基因检测健康管理模式
一、基因组学、蛋白组学技术的应用。
基因作为遗传性疾病的物质基础，若出现变异时很难改变，但基因变异并不一定导致
疾病；很多以前认为是基因变异所致的疾病，目前证明是蛋白质的表达异常。疾病是基因与外界致病因素相互作用的结果，没有基因变异的个体在外界致病因素作用下也会得病。基因多态性检测（ SNP检测）是检查基因的变异，用来评估疾病风险；蛋白组学检查是检查表达
异常的蛋白质；二者结合来确定患病风险，能做到早发现、早预防、早诊断、早治疗。进而
通过调节外界因素，找到影响蛋白质表达的因素，是饮食、环境还是心理因素，作针对性、
预防性措施，以避免或延缓疾病的发生。所以进行基因组学、蛋白组学检测在疾病预防上有
重大意义。
在此基础上，还需要有健康管理与客户关系服务系统，包括健康档案、风险评估、健
康指导，以及客户预约、咨询、查询、随访、投诉、监管等功能模块，为检后服务支持，使
健康管理工作更科学、规范、深入和有效。
同时辅以有针对性的保健品以及健康生活模式的调理，可以对肌体进行全面的调节，
人为的做到干预疾病的发生。如体内带有肝硬化疾病易感基因的人群，势必要减少铁质类的
保健品和饮食中的铁离子的摄入，因为铁质会诱发肝硬化疾病的发生；体内带有红斑狼疮疾
病易感基因人群，不能大量补充蛋白质产品，那是非常危险的,,如果能依据基因检测的结
果针对性的进行健康管理，将会提升健康管理服务本身的价值，可以有效的在原有业务得到
一块具有核心竞争力的业务，提升业绩并增强客户的忠实度，防止客户流失。
如果我们不了解个体基因差异，长期盲目服用保健品，不但不能起到应有的保健作用，
还会助纣为虐伤害身体。
在疾病预防方面的健康管理可以逐步的完善多个系统，提升健康管理本身的价值，获得客户的认可，以此为依托，实现健康管理的业务和利润的提升。
健康信息评估系统
健康信息评估的概念是指：对所收集到的个体、群体健康和疾病的相关信息进行系统、
综合、连续的科学分析与评价过程，其目的是为了诊治疾病、维护、促进和改善健康、管理
和控制健康风险提供科学依据。
从世界卫生组织对健康的定义出发，我们认为，对人体健康的评估至少应该包括以下
几个方面：
( 一) 、身体结构和功能评价
通过对运动系统，循环、呼吸、消化、神经、内分泌代谢系统，泌尿、生殖系统，感
官、免疫系统的全面检测，做出肌体器官组织的结构和功能的评价；对体质、体能测定做出
素质能力的评估。结构和功能异常即诊断为疾病状态，并且能够划分出疾病的危险等级，进而做临床预防；比如诊断了高血压，根据有无合并其他脏器损伤以及损伤程度确定高血压的
危险等级，是高危、中危还是低危，为下一步的治疗和治疗目标提供依据。对于结构无异常，仅仅是功能异常和素质能力低下，则判定为疾病前状态；尽早发现这些问题，为疾病的早治、早防和健康管理提供客观依据。
（二）、心理评估
心理健康是人体整体健康的一部分，所以心理评估是健康评估不可或缺的重要组成部
分。因为心理评估不仅能够反映一个人的身心健康状况，同时能够反映身心健康在身心疾病
发生发展中的作用。
完成一个正确有效的心理评估至少具有以下几方面的意义：第一，可以通过心理评估
了解自身的心理状况，及时发现影响健康的危险因素，及时干预，降低疾病的发生发展。第二，通过心理评估了解和鉴别躯体不健康状况是疾病反映还是心理反映，从而帮助个体认识自己，避免医源性伤害。第三，已有研究表明，心理生物因素在多种疾病的发生发展中起主
要作用，所以了解这些因素对于避免象高血压这类由心理生物因素共同导致的疾病的发生发
展都有重要作用[6]。
目前心理评估的方式除了成熟的量表外，还有各种先进的心理及压力测试仪器，使心
理评估更加客观准确。
（三）、社会适应能力评估
个体在与环境相互作用时表现出不同的适应性，也就是个体的社会适应能力。社会适
应健康：是指不同时间内在不同岗位上时各种角色的适应情况。适应良好是指能胜任各种角色，适应不良是指缺乏角色意识。如果出现持续的不适应，就会产生各种身心反映，影响健
康水平和生活质量，进而引起身心失调及衰退。通常采用《社会适应能力量表》、《心理适应性量表》、《社会支持问卷》、《社会功能缺陷评定量表》能够完成此项评估，对于保持个体的
社会适应性、维持人的社会功能和延缓衰退、促进健康具有重要意义。
（四）、健康风险评估
健康风险评估（ HRA）指通过体检对个人、群体健康状况、患病可能及死亡危险三方
面所进行的量化评估。是通过所收集的大量的个人健康信息，分析建立生活方式、环境、遗
传等危险因素与健康状态之间的量化关系，预测个人在一定时间内发生某种特定疾病或因为
某种特定疾病导致死亡的可能性，即对个人的健康状况及未来患病或死亡危险性的量化评
估。
目前国内很多体检中心已经开展了健康风险评估，但是经常被问及的是“评估准不准”的问题，我们称之为“风险评估中的风险” 。也有人戏称疾病风险评估为“科学算命” 。的确，对于健康风险评估现今还缺乏十分科学有效的方法和工具。目前比较多的是采用国外流行的
风险评估模型和数据算法，但是由于这种数理模型缺乏适合我国人口特征的模型数据使其准
确性受到影响。我们认为，疾病风险评估的目的在于估计某种疾病发生的可能性，就如同携
带某种遗传性疾病的易感基因而不一定患病一样，它的意义在于提示发生某种疾病的概率，
而不在于做出明确的诊断。通过健康风险的提示，提高人们对患病风险的认识，帮助人们纠
正不健康的行为习惯，提高对健康管理的依从性，而不必要求百分之百的精确。
（五）、生命质量和生理年龄评估
关于生命质量的定义众多学者一直没有达成共识，目前较广泛采用WHO提出的定义：不同文化和价值体系中的个体对他们的生活目标、期望、标准，以及所关心事情有关的生活
状态的体验[11]。这一概念包含了个体的生理健康、心理状态、独立能力、社会关系、个人
信仰和与周围环境的关系。
生理年龄的评估是通过收集个体的生理、生化指标及激素水平，采用一定的运算公式
和算法，得出个体的生理年龄，并与自然年龄作比较，判断其衰老程度，从而更精确地评估
健康状况。
健康管理的延伸和模式
建立完善的检后服务体系是健康管理的重要步骤，也是最能体现健康管理价值的一
步，健康管理的效果也要最终落实到检后服务上。要做到完整的检后服务，我们认为应该体现在
以下几个方面：
（一）、快捷的就医绿色通道
针对有需求的客户应当建立就医绿色通道。形成专家特需门诊、特需病房、健康检查，形成了预防保健一条龙的服务模式。经过健康体检需要就医的客人，能够经过绿色通道直接看病、住院。使医疗保健、健康管理一体化的优势彰显凸现。
（二）、提供慢病管理和保健养生服务
将采集到的体检客人的健康资料进行分析，对于那些具有高血压、糖尿病等慢病的人群，
进行慢性疾病管理；通过建立的网络平台，定期发送短信、网上提示等形式，提醒其定
期测量血压、血糖等；对于那些存在某些疾病隐患的人群，提醒其定期复查；对于那些健康
评估中处于疾病高风险的人群，对其生活方式进行管理，制定个体化的健康计划，并进行干预跟踪服务。同时我们还对入会的会员提供门诊预约、住院治疗的快捷服务。
（三）、社区及团检服务模式
对于由单位或社区组织的团检客人，我们采取的方式是，给其出具所属人员体检的团
检报告，对该团体的整体发病情况、主要疾病与国内平均发病率的比较，历年发病率的趋势和走向，以及整体健康状况进行分析总结；并进行上门服务，提供综合性的健康指导和提出
个性化的治疗意见。同时充分利用大型医院的专家优势，与团检单位的医务室或社区医院结合，对处于需要慢病管理的人群进行健康宣教，制定个性化的健康教育指导跟踪方案，使其单位人员的健康意识和治病防病意识有所提高。
（四）与保险行业相结合的健康管理
现代健康管理的概念是由美国保险业最先提出并实施的。让人欣慰的是， 2005 年 4 月继我国首家专业健康保险公司--- 中国人民健康保险股份公司成立之后，又有多家专业健康
保险公司面世。“健康保障＋健康管理”已经成为专业健康保险公司的经营理念与共识。近
年来，健康保险公司加大了与包括体检中心在内的卫生服务机构的合作广度与深度，开始从传统的参保前体检合作及疾病诊疗事后理赔服务合作，向对参保人群的健康干预、流程追踪
及全程疾病管理合作发展。因此，专业健康保险公司将成为健康体检中心开展全方位健康管
理的重要合作伙伴。
健康管理的营利模式及体系构建引言 在80年代，跟随西方工业发展的脚步，中国喊出了“管理出效益”的口号。从此，中国企业管理开始进入了精耕细作的时代。90年代，一些高科技公司提出了“管理出技术”的理念，一些优秀的职业经理人由此身价百倍，技术创新走出了神秘的“黑匣子”首度和管理联姻。21世纪伊始，一个新的声音从美国破空而来，“管理出健康！”于是，健康管理的理念逐渐在中国生根发芽，开始了漫漫的探索之路。 美国的研究认为，健康是可以管理的，只要对诱发疾病的风险因素进行科学有效的管理，那么得病的概率将大大降低。根据我对健康管理的理解，它的内涵可以表达为10个字，那就是健康、个性、过程、科学、管理。 健康是对服务领域界定；个性化是指根据客户个人特殊的健康状况提供针对性的管理方案，它一般有量身定制的内涵；过程是指管理的重点在健康演变的过程，揭示生活中的健康风险因素，进行有效管理。健康管理的重点是在疾病产生前进行有效的控制，期待的结果是健康而不是疾病。一旦患病，其结果就属于医疗的范畴了，但是在具体的管理过程中，为了保证服务的连贯性，有些健康管理机构也提供医疗等延伸服务；科学是指健康管理利用疾病预防学、分子生物学、临床医学、IT网络技术等先进的科学手段，对人体的健康风险因素进行有效的干预；所谓管理，它提供的就不是某个单一的服务项目，而是一个完整的管理体系，由不同的管理服务环节组成，每个环节都可分解可量化，具有较强的系统性。 健康管理的理念传入中国后，众多有识之士纷纷看好这个新兴的市场，一时风起云涌，在短短数年间迅速使健康管理成为发展一个产业。仅以杭州为例，三年间就冒出十五家健康管理机构，这还不包括那些三甲医院、疗养院正在筹建很多健康管但奇怪的是经过五年的发展以后，的国际保健中心和衍生服务机构。． 理机构开始进入调整期，目前杭州的健康管理公司已经先后有三家倒闭，四家调整了业务方向，还有三家业务基本属于停顿状态。据了解，这一地方性现象具有一定的普遍意义。那么为什么一个朝阳产业在短短五年间，会出现这么惊心动魄的潮起潮落呢？这里面，应该有许多值得我们反思和总结的经验教训。 本文试图对健康管理业的营利模式和存在的问题进行反思，并就健康管理体系构建过程中的经验教训和大家分享。 健康管理公司的主要营利模式 要了解健康管理业的现状，就有必要对健康管理公司的营利模式和业务构架进行分类。目前国内的健康管理公司大体可以分为以下六类。 一、体检主导型 体检是目前健康服务领域最成熟的营利模式，也是客户接受度最高的健康服务品种。由于其客户基数大，利润率高、现金流稳定，各地体检中心雨后春笋般地冒出来。为了充分挖掘客户资源的消费潜力，部分体检中心开始介入健康管理服务。但是由于体检中心的初始团队架构设置和工作重心的调整没有及时跟上，目前还没有发现特别成功的案例。但是由于体检中心拥有大量客户资源，具有最合适的服务切入点，只要操作得当，在体检中心基础上发展起来的健康管理公司将将垄断健康管理行业的半壁江山。
中国健康管理模式研究 1健康管理的概念和意义 健康管理最早出现于20世纪50年代的美国，所谓健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。健康管理立足于找出隐藏在人群中可能引起疾病的危险因素，并加以预防或解决。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。 健康管理是基于个人健康档案基础上的个性化健康事务性管理服务，它的应用范畴现在主要是慢性非传染性疾病的防治与管理。如高血压、高血脂、冠心病、脑卒中、糖尿病以及肿瘤等。 健康管理可根据个体的健康信息对健康状况进行科学评价和提供有针对性的健康指导，使人们能够有目的的主动采取行动来改善健康，减少患病机率和降低医疗费用，最终提高生活品质。随着人口老龄化的进程加快，期望寿命的延长以及慢性病机率的上升，人们对健康维护的需求日益增长，而传统的医疗服务模式已不能满足人们的需求。因此，建立健康管理模式对提高和改善国民身体素质，全面建设小康社会有着重要的意义。 2对我国居民健康程度分析与结果 2.1影响人们健康的危险因素 目前慢性疾病已经成为影响现代人身体健康的主要因素，也是目前影响人类死亡率的主要原因，据世界卫生组织的一项研究报告，2005年全球有4100万余人因疾病死亡，其中59%死于慢性非传染性疾病；在我国，20世纪90年代后期以来以慢性病为主的疾病死亡数占总死亡数70%，每天约有1.3万~1.5万人死于慢性疾病。这些慢性病主要包括糖尿病、高血压、心脑血管病、癌症，脂肪肝而导致的肝脏疾病等，现在也把这些疾病称为“富贵”病，因为这些疾病都是在我们生活改善以后的近几年才成为影响人们健康的疾病。在以前的生活不好时，这些疾病的发病率是极其低的，影响人们健康的主要是一些传染性疾病。 笔者认为，最主要是因为人们还没有树立健康的管理观念，没有预防保健的意识。在生活物资极为丰富的今天，人们的生活方式有了更多的选择，许多过去没有的东西现在可以随便消费，。同时由于缺少相关知识，因此得不到科学合理的指导，乱吃乱喝，毫无节制。例如，肯德基、麦当劳等洋快餐，油炸、烧烤等味美却含有强烈致癌物的食品，农药残留的食品，加上人为的掺入一些毒害物的加工食品等，这些都是对健康有极大负面影响的。 另外，现在社会的竞争压力，使得人们，尤其是所谓的白领的工作压力骤然增大。心理压力大，工作时间长，却没有适合的调节放松方式，加上过度的饮酒吸烟，更进一步加重了身体的负担，为慢性疾病的到来埋下了伏笔。 2.2当前人们的健康程度 来自卫生部统计资料：根据全国36个城市的疾病监控结果表明，当前我国人口的健康程度不容乐观，其中以心脑血管疾病为第一位，恶性肿瘤为第二位，特别是近年来，糖尿病的患病和死亡率也呈明显上升趋势，由于糖尿病的高致死率和致残率，其已成为危害人类健康的“第三大杀手”。 资料显示，当前我国各企事业单位的员工已成为易患慢性疾病的高危人群，处于所谓的“亚健康”状态，特别在沿海和经济发达的城市，其中，北京处于“亚健康”状态的比例是76%，上海73.49%，广东74.41%。 2.2.1心脑血管疾病的流行水平和变动趋势 心脑血管疾病是影响我国居民健康的首要因素，主要包括高血压、冠心病、中风等。据统计，我国18岁以上居民高血压患病率为18.8%，估计全国患病人数为1.7亿多。与2001
健康管理行业运营模式 国内健康管理行业运营模式简析 中国“健康管理”的提出发展至今接近10年，但是健康管理在中国尚为雏形阶段，目前健康体检服务为健康管理中的主导，健康咨询、就医指导和健康教育讲座为后续的辅助支持服务，而具有真正中国特色的系统完整的健康管理机构仍未诞生～ 对健康管理服务机构现况分类分层予以分析: (一)医院服务模式(公立医院开设的体检中心或体检科) 功能设置:与健康体检行业发展迅猛，其经营模式最成熟，最容易复制，最容易被客户所接受，以及检测设备先进齐全、专业技术水平高、专家资源丰富，人群需求大，利润高，现金流回收快，为医院创收的新途径、就医便捷等因素有关。目前现状:以体检为主导，检后就医服务(专家特诊、住院、手术协调等)为辅助，少部分开展了健康风险评估与干预管理服务。日前大部分医院体检中心已看准健康管理市场的发展前景，正在帷幄运筹开发健康管理服务模式与干预技术手段，处于筹划启动服务阶段。 (二)专业体检中心服务模式(民营企业创办的体检中心或门诊部、疗养院) 功能设置:与健康体检行业发展迅猛，其经营模式最成熟，最容易复制，人群需求大，利润高，现金流回收快，有利于企业加盟连锁发展、为开展健康管理服务采集健康数据提供实体平台等因素有关。 目前现状:以健康体检为主导，检后咨询指导与健康教育讲座为辅助，为了充分挖掘客户资源的消费潜力和维护客户体检的忠诚度，一部分体检中心开展了健康风险评估与专项的健康管理服务。 例:深圳民营体检中心:瑞格尔健康管理中心、第一健康医疗、、爱康国宾、慈铭体检，
民营医院类:远东医院(博爱医院集团)、阳光医院集团、仁爱医院集团等都有涉足或者想涉足这方面。 (三)社区医疗服务中心服务模式(公立综合一级医院) 功能设置:预防、保健、医疗、计划生育、健康教育、康复六位一体的社区卫生服务功能。 目前现状:主要对常见病、多发病的诊治，以及中老年人四种慢性病(高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病)进行疾病管理。定期开展健康宣教，如健康知识讲座深入各居委会开展卫生服务义诊活动和疾病咨询服务。 (四)第三方服务模式(公立、民营健康管理服务机构) 包括健康技术软件开发、互联网信息技术平台服务公司、健康咨询公司、健康保险公司、保健品公司、美容保健中心、养生馆、足疗、按摩中心、健身康体、健康管理、俱乐部等服务公司。 功能设置:以自身专业特点开展相关健康管理服务。 1、信息技术服务为主导:利用IT技术研发健康管理软件服务工具(健康体检系统管理软件、健康信息档案管理软件、健康风险评估系统软件)，在互联网信息平台上为体检中心、健康管理机构提供健康信息数字化管理服务;(例:深圳天方达体检软件、北京博益美华KNY系统、北京易康数字健康) 2、网络信息服务为主导:利用现代通信设施，在信息化网络平台提供健康资讯服务、就医导航服务挂号、预约专家服务;(例:国康网、导医网) 3、健康产品服务为主导:以产品使用服务为核心(保健品、功能食品、美容用品等)，为特定人群开展健康咨询与保健指导服务;(传统保健品公司) 4、健康检测服务为主导:亚健康检测、基因检测技术、动脉硬化检测、电子扫描代谢分析系统、人体成分分析、心率变异分析系统-精神压力分析、红外线热成像检测等，进行相关疾病早期预测与分析评估服务;(例:联合基因“易感基因检测”)
健康管理行业发展现状研究 作者：[程蕾] 来源：国泰君安证券 一、行业的现状、规模以及所处的生命周期（一）行业现状与规模随着社会发展和生活水平的普遍提高，人们对健康的追求越来越高，相关健康服务业发展前景广阔。以生物技术和生命科学为先导，涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等健康服务功能的健康产业成为引导全球经济发展和社会进步的重要产业。据统计，目前全球股票市值中，健康产业相关股票的市值约占总市值的13%左右。特别是在发达国家，健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力，美国的医疗服务、医药生产、健康管理等健康行业增加值占GDP比重超过16%，加拿大、日本等国健康产业增加值占GDP比重也超过10%。在我国，健康产业仅占中国国民生产总值的5%左右，低于许多发展中国家。根据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发[2013]40号）规划，到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群，并形成一定的国际竞争力，基本满足广大人民群众的健康服务需求。健康服务业总规模达到8万亿元以上，成为推动经济社会持续发展的重要力量。据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国健康服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的数据分析，中国健康管理市场保守估计将呈20%的年增长率发展，2014年中国健康管理市场预期将达1075亿元，2018年将达到2188 亿元。可以说，健康服务及相关产业前景广阔，市场潜力巨大。健康服务业以维护和促进人民群众身心健康为目标，主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务，涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业，覆盖面广，产业链长。1、世界主要发达国家卫生费用支出情况根据世界卫生组织统计，2013年，美国卫生总费用支出26565亿美元，占GDP比重17.60%，日本卫生总费用支出5400亿美元，占GDP比重9.20%，德国卫生总费用支出4114亿美元，占GDP比重11.50%，英国卫生总费用支出2321亿美元，占GDP比重9.60%，中国卫生总费用支出3649亿美元，占GDP比重5%。我国与世界发达国家相比，卫生支出占比相对较低。
健康管理的三种商业模式 商业模式，是管理学的重要研究对象之一，MBA、EMBA等主流商业管理课程均对商业模式给予了不同程度的关注。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。下面是小编为大家收集的关于健康管理的三种商业模式。希望可以帮助大家。 模式一：健康目的地度假村 对资源匹配度要求最高 健康目的地度假村模式在全球已项目成熟，其中最顶级的，要数泰国华欣的Chiva-Som。这是一家全球最成功的健康管理+休闲度假项目。 Chiva-Som于1995年开业，内有58间客房及57间健康服务专用疗程室，打造面向身、心、灵的全方位豪华健康度假理念。 其模式核心是不卖客户卖套餐，其产品核心是疗程+套餐，疗程从3晚到28晚不等，满足不同的健康养生需求。 这里有： 多样化养生服务(提供超过150种养生服务项目)，养生套餐设计(将养生服务组合包装，提供12种针对不需求的服务套餐供客户选择)，顶级健康餐饮服务，以及专业服务团队。 Chiva-Som已成为国际名人、政要、王室首选的养生度假目的
地。 健康管理是目的地的灵魂，这极大地区别于传统的酒店行业。 传统酒店卖的是客房，客房只是你休息的一个场所，而目的地健康养生度假村不卖客房，卖的是健康，所有的一切都将围绕你的健康目标展开。 两个关键词：一个是健康管理，一个是目的地，这意味着客人应该是带着健康管理的目的去的，比如体重管理、消化系统调理、身体排毒、情绪管理与睡眠质量等等。 一组公开的数据足可以给Chiva-Som的成功模式背书： 5000-7000元/间夜起(算得上高消费了。并且，在这里，淡旺季是不明显的)，平均入住率超过70%，回头客超过60%(客户粘性相当高)，年营收接近2亿人民币，这可是不到60间的客房创造出来的。 模式二：健康养生酒店 适合一线或核心城市近郊 与健康目的地度假村模式相比，健康酒店模式从目标客群、产品定位、套餐服务等方面有所不同： 以某一线城市近郊健康养生酒店项目为例： 这间健康养生酒店定位于中高端客群，其中八成客源来自于这座一线城市，主要包括家庭、退休人士等高收入群体，关注退休人士、夫妇三个月重塑健康生活方式计划，为有相关健康行业背景(如度假酒店经营者、水疗从业者)而的都市精英人士设计健康生活套餐。 疗程评估参与者的生活习惯，并为他们制定个人健康生活疗程，
企业健康管理的意义 在互联网时代，人才的重要性越来越明显，同时员工的差异性也越来越大。当今社会健康问题非常普遍，很多企业高管、社会精英英年早逝，成为社会的一大损失。据调查显示，85%的人群是死于糖尿病、冠心病、高血压等慢性病以及肿瘤、传染病等疾病，这些疾病都和健康管理的缺乏有很大关系。健康管理分为了解健康、管理健康和促进健康三个阶段，中国大多数人还处于了解健康这个初级阶段。养成健康的生活方式，形成正确的健康观念，是目前大部分中国人所要努力的方向。 值得肯定的是，经过多年发展，中国企业健康管理服务从最初以传统体检服务为主，到现在已经发展为包含健康预防(体检、EAP、健康沙龙等)、健康干预(饮食、运动管理，慢性病管理等)、医疗保健(就医服务、重大疾病协助等)、健康险(健康险、大病保险等)四大版块，服务内容更丰富，健康管理更全面，效果更明显。另外个性化的科学体检逐渐取代传统的体检;健康保险更便捷，保障作用更强;主动干预型的健康管理成为主流……这些都成为今天企业健康管理的新特点。企业健康管理的新趋势，就是通过数据整合和搭建平台而形成的一站式企业健康管理服务。通过整合各类优质的供应商，为企业提供全面优质的健康管理服务。 互联网时代，企业关怀员工更深入
随着移动互联网时代的到来，每个员工都在以前所未有的方式直接参与企业的经营管理。整个产业结构和格局在发生巨变，社会进入新旧商业文明交替的新纪元，员工开始真正成为企业的主角，他们透过移动互联网，以个性化和差异化展示出了强大的创造力，突破传统陈旧的管理模式，以客户为导向，重构社交化的商业模式，使企业焕发出了全新的生机。 但另一方面，企业员工的健康状况也受到前所未有的压力，很多员工健康状况堪忧。在此背景下，由国康健康管理服务有限公司主办的第三届企业健康管理高峰论坛暨“中国企业健康管理标杆奖”颁奖典礼日前在北京举行。活动邀请到包括原卫生部副部长殷大奎教授等在内150余位专家及企业高管到场。本次活动颁发两个奖项：“2014年度健康管理实践标杆企业”和“2014年度健康管理实践领先企业”，数十家企业获奖。 在本次活动中获奖的企业，为员工提供了就医服务、重大疾病协助、健康险、体检、企业医务室、健身房、健康咨询、健康讲座、心理咨询、中医问诊、健康资讯等全面而深入的健康管理服务，提高了员工的健康水平，增强了健康意识，也大大提升了员工的幸福感和归属感。
健康管理行业发展现状研究 作者：[程蕾]???来源：国泰君安证券 一、行业的现状、规模以及所处的生命周期（一）行业现状与规模随着社会发展和生活水平的普遍提高，人们对健康的追求越来越高，相关健康服务业发展前景广阔。以生物技术和生命科学为先导，涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等健康服务功能的健康产业成为引导全球经济发展和社会进步的重要产业。据统计，目前全球股票市值中，健康产业相关股票的市值约占总市值的13%左右。特别是在发达国家，健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力，美国的医疗服务、医药生产、健康管理等健康行业增加值占GDP比重超过16%，加拿大、日本等国健康产业增加值占GDP比重也超过10%。在我国，健康产业仅占中国国民生产总值的5%左右，低于许多发展中国家。根据《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》（国发[2013]40号）规划，到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群，并形成一定的国际竞争力，基本满足广大人民群众的健康服务需求。健康服务业总规模达到8万亿元以上，成为推动经济社会持续发展的重要力量。据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国健康服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的数据分析，中国健康管理市场保守估计将呈20%的年增长率发展，2014年中国健康管理市场预期将达1075亿元，2018年将达到2188亿元。可以说，健康服务及相关产业前景广阔，市场潜力巨大。健康服务业以维护和促进人民群众身心健康为目标，主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务，涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业，覆盖面广，产业链长。1、世界主要发达国家卫生费用支出情况根据世界卫生组织统计，2013
【关键字】模式 健康管理的营利模式及体系构建 引言 在80年代，跟随西方工业发展的脚步，中国喊出了“管理出效益”的口号。从此，中国企业管理开始进入了精耕细作的时代。90年代，一些高科技公司提出了“管理出技术”的理念，一些优秀的职业经理人由此身价百倍，技术创新走出了神秘的“黑匣子”首度和管理联姻。21世纪伊始，一个新的声音从美国破空而来，“管理出健康！”于是，健康管理的理念逐渐在中国生根发芽，开始了漫漫的探索之路。 美国的研究认为，健康是可以管理的，只要对诱发疾病的风险因素进行科学有效的管理，那么得病的概率将大大降低。根据我对健康管理的理解，它的内涵可以表达为10个字，那就是健康、个性、过程、科学、管理。 健康是对服务领域界定；个性化是指根据客户个人特殊的健康状况提供针对性的管理方案，它一般有量身定制的内涵；过程是指管理的重点在健康演变的过程，揭示生活中的健康风险因素，进行有效管理。健康管理的重点是在疾病产生前进行有效的控制，期待的结果是健康而不是疾病。一旦患病，其结果就属于医疗的范畴了，但是在具体的管理过程中，为了保证服务的连贯性，有些健康管理机构也提供医疗等延伸服务；科学是指健康管理利用疾病预防学、分子生物学、临床医学、IT网络技术等先进的科学手段，对人体的健康风险因素进行有效的干预；所谓管理，它提供的就不是某个单一的服务项目，而是一个完整的管理体系，由不同的管理服务环节组成，每个环节都可分解可量化，具有较强的系统性。 健康管理的理念传入中国后，众多有识之士纷纷看好这个新兴的市场，一时风起云涌，在短短数年间迅速使健康管理成为发展一个产业。仅以杭州为例，三年间就冒出十五家健康管理机构，这还不包括那些三甲医院、疗养院正在筹建的国际保健中心和衍生服务机构。但奇怪的是经过五年的发展以后，很多健康管理机构开始进入调整期，目前杭州的健康管理公司已经先后有三家倒闭，四家调
健康管理的盈利模式初探 所有从事健康管理的公司都看好健康服务巨大的市场，都知道在未来十年，这个市场会以惊人的速度增长。在美国，健康管理服务业甚至占到GDP的10%以上，这是一个不可思议的数字。然而在美国，社会福利保障体系、保险公司和大型企业是健康管理业的最大买单者。但是由于国情的不同，国内很多健康管理公司赢利，主要依靠私人或部分企业来买单，消费群体过小制约了健康管理服务和健康管理研发机构的积极性，也使得从事健康管理产业的企业和单位为了自己的赢利模式做出了各种尝试，从而中国目前市场也出现了各种各样的健康管理赢利模式。有的是以健康体检为主，有的以网络为主，有的以热线咨询为主，有的以健康评估为主，也有的把体检和网络以及就医服务融为一体的健康管理服务，当然这样的大公司是投资几千万甚至几个亿的投资，我们探讨的健康管理赢利模式更多是大众化健康管理赢利模式。下面我就从以下几个角度简单的分析一下目前在我国的健康管理赢利模式。 一、健康管理以健康体检市场为主的赢利模式 随着生活水平提高了，人们的健康意识都普遍增强了，对自己的身体开始越来越关心，定期对自己的身体作健康体检，已被人们广泛视为有效的保健措施。因而专门针对不同层次体检人群的…健康体检中心?越来越受欢迎。目前的体检市场主要三分天下，为专业化的健康体检中心、医院体检中心和社区卫生中心占领。相对于各种层次的体检中心，兴起最快的是高端健康体检中心。不同于医院、社区卫生中心的体检，专业的健康体检中心可谓是为体检市场量身定做的。这些健康体检中心有传统的，也有近几年新兴的。以沈阳地区为例，传统的体检中心有沈阳市医大医院、医大二院，陆军总院，省医院等大型三甲医院的传统体检中心，专门负责体检，它主要承担国家规定的招生、征兵、机动车驾驶员等人群的体检，此外还接待一些社会的一些企业事业单位和个人健康体检。另一部分是近几年新兴的健康体检中心，如沈阳慈济健康体检中心和沈阳大健康体检中心等，这部分新兴的健康体检中心，定位于中高端消费人群，近年成长很快。它们围绕健康体检拓展服务项目，寻找新的盈利点。如，为亚健康者提供保健调理方案；除了常规检查之外，还有专科检查；有的地方还集查体与休闲、娱乐、度假为一体。除了专业的体检中心之外，另一部分的体检市场被社区卫生中心，依托社区的方便资源和诊疗服务优势自然最先占领了一些低端健康体检市场。 由于健康体检是健康管理中非常重要的一步，但是只是第一步，体检以后发现的一系列问题需要通过全面的健康管理服务来解决，广泛的健康体检市场的兴起发展，带动了中国健康管理的发展。 由于体检市场发展迅猛，健康体检利润丰厚，但是竞争也比较激烈，所以很多专业的健康管理公司也开始出现了体检中心和健康管理捆绑在一起发展，这样很多健康体检中心为了完善服务，留住客户开始对客户追加健康管理服务，延伸赢利价值连，获取更高利润，如沈阳的大健康，北京的的慈铭，上海的国宾都属于这种赢利模式，但是从健康管理本义出发这些还不是健康管理，而是偏重于体检，但是已经触及到了健康管理，目前也被业内默认为健康管理产业的盈利模式之一。
中国健康管理学学科体系框架与战略性研究领 域 框架与战略性研究领域 江苏省连云港市第一人民院医院体检保健中心富强 【摘要】健康是人类的美好愿望与不懈追求，健康需要科学治理，健康治理学应运而生。中国健康治理学是经济进展、社会进步、国力强大、人民健康观念更新、医学模式转变的必定结果。在现行社会主义市场经济体制框架下，处于社会结构转型期的中国健康（治理）产业蓬勃进展，兴盛发达，但其专业理论研究基础——健康治理学科建设滞后，诸多基础性与战略性问题尚未解决，究其缘故，健康治理学学科体系框架设计与战略性研究领域选择不明是关键，这严峻阻碍了健康治理学的进展。本文提出构想中的健康治理学学科体系框架，确定若干亟待有所突破的战略性研究领域，以期完善健康治理学学科体系，促进中国健康产业进展，更好的服从服务于和谐社会构建。 【关键词】健康治理学学科建设学科体系框架战略性研究领域当代中国 当今世界，现代社会文明与不文明共存、经济增长与环境恶化并行、事业成就与健康没有同在。在人们为了幸福生活、远大理想、美好前程而奋力拼搏、历尽艰辛、奔波劳顿之时，亚健康、疾病等不良状态已悄然袭至，身心俱疲、青年早衰、中年早病、老来痛楚、病魔缠身、英年早逝、事业猝止、亲人别离者大有人在，且有漫涨趋势。有鉴于此，在综合国力日趋强大、人民生活日渐富庶的今天，健康，正在迅速衍变成为人们的首要需求，健康生存权、和谐进展权、欢乐生活权从来没有象现在如此被重视、被推崇、被追求、被贯彻始终，不折不扣。健康为人一辈子代言。健康产业成就健康人一辈子。 积极构建与全面进展我们自己国家完备的健康产业体系，提高国民的健康素养，延长人民的健康寿命，确保民族复兴之国家人力全然，应天时、得民心、顺民意，政通人和，福在当代，利在千秋，恩泽后世，相传永久，幸福永久。 早在2003年的全国卫生工作会议上吴仪副总理就曾明确指出，卫生部门要切实转变职能，重点做好公共卫生治理工作。要通过制定有关法律法规和政策，利用市场机制，培养、
一、国际健康管理主要模式分析 目前国际和国内的健康管理公司大体可以分为以下六类： 1、体检主导型。 体检是目前健康服务领域最成熟的营利模式，也是客户接受度最高的健康服务品种。由于其客户基数大，利润率高、现金流稳定，各地体检中心雨后春笋般地冒出来。为了充分挖掘客户资源的消费潜力，部分体检中心开始介入健康管理服务。但是由于体检中心的初始团队架构设置和工作重心的调整没有及时跟上，目前还没有发现特别成功的案例。但是由于体检中心拥有大量客户资源，具有最合适的服务切入点，只要操作得当，在体检中心基础上发展起来的健康管理公司将将垄断健康管理行业的半壁江山。目前很多健康管理公司受到自身条件的限制，没有能力自己投资建设体检中心。从目前的浙江的情况来看，健康管理公司已经成为体检中心的重要合作伙伴，是体检中心客户源的重要输送者。杭州是国内著名的体检疗养胜地，体检疗养机构规模大，市场基础好，设施先进，年体检额在千万元左右的就有近十家。由于缺乏强势的品牌和自有体检基地，健康管理公司仅能获得体检产业链中10%到30%的毛利，除去返回客户的业务费用和业务员的提成，利润非常微薄。尽管如此，许多健康管理公司仍旧把这块鸡肋作为最重要的业务之一。 2、中药调理型 健康管理的重要特点在于对疾病的前瞻和预防，但是亚健康相对西医来说是一个很难精确定位的模糊概念。而中医理论却能很好得诠释亚健康的形成发展，并迅速提供解决方案。中医作为国粹，首先在群众中有大批的拥护者，具有深厚的市场基础。其次中药方具有针对性强，效果好，副作用小的特点，第三中医拥有针灸、推拿、膏药等传统的内病外治方法，这些都可以成为健康管理的有效工具。但是由于中医是一门经验型的学科，不能定标定量，因此对于人力资源的要求很高。其次，中医是着重临床的学科，用于健康管理的营利模式有待进一步探索。杭州著名的百年老字号红顶商人胡雪岩一手创办的胡庆余堂曾经成立过一家会员制的中药调理型健康管理中心，但是由于中医费用传统定价较低，没有核心的服务产品，客户定位不准，市场拓展不力，很快基本停顿了，胡庆余堂的总经理目前反而成了休普的VIP 客户。
健康管理的营利模式及体系构建 引言 在80年代，跟随西方工业发展的脚步，中国喊出了“管理出效益”的口号。从此，中国企业管理开始进入了精耕细作的时代。90年代，一些高科技公司提出了“管理出技术”的理念，一些优秀的职业经理人由此身价百倍，技术创新走出了神秘的“黑匣子”首度和管理联姻。21世纪伊始，一个新的声音从美国破空而来，“管理出健康！”于是，健康管理的理念逐渐在中国生根发芽，开始了漫漫的探索之路。 美国的研究认为，健康是可以管理的，只要对诱发疾病的风险因素进行科学有效的管理，那么得病的概率将大大降低。根据我对健康管理的理解，它的内涵可以表达为10个字，那就是健康、个性、过程、科学、管理。 健康是对服务领域界定；个性化是指根据客户个人特殊的健康状况提供针对性的管理方案，它一般有量身定制的内涵；过程是指管理的重点在健康演变的过程，揭示生活中的健康风险因素，进行有效管理。健康管理的重点是在疾病产生前进行有效的控制，期待的结果是健康而不是疾病。一旦患病，其结果就属于医疗的范畴了，但是在具体的管理过程中，为了保证服务的连贯性，有些健康管理机构也提供医疗等延伸服务；科学是指健康管理利用疾病预防学、分子生物学、临床医学、IT网络技术等先进的科学手段，对人体的健康风险因素进行有效的干预；所谓管理，它提供的就不是某个单一的服务项目，而是一个完整的管理体系，由不同的管理服务环节组成，每个环节都可分解可量化，具有较强的系统性。 健康管理的理念传入中国后，众多有识之士纷纷看好这个新兴的市场，一时风起云涌，在短短数年间迅速使健康管理成为发展一个产业。仅以杭州为例，三年间就冒出十五家健康管理机构，这还不包括那些三甲医院、疗养院正在筹建的国际保健中心和衍生服务机构。但奇怪的是经过五年的发展以后，很多健康管理机构开始进入调整期，目前杭州的健康管理公司已经先后有三家倒闭，四家调整了业务方向，还有三家业务基本属于停顿状态。据了解，这一地方性现象具有
第一章管理制胜 第一节职业化管理 中国企业与国际竞争对手的竞争主要依靠两种优势，一是人力资源成本的优势，二是基于中国市场特点的营销能力。但是，这些都是外部环境所构成的外在优势，随着时间的推移，这些优势正在消失。这种粗放型的管理方式导致企业只规模不经济的通病。 职业化就是同一时间内、同样的条件，做同样的事的成本更低。 第二节均衡管理 “强干弱枝”：重技术不重管理 “木桶原理”讲的是一个木桶能盛下多少水，不是有组成木桶最长的一块木板决定，而是由最短的一块木板决定，对企业而言，“最短的木板”就意味着企业的劣势，因此，劣势决定成败，劣势决定生死。 如果我们对售后服务体系不给予认同，那么这体系就永远不是由优秀的人来组成，不是优秀的人来组织，就是高成本的组织。例如一个学管不能准确理解客户反馈的意见和想法，做好老师方面的沟通提升教学质量，最终导致客户投诉，需要投入更大的人力物力进行处理。因为我们研发了很多好的东西就是卖不出去，这实际上就是浪费，我们不重视体系上的建设，就会造成资源上的浪费。 第三节成本控制 管理大师彼得.德鲁克曾说：“企业家就是做两件事，一是营销，二是削减成本，其他都可以
不做” 优化管理，要减人，增产，涨工资 用“管理”达到低成本 一个公司最大的问题，一个是管理的漏洞，二是官僚主义 策略和措施（采用自助费用申报系统，加强人力预算的审核，通过外包业务控制成本，加强规划和计划意识） 外包业务控制成本：将非核心业务外包；突然对新校长要对后勤部门进行外包多了一份认同加强规划和计划意识“谋定而后动”：到过欧洲的华为人，都会对它的井然有序深有题会，他们看上去节奏很慢但是效率很高。 第四节灰色管理 管理不是非黑即白，而是介于黑白之间的平衡力量，即灰色。 我们要有灰色的观念，在变革中不要走极端，有些事情是需要变革的，但是如何极端的变革，都会对原有的积累长生破坏，适得其反。 为了消除变革带来的影响，就必须使用灰色管理的方式和态度处理矛盾，相互协调，并获得最好的平衡点。 第五节小改进、大奖励 小改进、大奖励，大建议、只鼓励的制度。能提大建议的已不是一般员工了，也不用奖励，一般员工提大建议我们不提倡，因为每个员工要做好本职工作。 我经常看到一些员工给公司写的大规划，我把它扔到垃圾桶里去了，而那些在自己的管理岗位上本身进步了，提高自己工作效率的同志，这时候向我提的建议和批评我倒是很愿意听的。
浅谈健康管理服务模式 随着人民群众关注健康的意识不断增强，越来越多的人不再满足“无病”状态，而是追求更高的生活质量，更健康、更长寿,人们比以往更多地为健康进行投资。社会经济的发展越来越需要一个全新的、科学的、医检分离的、不同于传统的医疗机构、有别于医院的独立健康体检空间，且健康服务要求更精深细致、更科学合理。健康长寿的需求促成健康市场不断扩大，“健康管理”近年来已经成为互联网之后的又一个经济热点。 一、健康管理的概念和内涵 健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估，提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程，其服务特点是标准化、量化、个体化和系统化[1]。它通过提供科学的健康指导、生活方式的干预、调动人们的自觉性和主动性，利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，实现健康管理是变被动的疾病治疗转为主动的管理健康，达到节约医疗费用支出、维护健康的目的。 二、健康体检中心现状 综合医院的体检中心是主要的专业体检机构，是以医院强大的专业技术力量及设备为支撑的，目前主要是为单位团体或个人提供健康体检及保健咨询，工作重点放在合理制定体检项目上、改善体检服务环境、优化体检流程、提高体检服务质量；预防保健科仅面向公众，定期组织健康讲座或宣传橱窗；而限于专业健康管理人员尚未配备或
配备不足，同时缺乏统一的收费标准，在体检前的健康调查及体检后为单位或个体提供的健康评价和指导、慢性病预防、生活方式干预等。健康管理、健康促进服务上甚少关注，缺乏系统、完整的检后服务，导致一些慢性非传染性疾病呈现高患病率、低知晓率、低治疗率的现象较为明显。 三、健康管理服务模式 1、成立健康管理部 综合医院成立健康管理部，它是集健康体检、健康管理和医疗功能于一体的全新职能部门，其主要职能是探讨健康管理新模式、综合信息分析、健康管理策划、健康管理服务。医院发展规划中，健康管理部和医疗管理部门同等重要。健康管理部可下设健康体检中心、健康管理中心，同时还可设立慢病门诊、中医门诊、心理门诊、保健医学门诊等，临床治疗和健康管理一体化。 2、健康管理师的配备 健康管理师是实现健康管理的专业人员，具备较全面的医学知识和保健知识，负责采集和管理个体或群体的健康信息，评估个体或群体的健康和疾病危险性，进行健康咨询与指导，制定健康促进计划，进行健康维护及健康管理技术的研发。目前健康管理专业人才缺乏，亟待加强。健康管理部应逐步配备专业健康管理师，专职从事健康管理工作。 3 、制定个体化健康管理方案
新中国成立以来，我国企业管理发展历程大致可以分为以下四个时期：计划管理时期，自由管理时期，点子策划管理时期以及模式管理时期。 中国管理的四个历史时期 计划管理时期 特征：国家统筹，按量生产，定点销售。 优点：减少市场经济资源浪费的弊端，避免经济危机。 缺点：在执行中被异化，生产效率低、物资贫乏、短缺经济。 计划经济孰是孰非？ 从上个世纪50年代开始，中国学习和实施了苏联的计划经济制度。从1953年到1980年，中国制定和实施了五个五年计划，被称为计划经济时期。当时，企业属国家所有，人员由国家劳动局统一调配，依据国家下达的指标实行计划生产，企业缺乏经营自主权。 应该说，实行计划经济的初衷陧没错的，甚至是美好的。苏联的计划经济制度也是在研究马克思主义关于资本主义经济制度的种种内在矛盾和社会弊端后提出来的。 然而，社会的现实远不像人们想象得那么简单。人民当家做了主人，为自己生产，可为什么越来越失去了劳动的积极性？资源由国家通过计划直接配置，生产根据生活的需要来组织，可为什么效益越来越低、物质越来越贫乏？人们不能不对这些看似浅显的问题感到困惑不解。 当理想遭遇现实 研究前苏联以及中国八十年代之前实施计划经济的历史经验和教训，我们就会发现计划经济实际上在执行过程中被异化了，违背了人们的美好初衷。这主要表现在以下几个方面：第一，要真正实现一个国家的国民经济“有计划、按比例”的科学平衡发展，是谁都不可能做到的事情。 “科学”的计划经济意味着：要将国家的经济资源了如指掌，对众多人口的生活习惯和消费需求都能全部掌握，对国家、企业及广大农村的生产技术和能力算得清清楚楚，还要把交通运输、仓储保存等动态可变因素、相关因素都考虑在内，在此基础上，才能制定出科学、严密、丝毫不差的经济计划，以保证国民经济和社会生产实现绝对的供求平衡。 五六十年代的中国，国家领导人和国民经济计划的制定者大多刚从山沟里走出来，从来没见识过社会化的大生产，没有全国统一的市场，工业化程度很低，信息技术不发达，这样的条件能制定出什么样的国民经济计划就可想而知了。最后的结果必然是拍脑瓜作计划，谁的脑袋大谁说了算，谁掌了权就执行谁的计划。终将造成按长官意志制定计划，人的主观意志代替了客观经济规律。， 第二，生产资料全民所有的设想是好的，但中间环节出现了纰漏，发生意想不到的问题。 把生产资料收归国有，资源配置权交给特定的少数人，换句话说，任何资源的配置、物
国外健康管理模式 健康管理的表现形式在发达国家主要有6种： 1.生活方式管理 生活方式管理主要关注健康个体的生活方式、行为可能带来什么健康风险，这些行为和风险将影响他们对医疗保健的需求。生活方式管理要帮助个体做出最佳的健康行为选择来减少健康风险因素。生活方式管理使用对健康或预防有益的行为塑造方法促进个体建立健康的生活方式和习惯以减少健康风险因素。生活方式管理方案的结果在很大程度上依赖于参与者采取什么样的行动。因此，要调动个体对自己健康的责任心。生活方式管理通过采取行动降低健康风险和促进健康行为来预防疾病和伤害。生活方式管理的策略可以是各种健康管理的基本组成成分。生活方式管理的效果取决于如何使用行为干预技术来激励个体和群体的健康行为。四类促进健康行为改变的主要干预技术措施是教育、激励、训练和市场营销。 2.需求管理 需求管理以人群为基础、通过帮助健康消费者维护健康以及寻求适当的医疗保健来控制健康消费的支出和改善对医疗保健服务的利用。需求管理试图减少人们对原以为必须的、昂贵的、和临床上不一定有必要的医疗保健服务的使用。需求管理使用电话、互联网等远程病人管理方式来指导个体正确地利用各种医疗保健服务满足自己的健康需求。 3.疾病管理
疾病管理着眼于一种特定疾病，如糖尿病，为患者提供相关的医疗保健服务。目标是建立一个实施医疗保健干预和人群间沟通，与强调病人自我保健重要性相协调的系统。该系统可以支持良好的医患关系和保健计划。疾病管理强调利用循证医学指导和增强个人能力，预防疾病恶化。疾病管理以改善病人健康为基本标准来评价所采取行动的临床效果，社会效果和经济效果。 4. 灾难性病伤管理 灾难性病伤管理为患癌症等灾难性病伤的病人及家庭提供各种医疗服务，要求高度专业化的疾病管理，解决相对少见和高价的问题。通过帮助协调医疗活动和管理多维化的治疗方案，灾难性病伤管理可以减少花费和改善结果。综合利用病人和家属的健康教育，病人自我保健的选择和多学科小组的管理，使医疗需求复杂的病人在临床、财政和心理上都能获得最优化结果。残疾管理试图减少工作地点发生残疾事故的频率和费用代价，并从雇主的角度出发，根据伤残程度分别处理以尽量减少因残疾造成的劳动和生活能力下降。 5. 残疾管理 残疾管理的具体目标是：①防止残疾恶化②注重残疾人的功能性能力恢复而不仅是病人疼痛的缓解③设定残疾人实际康复和返工的期望值④详细说明残疾人今后行动的限制事项和可行事项⑤评估医学和社会心理学因素对残疾人的影响⑥帮助残疾人和雇主进行有效的沟通 ⑦有需要时考虑残疾人的复职情况 6. 综合的人群健康管理
中国管理模式 什么是中国管理模式？ 彼得·德鲁克曾说过，21世纪中国将与世界分享管理奥秘。这个奥秘是什么呢？也许就是“论语+互联网+管理软件”。 中国企业的管理是有鲜明特色的，比如华西希望集团。这家公司有一名员工叫王邓根，他常常跟华西希望董事长陈育新讲一句话，如果自己“没有犯重大错误，没有违法，60岁之前你不能把我开除”。短短一句话我们不难发现，这个企业的文化非常之厚重。《老子》有句云：将欲夺之，必固与之。陈育新在员工管理方面做了很多“与之”的工作，所以这个企业发展非常好，26年来“基业常青”。 另外一个极具特色的企业就是德邦物流。德邦物流有一个模式叫“亲情1+1”。每个月，企业出100块钱，员工拿出100块钱，合起来寄给员工的父母。德邦物流做物流生意，主要是汽车运输，司机基本上都是农村出来的孩子。员工的父母定期收到200元钱非常高兴，经常打电话给自己的孩子说：你要好好干，不能离开这个公司，否则我们拿不到这些钱了。德邦物流有超过15000名员工，但是采取了行之有效的管理手段。 在中国，类似华西希望、德邦物流等极具中国管理特色的企业还有成千上万。自2008年“中国管理模式杰出奖”评选开展以来，我们从上千家企业当中遴选出了数十家标杆企业进行研究。我们发现，这些标杆企业基本不受金融危机影响，业绩突出，大都形成了中国特色、自成体系的经营哲学和企业文化，拥有系统化、制度化的管理流程，并采用很多先进的管理方法和手段，比如先进信息系统的支撑。 到底什么是中国管理模式？通过与这些企业打交道，莫非我们一直在寻求的中国管理模式就是“论语+互联网+管理软件”？ 我们总结，中国管理模式一定是一种成功的管理实践，这个管理实践是稳定的，也是可以复制的。这要求把各行各业的流程标准化，形成流程分类框架。其次，中国管理模式一定是科学性的，是采用了古今中外一些先进的管理手段、管理科学、管理方法，我们称之为现代管理科学。也就是说，中国管理模式不是传统落后的概念，而是在互联网时代受到以互联网为核心的现代IT技术的冲击和影响。这些方法和手段，一定会催生新的管理方法。最后，中国管理模式一定具备的是思想性，也就是有深层次的思考，是企业的经营哲学，也是中国哲学。 中国管理模式跟西方管理模式有什么不同？ 管理不分国界，但思想上还是有所区别。拿西方的油画和中国的水墨画相比，你可以看出两种不同的思想。西方油画都是非常务实，像照相机一样；但是中国画就是讲求意境。更深层次看，中外的画家哲学思想、文
健康管理模式研究 Prepared on 22 November 2020
中国健康管理模式研究 1健康管理的概念和意义 健康管理最早出现于20世纪50年代的美国，所谓健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。健康管理立足于找出隐藏在人群中可能引起疾病的危险因素，并加以预防或解决。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。 健康管理是基于个人健康档案基础上的个性化健康事务性管理服务，它的应用范畴现在主要是慢性非传染性疾病的防治与管理。如高血压、高血脂、冠心病、脑卒中、糖尿病以及肿瘤等。 健康管理可根据个体的健康信息对健康状况进行科学评价和提供有针对性的健康指导，使人们能够有目的的主动采取行动来改善健康，减少患病机率和降低医疗费用，最终提高生活品质。随着人口老龄化的进程加快，期望寿命的延长以及慢性病机率的上升，人们对健康维护的需求日益增长，而传统的医疗服务模式已不能满足人们的需求。因此，建立健康管理模式对提高和改善国民身体素质，全面建设小康社会有着重要的意义。 2对我国居民健康程度分析与结果 影响人们健康的危险因素 目前慢性疾病已经成为影响现代人身体健康的主要因素，也是目前影响人类死亡率的主要原因，据世界卫生组织的一项研究报告，2005年全球有4100万余人因疾病死亡，其中59%死于慢性非传染性疾病；在我国，20世纪90年代后期以来以慢性病为主的疾病死亡数占总死亡数70%，每天约有万~万人死于慢性疾病。这些慢性病主要包括糖尿病、高血压、心脑血管病、癌症，脂肪肝而导致的肝脏疾病等，现在也把这些疾病称为“富贵”病，因为这些疾病都是在我们生活改善以后的近几年才成为影响人们健康的疾病。在以前的生活不好时，这些疾病的发病率是极其低的，影响人们健康的主要是一些传染性疾病。笔者认为，最主要是因为人们还没有树立健康的管理观念，没有预防保健的意识。在生活物资极为丰富的今天，人们的生活方式有了更多的选择，许多过去没有的东西现在可以随便消费，。同时由于缺少相关知识，因此得不到科学合理的指导，乱吃乱喝，毫无节制。例如，肯德基、麦当劳等洋快餐，油炸、烧烤等味美却含有强烈致癌物的食品，农药残留的食品，加上人为的掺入一些毒害物的加工食品等，这些都是对健康有极大负面影响的。 另外，现在社会的竞争压力，使得人们，尤其是所谓的白领的工作压力骤然增大。心理压力大，工作时间长，却没有适合的调节放松方式，加上过度的饮酒吸烟，更进一步加重了身体的负担，为慢性疾病的到来埋下了伏笔。 当前人们的健康程度 来自卫生部统计资料：根据全国36个城市的疾病监控结果表明，当前我国人口的健康程度不容乐观，其中以心脑血管疾病为第一位，恶性肿瘤为第二位，特别是近年来，糖尿病的患病和死亡率也呈明显上升趋势，由于糖尿病的高致死率和致残率，其已成为危害人类健康的“第三大杀手”。