当前位置:文档之家› 决策的过程及影响因素

决策的过程及影响因素

决策的过程及影响因素
决策的过程及影响因素

决策得过程及影响因素

一、决策得过程

1、判断问题——认识与分析问题

决策就是为了解决现实中提出得需要解决得问题或者为了达到需要实现得目标。决策就是围绕着问题而展开得。没有问题就不需要决策;问题不明,则难以作出正确得决策。

决策得正确与否首先取决于判断得准确程度,因此,认识与分析问题就是决策过程中最为重要也就是最为困难得环节。当然在一个组织中总就是存在许许多多得问题。例如在一个企业中,存在着企业如何在市场竞争中发展自己、开发什么样得新产品、开发新产品得资金如何筹措等问题需要解决、在一个具有两个或两个以上层次得组织中,仅仅将问题提出来就是不够得,还必须在提出问题得基础上,对众多得问题进行分析,以明确各种问题得性质,弄清楚哪些就是涉及组织全局得战略性问题,哪些只就是涉及局部问题,哪些就是非程序性得问题,哪些就是程序性问题,由此确定解决问题得决策层次,避免高层决策者被众多得一般性问题所缠绕而影响对重大问题得决策。现代管理要求管理人员运用现代管理科学得“望远镜与显微镜"以及分析问题得系统化技术,揭开纷繁得现象,显示其本质与核心,以使管理决策立足于真正问题之源上。

作为一个高效率得管理者来说,必须时刻注视形势得变化,以免使自己因毫无思想准备而陷入被动状态。环境因素得许多暗示都会预示着就是否面临决策得问题、管理者还应对环境得变化进行认真得分析,只有通过对各种预兆进行分析,才能透过表象瞧到环境变化得本质,才能找到造成问题得真正原因,对事物得发展作出超前得、正确得预计。不过,因为对形势得分析会受到决策者个人行为得影响,因此对同一现象,不同得管理者就可能得出不同得结果,自然也就作出了不同得决策。例如,日本索尼公司得盛田昭夫经常讲一个故事:两个买鞋得商人旅行,来到非洲一个落后得农村地区,其中一个商人向她得公司发电报,说“当地人都赤脚。没有销售前景";另一个商人也向她得公司发电报,内容却就是“居民赤脚,急需鞋子,立即运货”。

因此决策得第一步就要求决策者必须主动地深入实际调查研究,及时发现并提出新问题进而解决问题,以保证组织得健康发展。

2、明确决策目标

在所要解决得问题及其责任人明确以后,则要确定应当解决到什么程度,明确预期得结果就是什么,也就就是要明确决策目标、所谓决策目标就是指在一定得环境与条件下,根据预测,对这一问题所希望得到得结果。

目标得确定十分重要,同样得问题,由于目标不同,可采用得决策方案也会大不相同。目标得确定,要经过调查与研究,掌握系统准确得统计数据与事实,然后进行一定得整理分析,根据对组织总目标及各种目标得综合平衡,结合组织得价值准则与决策者愿意为此付出得努力程度进行确定。

3、拟订可供选择得行动方案

决策实际上就是对解决问题得种种行动方案进行选择得过程、为解决问题,必须寻找切实可行得各种行动方案、各种行动方案都有其优点与缺陷,决策要求以“满意原则”来确定方案。

在制定备选方案既注意科学性,又要注意有创造性。无论哪一种备选方案,都必须建立在科学得基础上。方案中能够进行数量化与定量分析得,一定要将指标数量

化,并运用科学、合理得方法进行定量分析,使各个方案尽可能建立在客观科学得基础上,减少主观性。要充分发挥集体得智慧才能,让大家畅所欲言,充分发表自己得意见,然后通过集体充分得讨论,这样制定出来得备选方案往往会更有针对性与创造性。

4、分析评价方案各行动案

决策过程得第四步就是对已制定得备选方案逐个地进行评价。为此,首先要建立一套有助于指导与检验判断正确性得决策准则。决策准则表明了决策者关心得主要就是哪些方面,其中主要包括目标达成度、成本、可行程度等、然后根据这些方面来衡量每一个方案,并据此列出各方案满足决策准则得程度与限制因素,即确定每一个方案对于解决问题或实现目标所能达到得程度与所需得代价,及采用这些方案后可能带来得后果、第三就是分析每一个方案得利弊,比较各方案之间得优劣。最后根据决策者对各决策目标得重视程度与对各种代价得承受程度进行综合评价,结合分析比较结果,提出推荐方案。

5、选择满意方案并组织实施

在对各方案进行理性分析比较得基础上,决策者最后要从中选择一个满意方案并付诸实施。

在决策得时候,要注意不要一味地追求最佳方案、由于环境得不断变化与决策者预测能力得局限性,以及备选方案得数量与质量受到不充分信息得影响,决策者可能期望得结果只能就是作出一个相对令人满意得决策、

决策得实施要有广大组织成员得积极参与。为了有效地组织决策实施,决策者应通过各种渠道将决策方案向组织成员通报,争取成员得认同,对成员给予支持与具体得指导,调动成员得积极性。当然最可取得方法就是设计出一种决策模式争取所有得成员参与决策,了解决策,以便更好地实施决策。并且在方案实施得过程中还要对新出现得问题进行协调与解决。

6、监督与反馈

这就是决策过程中得最后一个步骤。一个决策者应该通过信息得反馈来衡量决策得效果。决策就是一种事前得设想,在实际得实施过程中,随着形势得发展,实施决策得条件不可能与设想得条件完全相吻合,况且,在一些不可控因素得作用下,实施条件与环境与决策方案所依据得条件之间可能会有较大得出入,这时,需要改变得不就是现实,而就是决策方案了。所以,在决策实施过程中,决策者应及时了解、掌握决策实施得各种信息,及时发现各种新问题,并对原来得决策进行必要得修订、补充或完善,使之不断地适应变化了得新形势与条件。一项决策实施之后,对其实施得过程与情况进行总结、回顾既可以明确功过,确定奖惩,还可使自身得决策水平得到进一步得提高。比如,如果一个方案实施后达到了原来得要求,那么这一方案就达到了理想得效果;如果没有达到原来得要求,那么就要分析管理者就是否对前一决策形势得认识与分析有错误或就是这一方案在执行过程中得方法就是否正确,从而决定就是对方案本身进行修改还就是对实施得方法进行改变。

二、决策得影响因素

1、环境

环境特点首先影响组织活动得选择。比如,在一个相对稳定得市场环境中,企业得决策相对简单,大多数决策都可以在过去决策得基础上作出;如果市场环境复杂,变化频繁,那么企业就可能要经常面对许多非程序性得、过去所没有遇到过得问题、

此外,对环境得习惯反应模式也影响着组织活动得选择。即使在相同得环境背景下,不同得组织也可能作出不同得反应。而这种组织与环境之间关系得模式一旦形成,就会趋向固定,影响人们对行动方案得选择、

2、过去得决策

“非零起点”就是一切决策得基本特点。因此,当前得决策不可能不受过去决策得影响。在大多数情况下,组织决策决不就是在一张白纸上进行初始决策,而就是对初始决策得完善、调整或者就是改革。组织过去得决策就是当前决策得起点;过去选择得方案得实施,不仅伴随着人力、物力、财力等资源得消耗,而且伴随着内部状况得改善,带来了对外部环境得影响、

过去决策对目前决策得制约程度,主要由过去决策与现任决策者得关系决定。如果过去得决策就是由现任得决策者制定得,由于决策者通常要对自己得选择及其后果负责,也为了保证决策得连续性,因此决策者一般不愿对组织得活动进行重大得调整,而趋向于仍将大部分资源投入到过去未完成得方案执行中。相反,如果现在得主要决策者与组织过去得重大决策没有很深得渊源关系,则会易于接受重大改变。

3、决策者得风险态度

决策就是人们确定未来活动得方向、内容与行动得目标,由于人们对未来得认识能力有限,目前预测得未来状况与未来得实际情况不可能完全相符,因此任何决策都存在一定得风险。风险指得就是一种不确定性。人们对待风险得态度就是不同得,有人喜欢冒险,在多种选择中趋向于选择风险大得方案;而另一些人则不太愿意冒险,在多种选择中趋向于选择风险小得方案。因此决策者得风险偏好对决策得选择就会产生直接得影响、

4、组织成员对组织变化所持得态度

任何决策得制定与实施,都会给组织带来某种程度得变化。组织成员对这种可能产生得变化会表现出抵制或者就是欢迎两种截然不同得态度。组织成员通常会根据过去得标准来判断现在得决策,总就是会担心在变化中会失去什么,对将要发生得变化产生抵御得心理,则可能给任何新决策、特别就是创新决策得实施带来灾难性得后果。相反,如果组织成员以发展得眼光来分析变化得合理性并希望在可能得变化中得到什么而支持变化,这就有利于新决策得实施,特别就是创新决策得实施。因此,组织成员对变化得态度对决策得影响就是较大得。在前一种情况下,为了有效实施新得决策,首先必须做好大量得工作来改变组织成员得态度。

团队凝聚力的影响因素

团队凝聚力的影响因素 1. 团队成员的组成。(1)团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于团队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成凝聚力;反之,团队规模越小(一般认为 5 人~12 人比较合适),团队成员间互动的机会增大,团队成员就越容易融为一体, 从而形成更强的凝聚力(2)成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体特征,也包括那些难以观察、对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。(3)成员的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果 A 从 B 身上发现了自己喜欢的某种品质特征, 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等,A 会对B 表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。 2. 团队任务。(1)任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首先,如果团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。其次,团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争意识或“共同敌人”的过程。有研究表明,“共同敌人”的出现会加强团队内部的认同,也会使团队成员的身份显得更加重要。(2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合力,于是,团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反,如果目标实现过程中所必须的相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。(3)团队任务对成员的吸引力。完成

增强企业员工凝聚力的6种方法

增强企业员工凝聚力的6种方法 众所周知,假如一个企业员工人心涣散,其发展必不长久。有人说:企业盛衰转换,根本在于文化!而企业文化建设的终极目的,我认为就是增强员工凝聚力。那么,如何增强员工凝聚力呢?我试图从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面分别阐述。 一、收入 人是经济性动物。因而,在人才流动过程中,经济因素必将占有很大比重。收入的多少,不仅仅可以体现为物化的东西,更重要的是对个人价值某种程度上的肯定,从而实现员工自我满足感。但是,纯粹的高收入,也许能暂时吸引人才,却未必能长久留住人才,关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。有两家企业,A企业不分职位、工种,月薪统一定为3000,而B企业则按员工个人能力及所做贡献大小,将收入划分为若干档次,虽然最高者月薪不到2500,但从实现自我价值角度考虑,B企业比A企业更具有竞争优势,也更能获得有才干者的青睐。所以,我的第一个观点:拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值,在企业员工内部建立能力优先机制。 在工资分配中,我们还应防止收入硬化。我比较反感那种一成不变的工资制度,而更倾向于按工作年限实行年薪递增制,让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。有个寓言,说的是猴子朝三暮四的故事。总量对猴子来说并没有变化,但朝四暮三,群猴愤怒,朝三暮四,皆大欢喜。我想,假如是朝二暮四,群猴肯定更加乐不可支。将这种理论移植到工资分配中,必将产生极大的激励作用。有时,纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。 二、工作满意度 工作满意度也即员工对工作的满意程度。廖泉文教授在《职业匹配过程的主动策划》一文中,将工作满意度下降看作职业匹配过程第三个障碍,说明廖教授对工作满意度也比较关注。如何提高工作满意度,是我在实际人事管理工作中经常接触到的问题。 1、为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率,还能树立公司自身形象,激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等,产生自卑情绪,从而严重挫伤工作上的积极性。 2、在条件许可的情况下,尽可能提供通勤车服务,既为员工上下班提供方便,也以切实行动表明公司对员工的关心。同时,载有公司名称和标志的班车在大街上行走,本身就是一种广告效应。 3、在公司内形成尊重员工劳动的气氛,尤其是领导者,不能轻易否定员工的劳动成果。须知,培养员工积极性就好比堆雪人,要毁了它,一盆水足矣,但要恢复过来,可就不是一日之功了。 4、建立员工建议制度。我一直觉得:完善的职工建议制度十分可行,当员工的建议得到重视时,能获得极大的满足感,进而提高员工的积极性和工作满意度。美国柯达公司在这

试论影响团队的因素

试论影响团队的因素 单位:西北大学2010 陕西西安 摘要:在经济发展的全球化趋势下,企业之间的竞争越来越激烈,组织所处的环境变化也越来越快,不确定性大大增加,传统的科层组织受到挑战。目前,组织内的很多工作都兼具复杂性和分工协调性的特色,仅仅依靠个人的力量根本无法完成,只有依赖员工组成的团队,集合团队中的每个人的能力和特征、整个团队的齐心协力才能完美的完成任务。因此,如何让员工组成恰当的团队,并互相合作已成为组织成功的关键。 关键字:团队领导力目标管理影响因素 一、背景 (1)团队的渊源 自从有人类以来,群居便是人类赖以生存的方式,为了自卫、打猎、维持族群的繁衍,便逐渐形成聚落。二千多年前中国发明封建制度,更把人类的组织变成国家化,大型化。 20世纪六、七十年代,有一个小小岛国迅速成为世界经济大国,创出了经济腾飞的奇迹,就连一向自大的美国人,也不得不暗自称颂,这个小小岛国就是我们的邻国日本。人们对之产生了极大的兴趣,经研究发现,其强大竞争能力的根源,是那弥漫于日本企业的、无处不在的“团队精神”。1962年日本科学家及工程师协会注册了第一个质量小组,以此为标志,日本被认为是最早在企业中引入团队工作模式的国家。日本人的团队精神是值得称赞的。日本社会和企业最推崇的精神是为了团体的利益而万死不辞,这种团队精神使团队的每一个成员都能全力以赴地工作。于是,欧美大力学习日本的团队建设经验,建立起一个个团队,努力培养团队精神。 其实在中国古代我们就已经认识到了团队的重要性,比如在传统文化中的四大名著之一的《西游记》中,唐僧师徒西天取经的队伍就是一个相当符合古典团队建设理论的例子。(2)团队的重要性 你知道克林顿就任总统后所采取的第一项措施是什么?是对他的主要行政人员关于团队精神的训练,这种团队精神的训练的目的就是让团队成员理解:自己应如何让团队成员理解自己、如何运用自己的个性特征更好的为团队做出贡献。20年前,当沃尔沃、丰田、通用食品等公司把团队精神引入他们的生产过程中时,曾轰动一时,成为媒体的焦点。现在,情况迥然不同了,团队精神已成为企业管理的一种时尚,惠普、克斯莱斯、苹果电脑乃至百事可乐等许多企业都特别强调团队精神。 在经济发展的全球化趋势下,企业之间的竞争越来越激烈,组织所处的环境变化也越来越快,不确定性大大增加,传统的科层组织受到挑战。目前,组织内的很多工作都兼具复杂性和分工协调性的特色,仅仅依靠个人的力量根本无法完成,只有依赖员工组成的团队,集合团队中的每个人的能力和特征、整个团队的齐心协力才能完美的完成任务。因此,如何让员工组成恰当的团队,并互相合作已成为组织成功的关键。 越来越多的组织发现:团队运作模式为协助组织解决问题,增加员工对组织的认同感,提高员工工作的潜能和快速响应环境变迁与顾客需求提供了一个有效的方法,因此,组织愈来愈多的运用团队来完成组织目标,增加组织效能和提高生产力。有人在不久前做过调查:80%的“财富500强”企业有一半甚至更高比例的员工在团队中工作,此外,68%的美国小型制造业在其生产运营管理中采用团队的方式,几乎所有的高科技企业都是使用项目团队的组织,团队运作模式还被广泛的应用在制造业、零售业。 事实证明:如果某种工作任务的完成需要多种技能经验,那么团队来做比个人来做要好。通过团队的成员的共同努力,能够产生积极的协同作用,使团队绩效远远大于个人绩效

决策的影响因素

决策的影响因素 决策的影响因素包括以下几个方面: (一)环境的影响 环境对组织决策的影响是双重的。 首先,环境的特点影响着组织的活动选择。组织决策要面临的环境包括企业经营的微观环境和宏观环境。微观环境是指与企业产、供、销、人、财、物、信息等直接发生关系的客观环境,是决定企业生存和发展的基本环境。 其次,对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境威胁,另一类是市场机会。企业的管理者可以利用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来加以分析、评价。如图1所示。 图1 市场机会与环节威胁矩阵 由图1中机会矩阵可知:1的机会最好,实现的概率大,对企业具有吸引力;2的机会也好,但发生的概率小,需要创造条件来实现;3、4的机会影响弱,但发生的概率大,企业应注意加以利用;5、6的机会影响弱,发生的概率也小,企业可以不予考虑。同样,由图中威胁矩阵可知:在7、8位置处,威胁程度强,发生概率大,企业应特别重视;9的威胁虽强,但发生的概率小;10影响小,但极有可能发生,企业要加以关注; 11、12、13威胁程度与概率都小,企业就可以不考虑。 由此可见。环境机会和威胁因素对组织决策具有重要的影响。 (二)过去决策的影响 在大多数情况下,组织决策不是在一张白纸上进行初始决策,而是对初始决策的完善、调整或改革。组织过去的决策是目前决策过程的起点。过去选择的方案的实施,不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗,而且会给管理者心理和情感上带来变化,甚至会伴随着内部状况的改变,带来了对外部环境的影响。过去决策所带来的良好效果和记忆必然给未来的决策以有益的借鉴,过去失败的决策必然给未来的决策带来心理的阴

决策的过程及影响因素资料讲解

决策的过程及影响因素 一、决策的过程 1、判断问题——认识和分析问题 决策是为了解决现实中提出的需要解决的问题或者为了达到需要实现的目标。决策是围绕着问题而展开的。没有问题就不需要决策;问题不明,则难以作出正确的决策。 决策的正确与否首先取决于判断的准确程度,因此,认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。当然在一个组织中总是存在许许多多的问题。例如在一个企业中,存在着企业如何在市场竞争中发展自己、开发什么样的新产品、开发新产品的资金如何筹措等问题需要解决。在一个具有两个或两个以上层次的组织中,仅仅将问题提出来是不够的,还必须在提出问题的基础上,对众多的问题进行分析,以明确各种问题的性质,弄清楚哪些是涉及组织全局的战略性问题,哪些只是涉及局部问题,哪些是非程序性的问题,哪些是程序性问题,由此确定解决问题的决策层次,避免高层决策者被众多的一般性问题所缠绕而影响对重大问题的决策。现代管理要求管理人员运用现代管理科学的“望远镜和显微镜”以及分析问题的系统化技术,揭开纷繁的现象,显示其本质和核心,以使管理决策立足于真正问题之源上。 作为一个高效率的管理者来说,必须时刻注视形势的变化,以免使自己因毫无思想准备而陷入被动状态。环境因素的许多暗示都会预示着是否面临决策的问题。管理者还应对环境的变化进行认真的分析,只有通过对各种预兆进行分析,才能透过表象看到环境变化的本质,才能找到造成问题的真正原因,对事物的发展作出超前的、正确的预计。不过,因为对形势的分析会受到决策者个人行为的影响,因此对同一现象,不同的管理者就可能得出不同的结果,自然也就作出了不同的决策。例如,日本索尼公司的盛田昭夫经常讲一个故事:两个买鞋的商人旅行,来到非洲一个落后的农村地区,其中一个商人向他的公司发电报,说“当地人都赤脚。没有销售前景”;另一个商人也向他的公司发电报,内容却是“居民赤脚,急需鞋子,立即运货”。 因此决策的第一步就要求决策者必须主动地深入实际调查研究,及时发现并提出新问题进而解决问题,以保证组织的健康发展。 2、明确决策目标 在所要解决的问题及其责任人明确以后,则要确定应当解决到什么程度,明确预期的结果是什么,也就是要明确决策目标。所谓决策目标是指在一定的环境和条件下,根据预测,对这一问题所希望得到的结果。 目标的确定十分重要,同样的问题,由于目标不同,可采用的决策方案也会大不相同。目标的确定,要经过调查和研究,掌握系统准确的统计数据和事实,然后进行一定的整理分析,根据对组织总目标及各种目标的综合平衡,结合组织的价

(完整版)7个提高团队凝聚力的方法

7个提高团队凝聚力的方法 提高团队凝聚力的方法有哪些?随着团队的不断壮大,团 队成员的数量也在不断增加。大家都知道,人多了,想法就多,面对同一问题的不同见解,难免会产生分歧或者是更大的矛盾,进而影响整个团队的发展。然而,高度的凝聚力是团队走向成功的重要因素。下面jy135我为大家收集整理了7个提高团队凝聚了的方法,希望能为大家提供帮助! 七个方法提高团队凝聚力 1、树立正确的观念 要坚信团队能够健康发展下去,不要一开始就想着失败,尤其不要用经典的理论“只能共苦,不能共甘、天下没有不散的宴席、过河拆桥”等来支配自己的思想,脑子里根本不应有这种想法,有这种想法本身就为失败的结局埋下了种子,就像刚开始学习骑自行车一样,发现前面马路中间有一障碍,于是乎你越不想碰上石头,偏偏最后还是碰上了。因为你的精力集中于失败了,你必然失败。 2、持续不断地沟通 开始要沟通,遇到问题也要沟通,解决问题时也要沟通,有矛盾时更要沟通,多想有利团队发展的事情。有不同的看法,不要在公开场合辩论,不要把矛盾展示给队员。 3、制定准则 想要团队向好的方向发展,最开始就要制定相应的准则。把最基本的要求及规范说明白、透彻,并制定违反规定的处罚条例,让大家严格遵守。 4、适时调整相关规定

任何事情都不可能在最初计划周全,事情是随时都有可能变化的,如果遇到新问题、新矛盾一定先说清楚立下字句再行动,千万不要先干再说,先干再说,看似快了,其实埋下祸患的种子。 5、不要太计较小事 难得糊涂对团队每个人都是保养自己心灵的鸡汤,这与前面讲的看似矛盾,其实不矛盾,前者讲的是在没有形成事实的情况下的做法,后者是说事实已经形成了就不要太计较了。 6、不要轻易地考验队员 团队合作不是一件容易的事情,不考验会出事,更何况有意考验对方时,对方不知道,只能是顺着你设定的情景运行,结果肯定是和你设想的一致,没有经得起考验。如果对方知道你在考验他,那你也肯定考验不出来,因为他在心理上和行为上都进行了设防。这不但是瞎子点灯白费蜡,而且还会伤了和气,心理上出现了裂痕。所以既然是合作,就不要动辄考验考验对方,考验是基于不信任为前提的。 7、一直向前看 合作过程中,遇到问题矛盾应向前看,向前看利益是一致的,因为成功会给大家带来更丰厚的收获;盯住眼前的事情不放,只能是越盯矛盾越多,越盯矛盾越复杂,最后裹步不前; 回头看回忆起合作中的不愉快,会使你伤心,丧失前进的斗志和动力。只有向前看,成功的希望激励着每一个队员摈弃前嫌,勇往直前,抵达成功的彼岸。

影响决策的因素

《管理学》课程论计 题目:影响决策的因素 专业年级: 学号: 学生姓名: 提交日期:

影响决策的因素 所谓决策,是指组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向,内容及方式的选择或调整的过程。决策是为组织的运行服务的,科学决策是现代管理的核心,决策贯穿整个管理活动。决策是决定管理工作成败的关键,决策的正误优劣影响企业的走向利益,关乎企业的命运。好的决策可以促进沿着正确方向,顺利健康的成长和发展,提高企业竞争力和适应外部环境的变化,使企业获得良好的经济效益为社会做出更多的贡献多的。反之则会给企业带来巨大的损失,甚至使企业破产倒闭,该社会带来灾难。因此做出好的决策至关重要,而研究影响决策的重要因素对于做出重要决策又必不可少。下面我们逐一以找出影响决策的因素比照出相应的对策。 一.环境因素 企业是出于社会这个大背景中实体,企业的生存和发展都不同程度上受到环境的影响。当环境趋于有利于企业的发展时,决策便轻松得多;当环境趋于不利于企业的发展时,决策可能变得异常复杂和困难。换精明的因素主要包括三个方面:环境的稳定性,市场的结构和买卖双方的市场地位。具体来说,决策应更具环境变化程度,本企业在市场的竞争力和同行的垄断程度以及市场需求进行决策。当环境剧烈变动时,决策者应对决策的方向,内容与形式进行及时的调整;当竞争程度激烈时决策者因密切关注市场动向,推出新产品品;当企业处于市场需求大时,决策者因提高自身的生产能力和生产条件;当市场需求不足时,决策因更具市场的需求状况,改变产品生产等。组织的社会环境一般包括一下几个方面。 (1)政治环境。包括社会的一般政治气氛、政权集中的程度等。 (2)经济环境。包括社会的经济发展状况、财政政策、银行体制、投资水平、消费特征等。 (3)法律环境。包括法律的性质、关于组织的组成及控制方面的特殊法律。 (4)科技环境。包括与组织生产相关的技术、工艺等科技技术力量。 (5)社会文化环境。包括人力资源的数量、性质,教育科学文化水平,民族文化传统,社会的伦理道德、风俗习惯、价值取向等。 (6)自然环境。包括自然资源的性质、数量和可利用性。 (7)市场环境。包括市场的需求状况、发展变化的趋势等。 例如,2008年世界经济危机出现以后社会需求不足,企业产品销售困难大多企业面临破产的危险。面对危机,国家提出鼓励企业发展方向,实现经济转型的策略。企业如果能够抓住这一政策优势及时作出战略决策的调整,便能够在恶劣的环境中生存下去,而且为企业发展提供可持续发展的动力与活力。大危机的经济环境极其恶劣但如果决策者不失时机的抓住国家战略这一大的机遇,摆脱危机的可能性也是很大的。 二.组织自身的因素 决策是为组织服务的,同时组织自身也存在着促进和制约决策制定的因素。组织对决策的影响首先是组织文化带来的影响。在保守型的文化中,决策者趋于保守,他们不会轻易容忍失败,他们的决策旨在维持现状。相反,进取型的则欢迎变化,通过创新宽容的对待失败。组织的信息化程度决定对决策也会产生巨大的影响,影响决策的效率。一个信息化程度较高的组织能够快速获取高质量信息,并通过有限的信息做出较好的决策。组织对环境的应变能力影响决策。对一个组织而言,其对环境的应变是有规律可循的,随时间的推移一个组织的应变能力趋于平稳,形成组织对环境的特有的应变模式。组织文化,组织的信息化程度,组织对环境的应变模式都影响着决策者的决策,有时他们中的一个起作用,有时他

消费者购买决策过程及影响因素的作用

武昌工学院 经济与管理学院实验课报告 实验项目消费者购买决策过程及影响因素的作用姓名周贝学号103009020118专业年级广告1001班 指导教师韩琳职称讲师 2013年 5 月 20 日

实验报告 课程:消费者行为学院系:语言文学院专业:广告学 姓名:周贝班级:广告1001班学号:103009020118 实验日期:2013.4.17-2013.5.16 实验课题:消费者购买决策过程及影响因素的作用 实验目的与任务:通过本课程实验课的学习,较全面系统掌握消费者行为学的基本理论知识,熟悉消费者购买决策的主要过程,认识影响消费者购买行为的个体心理因素和社会环境因素,了解工商企业积极应对消费者行为的理念、策略和提高营销水平的措施,从而为系统掌握本学科的基本理论知识而夯实基础,为初步具备从事工商管理、市场营销等工作应有的实际能力提供可靠的知识储备。 实验步骤:一、自己的一次购买经历: 一次室友过生日,想了好久不知道送什么礼物,后来路过花店,看到满目缤纷的鲜花给了我灵感。于是我决定送室友一束鲜花。学校附近只有两处鲜花售点,一处是名为浪漫一生的专营性质的花店,另一处主要卖彩票烟酒,门口搭售鲜花。值得一提的是,后者价格更加低廉。 但是经过对两家的产品、服务等的对比,我仍然在浪漫一生花坊买了花。当我分别向两家询问鲜花的种类、价格、销售方式时,彩票烟酒的那一家老板态度很不友善,鲜花虽新鲜,包装却很随意,并且所有的花就随便插在桶里摆在店门口;而浪漫一生的店主却微笑着解答了我的问题,并且告诉了我一些花语礼仪等,还针对收花的对象而做出了很多合理的购花方案,加上浪漫一生的鲜花都精心的包装摆放,价格虽然稍高,但整体就有一种被精心服务的体验感。于是我最后在浪漫一生花坊购买了一整束薰衣草精心,并经由店主精心包装之后送给了我的室友。室友也很满意。 二、购买决策中的个性心理因素的影响: 1、我需要一束新鲜,包装精美的花束,而不是粗糙的随意搭售的花 2、我要购买鲜花送人,而我对鲜花的礼仪知识理解不多,而浪漫一生的店主可以帮助我 3、我希望在环境舒适、服务优良的商店购物 4、我希望同样的商品,可以以更优惠的价格买到 5、我不喜欢态度恶劣敷衍顾客的老板 三、购买决策中的环境因素影响: 我是鲜花的购买者,按照我的消费习惯与消费观念,我不喜欢与态度恶劣品质低下的销售者打交道。而在我的潜意识里,我喜欢看上去稍微高端一点的不杂乱的销售场所。

影响团队凝聚力的因素

影响团队凝聚力的因素 (一)凝聚力的概念凝聚力指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为:团队使成员积极从事团队活动,拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。 (二)影响团队凝聚力的因素 一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合: 1.成员与成员之间的吸引力。成员利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。 2.团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离该团队。 3.团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要,是增强团体吸引力的最重要条件。 (三)凝聚力与生产效率之间的关系

团队凝聚力与团队工作效率之间的关系有人作过大量研究。结果表明,凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下,凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力与团队工作效率之间的关系很复杂,还会受其他因素的影响,罗宾斯等人曾对此进行过研究,认为团队凝聚力与团队工作效率之间的关系存在以下四种情形, ①团队目标同组织目标一致程度高,则团队的凝聚力虽然低,也能提高生产率 ②团队目标同组织目标一致程度高,团队的凝聚力也高,会大大提高生产率; ③团队目标与组织目标很不一致,但团队的凝聚力却很高,那么,生产率就下降; ④团队目标与组织目标一致程度很低,如果团队凝聚力也低,它对生产率不会产生明显的影响。 可见,凝聚力对生产率的影响还与团队目标同组织目标一致性有关。当团队与组织的目标一致时,增强凝聚力会大幅度提高生产率。研究者证实最好的团队的生产率是最差团队的至少4倍,不同的团队完成同样的项目需要的时间会有2.6:1的差距。1993年美国的一项研究中,B. Lakhanpal报道了在31个软件项目中团队的凝聚力、个人能力和经验如何影响整个项目业绩。项目持续时间从16个月到14个月不等,项目团队有4-8人,B. Lakhanpal发现项目团队的凝聚力要比个人能力和

影响购买决策的因素

消费者受营销和环境的刺激产生需求直至最终作出购买决策的整个过程。因此除了个人因素之外,网络消费行为还受到外部环境因素的影响。 (一)自然因素 外部环境对网络消费者产生的影响首先会受到广告所在的自然情境作用,即网络广告发布的季节、时间、声音、天气等一系列因素的影响。有关研究认为,自然情境会影响个体对广告的情绪,进而影响对广告产品的态度。例如,一则保暖内衣的广告,放在网上购物网站首页时,有意将广告置于所处的寒冷的环境之中,来为网络营造一种温暖安全的印象,从而增加了销售。再如一些针对女性消费者的网上购物商店的网页装饰通常设计为较为可爱、女人味十足的画面,这样就会引起女性网络消费者的注意,增加消费者网络点击率,从而达到增加销售的目的。 自然因素对网络消费者心理与行为影响以消费者所处的时节周围环境的因素最为突出。网络消费者周围的社会环境、自然环境和现场环境的许多特点单独或整合地对消费者行为产生冲击,这些特点包括:灯光、过道宽度、商场零售环境、冷暖度、拥挤程度等等。这里我们不仅要讨论网络消费对网络消费者在产品或服务便利和优惠的方面产生的特有作用,还将考虑到网络消费者在复杂的实体零售环境中对购物的认知以及网络消费者周围现有商圈的影响程度。 普遍认为,销售地点是决定零售组织成功与否的最重要因素。如果像商品成本和使用价值这些其他的因素没有差别,人们会到最近的商店去购买所需商品,在可选择的情况下,附近最大的那个商店会成为首选目标。然而,当所需商品变得更具诱惑力从而使购买成本提高时,这两个因素(远近和规模大小)对选择购买地点的作用就变小了。而这正是网络消费的便利在自然环境因素中的最显著的体现。因为网络让运输和采购商品的费用问题得到解决。 (二)文化因素 文化因素中包括文化、亚文化和社会阶层三个方面。它们对购买行为起到了决定性的作用。文化是决定人类欲望和行为最基本的决定因素。亚文化是在大文化背景下形成的区域文化、团队文化和少数民族文化等小文化,也是更具体的认同感和社会化。它更是差异化营销的基础。社会阶层是指在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,其中的每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。由于社会阶层的不一样,他们所具有的消费欲望和消费价值观也不一样,企业应针对不同的社会阶层实施不同的营销策略。 大量的研究表明,亚文化对消费者决策的影响要远远大于主流文化。由于文化是一个具有相对稳定和长期影响力的客观影响因素,再加上近十年间网络的蓬勃发展,商家通过网络广告的形式往往能够达到塑造产品和品牌文化的。而互联网用户借助于网络进行交流和沟通,逐渐地形成了普遍认同的网络文化,比如网络礼节、对开放和自由的信仰以及对创新和独特的事物的偏好等等。在互联网中还存在着诸多的亚网络族群和相应的亚网络文化,比如那些出于共同的兴趣或爱好(网络游戏、音乐等)而形成的新闻组、虚拟社区、聊天室等,这些亚网络族群中的成员往往具有相同的网络价值观并且遵循相同的网络行为准则,逐渐形成一种网络文化。尽管,网络文化只存在于虚拟的网络空间中,但必然会影响到网络消费者的实际消费行为。随着电子商务向纵深发展,网络消费者的结构变得较为复杂,网络文化开始表现出丰富多样的特征,消费行为也趋向于多样化,所购买的商品中信息技术类产品的比例逐渐下降,而其它种类产品的比例则逐渐上升,商品组合开始出现多元化的趋势。 (三)社会因素 社会因素包括网络消费者家庭、网络消费者在社会所担当的角色与和网络消费者相关群体。进行网络营销的前提就是要识别目标顾客的相关群体。家庭对消费有巨大的影响,不同的家庭结构有着不一样的消费方式。举例来说,很多地区都有成千上万的未成年人上网,他们往往是家庭消费的核心,向他们展示产品往往会得到意想不到的结果。而角色是指一个人所

如何打造一支超强凝聚力的团队

如何打造一支超强凝聚力的团队 10 [ 标签:超强凝聚力,团队 ] 现代企业的竞争就是人才的竞争,如何打造好一支强有力的团队显得更为重要,怎样才能呢? 蒋工回答:4 人气:4 解决时间:2009-06-18 12:20 满意答案 好评率:75% 所谓团队,是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果,更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上,强调通过队员奋斗得到胜利果实,这些果实超过个人业绩的总和。 所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。 团队的精髓是共同承诺。 团队精神与集体主义意识有着微妙的区别,团队精神比集体主义更强调个人的主动性,而集体主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的,因而不可能在强制的条件下发挥出来,必须以个人的自由、个人独立为前提,在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体。 团队精神的作用? 目标导向功能 凝聚功能 激励功能 控制功能 团队精神与企业凝聚力: 企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。培养一支充滿团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,以致得以形成一种共同的行为模式,团结共进,这需要公司全体人员的热心呵护。 团结共进,众志成城,必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉,而只有步调一致,凝聚力的作用才能有效发挥。

团队领导的决定因素及其角色探讨

团队领导的决定因素及其角色探讨 20世纪60年代到70年代中期,日本迅速成为世界经济强国,企业国际竞争力跃居世界首位。经过研究人们普遍认为,日本企业强大竞争力的背后,不仅在于其员工个人能力的卓越,而且在于员工整体“团队合力”的强大,起关键作用的还是日本企业之中的那种新型组织形式一一团队。从此,一股团队建设的飓风在世界范围内浩浩荡荡展开,激荡不已。然而团队建设失败的情况却屡有发生。研究人员经过多方分析,发现无效的领导是团队建设失败的主要原因之一。由此,人们开始意识到团队领导在团队建设中的重要作用。 一、团队领导与传统领导理论 传统领导理论将领导视为一种行为风格、个体差异、个体领导者与下属的交互作用。认为领导即各级主管适应部属的心意与需要,运用思想沟通、人格感召、职能表现及管理措施,促使之踊跃热烈的共赴事功,以协同一致的努力,有效地完成使命与任务。在这个意义上,领导是个人性逻辑的,不可避免地与承担领导职责的特定个体有关,考虑周到的领导者对其下属亲切热情;惯于构建体制的领导者则为下属提供目标、标准、方向和进度安排。

而人们对团队领导理论的关注是在研究团队为何失败的过程中 产生的。团队的特点决定了团队领导与传统的领导有所不同。由于团队内部高度的互依性,使得队员在应对外部持续变化的作业要求时,其沟通方式、信息流动和行为反应必须保持同步一致。所以,决定团队有效性的关键因素是使队员行动一致,同步、连贯的团队协作技能。这时,团队领导就承担起了训练队员的团队协作技能的职责。此外,团队领导是一种“共享式领导”,领导者和由其下属组成的团队共同承担领导责任。团队成员积极主动,充分参与团队事务,并愿意为此承担责任;领导者打破传统的独自负责与控制一切的观念,帮助团队成员采取创造性的方法解决问题,为其提供必要的指导和支持,并在本团队与企业其他团队、部门以及上级领导者之间充当桥梁作用,担当“跨界管理者”。 二、团队领导职能的影响因素 团队领导职能是由客观的团队运作环境、微观的团队任务目标、团队资源和自身的能力决定的。本文主要从微观层面,即从团队内部来对团队领导职能的决定因素进行探讨。在团队的不同发展阶段,团队的构成,以及作业特征的差异等使得团队领导的职能的相对重要性及其作用机制有所不同。 1.团队发展阶段

决策的过程及影响因素

决策得过程及影响因素 一、决策得过程 1、判断问题——认识与分析问题 决策就是为了解决现实中提出得需要解决得问题或者为了达到需要实现得目标。决策就是围绕着问题而展开得。没有问题就不需要决策;问题不明,则难以作出正确得决策。 决策得正确与否首先取决于判断得准确程度,因此,认识与分析问题就是决策过程中最为重要也就是最为困难得环节。当然在一个组织中总就是存在许许多多得问题。例如在一个企业中,存在着企业如何在市场竞争中发展自己、开发什么样得新产品、开发新产品得资金如何筹措等问题需要解决、在一个具有两个或两个以上层次得组织中,仅仅将问题提出来就是不够得,还必须在提出问题得基础上,对众多得问题进行分析,以明确各种问题得性质,弄清楚哪些就是涉及组织全局得战略性问题,哪些只就是涉及局部问题,哪些就是非程序性得问题,哪些就是程序性问题,由此确定解决问题得决策层次,避免高层决策者被众多得一般性问题所缠绕而影响对重大问题得决策。现代管理要求管理人员运用现代管理科学得“望远镜与显微镜"以及分析问题得系统化技术,揭开纷繁得现象,显示其本质与核心,以使管理决策立足于真正问题之源上。 作为一个高效率得管理者来说,必须时刻注视形势得变化,以免使自己因毫无思想准备而陷入被动状态。环境因素得许多暗示都会预示着就是否面临决策得问题、管理者还应对环境得变化进行认真得分析,只有通过对各种预兆进行分析,才能透过表象瞧到环境变化得本质,才能找到造成问题得真正原因,对事物得发展作出超前得、正确得预计。不过,因为对形势得分析会受到决策者个人行为得影响,因此对同一现象,不同得管理者就可能得出不同得结果,自然也就作出了不同得决策。例如,日本索尼公司得盛田昭夫经常讲一个故事:两个买鞋得商人旅行,来到非洲一个落后得农村地区,其中一个商人向她得公司发电报,说“当地人都赤脚。没有销售前景";另一个商人也向她得公司发电报,内容却就是“居民赤脚,急需鞋子,立即运货”。 因此决策得第一步就要求决策者必须主动地深入实际调查研究,及时发现并提出新问题进而解决问题,以保证组织得健康发展。 2、明确决策目标 在所要解决得问题及其责任人明确以后,则要确定应当解决到什么程度,明确预期得结果就是什么,也就就是要明确决策目标、所谓决策目标就是指在一定得环境与条件下,根据预测,对这一问题所希望得到得结果。 目标得确定十分重要,同样得问题,由于目标不同,可采用得决策方案也会大不相同。目标得确定,要经过调查与研究,掌握系统准确得统计数据与事实,然后进行一定得整理分析,根据对组织总目标及各种目标得综合平衡,结合组织得价值准则与决策者愿意为此付出得努力程度进行确定。 3、拟订可供选择得行动方案 决策实际上就是对解决问题得种种行动方案进行选择得过程、为解决问题,必须寻找切实可行得各种行动方案、各种行动方案都有其优点与缺陷,决策要求以“满意原则”来确定方案。 在制定备选方案既注意科学性,又要注意有创造性。无论哪一种备选方案,都必须建立在科学得基础上。方案中能够进行数量化与定量分析得,一定要将指标数量

浅谈如何增强教职工队伍的凝聚力

浅谈如何增强教职工队伍的凝聚力 北海六中周昕 内容提要:教职工是学校的重要主体,教职工队伍的思想水平、道德修养及队伍凝聚力会直接影响学校教育职能的完成、科研水平的提升。凝聚力是学校的生命力,对于学校的发展有着重要影响。学校工会要结合自身定位和工作优势,积极发挥工作职能,通过多种方式,从增强学校对教职工的吸引力、教职工对学校的向心力以及教职工之间的亲和力三方面着手,不断探索提高和促进教职工凝聚力的方法和对策。对推进学校的稳定、改革和发展具有十分重要的意义。 关键词:学校;教职工;凝聚力 学校是国家培养人才,服务社会的重要基地。广大教职工是组成学校的重要个体,个体间存在的吸引力、亲和力和协作力是学校集体凝聚力的具体体现。学校工会是在校党总支和上级工会领导下的教职工群众组织,是学校党政联系教职工的桥梁和纽带,是学校党群工作的重要组成部分。工会有着“维护、参与、建设、教育”的四项基本职能,在教职工凝聚力建设中有着义不容辞的责任。凝聚力不仅是发挥学校正常职能的前提和基础,而且凝聚力直接决定着学校的稳定、发展和提升。因此,不断增强学校教职工凝聚力具有十分重要的现实意义。 一、加强教职工主人翁意识,提高队伍凝聚力 1、必须坚持提高教职工的思想道德素质

队伍的凝聚力首先依赖于教职工的思想道德素质的高低。教职工思想道德素质的提高,不仅能主动使每一个体教工自然形成以学校为中心的向心力,而且能使学校这一集体具有长远的发展与创新的生命力。要注重发现、总结、学习身边耳闻目睹的先进人物,并以先进人物为典型,发挥引导作用,激励教职工在现实生活中不断地严格要求自己,形成学先进、赶先进、当先进的良好氛围,使广大教职工具有较高的思想道德水平、较强的道德行为选择、控制能力及道德践履能力,才能使整个队伍具有高度的凝聚力,使学校更快更好的发展。 2、必须加强教职工的责任意识和敬业意识 学校教职工要有强烈的事业心和高度的责任感,才能在教育的践行中以身作则,处处考虑学校的利益,关注学校的房展,心系学校建设,积极主动的为学校和学生的发展和管理出谋划策。只有提高教职工的敬业意识,才能为人师表、教书育人,才能紧绷爱岗敬业这根弦,把工作岗位看作是战士才敢、实现价值的平台,才会在工作中精益求精,在教职工全体中形成良好的工作氛围,增强教职工队伍的凝聚力。 3、必须加强教职工的学习意识和服务意识 通过加强教职工的学习意识,可以使广大教职工放平心态,耐得住枯燥和寂寞,勤于钻研,勇于探索,才能跟深入地研究教育教学相关知识,提高业务能力,厚积薄发,使整个学校队伍的凝聚力同时得到提升;通过加强教职工的服务意识,可以使学生

企业投资决策的影响因素分析

企业投资决策的影响因素分析 【论文摘要】在现代商品经济社会中,随着生产要素的多元化,投资的内涵变得越来越丰富,无论是投资的主体、对象,还是投资的工具、方式等都有了极大的变化。由于投资对企业的生存和发展有着非同寻常的影响,投资已经成为每一个企业力图做大做强,扩大规模、增强效益、持续发展的必要条件。 【论文关键词】企业投资现状问题原因分析对策 一、企业投资的现状 在企业不断运转过程中,投资和再投资是企业生产和扩大再生产所必须经历的阶段。必须用全面的整体的眼光来看待投资活动。投资是指为了获取将来某些不确定的价值而放弃目前一定价值的决策活动,其目的是为了获取一定数量的未来价值。 我国大多企业现状是有了资金想发展,却不善于、不敢于进行投资。社会经济生活越来越复杂,投资风险越来越大,不少企业难以对投资机会做出理性判断,不敢将资金轻易投出,害怕血本无归。这种现象在中小型民营企业中尤为突出。在商品供应充足甚至过剩的经济背景下,激烈的竞争,残酷的优胜劣汰,使这些企业不敢越“雷池”半步,只能死死把握住手中的资金,维持自己的主营业务,只求能维持现状就万事大吉。而在国有企业也存在着相同的现状,这固然取决于决策者学识水平、素质胆识和责任心使命感,但更大程度决定于现存社会经济的环境压力、干部考核体制以及价值观念道德标准等。 二、企业投资过程中存在的问题、原因分析及解决对策 在激烈的市场竞争中,投资无疑是企业变革求生的重要手段之一,如果还是像以往那样循规蹈矩,无所作为,其结果必然是走投无路,山穷水尽。除在现状

中提出的一些问题,目前,许多企业还存在如下问题,以下将针对这些问题进行逐一分析并找出其解决对策。 1、管理方式不当,损失严重 企业投资方式陈旧,融资渠道单一,管理方式落后,监督措施不力,很难发现投资中出现的问题,即使勉强发现也不能及时处理,造成投资失误、投资重复、投资浪费、投资亏损。 对策:实施一种先进的投资管理方法。管理要依法而行,管理要建章健制,形成一套真正制度化、规范化、科学化的投资管理方法,按照投资建议、可行性论证、投资决策、投出资产处置和销售等环节对投资实施全程控制和监督。健全投资管理机构,完善投资决策机制、管理机制和监督机制,制定严格的投资管理制度。界定关键区域的责权利,既要防止权力重叠,又要避免权力真空。实施必要的责任追究机制和合理奖惩办法,形成齐抓共管之势,产生管理协同效应。力争每一项投资都能做到高起点设计、高标准运行、高效能管理、事前论证民主科学、事中监督及时有效、事后考核评价准确。 2、缺乏市场调研意识 市场调研是系统地收集、分析和报告信息的过程,它具有系统性和科学性。市场调研包括市场调查和营销分析,不仅要有可靠的实地调查数据,更重要的是要根据已有的真实材料进行分析。调查显示,中国企业普遍存在的问题中,一个重要方面就是不重视市场调研,缺乏对供需关系的研究,产品设计和制造不能完全针对市场。 对策:企业应在深入调查的基础上,掌握足够的信息。进行市场调查的方法有许多,比如座谈会、街头访问、入户调查、跟踪测试、商店研究、企业研究、

团队凝聚力的重要性

团队凝聚力的重要性 --明阳天下拓展培训俗话说:水滴石穿,作为一个企业我们怎样发挥团队的凝聚力?高效的团队如何构建和运作?如何激励和引导团队成员向着即定目标奋进?无团队凝聚力最终会是一种什么样的结果?带着种种疑问我们展开讨论。 团队是要有一个共同的目标的。一个组织、企业必须明确自己的使命。迪斯尼公司说他们的意义就是要“让人们快乐”;可口可乐公司的目标是“令世界焕然一新”;海尔集团要“敬业报国,追求卓越”;我们京奥港集团的使命是“以诚铸信,共谋发展”,以“共识共赢、互惠互利”为我们的经营理念。 以前人们强调“以一当十”的英雄行为,如今,人们的观念有所改变,变为“以十当一”即强调团队协作,联想集团的“项链理论”很形象地诠释了“以十当一”的观点。企业之间的竟争最终是人才的竞争,对于企业,一个个人才就象一颗颗晶莹圆润的珍珠,企业不但要把最大最好的珍珠买回来,而且要有自己的“一条线”能够把这些零散的珍珠串起来,串成一条精美的项链。如果没有这条线,珍珠再大再多还是一盘散珠,它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。这条线就是把众多珍珠凝聚在一起,步调一致,为了共同目标而努力的团队精神。 团队精神既然有如此大的作用,那么一个企业该如何加强团队凝

聚力的培养?团队成员该如何向着即定目标前进呢?我认为培养一个有强大凝聚力的团队,天时、地利、人和这三个方面缺一不可,还要解决好三个方面的关系。天时、地利、人和是老掉牙的话题,但成就任何一项事业或办成任何一件事情缺少它们中任何一个,最终的结果都会大打折扣。 任何不团结、不加强合作的领导班子,永远带不出好的队伍,也不会有凝聚力的,最终落得个一败涂地。解决好三个方面的关系第一是班子成员之间的关系,一个企业团队精神的培养首先要有一个核心的领导班子,班子成员要紧紧围绕在班子核心人物(一把手)周围,并不断学习,勇于承担责任,成员之间要相互信任,加强沟通,在工作中人人争当模范,处处做表率,不计个人得失。不怕不会,就怕不学,不怕犯错,就怕不改。 第一从团队从吸引力开始 l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员,吸引力就大,反之吸引力就会降低,甚至会便成员厌倦、反感,从而脱离团队。 2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要,是增强团体吸引力的最重要条件。 3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至反感,相互排斥。 第二是要处理好班子和上级主管部门的关系,作为班子的上级主

提升团队凝聚力的措施

提升团队凝聚力的措施 集体的力量是无穷的,团结的集体才有凝聚力。企业的发展离不开团队凝聚力,一个企业若要获得长久的发展动力,企业领导必须重视企业的凝聚力建设。作为企业的领导者,只有使企业员工把企业的发展与自己的发展结合起来,视企业的未来为自己的未来,企业才能够拥有强大的生命力。 提升团队凝聚力的措施 1 确立团队共同的奋斗目标,塑造团队文化 确立团队共同的奋斗目标,是团队凝聚力的基础,正是因为有了共同的奋斗目标,所以团队成员才会积极主动地工作,紧密地配合,竭尽全力地为实现目标而工作。每一个企业团队,还应有自己的团队文化,这是精神的需求。华为总裁任正非说,“资源将被耗尽,只有文化可以是永无止境的。”华为通过塑造团队文化,在精神上提高团队凝聚力。 华为认为,企业员工只有首先尊敬父母,帮助兄弟姐妹,才能关心帮助他人,才会关心企业未来的发展,把企业的发展当作自己的发展,把企业的命运当作自己的命运,进而才能关心祖国的发展,培养热爱祖国的思想感情。同时,企业领导要做员工的榜样,公司要关心员工的发展,领导要关心员工的工作和生活情况,只有这样,才能形成员工互相关心,员工关心企业,员工关心客户的良好氛围,使企业处于一种良性循环的状态。这就是华为的关心文化。 此外,团队文化也不是一成不变的,它可以在不同的阶段不断完善和提升。因此,团队的管理者在团队文化的建设中责任重大,管理者不仅要注重团队日常事物的管理,还要不断丰

富和发展团队的文化,增强团队的凝聚力。 2 让团队成员产生强烈的归属感,把团队当成自己的家 一个团队的组织者,一个企业的领导者,如何才能凝聚起大量的追随者,如何让员工心甘情愿地为企业工作出力,把企业的事当作自己的事?提高团队成员的归属感必不可少。有了 归属感,员工才会对企业产生认同感,具有使命感和成就感,才为以企业的发展为荣,才会从内心产生强烈的责任感,进行自我约束,自我激励,把团队当成自己的家,把团队的事业当成自己的事业。阿里巴巴每年都要举行“五年陈”颁奖仪式,“五年陈”的员工可以得到两件礼物:白金戒指及股权。 有这样的老板,哪个员工不会卖力地干工作呢?可见,提 高团队成员的归属感,首先要提高成员的工工资和福利待遇。但是待遇不是留住员工的决定因素。企业领导还应给团队成员发展空间,要给员工提供学习和锻炼的机会,让员工不断进取,加强员工素质再教育,提高企业员工思想统一认知度。此外,团队的管理者作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道,遇事能与大家商量,善于体谅和关怀下属,也能增强团队成员的归属感,提高团队的凝聚力。 3 协调团队成员的关系,促进团队成员之间的协作 孟子说,“天时不如地利,地利不如人和”,可见,古人都知道团结协作是克敌制胜的法宝。一颗颗珍珠能够变成美丽的项链,需要一条线贯穿起来,团队成员之间的协作,就是那根增强团队凝聚力的线。乐队没有统一的指挥,没有统一的乐谱,就不会演奏出华美的乐章;酿酒没有五谷杂粮的适当配比,也不会有醇香的美酒。 同样,一个团队的成员没有团结协作的能力,这个团队也只能是一盘散沙。因此,团队每个成员必须具备团结协作的能

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档