培训记录（质量意识教育）
在目前日益壮大的公路建设企业中，面对激烈的市场竞争，公路工程的施工质量成为了工程管理的核心。它不仅仅与我们的日常生活、财产安全有联系，还维系着我们的生命。通过对施工质量管理的探索，从树立正确的管理意识，提高公路工程施工质量，消除引致事故发生的隐患，提升工作人员素质，完善管理制度等多方面进行分析，提出了几个重点注意事项，帮助提升工程施工质量管理。
保证工程项目在施工中的质量控制就是保证工程项目质量的关键。由于工程项目施工涉及面广，施工过程复杂，影响工程项目质量的因素也逐渐增多，为了实现施工控制的目标，一定要进行强化施工质量的管理控制，树立正确的质量管理意识，严格按照要求的质量计划规范施工，消除可能引发事故发生的隐患，培养专业的质量管理人员，提升员工自身素质，建立、完善施工管理制度，根据国家制定的相关法律法规安全的开展施工。
一、树立正确的管理意识
伴随着日益壮大的公路建设企业，在公路工程中工程施工质量是人们永恒不变的关注话题。因此，强化管理意识，在项目管理中有着举足轻重的地位。“意识”决定“行动”这是不变的真理，我们应该按照以下步骤进行：
从项目经理、决策基层做起，在施工前线组织和指挥员工工作的领导人就是项目经理，他的管理态度与决心直接影响到工程管理质量。
在工程项目管理层所有员工之间开展质量意识的教育活动，作为直接操纵工程质量的管理人员，他们引导操纵着工程质量进行，影响工程质量
发展。因此，提高全体员工的质量意识水平，有利于项目质量管理的开展与运行。
将质量意识教育在实际公路施工人员中广泛普及。公路施工人员是公路工程的直接生产者，每一个环节都有他们的参与。因此，强化公路施工人员的质量意识教育，有利于公路工程质量的提升。
二、工程质量预控意识
（一）加强公路工程安全概念
人的不安全行为和物的不安全状态是事故发生的直接原因，都与管理有直接的关系，因此，管理不善是造成安全事故的主要原因。人的不安全行为可以通过安全教育、安全生产责任机制以及安全奖惩机制等措施减少。物的不安全状态可以通过提高安全生产的科技含量、建立完善的设备保养制度、推行文明施工和安全达标等活动予以控制。对作业现场加强安全检查，就可以发现并制止人的不安全行为和物的不安全状态，做到以预防为主，从而避免事故的发生。常见的管理缺陷有制度不全、责任不明、有法不依、违章指挥、安全教育不够、处罚不严、安全技术措施不全面、安全检查不够等。
（二）加强对施工队伍的培训
施工队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对施工队伍进行技术培训和质量教育，帮助施工队伍提高管理水平，项目对施工队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的施工队伍不允许进场施工。项目要求施工队伍建立责任制，
并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各分项工作落实。
三、过程质量监控意识
施工队伍管理需从生产、技术、质量、安全、物质、文明施工方面最大限度地要求，在各分项工程施工前组织技术人员参加方案讨论，全面听取其合理意见和建议。在工程施工阶段可通过各种施工表格，责令施工队伍定期按时填写上报，要求施工队伍执行项目部下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。同时要注意多与施工队伍主要管理人员沟通，了解他们的一些想法。对施工队伍中一些好的做法、建议应给予表扬和支持，同时对施工队伍出现的质量问题，不论大小严格把好质量关，了解原因，提出批评甚至处罚。
每月底由项目质量负责人组织施工队伍及项目技术负责人对在施工工程进行实体质量检查之后，由施工队伍写出本月度在施工工程质量总结报告交项目质量负责人，再由质量负责人汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各施工队伍。简报中对质量好的施工队伍要予以表扬，需整改的部位应明确专人限期整改，并在下周质量例会上逐项检查是否彻底整改，落实跟踪处理。
四、过程质量检查
自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工质量进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。
互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由配属队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检
中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。
交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，双方填写交接检记录，经配属队伍工头签字认可后，方可进行下道工序施工，并经项目专业监理工程师监督检查认可。
五、消除安全事故隐患
根据调查显示，部分施工企业的施工管理领导人，为了在自己任职期间创造出辉煌的业绩，欺上瞒下，为了业绩缩短工期，偷工减料，使用不正当手段谋获暴利，导致公路工程在施工期间与完成施工后，常发生许多安全事故。这些事故的发生都是由于管理制度的不完善，在运作过程中才会给人有机可乘，造成管理制度趋向形式化。因此，要提高工程质量管理，就一定要严格管理，一切按照工程施工程序做事。
为减少施工单位质量出现问题，建设施工部门主要对施工质量实施全方位、全过程的监督，通过对材料、设备、员工、工艺方法等等可能影响工程质量的一切因素加以监控。可按照以下步骤进行控制：
（一）建立严格的技术管理体系
根据工程项目的重要程度，在开工之前由项目技术负责人组织开展技术的全面交底。面对工程工期长，结构复杂的建筑项目，可以各分项工程分别开展技术交底。在开展各项施工之前，要由项目技术负责人、专业技术员向参与此项工程的所有员工进行技术交底。
（二）在施工过程时严格检查技术资料与工程质量
在施工工程中，严重影响企业项目管理水平高低的因素，就是工程质量是否达标、技术资料是否齐备，这些都是检测部门进行质量评定的关键。
（三）材料控制
建立材料管理制度，对于原材料、半成品、配件等进行彻底的检查验收，保证供货方的质量信誉，保障收货人的经济效益。
六、提高员工的整体素质，完善质量管理人才机制
在影响工程施工质量好坏的因素中，基础人员的素质高低直接影响到管理水平的优劣，导致施工质量出现明显的差异。因此，构建一支业务能力强、政治素质高、专业技术优的基础建设工作队伍，是适应发展需要的必须执行的有利措施。工程质量的好坏，在一定程度上，取决于施工队伍的水平。所以，我们要按照以下方式来完善质量管理的人才机制。
(一)团队教育机制
质量管理的主体就是人，依靠的是先进的管理理念、方法以及先进技术。要将管理中的主体与先进理念、技术、模式等有效的相结合，发挥超常作用，就要不断的进行知识的教育与实践，开展先进管理的质量理论教育，建立有效可行的教育机制，帮助提升管理团队的整体素质以及管理水平。
（二）激励与监督机制
在培养人才方面，实施激励机制。通过激励管理人员自信心，使他们获得动力，带动施工队伍积极奋斗，彰显出团队生机勃勃的精神面貌。同时加强对领导人的监督，避免他们在工作中出现错误。
（三）优奖劣罚机制在管理阶层中实施奖罚机制，管理人员要明白因何而奖，深思为何而罚，严格做到有功必奖，有错必罚。
(四)采用优胜劣汰机制
在激烈的竞争中，实行竞争上岗制。根据公开、公正、公平的原则，采用优胜劣汰机制，才能有效落实岗位职责，实现优秀的团队化管理。
七、完善规章制度，建立规范化的质量管理制度
要想不断提高工程质量，必须做到超前监督，严格依照工程程序做事。严格执行国家制定颁布的各项技术规范。遵守相关的法律法规建立规范化的质量管理制定。
（一）质量责任制
人作为工程施工的组织者、指挥者及操纵者，它不仅是控制的动力的所在，也是被控制的对象。人既能创造优秀的施工质量，也能制造出劣质产品，引发安全事故。因此，在整个施工质量管理中，要以“人为中心”建立质量责任制，从而明确各项质量管理工作者的责任与权力，并且规定出工程项目需要的资源与人员资格。
（二）现场会议制度
建立健全施工现场的会议制度，它能够使项目的各部门主体很好的进行沟通，在受控状态下进行施工，最后达到各部门都满意的效果。
(三)现场质量检测制度
为了确保工程项目的质量，应该要采取质量监控措施，各种监测手段与方法，对工程项目的实体进行施工质量的监控。从而建立并实施严格的质量检验制度，有效地保证达到工程项目所规定的质量目标。
八、加强验收工作
工程施工质量的最后一个环节是指工程完工的验收工作，这是检验施工质量、全面考察投资效益以及检验设计的必要步骤，是将建设资金转化
为使用价值的重要环节。因此，当工程项目完工后，单位首先要对此项工程进行验收，然后组织建设单位、设计单位、监理单位、等相关管理部门，按照验收规范，对工程进行全方位的严格验收，最后要求所有的资料要做到规范、准确、真实、全面，为施工的每一项工作画上完满的句点。
百年大计，质量为本，工程的质量不仅仅与我们的日常生活、财产安全有联系，还维系着我们的生命。因此，强化工程施工质量管理，坚持标本兼治的原则，确保工程质量达到规范的指标。要求我们要将工程建设施工质量管理引领到良性循环的轨道之上，实现高质量的工程管理。只用质量得到了保证，企业才能等到发展，才能将企业的业务扩展的更广，实现企业的可持续发展。
员工质量意识培训 一、对品质的一些认识： 品质是检验出来的 错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握 错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。 就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。 品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了 错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。 任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。 通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。 顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。 试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？ 这一点小问题，没关系的 错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。 一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。 所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。 许多人总是认为工作中缺陷是不可能避免的，也习惯接受缺陷并容许其不断发生。但我们在个人生活中，却常常会坚持零缺陷的标准。我们会对饭店上菜的片刻延误而喋喋不休，会对汽车的误点而
质量管理，要以人为本， 质量，也决定了产品质量。 控制方法再先进也没有。 品质意识培训资料 质量可以兴国，质量可以兴厂，质量可以兴家，质量可以兴人。 人是最关键的因素， 只有不断提高人的质量， 才能不断提高工作的质量、产品 的质量、 服务 的质量， 这就是以人为本的质量管理方法。 人的质量决定了企 业的质量， 决定了自己的工作 态度决定一切，思想决定行动！ 品质是由人做出 来的，取决 如果有正确的质量观念， 则在工作中把质量放在首位，相反， 就 会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位 1 何为品质意识？ 首先要保证我们的产品是合格的， 符合产品的规格要求， 另外整个生产流程要严格遵照生产 流程的管理规定。作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的 提高。 品质意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量： ※第一是对产品的熟悉程度； ※第二是对质量异常的敏感程度； ※第三是要善于总结。 它和制度的区别就在于： ※品质意识，使有机会犯错的人不愿犯错； ※规章制度，使想犯错的人不敢犯错。 品质意识就是对质量的态度，通俗来讲：品质意识就是你把事情做对，并对结果负责！ 不好的品质理念： 1) 品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱(其实，真正费钱的正是不符合要求的事， 而如果第一次就把 事情做对， 那些浪费在补救工作上的时间、 金钱和精力就可以避免) 2) 品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的。 3) 品质是品质部的事与我们无关(品质改善人人有责) 。 4) 品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。 5) 99%意味着一个公司的质量水平已经很高了， 100%是不可能完全达到的。 6) 品质不会增加产量。 7) 产量第一，质量第二。 8) 发生这样的事情是很正常的。 9) 差不多就行的??…等等 以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好？ ---要破除旧的观念！ ！！ 2 如何树立品质意识 2.1 质量是企业命脉意识 全员认识到：产品的质量不好， 产品就没有市场， 产品没有市场， 企业就失去利润来源，企业就会面临倒闭，随之而来的就是员工失业， 人人本着“态度决定 一切，思想决定行动”的看法，把企业的产品做得最好，时时刻刻具备“居安思危”意识， 把企业的产品质量做得更好！ 2.2 质量的客户意识 本着“质量由大家开始，由客户的满意结束”的理念，一切以客户 为中心，把自己看成客户， 把自己看成是下一道工序的操作者， 把自己看成是产品的消费者， 在工作中第一时间就要把事情做好，产品的质量才会有保证。 于人员的品质观念和态度， 如果人员的品质观念和态度发生偏差， 则品质体系再完善， 品质
新进员工质量意识培训 一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到。 二、自我介绍：我是品管部的，名字叫叶志。我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。 下面有一张签到单，请大家填一下。 三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是生产汽车铝合金轮圈的。汽车轮圈是一 种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。比如说： 轮圈漏气，会导致汽车在行驶过程中可能翻车； 轮圈平衡量达不到要求，会影响汽车行驶的平稳性，容易发生机械故障； 轮圈内部组织不紧凑，存在着很多疏松、渣孔、杂质等等质量缺陷的话，轮圈在行驶过程中很可能会发生爆裂，甚至于粉碎； 轮圈的外观同样也很重要，顾客重视，试想，轮圈表面漆层或电镀层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、流挂、漏底等等，你看到了这种轮圈你会买吗！ 四、检验流程：（原料——铸造——加工——喷涂——包装——入库——性能测试——出货） 原材料铝锭—成分检验 铸造段（熔铝—铝水成分、密度、金相分析；铸造—尺寸、外观、内部结构；热处理—硬度） 加工段（大喷砂－外观；加工—尺寸、位置度、外观；动平衡测试—动不平衡量；气密测试—是否漏气） 喷涂段（研磨修整—外观，前处理清洗—外观，喷粉、喷色漆、喷亮光漆—膜厚、硬度、外观、附着力） 包装入库—外观 性能测试（冲击试验、径向负荷试验、弯曲力矩试验、盐雾试验等） 五、对品质的一些认识： 品质是检验出来的 错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握 错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。 就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，
品质意识培训 前言 （质量管理，始于教育，终于教育） 质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强员工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使员工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与，全面质量管理的目的。 一．什么是质量 1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西——因为降落伞打不开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里——因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？——有，而且是半只! 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨——你还敢去坐吗？ 张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的竞争对手淘汰的，而是被你的客户淘汰的” 在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其他6个人；如果一个顾客满意，他会把这种不满意告诉其他22个人。 公司自己内部的客户——你的下一道工序
二、质量理念、意识 中国饮食业绝对是中国最成功的产业，中国人在饮食创新、多样化、精益求精上投入了大量热情和资源。为什么外国人在饮食上不如我们，是他们的收入比中国人低?是他们的技术落后?是外国人笨?当然不是! 原因很简单，外国人对吃的重视程度远远不如我们。中国人在研究如何吃好的问题上所投入的热情、时间让外国人感觉无法理解，这就是观念上的差别。 故事——发生在二战中期，向美国空军提供降落伞的制造商通过努力改善，使降落伞的良品率达到99.9%，但美国空军仍然坚持必须达到100%。降落伞制造商的总经理亲自去飞行大队谈判，认为自己做得已经很完美了，没必要再改善。但美国空军一口回绝，认为品质没有折扣。 故事的结局： 美国空军要求改变品质检查的方法，那就是从一周前交货的降落伞中，随机抽出一个，让制造商负责人装备上身，亲自从飞行的机身上跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 ?故事体会 ?提高质量，总是有方法，只看你想不想做，改善无止境。 ?降落伞99.9%的合格率意味着，1000个人当中会有1个人遇到死亡的威胁，对这1个人来讲，是100%。 ?换个角度去看待问题、处理问题，会得到意想不到的结果。 ?品质没有折扣。让你去使用你自己做出来的产品；虽然并非出于故意，但生产出了不良品或所提供的服务不好的话，将会引怎样的结果呢？ 你敢吗？
品质意识培训资料 质量可以兴国，质量可以兴厂，质量可以兴家，质量可以兴人。质量管理，要以人为本，人是最关键的因素，只有不断提高人的质量，才能不断提高工作的质量、产品的质量、服务的质量，这就是以人为本的质量管理方法。人的质量决定了企业的质量，决定了自己的工作质量，也决定了产品质量。态度决定一切，思想决定行动！品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没有。如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位，相反，就会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位 1 何为品质意识？ 首先要保证我们的产品是合格的，符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格遵照生产流程的管理规定。作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提出改善意见，促进质量的提高。 品质意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量： ※第一是对产品的熟悉程度； ※第二是对质量异常的敏感程度； ※第三是要善于总结。 它和制度的区别就在于： ※品质意识，使有机会犯错的人不愿犯错； ※规章制度，使想犯错的人不敢犯错。 品质意识就是对质量的态度，通俗来讲：品质意识就是你把事情做对，并对结果负责！ 不好的品质理念： 1）品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱（其实，真正费钱的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免）。2）品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的。 3）品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责）。 4）品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。 5）99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的。 6）品质不会增加产量。 7）产量第一，质量第二。 8）发生这样的事情是很正常的。 9）差不多就行的……等等 以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好？ ---要破除旧的观念！！！ 2如何树立品质意识 2.1质量是企业命脉意识全员认识到：产品的质量不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去利润来源，企业就会面临倒闭，随之而来的就是员工失业，人人本着“态度决定一切，思想决定行动”的看法，把企业的产品做得最好，时时刻刻具备“居安思危”意识，把企业的产品质量做得更好！
新进员工质量意识培训流程 一、大家好！ 二、自我介绍：我是品管部的，名字叫XX。我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。下面有一张签到单，请大家填一下。 三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是冰箱和洗衣机相关的塑料配件。塑料件是冰箱洗衣机一种质量要求比较高的产品，因为它的质量直接影响着人们的使用和安全。? 四、检验流程： 五、对品质的一些认识：? 品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由操作员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。? 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。就产品来说，对现场操作员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，操作员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，操作员比检验员还有经验，还要懂得多。品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。? 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了错！提高质量目
标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？? 这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。? 以前也是这样，没关系的在座的各位，可能有的没有做过轮圈制造这一行，但现在大家要知道，我们公司生产的产品是重要安全件，是影响人们的生命和财产安全的。来到公司，应当以一个全新的品质心态对待新的工作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，
培训记录（质量意识教育） 在目前日益壮大的公路建设企业中，面对激烈的市场竞争，公路工程的施工质量成为了工程管理的核心。它不仅仅与我们的日常生活、财产安全有联系，还维系着我们的生命。通过对施工质量管理的探索，从树立正确的管理意识，提高公路工程施工质量，消除引致事故发生的隐患，提升工作人员素质，完善管理制度等多方面进行分析，提出了几个重点注意事项，帮助提升工程施工质量管理。 保证工程项目在施工中的质量控制就是保证工程项目质量的关键。由于工程项目施工涉及面广，施工过程复杂，影响工程项目质量的因素也逐渐增多，为了实现施工控制的目标，一定要进行强化施工质量的管理控制，树立正确的质量管理意识，严格按照要求的质量计划规范施工，消除可能引发事故发生的隐患，培养专业的质量管理人员，提升员工自身素质，建立、完善施工管理制度，根据国家制定的相关法律法规安全的开展施工。 一、树立正确的管理意识 伴随着日益壮大的公路建设企业，在公路工程中工程施工质量是人们永恒不变的关注话题。因此，强化管理意识，在项目管理中有着举足轻重的地位。“意识”决定“行动”这是不变的真理，我们应该按照以下步骤进行： 从项目经理、决策基层做起，在施工前线组织和指挥员工工作的领导人就是项目经理，他的管理态度与决心直接影响到工程管理质量。 在工程项目管理层所有员工之间开展质量意识的教育活动，作为直接操纵工程质量的管理人员，他们引导操纵着工程质量进行，影响工程质量
发展。因此，提高全体员工的质量意识水平，有利于项目质量管理的开展与运行。 将质量意识教育在实际公路施工人员中广泛普及。公路施工人员是公路工程的直接生产者，每一个环节都有他们的参与。因此，强化公路施工人员的质量意识教育，有利于公路工程质量的提升。 二、工程质量预控意识 （一）加强公路工程安全概念 人的不安全行为和物的不安全状态是事故发生的直接原因，都与管理有直接的关系，因此，管理不善是造成安全事故的主要原因。人的不安全行为可以通过安全教育、安全生产责任机制以及安全奖惩机制等措施减少。物的不安全状态可以通过提高安全生产的科技含量、建立完善的设备保养制度、推行文明施工和安全达标等活动予以控制。对作业现场加强安全检查，就可以发现并制止人的不安全行为和物的不安全状态，做到以预防为主，从而避免事故的发生。常见的管理缺陷有制度不全、责任不明、有法不依、违章指挥、安全教育不够、处罚不严、安全技术措施不全面、安全检查不够等。 （二）加强对施工队伍的培训 施工队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对施工队伍进行技术培训和质量教育，帮助施工队伍提高管理水平，项目对施工队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的施工队伍不允许进场施工。项目要求施工队伍建立责任制，
员工质量意识培训 一、质量的定义 质量：一组固有特性满足要求的程度； 特性：包含隐含的和明示的，或必须履行的（如法律法规、行业规则）规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。 二、质量管理 分为三个阶段：1、质量检验阶段 2、统计质量控制阶段 3、全面质量管理阶段 三、检验的质量职能： 就是严格把关，反馈数据、预防、监督和保证出厂产品的质量、促进产品质量的提高。 具体有三项职能：保证的职能预防的职能报告的职能 保证的职能：就是把关的职能。通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，并决定产品或产品批次是否接收；保证“不合格的原材料不投入产、不合格半成品不转入下工序、不合格的成品不出厂”。 预防得到职能：检验获得的信息和数据，为质量控制提供依据：进而为发现生产过程中质量问题的所在通过检验能及时早发现问题，并找出原因及时排除，预防减少不良品的产生。报告的职能：把在检验工作中搜集的数据的数据情况做好记录，进行分析和评价，并及时地向上级或有关部门报告，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的质量信息和依据。 三、检验类型与形式 四、检验类型分为：1、进货检验； 2、工序检验； 3、成品检验； 工序检验的三种形式：首件检验 巡回检验 完工检验 首件三检制度：自检复检专检 五、品质保证 三按原则：1、按图纸生产； 2、按工艺规程生产 3、按作业指导书生产 三不政策：1、不接受不良品——互相检查； 2、不制造不良品——自检 3、不流出不良品——自检和互检 三不放过原则：1、事件原因分析不清不放过； 2、事件责任者与群体未受到教育不放过； 3、事件没有防范措施不放过；
员工质量意识培训资料 质量意识讲义的展开 大家好，今天由我给大家说一下品质意识方面的东西。 大家可能对品质理论听的太多，也可能没记住什么东西，毕竟大家和我一样都不是研究理论的，对这些枯燥的理论也不是太感冒。 那我们就变换一种方式，从大家切实关心的问题出发，来共同探讨一下质量的回答。 今天也谈不上什么培训，我也不是老师，并不比大家知道更多，但又可能比大家多知道一点，那么就把这一点端出来，一起来品尝一下品质的味道。 今天的这个资料的内容是我工作这几年的经验总结，不成系统，只希望抛砖引玉，能给各位一个引导，想想我们公司实际工作中是否还有不完善的地方，或者那些东西没有做到位（包括领导者和个人的工作行为） 回到正题： 第一张幻灯片：我想以提问的方式来展开，那么就把这个资料定义为“探求质量的回答”。 第二张幻灯片： 这些问题是大家可能密切关心的“质量是什么？”、“质量是怎么来的？”“质量关我什么事？”“QC老找我的麻烦？”“我们到底应该怎么做？” 这一系列的问题也可能是我们工作中时常考虑的。那么质量是如何来回答的呢？ 先看一下“质量”这个字眼。 第三张幻灯片： 从结构上，质是“厂”头一个“+” 号，底下是一个“贝”，我们可以把厂看作是我们公司，贝是古代的货币，那么要建立“质” 必须有贝作支撑，这里引申为成本的概念。“量”既是“数量”也是“监视测量”的含义。 那么综合起来考虑，在我们制造业，企业的发展是需要靠有市场的产品并且对产品实现过程进行监视和测量，努力的控制成本，才能实现利润。企业的发展这个方式方法也是最基本的。 第四张幻灯片： “究竟什么是质量？”还要从其定义出发：ISO9000中的定义：质量是一组固有特性满足要求的程度。 这里强调一下“固有特性”和“要求”。 “固有特性”是指事物或产品本身就有的，尤其是那种永久的特性。例如我们公司的电池能够提供稳定的电源，其本身能够能充放电，容量等就是它的固有特性。 和固有特性相对的就是“赋予特性”，它不是事物固有的，是后来人为定义上去的，如电池的价格等。
质量意识培训资料 一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到。 二、自我介绍：我是质量部的主任，名字叫罗威。我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交 流。下面有一张签到单，请大家填一下。 公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道， 三、检验流程：（原料—配比—混合—挤出—首检（性能测试）—包装—抽检—转运入库—抽检 —出货） 四、对品质的一些认识： 品质是检验出来的 错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握 错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。 就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。 品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了 错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。 任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。 通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。 顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。 试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？ 这一点小问题，没关系的 错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。 一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。
质量管理基础知识 培训 Xxxxxxx有限公司 品质部 2011-2-20
前言 作为一名质量管理人员或质检人员，尤其作为一名称职的管理人员和质检人员，首先应该了解并掌握以下知识，并能应用到实际工作之中去。 1、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 2、本公司质量方针： 3、本公司质量目标及措施计划： 公司中长期质量目标和年度质量目标；年度质量目标在各部门、各岗位的分解；各部门为实现质量目标所制定的质量措施计划。 4、一个理念：产品实物质量是干出来的，它在检验之前已经存在。同时在工序能力不稳定情况下，产品质量又是检验出来的。 5、质量管理“四不原则”：不制造缺陷，不接受缺陷，不隐瞒缺陷，不传播缺陷。 6、质量管理术语： （1）三按（生产）：按图纸、按工艺、按标准（进行生产）。 （2）三检（生产岗位）：自检、互检、完工检。 （3）三自一控：自检、自分、自作标记，控制自检正确率。 （4）生产岗位员工操作“五字“要求：备、看、提、办、检备：准备好图纸、工艺、标准、工件、工具或刀具量检具等，看：熟悉图纸工艺，查看工件、工具或刀具量检具等是否与图纸工艺要求相符， 提：对图纸工艺以及工件中所存在的问题或疑问向有关部门或人员提出，并加以解决； 办：没有问题或问题得以解决，开始加工； 检：按三检和三自一控要求进行检验。 （5）首件：每批加工的第一个另部件；接班后的第一个另部件；
重新调整设备、刀具、夹具后所加工的第一个另部件。 （6）首检：首件加工并经自检合格后向质检人员的报检。 （7）不合格：未满足要求。 （8）返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。返工后的产品应重新进行检验，返工后的产品有可能为合格品，也有可能是不合格品； （9）返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。返修后的产品仍为不合格品 （10）让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 （11）降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。 （12）报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。 （13）产品检验或验证状态：分为待检、合格、不合格、待作结论四种。 （14）纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 （15）预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 （16）影响工序质量的六大因素是：人、机、料、法、环、测（17）技术资料的“四性”要求：正确、完整、统一、清晰。 （18）质量事故“四不放过”：原因未查明不放过，措施未落实不放过，责任未明确不放过，责任者和群众未受教育不放过。 （19）工艺纪律：是指企业在产品生产过程中，为确保工艺文件和工艺管理标准的有效实施，建立稳定的生产秩序，确保产品（零件）的加工质量和安全生产而制订的某些具有约束性的，要求职工必须遵守的企业纪律。
2014 年质量意识培训试卷 姓名：部门岗位：分数： 一、选择题（单选或多选，每小题 3 分，共27 分，本题必须全选对才得分） 1．生产过程中质量管理的三不原则（） A．不接受不合格品 B. 不制造不合格品 C.不合格品不向下工序流转 D. 不制造合格品 2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（） A.自检 B.巡检 C. 互检 D.终检 3.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。 A.教会员工要改变工作环境 B.车间主管必须每天强调质量 C. 大家要理解检验员的工作 D.车间主管每天只强调生产 4.产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。 A.质量部门 B.生产部门 C.采购部门 D.人事部门 5.（）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 A.互检 B.首检 C. 终检 D.自检 6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（）。 A.不去做事 B.按标准作业书做 C.由别人代替做 D.自己想怎么做就怎么做 7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（） A.自检 B.巡检 C. 互检 D.终检 8．下列表述有错误的项是（）。 A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。 B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。 D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况 9. 全面质量管理三全”包括“：（） A. 全员参与 B 全面 C. 全过程 D 全技术 二、判断题（每小题 2 分，共22 分） 1．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（）
员工质量意识培训 关于员工质量意识的培训，整理了一些培训资料，与各位质量人共同分享。对员工的质量意识培训说不得起来容易，做起来又要有好效果不容易，培训的方法和培训效果考评这些环节都有很重要。 1、质量在我心中，质量在我手中。 质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。那么质量又是从哪里来呢, 质量是人控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。因此应该提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。举个例子:上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢,因为我应该检查啊～假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。 质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。 一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。 2、把工作做好是你的责任。 责任是我们经常提到的字眼，因为不管是那个职位，都有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。
但是事实上很多人对责任的理解不正确，或者是看不到责任，虽然大家都在喊“责任重于泰山”，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节，所体现出来的责任的意义所在。把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养。承担起这样的责任也才能让企业不断的推进和发展，而当企业推进发展后，作为个人而言，也会因为勇于承担责任而得到更多的责任。 责任承担起来，不是一句口号，更不是一纸空文，而是实实在在的做事，把企业的命运与个人的成长捆绑到一起。把工作做好，是你的责任。 3、产品质量的重要性。 我们买东西时最关心的是什么---产品质量～如果产品质量低会带来什么后果?销售价格低、客户不满意、顾客减少?公司利润降低?公司亏损?公司倒闭?我们怎么办,没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。品质与每个人都息息相关，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的品质，从开发立案，到产品设计、验证，到试产，再到量产，甚至采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的品质。一旦发生品质问题，很多人都会认为这是品管部门责任，从某种意义上说这是对品质无知的表现。 不管从事什么工作，都有其要求和标准。我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，通过做对每件事，我们的品质就会提高，每一件事都做得完美，每一个产品都做得合格，这是对品质的贡献。品质就在我们的身边，就在我们生活当中。 4、谈谈质量意识。
【最新整理，下载后即可编辑】 品质意识培训 前言 （质量管理，始于教育，终于教育） 质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强员工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使员工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与，全面质量管理的目的。 一．什么是质量 1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你——不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西——因为降落伞打不开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里——因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？——有，而且是半只! 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨——你还敢去坐吗？
张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的竞争对手淘汰的，而是被你的客户淘汰的” 在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其他6个人；如果一个顾客满意，他会把这种不满意告诉其他22个人。 公司自己内部的客户——你的下一道工序 二、质量理念、意识 中国饮食业绝对是中国最成功的产业，中国人在饮食创新、多样化、精益求精上投入了大量热情和资源。为什么外国人在饮食上不如我们，是他们的收入比中国人低?是他们的技术落后?是外国人笨?当然不是! 原因很简单，外国人对吃的重视程度远远不如我们。中国人在研究如何吃好的问题上所投入的热情、时间让外国人感觉无法理解，这就是观念上的差别。
质量意识培训考试试卷答案 姓名：工号：岗位：分 数： 一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分） 1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。 A.自检 B.巡检 C. 互检 D.终检 2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验 A.互检 B.首检 C. 终检 D.自检 3．下列表述有错误的项是（ C ）。 A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。 B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。 D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。4．“PDCA”循环其步骤是（ D ）。 A.“实施—计划—检查—处理” B.“计划—检查—实施—处理” C.“计划—检查—处理—实施” D.“计划—实施—检查—处理” 5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。 A.进料控制 B.过程控制 C.仓储控制 D.成品控制 6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。 A.质量部门 B.生产部门 C.采购部门 D.人事部门
7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。 A.不去做事 B.按标准作业书做 C.由别人代替 做 D.自己想怎么做就怎么做 8.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。 A.教会员工要改变工作环境 B.车间主管必须每天强调质量 C.大家要理解检验员的工作 D.车间主管每天只强调生产 9、检查检验的目的是（ABCD ） A.判定产品的质量是否合格 B.确定产品的缺陷的严重程度 C．监督工序的质量 D.获取质量信息 二、填空题（每空1 分，计25 分） 1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。 2. 质量意识有对员工质量行为的（控制）功能和对产品的（评价）功能，对产品的行为的（调节）功能。 3．生产过程中质量管理的三不原则：（不接受不合格品）、（不制造不合格品）、（不传递不合格品）。4．全面质量管理“三全”包括：（全员参与）、（全面）、（全过程）。 5、解决问题的“三现”原则包括：（现场），（现物），（现实）。 6、不合格品处理的步骤是：（标识），（隔离），（记录），（处理再确认），（改进）。 7、检查检验的类型，从体制上分为（自检）、（互检）、（专检）。 二、判断题（每小题2分，共30分） 1．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（√ ） 2．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（√ ） 3．生产过程要实行自控、自检、互检。（√ ）
员工质量意识培训 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 员工质量意识培训(一) 质量意识的重要性 1、产品质量的重要性 大家在日常生活中都应该有过这样的经历:刚买的鞋子，穿了几天就脱胶了，刚买不久的手机，没用到3个月就坏了，大家遇到这种事情的时候会怎样呢,我相信我们中的每一个人都会对这种事情咬牙切齿，非常的痛恨，那么这是为什么呢，这就是他们的产品质量太差了，辜负了我们的信任，引申到我们公司也是一样，如果我们提供给客户的产品，不是今天印刷有问题，就是明天粘盒有问题，那我们的客户就会对待那些卖手机的商家一样，再也不会进他们的店，再也不会买那个牌子的手机，长久以往，我们的客户就会越来越少，直到真的没有客户愿意买我们的东西了。 以前是机会大于能力，只要你能生产出来就有生意做，但现在这种“机会大于能力”的时代已经过去，优胜劣汰，深度调整的时代已经来临，如果我们的产品不能让我们的客户满意，那我们的客户也一定是会越来越少，所以我们要想生存下去，想生存得比较好，就必须以这一次ISO体系改进为契机。深入发掘各个部门，各个程序中存在的问题，积极寻找有效的方法，完善公司内部的基础管理，控制单位成本，提高生产效率，保证产品质量符合客户的要求，降低质量损失，这样的话就可以提高公司的整体水平，开发越来越多的客户，提高公司的整体经济效益，大家的工作，工资才更有保障，所以说产品质量是公司生存和发展的基础,是一个企业对社会最基本的诚信和责任,没有质量就不可能有企业的生存和发展.
第三、四阶段昌平区中小河道治理工程-昌平区秦屯河及支沟白浪河治理工 程三标段 质 量 意 识 教 育 编制： 审核： 审批： 北京市新港永豪水务工程有限公司第三、四阶段昌平区中小河道 治理工程-昌平区秦屯河及支沟白浪河治理工程三标段项目经理部 2016年1月
目录 关键词 (1) 内容摘要 (1) 一、树立正确的管理意识 (1) 二、工程质量预控意识.........................................................２（一）加强建筑工程安全概念................................................２（二）加强对配属队伍的培训 (2) 三、过程质量监控意识 (3) 四、过程质量检查 (4) 五、消除安全事故隐患 (4) （一）建立严格的技术管理体系 (4) （二）在施工过程时严格检查技术资料与工程质量 (5) （三）材料控制 (5) 六、提高员工的整体素质，完善质量管理人才机制 (5) （一）团队教育机制 (5) （二）激励与监督机制 (6) （三）优奖劣罚机制 (6) （四）采用优胜劣汰机制 (6) 七、完善规章制度，建立规范化的质量管理制度 (6) （一）质量责任制 (6) （二）现场会议制度 (6) （三）现场质量检测制度 (7) 八、加强验收工作 (7)
质量意识教育 关键词：建筑工程质量管理意识规章制度 内容摘要：在目前日益壮大的建筑企业中，面对激烈的市场竞争，建筑工程的施工质量成为了工程管理的核心。它不仅仅与我们的日常生活、财产安全有联系，还维系着我们的生命。通过对施工质量管理的探索，从树立正确的管理意识，提高建筑工程施工质量，消除引致事故发生的隐患，提升工作人员素质，完善管理制度等多方面进行分析，提出了几个重点注意事项，帮助提升建筑工程施工质量管理。 保证工程项目在施工中的质量控制就是保证工程项目质量的关键。由于工程项目施工涉及面广，施工过程复杂，影响工程项目质量的因素也逐渐增多，为了实现施工控制的目标，一定要进行强化施工质量的管理控制，树立正确的质量管理意识，严格按照要求的质量计划规范施工，消除可能引发事故发生的隐患，培养专业的质量管理人员，提升员工自身素质，建立、完善施工管理制度，根据国家制定的相关法律法规安全的开展施工。 一、树立正确的管理意识 伴随着日益壮大的建筑企业，在建筑工程中工程施工质量是人们永恒不变的关注话题。因此，强化管理意识，在项目管理中有着举足轻重的地位。“意识”决定“行动”这是不变的真理，我们应该按照以下步骤进行：从项目经理、决策基层做起，在施工前线组织和指挥员工工作的领导人就是项目经理，他的管理态度与决心直接影响到工程管理质量。