第一章市场营销导论
一、选择题
1.动机是一种上升到一定强度的（B）。
A.欲望
B.需求
C.欲求
D.目标
2.市场营销学的研究对象是为满足（B）为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A.生产者本身
B.消费者需求
C.竞争者状况
D.中间商选择
3.在卖方市场占主导地位情况下诞生的理论是（A）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
4.容易产生“营销近视症”（B）。
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
5.许多冰箱生产厂家最年来高举“健康”、“无氟”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们
所奉行的营销管理哲学是（D）。
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
6.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是[A]
A.市场营销信息系统
B.市场营销环境
C.市场营销情报系统
D.市场营销分析系统
7.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是[B]
A.能否有效的使用众多信息
B.能否收到真实的信息
C.能否抽出足够的时间收集信息
D.信息太多
8.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果，指的是[C]
A.市场营销信息系统
B.市场营销情报系统
C.市场营销调研
D.市场营销调研系统
9.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是[C]
A.市场营销信息系统
B.市场营销分析系统
C.市场营销情报系统
D.市场营销调研系统
10.最富灵活性，但花费成本较高[B]
A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场调查
11.研究对象的特定顺序相对应测定尺度是[A]
A.顺序尺度
B.间距尺度
C.比例尺度
D.名义尺度
12.用方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性稍高，预测产
用品需要的可靠性则更高。[A]
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场试验法
13.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况
时，利用方法效果最好。[D]
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场试验法
14.最大的市场需求是指对应于最高的的市场需求。[C]
A.市场预测
B.营销力量
C.营销费用
D.市场潜力
15.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能
收集到适当的数据时，一般采用[D]
A.观察法
B.试验法
C.调查法
D.专家估计法
16.市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这
种资源来换取其需要的东西的［D］。
A、多少
B、大小
C、价值
D、人数
17.对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［C］，
后者称为潜在顾客。
A、卖方
B、买方
C、市场营销者
D、顾客
18.市场营销管理的实质是［A］。
A、需求管理
B、目标管理
C、价格管理
D、顾客管理
19.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种
需求情况下，市场营销管理的任务是［A］。
A、降低市场营销
B、反市场营销
C、协调市场营销
D、开发市场营销
20.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是［B］。
A、降低市场营销
B、反市场营销
C、改变市场营销
D、协调市场营销
21.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所
奉行的市场营销管理哲学是［D］。
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
22.营销管理过程的首要任务是［A］。
A、市场机会分析
B、选择目标市场
C、设计市场营销组合
D、管理市场营销活动
23.“酒香不怕巷子深”属于［B］管理哲学。
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
24.生产观念强调的是［A］
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
25.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是［B］。
A、价格和非价格竞争理论
B、地租理论
C、竞争结构
D、产品差异化理论
26.市场营销的核心是C。
A．生产B．分配
C．交换D．促销
27.．从市场营销的角度看，市场就是B。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和
C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者
28.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为
后者称为潜在顾客。B
A．厂商B．市场营销者
C．推销者D．顾客
29.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的C。
A．欧洲B．日本
C．美国D．中国
30.市场营销学第二次“革命”的标志是提出了的观念。A
A．以消费者为中心B．以生产者为中心
C．市场营销组合D．网络营销
31.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为，而将买方称之为市场。D
A．企业B．厂商
C．供货者D．行业
32.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润
C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者
33.消费者未能得到满足的感受状态称为C。
A．欲望B．需要
C．需求D．愿望
34.与顾客建立长期合作关系是的核心内容。A
A．关系营销B．绿色营销
C．公共关系D．相互市场营销
35.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。A A．市场营销者B．相互市场营销者
C．生产者D．推销者
36.下列哪种说法是正确的？C
A．市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B．需要就是对某种产品的需求
C．市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D．有了欲望，需求自然产生
37.下列有关交换的说法哪些是正确的？D
A．人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
B．交换是一个结果而不是一个过程
C．交换也就是交易的另一种说法
D．交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式
38.市场营销管理的实质是C。
A．增加需求B．减少需求C．需求管理D．增加供给
39.在负需求情况下，市场营销管理的任务是A。
A．改变市场营销B．刺激市场营销
C．开发市场营销D．协调市场营销
40.在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是C。
A．改变市场营销B．刺激市场营销
C．开发市场营销D．维持市场营销
41.哪种观念下容易出现“市场营销近视”？C
A．生产观念B．推销观念C．产品观念D．社会市场营销观念
42.推销观念认为A。
A.只要大力推销，消费者就会接受企业的产品
B．只要产品质量好，就不愁产品卖不出去
C．从消费者需要出发生产产品是推销的基础
D．要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益
43.社会市场营销观念认为B。
A．在市场营销活动中应从社会利益出发
B．应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益
C．满足了社会的利益，就可满足消费者和企业的利益
D．消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益
44.现代营销学是从B。
A．产品的角度来研究买方的活动规律的
B．社会利益的角度来研究产品的效用，以便使企业的产品能更好地满足社会的需要
C．企业（或卖方）的角度来研究顾客（或买方）的活动的
D．中间商的角度来研究如何促进和扩大产品的销售
45.现代营销学对市场概念的解释侧重于C。
A．突出买主，突出其购买意愿
B．突出买卖双方的活动
C．突出买卖双方的活动及相互间的商品交换关系
D．突出买卖之间商品交换的场所
46.按照生产观念，企业在经营活动中主要是致力于提高产量、降低成本和大量销售单一
产品，导致企业对顾客_______和不讲服务质量的。A
A、冷漠无情B用高价销售产品C、大力促销D、强迫购买
47.从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。B
A、生产者的成本
B、能够满足顾客需要的内质
C、质量的优劣
D、产品的特色
48.营销管理是指对一个组织所进行的营销活动实行的_______、计划、_______和控制的
全部管理活动。C
A、分析促销
B、广告公关
C、分析执行D执行预算
49.产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是_______，必然导致“营销近视
症”。D
A、竞争对手的产品
B、生产成本
C、市场占有率
D、顾客需求变化
50.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来进行企业组织的市场经营活动，其最大的
不足是指_______，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。D
A、将企业经营活动起点放在赢利上
B、将企业经营活动的起点放在顾客需求上
C、没有将企业经营活动起点放在赢利上
D、没有将企业经营活动起点放在顾客需求上
51.“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。C
A、生产
B、销售
C、市场营销
D、社会营销
52.生产观念强调的是( )。C
A、以量取胜
B、以廉取胜
C、以质取胜
D、以形象取胜
53.( )是市场导向的市场营销观念。C
A、生产观念
B、销售观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念
54.在买方市场条件下，一般容易产生（C）
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
55.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这
种做法反映了企业的：A
A、社会营销观念
B、销售观念
C、市场观念
D、生产观念
56.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（）B
A.消费需求的满足
B.社会的长期整体利益
C.努力推销已生产出来的产品
D.提高企业的经济效益
一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。)
57.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲
B. 日本
C. 美国
D. 中国
58.市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求 B．需求管理
C．生产管理 D．销售管理
59.市场营销的核心是（）。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销
60.从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润
C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者
61.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销
C．公共关系 D．相互市场营销
62.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销 B．改变市场营销
C．反市场营销 D．维持市场营销
63.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法
使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求 B．无需求
C．不规则需求 D．负需求
64.从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和
C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者
65.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望 B．需要 C．需求 D．愿望
66.1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促
销四类。
A．菲利普?科特勒 B．西奥多?莱维特
C．杰罗姆?麦卡锡 D．尼尔?博登
67.对市场营销学影响最大的学科是 ( )。
A．经济学 B．社会学 C．历史学 D．心理学
68.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么
电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销 B．重振市场营销
C．降低市场营销 D．刺激市场营销
69.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
B．人 (People)与服务过程 (Process)
C．诊断 (Probe)与细分 (Partition)
D．择优化 (Priority)与市场定位 (Position)
70.提出“市场营销战”观念的学者是（）。
A．莱维?辛格和菲利普?科特勒 B．菲利普?科特勒和阿姆斯特朗
C．杰罗姆?麦卡锡 D．西奥多?莱维特
71.营销学者乔治?道宁的主要贡献是首先提出了（）。
A．机构研究法 B．职能研究法
C．系统研究法 D．商品研究法
72.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营
销观念尚未形成。
A．生产领域 B．流通领域
C．交换领域 D．消费领域
73.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是 ( )。
A．发现和评价市场机会
B．细分市场和选择目标市场
C．发展市场营销组合和决定市场营销预算
D．执行和控制市场营销计划
74.提出“内部市场营销”的学者是（）。
A．菲利普?科特勒 B．唐?舒尔茨
C．西奥多?莱维特 D．克里斯琴?格罗路斯
75.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。
A．企业 B．厂商 C．行业 D．供货者
76.“大市场营销”这一概念的最先提出者是( )。
A．菲利普?科特勒 B．巴巴拉?杰克逊
C．莱维?辛格 D．西奥多?莱维特
77.从市场营销学的发展历程来看，1940年～1950年时期处于
A 整合时期
B 差异时期
C 重新评价时期
D 概念化时期【】
78.对市场营销学影响最大，称为“市场营销学的先行学科”的是
A 经济学
B 社会学
C 历史学
D 心理学【】
79.市场营销学是一门重要的应用科学，严格来讲，市场营销学应属于
A 经济学范畴
B 管理学范畴
C 社会学范畴
D 人类学范畴【】
80.边际学派经济学家提出的被用于解释消费者行为的概念是
A 动机
B 效用
C 欲望
D 恩格尔定律【】
81.市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“购买过程分为知晓、
兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理来自于
A 经济学
B 管理学
C 社会学
D 心理学【】
82.“销售创造需求”这一思想的最先提出者是
A 科特勒
B 克拉克
C 沃恩
D 尼斯姆【】
83.“大市场营销”这一概念的最先提出者是
A 科特勒
B 杰克逊
C 格罗鲁斯
D 莱维特【】
84.1914 年，在美国经济联合会上宣读论文《市场营销》，第一次将市场营销的题目公之
于众的营销学专家是
A 克拉克
B 切林顿
C 韦尔德
D 艾维【】
85.1986 ～1988年期间属于中国市场营销学的
A 传播时期
B 引进时期
C 应用时期
D 扩展时期【】
86.如果买卖双方都在积极寻求交易，那么我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情
况称为
A 相互市场营销
B 共同市场营销
C 市场营销
D 双方市场营销【】
87.市场营销管理的实质是
A 需求管理
B 供给管理
C 客户管理
D 市场管理【】
88.在负需求情况下，市场营销管理的任务是
A 刺激市场营销
B 改变市场营销
C 开发市场营销
D 重整市场营销【】
89.市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是
A 实现企业利润
B 满足生产者需要
C 满足供应商需要
D 满足消费者需要【】
90.市场营销活动最早产生于
A日本B英国C法国D美国「」
91.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A ）
A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D莱维特
92.对市场营销影响最大的学科是（A）
A经济学B社会学C历史学D心理学
93.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（C ）
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念
94.从本质上看，市场营销观念（C ）
A注重卖方需要B考虑如何把产品变成现金
C是消费者主义论在企业营销管理中的体现D产生与卖方市场向卖方市场过度阶段
95.在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A ）
A协调市场营销B改变市场营销C反市场营销D开发市场营销
96.边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（C）
A欲望B动机C效用D恩格尔定律
97.在交换双方中，更积极更主动的寻求交换的一方称为（D ）
A潜在顾客B顾客C卖方D市场营销者
98.由于家庭影院在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电
影院的主要营销任务是(D )
A改变市场营销B重整市场营销C降低市场营销D刺激市场营销
99.在现代时代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（A）
A寻找和分析，评价市场机会B细分市场和选择目标市场
C发展市场营销组合和决定市场营销预算D执行和控制市场营销计划
100.运用政治力量和公共关系打破国际和国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。这种新的战略思想被称为（D ）
A大量市场营销B产品差异市场营销C目标市场营销D大市场营销
101.市场营销管理的实质是（）B
A零售管理B需求管理C客户管理D市场管理
102.企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需求的策略属于（A ）
A市场集中化B 选择专业化C产品专业化D 市场专业化
103.目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况是（B ）
A负需求B无需求C潜伏需求D有害需求
104.消费者喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进，这种营销哲学是（A ）
A客户观念B生产观念C推销观念D产品观念
105.注重卖方需要的市场营销管理哲学是（A）
A市场营销观念B客户观念C社会市场营销观念D生产观念
[参考答案]:
1-10：BBABDABCCCB；11-20: AADCDDCAAB；21-30:DABABCBBCA；31-40: DACAACDCAC
41-50: CABBCABCDD；51-60：CCCCABCBCA；61-70：ABABBCADAA；71-80：CAADCAACAB
81-90: BDBACCAAAD；91-100：AACCACDDAD;101-105：BABAA
第一章市场营销导论 一、选择题 1.动机就是一种上升到一定强度得(B)。 Ａ、欲望B、需求C、欲求Ｄ、目标 2.市场营销学得研究对象就是为满足（B)为中心得企业市场营销活动过程及其规律性。 A、生产者本身 B、消费者需求 C、竞争者状况Ｄ、中间商选择? 3.在卖方市场占主导地位情况下诞生得理论就是（A）。 Ａ、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念 4.容易产生“营销近视症”(Ｂ）. A、产品观念Ｂ、推销观念C、市场营销观念Ｄ、社会市场营销观念 5.许多冰箱生产厂家最年来高举“健康”、“无氟"等旗帜,纷纷推出无氟冰箱，她们所 奉行得营销管理哲学就是(D). Ａ、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念 6.一个由人员。机器与程序所筹相互作用得复合体，就就是［A］ A、市场营销信息系统 B、市场营销环境 C、市场营销情报系统 D、市场营销分析系统 7.市场营销信息系统在设计方面最容易出现得错误就是[B] A、能否有效得使用众多信息Ｂ、能否收到真实得信息 C、能否抽出足够得时间收集信息 D、信息太多 8.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关得数据与研究结果,指得就是［C] A、市场营销信息系统 B、市场营销情报系统 C、市场营销调研 D、市场营销调研系统 9.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势得信息得各种来源与程序得就是 ［Ｃ] A、市场营销信息系统 B、市场营销分析系统 Ｃ、市场营销情报系统D、市场营销调研系统 10.最富灵活性，但花费成本较高[B] A、电话访问 B、人员访问 C、邮寄问卷 D、现场调查 11.研究对象得特定顺序相对应测定尺度就是[Ａ］ A、顺序尺度 B、间距尺度Ｃ、比例尺度D、名义尺度 12.用方法预测非耐用消费品得可靠性较低，预测耐用消费品需要得可能性稍高,预测产用 品需要得可靠性则更高。[Ａ］ A、购买者意向调查法Ｂ、销售人员综合意见法 C、专家意见法 D、市场试验法 13.在预测一种新产品得销售情况与现有产品在新得地区或通过新分销渠道得销售情况 时，利用方法效果最好。[D] Ａ、购买者意向调查法B、销售人员综合意见法 C、专家意见法 D、市场试验法 14.最大得市场需求就是指对应于最高得得市场需求。［Ｃ] A、市场预测 B、营销力量 C、营销费用Ｄ、市场潜力 15.当企业没有足够得时间来进行一项严谨得科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能 收集到适当得数据时，一般采用［D］ A、观察法 B、试验法 C、调查法 D、专家估计法 16.市场得大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣得资源,同时愿意以这种 资源来换取其需要得东西得［D]。 Ａ、多少Ｂ、大小C、价值Ｄ、人数 17.对于交换得双方，如果一方比另一方更主动、更积极得寻求交换，则前者称为［C]， 后者称为潜在顾客。 A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客
《房地产市场营销》课程教学大纲 课程名称：房地产市场营销课程代码：09137940 课程类型: 专业选修课 学分：2 总学时：32 理论学时：32 实验（上机）学时：0 先修课程：房地产经营与管理 适用专业: 工程管理专业 一、课程性质、目的和任务 《房地产市场营销》是工程管理专业课程中的一门专业选修课，是结合中国经济发展而形成的一门实际应用的学科，是管理学科中市场营销课程的一个专业分枝。 《房地产市场营销》课程的目的就是通过本课程的教学使学生熟悉现代市场营销的基本理论，较好把握房地产及房地产市场的特点，掌握房地产市场营销中有关房地产项目策划、产品定位、产品定价、营销手段以及营销组织和营销方案制定等基本技能，初步具备房地产市场营销和营销策划、营销管理的能力。 二、教学基本要求 1、知识、能力、素质的基本要求； 《房地产市场营销》是一门专业课，具有很强的实践性，是理论与市场应用相结合的一门学科，本门课程与市场的变化息息相关，有利于学生锻炼实际工作能力。学生通过本门课程的学习应达到如下要求： （1）掌握房地产市场的特点，了解房地产市场的特殊性。 （2）了解市场营销的概念和方法，以及市场营销管理的工作方法。对市场营销策划，市场竞争战略和产品策略的内涵和制定方法熟知。 （3）熟悉房地产市场的调查和分析，掌握市场调查的手段和方法，掌握目标市场细分和目标市场选择的方法，熟悉竞争者分析和市场购买行为分析的方法。
（4）了解并掌握选择房地产投资场地的方法，掌握房地产产品功能的定位含义与内容，了解房地产投资项目融资策略的内涵。 （5）了解并熟悉房地产的定价策略、房地产的分销与促销策略，学会房地产市场营销计划的制定与实施的方法。 2、教学模式基本要求； 本课程将采用理论教学、案例分析、课堂讨论等三种教学方法教学，同时采取理论结合实践的方法将实践试验环节柔和到课堂中去，实践考核要求作一个房地产市场营销策划。 三、教学内容及教学要求 第一章：房地产市场概述（导论） 教学内容：（1）房地产市场的概念； (2) 房地产市场的功能、体系和分类； (3) 房地产市场运行机制； (4) 房地产作为特殊商品与其他商品的本质区别； (5) 房地产市场的特殊性。 教学要求：(1) 了解房地产市场的功能、体系和分类；房地产市场运行机制； (2) 理解房地产作为特殊商品与其他商品的本质区别；房地产市场的特殊性； (3) 掌握房地产市场的概念；房地产作为特殊商品与其他商品的本质区别。 第二章：房地产市场营销环境分析 教学内容：(1) 包括房地产市场营销环境的概念； (2) 房地产市场营销的微观、宏观环境分析； (3) 房地产市场营销环境的分析方法。
郑州大学远程教育《市场营销学》第01章在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销的核心理论是（） A、4Ps B、4R C、4V D、4C 2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 4、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、市场营销观念 B、社会营销观念 C、市场营销管理哲学 D、生产或销售观念 5、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、目标市场 B、顾客需求 C、协调营销 D、产品质量 E、赢利性 2、顾客总价值包括＿＿＿＿＿。 A、商品品牌 B、顾客要求 C、人员价值 D、产品质量 E、形象价值 3、以下哪些属于企业战略的特点？ A、长远性
B、不可控性 C、全局性 D、指导性 E、抗争性 4、市场营销信息系统是由（）构成的 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 E、市场营销信息分析系统 5、新产品构想的来源主要有（）等方面。 A、企业内部的技术人员和业务人员 B、购买者 C、竞争者 D、报刊杂志、高校和科研机构 E、分销商和供应者 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、从营销理论角度看，市场就是买卖商品的场所。 正确错误 2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。正确错误 3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 正确错误 4、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。 正确错误 5、市场营销学是本世纪初在中国产生的 正确错误 在线测试：满分代做QQ1340038370 郑大所有专业的在线收听、在线测试、网上考试、提交作业、课程论文、毕业论文等服务，100% 保过。欢迎新老学员合作！
第一章市场营销与市场营销学 练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1．市场营销的核心是 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2．企业最显著、最独特的首要核心职能是。 A．市场营销B．生产功能 C．财务功能D．推销职能 3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。 A．欧洲B．日本 C．美国D．中国 4．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。 A．以消费者为中心B．以生产者为中心 C．市场营销组合D．网络营销 5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 6．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 8．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A．个人交换B．企业之间交换 C．区域交换D．社会总体交换
9．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 A．1900 B．1910 C．1920 D．1929 10．营销理论的基础是和价值实现论。 A．价值来源论B．生产目的论 C．交换目的论D．消费者主权论 11．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。 A．《市场学》B．《市场营销方法》 C．《市场营销原理》D．《市场营销》 12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。 A．宏观环境B．微观环境 C．企业不可控因素D．营销组合 13．职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法B．管理研究法 C．历史研究法D．系统研究法 14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。 A．传统研究法B．管理研究法 C．历史研究法D．系统研究法 【参考答案】 1．C 2．A 3．C 4．A 5．A 6．A 7．A 8．D 9．B 10．B 11．A 12．D 13．A 14．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 A．企业的生产活动B：为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识D．生产者和消费者之间的交换过程 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。 A．20世纪三四十年代的首次引入
第一章、市场营销导论 学习要点 1．市场营销学不是经济学的分支学科，严格来讲，它应属于治理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，其核心思想是资源的稀缺性。 2．市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础上的应用科学。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（product）、定价（price ）、地点（place ）、促销（promotion）为要紧内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。 3．市场营销学要紧对下列三个问题展开研究：消费者的需求和欲望及其形成、阻碍因素、满足方式等（即消费者行为）；供应商如何满足并阻碍消费者的欲望和购买行为（即供应商行为）；辅助完成交易
行为，从而满足消费者欲望的机构及其活动（即市场营销机构行为）。4．市场营销理论于２０世纪初诞生在美国。其产生背景是：(1)市场规模迅速扩大：扩大的市场给大规模生产带来了机会，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销变得越来越重要。(2)工业生产急剧进展：卖方市场开始向买方市场转化，大量新产品涌入市场，随着中间商、广告、促销活动的出现，消费者迫切希望能有一门新的学科或理论来对此作出解释，以便更有效地指导其经济生活实践。(3)分销系统发生变化：正规的专门化分销渠道买卖商品的趋势日益明显，并出现了同第一流生产企业并驾齐驱的百货商店、邮购商店和连锁商店等。(4)传统理论面临挑战：整个19世纪，企业经营的环境在专门大程度上是由企业主决定的，强调经济自由的思想。20世纪初出现了一种论点，即完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平。所谓的自由竞争在市场上必定有效的论断差不多过时，而这些新现象在当时的经济理论中无法找到现成的答案。 5．美国市场营销学界的先驱人物有：
第一章 在营销学中，市场是指那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客的集合。本书所研究的房地产市场，也是指这一层面上的含义。所谓“市场营销”，是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需、所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、以消费者为中心的营销观念以及社会营销观念五个阶段。 市场营销的内容是由其研究对象所决定的。随着科学技术的进步和商品经济的迅速发展，市场营销研究的内容逐步突破了纯粹的流通领域，一方面上延至生产领域，从消费者的需要出发研究产品开发；另一方面下伸到消费领域，研究如何做好售后服务等。具体地说，市场营销在宏观方面的内容包括市场营销的组织、消费者需求特征的分析、市场细分和目标市场的选择以及市场竞争战略的制定等内容；而市场营销在微观方面的内容，则主要包括产品策略、价格策略、分销渠道策略以及促销策略等内容。市场营销需要一定的前提条件，主要包括政治、经济、社会、科技等外部因素及人员素质、企业组织等内部因素。 市场营销学是一门以市场为对象，研究卖方的产品或劳务如何转移到消费者手中的学科。即通过调查、识别和开发目前尚未满足的需要与欲望，估量与确定适当的产品、服务、计划和策略，以便为目标市场服务，满足消费者需要，同时提高企业的市场占有率和经济效益。市场营销学于世纪初首先出现于美国，随后传播到西欧、日本等地。从美国对市场营销学研究的历史过程来看，大体可分为形成、应用、发展和繁荣四个阶段。 第二章 房地产是房屋建筑与建筑地块有机组成的整体，在本质上包括土地和建筑物两大部分，既是最基本的生产资料，又是最基本的生活资料。在房地产市场营销中，必须以消费者需求为出发点、以房地产产品效用的发挥为核心来正确理解房地产的概念。房地产具有固定性、差异性、昂贵性、升值性、长期性、双重性和敏感性等特征。 房地产在用途上可以分为居住用房地产、工商用房地产和其他用途房地产；在实物形态上，则可以根据房地产的地理位置、建筑结构、建筑层数、建筑标准和新旧程度等标准进行分类；在开发程度方面，房地产可分为生地、毛地、熟地、在建房地产和竣工房地产等。 房地产市场由那些对房地产具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种特定需要或欲望的全部潜在顾客群所构成。按照房地产商品的生产和再生产过程，即生产、流通和消费过程，可以把房地产市场划分为建筑用地的开发市场、房屋建筑物的建设市场、房地产交易市场和房地产中介服务市场；依据房地产市场交易的层次或房地产市场的产权结构，可以把房地产市场划分为一级市场、二级市场和三级市场；依据房地产交易的对象，则可以把房地产市场划分为地产市场、房产市场以及服务市场等。 房地产市场既有一般市场的特征，又由于房地产商品的特性而具有独特的地方。房地产市场所具有的地域性、不完全竞争性、循环性、层次性、开放性、双重性以及对供求关系反应的不灵敏性等特征，是房地产市场营销决策的基础。 房地产市场营销是指房地产开发企业开展的创造性的适应动态变化的房地产市场活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产开发经营者流向购买者的社会和管理过程。其实质是以消费者对各类房地产商品的需求为出发点，通过有效地提供住宅、办公楼、商业楼宇以及厂房、仓库等房地产商品和与此相关的服务来满足消费者的生产或生活、物质或精神的各种需求，并获取利润。正确理解房地产市场营销概念的关键，在于正确把握房地产市场、需要与需求、产品、价值、交换与交易、关系和网络、营销者和预期顾客等核心概念。 房地产市场营销具有系统性、整体性以及对政策和法律的敏感性等特征。房地产市场营销对提高房地产开发企业的营销素质和竞争力、培育和完善房地产市场、满足消费者需求以及促进房地产业和国民经济的发展，都具有重要的作用。 第三章 房地产市场营销环境是指与房地产开发企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。房地产市场营销环境具有客观性、差异性、相关性、动态性、不可控性和可影响性六个特性。
评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学.不要评价里面有多少名牌大学毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ 1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户？ 2. 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？ 3. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 4. 为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍？ 5. 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？ 6. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 8. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？ 9. 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？ 10. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖？ 11. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ 12. 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？
第一章、销售人员应该具备的10个心态 1.销售人员一定要有强烈的企图心—高追求 2.从事销售工作不要总是为了钱—有理想 3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋 4.销售人员要具备“要性”和“血性”—激情 5.世界上没有沟通不了的客户—自信 6.先“开枪”后“瞄准”—高效执行 7.不当“猎手”当“农夫”—勤恳 8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着 9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结 10.今天的努力，明天的结果—有目标 第二章与客户交往的九项基本原则 第一项原则：以客户为中心,多一点付出，少一点索取 1.帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户； 2.销售就是把客户的事当作自己的事；
《房地产营销》教学大纲 前言 本课程是为适应本课程是为适应学院培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的经济治理专门人才而开设的一门专业课程，是天津财经学院金融系房地产金融专业的核心课程之一。 本课程修读对象为金融系房地产金融专业本科生。《房地产营销》课程系统地阐述了现代房地产营销的理论和实践，旨在使学生了解和掌握房地产营销的差不多原理、房地产市场调研的理论和方法、房地产的CIS战略、促销及价格策略、房地产营销渠道，以及网络时代的房地产市场营销等知识。 本课程不拘泥于一般的理论描述，而是将理论阐述与时政分析相结合，全面揭示了房地产营销的策略体系。 本课程的先导课程为国际金融学、货币银行学、投资学、房地产经济学、房地产金融学等专业基础课程。
《房地产营销》教学大纲目录 教学内容 第一章房地产市场营销导论 (1) 第二章房地产市场调研…………………………………………………… ……2第三章房地产市场细分…………………………………………………… ……4第四章产品定位…………………………………………………… (6) 第五章房地产市场营销策略 (7)
第六章房地产营销打算、组织与操纵 (9) 第七章网络时代的房地产市场营销 (11) 重点章节（重要问题） (13) 参考书目 (14) 课时分配 (15)
教学内容 第一章房地产市场营销导论 教学要求： 本章讲述市场营销的概念及其进展、房地产市场营销的特点、房地产市场营销的过程及其重要作用。要求掌握房地产市场营销的内涵、房地产市场的特点，把握房地产市场营销中应注意的问题。 内容结构：
第一节市场营销概述 一、市场营销的起源和进展 1 初创时期 2 应用时期 3 形成和进展时期 二、市场营销的概念和性质 三、企业的经营观念及其演变 1 生产观念和产品观念 2 推销观念 3 营销观念 4 社会营销观念 第二节房地产市场的特性 一、房地产的整体概念 二、房地产的特性 1 不可移动性 2 长期使用性 3 附加收益性 4 异质性
第1章市场营销导论 教学目的与要求：了解市场营销学的外延和内涵；掌握市场营销的含义；掌握与市场营销有关的概念；理解市场营销管理、市场营销管理哲学的含义，市场营销管理的任务；掌握市场营销管理哲学的演进；掌握顾客满意理论 教学重点：市场的含义、类型；市场营销的含义及有关的概念；市场营销管理及其哲学观念；顾客满意。 教学难点：市场营销的含义及有关概念；市场营销管理哲学的演进；顾客让渡价值。 1.1市场与市场营销 任何一个企业，无论其规模、实力如何，它的生产经营活动都离不开市场，正是通过市场，大大小小的企业不断上演“几家欢喜几家愁”的悲喜剧。特别是国际经济日趋融为一体，市场的地域界限越来越模糊的今天，企业要想求生存、图发展，就必须认识市场、了解市场、分析市场，遵循恰当的营销观念，采用合宜的战略与策略去适应市场、引导消费。 1.1.1市场及分类 1、市场的概念 （1）从商品交换地点的角度，市场是指商品交换的具体场所。 （2）从经济学角度，市场是指商品和劳务从生产领域向消费领域转移过程中所发生的一切交换和职能的总和，是各种错综复杂交换关系的总体，它包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面，是两者的统一体。 （3）从市场营销者角度，市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，市场专指买方，即不包括卖方，专指需求而不包括供给。 （4）从管理学角度，市场是指那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来获取这种需要或欲望的全部顾客。 菲利普·科特勒（philip kotler）所指出的：“市场是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。”由此可见，从管理学角度看，市场是指营销市场，是指广义的市场，这种市场的大小取决于人口、购买力和购买欲望三个要素。即：市场＝人口+购买力+购买欲望。人口、购买力和购买欲望三个要素互相制约，缺一不可。 2、市场的类型 从不同的角度可以分为不同类型的市场。在市场营销学中，主要根据以下几种标准来划分市场。 （1）根据购买者的身份分，可以将整个市场分为消费者市场、生产者市场、中间商市
第一章、市场营销导论 1．市场营销学不是经济学的分支学科，严格来讲，它应属于治理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，其核心思想是资源的稀缺性。 2．市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础上的应用科学。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（product）、定价（price ）、地点（place ）、促销（promotion）为要紧内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。 3．市场营销学要紧对下列三个问题展开研究：消费者的需求和欲望及其形成、阻碍因素、满足方式等（即消费者行为）；供应商如何满足并阻碍消费者的欲望和购买行为（即供应商行为）；辅助完成交易行为，从而满足消费者欲望的机构及其活动（即市场营销机构行为）。
4．市场营销理论于２０世纪初诞生在美国。其产生背景是：(1)市场规模迅速扩大：扩大的市场给大规模生产带来了机会，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销变得越来越重要。(2)工业生产急剧进展：卖方市场开始向买方市场转化，大量新产品涌入市场，随着中间商、广告、促销活动的出现，消费者迫切希望能有一门新的学科或理论来对此作出解释，以便更有效地指导其经济生活实践。(3)分销系统发生变化：正规的专门化分销渠道买卖商品的趋势日益明显，并出现了同第一流生产企业并驾齐驱的百货商店、邮购商店和连锁商店等。(4)传统理论面临挑战：整个19世纪，企业经营的环境在专门大程度上是由企业主决定的，强调经济自由的思想。20世纪初出现了一种论点，即完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最佳水平。所谓的自由竞争在市场上必定有效的论断差不多过时，而这些新现象在当时的经济理论中无法找到现成的答案。 5．美国市场营销学界的先驱人物有： (1)爱德华·D·琼斯：威斯康星大学的教授，1902年开设了“美国分销治理产生”的课程，这也许是在美国讲授的第一门市场营销课。(2)西蒙·李特曼：加州大学经济学教授，1903年开设了市场营销课程。(3)乔治·Ｍ·费斯克：伊里诺斯大学教授，1905年起在该校引入了市场营销课程，代表作为《国际商业政策》。(4)詹姆斯·Ｅ·海杰蒂：俄亥俄大学教授，1905
《市场营销学》第一 章习题
第一章市场营销概述习题 （1）理解市场的含义和特点 （2）了解常见的市场类型 （3）理解市场营销的含义 （4）掌握现代营销观念 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、市场营销管理的实质是_________。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和________称为新观念。 A．产品观念 B．生产观念、 C．社会市场营销观念 D．推销观念 3、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。（这是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等） A．过量需求 B．不规则需求 C．下降需求 D．有害需求 4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于 _________企业。 A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型 6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。 A．生产观念 B．产品观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 7、通过满足顾客需求达到________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 A．服务价值 B．产品价值 C．人员价值 D．形象价值 9、顾客购买的总成本包括货币成本和。 A．时间成本 B．体力成本
第一章国际市场营销导论 什么缘故要学习国际市场营销课程？ （一）国际市场营销学课程的差不多目的 国际市场营销学是20世纪60年代以来在营销学基础上进展起来的一门治理学科，它运用营销学的概念和原理，研究企业从事国际经营与销售的专门问题，指导企业跨越国境，开拓国际市场，寻求更多的市场机会。 20世纪80年以来，西方国家的工商治理学院（Business School）普遍开设了国际市场营销学课程。 （二）企业经营活动的国际化 20世纪80年代以来，贸易和生产的国际化差不多成为世界经济中的一个大趋势。经济全球化过程相继经历了贸易全球化、生产全球化，正在向金融全球化方向进展，世界经济一体化的步伐在不断加快。 企业在从事国际营销的过程中发觉，世界各国在经济、文化、政治和法律等方面存在着专门大的差异，在许多场合，只有采纳与国内营销不同的方法和策略，才能适应各国不同的营销环境，
因此国际市场营销学得到了迅速进展。 （三）我国大力进展外向型经济的需要 目前，正是我国对外经济贸易迅速进展的时期，所有的生产性企业都能够申请获得外贸经营权，从内向型企业变为外向型企业；同时，还有相当一大批规模较大、基础较好的企业，开始尝试以国外生产的方式进入国际市场，开展了全方位的国际营销活动。 据统计，在20世纪90年初期，我国在海外的合资、独资企业就差不多有500多个，总投资额为19亿美元。这些企业分布在79个国家和地区，投资领域涉及农业生产、资源开发、工技贸结合、交通运输、工程承包、餐馆旅馆等各种行业。 我国企业对外经营活动的开展迫切需要国际市场营销理论作指导。 第一节市场与市场营销的含义 一、市场的含义与市场的种类 （一）市场的含义 1．交易的场所
房地产市场营销学习心得 房地产市场营销课程已经结束，吉老师要求我们对学习的内容做一个梳理，我觉得与其说做一个梳理不如说做一个学习总结。 所谓梳理，不是让我们翻着课本进行逐章节甚至逐页的把内容的敲下来，我认为要是那样做就流于形式了，显得过于应付而没有太大的意义。要的是我们把教材看完之后的感受，要的是看完教材后形成的一些认识，要的是我们学到的东西。我觉得能把这些东西写下来才是这个学习心得的实质，不知道老师是不是这么认为的。 从第一次的房地产认识实习开始一直到这学期的房地产市场营销，吉老师的课给我的感觉基本都是轻松愉快的，房地产市场营销是我这学期的最喜欢上的课程之一，不仅是因为这门课程是我的专业课，不仅是课堂气氛轻松，我觉得最主要的是我喜欢吉老师上课时的那种激情，那种旁征博引，那种知识的深度，而这些正是一个营销人要具备的专业素养。用吉老师自己的话就是“学营销的要上知天文下知地理，什么知识都要学，什么类型的书都要看”，这句话正说明了营销是一门综合性极强的学科。 房地产市场营销同其他的营销一样，是灵活性很强的学科。作为一个营销人，可以充分发挥我们的潜力，营销是一个富有挑战性的行业，吉老师说过，“世界上最难的事，是把别人的钱放到自己的口袋里；世界上最最难的事情，是把自己的思想放到别人的脑子里。”而营销正是在做这两件事。 营销活动就是一场场的战斗，既需要严谨的逻辑思维，也需要天马行空形象思维！营销其实是一门非常有趣的学科，我很庆幸我择了它，它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导意义！我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品定价，渠道选择，产品销售，提供服务等等一系列活动。教材告诉我市场营销的研究对象是以消费者（客户）需求为中心的企业营销过程及其方法策略，即在特定的市场环境下，企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其方法策略。特定的环境是很重要的，这就是企业所处的营销环境，特定的环境是营销活动的载体，离
《房地产营销与策划》 教学大纲 课程编号：开课单位：城市建设学院 课程类型：专业教育适应专业：工程管理 总学时数：72学分：4 选用教材：房地产市场营销理论与实务（楼江） 出版单位及时间：同济大学出版社2003年9月第1版 一、教学目的、任务 本课程是房地产经营管理课程中的一门基础课程。本课程的目的是通过介绍市场营销基本理论，收集房地产业最新动态和趋势，对房地产的市场调研及预测、项目定位、营销策划、房地产经纪、销售及销售代理等，从理论和实务两个方面进行系统阐述。 二、教学改革设想 1、切实加强基本概念、基本理论和基本分析方法的教学。 2、坚持理论联系实际，加强实践性教学环节，组织学生进行房地产市场调查。 3、结合当前房地产市场的特点，增加案例分析和课堂讨论。 三、成绩考核方法 开卷考试或闭卷考试 四、讲授大纲及课时分配 第一章导论（8学时） 本章的教学目的与要求：了解房地产市场营销的基本概念 本章的教学重点与难点：正确区分推销观念与营销观念 第一节房地产市场概述 一、房地产市场的概念 二、房地产市场的特征 三、房地产市场的分类 第二节房地产市场营销学的产生与发展 四、房地产市场营销的概念 五、房地产市场营销理念的演变 第二节房地产市场营销学的主要内容与学习方法
一、房地产市场营销学的主要内容 二、市场营销学的学习方法 第三节房地产市场营销环境分析 一、市场营销环境的概念与分类 二、可控市场营销环境因素 三、不可控市场营销环境因素 第二章房地产市场调查（8学时） 本章的教学目的与要求：对房地产市场调查的内容及重点进行深入研究本章的教学重点与难点：正确掌握房地产市场营销调查的方法 第一节房地产市场调查基础知识 一、房地产市场调查的目的和作用 二、房地产市场调查的原则 三、房地产市场调查的特点 第二节房地产市场营销调查的程序 一、房地产市场调查的内容 二、房地产市场营销调查的要点 三、房地产市场调查的程序 第三节房地产市场营销调查的方法 第三章房地产市场预测（8学时） 本章的教学目的与要求：掌握预测的基本原理 本章的教学重点与难点：掌握预测的程序和方法 第一节房地产市场预测基础 一、房地产市场预测的基本概念 二、房地产市场预测的必要性 三、房地产市场预测的种类 四、房地产市场预测的原则 第二节房地产市场预测的程序 第三节房地产市场预测的方法 一、定性预测方法 二、定量预测方法 第四章房地产项目定位（8学时） 1
市场营销名词解释 一、市场营销导论 市场营销：与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。或是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 需要：没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：想得到基本需要的具体满足物的愿望。 需求：对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 产品：能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。 市场营销近视：不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 效用：产品满足人们欲望的能力，实际上是一个人的自我心理感受，来自人的主观评价。 边际效用：最后增加的那个产品所具有的效用，产品的价值取决于其边际效用。 交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。 交易：是交换活动的基本单元，由双方之间的价值交换所构成的行为。 关系市场营销：企业与顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 市场营销网络：企业及其与之建立起牢固的互相依赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 市场：具有特定需要和欲望且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 市场营销学：以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。 顾客让渡价值：顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 顾客总价值：顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价
《房地产市场营销》课程教学大纲 课程编号： 适用专业：市场营销工商管理 学时数：24 学分数：1.5 执笔者：白胜陶审核人： 修订日期：2012年4月 一、课程的性质和目的 本课程是市场营销专业的专业选修课，它以中国房地产营销为研究对象，全面研究了我国房地产市场营销的环境、特点及其运作规律。 本课程是为适应本课程是为适应学院培养“宽口径”，“厚基础”，“重能力”的管理专门人才而开设的一门专业课程，是市场营销专业的专业选修课程之一。本课程系统地阐述了现代房地产营销的理论和实践，旨在使学生了解和掌握房地产营销的基本原理，房地产市场调研的理论和方法，房地产的CIS战略，促销及价格策略，房地产营销渠道等知识。 二、课程的教学内容、教学基本要求及学时分配 （一）教学内容 第1章第1-4节房地产市场营销概述。（2学时） 本章讲述市场营销的概念及其发展，房地产市场营销的特点，房地产市场营销的过程及其重要作用。 2. 第2章房地产市场调研。（6学时） 本章讲述房地产市场调研的内容，方法和程序，对消费者和竞争对手信息的掌握等内容。 3. 第3章房地产市场细分。（4学时） 本章讲述房地产市场细分的概念和作用，细分的程序和评估以及目标市场的选择。 4. 第1-4节产品定位（2学时） 本章从产品定位的程序，原则入手，阐述如何进行目标选择以获得竞争优势的市场定位。 5.房地产市场营销策略（6学时） 本章讲述房地产营销的CIS战略，促销及价格策略，房地产营销渠道，广告策略及其公共关系策略等内容。 6. 房地产营销计划，组织与控制（4学时） 本章从管理的角度讲述市场营销活动的计划，组织与控制。详细论述房地产营销计划的内容，营销控制的基本程序，及控制方法等内容。 （二）课程内容的重点、难点 1．房地产市场的特性房地产市场营销全过程 2．房地产市场营销环境调研市场调研的方法和程序 3．房地产市场细分的概念和作用房地产市场细分的程序细分市场的评估房地产细分市场的需求预测投资组合与决策 4．产品定位原则及其内容获得竞争优势的市场定位
精品资料网（https://www.doczj.com/doc/5a6117017.html,） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 2020{营销策划}房地产营销策划教学大纲 精品资料网（https://www.doczj.com/doc/5a6117017.html,）专业提供企管培训资料
《房地产营销策划》教学大纲 编写人：刘润秋编写时间：2005年10月30日 一、课程基本信息 课程名称：房地产营销策划Real estate Marketing 课程号：40145630 课程类别：专业课 学时：48 学分： 3 二、教学目的及要求 本课程是为适应学院培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的经济管理专门人才而开设的一门专业课程，修读对象主要为土地资源管理及房地产经营管理专业本科生。《房地产营销策划》课程系统地阐述了现代房地产营销的理论和实践，旨在使学生了解和掌握房地产营销的基本原理、房地产市场调研的理论和方法、房地产的CIS战略、促销及价格策略、房地产营销渠道，房地产营销技巧以及网络时代的房地产市场营销等知识。 本课程不拘泥于一般的理论描述，而是将理论阐述与案例分析、实践操作相结合，全面揭示房地产营销的策略体系。 三、教学内容 第一章房地产市场营销导论（9学时） 第一节市场营销概述
一、市场营销管理哲学及其演变 1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4、市场营销观念 5、社会营销观念 二、市场营销的起源和发展 1、市场营销理论4PS 2、大市场营销理论6PS 3、以顾客为中心的4CS观念 4、关系营销的4RS理念 三、市场营销的概念和性质 1、市场营销的定义 2、市场营销的核心概念 四、市场营销管理的任务 1、负需求(Negative Demand)与转换营销 2、无需求(No Demand)与刺激性营销 3、潜在需求(Latent Demand)与开发营销 4 、退却需求与再生性营销 5、不规则需求(Irregular Demand)和同步营销 6、充分需求(Full Demand)与维持营销 7、过度需求与降低性营销
第一章市场营销导论 市场营销学主要讲授的内容： 市场营销学是理论与实践并重的学科，它有很强的实践性。它在中国诞生的时间有20多年。从1984年开始，市场营销学被我国学者所逐渐重视，并成立了营销学会，在各个高校开设了该科目，成为经济管理类的重要学科之一。 首先从最基本的概念性的知识讲起，然后介绍一下企业在整个营销过程中，为了能够实现既定的目标，怎样进行战略的计划和战略过程的规划。 影响市场营销的因素很多，我们会对营销相应的环境及营销者本身，主要的目标顾客的情况进行介绍，还有就是竞争对手。 市场营销相应组织结构的设立，人员安排。 在营销领域，出现了很多违背职业道德的行为，所以我们会把营销人员及企业应遵守的道德进行介绍和说明。对新的发展趋势和新的概念一一作介绍。 第一节市场营销与市场营销管理 市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 一、市场与市场营销 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。 市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业，购买者构成市场。 市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 二、市场营销管理 提醒大家特别需要注意的重点复习内容： 在不同需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的实质是需求管理。 在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。 （一）负需求。负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。 （二）无需求。无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。通常情况下，市场对下列产品无需求： 1.人们一般认为无价值的废旧物资； 2.人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西； 3.新产品或消费者平常不熟悉的物品等。 在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销。 （三）潜伏需求。潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销。 （四）下降需求。下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况，任务是重振市场营销。 （五）不规则需求。不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况，任务是协调市场营销。 （六）充分需求。充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，任务是维持市场营销。 （七）过量需求。过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。在过量需求情况下，市场营销管理的任务是降低市场营销。
课程编号： 课程类型：专业教育《房地产营销与策划》 教学大纲 开课单位：城市建设学院 适应专业：工程管理 总学时数：72学分：4 选用教材：房地产市场营销理论与实务（楼江） 出版单位及时间：同济大学出版社2003年9月第1版 一、教学目的、任务 本课程是房地产经营管理课程中的一门基础课程。本课程的目的是通过介绍市场营销基本理论，收集房地产业最新动态和趋势，对房地产的市场调研及预测、项目定位、营销策划、房地产经纪、销售及销售代理等，从理论和实务两个方面进行系统阐述。 二、教学改革设想 1、切实加强基本概念、基本理论和基本分析方法的教学。 2、坚持理论联系实际，加强实践性教学环节，组织学生进行房地产市场调查。 3、结合当前房地产市场的特点，增加案例分析和课堂讨论。 三、成绩考核方法 开卷考试或闭卷考试 四、讲授大纲及课时分配 第一章导论（8学时） 本章的教学目的与要求：了解房地产市场营销的基本概念 本章的教学重点与难点：正确区分推销观念与营销观念 第一节房地产市场概述 一、房地产市场的概念 二、房地产市场的特征 三、房地产市场的分类 第二节房地产市场营销学的产生与发展 四、房地产市场营销的概念 五、房地产市场营销理念的演变 第二节房地产市场营销学的主要内容与学习方法
一、房地产市场营销学的主要内容 二、市场营销学的学习方法 第三节房地产市场营销环境分析 一、市场营销环境的概念与分类 二、可控市场营销环境因素 三、不可控市场营销环境因素 第二章房地产市场调查（8学时） 本章的教学目的与要求：对房地产市场调查的内容及重点进行深入研究本章的教学重点与难点：正确掌握房地产市场营销调查的方法 第一节房地产市场调查基础知识 一、房地产市场调查的目的和作用 二、房地产市场调查的原则 三、房地产市场调查的特点 第二节房地产市场营销调查的程序 一、房地产市场调查的内容 二、房地产市场营销调查的要点 三、房地产市场调查的程序 第三节房地产市场营销调查的方法 第三章房地产市场预测（8学时） 本章的教学目的与要求：掌握预测的基本原理 本章的教学重点与难点：掌握预测的程序和方法 第一节房地产市场预测基础 一、房地产市场预测的基本概念 二、房地产市场预测的必要性 三、房地产市场预测的种类 四、房地产市场预测的原则 第二节房地产市场预测的程序 第三节房地产市场预测的方法 一、定性预测方法 二、定量预测方法 第四章房地产项目定位（8学时）