第一章管理与管理者
一、名词解释
管理：
管理职能：
管理者：
技术技能：
人际技能：
概念技能：
二、单项选择题
1、下列关于管理的论述（）是不正确的。
A凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理
B管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的
C人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续的时间越长，就越表现出管理的重要性
D追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视
2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张？（）
A西蒙B德鲁克C泰勒D法约尔
3、下列哪位管理学者被称为科学管理之父？（）
A西蒙B德鲁克C泰勒D法约尔
4、下列哪位管理学者被称为现代经营管理理论的伊始人？（）
A西蒙B德鲁克C泰勒D法约尔
5、最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的管理学家是（）
A法约尔B德鲁克C泰勒D西蒙
6、管理者必须因地制宜于地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）。
A管理的科学性B管理的艺术性C管理的有效性D管理的实用性
7、《管理的实践》这本书的作者是（）
A法约尔B德鲁克C泰勒D西蒙
8、下列哪位管理学者被称为现代管理学之父？( )
A法约尔B德鲁克C泰勒D西蒙
9、管理中发挥最主要作用，作为管理主体和最主要客体的都是（）。
A人B时间C资金D信息
10、负责直接指挥作业人员的日常作业，例如工厂中的领班、组长，商场中的主管、学校中的室主任、科长等，他们属于（）。
A基层管理者B中层管理者C高层管理者D作业人员
11、主要负责确立组织的目标以及影响全体组织成员的重大决策，并对组织的成败负有根本的责任。例如，工厂中的厂长、商场的总经理、学校中的校长或董事长等。他们属于（）。
A基层管理者B中层管理者C高层管理者D作业人员
12、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。A人际角色B信息角色C决策角色D企业家角色
13、管理者从外界的组织或机构获得一些信息，并将信息传递给组织的其他成员，他们就在扮演（）。
A人际角色B信息角色C决策角色D企业家角色
14、对于基层管理者而言，最重要的是（）。
A技术技能B人际技能C概念技能D管理技能
15、有一种技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者重要，对于基层管理者不重要，它就是（）。
A技术技能B人际技能C概念技能D管理技能
16、有一种技能对于所有层次管理者来说，重要性大体相同，它就是（）。A技术技能B人际技能C概念技能D管理技能
17、某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，院士在这里主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色。
A 挂名首脑B谈判者C监督者D发言人
18、长江企业欲与海达企业建立战略联盟，长江企业总经理主动与海达企业总经理进行协商，这里总经理主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色。
A 挂名首脑B谈判者C监督者D发言人
19、某地区遭受雪灾，地方领导到农户慰问受灾群众。地方领导主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色
A 挂名首脑B谈判者C监督者D领导者
20、某大学主管招生工作的校长在会议上传达国家教育部招生工作会议精神。该校长主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色
A 挂名首脑B传播者C监督者D领导者
21、某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤。该总经理主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色
A 监听者B传播者C监督者D领导者
22、A企业与B企业联合召开新闻发布会，两企业董事局主席宣布2009年10月1 日两企业正式合并。这里两主席主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色
A、挂名首脑B传播者C监督者D发言人
23、教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。
A管理具有时效性B管理具有科学性
C管理具有艺术性D管理具有二重性
24、管理的二重性是指：（）
A 艺术性与科学性
B 基础性与边缘性
C 自然属性与社会属性
D 普遍性与重要性
25、管理者的首要职能是（）。
A指挥B控制C协调D计划
26、管理的职能分为一般职能和（）。
A 具体职能
B 计划职能C指挥职能D控制职能
27、就管理的职能而言，法约尔认为（）。
A管理就是决策
B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D管理就是经由他人去完成一定的工作
28、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）
A泰罗B法约尔C西蒙D韦伯
29、“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。
A预防B预测C组织D计划
30、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
A 计划
B 人事
C 协调
D 激励
三、填空题
1、是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
2、管理的职能有：、、、。
3、在人际关系方面管理者扮演者三种角色：、和_。
4、负责制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
5、是监督组织运作的最低层的管理者。
6、就是对组织的未来活动进行的一种预先筹划。
窗体顶端 2016年中级经济师考试 《工商管理专业知识与实务》模拟试题一、单项选择题（每题1分） 第1题 企业使命的定位不包括（）。 A.生存目的 B.经营哲学 C.企业形象 D.企业风气 第2题 经过多年的发展，我国家电市场已趋于饱和，几家大企业占据了行业大部分的市场份额，竞争异常激烈，主要表现在品牌、价格、终端市场和流通渠道上。根据以上信息可以判断该行业处于生命周期的（）。 A.形成期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 第3题 利润计划轮盘由三部分组成，其中不包括（）。 A.利润轮盘 B.现金轮盘 C.权益回报率轮盘 D.净资产收益率轮盘 第4题 在波士顿矩阵中，拥有较低的业务增长率和较高的市场占有率的是（）。 A.明星区 B.金牛区 C.幼童区 D.瘦狗区 第5题 造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工，这实施的是（）战略。
A.垂直多元化 B.水平多元化 C.无关联多元化战略 D.同心型多元化 第6题 某房地产开发商欲开发某楼盘，对市场前景估计为很好、较好、一般、较差四种情况。该开发商提出四种建设方案，在不同市场状态下的损益值如下表所示。 如果按照乐观原则决策，该房地产开发商应选择（）。 A.方案I B.方案II C.方案III D.方案IV 第7题 股东控制型治理机制就是（）实质性地掌握企业的控制权。 A.董事 B.股东 C.监事 D.经理 第8题 以下不属于公司原始所有权权限的是（）。 A.股票所有权 B.公司决策参与权 C.收益分配权 D.日常经营权 第9题 通过对企业家履行职能状况的综合考查，并据此给予企业家相应的社会地位，这种激励属于（）。 A.报酬激励 B.声誉激励 C.内在激励 D.社会价值激励
管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是 ( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、 ( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性
中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《工商企业管理》 一、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项 前的字母填在题后的括号内。 1. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度， 对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 3 根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学? ( ) A．由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。 B．第二方案的经营风险性要比第一方案大。 C．这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。 D．第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。 4. 抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( ) A．ABC分析法B．比率分析法 C．经济订购批量法D．订货点法 5.下列中不属于企业基本竞争战略的是（） A. 成本最小化 B. 产品差异化 C. 集中一点战略 D. 增长型战略 6.不属于企业人员培训主要目的的是( )。 A.提高员工整体素质 B.提高员工工作技能 C.防止员工外流 D.对新员工的同化作用 7. 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) A．总资产周转率B．存货周转率 C．应收帐款周转率D．固定资产周转率 8. 品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( ) A．品牌B．品牌名称 C．品牌标志D．商标
模拟题一 （一）选择题（每题3分，共60分）： 1、企业经营的根本目标是（D ）。 A、增加经济效益 B、使股东财富最大化 C、提高社会效益 D、使利润最大化 2、现代企业经营者一般是（A ）。 A、企业董事会 B、企业总经理 C、股东 D、企业监事会 3、企业具体经营管理细节的策划属于（C ）。 A、高层决策 B、战略决策 C、战术决策 D、基层决策 4、事关企业长远发展的决策是（D ）。 A、中层决策 B、战术决策 C、基层决策 D、战略决策 5、企业经营战略应该既要简单明确，又不能过分僵硬和具体，要保持一定的张力，这就体现出了企业经营战略具有（A ）的特征。 A、前瞻性 B、适应性 C、稳定性 D、变动性 6、（ B ）体现产品的基本效用或利益，是消费者选购的关键。 A、形式产品 B、实质产品 C、附加产品 D、服务产品 7、第二代新产品一般应该在第一代产品的（C ）就开始研制和投放试销。 A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 8、企业高层主管应把其主要精力放在（C ）上。 A、经营目标 B、战术目标 C、战略目标 D、业务目标 9、（C ）适用于一切产品，特别是具有一定规模的产品。 A、营业促销 B、广告促销 C、人员促销 D、公关促销 10、企业将其目标锁定在某一特定的顾客群、某产品系列的一个细分市场或特定地段区域市场，以便在行业内很小的竞争范围内建立独特的竞争优势的战略是（B ）。 A、总成本领先战略 B、目标集聚战略 C、差异化战略 D、市场开发战略 11、产品进入（ A ）时，其销售业绩最理想。
A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 12、（A ）具有高度的透明性，产品结构、质量与性能不同的供应商之间几乎没有差异，市场信息完备，产品的进入障碍很小。 A、完全竞争市场 B、完全垄断市场 C、垄断竞争市场 D、寡头垄断市场 13、柴米油盐等商品的Ep值一般是（B ）。 A、大于1 B、小于1 C、等于1 D、无弹性 14、企业为了其新产品在投放市场的初期有高额利润的回报，以便迅速收回投资而采用的营销价格方案是（ B ）。 A、低价方案 B、高价方案 C、心理价格方案 D、折扣价格方案 15、诸葛亮借东风的典故说明早在我国古代旧已经有（D ）的存在。 A、八卦 B、占卜 C、决策 D、预测 16、在波士顿矩阵中，市场占有率和业务增长率双高的象限是（ A ）。 A、明星 B、金牛 C、幼童 D、狗 17、某种原材料或商品要求达到的最低水平的库存量称为（ A ），低于这一水平将造成停工待料或影响销售。 A、最优库存量 B、最高库存量 C、最低库存量 D、采购库存量 18、在企业不同的生产类型中，（ D ）类型的最大缺点就是对外界的适应能力较差，不能及时对品种进行更新。 A、小批生产 B、成批生产 C、大量生产 D、单件生产 19、当决策者无法确定决策事件未来各种自然状态的概率，完全凭借个人的经验来做出判断，这种决策称为（ B ）。 A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、非程序化决策 20、消费者经常消耗、需要随时购买、价格低廉、购买时无需作太多选择的个人消费品是（B ）。 A、选购品 B、日用品 C、特殊品 D、耐用品
第一章管理与管理者 TRUE/FALSE 1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS: T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS: T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T
人人都是管理者 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对企业来讲，在很大程度上说，培训是一种花费，意义不大√ A是 B否 正确答案： B 2. 企业只有把人当人，才能把员工培养成人才，只有重用人才，才能做到才尽其用√ A是 B否 正确答案： A 3. 参与管理首先要让员工摆脱贫困和下岗的恐惧√ A是 B否 正确答案： A 4. 人性化管理是让管理符合人性，而不是管理人性√ A是 B否 正确答案： A 5. 发扬人性，是实现人性化管理的最高境界√
A是 B否 正确答案： B 6. 现代企业组织结构为大树式，基层在上，领导在下，领导支持部属成长√ A是 B否 正确答案： A 7. 管理不可能无师自通，需要后天的锻炼和学习，才能达到√ A是 B否 正确答案： B 8. 人从不知到知有以下几个阶段√ A Know（知）、Know how（知其然）、Know why（知其所以然）、Know what（知道是什么） B Know（知）、Know how（知其然）、Know what（知道是什么）、Know why（知其所以然） C Know（知）、Know what（知道是什么）、Know how（知其然）、Know why（知其所以然） D Know what（知道是什么）、Know（知）、Know how（知其然）、Know why（知其所以然） 正确答案： C
9. 严肃的爱的条件包括√ A一视同仁 B合理要求 C激励上进 D以上都包括 正确答案： D 10. 人的成长历程的几个阶段是√ A自然人、自由人、知识人、自主人 B自然人、知识人、自主人、自由人 C自由人、自然人、知识人、自主人 D自然人、知识人、自由人、自主人 正确答案： D 11. 下实现人性化管理的意义在于√ A可以让企业有凝聚力 B可以让员工有归属感的 C可以培养员工的企业主人翁意识 D以上说法都正确 正确答案： D 12. 管理理念要与时俱进，自主意识也要不断进步，表现在以下几个方面√ A变被动为主动 B以协调代替领导，以服务代替管理
企业管理考试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门
讲师介绍 杨望远 台湾管理大师，台北工专工业工程科毕业，在管理培训界享有极高盛誉。现任经营执行顾问、管理专栏作家、国际东西大学教授。曾为IBM、NEC、杜邦、裕隆、润泰、捷安特等集团提供过培训及咨询，数十年来享有极佳口碑。著作有《企业合理化改善案例与实务》、《90分钟倍增竞争力》、《巨变时代的成功管理》等。学习目标 课程对象： ◆企业家及各类工商企业高中级经理人员； ◆政府机关及其它公共机构的高中级领导者； ◆各类专业企划人员和战略规划人员。 学习目标 通过本课程的学习您将达到： ◆提高自主管理的意识 ◆了解参与管理的时机、能力、管理和范围 ◆如何进行人性化管理 ◆怎样化工作为事业 ◆掌握3A，实现事业发展 ◆发挥信任的力量，发现人才 学习目标 课程提纲
◆自主管理的意识 引言 自主意识是不断合理化的努力过程 自主意识是适当程度的管理水平 自主意识是经济有效的管制状态 自主意识是经济有效的管制状态 ◆参与管理与人性化管理 参与的时机 参与的能力 参与的渠道 参与的范围 人性化管理 ◆ 3A平步青云与人即人才 3A平步青云 人即人才 启发原动力 ◆管理的实行 实行阶段 交流与结论 课程介绍 未来趋势的预言大师约翰?奈斯比曾指出：21世纪管理的潮流是自主管理；卓越管理的传道大师汤姆?彼得斯曾坦承：企业不实
施自主管理终会败亡。简单说，自主管理就是人人都成为管理者，管理者一代更比一代强，使企业管理能循序渐进，从而保证企业永续经营的持续动力。 第二章有限资源无限发挥 自主管理的意识 引言 随着教育水平的提高，企业员工完全有能力成为管理者，分担大部分例行管理工作。只有这样，高层的管理者才能集中精力做管理改善工作。人人成为管理者是企业求生存、求发展的必经之路。《追求卓越》的作者、管理大师汤姆?彼得斯认为，自主管理是一个必然的趋势，企业不实施自主管理一定会败亡。上世纪80年代很多企业认为无法实施自主管理，现在自主管理的概念逐渐被企业接受了，很多企业已经开始引进。 实践证明，寿命超过30年还能继续成长的企业不到5%，世界财富500强企业经过几十年变迁，能始终保持地位的为数不多，百年内一直保持500强地位的只有一家，就是韦尔奇的GE 公司。当然，中国也有一些百年老字号，但它不是企业。企业要不断成长，而不是做了一百年还是一家店。企业经营往往超不过三代，第一代创业，第二代守成，第三代坐吃山空。企业永续经营之路是一条艰难的理想之路，而实施自主管理至少让企业可以走在这条路上。 管理其实可以无师自通，有些成功的企业家就是天生的管理
企业管理试题 第19套 填空题（13分，每空1分）： 1、PDCA循环指、、 、。 2、阻碍企业经营成效最敏锐的因素第一是 和 对企业经济效益的阻碍。 3、按照我国公司法规定，公司组织机构通常包括 、、 、总经理及其下属机构四个部分，在 之下设置了、 、几个委员会。 选择题（20分，每题1分）： 1、企业实行厂长（经理）负责制后，企业党委的作用是 。 A、保证与监督 B、思想政治工作 C、政工工作 2、某企业生产的产品品种较多，市场需求变化大，而用户需求量不大，企业生产 单位的组建应选择。 A、对象专业化原则 B、工艺专业化原则 C、综合原则
3、采纳累计编号法编制生产作业打算，必须应用 。 A、在制品定额 B、生产提早期 C、半成品结存量 4、优质产品是出来的。 A、设计制造 B、严格检验 C、严格治理 5、整批零件在工序间进行移动的方式称为。 A、顺序移动 B、平行移动 C、平行顺序移动 6、决策者不能确信哪种后果必定显现，但明白其显现的概率，这类决策属于 。 A、确定型决策 B、非确定决策 C、战术决策 D、风险型决策 7、新产品定价策略包括。 A、撇脂定价策略 B、声望定价策略 C、吉祥数定价策略 D、尾数定价策略 8、制定期量标准是属于的工作内容。 A、经营打算 B、生产打算 C、生产作业打算 D、产品打算 9、在产品生命周期过程中，销售增长率最快的时期是 。
A、衰退期 B、成长期 C、成熟期 D、投入期 10、需求是指人们有能力购买并情愿购买某个具体产品的愿望，也确实是讲，需求 可表示为﹢。 A、欲望、需要 B、需要、购买力 C、欲望、购买力 D、欲望、人数 11、从营销观点动身，一个产品的价值是由 决定的。 A、生产者的成本 B、能够满足顾客需要的内质 C、质量的优势 D、产品的特色 12、市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有能力的 潜在顾客。 A、查找产品 B、讨价还价 C、有取得固定收入 D、购买 13、产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是，因此， 必定导致“营销近视症”。 A、竞争对手的产品 B、生产成本 C、市场占有率 D、顾客需求变化 14、推销观念强调采纳大力推销和促销的方式来进行企业组织的市场经营活动，
精心整理 《企业管理概论》模拟试题一 一、单选题（共20小题，每题2分，共40分） （）1.被称为“现代经营管理之父”的是： A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯 （）2. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部和各级职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以对所有的产品部门进行有效的领导。为此提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案： D A A （）10. 根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论： A. 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 B. 越是低层次的需求，其对于人们行为产生的影响也越大 C. 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D. 层次越高的需求，其对于人们行为所产生的影响也越大 （）11．受决策者个性影响最大的决策类型是: A. 确定型决策 B.不确定型决策 C. 程序型决策
精心整理 （）12. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？ A. 告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决 B. 请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜 C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去 D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到 （）13. 产品在其生命周期中, 竞争最激烈的阶段是: A. 投入期 B.成长期 C.成熟期 （）14. 除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H厂决定消除车 （）20. 美国管理学教授鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性无足轻重 C. 如果理解管理理论，就能成为一名优秀的管理者 D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具运用能力，而不必注意管理理论
管理学综合练习卷 一、单项选择题： 1、韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（ A ） A．个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（ A ） A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中，属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为（ A ） A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案 5、在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ B ） A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（ C ） A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是（ C ） Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C ） A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括（ B ）
A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类，可把控制方法分为（ D ） A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能
工商管理专业复习题 一、单项选择题 1. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。 A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 2. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司 花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。 A、公司没有做到奖罚分明 B、奖励不够及时 C、公司没有做到奖人所需、形式多变 D、员工太挑剔 3. 领导的连续流理论是（）提出的。 A、勒温 B、坦南鲍母和施密特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 4. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、多角化 5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 6. （）型增长战略的核心是发展与壮大。 A.增长型 B.稳定型 C.紧缩型 D.复合型 7. 中间品产业最适宜采用（）。 A、成本领先战略 B、差别化战略 C、目标集中战略 D、名牌战略 8. 营业推广的目标通常是( )。 A、了解市场，促进产品试销对路 B、刺激消费者即兴购买 C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（） A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化 10. 现代市场营销观念是以（）为中心的。
Ａ、市场Ｂ、技术 Ｃ、消费者Ｄ、产品整体 11.企业只有落实（）的目标，才能成为一个真正的商品生产者和经营者。 Ａ、自负盈亏Ｂ、自主经营 Ｃ、自我约束Ｄ、自我发展 12.（）在企业经营活动中起着灵魂的作用，并成为企业形象构成的核心。 A、视觉识别 B、行为识别 C、理念识别 D、企业声誉 13. 在产品寿命周期中，产品进入大批量生产且销售增长率开始降低的阶段是（）。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 14. 广告最主要的作用是（）。 A、激发需求，刺激购买 B、介绍产品，知道消费 C、广而告之，传递信息 D、树立形象，开拓市场 15.市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（）。 A.风险产品 B.明星产品 C.失败产品 D.金牛产品 16.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( )。 A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B、霍桑试验 C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D、泰罗的《科学管理原理》 17.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。 A、气质 B、个性 C、能力 D、性格 18.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（） A、公司没有做到奖罚分明 B、奖励不够及时 C、公司没有做到奖人所需，形式多变 D、员工太挑剔 19. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( )。 A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要 20.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 21. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A 买卖双方进行商品交换的场所 B 买卖之间商品交换关系的总和
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业
1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS:T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS:T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T 19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。ANS: F 20. 管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。ANS: F 21. 管理概念在不同国家间具有可转移性。ANS: F 22. 管理的首要职能是控制。ANS: F 23. 管理者是指挥别人活动的人。 ANS: T 24. 操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。ANS:F 1. 高层管理者的主要工作是（A） a. 决策 c. 协调 b. 控制 d. 领导 2. 管理的首要职能是（A） a. 计划 c. 领导 b. 组织 d. 控制 3. 首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（B ） a. 泰勒 c. 梅奥 b. 法约尔 d. 弗隆 4. 管理过程学派的创始人法约尔提出（D）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。
人人都是管理者课后测试答案 1、自主管理强调保留实力赢得最后胜利，而不是为了求胜不择手段，不惜牺牲 A 是 B 否 正确答案： A 2、对企业来讲，在很大程度上说，培训是一种花费，意义不大 A 是 B 否 正确答案： B 3. 企业只有把人当人，才能把员工培养成人才，只有重用人才，才能做到才其用 A 是 B 否 正确答案： A 4. 人性化管理是让管理符合人性，而不是管理人性 A 是 B 否 正确答案： A 5. 发扬人性，是实现人性化管理的最高境界 A 是 B 否 正确答案： B 6. 现代企业组织结构为大树式，基层在上，领导在下，领导支持部属成长 A 是 B 否 正确答案： A 7. 一个有自主精神的人，会不断地将不合理调试为合理，很努力地追求一个合理化的过程 A 是 B 否 正确答案： A 8. 管理不可能无师自通，需要后天的锻炼和学习，才能达到 A 是 B 否 正确答案： B 9. 对于“员工才是企业真正的老板”的理解正确的是 A.员工在企业中的价值更高 B.员工的责任大 C.企业经营好坏对员工影响很大 D.以上答案都正确 正确答案： D
10. 以下是一个基层员工不能做到的是 A.无法参与营销 B.无法参与产品开发 C.无法参与财务规划 D.以上都包括 正确答案： D 11. 严肃的爱的条件包括 A.一视同仁 B.合理要求 C.激励上进 D.以上都包括 正确答案： D 12. 人的成长历程的几个阶段是 A.自然人、自由人、知识人、自主人 B.自然人、知识人、自主人、自由人 C.自由人、自然人、知识人、自主人 D.自然人、知识人、自由人、自主人 正确答案： D 13. 下实现人性化管理的意义在于 A.可以让企业有凝聚力 B.可以让员工有归属感的 C.可以培养员工的企业主人翁意识 D.以上说法都正确 正确答案： D 14. 管理理念要与时俱进，自主意识也要不断进步，表现在以下几个方面 A.变被动为主动 B.以协调代替领导，以服务代替管理 C.改善企业组织结构 D.以上都包括 正确答案： D 15. 人性化管理要 A.抑恶扬善 B.引导员工发扬优点 C.引导员工克服缺点 D.以上答案都正确 正确答案： D
2010-2011学年第一学期期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D ）。A 正比例关系 B 无比例关系C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ A ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元
第一章管理与管理者 一、名词解释 管理： 管理职能： 管理者： 技术技能： 人际技能： 概念技能： 二、单项选择题 1、下列关于管理的论述（）是不正确的。 A凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理 B管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的 C人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续的时间越长，就越表现出管理的重要性 D追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视 2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张？（） A西蒙B德鲁克C泰勒D法约尔 3、下列哪位管理学者被称为科学管理之父？（） A西蒙B德鲁克C泰勒D法约尔 4、下列哪位管理学者被称为现代经营管理理论的伊始人？（） A西蒙B德鲁克C泰勒D法约尔 5、最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的管理学家是（） A法约尔B德鲁克C泰勒D西蒙 6、管理者必须因地制宜于地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）。 A管理的科学性B管理的艺术性C管理的有效性D管理的实用性 7、《管理的实践》这本书的作者是（） A法约尔B德鲁克C泰勒D西蒙 8、下列哪位管理学者被称为现代管理学之父？( ) A法约尔B德鲁克C泰勒D西蒙 9、管理中发挥最主要作用，作为管理主体和最主要客体的都是（）。 A人B时间C资金D信息
10、负责直接指挥作业人员的日常作业，例如工厂中的领班、组长，商场中的主管、学校中的室主任、科长等，他们属于（）。 A基层管理者B中层管理者C高层管理者D作业人员 11、主要负责确立组织的目标以及影响全体组织成员的重大决策，并对组织的成败负有根本的责任。例如，工厂中的厂长、商场的总经理、学校中的校长或董事长等。他们属于（）。 A基层管理者B中层管理者C高层管理者D作业人员 12、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。A人际角色B信息角色C决策角色D企业家角色 13、管理者从外界的组织或机构获得一些信息，并将信息传递给组织的其他成员，他们就在扮演（）。 A人际角色B信息角色C决策角色D企业家角色 14、对于基层管理者而言，最重要的是（）。 A技术技能B人际技能C概念技能D管理技能 15、有一种技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者重要，对于基层管理者不重要，它就是（）。 A技术技能B人际技能C概念技能D管理技能 16、有一种技能对于所有层次管理者来说，重要性大体相同，它就是（）。A技术技能B人际技能C概念技能D管理技能 17、某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，院士在这里主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色。 A 挂名首脑B谈判者C监督者D发言人 18、长江企业欲与海达企业建立战略联盟，长江企业总经理主动与海达企业总经理进行协商，这里总经理主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色。 A 挂名首脑B谈判者C监督者D发言人 19、某地区遭受雪灾，地方领导到农户慰问受灾群众。地方领导主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色 A 挂名首脑B谈判者C监督者D领导者 20、某大学主管招生工作的校长在会议上传达国家教育部招生工作会议精神。该校长主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色 A 挂名首脑B传播者C监督者D领导者 21、某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤。该总经理主要是担当了明茨伯格十种角色中的（）角色 A 监听者B传播者C监督者D领导者
建筑企业管理学试题 一、填空（每空1分，共30分）：10小题 1、建筑企业是从事建筑商品生产或提供建筑劳务的企业。 2、企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。 3、建筑企业的经营基本战略有产品战略、区域战略、新事业战略。 4、建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。 5、工程承包合同按合同中工程取费分固定总造价合同、固定单位造价合同和 固定总造价加奖金合同。 6、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。 7、质量检验评定的程序是先分项工程，再分部工程，最后单位工程。 8、经理负责制是指经理对企业的生产经营和行政管理工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。 9、工法是指以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术 和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。 10、材料消耗量定额的种类有材料消耗概算定额、材料消耗预算定额、材料消耗施工定额等。 11、企业在选择其组织结构形式时，必须根据企业的规模、生产技术复杂程度、专业化水平、工程分布情况、企业管理水平和外部环境等因素采用适当的形式。 12、劳动定额的管理包括制订、贯彻执行、考核和修订四个环节。 二、名词解释（每题5分，共30分）6小题 1、企业文化：是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形 成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有个性的信念和行为 方式。 2、建筑企业的经营方式：是指建筑企业像建设单位或服务对象提供建筑产品或服务的方式， 也是建筑企业获得工程任务并组织其建设所采取的经营管理方 式。 3、招投标：是在国家法律的保护和监督下法人之间的经济活动，是在双方同意基础上的一 种交易行为。 4、建筑工程承包合同：简称工程承包合同或工程合同，是经济合同的一种，是由建设单位 与承建单位之间根据国家批准的建设项目或单项工程，按照建设程 序的规定而签订的具有法律效力的经济合同。 5、全面质量管理：指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过客户满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 6、机械设备管理：是对机械设备运动全过程的管理，即从选购机械设备开始、投入生产领 域实用、磨损、补偿、直至报废退出生产领域为止的全过程的管理。7、企业管理现代化：是指根据客观规律，为适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的 思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营活动进行有效的管理， 使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。 8、经理负责制：是指经理对企业的生产经营和行政管理工作全面负责、统一 挥的一种企业领导体制。