大规模定制生产 一、大规模定制的发展 20世纪70年代开始发展的数控加工中心，柔性制造系统（FMS）、集成制造系统（CIMS)、组成技术等柔性自动化制造技术的发展，在一定程度上适应了客户对产品的个性化需求，在技术上和经济上都取得过辉煌的历史。但是，随着社会的进步和技术的发展以及动态多变的市场和信息社会到来，这些生产模式还不能完全适应新的市场竞争要求，新的市场要求我们不但能提供优质的、满足用户特殊需求的产品，而且必须做到快速、及时和低成本。这就突出了生产批量虽小，但生产率要高、质量要好、成本要低的矛盾。怎么样解决这个生产矛盾，并且继承和吸收其它的先进技术和生产组织方式。已受到制造业界的普遍关注。大规模定制(MC）是试图将大批量生产的速度和成本同时定制的满足客户的个性化需求结合起来的一种新型生产模式。 就国外而言，美、欧、日等一些工业化发达的国家的学术界正兴起一股研究大规模定制的热潮，从企业经营方式、产品设计、生产制造流程以及销售和服务等不同的角度研究了大规模定制实施的方法和组织机制。从这几年西方管理类学术期刊上发表的有关论文中可以明显的看出这种趋势。很多国际著名的大公司如：惠普（HP）公司、丰田（Toyata）公司、IBM、Motorola、等也都采用了各种不同的方法实现大规模定制，以提高国际竞争力。 就国内而言，国家863/CIMS计划中首次列出了这方面的课题。从1993年开始就对大规模定制进行了跟踪研究，并结合我国企业状况进行了大量调查。国家自然科学基金委员会（NSFC）从1995年下半年起，组织有关专家深入讨
论“先进制造技术基础”优先领域的研究战略，以知道我国“九五”期间直到2010年先进制造技术的发展。相关论文已有多篇，但是总的来看，我国在这方面的研究起步较晚。 大规模定制生产模式将逐步替代统治了制造业近一个世纪的大规模生产方式,成为21世纪的主流生产模式。 二、大规模定制的定义： 我国学者祈国宁教授认为，大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。 三、大规模定制的基本思想： 大规模定制的基本思想在于通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品。
电子商务前途 个性化定制网站 随着国内网民消费能力的不断增强，追求个性的需求越来越旺盛，而针对每个人的不同需求，为其提供独一无二的个性定制产品，也就顺应潮流地成为时下最流行的网站服务。纵观国内外的个性化定制，国外的网络环境更加成熟，人们的网络支付能力高，物流环节成熟。而国内由于起步比较晚，各方面相对要差一些，但是也在快速地改善和进步中。在这个时候，探讨该领域的一些有益话题有助于该行业的发展。个性化定制是一种全新的经营模式，通过技术将卖家创意、产品和产品等有机结合在一起，并针对不同消费者的需求，为其提供个性化服务及产品。如卖方可提供买方喜爱的个性化用品，出售自己的创意和产品，而网站本身则是充当个性化的电子商务交流平台，这就是个性化定制网站的基本商务模式。由于个性化定制产品网站的主要消费人群是年轻时尚的80 后、情侣等具有高消费能力的阶层，这个群体由于消费能力高、产品需要多样化、具有重复消费的流行趋势，所以，个性化定制网络市场受到不少企业的关注。比如国内育儿门户网站摇篮网就根据母婴群体用户的特征提供个性订制产品，其初期推出的个性台历，拼图、抱枕等多样产品，虽然比较简单，但是需求量不少。此外，据报道，摇篮网正在与悠都联合策划宝贝相册订制、宝贝日记订制等新产品，
预计于10 月前后推出∩见其对个性定制的电子商务前途十分看好。虽然提供个性化定制的网站在互联网上已经铺天盖地，甚至一些小网站也提供一定的个性定制服务，但是这个业的发展还远远不够，尤其是在网上搜索，很少见到有专门论述这个话题的文章。希望此篇文章能为正在寻求个性化网站营销的企业及个人提供些帮助。龙拓互动CEO 苏义曾说过“传统企业要想实现电子商务平台价值的最大化，首先要洗心革面，以互联网的思想变革传统的经济模式。”而作为新事物的个性定制服务，更需要建立一个全新的电子商务营销模式。苏义也曾提出过电子商务营销的三大解决方案：第一，以顾客为中心进行电子商务平台的建设和规划，是电子商务成功的前提和基础。 第二，建立个性化的广告与销售投入产出比(ROI)为基本评估标准的网络广告运行体系，是成功推广电子商务最大的推动力和促进力; 第三，以持续销售和有效促销为模型的电子商务运营体系，是电子商务管理与销售组织的核心和根本。我觉得这对个性定制的电子商务也具有指导意义。 如何个性化定制网站如下： 第一、个性化定制网站的定义 个性定制印刷，虽然目前还是一块在培育中的市场，依然吸引了大量淘金者涌入。尤其注意了，盯上它的不只是印
体验经济广泛邀请消费者参与，如下：关于消费者参与的影响因素与消费者参与的关系 消费者参与： 1、参与产品设计。Eg彩电业长虹首次开创性地将评判标准交给消费者，提出“感官就是标准”的全新理念，并在全国范围内的三万六千余名报名者中，招募了首批十二位“长虹感官评判师”，参与到彩电的设计中来，由此正式开启厂商及消费者间“全沟通”的设计思路，开创了中国家电企业的先河。 2、参与产品组装。顾客参与产品组装，一方面可以利用顾客的劳动，为顾客节省成本支出，另一方面可以利用顾客的个人知识，特别是顾客的隐性知识，来满足顾客自己的个性化需求。Eg电器制造商，他们向顾客提供电器零部件，同时随附组装说明书，由消费者自己动手组装成最终产品；在家具行业，有的家具零售商给顾客提供标准的模块组建系统，有消费者参与组装，满足了DIY的个性化消费者参与心理。 3、参与产品搬运。送货上门曾被商家看作吸引顾客的一个必要砝码，然而，如今只要给顾客节省一部分开支，顾客宁愿选择自己进行产品的搬运工作，特别是当今货物运输及其方便的情况下。 参与式营销的核心就是企业依据客户购买生命周期的不同阶段，实现有效的客户沟通，使客户参与到企业产品创新、营销战略制定和活动实施，进而参与企业的成长过程。在这个过程中企业实施的是要带给客户最好的体验，形成忠诚客户群，客企双方共同打造企业品牌的营销战略。正如许多先知先觉的管理者所认同的，参与式营销是在新媒体风起云涌、客户权力迅速崛起、品牌权力分化、企业相对弱势环境下的一种必然选择。摩托罗拉公司从创立之初就在品牌定位、营销创新与产品创新层面激励客户参与。国际知名护肤品牌妮维雅从2004 年开始就决定赋予消费者更大的主导权，让其参与到整个市场策略的制定中来。2006 年8 月，妮维雅与网络门户合作，向其用户征集网络视频广告脚本，获胜者不仅能得到奖金还能参与到最终的视频广告拍摄及制作过程。无独有偶，Oral-B 为了使消费者认可其新推出的产品，2006 年夏天，在消费者中开展了“征寻战地记者”的活动。消费者可以以“战争场景”作为创意背景，在网上提交创意脚本，然后根据网友投票评选，选出最佳创意故事，作为FLASH 脚本进行制作及播出，给了消费者充分的想象空间，最大限度提升了用户参与和分享的兴趣。云南白药在2006 年德国世界杯期间，与网易独家合作开展“世界杯大赢家”主题竞猜活动，传递企业和产品信息，收集了目标客户信息，有效带动了产品的销售。
2014年7月刊Interaction of Industry,University and Research & Technological Innovation 电子商务中商品的个性化定制分析 谭海鹏 （北京市新媒体技师学院，北京102600） 【摘要】本文以淘宝网为典型案例，分析其在界面操作个性化定制中，是否达到消费者的需求。通过分析得出结论：在个性化定制的未来发展前景中，需要开拓市场、改善用户体验，依靠企业更多投入， 发展个性化定制技术研究，以期提高目前网络购物中定制化产品及相关服务的综合实力。 【关键词】电子商务；网络商品；个性化定制 【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-5065（2014）07-0081-05
1 电子商务的背景 1.1网络购物的迅猛发展 网络购物自1997年在我国兴起以来，以简单、快捷、低成本等优势受到广大网民的高度关注和喜爱。截至2013年12月，我国网络购物的用户规模达到3.02亿人，网络购物使用率提升至48.9%。与2012年相比，网购用户增长了5987万人，增长率为24.7%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超过2011年，增长率高出去年同期4个百分点，手机网民使用手机进行网络购物的比例增长了 6.6个百分点，用户量是上年底的 2.36倍。在2013年，整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32亿人， 收稿日期：2014-5-23 作者简介：谭海鹏（1981—），男， 北京人，硕士，讲师，助理电子商务师，北京市新媒体技 师学院电子商务专业骨干教师，研究方向为数字艺术。较2012年年底增长6440万人，使用率达86.2%。可见，中国的网络购物正处于快速 发展的上升期。 网络商品的个性化定制，作为网络购物中 新兴的营销方式正在崛起，同样受到了越来越多 消费者的青睐。可以说一场静悄悄的革命正在 进行：根据每一个客户的个性化要求定制产品 或服务的时代正向我们走来。正如规模生产是 本世纪商业的组织原理一样，个性化定制极有 可能成为下一个世纪的商业组织原理。美国最 新预测的“改变未来的十大科技”中“个性定制”被排在首位，这个判断正是基于市场的变化 趋势。 1.2网购手段的不断革新 随着移动互联网的快速发展，手机和移动 平板也加入到网络购物的大军中，拥有手机等移 动终端的消费者已经开始享受更加自由的网购体验。综合性电商平台的即时通讯、信息分享等社 交类应用，为用户提供了诸如移动支付、金融管 家等内容的综合服务，最大限度地增加了用户黏 81
个性化定制服务将成为营销结构主体 中国建材网发布时间：2011/12/28 点击数：319 【中国建材网】随着社会人群主体结构的变化，70年代及80年代的人群成为社会的主要消费群体及这部分人对现代信息沟通方式的认同普及程度都决定着现代的营销模式的迁移转变。 现在，企业可以通过各种各样的直接或间接渠道来销售产品或服务(如电子商务的成熟使网销成为现实)。此时大众广告已不再像过去那么有效，同时网络新的沟通方式的出现使体验、娱乐和虚拟营销正在渐渐流行，如：宜家家居的商业模式;京东网的客户评价对销售的影响等。此时，顾客开始“告诉”企业自己的需要什么产品或服务，告诉企业自己希望在什么时间、什么地点和通过什么方式来购买所需要的产品和服务。同时，顾客也日益倾向于向其他消费者去诉说自己对某一公司及其产品的看法——通过电子邮件、博客、微博等数据媒介进行沟通。结果，来自公司的信息在有关产品与服务的所有沟通中，其在客户心目中的比重越来越受到排挤。 与此相应，公司的经营也开始发生转变，定制性产品行业开始进入高速成长期。此时企业的商业模式逐渐从以产品理念为中心向以顾客理念为中心转变。(如欧派橱柜的10+1战略，及特别是对售服体系的重视与强化，同时对上游的供应体系及下游经销商体系的“生态环境”的建设等)同时，越来越多的企业也从“独白”转向了“与顾客对话”，并不断改进其测量顾客盈利性和顾客终身价值的方法。并越来越重视营销决策的伦理影响和社会影响。 随着公司经营在发生变化，全程营销、一体化系统经营等企业营销管理伦理得到大范围推行并获得企业的认可。市场营销已不再是企业内部辅助的有限任务的一个部门?而是成为整个公司范围的工作。市场营销开始驱动着整个公司的远景、使命和战略规划。此时，营销决策开始往以下决策迁移： 谁是公司的理想顾客?公司努力去满足他们的何种需求?公司应该为他们提供何种产品或服务?公司应该为其供应设定什么样的价格水平?公司应该为其发出及接收那些沟通信息?公司应该运用何种营销渠道?公司应开发何种伙伴关系? 此时只有当公司的所有部门通力合作，并努力实现内部的客户服务机制才能获得整体的成功。 为了应对上述的变化，大显营运研究中心基于对行业及营销本质的理解，认为企业必须实现全程营销的变革才能适应市场环境的变迁。所谓全程营销就是开发、设计、和实施具有以下特征的营销项目、过程与活动，认识到当前营销环境的整体影响，以及各类营销环境因素之间的相互依存性。如：社会的主体消费群体的特点，社会环境的及政策的发展，信息沟通渠道的变迁等等。具体而言应包括以下四种营销活动： 1.内部营销 企业必须确保所有人员都遵循相应的原则，特别是高层管理人员。 文章来源：中国建材网https://www.doczj.com/doc/5e15730386.html,
2020年大规模个性化服装定制领先者、服装C2M模式践行者酷特智能研究：ODM+OBM业务、公司亮点分析
目录 1、大规模个性化服装定制的领先者 (5) 1.1、公司概况 (5) 1.2、经营模式 (7) 1.3、财务简况 (9) 1.4、股权结构 (11) 2、大规模个性化服装定制行业：需求成长、技术赋能，C2M朝阳模式待发展 (12) 2.1、大规模个性化革新服装定制行业 (12) 2.2、供需两个角度共促大规模个性化定制行业发展 (15) 2.3、大规模服装定制行业的格局：进入门槛高，龙头格局尚不明朗 (18) 3、业务分析：ODM占主导经历调整，OBM为亮点业务培育中 (20) 3.1、总体业务：业务增长有所放缓，20Q1疫情带来双向影响 (20) 3.2、 ODM：收入占主导、前期快速增长，18年以来两大客户流失拖累收入但致利润率提升 (23) 3.3、 OBM：发展有波动，亮点业务待拓展 (24) 3.4、其他（职业装、咨询类） (28) 4、公司亮点分析 (29) 4.1、相较服装行业：细分行业私人定制空间打开、渗透率望提升 (29) 4.2、相较新进入者：公司先发优势突出，已形成成熟的技术和系统、实现量产 (31) 4.3、相较现有参与者：公司为多年个性化定制制造商转型，拥有经验、数据、资源和口碑积累 (31) 4.4、咨询业务拓展有望打开公司定制业务长期发展空间 (34) 5、募投项目分析 (35) 5.1、柔性智慧工厂新建项目 (35) 5.2、智慧物流仓储、大数据及研发中心综合体建设项目 (36) 6、盈利预测与估值 (36) 6.1、盈利预测 (36) 6.2、估值 (38) 7、风险分析 (40)
个性化定制的现状与发展 时间：2008-12-01 来源：印刷英才网作者：向问天 随着消费需求慢慢向高级阶段成长，消费观点耳濡目染地转变，更多的消费者都在寻求崇尚自我、彰显共性的的共性化商品。早在1970年，美国驰名未来学家AlvinToffler就在其驰名的FutureShock中预言：“未来的社会将要供给的实在不是有限的、标准化的商品，而是有史以来最多样化的、非标准化的商品和处事。”此刻，这一预言慢慢成真，豪侈品、家电、日用品、食品等行业均闪现了定制产物，共性化定制处事就在我们身边如火如荼地进行着。 对于行业，数码印刷的兴起催化了共性化印刷品成为公共消费的可能。不竭转变的客户需求导致按需印刷的增长，印刷品的印数愈来愈少，消费者不单但愿能随时随地按需要的数目来印刷，而且但愿印刷周期越短越好，价格更便宜。这些转变正好为数码印刷行业的共性化定制处事斥地了新的商机。 印刷品共性化定制的默示共性化定制的界说被界定为由用户参加产物的生产过程，将指定的图案和文字印刷到指定的产物上，用户获得本人定制的小我属性强烈的商品。 在泛泛糊口中，或许你并没有出格在乎共性化产物在糊口中的闪现，但现实上你已或多或少地接触到或已存在一些共性化印刷品。名片即是一个例证，它是共性化印刷品定制处事最低级的默示，消费者将简略的小我信息交付印刷建造核心便可获得属于本人的一张名片。 随着互联网的高速成长，定制处事在基于汇集手艺的根底上也获得了进一步的成长。相继闪现了一些加倍切近糊口、彰显共性的共性化定制印刷品，例如小我博客、小我名信片、小我台历挂历、自荐信、成婚相册、写真集、记念册、喜帖、结业论文、结业记念册、通信录、奖券单据、表格账单、直邮商函、直邮广告、会员杂志封面等都是共性化印刷的现实操作。买方可以获得本人快活爱好的共性化用品，卖方可以将买方的创意转换为实体，网站则充当共性化的电子商务平台，抽象地讲这就是共性化定制网站的商务模式。
基于快速响应的大规模定制生产模式研究 近年来，商品的多元化供应带来了愈发激烈的市场竞争，同时也极大地促进了消费者需求的多元化。为了满足消费者的需求并赢得市场的占有率，企业需要以低成本、高质量，更强的快速响应能力满足消费者需求。大规模定制（MC）生产正是企业以接近大批量生产的成本与速率向客户提供满足其多样化需求的产品并提供与之配套的服务的一种有效生产模式。 【Abstract】In recent years，the diversification of commodity supply has brought more and more fierce competition in the market，meanwhile，it has also greatly promoted the diversification of consumer demand. In order to meet the needs of consumers and gain market share，enterprises need to meet the needs of consumers with low cost，high quality and stronger ability of quick response. Mass customization （MC）production is an effective production mode for enterprises to provide customers with products to meet their diverse needs and provide matching services at a cost and rate that close to mass production. 标签：大规模定制生产；快速响应；生产要素 1 引言 伴随着科学技术进步，消费者需求个性化、多样化发展促进商品供应多样化。在今天挑剔的消费者既要满足多样化的需求，又要低成本、高质量、个性化、更强地快速响应以满足自己消费需求，在此情景下，一种在大规模生产模式上衍生出来的大规模定制生产应运而生。 简要地来说，大规模定制是以大批量生产的成本、速递融合个性定制产品生产模式。它是一种类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务[1]。大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化极剧增加，而不相应增加成本，其最大优点是提供战略优势和经济价值[2]。 MC是一种较为理想的制造业生产模式，它为制造企业供应了一条多元化和成本低的解决途径，因此是很多商家努力追求的模式。但是，MC生产所要求的大批量、低成本、速度快、定制化，这些是一个非盾的结合体，在MC的生产过程中，制造企业将面临许多问题，如何生产才能生产出成本接近大批量生产低成本，生产周期短，而且满足客户的个性化定制需求，根据国内外理论和生产实践，发现MC是有效解决其矛盾的可行的生产模式。企业根据订单安排生产成本和交货期。如何面对客户的要求，制定相应的生产计划，及时对客户需求做出快速响应，并且满足低成本和交货期的要求。因此，本文为低成本、交货期的要求，需要在快速响应（QR）的基础上构建MC生产模式。 2 基于快速响应的MC生产模式关键要素分析
儿童个性化定制产品广告宣传语 广告语，儿童个性化定制产品广告宣传语 1、孩子蜜友，变身宝贝。 2、变身宝贝！变一个我看看！ 3、因为我拥有变身宝贝，所以我是完美宝贝。 4、变身宝贝，带你走入卡通世界。 5、让宝贝变身，变身宝贝！ 6、孩子的变身乐园。 7、选择变身宝贝，选择孩子最爱！ 8、变身宝贝，我们所向无敌！ 9、变身宝贝，让宝宝变得聪慧。 10、变身宝贝，百变由我！ 11、变身宝贝，你最宝贵！ 12、用爱铭刻孩子的梦想——变身宝贝。 13、变身宝贝，让你的baby越变越好！ 14、让孩子成为他梦想里的主角，“变身宝贝”给您的孩子一个快乐童年。 15、看变身宝贝，做现代超人。 16、变、变、变，变出你的精彩世界。 17、变身宝贝，自己的宝贝。 18、变身宝贝，让宝贝变身童话的主角！ 19、变身宝贝，宝宝的宝贝。 20、宝贝变身，理想从娃娃抓起。 21、天天变身宝宝，幸福快乐宝宝。 22、与变身宝贝一起快乐成长。 23、变身宝贝，让宝贝变身！ 24、变身宝贝，您孩子的贴身宝贝！ 25、快来变身动画里的可爱宝贝吧。 26、父母的帮手，孩子的最爱，我变我变我变变！
27、我是超级变身宝宝，变，变，变！ 28、变身宝贝，让你千变万化。 29、变身宝贝，给孩子一个实现梦想的机会！ 30、变身宝贝，我的宝贝。 31、变身宝贝，变变变！ 32、变身宝贝，变出你喜欢的动画。 33、有了变身，快乐宝宝。 34、还孩子一个梦幻的天空——变身宝贝。 35、开启智慧之门，尽在变身宝贝。 36、变身宝贝，我要变，我要变！ 37、变身宝贝，变出惊喜！ 38、变身宝贝，每个小孩都有实现梦想的机会！ 39、变身宝贝，猜猜我是谁。 40、奥特曼，小公主。想变就变，变身宝贝。 41、变身宝贝，让你的宝贝梦想实现！ 42、想谁是谁，看我变身。 43、变身宝贝，让我的宝贝也会72变。 44、嘿，我摇身一变，就成了宝贝！ 45、有了变身宝贝，儿子干什么都会！ 46、想宝贝快乐，就给宝贝“变身宝贝”。 47、变身宝贝，想变就变。 48、变身宝贝，我是主角我最炫。 49、变身宝贝，我要变身。 50、变身宝贝，让我无所不能。 51、变身宝贝，我变，我变，我变变变。 52、我有宝贝，我会变！ 53、变身宝贝，孩子变身，父母乐心！ 54、你变我变，大家变！ 55、今天开始做变身宝贝！
销售配置器与大规模定制化生产 新榕-师英军 随着市场全球化、经济区域化、经营跨国化的日益加剧，市场竞争更加激烈。企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争。成本和质量虽然仍是企业成功的必要条件，但已不是制胜的关键因素。为顾客提供定制化的产品、全面提高顾客的满意度，已成为现代企业追求竞争优势的一种必然趋势。 大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。大批量定制实施策略一般可以划分为： ?构成型定制 构成型定制发生在产品配送阶段，即在标准产品上加上特定的附件形成有特性的产 品，由零售商或配送机构来实现定制。定制还包括一些如保险、会员等的定制服务。 这是一种操作上比较简单的形式，但是对产品有一定的局限性，适于那些可以在产 品后期进行简单装配的产品。 ?选配型定制 选配型定制是在制造阶段引入定制，产品零部件的设计可能是标准的，按照客户选 择的不同选项来组装，生产定制的产品。其本质是事先对客户的需求进行调研，根 据调研结果设计合适的产品族结构，再基于该产品族结构进行产品配置，以满足客 户的个性化需求。 ?核心型定制 核心型定制是在设计阶段的开始就引入定制，相应的在制造阶段和产品配送阶估段 也进行定制 ●面向客户个性化需求的RCC配置器 RCC配置器将大规模重复制造过程巧妙地与研发平台整合，协助企业把满足客户需求、个性化产品的战略目标落实到每个细节，实现将客户、销售、设计和生产统一在一个平台，把用户需求准确地传递到企业设计和制造部门，并以订单方式实现端对端的对接，提供了快速满足客户需求的便捷途径。
大规模定制生产模式的特征分析与实现策略研究[摘要]大规模定制生产模式作为本世纪最具发展潜力的生产模式,正被国内 外许多企业研究和实践着。定制化的高成本低效率如何有效嫁接于规模化生产是困扰企业界的难题所在。本文简要分析了大规模定制生产模式的基本思想和现实意义,研究了这种生产模式的重要特征,比较系统地提出了实现大规模定制生产的具体策略,希望为我国企业实施大规模定制模式提供借鉴。 [关键词]大规模定制;生产模式;特征;策略 1 实施大规模定制生产模式的意义 面对席卷全球的金融危机,企业经营环境恶化的局面短时间难以根本扭转,同时,客户需求呈现多样化与个性化的发展趋势,这些向企业传统的生产经营方式也提出了严峻挑战。在此背景下,大规模定制生产模式受到制造企业前所未有的关注与探索。 美国学者阿尔文•托夫(Alvin Toffler)比较通俗地提出了大规模定制生产模式的设想:以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供客户特定需求的产品和服务。 大规模定制生产模式的实现是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性,利用标准化、模块化等方法降低产品的内部多样性,增加客户可感知的外部多样性,通过产品和过程重组将产品定制化生产转化或部分转化为零部件的批量生产,从而迅速地向客户提供低成本、高质量的定制化产品,满足其个性化需求,实现增值化服务。 不难看出,大规模定制生产模式的目标就在于以规模化生产的效率和成本提供富有个性化的产品,使企业高效地对市场需求做出反应,提高了客户的满意度和忠诚度,扩大了产品市场占有率,提升了企业的市场竞争力,企业能够获取更多的利润。无疑,这种生产模式是当今制造企业赢得竞争优势的必然选择。 2 大规模定制生产模式的重要特征 2.1 以客户需求为导向
产品定制协议 甲方： 乙方： 甲方向乙方定制产品，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方向乙方定制产品达成如下协议： 一、产品信息 本协议下的个性化产品具体信息详见订货单（包括但不限于产品名称、数量、规格、价格、付款方式、交货时间等），以双方共同确定的订货单统一格式作为附件1，与本协议具有同等效力。 二、合作方式 1、乙方严格按照经与甲方共同书面确认及本协议约定的设计方案（设计方案作为本 协议的附件）进行制作，设计方案提供方应保证设计方案不侵犯任何人的知识产权，否则设计方案的提供方承担相应责任；如设计方案由甲方、乙方共同设计，则若有侵权发生，双方共同承担责任。甲方按照确定的设计方案下达订货单。 2、乙方在甲方交付的款项到账后开始安排生产，具体交付产品的日期由具体订货单 中载明。 3、乙方交付产品时，每套产品均应附带一份检测机构出具的检测证书，乙方保证交 付产品的产品含量和重量达到订货单约定的要求。乙方负责产品的质量控制，确保所有产品克重、成色无负公差，并承担因产品品质、纯度、克重、工艺等质量问题引起
的一切法律责任。 4、双方按照订货单约定的时间、地点交付产品。 5、甲方收到乙方交付的产品，需当场验收确认，甲方应在收货回执上签字或盖章。 除产品自身质量问题外，经甲方签字确认验收后，产品不能退换。 6、如因产品自身质量问题需要更换，甲方应及时与乙方联系。如甲方在签字确认验 收后3个月内未就产品质量问题向乙方提出异议，则视为乙方所交付的产品及包装物符合本协议约定的质量标准。 7、如甲方要求在产品或包装物中印制其提供的标识、图片等，甲方保证该等标识、图 片等资料不侵犯任何人的知识产权；乙方保证不用于本协议约定的定制个性化产品以外的其他方面。 三、结算方式 1、乙方收到具体订货单载明的甲方支付的全额款项后方开模加工。 2、乙方应于供货时或供货日后日内向甲方开具并按甲方提供的地址寄送与甲方支 付的金额一致的增值税发票。 3、乙方账户信息如下： 户名： 开户行： 账号： 四、违约责任： 1、如甲方付款后两个工作日内，甲方提出取消订单，那么乙方有权扣除甲方支付的 购买定制个性化产品款项全款的20%作为违约金。 2、如乙方未按本协议约定的时间交付产品，乙方需从违约之日开始按照其收到甲方
二、实现大规模定制生产的途径 1、定制生产的类型 大规模定制（Mass customization）是个性化定制产品和服务的大规模生产模式。 在大规模定制生产条件下，根据客户需求与标准产品的差异，为满足客户需求，主要有四种策略，按订单研制（RTO），按订单设计(ETO)，按订单制造(MTO)，按订单装配(ATO)。 不同类型的供货策略，满足客户分离点是不同的。如下图所示： 不同供货策略分离点对比图 由上图可以看出，当现有产品越是远离客户需求，则需要专门做的特殊处理就越多，其中工作量最大、供货周期最长、成本也最高的。因此，如何让分离点尽可能靠近客户需求是提高大规模定制生产效益的出路。 2、通过构件模块化来定制最终产品和服务 实现大规模定制的途径有很多种，其中，通过构件模块化来定制最终产品和服务是一个最好的方法。为了让分离点靠近客户需求，建立能配置成多种最终产品和服务的模块化构件，是一个最好的途径。规模经济通过构件而不是产品获得，以此达到降低成本和最高的个性化水平。 三、大规模定制生产的实现 1、面向生产的产品结构配置管理 面向生产的产品配制管理是近年来对ERP系统提出的一个问题。众所周知，在PDM中从产品设计角度有产品配置管理，但目前这种模式无法解决生产过程对产品结构BOM定制的要求，很难在ERP中使用。结合机械制造的特点，我们采用视图技术，通过参数选择，自动生成面向生产的定制产品结构BOM。 在产品定制的过程中，最重要的是产品描述，引导客户更合理的地选择产品。它一方面为设计的具体过程提供了指导，另一方面可以约束客户，使他们可以迅速、方便、无异议地表达他们的需求，用户通过如下的选择形成所需的产品： 1）基形产品选择； 2）必选的特征件，特征件是产品的基本属性单位，具体描述产品的某一特征，如某一关键尺寸，某力学特征，某运动速度等，例如主轴的转速，有10000转、15000转、20000转等；
新产品开发与顾客参与 一、顾客参与就是一种在产品或产品生产过程中顾客承担一定生产 者角色，也为获得情感、个性化需求、自我创造及自我实现等 方面需求（智力、精力、金钱、情绪等）的投入行为。 1、从行为角度来讲，认为顾客参与是顾客通过参与产品研发等确定他们自己在产品研发使用过程中所充当的角色和他们对产品所怀有的期望行为，具体来说就是顾客参与设计产品类型，内容，方式的行为。 2、从心理层面来讲，顾客参与是顾客在交易过程中对更高心理需求的追求，如情感、被别人尊重、认可、自我实现方面的满足的结果。 3、从交易过程中顾客所投入成本的角度来讲，顾客参与就是顾客在消费过程中在“体力上”、“精神上”“智力上”及“情绪上”的努力投入以及顾客积极参加开发生产一项产品的过程中提供产出的程度。 二、顾客参与产品开发的前因 在新产品开发中顾客参与是顾客与企业之间互动的过程，顾客与企业处于该领域的研究中心。 1、从顾客角度来看，顾客参与产品开发的前因主要有两种。（1）参与的经济效益。顾客参与产品开发，与企业一起进行价值创造的主要动机是获得与产品相关的利益，主要包括减少成本、提升产品性能。同事，与企业共同开发新产品时，顾客能够将环境因素与自身因素整合至新产品的创意中，是产品特性与其偏好贴好，满足顾客个性化需求，提升产品价值。在顾客参与产品开发过程中，顾客还会获得更多
关于新产品的知识，有利于顾客从新产品使用中获益。（2）参与的心理动机。作为共同创造者和生产者，顾客参与新产品开发，会有更多选择机会和更高的定制水平，顾客控制感增强，自尊得到提升。顾客参与新产品开发等活动也会受到参与活动本身的吸引，参与可以满足自我对技术的好奇心和创新的冲动。顾客在参与过程中，不仅会在与顾客群体其他成员交流中获得只是信息等利益，还会加强顾客的品牌认同感，当新产品表现出明显的个性和突出优点时，认同感会更加强烈。 从顾客参与新产品开发的前因，目前企业对顾客的经济利益关注较多，比较注重通过参与设计、培训等方式，从产品质量、便利、价格等方面给予参与顾客一定的倾斜。但仅通过经济利益促使顾客参与也会带来一些问题，可能会导致企业间竞争的加剧，甚至上演价格战。从心理角度来看顾客参与，可以认为是一种体验活动，其成败很可能并不决定与经济利益与心理动机的配合使用。 2、从企业角度来看新产品开发中的顾客参与前因。在产品开发过程中，企业与顾客之间的紧密联系是新产品开发成功的关键因素之一。只有当利益分配满足共同价值与企业自身价值同时最大化时，企业才会参与到价值创造中，那么企业引入顾客参与也是基于企业自身需要。（1）产品创新的需要。新产品开发不是孤立和封闭的过程，而是发生在内外部交流网络中的过程。开发新产品的复杂程度和成本不断增加，企业需要在外部寻求知识和技术，整合顾客参与价值创造，吸引顾客知识加强公司核心竞争力。产品创新需要创新团队、顾客、外
大规模定制 大规模定制（Mass Customization，MC） 什么是大规模定制？ 在新的市场环境中企业迫切需要一种新的生产模式，大规模定制(Mass Customization，MC)由此产生。1970年美国未来学家阿尔文·托夫(Alvin Toffler)在《Future Shock》一书中提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。1987年，斯坦·戴维斯(Start Davis)在《Future Perfect》一书中首次将这种生产方式称为“Mass Customization”，即大规模定制(MC)。1993年B·约瑟夫·派恩(B·Joseph Pine II)在《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书中写到：“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本；范畴足个性化定制产品的大规模生产：其最大优点是提供战略优势和经济价值。” 我国学者祈国宁教授认为，大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。 大规模定制生产方式包括了诸如时间的竞争、精益生产和微观销售等管理思想的精华。其方法模式得到了现代生产、管理、组织、信息、营销等技术平台的支持，因而就有超过以往生产模式的优势，更能适应网络经济和经济技术国际一体化的竞争局面。 [编辑] 大规模定制的基本思想 大规模定制的基本思想在于通过产品结构和制造流程的重构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度，为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品（Pine and Boynton，1993）。 [编辑] 大规模定制的分类 把大规模定制分为按订单销售（Sale-To-Order）、按订单装配（Assemble-to- Order）、按订单制造（Make-to-Order）和按订单设计（Engineer-to-Order）四种类型（如下图），这种分类方法已经被学术界和企业界普遍接受采用。
从大规模制造到大规模定制(一) 亚当·斯密在《国富论》中有一个关于规模效益的经典案例：“做针需要几道工序：头一个人把铁丝拉长，另一个把它拉直，第三个把它切断，第四个把它削尖，第五个把针的另一头磨光，以备安装针头；单是制针头就需要三道工序，把针头安上是一项专门工作，使之光洁是另一专门工作，甚至把针别在纸上也是一项单独工作。 我曾看到一个经营这种业务的小厂，只雇用10个人，因此其中有些是一个人承担两三道工序。虽然他们很苦，只备有一些必要的机器，但是全力工作时，一天可以制成针12磅。一磅约有中号大小的针4000根以上。因此，这10个人一天可以制计4.8万根以上。如果他们不协作、独自地进行制造，则每个人制成的针肯定不会超过20根，甚至一天一根针也完不成。” 正是规模效益成就了现在的用友、金蝶和以前的“打天下”进销存等软件，它们都是大规模制造出来再大规模销售出去的。今天中国的大部分软件企业还处于这个阶段。分析一下中国管理软件企业近几年的销售单产不难发现，单产值过低是很多软件企业发展的瓶颈，如大家比较熟悉的用友和金蝶90%的销售额来源于单产相对低的单子，这些单子从几万元到十几万元不等，这是大规模制造的特征。这也是中国国情所决定，换句话说现在大众需求还是在这个范围里。这个时代大规模销
售软件的前提有三个：第一，软件开发和市场需求相对稳定；第二，标准化；第三，以“人人买得起”的低价格大规模占领市场。 笔者认为，随着中国企业本身规模的扩大和对软件本身深层次的理解，软件需求将会呈现出多元化和个性化的趋势。这就像人们开惯了福特的T型车，开始考虑购买更符合自己身份和爱好的车子了。怎么样才能把单产从几万、十几万提到二十万、三十万、甚至一百万？怎么样才能满足不同行业、不同规模的企业需求？这要求中国的管理软件企业将软件从大规模制造发展到大规模定制。 大规模定制的提出是在新经济初露端倪的1992年，当时的美国知名学者毕·约瑟夫·派思敏锐地看到了未来决定企业竞争力的关键，首先提出了大规模定制这一竞争模式。这种模式一经提出，立刻受到广泛关注，被作为企业竞争的前沿问题进行了热烈的讨论，并在生产实践中不断运用和总结。这些年来的实践充分肯定了这一竞争模式的生命力。在经过十几年的时间后，大规模定制已经成为经济中的主导竞争模式，也成了划分新旧经济的标准。
大规模定制 大规模定制的分类 大规模定制（Mass Customization，MC）是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点。充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。 什么是大规模定制？ （一）技术革命与生产方式的变迁 18 世纪60 年代，英国蒸汽机，工场手工向工厂 大规模定制 19 世纪20 年代，电力、电机和内燃机，机械化大生产 20 世纪初，亨利.福特和斯隆创立大批量生产方式 二战后，高新技术，特别是电子技术飞速发展，制造业的生产逐步向自动 化的大批量生产方向发展。 同时，客户化需求越来越受到重视。 先进制造技术、计算机技术、网络技术发展 （二）市场环境变化 从卖方市场到买方市场 客户需求多样化和个性化 产品生命周期缩短 大合作和大竞争 可持续发展 （三）信息技术与先进制造技术的发展 信息技术 计算机技术:智能化、集成化、网络化 多媒体技术：拟人化
因特网：信息高速公路 先进制造技术 先进产品开发技术 先进管理技术 先进制造工艺与装备技术 在新的市场环境中企业迫切需要一种新的生产模式，大规模定制(Mass Customization，MC)由此产生。 1970年美国未来学家阿尔文·托夫(Alvin Toffler)在《Future Shock》一书中提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。1987年，斯坦·戴维斯(Start Davis)在《Future Perfect》一书中首次将这种生产方式称为“Mass Customization”，即大规模定制(MC)。1993年B·约瑟夫·派恩(B·Joseph Pine II)在《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书中写到：“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本；范畴足个性化定制产品的大规模生产：其最大优点是提供战略优势和经济价值。” 基本思路 MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。 大规模定制生产方式包括了诸如时间的竞争、精益生产和微观销售等管理思想的精华。其方法模式得到了现代生产、管理、组织、信息、营销等技术平台的支持，因而就有超过以往生产模式的优势，更能适应网络经济和经济技术国际一体化的竞争局面。 规模定制的策略应用 围绕标准化的产品和服务来定制服务 完全标准化的产品在被销售或交货人员送到客户那里以前，仍然可以被定制。因为这种方法是在企业价值链的最后两个环节完成，并不影响开发和生产，所以它是最简单、最常用的着眼点。销售和分销可以改变产品，增加其特征，与其他的产品（包括与其他企业生产的产品）组合在一起，并提供大量的服务，使每一个客户都能得到他所期望的和应当得到的个别关注。企业围绕标准化的产品或服务来定制服务，可以展示企业在大规模定制方面所固有的巨大潜力，使企业更能通过其他技术取得进展。
个性化定制生产小荷才露尖尖角 日期：2014/4/1文/朱晋靳延明卢真伟黄万全来源：南方日报 众所周知，大规模的工业化生产，促成了东莞“世界工厂”的制造业地位。然而随着新技术的发展速度超出想象，人们的需求也日趋个性化，企业面临的挑战越来越复杂，市场开始进入一个以个性化定制来满足消费者需求的年代。这对于加工制造“遍地开花”的东莞而言，俨然不能独善其身，机敏的市场嗅觉早已让这座城市走上了产品转型之路。 事实上，个性化定制并非新鲜事物。早在上世纪80年代，就有港资企业在东坑镇从事西服的个性化定制。在精心的剪与裁之间，时光一晃已过去了20多年。而在“大数据”时代奔流来袭之前，东莞的诸多企业也早已磨刀霍霍地精准把握产品定位、市场需求，其生产模式初具“个性化定制”的雏形。等到“大数据”时代真正来临，东莞个性化定制生产俨然渐成气候，在家具、服装等传统行业领域表现突出。 有经济学家称，个性化定制与大规模的标准化生产是一对天然的矛盾——越是大规模生产，成本就越低；越是个性化生产，效率就越低，成本就越高。对此，“聪明”的企业必须在两种战略之间做出选择，如何进和退，舍与得，成或败。 生产成本高，客户需求少 提起“私人定制”，东莞市葫芦堡家具有限公司可谓是在广东儿童家具市场第一个“吃螃蟹”的企业。自成立以来，就定位为专注于青少年儿童家具设计、研发、生产、销售和服务于一体的现代家具企业，如今已拥有过亿元产值，产品出口全球40多个国家。 令人瞩目的是，该公司近年来一手开创了“207儿童家具个性定制”家具品牌。对于家具个性定制的想法，公司负责人林创举称，“家庭装修中儿童房家具的选择尤为重要，毕竟这直接关系到孩子的健康成长以及个性的培养，为孩子定制一套属于自己的个性家具需求就应运而生”。 如今，类似葫芦堡这样的家具公司在东莞越来越多。“新房采用了圆弧的房间转角等比较特殊的结构，在商场难以直接配上家具怎么办？想要天马行空设计一个独一无二的家装风格，又该如何寻取？”面对这些个性化的客户需求，定制家具行业大显身手的时候到了。 东莞业内资深人士表示，私人定制的家居产品正越来越流行。目前，定制类家具产品种类已从橱柜、衣柜，发展到全屋定制范围，向“大家居”领域延伸发展。“近两年，在许多传统家具企业受市场大环境影响业绩下滑的同时，专攻定制家具企业却发展势头迅猛，日子过得挺滋润。”为此，2012年11月，50多家定制家具企业在东莞成立了国内首个定制家具专业委员会，行业专业化发展水平进一步提升。 专注定制家具行业的创 域家具公司负责人林国荣告诉记者，他进入定制家具行业已经有两年时间，企业年增长大约20%左右。 定制家具可以分为两种模式，一种是家具企业在原有产品的基础上，根据客户的需求进行一些调整和改变。另一种模式则是完全根据用户的需求和设计，“按图施工”完成从硬装、软装乃至饰品的一条龙服