某物业保安工作守则目录
一、总则
二、保安员行为规范
三、各类人员职责
四、值班执勤制度
五、交接班制度
六、会议学习训练制度
七、作息制度
八、装备管理制度
九、紧急应变措施
十、安全制度
十一、奖励
十二、处罚
十三、各类表格（附后）
第一章总则
（一）为规范保安队伍的各项制度，加强管理。根据有关法律和公司相关制度，结合保安队伍建设的实际，制定本准则，本准则只适用公司在职的保安员。
（二）保安队伍的建设必须以公司的规章制度为准绳，贯彻公司对员工队伍的要求。建设一支规范化、制度化、服务态度好、工作质量优、军事素质强的保安队伍。
（三）保安队伍的建设是保安员完成各项任务的基础，是提高工作质量；增强工作效率；树立优秀服务意识的重要保证。其基本任务是：使每个队员明确职责和任务，能够认真履行职责，并保持良好的生活，工作秩序。培养良好的工作态度，服务意识，树立严格的纪律，保证完成所担负的任务。
（四）保安队伍的建设和管理。其主要内容是：
1.宣传教育。把相关的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。
2.加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，规范员工操守，杜绝违规违纪现象发生，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。
3.保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。
4. 保密工作。协助公司有关部门做好保密工作，与泄漏公司秘密的行为作斗争。
5. 警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。
6. 完成公司管理处交办的其它任务。
（五）保安员在工作中必须做到：
1、听从指挥、令行禁止。
2、严守岗位、履行职责。
3、仪容严整、举止端正。
4、互帮互助、团结友爱。
5、公道正派、不谋私利。
6、严与律己、宽以待人。
7、尊重领导、服从管理。
8、遵守社会公德，讲究文明礼貌。
9、爱护公共财产，保证业主安全。
10、保守公司秘密，做好安全工作。
第二章保安员行为规范
（一）礼节
为体现保安部内部的团结友爱和互相尊重，保安员必须有礼节
1、敬礼。分举手礼、注目礼。对重要领导和公司领导要行举手礼，在重大场合要行举手礼着制服时要行举手礼。
2、队员、同事之间通常称姓名，上级对下级通常称姓名或职务。下级对上级要称姓加
职务，在不知道其身份时要称先生或女士。公共场所对客户或业主要用“您”来称呼。
3、队员在听到上级呼唤自己时，要答“到”。回答上级问话时，应当站姿端正，以立正或跨立的姿势。接受上级的命令、指示后要答“是”。
4、进入上级室内或办公室是要喊“报告”或敲门，得到允许后方可进入，并问好。进入其他部门或同级、其他人员室内是要敲门。允许后方可进入。
5、在室内上级来到时要起立。门岗对进出大门的上级或其他领导要敬礼或点头示意。（二）着装
1、保安员工作时间必须穿着公司配发的或是公司规定的制服。着制服时根据规定佩戴其他相配套的装具。
2、着制服时应当戴帽子，戴帽时，帽檐前缘与眉同高。戴头盔时，头盔护带应当拉紧。着制服是要穿着相应的皮鞋，皮鞋只准穿黑色的或公司规定的鞋子，鞋跟高度不得超过3CM，不得穿着鞋尖过尖的鞋子。除公司规定外不得穿着长筒皮靴。未穿制服时，在工作区域内不准穿白色旅游鞋。
3、制服应当保持整洁，配套穿着。不得在制服外罩其他衣服，不得混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。扣好领钩，衣扣。着长袖制服时，下摆不得外露，要扎与裤内。着冬季制服时，内衣领不得高于制服领，着夏装时，长、短袖制服的下摆要扎于裤内，打领带时，领带必须结正。不打领带时，不扣第一衣扣。
4、制服衣袖、衣领处要保持干净。衣领处不得有个人饰物，衣袋不得装过大、过厚的物品。腰带上不得系挂手机、钥匙或其他物品。
5、制服要及时清洗，并保持平整干净。不穿着时要叠放整齐放置于衣柜内。除因工作需要或经批准外，不准穿着或携带制服离开工作区域，下班后不准穿制服。上班时要佩戴工作证，下班后不得佩戴工作证。
6、训练、学习必须着制服。
（三）仪容
1、保安员头发应当整洁，不得留长发，大鬓角和胡须，蓄发不得过长，帽墙下发长不超过1.5CM,不得染发、烫发。
2、保安员不得纹身，着制服工作时，不得化妆、留长指甲和染指甲，不得围围巾，不得在制服上系挂钥匙和规定外的饰物，不得戴耳环、项链、领饰、戒指。非经批准不得戴有色眼睛。
3、保安员着制服时，应当按照规定佩戴工作证上岗，不得佩戴其他徽章（公司规定的除外）
（四）举止
1、保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。
2、不得袖手、背手和将手插入衣袋，工作时间不得吸烟，吃东西。不得随地吐痰，乱丢杂物。不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。不得当众整理个人衣物。不得敲桌椅或玩弄其他物品。不得将任何物品夹于腋下。
3、两人行进时，应当成排。三人行进时应当成列。
4、保安员不得酗酒，赌博，打架斗殴，不得购买、传看不健康书刊，音像制品。（五）检查
良好的仪容仪表时保安员形象的重要体现，是完成值班执勤等各项任务的保证。因此，对保安员个人的仪容仪表要定时进行检查。一般班每周进行不少与两次的检查，由领班负责主持检查。队每月进行不少于两次检查，由主管负责。上岗之前必须进行检查。
第三章各类人员职责
（一）保安主管职责
保安主管在公司领导和相关部门指导下，协助管理处落实各项治安防范、消防安全制度，维护小区秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护小区设备设施及业主（使用者）的财产安全。
1、对公司的安全负具体责任，带领全体人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、制定保安的月工作安排（包括学习、训练安排），做好全体保安人员的政治思想工作。
3、处事公道，言行文明，对自己的缺点错误勇于改正，虚心接受工作建议和意见；带领全体保安人员学习各项规章制度及做好执勤、防火、防盗等安全保卫工作，制止突发事件的发生。
4、每月召开一次保安例会（班(组)长以上人员参加），每季对保安工作进行一次讲评。
5、做好保安员的岗位培训、专业技能训练及考核工作。
6、要有法律知识和法制观念，熟悉保安业务，掌握小区内治安保卫工作的规律、特点。
7、严格按公司人事部用工原则、招聘方法、保安录用条件招聘德才兼备的保安人员。
8、完成上级交给的其他任务。
（二）保安领班岗位职责
1、负责本班安保及防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标准，必要时亦履行保安员的职责；
2、负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤；
3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚；
4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范使用；
5、负责本班保安员的军体训练和培训考核；
6、每天检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日志并签字；
7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班与保安工作有关的各类事件，做好各项记录和交接；
8、遇到突发事件及时处理，对发生事件及时填写报告；
9、经常保持同本班保安员的接触，善于做好保安员的思想工作，推动每个保安员工作的积极性；
10、按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作；
11、保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件；
12、当班值勤前十五分钟，清点当值保安员人数，布置当班保安员的工作，检查保安员是否符合礼仪要求，包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等；
13、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导；
14、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
(三)副领班职责
1、副领班协助领班工作，在领班临时不在位时，代替领班工作，并行使领班权利。
2、副领班平时负责全班的内务、环境卫生。
3、执勤是负责对各岗位的检查。
4、负责本班的消防工作。是兼职消防领班。
（四）保安员岗位职责
1、熟悉所有紧急情况处理步骤，小区内所有单位的分布情况及各部位的具体情况；
2、执行日常防火工作并于第一时间负责通知及扑灭物业内火警之任务；
3、阻止在公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为，维持小区良好工作环境。为业主/租户提供力所能及的周到服务；
4、保安员在当值期间及较长时间逗留于小区时应完好着装，不准无故提前更换制服等待下班；
5、当值期间如有发现重大事情，除即时处理外并应立即设法通知当值领班。领班不在时，如有任何意外或紧急特别事件需通知管理处主任。
6、不准随意更改当值时间，任何保安员由于生病或特殊理由不能当班值勤，须在上班前4小时通知领班，并征得领班同意；
7、保安员对小区各主要设施及其位置、状况、变动情况必须十分熟悉；
8、上班时须在指定时间内完成规定任务，不得擅自缺岗、离岗、串岗，不可以任何理由改变规定的上班时间；
9、对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录及口头当面移交，每班值勤人员应尽量完成工作，接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；
10、严格执行领班的指令与安排，如有异议，必须向领班报告，并在更改前继续执行原指令；
11、工作期间要仪容整洁，精神面貌良好，不得吸烟、吃零食，更不准饮酒；
12、积极配合公司其它部门工作，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向领班或上级报告。
13、在当值时：
1)不得睡觉或打瞌睡，不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍；
2)交班时如发现接班者有生病，口含酒气或因任何原因导致身体或神志状况不良等情况，应设法立即通知领班，并继续顶岗，暂不移交；
3)文明用语，不得使用污秽或下流的言语，不得随便闲聊，不准举止粗野或出手伤人；
4)严禁向任何人士索取小费或收受赏金；
5)不得在口头或书面报告时作伪或虚报实情，不得在值班表、交接班表、巡逻记录和考勤等书面材料上乱涂乱划；
6)爱护公共财物，不得乱用任何设施及其他保安设施，发现丢失、损毁及时汇报当班领班。
14、严守纪律，服从管理，尊重领导，团结同事，爱护集体荣誉。
15、爱护装备和公物，遵守安全规定，保守公司秘密。
16、认真完成领导交办的其他任务。
（五）门岗员职责
1、门岗执勤人员要站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。不讲方言、俚语。要使用普通话。
2、负责接待、登记、检查进出人员的证件、对来访人员要问清楚访问楼层，房号被访人姓名，根据情况通知被访人是否同意被访。然后进行登记，如被访人不在，需要的话记录来访人的姓名，单位，地址，联系方式等有关情况以便通知被访人。
3、对进出小区的非本小区车辆、物品进行登记检查。本小区的车辆要有必要的证件或相关手续。对搬出物品必须验证无可疑后方可放行非个人物品必须出示管理处或其他相关部门的出门证、放行条并对物品进行清点验证，核对数目无可疑后方可放行。必要时联系相关部门或个人来查证。
4、负责进出口的交通秩序，保持交通畅通。对临时进出车辆发放、回收临时停车卡。并做好记录。对发生的突发情况进行处置同时通知上级部门并进行记录。
5、根据实际情况半闭或全闭大门，并放下档车栏。来访车辆应在大门外进行检验及登记。
6、负责检查登记公司员工的考勤，个人物品。是否私带公司物品或其他未经许可的物品。
7、负责岗亭内外的环境卫生，保持岗亭清洁、物品摆放要有序。
8、做好所有的记录，不得在记录本上乱写乱画、不得记录与执勤无关事项，不得撕页，不得利用职权谋私利。不得擅离职守。
9、不得对以盈利为目地的小商、小贩和各种回收人员以收取费用的方式，让其随意进入小区。
（六）巡逻员岗位职责
1、巡逻工作以检查治安保卫、消防疑点为主要目标，预防在先为主要指导思想，确保重点为主要原则；
2、巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域消防设备及使用方法；
3、巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和隐患，注意可疑情况或可疑、违法人员；巡逻时要检查各出口处安全状况，设施状况；
4、巡逻时注意各单元内有无异常动静，有无忘记锁门，有无水患火险等情况。若有，立即报告并采取相应处置措施；
5、巡逻查询正在施工人员（非本公司）在小区范围内施工是否开具施工单、佩带胸卡；动火证、操作证等，如没有应制止并劝阻其办理有关手续，并及时报告领班；
6、发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，弄清及采取必要控制手段进行扑救，并及时报告消防监控中心；
7、巡逻时拾到贵重物品，应及时交送物业管理处；
8、巡逻时要准时靠点（除处理特殊情况外），一般每半小时巡逻一遍物业区域，不得进入高低压配电间及各办公室（包括业主/租户之办公室）休息或聊天；
9、巡逻中碰到业主/住户投诉、查询、请求，应设法给予帮助或交由领班处理；
10、执行任务期间如与当事人产生意见分歧，不得吵、漫骂，更不得打架。如问题经相商仍得不到解决，应向领班汇报以求解决；
11、接获业主/租户投诉、要求或意见后，须尽快处理。如非能自行处理，应及时报告领班或管理处主任；
12、巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生；
13、保持值班室内外的清洁卫生，交接班前应对值班室内外进行整理打扫，以保证工作环境清洁整齐；
14、熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机号码，以便与有关单位和人员及时联系。
15、留意小区内有无积水、漏水、跑水、水管破裂的现象，有无人员故意破坏的现象。小区内公共地方的清洁状况是否符合要求及照明灯泡是否须要更换等有损公司形象的情况。对此等情况做好记录的同时要上报相关部门进行相应处置。
16、对公共走道、区域进行巡查时，要留意是否有占用、堵塞的现象，墙面有无乱写、乱划的现象。对占用、堵塞的现象要搞清楚方位、占用人、物品等情况，以便通知相关部门和人员处置。
17、对巡逻区域内的消防设施和设备进行检查记录，看有无丢失、损坏、过期或人为破坏的现象。发现以上情况及时通知相关部门进行处置，并将处置情况进行记录。
18、若在巡逻时发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。随时准备履行上级所安排的其他工作。
（七）监控员职责
1、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗。
2、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班领班或部门领导报告，不得擅自处理。
3、要留意有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入小区或在小区范围内活动。
4、小区内（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，停车场出入口及其他各出入口有无车辆、物品阻塞现象。
5、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况。
6、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者。（大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区；）
7、小区内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。（如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象）
8、有无乱按电梯，损坏或不按规范使用电梯者。有无物品或杂物阻塞、占用公共场所现象；有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者。有无大宗物品搬离小区时而门岗值班员未发现或未出示放行条者。有无偷盗、损坏小区公共设施、设备行为者；有无偷盗、损坏小区内财产者。
9、小区内有无出现烟、火、雾，水浸等突发异常现象。有无发生纠纷，打架斗殴，威胁他人人身财产安全者。有无火灾、刑事、治安案件发生。
10、发现以上情况首先要确定事件发生的地点，然后立即通知就近的当值保安员赶赴现场进行处理。并随时监控事态的发展，并向上级部门汇报或时通报其他相关部门。对事件处理过程要进行记录备案。
11、对火灾的处理程序
（1）发现报警，确定方位、地点。
（2）迅速通知就近的值班巡逻保安员前往查实。
（3）确认后启动自动灭火装置，并调动保安员前往现场进行扑救、维护现场和检查情况。
（4）火灾的面积较大，自动灭火装置无法扑灭时，根据现场保安员的报告迅速调集消防班组前往并通知上报其他相关部门和管理处进行处置。
（5）根据情况和上级指示，发布火情广播和启动联动报警装置。并实时进行监控和通报处置情况。
（6）火情消除后及时恢复监控设施于待命监视状态，并对已发生的报警进行记录备案。
12、保管整理监控录像，不得私自删除、修改录像的内容。没有指示不得借用、观看、拷贝、复制，更不得私自带走。
（八）停车场保安员职责：
1、着装整齐，仪容严整，姿态端正。
2、指挥引导车辆有序停泊。指挥手势要准确、标准。指挥位置要合理、方便。
3、维护车场秩序，确保车场交通畅通有序。
4、对临时停车的车位记忆准确、清楚。将临时停车车辆能够迅速引导到位。
5、熟记固定车位及车主姓名、相貌、车型、车号。
6、看管消防设备设施，熟记消防设施设备位置、使用方法，消防安全通道、出口，紧急疏散的方法、出口。
7、根据情况和指示开启、关闭安全门。
8、负责检查车场内的公共物品。
（九）兼职消防领班职责
1、严格执行本物业区域消防管理各项规章制度和设备操作及养护规程，全面检查物业
区域火险隐患，协助上级领导解决所发现的问题。
2、熟悉物业管理区域内的消防设施的分布、灭火器材的摆放点、报警装置和摄像头的位置，及时检查、维修、更换消防设施器材，做好消防设施设备及器材的日常管理。
3、检查施工现场消防安全，汇报、处理各种报警和故障。
4、做好重要节日、群体活动及接待贵宾前期的消防安全检查工作。
5、总结汇报近期工作情况及问题。
（十）兼职消防员职责
1、认真学习、积极宣传消防法规，消防条例和消防常识，敢于制止影响消防安全的不良习惯和行为。
2、努力学习消防业务知识，熟练掌握灭火器、消防栓、消防水带等消防器材的使用技能。
3、主动发现、及时报警并积极采取有效措施消除火险隐患，及时提出整改意见或建议，积极协助抓好落实。
4、发生火险、火灾，必须召之即来，来之能战，必须发扬一不怕苦，二不怕死的大无畏精神，将损失减少到最低限度。
车场收费员岗位职责
1 停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中，
2 不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
3 当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
4 对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到管理处或保安部办理相关手续。
5 当遇到车辆“冲卡”时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
6 如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
7 车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。
8 进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
9 做好交接班手续，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
第四章值班执勤制度
为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。维护内部秩序。保安部建立值班执勤、交接班制度。实行八小时工作、全天（三班轮换）值班制。
（一）值班执勤制度
1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具，精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。不得打、骂人。使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。
（二）门岗值班制度
1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。
（三）监控室值班制度
监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。
9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。
禁止在监控室接待客人或容留无关人员，未经批准，监控室禁止参观。
10、认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出，借用，转抄。对上级来电，来文及紧急报告等事宜，必须立即登记后上报分管领导处理，不得贻误、拖延。11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。（四）车场值班制度
1、车场值班员要礼貌待人、热情周到；
2、车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，对车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象，立即通知车主；
3.核对车辆号牌与停车卡是否相符。
4.指挥车辆停放在停车线内，留意交通指示标志是否有破损、掉落、指示不准确等现象。
5.停车场内严禁烟火，不得进行明火作业。如发现有此现象当值保安员因立即制止并查明原因进行登记。
6.非机动车辆不准进入停车场，摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。
7.熟记车场消防器材的摆放，使用，并对消防设施进行检查登记，如有损坏、不合格者记录备案同时通知主管人员。发生火情时，当值保安员要立即进行扑救，并通知上级部门。
8.车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。
9.认真填写值班记录，如实记录当班的一切情况。
10.禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。
第五章交接班制度
为保证正常值班秩序必须建立交接班制度
（一）交接班前要做到：
1、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿，不得蹲坐。
2、接班（班）组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，精神抖擞。交接班要互相敬礼。
3、接班（班）组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以作出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
5、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。
6、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
7、出现下列情况不准交接班
a)上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
b)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
9、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助；
（二）交接班后要做到：
1、迅速进入执勤状态，领班要对所属队员的方位、任务、地点、时间清楚。
2、对上一班未完成之事务进行继续。
3、对交接情况进行记录。
第六章会议学习训练考勤制度
（一）会议
1、早检查：每天一次，由值勤领班组织。主要对不上岗队员个人的仪容进行检查
2、班务会：每周进行一次。由领班主持。本班队员参加。主要是对一周工作进行总结讲评，对下周工作进行重点布置。
3、队务会：每月进行一次。由队长主持，领班参加。主要是对阶段性工作进行总结讲评，传达上级的文件和指示的精神，布置下月工作。总结经验、查找问题，提出整改时间并讨论研究奖惩决定。
4、队务大会：每季进行一次或根据需要每月进行。由队长主持，必要时请公司相关领导列席，全体队员参加。主要进行一月或一季度工作讲评，查找不足，总结经验。表彰先进，激励后进。
（二）学习
1、每月一到三周周三、五为学习时间，主要进行法律和相关知识的学习。除轮休人员和当值人员外其他人员必须参加。如有特殊情况要请假必须经过主管批准。无故缺课以旷工论。
2、每月最后一周为考试时间。缺考人员要进行补考。
（三）训练
1、每月前两周二、四、六为训练时间，主要进行队列、体能和特殊情况处置的训练。除轮休人员和当值人员外其他人员必须参加。如有特殊情况要请假必须经过主管批准。不得无故缺课，否则按旷工论。
2、每月倒数第二周为考试时间。缺勤人员进行补考。
(四)考勤
1、队员上班时要按时打卡，未打卡者按缺勤旷工处。因特殊情况忘记打卡要立即报告当值领班或主管，当值领班或主管查清属实由主管在未打一栏里签名确认。但每月不得超过两次。
2、任何队员不得代本部门员工或其他部门员工打卡，一经发现代打者按照公司规定处罚。
3、如发现其他部门员工代打卡未上报者按代打卡论处。
4、打卡后脱岗者，按旷工论。
工作行为规范系列 某物业巡逻保安工作检验 标准 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-89985 某物业巡逻保安工作检验标准 Insp ecti on sta ndard for p atrol security work of a prop erty 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业巡逻保安工作检验标准（一）仪额表 1.按规定着装，佩戴齐全。 2.精神饱满，姿态良好。 3.举止文明，大方。 4.不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。 （二）工作要求 1.服从领导，听从指挥。 2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主 户）的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等。 3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较 强分析，判断，处理问题的能力。 4.熟悉车场的基本情况。
5.能圆满完成规定的检查内容。 （三）服务态度及要求1.微笑服务。 2.主动，热情，耐心，周到地为住户服务。 3.说话和气，礼貌等人。 4.不发生起争吵、打斗事件。 5.按时巡逻，按时到指定地点签到。 6.不出现业主（住户）家被盗抢事件。 7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢辆车。 8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。 9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。 10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。 请输入您公司的名字 Foon Shi on Desig n Co., Ltd
岗位职责 1、安全部经理岗位职责 1．1制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。 1．2按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。 1．3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。 1．4与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。 1．5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。 1．6督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。 1．7组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。 1．8通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。 1．9为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。 1．10参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。 1．11及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。 1．12与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。 1．13确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。 2、保安主管岗位职责
1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区 全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。 2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工 作，并完成公司和管理部安排的其他工作。 3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技 能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。 4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安 员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。 5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公 司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展 保安员的职能、技能学习和思想教育工作。 7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无 法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。 8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。 9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时 组织本条线保安人员参加统一行动。 10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。 11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。 12.完成上级领导交办的其他工作。 3、保安领班岗位职责 1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的 同时，负责本班保安员的管理工作。 2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌， 个人仪容仪表端庄整洁。 3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、
目录 一、简介 二、保安人员工作守则 A保安负责人（行政课长）工作职责 B保安组长工作职责 C保安人员工作纪律 D保安岗位职责 1大堂保安岗位职责 2巡逻保安岗位职责 3电梯保安岗位职责 4夜班保安岗位职责 E紧急或意外事故处理方法 1火警事故 2台风发生时 3厂内发生员工打斗事件时 4发生偷盗事件时 F保安人员奖惩条例 1保安人员奖励条例 2保安人员处罚条例 三、保安主任和保安员之任命和训练 四、保安通告样本 五、货柜上落货时保安程序指引 六、货柜上落货保安步骤 七、保安制度员工手册目录 八、前言 九、员工行为守则 十、保安员工作指引 十一、物资及信息流程保安指引 十二、监控及培训制度 十三、部门之保安指引告示 十四、门卫工作指引样本 十五、客货上落区之保安指引样本 十六、物料及原料仓之保安指引样本 十七、成品及贮存仓之保安指引样本 十八、生产工场保安指引样本 十九、洗染工场保安指引样本 二十、包装部之保安指引样本 二十一、保安部工作指引样本 二十二、办公室之保安指引样本
（本计划仅供本厂内部参考，执行是以不违反本地政府相关法为律原则。） 《供应连保安计划》 《简介》 前言： 为加强本厂出口货品沿供应连之保安状况，本厂特制订以下要旨指引以及程序以确保本厂内外保安健全。除保障本厂财物及员工之安全外尚可配合客户及海关之保安要求。此《保安计划》在于促使本厂完全符合并列为国内有数之保安健全厂房之一。 宗旨： 本厂全体员工当竭力执行及维护此《保安计划》。务使本计划之各项细则在本厂内外合法地得以施行。 原则： 本厂之《保安计划》在以下三项原则基础下建立，旨在防患于未然： ◆杜绝闲杂人等进入本厂范围 ◆杜绝不明物体混入本厂进出货品 ◆建立完全可追塑之系统 指引： 有关人之保安指引本厂厂规之一部分，全体员工须遵守之。摘要并张贴于各部门显眼处，给众周知，以利执行。保安指引涵盖五大范畴： ◆厂房保安设备——着眼于硬体保安；例如建筑物、里外门锁、照明系统、通讯系统、 仓库及货品之安全。 ◆进厂管控程序——专注于防止外人擅闯本厂上落货区；员工及访客出入管理与及外人 闯入之应变措施等。 ◆作业保安系统—制订处理进出货品之方法及制度。例如委派专人管理货品进出；登记 货品各项细则如箱唛、重量、箱号等；检查货柜无外物无超装无短装及确认货柜、货车无误；并建立良好之追溯制度。 ◆员工保安制度——加强聘用制度，核实员工填报的资料，以确保无不良分子。 ◆保安知识培训——提高保安意识及实务培训；如何举报罪案。 ◆处理非法擅进，并鼓励各员工积极参与。 程序： 本《保安计划》制订每一工种保安之详尽施行步骤作为本厂标准操作程序之一部分；并说明每一员工之工作范围以达成全面保安之目的。 方法： 本《保安计划》是本厂全体同仁全面学习并执行之计划。有关之培训将循下列方式实行之： 一、员工培训——每位员工皆须学习；新员工则于入厂当月接受讲解《保安计划》内容。 二、保安手册——每位员工均需派发《保安手册》乙本作为保安要决参考。 三、集体沟通——定期举办小组研讨会。 四、上层监管——本厂管理层有责任确保贯彻执行《保安计划》内列各细则。 五、保安检查——本厂各保安主任负责检查所有保安设备及配套之完整及功能正常。 六、定期检讨——本厂定期邀请客户或公证行之保安专家检讨此《保安计划》并传授予 员工之有关知识，以保持一贯水平。 其他 此《保安计划》得随时因应最新保安要求修订之。
编号：QC/RE-KA1161 物业保安部员工纪律要求标准范 本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________
物业保安部员工纪律要求标准范本 使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。 物业保安部员工纪律及要求 1、该岗为流动岗，12小时值勤，不得无故脱岗、离岗或做与该工作无关的其它的事情； 2、保安员应着装整洁，上班签到。工作中要按制度办事，礼貌待人，不得与来宾发生冲突； 3、保持休息室干净、卫生、无垃圾，注意个人卫生； 4、看到开发商及经理以上人员要敬礼，体现保安人员应有的素质； 5、去外出或者办理其他事情的时候应
该有主任的同意，方可办理； 6、对客户提出的问题要耐心的解答，对自己不清楚的问题通知主管部门回答，不能对客户说不知道或不清楚，更不能乱说； 7、要做好交接班的各项事宜，包括对计机、手电筒、交接班记录本等物品的交接工作； 8、指挥疏导交通时，手式要规范、清楚，保证车辆安全进出和停泊； 9、清理无关闲杂人员离开，发现可疑人进行询问，必要时送交客户单位； 10、发生意外突发事件，应立即报告客户单位，采取措施，防止事态扩大，保护好现场；
小区物业保安工作计划 作为一名物业的保安，我们是需要制定一份工作计划的，这样才可以有效率的工作，下面是为大家的小区物业保安工作计划，欢迎阅读！ (一)工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二.配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
保安工作行为守则 一、目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。 二、适用范围：本公司所有保安人员。 三、权责：保安部负责本制度的制定、修订及执行的监督，总经理核准执行。 四、工作守则： 保安人员为公司形象的代表，必须做到： 1.精神饱满。 2.纪律严明。 3.礼貌待人。 4.反应迅速。 1、主要任务： ●保障客户公司财产及员工的人身安全。 ●维护客户公司各项规章制度。 ●维护服务区域正常秩序。 ●协同客户方处理相关事宜。 2、基本要求： ●严格执行公司规章制度，服从管理，听从分配，不得顶撞领导，不得打击报复。 ●遵守国家法律法规及用工合同有关规定。 ●爱岗敬业，严格律己，努力为公司作贡献。 ●不得有偷盗、赌博、酗酒、醉酒上岗等现象。 ●管理区域内发生较大火灾事故未及时发现及时采取措施，造成严重后果或恶劣影响的。（直 接责任人辞退，当班的所有班组成员月度考核为0分） 3、仪容仪表： ●按公司规定着装，器械佩带齐全。 ●不留长发、长鬓角、长胡须、长指甲。 ●工作时不得配戴饰物、墨镜。 ●当班时不准将手插进衣袋，不袖手，行进时不背手。 ●执勤时间不得在执勤区域抽烟、看书报，不做与工作无关的事情 ●不准卷袖、挽裤角。 ●不准听收音机或带耳机工作。
4、门岗制度： ●精神饱满、规范上岗。文明执勤、礼貌待人、坐姿、站姿端正。 ●对外来人员、车辆严格盘查、联系、登记。 ●对出门物品必要问询、核实、检查，登记。 ●维护出入口车辆进出的交通秩序。 ●保持好岗亭及四周的卫生。 ●热情帮助客户，主动给客户提供方便。 ●按规定时间站岗。 5、巡逻制度： ●及时发现、处理和汇报失窃、火灾等突发事故。 ●按规定对可疑人员查问、汇报。 ●确保道路通畅，机动车辆通行有序。 ●按规定检查消防、围墙、路灯等公共设施设备，确保设备的正常，发现问题及时汇报和 记录。 ●认真检查装修区域，及时制止和处理违章现象。 ●按时、按要求巡逻并及时做好记录。 ●安全、消防设施检查到位，对违反公司安全、消防隐患采取适当措施制止，防止事情重 复发生或情况蔓延 ●客户（业主）进入小区须持有业主卡，巡逻人员及时纠正不安全行为 6、器械管理： ●执勤时正确使用、不得转借他人。 ●不得私自携带外出、拆卸、人为损坏。 ●对讲机须随身携带、严禁随手乱放。 ●对讲机呼叫使用规范用语，不得在对讲机中闲谈、说脏话和使用方言通话。 7、交接班制度： ●接班人员应提前10分钟接岗，下班人员不得无故早退。 ●按时交接班，详细了解上一班值班情况。 ●查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件。
物业管理保安岗位考核标准 1、在小区内打架斗殴、造谣生事的 (5) 2、着装不整，头发脏乱，不佩戴工作证的 (2) 3、当班期间不穿制服的 (2) 4、值班过程中身体歪斜，将手揣入衣兜，抱胸、背手，靠墙斜立、 蹲，在小区院内坐的 (1) 5、在值班室内躺、靠的 (1) 6、处理公务中吸烟的 (1) 7、在值班过程中聊天说笑、污言秽语的 (2) 8、值班中吃零食或私自用电的 (2) 9、酒后上岗的或当班期间饮酒的 (2) 10、不当班期间，酒后来单位滋事，扰乱值班人员正常工作的 (4) 11、品行不端，行为不检、拉拢群众，灌输或做有损公司形象和利益 事的 (5) 12、迟到5分钟以下不打招呼的；1分迟到30分钟以上的按旷工处理， 旷工一次扣 (3) 13、窜岗、脱岗的，睡岗的 (3) 14、不认真履行交接手续，不认真做各项记录的 (2) 15、不按时开关各类公用设施设备的 (1) 16、不认真巡查或巡查不仔细的 (2) 17、白天每个班每岗巡查少于6次的，夜间巡查少于10次的 (2) 18、不按时开班务会的 (2)
19、未准确按时将上级任务传达或完成的 (2) 20、班上人员出现违规行为不予管理的 (2) 21、上岗期间会客或干与工作无关的事的 (2) 22、对违法行为不制止或制止不当的 (2) 23、有违法行为的，予以辞退并移交司法机关处理 (2) 24、不服从管理，不听指挥，文过饰非，推诿责任的 (5) 25、用对讲机说与工作无关的话或开玩笑放音乐的 (2) 26、参加迷信、传销等非法组织的移交司法机关处理……予以辞退 27、无故不参加军训，业务培训或培训考核不达标的 (1) 28、私自转借警用设施设备的 (2) 29、在上级检查中，班长队员相互通风，隐瞒事实的 (2) 30、不执行请销假制度的 (2) 31、不按章办事的 (1) 32、随意让外来人员进入值班室、监控室的 (1) 33、下班后着制服在大厦物业服务区内搞娱乐活动的 (2) 34、划定的卫生责任区不干净的 (2) 35、在巡查过程或岗亭时发现小区内有少数垃圾时不予拾起的1 36、在夜间业主保修或有其他事宜不到现场查看的，不及时通知工程 人员或有关部门的.........1 并不记录的。 (1) 37、在夜间当班不配合工程人员工作的 (2) 38、白天有业主保修或投诉的不及时报告物业办的 (2) 39、对进入小区内的车辆和拾破烂、小商小贩以及推销人员无人进行
保安工作守则 为了保障公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，当好企业卫士，确保公司财产和员工的人身安全，特制定本保安管理制度。 一、必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《员工违章处罚管理条例》 进行处罚。 二、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职 守。 三、值班时,应着制服, 佩戴工作证.保持保安室及厂门的清洁卫生. 四、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须有人代班,无关人员不得进入保安室.不 准在保安室闲聊或做与工作无关的事. 值班保安严禁睡觉 五、保安人员须注意本身礼貌与涵养，对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。 六、不定时巡察公司内各区域,对公司内物品进行检查,防止意外事件的发生，夜间值 班要高度戒备，做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。 七、督导公司员工打卡,按规定穿工作服, 佩戴工作证. 八、上班时间,员工凭放行条外出,无放行条者保安有权阻止其外出. 九、上班以外时间,如果公司没加班,保安员须阻止员工进入生产区。 十、员工下班后，保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况，切 实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。 十一、任何人等，凡带有公司物料、产品的，没有放行条不得放行。 十二、离职人员及退宿舍人员离厂的,应严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的公司物品离开. 十三、外来人员应说清受访人姓名方可放其进入，无法表明身份或未经同意，不得放进厂区内。 十四、严禁员工亲友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。严禁让小孩进入厂区内。 十五、入厂，车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂，车辆须按规定停泊在公司指定的地方。外来人员未遵守公司进出厂区规定的，保安有权拒绝其入厂。 十六、非本公司车辆出厂时应对照放行条检查，与放行条不符及无放行条者，不得放行。 十七、保护好保安物资，如有损坏、遗失须立即上报。 十八、本制度自颁布之日起施行。 ******公司 *****年**月**日
工作行为规范系列 某物业保安工作纪律（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-88076某物业保安工作纪律 Discipline for security work in a property 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业保安工作纪律 1、通用工作纪律 (1)按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位时应请假，直至有人接替才能离开;上班前10分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，佩带整齐，执勤时精神饱满，自然大方; (2)上班时不准抽烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑，打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和打私人电话; (3)上班时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗; (4)未经主管同意，不能托人和代人上岗; (5)服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完
成自己承担的秩序维护工作; (6)值班室内，严禁非本部人员逗留; (7)对客户有礼貌，语言亲切，无论是劝解或干预，都应做到态度和蔼，说话有分寸，在不是需要强行执行保卫任务的情况下，不得与客人发生争吵; (8)应无条件服从公司的工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。 (9)非工作时间，不得着工装。 2、班长工作纪律 (1)对人热情、处事公正、果断、坚决，处处以身作则、起带头作用; (2)积极主动关心和爱护员工，善于做好员工思想工作，以理服人; (3)工作中严格按照公司相关规定执行，定时巡视各岗位执勤情况，发现问题及时处理。 (4)不断加强学习，不断提高自身的综合素质。 3、门岗工作纪律
内部管理制度系列 保安工作守则及纪律制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-34516保安工作守则及纪律制度 Security Code of Practice and Discipline System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 保安工作守则及纪律 1、遵守国家法律、法令和法规，依法办事，认真学习有关的法律法规。 2、服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督。 3、坚守岗位，文明服务，执勤时要注意风纪，做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚为客户服务，坚决杜绝上班时间喝酒、吸烟、随意会客刁难、勒索客户、出言不逊等粗暴现象的发生。 3、坚持原则、是非分明，不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿受贿及纵容，包庇坏人和随意陷害他人。 4、巡逻中如闻异味，听到可疑声音和看到可疑迹象要立
即查明情况及时报告，特别要注意检查小区死角，地下停车场，天面等这些治安隐患，较大的地方，看是否有坏人隐蔽作案。 5、配合清洁队搞好商场内的清洁卫生工作，如发现随地吐痰、乱扔杂物、随地大小便以及私自取用消防水等影响商场卫生的要大胆干预，不得心慈手软。 6、发现火灾，要以最快的速度扑灭或迅速通知监控中心。 7、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗仍要坚守岗位。 8、未经批准一律不能离开守护岗位，警惕坏人使用调虎离山之计。 9、保守秘密，严守管理公司和内部机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论管理公司和商户的情况，不得擅自把无关人员带入上班范围之内。 10、注意团结、互相学习、互相帮助、共同提高，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，严禁拉帮结派或参与社会上的暴力行为。 11、不越级反应问题。 请输入您公司的名字
物业保安工作标准及操作规程
第一节保安员培训实施作业规程 1 目的 规范保安员培训工作内容，使保安员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。 2 适用范围 适用于全体保安员的培训。 3 职责 3.1 保安部经理负责制定保安部年度培训计划，并组织实施。 3.2 保安部经理助理负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 3.3 保安队长（安保部经理）根据保安部培训计划，制定本保安队（安保部）的月度培训计划，并负责具体组织实施。 4 作业规程 4.1 培训计划的制定 4.1.1 保安部经理于每年的12月31日前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。 4.1.2 保安员培训计划必须符合的要求 要求应包括： a) 不违反国家的有关法律、法规； b) 保安队（安保部）的培训应有具体的实施时间和地点； c) 有考核的标准； d) 有明确的培训范围； e) 有培训的要求；
f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。 4.2 新入司队员的培训 新入司队员的培训，由保安部统一组织并实施。新队员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格后方能上岗。 4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、保安部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和保安员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。 4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。 4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。 4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行安保知识和突发事件的处理等内容的培训。 4.2.5 第五天：上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练；下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练；晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等内容的培训。 4.2.6 第六天：上午进行消防实际操作综合考核；下午进行车辆指挥综合考核；晚上进行法律知识的培训。 4.2.7 第七天：上午进行各项规章制度的学习与培训；下午进行军事训练综合考核；晚上进行理论知识考核。考核结束后，由保安部经理对7天的强化培训情况进行讲评，对新队员提出工作上的要求和希望。 4.3 保安队（安保部）的日常军事技能培训 4.3.1 培训内容 培训内容应包含：
保安人员守则 第一章总则 第一条 公司的实际情况制定本规定。 第二条 第二章保安员的权利和义务 第三条 1、保安员依法维护公司财产的安全，任何部门和个人不得干扰和阻挠。 2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。 第四条 1、遵守法律、法规、政策，维护市场的治安秩序，保护公司财产和员工的生命安全。 2、 3、 枉法、包庇纵容坏人、不得滥用职权。 4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。 5、法律规定的其它义务。 6、试用期为两个月，不计发绩效奖，试用期十五天内如离职的，不计发工资，必须做满十五天以上，才计发工资。 7、全体员工需依法，依规，依合同进行管理，做到打不还手，骂不还口，对违反合同的租户，采用劝导或报警的法律手段，维护自己合法权益。 第三章管理与监督 第五条管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面，是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础。 第六条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制
第七条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。 人员守则，增强法制观念。 第八条教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。 第九条定期进行作风整顿， 练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。 1、严禁保安员执勤着装不整齐, 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 4、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。 5、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 6、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 7、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。 8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 9、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 10、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。 11、严禁不服从上级管理，顶撞侮辱、威胁管理人员。 全体保安人员必须严格遵守以上守则，违反者扣罚绩效，情节严重者作自动离职并追究相关法律责任处理。
1.目的：为适应公司对保安员岗位职责工作要求，规范完善公司保安的管理工作，更好的落实 公司各项规章制度，强化保安职责，使保安工作达到：标准化、规范化、保安职责令行禁止，现根据公司保安岗位职责结合公司对保安人员的要求，特制定如下规定： 2.范围：适用于本公司安保人员。 3.定义：无。 4.作业内容： 4.1保安岗位工作原则：公司所属保安必须严格遵守国家法律法规，遵守公司《员工守则》 工作要求，绝对服从公司的指挥和工作安排，忠于职守，令行禁止，防控结合，团结协作，勤于奉献，优胜劣汰。 4.2保安岗位工作标准及行为要求： 4.2.1保安值班时必须着装统一，佩挂工牌，对讲机，警棍等，衣、帽、鞋干净整洁， 工作认真，服务热情，文明礼貌，注意岗容岗姿，以最佳的形象服务于公司和 客户。 4.2.2保安值班班次标准：早班：上午8：00至下午16：00、中班：下午16：00至晚 上24：00、晚班：晚上0：00至早上8：00。 4.2.3保安正常交接时间、地点、内容及要求。 4.2.3.1交接班时间：早班：07：45至08：00、中班：15：45至16：00、晚班： 23：45至24：00。 4.2.3.2交接地点：公司新门卫值班室、公司监控值班机房。 ①交接内容：保安“值班记录本”交接，记录内容包含（值班时间内有无异常情况， 需向行政部及保安队长有无特别交待的事项：需向接班保安人员交接的事项）均 需要以文字形式记录。 ②保安“值班物品”交接（对讲机、警棍、手电筒、雨伞、雨衣、收缩门摇控器、 值班室钥匙、机房及车间钥匙、挂钟、空调，值班室桌椅，接待室沙发、茶几及 卫生工具等）。 ③有无公司其它部门或人员寄存物品。 ④岗亭卫生情况。 4.2.3.3交接要求：物品损遗或不清、卫生未到位等，接班人员有权提示，写入值 班记录，可要求整改，情节严重可拒绝接班，待保安队长或行政部负责人处理后再交 接。交接完毕后，下班人员离开，上班人员整理保安着装，配戴规定用品等上岗。 4.2.4保安值班岗位及岗位区域工作标准： 4.2.4.1值班岗位：公司大门门卫岗厅，机房岗位（含已交付使用的所有车间和办 公楼的巡逻工作）。 4.2.4.2岗位区域共同的工作标准（含早、中、晚班）： ①各岗位必须熟悉《岗位职责》，并认真履行岗位职责，无论哪个岗位保安发现公司 （车间）内出现或有安全、消防隐患，都必须第一时间进行先期排除，不能排除
某物业保安工作守则目录 一、总则 二、保安员行为规范 三、各类人员职责 四、值班执勤制度 五、交接班制度 六、会议学习训练制度 七、作息制度 八、装备管理制度 九、紧急应变措施 十、安全制度 十一、奖励 十二、处罚 十三、各类表格（附后）
第一章总则 （一）为规范保安队伍的各项制度，加强管理。根据有关法律和公司相关制度，结合保安队伍建设的实际，制定本准则，本准则只适用公司在职的保安员。 （二）保安队伍的建设必须以公司的规章制度为准绳，贯彻公司对员工队伍的要求。建设一支规范化、制度化、服务态度好、工作质量优、军事素质强的保安队伍。 （三）保安队伍的建设是保安员完成各项任务的基础，是提高工作质量；增强工作效率；树立优秀服务意识的重要保证。其基本任务是：使每个队员明确职责和任务，能够认真履行职责，并保持良好的生活，工作秩序。培养良好的工作态度，服务意识，树立严格的纪律，保证完成所担负的任务。 （四）保安队伍的建设和管理。其主要内容是： 1.宣传教育。把相关的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。 2.加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，规范员工操守，杜绝违规违纪现象发生，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。 3.保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。 4. 保密工作。协助公司有关部门做好保密工作，与泄漏公司秘密的行为作斗争。 5. 警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。
物业保安工作标准及操作规程.doc 经晨物业秩序维护员工作标准及操作规程 第一节秩序维护员培训实施作业规程 1 目的 规范秩序维护员培训工作内容，使秩序维护员培训系统化、规范化、制度化，最终使全体秩序维护员具备满足工作需要的知识和技能。 2 适用范围 适用于全体秩序维护员的培训。 3 职责 3.1 秩序管理部部长负责制定秩序管理部年度培训计划，并组织实施。 3.2 秩序管理部控制中心班长负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果。 3.3 秩序维护班班长根据秩序管理部培训计划，制定本秩序维护班的月度培训计划，并负责具体组织实施。 4 作业规程 4.1 培训计划的制定 4.1.1 秩序管理部部长做出培训计划，并上报公司审批。 4.1.2 秩序维护员培训计划必须符合的要求 要求应包括: a) 不违反国家的有关法律、法规; b) 秩序管理部的培训应有具体的实施时间和地点; c) 有考核的标准; d) 有明确的培训范围; e) 有培训的要求; f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前(延期)进行或取消。
4.2 新入司秩序维护员的培训 新入司秩序维护员的培训，由秩序管理部统一组织并实施。新秩序维护员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格方能上岗。 4.2.1 第一天:进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练;晚上进行公司、秩序管理部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。 4.2.2 第二天:进行卷水带等项目的消防实际操作训练;晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。 4.2.3 第三天:进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练;晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。 4.2.4 第四天:进行直行、左(右)转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练;晚上进行安防知识和突发事件的处理等内容的培训。 4.2.5 第五天:上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练;下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练;晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等内容的培训。 4.2.6 第六天:上午进行消防实际操作综合考核;下午进行车辆指挥综合考核;晚上进行法律知识的培训。 4.2.7 第七天:上午进行各项规章制度的学习与培训;下午进行军事训练综合考核;晚上进行理论知识考核。考核结束后，由秩序管理部部长对7天的强化培训情况进行讲评，对新队员提出工作上的要求和希望。 4.3 秩序管理部的日常军事技能培训 4.3.1 培训内容 培训内容应包含: a) 队列项目:
门卫管理制度及岗位职责 1.目的 为了保障医院的正常工作秩序，规范医院的安保管理，结合本院的实际运营情况特制定本制度。 2.岗位职责 2.1保安岗位职责 2.1.1服从领导交给的各项任务，严格履行岗位职责，做好本职工 作，做好交接班记录。 2.1.2维护医院内部正常的营业秩序及公司正常的工作秩序，尤其 是前台队列秩序,密切关注收银台周边情况,确保营业款绝 对安全。 2.1.3禁止患者在医院内吸烟，发现吸烟者应当立即劝阻。 2.1.4谢绝明显的精神病患者，乞讨者，醉酒者，拾破烂者进入医 院。 2.1.5严格禁止宠物进医院。 2.1.6禁止未经公司相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。 2.1.7严厉禁止可疑人员及其他不法分子在我院活动。 2.1.8每天不少于八次对医院各区域进行全面的消防安全巡逻。 2.1.9负责对各区域水、电等设备设施定点定时监控使用规范的安 全维护。 2.1.10负责对影响医院形象的行为进行制止。 2.2门岗保安职责 2.2.1负责车辆引导停放和人员通往秩序。 2.2.2谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销 商品者进入医院。 2.2.3指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。 2.2.4禁止在医院门口摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打 架斗殴。
2.2.5杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。 2.2.6对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。 2.2.7发生应急事件负责控制大门。 2.3巡逻保安职责 2.3.1熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感， 坚守岗位。 2.3.2巡察各楼层各诊室客户体检秩序情况，防止和减少各类问题 的发生。 2.3.3注意发现楼层通道是否有异常情况，若发现立即处理并报告。 2.3.4熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防 盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐 患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅 通。 2.3.5协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报 警要沉着冷静，快速将出事地点通知公司行政人事部和院领 导，并保护好事件现场。 2.3.6严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到三班全面监控。 2.4夜间保安职责 2.4.1上岗前应与白班执勤人员交接清楚，坚守岗位，对于夜间出 入人员加强询查。 2.4.2要增强反应，机动能力，对医院重要部位（电梯、楼道、卫 生间、办公室、库房、配电室）要加强巡查力度 2.4.3巡查各楼层，检查应关闭的灯光、门、窗、空调 2.4.4提高警惕，发生应急事件负责控制前门，立即报告领导，并 协助处理 2.4.5做好值班记录 3.执勤纪律及行为准则 3.1当班保安要求仪容整洁，精神饱满，面带微笑，按规定着装， 不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗。
最全物业保安工作态度
物业保安工作态度、礼仪、值班管理标准及作业规程 一、工作态度 1、服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3、正直诚实：对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作：各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。 5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 二、服务态度 1、礼貌：这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。 2、乐观：以乐观的态度接待业主/住户。 3、友善：微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。 4、热情：尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。 5、耐心：对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等：一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。 三、仪容仪表 1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正， 2、着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机，钥匙扣不得露外。 3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。 4、执勤时要佩戴好执勤器具。 5、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚。。 四、言行举止 1、举止文明、大方、端庄、稳健。 2、用语文明，谈话自然。 3、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食；不得搭肩挽背。 4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。 5、不得随地吐痰，乱丢杂物。 6、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 7、不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 五、礼节礼貌 1、业主/住户问路，必须用礼貌的语言简捷向对方说明地点。 2、值岗时遇见保安经理以上领导或公司其它部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正。 3。遇业主经过岗位时，应略带微笑，并问好；如因事与业主/住户沟通，经业主/住户同意后方可进入。 4、当业主/住户携带物品出管辖区时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请你配合登记核实，核实完毕时说‘多谢合作’”。 5、不愿意接受登记的，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您配合一下，这是公司规定，我们这样做，是为了保护各业主/住户财物不受损失；如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解！
两份物业公司保安人员岗位职责 两份物业公司保安人员岗位职责提要：保安员必须统一着装持证上岗，仪容严整，精神饱满，服务业主。使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语；处理情况时做到先立正敬礼 两份物业公司保安人员岗位职责 一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。 三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。 四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。 五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。 六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。 七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。 八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。 九、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。 十、努力完成领导交办的其它工作。 保安员职责 保安员在保安班长的领导和当地派出所指导下，负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各种案件的发生，保障业主生 命及财产安全，维护住宅区正常的公共秩序。其职责如下： 一．熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况，具备住宅区治安值勤巡逻必要的治安防范知识和技能。 二．保安员必须统一着装持证上岗，仪容严整，精神饱满，服务业主。使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语；处理情况时做到先立正敬礼、再执行任务，遵守文明值勤的工作制度。 三．熟悉本市有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和本市有关治安条例、法令等；辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入小区内作案。 四．严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。 五．有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规范的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、防碍管理工作的现象；禁止乞讨、拣破烂人员进入小区流窜。 六．督导车辆保管的安全保管工作，督导住宅区道路泊车和行车的管理，保持区内设施的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。 七．积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。 八．懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不