高纲1598 江苏省高等教育自学考试大纲 03364供应链物流学 南京财经大学编（2016年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室
第一章绪论 一、考试内容 （一）供应链物流管理的发展历程 （二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动 （三）企业供应链物流管理的作用 二、考核要求 （一）供应链物流管理的发展历程 识记：（1）实物配送概念的产生（2）后勤管理概念的产生（3）二战后实物配送概念的发展（4）实物配送成熟与物料管理发展阶段（5）实物配送和物料管理的融合（6）供应链物流管理概念的形成（7）现代供应链物流管理 领会：（1）我国物流概念的演化 （二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动 识记：（1）供应链物流管理的概念（2）企业供应链物流系统的构成 领会：（1）企业供应链物流的基本活动 （三）企业供应链物流管理的作用 识记：（1）供应链物流管理是企业的第三利润源（2）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉（3）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证（4）通过供应链物流控制整合分销渠道 第二章供应链物流系统审计 一、考试内容 （一）供应链物流系统审计概述 （二）供应链与物流系统审计流程与技术 （三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系
二、考核要求 （一）供应链物流系统审计概述 识记：（1）供应链物流系统审计的概念（2）为什么需要供应链物流系统审计（3）何时进行供应链物流系统审计 （二）供应链与物流系统审计流程与技术 识记：（1）组建供应链物流系统审计小组（2）设计关键问题（3）内部审计（4）外部审计（5）制定改进方案 （三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系 识记：（1）供应链物流系统运行状况总体评价指标（2）供应链物流各环节运行状况评价指标 第三章供应链物流战略 一、考试内容 （一）企业战略概述 （二）供应链物流战略概述 （三）企业供应链物流战略类型 （四）企业供应链物流战略制定过程和方法 二、考核要求 （一）企业战略概述 识记：（1）企业战略的概念与层次（2）主要的企业竞争战略 （二）供应链物流战略概述 识记：（1）供应链物流战略概念与地位（2）供应链物流战略的目标（3）企业物流战略与企业竞争战略的关系 领会：（1）供应链物流战略与采购战略、仓储战略、运输战略和配送战略的关系
昆明理工大学硕士研究生入学考试《供应链物流管理》考试大纲适用专业：085240 物流工程 第一部分考试形式和试卷结构 一、试卷满分及考试时间 试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷的内容结构 基础理论70% 计算分析60% 理论前沿20% 四、试卷的题型结构 简述题70% 计算题60% 论述题20% 第二部分考察的知识及范围 第一章全球经济一体化及市场竞争特征 第一节21世纪企业面临环境的主要特征 第二节21世纪全球市场竞争的主要特点 第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响 第四节供应链管理的模型及其特征 第五节基于供应链管理的企业战略 第二章供应链管理基础理论 第一节传统企业运作模式及其管理思想存在的问题 第二节供应链管理要素及结构体系框架 第三节供应链结构分类 第四节集成化的供应链管理 第五节供应链管理的运营机制
第三章供应链的构建与优化 第一节供应链构建的体系框架 第二节供应链构建的设计原则 第三节供应链构建的几个基本问题 第四节供应链的结构模型 第五节供应链结构中的企业角色 第六节供应链构建的设计策略 第七节供应链构建的设计与优化方法 第四章供应链运作的协调管理 第一节供应链协调问题的几种表现形式 第二节提高供应链协调性的方法 第三节供应链的激励机制 第四节供应契约 第五节几种常见的供应契约 第五章供应链合作伙伴选择与评价 第一节供应链战略合作伙伴关系 第二节供应链合作关系的价值 第三节供应链合作伙伴选择的评价指标 第四节供应链合作伙伴选择程序与方法 第五节供应商关系管理与客户关系管理 第六章供应链物流管理 第一节供应链物流管理基本概念 第二节供应链管理环境下的物流管理 第三节供应链管理环境下的企业物流管理 第四节物流外包与自营的决策分析 第五节第三方物流与第四方物流 第六节逆向物流与绿色物流 第七章供应链管理环境下的采购管理 第一节采购的定义 第二节传统的采购模式 第三节供应链管理环境下的采购 第四节供应链管理环境下的准时采购策略 第五节供应商管理 第六节全球采购 第八章供应链管理环境下的生产计划与控制 第一节传统生产计划系统与供应链管理思想的差距 第二节供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点 第三节供应链管理环境下生产计划与控制的方法 第四节供应链环境下生产系统的协调机制 第五节基于大批量定制及延迟制造的供应链生产组织第九章供应链管理下的企业组织设置与运行管理 第一节传统企业组织结构特征分析 第二节业务流程重构的基本内涵 第三节供应链管理的组织结构
03364供应链物流学-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
高纲1598 江苏省高等教育自学考试大纲 03364供应链物流学 南京财经大学编（2016年）江苏省高等教育自学考试委员会办公室
第一章绪论 一、考试内容 （一）供应链物流管理的发展历程 （二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动 （三）企业供应链物流管理的作用 二、考核要求 （一）供应链物流管理的发展历程 识记：（1）实物配送概念的产生（2）后勤管理概念的产生（3）二战后实物配送概念的发展（4）实物配送成熟与物料管理发展阶段（5）实物配送和物料管理的融合（6）供应链物流管理概念的形成（7）现代供应链物流管理领会：（1）我国物流概念的演化 （二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动 识记：（1）供应链物流管理的概念（2）企业供应链物流系统的构成 领会：（1）企业供应链物流的基本活动 （三）企业供应链物流管理的作用 识记：（1）供应链物流管理是企业的第三利润源（2）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉（3）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证（4）通过供应链物流控制整合分销渠道 第二章供应链物流系统审计 一、考试内容 （一）供应链物流系统审计概述 （二）供应链与物流系统审计流程与技术 （三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系
二、考核要求 （一）供应链物流系统审计概述 识记：（1）供应链物流系统审计的概念（2）为什么需要供应链物流系统审计（3）何时进行供应链物流系统审计 （二）供应链与物流系统审计流程与技术 识记：（1）组建供应链物流系统审计小组（2）设计关键问题（3）内部审计（4）外部审计（5）制定改进方案 （三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系 识记：（1）供应链物流系统运行状况总体评价指标（2）供应链物流各环节运行状况评价指标 第三章供应链物流战略 一、考试内容 （一）企业战略概述 （二）供应链物流战略概述 （三）企业供应链物流战略类型 （四）企业供应链物流战略制定过程和方法 二、考核要求 （一）企业战略概述 识记：（1）企业战略的概念与层次（2）主要的企业竞争战略 （二）供应链物流战略概述 识记：（1）供应链物流战略概念与地位（2）供应链物流战略的目标（3）企业物流战略与企业竞争战略的关系
运营供应链管理复习提纲 第一章全球经济一体化及市场竞争特征 ◆“纵向一体化”管理模式的弊端 ◆横向一体化（horizontal integration）思想 ◆供应链的定义 ◆在一个供应链系统中，有一个企业处于核心地位，它可以是制造型企业，也可以是零售型企业 ◆供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。 ◆供应链的主要特征 ◆供应链管理的概念 ◆推动式和拉动式供应链 第二章供应链管理基础理论 ◆供应链管理主要涉及六个主要领域 ◆供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求这两个目标之间的平衡。 ◆供应链管理基本职能领域和辅助职能领域 ◆供应链管理与传统管理模式的区别 ◆供应链的类型：稳定型和动态型；平衡型和失衡型；效率型和响应型；敏捷性供应链 ◆根据产品的客户需求模式将产品分类：功能性产品、创新性产品 ◆“推—拉”结合的供应链：戴尔计算机 第三章供应链的构建与优化 ◆供应链构建的设计原则 ◆贯彻供应链拓扑结构的三种形式 ◆子网模型对企业集团是很好的描述 ◆供应链网络的结构特征 第四章供应链运作的协调管理 ◆牛鞭效应，即需求变异放大现象 ◆供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ ◆缓解牛鞭效应的方法
第五章供应链合作伙伴选择与评价 ◆供应链合作伙伴关系 ◆根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴的分类◆选择合作伙伴时考虑的主要因素，我国选择合作伙伴的主要标准 ◆合作伙伴选择的常用方法 ◆客户关系管理的理解 第六章供应链物流管理 ◆物流的概念 ◆物流管理在供应链管理中的作用 ◆供应链环境下物流管理的特点 ◆物流业务外包的优势 ◆第三方物流的概念 ◆在供应链管理中，通过第三方物流可以使得供应链管理的利益 第七章供应链管理环境下的库存控制 ◆库存的概念 ◆单周期需求的概念 ◆四种库存补给策略 ◆传统库存控制的特点 ◆VMI的概念 ◆VMI实施中应坚持的原则 ◆VMI的形式有哪几种？ ◆联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式 ◆联合库存管理的概念 ◆联合库存管理的优点 ◆联合库存管理的实施方法 ◆供应链的库存成本结构 ◆多级库存控制的方法 ◆敏捷制造是一种基于时间优化的多级库存控制策略
Chapter1： 1.Why can the current movement toward establishing supply chains be characterized as a revolution? Because the current movement toward establishing supply chains has reshaped contemporary strategic thinking. Two massive shifts, supply chain revolution and a related logistical renaissance, in expectation and practice concerning the performance of business operations are highly interrelated but they are significantly different aspects of contemporary strategic thinking. https://www.doczj.com/doc/731733897.html,pare the concept of a modern supply chain with more traditional distribution channels. Be specific regarding similarities and differences. Traditional distribution channels typically had an order fulfillment time of 15-30 days. But if something went wrong, this time would increase dramatically. It was a common practice to maintain inventory at every stage of the supply chain like retailers, wholesalers, and manufacturers. The market was characterized by scarcity to the primary goal of traditional model was to ensure availability of products. However, today customers want more options in product offerings. Modern supply chain is geared towards meeting the changing consumer needs. Transportation capacity and operational performance has become more reliable and economical. Logistical systems are capable of capable of delivering products at exact times. So customer orders can be fulfilled faster. With massive development in information technology, the need to maintain inventory has reduced dramatically. The occurrence of failures, characteristic of traditional supply chain, has been replaced by a commitment towards zero-defect of six sigma performance. In essence a high level of performance is achieved at a lower total cost with commitment of fewer financial resources than that in the past. 3.What specific role does logistics play in supply chain operations? Logistics is the primary conduit of product and service flow within a supply chain arrangement. It is the work required to move and to position inventory throughout a supply chain. It is a combination of order management, inventory, transportation, warehousing, material handling and packaging as integrated throughout a facility network. Logistics is essential for effective supply chain connectivity. 4.Describe “integrative management”. Be specific concerning the relationship between functionality and process. The challenge to achieving integrated management results from the long-standing tradition of performing and measuring work on a functional basis. Since the industrial revolution, achieving best practice has focused managerial attention on functional specialization. The prevailing belief was the better the performance of a specific function, the greater the efficiency of the overall process.
一、填空题： 1. 21世纪市场竞争的焦点由单个企业与企业之间的竞争转化为___供应链与供应链___________之间的竞争。 2. _____销售_______物流是企业将产品所有权转移给消费者的一系列物流活动。 3. 自动分拣系统（ASS）由控制装置、分类装置、___输送装置________和分拣道口组成。 4. 物流需求的规律性分为季节性、___周期性_______、趋势性和随机性。 5. 预测误差是___预测值______与实际值之间的差异。 6. ___跟踪信号_______，是指预测误差滚动和与平均绝对偏差的比值。 7. ____作业成本法_____是识别那些与最终客户的效用无关的活动，以及活动中冗余消耗和不增值成本，并通过减少或完全剔除这类活动，或活动中的冗余和不增值成本，来优化一般管理费用的一种成本控制方法。 8. _____目标成本法_____是预先设定的市场价格来推算保证该目标的成本的一种成本控制方法。 9. 利用计算机系统管理各种与地域、空间相关的信息，在显示器上对地图进行任意层放大、缩小与调用，对地理要素和运输工具进行直观显示的是____GIS______ 10. 电子数据交换技术的简称是_____EDI_______ 11. _____缺货成本_______是由于物料供应中断产生的经营损失. 二、单选题 1. 21世纪的市场竞争是基于____D______的竞争。 A. 成本 B. 价格 C. 质量 D. 时间 2. 降低以下___A_____成本被称为第三方利润源泉 A. 物流 B. 生产 C. 采购 D. 销售 3. 供应链的概念是在（C ）提出来的。 A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 4. 供应链管理是一种（A ）的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 5. 供应链的管理目标呈现出（C ）特征。 A．一体化B．集成化C．多元化D．一元化 6. 供应链是围绕（ C ）建立起来的。 A．一般企业 B. 中间企业C．核心企业 D. 物流企业 7. 以下产品属于独立需求的是______B______ A. 用于汽车装配的轮胎 B. 用于汽车维修的轮胎 C. 汽车转向盘 D. 汽车座椅 8. 以下产品属于相关需求的是______A______ A. 用于汽车装配的轮胎 B. 用于汽车维修的轮胎 C. 汽车转向盘 D. 汽车座椅 9. _____A____可以防止生产缺料而引起生产中断。 A. 安全库存 B. 周转库存 C. 在途库存 D. 周期库存
第一章绪论 （一）供应链物流管理的发展历程 识记：（1）实物配送概念的产生1918-1937年；（2后勤管理概念的产生1937-1949年；（3）二战后实物配送概念的发展1950-1964年；（4）实物配送成熟与物料管理发展阶段1965-1979年；（5）实物配送和物料管理的融合1980-1990年；（6）供应链物流管理概念的形成1990-2000年；（7）现代供应链物流管理21世纪。 领会：（1）我国物流概念的演化p6 （二）企业供应链物流系统的构成及其功能活动 识记：（1）供应链物流管理的概念（2）企业供应链物流系统的构成：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。 领会：（1）企业供应链物流的基本活动：储存、运输、配送、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理。 （三）企业供应链物流管理的作用 识记：（1）供应链物流管理是企业的第三利润源 （2）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉：1)时间和速度；2）提高顾客服务质量；3）增强企业应变能力。 （3）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证：1）通过降低企业成本、缩短供货周期和提高供货质量支持企业的竞争战略；2）支持企业的市场扩张战略；3）企业竞购战略需要供应链物流整合；4）供应链物流管理也是企业新产品开发战略的重要支持。 （4）通过供应链物流控制整合分销渠道 第二章供应链物流系统审计 （一）供应链物流系统审计概述 识记：（1）供应链物流系统审计是企业为了提高物流服务水平，降低物流成本，提高物流服务的核心竞争力，运用供应链的管理思想，对物流环境、物流战略和规划、物流组织、物流资源、物流作业及物流成本等方面进行定期或不定期评估，并按一定的评价标准和方法进行对比、取证、评价，进而提出改进和调整措施，修正不利于创作物流价值的部分，并达到持续改善物流系统性能、不断提高客户满意度的目的。 （2）为什么需要供应链物流系统审计
1.顾客满意(Customer Satisfaction) ，是指顾客对一件产品满足其需要 的绩效(Perceived Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。顾客期望是指顾客希望企业提供的产品或服务能满足其需要的水平，达到了这一期望，顾客会感到满意，否则，顾客就会不满。 2.生产提前期是指毛坯、零件或部件在各个工艺阶段出产的日期比产品出 产的日期应提前的时间长度。 一个客户从发出订单到收到货物的时间，称为订货提前期；而对于供货方，这段时间称为订货周期。订货周期（订货间隔期）是指两次订货的时间间隔或订货合同中规定的两次进货之间的时间间隔。 3.做运输决策需要考虑的因素:货物的特性，可选择的运输工具，运输成本，运 输时间，运输的安全性。（速度，可得性，可靠性，运输能力，频率） 4.集拼与分拔：在集拼过程中，仓库将接收来自多个供应商的货物。然后将这 些货物以确切的数量合并成一个大批量的货物指定的目的地。分拔：每个分拔人员一次只接收一批货物，并安排这批货物到多个目的地之间的配送。5.库存：是仓库中实际储存的货物。储备：储存准备，在需要时拿出来用。 储存：包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 6.工业包装的作用：工业包装又称为运输包装，是物资运输、保管等物流环 节所需要的必要包装。具有：保护作用，定量功能，便利动能，效率功能 7.集装箱内容积要求大小：20尺柜-24到26立方米 40尺柜-54立方 米 8.平均在途库存与物流网络中仓库数量的关系：随着网络中仓库设施的增 加，网络中在途的运输时间将不断减少，在途库存的量也会不断减少。 9.从职能到过程的理解：“职能”最简单的解释就是人、事物、机构所应 有的作用。“职能管理”连在一起，可以理解为人或者机构发挥梳理与引导的作用。 概念： 1.物流管理：是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用 管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 2.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原 材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 3.现金转化周期：指将原材料或者采购的物品转化为销售收入所需要的时间。 与库存周转率密切相关。 4.快速响应：快速响应（quick response，QR），是制造业中的准时制。它 确定了制造商、批发商和零售商的供应时间，从而使得库存水平最小化。
第六章供应链管理 第一节供应链管理概述 一、供应链与供应链管理的概念p142 （一）供应链的概述 信息链、物流链、资金链、增值链 （二）供应链管理的概念 以市场和消费者需求为导向 将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商连成一个网络 供应链管理的实质：深入供应链的各个增值环节，能够将顾客所需的正确的产品在正确的时间，按照正确的数量，正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小。 1、供应链管理强调企业间的合作 2、供应链管理是一种集成化的管理模式 3、供应链管理以客户和最终消费者为中心 二、供应链管理思想的核心理念P143 （一）资源横向集成 （二）系统化运作 （三）合作共享 （四）多赢互惠 （五）需求驱动 （六）快速响应 （七）同步运作 （八）动态重构 三、供应链系统的构建P145 （一）供应链的系统的构建 主要特征：网状的“链”，有一家核心企业 （二）供应链系统设计的指导思想 （三）供应链系统的设计步骤 1、分析市场竞争环境（产品需求） 2、分析企业现状（分析现有供应商） 3、提出供应链设计（分析必要性） 4、构建供应链设计目标 5、分析供应链组成 6、可行性分析 7、设计产生新的供应链 8、检验新供应链 第二节供应链管理环境下的物流管理 一、物流管理在供应链管理中的地位P147 (一)供应链管理环境下的物流与物流管理的含义 物流——纽带，供应链形成和连接的关键活动 物流管理充分运用信息技术、将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合（二）物流管理在供应链管理中的价值分布 有效管理好物流过程，对于提高供应链的价值增值水平，有举足轻重作用。 （三）物流管理对供应链运作绩效的影响 1、物流管理对供应链响应周期的影响
《供应链管理》课程教学大纲 课程编码：22031042 课程类型：专业课 总学时： 68 学分：4 第一部分相关说明 一、课程的性质和任务 课程性质：《供应链管理》是现代物流管理专业的一门重要的专业基础课，是研究企业把物流作为提升企业核心竞争力的重要手段，如何把现代物流理念，先进的物流技术和现代经营模式引入企业经营管理之中的一门学科。 课程任务：使学生正确理解和掌握供应链管理的理念和模式，其核心是建立一种跨企业的协作，以创造和分享市场机会；提高学生对供应链管理全过程的认识及相关物流知识的运用，培养学生的实际操作能力，在以后的工作中尽快适应工作岗位的需要。 二、课程的基本要求 （1）正确理解供应链和供应链管理的概念。 （2）熟悉供应链管理战略的基本理论，能够进行供应链管理的战略匹配。 （3）掌握供应链合作伙伴选择的基本理论，能够初步选择合适的供应链合作伙伴。 （4）掌握供应链业务流程重构的基本理论和方法，能够初步进行供应链业务流程的重构。 （5）掌握供应链物流管理、供应链信息管理的基本理论、方法与诀窍。 （6）掌握快速反应（QR）、有效客户反应（ECR）、协同规划、预测和连续补货（CPFR）等供应链管理的方法，并能在物流管理中进行运用。 三、教学方法与重点、难点 教学方法：课堂讲授时做到课堂理论教学与课后作业练习相结合，以体现本课程的特点；课堂教学主要讲解各种软件及其使用，并结合计算机相关软件进行学习。 重点：供应链管理的概念，供应链构建，供应链评价与选择，供应链管理。 难点：供应链构建，供应链评价与选择，供应链管理。 四、本课程与相关课程的联系 本课程的选修课程：《管理学原理》、《物流学导论》； 后置课程：《采购与供应》、《仓储管理》。 五、学时分配 总学时：68学时，其中理论教学时数为56学时，实验教学时数为12学时。
第10 章供应链物流管理 、名词解释 1.供应链 2.供应链管理 二、不定项选择题 2、功能性产品应该采用（） A稳定供应链B效率性供应链C仓储管理D动态供应链E响应性供应链 3、创新性产品应该采用（） A稳定供应链B效率性供应链C仓储管理D动态供应链E响应性供应链 4、效率性供应链主要体现供应链的（）功能； A.销售与物流 B.物料转换 C.生产与物流 D.对市场需求的响应 5、响应性供应链主要体现供应链的（）功能； A.销售与物流 B.物料转换 C.生产与物流 D.对市场需求的响应 6、供应链上有（） A.物流 B.资金流 C.信息流 D.工作流 7、供应链管理的主要领域包括（） A.供应 B.生产计划C物流D.需求 8、（）在整个供应链系统中处于中心位置，是连接企业内部制造系统与外部市场供销的枢纽，是供应链管理中决定管理技术与方法最重要的关键要素之 一。 A.供应链计划 B.供应链信息C客户服务管理D.库存管理E.运输管理 三、判断改错题
1、稳定的供应链是常见状态。（） 2、平衡的供应链能够使供应链上的资源发挥出最大效应。（） 3、供应链管理一般采用纵向一体化的管理模式；（） 4、供应链管理实现了核心与一般功能的分离，即保留核心业务，外包其他 业务（）5、供应链企业间形成的是一种合作性竞争关系（） 6、供应链企业间只有合作没有竞争；（） 7、供应链管理必然也是以客户为导向的。（） 8、供应链的良好运作是以供应链成员企业相互间充分信任和相互合作为基础。（） 9.供应链的库存管理不是简单的需求预测与补给，而是要通过库存管理获得用户服务与利润的优化。（） 10、运输的一致性是指在若干次装运中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间或与前L 次运输所需时间的一致性。（） 四、简答题 1、简述供应链的基本特征？ 2、简述供应链管理的特征？ 五、论述题 1、试述供应链面对的风险及其如何防范？ 参考答案 一、名词解释 1.马士华定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。或国家物流术语定义：供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构；
供应链与物流管理重点： 第一章 物流的基本含义：可以理解为按用户要求，将物的实体从供给地向需要地转移的过程，这个过程涉及运输、存储、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多活动。 物流分类： 1.从物流的目的和出发点分：a.社会物流b.行业物流c.企业物流(1.企业产生物流； 2.企业 供应物流；3企业销售物流；4.企业回收物流和废弃物物流) 2.从物流的地域范围来分：1.国际物流2.国内物流3，城市物流 3.从物流的内容分：1.一般物流2.特殊物流 物流基本功能：运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理 商务分离说：是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。 效益背反：是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另外一个或几个功能要素的利益损失，反之也是如此。 第二章 现代物流特征：现代物流的内涵是为客户提供服务的过程，是一种管理的理念和方法，是供应链管理的一部分，是有多环节和职能组成的系统。 现代物流的特征：主要是信息化、系统化、网络化、柔性化、标准化、专业化 第三章 供应链及其特点：供应链是指围绕核心企业，通过信息流物流资金流的控制，从采购原料开始。制成中间产品及最终产品，最后又销售网络吧产品传递到消费者手中，将供应商、制造商，分销商直至最终用户，国家练成一个整体的功能网链结构的行为。（1，复杂性。2动态性3面向客户需求4交叉性） 物流管理与供应链物流管理的区别：物流管理的主要对象一般是采购/销售物流和生产物流，最求局部利润最大化。而供应链管理不仅摆阔采购/销售物流和生产物流，还包括回收物流。退货物流。废弃物流等反向物流。其中采购/销售物流不仅是单阶段物流，还包括供应链渠道内成员从获取原材料到分销最终可获产品的整个过程的采购/销售过程。 供应链管理的优点：1.分析问题角度不同 2.管理的内容不同 3.侧重点不同 4.管理难度更高，管理思想和方法更丰富。 EDI技术含义：（Electronic Data Interchange, EDI）电子数据交换，是指通过电子的方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。 条形码的概念：条形码是一种光电扫描识读设备自动识读并实现信息自动输入计算机的图形标记符号，是有不同粗细的平行线安特定格式安排间距的条码符号和字符组成的一种标记。POS销售管理时点系统含义：是指利用光学式自动读取设备收集销售商品时，按照商品类别读取小品销售信息，进货、配送等阶段发生的各种信息，并将其通过通信网络输入计算机系统，按照各个部门的使用木德对上述信息进行处理、加工和传送的系统。特征：1，及时把握商品销售动向2，销售时点信息输入3，自动读取信息4，集中处理信息 QR优点：1，更好地服务客户2，降低成本 ECR（Electronic Consumer Response）高效客户响应，是指通过供应链上企业之间的相互协调和紧密的合作，降低和消除整个供应链上的无效浪费，达到以更低的成本为消费者提供更多的价值的一种供应链管理方法。 ECR结构：1，信息技术2，物流技术3，营销技术4，组织革新技术 CPFR（协同规划，预测和补货）是指利用Internet，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并且在此基础上实施连续补货的系统。