绿城物业服务集团有限公司
水管爆裂、水箱满溢和水浸应急预案
GT-YJ-007-2013 (A/0)
1 目的
对集团潜在事故或紧急事故情况，做出应急准备和处置，从而避免或减少事故的发生，减少发生事故所造成的损失。
2 适用范围
适用于集团管理范围内发生水管爆裂、水箱满溢和水浸紧急情况的准备和处置。
3 职责
3.1 质量管理部负责组织秩序维护总部、工程技术部、物业服务中心编制“应急预案”。
3.2 物业服务中心负责实本预案以及紧急情况下的抢修工作。
3.3 其他部门配合做好抢险及善后处理工作。
4 工作程序
4.1 水管爆裂、水箱满溢应急处理
4.1.1巡视人员一旦发现（包括接到报告）水管爆裂或水箱满溢后，应立即设法制止溢水（切断供水或封堵爆裂管口），并通知小区物业服务中心，做好现场秩序维护工作。
4.1.2 物业服务中心经理应立即组织工程维修人员，保洁人员等赶赴现场，并做好：
a）进行现场拍照或现场记录，以便日后保险理赔等备用；
b）工程维修人员应及时关闭漏水部位的进水阀门，迅速切断水浸区的电源，防止触电事故，如属市政供水单位给排水故障的，应马上通知所在地的供水单位；
c）迅速采取有效措施，利用沙包、吸水器、拖把、潜水泵等清除积水，以防水势蔓延威胁设施安全，如果电梯进水，将电梯（人工方式）升高至安全地点，将电源关闭，做好现场安全围闭和温馨提示工作，待电梯修复、检测合格后方可开放营运。
4.1.3 在维修抢险清理现场积水的过程中，工程维修人员应对配电等设备机房采取相应
的检查和防护措施。
4.1.4 抢修完毕后，工程维修人员应对遭水侵的机电设备及其控制柜进行绝缘测试和相关的修复工作。
4.1.5 对受事故影响的业主，物业服务中心经理应及时上门做好安抚工作。
4.1.6 事故处理完毕后，应拟写事故报告并存档，以便日后分析用。
4.1.7 下水管道产生冒水事故，应组织人员疏通排水管，并按上述方法清理现场。
4.2 水浸应急措施
4.2.1 物业服务中心接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源情况报告物业服务中心经理、工程部值班人员和秩序维护队当班班长，并在支援人员到达之前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。
4.2.2 立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域电闸，防止人员触电。水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。
4.2.3 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到电梯井道、设备房、配电室、业主室内或其它楼层。
4.2.4 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚扫水、吸水机吸水、水泵抽水等，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。
4.2.5 水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；秩序维护队、物业服务中心应设法维持小区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护集团的形象。
4.2.6 在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应告知相关业主或在小区各主要出入口设置告示通知全体业主，并安排相关人员在各关键位置，如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。
4.2.7 事后物业服务中心应认真分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。
4.2.8 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。
4.2.9 一些常见水浸事故的预防措施：
a) 巡逻和设备巡检时，重点检查设备是否完好，有无存在跑、冒、滴、漏、腐蚀、现象；应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞；
b) 灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程部应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复；
c) 管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故；
d) 加强业主户内装修管理，防止由于业主在进行管道安装施工时不当引起水浸事故；
e) 平时应备足沙包作为应急用。
5 相关文件
5.1 GT-QEOP-24《应急准备与响应控制程序》
5.2 GT-ZY-ZL-003《事故、事件调查与处理指引》
6 记录
6.1 GT-R-ZL-03《事故调查与处理报告》
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漏水、水浸应急预案 1.任一员工接到报警或发现园区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当班领导、工程服务组值班人员和当班保安领班，在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 2.相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 3.立即查明水浸原因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等)，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或物业工程服务组人员无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。 4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。 5.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。 6.水源中断后，工程服务组应立即派人尽快修复受损设施;秩序服务组安保人员应设法维持园区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护我方物业公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在园区内各主要出入口设置告示，知会全体业主;如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 8.物业部召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10.一些常见水浸事故的预防措施： 1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。 2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。 3)灾害性天气(暴雨、大雪)来临前，工程服务组人员应对园区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。 4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。 5)对业主装修要加强管理，防止由于业主在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。 6)平时应备足沙包作为应急用。
跑水应急预案 一、目的： 本应急预案的目的在于遇到涉外商务区跑水事件时，做好各项应急处理工作，尽量让小区业户减少因跑水带来的损失及影响。 二、跑水应急处理工作小组的组成和相关部门的职责 （一）应急处理工作小组的组成： （1）组长：管理服务中心工程经理； （2）副组长：各部门经理 （3）成员：客服前台、工程领班、给排水技工、秩序维护领班、秩序维护员；保洁部领班、清洁工。 （二）管理服务中心分管工程的领导负责： 1、整个行动的人员及物品的调配； 2、应急处理的统一指挥及监督； （三）工程部职责： 1、制定应急预案 2、针对不同情况的漏水情况，负责对各部部门和应急小组成员培训。对重点保护位置（地下车库、变电房、水泵房、电梯井和发电机房等）进 行应急保护，在机房门口设置防水闸板、沙包等保护措施。 （1）检查及修缮各设备间排水是否畅通 （2）检查及修缮各设备间控制箱及接电网部分是否可能受到水淹，尽量避免损坏，在必要时切断或关闭电源； （3）准备便携式抽水泵和事件处理应急照明 （4）检查各排水系统及设备是否处于待命状态 3、接到或发现跑水现象要第一时间到达现场，处理跑水情况。 4、针对不同的跑水情况，通过各种途径尽快控制漏水点，减少财产损失。 5、及时组织工程人员处理跑水点。 （四）秩序维护部职责： 1、配合客服前台向业主做好漏水原因的解释工作。 2、配合工程部做好现场保护工作，尽量减少财产等损失。 3、在控制跑水点后配合工程部做好相邻部位巡检工作，以免发生再次跑水事件。 （五）保洁部职责 （1）接到跑水通知后做好清理积水准备工作 （2）及时、迅速赶到现场协助工程部清理积水 （3）立即用吸水机进行吸水，把受水浸部分抽干 （4）清扫水流，防止水流进入重点机房 （5）事故后打扫、清理现场 三跑水事件的监测与预警 1、通过各种途径提前掌握跑水预兆。 2、发现跑水预兆后立即知会物管中心各部门，做好应急跑水准备。 3、立即通知工程部组织工程人员进行抢修。安管部与工程部就加强日常巡逻，发现跑水事故时，应立即采取措施，并立即向值班经理汇报 4、任何人员发现跑水情况，应立即通知客户前台或中控室值班人，服务接待员接报后，转告工程部立即现场核实和应急抢修。 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往 为您服务】
水浸应急预案 一、员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程部值班人员和当班秩序维护领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 二、相关人员接报后，立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 三、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。 四、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。 五、组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。 六、水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；秩序维护部、客服部应设法维持小区内秩序，并耐心做好住户的安慰解释工作，尽力解决水浸给住户带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。
七、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 八、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 九、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 十、一些常见水浸事故的预防措施： 1、秩序维护巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。 2、加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。 3、灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，工程部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。 4、维修工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。 5、对业主/用户装修要加强服务管理，防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。 6、平时应备足沙包作为应急用。
物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案1目的 提高本公司在发生水浸事故时，处置事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。 2适用范围 适用于本公司在服务项目上对水浸事故发生时的应急处置工作。 3工作程序 3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置 3.2非办公时间水浸、水管爆裂的应急处置 非办公时间（夜间、双休日、节假日等）发生水浸、水管爆裂事件，基本处置流程同“3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置”，需做如下调整： 3.2.1员工接到客户或他人水浸、水管爆裂的报告，应立即通知保安领班和维修值班人员；并视情况报告保安主管、维修主管、管理处负责人。
3.2.2需进客户单元进行检查、应急抢修的，应设法通知业户紧急联络人，征得同意立即破门而入或等待其前来开门。 3.3注意事项 3.3.1对电梯有影响时，电梯提升至顶层，同时要用沙袋挡住电梯门，而后工程人员可后续跟进前往顶层将电梯关机，否则将造成电梯长时间报警，易引发故障或引起客户恐慌，接替门岗的保安人员应协助前台接待人员告知客户因突发事件电梯暂停使用，并维持大堂秩序。 3.3.2沙包挡水位置的选择应首要考虑电梯、配电间、档案室、客户房门等重要部位，其他应设置在一些较狭窄的通道/过道/门等关键部位，这样最为迅速和有效。 3.3.3水流疏导的基本原则是将大量的水引往卫生间、楼梯间、排水孔等处，从而减缓蔓延，减少损失，疏导方法有很多种，包括封堵引导、接驳水带引导、吸水等。 3.3.4最先到场的保安及工程人员应及时将已受损或可能受损的电气设备切断电源，必要时切断局部区域或楼层电源，防止短路、漏电、触电等事故。 3.3.5关闭进水阀、打开排水阀是应急处理措施中的重要步骤，消防、生活、空调三类水源均有大楼总阀和楼层分阀，操作原则是“先总
突发水浸应急预案 为了确保发生突发水浸事件时，能够及时地、规范地采取应对措施，避免大厦设备及业主财产的损失，特制定此应急预案。 一、在处理此类突发事件时，秩序维护部员工应严格地按此操作。 二、员工接到报警或发现物业管辖范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、 水势情况报告当值领导、工程部值班人员和当班秩序维护部领班，并在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。 1、相关人员接报后，立即派人员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，并将 电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。 2、立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、 疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。 3、若水源来自供水总管或工程部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。 4、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、 配电室、业主室内或其它楼层。 5、保洁部组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场， 尽快恢复整洁。 6、水源中断后，工程部应立即派人尽快修复受损设施；保安部、事务部应设法维持物 业管辖区内秩序，并耐心做好业主的安慰解释工作，尽力解决水浸给业主带来的实际困难，并注意维护物业公司的形象。 7、如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应知 会相关业主或在各主要出入口设置告示，知会全体业主；如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志。 8、召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 9、详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10、如已参保应及时通知保险公司查证受损情况，并按规定做出赔偿。 三、一些常见水浸事故的预防措施： 1、保安巡逻和工程部设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵
某商场爆水管/水浸应急预案 编制人：____________ 编制日期：__________ 审核：______________
●目的： 为迅速有效地处理突发性水浸事故，减少水浸造成的损失，特制定爆管、水浸应急预案 ●程序内容： 发现漏水，立即通知物业前台客服。 前台客服通知工程部，对进行抢修。 工程部接到通知后对现场进行抢修： 1、到现场确定漏水源头位置，关闭相应区域供水阀，若系机房内的水管爆 管，应立即切断电源； 2、由工程部维修工或相关承包商进行抢修。 前台客服通知保安部对现场进行紧急处理。若是由楼层保安发现漏水，则对讲机报告当值保安主任，当值保安主任联系当值环卫主任、当值工程给排水主任及B3前台客服。 保安部立即安排人员做好现场抢险准备： 1、现场警戒，拉一米栏，维持现场秩序； 2、严重时疏散人员和车辆，对受影响的电梯厅、配电房用沙包进行围挡； 3、加强区域警戒，告知人员绕道行走； 4、严重时当班主任及时告知市务营运人员做好商铺的解释工作。
5、监控中心如有可能对现场进行定格录像。 前台客服通知环卫部，对现场进行清洁处理。 环卫主任接报后应立即通知外包公司现场处理，并赶到现场查看情况，与此同时组织保洁员采取其他补救措施。 1、协助工程部查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自场外 暴雨，则应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自地下水反溢，则应当暂时将冒溢的地下水道入口封闭，并用排水泵将积水抽排出；如水浸来自内部设施的损坏或故障，则应当在商场保安的协助下先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵，然后及时报告商场工程部抢修。 2、保洁员到场后，迅速将“小心地滑”标识牌立于跑水区域； 3、立即利用吸水机、大地刮处理现场跑水情况； 4、水浸排除后，保洁员应立即清理现场环境，尽快恢复正常运作。 前台客服通知市务营运部对受影响租户做好解释工作。 客户服务现场进行拍照，如有损失，通知保险公司； 工程部给排水负责写出特别事件报告，经打印后报工程经理并呈公司领导及相关部门。
跑水事故应急方案 1、会议室遇跑水事故，会务服务员需有秩序的疏散参会人员，同时通知工程维修人员进行抢修。协助客户尽快抢救会场内重要物品、文件。配合工程维修人员及保洁员共同以最快的速度将现场清理干净。 2、楼宇其它部位遇跑水，客服人员应首先通知工程维修人员，维修人员需问清跑水地点、跑水种类等情况，做到心中有数，取用应急工具袋及梯子迅速赶到现场处理。 3、按跑水种类的不同采取相应的处理方法。 3.1 消火栓系统跑水处理方法： 接到跑水通知后，维修人员立即赶到现场，若确认为消火栓系统跑水后，确定跑水具体位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，通知消防中控室，解除此处消防联动，防止消火栓泵补压。一般楼宇的消火栓系统设置为上下两个环网。应立即分头关闭漏水消火栓立管的上下两个环网的截门，从上环网往下到漏水消栓处，采取多点消火栓处泄水，将立管中水源引至附近地漏，减少漏点处漏水量，以减少损失。对漏点进行相应的维修，由工程维修主管人员确认维修完成后，进行此立管加压试验。打开上下环网距漏点处近的一个阀门，相互联系，发现漏水，及时关闭阀门，泄水维修加压后确认此立管所有接口处无漏水后，打开另一阀门，通知中控室恢复消防控制，其它部门做好善后处理工作。 3.2 喷淋系统跑水处理方法。
接到跑水通知后，维修人员立即到现场确认为喷淋系统跑水后，确定具体跑水位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，通知消防中控室，解除此处消防联动，防止喷淋泵补压。一般楼宇喷淋系统每层可独立控制，在水流指示器前有水路信号阀门控制，在相应的地漏处有喷淋系统泄水阀门（干式，湿式系统处理方法类似）。应立即关闭本楼层喷淋水路控制阀门，将泄水阀门打开，将本楼层水泄掉，减少漏水处水量，降低损失程度。泄水后立即对漏水处维修，由工程维修主管人员确认维修完成后，进行本楼层喷淋系统加压试验。打开本层喷淋水路控制阀门，相互联系，发现漏水及时关闭阀门，泄水维修加压后确认本层喷淋水系统所有接口处无漏水后，通知中控室恢复消防控制，其它部门做好善后处理工作。 3.3 给排水系统跑水处理方法。 接到跑水通知后，维修人员立即赶到现场，确认为给排水系统跑水后，应立即诊断具体跑水位置、原因，有必要时，切断漏水点周围电源，紧急关闭漏水处的上一级阀门。有必要时，通知水站停止变频给水泵运行。 注：如需停止生活热水循环泵运行时，先通知热力站关闭生活热水一次水阀，二次水交换系统停止运行后，方可进行。在尽可能影响小的范围内，将漏水处前水源泄水，对漏水点进行相应的维修。如确认为排水设施漏水，将漏水点前水源进行紧急处理（如使用扫箒、吸水机或潜污泵）。将水源清除后，对排水设施
大楼生活用水跑水应急预案 1.0目的 为了及时有效的控制给水系统的各种紧急故障，避免和尽可能地减少水系统紧急故障造成损失，保障给水系统正常运行。 2.0组织结构、组织成员及职责分工 2.1 组织机构成立指挥组、紧急维修组、综合保障组负责给水故障的应急处理 2.2 组织成员及职责分工 组长：物业服务中心经理全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险，负责应急抢险现场各方面的具体工作落实，协调各小组的职能，抓好抢险救援及物资、人员管理工作。 技术支持组：工程部暖通工程师发生给、排水跑水突发事件时，故障查验、制定抢修方案，并组织设备维修、设备复位，监督检查抢修方案的落实情况，为抢险、抢修工作的顺利开展提供技术指导和支持。 紧急维修组 3人由工程部维修员、工程设备员组成，负责现场抢修的具体实施。 综合保障组3人 3名秩序部人员组成，负责提供沙袋等抢险工具物品、跑水堵漏及协助事故现场善后处理。 通知联络组1人负责与服务区内的用户进行电话沟通，张贴停水通知，并协助进行人员疏散。 3.0处置程序 3.1 指挥组应急程序和措施 3.1.1 出现水系统紧急故障应迅速通知工程部并报告管理中心负责人。 3.1.2 指挥部接到紧急水情通知后应立即到现场适当位置组成临时指挥部，迅速有效的指挥现场操作。 3.1.3 通知各组人员（负责人）进行现场抢修、堵漏、转移物品等抢险工作；根据现场情况及时报工程抢修热线，同时报告甲方领导。 4.0紧急维修组应急程序和措施 4.1应急准备 4.1.1做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用。
整体解决方案系列 物业区水浸应急预案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-24747物业区水浸应急预案 Emergency plan for flooding in property area 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 物业辖区水浸应急预案 客户服务中心或消防监控中心接到停水信息，立即通知当值护卫员、维修技工到现场查看，及时找到水源关闭水阀，如果是管路异常爆裂或是非正常情况下的水溢出，应及时找到离异常部位最近的前端阀门，预防水流入业主家内、电梯井内，必要时将电梯升到楼上，同时通知技工班长。视情况通知工程主管和管理处经理。 1分析原因 1.1阀门异常打开，由于人为失误操作(非工程组人员)，马上关闭阀门即可，同时告知操作者:此阀门的利害关系。 1.2水管爆裂，检查该水水源是共公水管部分还是客户室内，如是公共水管，马上关闭前端阀门，并组织工程组组织人员进行抢修。
1.3客户室内水管理爆裂(一般是在晚上水压高或是白天没人的情况下)，如果室内有人，可关闭该客户室内总阀，将水控制，再进行维修。如果客户家没人，要一方面找到能及时联系到客户的电话并通知或是其他联系方式，以最快的速度让客户把门打开，另一方面，找到控制该区域的前端总阀，先进行预防性控制。查询原因。 2事后处理: 无法即时恢复供水，张贴通知，说明停水原因，并通知客户服务中心，以便于答复客户询问，对于客户室内跑水造成的其他客户家的损失等，应和跑水的客户一同去做好安抚工作。公共区域的也要由管理处相关人员做好解释工作。 3注意事项: 3.1突发水浸时要注意维护公共设备的安全:①及时将电梯升至不受水浸的安全楼层;②防止配电室及其他电器设备受浸。首先应堵塞或切断水源，如水势仍无法控制，则要在安全情况下将电力总开关关闭或关闭水浸地点前的一个电力开关。 3.2做好日常防水措施，地处低洼易受水浸的大厦，要
水管爆裂应急预案 1.目的 在发生水管爆裂时，确保人身及财产安全。 2.应急指挥/救援的组织及职责 组织机构 2.1.1中心成立人员高空坠落安全事故预防与应急处理工作小组。工作小组组长由分管水工的中心副主任担任，孙健、方丛米、陈本齐、龙厚雨为该小组工作成员。！ 职责 2.2.1组织贯彻落实国家有关事故应急救援与处理的法律、法规及学校有关规定。 2.2.2接受上级应急处理领导小组的领导。 2.2.3组织现场应急处理预案的演习训练和相关知识培训。 2.2.4并向上级应急处理领导小组及时汇报情况，同时视情况大小请求上级援助，尽最大努力减少事故造成的损失。 人员名单及分工 ) 2.3.1组长—— （1）抢修组—— 信号规定 公司救援信号主要使用电话报警联络： 公司紧急电话： 3.疏散程序 由中心副主任安排水电责任人关闭阀门,保护现场,对堵塞的道路、人流、受影响的住户、部门进行疏散与协调。
。 4.应急设备及物资 电话、管钳、扳手、钳子、起子 应急接头、密封胶布、阀门 5.事故时的处置措施 中心值班员接到报警或发现校区范围内出现水管爆裂事故，应立即将事故地点、楼层、水管爆裂情况报告中心副主任，中心副主任及时派员到达现场控制水管爆裂事故防止范围扩大。 中心副主任接报后必须在15分钟之内赶到现场, 并立即通知抢修组立即赶到现场。 抢修过程中中心水电责任人进行现场监督, 提供图纸、阀门位置、管道走向情况, 提供必要的用电电源, 并监督整个施工过程, 确保施工质量及对工程量进行现场核对。 《 对停水范围内受影响后的部门及住户,说明原因、抢修情况及恢复供水时间。 抢修工程完成后,及时恢复供水。中心副主任对工程进行验收,不合格的予以返工。突发水管爆裂的应急处理措施 5.6.1室内突发水管爆裂的处理 ⑴水管爆裂后漏水多少，一般与管内的水压高低有直接关系。无论水是滴漏还是喷涌而出，此时最应做的就是立刻关闭该供水管的阀门，再检查爆管原因。 ⑵用修补水管的专用胶布捆住水管的损毁部分。另外也可以用玻璃纤维胶布或环氧树脂黏剂修补水管的裂缝。 ⑶如果水管爆裂情况严重，可以用毛巾包裹住水管的破裂部分，这样既可以阻止水流四处喷射，也可以将水流引入放置好的水桶中，以免造成巨大浪费。同时还可关闭住户内总水管的阀门，完全截留屋内的自来水供应。 5.6.2室外突发水管爆裂的处理 ，
紧急事件应急预案 一、停水、停电、停暖应急预案 1. 停水、停电、供暖后，工程部应迅速通知办公室停水、停电、停暖的原因和大致恢复正常的时间。 2. 办公室迅速在物业区域内张贴通知，并告知业主造成停水、停电、停暖的原因和恢复正常的大致时间。同时告之业主关闭自用的各种电器设备（照明除外）及供水开关、供暖阀门等。 3. 工程部准备充足的照明工具，安排各工种人员迅速在各自岗位上按操作要求进行应对处理。同时，以最快的速度检查备用柴油发电机，在最短的时间内恢复临时供水系统的使用。 4. 锅炉司炉员严格按照锅炉司炉的应急措施进行处理，保证锅炉设备安全停放。 5. 安防部门迅速组织安防人员加紧物业区域内的巡逻、守护，防止盗窃、火灾等事故的发生。同时，指派专人加强进入物业区域人员的登记管理工作。 6. 工程部迅速组成有各工种的抢修组，重点检查供水、供电、供暖设备的故障点。 7. 工程部迅速向公司经理汇报物业区域内停水、停电、供暖的原因及抢修人员的工作安排情况、目前抢修进度情况、所需应急物资材料情况，请经理指示安排。 8. 通知公司办公室采购人员在最短的时间内购置所需的物资材料，并运到抢修现场。
9. 物业接待人员应坚守工作岗位，随时接待、接听业主的问询，并保持与现场抢险组的联系，随时了解抢修的最新动态。 10. 办公室根据了解的信息，做出最后通知送电、送水、供暖的具体时间，同时要求业主自行检查各自室内设施的开启情况。 11. 正式供水、供电、供暖，恢复正常。 12. 将处理情况和发生时间进行记录备案。 二、突发治安事件应急预案 2.1匪警案件应急处理预案 1. 安防员在执勤巡逻中遇有（接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、强、偷等）毁坏物业区域，强行索取业主财务或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行安防员职责，迅速制止犯罪。 2. 当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通信设备呼叫求援。 3. 受调遣的安防员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心/安防要及时通知门岗封锁所有出口，然后向有关领导汇报。 4. 若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及时报告物业服务企业，重大案件要立即拨“110”电话报警。 5. 有案发现场的要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切，不得让外人进入现场；在公共机关人员未勘察现场或现场勘查完毕之前，安防人员不得离开。
水管爆裂应急预案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
水管爆裂事故处理预案 工程维保部
水管爆裂事故处理预案 一、组织领导 公司成立应急事件处理指挥领导小组。 组长：项目经理 副组长：工程维保部主管 组员：工程人员4人、客服专员4人、秩序人员5人、环境人员4人。 二、水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发停水事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 当客户电话报修室内水管爆裂时，客户服务部员工和工程维修工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，维修人员抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 当客户室内无人时，客户服务部员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 若客户因事外出一时找不到客户时，客户服务部要以保护客户财产、减少损失为主，如须破门而入，应请民警、居委会或业委会成员到场见证，便于维修人员及时修复水管，保障其他客户正常用水及财产安全。 2．室外水管爆裂： 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，客户服务部员工或工程维保部员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程维保部负责人应
在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路进水阀门。 应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 维修工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 若无法在较短时间内保障供水，客户服务部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。秩序维护员负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 3．当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 秩序维护员检查该区域有无火警。 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 组织人员清理水灾现场。 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 检查原损坏爆裂处有无异常。 4．整个事件处理完毕后，由项目经理组织填写《突发事件报告》上报。 三、相关单位和部门、责任人及联系方式 自来水公司：申经理电话： 消防队：电话：119
跑水事件应急预案 1.目的 增强公司跑水事件应急处理能力，规范跑水事件应急管理程序，完善公司应急事件处理预案，提高公司防范跑水事件能力，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响。 2.适用范围 适用于物业范围内跑水事件的应急救援处理和管理。 2.1跑水 指给排水系统设备设施（包括消防喷淋系统、消火栓系统、空调系统、生活用水系统、隔油池排水系统、市政用水系统等）因设备故障、能量意外释放、施工误操作等意外因素造成爆裂、断开导致的漏水、渗水、水浸现象，或者是因自然灾害（台风、暴雨等）造成的渗水、漏水、水浸等现象。 2.2跑水事件 因发生跑水导致公司、住户或其他人员伤害、财产损失的事件。 3.应急处理原则 3.1抢救物资、防范损失扩大的原则。跑水事件发生的第一时间，优先抢救受损物资，尽量减少物资受损。 3.2封堵疏导相结合的原则 跑水事件发生后，第一时间应采取封堵疏导多种方式，确实保证控制跑水事件影响范围。 4.作业流程 4.1工程部 4.1.1接到跑水消息后，工程部空调工在5分钟内携带工具、梯子赶到现场开始处理并第一时间通知强电工；强电工收到跑水消息后携带绝缘手套、绝缘靴5分钟内赶赴现场，对水浸区域进行断电处理，防止触电事故发生；弱电工协助将影响区域电梯停至顶层并停止运行，防止电梯轿厢进水。 4.1.2工程部空调工负责查明水管破裂部位，对跑水现场展开排查，确认跑水原因并采取合适技术措施修复设施，不能立即修复的应采取防护措施防止跑水扩散。不是直接管辖范围的，应立即拨打水厂报修电话“962740”并关闭相关阀门，如工作时间内由客服部告知用户断水原因，非工作时间由值班干部通知用
水管爆裂应急预案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
水管爆裂事故处理预案 工程维保部
水管爆裂事故处理预案 一、组织领导 公司成立应急事件处理指挥领导小组。 组长：项目经理 副组长：工程维保部主管 组员：工程人员4人、客服专员4人、秩序人员5人、环境人员4人。 二、水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发停水事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 当客户电话报修室内水管爆裂时，客户服务部员工和工程维修工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，维修人员抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 当客户室内无人时，客户服务部员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 若客户因事外出一时找不到客户时，客户服务部要以保护客户财产、减少损失为主，如须破门而入，应请民警、居委会或业委会成员到场见证，便于维修人员及时修复水管，保障其他客户正常用水及财产安全。 2．室外水管爆裂： 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，客户服务部员工或工程维保部员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程维保部负责人应在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路进水阀门。
应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 维修工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 若无法在较短时间内保障供水，客户服务部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。秩序维护员负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 3．当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 秩序维护员检查该区域有无火警。 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 组织人员清理水灾现场。 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 检查原损坏爆裂处有无异常。 4．整个事件处理完毕后，由项目经理组织填写《突发事件报告》上报。 三、相关单位和部门、责任人及联系方式 自来水公司：申经理电话： 消防队：电话：119 急救中心：电话：999、120 项目经理：安保昆电话： 客户服务部主管：王尹明电话： 工程维保部主管：白树松电话：
突发事件应急预案和保障措施 一、突发事件及应急预案 （一）紧急事件的定义 一般的紧急事件分为以下几类： 1、员工工伤 2、自然灾害 3、造成第三方伤害 4、员工违章操作或是操作时存在安全隐患、疏于防范等预后事故。 （二）紧急事件处理流程 （三）紧急事件处理原则 1、预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧急事件的发生。如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒摔伤而发生的意外事件。 2、处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序组织事件的处理，安排事情要责任分清，岗位明确，反应迅速，一切行动听从指挥，随时调整策略以应付情况的变化，防止损失扩大及事态恶化，防止顾此失彼。 3、项目主管有先斩后奏的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财物损失的减少。 4、在执行甲方的指令时，需判断该指令是否对公司的利益产生对立和影响，项目部主管如果无法做出妥善处理可由公司来负责协调工作。 5、事件发生后，项目主管需要控制好当事人的一切行动，确保事后处理的相关工作和程序。 6、项目主管不得轻易答应受害方的赔偿要求，对方的要求均由公司来协调，解决和处理。 7、不得对外、对社会公众、媒体发布事件的具体内容，坚决维护公司的个人利益。 （四）各类常见的紧急事件的应急预案 1、大规模传染病应急预案 A.必须戴上一次性口罩，穿戴一次性长衣和手套。这些一次性服装在前一晚清洁工作之后 要马上处理掉。 B.配合分发预防药品或用品，以及所有物品的存储措施。勤洗手，养成良好的个人卫生习 惯和良好的饮食习惯。 C.使用杀菌强的消毒剂和快活全能消毒剂对所有公共部位进行消毒。 D.增加户外活动，均衡饮食、合理营养，注意做好防寒保暖等个人防护，尽量减少到人员 密集场所。 E.加强清洁消毒频率：根据项目部制定的消毒计划对各公共区域进行消毒，降低流感期间 公共设施被传播的几率。
跑水应急处理预案 1. 工作目的 及时处理设备设施故障，在最短时间内清理现场，恢复正常办公状态。 2. 适用范围 恒大中心给水系统应急情况处理。 3. 工作职责 3.1 巡查期间，如果发现事故，及时通报工程部与客服部。 3.2 工程部接报后，马上组织人力实施抢修。 3.3 客服部接报后，及时通知业户，安排清洁部吸水；若非上班时间，立即联系单元紧 急联系人，必要时需要其回来 3.3 保安部应协助并支援工程抢修工作。 4. 给水系统分部和应急处理方案 4.1 生活给水系统跑水 生活给水系统竖向共分五个区，超低区(B4F-2F)，低区(3F-12F)、中区(13F-26F)、高区(27F-41F)、屋面（42-43F及屋面）五个区。 超低区(B4F-2F)由市政管网直接供水； 低区由B4F生活给水提升泵组将水提升至14F生活水箱，再由14F的 生活水箱向低区(3F-12F)供水； 中区(13F-26F)由14F中区生活水中途泵将水提升至30F生活水箱，再 有生活水箱给中区(13F-26F)供水；
高区(27F-41F)由14F高区生活水中途泵将水提升至屋面夹层生活水 箱，再由生活水箱给中区(27F-41F)供水，并通过生活水增压泵给42F/43F/屋 面供水。 4.1.1 3F-43F供水管爆管时，则可关闭供水层阀(女洗手间天花上及西北角核心筒周边天 花上)。 4.1.2 B4F-2F供水管爆管时，则可关闭市政进水总阀（在广场东南角）。 4.1.3出现供水主管、立管爆管造成大面积跑水时，则可关闭相应供水区域水箱的出水阀 门； 4.1.4 给水机房爆管时，则可关闭进水总阀及相关区域水泵、水箱的出水阀门； 4.2. 消防水系统跑水 4.2.1 消防喷淋系统竖向分3个区：低区(B4F-13F)，高2区(14F-29F)、高1区(30F-屋 面)： 低区喷淋(B4F-13F)由B4F土建水箱经过B4F机房内的9路湿式报警 阀供水，每路每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高2区(14F-29F)由14F消防水箱经过14F机房内5路湿式报警阀供水， 每路（三层）每层均设有信号闸阀，在每层清洗间均设置了放水阀； 高1区(30F-屋面) 由14F消防水箱经过30F湿式阀间内5路湿式报警 阀供水，屋面消防水箱补水，每路（三层）每层均设有信号闸阀，在 每层清洗间均设置了放水阀。 4.2.1.1楼层喷淋系统跑水时，消防控制系统无法控制层信号闸阀时，可将消防喷淋层 阀手动关闭（核心筒西面内走廊天花上），并立即打开末端（清洗间）放水阀放
水管爆裂事故处理预案 工程维保部 水管爆裂事故处理预案 一、组织领导 公司成立应急事件处理指挥领导小组。 组长：项目经理 副组长：工程维保部主管 组员：工程人员4人、客服专员4人、秩序人员5人、环境人员4人。 二、水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发停水事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 当客户电话报修室内水管爆裂时，客户服务部员工和工程维修工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，维修人员抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 当客户室内无人时，客户服务部员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 若客户因事外出一时找不到客户时，客户服务部要以保护客户财产、减少损失为主，如须破门而入，应请民警、居委会或业委会成员到场见证，便于维修人员及时修复水管，保障其他客户正常用水及财产安全。 2．室外水管爆裂： 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，客户服务部员工或工程维保部员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程维保部负责人应在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路进水阀门。
应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 维修工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 若无法在较短时间内保障供水，客户服务部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。秩序维护员负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 3．当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 秩序维护员检查该区域有无火警。 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 组织人员清理水灾现场。 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 检查原损坏爆裂处有无异常。 4．整个事件处理完毕后，由项目经理组织填写《突发事件报告》上报。 三、相关单位和部门、责任人及联系方式 消防队：电话：119 急救中心：电话：999、120 项目经理： 客户服务部主管：王尹明电话： 工程维保部主管： 秩序维护部主管：
水浸应急预案 一、总则 1.1编制目的 为做好暴雨期间防止车间出现水浸的工作，保证防止大量雨水进入车间的工作高效有序进行，有效应对突发暴雨带来的危害，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。 1.2适用范围 本预案适用于储液器车间以及其他有可能出现突发大量雨水进入的车间的应急处置工作。 1.3工作原则 坚持以人为本、预防为主、整体联动的原则，坚持团结协作和局部利益服从全局利益的原则，实行各单位行政一把手负责制，统一指挥，分级分部门负责。 二、组织体系与职责 2.1组织体系 公司防水浸应急救援指挥部由安全5S领导小组组成，安全5S领导小组负责当暴雨出现，负责对车间现场情况进行监控和预警。当有大量雨水进入车间的情况是负责现场指挥组织抢险工作。车间班组长、员工负责现场情况的即时检测和当有大量雨水进入时负责第一时间汇报以及紧急抢险工作的准备和实施。
2.2职责 2.2.1公司防水浸应急救援指挥部 （1）负责制定、管理并实施本单位防汛应急救援预案； （2）领导、组织、协调公司防水浸应急管理和救援工作； （3）负责防水浸应急救援重大事项的决策； （4）必要时，协调应急救援的专业队伍开展应急救援工作； （5）赋予公司调度人员、车间带班人员、班组长在遇到险情时第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权； （6）事故发生后，及时报告并组织应急救援和处置，防止扩大和事
态蔓延，尽量减少损失； （7）配合事故调查、分析和善后处理； （8）完成事故救援和处理的其他相关工作。 2.2.2 有关成员单位（部门） （1）安全专员：负责暴雨出现时，做好检测预警的工作。 （2）储液器车间：负责暴雨出现时的现场检查工作，当大量雨水开始进入车间时，做好抢险工作。组建车间应急救援组织机构和应急救援队伍，根据生产事故应急救援工作的需要，做好相应的组织协调工作； （3）设备科：保证防雨、防汛期间的供电及断电作业。 （4）其他车间：负责协助工作，如出现人手不足时，负责人手增派。 三、灾情预警 根据相关部门提供的暴雨预警预报信息，结合所在地的地理环境以及水文情况进行分析评估，及时做出灾情预警。 3.1预警行动 各级应急机构接到暴雨预警信息后，要密切关注事态进展，并按照应急预案做好应急准备和预防工作，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知有关单位、部门迅速采取相应行动。 3.2信息报告 水浸情况发生后，现场有关人员应当立即报告单位负责人，单位负责人接到报告后，应当立即向应急救援指挥部报告。报告和报警的内容：灾情生时间、地点、范围、程度、损失及趋势。 四、应急响应 4.1应急响应程序 4.1.1公司应急救援指挥部的响应 （1）组织协调应急救援工作。
水管爆裂应急预案 1、目得 在发生水管爆裂时,确保人身及财产安全。 2、应急指挥/救援得组织及职责 2、1组织机构 2、1、1中心成立人员高空坠落安全事故预防与应急处理工作小组。工作小组组长由分管水工得中心副主任担任,孙健、方丛米、陈本齐、龙厚雨为该小组工作成员。 2、2职责 2、2、1组织贯彻落实国家有关事故应急救援与处理得法律、法规及学校有关规定。 2、2、2接受上级应急处理领导小组得领导。 2、2、3组织现场应急处理预案得演习训练与相关知识培训。 2、2、4并向上级应急处理领导小组及时汇报情况,同时视情况大小请求上级援助,尽最大努力减少事故造成得损失。 2、3人员名单及分工 2、3、1组长—— (1)抢修组—— 2、4信号规定 公司救援信号主要使用电话报警联络: 公司紧急电话: 3、疏散程序 3、1由中心副主任安排水电责任人关闭阀门,保护现场,对堵塞得道路、人流、受影响得住户、部门进行疏散与协调。
4、应急设备及物资 4、1电话、管钳、扳手、钳子、起子 4、2应急接头、密封胶布、阀门 5、事故时得处置措施 5、1中心值班员接到报警或发现校区范围内出现水管爆裂事故,应立即将事故地点、楼层、水管爆裂情况报告中心副主任,中心副主任及时派员到达现场控制水管爆裂事故防止范围扩大。 5、2中心副主任接报后必须在15分钟之内赶到现场, 并立即通知抢修组立即赶到现场。 5、3抢修过程中中心水电责任人进行现场监督, 提供图纸、阀门位置、管道走向情况, 提供必要得用电电源, 并监督整个施工过程, 确保施工质量及对工程量进行现场核对。 5、4对停水范围内受影响后得部门及住户,说明原因、抢修情况及恢复供水时间。 5、5抢修工程完成后,及时恢复供水。中心副主任对工程进行验收,不合格得予以返工。 5、6突发水管爆裂得应急处理措施 5、6、1室内突发水管爆裂得处理 ⑴水管爆裂后漏水多少,一般与管内得水压高低有直接关系。无论水就是滴漏还就是喷涌而出,此时最应做得就就是立刻关闭该供水管得阀门,再检查爆管原因。 ⑵用修补水管得专用胶布捆住水管得损毁部分。另外也可以用玻璃纤维胶布或环氧树脂黏剂修补水管得裂缝。 ⑶如果水管爆裂情况严重,可以用毛巾包裹住水管得破裂部分,这样既可以阻止水流四处喷射,也可以将水流引入放置好得水桶中,以免造成巨大浪费。同时还可关