企业架构框架
IBM企业总体架构框架有一个隐含的假设：企业已经具备成熟的组织架构。而对国内企业来说，特别是中小企业，问题就在组织架构方面。为此，我们对IBM企业总体架构框架进行了一些调整，将组织架构作为基础，将业务架构作为核心，将IT架构作为支持，由此推出
一）企业战略与企业能力匹配性诊断
中国高速发展的经济创造了巨大的市场，这使得大多数企业在制定战略时都集中于外部的方向性选择，对企业内部的能力考虑不仔细。例如，“广告王现象”：注重市场，忽视内部的管理和生产能力。
企业的战略需要相应的企业能力的支撑才能有效执行。而企业的能力通常包括资源、知识、经验和技能等。
二）组织架构
企业的本质是追求经济利益的社会组织。而在任何一种经济组织中，个人利益是组织成员行为的出发点，而且，在组织中，信息经常是不对称的，或者说，每个人并不总是享有同样的信息。这个理念暗示了组织架构的三个重要方面：权力分配、业绩考核办法和奖励机制。
因此，一个好的组织架构通过实现决策权与相应信息的有效联系，从而做出高质量的决策；相应地，开发出业绩和奖励评估系统，以便为以个人利益为依据的决策者提供合理的激励，使得他们的决策有利于整个组织的价值。
组织架构是由企业管理者通过组成企业的各种隐性和显性的合同形成的。比如，决策权力通过正式的或非正式的工作说明分配给相应的雇员，而业绩评估和奖励则通过正式的或非正式的报酬合同予以确认。
不同公司的最优组织架构是不同的。这种架构的差别不是随意的，而是一种系统的差别，是随着公司相关特征的不同而产生的。一般来说，相同行业的公司往往都有类似的架构。如果某个行业中重要的环境因素发生了变化，绝大多数公司都会对自己的决策权力分配以及内部控制系统做出调整。
一个企业的组织架构通常涉及到以下的主题：
1.权力分配和监督控制
2.任务分配和工作单位的形成
3.如何吸引和留住合格的雇员
4.激励性报酬
5.个人业绩评估
6.部门或团队业绩评估
几乎所有的企业管理者都认为，“人”是企业最重要的资产，而组织架构就是解决企业中“人”的问题。
在IBM-DSAF中，引进著名的“活系统模型”（VSM）作为组织架构工具，结合IBM的CBM （业务组件模型），真正地将业务架构、IT架构和组织架构进行了有机整合，全面详细地揭示了系统化管理的基本原理和主线，使企业的组织结构更适合现代管理信息技术的运用，最大程度地提高企业的管理和运营效率。
下图是VSM的结构图：
三）业务架构
企业业务架构（EBA:Enterprise Business Architecture）又称为企业运营模式，是企业战略转化为日常运营的机制。业务架构与IT架构的结合形成了企业运营的基础平台。
业务架构定义了企业如何创造价值以及企业内外部的协作关系，描述了企业如何满足客户的需求、进行市场竞争、与合作伙伴合作、建立运营体系、考核绩效等。
业务架构是基于战略决定企业各组成部分如何运转的工具，建立了企业战略与日常运营之间的关联关系。宏观层面的企业战略需要通过业务架构来进行分解，从战略范畴落实到战术范畴。日常运作的组织、流程、IT系统都应该是在业务架构指导下运转的。如果没有业务架构而直接组织和建立企业的日常运营，就会出现运营与战略的脱节、各个业务环节缺乏统一协调等问题。
事实上，所有对企业都存在着业务架构，有的是有意识设计的架构，还有一些是无意识地在运用的。精心设计的业务架构会显著提高企业的效率和竞争能力，使企业避免产生很多管理方面的问题。
1）业务组件
业务组件就是企业的业务模块。在企业架构中，通过业务组件化把企业的产品、销售、采购、生产、财务等业务功能转变为业务模块，具体的方法被称为“业务组件建模”，简称为CBM（Component Based Modeling），CBM通过企业功能组件化的方式对企业进行重新定义和组合的过程，在一张图上就可以直观地显示出企业的业务蓝图；CMB不仅仅是对企业高层次的描述，而是一个内容丰富的业务模型设计工具，它采用了一种全新的视角—组件化的方式对企业进行分析和设计。下图是制造企业的一个基本CMB框架图：
业务组件模型(CBM)有着广泛的用途，在企业管理中主要有以下四项用途：
1.战略分析
2.业务模式转型
3.流程设计
4.支持SOA系统设计
业务组件的定义模板可以在CBM总图的基础上，详细描述组件的价值、活动、资源、考核、IT支持等信息。由于业务组件是企业架构设计中的基础性工作，清晰的定义会给后续的流程、组织、分布模式、IT系统等的设计工作打下坚实的基础。
业务组件具有以下特点：
1.业务组件是独立的业务模块，在企业系统中承担特定的职责。组件可以由企业
自己完成，或者由合作伙伴完成。企业组件化的过程也是内部和外部专业化的过程，企业可以通过组件化建立价值网络，重复利用外部资源来提升自己的竞争力。
2.组件内部各个活动之间是紧密关联的，而与外部其它组件的关联程度较低。所
以组件是可以独立运作的，这使专业化分工和外包成为可能。
3.每个业务组件的输入和输出都高度标准化。组件不能够直接使用其它组件内部
的活动或者资源，只能根据组件之间的标准接口提出服务请求，从而获得所需的服
务。
4.组件一般都拥有自己的资源，它们在完成特定的有价值的活动中会消耗这些资
源。也存在没有资源的组件，它们只能通过调用其它组件资源的方式来实现自己的
功能。
现在的企业都在向流程化转型，这是IT驱动的必然。然而，企业流程再造遭遇了许多问题，问题的根源在于流程再造是一种局部优化，是基于各个部门内部进行的优化，针对这种问题，IBM提出了组件化的方法，在企业总体层面上进行运营体系的优化，组件化成为IBM 实践企业架构理论的一大创新，有关企业组件化更多的内容???……
2）业务流程
业务流程是现代企业运营的核心,企业架构的任务就是设计出高效的业务流程体系。
传统的流程分析和设计方法，例如，BPMN流程管理理论和SIPOC流程设计方法等，都是以优化和自动化单个流程为目标的，没有考虑如何在企业层面优化和共享相同环节的问题。
在多变的市场环境和激烈的竞争中，传统的设计方法会使流程变得越来越复杂，造成流程之间难以共享。由于共享困难，不同业务部门很容易从自己的角度考虑需求，制造更多的重复环节。这种情况形成了恶性循环，造成企业资源的极大浪费，降低了企业整体的效率。
在IBM企业总体架构框架中，采用组件化的设计理念，并与传统流程设计方法相结合，打破部门的界限，相同的环节在企业中只存在一个，为企业建立一个整合分享的流程，最终实现流程的透明化，标准化，体系化，稳定化以及可考核化。
3）组件分布模型
组件分布模型（Location Model）又被称为属地模型，是企业业务架构中决定业务活动在什么地点进行执行的模型。通过客户接触程度和作业量两个维度，对企业的业务组件进行评估，就可以发现哪些组件可以集中，哪些组件需要分散处理。
一）接触客户的程度
衡量一个业务组件或业务活动是否需要面对面地接触客户。把企业的组件按照接触程度进行布局，就可以决定该组件或活动是集中还是分散。
二）作业量
从运营作业量的角度来衡量业务组件或业务活动的作业规模，根据作业量的大小，决定业务组件或活动专业化或自动化的程度。
在下图中，左边的评估矩阵说明了每个象限的特点。在设计分布模式的时候，需要分析各个组件符合四个象限中哪个象限的特点，并放到相应的位置上。图中右边的矩阵是对四类业务组件的设计方案或改造措施。
在通过评估矩阵发现业务组件的集中或分散的属性以后，还需要考虑以下的限制性条件，对集中或分散的组件进行调整。
1.运营成本：在集中或者分散以后，是否会降低成本，是否会产生规模效益。
2.风险控制：是否有利于业务运营中风险点的控制，降低风险可能带来的损失。
3.监管要求：政府是否有监管的要求，会不会对集中或者分散处理产生监管障碍。
4.接受程度：主要是指外部的合作伙伴或者客户是否对集中或者分散有一定的要
求，能否接受企业的集中或者分散的操作模式。对于企业内部的接受程度不作为重
点的考虑对象，可以通过变革管理等手段来解决。
4）内外包模型
内外包模型是业务架构中决定企业采用何种内外包方式，即由企业内部完成某个组件的功能，还是由外部合作伙伴来提供该功能。通过以下的评估矩阵对业务组件的评估（前提是已经确定了企业的业务组件），能够发现哪些组件影响企业的核心竞争力，这些组件需要由企业自己负责；对于哪些在行业内没有差异性的组件，则可以外包。
每个业务组件可根据上图所示的差异性和同质化、企业特色和行业通用两个维度进行评估……
通过以上的评估矩阵发现适合外包的组件以后，还需要考虑以下的限制性条件，过滤掉由于不满足限制性条件而不能外包的组件：
1.市场成熟度：在企业运营的地区内，是否存在能够提供可靠、高质量、足够的
处理能力的外包商或者合作伙伴。
2.政府监管：政府是否有监管的要求，是否允许外包或者由合作伙伴运营特定的
业务活动。
3.外包接受度：企业员工或者客户是否比较容易接受对某业务组件的外包。
4.外部对企业的接受程度：外包商或者潜在的合作伙伴是否对合作对象有一定的
要求，企业是否符合这样的要求。
外包有很多方式，我们在此仅仅提出了一些基本的思路。外包最重要的是充分发挥价值网络的优势，建立企业差异化的、创新的发展模式。
5）业务架构的治理
设计一个先进的业务架构只是成功的一半，要管理和实施好业务架构，还需要做更多的工作，例如，从企业管理的层面来讲，需要相应的系统化管理模式来作为保障；从具体的执行上看，需要有一种机制来控制和推动业务架构的实施，这就是业务架构治理，通常由企业的运营部或者战略发展部来承担这个责任。
业务架构治理的目的：
1.使业务的运营与企业的要求相符合，管理多个部门的日常指标，发现业务运转
的趋势并及时做出调整；
2.分析研究、设计、测试新的运营模式和流程，以解决问题或改进业务指标；
3.设计业务架构的发展路线图，根据业务的重要性来决定实施优先级。
业务架构治理是企业治理之下的治理体系的一部分，企业治理是企业指挥和控制的过程，界定了股东、董事会、经理层等利益相关者的关系，这些利益相关者决定了企业的发展目标和方向。而业务架构治理则明确企业的目标能够在日常运营中实现，规定相关的职责、管理流程和方法等，来保证设计先进的业务架构并加以实施。
业务架构治理使运营与企业战略目标相适应，通过运营的提升达到业务增长、成本降低、灵活反应等企业战略目标。业务架构治理由以下几部分组成：
1.指导原则：规定业务架构的规范和目标，设计评估指标。
2.方法：明确设计、管理以及实施业务架构和模型的方法。
3.治理流程：主要有合规流程、更新流程、沟通流程等。
4.角色与责任：明确业务架构设计以及日常运营中的管控角色和责任。
四）IT架构
现代信息技术已经成为企业管理和运营的基础技术，因此，IT架构与业务架构是相互支持和相互促进的。对多家企业研究的结果表明，单独IT架构的优化可以为企业带来2%的业务增长；单独业务架构的优化可以带来8%的业务增长；而业务和IT相互支持，企业达到总体优化，则可以带来20%的业务增长。
IT架构是企业IT建立IT系统的基础，它会指导IT的发展方向和项目的开展。企业的IT 架构能够帮助企业解决以下的问题：
1.IT如何支持业务的发展？
2.IT项目开发的理由是什么？如何实现IT的投资回报？
3.企业的技术如何发展？为什么采用某个技术（或产品）？由谁决定？决定的依
据是什么？
4.如何向股东和企业管理层展示IT的价值？并持续获得支持和投资？
企业IT架构的内容包括数据架构、应用架构和技术架构三个方面。
1）数据架构
IT的价值不在于先进的技术和功能强大的软硬件，而在于能够储存和处理数据、信息。数据是对客观事物的真实表现，企业业务过程中的所有对象的状况都可以用数据记录下来。但数据必须经过加工处理以后，才能成为对企业有价值的信息。因此，在考虑企业的IT架构时，首先要考虑的是，企业需要什么数据？存储什么数据？
数据架构（EDA: Enterprise Data Architecture）有时被称为概念数据模型（Conceptual Data Model）、企业数据模型、信息模型等，是指定义企业的数据项以及它们的属性和关联关系。
什么是数据模型？
数据（data）是描述事物的符号记录。模型（Model)是现实世界的抽象。数据模型（Data Model）是数据特征的抽象，是数据库管理的教学形式框架。
数据模型所描述的内容包括三个部分：数据结构、数据操作、数据约束。
1.数据结构:数据模型中的数据结构主要描述数据的类型、内容、性质以及数据
间的联系等。数据结构是数据模型的基础，数据操作和约束都建立在数据结构上。
不同的数据结构具有不同的操作和约束。
2.数据操作:数据模型中数据操作主要描述在相应的数据结构上的操作类型和操
作方式。
3.数据约束：数据模型中的数据约束主要描述数据结构内数据间的语法、词义联
系、他们之间的制约和依存关系，以及数据动态变化的规则，以保证数据的正确、有效和相容。
数据模型按不同的应用层次分成三种类型：分别是概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型。
1.概念数据模型（Conceptual Data Model）：简称概念模型，是面向数据库用户
的现实世界的模型，主要用来描述世界的概念化结构，它使数据库的设计人员在设
计的初始阶段，摆脱计算机系统及DBMS的具体技术问题，集中精力分析数据以
及数据之间的联系等，与具体的数据管理系统（Database Management System，简
称DBMS）无关。概念数据模型必须换成逻辑数据模型，才能在DBMS中实现。
2.逻辑数据模型（Logical Data Model）:简称数据模型，这是用户从数据库所看
到的模型，是具体的DBMS所支持的数据模型，如网状数据模型(Network Data
Model)、层次数据模型(Hierarchical Data Model)等等。此模型既要面向用户，又要
面向系统，主要用于数据库管理系统（DBMS）的实现。
3.物理数据模型（Physical Data Model）:简称物理模型，是面向计算机物理表示
的模型，描述了数据在储存介质上的组织结构，它不但与具体的DBMS有关，而
且还与操作系统和硬件有关。每一种逻辑数据模型在实现时都有起对应的物理数据
模型。DBMS为了保证其独立性与可移植性，大部分物理数据模型的实现工作又系
统自动完成，而设计者只设计索引、聚集等特殊结构。
在概念数据模型中最常用的是E-R模型、扩充的E-R模型、面向对象模型及谓词模型。在逻辑数据类型中最常用的是层次模型、网状模型、关系模型。
企业数据架构的范围要根据实际情况来决定，可以只包括概念数据模型，或者进一步包含逻辑数据模型，物理数据模型通常不包含在内，它属于系统设计和开发的范畴。企业数据架构所起的作用是规划和指导，为此，没有必要加入过多的细节。
企业数据架构可以帮助企业消除信息孤岛，建立一个共享、通用、一致和广泛的企业数据基础平台。在应用系统架构中，规定了共享数据的用户权限。
2）应用架构
应用架构的目的是建立企业的业务架构和数据架构与具体的IT之间的关联。应用架构不是对某个系统的设计或者需求的分析，而是定义企业向业务部门提供的整体的IT应用系统和功能。
应用架构在IT架构中发挥核心的作用，它能够连接业务架构中的流程、组件、功能、人员，也能够连接数据架构中数据的管理和使用，还能够提出对于技术架构和IT基础设施的要求。因而，制定一个完整全面的引用架构对于IT系统的建设非常重要。
应用架构是一个全企业的单一视图，规划定义IT系统和他们之间的接口以及集成方式，这样可以避免各个部门从自己的角度出发，建立很多烟道式的、重复的、难以共享的应用系统。应用架构理论的引入，可以解决企业目前在开发和系统集成过程中面临的很多问题。
2-3）技术架构
技术架构是IT架构中比较底层的架构，它定义了如何建立一个IT运行环境来支持数据和应用架构，以保证业务的正常开展。
技术架构不是对软件开发、硬件系统、网络通信等的需求分析，而是设计一个IT平台。技术架构的设计团队成员需要具有丰富的IT软件和硬件知识。
通常在业务架构、数据架构和应用架构设计完成之后再开始技术架构的设计，保证设计结果能够提供对业务和应用系统的支持并保持一致。
技术架构的内容比较广泛，通常分为技术平台和基础设施两大类。
XXX企业管理咨询服务有限公司 封面 XXX企业管理咨询服务有限公司+Logo Page1：广告营销策划（定位） Page2：目录 一、企业简介 二、企业服务 三、发展项目 四、合作企业 Page3：XXX简介 XXX是一家集企业管理咨询、品牌营销策划、广告设计制作及代理发布、影视剧策划等于一体的综合服务企业。 多年来我们致力于企业品牌全营销视野的传播服务，以传播手段促进客户经营业务的提升；一直以来，我们主要服务各行业龙头企业、大型国企、政府重点项目等。为企业和各类社会机构提供互联网营销和企业升级转型的咨询策划服务体系。 我们相信，好的广告不仅应该天马行空，还应具备颠覆市场的力量。我们深知，整合一个好的品牌形象，不仅能为您的企业带来良好的经济效益，也能提升您的企业品牌的竞争力。我们把艺术的灵感、创意性的思维，触感出广告与市场相结合的最佳契合点，实现企业与品牌文化的沉淀、提升，创造出更有市场竞争力的的品牌形象。 Page4：团队力量
品牌策划团队 多年品牌运营经验； 集合诸多品牌战略规划人才； 市场营销高手、职业市场推介人； 设计团队 资深视觉设计师； 艺人经纪公司形象资源； 战略合作制片人、知名导演、摄影师、灯光师等摄制团队； 媒介资源 合作全国近20家媒体运营商 掌握全国各大城市一流的媒体资源信息 定制化媒体投放策略 广告上刊、监测、数据报告全系列服务 财务精算团队 市场敏锐的金融管理师 实战经验丰富的会计师 融资借贷、账务处理 Page5：企业服务 品牌管理＆整合营销
品牌战略规划与管理 品牌整合营销传播策划 品牌视觉系统设计 品牌形象公关传播 品牌及产品形象视频 智能数字营销＆互联网传播大数据营销 网络互动营销传播策划与推广社会化媒体代运营与推广 H5开发及品牌官网建设 病毒视频及微电影 营销传播＆策划投放 传统媒介策划及购买 互联网媒介策划及购买 程序化购买与精准投放
企业架构如同战略--T O G A F9企业架构框架培训 金蝶软件（中国）有限公司 2010年1月
1 课程背景 面对当前金融海啸、商业危机、国际安全问题等世界局势的最新变化，如何建立贯彻业务战略的IT战略和IT体系？如何实现IT系统的灵活性和互操作性，以更快地响应业务需求？如何降低IT投资和运营成本，并且从IT投资中获取更多回报？如何妥善利用有限IT资源，透过标准及协会以少作多，提供企业敏捷、灵活的IT架构与业务解决方案是所有CIO/CTO的当务之急！ 正因为如此，企业架构（EA）的理论和方法越来越受到政府、企业和IT厂商的重视。作为承接企业业务战略与IT系统之间的桥梁与标准接口框架，企业架构更成为企业信息化的核心。 企业架构如同战略规划，可以帮助企业执行业务战略规划及IT战略规划。目前，业界最有名的企业架构框架是TOGAF（The Open Group Architecture Framework）。在业务战略方面，可使用TOGAF及其架构开发方法论（Architecture Development Method/ADM）来定义企业愿景/使命，目标/目的/驱动力，组织架构，职能及角色。在IT战略方面，TOGAF及ADM详细描述了如何定义业务架构，数据架构，应用架构，和技术架构，是IT战略规划的最佳实践指引。 The Open Group中国分会是获得The Open Group核准并授权为中国地区（包括香港、台湾）可提供TOGAF 中文认证的唯一机构。中国分会于2009年9月全面启动TOGAF中文认证项目，同时还可提供专业的TOGAF 中文认证培训，并采用The Open Group授权的标准认证课件。这不仅意味着TOGAF中文认证为“开放的全球认证”，更是为IT和企业架构相关的从业者建立了新的行业基准。凡是与IT和企业架构相关的从业人员都可以申请该项目的认证。 1.1为什么需要企业架构？ 企业架构的目的是将跨企业的、常为零散的那些遗留流程（人工/自动）优化进一个集成的环境，它可以及时响应变更并有效的支持业务战略的交付。 今天的首席执行官知道通过IT对信息进行有效的管理及利用是业务成功的关键因素，也是获取竞争优势不可缺少的手段。企业架构能够处理该需要，为响应持续变更的业务环境所需的IT系统的演进，提供战略背景。 此外，好的系统架构使你能在IT效率和业务创新之间达成恰当的平衡。它允许单个的业务单位在追求竞争优势时安全地进行创新活动。同时，它确保了组织对集成的IT战略的需要能够被满足，并允许跨越整个扩展企业的最紧密的可能的合作协同。 来自于良好企业架构的优势能够带来重要的商业效益，这在公司或组织的利润或亏损中清晰可见： ?更高效率的IT运行 降低的软件开发、支持和维护的成本
一、判断题 C．产品特点和生产技术复杂程度越高，集权程度也就越低。× C．传统人力资本理论认为，只有个人的知识、技能和体力才对财富起作用。√ C：产品特点和生产技术复杂程度越高，集权程度也就越高。√ D 当企业开展国际化经营时，会遇到贸易壁垒和其他市场不完全的限制，从而增加外部交易成本√ D. 对外直接投资是指在国外开办企业的投资活动。√ D.独资企业的含义是它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获利。√ D.对外直接投资，是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为。√ F.分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。√ G. 国际经济一体化实质是资本的本土化。×G. 国际经济一体化实质是资本的国际化。√G. 国际企业促进东道国对外贸易的发展。√G. 国际企业对母国经济和东道国经济的影响，既有积极的一面，也有消极的一面。√G. 国际企业在深化国际分工过程中起着重要的推动作用。√ G．国际避税是采用选择合适的经营地点和经营方式等种种不合法手段× G．国际分销渠道指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者所经过的机构。× G.国际企业的经营活动既要承担自然风险、经济风险，还要承担政治法律风险。√ G.国际企业的经营活动只承担自然风险和经济风险。× G．国际企业劳动力的管理，主要是指对管理人员的管理。× G．国际企业战略控制的内容是总资源配置和重大经营决策。√ G.国际生产系统设计的指导思想的核心是选择标准化还是差别化的问题。√ G．国际市场上常见的策略有：差别定价、心理定价、新产品定价和价格调整。√ G．国际双重征税是指两个国家对同一，同时按他国税法课征所得税。× G: 国际双重征税是指两个国家对同一，同时按他本国税法课征所得税√ G：国际避税是采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段√ G：国际分销渠道指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者所经过的各种环节和途径。√G：国际企业劳动力的管理，主要是指对工人 的管理。√ J. 间接投资是指在国外开办企业的投资活 动。× J.技术环境对于企业的影响表现在技术革命 所带来的产业革新。√ J．进入国际市场的产品同样经历投入期、成 长期、成熟期和衰退期。√ J.经济环境对企业国际经营的影响在所有的 经营环境中最直接。√ J．经济学家预言：信息技术的发展会使组织 发生巨大变化√ K．跨国界的内部资金调配是国际企业财务管 理与普通国内企业√ N 内部化优势是指企业拥有或掌握某种财产 权和无形资产的优势× N内部化优势是指拥有所有权优势企业通过 扩大自己的组织和经营活动将这些优势的利 用内部化的能力√ Q．企业规模越大，子公司的经营自主权也要 相对扩大。√ S 所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产 权和无形资产的优势√ S.社会文化环境可以说是无影无形，但又无处 不在。√ S.收入水平是决定消费需求的基本因素。√ T. 特许经营是许可证贸易的一种变体，前者 则支付一定金额的特许费。× T：特许经营是许可证贸易的一种变体，后者 则支付一定金额的特许费。√ W．外汇期权是外汇期权交易双方按照协定 的汇率，就将来是否购买某√ W．网络组织结构是工业时代的代表性组织 结构× W：网络组织结构是信息时代的代表性组织 结构√ X 小岛清认为，产品出口战略是促进国际上 生产要素价格均等化的重要因素× X 小岛清认为，对外直接投资是促进国际上 生产要素价格均等化的重要因素√ X．现代人力资本理论认为，个人的道德素质、 信誉、和社会关系也应属于人力资源。√ X.许可证贸易指通过签订许可合同，输出方 支付给输入方专利权使用费× X许可证贸易指通过签订许可合同，输入方 支付给输出方专利权使用费√ Y 英国里丁大学教授邓宁提出了国际投资周 期论√ Y．一个合格的海外经理人员，必须达到这样 的标准：能被国家的民族文化所完全同化× Y．影响国际营销定价的因素只包括成本因素 和市场因素。× Y．有关人力资本理论可分为传统和现代两 类。∨ Y：一个合格的海外经理人员，必须达到这样 的标准：能被公司的企业文化所完全同化√ Y：影响国际营销定价的因素包括成本因素、 市场因素、政府政策、法令等。√ Z．在技术输出时应考虑其先进性、投资风险、 技术秘密外泄风险、× Z．在技术引进时应考虑其先进性、适用性、 可靠性和投资风险。× Z．在选择国际分销渠道时，要考虑产品、市 场、企业本身条件等因素。√ Z．斋藤优教授认为，经济和对外经济活动， 受国民需求与资源关系的制约。√ Z．折算风险是由于汇率变动，报表的不同项 目采用相同汇率折算。× Z．著名国际经济学家、英国里丁大学教授邓 宁认为：国际技术转移是。√ Z: 折算风险是由于汇率变动，报表的不同项 目采用不同汇率折算√ Z：在技术输出时应考虑其投资要素、投资风 险、技术秘密外泄风险、√ Z：在技术引进时应考虑其先进性、适用性、 可靠性和经济性。√ 二、单项选择题 B.（国际事业部结构）比较适合于从事多国性 生产不久产品、产品标准化、 C采用国际事业部结构较多的是（美国）的 公司。 D.（劳动力）的可供性及工资水平是影响国 际生产的重要因素。 D．对国际经营人员考评的中心内容为（业 绩考评）。 D．对国际企业经营的影响表现得最直接的是 （经济环境） D当英国的通货膨胀率比美国高，则（英镑 汇价下降）。 G 国际利益分配模型表明，资本的跨国移动 会增加（资本输入输出双方国家）的国际利 益 G．根据本企业专长，生产销路好的产品项目 或提供某些特需产品，这是（特殊型） G．构成延伸产品的标志是（附加价值）。 G.国际经济一体化的实质是（资本） G.国际企业的（全球中心型）组织控制体制是 集权与分权相结合的管理体制。 G．国际企业各种全球化战略之间的关系是 （既相互独立又相互依存） G.国际直接投资是指（生产资本）的国际化 G工作丰富化是指给工人更多的（自主权和 责任感）。
对外宣传工作方案 2014年是市率先基本实现现代化的决胜之年，对外宣传工作要充分发挥新闻舆论的宣传导向作用，为决胜现代化呐喊助威，加油鼓劲，为高新区全力争当决胜率先基本实现现代化的排头兵营造积极向上的舆论氛围，提供强大的精神支撑。 一、一条基本主线 认真学习贯彻党的十七届六中全会、中央外宣工作会议和市委十二届二次全会精神，以“提升精气神、转型促发展、冲刺现代化”为主线，着力宣传高新区率先基本实现现代化的新实践，全面展示高新区经济社会发展的新成果，大力创新对外宣传的新途径，为率先基本实现现代化营造团结向上、和谐稳定的舆论环境。 二、二项总体原则 坚持“整合资源、拓展平台”，“完善机制、扩大影响”的二项总体原则，围绕决胜现代化的工作大局，努力形成在对外形象展示上有思路，在外宣精品制作上有新突破，在文化外宣活动上有新动作，在对外宣传渠道上有新拓展，在外宣队伍素质上有新提高的大外宣格局。 三、三方密切联动 着力构建全面统筹协调、部门密切协作、全社会积极参与的三方密切联动机制，形成高效、有力、灵活的对外宣传领导体制和工作机制。 四、四大宣传重点 1．围绕决胜率先基本实现现代化，全面展示高新区经济社会发展的成果 一是突出不断增强的综合实力。重点关注招商引资、经济开放度、服务业增加值、强化有效投入、促进消费拉动等方面内容。二是突出不断推进完善的社会建设。大力宣传城乡居民收入倍增计划和社会保障提升工程实施、社会事业发展和公共服务体系完善、社会管理和服务创新等工作。三是突出不断优化的民主法治建设。大力宣传党建工作的成效，打造便捷优化的率先基本实现现代化政务环境。四是突出不断改善美化的城乡环境。加大对确立“科技新城”理念、城市现代化建设的宣传报道力度。 2．围绕“区镇合一”新体制，大力宣传高新区成为全市科技创新主战场的地位和作用 一是大力宣传“区镇合一”的深远意义和发展新思路，集中展示高新区在全市经济社会建设，特别是科技创新中的主战场地位和主力军地位。二是大力宣传“区镇合一”后全力增创“七大领先优势”的典型做法和《高新技术产业开发
福建XXXX有限公司宣传册文案策划 一、关于我们 如果用单页说明书或大型说明书无法容纳复杂的广告内容时，需要多页的宣传画册印刷子形，这种页数多的宣传册，在编辑方针上，必须要有一贯的内容，在布局或美术观点上，也要使宣传画册印刷能发挥个性。这种多彩多姿的版面，能提供读者知识，除能激起潜在顾客的购买力外，亦可用作参考资料，永久保存。 我们根据客户在不同时期理念及形象的变化，为众多的企业、机构提供推广手册的策划和设计、制作服务。我们综合色彩、图形、文字及摄影等平面创意手段和出色的工艺制作技术为客户创作符合企业自身推广需求的宣传画册印刷。 二、本宣传册着重传达一个信息：XXXX有限公司的服务是丰富的、人性化以及专业的。 三、本宣传册的主要目的：宣传品牌主张、打造经营服务、理念、展 现核心竞争力。 四、具体方案 P1、封面 整体画面以绿色光线图及公司标志构建，表示公司的稳重、严肃，又不缺乏新意，体现了企业的稳健发展，美好的前景和气宇不凡的态度。 P2、总经理致辞
放置公司总经理图片，致辞增强公司的社会美誉度和信赖感。P3、目录 P4、企业精神、理念及远景 以展翅翱翔的雄鹰为背景展现当前国内良好的发展机遇、公司雄厚的实力及广阔的发展前景。 P5-6、公司简介 以竹林、蓝天的配图突显企业的健康发展，安全以及可信赖的文化涵蕴。 P7-8、组织结构 以三只紧握围绕的手配图，体现企业管理组织的有序、严谨，以及公司员工的团结，拼搏精神。 P9、领导关怀 配以领导视察图片，展现领导给予公司的高度重视及人文关怀，鼓舞全体员工继续以饱满的热情、激昂的斗志投入工作。 P10、光辉里程 以历年所获荣誉奖状展现公司自上至下坚定的理想信念、良好的综合素质以及团结协作的良好作风。 P11、ISO9000认证 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的标准的统称，得此认证对公司质量管理带来了深远的意义。P12、开发案例
IT战略规划与企业架构最佳实践TOGAF认证
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IT战略规划与企业架构最佳实践TOGAF认证 【招生对象】与IT战略规划相关的中、高级管理人员，设有IT部门的各机构业务部门负责人、资深人员，IT部门负责人、资深人员，以及对IT战略规划感兴趣的其他人员。 企业架构如同战略规划，可以帮助企业执行业务战略规划及制定顶层设计，顺利完成IT规划、产品规划。目前，业界最有名的企业架构框架是TOGAF（The Open Group Architecture Framework）。TOGAF已被80％的 Forbes 500公司使用，并得到IBM、HP、SUN、SAP等国际主流厂商的积极推动。本次培训内容将涵盖TOGAF概观、架构愿景、业务架构、信息系统架构和技术架构、架构开发方法、企业架构连续系列、架构内容框架和元模型、架构开发方法及指引，和架构能力框架等TOGAF9的全部最新内容，并将通过实例分析与教学。现将相关事宜通知如下： 一、培训特色 1. 理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行； 2. 专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究； 3. 通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。 二、培训目标 通过此次课程培训，学员可达到如下目标： 1. 掌握企业架构设计方法、国际标准TOGAF理论； 2. 学会如何进行业务架构设计、数据架构设计、应用架构设计、技术架构设计； 3. 学会如何进行企业信息化架构迁移规划与项目组合投资计划设计； 4. 掌握如何进行以业务需求为中心的规划设计； 5. 掌握如何进行架构评审与架构治理、变更； 6. 帮助您成为一名鉴定级TOGAF架构师并获得全球认可的职业认证； 7. 为您提供一组企业架构工作模板； 8. 为您提供一组企业架构设计建模的支持工具； 9. 为您提供一组我国500强企业的架构案例，包含能源、通信运营商、金融行业等； 10. 为您分享顶级专家架构规划设计的心得、技巧。 培训费用 培训费7800元（含培训费、场地费、午餐），食宿可统一安排，费用自理。TOGAF9 鉴定级国际认证考试费3500元（参与TOGAF9鉴定级认证的考生请注意:100%包过、全国独一无二）。请学员提交二寸蓝底彩照二张（背面注明姓名），身份证复印件一张。 三、课程大纲
一、单选题 1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。 A.对外直接投资 B.开创国外经营基地 C.从事跨国贸易活动 D.对外直接投资并开创国外经营基地 2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。 A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓库管理 3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（） A. 垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 D.欺诈性定价 4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（） A.产品质量 B.优质服务 C.品牌形象 D.价格优惠
5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。 A.订购成本 B.购入成本 C.储存成本 D.缺货成本 6、（）是供应物流的转折点。 A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓库管理 7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（） A.销售利润率 B.流动比率 C.速动比率 D.资本收益率 8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（） A.垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 D.欺诈性定价
9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。 A.母国中心 B.多元中心 C.全球中心 D.东道国中心 10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（） A.盈余公积金 B.公益金 C.股利 D.无法确定 11、编制长期经营计划的核心阶段是（） A.调查研究 B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题 C.设计战略，弥补差距 D.编制计划，形成文件 12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（） A.消费者的努力 B.企业遵守社会公认的伦理规范 C.行业协会的配合 D.政府的监管 13、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
公司对外宣传细则 为了规范公司的对外新闻宣传特制定本细则。公司办公室主任是本细则的唯一责任人，负责公司所有的对外新闻宣传工作。 1．0 对外宣传的素材 1．1 公司举办的各种活动。 1．2 公司经营活动的业绩和成果，如决算和财务状况。 1．3 公司确定的新的经营方针、经营计划，推出的新项目。 1．4 公司人事组织制度的变动和高层经营者变动情况。 1．5 公司的社会公益活动，如募捐、社会公益活动。 2．0 对外宣传素材的选择基准 2．1 应充分宣传公司的经营方针和经营观念，为公司的总体发展服务。 2．2 应考虑对外宣传的正作用和副作用，以有利于维护和提高公司形象为准则。 2．3 在对外宣传活动时，考虑与本公司保持良好关系的组织或个人的利益与反响。这些组织与个人主要包括： 股东、公司员工及客户、潜在客户、同行业公司、有合作关系的公司、供应商、代理商、有关地方政府机构、相关的金融机构、舆论宣传机构等。 3．0 对外宣传的形式 3．1 公司外媒体 3．1．1 公开宣传。 3．1．2 公众广告 3．2 各种活动 3．2．1 冠以公司名称的会议、音乐会等。
3．2．2 时装表演、产品展示等。 3．2．3 社会公益活动。 3．2．4 演讲会、座谈会、专题讨论会等。 4．0 对外宣传组织 4．1 负责对外宣传活动的部门为办公室。 4．2 特殊情况下，总经理可以是发言人。 5．0 对外宣传活动的原则 5．1 强化全体员工的对外宣传意识 公司个别员工的失误，会影响公司的形象，同样会影响宣传效果。所以应强化每名员工的公关意识，让每一名员工都加入到对外宣传行列。 5．2 尊重事实 对外宣传应以事实为根据，向公众展示公司的真实面貌。 5．3 与公司领导决策接轨 对外宣传必须保持宣传口径的统一，必须紧紧围绕公司经营决策展开，真正体现公司的经营观念和经营方针。 5．4 讲求效果 应准确把握对外宣传接受者的反应，不断地总结经验，吸取教训，加强反馈，提高宣传效果。 5．5 符合社会的价值判断 不能为宣传而宣传，更不能随意美化自己，夸大其词。在考虑自身效果的同时，更应注重社会效果。 6．0 费用预算
海口港集装箱码头有限公司简介 公司基本情况 海口港集装箱码头有限公司是海南港航控股有限公司属下的全资子公司，始建于1985年。原名海口港集装箱公司，2007年4月更改为现名。公司注册资本为人民币一亿一千四百万元，固定资产总值为2.8亿元。海口港集装箱码头有限公司是海南省集疏进出岛货物的最主要港口，占海南省集装箱吞吐量超过68%(洋浦港32%)，外贸进出口物货基本经我港出岛。在集装箱管理上我司采用先进的电脑集息管理系统，通过全新电脑智能化管理，使集装箱从装卸，办单，运输，拆装箱，进出闸口等各个管理环节实现无线化、图形化、实时化，堆场管理实现无人化。集装箱电脑管理系统的导入将极大地提高我港的通过能力和管理水平。在办公自动化上，我司采用了先进的电脑OA 系统，基本实现了办公无纸化。2001年我司在海南省同行业中率先取得了ISO9001：2000国际质量管理认证。 主营业务情况 海口港集装箱码头有限公司主要经营业务是国际国内集装箱和铁路集装箱的运输、装卸、仓储、拆装箱、中转和公路运输等业务，兼营冷藏保鲜集装箱、代办国内铁路、水路集装箱、铁路整车业务、岛内散货汽车运输和沿
海各地区散货船运等。从我港出岛的内贸货物主要是橡胶、矿砂、木材、白糖、淀粉家具等，外贸货物主要是冻鱼、硅锰、家具、聚丙烯等；从我省进岛的内贸货物主要以大米、玉米、玻璃和瓷砖等为主，外贸货物主要是汽车配件、设备等货物。 在航线方面，目前，中海、中远、南青、福海和东方海外等十三多家国内外知名船公司已成为我港的主要船公司（内贸7家、外贸7家），开通了多条国内航线，可辐射全国沿海各大港口。我港的外贸航线有两条，一条是中海、中远、东方海外和南洋通等多家船公司开通的经香港中转至世界各地的国际航线；另一条是平野公司代理美国总统轮船公司（APL）开通海口—香港—越南的国际班轮航线。在经营港口业务的同时，我司同时也经营自营航线（湛江线、芳村线、防城线、蛇口线）。 在吞吐量方面，2006年我司完成吞吐量24.5万TEU，2007年我司吞吐量稳步持续发展，完成了28.6万TEU，比06年增长了16.9%，其中内贸完成225,917 TEU，外贸完成了60,121TEU。2008年我司吞吐量稳步持续发展，完成了346991TEU，比07年增长了21.1%，其中内贸完成297,009 TEU，外贸完成了49,382TEU。2009年上半年以来我司已完成吞吐量179,593TEU，内贸完成20359，外贸159234同比2008年增长10.3%，预计今年可完成37万TEU.
智慧企业架构框架：为企业数字化转型“奠基” 作为原子级框架，EAF聚焦组织的功能、流程、管理和规则等的信息化，满足了业务流程和管理信息化的要求，诞生了支撑主干业务流程的ERP、PLM、CRM、EAM、MES、BI、PM、办公平台和架构工具ARIS等软件包，以及企业架构规划的方法论。 数字化企业的演进经历三个主要阶段：上世纪七八十年代是复杂计算时代，以主机为主解决的是复杂计算问题；九十年代是信息化时代，解决业务管理的信息处理和决策问题；本世纪初是互联网时代，解决了人与人的交流、沟通和电子商务等跨地域的问题。 在进入21世纪的10年代，德国、美国、中国等国家相继提出工业，工业互联网和制造2025等国家战略，宣告即将进入智慧时代，其初级阶段是最近几年的数字化时代和共享时代，将解决行为数字化问题，智能决策等问题，未来将进入高阶阶段，即智慧时代。 这种演进需要我们重构企业架构，为此，我们提出智慧企业架构框架，本文将阐述三个方面的内容： 首先是构建智慧情景模型，它是构建智慧企业架构框架的思想和灵魂，回答Why的问题； 其次是智慧企业架构框架，即的主要组件，回答What的问题； 最后是智慧企业架构规划指导，即如何基于规划智慧企业架构，回答How的问题。 构建智慧情景模型 在数字化和共享经济时代，政府和企业基于战略诉求聚焦云计算、物联网和大数据，全面向数字化转型，要从关注功能向聚焦人、事、物等行为转变，就必须对人、事、物等行为数字化进行重新建模和架构。我们需要回答3个问题？ 1)企业数字化如何向人的行为转变？ 2)企业数字化如何向物的行为转变？ 3)企业数字化如何向事的行为转变？ 为了回答这三个转变，构建了智慧情景模型(SmartContextualModel?简称SCM)，又称上下文关联模型，如图1所示。 该模型的核心是通过数字底盘和全连接等两大关键技术支撑人、事、物的三个数字化，其内涵如下：
企业对外宣传口号 口号，企业对外宣传口号 1、精诚所至，金石为开；携手安泰，开拓未来。 2、安不忘危，运开时泰。 3、地下工作者，当代新愚公！ 4、安泰黑金，重托朝阳。 5、安全采矿，可移泰山！ 6、安泰科技，开采天下。 7、认真做事，努力做到最好！ 8、安泰大地，华夏康宁。 9、安全生产，泰然自若。 10、安泰，安泰，矿业安全新航标！ 11、安泰，技术打造品质。 12、磊落风行，安泰精神。 13、精采安泰，振兴中华。 14、国安，泰民，强振中华。 15、责任铸造安全，创新成就辉煌！ 16、科学规范办事，齐心协力发展！ 17、安泰，为全人类带来清洁能源。 18、安泰，开创新时代。 19、安泰引领我们成长，我们的未来抉择于安泰！ 20、西部大发展，有我安泰保驾护航。 21、值得信赖，草原安泰！ 22、安全快捷，泰然自若！ 23、安泰采矿，用遍全世界。 24、安泰，拓开矿业新世界。 25、安全采矿，国泰民安！ 26、安一地民心，泰一国强盛。
27、“矿”世奇材，唯我安泰。 28、安泰，奇迹从此开始！ 29、把握现在，富足未来！ 30、为企业多做一点，为客户多想一点。 31、专业铸就品质，专心成就安泰。 32、善和者安，善谐者泰——安泰，来自和谐的力量！ 33、安泰矿业，安心你我。 34、安康开采，三阳开泰，永远值得您信赖！ 35、安泰能源，幸福安康。 36、规范保民安，科技助国泰。 37、把握每一个细微之处，成就安泰非凡品质。 38、放飞梦想，激活人生，追求卓越，共享安泰！ 39、立足安泰，寻求共赢。 40、安四面心，泰八方路。 41、西部大发展，有我安泰保驾护航。 42、做矿产先锋，引领产业龙头。 43、中国泰安，采出未来。 44、安泰，安泰，矿产我最爱，生活更精彩。 45、安泰，不只给你能源！ 46、顶天立地，安泰开辟。 47、国泰民安乐，人安业泰通——安泰，值得信赖。 48、安危与共，泰山可移！ 49、即开之，则安之；即采之，则泰之。 50、合作创新展望未来，谦和诚信敬于安泰。 51、立世之基，安泰天下。 52、安泰，品质中的泰山，安全中的北斗！ 53、安全工程，放心工程。安泰矿业，放心矿业！ 54、安泰开采，走遍全世界！ 55、为安泰而拼搏，为西部而拼搏！
读书破万卷下笔如有神 罗浮山是中国十大名山之一，素称岭南第一山。她也是我国著名的道教圣地，并被称为第七洞天、三十四福地。罗浮山风景区位于广东省博罗县城西北角，距广州市92公里，离惠州65公里，风景区于1988年被省政府批准为省级风景名胜区，是旅游、观光、会议、度假胜地。 罗浮山旅游开发总公司于1985年正式成立，并被国家审定为二类旅行社，是县属全民制企业。公司现有员工300多人，有高中低档兼备的客房、餐厅，可容1 000多人就餐，500多人住宿，是博罗县对外开放及经济发展战略的重要窗口之一。 法人代表、总经理：杨怀玉 地址：广东省博罗县浮山朱明洞旅游区内 电话：6660178，6660638 The Luofushan Mountain is among the ten most famous mountains in China and always regarded as NO．1 at the south of the Five Ridges. She is a1so the famous Taoist Holly Place in our country，enjoying the fame of The Seventh Sky and 34th Treasured Land.
The Luofushan scenic spot is situated at the northwestern tip of Boluo County，Guangdong Province，with a 65 and ，Guangzhouto kilometers 92 of distance 读书破万卷下笔如有神 kilometers to Huizhou．Approved as a provincial level scenic spot by the provincial government in l988，it is a very nice place for tourism，visiting，meetings and vacation． The Luofushan Tourist Development Corporation，established in 1985，is a Grade II Travel Agency by the country and a state own enterprise under the administration of the county．The corporation has a staff of 300 people． There are guest rooms and dining halls of high，normal and low levels with the capacity of over l，000 dining seats and over 500 beds．Now the corporation has become a strategic window opening to the outside
企业架构框架 一）企业战略与企业能力匹配性诊断 中国高速发展的经济创造了巨大的市场，这使得大多数企业在制定战略时都集中于外部的方向性选择，对企业内部的能力考虑不仔细。例如，“广告王现象”：注重市场，忽视内部的管理和生产能力。 企业的战略需要相应的企业能力的支撑才能有效执行。而企业的能力通常包括资源、知识、经验和技能等。
二）组织架构 企业的本质是追求经济利益的社会组织。而在任何一种经济组织中，个人利益是组织成员行为的出发点，而且，在组织中，信息经常是不对称的，或者说，每个人并不总是享有同样的信息。这个理念暗示了组织架构的三个重要方面：权力分配、业绩考核办法和奖励机制。 因此，一个好的组织架构通过实现决策权与相应信息的有效联系，从而做出高质量的决策；相应地，开发出业绩和奖励评估系统，以便为以个人利益为依据的决策者提供合理的激励，使得他们的决策有利于整个组织的价值。 组织架构是由企业管理者通过组成企业的各种隐性和显性的合同形成的。比如，决策权力通过正式的或非正式的工作说明分配给相应的雇员，而业绩评估和奖励则通过正式的或非正式的报酬合同予以确认。 不同公司的最优组织架构是不同的。这种架构的差别不是随意的，而是一种系统的差别，是随着公司相关特征的不同而产生的。一般来说，相同行业的公司往往都有类似的架构。如果某个行业中重要的环境因素发生了变化，绝大多数公司都会对自己的决策权力分配以及内部控制系统做出调整。 一个企业的组织架构通常涉及到以下的主题： 1.权力分配和监督控制 2.任务分配和工作单位的形成 3.如何吸引和留住合格的雇员 4.激励性报酬 5.个人业绩评估 6.部门或团队业绩评估
1.必须明确设计企业宣传册的目的。这是做好企业宣传册的前提，不管设计如何精美，如果在规划前不清楚设计的目的，那也无济于事，比如，我们需要设计一本宣传企业文化品牌的宣传册，而我们大谈产品特点和品质，那显然是不合适的。只有清楚宣传册的设计目的，内容规划自然也就明确了。 2.清楚自己企业的宣传册的读者是谁？这一点非常关键，最好把阅读群体更加细化一些，宣传册不同于书店销售的书籍，出版社在出版书籍时也有目标读者的定位，但相对模糊宽泛一些，但我们在设计企业宣传册时必须有非常明确的目标阅读群体，因为每个群体的阅读习惯、阅读目的是不一样的，只有全方位迎合目标群体的需求才能，才能很好的起到宣传的效果。 比如：做一本面向企业高层领导的宣传册，我建议文案内容一定要简洁、直观，文字不宜过多，设计必须高档精美，通过简单几行字就可以将核心问题说清楚，因为领导往往没太多时间细看。 第一部分：我们是谁？即公司介绍。通常可包括：公司简介、企业理念、组织结构、企业文化等等。这也可以分几部分分开介绍。 第二部分：我们能做什么？即业务范围介绍。通常可包括：业务范围、业务流程、服务优势等等。有实力的公司通常会把优势服务单独介绍。 第三部分：我们做过什么？即公司业绩或者叫案例介绍。为增加宣传效果，案例通常最有说服力，这一块往往非常关键，如果是新公司，在没有大量成功案例时，这一块最好干脆不提，突出其他方面的实力。 第四部分：合作伙伴。通常将自己的客户或者合作伙伴展示出来往往可以提升企业的实力。新成立的企业或者实力不强的公司，建议将远景规划作为宣传册设计的结尾也许更有说服力。当然最好的办法是拿同行业的公司或者竞争对手的宣传册做参考，这样知己知彼，考虑更加全面，但避实就虚，突显自己实力和特色最重要
品牌管理公司组织架构及岗位职责
1.运营中心部门权责 1.1.部门权力 对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权； 对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 对下属各职能部门工作有指导权和考核权； 对公司决策有建议权。 1.2.部门责任 对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责； 对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责； 对影响公司重大决策的调研数据负责。 2.运营中心职能 2.1.战略管理 制定企业中长期发展战略规划； 修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。 2.2.运营管理 制定运营计划； 实施目标管理； 实施绩效考核； 组织协调项目实施并进行过程控制； 编制预算并进行资源调配； 建设并监督流程的标准化、规范化； 检查、考核与奖惩下属单位；
建立公司运营标准并监督实施； 2.3.公共关系管理 组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系； 组织建立并维护企业行业联盟。 2.4.进行商务活动及市场营销 建设传播企业形象及品牌； 代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同； 组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划； 2.5.制度管理 组织并参与制度的起草与颁布； 执行并监督制度实施。 2.6.信息管理 组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向； 组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化； 辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。 2.7.团队建设 建设和发展的运营团队。 2.8.企业文化管理 参与组织企业内部各项活动； 组织企业CIS建设。
3.运营中心组织架构 3.1.运营中心岗位设置 3.1.1.运营总监 设置运营中心总监1名。 3.1.2.X总监 根据公司经营方向和项目行进状况，进行资源整合和项目推进，设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。 3.1.3.部门经理 运营中心下设9类部门，各部门设置部门经理； 市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。
1、企业简介： 贵州山川秀水利水电工程建设有限公司（简称“山川建设”），是一家集水利水电工程施工建设、市政公用工程、公路工程施工建设、景观园林施工建设于一体的综合性建设企业。公司成立于 2011 年，注册资金 5200 万元。获批国家水利水电工程施工总承包贰级，及贵州省建设厅安全生产许可证，公司现设置综合事务部、人力资源部、财务部、成本核算部、招标投标部、工程部、质安环保部、物资管理部8个职能部门，现有遍布贵州省内的工程建设累计约 15 个。 公司拥有水利水电一、二级建造师38人，高级工程师25人，中级工程师36人，助理工程师32人，技术人员和经济管理人员共200余人。公司通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全体系认证。荣获市级“守合同，重信用” 单位称号，荣获中国中小企业颁发的AAA级企业信用等级证书。 山川建设积极响应国家发展精神，紧跟贵州基础建设的步伐，把水利建设做为公司的立足之本，引进高尖端技术、管理人才和现代化施工设备。公司始终秉持“建优质工程、铸山川秀水”的企业愿景，通过不断承接国家及地方重点建设任务，组织建设优质工程，以守诺诚信赢得了行业的认可，不断提升了企业自身的社会价值与荣誉。 山川建设已迈开集团化发展的步伐，在发展中注重优化管理机制，充分发挥民营企业优势，履行民营企业社会责任，全力投身水利基础设施建设事业，铸山川秀水，造青山绿水。坚持发扬“吃苦耐劳、勇于拼搏、团结协作、敢打硬仗”的优良作风，做精做专做强工程项目，为社会奉献一批批精品工程，为企业树立良好社会形象，近年来我公司所承建施工项目均得到业内及社会各界好评。 公司紧紧把握市场机遇，本着同心多元的原则，遵循“质量第一、用户至上”的服务宗旨，严格秉持“周密组织、科学管理、精心施工、诚信服务”的从业精神，并愿与社会各界朋友精诚合作，共创辉煌。 2、工程部、合同部需催促在建项目提供如下图片和资料：
大数据企业架构讨论
案例研究：智慧交通
大数据实时处理和分析
目的：提高城市交通的科学管理和组织服务水平
业务目标
传感 器
? 压力传感器 ? 速度传感器 ? 生物传感器 ? 温度、湿度……
RFID
? 射频天线扫描 ? 电子标识
? 智能交通数据的有力支撑 ? 智能交通公共信息服务的实时传递和快速反 应的应急指挥 ? 智能交通业务联动快速应对变化 ? 可视化事件跟踪
摄像 头
挑战
? 高速拍照 ? 高清摄像头
? 近千万辆轿车、轨道交通、快速公交系统 ? 高并发事件及数据流的实时处理 ? 海量非结构化大数据的组织与分析
智能交通整体规划架构
信息服务
用户服务
政府
企业
公共
个人
ITS智能交通物联网平台
城市综合信息管理平台 铁路综合管理平台 水运综合管理平台
应用层/ 信息处理
公路可视化综合信息平台
公共交通运营管理平台
雷达测速 通信 监控 GIS 信号 电警 车次号识别 ETC CBTC 紧急救援 接处警 卡口 视频监控 PIS 事件检测 交通诱导 BRT 路径识别 信号控制 旅行时间 出行者信息系统 电子站牌 智能停车场 公交调度管理
车地双向实时无线通信网数传电台 政府专网 Internet
网络层/ 信息传输
GPRS/CDMA/3G/Wi-Fi/WiMax光纤TCP/IP
感知层/ 信息采集
交通行业
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作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。作业2 一填空题 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。10、企业文化积累是
指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 P101 18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。作业3 一填空题 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。22、从企业家的定