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城市旅游与城市形象提升策略研究
作者：宋兆居
来源：《旅游纵览·行业版》2012年第09期
摘要：城市形象对于城市的旅游发展有着重要作用。要促进城市旅游的发展就需要树立良好的城市形象，通过城市旅游和城市形象的有机结合促进城市的可持续发展。本文阐述了城市旅游和城市形象，及两者协同发展同城市发展的关系，分析了青岛城市旅游的现状以及旅游发展中存在的问题，提出青岛城市旅游的提升策略。
关键词：城市旅游；城市形象；青岛；提升策略
改革开放以来，中国旅游业进入黄金发展期，旅游直线升温。一座城市的旅游业对城市的发展有着重要作用，同时对城市形象的塑造也具有重要意义。在经济全球化的时代背景下，城市旅游的发展依赖于城市形象的塑造和提升。青岛市是半岛蓝色经济区发展的核心城市，旅游资源丰富，设施齐全。本文以青岛为研究对象，在揭示青岛城市旅游与形象现状与问题的基础上，探讨青岛的城市形象提升策略，这对青岛旅游竞争力的提升具有重要的现实意义。
一.城市旅游与城市形象
（一）城市旅游（Urban Tourism）
城市旅游是指以现代化的城市为依托，以城市丰富的自然和人文景观及服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目的地，城市旅游也逐渐成为一种新型的旅游活动。
（二）城市形象（Urban Image）
城市形象是构成城市的所有因素的综合外显，是公众对由这些因素所形成的城市现状与发展趋势的印象与评价。概念强调：城市形象既指构成城市的所有因素的综合外显，又指公众对城市的看法与评价，以及这种看法与评价如何影响城市的发展；公众对城市的现状作出评价的同时，也对其发展趋势作出评价。
（三）城市旅游与城市形象的关系
一座城市的发展，离不开城市形象的建设、塑造。良好的城市形象的建立，可以激发公众以及旅游者认识和了解城市的兴趣，吸引游客前来，促进城市旅游的发展；城市旅游又带动旅行社、酒店、交通等行业发展，帮助城市增收，使得城市有财力进行景区建筑设施的建设，提升城市形象，从而形成良性循环。
二.城市旅游和城市形象的协同发展与城市发展的关系
中国城市形象战略 一、城市形象系统的内涵 所谓城市形象是指城市的整体形状和特征，是城市的内在素质和文化 内涵在城市外部形态上的直观反映。它是从本城的各种要素中抽象出 来的，外界可以识别并能留传下去的标识系统与标志景观，以及信息符号。城市精神是一种社会、历史、文化的积淀；而且从社会、历史、文化上升到了更高一个层次，是一种与城市同命运、与市民同呼吸的 精神力量，是城市形象的“发动机”。城市形象是公众对一个城市的总体印象的感知与印象的综合评价。其内容包括硬件系统与软件系统。硬件系统包括城市建筑、城市交通道路、城市公共绿地、城市主题公园、城市广场等等。软件系统包括城市政府行为、市民行为、城市文明、城市理念等等。硬件系统和软件系统都是构成城市形象的重要组成部分，缺一不可。城市的形象是可以构建的，也是可以传播的，因此，城市形象是一个系统、有其科学内涵。 城市形象系统的范畴。城市建设是一个系统工程，只有在一个可持续 发展的经济环境中，才有可能构建成一个完整的系统。城市形象建设是一个新、同，是因为城市形象本身就是由系统构成的。正如企业形象系统一样，城市形象包括城市理念系统、城市行为系统、城市视觉系统。 城市理念系统。正如一个好的企业必然有其经营理念一样，好的城市
也是这样。城市理念系统是城市想象系统的灵魂。是一个特定城市的 精神支柱，也是其历史不断发展的信念所在。其内容可以是城市精神生活所提炼的理念信条，可以是城市发展哲学的高度概括，也可以是城市历史风云和发展传统所凝聚的民风和市民精神的写照。她如源泉，可以渗透到城市的各行各业；她是氛围，可以弥漫到城市的方方面面。比如，延安的“延安精神”、深圳的“时间就是金钱”、大连的“不求最大，但求最佳”，都可以看作是这类感受的典型。从总体上说，城市的理念成为城市整体存在的社会意义。古代城市是为统治 者存在的，例如皇宫，他一直都是处于这个城市的中心位置。皇城居中本身就是一种理念。那么，现代城市存在的意义是什么呢？是为了少数人而存在还是为整体居民而存在呢？这些问题摆到了现代人的面前，特别是文化与经济发展为一体的趋势下，城市的理念显得越来越重要。城市理念是城市本身的价值观及城市居民的价值趋向。城市理念系统包括了城市存在与发展的价值意义， 也包括了城市发展的最 终定位，城市理念是城市在发展过程中不同阶段的价值观念与发展目 城市行为系统。城市行为系统包括城市政府行为、城市居民行为、城 市商业行为。政府行为包括政府与市民之间的沟通程度、为、管 政府管理行理模式及等等。城市居民行为既包括居民的道德行为，文化活动，社交礼仪等等。城市商业行为包括企业之间的竞争等。其实每一城市，每一区域，特定的行为效应总是会有所不同，有所区别的。否则，上海人所谓的“精”，北京人
“多彩贵州”城市形象品牌营销策略方案 央视广告公司中视海澜营销部推荐2011年8月1日，以“走遍大地神州，醉美多彩贵州”为主题，一部制作精美、立意宏大的贵州形象广告片在央视一套《新闻联播》等黄金时段播出，打开了一扇让世人了解贵州的窗口。同样是在2011年，与贵州形象广告片同步，“贵州”形象标识发布。符号化了的“贵州”两个汉字中，隐约展现了贵州喀斯特地貌的景观，民族风情、物产资源、多样文化，贵州的山，贵州的名胜古迹，贵州的酒都以大写意的挥洒整合其中。通过几年多方位的策划传播品牌营销，切切实实给贵州带来了多方面的收益。多彩贵州风在贵阳天天演出，2012年演出收入突破了5000万。多彩贵州是一个文化综合体，占地7000亩。多彩贵州沉淀了很大的商业价值。多彩贵州酒，投资7.2亿，解决了1000多人就业。贵州旅游业近几年每年增长30%,2012年贵州旅游市场规模达到1300亿，较上一年增加300亿，旅游业占到GDP 的6成到7成，已经成为贵州的支柱产业。事实上，早在2005年贵州就开始启动吕牌宣传活动，当时贵州省形象的严重缺失以及误读，改变贵州在他人眼中落后、贫穷的形象。正是在宏观的意识大背景下，贵州省制定了一系列贵州形象传播策略。 双轮三化：打造：“多彩贵州”名片 贵州城市品牌塑造主要采取“双轮三化”模式。所谓双轮，就是通过对外宣传等公益化的活动培育品牌，通过市场化的运作支撑品牌。公益化活动由贵州省政府主导，比如“多彩贵州”系列活动，歌唱大赛，国际原生态摄影大赛等，针对贵州丰富多彩的物质文化遗产和寻找提取特色和提升品牌的方式、方法。关于品牌市场化运作，2005年底，贵州省委成立了直属于宣传部的副厅级单位多彩贵州中心，从产业发展的角度出发，以专门的机构解决市场化的问题。 此外，为了专业化地运作品牌，贵州省寻求外脑帮助，请品牌专家介入。“我们考虑的问题，一是品牌价值标准化，二是品牌市场运作专业化，三是品牌宣传多样化。 市场化方面，对于与“多彩贵州”有关的设施如果是公益性的使用免费，但是要经过严格审核。如果是用于企业的商业化运作，则设立了相应的门槛。首先要看企业的实力，信誉度，以及企业从事的产业与“多彩贵州”的关联度如何。其次，我们探讨了一个授权模式，比如商标维护管理费，或是品牌入股。除此多外，企业要缴纳加盟费。多彩贵州中心主要负责品牌管理和维护。央视广告公司中视海澜，推荐 整合传播：立体式推广“多彩贵州” 对“多彩贵州”品牌，贵州省进行多方位、组合式传播，将文化与经济、新闻与文艺、境内与境外糅合到一起，以取得更好的传播效果。 首先，从以旅游文化对外宣传为主，转变为时政经贸与旅游文化相互结合、相互促进对外宣传。“近年，贵州省大力开展旅游文化对外宣传活动，初步树立了贵州…宜游?、…宜居?的形象。但随着形势的变化，我们在既继续抓好旅游文化对外宣传工作的同时，又把搞好经济贸易、社会发展、投资环境等领域的对外宣传提到重要位置，逐步让外界对贵州省形成…宜业?的认知，进而形成系统性的品牌形象识别。在时政对外宣传方面，贵州连续3年在全国…两会?期间召开新闻发布会，以国务院出台《关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》为契机召开新闻发布会、专家座谈会、金融支持贵州发展大会等一系列对外宣传活动，都引起了较大的反响。”周晓云说。
城市形象宣传策划方案 篇二 : 哈尔滨城市形象宣传片哈尔滨城市形象宣传片策划书前 言城市形象是城市的整体形状和特征, 对加强城市吸引力、提升城
市竞争力都有着重要作用。哈尔滨城市形象在近几年不断地发展 中也有着不断地变化, 为了拍摄出我们所理想的哈尔滨城市形象宣 传片 , 全面使人们了解当下的哈尔滨以及哈尔滨的改变,ING 广告工 作室在前期所做的市场调查的基础上, 进行了此次哈尔滨城市形象 宣传片的策划。本次的哈尔滨城市形象宣传片策划共包括四个部
分, 分别是市场分析、广告策略、广告计划和广告活动的效果预测和监控。通过对哈尔滨地区的分析 , 本宣传片最终确定以哈尔滨之 夏为主题 , 以一个外地人的身份在看到哈尔滨夏季的大致情况后, , 体现出想来哈尔滨为全片的贯穿。表现出哈尔滨之夏的魅力所在 我们最初为哈尔滨所设定的“避暑胜地”的城市形象。并且还确 , 定了宣传片的拍摄过程 , 以及拍摄完成后宣传片的传播过程确定 了在整个活动过程中所需要的资金预
算。哈尔滨城市形象宣传片 , 是对是我们在对哈尔滨城市形象宣传迈出的一大步策划的完成 , , 并且将对年轻群体认识新的哈尔滨哈尔滨城市形象的一个新定义 提供一个参考。我们也希望此宣传片能够在促进哈尔滨城市发展方面起到一定的推动作用。目录一、市场分 ................................ .......................析． .................................. .......................
...................4( )一环境分 ................................. ......................析 ................................. ........................ .......4(受众分二) ................................ .......................析 .................................
经济研究导刊 ECONOMIC RESEARCH GUIDE 总第87期2010年第13期Serial No．87 No．13，2010义乌是位于浙江中部的一个面积只有1105平方公里的小县城。在“2009福布斯中国大陆最佳商业城市排行榜”中位列第四十五位，名列浙江入榜城市第六，省内入榜县级市第一。在《福布斯》中文版同时公布的子榜单“2009福布斯中国大陆最佳县级市”排行榜中，义乌与昆山、常熟成为全国最具投资价值县级市的前三甲。连续入围 《福布斯》名单，这不是偶然；从一个名不见经传的小县诚一跃而为世界瞩目的国际化城市，也不是偶然，它与义乌近年实施的城市形象品牌塑造有很大关系。那么，义乌在城市形象的塑造中有哪些成功举措呢？ 一、长远的规划是前提 义乌的发展素以商贸闻名，在1982年第一代小商品市场形成，二十多年来，从“兴商建县”到“兴商建市”，义乌逐步走向了城市化的道路。1998年，义乌的小商品市场经过三次发展，形成了一个拥有5000多个摊位的交易大市场，而到了2008年，义乌已经拥有5万多个标准摊位。在新世纪义乌提出城市长远发展目标是“创建国际商贸名城”，将城市形象、产业优势等进行品牌融合，创建特色城市形象。 为了迅速提升义乌城市知名度，树立义乌小商品市场这个品牌，义乌市委宣传部与中视金桥达成了战略合作意向。中视金桥派驻一个项目专家小组，对义乌市进行深入的调研。在充分了解义乌市的现状的基础上，与义乌市委共同制定了义乌未来十年的城市品牌战略规划，从提高义乌的知名度、提升义乌的美誉度到义乌品牌的认同度等，做了翔实的规划。 通过中视金桥专业人员的调查分析，从全国角度来看，义乌小商品市场不仅是当地经济产业的支柱，同时在全国的角度来说也具有规模效应和领先优势，当时与其产生竞争的 小商品市场只有武汉的汉正街市场和河北的白沟市场，虽然这两个市场的知名度较高，但其规模和市场经营的模式义乌小商品市场更为领先。从全球角度来看， 市场发展比较好的也只有阿联酋的迪拜、墨西哥的蒂华纳。所以，义乌提出建设“全球最大的小商品市场”的理念。 为传播这样一个理念，设定了三个阶段的品牌传播战略：第一阶段（1999—2001）借助“中国义乌国际小商品博览会”机会，提高义乌市在全国的知名度。第二阶段（2002—2005）提升义乌城市形象与小商品之间的关系，强化小商品在义乌城市品牌中的作用，让义乌与小商品紧紧联系在一起，提升城市品牌的美誉度，同时提升义乌在海外的知名度。第三阶段（2006—2008）将传播的重点转移到“国际商贸城市”的城市品牌高度，从义乌的文化融合、产业特点、居住环境等方面，立体传播这一理念。 二、准确的形象定位是基础 定位理论是20世纪60年代末70年代初诞生于西方市场营销学中的一个重要概念。1969年，美国营销学家里斯和特劳特在美国营销杂志《广告年代》和《工业营销》上正式提出这个概念。1972年，两人又将定位概念修定为“所谓定位， 就是你对未来的潜在的顾客的心智所下的功夫”[12] 。当时强 调的是广告攻心，将产品定位在顾客的心中潜移默化，而不改变产品的本身。到20世纪80年代，美国著名营销专家菲力普科特勒开始把定位理论系统化、 规范化。他指出，定位就是树立企业形象，设计有价值的产品和行为，以便使细分市场的顾客了解和理解企业与竞争的差异。可见，要想企业在公众心目中留下清晰、深刻的印象，就必须有准确的形象定位。 城市形象的生命力，在于永不停滞地追求。持久的良好形象是城市在激烈的竞争中取胜、谋求长远发展和事业开拓 收稿日期：2010-02-17 基金项目：金华市社科联重点项目（2008196） 作者简介：胡艳（1979-），女（土家族），湖北恩施人，讲师，硕士研究生，从事公共关系研究。基于公关视角的义乌城市形象塑造研究 胡 艳 （义乌工商学院，浙江义乌322000） 摘要：义乌从一个名不见经传的小县城发展成享誉国内外的国际商贸名城，从公关角度来看，这与它长久的形 象规划、 准确的形象定位、立体的传播手段有很大关系。义乌城市形象的可持续发展除了持续的传播策略外，还要注重加强内部公众的沟通，提升城市文化内涵以及加强城市公关危机的预警、改善城市公关环境等。 关键词：义乌；城市形象；公关视角；形象塑造中图分类号：F29 文献标志码：A 文章编号：1673-291X （2010）13-0116-03 116——
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/3611635870.html, 城市旅游与城市形象提升策略研究 作者：宋兆居 来源：《旅游纵览·行业版》2012年第09期 摘要：城市形象对于城市的旅游发展有着重要作用。要促进城市旅游的发展就需要树立良好的城市形象，通过城市旅游和城市形象的有机结合促进城市的可持续发展。本文阐述了城市旅游和城市形象，及两者协同发展同城市发展的关系，分析了青岛城市旅游的现状以及旅游发展中存在的问题，提出青岛城市旅游的提升策略。 关键词：城市旅游；城市形象；青岛；提升策略 改革开放以来，中国旅游业进入黄金发展期，旅游直线升温。一座城市的旅游业对城市的发展有着重要作用，同时对城市形象的塑造也具有重要意义。在经济全球化的时代背景下，城市旅游的发展依赖于城市形象的塑造和提升。青岛市是半岛蓝色经济区发展的核心城市，旅游资源丰富，设施齐全。本文以青岛为研究对象，在揭示青岛城市旅游与形象现状与问题的基础上，探讨青岛的城市形象提升策略，这对青岛旅游竞争力的提升具有重要的现实意义。 一.城市旅游与城市形象 （一）城市旅游（Urban Tourism） 城市旅游是指以现代化的城市为依托，以城市丰富的自然和人文景观及服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目的地，城市旅游也逐渐成为一种新型的旅游活动。 （二）城市形象（Urban Image） 城市形象是构成城市的所有因素的综合外显，是公众对由这些因素所形成的城市现状与发展趋势的印象与评价。概念强调：城市形象既指构成城市的所有因素的综合外显，又指公众对城市的看法与评价，以及这种看法与评价如何影响城市的发展；公众对城市的现状作出评价的同时，也对其发展趋势作出评价。 （三）城市旅游与城市形象的关系 一座城市的发展，离不开城市形象的建设、塑造。良好的城市形象的建立，可以激发公众以及旅游者认识和了解城市的兴趣，吸引游客前来，促进城市旅游的发展；城市旅游又带动旅行社、酒店、交通等行业发展，帮助城市增收，使得城市有财力进行景区建筑设施的建设，提升城市形象，从而形成良性循环。 二.城市旅游和城市形象的协同发展与城市发展的关系
哈尔滨城市形象宣传片 策 划 书 策划单位：ING广告工作室 策划时间：2015年5月6日
前言 城市形象是城市的整体形状和特征，对加强城市吸引力、提升城市竞争力都有着重要作用。哈尔滨城市形象在近几年不断地发展中也有着不断地变化，为了拍摄出我们所理想的哈尔滨城市形象宣传片，全面使人们了解当下的哈尔滨以及哈尔滨的改变，ING广告工作室在前期所做的市场调查的基础上，进行了此次哈尔滨城市形象宣传片的策划。 本次的哈尔滨城市形象宣传片策划共包括四个部分，分别是市场分析、广告策略、广告计划和广告活动的效果预测和监控。通过对哈尔滨地区的分析，本宣传片最终确定以哈尔滨之夏为主题，以一个外地人的身份在看到哈尔滨夏季的大致情况后，想来哈尔滨为全片的贯穿。表现出哈尔滨之夏的魅力所在，体现出我们最初为哈尔滨所设定的“避暑胜地”的城市形象。并且策划书还确定了宣传片的拍摄过程，以及拍摄完成后宣传片的传播过程，确定了在整个活动过程中所需要的资金预算。 哈尔滨城市形象宣传片策划的完成，是我们在对哈尔滨城市形象宣传迈出的一大步，是对哈尔滨城市形象的一个新定义，并且将对年轻群体认识新的哈尔滨提供一个参考。我们也希望此宣传片能够在促进哈尔滨城市发展方面起到一定的推动作用。
目录 一、市场分析 (4) （一）环境分析 (4) （二）受众分析 (4) （三）品牌分析 (5) 二、宣传片策略 (6) （一）目标市场策略 (6) （二）宣传片定位策略 (6) （三）宣传片诉求策略 (6) （四）宣传片表现策略 (6) （五）宣传片媒介策略 (7) 三、宣传片计划 (8) （一）宣传片目标 (8) （二）宣传片目标市场 (8) （三）宣传片时间安排 (8) （四）宣传片诉求对象 (8) （五）宣传片诉求重点 (8) （六）宣传片发布计划 (9) （七）宣传片费用预算 (9) 四、宣传片效果预测与监控 (10) （一）宣传片的效果预测 (10) （二）宣传片媒介的监控 (10)
旧城换新颜 ----贺兰县旧城综合整治工作汇报 记忆中的旧城印象 贺兰县是宁夏回族自治区首府银川市的辖区县，地处素有“塞上江南”美誉的银川平原腹地。县城距银川市10公里，境内地势平坦，交通便利，通讯发达，物流畅通，包兰铁路、石中高速、109国道穿境而过。全县总面积1599平方公里，下辖4镇1乡2个农牧场1个街道办事处和1个林场，总人口17.8万人，有汉、回、满、蒙等11个民族。 现在，生活在贺兰县的每一个人对2002年以前的贺兰县城印象仍然是记忆优新：整个县城“小、旧、乱、差”。“小”：2002年以前规划区面积6.42平方公里，建成区面积达3.52平方公里，人口不足2万，人均住宅不到20平方米。“旧”：虽然说距银川城区10公里，但整个县城没有一点现代城市的气息。县城80%的住宅是平房，城中村平房面积达13万平方米，县城绿地面积不足20万平方米。“乱”：县城规划布局狭小，不适宜经济社会发展需要；市场街道狭窄拥挤，县城卫生环境差，尤其在拥挤的平房区，群众的卫生意识差，乱倒乱放，生活垃圾到处都是；违章建筑和私自建房现象十分严重，造成邻里纠纷不断。“差”：城市服务功能差。全县集中供热站1座，管道总长8公里，天然气普及率为零，居住在县城的大部分居民居虽说是城市人，仍旧离不开烧火做饭，拿煤取暖的传统而又古老的生活方式。县城规划区内油面铺设道路不足10公里，亮化率不到10%，漆黑的夜晚几乎无人出行；生态环境差，每逢刮风下雨，人们不是满身灰尘，就是一身泥泞，
全县26公里的给水管道和23公里排水管道只能满足机关单位和部分营业网点需求，大部分居民仍然生活在上下水不变的困境中。四清沟、银新干沟两条污水沟横穿县城，夏天臭气熏天。破旧的城市和恶劣的生存环境，严重制约贺兰县经济社会的发展。2003年被自治区亮了黄牌。改变现状，改变生存环境，成为贺兰县18万人的共同呼声和期望，成为贺兰县委、政府一班人所肩负的巨大责任。 破旧立新旧城换新颜 科学分析准确定位。2002年，自治区党委、政府提出了建设“大银川”战略，作为自治区首府银川市的卫星城，有着得天独厚的区位优势，如何发挥好这一优势，增强城市的吸引力和竞争力，这是新一届县委班子深深思索的问题。2002年，新的一届贺兰县委在经过调查研究、广泛征求社会各界的意见的基础上，坚持从科学的发展观出发，从改善老百姓居住环境出发，郑重提出了“一年要有新变化，三年要上新台阶，五年要有大发展”的奋斗目标。在城市建设上，按照县城总体规划，确立了大力实施旧城综合整治，将贺兰县城建设成为国家卫生、园林、环保县城，倾力打造宜居人居环境，提升城市形象和品味。 规划先行层层推进。1985年，经银川市人民政府审查批准实施第一轮县城总体规划，规划总面积3.6平方公里，人口3.2万人。1999年，县人民政府委托银川市规划勘测设计院对县城总体规划进行修编。2002年，按照新的一届县委、县政府确定的“南扩西移、改旧建新”的县城建设思路，再次对县城规划进行修编，2003年2月21日，经银川市政府审议通过，修编后的县城总体规划总面积为6.42平方公里，人口为6万人。围绕这个规划，县委、政府制
最新旅游专业开题报告 一、论文名称及项目 论文名称：xx城市旅游形象分析与传播浅议 项目：自选题目 二、研究目的和意义 研究目的：本研究旨在分析xx市旅游形象以及城市旅游形象对xx旅游业的影响，并对xx市旅游形象传播提出建议和意见。 理论意义：本文通过理论研究，试图找出目前xx市旅游形象存在的问题，从而为实践奠定理论基础，为今后xx 市旅游形象建设提供借鉴。 实践意义：通过本文的研究，可以为加快xx的城市形象传播提供借鉴，为加快xx旅游业的发展提供意见和建议。 三、国内外研究现状和发展趋势 国外研究现状：关于旅游形象的研究，国外又称旅游地形象(tourist destination image)的研究，起源于20世纪70年代。1971年，美国科罗拉多州立大学(1971)撰写了一篇题为《形象——旅游发展的一个因素》(image：a factor of tourism)的博士论文，被认为是旅游形象研究的先驱之作;之后，许多学者也开始研究旅游形象问题。从70年代至今，国际上研究旅游形象的学者和文献源源不断。
国内研究现状：最近几年，关于企业形象设计(cis)在国内异常活跃，启发了部分学者将之用于区域研究和旅游研究，出现了《cis：地区形象论》的专著(罗治英，1997)、城市形象研究(张鸿雁，1995;徐根兴，1995;居易，1996;高文杰等，1996;张学荣等，1996;李明友等，1997)和城市旅游形象研究(金卫东，1995;庄志民，1996;曲海林等，1996)的论文，也有少量专门探讨旅游形象策划和设计的论文。进入21世纪，关于城市形象和旅游形象的研究的各种论文与著作开始大量出现。但是从时间上看，我国对旅游形象的研究还处于初级阶段。 发展趋势：随着旅游业竞争的加剧, 塑造良好的旅游形象逐步成为旅游目的地旅游发展战略中的重要组成部分，为了更快更好的发展旅游业，各城市必须要形成自己的竞争优势，塑造良好的城市旅游形象，创建自己的旅游品牌。可以这么说，旅游目的地的旅游城市形象是旅游目的地旅游业迅速发展的法宝，塑造上佳的城市旅游形象十分必要和紧迫。
城市品牌形象的整合传播策略 一、城市品牌形象塑造与整合传播 21世纪是城市的世纪，各地区之间的竞争是以城市为单位的综合实力的竞争。在世界城市化进程日趋加剧的今天，一个城市要想获得可持续发展，必须有强烈的城市品牌形象意识，一方面强化城市内部建设与发展，另一方面，积极开展品牌传播活动，不断塑造与提升城市品牌形象。 塑造、提升城市品牌形象最有效的传播工具和方法就是在开展城市内部建设的同时，积极开展城市品牌形象的整合传播活动。整合传播理论认为，所谓整合主要指传播工具的整合和传播过程的整合。如何使城市向不同的区域以及在不同的时间里传播一致性的信息，如何使城市品牌形象信息的传播既适合不同人对城市形象的认知与评价规律特点，又不失信息的一致性，整合出一个统一的城市品牌信息，实现一致性传播，这是城市形象塑造过程中一个富有挑战性的难题，也是塑造城市品牌形象的关键所在。整合对于维持城市营销传播策略的一致性、不断积累品牌要素和品牌形象是至关重要的。从这个意义上来说，城市品牌形象的整合传播实际上就是整合利用各种营销传播工具，向特定的城市目标受众，以一种有效、连贯的方式传达一个清晰、明确并且是一致性的城市品牌信息。 目前我国城市在形象的整合传播方面无论是传播工具的整合，还是传播过程中信息的整合，都存在很多问题。突出地表现在传播工具使用比较单一，没有整合利用电视、报纸、网络、杂志、户外、画册、展板等多种媒体与公关、事件营销、直销营销等其他传播手段开展360度品牌传播，传播的范围、时间、采用的手段都都有很大的局限性，对目标公众的覆盖面比较窄，有效到达率也比较低；同时，仅重视“点”上的宣传，忽视和缺少城市整合营销传播战略规划，不能根据公众对城市品牌形象的认知与评价要素体系及本城市的现状、特色、优势等全面构建城市的品牌形象传播战略与策略，城市形象定位不够准确、鲜明，主题信息不够突出，在传播过程中没有注意信息的一致性，没有开展长期性、系统性宣传。因此，导致城市品牌传播的效果不够显著，良好的城市品牌形象也没有树立起来。 二、城市品牌形象的整合传播策略 依据整合传播理论，搞好城市品牌形象的整合传播，关键是要做好以下几方面工作： (一)结合城市形象发展战略，准确的进行城市品牌形象定位 塑造与提升城市品牌形象的目的从根本上说是为了增强一座城市对内部公众的凝聚力、对外部公众的吸引力与对周边城市的辐射力，进而增强城市的竞争力，促进城市快速发展。从这个意义上来说，制造与提升城市品牌形象属于城市发展战略范畴。所以，有关城市品牌形象的塑造与提升方面的各项工作必须服从于城市发展战略，不能有任何的偏离。换句话说，即应结合城市发展战略规划制定出相应的城市形象战略，明确在不同的发展时期将把这座城市塑造成具有什么鲜明个性特征的城市，在某一特定区域范围内乃至全国及全世界范围内分别处于什么地位。
中国城市形象战略精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
中国城市形象战略 一、城市形象系统的内涵 所谓城市形象是指城市的整体形状和特征，是城市的内在素质和文化内涵在城市外部形态上的直观反映。它是从本城的各种要素中抽象出来的，外界可以识别并能留传下去的标识系统与标志景观，以及信息符号。城市精神是一种社会、历史、文化的积淀；而且从社会、历史、文化上升到了更高一个层次，是一种与城市同命运、与市民同呼吸的精神力量，是城市形象的“发动机”。城市形象是公众对一个城市的总体印象的感知与印象的综合评价。其内容包括硬件系统与软件系统。硬件系统包括城市建筑、城市交通道路、城市公共绿地、城市主题公园、城市广场等等。软件系统包括城市政府行为、市民行为、城市文明、城市理念等等。硬件系统和软件系统都是构成城市形象的重要组成部分，缺一不可。城市的形象是可以构建的，也是可以传播的，因此，城市形象是一个系统、有其科学内涵。 城市形象系统的范畴。城市建设是一个系统工程，只有在一个可持续发展的经济环境中，才有可能构建成一个完整的系统。城市形象建设是一个新、同，是因为城市形象本身就是由系统构成
的。正如企业形象系统一样，城市形象包括城市理念系统、城市行为系统、城市视觉系统。 城市理念系统。正如一个好的企业必然有其经营理念一样，好的城市也是这样。城市理念系统是城市想象系统的灵魂。是一个特定城市的精神支柱，也是其历史不断发展的信念所在。其内容可以是城市精神生活所提炼的理念信条，可以是城市发展哲学的高度概括，也可以是城市历史风云和发展传统所凝聚的民风和市民精神的写照。她如源泉，可以渗透到城市的各行各业；她是氛围，可以弥漫到城市的方方面面。比如，延安的“延安精神”、深圳的“时间就是金钱”、大连的“不求最大，但求最佳”，都可以看作是这类感受的典型。从总体上说，城市的理念成为城市整体存在的社会意义。古代城市是为统治者存在的，例如皇宫，他一直都是处于这个城市的中心位置。皇城居中本身就是一种理念。那么，现代城市存在的意义是什么呢是为了少数人而存在还是为整体居民而存在呢这些问题摆到了现代人的面前，特别是文化与经济发展为一体的趋势下，城市的理念显得越来越重要。城市理念是城市本身的价值观及城市居民的价值趋向。城市理念系统包括了城市存在与发展的价值意义，也包括了城市发展的最终定位，城市理念是城市在发展过程中不同阶段的价值观念与发展目标。
城市形象宣传策划方案 篇二:哈尔滨城市形象宣传片哈尔滨城市形象宣传片策划书前言城市形象是城市的整体形状和特征,对加强城市吸引力、提升城市竞争力都有着重要作用。哈尔滨城市形象在近几年不断地发展中也有着不断地变化,为了拍摄出我们所理想的哈尔滨城市形象宣传片,全面使人们了解当下的哈尔滨以及哈尔滨的改变,ING广告工作室在前期所做的市场调查的基础上,进行了此次哈尔滨城市形象宣传片的策划。本次的哈尔滨城市形象宣传片策划共包括四个部分,分别是市场分析、广告策略、广告计划和广告活动的效果预测和监控。通过对哈尔滨地区的分析,本宣传片最终确定以哈尔滨之夏为主题,以一个外地人的身份在看到哈尔滨夏季的大致情况后,想来哈尔滨为全片的贯穿。表现出哈尔滨之夏的魅力所在,体现出我们最初为哈尔滨所设定的“避暑胜地”的城市形象。并且还确定了宣传片的拍摄过程,以及拍摄完成后宣传片的传播过程,确定了在整个活动过程中所需要的资金预算。哈尔滨城市形象宣传片策划的完成,是我们在对哈尔滨城市形象宣传迈出的一大步,是对哈尔滨城市形象的一个新定义,并且将对年轻群体认识新的哈尔滨提供一个参考。我们也希望此宣传片能够在促进哈尔滨城市发展方面起到一定的推动作用。目录一、市场分
......................................................... ...................4(一)环境分析....................................................... ......................................................... .......4(二)受众分析....................................................... ......................................................... .......4(三)品牌分析....................................................... ......................................................... .......5二、宣传片策略....................................................... ......................................................... ...............6(一)目标市场策略....................................................... .. (6) (二)宣传片定位策略....................................................... ....................................................6(三)宣传片诉求策略.......................................................
城市形象战略 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
中国城市形象战略一、城市形象系统的内涵 所谓城市形象是指城市的整体形状和特征，是城市的内在素质和文化内涵在城市外部形态上的直观反映。它是从本城的各种要素中抽象出来的，外界可以识别并能留传下去的标识系统与标志景观，以及信息符号。城市精神是一种社会、历史、文化的积淀；而且从社会、历史、文化上升到了更高一个层次，是一种与城市同命运、与市民同呼吸的精神力量，是城市形象的“发动机”。城市形象是公众对一个城市的总体印象的感知与印象的综合评价。其内容包括硬件系统与软件系统。硬件系统包括城市建筑、城市交通道路、城市公共绿地、城市主题公园、城市广场等等。软件系统包括城市政府行为、市民行为、城市文明、城市理念等等。硬件系统和软件系统都是构成城市形象的重要组成部分，缺一不可。城市的形象是可以构建的，也是可以传播的，因此，城市形象是一个系统、有其科学内涵。 城市形象系统的范畴。城市建设是一个系统工程，只有在一个可持续发展的经济环境中，才有可能构建成一个完整的系统。
城市形象建设是一个新、同，是因为城市形象本身就是由系统构成的。正如企业形象系统一样，城市形象包括城市理念系统、城市行为系统、城市视觉系统。 城市理念系统。正如一个好的企业必然有其经营理念一样，好的城市也是这样。城市理念系统是城市想象系统的灵魂。是一个特定城市的精神支柱，也是其历史不断发展的信念所在。其内容可以是城市精神生活所提炼的理念信条，可以是城市发展哲学的高度概括，也可以是城市历史风云和发展传统所凝聚的民风和市民精神的写照。她如源泉，可以渗透到城市的各行各业；她是氛围，可以弥漫到城市的方方面面。比如，延安的“延安精神”、深圳的“时间就是金钱”、大连的“不求最大，但求最佳”，都可以看作是这类感受的典型。从总体上说，城市的理念成为城市整体存在的社会意义。古代城市是为统治者存在的，例如皇宫，他一直都是处于这个城市的中心位置。皇城居中本身就是一种理念。那么，现代城市存在的意义是什么呢？是为了少数人而存在还是为整体居民而存在呢？这些问题摆到了现代人的面前，特别是文化与经济发展为一体的趋势下，城市的理念显得越来越重要。城市理念是城市本身的价值观及城市居民的价值趋向。城市理念系统包括了城市存在
城市形象传播:框架与策略* 何国平 内容摘要! 城市形象传播的总体范式是在城市定位与形象元素的二元张力中充分利用自塑与他塑的传播与建构合力,形成优选策略。城市定位延伸出城市形象传播的利益相关者策略和城市营销策略,城市形象元素资源库的有效传播需要运用大众传媒策略和文化策略。四者构成一个金字塔形的城市形象传播框架模型:利益相关者策略具有元策略和方法论意义而居于塔顶,城市营销策略、大众传媒策略和文化策略组成一个平面三角形位于塔基。在城市形象传播实践中,这四大基本策略表现为功能性策略组合关系。 关键词! 城市形象;对外传播;理论框架;基本策略 一、城市形象传播的框架 作为国家形象的子系统,城市形象是人们对城市的主观看法、观念及由此形成的可视具象或镜像,由精神形象(信念、理念等)、行为形象与视觉表象(形象与识别系统等)三个层次组成。从功能看,城市具备安居、乐业、教育、娱乐、文化归属、管理和对外交流等基本社会职能;从意向看,城市形象需要激发和维系人们对城市的积极想象。因此,城市形象传播是城市功能定位能动意愿的主动扩散和城市形象元素的整合传播。 城市的功能定位、性质定位是城市形象传播的首要条件,准确务实、战略性的城市定位是城市形象传播的出发点与目标。城市定位基于比较优势、排他优势、优先战略、差异化战略等经济社会发展理念,对城市的某些社会功能的强调、提升与优先发展,形成高地效应。因此,城市定位构成城市形象传播的基本内容、整体要求与发展方向。 城市定位规定了城市形象传播的?硬内容#与大方向。但是,纵观中外定位相同的城市,其形象传播的整体战略与具体策略存在显著差异。原因在于城市可供选择与传播的城市形象元素及其提炼整合方式的区别。城市形象元素是城市的历史文化积淀、遗存和集体文化记忆,以及城市物质文明的发展水平与精神文明的状况和追求等汇聚而成的纵横贯通的识别性符号与共识性话语,它们是构成城市形象传播的叙述个性、叙事素材和叙事策略的资源库。城市形象塑造的成败取决于社会对城市形象的认知、城市机会的发现、城市个性的塑造、历史文化的珍视和文化意识的回归等。总之,不管是战略还是策略,城市形象传播是城市功能定位和城市形象元素资源库的复调叙事与多维扩散。由此形成城市形象传播的总体范式,是在城市定位与城市形象元素的二元张力中充分利用自塑与他塑的传播与建构合力,形成优选方案。 因此,西方学者认为,城市形象的建构就是一个对外传播与扩散过程:?城市形象是通过大众传媒、个人经历、人际传播、记忆以及环境等因素的共同作用而形成的。#?本文认为,城市定位需要激发和体现利益攸关者的诉求与认同并展开城市营销活动,由此延伸出城市形象传播的利益相关者策略和城市营销策略;城市形象元素资源库的有效传播需要运用大众传媒策略和文化策略。城市定位与形象元素的现实选择与资源要素提示,城市形象传播是自我与他者的认同性建构。因此,城市形象传播必须充分认识到他者认同和自我认同的同一性与对抗性、建构性与解构性矛盾,充分利用?自塑#与?他塑#、?塑形#与?矫形#、?自传#与?他传#%的博弈与共谋所释放的正面、积极的传播效能。基于上述传播机制与传播规律的理解,城市形象传播远非控制性策略变量的平面叠加,而是利益相关者策略、大众传媒策略、城市营销策略和文化策略四者交互作用形成的力的金字塔结构。在这一策略框架模型中,利益相关者策略属于元策略,居金字塔塔顶,其他三大策略形成一个平面三角形居于金字塔底。位于塔底平面三角的三大策略在城市形象传播中的促进性正效应,在谋求同形象传播 *本文系广州市哲学社会科学发展?十一五#规划课题?广州城市形象对外传播策略#(项目编号:09Y59)的阶段性成果。
城市旅游形象研究的文献综述 前言 城市旅游形象是指城市的内外部公众(城市居民、城市旅游从业者、现实旅游者、潜在旅游者)对城市外在景观特征和内在、历史、文化底蕴体验所形成的总体的、抽象的、概括的认识与评价，是对城市旅游地的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。城市旅游形象是城市的历史和现实发展实践与多方面功能所形成的、所表现出来的知名度和美誉度，是城市综合素质的反映。[1]塑造城市旅游形象，不仅能增加旅游产品的吸引力和竞争力，提高旅游经济效益，而且能促进一个城市的社会文明和进步。旅游城市的旅游形象是该城市总体形象的重要组成部分，在一定程度上也代表了城市的总体形象。而我国当前的对城市旅游形象的研究还处于探索阶段，理论研究明显滞后于实践，无法起到应有的指导作用，进一步探讨很有必要。 一、城市旅游形象的概念 保继刚等认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市过程中,通过对城市环境形体的观赏游览和对民俗民风、市民素质、服务态度等的体验所产生的城市的总体印象。[5] 袁霄梅认为，所谓城市旅游形象是指城市游览者在旅游城市的过程中通过对城市环境形体(硬件) 的观赏和市民素质、民风民俗、服务态度等(软件) 的体验所产生的城市的总体印象。[6] 卢晓认为，城市旅游形象是指社会公众和旅游者对城市旅游的整体印象和评价，包括人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价，是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。 [7]熊礼明认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体(硬件)的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度等(软件)的体验所产生的总体印象。它是城市旅游吸引物、城市景观风貌、社会文化环境等因素在旅游产品生产中对旅游者综合作用的结果，是城市综合要素在旅游者心目中的反映。总的说来，每个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象。在某种程度上，这种形象几乎固化在旅游者的心目中。[8] 从以上定义我们可以看出，国内学界在对城市旅游形象的内在机理与模式研
提倡商业礼仪提升城市形象 今年以来，我市在荣获省级文明都市的荣誉后，提出了创建国家文明都市的目标。有识人士指出，将来创建的关键，在于人的素养的提高。在商业行为中人的礼仪，作为素养的一具组成部分，随着我市经济社会的进展正日益显得重要。笔者最近遇到的两件事，令人觉得提倡商业礼仪十分有必要。6月22日晚，笔者陪朋友来到普陀区某旅游景点的一家饭店用餐，降座别久，邻桌的一名男顾客就大声招呼服务员。原来，他从一盘炒螺中吃出了一惟独异味的芝麻螺。虽经服务员和领班的解释与道歉，并接受他予以调换，但是这名顾客仍别依别饶，在同桌的6名食客的附和下，甚至提出该饭店要给他报销医药费等要求。最后由该饭店经理出面，再三赔礼道歉，并减免了一定的餐费，但这几名顾客仍骂骂咧咧，一副得理别饶人的模样。而别久前，笔者在定海一家大商店购买散装茶叶时，则亲身记忆了服务员的“冷淡”。当时，笔者在这家老字号的商店，选中了一种龙井茶，由于数斤茶叶集中装在一只约30厘米高的玻璃容器内，身边又没有其他分装器具，笔者便就近咨询一名服务员怎么称量。这名服务员正两眼呆视着超市门外，正眼也没瞧一下便朝服务台扬了扬头。笔者咨询：“要寻服务台？”她点了点头。笔者便来到服务台，要求购买250克左右的散装龙井。但服务台的服务员却告知，这种散装龙井要拿到服务台来称。“是要把玻璃缸搬过来依然自己去装好拿过来？”记者追咨询。但服务员忙着收钞票寻钞票，未曾搭理。笔者只好再次走到第一具服务员面前，这回她正忙着和别人交谈。笔者只好出钞票又出力，搬着那个大玻璃容器走到服务台求购茶叶。顾客得理别饶人和服务员冷眼相对顾客，笔者认为这两例都缺乏商业礼仪，而在以往的一些消费过程中，笔者也遇到过一些令人别快的事，比如到某商店，服务员热情接待，最后别买东西，便把脸拉得老长；再比如买东西的时候店家笑脸相迎，回家发觉商品有咨询题去退或者在售后维修中，这种笑脸便很难再现等等。近几年来，我市经济社会进展迅速，市外游客年年创出新高，代表着都市形象的商业礼仪，却还存在着不少瑕疵。创建国家文明都市，大力提倡商业礼仪，以此进一步提升都市形象，特别有必要。
旅游形象策划方案 篇一：旅游形象设计方案 形象设计方案 按照**旅游形象设计的要求，本小组组拟订了关于实施**设计计划。 为把握策划的可操作性和可行性，我们拟在深入研讨的基础上，采取生态旅游CI理论导入系统和旅游形象分析方法，结合**旅游形象设计的战略要求策划方案 **绿色生态旅游的CI策划导入，对于提高**这一品牌、聚焦潼南“绿色生态旅游”这一主题，有着非常重要的作用。 本文围绕**绿色生态旅游，着重从CI导入的宗旨、原则展开，突出个性，实施三维策划，进行三重定位，着眼四个立足，致力四个改变，促进多元发展，推动多项提高；从标语、口号、特色乡镇和乡镇特色、构筑四大产业圈即MI 的实施，媒体宣传及重点、公益和文化
活动、产业活动即BI的实施，形象代名词、标识标志、标准色、吉祥物、符号等即VI的实施等三块进行定位、设计与导入，对如何树立潼南绿色生态旅游形象、如何搞好具有潼南特色的特色活动及其辅助内容，进行了系统的全方位的导入。 **绿色生态旅游以其独特的丘陵结构构成了**的基本风貌，营造出了**多姿多彩的旅游形象。而其中最具特色和魅力的，当首推**独特的生态资源。同样，巴渝文化、多彩民俗和悠久历史也是**形象中不可或缺的重要部分。基于以上文脉特征，并结合受众需求和市场开发需要，**旅游形象两级理念如下：一级理念：“渝西生态明珠、西部绿色菜都” 这一形象理念以**独特 的生态资源特征和良好的生态环境为诉求内容，是**旅游形象的核心，概括了潼南最具特色和魅力的特点，并反映了潼南在西部蔬菜种植领域独一无二的重要地位。
二级理念：“古韵今风，四季香村” 这一形象理念以潼南茶厂的悠久历史和菜园四季景象为主要诉求内容，向受众传达潼南丰富多彩的形象风貌，并用“四香”给人以充分联想。所谓“四香”，即潼南四季之自然色彩（春季茶香,夏季莲香,秋天果香,冬季梅香）和潼南的文化背景——古色、绿色、靓色。 CI理论导入原则：以旅游产业为动力，以相关产业为纽带，以经济发展为主旨，以县域经济圈为轴心，以产业经济圈为辐射，构筑适合潼南经济发展、体现潼南地方特色和可持续发展之路的“旅游、生态大县、经济强县”。 突出个性：绿色定位，统一标识，突出特色。 三维策划：物质，行为和观念。 三重定位：绿色生产、绿色消费、绿色观念。 四个立足：立足长远、立足真诚、立足传播、立足公关。四项改变：消费水平、信息价值、文化品位、环保意识。