软件开发管理平台技术案
随着软件应用水平的提高，软件规模越来越庞大，软件开发的过程日益复杂，而软件开发的模式依旧停留在传统的以技术人员为核心的式下的，不可避免的会暴露出多问题：
?没有完善的对需求变更及问题追踪的流程和管理手段
目前对需求变更及问题追踪流程没有完善的管理法及有效的管理手段。对于业务人员、运维人员
提出的各种需求和缺陷以及系统问题没有一个管理机制和经验积累。
?无法保证发布版本的完整性
没有完善的部产品版本控制、发布、上线、运维、变更的管理体系，无法记录和追踪需求、产品、文档、流程的变更过程，这样造成的直接后果是无从判断项目版本状态，系统的故障诊断难度加大。容易发生开发人员未经授权修改代码或文档，留下系统故障隐患。
?缺乏沟通，难于控制项目状态
项目开发过程中各部门之间，各部门与集成商之间缺乏有效的沟通手段，无法实现流程的自动化
操作。无法记录完整的管理信息，造成各级领导、业务人员和项目管理者，没有办法及时、自动
地了解项目管理状态，量化部项目人员及供应商项目组成员工作量，工作进度。
本技术案书针对目前软件公司开发团队普遍面临的问题，通过制定一个自动化、可管理、可追踪的流程，提供一种高度协作化式的，迭代化的、增量式的开发手段，在最低费用的情况下及时的生产满足需要的高质量软件。从而达到IT和业务目标紧密结合，并引导业务的创新和发展。
为了建立敏捷的开发流程，达到IT和业务目标紧密结合，并引导业务的创新和发展，必须建立一个能从需求人员、项目经理、开发人员、配置管理人员到测试团队的端到端的流程，并且这个流程必须自动化、可管理并且可追踪。
?流程需要保证项目的连贯性
?保证随时可以得到项目状态
?流程需要多次循环
?确保闭环的流程
?确保质量问题被预先发现和解决
?需要和已有的工具集成（配置管理、测试）
在本案中我们会使用一个“漏斗”模型，将信息部门面临的成千上万的问题通过流程梳理，分类、排序，最终形成各个角色日常工作的工作任务，使得正确的人在正确的时间做正确的工作。从而保证信息部门的工作有条不紊，系统上线胸有成竹。下图所示为流程的分类模型。
该流程包括：
问题管理
?由业务部门或任使用IT系统的部门提交的相关问题，如系统使用问题、网络问题、改进请求等。
这些问题可能是由于业务人员不熟悉系统，或是系统没有提供便的使用式，或是系统的一个缺陷等
需求管理
?需求改进或新增需求申请，由业务部门提出或由于新技术的产生而对系统产生的改进要求，由专门的需求小组提出并分析
缺陷管理
?系统上线后由业务部门提交的问题经确认是系统缺陷，或测试人员在产品上线前在测试过程中发现的软件缺陷
测试管理
?验证软件系统是否和完整实现了需求并且满足性能要求，可以持续地，自动地进行回归测试
上线管理
?保证上线版本的有效性、可靠性并进行过相应的审批过程。
流程管理是软件开发管理平台的集线器(HUB)，通过将所有人员的工作统一有序的管理之后，我们可以在不同的流程环节集成不同的工具。从而将所有人员日常工作的容通过流程驱动，并将相关数据自动纳入流程管理畴，为量化的管理、量化的分析提供信息来源，从而形成不断流程改进的源泉。
除了流程以外，软件开发管理平台还需要三个重要的工具配合集成使用：需求管理工具、配置管理工具和测试管理工具。
需求管理工具：
?无论开发种产品，需求仍是驱动开发进程的重要因素，需求管理的粒度决定了软件交付的期和质量。在软件开发的过程中，围绕需求主要进行需求的定义和分析、需求跟踪、需求变更这三面的工作。
配置管理工具：
?在实现需求或需求改进或是修复缺陷时，我们通常会修改源代码、测试脚本、设计文档、操作手册等。第一代的配置管理工具支持基于文件（File Based）的版本控制、支持check-out/check-in
模型和简单分支。通过流程驱动将配置管理推向最先进的基于项目库和活动的配置管理。通过抽象层次的提升简化了软件开发，从而使得软件开发团队从更高的层次根据活动（activity）来管理变更。一个开发活动可以自动地同其变更集（封装了所有用于实现该活动的项目工件）相关联，这样避免了管理人员手动跟踪所有文件变更。
测试管理工具：
?在测试管理中可以进行测试计划、测试设计、测试实现、测试执行并得到测试报告。在测试实现中会将设计好的测试用例用测试工具（功能测试、手工测试和其他测试工具）进行实现，如录制，脚本修改等。当关联了测试用例及测试实现后，即可通过测试管理流程调用测试工具执行测试，同时将测试结果收录在流程中提供后期分析，通过集成不同的测试工具，可以统一测试流程建立企业级的测试规程。
流程分析
1 问题管理
问题管理,负责处理从业务部门或任系统使用人员提出的问题，该流程可以提供一个SERVICEDESK的能力，是联系业务部门和IT部门的纽带。
动作动作描述负责人状态
提交提交问题，输入问题描述、系统、紧急程度等系统使
用人员已提交
打开系统支持人员开始解决该问题系统支
持人员已打开
处理完
毕通过或现场支持解决问题，非系统问题，如使用人员使用不当、网络问题等系统支
持人员
已处
理
接受问题提交人员确认问题已经被解决问题提
交人已关闭
提交缺
陷处理人员发现是系统缺陷，提交一个缺陷记录并等待解决，此时该问题处理在“已打开状态”，并且
可以看到有提交的缺陷相关联，该问题如果有”WORKAROUND”式可以提供给使用人员，在提交人
接受的前提下可以关闭，否则需等待缺陷解决后才能关闭
系统支
持人员
已打
开
提交需求变更处理人员发现该系统功能设计不合理或是该问题会引发其他的需求，此时可以提交需求变更请求。
该问题如果有”WORKAROUND”式可以提供给使用人员，在提交人接受的前提下可以关闭，否则需
等待需求变更解决后才能关闭
系统支
持人员
已打
开2 需求管理
需求管理,包括新建需求和需求改进。通过需求流程，可以帮助需求分析小组审核、分析并且对需求进行优
先级排序，确定需求在哪个阶段（版本）中实现，并通过分配给相应的开发人员，可以从需求的提交一直
追踪到完成。
动作动作描述负责人状态提交提交需求，输入需求描述、影响大小等系统使用人员已提交审核确认该需求需要实现并确定实现版本需求审核组已审核设计对需求进行分析和设计，确定需现的法，在此阶段会分析该需求对系统的影响，
需求分析组已设计包括是否会影响系统架构，由此定义该需现的难度、日期、人员等
分配项目经理根据需求设计分配相应人员项目经理已分配打开表示开始实现该需求开发人员已打开完成完成该需求并已通过开发人员自我测试开发人员已完成验证对该需求进行接受测试并验证通过测试人员关闭拒绝没有验证通过，通知开发人员重新开发测试人员已分配推迟在任意阶段都可以推迟该需求相关人员已推迟分析对一些影响较大的需求需要进行进一步分析，确定工作量是否在可控的围需求分析组已分析
3 缺陷管理
缺陷管理,确保系统每一个缺陷都被流程所管理。项目经理通过对需求状态的分析可以指导项目的进展情
况、稳定性趋势。并可以定义项目上线的缺陷指标确定系统是否符合上线要求。
动作动作描述负责人状态提交测试组成员递交一个软件缺陷测试组已提交分配项目经理分配相应开发人员予以解决项目经理已分配打开表示开始修复此缺陷开发人员已打开解决表示已经修复了此缺陷并且通过了开发人员的自我测试开发人员已解决验证对该缺陷进行接受测试并验证通过测试人员关闭拒绝没有验证通过，通知开发人员重新开发测试人员已分配推迟在任意阶段都可以推迟该缺陷的修复相关人员已推迟重复在系统中有相同的缺陷已经存在项目经理已重复
4 测试管理
测试管理，为一个系统确定需要的测试类型，如功能测试、性能猜测等。通过测试用例的设计和实现，为每一次测试工作做好准备。
测试计划包括创建测试用例、测试用例的生命期管理、对测试资产的组织。测试设计包括使用具开发测试脚本、将测试脚本与测试用例进行关联、创建测试套件。测试执行包括运行已配置的测试用例或测试套件、察看运行过程、分析执行结果。测试报告给测试经理一个统一的报告。
当有测试请求（一个缺陷的修复、需求的实现、上线前测试），都需要对系统进行一定程度的测试。下面的测试流程描述了当接受到测试任务到测试结束的整个过程。
动作动作描述负责人状态测试请求用户接受测试或其他需要测试时提出请求测试经理已提交配置从用例库中配置出需要测试的套件测试设计人员已配置实现对经配置但未实现的用例进行用例实现测试人员已实现执行执行测试测试人员已测试分析分析测试结果测试人员已分析通过如果测试通过测试经理已通过提交缺陷测试发现问题时提交缺陷请求测试人员已分析
5 配置管理
在流程中集成配置管理是为了更好的管理开发者的工作空间、实现和谐的团队协作、更频繁的交付和集成软件工作。通过流程驱动将配置管理推向最先进的基于项目库和活动的配置管理。通过抽象层次的提升简化了软件开发，从而使得软件开发团队从更高的层次根据活动（activity）来管理变更。通过和配置管理的集成可以轻松实现：
?开发人员在共享及公共代码工件上的隔离和协作；
?将一起开发、集成和发布的相关工件组按构件（component）进行组织；
?在项目里程碑创建构件基线（baseline）并根据所建立的质量标准来提升基
?将变更组织为变更集（change set）；
?将活动管理和工件管理集成在一起；
?按项目来组织软件开发并支持多项目之间的代码共享；
5.1 团队的隔离和协作
隔离不稳定的变更对于将错误最小化是非常关键的，但是将所有的变更集成到一个所有开发团队成员均可访问的公共工作区域却是团队开发环境下的一个基本要求。今天基于构件的软件开发法论的广泛应用以及代码变更频率和幅度的增加都要求开发团队能经常和较早地将各个开发人员的工作进行集成。以便在尽早解决可能出现的问题。
配置管理应该可以根据不同用途来建立分支，如开发人员分支，新特性分支、缺陷修复分支、新需求分支等等，从而开发团队可以根据需要建立适于自身情况的分支模型，灵活实现软件配置管理流程。
上图所示是一个典型的配置管理策略，四个分支定义如下（策略可以根据公司开发情况而设定）：
?DEV开发流：
软件开发术语定义 刘昌其（华北计算所） 软件开发在沟通过程中，常常会出现因对一些名词-术语理解的差异，而发生争论，有时甚至产生僵局使工作无法开展，不得不花时间去讨论这些名词-术语，取得共识后工作才能进行下去。其实，如果在一开始就把一些容易产生混淆的名词先定义好，让大统一认识可能就不会出现上述情况，从而提高效率和提升软件质量。 以下列举这些术语定义就是本人在软件开发中经常遇到的，有些经过思考后改写的，有些是经过编辑的，有些是汇编过来的，希望对软件开发人员有所帮助，共大家参考：01. 标准 是权威部门为某种产品制定的有关功能、性能和质量等的一组规范，供设计和生产部门遵照执行，以提高质量，降低成本，增加互换性。 02. 设计 是确定产品功能、性能、组成、质量和成本的优化过程。（设计是产品质量形成过程中的关键环节，通过设计把顾客的要求转化为产品的功能-性能及实现采购、检验、服务、技术规范等过程并形成文件，使工作按程序进行，以确保满足规定要求。） 03. 软件设计 是将用户需求转化为软件的功能-性能、结构、组成、接口、质量和成本的优化过程。 04. 方法 是解决问题的途径和办法。 05. 工具 是降低劳动强度，提高生产率的器具。 06. 验证定义 通俗讲是确定一个操作是否正确完成的过程；或者说是通过检验和提供客观证据，证明某项过程的输出已经满足了输入的要求。若输出满足了输入的要求，则该处理过程的正确性就得到了验证，否则就没有得到验证。 软件验证定义：通过测试报告证明软件输出已经满足本阶段输入的要求。验证的要点是过程的输出一定要满足输入时的要求。 07. 认证定义 Certif1cation
软件开发十钟关键技术 本文列出了当今计算机软件开发和应用领域最重要十种关键技术排名，如果你想保证你现在以及未来的几年不失业，那么你最好跟上这些技术的发展。虽然你不必对这十种技术样样精通，但至少应该对它们非常熟悉。 一、XML 在十种技术中，最重要的一种技术我想应该非XML 莫属。这里不仅仅指XML 规范本身，还包括一系列有关的基于XML 的语言：主要有XHTML ，XSLT ，XSL ，DTDs ，XML Schema (XSD), XPath, XQuery和SOAP。如果你现在还对XML 一无所知，那么赶快狂补吧。XML 是包含类似于HTML 标签的一个文本文件，在这个文件中定义了一个树型结构来描述它所保存的数据。 XML 最大的优点是你既可以在这个文本文件中存储结构化数据，也可以在其中存储非结构化数据——也就是说，它能包含和描述“粗糙的”文档数据，就像它描述“规则的”表格数据一样。 XHTML 是目前编写HTML 的首选方法；因为XHTML 本身就是格式良好的XML ，与通常畸形的HTML 文档相比，XHTML 格式文档更容易处理。 XSLT 和XSL 是对XML 文档进行转换的语言。它们可以将XML 文档转换成各种格式，比如另一个文本文件、PDF文件、HTML文件、逗号分割的文件，或者转换成其它的XML 文档。 DTDs和XML Schema用来描述XML文件所包含的数据内容的类型，使你不用编写定制的代码就能对XML 文档的内容进行“有效性”检查，使内容强行遵守给出的规则。 XPath 和XQuery 是查询语言，用它们可以从XML 文档中吸取单个的数据项或者数据项列表。XQuery的功能特别强大，因为它对XPath查询进行了扩展。实际上，XQuery和XML 的关系就像SQL 之于关系数据库一样。 SOAP是Web services间进行通讯的标准协议。你不必知道SOAP协议的所有细节，但 是你应该熟悉其常用规则及其工作原理，这样你才能使用它。 二、Web Services Web 服务是XML 流行后的直接产物。因为XML 可以描述数据和对象，XML 大纲可以保证XML 文档数据的有效性，因为XML 的基于文本的规范，因而XML 文档极其适合于作为一种跨平台通讯标准的基本格式。如果你还没有接触过Web服务，那么过不了多久 你肯定会碰到它，所以必须熟练掌握Web服务，最好是精通它，因为它是迄今为止应用程 序间跨不同种类机器、语言、平台和位置通讯的最简单的一种方式。不管你需不需要它，Web 服务都会是将来互用性的主要趋势。 XML工作组的John Bosak曾说过：“XML使得Java有事可做”，么/那们也可以说我eb 服务使得所有语言都有事可做。Web 服务让运行在大型机上的COBOL 应用程序与运行在 手持设备上的应用程序相互沟通；让Java小应用与。NET服务器相互通讯，让桌面应用与Web 服务器
系统中涉及的所有规范、标准或材料规格（包括一切有效的补充或附录）均采用最新版本，即以招标方与投标方签订供货合同之日作为采用最新版本的截止日期。若发现本规范书与参照的文献之间有不一致之处，我方向贵方书面指明，并由贵方确定采用哪一个规范。 我方所有设备的设计，制造，检查，试验及特性除木规范中规定的特别标准外，都遵照适用的最新版中国国家标准（GB）以及国际单位制（SI） O 我方提出的等同标准应不低于贵方要求的标准并征得贵方的认可，我方应遵循的标准至少包括： 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 GB2887-89 计算站场地技术条件 GB/T 9361-1988 计算机场地安全要求 GB4943 —90 信息技术设备（包扌舌电气事务设备）的安全 GB/T -1995 中华人民共和国计算机信息安全保护条例 GB18030-2000 信息交换用汉字编码字符集基本集的扩充 GB1526-89信息处理一数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文字编制符及约定
GB8566计算机软件开发规范 GB9385计算机软件需求说明编制指南 GB9386计算机软件测试文件编制规范 GB/T13502信息处理、程序构造及其表示法的约定 GB/T14085信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB10112确立术语的一般原则与方法 GB/T13725确立术语数据库的一般原则与方法 SJ/T11293企业信息化技术规范 GB/T12504-90计算机软件配置管理计划规范 GB/T13702-92计算机软件分类与代码 GB/T14079-93软件工程术语 GB/T15532-1995计算机软件单元测试 GB/T 14394-1993《计算机软件可靠性和可维护性规范》GB/T 2887-1989《计算机软件质量保证规范》 GB/T 8566-2000《信息技术软件生成期过程》
软件开发项目配置管理工具的选择 通过软件配置管理，将对软件系统中的多重版本实施系统的管理；全面记载系统开发的历史过程，包括为什么修改，谁作了修改，修改了什么；管理和追踪开发过程中危害软件质量以及影响开发周期的缺陷和变化。并对开发过程进行有效地管理和控制，完整、明确地记载开发过程中的历史变更，形成规范化的文档，不仅使日后的维护和升级得到保证，而且更重要的是，这还会保护宝贵的代码资源，积累软件财富，提高软件重用率，加快投资回报…… 每一个软件项目，无论是工程类项目，还是产品类项目，都必须经历需求分析、系统设计、编码实现、集成测试、部署、交付、维护和支持的过程。在这个过程中，将生成各种各样不同的工件，包括文档、源程序、可执行代码、支持库。更可怕的是，频繁出现的变更是不可避免的，因此面向如此庞大且不断变动的信息集，如何使其有序、高效地存放、查找和利用就成为了一个突出的问题。 针对这一问题，最早的开发人员尝试过的解决办法是通过手工来实现： 1)文档：每次修改时都另存为一个新的文件，然后通过文件名进行区分，例如"XXX 软件需求说明书V1.0，XXX软件需求说明书V1.1，XXX 软件需求说明书V2.0."，并且在文件中注明每次版本变化的内容； 2) 源代码：每次要修改时就将整个工程目录复制一份，将原来的文件夹进行改名，例如"XX 项目V1.0、XX 项目1.01、."，然后在新的目录中进行修改； 但是这种方法，不仅十分繁琐，容易出错，而且会带来大量的垃圾数据。如果是团队协同开发或者是项目规模较大时，还是会造成很大的混乱。很显然，这样简陋的方法是无法应对这一问题的。后来，有人尝试从制造工业领域引入了"配置管理"这一概念，通过不懈的研究与实践，最终形成了一套管理办法和活动原则，这也就是软件配置管理。 通过软件配置管理，将对软件系统中的多重版本实施系统的管理；全面记载系统开发的历史过程，包括为什么修改，谁作了修改，修改了什么；管理和追踪开发过程中危害软件质量以及影响开发周期的缺陷和变化。并对开发过程进行有效地管理和控制，完整、明确地记载开发过程中的历史变更，形成规范化的文档，不仅使日后的维护和升级得到保证，而且更重要的是，这还会保护宝贵的代码资源，积累软件财富，提高软件重用率，加快投资回报。 常见的配置管理工具 正如前面所述，由于软件配置管理过程十分繁杂，管理对象错综复杂，如果是采用人工的办法不仅费时费力，还容易出错，产生大量的废品。因此，引入一些自动化工具是十分有裨益的，这也是做好配置管理的必要条件。 正是因为如此，市场上出现了大量的自动化配置管理工具，这些工具的实现原理与基本机制
英语对编程的作用： 干程序员这行实在是离不开英语，干程序员是一项很辛苦的工作，要成为一个高水平的程序员尤为艰难。这是因为计算机软件技术更新的速度越来越快，而这些技术大多来源于英语国家，我们在引进这些技术时往往受到语言障碍的制约，严重影响到对新技术的理解和消化。首先编程本身就依赖于英语，虽然现在技术的发展，可以使得某些开发工具在变量名和字段名中支持中文，但还未发现能够完全使用中文的编程语句。 这并不代表我们英语差，就不能编程了，下面提供一点入门级的程序员常用英语，以此为开始，迈出我们学习英语的第一步，努力学习英语吧，英语会使你的编程事半功倍。 下面是JA V A语言常用英语汇总，java常用名词解释，计算机常用英语汇总。 JA V A语言常用英语汇总： A.array数组apple苹果add 增加accessible 可存取的area面积audio 音频 addition 加法action 行动arithmetic 算法adjustment 调整actual 真实的argument 参量abstract 抽象ascent 提升already 已经AWT(Abstract Window Toolkit)抽象窗口工具API(Application Programming Interface)应用程序接口 array apple add accessible area audio addition action arithmetic adjustment actual argument abstract B. byte 字节Boolean 布尔banana香蕉base 基础buffer缓冲器button 按钮break 中断body 身体 C. color 颜色class 类count 计数client 客户code 代码calculation 计算cell 单元 circle圆capital首都catch捕获check 检查container容器component 组件command 命令cube立方,三次方char(=character)字符cancel取消case 情况choice选择click单击center 中心compile编译clone克隆，复制continue 继续create建立 D. draw 绘图data数据demo 示例DLL(Dynamic Link Library)动态链接库document 文档descent 继承division 分裂，除法define定义，说明display显示 E. error 错误extends 扩展executed 执行event 事件enter 输入，回车键exception 异常except 除外employee 雇员environment 环境east 东方equal 相等Echo 重复 F. false 假的float 单精度型fruit 水果file 文件find 发现found 发现field 域final 终结的friend 朋友fill 填充focus 焦点font 字体factorial 阶乘 G. graphic 图像grid 方格GUI图形化用户接口get 得到 H. host 主机height 高度
软件开发者需要掌握的技能 现在，有这样一种主流观念，压垮了很多新手软件开发者，那就是你需要学习很多东西才能成为软件开发人员，并且很多人不知道从哪里开始起步。这里我会尝试着具体说明那些在你追求成为软件开发人员的路上将让你受益的必要技术技能。一篇文章当然不能详尽说明作为软件开发者，你可能需要掌握的所有技术技能，但是我会列出最关键的一些技术技能。一、编程语言我认为从这一条开始说起是最合适的。不懂编程语言，怎么能成为一个真正的程序员？不过，关于选择哪种编程语言去学习可能并没有我们想得那么重要这一点，请允许我一笔带过。相反，让我们谈一谈为什么我们要从一种编程语言开始，而不是试图去学习所有的东西。许多新手程序员会试图一次性或在第一份工作之前学习几种编程语言，以便于有备无患。虽然我认为你最终应该学会一种以上编程语言，但我不建议提前这样做，因为这只会导致混乱，并且会分散你需要学习的其他技能的精力。相反，我建议你应该深入研究，重点学习单一编程语言的来龙去脉，这样你才能对用这种编码语言来写代码信心十足。那么在你决定想要成为什么样的开发人员的时候，怎么样才能尽可能地独树一帜呢？二、如何构造代码在学习了一门编程语言之后
——或者最好是在学习的同时——我坚信，你需要知道的下一件事就是如何正确地构造你的代码。有一个很好的资源来帮助你学习这个非常宝贵的技能：Steven McConnell的《Code Complete 》。我所说的构造代码是什么意思呢？我的意思是，要写出好的，清晰的，易于理解的代码，不需要大量注释，因为代码本身就是一种表达方式。很多软件开发者在他们整个职业生涯都不曾去学习这个技能，这是不幸的，因为这是我——以及其他许多人——判断一个软件开发人员技术和能力的主要方式。良好的代码结构展示了对这种技艺的热衷，而不仅仅是为了完成工作。构建代码是软件开发真正的艺术部分，但它也是至关重要的，因为你和你的同事得花费相当多的时间来维护现有的代码，而不是编写新的代码。具体应该如何正确地组织代码我就不说了，因为我已经给出了一个很好的资源，但是要努力学习如何从一开始就写出好的、干净的代码，而不是事后学习这个技能。我只能保证，即使你是个新手，如果你可以写出好的、干净又简洁的、易懂的，本身就可以表达意思的代码，那么任何面试官看到你的代码都会觉得你是一个有经验的专业人士。并且在一定程度上，或者至少在这条道路上，因为你会将这个职业当作一种专业，而不是一份工作。 三、面向对象的设计这一条是有争议的，特别是如果你正在学习的编程语言并不面向对象，但是有大量的软件开发
软件开发管理制度 版本：V1.0 2013年1月
第一节总则 第一条为规自有软件研发以及外包软件的管理工作，特制定本制度。本制度适用于公司总公司软件研发与管理，分公司参照执行。 第二条本制度中软件开发指新系统开发和现有系统重大改造。 第三条本制度中自行开发是指主要依赖公司自身的管理、业务和技术力量进行系统设计、软件开发、集成和相关的技术支持工作，一般仅向外购置有关的硬件 设备和支撑软件平台；合作开发是公司与专业IT公司（合作商）共同协作完 成IT应用的项目实施和技术支持工作，一般形式是公司负责提供业务框架， 合作商提供技术框架，双组成开发团队进行项目实施，IT系统的日常支持由 IT技术中心和合作商共同承担，IT技术中心负责部（一级）支持，合作商负 责外部（二级）支持；外包开发是指将IT应用项目的设计、开发、集成、培 训等任务承包给某家专业公司（可以是专业的IT公司或咨询公司等），由该 公司（承包商）负责应用项目的实施。 第四条软件开发遵循项目管理和软件工程的基本原则。项目管理涉及立项管理、项目计划和监控、配置管理、合作开发管理和结项管理。软件工程涉及需求管 理、系统设计、系统实现、系统测试、用户接受测试、试运行、系统验收、 系统上线和数据迁移。 第五条除特别指定，本制度中项目组包括业务组（或需求提出组）、IT组（可能包括网络管理员和合作开发商）。 第二节立项管理 第六条提出开发需求的信息技术部门参与公司层面立项，进行立项的技术可行性分析，编写《立项分析报告》（附件一），开展前期筹备工作。《立项分析报 告》应明确项目的围和边界。 第七条应用系统主要使用部门将《立项分析报告》上交公司总裁室进行立项审批，以保证系统项目与公司整体策略相一致。 第八条《立项分析报告》得到批准后，成立项目组（如果是外包开发，则成立外包商项目组；如果是合作开发，则与外包商共同成立合作开发项目组，以下统 称“项目组”），项目组应包括业务组（由公司相关业务部门组成）和IT组 （自行开发为办公室网络管理员；外包开发为外包商成员；合作开发为网络
软件开发技术常用术语 A.I. 人工智能 A2A integration A2A整合 abstract 抽象的 abstract base class (ABC)抽象基类 abstract class 抽象类 abstraction 抽象、抽象物、抽象性 access 存取、访问 access function 访问函数 access level访问级别 account 账户 action 动作 activate 激活 active 活动的 actual parameter 实参 adapter 适配器 add-in 插件 address 地址 address space 地址空间 address-of operator 取地址操作符 ADL (argument-dependent lookup) ADO(ActiveX Data Object)ActiveX数据对象 advanced 高级的 aggregation 聚合、聚集 algorithm 算法 alias 别名 align 排列、对齐 allocate 分配、配置 allocator分配器、配置器 angle bracket 尖括号 annotation 注解、评注 API (Application Programming Interface) 应用(程序)编程接口 app domain (application domain)应用域 appearance 外观 append 附加 application 应用、应用程序 application framework 应用程序框架 Approximate String Matching 模糊匹配 Arbitrary Precision Arithmetic 高精度计算 architecture 架构、体系结构 archive file 归档文件、存档文件
Win32编程” 很不幸，我从开始学习编程到理解这个名词中间隔了很长的时间（上个世纪的学习环境可见一斑）。很长时间里我都不明白32是指什么，我用过Dos,Win31,win95,win97...但好像没用过名为Win32的操作系统啊？很久以后我才知道，32在这里并不是指操作系统的版本号,而是指32位。微软操作系统在win31及其以前都是DOS系统，windows只是在dos下运行的一个大程序而已。在其后win95则稍有改变，windows除了DOS核心以外也真正成为了操作系统的一部分，提供着各类操作系统提供的服务。应该说，在win95之后的windows(新近的64位win系统以前)都可以称之为win32系统平台(95/98实际上是16与32位混合)。所以在这样的平台上，直接或间接使用系统提供的API编程，就称之为Win32编程。对V isual Studio而言，Win32编程一般指SDK、MFC、A TL这几类开发方法,其中A TL在国内应用不是很广泛，一般应用于以COM组件为架构的中大型软件产品。 "SDK" ：Software Development Kit,常译为软件开发（工具）包 在Win32编程领域一般指与MFC这类框架编程相区别的，直接调用Windows提供的API的开发方式，与字面原意有一些区别。另外一个经常见到的说法就是某软件（硬件）带有自己的一套SDK，这里其实一般是指一套API库函数或者类库，供上一层的开发者调用。又譬如常说的DX的SDK，其实是微软开发的一套COM组件，供上层开发者使用。总之，供程序员使用的比较完备的代码库，就可以称之为SDK； “MFC”: Microsoft Fundation classes 微软基础类库 大家都知道，使用SDK编程方式往往有很多每次都重复的固定不变的一些代码，为了提高编程的效率，减少上千个API带给开发人员巨大的精神压力，微软开发出了这么一个类库，注意，这个类库与操作系统本身无任何关系，它只是对API进行了一个面向对象的封装，当然，还给出了一系列编程的框架。使用SDK的方法，使用Visual Studio，通过调用Windows API，MFC你也可以做得出来。MFC把一些固定不变的代码已经写好了，只在编译时候链上，所以我们的代码里看不到WinMain(),而事实上整个程序的运行，和SDK的方式无任何区别，初学者请记住这一点。另，补充一点个人感想，MFC的初衷，带给开发人员更多的便利，我觉得并不太成功。学习MFC所费的力气和最终的所得，并不太成正比。 "API"：Application Programming Interface，应用程序接口 这个词的出现频率很高，从某种意义上来说，也可以看作是SDK的一个子集。这也是做给程序员的程序，不过一般指用导出函数的方式提供服务的函数库，不包括类库和组件。 “GDI”：Graphic Device Interface，图形设备接口 这个是Win32程序下最常用的显示方式，与DirectX、OpenGL处于同一级。在DOS要显示一些东东可不是容易的事，最简单的是调用一些C的图形库函数来实现显示，不过一般也就是些画线，填色，输出几个文字，效果很弱（所以DOS程序界面一般都不怎么样，且实现起来不是一般的复杂），要复杂一点的动画/图片显示什么的，经常要用到的就是硬件中断，调用一些显卡自身的子程序(固化在显卡内的）来做。因为每一个显卡都不同，所以DOS的游戏兼容常常由于显卡的差异而很糟糕。到Windows下大家就幸福多了，Windows 将硬件这一层屏蔽起来，用一个表格（Device Context）来代表一个显示，我们要做的就是在这个表格上填好相关参数，然后画上我们想画的东东，然后操作系统会依照这个表格（DC），把相应的显示内容（一般是一块显示内存）传送到指定显卡的指定的显存，再由显卡传给显示屏。我们不再需要与不同的显卡打交通，这是一个十分伟大的胜利！GDI中最常
软件开发管理平台技术方案 随着软件应用水平的提高, 软件规模越来越庞大, 软件开发的过程日益复杂, 而软件开发的模式依旧停留在传统的以技术人员为核心的方式下的, 不可避免的会暴露出许多问题: ?没有完善的对需求变更及问题追踪的流程和管理手段当前对需求变更及问题追踪流程没有完善的管理方法及有效的管理手段。对于业务人员、运维人员提出的各种需求和缺陷以及系统问题没有一个管理机制和经验积累。 ?无法保证发布版本的完整性 没有完善的内部产品版本控制、发布、上线、运维、变更的管理体系, 无法记录和追踪需求、产品、文档、流程的变更过程, 这样造成的直接后果是无从判断项目版本状态, 系统的故障诊断难度加大。容易发生开发人员未经授权修改代码或文档, 留下系统故障隐患。 ?缺乏沟通, 难于控制项目状态 项目开发过程中各部门之间, 各部门与集成商之间缺乏有效 的沟通手段, 无法实现流程的自动化操作。无法记录完整的管理信息, 造成各级领导、业务人员和项目管理者, 没有办法 及时、自动地了解项目管理状态, 量化内部项目人员及供应商项目组成员工作量, 工作进度。
本技术方案书针对当前软件公司开发团队普遍面临的问题, 经过制定一个自动化、可管理、可追踪的流程, 提供一种高度协作化方式的, 迭代化的、增量方式的开发手段, 在最低费用的情况下及时的生产满足需要的高质量软件。从而达到IT和业务目标紧密结合, 并引导业务的创新和发展。 为了建立敏捷的开发流程, 达到IT和业务目标紧密结合, 并引导业务的创新和发展, 必须建立一个能从需求人员、项目经理、开发人员、配置管理人员到测试团队的端到端的流程, 而且这个流程必须自动化、可管理而且可追踪。 ?流程需要保证项目的连贯性 ?保证随时能够得到项目状态 ?流程需要多次循环 ?确保闭环的流程 ?确保质量问题被预先发现和解决 ?需要和已有的工具集成( 配置管理、测试)
技术部门岗位职责2 软件研发部 2.1 部门职责 1.应用软件开发方向规划; 2.应用软件开发工具选购; 3.软件系统整体方案规划; 4.应用软件系统开发设计; 5.软件系统测试规划实施; 6.应用软件系统项目评审; 7.应用软件项目疑难问题处理; 8.应用软件疑难故障分析处理; 9.软件人力资源组织/考评; 10.应用软件开发团队组织; 11.应用软件工程师集训学习; 12.应用软件体系框架设计与定制; 13.应用软件技术积累与探索; 14.应用软件开发技术规范编制; 15.应用软件的技术资料管理; 16.应用软件知识产权等相关文档编制; 17.应用软件的鉴定、认证； 18.应用软件的质量体系认证。
2.2 部门经理职责 1.全面负责软件研发部日常管理工作； 2.规范软件体系设计，监督相应的设计开发过程； 3.负责建立软件系统资源库，实现资源重用； 4.负责软件研发团队建设和技术人员的招聘、培养与考评； 5.制定和落实部门项目研发开发计划，总体掌握研发进度。 6.确定软件部技术研究方向，组织人员对关键技术进行攻关和积累； 7.指导/评审/公司项目软件部分的开发活动； 8.解决公司产品线中相关的技术难题，提供技术支持； 9.统筹协调软件研发部与其它部门的关系； 10.负责相关技术资料的整理； 11.负责相关知识产权等技术文档编制； 12.完成公司交办的其它工作。 2.3 部门副经理职责 1.协助经理完成日常管理工作; 2.完成分管的方面技术工作； 3.经理不在时，代经理处理部门事务； 4.按计划推进自己负责项目的实施； 5.参与指导/评审/公司项目应用软件部分的开发活动； 6.协助经理进行团队建设、人员培养和考评； 7.负责相关技术领域的技术积累和整理；
第1章软件开发过程概述 1.1 软件开发过程概述 1.1.1 软件的概念 软件（Software）简单的说就是那些在计算机中能看的着，但摸不着的东西，概念性的说软件也称为“软设备”，广义地说软件是指系统中的程序以及开发、使用程序所需要的所有文档的集合软件分为系统软件和应用软件。 软件并不只是包括可以在计算机上运行的程序，与这些程序相关的文件一般也被认为是软件的一部分。 软件被应用于世界的各个领域，对人们的生活和工作都产生了深远的影响。 1. 系统软件 系统软件是负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。 一般来讲，系统软件包括操作系统和一系列基本的工具（比如编译器，数据库管理，存储器格式化，文件系统管理，用户身份验证，驱动管理，网络连接等方面的工具）。 2. 应用软件 应用软件是为了某种特定的用途而被开发的软件。它可以是一个特定的程序，比如一个图像浏览器。也可以是一组功能联系紧密，可以互相协作的程序的集合，比如微软的Office软件。也可以是一个由众多独立程序组成的庞大的软件系统，比如数据库管理系统。较常见的有：文字处理软件如WPS、Word等；信息管理软件；辅助设计软件如AutoCAD ；实时控制软件；教育与娱乐软件。 1.1.2 编程与软件开发 软件开发的内容是：需求、设计、编程和测试。 （1）需求：不仅仅是用户需求，应该是开发中遇到的所有的需求。比如，你首先要知道做这个项目是为了解决什么问题；测试案例中应该输入什么数据......为了清楚地知道这些需求，你经常要和客户、项目经理等交流。 （2）设计：编码前，肯定有个计划告诉你要做什么，结构是怎样等等。你一定要按照这个来做，否则可能会一团糟。 （3）编程：如果在项目截止日，你的程序不能跑起来或达不到客户的要求，你就拿不到钱。
程序员必备IT软件开发常用英语词汇 你知道程序员必备IT软件开发常用英语词汇有哪些吗你对程序员必备IT软件开发常用英语词汇了解吗下面是为大家带来的程序员必备IT软件开发常用英语词汇，欢迎阅读。 A abstract 抽象的 abstract base class (ABC)抽象基类 abstract class 抽象类 abstraction 抽象、抽象物、抽象性 aess 存取、访问 。 aess function 访问函数 aess level访问级别 aount 账户 action 动作 activate 激活 active 活动的 actual parameter 实参 adapter 适配器 ' add-in 插件 address 地址 address space 地址空间
ADO(ActiveX Data Object)ActiveX数据对象 advanced 高级的 aggregation 聚合、聚集 algorithm 算法 alias 别名align 排列、对齐 < allocate 分配、配置 allocator分配器、配置器 angle bracket 尖括号 annotation 注解、评注 API (Application Programming Interface) 应用(程序)编程接口appearance 外观 append 附加 application 应用、应用程序 " application framework 应用程序框架 Approximate String Matching 模糊匹配 architecture 架构、体系结构 archive file 归档文件、存档文件 argument参数 array 数组 arrow operator 箭头操作符 assert(ion) 断言
软件开发技术实现要点介绍 一、OpenStack OpenStack是一个由NASA（美国国家航空航天局）和Rackspace合作研发并发起的，以Apache许可证授权的自由软件和开放源代码项目。 OpenStack是一个旨在为公共及私有云的建设与管理提供软件的开源项目。它的社区拥有超过130家企业及1350位开发者，这些机构与个人都将OpenStack作为基础设施即服务（IaaS）资源的通用前端。OpenStack项目的首要任务是简化云的部署过程并为其带来良好的可扩展性。本文希望通过提供必要的指导信息，帮助大家利用OpenStack前端来设置及管理自己的公共云或私有云。 1．简介 OpenStack既是一个社区，也是一个项目和一个开源软件，它提供了一个部署云的操作平台或工具集。其宗旨在于，帮助组织运行为虚拟计算或存储服务的云，为公有云、私有云，也为大云、小云提供可扩展的、灵活的云计算。 OpenStack旗下包含了一组由社区维护的开源项目，他们分别是OpenStackCompute(Nova)，OpenStackObjectStorage(Swift)，以及OpenStackImageService(Glance)。 OpenStackCompute，为云组织的控制器，它提供一个工具来部署云，包括运行实例、管理网络以及控制用户和其他项目对云的访问 (thecloudthroughusersandprojects)。它底层的开源项目名称是Nova，其提供的软件能控制IaaS云计算平台，类似于 AmazonEC2和RackspaceCloudServers。实际上它定义的是，与运行在主机操作系统上潜在的虚拟化机制交互的驱动，暴露基于 WebAPI的功能。 OpenStackObjectStorage，是一个可扩展的对象存储系统。对象存储支持多种应用，比如复制和存档数据，图像或视频服务，存储次级静态数据，开发数据存储整合的新应用，存储容量难以估计的数据，为Web应用创建基于云的弹性存储。
软件系统开发技术试题（一） 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1. 设计软件结构一般不.确定（D ） A. 模块之间的接口 B.模块间的调用关系 C.模块的功能 D.模块内的局部数据 2. 软件结构化设计中，好的软件结构应该力求做到（B ） A. 顶层扇出较少，中间扇出较高，底层模块低扇入 B. 顶层扇出较高，中间扇出较少，底层模块高扇入 C. 顶层扇入较少，中间扇出较高，底层模块高扇入 D. 顶层扇入较少，中间扇入较高，底层模块低扇入 3. 两个模块都使用同一张数据表，模块间的这种耦合称为（A ） A. 公共耦合 B.内容耦合 C.数据耦合 D.控制耦合 4. 划分模块时，下列说法正确的是（A ） A. 作用范围应在其控制范围之内 B. 控制范围应在其作用范围之内 C. 作用范围与控制范围互不包含 D. 作用范围与控制范围不受限制 5. 重用率高的模块在软件结构图中的特征是（B ） A.扇出数大 B.扇入数大 C.扇出数小 D.内聚性高 6. 面向对象建模得到的三个模型，其中核心的模型是（A ） A.对象模型 B.功能模型 C.逻辑模型 D.动态模型 7. 从结构化的瀑布模型看，在软件生存周期的几个阶段中，对软件的影响最大是（C ） A.详细设计阶段 B.概要设计阶段 C.需求分析阶段 D.测试和运行阶段 &对UML的叙述不正确的是（D ） A. UML统一了Booch方法、OMT方法、OOSE方法的表示方法。 B. UML是—种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言。 C. UML融入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术。 D. UML仅限于支持面向对象的分析与设计，不支持其它的软件开发过程。 9?以下哪个软件生存周期模型是一种风险驱动的模型（ C ） A.瀑布模型 B.增量模型 C.螺旋模型 D.喷泉模型 10.以下哪一项对模块耦合性没有..影响（D ） A. 模块间接口的复杂程度 B. 调用模块的方式 C. 通过接口的信息 D. 模块内部各个元素彼此之间的紧密结合程度 二、填空题（本大题共10小题，每空2分，共20分）
A abstract 抽象的 abstract base class (ABC)抽象基类 abstract class 抽象类 abstraction 抽象、抽象物、抽象性 access 存取、访问 access function 访问函数 access level访问级别 account 账户 action 动作 activate 激活 active 活动的 actual parameter 实参 adapter 适配器 add-in 插件 address 地址 address space 地址空间 ADO(ActiveX Data Object)ActiveX数据对象 advanced 高级的 aggregation 聚合、聚集 algorithm 算法 alias 别名 align 排列、对齐 allocate 分配、配置 allocator分配器、配置器 angle bracket 尖括号 annotation 注解、评注 API (Application Programming Interface) 应用(程序)编程接口appearance 外观 append 附加 application 应用、应用程序 application framework 应用程序框架 Approximate String Matching 模糊匹配 architecture 架构、体系结构 archive file 归档文件、存档文件 argument参数 array 数组 arrow operator 箭头操作符 assert(ion) 断言 assign 赋值 assignment 赋值、分配 assignment operator 赋值操作符 associated 相关的、相关联的 asynchronous 异步的 attribute 特性、属性 authentication service 验证服务 authorization 授权 B background 背景、后台(进程) backup 备份 backup device备份设备 backup file 备份文件 backward compatible 向后兼容、向下兼容 base class 基类 base type 基类型 batch 批处理 BCL (base class library)基类库 Bin Packing 装箱问题 binary 二进制 binding 绑定 bit 位
软件项目技术方案
1.开发框架 开发的系统中所应用的技术都是基于JavaEE，技术成熟稳定又能保持先进性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用MVC 的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系统运行要求的同时实现成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。 图1.开发框架与体系结构图 1.1.web端技术栈 （1）前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue实现，前端和Controller交换数据基于json格式。 1.2业务端技术栈 （1）业务端基于springboot、springMVC、JPA、SpringData技术栈构建，对于复杂的系统则采用springCloud构建。 （2）四层分隔：controller（Facade）/service/dao/entity,其中fa?ade主要用于生成json，实现和前端的数据交换。 （2）命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。 2.系统安全保障 2.1 访问安全性
权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。 我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括：用户、角色、权限（包括资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过UI界面方便给用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。 基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，因为角色的变化性较高，如果角色修改需要修改控制代码。 而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，使用此方法系统可维护性很强。建议使用。 2.2 数据安全性 可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系统和数据库层面的安全保障措施。 在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口8080只有自己的电脑能访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦截访问请求的方式。密码不能是明文，必须加密；加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法{ MD5--不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密(次数只有你自己知道)，不容易破解；加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会告诉你原密码，因为管理员也不知道。 3.项目计划的编制和管理 本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开发进度，测试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有： 1，了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤，最后整体成需求文档 2，需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都熟悉整个需求。
软件开发相关术语缩写表 SE Software Engineering 软件工程 BURS Business and User Requirement Specification 业务和用户需求规格说明 CCB Change Control Board 变更控制委员会 CI Configuration Item 配置管理项 CR Change Request 变更申请 CMM Capability Maturity Model 软件能力成熟度模型 COQ Cost Of Quality 质量成本 CUT Coding&Unit Test /Construct 编码及单元测试 DD Detail Design 详细设计 DP Defect Prevention ( CMM Level 5 KPA ) 缺陷预防(CMM第五级的KPA) FURPS+ Functionality, Usability, Reliability, Performance, Supportability, + Localizability, Portability 功能性，可用性，可靠性，性能，支持 性 ＋本地化，可移植性 HLD High Level Design 概要设计 IC (IGC) Intergroup Coordination ( CMM Level 3 KPA ) 组间协调（CMM第三级的KPA） ISM Integrated Software Management ( CMM Level 3 KPA ) 集成软件管理（CMM第三级的KPA） IT Integration Test 集成测试KPA Key Process Area 关键过程区域LC Lifecycle 生命周期LLD Low Level Design 详细设计OOA Object Ori ented Analysis面对对象分析OOD Object Oriented Design 面向对象设计 OPD Organization Process Definition ( CMM Level 3 KPA ) 组织过程定义（CMM第三级的KPA） OPF Organization Process Focus ( CMM Level 3 KPA ) 组织过程焦点（CMM第三级的KPA）
工业软件相关技术发展综述及思考 1 工业软件概论 1.1 工业软件的内涵 “两化融合”的目标：将信息技术与工业过程紧密结合起来，以实现产品设计数字化、过程控制自动化、企业管理信息化、装备功能智能化；工业软件是信息化与工业化的融合剂，“两化融合”是以工业软件的应用来支撑的。 工业软件，顾名思义就是利用信息技术手段将工业过程的控制逻辑、管理流程代码化，从而驱动装备或管理业务按照既定的逻辑自动高效的运行，以实现预定的功能。可以细分为：面向企业经营的管理软件、面向制造过程的自动化控制软件和面向装置级的嵌入式软件。 工业软件不同于一般的通用计算机系统软件或基础软件，有其自身的功能需求和行业特征；强调发展工业软件是从“两化融合”的需求出发，充分认识这类具有特殊功能的工业软件的重要性。没有工业软件就不可能在工业化的硬优势基础上形成信息化的软优势，也就没有两化融合。只有通过工业软件，才能使机械化、电气化、自动化等传统意义上的工业化向数字化、智能化、网络化等信息化意义下的工业化转变。 企业的信息化建设过程要根据业务流程需求，以及企业所处的发展阶段，来配置恰当、适用的工业软件，而不能受软件供应商的商业策略左右。同时，IT与业务的融合，也不仅仅是设定一个技术目标，按照需求购买一款软件、搭建一个网络、构建一个系统就可以了。它需要针对企业发展的战略目标，在业务流程再造和优化的基础上，按照工程需要配置各种工业软件及其他要素，如数字化设计、分析、制造、管理等软件，集成框架软件，面向特定领域的专业化软件，数据、知识、流程、标准、规范等。 1.2 工业软件模式 就目前来看，国内的软件公司大致可以分为三类：第一类是从制造业脱胎出来的软件公司，如宝钢的宝信、一汽的启明、中石化的石化盈科；第二类是生产通用软件的公司，如金蝶、用友（600588行情，股吧，信息化）等；第三类是从院校研究所走出来的软件公司，如东软、浙大网新、浙大中控等。 三类企业各有特点：第一类软件企业有着行业的专业背景、多年积累的行业服务经验和先进的IT技术，但因依附于母公司所以存在诸多限制，市场化发展相对缓慢。如何平衡母公司与市场环境双重影响，消除可能作为母公司竞争对手的用户的疑虑，是其考虑的重点，市场营销能力薄弱和“靠山”的负面影响是此类企业必须弥补的两个“短板”。第二类有着巨大的市场发展空间，但不具备行业优势，如何专注于某一行业，满足用户的个性化需求是其发展的重点。而对于第三类企业，在基础研究方面更具有优势，具有自主知识产权的产品相对更多。但是，如何将科研成果成功转化为技术成果，满足行业需求则是其需要考虑的重点。 1.3 工业软件的开发 工业软件：即为工业+软件，工业是指需求，软件是指产品。 工业软件的开发需要大力创新，因要求对行业更为贴近，工业软件产品的开发也将与其他类型的软件产品不同。究竟应该如何开发？这其实涉及两个方面：一个是开发过程的特殊