公环境熟悉； 5、办公用品领取； 6、准备好新员工办公场所、办公设备； 7、新员工到岗十天后，调查入职培训效果。 二、到岗前培训（部门主管负责）
1、到部门报到，部门主管代表全体部门员工欢迎新员工到来； 2、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师； 3、介绍新员工与本部门员工相互认识，参观工作场所； 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 5、新员工工作描述、职责要求； 6、准备好给新员工培训的部门内训资料； 7、一周后部门主管与新员工进行非正式谈话，了解新员工入职基本情况，解答新员工提出的问题，讨论新员工的第一项工作任务。
工作沟通与反馈制度 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
工作反馈制度 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定工作沟通反馈制度。 一、反馈的基本要求： 1、反馈沟通的原则：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 2、时段沟通：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 3、量化沟通：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报领导裁定解决。 4、限时反馈：24小时回复制 1）员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2）涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向校区校长报告，由校长召集各主管共同商议解决方案. 3）在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4）在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给领导或校长，并作出相应的说明。 5）工作职责内的事务，应日事日清日反馈. 6）对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对事情的处理进度作出回复。 7）对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 二、反馈种类 1、会议通报与反馈
内部信息反馈管理制度 1 主题内容与适用范围 本制度规定了公司内部信息反馈沟通程序及信息反馈处理的管理要求和考核。 本制度适用于公司内所有部门与员工，适用于与产品相关的部门间正常信息反馈及合理化建议与提案、工作督办、其他工作问题等各类信息反馈。 2 管理目标 有效推进企业内部信息扁平化管理，建立良好的内部信息反馈渠道，规范内部信息反馈沟通流程，不断提高工作效率和工作执行力，减少推诿扯皮、工作落实不清、问题不闭环、协调反应慢等问题，以能够更及时、有效、快速地解决各种信息反馈问题。 3 职责 3.1信息反馈部门负责填写和提报《内部信息反馈单》。 3.2信息反馈答复部门负责指定发放范围。 3.3 信息反馈管理小组对公司内各类信息沟通反馈总负责。 3.4与产品相关的部门间正常信息反馈由反馈部门负责编号、存档。 3.5其他信息反馈由综合部负责编号，由各信息反馈分管负责部门将最终闭环后的信息反馈交综合部存档。 3.6信息反馈答复部门保证反馈信息在规定时间内答复完毕，并对答复结果负责。．
4 管理内容 4.1本制度所指内部信息反馈是指为加强内部信息沟通与交流、避免信息中断、扭曲、失效，以切实确保工作效率提高、工作质量加强和生产经营等各项工作顺利进行的书面信息反馈。 4.2内部信息反馈分为两类：与产品相关的部门间正常信息反馈和其他信息反馈。 4.3与产品相关的部门间正常信息反馈是指由各部门提报、指向答复部门明确且与产品有关的正常信息反馈。 4.4 其他内部信息反馈是指： 4.4.1 能够提高工作效率、工作质量或能够节约成本的各种合理化建议与提案； 4.4.2 生产经营活动中遇到影响产品质量、工作质量、工作安全和工作进度等急需跨部门解决但又按照正常反馈流程未能有效解决的问题反馈； 4.4.3 需督办的上级指示精神与工作要求、公司级各类会议决定的工作部署、决议事项以及公司领导指示交办的其他事项。 4.5无特殊情况，下列范围不应通过《内部信息反馈单》反馈： a)属本部门职责范围内办理的工作； b)正常生产计划内的生产调度、材料准备、技术准备等工作； c)公司其他管理制度已有明确规定的相关信息处理流程（如合同评审管理制度等）; 重复反馈。d)．
员工绩效评估与反馈实施细则 第一章总则 第一条按照《员工绩效考核管理办法》要求，为了规范公司绩效评估工作，体现绩效反馈与面谈的激励改进作用，促进公司绩效管理工作的顺利开展，特制定本细则。 第二条本细则适用于集团公司各部门、各直管单位的绩效评估与绩效反馈的管理；集团下属企业可参照本细则执行。 第二章定义、职责和评估周期 第三条定义： 1．绩效评估：是指对照绩效标准，采用规定的考评方法，评定员工的工作指标、工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度、工作表现、行为表现、能力素质表现和 员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 2．评语法（书面评价）：综合评价除量化评价以外，同时采用评语法，由考评人（上级主管）撰写一段评语来对被考评人进行评价。标准化的考评方式将员工等齐划一， 不利于员工的成长，而评语法弥补了量化评价的不足。评语的内容包括被考评人的 工作业绩、工作表现、行为表现、能力素质表现及优缺点等，同时确定被考评人下 一阶段需努力的方向。书面评价由被评估人的上级撰写。 3．绩效反馈：指绩效考核结果确定后，管理者将结果反馈给员工，并对员工上一考核周期的工作业绩、工作表现、行来表现和能力素质表现等进行综合的评价，指出成 功与不足之处，与员工共同找出绩效结果产生的原因，倾听员工的意见和需求，并 给出指导性意见和建议，从而指导员工工作绩效持续改进的过程。 绩效反馈一般是指书面反馈和绩效面谈。 第四条职责 1．集团公司人力资源部 （1）负责对对公司各部门各单位绩效评估工作提供咨询和指导； （2）负责公司对绩效评估综合评价内容的审核，对绩效面谈工作进行指导和监控。 （3）负责绩效评估工作执行情况进行分析总结。 2．公司各部门负责人、各直管单位负责人：
本周重点工作实施情况反馈表（1） 本周重点工作实施情况反馈表（2） 常山县同弓小学办公室制
上周盘点 本周天气晴朗，学校各项工作有条不絮的进行着。清晨，校园里书声琅琅。大课间，学生在操场上跳绳，做广播操。特别是各班的跳长绳比赛是一道亮丽的风景，很值得观赏。校园里环境整洁，随地乱扔纸屑的现象没有了。捡垃圾的人多起来，由此可见，学校的校风，学生和老师都在践行着。这股正能量遍及整个校园，是值得学习的。 不足之处和注意事项： 1.低年级学生课间爬乒乓球桌玩的现象时有发生，请各班主任进行安全教育。 2.中午抬饭菜的同学，不要跑着抬，请班主任再进行安全教育，小心抬，不要打翻了，以防 伤了自己。 3.已经开始午睡了，请各班主任进行午休纪律及安全教育并做好台账记录。同时，请同学们 午睡时可以带件衣服盖一下。 4.四一班有学生生水痘了，请班主任做好预防及卫生习惯教育
本周重点工作实施情况反馈表（2）
本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（2）
本周重点工作实施情况督办处督查情况反馈表（2）
一、我能看拼音写汉字。 二、我是火眼金睛，我能比一比再组词。 三、我知道下列黑体字的意思。 绩 A．把麻搓成丝或绳B．功业、成果 （1）昼出耘田夜绩麻（）（2）成绩（） 傍 A．靠近 B．临近 （1）傍晚（）（2）也傍桑阴学种瓜（） 川 A．河流 B．平地 （1）绿遍山原白满川（）（2）川流不息（） 四、我理解了课文内容，我能完成下列各题。 1.乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。 诗句描写的时间是，地点 是。“闲人少”的原因 是。 2.西塞山前白鹭飞，桃花流水鳜鱼肥。 诗句描写的地点在，时间 是，诗中的景物 有、、、，形成一幅的景色。 3.《乡村四月》这首诗的作者是代诗 人。这首诗描写 了 的景象。前两句 写，后两句 写，表现 了 。 4.《四时田园杂兴》这首诗的作者是代诗 人。这首诗描写 了
××公司沟通反馈制度 第1条为进一步完善公司管理机制，确保公司各项制度、计划、规范在所有员工之间理解一致、执行畅通，营造积极向上的工作氛围，特制定本沟通反馈制度。第2条本制度适用于公司所有人员。 第3条员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。 第4条涉及紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向分管领导报告，由领导班子研讨后做出正面消息的回复。 第5条在执行任务时如果确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 第6条在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给信息源，并作出相应的说明。 第7条对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对事情的处理进度做出回复。对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序，在规定时效内完成并回复。 第8条反馈种类包括会议通报与反馈、命令下达与反馈、日常工作安排与反馈、提案与反馈，以及员工思想沟通与反馈。 1.会议通报与反馈 经理召集的会议、公司例会形成的决议事项，由行政部负责追踪落实，涉及部门和相关负责人须及时将进展情况反馈。其他人员召集的会议，由会议召集人指定人员负责会议决议事项的追踪落实。 2.命令下达与反馈 此类型主要适用于机动、重要、紧急的工作。公司管理层可以打破常规工作流程，以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者须在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至下达人，同时抄送或转达至具体部门负责人。
工作沟通与反馈制度 一、总则 为完善公司办公机制，满足工作效率要求，确保公司各岗位工作能够在统一计划、部署的原则下达到沟通及时、理解一致、解决有效、执行畅通的目的，特制定工作沟通反馈制度。 二、公司推行以保密原则为基础的沟通文化，旨在营造企业积极而和谐的沟通环境。 三、沟通与反馈的基本要求： 1、沟通原则：沟通保密原则，沟通意会原则，沟通私人空间原则。 2、时段沟通：公司要求员工在工作中及时做好事前沟通、事中沟通、事后沟通。 3、量化沟通：公司各级别员工在工作中对某项具体事务产生不同意见、建议、理解、观点、认识等，如不能及时达成一致的，需要通过量化沟通与反馈进行解决，量化标准应不少于3次，通过3次相互耐心沟通后，应愉快的达成一致意见。对经过3次沟通后仍不能达成共识的，当事人须及时逐级上报领导裁定解决。 4、限时反馈：24小时回复制 1）员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务、同事的委托、外来人员的需求等均需记录。信息接收后以该员工为中心与本部门或其他部门联系、询问、协调、解决，形成对信息的闭环管理。在此过程中涉及到的部门或个人应积极配合、迅速响应。结果由该员工在24小时内回复给信息源，决不允许中途推给其他人回复。杜绝问题石沉大海、有始无终。 2）涉及到紧急重大、对公司造成一定影响的事件应第一时间向分管领导报告，由领导班子研讨后作出正面消息的回复。 3）在执行任务时如确实存在无法克服的困难，执行人无法按时按标准完成，应立即向分管领导反应并说明不能完成的困难或原因，请求上级给予支持或提供资源。 4）在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应及时将事情处理的进度反馈给信息源，并作出相应的说明。 5）工作职责内的事务，应日事日清。 6）对于没有明确完成时限的工作任务，无论当日是否完成都应对事情的处理进度作出回复。 7）对于有明确完成时限的工作任务，要依据工作重要程度及时间顺序,在规定时效内完成并回复。 四、反馈种类 1、会议通报与反馈