非煤矿山安全教育培训计划(2020年度)
安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使非煤矿山2019年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定以下年度安全教育培训计划。
一、基本思路
(一)加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对矿山各级管理人员(包括矿长、安全管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。
(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：
(1)会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、事故教训现场会等。
(2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
(3)音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。
(4)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、急救方法演示等。
(四)严格执行矿山的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进矿山的新工人，应严格要求进行三级安全教育(包括矿山级、部门级、班组级安全教育)，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。
关于服务礼仪培训后的心得体会5篇 服务礼仪是出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。下面是关于服务礼仪培训后的心得体会5篇，希望对你有所帮助。 关于服务礼仪培训后的心得体会(1) 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。 通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。 在学习收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工
作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。 在学习、工作建议方面: ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生”厌学”的心理。 ②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以”传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。 自我感受方面:经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今
2017年度安全生产教育培训计划 为加强安全生产宣传教育和培训，强化职工安全意识，提高劳动者安全生产技术素质，按照《安全生产法》、《安全培训管理办法》规定，以及各级对安全生产教育培训有关要求，结合我矿安全生产工作的总体部署，特制定2017年我矿安全生产教育培训工作计划。 一、工作目标 2017年全矿安全生产宣教培训工作以“安全发展，预防为主”为主题，广泛开展安全生产宣传教育行动，着力增强安全发展意识。实现安全生产培训标准化建设规范化管理，单位从业人员的安全素质和自我保护意识明显增强。具体目标为： 1、单位主要负责人、安全管理人员参加安全管理知识培训，培训率达到100%，并依法持证上岗。 2、加大对员工日常安全教育培训，做到每年不少于6次。 3、继续抓好特种作业人员安全知识培训，达到100%持证上岗。 4、结合安全生产标准化建设规范化管理，把企业全员安全培训贯穿到企业安全基础工作的每一个环节。 5、积极完成市县安监局下达的安全培训计划各项指标。 二、培训教育对象 1、单位主要负责人：即矿长。 2、安全生产管理人员：即本矿从事安全生产管理负责人及其工作人员。 3、特种作业人员：即电工、焊工、机动车辆驾驶人员。
4、矿山从事其它工作的所有员工。 三、培训内容 1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。 2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、职业卫生、安全生产专业知识。 3、应急管理和救援预案，应急处置的内容和要求以及事故调查处理的有关规定。 4、职业危害及其预防措施。 5、国内外先进的安全生产管理经验。 6、典型事故和应急救援案例分析。 四、培训方式方法 1、单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员按上级要求集中到县安全培训中心或组织到市级培训单位参加学习，并取得资质。 2、所有员工参加本矿定期组织的安全教育学习。具体安排见《2017年度安全教育培训安排表》。 3、聘请专业人员来矿授课指导学习。 五、工作要求 1、参加学习人员按要求集中精力学习，学习课时不能少于规定时间。 2、企业主要负责人要带头学习、带头讲课。 3、培训不合格者，停工学习，不能上岗。 XXXX有限公司 2017年1月14日
XX公司 矿区培训资料 2015年1月1日X环部编制
目录 相关管理制度及规定 0 下井人员“十不准” 0 下井人员注意事项 0 井下“十禁止” 0 乘罐规定 (1) 采场安全管理办法 (1) 安全生产检查制度 (2) 矿山救护制度 (3) 矿山安全员职责 (3) 安全教育制度 (4) 一般事故隐患的检查和整改制度 (4) 岗位交接班制度 (5) 车间安全生产例会制度 (5) 安全文明生产基本标准 (6) 作业规定 (6) 消防安全管理制度 (6) 机电设备安全注意事项 (8) 防火和灭火制度 (8) 矿区全员安全生产职责 (9) 安全例会制度 (9) 设备润滑保养制度 (10) 矿井提升机检查、运行、维护与检修规程 (10) 岗位责任制及安全操作规程 (16) 卷扬机工岗位责任制和安全操作规程 (16) 多绳磨擦提升机工岗位责任制和安全操作规程 (17) 信号工岗位责任制和安全操作规程 (17) 空压机工岗位责任制和安全操作规程 (18) 井下水泵工岗位责任制和安全操作规程 (19) 安全员安全生产责任制 (19) 电工岗位责任制和安全操作规程 (20) 维修工岗位责任制和安全操作规程 (21) 电气焊工岗位责任制和安全操作规程 (22) 井下电工岗位责任制及操作规程 (23) 人力扒装运输工岗位责任制及操作规程 (27) 井下充填工岗位责任制及操作规程 (29) 井下支护工岗位责任制及操作规程 (30) 凿岩爆破工岗位责任制及操作规程 (32) 竖井延伸施工安全操作规程 (34) 电耙工岗位责任制和安全操作规程 (34) 排险作业安全操作规程 (35) 放矿工岗位责任制及安全操作规程 (36) 电机车工岗位责任制及安全操作规程 (37)
方案编号：YT-FS-4653-24 礼仪培训计划方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
礼仪培训计划方案范文(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪， 可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求 整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注 重打理，服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所 业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成 功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的 到位也意味着引导消费的成功。 三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好 的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形
象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。 六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。
非煤矿山三级安全培训（公司级） 部门：姓名：得分：考试时间： 一、选择题（每题5分） 1、我国的消防方针是（） A. 安全第一，预防为主 B. 预防为主，防消结合 C. 预防为主，防治结合 2、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（） A. 中毒 B.缺氧 C.缺氧C.爆炸 3、根据重大事故发生的特点，应急救援的特点是：行动必须做到迅速、_____ 和有效。（） A. 按时 B.及时 C.准确 D.突然 4、关于重大事故的应急管理，下列说法错误的是（） A. 重大事故的应急管理是指事故发生后的应急救援活动 B. 应急管理是对重大事故的过程管理
C. 应急管理应贯穿事故的全过程，体现“预防为主，常备不懈”的应急思想
D. 应急管理是一个动态的过程，包括预防、准备、响应和恢复四个 阶段 5、 对我国安全生产监管管理的基本原则描述正确的是（ ） A. 坚持“有法必依、执法必严、违法必究”的原则 B. 坚持政府领导的原则 C. 坚持行为监察与文件监察相结合的原则 D. 坚持表彰与惩罚相结合的原则 6、 安全生产管理是针对生产过程中的安全问题，进行有关 等活动（） 8安全培训对哪些人员比较重要？（） A.管理人员 B.工人 C.以上两类人员都同样重要 9、新工人的三级教育是指 _________ 、车间教育和班组教育。（） A.计划、组织、控制和反馈 C.决策、计划、组织和控制 7、安全装置的作用不包括（） A.防止设备因超限运行发生事故 C 防止人误入危险区发生的事故 E. 防止浪费原材料 B.决策、计划、组织和控制 D. 计划、实施、评价和改进 B.防止人误入危险区发生的事故 D.防止因人为的误操作而引起事故
关于印发2017年客运驾驶员安全生产教育 培训计划的通知 公司各部门、全体驾驶员： 为认真落实客运驾驶员安全教育、培训和考核制度，全面提高驾驶员的职业道德和安全文明素质，切实解决驾驶员存在的安全意识淡薄、驾驶行为不规范、操作技能欠缺、应急处置能力不强等问题，进一步强化驾驶员参与安全生产的主观能动性，切实落实好企业对从业人员教育培训主体责任，从源头上预防和减少道路交通事故的发生，依据2017年度安全生产工作计划，特制定本年度驾驶员安全生产教育培训计划，请各部门以及全体驾驶员认真落实。 特此通知！ 附：2017年度客运驾驶员安全教育培训计划 汽车运输有限公司 2017年1月1日
2017年度客运驾驶员教育培训计划对客运驾驶员进行安全教育、培训是道路客运安全管理的一项重要内容和基础工作，为确保驾驶员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处置能力，最大限度的预防和降低行车安全事故的发生，特制定本计划。 一、教育培训目的 通过对驾驶员的教育、培训，使驾驶员牢固树立安全生产意识，充分认识和把握道路运输中事故因素及其发生规律，正确理解和掌握有关安全制度，掌握安全操作规程和事故应急处置知识和方法，严格执行安全操作规程，及时发现事故隐患，保证道路运输安全。 二、教育培训频次时间 1、教育培训频次：每月集中组织不少于2次，每次不少于1小时的安全生产教育培训。 2、教育培训日期：定期组织驾驶员集中教育培训，具体日期安排如下： 1月日和日；2月日和日；3月日和日； 4月日和日；5月日和日；6月日和日； 7月日和日；8月日和日；9月日和日； 10月日和日；11月日和日；12月日和日
2018年度安全教育培训计划 安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使非煤矿山2017年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定以下年度安全教育培训计划。 一、基本思路 （一）加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 同时对矿山各级管理人员（包括矿长、安全管理人员、技术人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。 （二）将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安
全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。 （三）开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面： （1）会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、事故教训现场会等。 （2）张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。 （3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。 （4）现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、急救方法演示等。 （四）严格执行矿山的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进矿山的新工人，应严格要求进行三级安全教育（包括矿山级、部门级、班组级安全教育），学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。
******有限公司2018年安全教育 培训计划 为了进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理和本质安全管理；及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习，落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求，提高广大员工安全知识水平和安全操作技能，以减少和避免各类安全事故的发生，并结合公司安全生产实际，特制定公司2018年度安全教育培训计划，将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓,深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，以此来规范公司安全培训的管理，保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实，确保培训效果及质量。 一、全年安全生产目标 1、重大人身伤亡事故为零； 2、重大火灾爆炸事故为零； 3、重大设备事故为零； 4、重大责任事故为零； 5、重大污染事故为零； 6、重大产品质量事故为零。 二、安全教育培训的对象 1、公司领导； 2、各生产车间负责人； 3、各级安全管理人员； 4、新员工、停岗及转岗人员；
5、除上述以外的其他从业人员。 三、培训目标 1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和管理水平； 2、提高职工的安全生产意识和安全操作技能； 3、减少“三违”作业行为，预防和减少事故的发生。 4、主要负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。 5、新员工参加安全培训合格上岗率为100%。 四、培训内容 1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知； 2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件； 3、安全管理方法知识； 4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识； 5、职业卫生安全防护知识； 6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识； 7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练； 8、事故案例分析总结。 五、培训形式 为最大限度保证培训的实效性和渲染力，在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向，以提升员工的安全素养为目标，灵活创新培训形式，尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式，让员工在无形中受到启发，受到教育，进而达到培训目的。 可采取的培训形式有： 1、外派培训； 2、邀请有关专业老师来公司讲课；
服务礼仪培训心得体会 服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。 通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。 服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。 微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。 我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优
非煤矿山职业技能培训 大纲 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
非煤矿山职业技能培训大纲 一、培训目的：通过安全技术培训，使非煤矿山从业人员系统学习非煤矿山开采的基本理论知识，全面掌握矿山开采的安全技术，提高安全生产水平和技术素质。 二、培训对象：非煤矿山企业一线从业人员。 三、非煤矿山职业技能培训大纲由以下几部分组成： Ａ、实用矿山地质学培训大纲； Ｂ、采矿方法与通风安全培训大纲； Ｃ、矿山电气与机械安全培训大纲； Ｄ、提升运输安全培训大纲。 Ｅ、爆破安全技术培训大纲。 Ａ、实用矿山地质学培训大纲 Ａ．１基本概念 地质作用。矿物的定义、基本特征、物理化学性质。岩石的定义、分类。 Ａ．２地质构造 岩层产状要素及其测定。褶皱构造与断裂构造的定义。构造与采掘工作的关系。 Ａ．３矿床 Ａ．３．１矿床的基本术语 矿床、围岩、矿石、品位、矿产、内生矿床、变质矿床及外生矿床。 Ａ．３．２生产矿山的地质管理
矿量管理：三级矿量的概念、储量变化及储量保有期。 矿石的质量管理及矿石的损失贫化。 Ａ．４地下水 Ａ．４．１地下水的分类 Ａ．４．２矿井涌水条件及防治。 Ａ．５矿山地压管理 Ａ．５．１影响岩体稳定性的因素。 Ａ．５．２岩体位移监测方法与预报。 预防地压灾害的一般措施。 Ｂ、采矿方法与通风培训大纲 Ｂ．１采矿方法 Ｂ．１．１露天开采及安全技术 Ｂ．１．１．１露天开采的基本概念：露天开采、露天采场、露天矿田、台阶、上部平台、下部平台、台阶命名、台阶坡面、台阶坡面角、台阶坡顶线、台阶坡底线、台阶高度、帮坡角、最终边坡角、工作帮坡角。 Ｂ．１．１．２露天矿床开拓 主要的露天开拓方法，各种开拓方法的特点、适用条件。 Ｂ．１．１．３边坡安全管理 露天开采边坡管理的一般要求。边坡破坏的类型、破坏机理、影响边坡稳定性的因素。保护边坡稳定的方法，边坡稳定性监测及加固技术。 Ｂ．１．１．４露天开采安全
非煤矿山安全培训课件 篇一 我乡的安全生产工作在县委、县政府的正确领导下，在县安委会、安监局的指导、帮助下，以科学发展观为指导，进一步贯彻落实省、市、县安全生产工作会议精神，深入学习《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，树立“以人为本、关爱生命、关注安全”的理念，建立健全和落实安全生产责任制，深化专项整治活动和安全生产隐患排查整治专项行动，增强安全生产主体责任意识，确保了全乡的安全生产形势稳定好转。 一、加强领导，强化管理，保证安全生产工作落到实处 我乡按照县安监局要求，研究制定并与各村、各生产经营单位签订了乡安全生产目标管理责任书50余份，建立健全安全生产“一岗双则”责任机制，并定期组织严格考核，督促企业依法依规配备专兼职安全生产管理人员，做到安全生产有人抓，有人管，全面落实安全生产责任制。同时，调整充实了乡安全生产工作领导小组，并专门召开安全生产工作会议，认真学习安全生产法规政策和上级文件精神，研究布署今年的工作计划，做到以下十条: 1、每季度至少召开一次安全生产专题会议，研究部署防范重特
大安全事故工作。每季度至少开展一次系统内安全大检查。 2、按要求参加县政府和县安委会组织召开的各类安全生产会议，及时向安全生产综合监管部门报送安全生产信息动态，及时向县政府和县安办报告安全生产中存在的重大问题。每半年向县安监局报送一份安全生产工作总结。 3、深入开展本部门职责范围内的安全生产专项整治，把安全生产专项整治与依法落实生产经营单位安全生产保障制度以及建立长效机制结合起来，及时反馈整治工作信息。 4、认真排查本辖区各生产经营单位事故隐患和重大危险源并及时采取有效措施处理;积极配合县政府有关监管部门开展安全检查;依照有关规定对县政府及县安委会督办的事项及时落实并做好反馈;对市、县综合检查发现的安全隐患，按照各自职责，限期整改，并做好反馈。 5、不断改善安全生产条件，为劳动者提供符合国家规定的劳务卫生条件和劳动防护用品。 6、配合县政府组织加强对已取得行政许可的单位和个人的生产安全监督管理，依法查处未取得行政审批、擅自从事生产经营活动的行为。 7、依法开展安全生产监督监察行政执法工作，按照职责依法对
年度企业安全教育培训计划 一、基本思路 1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。 安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事 项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上， 才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保 护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，
做到“四不伤害”：不伤害自 己、不伤害他人、不被他人伤害、保护人不受伤害。 同时对公司各级管理人员（包括领导、公司各部室管理人员、技术 人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用， 从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。 2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和 安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生
产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。 3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制 宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、 易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式分为内部培 训和外部培训。主要有以下几个途径： （1）会议。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。 （2）张挂。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
1 （3）音像。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。 （4）现场观摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演习等。 4、严格执行公司的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就 直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全 教育（包括公司级、部门级、班组级安全教育），学习内容包括安全技 术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后
礼仪培训计划方案书 礼仪培训计划方案书（一） 一、活动主习题： “礼尚”往来，促和谐 二、活动背景： 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行互相沟通的技巧。 作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。 作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！ 三、活动主办方： 青年志愿者协会 四、活动对象： 所有志愿者协会会员 五、活动时间：
每天下午5：30 六、活动地点： 活动中心形体房 七、活动流程规范： ⑴与酒店班和空乘班会员联络，确定时间； ⑵由理事会申请形体房，通知志愿者成员； ⑶确定培训主持人（由会长文金亚负责）； ⑷将准备好的视频打开，大家观看学习； ⑸看完视频后，进行现场互动； ⑹现场照相（由文宣部负责）； ⑺会议记录及总结归纳上传（由办公室负责）。 附： 由于志愿者比较多，就分批次培训 外联部为第一批； 爱心部为第二批； 办公室和文宣部为第三批； 组织部为第四批。 青年志愿者协会 礼仪培训计划方案书（二） 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉
娟秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。 二、浅笑 浅笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的浅笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。浅笑的到位也意味着引导消费的成功。 三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业开展有着严密关系和联络；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一霎时，员工就得细致观察顾客心态及档次。 六、沟通技巧
精心整理2018年度安全教育培训计划 安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使非煤矿山2017年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定以下年度安全教育培训计划。 一、基本思路 （一）加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 同时对矿山各级管理人员（包括矿长、安全管理人员、技术人员等）也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。 （二）将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。 （三）开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：（1）会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、事故教训现场会等。
（2）张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。 （3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。 （4）现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、急救方法演示等。 （四）严格执行矿山的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进矿山的新工人，应严格要求进行三级安全教育（包括矿山级、部门级、班组级安全教育），学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。 二、主要的培训内容计划： 时间主题方式教育目的对象 主培 人员完成 时间 验收 形式 全过程三级安全教 育 上课 加强新员工 的安全素质 新进矿员 工 安全员 等 1月国家安全法 律法规宣传 宣传 加强员工的 法律意识 全体员工安全员1月25日调查问卷 2月 安全生产管 理知识、安全 生产技术专 业知识 上课 加强员工的 安全意识 全体员工安全员2月25日提问 3月 矿山安全生 产方针、目标 及安全生产 目标责任书、 岗位安全操 作规程、应急 救援预案的 学习与演练； 上课 加强员工的 安全操作 车间人员安全员3月18日试卷 4月各岗位安全 知识教育、安 全生产责任 制教育培训 会议、 宣传 使各岗位人 员熟悉其岗 位知识、安全 生产责任 各岗位操 作人员 安全员4月28日试卷 5月 公司管理人 员安全教育、 会议 加强管理人 员安全意识、 公司管理 人员 安全员5月15日试卷
精心整理2019年度安全教育培训计划 员工安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的员工安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全发展的顺利进行。 44号 划。 7、增强员工处置突发安全生产事故的应急能力，提高公司综合应急救援能力，防止和减少人身伤害和财产损失； 8、完善各级管理人员和作业人员执业资格的培训，进一步规范安全管理； 9、进一步完善公司安全基础资料建设，安全管理工作达到制度化、规范化、系统化、标准化。 二、原则和要求
1、员工安全教育培训工作实行公司统一规划、归口公司保安部管理、各服务项目分级实施、分类分岗位指导、教考分离的原则； 2、员工安全教育培训与各项劳动竞赛、员工入职安全教育、节前安全教育、节后员工复工安全教育、员工季度安全教育、员工消防设备设施操作及应急处置演练培训、员工特种设备操作及应急处置培训等活动相结合，做到全员参与、突出重点、科学组织、统筹安排、责任明确、注重实效，确保教育培训质量； 公司级各服务项目在岗人员：部门经理、中层管理人员、特殊工种和现场作业人员（包括新入职和转岗人员）。 四、培训方式和内容 （1）会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。 （2）张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。 (4)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。 根据安全教育培训需要，制定2018年度公司员工安全教育培训计划表如下：
服务礼仪培训方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
服务礼仪培训计划与内容 礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何切忌什么神态 （二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿； 5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。 （三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么 2、什么是礼节什么是礼仪什么是礼貌 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。 7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法 10、介绍的方法及注意事项
非煤矿山安全教育培训计划 新工人安全教育培训计划 1.培训对象 安全生产管理人员、特种作业人员以及从事煤矿生产作业的人员。 2.培训目的 3.培训要求 (2)对在矿正常作业的人员每10天在班前会进行组织培训，并建立健全培训档案，详细、准确记录培训内容、考试、考核情况; 4.培训内容 (1)煤矿安全生产法律法规 煤矿安全生产方针、政策; 煤矿安全生产法律、法规及相关制度的基本知识; 农民工、女职工和未成年工的保护; 煤矿从业人员安全生产的权利和义务。 (2)煤矿安全管理 煤矿安全管理的基本概念、目的和任务; 煤矿主要安全生产管理制度，煤矿安全管理机构、人员及主要职责; 煤矿作业特点，矿井概况，煤矿作业场所常见的危险、职业危害因素; 煤矿安全设施、劳动防护用品的使用和基本维护要求;
煤矿从业人员在防治煤矿灾害中的重要作用及其职业道德和安全职责; (3)煤矿开采安全 矿井生产概况，包括本矿井的建设与发展状况、开拓方式、生产系统和采煤方法; 井巷工程施工安全要求，包括井巷工程施工过程中存在的主要危险、职业危害因素，掘进、支护、顶板管理安全要求，矿井常见顶板事故征兆及防范措施; 采煤作业安全要求，包括采煤方法及其回采工艺过程中存在的危险、职业危害因素以及安全要求，采空区安全管理基本要求; “一通三防”安全基本知识，包括矿井通风的作用及《煤矿安全规程》对井下空气的有关规定，瓦斯的危害、爆炸条件及其防治措施，矿尘的产生、危害及其防治措施，矿井防灭火基本要求; 机电运输安全基本知识，包括矿井提升、运输作业存在的主要危险因素，用电安全基本知识及触电事故的防范措施，矿内运输常见事故的防范措施; 其他安全基本知识，包括爆破安全基本知识及本矿井常见爆破事故征兆及防范措施; 典型事故案例分析。 (4)职业病防治 职业危害、职业病、职业禁忌症的概念及防范; 煤矿从业人员职业病预防的权利和义务。 (5)事故应急处置、自救与创伤急救 发生各种灾害事故的自救、互救和避灾方法; 典型事故案例分析。 (6)现场参观与基本技能训练
XＸ公司 矿区培训资料 2015年1月1日 X环部编制 ?目录 相关管理制度及规定?1 下井人员“十不准”?1 下井人员注意事项?1 井下“十禁止” (1)
乘罐规定 (2) 采场安全管理办法 (2) 安全生产检查制度?3 矿山救护制度?4 矿山安全员职责?4 安全教育制度?５ 一般事故隐患的检查和整改制度?５ 岗位交接班制度?６ 车间安全生产例会制度 (6) 安全文明生产基本标准?7 作业规定?7 消防安全管理制度 (7) 机电设备安全注意事项 (9) 防火和灭火制度?9 矿区全员安全生产职责?1０ 安全例会制度.......................................................... １０ 11 设备润滑保养制度? 11 矿井提升机检查、运行、维护与检修规程? 岗位责任制及安全操作规程?１6 卷扬机工岗位责任制和安全操作规程?１6 多绳磨擦提升机工岗位责任制和安全操作规程 (17) 信号工岗位责任制和安全操作规程?1８ 空压机工岗位责任制和安全操作规程? 18 19 井下水泵工岗位责任制和安全操作规程? 安全员安全生产责任制 (20) 21 电工岗位责任制和安全操作规程? 维修工岗位责任制和安全操作规程 (22) 电气焊工岗位责任制和安全操作规程....................................... ２2 井下电工岗位责任制及操作规程.. (23) 人力扒装运输工岗位责任制及操作规程 (27) 井下充填工岗位责任制及操作规程 (30) 井下支护工岗位责任制及操作规程 (30) 凿岩爆破工岗位责任制及操作规程 (32) 34 竖井延伸施工安全操作规程? 35 电耙工岗位责任制和安全操作规程? 36 排险作业安全操作规程? 36 放矿工岗位责任制及安全操作规程? 电机车工岗位责任制及安全操作规程....................................... 3７
2018年度安全教育培训计划 员工安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的员工安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全发展的顺利进行。 根据《中华人民共和国安全生产法》、《安全培训管理办法》（安监总局44号令）和有关法律、行政法规的规定，同时结合公司安全生产实际状况，有规划、有目的、有重点的认真开展公司员工安全教育配合和安全操作技能培训工作，提高公司全员安全素质、意识和自我保护能力，特制定公司2018年度员工安全教育培训计划。 一、总体目标 1、进一步提高公司安全综合管理水平，强化安全文明建设； 2、提升公司管理人员安全理念和意识，增强安全管理能力； 3、推动企业安全生产责任制的全面逐级落实； 4、强化员工安全意识，提高员工安全意识和自我保护能力； 5、确保员工熟悉公司、部门、服务项目岗位安全管理规章制度、强化员工岗位责任意识、掌握岗位安全特点、操作要求和操作流程以及相关安全、消防、职业卫生防护知识； 6、提高员工风险识别、分析能力、预防和减少安全生产事故的发生； 7、增强员工处置突发安全生产事故的应急能力，提高公司综合应急救援能力，防止和减少人身伤害和财产损失； 8、完善各级管理人员和作业人员执业资格的培训，进一步规范安全管理； 9、进一步完善公司安全基础资料建设，安全管理工作达到制度化、规范化、系统化、标准化。 二、原则和要求 1、员工安全教育培训工作实行公司统一规划、归口公司保安部管理、各服务项目分级实施、分类分岗位指导、教考分离的原则；
2、员工安全教育培训与各项劳动竞赛、员工入职安全教育、节前安全教育、节后员工复工安全教育、员工季度安全教育、员工消防设备设施操作及应急处置演练培训、员工特种设备操作及应急处置培训等活动相结合，做到全员参与、突出重点、科学组织、统筹安排、责任明确、注重实效，确保教育培训质量； 3、结合公司各服务项目安全状况，开展多渠道、多项式的安全教育宣传、教育培训，如安全标语、警示标识、安全专栏、知识讲座、茶话会、影像、应急和救护演练等； 4、严格执行公司三级安全教育制度，未经三级安全教育培训不得上岗，新进员工进入公司三级教育培训时间不少于3天，对教育培训员工进行安全知识考核、考核合格后方可正式上岗； 5、加强复工、转岗员工的安全教育、防止和减少因长期错误思维、违章操作操作造成安全事故； 6、针对关键、重点、特殊岗位员工进行针对性安全教育、操作技能培训，并做到特殊岗位员工持证上岗率100％； 7、公司全年组织事故救援应急演练不少于2次，组织开展特种设备设施应急救援演练不少于1次，依照服务项目业主要求协助开展针对性专项演练，同时做好演练计划、方案、总结； 三、安全教育培训对象 公司级各服务项目在岗人员：部门经理、中层管理人员、特殊工种和现场作业人员（包括新入职和转岗人员）。 四、培训方式和内容 （1）会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。 （2）张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。 (4) 现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。
企业年度安全教育培训计划 安全教育培训是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。下面是我整理的企业年度安全教育培训计划，希望对大家有所帮助! 企业年度安全教育培训计划(一) 安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故发生的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使公司20xx年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定以下年度安全教育培训计划。基本思路： 1、加强"安全第一、预防为主"的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到"三不伤害"：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时对公司各级管理人员(包括各部门、施工队管理人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违
章指挥。 2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到"全员、全面、全过程"的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。 3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我项目部的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面： (1)会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。 (2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。 (3)音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。 (4)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。 4、严格执行公司的三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进厂的员工新工人，应严格要求进行三级安全教育。学习内容包括：安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案。 企业年度安全教育培训计划(二)