东营银行股份有限公司2016年度社会责任报告
报告概况
一、本报告所提信息的报告时间
2016年1月1日-2016年12月31日
二、报告范围
东营银行股份有限公司及分支机构
三、报告数据来源
东营银行股份有限公司2016年度外部审计数据、监管报表等
四、报告参照标准
中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》；
中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》等
五、联系方式
联系部门：东营银行发展规划部
地址：山东省东营市东营区井冈山路808号
邮编：257000
客服及投诉电话：0546-96588 400-6296588
六、提示
本报告中“本行、公司、东营银行”均指东营银行股份有限公司
关于我们
东营银行，成立于2005年9月，原名东营市商业银行，2012年3月更名为东营银行。多年来，东营银行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务社区居民”的市场定位，坚持审慎稳健的发展理念，在各级党委政府的正确领导下，在各社会各界的大力支持下，实现持续稳健协调发展，各项经营指标、监管指标居省内城商行前列，连续七年在山东省地方金融企业绩效评价中获评AAA级优秀金融企业，先后获得省市级“文明单位”、东营市“劳动关系和谐企业”、山东省“劳动关系和谐企业”、山东省“富民兴鲁”劳动奖状等荣誉称号。
2016年，面对复杂的经济金融形势，东营银行稳中求进，积极作为，全面落实供给侧结构性改革，主动承担社会责任，在可持续发展的道路上取得新进展。持续优化公司治理机制，完善信息披露，维护股东权益，提升了责任管理能力。加快全面风险管理体系建设，强化风险防控，实现稳健经营。加快产品创新，提升服务质量，实践普惠金融理念，切实保障金融消费者权益，客户满意度进一步提升。探索发展绿色金融，倡导绿色环保运营模式，为环境保护做出积极贡献。热心公益活动，关爱员工成长，营造了和谐的内外部环境。
2017年，是全面深化改革向纵深推进的关键年，也是东营银行转型发展的关键年，我们将以创新为动力，不忘初心，砥砺前行，为地方经济、社会、环境和谐发展作出新贡献。
东营银行2016年社会责任主要指标表
支持经济发展
2016年，东营银行坚持立足东营、服务地方的发展定位，不断完善公司治理机制，强化风险管控，推进改革创新，为地方经济和区域发展做出了贡献。
一、深化改革创新，夯实发展根基
一是经营业绩稳中有进。面对严峻复杂的外部环境，我行主要经营指标“稳中有进”，资产总额突破600亿，达到643.49亿元、增加83.53亿元，存款余额突破500亿，达到524.82亿元，增加74.54；贷款余额突破300亿元，达到330.80亿元，增加42.05亿元；全年实现经营利润12.85亿元，同比增长5.07%；实现净利润7.26亿元，同比增长1.26%。全年规模增量、实现利润均创历史最高水平。
二是管理机制持续优化。圆满完成公司治理换届，调整和充实董事会、监事会组成人员，重构董事会专门委员会，按照上市银行标准修订公司章程、“三会一层”议事规则，公司治理机制更加完善，运作水平提升到更高层次。不断提高管理精细化水平，梳理总行审批流程，大幅缩减审批环节，启动办公自动化建设，着力提升总行审批效率，上线战略资本管理系统，实施内部资本充足评估和资本信息披露。组织员工培训，实施人才强行战略，吸纳各类人才72人。修订完善分支机构考核办法，制定总行部门考核办法，考核的覆盖面和导向性进得到强化。
三是股东利益得到切实维护。按照监管要求修订《东营银行信息披露》办法，不断提高信息披露的针对性、有效性
和透明度，披露定期报告及各项临时报告5项，切实保障股东的知情权。规范股权管理，制定《东营银行股东和股权管理办法》，进一步规范股东资格审核、股权转让、股权质押等业务的办理流程、资料提交和报备审批程序，切实保障股东合法权益。
二、立足地方经济，提升服务质效
一是融入国家战略。东营银行立足区域经济，积极融入和服务国家战略实施。服务“一带一路”战略，以支持民族品牌、提高竞争力为导向，支持当地龙头企业“走出去”，累计向出口至“一带一路”沿线国家的企业提供融资达1400万美元。紧跟人民币国际化脚步，大力发展跨境人民币业务，全年累计实现跨境人民币业务量折合31.69亿元，位居山东省城商行首位。落实黄蓝国家战略，围绕地方经济的基础设施设、能源资源开发利用、农业可持续发展、加工制造业转型升级等重点领域，加大项目争揽力度，创新业务服务模式，围绕支柱产业、重点工程、核心企业探索特色化金融服务，推出银团贷款、联合授信、油品质押、两权质押等创新业务，提升金融服务的针对性和有效性。
二是服务区域经济。作为地方银行，以服务地方经济健康发展为己任，围绕供给侧改革五大任务目标，不断创新服务方式，围绕本地经济转型发展和产业结构升级的战略部署，积极探索金融支持实体经济发展路径。全年累计投放各类信贷资金431亿元亿元，上缴税收4.5亿元。坚守责任担当，与企业共克时艰，全年落实应急资金101亿元，帮扶企
业112家，为企业节约融资成本7000万元，帮助企业解决了资金周转困难的问题，渡过经营难关，切实履行了地方银行使命。
三是发展普惠金融。制定《东营银行发展普惠金融的实施意见》，以小微企业“三农”“双创”、扶贫为着力点，深入推进普惠金融发展。在全市首家开通网上签约纳税服务、首家设立科技支行，发放首笔创业担保贷款、首笔光伏扶贫贷款，比较优势得到发挥，服务覆盖面和精准度进一步提升。截至2016年末，全行小微企业贷款余额185.7亿元，占全部贷款的56.14%，小微企业贷款增速15.07%，高于我行全部贷款平均增速0.51个百分点；小微企业贷款户数7434户，较2015年底7124户增加310户；小微企业申贷获得率99.83%，较2015年底99.81%提升0.02个百分点，圆满完成“三个不低于”目标任务。涉农贷款余额158.73亿元，占全部贷款余额的47.98%，较年初增长16.07亿元，涉农贷款增速为11.26%。
三、坚守风险底线，维护金融安全
一是全面风险管理体系建设稳步进展。制定《东营银行关于全面风险暨新资本管理办法联合实施方案》，成立全面风险管理暨新资本管理办法实施领导小组，确立我行全面风险管理体系建设和新资本管理办法达标实施目标，全面风险管理体系建设扎实推进。2016年开展全面风险管理体系建设项目6项，已初步搭建全面风险管理体系框架，明确了全面风险管理的组织架构、职责分工和边界；初步建立风险
偏好体系和风险报告体系，能有效发挥风险偏好的引领导向作用，实现对定量定性风险指标的全面监测分析。
二是重点风险得到有效防控。全年重点抓好了信用风险、流动性风险、操作风险、市场风险等重点风险防控工作，建立健全了风险监测、预警和应急处置机制，进一步梳理明确了各类风险的条线管理部门、分支行的管理责任，提升了风险管理的精细化水平。针对信用风险，加快落实债委会工作机制，重点做好风险排查、集团客户统一授信管理、担保圈拆解等工作，全行资产保持稳定，资产质量居省内城商行前列。
三是内控合规建设成效显著。全年修订和新建制度89项，开展28次飞行检查、2次票据检查、65次业务培训。全年开展内部审计16项，审计系统获中国内审协会“内部审计信息化优秀成果奖”。圆满完成“两加强、两遏制”回头看活动，及时修补薄弱环节和问题隐患，内控建设和合规意识进一步强化。
深化客户服务
东营银行以客户为中心，立足实际，积极探索，以规范化服务提升为载体，不断深化服务内涵，提升服务品质，保护消费者合法权益，打造老百姓最满意的银行。
一是提升柜面服务。以东营市银行营业网点文明规范服务考评标准为依据，合理划分功能分区，全面提升软硬件设施标准，打造“绿、亮、美”舒心的营业环境。组织开展规范化服务水平提升培训，规范服务礼仪，规范服务流程，并成立服务督察工作小组，建立前台服务内部监督检查机制，前台服务规范化水平有了较大幅度的提升。
二是优化业务产品。设计福寿金融产品，全家尊老产品，针对老年客户提供专属产品和服务，同时弘扬尊老爱老的优良美德。推行电子印章业务处理模式，以电子印章取代实体印章，提高业务办理速度和风险防控水平。推出税款缴库网上签约功能，客户在我行柜面开立账户后，通过东营银行网银系统进行纳税签约，即可完成东营银行、国税局、客户三方的签约业务，为客户提高了便利，赢得客户一致好评。
三是规范客户关系管理。上线客户管理系统二期，该系统集合客户分析、营销管理、产品管理、大堂营销等功能;配发大堂经理移动PAD，在提高我行大堂经理形象与专业水
平的同时，通过系统实现排队信息优化、客户挖潜及商机录入，提高客户管理智能化水平。
四是加快电子银行服务创新。我行加快推进电子银行业务创新，2016年升级个人网银系统至3.0版本，实现电子渠道统一登录密码、统一账号，并实现了对苹果系统和各类主流浏览器的兼容，服务能力大幅提高。建设人脸识别功能。可更加有效进行客户身份识别与安全认证。对接了微信支付、百度钱包等快捷支付渠道，不断提升银行卡持卡人的支付体验。已经建成了包括个人网上银行、企业网上银行、手机银行、微信银行、直销银行等在内的较完整的电子银行服务体系。
五是切实维护金融消费者权益。严格按照消费者权益保护工作相关法律法规和监管要求，建立健全了我行的消费者权益保护工作机制。积极组织开展消保培训，提高员工消保知识。畅通消费者投诉渠道和应诉处置流程，加强处理过程监管，高效及时的完成投诉事件的处理和反馈，消除客户疑虑和不满情绪，尊重和保护其合法金融权益，客户反馈满意率100%。积极履行金融消保知识宣传义务，组织参与了“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”以及“反假货币宣传月”各项宣传活动，并开展了防范电信诈骗专项宣传活动。活动开展期间，组织业务骨干开展“进农村、进社区、进商圈、进学校、进车站”，累计开展活动251场，发放宣传材料近10.2万份，向广大市民宣传金融知识，提升了消费者金融素质。
支持环境保护
东营银行着力探索发展绿色金融，切实加大对绿色环保产业的支持力度，同时从自身做起，实践绿色环保理念，打造绿色银行。
一、探索发展绿色金融
一是制定明确的绿色信贷政策。将绿色信贷发展纳入了全行发展战略规划，提出了绿色信贷发展的总体目标。我行2016年度信贷投向指引中明确规定，从绿色信贷角度，顺应国家产业结构调整的举措，加大对“两高一剩”及落后产能产业的存量资产结构调整力度，积极支持低碳经济、节能环保、循环经济等绿色产业。
二是强化授信管理。探索“环保一票否决”信贷审批制度，对不符合节能环保要求的企业和项目不予授信支持。加强信贷资金拨付管理，将客户对环境和社会风险的管理状况作为资金拨付的重要依据。加强贷后管理，跟踪客户运营、项目实施的环境和社会风险的变化。
三是强化两高一剩行业的贷款定价管理，对新型产业、绿色信贷及高新技术行业施行优惠利率。制定《东营银行人民币贷款定价管理办法(试行)》，要求对存量两高一剩行业企业贷款利率在基本利率基础上上调基点；对新型产业、绿
色信贷及高新技术行业类企业贷款执行优惠利率。
二、探索建设绿色银行
一是落实绿色环保理念。引导员工从身边的小事做起，既珍惜每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办公用品，防止奢侈浪费，又要提高管理效率、优化业务流程，减少内部办公和对外服务中的时间和资源耗费总量。制定办公区域水电设备日常管理分工维护方案，安排人员夜间定期巡视办公区域，检查水、电、空调等开关情况，督促全行形成“下班后最后离开办公区域者负责断水断电”的习惯，并定期将检查发现情况在全行范围内通报。
二是推行绿色运营。推行无纸化办公，应用办公系统，积极推广电子公文，全面推广网络传输，并探索移动办公模式。合理采用视频培训和视频会议，减少员工出行和交通频次，提倡绿色交通理念，减少交通工具废气排放和能源消耗。推广电子刊物、微博等电子媒体，减少纸质杂志印量，降低邮寄和分发等环节能效损耗。
三是积极参与环保活动。加大对节能减排、低碳发展的宣传力度，普及生态文明理念和知识，动员和组织员工积极参与节能减排和低碳出行活动，营造节能减排良好工作氛围。
建设和谐银行
东营银行坚持以人为本理念，关爱员工成长，关注社会公益活动，营造良好的内外部环境，打造和谐银行。
一、关爱员工成长
一是维护员工权益。与员工劳动合同签约率达100%，足额准时发放工资，坚持薪酬增长向基层机构、业务一线和直接创造价值的岗位倾斜，不断提升绩效与薪酬管理的集约化水平，积极发挥对全行战略发展的重要支持作用。依法为员工缴纳五险一金，并建立企业年金、补充医疗保险等员工福利制度。严格按照规定，按照国家规定制定带薪年休假管理制度。
二是营造公平环境。按照“公开招聘、平等竞争、专业需要、统一协调、全面考核、择优录用”的原则，严格按程序选拔人才；制定干部选拔、任用、交流办法，对干部选拔原则、人选提出、干部任用、干部交流等都作了明确规定，将晋升标准清晰化、公开化。通过竞聘，打造了公平竞争的
平台，形成了优胜劣汰的人才竞争机制，真正营造出“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围。
三是助力员工成长。针对员工职业发展规划，安排针对性的培训学习活动，通过外出培训、专题讲座、开展培训班、情景模拟等方式，对员工进行前台操作、服务礼仪、风险管理和风险控制、信贷管理、公文写作、职业操守、法律法规等内容培训，为员工成长提供学习机会，使员工最终能在学习当中学有所得，学为所用，真正能提升自己的能力。全年共共组织或培训60余次，累计参与人员1800余人次。
四是致力员工关爱。关爱员工身体健康，每年组织员工进行全面身体健康检查，组织女员工专项检查，为全行员工购买健康险等。梳理健全员工关爱活动，主要包括员工子女升学支持、退伍军人员工慰问、关爱女性员工、困难员工帮扶、工会亲情关怀等内容，形成系统化的员工关爱体系。丰富员工文娱生活，举办春季健步行、篮球邀请赛、职工云东会等一系列活动，丰富员工业余生活；组织开展业务技能大赛，在全市银行系统第四届技能大赛中再次取得团体第一名的优异成绩，展示了企业形象和员工精神风貌。我行通过文体活动聚人心，劳动竞赛强技能，平衡员工工作和生活。
二、推进反腐倡廉工作
2016年，东营银行坚决贯彻中央关于加强党风廉政建设的各项方针政策和工作部署，深入开展“两学一做”学习教育，组织实施集体学习、专题讲座、现场教育、专题组织
生活会等系列活动，严明党员标准，规范组织生活，强化“四个意识”，真正做到了以学促做、学用结合，全行党员深受教育，理想信念更加坚定。坚持党的领导，实现党的领导和公司治理的有机融合党的领导核心和政治核心作用得到有效发挥。全力抓好党风廉政建设和反腐败工作，严格落实“两个责任”，强化教育、监督，狠抓机制建设和工作落实，开展廉政宣传教育活动，聘请了社会监督员，持续实施效能监测，严格落实重大事项报告，坚决反“四风”，严格执行中央八项规定，营造了清正廉洁的行风正气，全行干部员工忠诚干净、担当有为。
三、积极参与公益事业
积极参与公益事业，勇担社会责任，积极为创建文明城市、构建和谐社会尽心出力，树立了良好企业形象。积极开展企业驻点、第一书记、包村帮扶等工作，支持驻点企业信贷资金1800万元，落实帮扶款45万元，以实际行动落实了市委、市政府工作要求，为地方经济社会发展做出了积极贡献。成立东营银行青年志愿者服务队，利用专业优势、资源优势，开展金融普惠知识宣传、青春助力金融安全讲座等志愿服务活动，践行志愿服务精神，把金融服务、社会服务、志愿服务工作不断引向深入。
核心业务系统 描述：银行核心业务系统主要功能模块包括：公用信息、凭证管理、现金出纳、柜员支持（机构管理和柜员管理）、总账会计、内部账管理、客户信息、活期存款、定期存款、外币兑换、同城票据交换、客户信贷额度管理、定期贷款、分期付款贷款、往来业务、资金清算、金融同业、结算、人行现代支付、外汇买卖业务、国债买卖、保管箱、租赁、股金管理、固定资产管理等。 一、核心系统背景 VisionBanking Suite Core是集团在总结二十余年银行应用系统集成经验的基础上，认真分析中国银行业未来面临的竞争形势，吸纳国外银行系统中先进的设计理念，推出的与国际完全接轨、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的新一代银行核心业务系统。该系统覆盖了银行整个基础业务范围，有助于银行提供给客户更方便、快捷和贴身的“一站式”服务。 在VisionBanking Suite Core银行核心业务系统的开发中，集团将先进的系统设计思想、技术和国内、国际银行界先进的银行业务模式、管理方法结合在一起。系统采用先进的C-S-S三层体系结构，拥有强大、稳定的系统核心。 在全面覆盖传统银行业务的基础上，突出“金融产品”概念，银行可方便定制新的业务品种、产品组装或更改业务模式；系统整合了银行的业务服务渠道，方便银行增值服务范围的扩展，在无须更改系统内核的情况下方便实现与外部系统的互联互通。系统在深化“大集中” 、“大会计”、“一本帐”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想的基础上，建立了从“客户”、“产品”到“服务” 、“渠道”的集约化经营管理模式，提供了真正的面向客户的服务模式，作到了为客户定制差别化的服务。从而实现了银行集中经营、规范业务、个性服务、丰富渠道、减少风险、辅助决策、降低成本的目标；系统设计严格遵守业务流程和会计核算分离原则，方便于系统快速部署和适应业务流程再造要求。 集团对核心业务系统的不断发展和完善就是以技术的进步来支持和推动银行业务的拓展，为银行的可持续性发展奠定了坚实的基础。 VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的：先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。 二、系统功能说明
东营银行授权委托书 本人，身份证号：，毕业于 （学校名称及专业），由于家庭经济条件有限，入学后申请了中国银行的助学贷款，贷款总额元，借款合同编号为 。 本人现已具备还款能力，准备一次还清本人的助学贷款，由于本人目前不 在武汉，不能亲自办理还款的相关手续，特委托，身份证号： ，全权代表我办理相关事项，对委托人在办 理上述事项过程中所签订的有关文件，我均予以认可，并承担相应的法律责任。 还款账号： 联系电话： 委托人： 被委托人： 日期： 东营银行授权委托书 [篇2] 浙江民泰商业银行仙居支行： 兹授权同志（身份证号
码）代表本人为我单位在贵行办理（□账户开立□账户变更□账户撤销□印鉴预留□印鉴变更□印鉴挂失） 其他（必须注明具体委托事项）：手续，本人承诺所提供证明材料真实有效，该代理人在办理上述授权事项时所产生的民事责任由本单位承担。 授权单位（行政公章）：法定代表人（或单位负责人）（签章） 签发日期：年月日 1 东营银行授权委托书 [篇3] 中国农业银行县支行： 我单位在贵行开设的账户；户名：xx局；因我单位财务人员工作发生变更，申请我单位在你行开立的账户做印鉴变更，特委托我单位工作人员xx（身份证号：）前来办理印鉴变更相关事宜，由此产生的一切法律责任和经济纠纷由我单位承担，望给予办理为谢！ 委托人： 身份证号： 被委托人： 身份证号： xx局
东营银行授权委托书 [篇4] 中国建设银行股份有限公司安阳分行： 我是法定代表人，为业务需要，特授权贵行办理我公司开发项目商品房销售个人住房（商用房）贷款事宜，进行借款合同、抵押合同等贷款全部过程中的有关事项的签订。 附：委托人、被委托人身份证复印件 法定代表人（签字）： （公章） 被委托人（笔样）： 年月日 东营银行授权委托书 [篇5] 致：中国建设银行股份有限公司达州来风支行: 兹授权本单位工作人员，身份证件号码和，身份证件号码携带本单位有关资料前往你行办理账户开立相关手续。授权事项为一下第项，共项： 壹．该账户预留印鉴中个人名章为：签章式样如下： 贰．该账户简称为，预留印鉴中的单位名称与账户简称一致。
13 届毕业设计（论文） 系部：信息管理 班级：13计大 姓名： 题目：网上求职招聘系统 指导老师：谭老师 论文提交日期：2014年
摘要 本文主要阐述了网上求职招聘系统的开发方法以及实现的功能，分前台和后台两大部分，前台主要功能为信息展示，后台为各模块信息的管理。本网站采用https://www.doczj.com/doc/357482396.html, 技术作为创建Web站点的方式，以https://www.doczj.com/doc/357482396.html,中的C#作为编程开发语言，采用SQL Server 2008 数据库作为后台数据库。本项目基本遵循了软件工程方法论进行需求分析、概要设计、详细设计和软件测试。实现了管理员信息管理、招聘信息、用户简历信息、公告信息、用户注册并登录后可填写简历信息在线投递简历和在线留言等功能，同时具备强大的普通用户后台功能，方便广大求职者与管理员有良好的沟通与交流。 关键词：https://www.doczj.com/doc/357482396.html, SQL Server 2008 作者： 指导老师：谭老师
目录 1．引言 (4) 2. 概述 (5) 2.1研究背景及课题研究的意义 (5) 2.2主要研究的内容 (6) 3. 开发环境介绍 (7) 3.1 开发工具介绍 (7) 3.2 https://www.doczj.com/doc/357482396.html,简介 (7) 3.3数据库简介 (9) 3.4 运行环境 (10) 4. 网站详细设计 (11) 4.1数据库逻辑设计流程图 (11) 实体与属性之间的关联 (11) 4.2 个人模块实现的功能 (12) 5. 网站实现 (13) 5.1 网站个人功能模块实现 (13) 5.2个人注册 (13) 5.3个人登录 (13) 5.4个人求职信息 (13) 5.5留言板信息 (13) 5.6 本网站的测试 (14) 5.7网站测试的目的和原则 (14) 6. 总结 (15) 致谢 (17)
商业银行IT系统概述 商业银行IT系统的分类 ?商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系 统、其他系统。 ?按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是 全行上下统一版本。后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。 银行IT系统总体架构 一个IT系统的评价标准 ?处理正确性 ?效率 ?稳定性
?开放性 ?界面友好性 ?易维护性 ?可扩展性 ?交易安全性 ?配置灵活性 ?连接兼容性 ?平台兼容性 产品化与定制化 ?对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统 拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 ?系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但 无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 ?由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制 为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，则以产品化为主。 商业银行IT系统常用的技术 ●商业银行的IT系统，在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400 平台）、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用，如OA、报表展示等场合，也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 ●个人认为：以下技术目前或不久的将来，将是应用的热点： ?应用整合、构件技术（ESB、EAI、SOA、TIBCO等） ?（影像）工作流、BPM、内容管理技术（信贷审批、作业中心等） ?规则引擎技术（信用卡反欺诈，反洗钱等） ?数据分析、数据挖掘技术（CRM、卡业务分析）
程序设计语言课题：银行信贷管理系统 班级号：学号：学生姓名： 课程设计起止日期：6.30-7.11 目录
（一）、设计目的---------------------------------------2 （二）、功能描述---------------------------------------2 （三）、总体设计---------------------------------------2 一、功能模块设计--------------------------------3 二、数据结构设计--------------------------------8 三、函数功能描述--------------------------------8 （四）、程序实现---------------------------------------9 一、源码分析------------------------------------9 二、程序界面显示--------------------------------14 （五）、心得体会---------------------------------------17 （六）、附录-------------------------------------------18 (一)、设计目的 本课程设计是计算机科学与技术专业重要的实践性环节之一，是在学生学习完《程序设计语言》课程后进行的一次全面的综合练习。本课程设计的目的和任务：
1. 巩固和加深学生对C语言课程的基本知识的理解和掌握； 2. 掌握C语言编程和程序调试的基本技能； 3. 利用C语言进行基本的软件设计； 4. 掌握书写程序设计说明文档的能力 5. 提高运用C语言解决实际问题的能力。 (二)、功能描述 本程序主要是的基础操作。 基本功能：（如图1） a) 申请贷款 b) 还贷 c) 查询贷款记录 d) 查询还贷记录 拓展功能： 采用文件形式对贷款和还款记录进行操作，包括： c) 写入文件 d) 读取文件 创新（自拟）功能： 程序实现的其它功能由个人自拟。 拓展功能： 要求对上述输入的贷款和还贷记录进行文件保存，下次进入系统时从文件读出数据。 （图1）银行信贷管理系统简易功能图 (三)、总体设计 一、功能模块设计 1.1银行信贷管理系统主要分为两个大模块，为贷款记录和还贷记录。（图2） 1.2 具体的功能由两大模块下分的模块实现。通过贷款信息输入，贷款记录分为申请贷款和查询申请贷款（如图3）；通过换信息输入，还款记录分为还贷和查询还款记录（图4）。下
招聘系统建立与 规划管理 姓名: 日期:
目录 第一章、企业的用人观 第二章、如何确定选拔标准 第三章、高效的面试 第四章、新员工的辅导
第一章 企业的用人观
什么样的人是人才？ 要建立起完善的招聘机制，首先要明确企业自身对人才的定义。那么我们来看看什么叫核心人才呢？ 核心人才必须具备的特点是自身的价值观与企业的理念相同，但是再细分，还可以分为两类：?良师诤友型：这类人是可遇不可求的，但是一个企业真正需要发展就不能缺失这部分人才。 ?怀才不遇型：这类人可能目前在职场上并不得意，但是通常具有一定的潜力，一旦遇到合 适的机会，就会有非常好的业绩产生。但是要挖掘这类人才，需要管理者独具慧眼。 那么我们来看看在常规的招聘模式下我们找到的又是什么样的人呢？也分两种： ?争名逐利型：这类人目前可能已经在职场上如鱼得水了，因为我们的招聘模式特别注重过 去的成功经验，因此这类人是最容易获得工作机会的，但是值得注意的是，既然工作上非常成功，是什么原因促使他们离开原来的企业呢，很有可能是利益驱使。因此这类人的稳定性也是最差的。但是好处是，这类人在求职过程中以名利为导向，因此对于企业文化与价值观的要求并不高，其自身对于不同类型的企业适应力也比较强。 ?随遇而安型：这类也是比较常见的，这类人往往对于企业与职位没有太高的要求，工作能 力与工作表现也平平，他们只求一份安稳的工作，这类人会比较稳定与踏实，是企业不可缺失的组成部分，但是很难指望他们成为企业的核心竞争力。 要招到核心人才，首先要明确企业的人才观 ?人才观是企业价值观的一部分。 ?建立明确的人才观需要考虑的因素： ?为人处世的哲学 ?经营管理的核心理念 ?工作中所表现出来的特征 ?合适的求才渠道 ?如何吸引人才，留住人才，善用人才。 不同类型人才的招揽渠道 ?良师诤友型—内部晋升、同行推荐、猎头 ?怀才不遇—同行推荐、内部选拔、网站、人才会、猎头 ?争名逐利—猎头、网站、人才会、内部晋升 ?随遇而安—校园招聘、网站、人才会
银行大客户信息管理系统解决方案 1.1 项目背景 中国工商银行拥有一个庞大的客户群体；如何有效的对其中的大客户进行管理，增加客户服务命中率，降低非赢利客户的服务成本等，是摆在工行管理者面前的一个难题。 1.2 项目意义 这个项目的意义就在于利用先进的数据库管理技术和通讯技术加上天亿对客户关系管理（CRM）的独特理解对工行的大客户进行合理高效的管理。 1.3 项目目标 根据定义寻找大客户 对大客户进行分等级 对大客户进行有效服务 对各种情况进行及时沟通（包括预警）
1.4 项目成功的关键 项目成功的关键是对需求的详细获取程度和双方的沟通便捷程度。同时还受到开发方技术势力和管理水平的影响。 第二章对系统的认识--项目需求分析 2.1 总体功能描述 通过定期扫描总行的数据库，获取按照某种规则定义的大客户的信息，然后使用先进的数据仓库技术等先进的数据库管理过程，结合天亿的CRM系统，产生一些重要的具有决策支持功能的数据报表；同时管理人员还可以通过该系统发布公告，查看各种决策信息，对部门员工发布指令等。总的说来，本系统对各个部门都有非常重要的利用价值。 对银行管理人员，可以实现"随时随地主动或被动"地查询大客户信息；对员工进行工作任务指派和检查监督，能得到关于银行交易信息的最快的通知；。对员工来说，可以按照制定的流程进行客户服务、营销，相关人员能收到预警。接受管理人员的工作指示；。对客户来说，可以得到最快的帐户交易确认信息（大笔交易等）。 2.2 系统技术目标
能结合当前最新技术（数据仓库，数据挖掘等）进行数据管理。能用目前流行(WEB，有线)的和即将流行（无线如GPRS）的通讯工具进行实时工作。 2.3 系统设计主要参数 2.4 系统需求界定 2.4.1 系统管理功能 （1）客户管理 所有相关客户的信息集合管理。是客户定位和整个方案的基础。账户资料、主要负责人资料、事件、组织架构、开户账号资料、客户资信程度分析等。 （2）营销管理 本功能可为银行成功争取潜在客户。可预先设置营销计划由各支行执行，所有数据可同步到中央数据库供领导层和管理层随时查阅，包括营销计划和营销详细信息。
-------------------------------------------------------------------------------- 商业银行信息科技风险管理指引 第一章总则 第一条为加强商业银行信息科技风险管理，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》，以及国家信息安全相关要求和有关法律法规，制定本指引。 第二条本指引适用于在中华人民共和国境内依法设立的法人商业银行。 政策性银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行、贷款公司、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司等其他银行业金融机构参照执行。 第三条本指引所称信息科技是指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行信息科技治理，建立完整的管理组织架构，制订完善的管理制度和流程。 第四条本指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。 第五条信息科技风险管理的目标是通过建立有效的机制，实现对商业银行信息科技风险的识别、计量、监测和控制，促进商业银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。 第二章信息科技治理 第六条商业银行法定代表人是本机构信息科技风险管理的第一责任人，负责组织本指引的贯彻落实。 第七条商业银行的董事会应履行以下信息科技管理职责： （一）遵守并贯彻执行国家有关信息科技管理的法律、法规和技术标准，落实中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）相关监管要求。 （二）审查批准信息科技战略，确保其与银行的总体业务战略和重大策略相一致。评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率。 （三）掌握a主要的信息科技风险，确定可接受的风险级别，确保相关风险能够被识别、计量、监测和控制。 （四）规范职业道德行为和廉洁标准，增强内部文化建设，提高全体人员对信息科技风险管理重要性的认识。 （五）设立一个由来自高级管理层、信息科技部门和主要业务部门的代表组成的专门信息科技管理委员会，负责监督各项职责的落实，定期向董事会和高级管理层汇报信息科技战略规划的执行、信息科技预算和实际支出、信息科技的整体状况。 （六）在建立良好的公司治理的基础上进行信息科技治理，形成分工合理、职责明确、相互制衡、报告关系清晰的信息科技治理组织结构。加强信息科技专业队伍的建设，建立人才激励机制。 （七）确保内部审计部门进行独立有效的信息科技风险管理审计，对审计报告进行确认并落实整改。
银行管理系统文档报告 摘要 随着我国信息产业发展迅速以及中国加入世界贸易组织，国内银行之间以及与外国银行之间的竞争也越来越激烈，怎样发展业务以吸引更多顾客是各银行面队的当务之急。人们手头的资金是越来越多。这导致人们对理财的要求提高。在这样的背景下，银行无疑就成为了人们最佳的理财助手。 银行管理是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节，在银行业务流程当中起着相当重要的作用。现在银行的业务越来越多，吸引的客户也越来越多,银行管理就越显重要。 由于银行有处理大量数据的要求，全部采用人工的方式处理明显不合适:这不 仅要花费很高的成本，而且处理事务的效率和质量都存在很大的问题。出于这些问题的考虑，采用计算机来处理这类问题就是一个相当理想的解决方案。利用计算机可以极大地降低处理成本，更重要的是可以几乎没有错误地高效处理所有的事务。 所以做一款基于银行管理方面的软件这是十分必要的，这样做会给银行的管理以及日常事务处理带来很好的效益，使人们能真正体会到这样一个系统的便捷，快速，以及方便～ 第 1 页共 67 页 目录 1(前言 (3) 1.1 开发背景...................................................................... .. (3)
1.2 开发意义...................................................................... .. (3) 1.3 项目目标...................................................................... .. (3) 2.系统分析 (4) 2.1 需求分析...................................................................... .. (4) 2.2 用户对系统的期 望 ..................................................................... .. (4) 2.3 系统目标...................................................................... .. (4) 2.4 编程语言和运行环境介 绍 ..................................................................... .......................... 5 3.系统设 计 (7) 3.1银行管理系统的基本设 想 ..................................................................... (7)
东营银行股份有限公司2016年度社会责任报告
报告概况 一、本报告所提信息的报告时间 2016年1月1日-2016年12月31日 二、报告范围 东营银行股份有限公司及分支机构 三、报告数据来源 东营银行股份有限公司2016年度外部审计数据、监管报表等 四、报告参照标准 中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》；
中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》等 五、联系方式 联系部门：东营银行发展规划部 地址：山东省东营市东营区井冈山路808号 邮编：257000 客服及投诉电话：0546-96588 400-6296588 六、提示 本报告中“本行、公司、东营银行”均指东营银行股份有限公司 关于我们 东营银行，成立于2005年9月，原名东营市商业银行，2012年3月更名为东营银行。多年来，东营银行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务社区居民”的市场定位，坚持审慎稳健的发展理念，在各级党委政府的正确领导下，在各社会各界的大力支持下，实现持续稳健协调发展，各项经营指标、监管指标居省内城商行前列，连续七年在山东省地方金融企业绩效评价中获评AAA级优秀金融企业，先后获得省市级“文明单位”、东营市“劳动关系和谐企业”、山东省“劳动关系和谐企业”、山东省“富民兴鲁”劳动奖状等荣誉称号。
2016年，面对复杂的经济金融形势，东营银行稳中求进，积极作为，全面落实供给侧结构性改革，主动承担社会责任，在可持续发展的道路上取得新进展。持续优化公司治理机制，完善信息披露，维护股东权益，提升了责任管理能力。加快全面风险管理体系建设，强化风险防控，实现稳健经营。加快产品创新，提升服务质量，实践普惠金融理念，切实保障金融消费者权益，客户满意度进一步提升。探索发展绿色金融，倡导绿色环保运营模式，为环境保护做出积极贡献。热心公益活动，关爱员工成长，营造了和谐的内外部环境。 2017年，是全面深化改革向纵深推进的关键年，也是东营银行转型发展的关键年，我们将以创新为动力，不忘初心，砥砺前行，为地方经济、社会、环境和谐发展作出新贡献。 东营银行2016年社会责任主要指标表
《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二Ｏ一五年十一月二十日
商业银行信息管理系统 摘要：在我国的金融行业中，拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况，通过系统需求分析，系统设计分析以及系统功能的实现，进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字：信息系统；商业银行；信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,我国银行业的电子化进程有了长足的发展,目前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。通过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 （1）组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部；信息科技部为各个部门提供信息技术保障；营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部；各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理；业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是通过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况；又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。
一、课程设计的目的和要求 1．1设计目标 运用数据库设计理论设计一个较完善有意义的数据库。 掌握目前流行的数据库管理系统Microsoft SqlServer 2000的使用与应用开发技术。 为数据库开发相应的应用程序，构成完整的数据库应用系统。 将设计在数据库管理系统上Oracle等一个或组合实现，开发工具可以选用VB、VC、java、html或其他程序设计语言。 1.2基本要求 采用面向对象的方法开发，按照软件工程课程中讲的有关数据库及其应用系统设计章节的内容，进行分析和设计，并按照面向对象的设计流程给出相应的分析设计文档。分析文档中应涉及到以下几个基本方面：需求分析与表达（oo分析，需求建模）、oo模型与关系模型的转换（映射方案、数据库结构、建库的sql语句）、完整性考虑（完整性约束、存储过程或触发器）、并发控制（数据并发问题，可加锁）、安全性考虑（数据库安全机制）、数据库备份与恢复、系统体系结构（c/s、b/s）、用户接口设计（操作界面设计）、程序功能设计、关键源程序等等。 1.3课题选择 银行储蓄管理系统 二、银行储蓄可行性分析
2.1基本要求 2.1.1 功能要求 此系统所要完成的主要功能有两方面： 储户填写存款单或取款单交给业务员键入系统，如果是存款，系统记录存款人姓名、住址、存款类型、存款日期、利率等信息，完成后由系统打印存款单给储户。 如果是取款，业务员把取款金额输入系统并要求储户输入密码以确认身份，核对密码正确无误后系统计算利息并印出利息清单给储户 2.1.2 性能要求 为了满足储户的要求，系统必须要有高的运作速度，储户填写的表单输入到系统，系统必须能快速及时作出响应，迅速处理各项数据、信息，显示出所有必需信息并打印出各项清单，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存贮大量的数据和信息，也要有足够大的磁盘容量；另外，银行计算机储蓄系统必须有可靠的安全措施，以保证储户的存储安全。 2.1.3 接口要求 业务员键入储户的资料要全部一直显示在屏幕上；储户键入密码到系统以核对；计算机与打印机有高速传输的连接接口，最后以纸张的形式打印出清单给储户。 2.1.4 输入要求 业务员从存取款表单输入数据，要迅速精确，适当调整输入时间，不能让客户等太久，但也不能让业务员太过忙碌以免影响正确率，造成用户损失。 2.1.5 输出要求 要求快速准确地打印出存款或取款清单给客户。 2.2开发目标 近期目标： 第一年内在一个银行建立一个银行内部计算机储蓄系统，初步实现银行储蓄系统计算机化，并保证该银行能够按期望顺利完成工作。 长期目标： 希望在三至四年内，在国内银行中建立该计算机储蓄系统，促进银行间的互联合作，实现银行储蓄系统的计算机管理体制，提高银行储蓄系统的整体水平；并实现银行储蓄系统的
东营市商业银行2010年度报告 第一节重要提示 公司董事会及其董事保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。 公司第二届董事会第十次会议于2011年2月15日审议通过公司年度报告。会议应到董事9名，实际到会董事7名，邢发董事、李中元董事委托石子强董事长代为表决。监事会4名监事列席本次会议。 公司年度财务报告已经大信会计师事务有限公司根据国内会计准则，出具了标准无保留意见审计报告。 ——公司董事长石子强、行长高树松、财务负责人李旭光，保证年度报告中财务会计报告的真实、完整。 东营市商业银行股份有限公司董事会
第二节基本情况简介 一、法定中文名称：东营市商业银行股份有限公司 中文简称：东营市商业银行，以下简称“公司” 法定英文名称：DONGYING CITY COMMERCIAL BANK Co.,Limited 英文简称：DONGYING CITY COMMERCIAL BANK 二、法定代表人：石子强 三、董事会秘书：李德星 电话：0546-7666986 传真：0546-7666908 四、注册地址和办公地址：山东省东营市西四路226号 邮政编码：257000 五、其他有关资料： 注册登记日期：2005年8月22日 注册登记地点：东营市西四路226号 企业法人营业执照注册号：370000018084402 税务登记证号码：鲁税东字37050016473457X号 聘请的会计师事务所名称：大信会计师事务有限公司 办公地址：北京市海淀区知春路1号
第三节会计数据和业务数据摘要 一、本年度主要利润指标 （单位：人民币千元） 项目金额利润总额446,386 净利润335,527 营业利润445,757 投资收益711 营业外收支净额628 经营活动产生的现金流量净额3,766,947 现金及现金等价物净增加额5,256,401 数据来源：2010年度审计报告附表《利润表》、《现金流量表》。 二、截止报告期末前三年的主要会计数据和财务指标 （一）主要会计数据 （单位：人民币千元）项目2010年2009年2008年 806,571514,881502,321 335,527197,406163,081 25,810,60117,241,94714,266,659 24,507,39716,258,30513,407,318 1,303,204983,642859,341数据来源：2008、09、10年度审计报告附表《资产负债表》、《利润表》。
建立企业完善的招聘体系 安德鲁？卡耐基曾说过：“带走我员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我工厂，把我员工留下，不久后我们还会有个更好工厂。” 也有人曾这样问过比尔？盖茨：“比尔？盖茨先生，你如果离开微软，能再搞一个同样微软吗？”盖茨回答说：“可以，如果让我现在带走1 00个人。” 由此我们可以看出，企业真正发展之源，其实是人才；企业之间竞争，说到底也就是人力资源竞争。“人才就是一切，有人才就是赢家”。（杰克？韦尔奇语）所以无论是优秀管理人才还是专业技术人才，纷纷成为各个企业竞相争取目标。 作为企业人力资源部门招聘主管，最为头痛事也许就是如何才能及时招聘到各用人单位所需要人才；而当人才进入公司以后，为什么却又总是做不了多久就纷纷地走人，问题到底出在了哪里？人才招不到，留不住，用人部门埋怨，老板责备，这一肚子苦水只能默默往肚里咽。 其实，企业里招聘主管们每天为了招聘疲于奔波时，却很少有时间来静下心想一想问题症结所在，而企业招不到人或是留不住人，却往往与其企业整个招聘系统不够健全有很大关系。当企业形成了完善人才供给系统，建立了属于自身人力资源网络，相应来说，人才需求供给也就变得并不那么困难了。因此在这里，本人想简单谈一谈企业人力资源管理系统中招聘环节，希望可以对那些依然每天忙碌招聘主管可以有些许帮助。 一般在企业里，用人需求往往是用人单位提交到人力资源部门，报经公司相关领导审批后，方才由人力资源部门开始进行招聘。因为往往用人单位提出这样需求都在人员急缺情况下才开始申报，所以，招聘效果通常都并不是十分理想。而从另一个角度来看，人力资源部门在人才供给方面职责，也并不只是单单人才招聘，更为重要和关键其实是思考如何做好企业人力资源规划。 提到人力资源规划，多数HR管理者并不陌生，那到底什么是人力资源规划呢？人力资源规划，即是通过对企业当前及将来一定时期内人力资源状况分析，结合企业在这段时期内发展战略，通过人员岗位调配、招
银行个人贷款管理系统 基本需求如下： (1) 客户提出申请要求贷款，申请中包括期限、金额、用途和本人基本情况。银行收到申请后，置于“申请档案”中，以申请号标识。 (2) 贷款业务员收集到客户的有关证明材料后对贷款申请进行审查，决定是否批准贷款。贷款最后经业务经理核准后，签订合同，未予批准则通知客户。 (3) 贷款批准后建立“贷款账户”，贷款账户由贷款编号识别，内容有贷款金额、贷款日期、最后还款金额、最后还款日期、利率、贷款类型（抵押贷款或信用贷款）、还款方式（一次付清、按年付、按月付）、每次还款金额、担保人等。 (4) 贷款员打印通知交出纳部门，由出纳部门发放贷款并记账。 (5) 贷款划拨的次月，票据部门开始处理客户贷款的每次还贷，并保存贷款账户的每一项“还款情况”，打印支付凭证。如果客户到期未还款，票据部门发出催付账单和违约金账单。票据部门还要定期向贷款员或经理发送各种报告，包括日常交易、拖欠贷款和即将偿还的贷款等。 (6) 贷款偿还完后或经同意已无力偿付时，账户终结，记载终结原因，转入历史档案。 (7) 各客户基本信息及其贷款情况和贷款支付明细提供银行内部查询。 一、银行个人贷款管理系统数据流图： （一）顶层数据流图如下： （二）第一层数据流图如下图： 二、数据字典： 1. 数据流字典 1) 数据流名称：申请单标识符：H1 数据结构： 01申请单 02期限 02金额 02用途 02本人基本情况 排列方式：按申请号升序排列 来源：客户 去向：银行 2) 数据流名称：申请档案标识符：H2
数据结构： 01申请档案 02期限 02金额 02用途 02本人基本情况 排列方式：按申请号升序排列 来源：银行 去向：贷款业务员 3) 数据流名称：支付凭证标识符：H6 数据结构： 01客户还款款 02还款日期 02还款金额 来源：票据部门 去向：客户 4) 数据流名称：各种报告标识符：H7 数据结构： 01报告 02日常交易 02拖欠贷款 02即将偿还的贷款 来源：票据部门 去向：贷款员或经理 5) 数据流名称：历史档案标识符：H9 数据结构： 01历史档案 02日期 02终结原因 02用户信息 02贷款信息 排列方式：按日期升序排列 来源：客户 去向：贷款业务员 2. 数据存储字典 1) 存储文件名：贷款账户标识符：H3 数据结构： 01贷款账户 02贷款金额 02贷款日期 02最后还款金额 02最后还款日期 02利率 02贷款类型
商业银行信息管理 系统
《信息系统分析与集成》 课程论文 题目商业银行信息管理系统分析 学生姓名 学号 专业 任课教师 二Ｏ一五年十一月二十日
商业银行信息管理系统 摘要：在中国的金融行业中，拥有自己的管理信息系统在很大程度上为银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国商业银行中的开发应用情况，经过系统需求分析，系统设计分析以及系统功能的实现，进一步深入了解了中国商业银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对商业银行管理信息系统在未来的发展中提出建议。 关键字：信息系统；商业银行；信息管理。 1.背景 激烈的市场竞争给商业银行的生存和发展带来了挑战,面对纷繁复杂、数量巨大的信息资源,商业银行如何利用先进的信息技术对信息资源进行有效的管理,将成为经营成败的关键。近几年来,中国银行业的电子化进程有了长足的发展,当前正在进行主机延伸、数据结构调整、新一代综合业务系统的推广等一系列工作,这都对数据资源的管理提出了更高的要求。中国的商业银行业应秉承以储户为中心, 实现储户价值的战略理念, 在产品和服务设计上,在组织结构或管理结构的调整上,都必须从储户角度出发来考虑, 做到为每一个目标储户提供满意服务,而不再是以前那种为“一群顾客”服务的观念。经过贯彻顾客至上的经营理念, 建立全方位满足顾客的具体措施,最终建立“优质服务型”的竞争优势。管理信息系统的建立给商业银行的信息化发展带来新的机遇。商业银行管理信息系统是为商业银行
内部的工作人员和商业银行的管理人员服务的。在日常的工作中商业银行管理信息系统能够为员工提供更加便捷的信息资源,使工作流程简化、提高效率、节省时间。 2.企业需求分析 2.1企业组织与功能结构分析 2.1.1组织结构分析 （1）组织结构调查内容 商业银行由业务部、财务部、人力资源部、营业部、信息科技部、储户部和法律事务部组成。其中业务部管理营业部和储户部；信息科技部为各个部门提供信息技术保障；营业部获得的储户信息传递给储户部,人力部的人员调配信息将传递给人力资源部；各个营业部每天的资金信息会汇总到业务部,便于管理和整理；业务部汇总的信息传递到财务部。 各组织之间的信息传递是经过各种票据实现的,在传递过程中容易出现各种错误和遗漏,可能导致整个组织信息的错误,如业务部的人员调动可能无法及时上报到人力资源部,使得可能存在同一个人员被安排不同的工作的情况；又如业务部在上报财务部业务时可能遗漏了某一天的信息,事后发现时则要对整个财务报表进行修改等等。因此,新建立的信息系统要求各个部门之间能够获得该部门所需的必要信息,而且能够保证信息的准确性和及时性,能够提高员工的工作效率和便于操作,具有检错能力以降低人为疏忽造成的损失。 （2）组织机构图
银行管理系统设计报告 学生姓名：宋科超冯瑞刘林锋 学生学号：13081282 13081304 13081306 班级：软件学院三班
一、需求分析 设计一个银行账户管理系统，要求实现以下功能： 1.实现银行管理员管理的功能，要求完成以下功能：1）管理员的 登录（设本系统的管理员只有一个，管理员信息包括管理员姓名，管理员密码）；2)修改管理员密码；3）为新用户创建账户信息，账户信息包括用户帐号（要求系统自动分配用户账号）、用户账户密码（为用户设置初始密码123456）、用户身份证号码、用户姓名、用户地址、帐户金额；4）删除需要注销账户的用户的账户信息； 5）查询银行信息，包括：该银行的总客户数，总的存款金额；6）某个用户的账户信息。 2.实现客户对自己账户的操作功能,要求完成以下功能：1）用户的 登录（未登录或登录失败时不能执行用户账户的操作）；2）修改帐户信息，要求用户输入帐号，根据用户需要修改除了帐号之外的其余信息；3）模拟用户实现存款和取款的功能；4）记录用户账户的历史账单，方便用户查阅，如用户何时从银行取款多少等；
5)查询账户信息，根据输入的帐号查询用户信息、帐户金额和用 户的明细账单。 3.以上功能要求以分级菜单的形式提供，不同的角色状态得到不同 的菜单。 二、设计思想: 定义一个用户类customer，数据成员主要有姓名、身份证号码、住址、余额等内容，可供用户操作的功能有开户，销户、存款、取款、转账、余额查询等。用户可根据界面提示自行操作。 定义一个管理员administrator： 管理员信息包括管理员姓名，管理员密码；管理员的登录；修改管理员密码；可操作的功能有：1 为新用户创建账户信息，账户信息包括用户帐号、用户账户密码（为用户设置初始密码123456）、用户身份证号码、用户姓名、用户地址、工作单位、帐户金额；2 删除需要注销账户的用户的账户信息；3 查询银行信息，包括：该银行的总客户数，总的存款金额；4 某个用户的账户信息。由于要实现界面的回复，所以用了大量的函数调用。在控制用户的循环操作时采用了for循环与break匹配的结构。 在整体设计上将程序分为四个部分，第一个部分“customer.h”,在这个文件中对所要用到的类customer和administrator进行了申明；第二个部分“administrator.cpp”，在这个文件里定义了管理员，并且实现了管理员对系统的管理功能；第三个部分“customer.cpp”
摘要 账户管理是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多银行在具体的业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。本文针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试、软件应用、软件维护等过程开发了一个银行账户管理系统。采用VisualFoxPro6.0作为开发工具，数据库设计遵循3范式，主要设计了用户基本信息表、用户卡信息表、ATM取款机基本信息表、用户银行存款信息表、管理系统的用户口令表、银行系统的用户信息表等数据表。解决了银行系统中存在的数据安全性、数据一致性以及系统运行速度等问题。 系统实现的主要有账户管理、取款机管理、用户查询等功能: *账户管理模块：存款、取款、开户、销户、修改信息、办卡、挂失卡； *用户查询模块； *取款机信息管理模块：管理员管理查询和维护、客户查询和取款等功能； 通过该银行账户管理系统地运行，使办公人员可以轻松快捷的完成对账户管理的任务，提高账目管理效率，使银行的账目管理工作系统化、规范化、自动化。 该银行账目管理信息系统，优点是设计过程思路清晰、模块划分简洁，设计各阶段分工明确。经过实践证明，该划分是合理的，极大得提高了本系统的实现。 【关键词】银行账目数据安全性数据一致性ATM面向对象
Abstract It is one of the very important and indispensable links in the banking procedure course that the account is managed, play a role in forming a connecting link in the banking procedure, its importance is self-evident. However, a lot of banks still use the hand-operated way to implement in the concrete course of handling of business procedure at present, not only time-consuming , strenuous, efficiency is low, but also unable to reach the ideal result. This text directs against above problem, adopt the development principle of the soft project , according to the procedure course norm of the software, according to demand analysis, outline design, detailed design , procedure code, test, course , application of software and person who maintain of software develop a bank account administrative system. Adopt VisualFoxPro6.0 as the developing instrument, data design of storehouse follow 3 normal form , have mainly designed user's basic information table, user's card information table, ATM cash dispenser basic information table , user bank account information table , user password form , user information table ,etc. data list of banking system of administrative system. Have solved problems such as the data security , the consistency of the data and running speed of system existing in the banking system ,etc.. Whom system realize is for account management , function , management of cash dispenser and person who inquire of user: *Manage the module in account: Deposit , withdraw the money , open an account , sell the family , revise information , apply for card , report the loss of the card ; *Users inquire about the module ; *The information management module of cash dispenser: Administrator management inquire and maintain , customer inquire and function of withdrawing etc.; Run through this bank account administrative system , can make clerical work force light swift completion to account task of management, improve the efficiency of management of accounts, systematize account management of the bank , be standardized , automize. The management information system of the account of this bank, the advantage is that clarity of thinking of the design process , module are divided succinctly , design every stages and divide the work clearly. Prove practice should it divides to be rational , so great that improve realization of system this. 【Keyword 】The account data security data consistency ATM of the bank faces the target