集团企业导师制管理规定 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
**科技
导师制管理办法
1．目的
帮助新员工迅速融入企业文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。
帮助公司骨干员工快速成长，提升岗位技能与管理水平，明确职业生涯规划，调整工作与生活心态，将骨干员工培养为公司发展的核心团队。
帮助岗位调动、晋升的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。
带动员工学习的积极性，开发员工潜能，激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才，实现“一帮一、一对红”，构建起学习型组织。
配合员工的个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与企业共同发展。
2．适用范围
公司所有的新进员工（实习生、临时工除外）。
公司批准列入后备人才培养计划的员工。
发生轮岗、岗位调动、晋升等的员工。
具体划分及说明见下表。
3．导师的岗位职责
新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容；
导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导计划》（见附件二）。该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标；
每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向公司人事行政部门提供书面《月度评估报告》（见附件三）。
对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题。
了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助。
在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责。
在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否让新员工转正的依据之一。
辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交给人事行政部门，内容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。
推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。
4．员工的权利与义务
员工的权利
对导师辅导工作进行评价、反馈的权利。
员工的义务
尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验。
及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通。
汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
辅导期间每满一个月，员工需填写《员工月度总结表》（附件四）并提交给直接领导和导师；
附件五），提交给人事行政部门存档。
5．导师的管理
根据导师的资质与水平，分为初级导师、中级导师与高级导师。
导师的归口管理部门为人事行政部，人事行政部建立《导师库》进行统一管理。
6．导师的选拔与任用
导师级别及任职要求
导师的选拔
导师选拔方式为直接任命和选聘产生，选聘可以通过自荐和推荐产生。总监（含）以上管理人员按照导师任职要求自动成为公司导师。
总监以下管理人员将由分管领导提名，初级导师由人事行政部门审核与备案；中级及高级导师由总经理办公会审核，报送人事行政部备案。
自荐：自愿加入导师队伍的员工需要提交《导师申请表》（见附件六），初级导师经人事部门和所属部门领导审核；中级及高级导师需经人事部门及总经理办公会审核，报人事部门备案。（见附件七：《导师自荐/推荐审批流程》）。
在新员工试用期开始时，由人事部门考虑该新员工的导师人选，经与导师本人沟通，明确为该新员工的导师。
同协商，考虑该员工的导师人选，经与导师本人沟通，明确为该员工的导师。
骨干员工或被公司确定为重点培养对象的员工，由人事部门与总经理办公会共同协商，考虑导师的人选，经与导师本人沟通，明确为该员工的导师。
导师的任用
导师一经任命，由公司人事行政部出具导师证，并进行备案，导师证一年一审，由被辅导员工、人事行政部、导师直接领导共同评定，经审核合格后，由公司人事行政部颁发新证或者符合条件的可以晋升，并累计导师年限。
7．培养方案的确定
新员工辅导计划按时间分阶段制定，导师在新员工入司一周内，与新员工共同制订《员工辅导计划》，并提交给人事行政部门；其他情况需在进入部门前一周内或确定为培养对象后一周内确定辅导计划。
因导师工作变动，或出差超过一个月的，导师应及时通知直接领导，并由直接领导安排新的导师，同时报人事行政部门备案。新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。
员工辅导计划主要内容包括：
1)岗位业务技能学习；
2)管理技能学习；
3)日常工作中遇到的紧急问题的辅导与协调；
4)企业文化宣导、公司制度与流程介绍与学习；
5)职业生涯规划、工作及生活思想辅导；
辅导期满后，由导师的直接领导、被辅导员工、人事行政部及总经理办公会对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师年终评比挂钩，导师工作角色结束。
8．考核和奖罚
导师奖金与发放
标准：初级导师奖金200元/学员/月，中级导师奖金300元/学员/月，高级导师奖金500元/学员/月。
导师奖金的计算与发放
1)根据导师季度考核的得分，计算导师所得的奖金；
导师所得奖金=季度考核得分×月度奖金标准×3×学员数
2)导师奖金一个季度发放一次；
3)在辅导期内更换导师的，可根据不同导师的辅导期限计算奖金，辅导期低于半个
月的忽略不计；
4)在辅导期内，被辅导的员工辞职或被公司辞退，扣发导师对于该辅导员工的所有
奖金，已发放的应补回；
导师季度考核
对导师进行季度考核，总分为100分，分别由人事行政部、被辅导人以及被辅导人的部门负责人填写《导师季度考核表》（见附件八），评分权重为20%、40%和40%，导师季度考核成绩为三方的考核成绩之和。
如果导师本身为部门负责人，则由人事行政部、被辅导人、导师的直接领导与填写《导师季度考核表》，评分权重为20%、40%和40%，导师季度考核成绩为三方考核成绩之和。
导师辅导期考核
在辅导期满后，由导师的被辅导人的部门负责人、被辅导员工以及人事行政部对导师工作绩效进行考核，评分权重分别为30%，40%和20%，并结合季度考核分（占10%），填写《导师考核表》（见附件九），导师考核得分为三方的考核成绩加季度平均考核分之和。
导师年度评比与奖励
导师年度评比按照初、中、高三个级别进行排序选拔。如一年内辅导多名员工，按照各《导师考核表》得分求得平均分，再乘以相对应系数计算。
具体系数划分如下：
初级导师按照排名先后，选取前3名，授予黄金导师称号，颁发证书并给予每人现金1000元。
中级导师按照排名先后，选取前2名，授予翡翠导师称号，颁发证书并给予每人现金2000元。
高级导师按照排名先后，选取第1名，授予钻石导师称号，颁发证书并给予现金3000元。
获奖导师将在公司集团范围内进行通报表彰、宣传推广。如果符合条件，可以晋升下一级别导师，导师称号一年内有效。
导师将优先享受国内/国外的外训、旅游、评优、晋升、加薪等奖励。
如果各级别导师人数不足获奖人数的，或高级导师总人数低于3人的，则由人事行政部另行安排其他奖励。
被辅导员工考核
在辅导期结束后，由公司培训认证部组织相关部门或人员对被辅导员工进行考核，考核分为理论(30%)与实际操作(70%)两部分，考题由相关部门提供，经人事行政部及公司培训认证部认可。
员工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于70分为合格。
员工考核不合格者，由导师及与被辅导员工所属部门的负责人进行沟通，提报意见人事行政部审核。
新员工考核不合格者，允许补考一次。
被辅导员工年度评比与奖励
被辅导员工年度评比根据考核得分进行排名，选取最佳新人奖、最具潜力奖、最佳进步奖，各奖项按照员工分类提取相应比例以确定获奖人数（新员工10%；轮岗、岗位调动、晋升、骨干员工等情况各15%），不足1人的按照1人计算。
人事行政部根据获奖人员情况安排相应奖励，如发放奖金、旅游、图书等，同时在公司范围内宣传通报表彰，并优先考虑加薪、外训、评优。
处罚
被辅导员工考核有1名不合格者，导师取消当年年度评比资格； 2名不合格者，导师资格降级；3名不合格者，取消导师资格。
导师在辅导期内的考核得分连续2次低于70分的，导师资格降级，连续3次的，取消导师资格。
9．附件
附件一《新员工与导师职责表》
附件二《员工辅导计划》
附件三《月度评估报告》
附件四《员工月度总结表》
附件五《新员工辅导期培训报告》
附件六《导师申请表》
附件七《导师自荐/推荐审批流程》
附件八《导师季度考核表》
附件九《导师考核表》
附件一：
新员工与导师职责表
附件二：
员工辅导计划
填表说明：
1、此表由导师填写，人事行政部审核并存档，如辅导过程中培养计划有调整也要交人事行政部存档。
2、辅导的目的包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。
3、辅导方式要具体可操作，包括：指定参考书目、专业指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。
4、此表一式三份，导师与员工各一份，人事行政部备案一份
附件三：
月度评估报告
本表一式二份，被辅导员工与人事行政部各一份附件四：
员工月度总结表
附件五：
新员工辅导期培训报告
注：此表用于新员工辅导期结束后填写，请自附页；填写完毕提交直接领导和人事行政部存档。
附件六：
导师申请表
本表一式一份，人事行政部存档备案
附件七：
导师自荐/推荐审批流程
候选人人事部门所属部门领导/直接领导人事行政中心总经理备注
接任命
集团新员工导师制实施办法 （修订版） 一、目的 1、增强新员工的归属感，使其快速地转变角色，融入集团中来。 2、推动和促进新员工成长，使其早日胜任岗位要求，提升组织绩效。 二、适用对象 本办法适用于集团公司所属各单位。 三、组织机构 1、领导小组 组长：XXX 成员：XXX XXX XXX XXX XXX 职责：①提出新员工导师制工作方向和工作思路； ②监控导师制的实施过程； ③评价新员工导师制的推行效果。 2、教务部 教务长：陈晓征 成员：人力资源部相关成员 职责：①制定新员工导师制推行计划； ②推进新员工导师制的实施； ③逐步完善导师制的实施办法。 3、督导师 构成：各单位负责人 职责：①确定本单位导师人选； ②为导师的指导工作提供支持； ③监督检查导师对新员工的指导效果。 4、导师 构成：经公司评审认证的人员
职责：①与新员工共同制定试用期的工作、学习目标及计划； ②对新员工的专业技能、工作方法、学习情况进行指导； ③关心新员工生活，及时掌握他们的思想动态； ④充分发挥新员工与督导师、教务部之间的桥梁作用； ⑤做好新员工考核工作。 四、实施流程 1、新员工导师制实施流程图 2、流程说明
五、导师任职资格及职责 1、导师类别 根据公司的岗位分类及新员工的岗位构成情况，新员工导师主要分为产品类、专业类、客户类和生产类四大类。因为生产类岗位的特殊性，其导师任职资格由各单位根据本单位的实际情况自行确定，其他三类导师任职资格要求详见附件1。 2、导师配备 各单位根据导师任职资格要求为每位新员工配备导师，每位导师至多带两名新员工；各单位新员工导师人选确定后需提交到人力资源部备案。 3、导师职责
导师制管理制度 一、目的 1、尝试建立规、系统的导师制度，探索新的人才培养模式； 2、通过导师对指导对象的指导，传播公司文化理念、价值观，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快人才成长进度； 3、营造全员学习、乐于分享和发展他人的文化氛围。 二、管理原则 1、相互尊重、平等交流，倡导导师和指导对象互学共赢； 2、注重实效，指导形式可灵活多样。 三、适用围 主要培养对象为业务部骨干员工、后备人才，待形成一定的经验积累后，在公司围进行推广。 四、导师基本要求 1、对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解； 2、在某一业务领域具有专长，有分享传承意愿； 3、具备熟练的沟通和指导技巧； 4、公司副总级以上员工自动成为公司导师。 五、导师、部门经理对指导员工的影响差异 各部门经理是员工培养的第一责任人，需主动与导师保持沟通，导师、部门经理对指导员工影响差异见下表 六、导师制各职责划分 1、总经理
（1）审批导师制度、方案和经费； （2）审批公司导师。 2、人力资源部 （1）人力资源部负责制定和完善导师制度和方案； （2）提请公司总经理批准公司导师； （3）收集、整理相关记录； （4）组织导师、指导对象交流会。 3、部门经理 （1）积极支持、参与导师制的实施； （2）为下属选择导师提供建议，与导师保持沟通。 4、导师 （1）根据公司及指导对象发展需要，制定有针对性的指导目标和计划； （2）与指导对象建立良好的互动关系，建立有效沟通渠道； （3）定期与指导对象沟通交流，跟进指导计划的实施，并反馈其表现； （4）整理、提炼相关知识和经验，并有计划地向指导对象传授。 5、指导对象 （1）尊重导师，积极与导师沟通，诚实对待导师，认真学习导师的长处与经验； （2）按与导师约定沟通的渠道、频率，及时完成各项指导计划，达成辅导目标； （3）及时提交总结报告，并提交给人力资源部备案。 七、导师制具体实施 1、导师与指导对象指导关系的确定 （1）由员工自主提出或与部门经理沟通后，从公司导师库中进行双向选择，最终由导师和部门经理协商后确定指导关系； （2）导师和指导对象签订《指导协议》（见附件1），正式建立双方的指导关系； （3）经沟通了解后，导师根据双方情况，制定《指导计划》（见附件2），约定指导周期、明确各阶段指导目标、容、指导方式等，报人力资源部备案； （4）指导结束后，员工需提交《指导总结报告》（见附件3），经导师评价后，报人力资源部存入员工培训档案。 （5）导师同时带教的指导对象原则上不超过3名； 2、导师指导容，不仅包括岗位知识技能，还包含工作经验传承、团队意识和心态引导等
导师制实施方案 第一章总则 第一条导师制的目的 （一）帮助新员工尽快适应工作环境和尽快胜任其工作岗位； （二）为新员工提供职业生涯指导，培养人才，留住人才。 第二条导师制的适用范围 各部门新入职员工（临时工、实习人员除外）。 第二章职责 第三条人力资源部职责 （一）负责导师管理制度的编制、修订、完善、组织实施； （二）负责导师辅导新员工期间的管理、考核、培训，及相关报表的审核、归档； （三）新员工辅导期结束后组织对导师工作表现进行考核评定。 第四条部门经理职责 （一）负责本部门导师制方案的具体实施； （二）负责本部门导师的选拔、推荐、日常管理及工作督导、考核评定。 第五条导师职责 （一）以身作则，向新员工贯彻公司理念，使新员工尽快融入公司； （二）帮助新员工熟悉工作环境； （三）指导新员工掌握岗位专业技能，熟悉工作流程，解答或解决其遇到的问题； （四）了解新员工的思想动态。 第六条新员工职责 （一）领会公司企业文化真谛，自觉实践公司核心价值观； （二）认真学习公司各项规章制度，熟悉公司业务运营流程，严格遵守并执行； （三）主动与导师沟通，多向导师及老员工、上级请教，尽快熟悉工作环境； （四）新员工在指导期结束后，应向导师、部门经理和人力资源部提交文字性的学 习总结，内容应包含：工作和学习情况、收获和心得等。（模板见附件2员工总结表）
第三章导师的任职资格、选拔与任用 第七条导师资格 同时具备以下条件的资深员工和管理人员，有资格担任导师： 1、认同公司企业文化价值观，模范遵守公司规章制度； 2、入职半年以上，精通岗位业务、工作技能，为部门骨干人员； 3、有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划； 4、导师原则上是新员工的部门管理人员、资深员工。 第八条导师的选拔 导师选拔方式为直接任命和选聘产生，选聘可以通过自荐和推荐产生。 1、直接任命：部门中层领导及以上级别管理人员按照导师任职要求自动成为导师； 2、推荐：普通员工由部门经理提名，上报至人力资源部，经审批后成为导师； 3、自荐：自愿加入导师队伍的员工需要提交《导师申请表》（见附件1），提交至人力资源部公司人力资源负责人，经审批后成为导师； 第九条导师的任用 （一）导师一经任命，由人力资源部进行备案； （二）导师资格一年一审，由人力资源部、部门经理及公司主管领导共同评定。 第四章导师制实施流程 第十条新员工入职时，部门经理根据岗位情况从本部门确定符合任职条件的导师，与新员工结成“一对一”师徒关系（原则上1名导师辅导1名新员工，特殊情况下可增加，但最多不超过2名新员工），并报人力资源部备案。 第十一条对于导师因工作变动或出差超过一个月等特殊情况不能继续辅导新员工时，导师须及时通知部门负责人更换新导师，由部门经理再从本部门确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，并报人力资源部确认备案。 第十二条新员工导师制岗位辅导期为3个月。 第十三条在辅导期开始的一周内，导师应根据岗位要求制定出针对性辅导计划并递交本部门经理及人力资源部。新员工辅导计划的内容需包括： 1、文化/业务学习 a.定期沟通，了解员工工作状态，做好思想引导； b.及时阅读新员工提交的培训/学习/辅导期总结，并进行交流和指导。
xx 公司导师制实施方案 第一章总则 第一条导师制的目的 （一）通过导师对新员工进行一对一的指导，帮助新员工尽快适应工作环境，融入我公司文化氛围； （二）导师通过对新员工实际工作进行指导，传授其知识技能和工作经验，帮助新员工在较短的时间内掌握工作技能，尽快胜任其工作岗位； （三）为新员工提供职业生涯指导，促进其职业生涯的发展； （四）增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提升导师沟通能力、管理能力等多方面素质； （五）为培养人才，有效开发、留住人才，及配合员工个人的职业发展需求，实现员工与公司共同发展。 第二条导师制的适用范围 各部门新入职员工（临时工、实习人员除外）。 第二章职责 第三条人力资源部职责 （一）负责导师管理制度的编制、修订、完善、组织实施； （二）负责导师辅导新员工期间的管理、考核、培训，及相关报表的审核、归档； （三）新员工辅导期结束后组织对导师工作表现进行考核评定。 第四条部门经理（或部门人才培养工作负责人）职责 （一）负责本部门导师制方案的具体实施； （二）负责导师的选拔、推荐、日常管理及工作督导、考核评定和管理制度的执行。 第五条主管公司领导职责 部门的主管公司领导负责导师管理制度及导师任命文件的审批。
第六条导师职责 （一）以身作则，向新员工贯彻我公司文化理念，使新员工尽快融入我公司； （二）帮助新员工熟悉工作环境，包括：我公司和公司在部门的组织结构、工作和试验环境、分工协作机制等； （三）导师应熟悉新员工岗位职责，了解其岗位应具备的技能、经验等方面要求； （四）指导新员工参与工作（工作方法、技能的指导），掌握岗位专业技能，熟悉工作流程，解答或解决其遇到的问题； （五）在工作和生活上及时和新员工进行沟通，挖掘新员工的兴趣爱好、特长及职业倾向； （六）了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； （七）推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议； （八）制订《新员工辅导工作计划表》（模板见附件 3）及工作安排； （九）有权提出新员工在试用期不适合岗位的建议； （十）向部门经理提出新员工职业生涯规划的建议。 第七条新员工职责 （一）了解公司发展历程和发展战略，领会公司企业文化真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践公司的核心价值观念； （二）认真学习公司各项规章制度，熟悉公司业务运营流程，严格遵守并执行； （三）虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工、领导请教，尽快熟悉工作环境； （四）积极参加公司新员工培训，认真学习培训资料； （五）新员工在指导期结束后，应向导师、部门经理和人力资源部提交文字性的学习总结，内容应包含：工作和学习情况、收获和心得等。（模板见附件2 员工总结表）
新进管辅人员导师管理制度 为了帮助、指导新入职员工熟悉和认同公司企业文化，不断提升专业岗位技能水平，促进企业健康、快速发展。保证各位导师在辅导期内实现对徒弟的有效、成功培养，特制订新进管辅人员导师管理制度。 一、目的 进一步强化培训的针对性及实操性，运用理论结合实践的教学模式，通过传、帮、带使员工在学习中得到成长，并推动形成一个人人钻研技术、学习业务的良好氛围。 二、导师制度的组织管理: 1、新进管辅人员导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新进管辅人员导师的统一管理。 2、人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新进管辅人员辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。 3、人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。 4、人力资源部负责制定和不断完善新进管辅人员导师制度，对导师工作进行抽查，推动新进管辅人员导师制度的深化。 5、人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请优秀的新进管辅人员导师参加讨论、介绍经验。 6、部门负责人、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。 三、相关部门职责： 为了帮助新进管辅人员尽快熟悉工作业务、融入工作环境，需明确考核管理的相关责任人，以便新进管辅人员考核工作的顺利进行。新进管辅人员试用考核管理责任人为：分管领导、部门负责人、导师、人力资源部相关责任人。 1、新进管辅人员： （1）了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。 （2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。 （3）虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 （4）积极参加新进管辅人员培训，认真学习培训资料。 （5）辅导期间每满一个月，新进管辅人员需填写月度总结并提交给导师和直接上级。
**科技 导师制管理办法
1．目的 1.1帮助新员工迅速融入企业文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。 1.2 帮助公司骨干员工快速成长，提升岗位技能与管理水平，明确职业生涯规划，调整工作与生活心态，将骨干员工培养为公司发展的核心团队。 1.3帮助岗位调动、晋升的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。 1.4带动员工学习的积极性，开发员工潜能，激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才，实现“一帮一、一对红”，构建起学习型组织。 1.5 配合员工的个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与企业共同发展。 2．适用范围 2.1公司所有的新进员工（实习生、临时工除外）。 2.2 公司批准列入后备人才培养计划的员工。 2.3发生轮岗、岗位调动、晋升等的员工。 2.3具体划分及说明见下表。 3．导师的岗位职责 3.1新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容；
3.2导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导计划》（见附件二）。该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标； 3.3每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向公司人事行政部门提供书面《月度评估报告》（见附件三）。 3.4对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题。 3.5了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助。 3.6在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责。 3.7在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否让新员工转正的依据之一。 3.8辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交给人事行政部门，内容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。 3.9推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。 4．员工的权利与义务 4.1员工的权利 4.1.1对导师辅导工作进行评价、反馈的权利。 4.2员工的义务 4.2.1尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验。 4.2.2及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通。 汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 4.2.4辅导期间每满一个月，员工需填写《员工月度总结表》（附件四）并提交给直接领导和导师； 附件五），提交给人事行政部门存档。 5．导师的管理 5.1根据导师的资质与水平，分为初级导师、中级导师与高级导师。 5.2 导师的归口管理部门为人事行政部，人事行政部建立《导师库》进行统一管理。 6．导师的选拔与任用 6.1导师级别及任职要求
企业导师管理制度 1、目的： ?建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培养模式； ?通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应； ?建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。 2、适用范围： 适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。 3、 3.1 导师的定义 在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在经验、态度、能力等方面显著提高，成为公司业务发展的排头兵。 3.2 导师资格要求 同时具备以下条件的员工，有资格成为导师： ?对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解； ?在职时间满6个月，并连续3个月业绩排名靠前； ?通过对应上级（主管、经理等）和培训团队的评估； ?有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务。 4、导师制实施程序 4.1 成为导师的途径 4.1.1 销售推荐导师
?公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公司负责人收集名单（附件1、导师推荐表）； ?推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的30%，经评定入选导师人数占比不超过20%，其余作为储备候选人； ?导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。 4.1.2 筛选 按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师； 4.1.3 评估确认导师 先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根据实际表现，与各部门确认最终导师名单（附件2、导师考试与选拔反馈表）； 4.1.4 导师工作指导 通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导方法及常用工具的使用（附件3、导师工作内容细则）。 4.2 导师职责 ，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制定完成培训要求和实习期工作计划，共同完成（附件4、新员工工作计划表）； 4.2.2 按照制定的要求和计划进行相应的辅导； 4.2.3 定期与新员工进行沟通交流，了解思想动态、学习情况，及时帮助他们解决问题； ，负责新员工的评估工作，并跟踪实习期的工作计划完成情况。 4.3 评价和反馈
xx公司导师制实施方案 第一章总则 第一条导师制的目的 （一）通过导师对新员工进行一对一的指导，帮助新员工尽快适应工作环境，融入我公司文化氛围； （二）导师通过对新员工实际工作进行指导，传授其知识技能和工作经验，帮助新员工在较短的时间掌握工作技能，尽快胜任其工作岗位； （三）为新员工提供职业生涯指导，促进其职业生涯的发展； （四）增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提升导师沟通能力、管理能力等多方面素质； （五）为培养人才，有效开发、留住人才，及配合员工个人的职业发展需求，实现员工与公司共同发展。 第二条导师制的适用围 各部门新入职员工（临时工、实习人员除外）。 第二章职责 第三条人力资源部职责 （一）负责导师管理制度的编制、修订、完善、组织实施； （二）负责导师辅导新员工期间的管理、考核、培训，及相关报表的审核、归档； （三）新员工辅导期结束后组织对导师工作表现进行考核评定。 第四条部门经理（或部门人才培养工作负责人）职责
（一）负责本部门导师制方案的具体实施； （二）负责导师的选拔、推荐、日常管理及工作督导、考核评定和管理制度的执行。 第五条主管公司领导职责 部门的主管公司领导负责导师管理制度及导师任命文件的审批。 第六条导师职责 （一）以身作则，向新员工贯彻我公司文化理念，使新员工尽快融入我公司； （二）帮助新员工熟悉工作环境，包括：我公司和公司在部门的组织结构、工作和试验环境、分工协作机制等； （三）导师应熟悉新员工岗位职责，了解其岗位应具备的技能、经验等方面要求； （四）指导新员工参与工作（工作方法、技能的指导），掌握岗位专业技能，熟悉工作流程，解答或解决其遇到的问题； （五）在工作和生活上及时和新员工进行沟通，挖掘新员工的兴趣爱好、特长及职业倾向； （六）了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； （七）推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议； （八）制订《新员工辅导工作计划表》（模板见附件3）及工作安排； （九）有权提出新员工在试用期不适合岗位的建议； （十）向部门经理提出新员工职业生涯规划的建议。 第七条新员工职责
新员工导师制实施办法 新员工导师的职责是以伟业文化、团队合作的精神教育新员工，重塑他们的思想，实现从“校园人”到“企业人”的转变；同时使新员工掌握必要的技能，提高他们的工作能力，为其快速成长奠定基础。公司今年招聘录用了9名应届毕业生，现就这9名应届毕业生的导师的工作与培训计划作如下安排： 一、提名导师候选人 各处处长向人力资源部提交导师候选人。导师候选人从项目体项目经理、销售主管、销售代表内选择，选择标准如下： 1、认同伟业文化与理念，且入司满一年以上； 2、人品好、能力强、工作经验丰富且乐于育人、对培养人有积极的态度。 二、导师候选人的评估和确认 各处处长将提名的导师候选人名单提交人力资源部，由人力资源部提交徐斌、陆路进行评估和确认。 三、对导师进行的岗前培训 经评估确认后，各导师必须参加由人力资源部举办，徐斌、陆路主讲的关于“如何做好新员工导师”的培训课程，具体内容包括： 1、如何帮助新员工适应企业要求，尽快进入角色，合理确定职业发展方向？ 2、如何帮助新员工尽快与同事融合，融入到销售团队中？ 3、如何有效指引新员工快速提升技能和水平，如何进行知识传授？ 4、如何对新员工的工作表现进行客观、公正的评估与考核？ 5、如何协调好自身工作与辅导新员工之间的关系？ 四、导师可自愿参加的业务培训 各导师辅导新员工期间，依自愿原则，根据自身工作安排可以参加由人力资源部组织的针对应届毕业生的入职业务类培训。 五、导师开展的对应届毕业生的岗前业务培训 应届毕业生上岗前，导师需组织对其进行岗前业务培训，培训内容包括：沙盘介绍、答客问、项目周边情况介绍、如何接待客户等。 六、导师正式开始辅导新员工 1、辅导内容：文化认知、公司制度、岗位职责、业务流程、专业知识、工作经验传授、心声反映等； 2、辅导方式：深入交流、问题答疑、即时指导、针对性的技能培训、互动交流、定期讨论有关课题等。 七、对新员工的阶段性考核 每两周，由梁炜与叶箴出阶段性题目，报徐斌审批后，由导师交给新员工就题目写报告；报告首先由项目负责人进行考核评价，再报各处处长进行考核评价，再汇总至徐斌进行最终考核评价。 评价内容如下： 1、完备程度：用来衡量报告在资料、研究方法、理论前提、概念和逻辑方面的可信程度，以及引证的规范程度； 2、难易程度：用来衡量报告在研究资料搜集和处理方面的难度； 3、报告价值：用来衡量报告在所思考领域的研究价值；
本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料Word版可自由编辑！！】 企业导师管理制度
1、目的： 建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培养模式； 通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应； 建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。 2、适用范围： 适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。 3、 3.1 导师的定义 在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在经验、态度、能力等方面显著提高，成为公司业务发展的排头兵。 3.2 导师资格要求 同时具备以下条件的员工，有资格成为导师： 对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解； 在职时间满6个月，并连续3个月业绩排名靠前； 通过对应上级（主管、经理等）和培训团队的评估； 有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务。 4、导师制实施程序 4.1 成为导师的途径
4.1.1 销售推荐导师 公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公司负责人收集名单（附件1、导师推荐表）； 导师人数占比不超过20%，其余作为储备候选人； 导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。 4.1.2 筛选 按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师； 4.1.3 评估确认导师 先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根据实际表现，与各部门确认最终导师名单（附件2、导师考试与选拔反馈表）； 4.1.4 导师工作指导 通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导
日电集团新员工导师制实施办法 第一章总则 第一条为了让新员工快速融入日用家电集团文化、熟悉工作流程、熟悉企业运作，缩短企业引进人才的“同期化”，保证企业的人才供应。 第二条注重培养新员工七个方面能力：责任心、工作热情、敬业忠诚、团队精神、解决问题的能力、快速学习能力、创新精神、独立工作能力； 第三条新进入日用家电集团大专以上管理人员。 第二章实施体系 第四条实施用人部门和人力资源部门二级培养体系；成员：直线经理、导师、人力资源部门。 第五条每位新员工配备一位导师。 第三章职责 第六条导师是新员进入企业的启蒙老师，是新员工能否在新环境中快速成长的关键因素。指导新员工是管理人员基本技能之一。主要职责如下： 1、帮助新员工了解企业文化、熟悉工作流程、熟悉企业运作等。 2、帮助新员熟悉办公环境，包括：办公用品、电话、用餐、MIP 系统等。 3、解答新员工关于公司相关问题。 4、指导新员工日常业务，传授工作方法、技巧、培养员工独力工 作能力。 5、为新员工制定指导期内工作目标和学习目标，实施新员指导计
划，定期检查、沟通、改善，并填写“新员工沟通表” 第七条新员工直线经理是组织、监督新员工指导计划实施与评估，主要职责为： 1、负责协同导师制定新员工指导计划； 2、负责督导新员工指导计划实施，定期检查和考核； 3、负责新员工试用评估。 第八条人力资源部门作为该计划的策划和推动者，为各部门提供支持，主要职责为： 1、建立新员工导师体系，检查、完善、考核实施情况，提供人力资源咨询； 2、会同用人部门为新员工明确一名导师；定期与导师交流新员工工作情况。 3、协同各部门选拔和培养导师。 4、评估新员指导效果，组织新员工、导师交流会。 第四章实施流程 第九条导师制成员工作流程： 填表写“新员指导沟通表”）---下阶段计划----培训---考核（指导期结束，填表写新员工综合能力评估表）。 第五章实施细则 第十一条导师任职资格：
中小型集团公司 内部导师制度实施方案 一、导师的含义与职责 1.导师全称：“员工发展辅导师”，是协助管理者指导和帮助新员工在融入公司、事业发展、工作行为、业务知识技能等方面得到长期支持与提升的组织内资深人员。 2.导师是公司价值观、经营理念、制度文化与经营发展方向的忠实拥护者、积极传播者与持续推动者，是我们公司中非常重要与忠诚的特殊群体与核心群体。 3.协助公司和部门目标完成的助力者。 4.提高新员工归属感与认同感、知识与技能、心理相容与心理关注的悉心指导者。 二、意义与目的： 导师制是我们集团为组织构建的一种良好的工作学习氛围和人才培养机制。 1.快速提升新员工的认知感与认同感，缩短新员工的技能成熟期，迅速提高新员工的胜任能力，降低新员工流失率，提高新员工的岗位成效。 2.增强导师团队的荣誉感与使命感，激发骨干员工持久的学习潜力与为人表率的积极性和创造力，从而降低骨干员工流失。 3.构建学习型与快速适应型的组织队伍，倡导“坦率开放、互助学习”的氛围，充分体现团队精神、创新精神、挑战精神和奉献精神。 4.在导师和新员工之间“教学相长”，为导师成长为集团未来的领导者与技术专家提供了具体的教学与实践机会，为公司事业的持续发展输送不同层
次、不同职业体系的人才梯队。 三、导师选拔与聘任 1.在公司服务工龄3 年及以上的（后备）管理者、各部门骨干员工（建造技术骨干、营销骨干、风控骨干、投拓骨干等）。 2.理解、认同并维护公司价值观与经营理念、企业精神和企业文化。 3.忠诚勤勉、品行高洁，具有较高的业务水平和丰富的工作经验。 4.具有建立开放式沟通气氛的能力，亲合力强，能获得被指导人的充分信任。 5.具有辅导新员工快速适应与成长的基本能力、情感意愿与素质。 四、聘任管理： 1.每年3 月为评估与聘任月，自荐与部门推荐相结合，填写《导师聘任申请表》（见附件1），经部门负责人同意、人力发展中心审核，报分管副总裁、总裁审批。 2.导师聘任期为1 年/次，聘期届满将根据考核结果重新申请聘任。 五、导师培养 1.导师的辅导和培养：由导师的上级、人力发展中心共同组织实施培养计划。【公司将给予每位导师每年不少于24 学时的在职或脱岗培训、专业性书籍阅读与导师经验分享会】 2.导师培训内容：经营理念、发展战略、企业文化、沟通与指导、领导的艺术、激励技巧、时间管理、职涯发展规划、潜能开发、团队共识、拓展训练、非HR 专业人员的基础知识与实操、管理偏离因素测评等。 六、导师辅导过程管理 1.辅导人数：辅导新员工的数量限制在5 人以内，辅导对象由新员工所
中铁航空港一公司“导师带徒”管理办法 1. 总则 为加强管理人员队伍建设，加快人才培养，满足公司对各类管理骨干人员的需求，合理解决工学矛盾，扩大员工培训覆盖面，进一步落实培训责任，全面提升员工整体素质，充分发挥“传、帮、带”的作用，逐步建立员工在岗全程培训和导师带徒弟的长效机制，推进公司持续、快速、健康发展。特制定此导师带徒弟办法。 2. 术语 导师：具备一定工作经验和工作能力，忠诚企业，有较强的责任心，并愿意为企业培养人才的中高层管理人员。 徒弟：新分毕业生或参加工作后，工作经验、工作能力相对欠缺，忠诚企业，工作积极，勤学好问，经过重点培养能够成为独当一面的骨干员工。 导师带徒：是指由经验丰富的中高层管理人员，或具有精湛技术、专业理论知识较深的中高级骨干管理人员，在工作岗位上以导师的身份，通过“传、帮、带”的方式，通过签订师徒协议的形式，对新进人员或有发展潜力的各类专业人员和管理人员的入职引导、传授专业和时间知识及良好的职业道德作风的行为。 带徒完成目标度：导师所带徒弟达到培养目标的占总带徒人数的比例。 3.导师带徒范围
对于新分配至项目的应届大中专毕业生，项目经理部每名领导、业务骨干选择1-3 名优秀毕业生，加以重点培养，以见习期满后，能肩负管理骨干人员岗位工作为目标，指导时间为12 个月，并签订师徒协议（见附件一）。 、对已参加工作，定职定级的一般人员，因业务或管理能力稍有欠缺，但经过重点培养，可以成为项目部门负责人的一般员工，公司机关各部室负责人应从项目经理部本业务系统内选择1-3 名一般员工，以培养成项目部门负责人为目标，加以重点培养，指导时间为6-24 个月，并签订师徒协议。 、对已参加工作的，具备一定工作业绩，具有培养潜力的项目业务骨干，公司级副职领导应根据自身掌握的人才状况，选择3-5 名项目业务骨干人员，以培养成项目优秀的领导班子为目标重点加以辅导，指导时间为6-24 个月，并签订师徒协议 4 ．导师职责导师须经常与徒弟沟通，了解掌握徒弟的思想、工作状况。通过言传身教，对徒弟进行“爱岗敬业、务实创新、集体团队精神的培育，使徒弟尽快融入中铁航空港一公司企业文化和工作环境，并在实际工作能力上有明显进步。 根据专业能力要求及徒弟的岗位职责，各类导师应提出明确 的培养目标，并制定培养计划
新员工入职导师制 一、目的及价值 为使新员工快速融入组织，掌握岗位从业技能，缩短成长周期，顺利进入角色为业务创造价值，公司为新员工配备入职导师。故制定本制度以保证本项工作在各业务线有效开展、统一规范执行。 二、适用范围 本制度适用于XXXXXXXX有限公司，XX公司及其他附属公司参考执行。 三、入职导师定义与管理 1、XXXX入职导师定义 导师即辅导者，负责新员工入司3个月试用期内的辅导与解惑，帮助新员工明确工作职责、工作任务、及主要工作流程，同步宣导企业文化，帮助新员工完成新工作、新环境的过渡，而非负责新员工个人发展规划或提能培养。 2、导师的选定 导师应于新员工入司前一周完成选定。导师一般由新员工的直接直线经理担任，或由直线经理指定部门内资深员工担任。也可由资深员工向直线经理自荐，确认资格后担任导师。导师资格要求如下： 1）高度认同公司战略、文化； 2）部门资深员工，有较为丰富的专业经验； 3）富有激情、主动沟通、乐于分享、有较强的团队精神； 4）曾经获得优秀员工、优秀直线经理人和优秀新人等各类评优奖项的人员优先考虑； 3、导师须填写《入职导师资格评估表》，并交由直线经理及HRP审核签字，此表最终由HRP负责保存。HRP对导师工作进行跟踪、监督，并有权对不符合以上资格要求的人选提出更换； 4、新员工报到当日，直线经理须引荐导师与新员工见面，并告知新员工配备导师的意义，以及导师将负责其在试用期内的业务指导和必要的生活关怀； 5、每位导师最多可同时辅导3人。如新员工或导师因业务工作内容变更需要调换原导师的，再由直线经理重新挑选、调换； 6、直线经理对导师直接负责，并在导师辅导工作实施期间提供必要的资源支持； 7、直线经理未按公司规定为新员工指派导师，或指派导师后未对导师工作进行
1.1帮助新员工尽快适应新的工作和生活环境，消除陌生，熟悉公司管理制度； 1.2通过导师的言传身教加强新员工对公司企业文化感知和认同； 1.3使新员工更快熟悉岗位职责、工作流程，适应岗位工作要求； 1.4配合员工个人职业发展，挖掘人才，促进员工与公司共同发展。 2.适用范围 适用于中电四公司新入职的所有员工。 3.实施办法 3.1新员工入职时，人力资源部组织岗前培训，讲解公司概况、企业文化及基本制度； 3.2新进员工入职后实行导师制，由新员工所在部门为其指定导师，建立起师徒关系，并通知人力资源部； 3.3社会招聘的新员工导师制期限为半年。通过社会招聘的新员工具有一定的阅历和专业知识，导师侧重在帮助新员工融入新的工作环境，熟悉公司制度和管理模式，加深对公司文化的感知和认同，增加新员工的归属感； 3.4校园招聘的新员工导师制期限为一年。校园招聘的新员工具有很强的可塑性，需要较长时间的入职引导。导师要帮助新员工从学生向员工的角色转变，引导新员工认同公司文化、行为规范，塑造职业化。工作上，导师应与新员工充分沟通，根据工作岗位为新员工制定有针对性的学习计划，带领新员工明确岗位职责、业务流程以及作业指导。生活上，给予关照，克服困难，适应工作环境。 4.导师管理
4.1各用人部门要建立起本部门的导师队伍，导师应在公司工作三年以上，具有丰富的专业知识，熟知并认同公司文化以及相关制度。用人部门在提交招聘需求时，应指定该职位的导师； 4.2为提高导师传道授业的积极性，每月以津贴的形式向导师发放导师津贴300元； 4.3用人部门和人力资源部跟踪新员工导师制培训效果，帮助导师完成新员工导师制培训，并对导师培训情况进行评估，对培养出优秀学生（学生总数的20%）的指导教师，由公司组织评选，视情况奖励1000-3000元。 5.新员工职责 5.1新员工入司后，要主动与导师取得联系,与导师沟通制定《新员工辅导计划》。 5.2了解公司的发展历程和发展战略，领会公司企业文化的内涵，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念； 5.3认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的各项工作流程，严格遵守执行； 5.4虚心接受导师指导与管理，主动与导师联系，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境； 5.5辅导期间期满，新员工填写《新员工自我总结表》，并提交给导师和人力资源部。 6.导师职责 6.1导师与新员工沟通，根据岗位要求制定《新员工辅导计划》； 6.2 导师以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司； 6.3对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问题； 6.4了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； 6.5掌握其工作及学习绩效，在辅导期满进行考核评估，填写《新员工评价表》； 6.6有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。 7.本办法自发布之日起执行，由人力资源部负责解释，修订。 8.附相关表单 《新员工辅导计划》 《新员工评价表》 《新员工自我总结》
新员工入职导师制管理办法 一、目的及价值 为使新员工快速融入组织，掌握岗位从业技能，缩短成长周期，顺利进入角色为业务创造价值，公司为新员工配备入职导师。故制定本制度以保证本项工作在各业务线有效开展、统一规范执行。 二、适用范围 本制度适用于XXX有限公司，XX公司及其他附属公司参考执行。 三、入职导师定义与管理 1、XXXX入职导师定义 导师即辅导者，负责新员工入司3个月试用期内的辅导与解惑，帮助新员工明确工作职责、工作任务、及主要工作流程，同步宣导企业文化，帮助新员工完成新工作、新环境的过渡，而非负责新员工个人发展规划或提能培养。 2、导师的选定 导师应于新员工入司前一周完成选定。导师一般由新员工的直接直线经理担任，或由直线经理指定部门内资深员工担任。也可由资深员工向直线经理自荐，确认资格后担任导师。导师资格要求如下： 1）高度认同公司战略、文化； 2）部门资深员工，有较为丰富的专业经验； 3）富有激情、主动沟通、乐于分享、有较强的团队精神； 4）曾经获得优秀员工、优秀直线经理人和优秀新人等各类评优奖项的人员优先考虑； 3、导师须填写《入职导师资格评估表》，并交由直线经理及HRP审核签字，此表最终由HRP负责保存。HRP对导师工作进行跟踪、监督，并有权对不符合以上资格要求的人选提出更换； 4、新员工报到当日，直线经理须引荐导师与新员工见面，并告知新员工配备导师的意义，以及导师将负责其在试用期内的业务指导和必要的生活关怀； 5、每位导师最多可同时辅导3人。如新员工或导师因业务工作内容变更需要调换原导师的，再由直线经理重新挑选、调换； 6、直线经理对导师直接负责，并在导师辅导工作实施期间提供必要的资源支持； 7、直线经理未按公司规定为新员工指派导师，或指派导师后未对导师工作进行支持和管理的，人力资源部受理经查属实后，将对直线经理通报批评；
新员工培训导师制管理规定 一、目的 为切实帮助新员工解决在其试用期中遇到的各类问题，引导新员工尽快融入公司，熟悉并适应工作环境，了解工作相关的流程、规章制度等，同时提高公司导师能力建设，特制订本规则。 二、适用范围与导师制实施对象 适用于公司所有新进员工的培养及导师的工作指导和规范。 导师制实施对象： 1.公司各部门新入职员工、新转岗员工； 2.对分公司操作工、临时工或离退休返聘人员不设导师。 三、导师制实施办法 3.1人力资源部建立了通用的新员工入司培训课程体系。新入职员工在完成了人力资源部组织的公司级通识教育后，分配至所在部门，开始导师制管理。 3.2部门负责人根据新员工岗位情况安排相应符合条件的导师，并及时制定针对性的培养计划，一同报人力资源部培训专员。经人力资源部核准确认后，进入“一带一”导师对新员工的辅导。 3.3辅导期为新员工分配至所在部门之日起一个月。导师在辅导期内，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向所在部门及人力资源部反馈新员工的工作及学习进度情况。 3.4辅导期结束前，导师和部门直接主管根据新员工的实际工作表现和技能进行评估，作为是否同意新员工转正的依据之一，上报人力资源部。 3.5人力资源部综合核实新员工的培训记录及评估后对新员工岗位导师教育予以确认，流转至后续相应流程。 四、新员工职责
4.1积极参加入司培训。了解公司的创业发展历程和战略目标，领会、认同公司的企业文化，并能积极融入其中，自觉实践企业的核心价值观。 4.2认真学习各项规章制度和行为规范，熟悉公司的业务流程，并严格遵守执行。 4.3虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师请教，尽快熟悉、适应工作环境。 4.4辅导期间，按规定时间上报培训小结给导师、直接上级和人力资源部。 五、导师职责 5.1熟悉招聘岗位职务说明书，了解岗位应具备的技能、经验等方面要求；并依据新员工特点量身制订《新员工辅导计划》及工作安排。 5.2以身作则，对新员工进行企业文化的引导，使新员工尽快融入公司。 5.3了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，塑造良好的工作氛围。 5.4对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答其遇到的疑难问题。 5.5对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责。 5.6掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，填写对学员的书面鉴定。 5.7对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责，有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。 5.8推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。 六、导师任职资格 培育与指导下属是管理者的基本职责。各部门管理人员直接具备导师资格。除此，同时具备以下条件的员工，有资格担任新员工导师：
导师制管理办法（试行） 一、目的 1、使新员工尽快掌握岗位所需的知识、技能，融入新环境，加强对公司企 业文化的感知和认同； 2、准确把握和衡量评估新员工的专业能力、技术水平、职业素养及思想动态，确认与岗位的匹配度； 3、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为公司管 理干部队伍培养储备人才。 4、配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。 二、导师制 对公司所有新入职员工，公司将指定导师对其进行辅导。辅导周期根据岗位不同可约定为1～6个月不等（一般从事管理、业务技术以及市场类岗位工作的 人员辅导期为3个月，其它岗位人员辅导期为2个月）。 2.1适用对象 导师辅导制适用于所有进入超凡的新员工。 2.2导师与新员工的职责 2.2.1新员工职责 1）了解公司的发展历程，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司企业 文化； 2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，并严格遵守 执行； 3）虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，向其汇报自己的工作进展、学习心得，多向导师和老员工请教，尽快熟悉工作环境； 4）积极参加新员工培训，认真学习培训资料，并积极参与公司的各项考试； 5）辅导期每满一个月，新员工需向导师及直接领导提交《新员工月度工作 总结》，接受导师的考核评估；
6）在每月的新员工表彰会上对本月的工作完成及成效情况、技能、职业素 养等方面进行答辩； 7）积极完成导师安排的具有挑战性的新的工作目标及任务； 2.2.2导师职责 2.2.2.1直接职责 1）以身作则，对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司； 2）为新员工解答疑难，对新员工进行岗位职责、岗位工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力 3）了解新员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； 4）推动新员工导师制的运作，并提出改进的方法和建议； 2.2.2.2领导职责 1）制订《新员工辅导计划》及工作安排； 2）掌握新员工工作及学习情况； 3）对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责； 4）对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责； 5）对新员工的相关审批责任负责； 2.2.2.3决策权力 1）辅导期内，有权参与对新员工的月度评估； 2）辅导期满后，有权参与决定新员工的聘用。 2.3导师的任职资格 同时具备以下条件的员工，有资格担任导师： 1）认同公司企业文化理念，严格遵守公司规章制度，自觉体现在日常工作中； 2）精通岗位业务，有丰富的业务经验； 3）乐于和他人分享自己的经验和知识，工作有激情； 4）为人正直、公正，责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力； 5）有能力为新员工制定合理的培养学习计划，安排相应的工作内容，并对 新员工进行指导、帮助、督促、检查；