企业管理咨询师辅导:生产现场管理咨询
：前程() 2009-9-210:46:47 【前程：】
一、现场管理内容体系及现场管理咨询的思路
(一)现场管理的内容体系
现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等五个基本要素(4M1E)。
1．现场管理体系的构成
打造一流的现场管理体系需要夯实“地基”，包括树立正确的现场管理意识和强化5S管理活动，需要立起十根支柱：即经营管理、计划管理、质量管理、效率管理、成本管理、设备管理、安全管理、人力资源管理、士气管理、精益管理。
2．现场管理的对象
现场管理的对象有十五项：员工、机器和设备、原材料和辅助材料、工作方法和工艺规程的执行、环境、在制品和产成品、流程(物流、信息流)、日程计划的落实、进度和效率、产量、质量、成本、安全、士气和激情、团队协作。
3．现场管理效果的指标体系
实施现场管理要达到的效果指标一般有六个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。每一个指标都可以分解为量化的和非量化的效果指标。的美女们(二)现场管理咨询的思路
现场管理者要考虑到每一个细节，并把重点紧紧围绕工作的五大目标任务：一是提高产品质量；二是降低产品成本；三是确保市场需要；四是努力提高现场管理能力；五是提高员工的积极性。咨询人员依据管理标准和规范识别工作现场的缺陷时，可以运用5W2H法。
(三)现场管理咨询程序
对企业现场管理咨询通常有七个步骤：1．问题的发现。2．收集
数据，掌握现状，确定问题。3．分析数据，找出问题的主要原因。4．拟定改善方案和改善计划。5．改善的实施6．改善效果的检验与标准化。7．管理的制度化。
例题：现场管理包括（）个基本要素；打造一流的现场管理体系需要立起（）根支柱。
A.四，十
B.五，十
C.四，十五
D.五，十五
答案：
二、现场管理咨询的技法
(一)IE技术
简单地说，IE是提高生产运营效率、降低成本和提高产品质量的科学方法。
IE的基本方法是作业研究。IE技术体系内容如下：
1．作业研究
作业研究的主要作用是在调查和研究生产的工作方法的基础上，制定科学的工作标准、合理的标准作业时间及劳动定额。它包括方法研究和作业测定两部分。
(1)方法研究
方法研究是指对现有的或拟议的工作(加工、制造、装配、操作)方法，进行系统地调查分析，寻找可以改善的环节，提高生产效率，然后，把改善后的工作方法标准化。
(2)作业测定
作业测定是在作业方法标准化的基础上，确定标准作业时间和劳动定额。标准作业时间包括净作业时间和宽放时间。
作业测定的方法有：直接时间研究法、既定时间法、标准时间资料法、动作记录法和瞬间观测法。标准时间的计算方法有外乘法和内乘法两种。
(3)其他Ⅲ方法
①价值工程(VE)
价值工程是以功能分析为核心，使产品或作业能达到适当的价值，即以最低的成本来实现(或创造)它所具备的必要功能。
V=FC即：价值=功能（或效用）成本（或生产费用）
②成组技术(CT)
2014年企业管理咨询师实务习题答案:第二章 第二章企业管理咨询的主体与客体 本章重点难点： 1、企业管理咨询的主体 2、企业管理咨询的客体 3、管理咨询的主客体关系 学习目的：认识和掌握企业管理咨询的主体和客体相互关系的性质、对立统一的规律性，相互关系的原理，正确处理管理过程中的主客体关系。 一、单项选择题 1、企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的( ) A、服务与接受服务的关系 B、主体与客体的关系 C、咨询与被咨询的关系 D、工作与人际关系 2、咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种( )
A、社会群体 B、企事业单位 C、机构和个人 D、机构和行业 3、企业的运行过程是不断地重复进行( )的过程 A、设立→准备→产出 B、准备→投入→产出 C、投入→产出→转换 D、投入→转换→产出 4、企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机( ) A、创业初期 B、成长过程中 C、成熟期的高峰期 D、各阶段的交叉期 5、由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者，要求咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是( ) A、自己的合作伙伴 B、自己的本职工作
C、自己的业务范围 D、自己的社会责任 6、企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从( )中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。 A、企业总体发展 B、企业的未来发展趋势 C、企业目前的经营状况 D、企业各部门的相互联系 7、咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的( ) A、功能、成本关系 B、数量、质量关系 C、收益、产出关系 D、投入、产出关系 8、在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意( ) A、主要是判断客户接待者的诚意 B、主要是判断客户高层主管的诚意 C、主要是判断客户广大职工的诚意 D、主要是判断客户对问题的认知程度
咨询师职业生涯规划 姓名：*** 学号：******** 班级：****** 专业：********* 联系方式：*********
目录 咨询师职业生涯规划 (1) 目录 (2) 第一章认识自我 (1) 第二章职业生涯条件分析 (3) 第三章职业目标定位及其分解组合 (5) 第四章具体执行计划 (7) 第五章评估调整 (8)
第一章认识自我 1.个人基本情况 主修工商管理，能够较好的掌握课程的基本内容，课余也读了一些心理、经济类的书。性格活泼开朗，乐于助人，善于交流沟通，待人真诚友善，但有时候大手大脚。利用寒暑假进行了一些社会实践，对于兼职的职业有了更深入的了解。 2.职业兴趣——喜欢干什么 喜欢自由灵活的工作，特别倾向于管理咨询师。 3.职业能力及适应性 职业能力适应性 知识要求：一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。欠缺。在知识的储备上还没有达到应该有的水平。 技能要求：毋庸置疑，沟通能力是第一位的；分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。初步掌握了一定的方法。在方法的积累上海需要一定的时间。 经验要求：需要有对各行各业全面综合的把握，在一问一答之间调动自己的全部知识储备；从事过相关工作的经验；熟练各种测评工具和方法，切实地根据咨询者的需求加以引导。有一定的经验，但仍不足。虽然自己在平时的暑期社会时间中积累到了一定的经验，但是离把工作做的游刃有余的境界还尚且太远。 4.个人特质——适合干什么 类型特征自我判断责任心该因素代表着责任感，对工作的敬业以及认真程 度。它包括两方面的含义：成就感与可靠性。成就 感反映出一种渴望把工作做好的态度以及积极向 上努力工作的行为。可靠性衡量了诚信、自律以及 遵守规章制度的品质。 高分 外倾性外倾性是衡量内外向性格的指标。它包括了广泛社 交、健谈、果断、雄心勃勃、充满热情的性格特征。 低分 宜人性随和性是衡量能否与他人和睦相处、相互协作的指 标。它包括了和善友好、协作性、值得依赖的性格 特征。 高分 情绪稳定性情绪稳定性是衡量情绪化程度的指标。它包括了冷 静、性格温和、低焦虑、遇事沉着的性格特征。 高分 经验开放性经验开放性是衡量智慧水平的指标。它包括了经验 的丰富性、高智商、富于想象力以及求知欲的特点。 低分
企业管理咨询师
《企业管理咨询实务》考试大纲 考试目的：检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验，选择和运用管理咨询方法与工具，分析判断企业在管理方面存在的主要问题，制定改进方案，处理管理咨询业务的实际能力。 考试内容：共分十个部分。 第一部分管理咨询与职业道德规范 一、管理咨询的特点及分类 二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评价 三、分析判断客户选择管理咨询的主要因素 1．宏观环境因素 2．行业竞争因素 3．咨询机构因素 4．客户自身因素 四、识别和判定不同类型客户的咨询需求与特点 五、管理咨询的程序与应用
1．业务洽谈 （1）预备调查与常见方法应用 （2）编写项目建议书 （3）咨询合同的合理性与合法性分析2．诊断 （1）综合调研和专题调研分析 （2）编写诊断报告书 3．改进方案设计 （1）改进方案的有效性和可行性分析（2）编写咨询报告书 六、咨询项目管理 1．制定咨询项目计划 2．咨询项目风险与质量的评估 第二部分战略咨询 一、战略综合调查
1．内部信息的收集与分析2．外部信息的收集与分析二、企业外部环境分析 1．总体经营环境分析 2．行业环境分析 3．市场和竞争环境分析 三、企业内部资源与能力分析1．现有和潜在资源分析 2．内部能力分析 四、编写战略诊断报告 五、战略制定 1．战略综合分析 2．战略构想 3．战略规划方案的制定与筛选4．战略保障措施的制定与选择
六、战略实施指导 1．战略目标分解 2．设计战略实施计划 3．战略调整 第三部分组织咨询 一、组织运行现状分析1．管理体制分析 2．组织结构分析 3．流程与制度分析 4．人员结构分析 二、组织方案设计 1．法人治理结构设计 （1）法人治理结构分析（2）设计法人治理结构方案2．组织结构设计
个人职业规划范文3000字 大学，一个带着梦幻色彩的地方，年轻的我们怀揣这斑斓的梦来到这个期盼已久的地方。享受自由、展现青春、释放激情……然而却有很多人迷失在了斑斓的梦中。我们需要一座灯塔来指引我们的方向，引导我们在人生道路上迈出正确的步伐，让每一天过得充实而有意义! 一、自我分析与角色建议 个人分析： 职业能力：我对于逻辑推理的能力比较强，而信息分析能力也不错，比较喜欢对复杂的事物进行思考，工作认真、负责。善于规划自己的方向与目标，善于利用自己的优势。但人际关系一般，不善于处理复杂的人际关系。抗压能力偏低，有时过于谨慎，不敢尝试新鲜事物。 个人特质：洞察力强，我这个人有很强的责任心，因而对工作比较热情，能吃苦耐劳，是努力工作的典型，并且秉着”一旦开始，我就要努力做到最好“的理念做任何事;总是试图用理论分析各种问题。 职业价值观：从我的测评结果可以知道，管理、成就感和自我实现取向是我最重视的。我认为“不想当将军的士兵不是好士兵”。在自己的工作中，如果在不考虑工资收入的前提下，我要考虑在这份工作中我能否不断创新，不断取得成就，不断得到领导和同事的肯定，同时也会考这份工作能否实现自己的目标和理想，最后也会考虑我的能力是否胜任等相关问题。 胜任能力： 能力劣势：容易变得顽固，过于相信自己的判断，从而否定一些有益的观点;做事上谨小慎微，有时候不够大胆与具备魄力;不善于
表达，也不善于表扬别人，会让别人看上去感觉我很冷酷与孤傲， 不敢与我交往;过于追求原则与效率，会让工作环境充满压抑与敌意，职员工士气不高，动力降低;缺乏人际、人情的处理能力。 自我分析小结：我认为自己有明确的职业兴趣和一定的职业能力，并且有适应理想职业需要的一些特质，但是也有一定的劣势，所以 要发挥自己的优势，提高自己的能力，使自己更适合职业岗位。适 合的工作类型要求是重视思考能力，关注细节，拥有客观公正的态度，能有条理的完成工作。 角色建议： 父亲：努力提升自己。母亲：要安稳，自己喜欢就好。老师：要去能实现自我价值的领域。同学：相信自己是最棒的! 二、社会环境规划与职业分析 2、学校环境分析： 4、职业环境分析： 薪金分析：人力资源行业新进人员的平均薪金水平在1500~2500 之间，薪酬主体集中在3000~3999之间，4000~6000区间也占重要 部分，二做到总监级别可拿到10000元以上，工资不菲。 总结：人力资源岗位的发展前景不错——一需求量越来越大，受重视程度越来越高;二薪资越来越好;三在企业位置越来越重要。 5、地域分析：目标城市：连云港 简介：连云港，位于江苏省东北部，陇海铁路终点，东临黄河，北接山东，南连长江与淮河，四季分明，温度适宜，属湿润的季风 气候。 优势： 地域——水路交通发达，是亚欧大陆东段的终点，同时又是我国的重要港口。具有较强的对外贸易能力，腹地广阔、稳定。 如果去连云港所要面对的问题：
2020年企业管理咨询师实务试题及答案（卷三） 一、单项选择题 1.以下对管理咨询含义的理解，恰当的是()。 A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。 B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。 C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动。 D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。 参考答案：A 2.对于管理咨询的分类，下列表述正确的是()。 A.根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 B.按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询。 C.按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询。 D.根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询。
参考答案：A 3.某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。以上体现的管理咨询特点是()。 A.科学性。 B.创新性。 C.有效性。 D.独立性。 参考答案：B 4.某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是()。 A.整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理。 B.5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程。 C.5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则。
心理咨询师职业规划 心理咨询师职业规划（一） 一、自我评价 1、自身现状： 本人性格中性，好沉思、内心体验深刻、温和、克制、直爽热情、稳定性强，爱好看书、下棋，优点是踏踏实实、做事认真仔细、爱帮助人，缺点是固执、容易循规蹈矩，特长是进入内心或知觉的智力。在大学期间加入社会服务型的社团，有较强的成就动机，有很强的学习愿望和能力。 2、测评结果：气质类型为黏液质和抑郁质的混合质，兼有胆汁质，职业兴趣测试为擅长心理学、哲学、教育学行业。 二、社会环境规划和职业分析 1、社会一般环境： 心理咨询师就业前景广阔。因为各行各业都需要心理咨询师，所以在社会、学校、监狱、企事业单位的人事部门中，都能找到岗位；如果拿到中、高级心理咨询师证书后的话，那就可以自己开一个心理咨询诊所了。 心理咨询师是未来很热门的行业。中国每年自杀死亡的人数已达28.7万人,每年有200万人自杀未遂者；1990年中国2560万例抑郁症患者，仅有5%得到治疗，而15%的抑郁症患者抱有自杀倾向。据调查，13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万，中国
有1.9亿人一生中需要介入心理咨询和心理治疗，1.5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。这正说明缺乏从事心理咨询的专业人才是造成我国自杀率相对较高的原因之一。2004年，中国共产党中央总书记胡锦涛在全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议上发表重要讲话强调要“关心未成年人的成长，为他们身心健康发展创造良好的条件和社会环境。”在政府政策的大力倡导下，三级甲等医院均要求成立心理科，中小学学校也都要求开设心理咨询室，配备心理咨询师。 2、职业特殊社会环境： 我国现在心理咨询师就业前景并不乐观，中国的心理咨询业，缺乏足够的人才基础，也缺乏足够的行业自律意识，但最主要的是缺乏真正有效的管理机制。不过，我有信心中国的心理咨询业会越来越好，尽管开始会无序，但社会的淘汰和大众的需要会造就一个健康的行业。中国的心理学就算是不行，以后它也会慢慢的好起来的，任何发展的事物都是向前发展而不会倒退的，只会越来越进步．那些不好的问题只是暂时的，而不是永远的，看问题不能太片面，而要有着长远的目光．我相信自己的选择是不会错的。我的信心是在十年左右。即使我最终不从事这个行业，学习这些知识也获益匪浅。 三、确立发展目标 方向：心理咨询师 已进行情况：正自学心理咨询师职业资格培训教程。 1、20xx年－20xx年：
2020年企业管理咨询师实务试题及答案（卷二）1：()是管理咨询存在的基础和前提。 A.合作性 B.有效性 C.创新性 D.科学性 答案：(B) 2：()是管理咨询生命力和活力的源泉。 A.合作性 B.有效性 C.创新性管理咨询师通关宝典! D.科学性 答案：(C) 3：自()后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。 A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C.20世纪70年代 D.20世纪90年代 答案：(C) 4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是:()。 A.诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认
B.诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认 C.诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认 D.诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认 答案：(A) 5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：()。 A.相关分析法 B.模型分析法 C.比例分析法 D.趋势分析法 答案：(D) 6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：()。 A.确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析 B.明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析 C.明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析 D.明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验 答案：(C)
7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：()。 A.模型分析法 B.相关分析法 C.趋势分析法 D.比例分析法 答案：(A) 8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：()。 A.重点调查 B.全面调查 C.典型调查 D.抽样调查 答案：(D) 解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。 9：()的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。 A.监管人员 B.项目负责人 C.项目经理 D.其他人员 答案：(C) 解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成
职业生涯规划书 姓名： 专业： 学号： 联系电话： E－mail：
引言 第一章．自我认知 （一）个人基本情况 （二）性格特征 （三）职业兴趣 （四）职业技能（胜任能力）（五）自我分析小结 第二章．职业认知 （一）外部环境分析 1. 家庭环境 2. 学校环境 3. 社会环境 4. 职业环境 （二）目标职业分析 1. 行业分析 2. 目标职业分析 （1）会计工作内容 （2）会计工作要求 （3）会计类型 （4）会计就业前景 （三）SWOT分析 （四）职业认知小结 第三章.职业目标与路径设计 （一）目标确定 （二）动态分析调整 第四章.具体规划与实施计划第五章.评估调整 （一）评估的时间 （二）评估的内容 （三）职业目标评估
如果你不知道你自己今后要到哪儿去，通常你哪儿也去不了。哈弗大学对大学毕业生进入职场的收入变化进行了长期研究，83%的人对职业发展没有设定过目标；14%的人对职业发展有清晰的目标，他们的工资是前者的3倍；3%的人对职业发展有清晰的目标，并记录了下来，他们的收入是第一类人工资收入的10倍。可见，有清晰明确的目标，对以后的人生是多么的重要。以下是我的职业生涯规划书。 第一章、自我认知 （一）个人基本特征 生活中的我，是一个性格乐观的人，不喜欢接受规范，也不想被约束，对有兴趣的事很入迷。我喜欢紧张，所以我每天的活动都会排得满满的。我喜欢交朋友并乐于倾听他们的事情，我对人热情、友善、有爱心更有耐心，很难拒绝有求于自己的人，更不会直接向别人表达自己不满的情绪。我对艺术有着浓厚的兴趣，从小热爱绘画。我的穿着打扮会显得非常有创意，每天的风格都会不一样，不在乎别人的意见。我的爱好广泛，外向，友好，喜欢置身于人群当中，善于用话语抓住人们的注意力。 (二) 性格特征 通过测试，显示我的性格类型是：公关型--天下没有不可能的事我对周围的人和事物观察得相当透彻，能够洞察现在和未来。随时可以发现事物的深层含义和意义，并能看到他人看不到的事物内在的抽象联系。我崇尚和谐善意、情感丰富、热情、友好、体贴、情绪强烈，需要他人的肯定，也乐于称赞和帮助他人。总是避免矛盾，更在意维护人际关系。我富有活力，待人宽厚，有同情心，有风度，喜欢让人高兴。只要可能，我就会使自己适应他人的需要和期望。我倾向于运用情感作出判断，决策时通常考虑他人的感受。我有丰富的想象力，善于创新，自信，富有灵感和新思想，善于寻找新方法，更注重理解，而不是判断。我喜欢提出计划，并大力将其付储实施。我特别善于替别人发现机会，并有能力且愿意帮助他们采取行动抓住机会。
按照重要性复习 一、SWOT分析（P24-28） （一）概念 SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（Opportunities）和威 胁（Threats）分析。 要点掌握： （1）企业内部要素评价矩阵——SW（优势和劣势）分析； （2）企业外部环境评价矩阵——OT（机会与威胁）分析。 （3）企业战略选择（重点） （二）优势与劣势分析（SW） 答题过程： 1.计算优势得分 2.计算劣势得分 3.计算综合得分＝优势得分－劣势得分（P25表2-10） 4.计算机会得分 5.计算威胁得分 6.计算综合得分（P26 表2－11） 7.绘制SWOT图
8.分析 （1）SO （第一象限）：增长性战略 （2）ST （3）WO （4）WT 9.采取战略 （1）优势得分计算； （2）劣势得分计算； （3）综合得分计算（P25表2-10） 综合得分=优势得分－劣势得分 计算机会得分=－1.6 计算综合得分（P26表2-11） （4）定量分析企业的优势与劣势 案例见教材P25表2-10某企业内部因素评价表表2-10某企业内部因素评价表
（三）机会与威胁分析（OT） 掌握：（1）机会得分计算； （2）威胁得分计算； （3）综合得分计算综合得分=机会得分－威胁得分（P26 表2－11） （4）定量分析企业的机会与威胁 案例见教材P26表2-11某企业外部因素评价表 绘制SWOT图（四）企业战略选择（重点，难点） 〔案例2－3〕（P27）BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25、和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，1998年全国有彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2.4亿只的14.5%.电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略，2000年BCX经过企业内外部环境分析，提出若干战略供决策层选择。其评价见表表2-12某企业内部和外部因素评价表表2-12某企业内部和外部因素评价表
最新注册咨询工程师工作岗位工作总结与计划 ==适合注册咨询工程师工作述职、职称评审、工作总结报告== 个人原创注册咨询工程师工作岗位总结与计划 有效防止雷同！简单修改即可使用！
目录 前言 (3) 一、加强学习，努力提高自身素质 (3) 1.1集体学习和个人自学 (3) 1.2向领导和同事学习，取长补短 (3) 二、恪尽职守，认真作好本职工作 (4) 2.1热爱本职工作，激发工作热情 (5) 2.2摆正工作位置，承当岗位责任 (5) 三、培养团队意识，加强沟通合作 (5) 3.1注重团队协作,提升工作效能 (5) 3.2弘扬团队精神坚持团结奋进 (6) 四、工作存在的不足及改进措施 (6) 五、下一阶段工作计划 (7) 5.1树立自己的工作目标和学习目标 (8) 5.2进一步提高本职工作效率 (8) 5.3深入业务相关的经验学习 (9) 5.4明确自己的发展方向 (9)
前言 过去的一年，在全体注册咨询工程师工作岗位及其部门同仁的共同努力下，在上级领导的正确指挥下，我完美完成了注册咨询工程师工作岗位的所有工作任务，这和大家的努力分不开，正因为有了我们这个优秀的注册咨询工程师工作团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，才能给今年的工作画上了一个完美的句号。回顾过去一年的注册咨询工程师工作，在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题。为了总结注册咨询工程师工作经验，吸取教训，更好地前行，现将注册咨询工程师工作总结如下： 一、加强学习，努力提高自身素质 1.1 集体学习和个人自学 社会的发展日新月异，这就要求我们不断地去适应社会的快速发展和变化，注册咨询工程师工作岗位也要与时俱进，所以我坚持把加强注册咨询工程师工作相关知识的学习作为提高自身素质的关键措施。一方面，我积极参加单位组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容，并认真撰写学习笔记，使自身注册咨询工程师工作业务素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。另一方面，我把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，根据形势发展和注册咨询工程师工作需要，本着缺什么补什么的原则，做好个人自学，不断吸纳注册咨询工程师工作相关的新知
企业管理咨询师辅导:生产现场管理咨询 ：前程() 2009-9-210:46:47 【前程：】 一、现场管理内容体系及现场管理咨询的思路 (一)现场管理的内容体系 现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理和环境管理等五个基本要素(4M1E)。 1．现场管理体系的构成 打造一流的现场管理体系需要夯实“地基”，包括树立正确的现场管理意识和强化5S管理活动，需要立起十根支柱：即经营管理、计划管理、质量管理、效率管理、成本管理、设备管理、安全管理、人力资源管理、士气管理、精益管理。 2．现场管理的对象 现场管理的对象有十五项：员工、机器和设备、原材料和辅助材料、工作方法和工艺规程的执行、环境、在制品和产成品、流程(物流、信息流)、日程计划的落实、进度和效率、产量、质量、成本、安全、士气和激情、团队协作。 3．现场管理效果的指标体系 实施现场管理要达到的效果指标一般有六个：适合的质量、低的成本、及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。每一个指标都可以分解为量化的和非量化的效果指标。的美女们(二)现场管理咨询的思路 现场管理者要考虑到每一个细节，并把重点紧紧围绕工作的五大目标任务：一是提高产品质量；二是降低产品成本；三是确保市场需要；四是努力提高现场管理能力；五是提高员工的积极性。咨询人员依据管理标准和规范识别工作现场的缺陷时，可以运用5W2H法。 (三)现场管理咨询程序 对企业现场管理咨询通常有七个步骤：1．问题的发现。2．收集
数据，掌握现状，确定问题。3．分析数据，找出问题的主要原因。4．拟定改善方案和改善计划。5．改善的实施6．改善效果的检验与标准化。7．管理的制度化。 例题：现场管理包括（）个基本要素；打造一流的现场管理体系需要立起（）根支柱。 A.四，十 B.五，十 C.四，十五 D.五，十五 答案： 二、现场管理咨询的技法 (一)IE技术 简单地说，IE是提高生产运营效率、降低成本和提高产品质量的科学方法。 IE的基本方法是作业研究。IE技术体系内容如下： 1．作业研究 作业研究的主要作用是在调查和研究生产的工作方法的基础上，制定科学的工作标准、合理的标准作业时间及劳动定额。它包括方法研究和作业测定两部分。 (1)方法研究 方法研究是指对现有的或拟议的工作(加工、制造、装配、操作)方法，进行系统地调查分析，寻找可以改善的环节，提高生产效率，然后，把改善后的工作方法标准化。 (2)作业测定 作业测定是在作业方法标准化的基础上，确定标准作业时间和劳动定额。标准作业时间包括净作业时间和宽放时间。 作业测定的方法有：直接时间研究法、既定时间法、标准时间资料法、动作记录法和瞬间观测法。标准时间的计算方法有外乘法和内乘法两种。 (3)其他Ⅲ方法 ①价值工程(VE) 价值工程是以功能分析为核心，使产品或作业能达到适当的价值，即以最低的成本来实现(或创造)它所具备的必要功能。 V=FC即：价值=功能（或效用）成本（或生产费用） ②成组技术(CT)
《企业管理咨询师》 认证授课笔记 第一章 一、企业管理咨询的产生和发展 1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。 2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要表现在： （1）咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织 （2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等 （3）咨询内容的变化。由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询 （4）咨询层次的提升。由基层的现场咨询-到中层的专业管理-à高层次的战略管理咨询 （5）咨询时限的延伸。由短期性生存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。 二、企业管理咨询的性质和特点 1、企业管理咨询的定义 是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 2、企业管理咨询的性质： （1）管理咨询公司是一种智能性企业； （2）管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。 3、企业管理咨询的特点： 科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。 以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。 三、企业管理咨询的任务和使命 1、企业管理咨询的任务 （1）一般任务：是为为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法；在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。 一般任务具有普遍性和稳定性。 （2）具体任务：主要是帮助客户发现问题、分析原因、帮助客户培训班干部、提高素质；根据所处理行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。 为完成具体任务，需要做以下具体工作： A、搞清客户行业的特点。 B、了解客户企业的特点。 C、判明咨询课题的性质。把握"健身"问题与"治病"问题；"紧急"问题与"非紧急"问题； "现实"问题与"潜在"问题；"一般"问题与"战略"问题；"专业"问题与"综合"问题；"常规"问题与"非常规"问题；"纯技术"问题与"非纯技术"问题。 2、管理咨询工作包括以下四种基本方式： （1）引进介绍。针对企业所存在的问题，向他们介绍新的管理理论、管理方法和管理经验，以引起企业领导、职工的注意，掌握解决问题的思想和方法。 （2）诊断建议。帮助客户企业寻找或判断企业在生产经营管理上的主要问题，确诊产生问题的原因，并提出切实可行的改善方案。 （3）教育培训。即帮助企业培训管理干部。 （4）推进变革。即帮助、推动、指导企业实施改革方案，包括帮助企业分析实施变革中可能出现
企业内训课程有哪些？ 明阳天下国际培训集团企业培训课程分为：企业内训课程和公开课。企业内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训，内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。 企业培训课程主要涵盖销售管理、人事行政、采购物流、生产质量、财务成本、管理研发、技能提升等专业领域，课程内容全面覆盖企业各层级人员。 对于一个成长型企业来说，企业培训非常重要。企业培训课程又包括企业内训和公开课二大类，企业内训的课程重点是根据客户的定向或意向需求，利用咨询顾问公司专家库资源，给需求企业提供优质、高效的“定时定点”服务，针对性很强；而公开课范围就覆盖比较广了，侧重点与企业内训有所区别。 目前市场上的企业内训课程有哪些？ 目前有：1、沟通技巧、2、执行力、3、心态管理、4、团队精神、5、时间管理、6、职业规划、7、职业素质、8、岗位职责、9、品质管理、10、人力资源管理、11、体系管理培训、12、市场营销、13、企业战
略管理等等很多管理培训课程。 一、战略管理课程 1、实效管理方案班—战略领航 2、实效管理总裁班—管理突围 3、实效管理总裁班—价值增长 4、流程优化与管理平台建设咨询 5、职责分析与绩效薪酬设计咨询 6、执行理念与职业精神梳理咨询 7、实效改善与工作效率突破咨询 8、精益思想与生产方式植入咨询 二、财务管理课程 1、实效管理总裁班—财务罗盘
2、实效管理方案班—财务再造 3、实效管理骨干班—中层财商 4、实效管理骨干班—财务精英 5、老板财务顾问 6、财务菜单式模块咨询 7、财务管控全系统咨询 三、绩效管理课程 1、实效管理总裁班—业绩突破 2、实效管理方案班—绩效100 四、领导力课程 1、实效管理总裁班—领袖正道
心理咨询师职业规划范文 我为什么要做心理咨询师呢？ 面对这个问题，我大概要用终生的时间来回答。现在交付的答案，只是这个阶段的体悟。恐怕此问题会是每个选择心理咨询的人，一生一直盘旋在内心里的问题。回答这问题，就仿佛要在未上楼之前，想知道楼上有些什么东西，是不是值得登楼去看。只是如果不上楼去看，又怎么知道值不值得？心理咨询是我的理想，朴素的理想是快乐的起点，无论此楼上有怎样的风景，获得理想永远是快乐的。假设心理咨询是树上挂着的一只苹果，面对它，大概有四种角度：甲说：“我想吃它。”乙说：“我想画它。”丙说：“我想实验它。”丁说：“我想爱它。”于是，苹果之于甲：认识对象－认识者；苹果之于乙：欣赏对象－欣赏者；苹果之于丙：实用对象－实用者；苹果之于丁：爱护对象－爱护者。而我对于心理咨询的态度包含了甲乙丙丁这四种角度，因为认识着而欣赏着，因为欣赏着而使用着，最终因为使用着而爱护着————爱它——如此简单。若分解这爱的理由，目前我可以交付如下九个原因： 1、救人于“不爽”之中 我小时候就想当天使。因为天使不仅漂亮而且可以飞。现在当然没有那么儿童，但是依然希望像电影《天使艾美丽》里的艾
美丽，可以因为自己而让周遭明亮一些。我非常清楚：咨询师不是天使！不能自我卷入也不能自居于高于来访者的位置，当然更不可能作法消灾除难救人性命。但仅仅把人从哀、悲、怒、痛、悔、恨、怨……这些“不爽”中解救出来，也正好达到“让周遭明亮一点”的小小标准。刚刚好。心理咨询的意义不用上纲上线，就是“帮人恢复快乐。”助人于不爽之时，救人于不爽之中；仅此而已。 2、教我爱人的方法 佛教上有“渡人”一说，指把人从恨的一岸渡到爱的彼岸。这年头说起爱，很俗，但爱却依然是人类情感反应的根源。每个人都爱，但爱的种类与形色各不相同，揽及了所有美丑善恶虚实强弱。我在经历的咨询案例中，发现失去爱的方法和能力的人，最痛苦。心理咨询的过程，是收集总结出爱的方法，然后帮助来访者恢复力量去爱的过程。使他恢复面对残酷的爱的自信。这等同于在精神上拥抱一个人，相对于肉体上的拥抱，它更持久的使人幸福。儒家文化的终极理想是“得智”与“求仁”，“智”指知人，“仁”指爱人，心理咨询即可知人又能爱人，这也是心理咨询的社会意义，成为心理咨询师，为这社会意义而自豪着，也为继续去实现这种意义的自己自豪着。 3、越助人越平和
高级企业管理咨询师认 证讲义修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
《企业管理咨询师》 认证授课笔记 第一章 一、企业管理咨询的产生和发展 1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。 2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国，发展主要表现在： （1）咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问-到请专业的咨询组织 （2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等 （3）咨询内容的变化。由初期的战术性咨询-到现阶段的战略性咨询为主，战略与战术相结合的咨询 （4）咨询层次的提升。由基层的现场咨询-到中层的专业管理-à高层次的战略管理咨询 （5）咨询时限的延伸。由短期性生存问题-到对企业中长期性的发展问题的咨询。 二、企业管理咨询的性质和特点 1、企业管理咨询的定义
是指由具且丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 2、企业管理咨询的性质： （1）管理咨询公司是一种智能性企业； （2）管理咨询业是一种服务性、知识性、智能性的行业。 3、企业管理咨询的特点： 科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。 以上八个特点强调咨询工作中的辩证法：在创造时不破坏系统性，在合作时保持适度独立性，在注重科学时不忽视影响艺术性，在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性。 三、企业管理咨询的任务和使命 1、企业管理咨询的任务 （1）一般任务：是为为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，探索咨询主体分析和解决企业问题的方式与方法；在实践中正确判断客户企业的症结所在，并采取适宜的方式，帮助企业解决问题。 一般任务具有普遍性和稳定性。
（企业管理咨询）管理咨 询师
第一章管理咨询与职业道德规 一、管理咨询是由管理咨询人员根据客户的需求,运用科学的方法,通过深人调查、分析,找出客户在管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导客户实施方案,提高客户的管理绩效的智力服务。 从以上定义可知： 1管理咨询是由管理咨询人员和客户配合参与的工作。 2．管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。 3管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。 二、管理咨询的基本程序一般主要包括：业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导与项目总结阶段。 三、项目建议书的主要作用是： （1）向企业展示咨询机构对其问题和需求的把握程度。 （2）向企业说明咨询机构将如何完成咨询任务。 （3）使企业相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务。 四、管理咨询的报价方法 管理咨询项目的费用是企业和管理咨询机构都非常关注的内容。管理咨询的报价通常有以下几种方法： （l）成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投人为计算原则,即成本定价法,包 括管理咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统、也是最常用的咨询项目报价方法。 （2）企业增益报价法 对某些类型的咨询项目,可以采取企业增益报价的方法。即管理咨询机构收取的费用不是一个固定的数目,而是按照一定时间内（比如三年）企业年度销售收人或利润的增加值的固定百分比来收取,也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取。 （3）管理咨询人员工作时间报价法 这种方式是以用于该咨询项目实际所花的时间为基数来计算咨询费用的,在项目开始之前,只能确定大概的范围。此种方式在成熟的市场比较流行。 这种报价方式能够使管理咨询人员将注意力完全关注于咨询项目,保证项目的质量。但是,这种方式要求双方对咨询的范围、工作方式以及所需要的时间与人员比较清楚,或企业对管理咨询机构的职业性服务有充分的信任。 五、咨询项目管理是管理咨询机构或咨询项目负责人为达到咨询项目规定的目标,运用专门的知识和方法,对咨询项目运行所进行的计划、组织、实施和控制等有组织、有目的的活动。 咨询项目管理要实现的目标：质量目标,即达到预期的绩效；成本目标,即项目开支在费用和预算约束范围内；时间目标,即按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时闯提交咨询报告；范围目标,即确定的工作范围符合效率原则。 六、咨询项目管理的基本内容 （一）咨询项目的计划管理 （二）咨询项目的人力资源管理 （三）咨询项目的质量管理 （四）咨询项目的财务管理 （五）咨询项目的客户管理 （六）咨询项目的风险管理 练习题：
大学生职业生涯规划书 ——企业诊断咨询师 目录 总论（引言） (22) 第一章认识自我 (22) 1．个人资料： (22) 2．性格及职业价值观 (22) 3．能力特点 (33) 4．兴趣爱好 (33) 第二章：环境分析 (44) 1.家庭环境分析 (44) 出身于农民家庭，受父母的影响，培养了独立、坚强、能吃苦的个性。渴望做能影响人的富有挑战的事业，父母都支持我闯出自己的一片天地。 (44) 2.学校环境分析 (44) 3.社会环境分析 (44) 4.职业环境分析 (44) 4.1行业分析 (44) 4.2职业分析 (55) 第三章职业目标定位及其分解组合 (55) 1.职业目标的确定 (55) 2.对本人职业定位进行SWOT分析： (55) 3.职业目标 (55) 3.1职业生涯规划总表 (66) 3.2大学四年及毕业后十五年规划（前三年已完成） (66) 第四章调整评估 (88) 结束语 (88)
总论（引言） 俗话说：“没有目标的船永远不能到达成功的彼岸”,有了自己的职业生涯规划，有了自己的奋斗目标，也就是有了前进的动力。在目标的指引下，一个人往往会唤醒自己的潜能，爆发出惊人的力量。当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，才能在激烈的竞争中好好地生存下来。 第一章认识自我 1．个人资料： 2．性格及职业价值观
3．能力特点 4．兴趣爱好
第二章：环境分析 1.家庭环境分析 出身于农民家庭，受父母的影响，培养了独立、坚强、能吃苦的个性。渴望做能影响人的富有挑战的事业，父母都支持我闯出自己的一片天地。 2.学校环境分析 我就读于西安科技大学工商管理系。 3.社会环境分析 管理咨询是一高度智力化的服务，不仅要求从业人员具有极高的素质，而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。MBA教育的兴起，虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用，但因为其产量高，合格品少，作用极其有限。因此，管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。 4.职业环境分析 4.1行业分析 管理咨询业是最早开始于19世纪初的美国，经过一个多世纪的发展，现在已经成为世界上发展最快的行业之一。其影响力渗透到政治、经济、生活的许多领域。在许多国家，诸如美国、日本、德国等，管理咨询产业已经成为发展最快、最稳定的现代服务产业，并且成为社会经济发展中重要的组成部分。 我国的企业诊断咨询业是随着改革开放发展起来的，经过20多年的实践，形成了多种所有制形式的自诩服务组织，为社会提供多专业、多层面的诊断咨询服务。 我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。从某中角度说，管理咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对管理咨询业的需求必然愈大。直到上世纪末，我国的管理咨询夜逐步进入迅速发展阶段。
职业规划自我见解范文 从事职业咨询相关行业有近10年的光景了，在这个过程中看到了个人的起起伏伏，也看到了企业的起起落落，对职业规划的发展也有了一些自己的看法和认知： 第一，职业规划的发展，从大的曲线来看，其拉动的引擎在于经济因素，就业因素，人才市场的饱和程度，整体经济的发展情况。每一步都需要经济带动，都需要思考带动，渐次前行，就如同孩子的成长。 第二，职业规划的历史脉络会在中国上演多元化的现状，同时企业员工的生涯成长线路会分几步走，第一步是对于个性特质与岗位特点的注重，第二步是个性与团队配置的注重，第三步是对于价值观与岗位价值的注重，第四步是个人意愿与企业发展的注重，每一步都在上一步的基础上叠加；在目前职业规划历程中，企业更多的是天生个性，角色个性，动力能量，心情指数的特质与岗位特点的注重。
第三，对于高中生选专业的职业生涯理念，我只有一个观点，也就是依据自己的兴趣选一个差不多的就行了，需要最看重的就是行业，事实证明，个体在行业面前是无力的，行业比智力，经验更重要，在任何一个行业都有各种个性的人取得成功。 第四，职业规划，只有在企业的认知到达一定的程度后，个人的职业咨询才会获得相对实质的经济价值与发展。 第五，对于职业规划，最有价值的部分人群，当属应届大学毕业生以及刚刚进入职场1-3年的学生，虽然越是高端人群越是自愿进行规划，付费意愿也更足，不过大批量的需求需要职业咨询师自身的成长以及市场成长。 第六，在人的特质上确实是有的人特质不是很突出，他们是属于百搭型选手，动力弱的感觉做什么都可以，动力强的感觉什么都可以做，他们唯一的缺陷就是需要定位，可是自己不知道。也有的人性格会非常鲜明，他们的职业成长会相对走向很舒服，或者很不舒服，成为了偏执或者用经历丰富了历练。