赛欧轿车全车电路与线束走线图
第一节赛欧轿车全车电路图
赛欧轿车全车电路见图11-1~图11-20所示。导线颜色的缩写及其含义见表11-1所列。保险丝的规格及用途见表11-2所列。
图11-1 蓄电池、起动电动机和交流发电机电路图
F11-保险丝（10A）G1-蓄电池G2-交流发电机M1-起动电动机S1-点火开关
图11-2 发动机控制模块（用于中国型汽车）电路图（一）
F19-保险丝（15A）K57-发动机控制模块（用于中国型汽车）L2-点火线圈M68-怠速空气步进电机P23-进气歧管绝对压力（MAP）传感器P30-发动机冷却液温度传感器P31- 进气温度（MA T）传感器P33-氧传感器P34-节气门电位计P35-曲轴位置传感器P48-爆震控制传感器Y34-曲轴箱通风电磁阀
图11-2 发动机控制模块（用于中国型汽车）电路图（二）
F20-保险丝（20A）K58-汽油泵继电器M21-汽油泵P31-进气温度（MA T）传感器P34-节气门电位计Y7-喷油器
图11-3 仪表系统电路图
F17-保险丝（10A）F25-保险丝（10A）E11-仪表板灯H3-左转向信号指示灯H4-机油压力故障指示灯H5-停车系统指示灯H7-充电指示指示灯H8-仪表板远光指示灯H15-燃油储量指示灯H22-右转向信号指示灯H23-安全气囊故障指示灯H28-ABS故障指示灯H30-发动机故障指示灯H42-自动变速器故障指示灯P1-燃油表P2-水温旨示器P4-燃油量传感器P5-水温传感器P7-发动机转速表P8-车速传感器S2.3-仪表背景光度调节器S11-制动液液面开关S13-驻车制动开关S14-机油压力开关V1-制动系统灯测试二极管
图11-4 收音机/CD机系统电路图
H1-收音机配CD H37-左前扬声器H38-右前扬声器H39-左后扬声器H40-右后扬声器H52-左前高音喇叭H53-右前高音喇叭U17-天线、放大器
图11-5 停车灯、尾灯与前大灯（近光与远光）电路图
F8-保险丝（10A）F10-保险丝（10A）F12-保险丝（10A）F17-保险丝（10A）F23-保险丝（10A）F25-保险丝（10A）F27-保险丝（10A）E1-左停车灯E2-左尾灯E3-牌照灯E4-右停车灯E5-右尾灯E7-左远光灯E8-右远光灯E9-左近光灯E10-右近光灯S2.1-灯光开关S5. 2-低大灯开关
图11-6 刹车灯、转向信号灯和危险灯电路图
F1-保险丝（15A）F21-保险丝（15A）H8-危险报警灯H9-左刹车灯H10-右刹车灯H11-左前转向信号灯H12-左后转向信号灯H13-右前转向信号灯H14-右后转向信号灯H16-高位刹车灯H33-左转向备用信号灯H34-左转向备用信号灯K10-闪烁控制单元S5.3-转向信号开关S8-刹车灯开关S52-危险报警开关
图11-7 内灯与雾灯电路图
E13-行李箱灯E14-乘客室灯E20-左雾灯E21-右雾灯E24-左后雾灯E27-乘客室阅读灯E39-右后雾灯F8-保险丝（20A）F9-保险丝（10A）K5-雾灯继电器K89-后雾灯继电器S2.2-乘客室灯开关S15-行李箱灯开关S17-副驾驶员门接触开关S21-雾灯开关S22-后雾灯开关S31-左后门接触开关S32-右后门接触开关S47-驾驶员门接触开关
图11-8 倒车灯电路图
E17-左倒车灯E18-右倒车灯F18-保险丝（20A）S7-倒车灯开关
图11-9 中央锁死系统电路图
F1-保险丝（20A）F4-保险丝（10A）F13-保险丝（20A）K37-中央锁死系统控制单元M18-驾驶员门中央锁死系统电动机M19-左后乘客室门中央锁死系统电动机M20-右后乘客室门中央锁死系统电动机M32-副驾驶员门中央锁死系统电动机M37-行李箱门中央锁死系统电动机M60-车箱后挡板中央锁死系统电动机S41-驾驶员门中央锁死系统开关S42-副驾驶员门中央锁死系统开关
图11-10 喇叭电路图
F4-保险丝（10A）H2-喇叭K18-喇叭、安全气囊继电器S64-喇叭开关U20-接触单元总成
图11-11 安全气囊电路图
K31-安全气囊控制单元U20-接触单元总成U21-驾驶员侧安全气囊总成U22-副驾驶员侧安全气囊总成
图11-12 后窗加热器
F17-保险丝（10A）F3-保险丝（10A）E19-后窗加热器K1-后窗加热器继电器
图11-13 手套箱灯电路图
E15-手套箱灯F14-保险丝（10A）
图11-14 车窗升降器
F17-保险丝（10A）F24-保险丝（10A）F28-保险丝（30A）M15-右前乘客车窗升降器电机M47-驾驶员座车窗升降器电机S78-车窗升降器开关S37.1-驾驶员座车窗升降器开关S37.2-右前乘客车窗升降器开关
图11-15 刮水器/点烟器电路图
F18-保险丝（20A）K8-刮水器继电器K30-后窗刮水器继电器M2-前刮水器电机M8-后窗刮水器电机M55-前后洗窗喷水电机S9.2-前刮水器开关S9.5-后窗刮水器及洗窗喷水电机开关
图11-16 防抱死制动系统电路图
F4-保险丝（10A）P17-左前速度传感器P18-右前速度传感器P19-左后速度传感器P20-右后速度传感器K117-备用控制单元U4-ABS控制单元
图11-17 自动变速器控制模块电路图
K85-自动变速器控制模块P48-自动变速器输出轴转速传感器S10-档位选择开关F2-保险丝（10A）F5-保险丝（10A）P45-自动变速器输入轴转速传感器S104-超车强迫降档开关S105-雪地起步开关S106-经济模式/运动模式转换开关U13-阀体Y47-换档电磁开锁装置S84-换档杆开锁开关
图11-18 空调系统电路图（一）
F15-空调保险丝（30A）K6-空调继电器K7-空调鼓风机继电器M10-空调鼓风机电机S24-鼓风机开关
图11-19 空调系统电路图（二）
S20.1-压力开关总成S20.2-压力开关总成S101-空调开关总成Y1-空调压缩机电磁离合器Y14-致冷剂电磁阀S130-恒温开关
完美交车服务流程(A卷) 一、多项选择题 (54.0分) 1. 个人全款购车需提供的主要证件包括（） A. 身份证 B. 户口本/居住证 C. 结婚证/单身证 D. 收入证明 E. 工作证明 F. 房产证 答案：A|B 2. 以下哪些属于交车流程中讲解使用说明书步骤重点事项（） A. 讲解说明书 B. 讲解操作及注意事项 C. 销售顾问示范操作 D. 回答客户疑问 答案：A|B|C|D 3. 以下哪些工具是在PDI检查中需要使用的（） A. 交车面访问卷 B. PDI检查表 C. 黄卡 D. 交车检查表 答案：B|D 4. 在无现车时，以下哪些是大方得体的应对话术：（） A. “女士/先生，您放心，您要的这款颜色和配置的车下月初就到货了，到时我们将第一时间通知您来提车。” B. “女士/先生，我们这款车是市面上同类产品中最强的，不等几天您肯定会后悔。” C. “女士/先生，这款车这么适合您，您只要稍等几天就能拥有它，为了弥补您的时间损失，我们还会有相应的礼品赠送” D. “女士/先生，其他品牌的产品有现货说明他们销量很差，您不要被他们蒙蔽了” 答案：A|C 5. 以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（） A. 向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项 B. 详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法 C. 向客户介绍展厅经理 D. 展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价 答案：A|B|C
6. 以下哪些工具是在PDI检查中需要使用的（） A. 交车面访问卷 B. PDI检查表 C. 黄卡 D. 交车检查表 答案：B|D 7. 文件交付后我们协助客户将所点交的证件文书按（）两种分类方式整理 A. 随车携带 B. 妥善保管 C. 家里留存 D. 安全保存 答案：A|C 8. 个人全款购车需提供的主要证件包括（） A. 身份证 B. 户口本/居住证 C. 结婚证/单身证 D. 收入证明 E. 工作证明 F. 房产证 答案：A|B 9. 个人贷款购车需提供的主要证件是（） A. 身份证 B. 户口本/居住证 C. 结婚证/单身证 D. 收入证明 E. 工作证明 F. 房产证 答案：A|B|C|D|E|F 10. 以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（） A. 向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项 B. 详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法 C. 向客户介绍展厅经理 D. 展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价 答案：A|B|C 11. 机构全款购车需提供的主要证件包括（） A. 组织机构代码证 B. 机构公章 C. 损益表 D. 营业执照正本答案：A|B|D
汽车维修手册大全 09款新君威维修手册下载地址：https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-1862.html 2007别克林荫大道维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort062/down-91.html 别克GL8维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort062/down-83.html 上海通用别克陆尊维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-25.html 奇瑞瑞虎电路维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-40.html 帕萨特B5维修手册-电气https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-43.html 广丰凯美瑞维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-44.html 福特福克斯维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-46.html 丰田特锐维修手册动力传动系https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-77.html 丰田特锐维修手册底盘https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-78.html 丰田特锐维修手册车身和车身电器https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-79.html 一汽小解放维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-234.html 一汽大众宝来维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-235.html 武汉万通维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-243.html 上海POLO轿车身维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-260.html 上海通用赛欧轿车维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-266.html 欧蓝德维修手册目录https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-285.html 柳汽、宝龙维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-287.html 别克君越维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-310.html 别克君威维修使用手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-311.html 别克觊越维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-312.html 北汽福田维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-317.html 北京现代维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-318.html 北京吉普P45维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-320.html 北斗星维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-321.html 奥迪A4维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-328.html VOLVO S80维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-332.html 2003款AUDI A8中文维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-343.html 轩逸维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-347.html 速腾维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-349.html 荣誉维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-352.html 日产天籁维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-353.html 旗云A15维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-359.html 奇瑞QQS11电路维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-362.html 奇瑞QQS11底盘部分维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-363.html 奇瑞QQS11车身尺寸维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-364.html 奇瑞QQ372发动机机械部分维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-368.html 奇瑞QQ372发动机电喷维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-369.html 帕杰罗维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-370.html 欧蓝德维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-371.html 陆尊维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-373.html 景程维修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-376.html 国产轿车安全气囊检修手册https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/soft/sort03/sort0147/down-379.html
雪佛兰赛欧维修保养实用手册 引用地址：https://www.doczj.com/doc/3515790896.html,/b223662/d4*******.htm [复制│超文本复制] 返回《南京赛 盟》关闭窗口 06683903 muyanqun马鲛鱼发表于：06-11-22 09:38[只看该作者] 专家提示： 1、行车时如果发现水温超过警戒线，应马上靠边停车，并关闭发动机。首先检查冷却液是否足够，如果发现不了问题就马上与维修站联系。 2、平时行车要注意仪表上每盏灯，例如发动机故障灯、ABS 灯、冷却系统灯等，如果发现故障马上停车检查，不可继续驾驶。 3、除了例行保养，听从维修站师傅的建议也是好办法，因为他们可能是最了解你车况的人，他们的建议往往更有针对性。 故障解读 空调压缩机噪音大 有车主反映空调压缩机噪音有点大，专家建议车主可以自己测试压缩机空调异响，首先需要开启空调，并使怠速稳定，倾听压缩机噪音，如果压缩机工作声音不是特别刺耳，并且随着发动机转速的提高，噪音不会极剧提高，可视为压缩机无质量问题。如果压缩机噪声由于转速提高而增加，建议车主到维修站来检查。空调压缩机噪音有点大，专家猜测可能是冷媒质量或者剂量不合格，如果是剂量过多或者过少，需要先抽真空，重新加注。 发动机启动困难，怠速不稳，易熄火 发动机启动困难，怠速不稳，易熄火，可能的原因是汽油品质不良，长时间低速行驶，造成积碳严重，气缸压力下降；真空助力泵及其他真空管路泄露；排气管堵塞；曲轴链轮定位销损坏。 使用解读 防盗模块损坏 车辆不能启动，故障灯常亮或者启动车辆时，故障灯闪烁，极有可能是防盗模块或者是钥匙防盗芯片损坏，防盗模块损坏的机率较大，因为两把钥匙的防盗芯片同时损坏的可能性较小，其中一把可以启动车辆，另一把不能启动车辆，
交车流程 一、交车前的准备 1、车辆的准备： ①确保车辆的清洁及静态检查已完毕 ②确保车辆已按PDI等标准准备就绪，可按预定时间交车 ③领取并安装所需附件及精品（赠送与加装的） ④车辆的装饰，红绳及车贴 2、交车文件的准备：准备好完整的交车文件，合格证预约及复印件、保养 手册、名片（销售顾问、服务顾问）、交车确认单、PDI检查表等 3、交车区预约：提前打扫交车区卫生，把装饰好的代交车辆开到交车区。 确保交车时服务顾问及客服主管在场，一增加客户对4S店的信任感。 4、客户预约： ①确定一个对客户而言可行且方便的交车日期与时间，在交车前一天再 与客户确认一遍。（如有任何延误影响预定的交车日期和时间，应立即 和客户联系并道歉，同时说明延误的原因并重新确定交车时间。） ②告知客户所需带的材料：身份证等 ③与客户确认付款方式：最好是转账，刷卡第一张免费等 二、交车接待 1、客户到店，立即迎接并在第一时间表示祝贺，感谢客户购车 2、邀请客户入座，并提供饮料等，请客户等待交车 3、向客户简短介绍“交车”步骤，包括内容及时间等，并确认他有足够的 时间 三、车辆验收及付款 1、带客户验收车辆：车辆外部、车内部分、附件（工具及所有选装赠送精 品）齐全并在交车单上逐项打勾确认 2、验收合格后，带领客户按预定方式交款并告知财务开发票 四、交车文件点交及说明 1、向客户点交相关文件，包括但不限于：合格证、发票、保养手册、使用 说明书、钥匙、点烟器等 2、向客户说明各种证件的功能，请客户妥善保存，并请客户在交车单上逐 项打勾确认 五、介绍售后服务顾问及售后保养项目 1、销售顾问要对保养手册各项内容及使用方法进行详细的说明，如 ①4S店营业时间、售后服务电话、24销售救援电话及厂家400电话
1.发动机空气进气管 2.发动机空气滤清器(建议洗车时都叫小工拆开来吹吹） 2a.空气滤清器软管（这个管子过3～5年会硬化，硬化后拆卸时要小心，容易破裂） 2b.进气温度传感器 3.怠速阀(IAC阀) 4.节气门体4a.节气门位置(TP)传感器 4b.节气门拉索(就是常说的"油门"了) 4c.进气歧管压力传感器 5.蓄电池5a.蓄电池观察孔(绿色表示电池良好,黄色有问题，透明应更换) 6.发动机正时罩 7.发动机V带 8.凸轮轴箱盖8a.燃油分配管 9.机油加注口盖10.火花塞 10a.氧传感器 11.直接点火模块（上面插着四根高压点火线，建议提速无力时拔下来看看是否有插头接触不良或烧融) 12.空调低压管（拧开黑色塑料盖帽，从这里加雪种）13.机油尺（冷车观察机油高度） 14.机油滤清器15.助力转向油罐 16.ABS控制器17.刹车油罐 18.暖风控制电磁阀19.玻璃清洗水箱 20.喇叭21.减震器挡块 22.发动机冷却液储液罐 23.碳罐电磁阀，控制车身下面碳罐的燃油蒸汽，根据不同的工况吸入发动机燃烧，节能且环保
以下无正文 仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。 For personal use only in study and research; not for commercial use. 仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。 Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commercia les. 仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。 толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.
交车流程（制度范本、DOC格式）.DOC 销售流程的交车步骤是客户最兴奋的时刻。若客户有愉快的交车体验时，那么就为奠定长期合作关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这也将会提高客户满意并加强他对专营店的信任感。重要的是此时需注意客户在“交车” 时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 协商试车成交产品介绍交车跟踪客户开发销售流程销售流程销售流程接待咨询流流流程程程图图图成交 NO YES 交交交车车车否是缩短交车过程交车推迟所预定的日期和时间？ 交车前的准备工作表示歉意，并说明原因重新安排交车时间跟踪客户是否有时间？ 步骤5 建立长期关系步骤1 文件点交步骤2 售后服务介绍步骤3 车辆操作步骤4 车辆检验/认可否是简简简介介介 关键词建立长期关系关键行为?交车必须在交车区进行，以衬托出交车的重要性。 ?业务代表必须按约定的日期和时间交车。万一有延误，他必须预先和客户联系，避免使客户感到不快。 ?业务代表应确保，在交车时服务部经理/服务代表在场，因为这是客户和专营店之间长期关系的起点。
好处?因客户已和专营店建立关系，他将会更愿意介绍其他客户。 ?客户也会更可能和“服务部门”就未来服务和购买备件等问题进行联系，因为他已和“服务部门”建立了关系。 行行行为为为准准准则则则交车前的准备工作建立长期关系客户期望： “我希望我的新车能按时交货。” 交车注意事项： 1、确定一个对客户而言可行且方便的交车日期与时间。 2、询问客户是否有足够的时间用于交车。 3、确保车辆已按 PDI 等标准准备就绪，可按预定时间交车。 4、如有任何延误影响预定的交车日期和时间，应立即和客户联系并表示道歉，同时说明延误的原因并重新确定交车时间。 5、应事先准备好所有书面文件，以使交车过程更顺利。 6、车辆到达时应进行检验，确保其按订单规定装备，车况良好。 7、在交车前一天与客户确认交车日期和时间，以确认客户该时间可行。 8、确保交车时服务部经理在场，以增加客户对服务站的信任感。
交车12条流程话术 1、确保车辆准备就绪，无故障、清洁 **先生（女士），车已经好了，已经进行了简单的外观清洗，咱们先验下车辆，主要看看车的外观及内饰，然后再进行下一步……… 2、介绍交车流程及所需时间 **先生（女士），咱们的交车流程是这样的，先进行车辆PDI检测，检测完后可以交付整车款、开发票、上保险、做试驾、交接文件及随车资料、合影留念，整个交车流程下来大楖2-3个小时左右 3、向用户介绍PDI检测项，顾客无异议时，请顾客签字 ***先生（女士），这是咱们车辆售前检查的PDI检测单，主要对车辆的制动、油液、灯光等进行全面的检查，确保车辆无故障后再进行销售，您看有什么需要咨询的吗，如果没有，请您在这里签个字 4、对车辆各项费用进行说明 **先生（女士）咱们车的前期上路费用大概是******元，主要包括保险、购置税、上牌等费用 5、解释商品车销售合同内容，并签署合同(运营评价检查的时候售车通知单就是合 同，平时交车客户不需要此条款) **先生（女士）这是咱们的销售合同内容，包括车辆成交价格、赠送、选装价格等，您看一下，如果没有什么疑问请您在这上面签字 6、移交随车资料和物品 **先生（女士）咱们的所有手续都办完了，这是给您赠送的礼品，下面给您移交一下随车文件并讲解一些的注意事项 7 、8、9 （参考新车交车确认单讲解话术） 话术： 新车确认表部分 您好，先生/女士。这个是“新车交车确认表”我将会用十到十五分钟的时间来给您交接这款车的所有手续并说明注意事项。 首先是证件及单据的交接 1. 购车发票，这个发票是非常重要的，我们以后做保养及维修都是要用到的，包括您以后做二手车置换用 2. 发票注册登记联，是用来上户用的 3. 发票报税联，是用来上购置税用的
赛欧轿车全车电路与线束走线图 第一节赛欧轿车全车电路图 赛欧轿车全车电路见图11-1~图11-20所示。导线颜色的缩写及其含义见表11-1所列。保险丝的规格及用途见表11-2所列。 图11-1 蓄电池、起动电动机和交流发电机电路图 F11-保险丝（10A）G1-蓄电池G2-交流发电机M1-起动电动机S1-点火开关
图11-2 发动机控制模块（用于中国型汽车）电路图（一） F19-保险丝（15A）K57-发动机控制模块（用于中国型汽车）L2-点火线圈M68-怠速空气步进电机P23-进气歧管绝对压力（MAP）传感器P30-发动机冷却液温度传感器P31- 进气温度（MA T）传感器P33-氧传感器P34-节气门电位计P35-曲轴位置传感器P48-爆震控制传感器Y34-曲轴箱通风电磁阀
图11-2 发动机控制模块（用于中国型汽车）电路图（二） F20-保险丝（20A）K58-汽油泵继电器M21-汽油泵P31-进气温度（MA T）传感器P34-节气门电位计Y7-喷油器
图11-3 仪表系统电路图 F17-保险丝（10A）F25-保险丝（10A）E11-仪表板灯H3-左转向信号指示灯H4-机油压力故障指示灯H5-停车系统指示灯H7-充电指示指示灯H8-仪表板远光指示灯H15-燃油储量指示灯H22-右转向信号指示灯H23-安全气囊故障指示灯H28-ABS故障指示灯H30-发动机故障指示灯H42-自动变速器故障指示灯P1-燃油表P2-水温旨示器P4-燃油量传感器P5-水温传感器P7-发动机转速表P8-车速传感器S2.3-仪表背景光度调节器S11-制动液液面开关S13-驻车制动开关S14-机油压力开关V1-制动系统灯测试二极管
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新车交车流程及话术 1. 售后服务顾问 张先生，您好！先给您介绍一下，这是我们的售后服务顾问王某某，您在今后的用车过程中遇到任何问题可以随时给我们打电话（服务顾问自我介绍并给客户名片），接下来将对您的爱车进行新车交车前的全面检查，这是检查单，你为XX先生/女士的爱车做个全面的检查吧！ 2. 服务顾问注意事项的讲解 车辆行驶前注意事项： XX先生/女士，您好！很高兴您购买咱们福特汽车翼博系列，我代表全体人员向您表示感谢。今天大概耽误您10分钟时间来给您做一些有关售后保养，用车养车，质量担保及三包政策的一些讲解： 1）这是刚刚对您的爱车做的售前检查表，主要检查的是：A 外部的11项检查有漆面、后视镜/前后大灯/雾灯/转向灯、轮胎等。B 内部的22项检查仪表的外观、离合器、制动器等。 C 发动机启动状态下检查档位的显示、怠速状况、点烟器、车窗电动开关等这是13项。 D 发动机部分的检查（静态）发动机油位、冷却液位、传动皮带的松紧等这是14项。E底盘的检查有4项悬架螺栓的紧固、底盘各部位渗漏、轮胎的压力等，总共是78项检查，请问您还有什么疑问吗？如没有，请您在交车检查表上签字确认，谢谢！在以后的每次保养时，我们都会针对这78项做细致的检查。 2）XX先生/女士，您好！接下来为您讲述一下咱们福特汽车的质量担保与三包政策：先了解这辆车的保修期限与保修范围，咱们这款车是有三年十万公里的保修期限，是先到为准，以购车发票为准，在这期限内如果您的爱车因原材料，制造工艺等原因引起的质量问题，经我们特约店确认后可提供免费维修或更换，期间发生的材料与工时费都是免费的，当然除一些特殊部件外，比如说雨刮片、保险丝、灯泡、轮胎等等，这些特殊部件的保修期，咱们的保修书册上有明确的说明，您有时间可以看看。另外，福特汽车是国内第一个推出三包的汽车产品，三包期限是：二年或五万公里，也是两者先到为准，指的是如果有发动机上的活塞、缸盖等出现问题，如果在维修两次以上之后还不能解决的，便可申请更换。如果在新车售出后二个月或三千公里，因产品质量的原因产生20种严重安全性能故障，便可申请更换、修理、退货。例如：制动油管破裂导致无法制动、转向柱断裂等。咱们的福特汽车可以享受一次免费保养的服务，是三个月或三千公里（以先到为准），保养的内容有更换机油、机油滤清器，当然还有之前说过的免费检查，大概时间是45分钟。第二次保养是首保过后的6个月或五千公里，以后就是每隔五千公里保养一次，这里是保养内容的记录，最后面是各大区的特约分布店，当您出差或是旅游的过程中能为您和您的家人提供很好的方便。若您的爱车在行驶过程中遇到什么问题，随时可以给我来电咨询。您看在保修这部分还有什么疑问吗？如没有那我们看看说明书吧！里面都是您的车辆操作和参数，我给您讲解一下，这里更注重的是车辆的维修和保养方面，在您以后用车生涯当中息息相关的也可以参阅一下。
检修雪佛兰科鲁兹发动机故障灯亮 一辆行驶路程公6000km的雪佛兰科鲁兹，车主反映：该车发动机故障灯亮。 接车后用GDS+MDI检查ECM有一个故障码：P0691 00，冷却风扇继电器 1 控制回路低电压。 科鲁兹发动机冷却系统只有一个散热器风扇，发动机控制模块(ECM)根据冷却要求指令风扇以高速、中速或者低速三种转速运转，各挡的工作原理如图85所示，在低速运转时，发动机控制模块向发动机控制模块端子51(X1) 提供搭铁。冷却风扇继电器启动并为冷却风扇中速2继电器和冷却风扇速度控制继电器的线圈提供搭铁。冷却风扇速度控制继电器启动并向冷却风扇高速继电器的线圈提供电源。冷却风扇高速继电器保持不启动，因为发动机控制模块端子71(X2) 没有搭铁。冷却风扇中速2继电器通过冷却风扇端子3和内部风扇电阻器向发动机冷却风扇电机提供电源。在中速运转时，发动机控制模块向发动机控制模块端子71 (X2) 提供搭铁。冷却风扇高速继电器保持不启动，因为冷却风扇速度控制继电器没有向线圈提供电源。冷却风扇中速1 继电器启动并通过冷却风扇端子2和内部风扇电阻器向发动机冷却风扇电机提供电源。在高速运转时，发动机控制模块向发动机控制模块端子51 (X1) 和71 (X2) 提供搭铁。如上所述，现在向冷却风扇端子2和3提供电源。另外，现在向冷却风扇高速继电器的线圈提供电源和搭铁。冷却风扇高速继电器启动并通过冷却风扇端子4 向发动机冷却风扇电机提供电源，旁通电阻。
查看维修维护手册，设置故障码P0691的条件是发动机控制模块检测到冷却风扇继电器控制电路对搭铁短路或开路超过1s。 连接GDS+MDI，进入发动机控制模块的特殊功能，选择冷却风扇选项，点击“增加”，作动冷却风扇(如图86所示)，标尺从0增加到1（低速），结果风扇不转再次点击“增加”，标尺从1增加到2（中速），风扇开始转动；之后不论是点击“增加”还是点击“减少”，系统都会提示“不允许设备控制，指示的风扇速度过低（31a）”。 启动发动机观察散热器风扇，的确只有中速,低速、高速都不转,根据风扇的工作原理和故障码分析,可能是冷却风扇继电器及其控制电路有问题。用手感觉位于发动机舱保险丝盒3号位置的冷却风扇继电器，在作动冷却风扇时，冷却风扇继电器不动作,拔下继电器，用万用表检查继电器端子85和86 之间的电阻为无穷大,说明继电器控制线圈已断路,而正常值应为70~110Ω。 故障排除：更换冷却风扇继电器后故障排除，冷却风扇运转恢复正常了。
插入章节File in Section: 基本信息 General Information 通讯编号 Bulletin No.: T-BU00-20031101 日期 Date: 2003年11月 主题： Sail维修手册更新说明(2003-11版) 车辆型号：所有赛欧轿车 一、情况 由于工程信息更改，S a i l轿车原线路图部分已发生变动，现把维修手册更新内容以维修通讯之形式发布给广大维修站。上海通用汽车将于日后将内容编入维修手册中，并发放给维修站。 上海通用汽车维修通讯的服务对象是上海通用汽车特约售后服务中心。该维修通讯旨在告知特约售后服务中心可能发生在某些车辆上的情况，或提供用于支持车辆维修的信息。受过正规培训的特约售后服务中心具备应有的设备、工具、安全说明书和专门知识，可正确及安全地进行维修操作。若维修通讯上提出某种情况，请不要误以为该维修通讯适用于所有车辆、或所有车辆将产生相同的问题。 ? 版权所有上海通用汽车有限公司 1
车身和附件 线路系统 ８－５２１ 8.20.2 示意图和布线图 8.20.2.1 电源与接地示意图标 图标 图标定义 参见“告诫和注意”中“静电放电注意”。 ? ８２００４８ 参见“告诫和注意”中“附加充气保护装置维修须知”。 ８２００４９
８－５２２ 线路系统 车身与附件 8.20.2.2 一般信息 线束系统的连接 X1 仪表板线束与前车体线束之间的连接 X2 仪表板线束与发动机线束之间的连接 X3 仪表板线束与 A/T线束之间的连接 X4 仪表板线束与起动线束之间的连接 X5 仪表板线束与后车体线束之间的连接 X6 后车体线束与左前车门线束之间的连接 X7 后车体线束与右前车门线束之间的连接 X8 后车体线束与后车门线束之间的连接 X9 后车体线束与LID线束之间的连接 X10 发动机线束与 A/T线束之间的连接 导线颜色 图示导线颜色导线颜色 BL 蓝色 BR 褐色 GE 黄色 GN 绿色 GR 灰色 RT 红色 SW 黑色 VI 紫色 WS 白色
2010款雪佛兰新赛欧技术解析（下）新赛欧采用5速手动变速箱和5速手自一体EMT变速箱(也叫电控机械式自动变速器（AMT）),两款变速箱的本体及离合器是完全相同的。 5速手动变速箱手动变速器采用两轴5速结构；5前进档的同步啮合类型，其中1档和2档采用两个锥形同步装置的同步器，使得进档更加省力并无噪音；倒档齿轮由不带同步器的滑动惰轮驱动；采用拉线式操纵机构使得换档更轻巧，更舒适。 5速手自一体EMT变速箱（如下图）是在原有的机械变速器和离合器的结构不变的情况下，通过加装变速箱控制单元(TC U)控制的自动操纵机构(电子液压控制单元KB7),取代原来由驾驶员人工完成的离合器分离与结合，摘挡，挂挡以及发动机转速同步调整等操作，最终实现换挡过程的序列操纵自动化。
EMT的基本控制原理是：变速箱控制单元(TCU)的输入信号有驾驶员的意图(加速踏板的位置和档位选择)和汽车的工作状态(包括发动机转速、节气门开度、车速等)，变速箱控制单元(安装位置在方向盘下面仪表台内部)根据换档规律、离合器控制规律、发动机节气门自适应调节规律产生输出信号,控制过程基本模拟驾驶员在起步和换档时对油门、离合器和换档机构的操作,做到三者有效配合(如下图)，该系统会对车况及系统本身进行安 全性分析并在必要时采取措施确保驾驶者的人身安全。
新赛欧的EMT控制系统采用的是意大利玛涅蒂-马瑞利公司的先进技术,由此公司和上汽的合资公司生产EMT核心部件--电控液压控制单元（如下图）。玛涅蒂-马瑞利公司属于意大利菲亚特集团，具有90多年的历史，在汽车零部件系统技术和产品领域占有领先的地位，是先进EMT技术的代表，由于其换档时间短，换档点合理，不仅可实现自动换挡、驾驶舒适，而且明显减少了油耗和排放，试验数据证明EMT变速器与手动变速器相比可减少最多5%的油耗、5克/公里的二氧化碳排放，关键是手自一体EMT变速箱比传统的自动变速箱成本低的多，是一种性价比非常高的技术。
完美交车——十全十美十步走 追求完美的理念与原则 1安排预约：电话通知客户车辆已经到达，确认客户什么时间提车。是否有随从人员、有没有什么特殊要求、确认发票名头是个人还是企业都需要什么相关证件、交代交车手续及交车仪式需要俩个小时确认客户做好时间安排。确认客户付款方式建议刷卡、最后告知在放下电话后会发短信提醒其提出时需要带的相关证件。 2交车准备：在客户到来以前把车辆清洁好、确认随车工具及相关材料齐全、外观及设备一切正常、电话问询客户是否出发提醒客户安全驾驶目的是确认客户将什么时间到达。把车辆停进交车区做最后清理。 3迎接引导：看见客户车辆进入停车场，对车辆做最后精心处理最好让客户看到。见客户已经下车向展厅走来微笑走出展厅握手迎接。 4车辆确认：陪同客户在交车区观看车辆。赞美客户眼光及其品味等。 5财务付款：陪同客户到财务交款、赠送小礼品恭喜客户避免客户有失落感。 6移交文件：请客户验车确认说有随车工具及配件齐全后所有文件请客户签字、告知其日后重要性。讲解道路救援指南、提醒客户应该看用户手册。提醒客户合格证车辆托好及发票等重要手续齐全。 7功能介绍：为客户介绍车辆功能主要介绍安全功能，并根据客户要求重点讲解客户感兴趣和客户经常应用的功能。并提醒客户有任何疑问随时给销售顾问打电话，销售顾问将竭诚为客户服务。 8移交工作：为客户介绍售后维修顾问、赠送鲜花鼓掌同客户合影留念。 9送别客户：陪同客户加油，如客户有任何功能方面疑问再一次讲解。最后挥手送别客户，目送客户远去。 10后续工作：在送走客户3小时后致电，首先再一次感谢客户选择奔驰成为尊贵的奔驰车主。并确认客户对交车服务是否满意，如有自己服务不周到的地方望请谅解。并表示愿意一直为您和您的亲朋提供服务。
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捷达2004年二次优化线束电路图 辉腾车载电网 辉腾暖风与空调系统 辉腾信息娱乐系统 速腾2006年电路图 速腾2007年电路图 速腾_2009_电路图 速腾_2010_电路图 速腾_2008_警车电路图 迈腾2010_电路图 迈腾2011_电路图 迈腾A2007年电路图 迈腾A2008年警车电路图 高尔夫(2003)电路图 高尔夫2009_电路图新版 高尔夫2009_电路图 高尔夫_2010_电路图 高尔夫_2011_电路图 帕萨特1.8T（2005年款）电路图 帕萨特1.8T原厂彩色线路图 帕萨特2.0（2005年款）电路图 帕萨特1.8GLI 2005款线路图 帕萨特1.8L、1.8T、2.8L V6轿车 桑塔纳2000 1.8AT(2004款)电路图 桑塔纳3000电路图 桑塔纳2000电喷全车线路图 桑塔纳3000原厂电路图 STN2000 GSI 线路图 上海大众途安电路图 途安（2005年款）基本电路图 途安电路图 POLO电路图 波罗1.4全车电路图 POLO全车线路图 一汽开迪全车线路图(2005 Caddy 2005电路图 Caddy 2005电气设备 CC 2010_电路图 08-05朗逸电路图 98丰田陆地巡洋舰4700v8全车线路图98款丰田4700全车电路图 1990-1999丰田车系全车线路图 1990-1999凌志车系全车线路图 2004 卡罗拉电路图
新车交车流程 车辆准备： 1、交车前一天，销售顾问到信息部提取车架号及领取工具包，详细检查随车工 具及文件。 2、协助库管提取车辆，第一时间将车辆清洗干净并进行自检。 3、打印车辆PDI单据，将车辆送至车间进行完整的PDI检测。 4、通知客户提车，提醒带好相关购车资料。 5、交车当天将已检测好车辆停至待交区，将车辆两侧后视镜系上红丝带，前后 粘贴一汽大众车牌及华宏车标。 注：交车前3天内与客户确认交车具体时间，带好相关购车资料（车主身份证原件、购车合同、定金收据、购车余款及支付方式，并简要告知客户交车流程及交车时间（约为90分钟）。 客户提车： 1、提车当天早上销售顾问再次与客户确认到店时间，再次自检一遍待提车辆。 2、客户到达时，销售顾问应热情、主动上前迎接，祝贺客户！ 3、销售顾问邀请客户至交车区自赏一下爱车，然后告知客户尚有手续要办，并 引领客户至洽谈桌。 4、与客户确认车辆信息后，应第一时间让客户在交车确认单、销货单等单据上 签字确认。 5、签字确认后，引导客户至收银台付款，领取发票，并第一时间将合格证送至 信息部扫描出库。 6、销售顾问陪同客户一同欣赏爱车，清楚讲解车辆内的按键功能及使用。告知 客户此车辆已经过严格的PDI检查、提醒客户做首次车辆保养时的服务项目、公里数或时间、免费维护项目，告知客户新车使用时需要注意的事项及简单的车辆养护知识。
7、利用“保修手册”说明保修内容和保修范围及24小时服务热线。同时带领客 户参观售后服务区域，告知下次来站保养流程。 8、移交有关物品、文件：《用户手册》、《保修手册》、购车发票、保险手续、合 格证、车辆钥匙等，并请客户签字确认。请客户填写《新车客户满意度打分问卷》。 交车仪式 1、在交车板上写好客户姓名，给新车戴上红花盖上红绸布 2、销售顾问领取新车出门证的同时，通知服务顾问、市场部、当班销售主管，参加交车仪式。销售部其他空闲人员应列席交车典礼并鼓掌以示祝贺。（至少6人以上）。放交车音乐。 3、销售顾问向新车客户引荐售后服务顾问。 4、销售顾问向客户赠送华宏汽车LOGO的精美小礼物，并在新车前合影留念。 5、展厅经理确认交车仪式符合标准并获取客户驾驶证复印件后，在出门证上签字确认，恭送客户！ 恭送客户 1、销售顾问应再次确认与客户的联系方式，并简述后续跟踪回访内容。提醒客 户在回访时予以配合，接受厂家回访时对各项服务均打10分。 2、销售顾问恭送客户后，第一时间发送祝贺短信。同时销售顾问及时整理好客 户资料并交给相关部门。 3、预估客户到达目的地的时间，致电确认安全到达。24小时再次回访客户车辆 使用情况及新车注意事项、首保提醒。 华宏汽车一汽大众店
天津中星汽车广告公司汽车书店图书征订单 2004.02.10 《2004中国汽车市场展望》定价：180.00元 本书汇集了汽车及相关行业的众多专家、学者的分析研究成果。全书分为汽车市场宏观环境篇、市场预测篇、细分市场篇、市场调研篇、专题篇及附录（与汽车行业相关的统计数据）六大部分。集研究性、实用性、资料性于一体。 《世界汽车》月刊全年定价：108.00元 该刊创立于1970年，是我国汽车行业最早的综合性刊物。是由中国汽车技术研究中心主管主办的国家一级期刊。2004年，《世界汽车》设有时事、技术、市场、使用、保养、维修、爱车俱乐部、汽车价格等栏目，杂志全彩色印刷。 《汽车标准汇编（2003）》定价：120.00元 该汇编编入了2002年1月至2003年1月新发布的国家标准8项，汽车行业标准23项，相关标准2项，内容涉及汽车整车、发动机、底盘、制动、电器、无线电干扰、摩托车等。
订购须知 1、订单所列书价不含邮寄费，如您需邮购，请另加10% 邮寄费。 2、我们在收到订单及书款后立即邮发图书资料，发票将一同寄出。 3、书目中所列书价如与书后价不符，以书后价为准。在反馈订单一个月后仍无消息者，请速与我们联系。 4、邮购图书可通过邮局或银行汇款。汇款方法如下： 邮局—邮编：300162 地址：天津市59号信箱天津中星汽车广告公司汽车书店 银行—开户名称：天津中星汽车广告公司开户银行：农行津东营业所 账号：208-9874011902 5、咨询电话：（022）84770331、84771107（兼传真） 网上查询： E-mail： 天津中星汽车广告公司汽车书店订书单回执（复印有效）
雪佛兰服务流程话术 1、新车交车仪式环节 目标：建立服务体验、体现品牌特色、享受交车体验、熟悉车辆使用、熟悉售后服务体现雪佛兰“值得信赖”的品牌个性和金领结服务“懂车更懂你”的品牌理念， 提升客户满意度，并建立长期的服务关系 期望：专业的介绍、贴心的关怀 自我介绍话术：您好!尊敬的***先生/女士，恭喜您成为雪佛兰尊贵的车主，很荣幸可以为您提供我们雪佛兰特有的金领结服务，我是本站的金领结服务长XXX，这是我的名片，如果您在今后对于车辆使用及维修保养方面有任何的问题随时都可以联系我，我会尽心尽力帮您处理，也希望可以通过与您的真诚沟通，让我们为您提供更贴心、更专业、更诚信的服务——金领结服务的目标不只是要将车主的车保养好、维修好，更要依靠‘新车十分钟课堂’、‘金领结课堂’、‘金领结面谈’三个重要沟通平台，了解车主的个性化需求，将售后关怀有机融入车主的有车生活。 真正做到懂车，更懂你。五项承诺：9项终身免费检测服务、三件套、维修前进行费用评估、付费旧件可自行带走、三日回访。 新车十分钟课堂概述话术：尊敬的***先生/女士，接下来我将占用您10分钟左右的时间为您介绍一下您所关注的车辆维修保养事宜，也带您参观售后服务部门，可以吗？ 服务介绍内容： 介绍使用说明书： 话术：我来给您介绍一下车辆各功能以及操作和检查方法，（操作面板按钮功能、车身外观介绍、简易发动机舱部件介绍、仪表指示灯介绍、座椅调节功能介绍、天窗使用操作、车辆异常情况提醒、备胎使用方法及所在位置见附表）随意介绍两三项即可。您对于您爱车的功能还有什么不清楚的，需要我为您演示的吗？ 介绍保养手册： 话术：这是您的保养手册，请您今后来我站维修保养的时候务必和行驶证一同带来。 我们建议您3个月或5000KM结合您的车况进行一次保养（简单介绍保养规范表）根据上海通用雪佛兰索赔政策我们会为你的爱车提供2年或6万公里（以先到为准）整车质保，但是易耗损件是不在索赔范围内的（机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器、空调滤清器的更换，制动片或制动盘，灯泡，雨刮片，轮胎，皮带）。为了保证您的权益也提醒您如果车辆或零部件没有在4S店进行保养或更换，擅自对车辆进行改装、加装，或者不按规定的里程或时间进行保养、漏保，都有可能丧失索赔申请。 另外也提供2年或6万公里（以先到为准）期间内，一次免费更换发动机机油、机油滤清器和燃油清洁添加剂，通常是在首保的时候就进行。 磨合期介绍： 介绍保险单：保险涉及范围、24小时服务电话 参观售后 售后服务介绍话术：XX先生/女士您好，雪佛兰完善的售后服务体系将提供您贴心、专业、诚信的服务，接下来请允许我向您介绍售后服务好吗？ 我们为每一位客户都建立了详细的信息档案，并通过服务质量回访员及时与顾客沟通，如果您需要，我们可以准确估算出您的车辆行驶里程，根据使用时间和里程提醒您及时前来为您的爱车做保养，并提供预约服务，让您总是第一时间体验到我们最贴心的服务。 业务接待介绍：