银行网点布局规划和设计的重要性经济快速发展，金融市场扩大，银行业务在强化服务质量中收获兴旺的同时，注意到了营业厅的时尚装饰，它赋予客户一种热情、诚信表达。因此如今银行网点设计和类型的多样化，是为吸引不同的客户群体提供良好的基础。
银行最根本的目的是服务于人，因此人性化的设计是我们首先需要满足的。只有当客户处在安全温馨舒适的范围中时，才会更容易地接受外界的各种形式的“推荐”（包括人员介绍、广告、产品展架等）。
商业型网点在充分考虑到安全和便捷性的前提下，更关注客户需求的激发和产品的销售。因此网点在设计建设时，结合销售的原理，根据“客户分流、交易处理、需求激发、销售实施”等层次设计规划。进一步为网点进行功能分区设计，让整体布局流程化。
网点的布局规划与设计不止单单局限于造型和样式的转变，材料与色彩的选择也是重中之重。材料与色彩的运用可以很大的程度的改变外形与空间的视觉效果，改变我们的心情，甚至影响到我们的办事效率。
网点装修不一定非要采用高档材料，关键在于设计风格的品质感，设计风格要做到简洁大方。品质的装修风格会直接影响网点厅堂的氛围营造，进而影响到营业厅中服务人员和客户的心态、行为。
网点设计规划中应充分考虑到各类可能影响客户体验的服务细节。如老花镜、爱心雨伞等便民措施，客户体验区等。
网点，作为银行服务客户的主要渠道，也是为客户提供交易服务的主要场合，更是创造销售机会的主阵地，网点的规划设计至关重要！
银行网点建设与布局 优化
新竞争形势下银行网点建设和布局的优化 随着社会经济的不断发展，银行的业务总量日益增长。然而由于银行网点布局不合理，网点所承受的负荷出现严重分化：一些网点门庭若市，另一些网点则门可罗雀。网点布局不合理带来以下几种弊病：1，资源的浪费。网点的设立以及维持运营都需要投入一定的人力和物力，如果以网点为独立的核算主体，一些业务量少的网点可能是亏损的。而另外一些业务量超负荷的网点则会给员工带来巨大的压力，同时迫于速度的要求，产品的营销工作就很难保证投入。2，影响竞争力的提升。在时间就是效率的背景下，客户对处理业务的速度要求越来越高，因为长时间排队而产生的糟糕体验会动摇客户对我行的认同和忠诚度。 随着外资银行的逐步进入中国市场以及银行业本身产品和技术的革新，当前银行业的竞争面临一些新形势：1，客户对银行服务的期望越来越高，客户已经不再单纯地满足准确高效地完成业务的办理，客户开始更加强调在办理业务过程中的体验。2，随着外资银行的进驻以及大型国有商业银行的改制上市银行业的竞争越来越激烈。3，借助于现代通信技术的发展，银行的服务渠道呈现多元化的发展。然而客户对自助渠道办理业务的接纳程度呈现明显的分化，相对而言，年轻人更加愿意选择在自助渠道办理业务。4，随着国人财富的积累，中高端客户对理财的需求越来越多，许多客户需要的是整体的金融服务方案，而不仅仅是一些孤立的金融产品。
网点是经营要素的主要载体，是农业银行经营活动的基础。如何按照商业银行的经营原则和运行规律，科学有效地设置机构、合理布局经营网点以实现资源的有效利用和收益最大化是农业银行在新的竞争形势下急需研究解决的一个重要问题。目前结合我行的实际情况，我认为我们应该从两个方面着手：1 ，网点自身的转型。2，网点布局的调整。 一，网点自身建设。 1,功能转型。传统网点的功能在于对政府政策执行的支持，新形势下商业银行必须成为利润的创造者，这就要求网点必须要从交易核算型转变为营销服务型，要由派出机构转变利润实体。银行网点的转型在于定位的准确，其实网点转型的背后是银行零售业务的转型。要实现网点成功地转型，必须要完成三件事情：第一，准确定位目标客户群，一个营业网点所服务的半径是有限的，而在一定的地理范围的全体客户一般在收入，偏好等方面有相同之处，因此研究现有的客户，了解他们的使用习惯，实现科学分流。就天河区的实际而言，对于一些大型的社区可以多设立自助服务区，一方面分流柜台业务的压力，另一方面也有助于节约成本。对于中心城区，则可以考虑开旗舰型网点，提高高端金融产品，目标定位于服务高端客户。第二，区分清楚哪些业务适合渠道和网点去推广。第三，三是对现有的网点进行成本核算，对于一些提供查询、复核和咨询服务而收益低的网点考虑重新布局，因为上述服务很容易通过电话银行集中实现，从而降低成本。
一、仓库选址
库场选址概述 库场选址概述 选址包括两个方面的含义：地理区域的选择和具体地址的选择。 一、仓库选址的目标及原则 （一）费用原则 （二）接近用户原则 客户的分布、供应商的分布 （三）长远发展原则 二、仓库选址的考虑因素 经济角度：服务可得性、服务成本、设备安装和作业费用、成本因素 自然条件 工程技术条件 环境条件 （一）基础设施要素 （1）防火防污，保证环境安全 环境条件：仓库选址要注意所处的环境条件，特别要对安全条件进行详细的调查分析。 自然条件也是必须考虑的，事先了解当地自然环境有助于降低建设的风险。 （2）交通便利，有利于商品运输 （交通运输条件） （3）地质良好，有利于仓库建筑 （地质条件） （4）给水充足，又无水淹危害 （水文条件） （5）靠近电源，便利仓库作业 （水电供应条件） （二）成本因素 （三）时间因素 补充： 人力资源条件：在仓储配送作业中，最主要的资源需求为人力资源。 政策环境：政策环境条件也是选址评估的重点之一，政府政策的支持更有助于业者的发展。 三、仓库选址的程序 四、单仓库选址方法——重心法 配送中心选址布局方法有：解析法、线性规划法、静态仿真法。 仓库选址的解析技术，通过计算吨—中心、公里—中心、吨—公里—中心或者时间—吨—公里—中心来求得仓库的选址。 （一）重心法原理（仓库选址模型） （二）重心法计算过程 通常，运输成本是时间、重量和距离的函数。 吨—中心法 提供重量平衡的点 公里—中心法 “公里—中心”解法确定所有需求中心的综合距离最短的地理点。其基本缺陷是省略了重i i i i c d R V MinT ∑=22) ()(k i k i i y y x x d -+-=
XX市商业银行网点发展规划 一、总则 (一)为深化《XX市城市总体规划( )》，执行原国家经贸委关于制定商业网点规划的要求，加快建设XX市现代商业体系，提高城市商业的整体竞争力，更好地服务于人民生活和产业结构调整，把XX 市建设成为承东启西的商贸中心，特编制本规划。 (二)本规划范围为XX市域范围内的商业零售、餐饮服务网点和各类批发市场所组成的商业功能区及其总和。具体包括市域商业中心、区域商业中心、社区商业网络、商业街、批发市场、城镇商业中心。 (三)本规划属于《XX市城市总体规划(ⅩⅩ—)》的三十一个分项之一《XX市金融商贸业规划》的组成部分和进一步深化。 (四)本规划编制依据国务院《关于XX市城市总体规划的批复》；原国家经贸委《关于城市商业网点规划工作的指导意见》、《关于进一步做好大中城市商业网点规划工作的通知》、《关于加强城市商业网点规划工作的通知》；《XX市商业网点管理办法》等。 (五)本规划的期限为 二、指导思想、发展战略和目标 (一)指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，全面体现XX市城市总体规划和国民经济与社会发展“十五”计划的要求，紧紧围绕加快建设现代商业体系的基本目标，坚持以人为本，以优化市场布局和市场结构为主线，以发展现代流通方式为基本动力，深化改革，扩大开放，统筹规划，科学指导，率先发展，加快建立与我市社会经济发展水平相适应的统一开放竞争有序的城市商业网点体系。 (二)发展战略 1、创新战略。努力推进观念创新、体制创新、制度创新和技术创新，提升城市商业的整体竞争力。 2、结构调整战略。调整商业网点与批发市场的区域布局；调整零售、餐饮与生活服务等不同行业的比例结构；发展连锁经营，扩大连锁经营的行业范围，提高连锁经营的规范化、规模化程度，优化调整业态结构；发展电子商务，深入开发有形与无形市场空间；发展第三方物流服务，构筑现代产销体系，增强批发市场的区域辐射能力、商品组织能力和服务于一、二产业的能力。 3、品牌战略。培育品牌商业街区，改善形象，提高我市商业的品牌价值；培育品牌大型商贸服务企业，提高核心企业对社会商业资源的整合能力和带动作用；打造特色服务品牌，整合扶持老店、名店，提高消费服务能力；提升桥西农副产品批发市场和特色生产资料批发市场的现代化程度，使之具有全国的影响力；开发地方特色产品，引进著名品牌，提高商品档次。
超市仓库内部布局的优化设计 ——物流管理课程设计 姓名；XXXXXX 学号： 班级： 成绩：
目录 摘要 (3) 一、仓储区平面布置 (4) 二、超市仓库内部布局与结构 (6) 三、货场布局与结构 (7) 四、货位布置 (8) 五、永盛城超市仓库布置的改进 (9) 参考文献 (15)
摘要 超市仓库内部布局：在进行仓储区总体布局时，应考虑超市仓库的专业化程度、规模和功能等因素，合理的仓储布局应有利于作业的顺利进行，有利于提高仓储经济效益，有利于保证安全和职工的健康。对于超市仓库的内部布局来说，单层与高层的要求有所不同，而对于货场的布局，集装箱堆场、杂货堆场与散货堆场又有不同。超市仓库内部最终要对货位进行合理布置，布置方式一般有横列式布置、纵列式布置和混合式布置三种类型。 关键字：超市仓库布局设计改进方法
仓储的内部布局是仓储内部资源配置与优化组合的行为，合理的仓储内部布局与结构设计不但可以节约资源，而且还可以为较好地实现仓储功能提供支撑。仓储内部布局与结构设计不但要从建筑学的角度去思考，还要从仓储作业与功能的角度去优化。通过本项目的实施，应使学员对仓储内部布局与结构设计的原则要求有较好的了解，并能够从仓储管理的角度去优化仓储内部布局与结构。 一、仓储区平面布置 超市仓库平面布置指对超市仓库的各个部分——存货区、入库检验区、理货区、流通加工区、配送备货区、通道以及辅助作业区在规定范围内进行全面合理的安排。超市仓库平面布置是否合理，将对仓储作业的效率、储存质量、储存成本和超市仓库盈利目标的实现产生很大影响。 （一）影响超市仓库平面布置的因素 1.超市仓库的专业化程度 超市仓库专业化程度主要与库存物品的种类有关，库存物品种类越多，超市仓库的专业化程度越低，超市仓库平面布置的难度越大；反之难度小。因为储存物品种类越多，各种物品的理化性质就会有所不同，所要求的储存保管保养方法及装卸搬运方法也将有所不同，因此，在进行平面布置时，必须考虑不同的作业要求。 2.超市仓库的规模和功能 仓储的规模越大、功能越多，则需要的设施设备就越多，设施设备之间的配套衔接成为平面布置中的重要问题，增加了布置的难度，反之则简单。 （二）超市仓库平面布置的要求 一个超市仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。 生产作业区：它是超市仓库的主体部分，是商品储运活动的场所。主要包括储货区、铁路专运线、道路、装卸台等。 辅助生产区：辅助生产区是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、油库、维修车间等。
目录 1 银行系统的安全设计 1 1.1 非法访问 (1) 1.2 窃取PIN/密钥等敏感数据 (1) 1.3 假冒终端/操作员 (1) 1.4 截获和篡改传输数据 (1) 1.5 网络系统可能面临病毒的侵袭和扩散的威胁 (1) 1.6 其他安全风险 (1) 2 银行系统的网络拓扑图及说明 (2) 3 银行系统的网络安全部署图及说明 (3) 3.1 敏感数据区的保护 (3) 3.2 通迅线路数据加密 (3) 3.3 防火墙自身的保护 (4) 4 系统的网络设备选型及说明 (5) 4.1 核心层交换机 (5) 4.2 汇聚层交换机 (5) 4.3 接入层交换机 (6) 4.4 路由器 (6) 4.5 服务器 (7) 5 安全配置说明 (8) 5.1 防火墙技术 (8) 5.2 网络防病毒体系 (8) 5.3 网络入侵检测技术 (8) 5.4 网络安全审计技术 (9) 5.5 VPN技术 (9) 总结 (10) 一．银行系统的安全设计
银行网络作为一个金融网络系统，由于涉及信息的敏感性自然会成为内部和外部黑客攻击的目标，当前银行面临的主要风险和威胁有： 1.1非法访问：银行网络是一个远程互连的金融网络系统。现有网络系统利用操作系统网络设备进行访问控制，而这些访问控制强度较弱，攻击者可以在任一终端利用现有的大量攻击工具发起攻击；由于整个网络通过公用网络互连同样存在终端进行攻击的可能；另一方面银行开发的很多增值业务、代理业务，存在大量与外界互连的接口这些接口现在没有强的安全保护措施存在外部网络通过这些接口攻击银行，可能造成巨大损失。 1.2窃取PIN/密钥等敏感数据：银行信用卡系统和柜台系统采用的是软件加密的形式保护关键数据，软件加密采用的是公开加密算法（DES），因此安全的关键是对加密密钥的保护，而软件加密最大的安全隐患是无法安全保存加密密钥，程序员可修改程序使其运行得到密钥从而得到主机中敏感数据。 1.3假冒终端/操作员：银行网络中存在大量远程终端通过公网与银行业务前置机相连国内银行以出现多起在传输线路上搭接终端的案例。银行网络同样存在大量类似安全隐患。现有操作员身份识别唯一，但口令的安全性非常弱因此存在大量操作员假冒的安全风险。 1.4截获和篡改传输数据：银行现有网络系统通过公网传输大量的数据没有加密，由于信息量大且采用的是开放的TCP/IP，现有的许多工具可以很容易的截获、分析甚至修改信息，主机系统很容易成为被攻击对象。 1.5网络系统可能面临病毒的侵袭和扩散的威胁： （1）黑客侵扰类似于网络间谍，但前者没有政治和经济目的，利用自己精通计算机知识，利用他人编程的漏洞，侵入金融信息系统，调阅各种资料，篡改他人的资料，将机密信息在公用网上散发广播等。 （2）计算机病毒是一种依附在各种计算机程序中的一段具有破坏性、能自我繁衍的计算机程序，它通过软盘、终端或其它方式进入计算机系统或计算机网络，引起整个系统或网络紊乱，甚至造成瘫痪。 1.6其他安全风险：主要有系统安全（主要有操作系统、数据库的安全配置）以及系统的安全备份等。 二．银行系统的网络拓扑图及说明 随着信息技术的发展，社会的信息化程度提高了，网络银行、电子银行出现了，整个银行业、金融业都依赖于信息系统。交易网络化、系统化、快速化和货币数字经是当前金融业的特点，这对金融信息系统的安全保密性提出了严格的要求。金融信息系统必须保证
（一）、项目情况概述 1.1项目概述 目前分行大楼基建工程已经完工，装修工程尚未开始，现需对分行办公楼的安防系统进行针对性设计。按照国家、公安机关、兴业银行的相关规定和招标需求，需要对大楼的视频监控系统、入侵报警系统（不在此次招投标范围之内）、出入口控制系统等技防系统进行综合集成招标，联网接入监控中心，实现对分行大楼安防系统的人性化、智能化管理。 1.2设计范围 本项目所涉及的区域为：1层，6层，14层－19层的前端安防设计和整体的系统规划。根据大楼各楼层功能划分和平面布局，依据安防行业标准和规范以及郑州兴业银行的特点进行设计，按照专业系统可划分为以下几个部分：（1）视频监控系统 除正常的视频监控功能外，还特别配置了 a)大头像点钞机叠加系统 b)ATM智能分析系统 c)ATM音频分析系统 d)IP对讲系统 e)自助银行风险语音提示系统 （2）出入口控制系统 a)库房、加钞间专门门禁系统 b)一区域的出入口控制系统 i.办公区的门禁系统 ii.考勤系统 （3）电子巡更系统 （4）背景音乐 （5）其他功能设备 a)电话线防剪检测装置 b)钞车到达检测系统
c)ATM防护舱 （二）、方案总体构思 2.1设计思路 按照规范要求，对重点区域和重点部位进行前端设施的布防，对监控中心进行全面设计，对传输路由进行安全保护，从总体上进行了系统的信息联动和数据整合，配合管理程序，实现人机联动，提升分行的安全管理水平。 2.2设计原则及依据 2.2.1设计依据 1、G B/T15408-2011 《安全防范系统供电技术要求》 2、G B/T 16676-2010 《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》 3、G B 20815－2006 《视频安防监控数字录像设备》 4、G B 50348－2004 《安全防范工程技术规范》 5、G B 50394－2007 《入侵报警系统工程设计规范》 6、G B 50395－2007 《视频安防监控系统工程设计规范》 7、G B 50396－2007 《出入口控制系统工程设计规范》 8、G B 50343－2012 《建筑物电子信息防雷技术规范》 9、G B/T 15408-2011 《安全防范系统供电技术要求》 10、GA 38－2004 《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》 11、GA/T 645-2006 《视频安防监控系统变速球型摄像机》 12、GA/T 646-2006 《视频安防监控系统矩阵切换设备通用技术要求》 13、GA/T 647-2006 《视频安防监控系统前端设备控制协议V1.0》 14、GA 745－2008 《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》 15、GA 858－2010 《银行业务库安全防范的要求》 2.2.2设计原则 ?先进性 根据兴业银行郑州分行的需求，本方案设计采用先进的技术和设备，实现自动化，智能化的管理，所采用的技术处于银行行业领先地位。 ?实用性
（金融保险）银行网络数据中心设计方案
2、系统设计总体方案XX银行全国数据集中工程
目录 第1章前言8 第2章概述9 第3章网络设计原则10 第4章总体架构设计11 4.1结构设计11 4.1.1结构设计策略11 4.1.2分区模块设计11 4.1.3分层设计12 4.1.4物理部署设计12 4.2上海全国数据中心局域网拓朴13 4.3网络核心层14 4.4生产区14 4.5运行管理区15 4.6MIS区16 4.7广域接入区16 4.8OA接入控制区17 4.9生产外联17 4.10设备选型推荐18
4.10.1S8500简介20 4.10.2AR28-80简介27 第5章服务器接入设计32 第6章VLAN和SPANNINGTREE设计33 6.1VLAN简述33 6.2VLAN注册协议（GVRP）34 6.3VLAN设计36 6.4STP设计36 6.5VRRP37 第7章IP地址设计38 第8章路由选择和设计40 8.1路由协议选择40 8.2路由边界40 8.3路由协议设计（OSPF）41 8.3.1OSPFArea设计41 8.3.2OSPFProcessID42 8.3.3OSPFRouterID43 8.3.4OSPF链路Metric43 8.3.5OSPFMD5认证43 8.3.6选路规划44
8.4静态路由44 第9章QOS设计44 9.1Q O S服务模型45 9.1.1Best-Effortservice45 9.1.2Integratedservice45 9.1.3Differentiatedservice46 9.1.4服务模型选择47 9.2Q O S实现技术48 9.2.1报文分类48 9.2.2拥塞管理48 9.2.3拥塞避免50 9.2.4流量监管和整形51 9.3农行数据中心Q O S设计52 第10章可靠性设计55 10.1可靠性概述55 10.2设备级可靠性设计56 10.2.1引擎（含主控及交换网）57 10.2.2电源61 10.2.3模块和端口61 10.2.4系统软件62
筑龙网 W W W .Z H U L O N G .C O M 公路总体布局——路线设计 1、公路路线与地形类别 公路路线根据所处地理位置的不同可分为平原区路线、丘陵区路线和山岭区路线，其特点如下： 1） 平原地路线 因平原区的地面高差变化微小，其平面线形可采用较高的技术指标，尽量避免采用长直线或小偏角，但不应为避免长直线而随意转弯，在避让局部障碍物时要注意线形的连续、舒顺。 纵面线形应结合桥涵、通道、交*等构造物的布局，合理确定路基设计高度，纵坡不应频繁起伏，也不宜过于平缓。 2）丘陵区路线 选线活动余地较大，应综合考虑平、纵、横三者的关系，恰当地掌握标准，提高线形质量。设计中应注意： （1）路线应随地形的变化布设，在确定路线平、纵面线位的同时，应注意横向填挖的平衡。横坡较缓的地段，可采用半填半挖或填多于挖的路基；横坡较陡的地段，可采用全挖或挖多于填的路基。同时还应注意纵向土、石方平衡，以减少废方和借方。 （2）平、纵、横三个面应综合设计，不应只顾纵坡平缓，而使路线弯曲，平面标准过低；或者只顾平面直捷、纵坡平缓，而造成高填深挖，工程过大；或者只顾工程经济，过分迁就地形，而使平、纵面过多地采用极限或接近极限的指标。 （3）冲沟比较发育的地段，汽车专用公路和二级公路可考虑采用高路堤或高架桥的直穿方案；三、四级公路则宜采用绕越方案。
筑龙网 W W W .Z H U L O N G .C O M 丘陵地形包括微丘和重丘，它们介于平原和山岭间，其特点是宽脊低岭，山形或聚或散，迂回曲折，地面起伏多变，相对高差较大。根据地形起伏大小丘陵地区路线分为：微丘区路线和重丘区路线。 微丘区路线的平面线形应充分利用地形处理好平、纵线形的组合，不应迁就微小地形，造成线形曲折，也不宜采用长直线，造成纵面线形起伏。 重丘区的路线选线活动余地较大。 3）山岭区路线 山岭地区山水相隔，山峦重叠，山高坡陡，谷深流急，地形曲折复杂，但山脉水系清晰。山岭地区路线一般以顺山沿河布设，必要时横越山岭。按路线通过部位的地形特征可分为以下几种线形。 （1）沿河（溪）线：沿河（溪）线是沿河谷两岸布线，设计中应处理好河岸选择、线位高低和跨河地点三者间的关系。 （2）越岭路线：主要指翻越岭顶的线形，在设计时，应结合水文地质情况处理好垭口选择，过岭标高和垭口两侧路线展线方案三者间的关系。越岭路线的纵坡应力求均匀，平均纵坡及纵坡长度应严格遵守《公路工程技术标准》的规定，一般不应设置反坡。 （3）山脊路线：当路线走向与分水岭方向一致，且分水岭平面不迂回曲折，各垭口间的高差也不过分悬殊时，可采用山脊线。选线时应处理好控制垭口、侧坡选择以及控制垭口间的平均坡度三者的关系。 2、公路路线总体设计要点 路线基本走向应根据指定的路线走向（路线起、终点和中间主要控制点）和公路等级，及其在公路网中的作用，结合铁路、航运、空运、管道的布局和城镇、工矿企业、资源状况以及水文气象、地质、地形等自然条件，由面到带，从所有
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1 社区银行的发展背景 1.1 社区银行的显示发展需求 商业银行在发展过程中面临着严峻的挑战，一事服务、产品高度同质化，无法满足本地客户深层次需求等；二是服务渠道的不足和增值服务的单一，使得潜在的庞大客户群体存在着的巨大消费能量没有释放出来。如何通过拓展客户服务渠道，创新客户增值服务是银行面临的新问题。 社区银行是未来银行物理渠道建设的一项重点和发展方向，通过这个分销渠道，不仅可以带动其他银行业务的发展，也带来了品牌知名度的迅速提升以及客户忠诚度不断增强。 社区银行的模式打破了传统的“等客上门”的形势，向“营销与服务型”银行靠拢。贴近客户，走进社区，增强客户粘度，是银行建设“社区银行”的现实需求，银行工作人员除了做好柜台服务外，还走出柜台采取多种方式主动营销。得益于靠近社区的优势，社区银行工作人员常常深入到社区居民中间，为居民的衣食住行、休闲娱乐、商贸往来提供热情、周到的服务，使社区居民能享受到“金融服务送上门”，有利于建立“社区金管家”的品牌。社区银行给银行及客户带来的双赢效果不言而喻。
1.2 社区银行的特点 社区银行的主要特点在于： 1）在产品和服务方面，可以提供品种丰富的零售银行产品和服务，并通常只收极少或不收交易费； 2）在目标市场方面，主要服务周边的家庭和企业； 3）在资金吸纳与运用方面，社区银行的资金来源地和投放地是同一个地区； 4）在贷款审批方面，社区银行具有地缘优势对借款人的品质、家族历和个人可支配开支等个性化因素相 关信息的获取更为便捷、直接。 可以说，开支社区营销对于拓宽银行渠道、增加客户来源、增强客户信任、优化营销环境、体现银行整体素质等都体现出不可替代的独特作用。 2 社区银行建设规划 2.1 社区银行建设模式 在社区银行建设方式上，主要有两种建设方案 2.1.1 银行自建模式 银行自行进行全部固定资产投入及日常运行管理及服务，这种方式与传统的银行物理网点或自助银行建设方式基
毕业设计课题 XXX银行网络设计方案 学生姓名学号 专业计算机网络技术班级 院（系）机械与电子信息工程学院指导教师职称 二0 一四年十一月二十日
毕业设计真实性承诺及指导教师声明 学生毕业设计真实性承诺 本人郑重声明：所提交的毕业设计是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如被发现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为，本人愿承担相应的法律责任和一切后果。 学生（签名）：日期： 指导教师关于学生毕业设计真实性审核的声明 本人郑重声明：已经对学生毕业设计所涉及的内容进行严格审核，确定其成果均由学生在本人指导下取得，对他人论文及成果的引用已经明确注明，不存在抄袭等学术不端行为。 指导教师（签名）：日期： 注：此声明由指导教师和学生本人亲笔签名。
目录 目录 (3) 摘要 (4) 第一章:需求分析 (5) 1.1XXX商业银行的网络以及应用现状 (5) 1.1.1银行数据分布结构进行调整 (5) 1.1.2电脑设备进行更新换代 (5) 1.1.3系统应用软件的更新 (5) 1.2.XXX商业银行的网络建设目标 (2) 第二章:网络方案设计 (3) 2.1方案设计目标 (3) 2.2方案设计原则 (3) 2.3方案说明 (3) 2.4配置说明 (5) 第三章:方案特点 (6) 3.1支持多协议 (6) 3.2技术先进，性能优越 (6) 3.3带宽利用率高 (6) 3.4可靠性高 (6) 3.5安全性高,保证工行数据安全性 (6) 3.6可升级性、可扩展性强 (6) 第四章:产品简介 (8) 4.1.Cisco 4500M 路由器 (8) 4.2.Cisco 2500 路由器 (9) 4.3.Ciscoworks Windows (9) 第五章:网络支持与服务 (10) 5.1服务内容： (10) 5.2后勤支援服务： (10) 参考文献 (11) 致谢 (11)
银行网点布局规划和选址方法 银行家们通常会被这些问题困扰： 客户对银行网点有哪些要求？ 我们网点处于金融资源丰富的区域吗？ 我们网点处于同业竞争有利的位置吗？ 我们某些网点经营绩效不善到底是什么原因？ 为何我们有些网点门口人流如织，但却绩效平平？ 我们网点及自助设备渠道网络是否覆盖了目标顾客？ 城市繁华区域同业网点林立，是否还能够在其中设立网点？ 为了回避同业扎堆而另辟蹊径，如何选择进入的区域和时机？ 优先选择商业区、商务区、工业区、行政办公区，还是居民社区？ 网点作为银行营销和服务主要渠道，其作用将越来越重要，但同时也面临着严峻的挑战：激烈的竞争、不断改变的客户偏好、迅速发展的城市等等。可是,银行往往缺乏信息数据，分析工具也不够健全。如何采用科学的方法，充分收集有关市场数据，并
对网点进行合理的布局规划和选址，将成为银行提升自身形象、提高市场竞争力所面临的迫在眉睫的问题和重大的挑战。 过去较多银行的机构设置和网点布局由于忽视了市场容量和市场属性，以及不能及时掌握和处理影响市场变动的大量其他数据，某种程度上造成了网点分布及建设的盲目性，也造成了网点单产低、业务趋同，不能很好地适应经济发展水平的提高和客户个性化的需求。 某些银行网点效益不好，其中可能有经营管理水平不够高以及市场服务意识不够强的原因，但是网点空间布局上的不合理、不规范，及网点选址缺乏科学依据和手段也是一个非常重要的原因。 银行网点的布局和规划是落实银行战略的重要的一种手段。由于新网点的开设需要有较大的资金投入，银行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容。银行需要了解市场潜力进而将其转化为收益，了解目标顾客的分布规律，他们在何处居住、工作和活动，有哪些银行使用习惯和偏好。 银翱管理咨询提供目标客户分布研究、客户需求分析、同业竞争分析、现有网点布局诊断分析，及选择潜力区域等服务。银翱管理咨询的解决方案能够为银行的营业网点、贵宾理财中心、自助设备在任何市场范围内找出最佳的市场潜力区域来。优化的网点布局和有利的地理位置将会提升银行的网点竞争力。
仓库规划与布局 仓库规划与设计 一、仓库规划原则 仓库规划方案应能做到以尽可能低的成本，实现货物在仓库内快速、准确地流动。这个目标的实现，要通过物流技术、信息技术、成本控制和仓库的组织结构的一体化策略才能达到。仓储系统的物流规划原则不是一成不变的，要视具体情况而定。在特定场合下，有些原则是互相影响的，甚至互相矛盾。为了做出最好的设计，有必要对这些原则进行选择和修改。 1、系统简化原则 要根据物流标准化做好包装和物流容器的标准化，把杂货、粮食、饮料、食盐、食糖、饲料等散装货物、外形不规则货物的组成标准的储运集装单元，实现集装单元与运输车辆的载重量、有效空间尺寸的配合、集装单位与装卸设备的配合、集装单位与仓储设施的配合，这样做会有利于仓储系统中的各个环节的协调配合，在异地中转等作业时，不用换装，提高通用性，减少搬运作业时间、减轻物品的损失、损坏，从而节约费用，同时也简化了装卸搬运子系统，降低系统的操作和维护成本，提高系统的可靠性，提高仓储作业的效率。 2、平面设计原则 若无特殊要求，仓储系统中的物流都应在同一平面上实现，从而减少不必要的安全防护措施，减少利用率和作业效率低和能源消耗较大的起重机械，提高系统的效率。 3、物流和信息流的分离原则 现代物流是在计算机网络支持下的物流，物流和信息流的结合解决了物流流向的控制问题，提高了系统作业的准确率，从而提高了系统作业效率。如果不能实现物流和信息流的尽早分离，就要求在物流系统的每个分、合节点均设置相应的物流信息识读装置，这势必造成的冗余度，增加系统的成本；如果能实现物流和信息流的尽早分离，将所需信息一次识别出来，再通过计算机网络传到各个节点，即可降低系统的成本。 4、柔性化原则 仓库的建设和仓储设备的购置，需要大量的资金。为了保证仓储系统高效工作，需要配置针对性较强的设备；而社会物流环境的变化，又有可能使仓储货物品种、规格和经营规模发生改变。因此，在规划时，要注意机械和机械化系统的柔性和仓库扩大经营规模的可能性。 5、物料处理次数最少原则 不管是以人工方式还是自动方式，每一次物料处理都需要花费一定的时间和费用，通过复合操作，或者减少不必要的移动，或者引入能同时完成多个操作的设备，就可减少处理次数。 6、最短移动距离，避免物流线路交叉原则 移动距离越短，所需的时间和费用就越低；避免物流线路交叉，即可解决交叉物流控制和物料等待时间问题，保持物流的畅通。 7、成本与效益原则 在建设仓库和选择仓储设备时，必须考虑投资成本和系统效益原则。在满足作业需求的条件下，尽量降低投资。 仓库选址
目录 前言 (2) 第一章需求分析 (3) 一、衡阳市商业银行的网络以及应用现状 (3) 二、衡阳市商业银行的网络建设目标 (4) 第二章网络方案设计 (6) 一、方案设计目标 (6) 二、方案设计原则 (7) 三、方案说明 (7) 四、关键技术的实现 (11) 第三章方案特点 (13) 第四章产品简介 (15) 第五章网络支持与服务 (18) 第六章项目管理与实施 ....................................错误！未定义书签。
前言 金融业一直是计算机技术应用最多和最广泛的一个行业，这在中国市场经济蓬勃发展，金融体制改革为领导、国有商业银行为主体、多种金融机构分工协作的格局日益形成，特别是大量外资银行涌入，使银行间的商业竞争开始激烈。 在这种环境下，如何有效地加快计算机技术的深入应用，加强技术改造更新，提高自身的业务服务能力和水平，是银行发展中的一项关键任务。单机、分系统的计算机应用模式已不能适应今天的需求。 国家推动的“三金”工程，为银行业的计算机系统提出了重要课题。只有一个广域联网的，实时高效的，安全可靠的，综合决策的银行计算机自动化管理系统，才能向客户提供最有效的服务，使各级领导部门实时掌握相关信息，使银行在激烈的竞争中立于不败之地。
第一章需求分析 一、衡阳市商业银行的网络以及应用现状 目前，衡阳市有6家城市信用社，近40个网点。其中有4家城市信用社业务属于单点运行，另外2家城市信用社业务属于辖内储蓄通存通兑。商业银行挂牌以后计划实现全辖内储蓄和信用卡的通存通兑。 1.银行数据分布结构进行调整 目前，各家城市信用社各自为政，不存在行政上的依赖关系。因此，各家信用社数据互相独立，业务互不干涉。如果商业银行挂牌成立以后，目前这种数据分布结构将严重影响行政上的管理和业务上的发展。因此，商业银行成立以后将采用数据大集中的模式。 2.电脑设备进行更新换代 目前，在6家信用社当中，有2家信用社使用DEC ALX 6200（5200）PC服务器，其余4家采用PC机。而且大部分机器是486档次，一方面机器老化，另一方面存在2000年问题。因此这些机器急需更换。另外，商业银行成立以后，将采用数据大集中进行处理，因此必须购置小型机来完成这项工作。小型机的选型要考虑到以下业务因素： ●普通业务笔数的增加：目前，6家城市信用社合计日平均业务量为 10,000笔/天。5到8年以后日平均业务量将达到100,000笔/天。 ●历史交易的联机保存：目前，大部分网点采用单机运行，业务量少，
建立一个商务网站好比写一本书，首先应拟好提纲，确定主题，规划好结构。一个网站的页面必须清晰明快，布局合理，重点突出，才能吸引浏览者的关注。中小企业网站的结构大致分成9个模块，分别为： （1）网站首页：主要有7大模块组成，包括公司简介，意见反馈，企业新闻，供求招聘，产品展示，产品搜索，公司联系，比较全面地概括了整个站点的内容，使客户一目了然，容易找到自己感兴趣的内容。 （2）企业简介：简要介绍公司的总体概况，服务宗旨与企业精神。 （3）新闻中心：发布公司新闻信息，最新动态。 （4）产品介绍：发布产品信息，提供在线订购。 （5）供求信息：发布企业供求信息，及接受用户反馈信息。 （6）招聘信息：发布企业招聘信息，及接受用户反馈信息。 （7）客户留言：接受管理用户反馈信息。 （8）联系我们：提供公司具体联系方式。 （9）English：网站的英文版。 上面关于网站运用和维护的整体反问分析，使我们得到了方案设计的目标和方向，而后就可以进行门户网站建设的方案设计，方案设计的思路和方法应该从下面6个反面来进行。（1）信息战略定位 （2）建设目标 ??? 建立企业网上名片 ??? 完善网上销售功能 ??? 营销功能 ??? 信息工具 ??? 管理工具 （3）需求定位 （4）需求设计 （5）系统规划及评估 ??? 规划的原则：清晰的架构，模块化设计，便于今后扩展，界面直观。 ??? 实用经济：符合企业的经营思想，容易操作和理解，界面直观。 ??? 明确当前开发应该实现的目标，避免无休止的扩展，防止开发与规划和设计脱节。（6）系统设计 ??? 用户原则 ??? 界面原则 ??? 模块原则 ??????? 良好的可扩充性 ??????? 高效率的并发处理能力 ??????? 强大的管理能力 ??????? 与企业内部的系统紧密联系 ??????? 确保每天提供24小时服务 ??????? 良好的容错能力 ??????? 支持多种客户终端 ??????? 安全的运行环境
银行网点布局规划
银行网点布局规划的主要影响因素 一般认为，银行网点布局主要衡量要素为：空间布局要素、有人口分布、商业集聚效应、交通条件、购买行为与态度研究等等。 1.空间布局与人口统计学指标因素 应充分考虑当地及周边地区的人口数量和经济发展结构，考虑人口的分布状况和人口质量状况（即金融消费能力指标的考量等），按照人口数量与商业经济网点配置的对应关系进行网点的布局。 2.商业聚集效应 集聚效应，就是各种商业网点在空间的集中往往带来聚集经济，产生规模效应，也就是说“扎堆效应”。但是如果旧的集聚区饱和，势必促进新的网点聚集区的产生，因此新的聚集区将会吸引更多的网点进入。 3.地理交通条件 大型金融零售网点由于规模大、人流多，特别需要良好交通条件支持，包括畅 通的道路、快速的公共交通工具、足够的停车场等。主要考虑和评价内容有： 1)客流状况：主要指人流量测定，人流量测定有很多技巧，这里不在赘述。 2)位置选择：一般选址时认为三叉路口、拐角的位置一般是好位置，坡路、偏僻角落、或楼屋高的地方，位置较次，南向街面的店铺显然优于北向街面，十字路口要优于直行路段。 3)行人道、街道是否有区分 4)过往车辆的数量及类型道路宽窄：典型街道有二种，一种是只有车道和人行道，车辆行驶时视线很自然能扫到街两边的铺面，行人在街道边行走，也很自 然地进入银行店铺。但如果街道过宽有时反而聚不起人气。据博智智业实际调查研究，当街道宽度为 25 米左右，则最易形成人气。国外的调研资料也应该是在这个范围；另一种典型街道是车道、自行车和人行道分别被隔开，这种位置形成一种封闭交通，对开设店面是不太有利的。我们在进行实地调研时往往会扣分。 5)必要的停车条件、顾客停车场地：这个条件太重要了，尤其是在北京、上海，停车是一个大问题。例如，北京招商局大厦一层的招商银行营业网点，虽然没 有地面停车场，但如果在大厦的地下停车场停车，招行可以免费提供一个小时 的停车券，倒是很好地解决了这个问题。在北京，反正我是喜欢去这个银行网点，虽然那里老是排队，因为原因只有一个：停车方便，北京人都知道！
新竞争形势下银行网点建设和布局的优化 随着社会经济的不断发展，银行的业务总量日益增长。然而由于银行网点布局不合理，网点所承受的负荷出现严重分化：一些网点门庭若市，另一些网点则门可罗雀。网点布局不合理带来以下几种弊病：1，资源的浪费。网点的设立以及维持运营都需要投入一定的人力和物力，如果以网点为独立的核算主体，一些业务量少的网点可能是亏损的。而另外一些业务量超负荷的网点则会给员工带来巨大的压力，同时迫于速度的要求，产品的营销工作就很难保证投入。2，影响竞争力的提升。在时间就是效率的背景下，客户对处理业务的速度要求越来越高，因为长时间排队而产生的糟糕体验会动摇客户对我行的认同和忠诚度。 随着外资银行的逐步进入中国市场以及银行业本身产品和技术的革新，当前银行业的竞争面临一些新形势：1，客户对银行服务的期望越来越高，客户已经不再单纯地满足准确高效地完成业务的办理，客户开始更加强调在办理业务过程中的体验。2，随着外资银行的进驻以及大型国有商业银行的改制上市银行业的竞争越来越激烈。3，借助于现代通信技术的发展，银行的服务渠道呈现多元化的发展。然而客户对自助渠道办理业务的接纳程度呈现明显的分化，相对而言，年轻人更加愿意选择在自助渠道办理业务。4，随着国人财富的积累，中高端客户对理财的需求越来越多，许多客户需要的是整体的金融服务方案，而不仅仅是一些孤立的金融产品。 网点是经营要素的主要载体，是农业银行经营活动的基础。如
何按照商业银行的经营原则和运行规律，科学有效地设置机构、合理布局经营网点以实现资源的有效利用和收益最大化是农业银行在新 的竞争形势下急需研究解决的一个重要问题。目前结合我行的实际情况，我认为我们应该从两个方面着手：1 ，网点自身的转型。2，网点布局的调整。 一，网点自身建设。 1,功能转型。传统网点的功能在于对政府政策执行的支持，新形势下商业银行必须成为利润的创造者，这就要求网点必须要从交易核算型转变为营销服务型，要由派出机构转变利润实体。银行网点的转型在于定位的准确，其实网点转型的背后是银行零售业务的转型。要实现网点成功地转型，必须要完成三件事情：第一，准确定位目标客户群，一个营业网点所服务的半径是有限的，而在一定的地理范围的全体客户一般在收入，偏好等方面有相同之处，因此研究现有的客户，了解他们的使用习惯，实现科学分流。就天河区的实际而言，对于一些大型的社区可以多设立自助服务区，一方面分流柜台业务的压力，另一方面也有助于节约成本。对于中心城区，则可以考虑开旗舰型网点，提高高端金融产品，目标定位于服务高端客户。第二，区分清楚哪些业务适合渠道和网点去推广。第三，三是对现有的网点进行成本核算，对于一些提供查询、复核和咨询服务而收益低的网点考虑重新布局，因为上述服务很容易通过电话银行集中实现，从而降低成本。 2，更加注重市场的细分和个性化，以客户体验和营销为主，提供差异服务。国外成熟的金融环境里, 一个成功的金融产品一定是给
银行网点业务规划 随着经济的发展水平和消费水平的同步提升，人们对银行金融产品和服务势必会提出更高的要求，对银行业务的服务形式在互联网影响下也会有一定变化。 一、主题网点建设 网点靠近居民小区，小区的周边范围内最好拥有大型超市、学校、商业机构、小型教育机构等，多元化的社区环境对网点的开设极为有利，并且可以设立主题网点，例如图书角，通过对周围居民的意见进行走访后购置一些畅销的书籍，并且制定一套完整可行的金融客户免费借阅方式，让在等待着业务办理的客户和周边的居民能够有地可歇，有书可读，使其成为周边社区众多居民的一只文化休闲好去处。主题银行的建设能够进一步的丰富银行的服务内容为客户创造更多增值人文服务，并且在文化氛围的同时，能够做到网点附加值的大幅提升，不断提升网点的综合服务能力和价值创造能力。 二、客群建设 设立网点客户微信服务群。为了更好地对金融产品进行宣传，对潜在客户需求的深入挖掘及真正做到全方位的为客户提供金融服务，银行立足于网点向周边辐射，采用以片区、市场或园区作为基本单位建立客户微信服务群，并进行有效运营，对服务职能及管理规范做出具体要求，讲微信服务群作为银行工作人员服务客户及周边市场的新平台，如果采用。客户喜闻乐见的形式“植入”客户生活，在方便与客户交流、开拓银行其他金融业务的同时，拉近与客户间的心理距离。 三、物业建设 与小区物业做好联动，同小区物业进行合作，为小区内银行客户提供全方位的服务，例如在售房时可为个人住房提供贷款业务、为业主提供长期全面的金融服务及金融知识宣传、联同开通物业缴费线上化等，为智能小区建设提供有力技术支持，切实提高业主的幸福指数和便利度；同时可挖掘潜在客户与隐形业务方向，在银行网点业务拓展的过程中，产品和服务创新是占领市场份额、增加盈利能力极为有效的途径，通过对小区业主的金融理财产品需要方向进行调查后，对信用卡、理财、住房贷款、消费贷款等业主日常使用领域加快产品创新，对小区的业主多样化的特色业务需求进行满足，做到维护客户长期稳定关系；搭建区内创新交流平台，挖掘隐形业务，通过对现有金融产品和业务渠道的整合，缩短产品研发时间，为业主提供优质的金融服务；在同物业建设合作的基础上，充分发挥自身优势，加大品牌建设宣传力度，形成具有自身特色的产品和服务，开展全方位的营销，提高客户覆盖率，降低小区内潜在客户开发成本。 良好的网点管理保障机制，对银行风险能够有效地防范，并确保银行能够稳定经营，是商业银行发展的有力保障，在已有基础上，为实现业务规划，银行需要大量的专业人才来促进其快速发展，本次规划主要针对健全考核机制同后备人才培养两方面落实。 一、建立健全考核机制 网点有三个理财经理；通过采取多个理财经理的方式，不断完善信用的收入分配机制，推行岗位评价制度，对岗位的薪酬实行BSC管理，将其业务流水、业务质量、营销业绩、服务质量、客户评价等指标纳入评级体系的全面考核之中，将员工的职业生涯规划同薪酬激励和精神激励三者协调统一，对于理财经理考核则通过业务规模、销售业绩、中高端客户三个维度进行量化考核，使其个人的薪酬与业绩相匹配，充分提高其工作积极性，为员工创造良好的工作环境和工作氛围，使其在为银行和客户创造价值，同时能够实现自身价值的最大化，大大激发其工作热情。
银行点年度工作计划篇一 一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。 20XX年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20XX年各项任务的顺利完成。 二、加强监督检查工作20XX年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。 20XX年，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，20XX年继续做好车辆管理工作，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。 四、做好“为民服务创先增优”活动20XX年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对点进行暗访等形式，对辖内所有点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。 五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。 六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。 银行点年度工作计划篇二 20XX年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20XX年里，面对XX银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：