运营六大核心技能特色提取
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1．任务描述及任务要求
了解完以上运营必备的六大技能以后，对哪个技能比较感兴趣呢？是文案创意、内容创作、活动策划？还是用户运营、社群运营，以及更高难度的数据分析呢？
要知道运营是一个“杂学”岗位，0～1岁的“小白”可以先从单项技能突破，但越往后发展，仅仅在单一技能方向上发展是有局限性的，这意味着文案只会从文案的角度思考问题，活动只会从活动的角度思考问题。没有形成全局观，无法从更深的层次去思考、预判或制定方案。
把知识当作技能的人，一到实战就犯晕；把经验当作技能的人，原地打转很难成长；技能过于单一的人，也难独挡一面。
因此，想要找到成就感和自驱力，必须要去提升自己的真技能，真技能具有以下特性：
（1）可抽象：从具体琐碎的事情中抽离出来，去总结，才能看到背后更深的东西。从最热门的案例中提炼出它背后的抽象逻辑。
（2）可还原：还原到真实工作场景中去，解决工作中遇到的实际问题。
（3）可练习：有意识的去刻意运用方法论或者原理多次练习。（4）系统性：技能一定是有条理、有框架的。
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高效经理人的八大核心技能培训总结在前程无忧两天的培训已经结束了，通过此次培训。学习到了很多团队管理上的内容，收获良多，在此总结，便于以后的工作和学习。 八大核心技能： 1.掌握管理的二大核心工作 2.认识部署的四种方式 3.高效团队的沟通技巧 4.有效激励部署的技巧 5.业绩管理太极模型 6.工作聚焦过程控制 7.时间管理效率工作 8.弹性领导四大技巧。 1.掌握管理的二大核心工作 管理者需要做的： a)计划 b)组织 c)控制 d)领导
高绩效和高满意度相辅相成，没有绩效，既无满意度可言，没有满意度，绩效难以维持。 高绩效可以用四个字来总结：多（有价值的产出数量） 快（时间） 好（产品与服务） 省（资源） 与人沟通至少需要建立5个以上的沟通渠道，包括正式的和非正式的。 2.认识部署的四种方式 部署成熟度按照从低到高分为 M1 工作意愿低工作能力低 M2 工作意愿高工作能力低 M3 工作意愿高工作能力高 M4 工作意愿低工作能力高 其中M3一般占总数量的15% 根据人力资源特性分析表，管理者可以从 特性M1-M4 核心程度C/NC 成熟度R/M/NR 人格特质DISC测试 来对自己团队成员进行特性分析。从而合理的调整团队人员结构，促进团队良好发展，完成工作。
3.高效团队的沟通技巧 良好的沟通经验〉如何说〉说什么 已目标为导向进行沟通，可以便于自己在沟通之前考虑好沟通内容。以便推进和改变沟通方式和结果。可以通过沟通的信息，声音，动作等来与对方进行交流。 有效沟通的要求： 1.准确 2.清晰 3.简洁 4.有活力 5.识别障碍 沟通的目的：扩大开放区 通过与对方沟通，询问自己不知道的内容，告知对方自己知道的内容，从而达到沟通的目的。 通过六帽法的思考方法。从来获得良好的逻辑思维能力，不同情况下采用不同的方法思考。 白帽W：资料与信息（客观中立的信息和数据） 红帽R：直觉与感情（直觉，情绪感受） 黑帽BK：逻辑与批判（负面，消极，阴暗） 黄帽Y：积极与乐观（正面，积极的） 绿帽G:创新与冒险（改变） 蓝帽B：系统与控制（指挥，控制）
企业制度建设六大核心要素 上面这六个要素是制度建设有效性的核心，需要深刻理解和灵活运用。下面对六个要素深入分析如下： 第一要素：按哪几步做？ 我们很多企业的制度要么很简单，无任何价值；要么是杂乱无章，让人摸不着头脑；要么是很空洞，抓不住实质；导致在制度的落实和执行上有章难循，无法操作。最主要的原因是对制度要管理的事务或工作没有深入的理解、掌握和感悟，写出的制度自然难以切合实际，操作性差是不可避免的。作为建立制度人员应该在书写制度前进行深入 腹有诗书气自华
地了解和分析，把制度所要管理的事务或工作分环节、步骤、方面进行层层细分，细分到不能再细的地步，自然会抓住管理的主线，纲举目张，写起来就会顺理成章，管理的条理性、分工的细致性、制度的逻辑性也在其中得以体现，为建立一个好的制度打下基础。 第二要素：每步如何做？ 如果在建立制度时，第一要素抓住了，第二要素就很容易做到，因为在做第一要素时，建立制度人员已经对制度所要管理的事务或工作有了深入地了解和分析，甚至已与当事人进行了沟通和讨论，对制度要管理的事务或工作的整个过程具有深度的掌握和感悟，只需要我们用朴素、准确的语言和文字对每步如何做，做什么内容进行祥细描述就可以了，关键是要把握好各个环节、步骤、方面之间的逻辑关系和上下之间的衔接与配合。因为一个事务和工作的本身是一个独立的主体，但它内含的各个环节、步骤、方面之间不是孤立的，而是相互交融，有机配合的。 第三要素：每步由谁来做？ 在企业管理中，很多的工作存在一责多岗或一岗多责的情况，工作内容存在交叉和重叠，一个制度也往往会涉及到很多人员和部门，这就需要在制度中做到职责明确、分工到人、权限清晰，具体到每个岗位和人员，才能保证工作落实到位。否则在执行过程中就会出现问题， 腹有诗书气自华
激光切割机六大核心部件,必须了解! 在金属加工当中,光纤激光切割机以其高效高质的优势,逐渐取代传统工艺成为金属加工 行业利器。 但即使同样都叫光纤激光切割机,内里配置不同设备的加工效率和效果都会有很大差异, 对于光纤激光切割机而言,六大核心配件选购时一定要看。 1、光纤激光器 激光器是激光设备最为核心的“动力源”,就像汽车发动机一样,也是光纤激光切割机中最为 昂贵的部件。目前市面上光纤激光器进口品牌有德国IPG、ROFN,英国SPI,美国相干等等,随着技术的发展,国产激光器品牌如锐科、创鑫等也崭露头角,以高性价比逐渐受到市场认可。长期以来,我国激光器基本依赖进口,价格昂贵,供货周期长,导致高功率光纤激光切割机价 格高居不下。中国光纤激光器生产商白花齐放局面的产生,打破了国外企业在激光器领域的 垄断,也直接拉低了进口产品的价格。 2、切割头 切割头是光纤激光切割机的激光输出装置,它由喷嘴、聚焦透镜和聚焦跟踪系统组成。激光切割机的切割头会根据设定的切割轨迹行走,但不同材料、不同厚度、不同切割方式情况下,激光切割头高度是需要调节控制的 3.数控系统 控制系统是光纤激光切割机的主导操作系统,主要是控制机床,实现X、Y、Z轴的运动,同 时也控制激光器的输出功率,它的好坏决定了光纤激光切割机的操作性能稳定性,通过软件 的精确控制,可以有效提高精确度和切割效果,目前常用的倍福( Beckhoff )数控系统、PA数 控系统、法利安卡系统等 4、电机 激光切割机的电机是运动系统的核心部件,电机的性能直接影响产品加工的效果和生产效率,目前常用电机包括步进电机、何服电机两大类,根据加工对象的，行业类型和产品类型, 配置最适合的电机 步进电机:起动速度快、反应灵敏,适宜做雕刻加工和要求不高的切割加工价格较低。步进电机品牌较多,性能各不相同。 伺服电机:运动速度快、运动平稳、负载高、性能稳定;加工的产品边缘平滑、切割速度快;价格高,适用于加工要求高的行业和产品 5、机床
中层管理者需要具备的核心能力 什么是中层管理者，中层管理者是三个不同的角色,是上司,是同事，也是下属，那么中层管理者在企业经营过程中发挥着承上启下的关键性作用,优秀的中层管理者需要具有目标管理、大局观念、带领团队、高效执行、激励下属、沟通技巧六大核心能力。这六大核心能力是决定中层管理者领导力水平的关键性指标,下面简要介绍中层管理者需要具备的一些能力,从而达到改善中层管理者绩效水平的目的。 一、中层管理者的角色认知 (一)中层管理者的目标分析与讨论 (二)中层管理者的角色分析与讨论 (三)中层管理者的能力要求分析与讨论 二、目标管理：管理目标 (一)课堂测试:发现自己的特点 (二)如何提高目标的敏感性:在思考与行动间选择 (三)如何进行有效的目标转化:高效行动的准备 (四)如何向下属阐述工作目标：赢得支持的法宝 (五)如何建立团队的共同目标：激活团队的力量 (六)如何调整团队任务目标:灵活的原则与智慧 三、大局观念 (一)课堂测试:发现自己的特点 (二)如何将企业、部门和员工的目标进行统一? (三)全局利益至上 (四)为什么要尊重内部规则？ (五)将主动牺牲视为谋求更大的利益 (六)倡导合作才能形成合力 四、带领团队 (一)课堂测试:你带领团队的特点是什么? (二)如何建立团队成员的共同目标? (三)部门负责人在团队中的角色与定位 (四)团结所有成员的黄金法则 (五)士气不是鼓舞出来的，而要营造 (六)如何理性面对下属的矛盾？
五、高效执行 (一)课堂测试:你的执行力有哪些特点? (二)如何找到执行的方向：瞄准目标 (三)如何做好执行的准备：组织有效 (四)停止空想，开始行动:让自己具有行动精神 (五)灵活推进工作的技巧 (六)执行力中的沟通策略与技巧 六、激励下属 (一)课堂练习:你会激励下属吗？ (二)如何了解并评价下属的特点 (三)如何发现下属的需求? (四)为什么要尊重下属的个性和行为风格 (五)指导下属工作过程的技巧 (六)帮助下属谋求职业发展 七、沟通技巧 (一)课堂练习:你会沟通吗？ (二)学会让自己主动 (三)有效倾听他人的四大技巧 (四)深入内心，理解他人 (五)中层管理者反馈的特点 (六)提高沟通效率的技巧 深圳爱度投资发展有限公司错误!未定义书签。本文出自：错误!未定义书签。
如何在教育教学工作中培养学生六大核心素养 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
如何在教育教学工作中培养学生六大核心素养学生核心素养是当前教育的一个热词，其含义究竟是什么呢？核心素养是以科学性、时代性和民族性为基本原则，以培养全面发展的人为核心，综合表现为文化基础、自主发展、社会参与等三个方面，人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新等六大要素，具体细化为18个基本要点。根据这一总体框架，可以针对学生的年龄特点，进一步提出各学段学生的具体表现要求。旨在回归教育常识，回归教育本真，促进学生健康成长。 一、转变育人理念 教育就是一棵树摇动另一颗树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂召唤另一个灵魂。培养学生的核心素养，我们应具体研究学生，探究他们的政治角色、社会责任、人性品格、素养能力，最大限度地挖掘学生成长的潜质和可能性，注重理想信念和综合素养的培养，关注学生的生命质量和价值，突出终身发展的理念，正如爱因斯坦所言：教育就是当一个人把在学校所学全部忘光之后剩下的东西，当前的学校教育就如有人所说：“老师，对不起！我把您教的都还给您了。”不能不引起大家的思考与反思，我的教育问题到底出在哪儿了？ 在互联网时代，教师要成为学生学习的帮助者，甚至还是与学生共同学习的好伙伴。主体应该是学生，教师仅仅是帮助者与好伙伴。那么作为一个好教师，转变教学理念、提高自身素养至关重要。什么是人才是听话，成绩好的就是人才，还是有独立思考但淘气的孩子是人才
互联网时代，对教师自身综合素养要求更高了，因为学生除了在课堂获取知识，还可以在课外或通过网络获取知识。教师不仅要培养学生掌握知识的能力，还要让学生学会尊重生命，提升责任感与幸福感。所以，提升教师素养是关键。 二、提升教师素养 学生核心素养备受关注时，我们不能不关注一个问题，即教师的 素养。因为学生核心素养培养与实施的关键在于教师。核心素养在教科书中呈现的隐蔽性与拓展性，教学目标中素养目标的模糊性与延续性，以及学生评价指标的内隐性与动态性等，对教师提出了新的要求。教师要充当改革理念研究的参与者；教师要继承已有的改革成果，做课程资源开发利用的主动行动者，要主动将学生核心素养转化成“可教”的内容；又要做好核心素养下的课程教学衔接，因此要做基于核心素养课程教学目标的缔造者，而非原有课程教学目标的执行者；教师要做课堂教学评估指标的改良者，结合学生发展核心素养、学科核心素养及其相应评价标准，对学生评估的现有指标进行改良和优化，开展个性化学习诊断与“学会学习”专门指导。由此可见教师素养随着学生核心素养的提出，相应地要快速提升。 三、着力教学实践 首先，研究学情。教师上课的目的是教会学生知识，教会学生学习，教会学生做人，促进学生全面而有个性的发展。教师上课面对的是有血有肉、有思维、有情感的灵动学生，这就决定了教师备课要为学生着想，为学生量体裁衣，要适合学生，容易被学生所接受。备课时，教
中国学生发展六大核心素养敲定 所谓“学生发展核心素养”，主要是指学生应具备的，能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力。核心素养是关于学生知识、技能、情感、态度、价值观等多方面的综合表现；是每一名学生获得成功生活、适应个人终生发展和社会发展都需要的、不可或缺的共同素养；起发展是一个持续终身的过程，可教可学，最初在家庭和学校中培养，随后在一生中不断完善。 “中国学生发展核心素养”共分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面，综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新6大素养，具体细化为国家认同等18个基本要点。 六大核心素养敲定，看看到底是哪些？ 总体框架 中国学生发展核心素养，以科学性、时代性和民族性为基本原则，以培养“全面发展的人”为核心，分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面。 综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养，具体细化为国家认同等十八个基本要点。根据这一总体框架，可针对学生年龄特点进一步提出各学段学生的具体表现要求。 基本内涵 核心素养课题组历时三年集中攻关，并经教育部基础教育课程教材专家工作委员会审议，最终形成研究成果，确立了以下六大学生核心素养。 (一)文化基础 文化是人存在的根和魂。文化基础，重在强调能习得人文、科学等各领域的知识和技能，掌握和运用人类优秀智慧成果，涵养内在精神，追求真善美的统一，发展成为有宽厚文化基础、有更高精神追求的人。 1.人文底蕴。主要是学生在学习、理解、运用人文领域知识和技能等方面所形成的基本能力、情感态度和价值取向。具体包括人文积淀、人文情怀和审美情趣等基本要点。 2.科学精神。主要是学生在学习、理解、运用科学知识和技能等方面所形成的价值标准、思维方式和行为表现。具体包括理性思维、批判质疑、勇于探究等基本要点。 (二)自主发展
ERP的六大核心思想 作为ERP的前身，MRP的概念在20世纪80年代进入中国，90年代初发展成为MRPⅡ。90年代中期，中国企业知道了什么叫ERP，但到了90年代末，虽然国内已有企业开始实施这一先进系统，但真正理解了ERP思想的企业却不是很多。 其实对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂，不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。那么，ERP的管理内涵是什么？其先进的管理思想具体体现在哪些方面？作为业内人士，笔者试从以下六大方面进行论述，希望能给企业一些有益的启示。 帮助企业实现体制创新 新的管理机制必须能迅速提高工作效率，节约劳动成本。ERP帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一种新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进，并保证每个员工都自觉发挥最大
的潜能去工作，使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，管理层也不会出现独裁现象。 ERP作为一种先进的管理思想和手段，它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。从这个意义上讲，不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品，关键看其管理思想是否新颖又实用，并且不脱离现实。必须要指出的是：目前我国企业中的确存在捧?quot;金饭碗"要饭的情况，即企业花巨资购买并实施了ERP系统，但却发挥不出该系统的作用，也就是说买而不用。这样，不要说实现企业体制管理创新，连企业基本的信息化也很难实现。 "以人为本"的竞争机制 近年来，许多企业都不约而同地提到了"以人为本"的管理思想。笔者不禁要问，什么叫"以人为本"？是不是企业以人为主导作用，就叫做"以人为本"?这种解释应该没有错误，但太笼统，会给企业员工造成模糊不清的认识。ERP的管理思想认为，"以人为本"的前提是，必须在企业内部建立一种竞争机制，仅靠员工的自觉性和职业道德是
高效激励员工八大方法 来源：时代光华2015-06-09 16:01:36 您是第19位阅读者 一、远景激励引导 1、组织愿景引领 企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示与众，让基层员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。 2、团队发展激发 企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。 3、个人成长指导 员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨非常，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。 二、拓宽职业生涯 1、给职业目标 员工总有自己的职业动力，或是晋职加薪，或是稳定的工作，或是开心的工作，这些都是员工真实真正的想法，企业有自己的发展目标，最好的结局当然是“合二为一”，因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其“职业目标”，明确其未来发展方向，让员工目标和企业目标合二为一，这样员工自然奋发用力了，激励更加源于内心。 2、建发展阶梯 员工有发展目标会努力工作，但发展目标总要分阶段实现，每位员工每个阶段总会有自己的工作重点，此时员工发展更需要指导，需要企业帮助其规划发展阶梯，如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进，慎规划而重举措，高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合，这样必会获得员工的深度认同，高激励自然“不言而喻”。 3、定晋升标准 有目标有阶段，更有其晋升规划，有标准才能行之有法，有规划才能更好推进;多数员工是有自己的职业想法的，有目标就有奔头，有奔头就有希望，有希望就有动力;企业定晋升标准，员工就有更好的发展期许，有更多的发展空间，也就有更强的发展动力。
一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案 第一章： 1.白云老师的课程分享内容是纯理论还是实战经验？ C.实战经验和理论结合 2.老师从哪几个方面分享简历课程 A.简历的核心 B.简历的结构 C.简历的实战 D.简历投递的渠道 第二章: 1.让HR伤不起的简历类型有哪些？ A.无中生有型 2.简历的最终使命是什么 C.赢得面试机会 第三章： 1.HR决定一份简历的去留大概需要多久？ A.10秒 2.简历六大重点里面，（）是核心 A.工作经验 3.使用数据说话，简历会更加什么？ B.出彩 4.简历的页眉位置加学校logo，违反了简历六大简历重点的哪一项？ C.突出个人而非背景 5.应聘者描述自己能力的时候需要遵循什么原则？ A.实事求是 6.案例中的简历属于个性化简历？ B.是 7.差异化简历需要善于发掘自身的差异化优势，对吗？
8.简历中应该体现应聘者的什么态度 A.真实 B.诚恳 9.哪项不是简历的六大重点 D.真实、诚恳态度 第四章 1.STAR原则是？ A.背景 B.目标 C.行动 D.结果 2.合格简历的构成？ A.基本信息 B.专业 C.个人经历 D.学历 第五章 1.投递主流的投递渠道包括哪些？ A.电子邮件 B.招聘会 2.电子邮件投递时，正文需要写明哪些信息？ A.姓名 B.专业 C.应聘岗位 D.学校 3.网申是知名企业在网上设置信息需要应聘者填写
4.写简历遵循真实、简洁的原则 A.正确 第六章 1.写简历遵循的原则有哪些？ A.真实简介 第七章 1.礼仪最重要的是让人感到舒服 A.正确 2.古代负责维护国家礼仪制度的部门是（） B.礼部 3.礼仪最终的根本是 D.尊重 4.下列哪项不属于人的外在形象？ B.个人经历 5.陌生人在交往过程中会存在先入为主的情况 A.对 第八章 1.女生面试时应如何处理自己的长头发？ B.将其盘起 2.女生袜子的首选颜色是 B.肉色 3.西装的三种款式是 A.O型 C.Y型 D.H型 4.衬衫长于西服外套袖长的关系是
高效激励员工八大方法 一、远景激励引导 1、组织愿景引领 企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将企业愿景公示与众，让基层员工知晓，更让员工认同，志同道合方能长久。 2、团队发展激发 企业是个大集体，团队是员工生存的小环境，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。 3、个人成长指导 员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，雪中送炭总会让人感慨非常，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。 二、拓宽职业生涯 1、给职业目标 员工总有自己的职业动力，或是晋职加薪，或是稳定的工作，或是开心的工作，这些都是员工真实真正的想法，企业有自己的发展目标，最好的结局当然是合二为一，因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其职业目标，明确其未来发展方向，让员工目标和企业目标合二为一，这样员工自然奋发用力了，激励更加源于内心。 2、建发展阶梯 员工有发展目标会努力工作，但发展目标总要分阶段实现，每位员工每个阶段总会有
自己的工作重点，此时员工发展更需要指导，需要企业帮助其规划发展阶梯，如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进，慎规划而重举措，高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合，这样必会获得员工的深度认同，高激励自然不言而喻。 3、定晋升标准 有目标有阶段，更有其晋升规划，有标准才能行之有法，有规划才能更好推进;多数员工是有自己的职业想法的，有目标就有奔头，有奔头就有希望，有希望就有动力;企业定晋升标准，员工就有更好的发展期许，有更多的发展空间，也就有更强的发展动力。 三、工作生动化 1、因岗选人 管理者都希望自己的员工拼命地工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。样才能有效地激励员工呢?下面这些建议可能会对管理者有所帮助。 为员工安排的职务必须与其性格相匹配。 每个人都有自己的性格特质。比如，有的人安静，另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都会对自己的工作感到不满，工作绩效自然不会好。 为每个员工设定具体而恰当的目标。 有证据表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目
一、高效率工作的定义 二、平时工作的表现 三，效率五句金律 四，第一大技能，情绪管理 五，第二大技能，人际管理技能 六，第三大技能，健康管理技能 七，第四大技能，目标管理技能 八，第五大技能，时间管理技能 九，第六大技能，组织沟通技能 十，第七大技能，执行合作技能 十一，第八大技能，自我学习技能 一，高效工作的定义 用最少的时间人力、物力、财力，最简单的方式（方法）做“成”最“重”要的事情； 注意：最重要是把事做成即结果， 只有结果才有效率可谈 效率定义：单位时间的（良品）产量 效益定义：利润与成本的比例 高效工作=高效率+高效益 二，大家平时的工作表现（干部重 点讲解） 1，每天都很忙； 2，经常会出错；3，老容易发火； 4，效率不高；
5，身心疲惫； 6，没有什么业余生活；7，经常叹气； 8，经常发牢骚9，与同事关系紧张 10，没有积极向上的激情三：效率五句金律 1，效率是检查出来的； 2，效率是被要求出来的； 3，效率是计划出来的； 4，效率是对时间砍出来的； 5，效率是被逼出来的； 第一大技能，情绪管理（干部重点讲解） 一，良好的工作情绪，是高效工作的前提。（干部重点讲解） a做好的工作计划，可能因一件事而影响情绪，从而影响整个工作计划的开展； b作为主管干部要学会观查下属的情绪，要学会改变与提升下属的情绪； c作为管理干部要学会极时适当的鼓励表扬下属，提升下属的工作热情。 d作为管理者个人：控制不了情绪，何 以控制行为；控制不了行为，何以控制 自己；控制不了自己，何以控制别人； 控制不了别人，何以谈管理。 二：情绪管理三大法宝 乐观 1，乐观，凡是往好的方面想；什么事情都一定有它好的一面； 圣经上说：当上帝给你关了这一扇门，那他一定在另一个地方开启另一扇门。2，能够从挫折苦难中总结经验，吸取教训；3，总是能竭力找出每个问题的解决方法
ERP的六大核心思想 --------------------------------------------------------- 作为ERP的前身，MRP的概念在20世纪80年代进入中国，90年代初发展成为MRPⅡ。90年代中期，中国企业知道了什么叫ERP，但到了90年代末，虽然国内已有企业开始实施这一先进系统，但真正理解了ERP 思想的企业却不是很多。 其实对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统。管理思想是ERP的灵魂，不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系统。那么，ERP的管理内涵是什么？其先进的管理思想具体体现在哪些方面？作为业内人士，笔者试从以下六大方面进行论述，希望能给企业一些有益的启示。 帮助企业实现体制创新 新的管理机制必须能迅速提高工作效率，节约劳动成本。ERP帮助企业实现体制创新的意义在于，它能够帮助企业建立一种新的管理体制，其特点在于能实现企业内部的相互监督和相互促进，并保证每个员工都自觉发挥最大的潜能去工作，使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，管理层也不会出现独裁现象。 ERP作为一种先进的管理思想和手段，它所改变的不仅仅是某个人的个人行为或表层上的一个组织动作，而是从思想上去剔除管理者的旧观念，注入新观念。从这个意义上讲，不管是国外的ERP产品还是本土的ERP产品，关键看其管理思想是否新颖又实用，并且不脱离现实。必须要指出的是：目前我国企业中的确存在捧着“金饭碗”要饭的情况，即企业花巨资购买并实施了ERP系统，但却发挥不出该系统的作用，也就是说买而不用。这样，不要说实现企业体制管理创新，连企业基本的信息化也很难实现。 “以人为本”的竞争机制 近年来，许多企业都不约而同地提到了“以人为本”的管理思想。笔者不禁要问，什么叫“以人为本”？是不是企业以人为主导作用，就叫做“以人为本”?这种解释应该没有错误，但太笼统，会给企业员工造成模糊不清的认识。ERP的管理思想认为，“以人为本”的前提是，必须在企业内部建立一种竞争机制，仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。因此，应首先在企业内部建立一种竞争机制，在此基础上，给每一个员工制定一个工作评价标准，并以此作为对员工的奖励标准，使每个员工都必须达到这个标准，并不断超越这个标准，而且越远越好。随着标准不断提高，生产效率也必然跟着提高。这样“以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。 把组织看做是一个社会系统 ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想，他把组织看做是一个社会系统，这个系统要求人们之间的合作。在ERP的管理思想中，组织是一个协作的系统，应用ERP的现代企业管理思想，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行。
《管理人员的八大核心管理技能》培训方案 培训目的：培养管理者的现代企业管理意识，提高管理人员的综合管理水平，使管理人员掌握现代企业管理中必要的管理技能，达到学以致用、立竿见影的效果。通过培训，提高企业综合竞争力。 培训内容： 第一部分：现代企业管理要"过五关、斩六将" 第二部分：九大核心管理技能 一、纵横管理技能 二、目标管理技能 三、时间管理技能 四、人员管理技能 五、现场管理技能 六、团队管理技能 七、冲突管理技能 八、有效激励技能 九、高效执行技能 内容纲要：
第一部分：企业管理要"过五关、斩六将" 一、过五关 1、观念关 2、制度关 3、战略关 4、文化关 5、人才关 二、斩六将 1、自我辩解的"理由专家" 2、态度不良的"鸟头族" 3、没有使命感的"短视者" 4、不认同企业核心价值观的"异类" 5、没有团队精神的"个人主义" 6、不与公司共成长的"落伍者" 第二部分：九大核心管理技能 第二部分：九大核心管理技能 一、纵横管理技能 1、管理的定义 2、组织 3、计划 4、激励
5、领导 6、控制 7、管理与领导的异同 8、权变思维 9、帕金森现象 10、管理者的角色典范 11、案例：微软的工作激情 二、目标管理技能 1、目标管理的定义 2、目标管理的特征 3、目标管理的好处 4、怎样得到好目标 5、好目标的特点 6、SMART原则 7、设定目标的步骤 8、如何给下属制定目标 9、计划能力 10、工作追踪 11、案例：通用（GE）的目标管理 三、时间管理技能 1、时间管理概论
2、错误的时间观念 3、找出时间“窃贼” 4、目标管理与时间管理 5、有效的专案管理 6、时间管理的原则 7、时间管理的技巧 8、时间管理哲学 9、甘特图 10、案例：世界前500强高级主管的时间管理 四、人员管理技能 1、教育下属 2、有效沟通 3、有效激励 4、如何选人 5、如何用人 6、如何育人 7、如何留人 8、裁人的艺术 9、案例：论“斩六将”中微软的“适才” 五、团队管理技能 1、团队的定义
高效工作的八项技能（2011年3月12-13日） ——张荣老师主讲 何为高效工作？ 用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法做成最重要的事情。（对结果负责，没有结果不要谈效率，只有达成结果，才能谈效率） 你有没有以下表现？ 1.一直很忙 2.效率不高 3.身心疲惫（亚健康状态） 4.没有业余生活 要学会做懒人（聪明的懒人）推荐书籍《懒人非常成功》 如何做懒人？ 要做到高效工作，就得掌握高效工作的八项技能。 一．情绪管理技能——高效工作的前提 一个需要被别人赞美才快乐的人，注定他这辈子都不会快乐，因为他的快乐掌握在别人手里。 控制不了情绪，何以控制行为； 控制不了行为，何以控制自己； 控制不了自己，何以控制别人； 控制不了别人，还谈什么管理。 你的情绪管理分数 很好：90分 不错：70分 一般：50分 较差：30分 糟糕：20分 那如何进行自我情绪管理呢？方法有三： 情绪管理三宝： 1）乐观。事情再坏，都可以往好的方面去改变。 乐观主义者的三大特质： ①在任何情况下都能发现好的一面。 ②能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。 ③总是能竭力找出每个问题的解决方法。 案例：约翰库缇斯 王灿基——笑对人生残局 这是我的错！
让自己不快乐的原因： ①做了自己不喜欢做的事。 ②说了自己不喜欢说的话。 ③听到了自己不喜欢听的话。 ④见了自己不喜欢见的人。 ⑤失去了自己喜欢的东西。 ⑥看到自己的家人或好友不快乐。 ⑦想起了让自己不快乐的原因。 金钱和权力是不快乐的源泉。 事情再坏都有好的一面，没事。 情绪管理三问 ①生气能改变结果吗？ ②生气能让自己快乐吗？ ③生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 2）宽容（包容之心）。 3）自我检讨：我是一切问题的根源。 发生问题的处理方法：管理好情绪的逻辑思维： ①接受现实（如：发奖金） ②保持冷静 ③分析原因 ④找出解决的方法 ⑤解决问题 ⑥今后避免 什么是快乐？简单就是快乐。 二。人际管理技能——高效工作的法宝 在中国想要做事情第一靠关系；第二靠关系；第三还是靠关系（张瑞敏）。所以，在中国做生意，要靠关系。 要使自己的人生更精彩，要学会人际关系。 跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人。 作业：请您问问自己： 你的生活中：哪些是提高你的时间价值的？ 哪些是消耗你的时间价值的？ 效率是砍出来的（砍人际关系），好朋友提高你的工作效率，坏朋友破坏你的工作效率。学会对自己的朋友进行人群区分，坚决“砍”掉糟糕的人脉，理顺人际关系，做聪明的懒人。 人际管理要领：交对朋友跟对人； 交错朋友害死人。 三．健康管理技能——高效工作的保障 1. 健康四要素：1）心态（乐观）
高效团队的6大特征 团队中要有一个具有极强协调能力、专业知识能力、具有人格魅力的被大家默认的领导核心人物。这种核心人物，对于鼓励团队成员、协调团队矛盾、决定重大问题等具有关键性的作用。人之本性中的“依赖”需求，要求团队中有英雄人物出现。 “用直销的方式将我们的产品卖给客户”，戴尔提出这个主意在当时的美国并不是一件新鲜事，因为之前大型计算机和微型计算机也是直接销售的，但戴尔公司则是将计算机直销给所有的客户。 戴尔之所以能够创业成功，就是他深知，光有好的创意是不够的，执行力的强弱决定了企业未来的命运。对于初步创业的公司，如何来检测自己的创业执行力呢？下面的六个特征值得创业者参考。人是有潜能的，心态不一样，工作效能差别很大。激情的团队，对既定的方向和目标，有着极大的工作积极性，可以在不需督导的情况下，完成他的工作，甚至可以很主动地将工作做到他能做到的最好。这样的工作效果、心态和激情，是一个团队难得的财富。因此，在团队建设过程中，如何保持、引导和维系这样的激情，是团队领导者必须慎重考虑的。那么如何做到高效团队管理呢？ 1、清晰的目标 为什么有的企业稳健发展，有的企业却停滞不前？有的企业目标一个个都能实现，有的企业却天天在找差距，制定的目标也是空中楼阁？著名企管专家谭小芳老师表示，很多企业不是没有制度，不是没有人才，而是没有科学、系统、务实的目标管理，而目标管理到位与否对战略是否执行到位起着关键性的作用。各级管理人员如何领导下属完成本部门与公司战略相匹配的目标与任务，才是企业繁荣兴盛的关键所在。 很显然，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理。企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去工作，而是运用激励理论，引导职工自己制订工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理可通过诱导启发职工自觉地去工作，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。 2、相关的技能 美国管理专家霍根说：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，60%～75%的员工会认为，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了60%～75%；德国人在过去10年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确决策、管理技能与自我修炼是领导的基本功，也是企业繁荣兴盛的关键所在。 3、相互的信任 市场调查公司Maritz最近通过调查发现，企业员工对公司的管理层怀有很深的“不信任”。调查显示，平均十个美国人中，只有大约一个人相信他们公司的领导是有道德而且诚实的人，
八项基本管理技能培训 心得 Revised by Petrel at 2021
八项基本管理技能培训心得在一天的培训中，对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。结合目前的工作实践，有以下几点体会。 第一项技能：制定计划 制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多，我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。 第二项技能：行动与检查。 “坐而思不如起而行”。再好的计划也需要落实到行动中，事情总是不断变化向前发展的。计划只能是指明一个方向，能否达到目的还要看具体的行动。同时，行动的过程中，又需要不断的检查和调整，以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处，也就是所谓的理论指导实践，实践检验理论。通过计划于实践的结合，能够有方向，不偏差，最终到达目的。 第三项技能：授权 关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来，受困于对新进同事两方面的考虑，其一是对工作能力尚不十分了解，其二，新进同事对于集团工作模式亦不了解。所以在工作中，做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。 1. 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。
2. 充分授权并非不闻不问：授权不授责。 3.信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。 4. 授权的流程：决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。 第四项技能：指导 在培训中，关于指导的主要借鉴点在于：指导要合乎员工的需要才有价值。我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示。因此，先听取员工的需求、听取员工的个人方式后，充分结合员工的个人条件、个人方式进行有针对性的指导，以更高效的完成工作为目的，而避免机械的按照固有模式进行指导。当然，这是针对地产行业的工作具有较多人为因素、不僵化的前提。 第五项技能：拟定绩效目标 工作前必须做到心中有数，工作要达到什么效果，希望做到什么程度，这样才能够具体安排工作。 第六项技能：传达绩效目标 把自己心中的目标告诉员工，让他们也知道共同的目标。 第七项技能：有效沟通 沟通是工作中非常重要的环节，无数的错误不在于执行力不足，而仅仅因为沟通不畅而产生。我们常常认为只要对上级/员工/合作伙伴交代过的事情，对方应该就能理解，而事实是对方可能因为某些原因而忘记或错误理解了。因此，以下几点培训内容是很值得学习并执行的。
中高层管理者12大核心技能修炼 课程大纲 第一部分《管理者职业化理念》 【职业化模型】 第一节选择职业道路 一、职业道路 二、三点启示 1、差距是如何产生的 2、选择道路的重要性 3、权力掌握在自己手 三、市场经济的“赚钱宝典” 第二节有责任的工作 一、企业成败的“一个原则” 二、岗位职责的“两大误区” 三、全局观念的“三项基础” 四、组织结构的“四级关键” 五、工作沟通的“五心层面” 六、工作沟通的“六字真经” 第三节成熟度的要求 一、职场中的成熟度要求 1、对事物不同意见的理解 2、对事物的规划和计划性 3、对目标和前景的前瞻性 二、职场圣经《职业成熟度》 三、感恩同事和公司 【知识点】职业态度 第四节情感文化底蕴 一、读名著、品文化 二、现代职场文化 低调、高效、自律、自强 三、“操之在我”与“过于自我” 第五节职场积极的心态 一、积极心理学 二、积极的心态 三、积极的语言 第六节职业人四项要求 一、职业人的德——宽容 二、职业人的才——不耻下问 三、职业人的能——解决问题 四、职业人的根——爱拼才会赢
第二部分《管理者的角色认知》【管理者五级模型】 第一节管理基本知识简介一、管理的概念 运用各种资源去实现工作目标的一个过程 二、管理的职能 计划、组织、领导、控制 三、管理理论发展 科学管理：工人是机器 人际关系：工人是人 系统理论：企业是一个系统 权变理论：唯一不变的就是变，没有最好的只有最合适的 四、管理发展的三个阶段 五、管理的层次 高层、中层、基层 六、新旧管理者扮演的角色对比 新管理者角色 第二节管理者的自我认知一、对待员工法则 有情的领导无情的管理绝情的制度 【案例】公司考勤制度 二、管理者常见的误区 1、内部控制，抵触上级指令 2、喜欢做自由人，扮和事佬 3、“民意”代表，对抗公司 4、越权擅离职守，向上错 三、管理者的管理原则 1、对事不对人，将人和事分开 2、建立统一战线，寻求支援者 3、必要坦诚沟通，感情上投资 4、恩威并施，有时候杀鸡儆猴 【知识点】管理者的权威 第三节管理者的发展转变【管理者梯队模型】 一、个人贡献者（管理自我） 工作理念 专业技能 高绩效表现 二、一线经理（管理他人） 三、部门总监（管理经理人员） 四、事业部副总经理（管理职能部门）
激励员工的八大高效方法 显示个人信息 分类: 人力资源 | 标签: 激励价值观沟通 企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性。 一、远景激励引导 1、组织愿景引领 企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示与众，让员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。 2、团队发展激发 企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性；团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。 3、个人成长指导 员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨非常，让人心有所动；对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。 二、拓宽职业生涯 1、给职业目标 员工总有自己的职业动力，或是晋职加薪，或是稳定的工作，或是开心的工作，这些都是员工真实真正的想法，企业有自己的发展目标，最好的结局当然是“合二为一”，因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其“职业目标”，明确其未来发展方向，让员工目标和企业目标合二为一，这样员工自然奋发用力了，激励更加源于内心。 2、建发展阶梯 员工有发展目标会努力工作，但发展目标总要分阶段实现，每位员工每个阶段总会有自己的工作重点，此时员工发展更需要指导，需要企业帮助其规划发展阶梯，如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进，慎规划而重举措，高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合，这样必会获得员工的深度认同，高激励自然“不言而喻”。
优秀项目经理的八项核 心技能 优秀项目经理的五大核心技能 文横飞宏 “兵熊熊一个，将熊熊一窝"。一个优秀的项目经理，是一个企业项目成功的关键。那么一个优秀的项目经理应该具备什么样的素质和能力呢 沟通与协调能力20% —个优秀的项目经理，首先要求的就是其沟通和协调能力要突出。由于很多公司缺乏规范化的项目管理体系（项目决策组织、规范化的项目管理流程、项目职责分工、项目考核与激励体系等等），很多时候，公司需要依靠项目经理的个人魅力去完成项目工作。特别是项目的考核权利缺乏的时候，项目经理的沟通和协调能力显得尤为重要。一个好的项目经理能够很好的完成任务，一个沟通和协调能力比较差的项目经理管理的项目，失败的可能性就非常大。 另一方面也是要求项目经理在沟通和协调上面加大认识。很多项目经理是从技术岗位过来的，或者很多项目经理干脆就是技术人员兼职的，而技术人员天使的
弱点就是沟通和协调能力比较差，因此，要有意识地培养自己的沟通和协调能力。项目管理能力40% 项目计划能力：衡量一个项目经理的水平，就是看他的项目计划水平如何，一个优秀的项目经理，项目经理制定的非常漂亮，这里的漂亮不是说计划执行的多么美观，而是计划的可行性，可操作性。一个完整的，完美的项目计划，一定是整体项目团队形成充分共识的基础上的，各个层面的同事都项目目标都形成了统一的认识，都有非常清晰的职责和分工。项目的计划细化到项目团队的每个人，而且每个项目组成员，都有自己的PBC。项目的风险识别也非常充分，针对不同的项目风险，都有相应的应急措施和预防措施。 进度监控能力：一个好的计划，不等于一栋坚实的大楼。要想项目能够顺利执行，项目监控必不可少。项目进度监控要注意三个方面：一方面是项目关键点的把握，要识别项目过程中的关键点和关键因素，对这些关键点要加强管理和监控，关键技术甚至可以提前进行公关；二是要注意把握好监控的频率，预警原则的使用，周报、月报的使用，以及出现问题的解决方案，都是提高项目执行的基础；三是处理突发事件的能力，项目中出现突发事件和风险，是在所难免的，关键点是我们能否及时对这些问题加以解决。 项目成本管理:虽然现在很多企业还没有发展到关注项目成本的阶段，但是项目的成本管理却是一个非常重要的方面。同样的项目，别人的项目成本只有我们的80%；同样的招标项目，我们的成本预算为什么比别人要高加强项目的全生命周期成本和全员成本管理，降低项目成本，减少项目成本浪费，是企业核心竞争力的一个重要支柱。 项目质量控制:质量是企业的生命。但是很多企业的项目质量问题非常严重，