关于体育场馆设施以及服务需求的调研报告一．调研背景
学校下发“关于体育场所面向师生开放的通知”，关于其中收费而引起一些问题成为大家十分关心的问题。因此温州大学学生会权益服务中心于2013年11月22日至23日进行调研，来获得使用体育场馆者对体育场馆设施以及服务需求的建议，以便更好促进学校与使用者的沟通，更科学合理地制定相关规定。二．调研基本情况
（一）调研目的
此次“关于体育场馆设施以及服务需求的调研”主要研究一下几个方面的问题。
1.了解大家对体育场馆设施需求的状况
●问题一：请问您对体育馆收费这一现象有什么想法？
●问题二：请问您希望体育馆提供怎样的服务？
●问题三：请问您对我校现有的体育设施与场馆服务有什么意
见？
2.了解大家对体育场馆服务需求的意向
●问题一：如果体育馆收取少量费用，但完善相关服务，请问
您是否愿意去体育馆？
●问题二：请问您觉得因为收费是否有义务提供相关服务？
●问题三：除以上服务外，请问您对体育场馆建设（设施与服
务）还有那些意见或建议？
（二）调研情况
本次调查历时两天（2013/11/22-2013/11/23）
此次调查的范围是南北校的体育场馆以及部分寝室楼，被访者定义为温州大学校内所有人。
调查时间为11月22日到11月23日，调查方法为体育馆门口拦截式访问，下寝室访问。根据实际情况，我们按照使用体育馆设施频繁程度以及学生专业分散的地域分布，选取了南校新体育馆、南校旧体育馆、北校体育馆、C区寝室楼。此次调研发放问卷403份，调研实施自始至终都进行了严格的质量控制。最后，由权益服务中心干事洪梦月、连娜对问卷进行检查和统计。
（三）被访者基本状况
在403个样本中，南校161个，北校242个，比例为3：5 。三．调查结果
第一小组(共103份)
（南校）
11月22日周五晚，我们调研六人小组分成两个小队，就体育馆收费问题，分别对南北校的同学们进行了问卷调查，调查对象主要是在体育馆里锻炼的同学以及老师们。南校体育馆由魏然，傅敏理和孙媛负责，我们先去了较小的旧体育馆，主要向在旁边休息的人群进行交流，因为考虑到他们比起在运动的同学们更愿意配合我们。首先，我们向接受调查的同学们做了简短的介绍，
大多数的学生都积极配合我们的工作，认真的完成了问卷，有时还会遇到热情特别高的同学，会拉来一大帮小伙伴帮我们填写问卷，由此可以看出同学们对这一问题还是挺关心的。为了吸引学生参与人数和提高问卷质量，我们在问卷调查过程中设置了抽奖环节我们在旧体育馆完成一部分问卷后就去了新体育馆，新体育馆的人数相对较少，其中还有国际友人，我们用同样的方式在新体育馆进行调查。同学们还是一样热情，认真的填写问卷，这让我们感到很欣慰。一段时间后，在北校的另一小队与我们汇合，随后，我们小组一起对新体育馆的人们进行问卷调查，在调查中孙玥同学还与国际友人进行了交谈，了解了国际友人对体育馆收费问题的看法。调查结束后我们进行了统计，总共完成104份问卷，我们进行了总结。
（北校）
2013年11月22号，温州大学学生会权益服务中心组建的实践调研队，在北校体育馆展开了一场如日中天的调研活动。参与对象包括体育带队老师，体育训练生，社团活动成员。在采访老师的过程中，我们了解到老师对“体育馆收费”还是持支持态度的。体育带队老师认为体育馆对个人进行少量收费（比如2元，3元意思一下）是有必要的，该费用可以用来购买新的体育器材，或提供别的适当服务，或对体育馆进行维护。而且，老师认为对厕所进行收费十分有必要，一下是一位老师的描述：“厕所不收费就显得十分脏乱，适当收费可能会改善厕所环境。”在对体育训练
生进行“体育馆收费”问题采访时，他们表现的十分惊讶，十分反对对体育训练生进行收费。以上便是在北校调研时的情况。
第二组(共130份)
2013年11月23日星期六，我们第二小组进行了体育馆问卷调研的活动。我们总共六个人，分为两组，其中一组三个人去北校的体育馆进行调研，另一组三个人去南校的两个体育馆进行调研活动。两点钟准时调研。
首先我们这个在南校的调研小组先去了旧体育馆，在体育馆门口看到出入陆续的同学，我们便做好准备上前询问他们是否愿意抽出几分钟的时间填写下我们的调研问卷，同学们都很配合我们，部分同学认真的填写了我们的问卷，并及时提出自己对体育馆设施以及服务的意见与建议，在此过程中，认真填写问卷的同学参与我们的抽奖环节，有不少同学都很幸运抽到奖并挑选自己喜欢的奖品。我们将旧体育馆大部分同学进行调研后又去了新体育馆，但是发现新体育馆的同学相对来说少很多，通过调查得知大部分同学习惯了旧体育馆的设备及其场地。由于是周末，所以我们的调研活动进行在人员流动问题上碰壁了，给在北校调研的小伙伴们打电话进行交流和问题讨论，在接下来的时间里我们总结经验，最后我们选择在体育馆附近的同学进行问卷填写。小部分同学对待问卷的态度表示敷衍，但是大部分同学在支持我们学生会的工作，提出很多有用的意见。三个小时的调研活动结束后
两个小分组又在办公室集合整合信息和数量。调研活动相对来说还是比较成功的。
第三组(共170份)
（C区宿舍楼）
2013年11月23日晚6时30分，我组成员于办公室集合，由组长洪梦月分配工作，主要是向进出体育馆的师生分发问卷，并监督其完成。由于天气因素，原定前往北校体育馆开展调研活动被迫调整为前往溯初学区学生宿舍楼开展。围绕C7、C8、C9三栋宿舍楼学生寝室，我们小组一致决定分头行动，前往同学寝室发问卷。第一小组负责单层，第二小组负责双层。根据男女搭配的原则，由女同学负责询问女寝是否可以开展工作，男同学负责询问男寝。得到许可后，由每个小组某位成员负责向同学们讲述此次调研目的，另一成员负责向寝室内同学分发问卷并回收，同时，再分配一名成员负责抽奖环节及礼品发放。阶段任务完成后，我们根据剩余问卷的数量平均分配，快速反应，增加了工作效率。在大约两个小时的时间中，圆满完成任务。其中，不乏令我们为难的情况，如同学不愿开门，态度不友好，填写敷衍了事等，但是我们没有被挫败，始终保持着极高的工作热情与积极性，耐心地为同学们讲解此次调研性质与意义，有条不紊地、极高效率地完成了工作任务。
问卷统计
四．小结
通过这次的调研活动，让我们更加感受到团队合作的力量和处事方面的经验，让我们在困难中找到“坚持”的臂膀，在磨练中成长。团队意识、工作热情，是我们总结的最为重要的两个方面，团队意识的建立能加深各成员之间的联系，彼此照顾到对方工作的展开，同时，恒久的工作热情是成功路上必不可少的元素，不能因为重叠的一系列困境而使自我失去信心，丧失意志力。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2019年我市服务业发展调研报告 服务业又称第三产业，主要包括商贸餐饮、交通运输、邮电通讯、金融保险证券、旅游、房地产、教育、文化、卫生等在内的提供服务的行业。发展服务业是促进市场经济发育、优化社会资源配置、提高国民经济效率的重要途径，认真分析我市服务业发展的现状和问题，理性思考，合理定位，全面营造良好的服务业发展环境，对加快经济社会的发展具有非常重要的意义。一、我市服务业发展的现状和问题近年来，虽然我市服务业呈现快速健康发展的好势头，在国民经济中的地位也不断提高，但仍存在不少问题，主要表现在: （一）服务业发展迅速，但总体发展水平相对滞后。衡量服务业发展程度的主要指标有两个，一个是动态指标即服务业增加值的增长速度，反映的是服务业发展的快慢；一个是静态指标即服务业占gdp的比重，反映的是服务业在国民经济中的地位。从发展速度来看，2000年我市服务业增加值为31.16亿元，到2019年服务业增加值达到80.91亿元，是2000年的2.6倍。从增长规模来看，“十五”期间的大多数年份服务业增加值的增长速度高于gdp和一、二产业增长速度，但服务业占gdp的比重仍然偏低，这与我市工业化和城市化进程不相适应。根据国际通行惯例，人均gdp突破1000美元时，服务业的比重应达到37.8%以上。2019年我市人均gdp为1825美元，城市化率达49%，服务业的水平应在37%以上，但是2019年我市服务业占gdp比重仅为30.5％，低于全省平均水平2.3个百分点，低于全国平均水平9个百 1 / 8
体育馆景观改造策划 首先对体育馆进行实地调研 一：调研地点 南京工业大学江浦校区体育馆 二：调研时间 2012年3月2号 三：调研内容 （1）：体育馆的地理位置，比 例尺度及对于校园文化的形成所起的作用。 （2）：体育馆周围景观与建筑物之间及周边建筑之间的和谐性。（3）：场地状况人群活动以及交通流线。 （4）：场地的缺陷和需要解决的问题。 1.体育馆地理位子，比例尺度及对于校 园文化的形成所起的作用。 体育馆位于校园的东南角，在它的 正东面是浦江综合楼也是学校的大门 正入口，正北面是浦江食堂和宿舍楼， 东北方向是篮球场垒球场和图书馆，是 我们校园对外标志性建筑之一，也是我 们学校体育教育文化中心。 主馆周边还建有综合馆和游泳馆，
其中综合馆不仅作为羽毛球健美操等教育基地而且还是学校文化传播的地方；而我们学校的游泳馆又是对外开放的，在江浦地区也是设备最为齐全，面积最大的游泳馆。 整个体育馆占地面积大约30000平方米，整个建筑高度大概在二十米 左右，学校唯一可以举办大型活动的场所， 比如上学期的“校长杯乒乓球赛”“谢娜个 人演唱会”等都是在这里举行的，对于学 校来讲，这里是文化传播的场所展示工大 魅力的地方，所以体育馆的重要性是举足 轻重的，我们的任务就是让每个经过这里的人们记住他，感叹他。 2.体育馆周围景观与建筑物之间及周边建筑之间和谐性。 作为学校标志性的建筑，必须要 有识别性和标识，而我们体育馆的标识 就是树立在广场上的“体育馆”竖式标 牌，从整体建筑上看，这个标牌显然小 了点，并且字的颜色与背景相似，很难分清。 从功能角度出发，体育馆主入口在平时基本是工作人员和学校的老师领导进出，所以平时人流量并不是很大，但是有活动的时候就很难说
创建特色农家乐游泳馆调研报告 创建特色农家乐游泳馆调研报告【内容摘要】 **县地处昭通腹心地带，自古以来都是连接滇川的交通要道，是昭通市北部发展的一个经济重要增长点， 一、以规划为龙头，打造特色**，规划是城市建设的灵魂，是城市发展的蓝图，是建设管理的依据，也是本区域国民经济和社会发展的框架， 二、依托项目建设，打造产业化**，创造适居环境，打造和谐**，推进城市化建设进程必须依赖于主导产业，达到城市建设与特色产业的相互促进、和谐统一， 三、依靠区位优势和资源优势，打造文化**，文化是民族的，是世界的，是永久的， 四、调研建议，针对**现在没有一个成规模的农家乐，夏天非常炎热，没有一个成规模的游泳馆，没有一个成规模的舒适的锤钓鱼场，**的城市化建设才刚刚起步，处在初级阶段，还有许多方面需要进一步完善。 **县地处昭通腹心地带，自古以来都是连接滇川的交通要道，是昭通市北部发展的一个经济重要增长点。以前，由于县城规划起点低，建设和管理水平落后，整个县城就象一个“大集镇”，严重影响了**形象和县域经济的发展。近几年来，**县坚持“高起点规划，高标准建设，高效能管理，高效益经营”的城
市发展理念，致力于打造“特色山城，秀珍山城”。以规划为龙头，按照“分步进行、突出重点、整体推进”的原则，狠抓城市建设和管理。基础设施逐步完善；行政办公区、商业居住区、商贸区、工业区等功能分区日趋明显，城容城貌明显改善。城市品位的提升，吸引了大批县内外客商、群众来县城居住、创业。 一、以规划为龙头，打造特色**。 规划是城市建设的灵魂，是城市发展的蓝图，是建设管理的依据，也是本区域国民经济和社会发展的框架。**有丰富的旅游资源、重要的区位优势、独特的气候条件，为从根本上提升城市品位，塑造个性城市奠定了良好的基础，近年来，我们一直强调规划在城市建设中的战略地位，聘请高标准的规划设计部门编制了县城总体规划和重点区域的修建性详细规划，明确了城市定位、功能分区、建筑风格和城市布局，为城市建设提供了可行依据，是实现建设**社会文明、经济繁荣、安全舒适、设施完善、景观优美、生态良好、适宜居住的现代化城市发展的重要举措。力争逐步彰显城市特色，为**县经济社会的发展描绘出了宏伟蓝图。在规划管理中，始终遵循“规划是一切工作的起点，也是一切工作的终点”的原则，力求达到城市建设不留遗憾，不留败笔，不留骂名。在城市建设中，狠抓城市总规和详规的落实。严格审批程序，坚持依法办事，实行一支笔审批，防止政府与部门、部门与个人乱插手现象，实现规划的高起点，管理的高要求，政府的高投入，使城市规划的美好蓝图逐步呈现。
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目录 1. 概述 ................................................................................................................................. - 4 - 1.1. 调研目的 ............................................................................................................................... - 4 -1. 2. 调研范围 ............................................................................................................................... - 4 - 1.3. 调研方式 ............................................................................................................................... - 4 - 2. 调研记录 ......................................................................................................................... - 4 - 2.1. 官方网站 ............................................................................................................................... - 4 - 2.1.1. 概述 ............................................................................................................................ - 4 - 2.1.2. 业务需求 .................................................................................................................... - 5 -2.2. 移动应用 ............................................................................................................................... - 5 - 2.2.1. 概述 ............................................................................................................................ - 5 - 2.2.2. 业务需求 .................................................................................................................... - 5 -2. 3. 城市仓储配送一体化 ........................................................................................................... - 6 - 2.3.1. 概述 ............................................................................................................................ - 6 - 2.3.2. 基础管理 .................................................................................................................... - 6 - 2.3.3. 业务管理 .................................................................................................................... - 7 -2.4. 调研总结 ............................................................................................................................. - 11 -
体育场馆运营管理情况调研报告 为深化体育管理体制改革，积极探索新时期体育场馆运营管理的规律，破解大型体育场馆运营管理的难题，使体育场馆为建设公共服务体系和发展体育产业发挥更大作用。现对**州开展大型体育场馆运营管理调研的情况报告如下： 一、大型体育场馆的基本情况 **体育场位于**市，建于2001年，占地面积73503平方米，建筑面积18737平方米，能容纳观众3万人，有标准足球场和田径场各1块，配有160m2旋转彩屏和电子显示装置，以及灯光音响设备，体育场四周有商铺约3000平方米。2016年全年接待健身人数8万余人，全年接待室外广场健身人数达12万人，对外开放场地面积12000平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年经营收入万元，支出合计万元，上缴税金合计万元。 **体育馆位于**市朝阳路，建于2002年，占地面积6332平方米，建筑面积平方米，有固定座位5197个，活动座位624个，有贵宾室、运动员裁判员休息室、新闻发布室等配套服务用房及设施，馆内设音响视频系统、演出灯光等，可举行篮球、排球、体操等多项体育赛事，同时也可承接各类文艺演出、商业会展等。2016年体育馆全年接待健身人数达10万余人，全年接待室外健身人数达12万人，对外
开放场地面积6000 平方米，全年365天对外开放，每周对外开放时间90小时，全年收入合计76万元，支出合计万元，上缴税金合计万元。 **州民族体育馆位于个旧市金湖东路，建于1997年。为便于管理，**州人民政府于1997年9月批准成立**州民族体育馆，为正科级自收自支事业单位，核定人员编制10人。目前**州民族体育馆主要运营管理的场馆有四馆一场，即体育馆、网球馆、体操馆、游泳馆、体育场。 体育馆有固定座位3338个，其中活动座位270个，有配套比赛和大型活动的会议室、办公室、运动员和裁判员休息室，馆内设音视频系统装置，配有文艺演出的基本灯光。馆外四周有面向大众开放的健身房、体育用品经营部、休闲娱乐茶庄、汽车美容等多种经营场所。 网球馆建于2016年，由6块标准的塑胶场地和一幢三层楼的配套服务功能房组成。配套用房一楼设有休闲厅、淋浴室。二楼、三楼设有对外营业的豪华标准间18间。四楼有面向社会开放的乒乓球室。网球馆既作为**州网球项目的训练场地，同时大量的时间对社会有偿开放。 体操馆建于2016年，在建盖时就着眼于面向市场。总层高为三层，一二层已面向社会出租，经营面积平方米，目前经营项目有餐饮和KTV娱乐会所。三层作为**州体操项目的训练场地，同时，训练之余对外举办健美操、幼儿体操
行业调研报告范文航空服务服务专业行业调研报告一调研报告的背景说明 1、专业开设现状我校原是一所普通中学,1992年转为职业高中,经过十多年的不懈努力和探索,学校的办学思想、师资力量、设施设备、招生规模等方面都有了长足的进步.我校转为职业高中的当年就开设了民航服务专业,现改名为航空服务专业. 该专业是为适应成都市政府建设西南地区交通枢纽的规划和民用航空行业飞速发展对应用型服务人才的大量需求而开设的.随着民航事业和旅游行业的飞速发展,对相关服务管理人才的需求也在不断增加,在这种形势下,航空服务专业成了热门专业,为许多学生、家长所青睐. 由于符合政府的产业政策,依托强大的行业背景,既能发挥地区行业优势和资源优势,又有很大的劳动力市场需求,开办以来获得了迅速发展,很快成为特色明显、教育教学水平高,适应市场需求,并能发挥示范作用的成都市中等职教骨干专业.我专业毕业生的就业岗位从过去的单一民航系统发展到覆盖我市的政府机构、文职人员、外资企业的办公室文秘、高层次的接待与营销等工位. 开办10余年来,已为包括国航西南公司、四川航空公司、海南航空公司、双流机场、珠海国际机场等民航企业的空乘、安检、票务、候机楼、民航宾馆等岗位以及政府机构、外资企业、新闻团体培养了近2000名服务类应用型人才,为我市的经济和职教事业的发展做出了实实在在的贡献.随着社会经济的迅速发展,面对如此宽的就业,民航服务专业学生应具备什么样的知识结构、能力结构才能满足市场的需求？我们在学校总课题组的指导下,深入进行本专业课程改革. 2、调查起因航空服务类的岗位分为民航运输地面服务和空中乘务两大类,除空乘人员外,西南地区没有一所专门培养航空服务人才的学校.中国国际航空公司西南分公司将逐步完成企业内部改造,其人员结构也将作重大调整,预计需要更新大约1\/3的人员.四川航空公司正处于上升期,在全国率先引进空中客车,今后几年将陆续引进空中客车的各类机型,扩大航线覆盖面,每年需增加空乘人员几十人以上,同时该公司的客舱公司、货运公司、物业管理公司、票据录入中心、航空商务中心、酒店等每年需新增服务人员近千名左右. 除此之外,民航企业原有的员工需要分批进行各类培训,而企业自身无法完
随着2008年北京奥运会的带动，我国体育产业进入了快速发展期。体育场馆作为体育事业和体育产业发展的物质基础，其建设和运营情况格外受到人们的关注。为了解我国体育场馆建设与运营的现状，中国体育场馆协会近期对国内部分体育场馆进行了调查研究。现将调研的相关情况汇报如下： 一、我国体育场馆发展现状 第五次全国体育场地普查资料显示，截至1995年底，我国体育场地总数为615693个，平均每万人拥有体育场地5个。根据近十年体育场地平均4.1％的年递增率，到2008年底我国体育场地数量预计达到104万个，每万人拥有体育场地7.9个，同时将建成世界上投资规模最大的奥运会场馆，初步满足了全民健身的需求，为促进体育事业的发展奠定了良好的物质基础。通过调查，近年来我国体育场馆的建设与运营呈以下特点： （一）政府投资力度不断加大，公共体育场馆建设处于快速发展期 随着国家和各地方社会经济的发展，政府对体育事业更加重视，其中一个重要的体现是对公共体育设施的投入不断加大。从我们所调研的省市来看，近年来各省市陆续都对本地大型的体育设施进行了更新换代，从国家到地方在公共体育场馆建设的投入资金、建设数量上都处于一个快速增长期，这有力地推动了体育
事业的发展。一方面，公共体育场馆建设力度的增大改善了当地体育事业发展的条件，奠定了物质基础；另一方面，大型公共体育场馆的建设对提升城市形象，扩大城市知名度，带动地方经济社会发展发挥了重要作用。从调查结果分析，无论是大型体育场馆建设数量还是建设投资规模，政府仍是体育场馆建设投资的主体。 （二）社会投资逐渐增加，推动了多元化投资格局的形成目前，社会各界投资体育场馆热情高涨。在一些地方由民营资本投资建设成为了体育场馆建设的新渠道，对促进体育事业发展产生了较大影响。以江苏省南通市体育会展中心为例，该会展中心由民营企业独立投资11.54亿元人民币建设，建成后产生了较好的社会效益和经济效益。从全国范围讲，民营资本投资建设体育场馆成为了政府投资建设的有益补充，对满足居民的体育健身需求发挥了重要作用。在我国建成并投入使用的162个高尔夫球场中，有130个由民营或外资企业投资建设；其它如健身房、游泳馆、网球场、保龄球馆等体育场馆也成为民营或外资企业热衷的投资项目。此外，以北京奥运场馆为代表的，以大型国资企业作为场馆投资建设主体的模式也成为我国场馆建设投资的新形式。奥运场馆投资巨大，国家为了减轻投资管理的财政负担，尝试由大型国资企业中信集团等四个公司组成投资管理股份公
一.用地实地调研 1.位置及现状简介
2.已建体育馆实地调研 实际与效果图相差甚远，体育馆主体外围 已被商业化，没有较集中的停车区，给交 通也带来一定的影响。 体育馆简介 新兴体育馆分为地上和地下两部分。 （1）地上部分 该体育馆平 面呈椭圆形平面， 从外形看，由两片 贝壳状的壳体屋 顶构成。地上部分 建设内容共3层， 羽毛球、篮球等比赛场地位于1层，在1层和2层共设有1500个座位，体育馆平时对大众开放，满足大众羽毛球、篮球、排球等健身活动，又可兼作会展中心，举行大型会议等。 （2）地下部分 项目地下部分建设2层，规划作为大众健身场所和停车场。其中设置羽毛球、乒乓球、台球、壁球、游泳、健身等体育项目，为市民提供一个设施及功能齐全的室内大众健身场所。
项目总建筑面积约24616.9㎡,其中绿化面积约5292.6㎡，绿化率达21.5%。项目总建筑面积约为25153.1㎡，其中地上建筑面积约为7738.4㎡，地下建筑面积约为17414.7㎡。
场馆介绍 篮球馆： 一层为篮球场，占地面积2000多平米，设有2000个观众坐席，配备标准篮球场地，可拆卸运动地板、东西两面400坪的LED彩色电子屏，优良的照明、音响设备，可以举办室内各单项比赛以及承接演出、展览、博览会等大型活动。在平时，场地设有14片标准塑胶场地，作为羽毛球场地使用。 游泳馆： 特选西班牙进口先进水质维护、水循环系统，24小时循环杀毒，水质清澈，四季恒温，各项指标达专业标准！50米标准成人泳池，铺设安全垫层的25*10米儿童戏水区，国家级认证星级教练团队全程指导，充分做到安全、舒适、专业。 健身馆： 馆内配备顶级的有氧、力量健身器械，专业的体能测试中心，动感时尚的单车房，活力四射的跳操房，舒心宁静的瑜伽房，热情激扬的拳击/散打/跆拳道馆，健身用品专卖、休闲水吧一应俱全，更有经验丰富的资深教练团队为您提供科学合理的专业化健身指导。 二．青岛国信体育馆 三．青岛国信体育馆： 是一座按国际 赛事标准建设的 现代化综合性体 育馆。体育馆的 整体外观是由六 十个大三角形拼 成的棱形多面 体，每个大三角形上面也按小三角形划分，并与大三角形的各边平行，形成数百个小
实施技术文档 目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。
1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍 公司简介： 1.2组织结构 此处填写公司组织部门结构，如下图： 说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。 组织结构图 1.3权限关系 此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图： 说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。
职权图 2企业配置需求调研 说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置 此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。 角色配置表
2.2员工信息配置 此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。 员工信息表 2.3业务配置 编码规则 采用手动编码或自动编码 数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外， 其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括： 合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能 看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资 料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。 备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。 审核流程 审核流程定义表
服务业发展调研报告范文 最近发表了一篇名为《服务业发展调研报告范文》的范文，觉得有用就收藏了，重新了一下发到这里[]。 一、区服务业发展基本情况 繁荣兴盛的服务业一直是红山区经济发展的特色和优势。近年来，红山区紧紧抓住新型工业化、城镇化进程加快和消费结构升级的机遇，深入贯彻落实自治区、赤峰市促进第三产业发展的有关政策政策措施，将加快服务业作发展为全区的重点工作列入议事日程。不断突出重点，优化结构，创新机制，强化落实，使我区服务业保持了快速健康的发展态势。 20xx年我区第三产业实现增加值37.2亿元，20xx为45.6亿元，20xx年为52.4亿元，年均增长17.4%。20xx年上半年，我区实现地区生产总值63.2亿元,同比增长15%。其中第三产业实现增加值29.1亿元，同比增长10.7%。第三产业内部各行业均衡协调发展，批零餐饮业、交通运输邮电业、金融保险业、房地产业及其它服务业保持良好的增长势头，现代物流业、信息服务业等新兴第三产业也保持较快的发展速度，为优化我区服务业产业的结构起到了积极的推动作用。消费品市场稳中趋旺，今年1-6月份全社会消费品零售总额24.8亿元，比去年同期增长19.3%。其中批发零售贸易
业实现21.1亿元，同比增长19.5%；餐饮业实现3.2亿元，同比增长19.2%；其它行业实现0.5亿元,同比增长13.5%。 二、红山区促进服务业发展的主要经验做法 （一）举全区之力搞好红山物流 多年来，红山区的服务业发展始终处于层次低、规模小、布局散，新型业态发展缓慢的状态。为了转变发展方式、提升产业层次、推动区域经济协调发展，根据红山区地处中心城区信息流、资金流、商品流和车流相对集中这一特点，运用供应链管理与现代物流理念，于20xx年6月正式启动了内蒙古红山物流园区建设。目前园区建设已累计投入资金23.8亿元，全面启动5100亩规划区范围内的建设，建成区面积达到3800亩。共引进各类企业118家，其中73家已经建成并投入运营，完成各类建筑面积68万平方米，形成了以物流配送、汽车贸易、建材交易、货物仓储同步发展的经营格局。20xx年上半年，园区实现交易额26.2亿元。预计全年可实现交易额55亿元，税收1.2亿元，安置就业达到1万人。 一是将规划先行作为首要原则。作为自治区批准立项的首家大型物流园区，红山物流园区在建设初期就确定了“高起点规划，高标准建设，高门槛招商，高水平发展”的工作思路。聘请国内资质
风雨操场 设计调研报告
针对这次设计任务，我认为风雨操场作为一个较大型的公共建筑，其设计的核心问题就是各种功能区的布置和流线的组织，那么如何设计出合理的流线来组织各个功能分区将成为风雨操场设计的关键所在。为了做好这一设计，我查阅了大量资料并选取了部分学校的风雨操场进行了实地调研，现介绍如下： 一、风雨操场设计分析 （一）、风雨操场的定义和功能 就我的理解来说，风雨操场就是在室外天气条件不适宜进行体育运动的时候，一个可以进行各种基本体育运动的室内空间就是风雨操场，或者我认为也可以理解为小型的体育馆。 （二）、风雨操场的设计要点 1、风雨操场的面积应满足日常体育教学的需要，也应考虑全校师生聚会的需要，在面积上应符合建设标准的规定，在设计上应符合规范要求。 2、风雨操场可具备满足学校举办各种集会、活动的使用要求，在纵轴线一端设置简易型舞台，并考虑在适当位置设置存放活动座椅的库房。 3、风雨操场的位置应与室外运动场地靠近，以便二者连成一体综合使用。 4、为方便使用，风雨操场内应设置必要的辅助用房，如体育器材室、体育教研室、更衣室、淋浴及卫生间等。 5、出入口的数量和宽度，以满足最大容纳人数的紧急疏散要求。
6、当风雨操场有对外开发的可能性时，应考虑其出入口的位置与学校出入口的关系，不应使外来使用者的交通流线穿过教学区。 7、风雨操场应采用自然采光通风，主要采光面为南北向，即风雨操场的长轴为东西向，但东西山墙上不得开设采光窗以防止产生眩光。 8、风雨操场的室内空间应满足下表要求 9、运动区四周（沿墙边）可布置活动座椅。可利用层高设置跑马廊，用来观看比赛及休息。 10、根据建筑功能，合理选择结构形式，并处理好大小空间的有机转换。充分利用建筑层高的变化及结构特点，创造良好的空间效果及建筑形象。 11、处理好风雨操场和校园整体环境的关系，对建筑风格和尺度准确定位；结合周边运动场地，合理组织各种流线设计，避免交
[原创]关于新校建设游泳馆的请示 作者: 学海心源时间: 2013/12/17 7:04:00分类: 管理心得 新校建设目前正有序推行，在“可研”阶段，学校有一些想法，如果没有在可研究性报告中体现，那么，后期再想加入，则几乎没有可能性。 因此，一切都要提前预想。为了提高学校办学层次，开设游泳校本课程，同时也为了将来更好地为二七新城提供高端服务，学校提出建一座游泳馆。 因为场地所限，我校的游泳馆规模很小，长度才25米。发改委同志说：“为了控制建设规模，今后，郑州市所有学校建设游泳馆，都必须经常务副市长孙金献审批。” 下面，是我们给教育局打的有关报告，今天要上报局里，希望能梦想成真！ 郑州市教育局： 在市教育局的亲切关怀和大力支持下，我校的新校建设有序进行，现在进入可行性研究报告审批阶段。根据相关要求，我校申请在新校建设一个游泳馆。游泳馆初步设计建筑面积约1500平方米，长25米，6个泳道。主要设计想法及理由如下： 1、根据市教育局关于我校新校建设规模的相关批复：我校为含美术特色班的普通高中，42 个教学班，2100名学生，实行全寄宿制。我校为郑州市三环以内唯一新建高中，按照建设要具有前瞻性、着眼长远的原则，我校建设一个游泳馆是有必要的； 2、根据普通高中的教育教学需要和促进学生素质全面提升的需要，我校将开展游泳校本课程，故应该建设一个游泳馆； 3、我校的新校位于郑州市南部，周围密集地分布
着郑州62中、81中、82中和长江东路小学、王胡砦小学等近十所中小学校，在校生近万人，如果我校建设一个游泳馆能够实现教育教学资源共享，为郑州市南部的中小学生学习游泳、学习自救技能、课外活动及全面发展提供一个公益性、安全、卫生的游泳场馆，具有很大的社会效益； 4、游泳馆运营实行社会化、市场化管理，在保证公益性的前提下，通过承包经营实现有效运转，有效节约运营成本，实现游泳馆自身的自负盈亏、保养维护和科学运转，为二七新城居民提供高端服务，不会成为学校和市教育局的累赘。 为此，恳请市教育局考虑我校的实际需要和长远的社会效益，批准我校建设游泳馆的请求。 妥否 请批示 郑州市第十八中学 2013年12月16日
上海市老年服务需求专题调研报告
上海市老年服务需求专题调研报告（摘要） 上海市民政局 当前，上海60岁以上老年人口260.78万人，占总人口的19.28%；80岁及以上老年人口40.70万人，占总人口3.01%，占60岁及以上老年人口15.61%；百岁以上老人已有548位。根据经济发展新形势、人口发展新特征，科学规划老年服务事业、提升老年服务质量，成为当务之急。为掌握上海老年服务需求的第一手资料，上海市民政局对上海市老年服务需求展开专项调查研究。本次调查分问卷调查和深度访谈两部分。问卷调查从上海19个区共抽取样本1096个；深度访谈老人100名。根据调查数据，我们分析与思考如下： 一、上海老年服务需求现状评析 （一）居家养老成为养老服务需求主要模式，亟待完善社区老年服务体系 调查显示：有八成老人希望居家养老。高年龄、低收入、低学历、城郊结合部、与子女同住的老人更希望居家养老。在选择了居家养老的被访者中有41.7%的老人认为自己之因此选择居家
养老就是根本不愿意离开家人。隔代家庭的家政服务需求最为强烈、高龄老人对家政服务则认知不深。 （二）社区医疗服务成为需求核心，亟待强化老年卫生服务举措 数据表明：为老服务的重心是老年医疗服务，社区医疗服务成为社区老年服务的核心需求。有72.6%的老人认为医疗服务的就近与便利及其重要。同时，对重病及费用的担忧普遍存在，有22.1%的老人对患重病可能导致的经济困难表示忧虑。 （三）不同群体文体活动需求各异，亟待提升老年活动满意度 调研发现：老人的日常生活仍以家庭内部活动为主。经常光顾社区老年活动室老人仅占受访老人的15.2%，而54.5%的受访老年人表示没有去过社区的老年活动室。 （四）法律服务需求量小，亟待专业服务介入 数据显示：94.7%的问卷受访老人认为自己的权益没有受到侵害。在老年权益受到侵害的19位受访者中，经过街道居委会解决的相对较多，占36.8%，依靠亲属解决的达到36.9%，选择忍气吞声、不了了之的占26.3%。
市体育中心运行情况的调研报告 为进一步提高鄂尔多斯市体育中心运营效率，使体育发展成果更好地惠及人民群众。xx月18日至20日，xx新区党工委统战部、农工党xx支部委员会组成联合调研组，对鄂尔多斯市体育中心的运行情况进行了深入调研，通过实地查看、座谈交流等方式，与市体育中心相关负责人就体育中心的基本情况、运营过程中存在的问题以及未来运营计划等情况进行深入地探讨和交流，现将调研情况汇报如下： 一、体育中心的基本情况 （一）场馆情况。鄂尔多斯市体育中心位于xx新区东北方向的高新科技园区阿布亥沟南岸，总占地面积70.88公顷，总建筑面积约25.xx万㎡，主体建筑包括“一场两馆”即体育场、综合体育馆和游泳馆，为20xx年第十届全国少数民族传统体育运动会开闭幕式主会场。其中，体育场总建筑面积约13.xx万㎡，座位数xx万席，可以举办大型会议、展览、酒会等；综合体育馆总建筑面积约7.7万㎡，座位数1.2万席范文内容地图，设有标准篮球比赛场地，体育馆均为开敞大空间，可以进行灵活的转换分隔，赛后可承办大型文娱活动及商业展览；游泳馆总建筑面积约xx.8万㎡，座位数xx000席，设有1个国际标准跳水池、1个国际标准游泳比赛池和赛事相关功能用房，与游泳池相配套的热身训练池以及嬉水乐园等赛后设施。 目前，冰雪馆和游泳馆嬉水乐园两处规划建设项目仍未完成，其
他体育场馆已全部建设完成，同时还有配套宿舍、功能用房等；从提供的服务项目看，既可举办大型会议、展览、酒会、演唱会等商务项目，还可举办乒乓球、羽毛球、网球、游泳、足球、田径等体育项目。 （二）运行情况。自20xx年第十届全国少数民族传统体育运动会举办之后，鄂尔多斯市体育中心正式接手开始运营。到目前为止，运营主要以承办体育赛事为主，20xx年共承办各类体育赛事活动2xx项；201xx年1月11日至3月11日，体育中心实行免费对外开放，期间共接待市民2xx5xx8人次，其中，游泳馆接待21xx08人次、体育馆接待1xx30人次、最全面的范文参考写作网站体育场接待12xx0人次。201xx年体育中心承接各类赛事活动xxxx项，其中国家级赛事xx项、自治区级赛事8项、市级赛事52项。 二、体育中心存在的问题 体育中心因受经济环境、专技人才、配套设施等多方面因素的制约，使得其功能和利用率发挥受到一定影响，目前体育场馆的运营及发展中主要存在以下问题： （一）场馆有支无收，运营成本较高。体育中心建设标准为大型甲级体育建筑群，总占地面积70.88公顷，总建筑面积约25.xx 万㎡，可以举办全国性综合运动会和国际单项体育赛事，从第十届全国少数民族传统体育运动会结束后运营到现在，主要场馆日常开支包括水、电、燃气、供暖、物业、维修等费用，其中电费
服务业发展调研报告 发展农村服务业是转移农民、富裕农民、繁荣农村、促进城乡经济社会协调发展的一项重大举措。农村服务业作为农村产业的主要组成部分，它的繁荣和发展对拉动农村经济，增加农村就业机会，增加农民收人都将有十分重要的作用。加快农村服务业发展，构建完善的现代农村服务体系，必将大大地推动社会主义新农村建设。 一、我乡农村服务业现状 近年来，我乡以农村第三产业为主体的农村服务业迅速发展，在产业结构调整、劳动力转移、农民增收和农村经济社会发展等方面发挥了积极的作用。 2016年全乡第三产业增加值达3250万元，服务业增加值占生产总值的比重达%，个体户150个，从业人员1300人。三产经济呈现出总量扩大，增速提升，质量提高，后劲增强的良好局面。 交通运输业稳步增长，全乡共有客运站1家，营业性客运车辆余辆，2016年全乡运输业收入达444万元，汽车维修店9家，全乡固定电话用户321户，移动电话用户8750户，宽带用户122户。消费品市场繁荣活跃，全乡共有各类批发零售商店102个，从业人员458人。餐饮服务业各具特色，全乡共有餐饮服务企业19个，从业人员74人，小旅馆
为主的住宿格局，2016年全乡商饮业收入达160万元。金融保险业健康运行，全乡金融储蓄机构1家，金融企业从业人员8人，年末金融机构各项存款余额为9275万元，金融机构各项贷款余额7206万元，保险业快速发展，建立了乡保险网点，从业人员15人。全乡有专业协会2个，成员180人，指导中药材种植和销售服务。 二、现阶段农村服务业发展中存在的问题 我乡农村服务业，尽管近年来已经有所发展，但是发展农村服务业的思路还不够明确，体制、机制、政策等还没有完全配套，传统服务产业仍是带动农村服务业的主要力量，总量增长缓慢、发展不平衡的矛盾仍然比较突出，主要体现在以下几个方面： 1、农村服务业主要集中在一些传统的、低水平的交通运输业、商业、餐饮业等领域，企业规模偏小，专业化、社会化、产业化水平低，竞争能力弱的问题比较突出，吸收劳动力就业的能力有限，使农民增收渠道少，收入增长缓慢。由于长期缺乏总体规划，农村服务业基本处于自然发展状态。这样的状态，难以适应激烈的市场竞争，也难以取得农村服务业自身的发展，会成为解决“三农”问题的瓶颈。 2、农产品批发市场存在一些亟待解决的问题。市场交易者经营水平和组织化程度低，入场交易的买方多为个体农户或农户自主形成的联合体，外地大客商、知名农产品
你如果认识从前的我，也许会原谅现在的我。 附件2 毕业设计（论文）开题报告 填表日期：2012年月日 年级专业： 学生姓名： 学号： 指导教师： 毕业设计（论文）题目：某高校体育馆建筑设计 研究目标与内容（包括基本内容、方案论证、设计思路等） 选题的目的和意义 这次的毕业设计的学习过程中 着重检验和培养建筑学本科毕业生的专业素质和综合应用实践能力 并且在这一阶段检验和复习本科阶段所接触到的相关知识 随着社会的发展和进步 人民生活水平的提高 对体育的认识也有了改观 体育馆建筑属于大型公共建筑 建筑规模大、内部功能要求较高 只有在设计前期进行详尽的结构概念设计才能保证结构设计的合理性、安全性和经济性体育馆是室内进行体育比赛和体育锻炼的建筑 在交通疏散上要求规划布点要合理 充分考虑人流以及车流的影响 并且要保证大量观众的安全疏散 在平面布置上应严格按照各项国际标准 观众席要安排在最佳视觉范围内 比赛场地和练习场地应联系方便 主席台位置应按比赛仪式要求选择地位适中、视线最佳的地段 主席台人员、观众和运动员的进出路线和房间应分开 运动员入口宜设在主席台对面 裁判席、记分牌、计时装置、广播、电视和电气控制室的位置均应合理安排 以使比赛顺利进行 在剖面设计上 观众席看台的剖面设计直接影响观赏质量 看台多设计成阶梯形 坡度一般不超过30度 台阶高度一般不大于45厘米 在剖面设计中 对于场地高程的确定 应根据交通疏散、机械运输、建筑造价综合考虑 一般体育馆场地高程宜接近天然地坪和场外地坪 在屋顶结构上
体育馆跨度大 屋顶结构在整个建筑设计中占重要地位 对建筑造型起决定性的作用 因此 在此南方高校体育馆的设计上 如何满足建筑的多功能使用性 以及如何是体育场地和辅助用房有一定的适应性和灵活性 使之成为一座现代化 多功能 人性化的高品质校园体育建筑是此次设计的重要任务 本课题所涉及的问题在国内（外）的研究现状综述 1、设计问题：体育馆要求使用简便 功能齐全 其建筑形式和结构存在多样性 在设计上容易追求建筑的外观形式 而忽略了实用性 对周边环境缺乏考察调研 容易造成建筑的孤立 无法达到建筑与环境的和谐统一 2、环境影响： 2．1、采光：体育馆的侧界面采光、顶界面采光在照度、照度分布、眩光控制、阴影控制等方面都有不同的要求 体育馆建筑结构选型与内部材料选择不合理 造成反光、眩光、光线过暗、光线过亮等问题 容易对"观"与"赛"的功能造成影响 2．2、通风：体育馆室内空间大、体积大、人员灯光密集对室内热环境要求较高 空气不流通常常造成热量散发不及时 增加空调系统能耗 空气流速过快或者气流组织不合理会对比赛的进行造成影响 2．3、声学：体育馆内声音容易产生混响、回声 容易对比赛产生影响 而且由于体育馆的使用需要 常常需要使用到扩声器 声音传到场外对附近地区造成噪声干扰 2．4、视觉：在高校中 体育馆可能是一个学校的标志或者背景 在设计上一味地追求体育馆的外观形式 不充分考虑环境因素以及地域特点
农家乐建设游泳馆调研报告 农家乐建设游泳馆调研报告 **县地处昭通腹心地带，自古以来都是连接滇川的交通要道，是XX市北部发展的一个经济重要增长点。以前，由于县城规划起点低，建设和管理水平落后，整个县城就象一个大集镇，严重影响了**形象XX县域经济的发展。近几年来，**县坚持高起点规划，高标准建设，高效能管理，高效益经营的城市发展理念，致力于打造特色山城，秀珍山城。以规划为龙头，按照分步进行、突出重点、整体推进的原则，狠抓城市建设和管理。基础设施逐步完善;行政办公区、商业居住区、商贸区、工业区等功能分区日趋明显，城容城貌明显改善。城市品位的提升，吸引了大批县内外客商、群众来县城居住、创业。 一、以规划为龙头，打造当地特色。 规划是城市建设的灵魂，是城市发展的蓝图，是建设管理的依据，也是本区域国民经济和社会发展的框架。**有丰富的旅游资源、重要的区位优势、独特的气候条件，为从根本上提升城市品位，塑造个性城市奠定了良好的基础，近年来，我们一直强调规划在城市建设中的战略地位，聘请高标准的规划设计部门编制了县城总体规划和重点区域的修建性详细规划，明确了城市定位、功能分区、建筑风格和城市布局，为城市建设提供了可行依据，是实现建设**社会文明、经济繁
荣、安全舒适、设施完善、景观优美、生态良好、适宜居住的现代化城市发展的重要举措。力争逐步彰显城市特色，为**县经济社会的发展描绘出了宏伟蓝图。在规划管理中，始终遵循规划是一切工作的起点，也是一切工作的终点的原则，力求达到城市建设不留遗憾，不留败笔，不留骂名。在城市建设中，狠抓城市总规和详规的落实。严格审批程序，坚持依法办事，实行一支笔审批，防止政府与部门、部门与个人乱插手现象，实现规划的高起点，管理的高要求，政府的高投入，使城市规划的美好蓝图逐步呈现。 二、依托项目建设，打造产业化**，创造适居环境，打造和谐**。 推进城市化建设进程必须依赖于主导产业，达到城市建设与特色产业的相互促进、和谐统一。从优化县城功能布局入手，以解决企业用地瓶颈为重点，积极推行工业入园、商业入市，打造产业集群，建立专业市场。把企业发展的要求与**县城建设发展的实际结合起来，推动全县的城市化进程。和谐的核心是以人为本，城市建设管理的目的也是以人为本。**县以完善城市功能，打造靓丽、优美、便捷、舒适、文明、和谐的现代化小城市为目标，以总体规划为指导，以解决群众热点、难点问题为突破口，齐心协力、真抓实干，在住宅小区、道路拆迁、供排水、绿化、亮化、净化等方面效果显着，有效促进了**城市化建设。为改善群众居住条件，美化居住环境，积极推进亮化、绿化、美化、净化工程，完成了城区主要街道、重要部位及沿街建筑物的亮化，从根本上解决城区道路拥挤混乱、脏乱差等现象。 三、依靠区位优势和资源优势，打造文化**。