物流与供应链
第1卷（共50分）
一、单项选择题（每小题1分，共计30分）
下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项
填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。
1．物流信息不仅包括企业内部的物流信息，如生产信息、库存信息等，而且包括企业间的物流信息和与物流活动有关的基础设施的信息。这体现了物流信息的
A)来源多样化B）信息差异化
C)信息量大D）更新快
2．物流记分卡(LSC)推荐使用一套集成的绩效指标体系。其中，以库存精确性及运
输损毁率为绩效考核指标体系的是
A)财务绩效指标B）生产率绩效指标
C)质量绩效指标D）循环时间绩效指标
3．如今，大型零售店、24小时便利店为了削减流通成本、扩大销售，大多已经连接了POS（销售时点管理）和EDI（电子数据交换）系统，从而使物流活动能高度化、系统化发展。上述措砸体现了现代物流构成要素的
A)输送机能B）保管机能
C)包装机能D）信息机能
4．某公司想对其物流管理进行需求预测。在几乎不涉及过去的历史数据，而仅仅只需要从管理居面上进行判断和决策时，最为适用的预测方法是
A)定量分析法B）指数加权平均数法
C)移动平均数法D）定性分析法
5．将企业的部分或者全部物流活动委托给专业企业进行管理的物流业务外包形式，属于
A)纵向协同物流战略形式B）企业协同物流战略形式
C)．横向协同物流战略形式D）通过“第三方物流”实现协同化形式
6．某企业通过互联网、企业内部网以及其他外部网络技术，使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录，从而以最低的采购成本获取经济利益最大的产品。
这种采购管理方式属于
A)电子商务采购B）虚拟采购
C)统一采购D）采购外包
7．某企业的物流战略将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。该物流战略的发展基础是
A)企业即时制管理B）企业永久制管理
C)企业临时制管理D）企业长期制管理
8．库存的商品存放了一段时间，可能因为污染、损坏、失窃、腐烂而不能销售，或因为过时而不适于销售。因上述情况产生的各种费用，在库存持有成本中被称为
A)储存空间成本B)资金成本
C)库存风险成本D)库存服务成本
9．某物流公司为了提高自身的竞争力，吸收了铁路、汽车、船舶、飞机等所有运输工具的长处，把它们有机地联合起来，实行多环节、多区段、多工具相互衔接进行商
品运输。这种方式被称为
A)复杂运输方式B)单一运输方式
C)多式联运方式D)交叉运输方式
10.根据客户订单为客户打印出货单据，制定出货调度，打印出货批次报表、出货商品
上所需要地址标签及出货核对表。这属于物流信息系统基本作业中的
A)订单处理作业B）出货作业处理
C)流通加工作业D）库存管理作业
11.某物流公司将一批货物从北京运往广州。在抵达目的地后，发现客户方仓库紧缺，
无法及时卸载货物，只好将货物暂时存放在用于物流运输的集装箱车上。上述运作过程体现了物流运输的
A)转移功能B）临时储存功能
C)临时转移功能D）储存功能
12.配送中心能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起，然后经过分拣、配装向多
家客户发运，这一过程体现了配送中心的
A)服务功能B)集散功能
C)分装功能D)送货功能
13．企业有时会面临原材料和产成品的零担运输问题。如果将零担货物运送到附近的仓库，再从仓库运出，仓储活动就能够使企业将少量运输合并成大量运输，从而有效地减少运输费用。以上措施体现了仓储管理的
A)平稳运营B)服务功能
C)产品混合功能D)运输整合功能
14. 一般来讲，第三方物流为委托客户企业提供的服务有基本业务、附加值业务及
A)初级物流服务B)高级物流服务
C)中级物流服务D)低级物流服务
15.订单处理是物流企业运作的神经中枢。为了提高订单处理的效率，某公司以高水平
的客户服务为基础，以零售库存来满足客户的产品需求，直接与最终消费者打交道。这种及时、快速的订单处理方式属于
A)无限自动化订单处理B)有限自动化订单处理
C)高度自动化订单处理D)适度自动化订单处理
16.库存管理中存在多种订货方式，每种订货方式各有其特点和适用范围。库存管理中
最重要也是最基本的是要确定三个要素——除库存检查周期、订货点外还包括
A)订货量B)存货量
C)销售量D)庠存量
17.在顾客认可价格的基础上，企业确立能够满足利益相关者要求的边际利润，然后投
资研究未来的产品。这一物流成本分析方法是
A)作业成本分析法B）所有权成本分析法
C)目标成本分析法D）直接产品盈利率分析法
18.在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，克服了传统财务统计方法的不足，并将
财务评价和业务运作结合了起来，符合这种特征的模型是
A)物流记分卡模型(LSC) B)基于作业成本模型(ABC)
C)平衡计分卡模型(BSC) D)供应链运作参考模型(SCOR)
19. MRP从产品的结构或材料清单出发，根据需求的优先顺序，实现企业的产销物信
息集成，解决了制造业所关心的缺货与仓储的矛盾。MRP作为生产计划与控制模
块的核心功能属于
A) ERP系统B) DRP系统
C) JIT系统D) ECR系统
20．物流管理者在决定在物流系统中所需要的仓库数量时需考虑多种影Ⅱ向因素，如果产品的可替代性高，企业为了降低销售成本，应当选择的仓库系统是
A)集中的B)虚拟的
C)分散的D)现实的
21．某种产品或服务的成本较低，但进入潜在市场有困难，因而导致风险高，如特殊的化学治疗服务等。该产品或服务的类型是
A)关键型B)杠杆型
C)战略型D)策略型
22．随着企业组织规模的发展，企业物流组织的模式也在不断更新。企业物流组织的实践与发展所经历的三个阶段依次是
A)离散式阶段一功能整合阶段一流程整合阶段
B)功能整合阶段一离散式阶段一流程整合阶段
C)离散式阶段一流程整合阶段一功能整合阶段
D)流程整合阶段一功能整合阶段一离散式阶段
23．某公司销售总监王某想对本公司做一个物流需求预测，他记录了该公司在5个连续时间段内库存产品的使用量，它们分别是92件，84件，100件，108件，116件。
该公司前4今时间段内的移动平均数是
A) 95件B) 96件
C) 97件D) 98件
24.物流并非是多个功能、环节的简单叠加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作
的综合体。这体现了物流价值中的
A)新经济价值B)经济活动价值
C)系统价值D）环境价值
25, 一般而言，物流系统的目标就是要把其中的各个环节作为一个整体进行设计和运行，充分发挥其系统功能和效率，实现系统整体合理化。因此，物流系统的具体目标主要有服务、快速、及时、低成本和
A)规模优化B）高回报
C)高效率D）低风险
26.物流管理信息系统是指由人员、设备和程序组成的为物流管理者进行计划、实施、
控制等职能提供信息的交互系统。它包括销售出库管理系统、采购入库管理系统、财务会计系统和
A)销售预测系统B）绩效管理系统
C)经营绩效管理系统D）经营管理系统
27.在某种组织结构中，物流管理的各个要素不再作为其他的职能部门如财务、市场、
生产部门的从属职能而存在，而与它们处于并列的地位。该物流组织结构类型是
A)直线型组织B)直线参谋型组织
C)矩阵型组织D)参谋型组织
28.具有完整性、紧密性、联结性及可靠性等特点；可实现生产日期、有效日期、运输
包装序号、重量、体积等重要信息的自动识别；可用于物流配送的自动化管理。具备以上特征的条形码是
A) EAN-8码B) EAN-12码
C) EAN-128码D) EAN-18码
29.根据美国著名会计师事务所毕马威的研究分析方法，企业供应链管理的构筑首先是
企业内业务流程的再造，其次是企业间业务路程的
A)调整和能力整合B）分散和资源利用
C)集中和利润分配D）计划和战略规划
30.某企业为了降低货物运输有关的固定费用，决定利用整车能力进行装运的方法来替
代用部分车辆能力进行装运的方法。这体现了下列运输原理中的
A)整合原理B）规模原理
C)速度原理D）距离原理
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。．
31.供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，
中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中正向和逆向的整体运行系统。该网链结构模式的组成因素包括
A)制造商B)供应商C)零售商
E)用户D)分销商
32.射频识别(RFID)技术具有快速扫描、体积小型化、安全等优势。一套完整的射频
识别系统，其组成部分包括
A)阅读器B)应答器C)应用软件
D)处理器E)内存卡
33.现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定开始，进而追求顾客服
务的差别化战略。现代物流管理的主要特征包括
A)以企业整体最优化为目的B）既重视效率又重视效果
C)以实现顾客满意为第一目标D）注重的是整个流通渠道的商品运动
E)以信息为中心拉式的商品供应体系
34.采购作为战略性的管理活动，其职能往往包含了十分广泛的内容。采购职能涉及的
领域具备四个维度分别是
A)物流维度B)商业维度
C)技术维度D)服务维度E)管理维度
35.配送是现代物流发展的产物，是物流系统的基本功能。配送的功能要素主要有
A)配货B)配装
C)各货D)送货E)分拣
36.企业在预测中需要考虑多种因素的综合影响，这些综合因素包括
A)使用合适的预测模型B）真实的，历史需求
C)未来发展战略D）过去的销售业绩
E)现实的趋势和季节性等因素的影响
37.企业供应链物流的效率取决于运营整合的程度。供应链运营整合的主要原则包括
A)采用现代信息技术B）全局性酐视野
C)消除不必要的环节D）降低预沃周期同时提高预测精度
E)与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡
38.在传统的采购模式中，供应商与需求企业之间是一种简单的买卖，因此无法解
决一些涉及全局性、战略性的问题，而基于战略伙伴关系的采购方式为解决这些问题创造了条件。这些问题包括
A)风险问题B)库存问题C)销量增长问题
D)产品质量问题E)降低采购成本问题
39.企业物流战略是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部资源的分析而
制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。其具有的特征为
A)全局性B）长远性
C)系统性D）指导性
E)风险性
40.企业物流成本是一种物流活动费用的概念，其主要内容包括
A)供应物流成本B）企业内物流成本
C)销售物流成本D）回收物流戈本
E)退货物流成本
第II卷（共50分）
三、案例分析题（案例- 20分，案例二30分，共计50分）
案例一：（共20分）
K公司的采购战略
影像行业的领先者K公司，在一种可编程的控制器( PLC)的采购管理中，面临着艰
难的境地。PLC在生产企业中相当于一个控制设备、材料流动和其他：相关过程的“大脑”。K公司在全公司范围内没有统一的PLC标准要求，因此在各国的每个分厂都是根据自
己的技术需要进行采购的，采购的标准通常是价格最低。后来K公司组成了一个由采购
师和其他工程师组成的工作组，专门研究K公司的成本降低问题。这个研究小组发现
采购价格往往只占公司成本的一小部分，同时通过对PLC的总成本分证实了这一点基于上述分析，K公司开始着手改变对PLC的购买方式。新的工作方式将利用计
算机及网络展开，在新的工作方式下，工作小组寻求这样的供应商：
·提供全世界范围内的产品或服务；
·最大限度地节约非价格部分的成本，或者说使产品价值最大化：
·这对每年度的采购项目进行价格谈判，而不是对每个项目进行价格谈判
·理解合作的意义并愿意建立合作伙伴关系；
·使供应商所提供的产品或服务与K公司现有的安装设备配套，
这样做的结果比预期的还要好。在相关的产品类型（包括PLC.驱动器、发动机和
控制器等】中，当年就有74%的产品是从全世界范围内采购的，而此前一年仅有53%.
供应商的数量也大幅度下降，各分厂情况不同，下降幅度在20%～59%之间不等。在前
6个月中价格及其他相关成本项目降低了25%,远远超过预期。
根据以上案例，回答问题41、42、43。
41.K公司的原有采购模式及其特点是什么？K公司的现有采购模式是什
6分）
42．依据供应商的竞争力及增值能力可将供应商划分为哪些类型？各类供应商有
何管理特点？（8分）
43．从K公司对供应商的要求来看，新的供应商关系能够给K公司带来哪些好处？
（6分）
案例二：（共30分）
福田的“按需创新”物流发展新思想
随着中国物流业的对外开放，外资物流企业的强势涌入，国际竞争日益加剧，中国
物流企业如何才能在微利时代节约成本实现利润最大化？福田汽车对此提出了令人耳
目一新的理论。福田根据之前提出的“链合创新”的概念，特别提出了崭新的“按需创新”发展思路。
福田汽车认为，“链合创新”的思想就是联合上游企业共同进行研发，生产出符合
市场需要的产品。现代物流是一个以供应链一体化为核心的社会大系统，涉及到社会经济生活的多个方面，涵盖了制造业、运输业、邮政业、仓储业、会展业、装配业、流通加工业、电子通讯业等多个产业，任何一个企业都不可能孤立地存在，只有上下游同心
协力，打造一个完整的生态链，物流业才能取得较大突破。福田提出的“按需创新“思想，就是链合上下游企业，从上游端的生产研发，到下游端的客户消费，以“价值”为链合重点，为客户创造价值。
从目前整体市场竞争的态势来看，企业与企业之间的竞争已经变成了价值链整合能力的竞争，过去那种单打独斗的方法已经很难再让企业生存下去，企业更加注重的是横向和纵向的联合，强调的是整合的能力，是对资源的协调和运用能力。物流界的业内人士对福田这种站在产业链角度对待竞争的态度给予了高度评价，普遍认为：协调上下游关系，是借助上下游的力量以群体竞争的方式拒绝低层次的单打独斗，中国物流业需要白勺正是这种上下游之间的整合，这对于整个物流产业发展速度的提升和产业规模的扩大都具有重要的现实意义。
根据产业链理论，福田提出了“按需创新”的新发展思路。福田汽车副总经理王向银说：“现在，行业与行业之间的界限变得模糊，行业与产业之间不再是以产品为划分
依据，而是以客户和客户需求为依据。在未来，福田将成为提供整合服务的汽车企业。”福田认为，作为物流业的紧密上游企业，不仅要了解客户的需求，还要了解客户的客户的需求，真正想客户所想，为客户带来价值。“按需创新”理论就是根据市场需进行
孑旨向性明确的创新活动，这样既满足了物流企业的个性化需求，还能有效规避风险。福田表示，将逐步满足物流业在机械化、自动化和信息化等方面提出的新需求。
根据以上案例，回答问题44、45、46、47。
44．福田汽车“按需创新”属于哪一类物流战略类型，为什么？（8分）
45.福田企业提出“按需创新”的原因是什么？（6分）
46．企业物流战略的目标有哪些？福田汽车的物流战略主要关注哪一目标？
（8分）
47．供应链管理的关键要素有哪些？福田的“按需创新”主要针对哪个关键要素？
福田的未来将主要针对哪个关键要素？（8分）
篇一：2014年度商场企划部工作计划 2014年度商场工作计划 转眼已到年底，2014年已近在眼前，回顾2013年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但不足之处也是很显而易见的；新年将即，针对本部门工作的特殊性质及特点，对下一年度工作进行展望和规划。 职务分析 企划，广意上讲应为规划、策划、实施及监督，即根据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线，企业形象包装、广告公关策划等；而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装，及各类活动的策划与实施三个主要方面。 因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进行。 一、活动策划 思想阐述 就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。 作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜。网络购物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策划水平推动招商,拉动客流,是我们2014年的工作关键。 2013年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了2014年商业美陈的投入。 在重大节日策划方面，确定整个年度的文化主题，对于2014年几个重要节日（如春节、三八、五一、国庆、元旦等），将围绕年度主题确定各大节日的主题，同时增加了“七一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。 这就需要花大量时间做好各方面的调研工作，根据消费者思想及商场自身等因素综合分析来制定方案，这一点将是告别以往仅以折扣、降价为主要销售突破的第一步。 商场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡以至长春卓展购物中心家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为长春卓展家族的一分子、一部分，应是2014年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。 整个年度的文化活动为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及主题活动，强调与消费者的情感沟通，争取在消费决策前取得认同。文化活动要坚持不懈，打折活动决不能一个接一个进行，这样一来将会引发对我商场整个价格体系的猜测，对于我们的活动也就感觉参加不参加无所谓了（反正天天都一样，都有“活动”）。我们商场以后的发展方向给人的感觉应该是朝高档次进发，活动的策划工作
2013年12月英语四级真题 作文一： For this part,you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the impact of the Internet on the way people communicate and then explain whether electronic communication can replace face-to-face contact.You should write at least 120 words but no more than 180 words. “Dear Andy-How are you? Your mother and I are fine.We both miss you and hope you are doing well.We look forward to seeing you again the nest time your computer crashes and you come down-stairs for something to eat,Love,Mom and Dad.” 作文二： For this part,you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the impact of the Internet on learning and then explain why doesn’t simply mean learning to obtain information. You should write at least 120 words but no more than 180 words.
2013年5月物流师全国统一考试 注意：本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效：本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。 一、判断题：（每题0.5分，共30分）正确的涂A，错误的涂B 1、供应链上的企业，根据其所处的位置来区分其供应物流和销售物流，任何来自于上游的产品不论是何种形态，我们都称之为是原材料的供应物流。 A 2、对于生产企业来讲，即时销售是整个即时制生产管理体系中的重要一环，只有将产品及时销售出去，生产企业才能获得利润。A 3、生产物流管理的目标是将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人。 A 4、约束理论是针对企业的管理理念和管理原则所言，它指出企业有哪些活动是必须进行约束的，从而更有效地实现企业的目标。B 5、产业联盟开发，是一种新的物流业务模式，具体地可以通过物流企业共同投资建设物流设施（如转运站、物流中心等），共同获取收益。A 6、无线射频技术（RF）和和射频识别技术（RFID）是一种技术。B 7、如何选择适当的运输方式对于物流运作是一个非常重要的问题。一般来讲，应该在既定的客户服务水平和一定的物流服务成本之间找到一个平衡点。A 8、车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核，而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。B 9、主生产计划（MPS）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。A 10、德尔菲预测法中专家采用公开讨论的方式提出自己的建议。B 11、在竞争性谈判中，谈判小组中专家人数不得少于总人数的三分之一。A 12、对供应商积极性的评价可以从采购价值和吸引力两个方面来衡量。 A 13、安全库存是指为了预防需求或供应方面的可以预测的波动，在仓库中经常保持的最低库存数量B 14、DRP在逻辑上是MRPII的扩展，但是这两种技术之间存在着根本性的差异。B 15、倒序排产是指将MRP确定的订单完成时间为起点，然后安排各道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MRP 订单的最晚开工日期。 A 16、物资消耗定额是生产单位产品或完成单位工作量所需要消耗的物资标准。A 17、一家汽车发动机生产企业由于所生产的发动机只是汽车整车生产当中的部件，所以对于发动机厂而言，针对发动机所作的物流是供应物流。B
2013年5月手术室护理培训试题答案 一、填空题 1、院内CPR进一步生命支持（ACLS）的四个步骤A、尽早开放通气装置，B、确保有效的氧供和通气，C、建立静脉通路，D、寻找原因、鉴别诊断。 2、清创时为防止伤口厌氧菌感染应选用双氧水冲洗。 3、按照卫生部《消毒技术规范》，凡是高度危险性物品，必须选用灭菌法灭菌；凡是中度危险性物品，可选用中效消毒法或高效消毒法；凡是低度危险性物品，可用低效消毒法，或只作一般的清洁处理。 4、膀胱冲洗时，冲洗液距床面约60cm以产生一定的压力，冲洗速度一般为80～100滴/分。 5、颈椎损伤的临床表现是头颈痛，颈部活动受限，局部有压痛。 6、我国医院感染最常发生的部位是呼吸道，尿路感染的常见诱因是留置导尿管，下呼吸道感染最常见的诱因是气管切开。 7、层流洁净手术室环境类别属Ⅰ类，其空气，物表，手的卫生学标准分别是≤10cfu/M3≤5cfu/㎝2 ≤5cfu/㎝2. 8、前列腺手术病人在臀部垫一小软枕，其目的是使内脏不易进入盆腔。 9、开放性气胸急救首选是闭合伤口。 10、肋骨骨折最常见于4——7肋骨。 二、问答题 1、肠大部分切除后为什么会出现出血倾向？ 答：正常情况下肠道菌群可产生大量维生素K，而维生素K是机体凝血过程中重要的凝血因子，肠大部分切除术后，造成维生素K大量缺乏，机体凝血机能障碍而有出血倾向。 2、恶性肿瘤创面用温蒸馏水冲洗的意义是什么？ 答：当肿瘤细胞接受致死量温度（35℃~40℃）信号刺激后，可发生自我控制性死亡，即细胞凋亡。所以温蒸馏水洗恶性肿瘤创面可以减少手术中医源性肿瘤细胞的播散或消灭转移灶。 3、手术中哪些情况下局麻药中不能加入肾上腺素？ 答：病人有高血压、冠心病、肝肾功能不全、休克、恶病质、甲亢等情况时，局麻药不能加入肾上腺素。 4、无菌物品存放区的卫生学要求是什么？ 答：（1）空气细菌数不超过200cfu/ m3。（2）物体表面细菌数不超过5cfu/cm2。 （3）工作人员手细菌数不超过5cfu/cm2。（4）灭菌后物品及一次性使用医疗器具，不得检出任何种类的微生物及热原质。
关于2013年9月份一个新题型的解析 预计项目的最早完成日期是3月1日。客户坚持让项目经理提供拥有99.99%信心度的准确最晚完成日期日期。。如果计算的进度偏差如果计算的进度偏差（（σ）为4天，项目经理将承诺的最晚完成日期是哪天项目经理将承诺的最晚完成日期是哪天？？ A ．3月5日 B ．3月25日 C ．4月1日 D ．4月25日 此题经分析存在以下两种解题方法，其中后一种方法为学员提供，特表示感谢！也欢迎大家拍砖！ 方法一方法一（（根据置信度来推算-参见最后案例参见最后案例）：）： 对于采用三点估算来估算活动持续时间的进度计划来说，经过进度网络分析，得出的完工日期即为最早完工日期，如果学员有进度计划实战经验的会更容易理解。另外 Microsoft Project 有三点估算的功能，大家可以试着使用。 另外如果实在无法理解，我们可以假设这个项目只有一条作业。 这样也就是说三点估算的t e 为3月1日完成。 首先明确正态分布相应西格玛值下的面积： 即： 68.268949%的面积在平均数左右一个标准差2 \sigma 范围內 95.449974%的面积在平均数左右两个标准差2 \sigma 的范围內 99.730020%的面积在平均数左右三个标准差3 \sigma 的范围內 99.993666%的面积在平均数左右四个标准差4 \sigma 的范围內 99.99966%的面积在平均数左右四个标准差6 \sigma 的范围內 1. 要求99.99%的概率完成，那么99%=50%+49.99%，因此所对应的西格玛下面积为 49.99%*2=99.98%，因此在4σ左右，如果考虑4天是工作日的话，那么也就是说相应的时间为t=t e +4σ=3月1日+16天=3月25日 2. 因为从4个西格玛开始，概率就超过了99.99%，因此也无法判断精确到小数点后面几位，也就是说也存在着99%=50%+（6σ面积的一半），那如果考虑 4天是日历日的话，也就是说相应的时间为t=t e +6σ=3月1日+24天=3 月 25日 方法二方法二（（学员提供学员提供）：）： 我们认为3月1日为最乐观的时间 考虑到99.99%接近于1，那么我们假设就是1，在最悲观的时间下完成的可能性为 100%。 由于 ，所以t p =t o +6 σ=3月1日+6*4=3月25日
销售工作计划范文总结3篇 Summary of sales work plan model 汇报人：JinTai College
销售工作计划范文总结3篇 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：销售工作计划范文总结 2、篇章2：销售工作计划范文总结 3、篇章3：销售工作计划范文总结 篇章1:销售工作计划范文总结 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的 工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门 20xx年的工作进行总结。 部门工作总结 在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下： 1、累计客户位;
2013年5月三级笔译实务真题 Section 1: English-Chinese Translation (英译汉)(50 points) 文章来源： https://www.doczj.com/doc/7a7383769.html,/2012/02/29/world/europe/spanish-village-in-debt-relies-o n-volunteers.html?pagewanted=all&_r=0 The Money Ran Out; Then the Villagers Stepped In HIGUERA DE LA SERENA, Spain — It didn’t take long for Manuel García Murillo, a bricklayer who took over as mayor here last June, to realize that his town was in trouble. It was 800,000 euros, a little more than $1 million, in the red. There was no cash on hand to pay for anything — and there was work that needed to be done. But then an amazing thing happened, he said. Just as the health department was about to close down the day care center because it didn’t have a proper kitchen, Bernardo Benítez, a construction worker, offered to put up the walls and the tiles free. Then, Maria José Carmona, an adult education teacher, stepped in to clean the place up. And somehow, the volunteers just kept coming. Every Sunday now, the residents of this town in southwest Spain — young and old — do what needs to be done, whether it is cleaning the streets, raking the leaves, unclogging culverts or planting trees in the park. “It was an initiative from them,” said Mr. García. “Day to day we talked to people and we told them there was no money. Of course, they could see it. The grass in between the sidewalks was up to my thigh. “ Higuera de la Serena is in many ways a microcosm of Spain’s troubles. Just as Spain’s national and regional governments are struggling with the collapse of the construction industry, overspending on huge capital projects and a pileup of unpaid bills, the same problems afflict many of its small towns. But what has brought Higuera de la Serena a measure of fame in Spain is that the residents have stepped up where their government has failed. Mr. García says his phone rings regularly from other town officials who want to know how to do the
2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案 （课程代码11746） 第一部分必答题 （本部分包括一、二、三题，共60分。） 一、单选题 本题包括第1—5小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。 1、下列属于内部规模经济类型的是（） A、废料的高效处理 B、辅助产业的存在 C、支撑性服务的存在 D、商业风险的分散 2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数 增长了12%。对该国而言，今年贸易条件指数的变化是（） A、不利的 B、负的 C、正的 D、有利的 3、下列属于市场信息中一手数据的是（） A、政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库 4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（） A、财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险 5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的（） A、可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性 二、简答题 本题包括第6—8小题，共15分。 6、解释波士顿矩阵中“现金牛产品”和“明星类产品”的含义。 答案可能包括： ●现金牛产品 ■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告； ■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢； ■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保留这种产品是因为他们可以“挤奶”来赚钱； ■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低； ■这些产品创造的利润可以用来开发新产品。 ●明星产品 ■是非常有利可图的产品； ■具有较高的市场份额 ■处在高速增长的市场之中； ■往往处在生命周期的早期阶段； ■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。 7、解释控制系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。
2013年9月公共英语一级真题 第二部分英语知识运用 第一节单项填空从[A]、[B]、[C]和[D]四个选项中，选出可以填入空白处的最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。 26、Would you please _______ quiet, Billy and Betty? A．keep B．make C．take 27、It is much _______ to go up the hill than to come down. A．hard B．harder C．hardest 28、Tom is quite interested _______ that job. A．in B．on C．at 29、It _______ at three o'clock yesterday afternoon. A．is raining B．was raining C．has rained 30、I want to know how much I have to _______ for the camera. A．buy B．cost C．pay 31、There are many beautiful trees on _______ side of the street. A．each B．both C．all 32、I _______ the news on the radio only a moment ago. A．saw B．heard C．read 33、The children went into the cinema one _______ another. A．by
商管部2011年工作总结及2012年工作计划转眼间，2011年已经过去，过去的一年里，我们经历了有史以来市场最大的考验，商管部全体人员围绕公司年初制定的“提高单店效益、提升产品均价、严控费用成本”这一目标展开了各项工作。回顾一年来走过的道路，既有值得肯定的长处，也有对市场分析不足而走过的弯路。2011年特别是下半年以来，与本行业密切 相关的房产随着国家的宏观调控持续低迷，从而导致商场客流越来越少，在刚过去的2012元旦尤为明显，商场的客流甚至还没有以往的周六、日多，最终的整体销售情况出乎所有人的意料。因此，2012年的工作过程中，困难必将更多！但是，我们也要意识到，市场的困难越大，也就意味着我们的机会越多，我们深信，在2012年，只要我们能够按照“做细市场、开拓通路、优化管理”的方针，并贴紧市场及时调整促销方案，在逆势也一定能取得优异的业绩。为在来年的工作中扬长避短取得更好的成绩，我部对2011来的工作情况进行了总结，并对2012年的工作进行了规划： 一 销售情况万家乐（含烟灶）能率10年11年10年11年国美 ********************永乐******************** 苏宁********************五星********************家得宝（含西门子） ********************新家园********************内容系 统
丹尼斯******************** 合计******************** 11年销售与10年相比：11总销售金额*****元，10总销售金额*****元，增长 *****元，增长*****%。其中，万家乐增长*****元，增长*****%；能率增长*****元，增长*****%。 二年初所定“2011年工作的重点”的执行情况。 ①提高单店效益。 本项工作的执行情况：由于市场的普遍不景气，故树立起有基础优势的门店，并对此类门店进行政策倾斜，以最大限度拉升此类门店的效益，才能首先保证整体销量的稳定。在2011年能率的*****五星、*****永乐、*****、*****、*****，万家乐的*****苏宁、*****五星、*****五星、*****苏宁，均取得了很好的业绩，从而保证了整体销售的平稳上升。 ②提升产品均价。 本项工作的执行情况：由于销售数量受市场的影响是无法完全逆转的，因此在销售数量无法大幅提升，甚至出现下滑的局面下，提升客单价就必然要成为销售业绩提升的唯一手段。在2011年上半年我部门整体销售不论万家乐还是能率都不理想，而下半年想要迎头追上却面临着客流很少的困难，因此我们及时引导并促销员销售单价高的产品，在刚过去的元旦，万家乐的均价终于恢复到了*****元，能率达到了*****元，从而保持了销售总额的基本满意。在新的一年，这仍然是我们要坚持不懈的方针之一。 ③严控费用成本。 本项工作的执行情况：由于KA连锁业绩的低迷，他们为了保证利润不致下滑，必然会千方百计变相收取其他费用，另外公司的办公成本已在逐渐上升，因此在2011年初，公司就要求各部门严控费用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公
二、阅读 第一部分 第51-60题：请选出有语病的一项。 51．A他们的产品物美价廉，很受欢迎。 B我出生在山东省高密县一个偏僻的山村里。 C昆曲是中国传统戏曲中最古老的剧种之一。 D运动前的热身可以有效地防止人们在运动中不受伤。 52．A红茶可以帮助肠胃消化，增进食欲。 B黑木耳香脆爽滑，鲜嫩可口，是食药兼用。 C您访问的域名有误或页面不存在，请尝试重新输入。 D西山八大处位于北京市西山风景区，是8座寺庙的总称。 53．A这件事已经十分清楚了，无须再讨论了。 B不及时回短信，其实是一种怠慢别人的行为。 C寂寞是一块儿试金石，可以试出一个人意志坚韧是否。 D如果您有任何疑问,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。 54．A名著是经时间筛选而留下的硕果，是古今中外文化的精华。 B敬业不应被看做是一种境界，而应是从业者必备的基本素质。 C对不起，您拨打的用户暂时无法接听，将为您转接至语音信箱。 D《古文观止》自问世以来,广为遗传,至今仍不失为一部有价值的选本。 55．A历史是人写出来的，我们所走的每一步都是在书写自己的历史。 B专家建议，求职者谨慎的态度找工作是对的，但也不可过于挑剔。 C藏族的毛织技艺有着悠久的历史，其制品以围裙和地毯最为著名。 D这里已发现的木本植物有517种，有“活化石”之称的银杏比比皆是。 56．A同学们纷纷在留言簿上给老师留言，表达他们对老师的祝福。 B微笑是一种国际通用的语言，不用翻译，就能打动人们的心弦。 C狮子每天要睡20个小时左右，因而它在捕食猎物时会消耗大量体力。 D世上最珍贵的东西不是“得不到的”和“已失去的”，而是眼前的幸福。 57．A室内色彩除了会对视觉产生影响，还会影响人们的情绪和心理。 B吴起变法虽然失败了，但它却在楚国贵族政治中激起了巨大的波澜。 C它是把事件的结局先写出来，然后再按时间顺序叙述事情的经过叫倒叙。 D中暑时应到阴凉通风处休息，或用冷水、酒精降温，必要时应尽快就医。 58．A一个人最难得的是平常心，得而不喜，失而不忧，内心宁静，则幸福常在。 B研究表明，当沙漠地表植物覆盖率达到40%的时候，就不会出现扬沙天气了。 C中国自古就有“以茶治病”的历史，古代民间用茶治疗糖尿病、伤风等疾病的记载甚多。
2013年5月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试 商务管理综合应用试题 （课程代码11749） 仔细阅读下列案例，回答第一、二题，共100分。考试时间为180分钟。 北岸卫浴公司 北岸卫浴公司发展史 吉姆·辛是一名印度裔工程师。1970年，他从中非来到英国，并很快创立了一家卫浴公司，取名北岸。北岸专门生产马桶座圈、纸巾架、毛巾架等卫浴产品。吉姆的设计才华与他的亚非文化背景在产品设计中得以巧妙结合和体现，产品很快便在当地市场取得了巨大的成功。消费者认为这些产品不仅实用，更是时尚与经典的代表。公司业务蒸蒸日上。 吉姆在企业管理上也很有一套。他向工人支付合理的薪水，被认为是个好雇主。吉姆倡导员工努力工作，不喜欢拘泥于严格的上下班时间。如果一项工作需立即完工，他会要求员工加班。如果员工提早完工，就可以提前下班。 北岸卫浴公司的组织结构 吉姆与他的家庭成员持有公司的所有股份并管理整个公司。他本人担任公司的总经理。长子布莱恩任生产经理，大儿媳露西负责公司财务。女儿桑德拉是办公室主任，女婿麦克是营销部经理。次子科林担任人力资源部经理。随着公司业务的增长，吉姆可以将家族成员安排到不同的管理岗位上。但是，他们对公司未来发展的抱负却不尽相同。 家族成员关系和职位如下图所示： 作为生产经理的布莱恩，特别关注生产水平的提高，但却缺乏其父的团体领导能力。他不受车间工人的拥戴，而且由于喜欢插手车间主人们份内的工作而遭到他们的怨恨。中
层管理者对布莱恩颇有微词。布莱恩的管理方式还导致了他与弟弟科林的冲突。作为人力资源部经理的科林给人的印象是通情达理。科林认为只有乐业的员工才能敬业，因此他尽可能允许他们参加提高工作技能的培训课程，激发他们的管理潜能。这的确造成了部分优秀员工跳槽到其他企业谋求晋职机会，但经验表明，这些人大都怀念在北岸卫浴公司的岁月，并对公司心存感激，这恰恰促使他们的新雇主与北岸形成良好的关系。另外，科林允许有家庭困难的职工在需要时可临时离岗照顾家庭。布莱恩并不认同这种培训政策，他看不到帮助工人跳槽有什么好处，而且让工人临时离岗会中断生产，应该禁止这种做法。这样一来，布莱恩和科林之间在如何对待员工的问题上存在原则性的分歧。 作为营销部经理的麦克是个出色的推销员，能向雇员示范如何有效地推销产品。因此，公司的订单源源不断，甚至在国家经济不景气时也未受影响。但是，麦克太沉迷于争取订单，往往不去检查他承诺的交货时间工厂是否能实现。这导致了他与布莱恩的冲突。此外，麦克不能严格遵守预算。为了获得订单，他会无视露西和财务部门制定的最低价格。各部门之间的矛盾由此产生。麦克还鼓动北岸卫浴公司打入国际市场。他有语言天赋，会讲多国语言，能用客户的母语进行沟通，再加上他的个人魅力和善于说服的办公风格，推动了公司向欧洲周边及以外地区出口产品。 出口对于全公司来讲是件好事，但却给办公室主任桑德拉带来了很多麻烦。外国公司需按外币开具发票，这就需要特别注意签订价格时汇率要合适。这又引起了财务部门的不满，因为财务部门需要保证在公司内部定价政策范围内价格是固定的。另外，出口还要满足相关的法律法规要求，但欧盟和欧盟以外国家的法律要求不尽相同。这使得财务部门需要处理很多税务问题。 财务信息 露西公布的上季度公司部门产品销售数据如下： （金额单位：美元）
全国英语等级考试第二级2013年9月真题第一节 听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. What do we know about the man？ A. He has difficulty waking up. B. He likes collecting clocks. C. He gets up late every day. 2. What does the man like about the restaurant? A. It’s environment. B. It’s service. C. It’s food. 3. How does the woman probably get to work? A. On foot. B. By bus. C. By bike. 4. What will the man probably do? A. Stay indoors. B. Go to a bar. C. See a doctor. 5. When will the woman be able to use her car? A. Right now. B. In three hours. C. The next day. 第二节 听下面5段对话或独白。每段对话或独白后有2至4个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听每段对话或独白前，你将有5秒钟的时间阅读各个小题；听完后，各小题将给出5秒钟的作答时间。每段对话或独白读两遍。 听下面一段对话，回答第6和第7题。 6. What seems to be the man’s problem?
销售人员工作计划开头语 一、销售目标 初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台，我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市场份额的提升，那么就大胆的设定目标为台，精品目标万，保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力。 二、销售策略 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。 1、结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路，筹划多种营销方案，与销售人员及时沟通，根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 2、销售部电话客户资源不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人不参与店内销售，负责把来电
话的顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5：5分成。此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。 3、销售部职责明确化，组织机构图的建立销售助理-----销售顾问(其中有保险做的好的，可以肩带保险专员，主推保险,对贷款做的好的，可以肩带贷款专员)---------销售车管-------销售落户员，二手车专员，----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)-------------销售组长(展厅主管)-----销售经理(主管) 其中销售经理是否可以根据内部人员个人适合实际情况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢? 三、销售部建设和管理 1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识 3、绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共同完成的，因为不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面 (1)出勤率， (2)业务熟练程度和完成度，业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型
2013年5月二级企业人力资源管理师真题 第二部分理论知识 （26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） B26、实际工资的计算公式是（）。 （A）货币工资+价格 （B）货币工资/价格指数 （C）货币工资*价格 （D）货币工资*价格指数 B27、劳动法的最主要表现形式是（）。 （A）劳动规章 （B）劳动法律 （C）国务院劳动行政法规 （D）地方性劳动法规 D28、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。 （A）16-18岁的劳动者 （B）16岁以上的劳动者 （C）18岁以上的劳动者 （D）18岁以上的男性劳动者 B29、企业管理资源状况分析的内容不包括（）。 （A）企业文化 （B）品牌知名度 （C）领导风格 （D）组织管理水平 C30、（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （A）薪酬满意度 （B）工作绩效 （C）工作满意度 （D）工作成就 C31、（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。 （A）泰勒 （B）法约尔 （C）熊彼特 （D）德鲁克 B32、（）是组织设计的最基本原则。 （A）专业分工与协作原则 （B）任务与目标原则 （C）有效管理幅度原则 （D）集权与分权原则
B33、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）。（A）实行系统管理 （B）鼓励创建学习型的组织 （C）创造协调环境 （D）设立一些必要的委员会 A34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 （A）成果 （B）工作 （C）关系 （D）任务 C35、（）是企业最常用的组织结构变革方式。 （A）扩张式变革 （B）爆破式变革 （C）组织结构整合 （D）突发式变革 C36、SWOT分析法中，W代表（）。 （A）优势 （B）机会 （C）劣势 （D）威胁 C37、人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）。 （A）惯性原理 （B）相关性原理 （C）聚类原理 （D）相似性原理 A38、企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。 （A）德尔菲预测法 （B）趋势外推法 （C）马尔科夫分析法 （D）转换比率法 D39、（）不属于定员定额分析法。 （A）工作定额分析法 （B）比例定员法 （C）劳动效率定员法 （D）人员比率法 C40、企业人力资源供不应求，会导致（）。 （A）生产效率低下 （B）组织内部人浮于事 （C）企业设备闲置 （D）固定资产利用率高 C41、下列关于人事测评的说法，不正确是（）。 （A）人的素质是有差异的 （B）先天因素可以造成素质差异 （C）测评的内容是心理素质（D）后天因素可以造成素质差异
2013.5 公共营养师三级理论知识试卷 一、判断题（第1~20题，对下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑；你认为错误的，请把“B”涂黑。每题1分，共20分。） 1. ( 1 )EPA是指二十二碳六烯酸。 2. ( 1 )学龄前儿童如因营养或患病因素出现生长发育迟缓则这种差异会保持终身。 3. ( 1 )糖尿病的发病原因是由于胰岛A细胞大量分泌胰高血糖素，促使糖异生和糖元分解加强，造成血糖升高。 4. ( 2 )青少年应多吃谷类。 5. ( 2 )包括身体活动在内的所有运动，如家务活动都属于身体活动。 6. ( 2 )维生素C 缺乏达到严重程度才会出现典型的临床症状。 7. ( 2 )把不同情况下摄入的能量与DRIs相比可以判断个体能量摄入量是否达到要求。 8. ( 1 )为预防营养素流失，对各种蔬菜均应按照“一洗、二切、三拣”的顺序进行操作。 9. ( 2 )如果运动负荷安排适宜，则锻炼者的主观感觉应该是精神饱满，体力充沛，倍感舒服，渴望运动。 10. ( 1 )氰苷类植物中毒的有毒成分是氢氰酸，氢氰酸有剧毒，致死量只有2.4-1 0mg/kg.bw。 11. ( 2 )营养教育的个体主要是指公共营养和临床工作的对象。 12. ( 2 )特殊人群适量的服用膳食营养补充剂对于预防某些慢性疾病是有益的。 13. ( 1 )炭疽在土壤中可以存活30年以上。 14. ( 2 )高脂蛋白血症与动脉粥样硬化发病率呈正相关。 15. ( 1 )哺乳期一日以４－５餐为宜，主食最好吃精米、面，尽量不要食用粗粮。 16. ( 2 )红细胞在高渗溶液中会发生皱缩现象。 17. ( 2 )参与将同型半胱氨酸甲基化成蛋氨酸的有维生素B12和四氢叶酸。 18. ( 2 )孕末期营养要点：补充长链多不饱和脂肪酸，增加钙的补充，保证适宜的体重增长。 19. ( 2 )四氢叶酸在体内充当一碳单位的转移载体，如-CH3、=CH-等一碳单位。 20. ( 2 )维生素E的抗氧化能力很强，能抑制细胞膜上的脂质过氧化作用。 二、单项选择题（第21~60题，每小题只有一个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。每题1分，共40分。） 21. 录像带的缺点不包括（ 2 ）。A.制作成本高 B.动感强 C.使用受限制 D.艺术性太强 22. 按照食品营养声称和营养成分功能声称准则，营养标签上要标注“多维”产品，除维生素的含量应负荷相应要求以外，产品必须添加( 3 )种以上的维生素。A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 23. 具有夹持气体特性食品用于制作松软的烘烤食品的是( 2 )。A.玉米粉B.小麦粉 C.米粉D.豆粉 24. 在植物性食物的基础上再添加少量动物性食物，蛋白质的生物价（4 ）。 A．不变B．无法预计C．会降低D．会提高 26. 每天少于30min的中等强度的身体活动，其身体活动的水平为（ 2 ）。25. 儿童期优质蛋白质摄入量应占总膳食蛋白质的（ 3 ）。A．10％B．30 C．50％D．90％ A. 静息状态 B. 低活动水平 C. 较活跃的水平 D. 高度活跃水平 27. 阅读、书写、看电视等活动属于（ 2 ）。A. 基础代谢 B. 静息活动 C. 轻度活动 D. 中度活动 28. 以增加肌肉体积、质量和力量为目标的运动类型是（ 2 ）。 A. 有氧运动 B. 力量运动 C. 屈曲和伸展运动 D. 都可以 29. 营养性巨幼红细胞性贫血是由于体内（ 1 ）含量不足引起的。 A. 维生素B12与叶酸 B. 维生素B6与叶酸 C. 维生素B1与叶酸 D. 维生素B2与叶酸。 30. 正常人的血清视黄醇浓度为（ c ）。 A. 10.5-31.5μmol/L B. 3.05-5.15μmol/L C. 1.05-3.15μmol/L D. 0.05-0.15μmol/L