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电话交换机说明书

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深圳国威赛纳科技
WS824(10)A型集团电话系统

温 馨 提 示

目录
一、产品介绍 ..................................................... 1 二、安装 ............................................................ 4 1 . 机 板 简 图 ................................................. 4 2 . 布 线 ........................................................ 5 3 . 安 装 水 晶 头 ............................................. 6 4 . 固 定 主 机 ................................................. 7 5. 电 话 线 连 接 ............................................. 7 三、调试 ............................................................ 7 1. 连 接 测 试 ................................................. 7 2. 端 口 登 记 ................................................. 7 3. 简 单 系 统 编 程 ......................................... 7 4. 基 本 功 能 测 试 ......................................... 8 四、常用指令 ..................................................... 9 五 、 系 统 编 程 .................................................. 11 1. 如 何 进 入 系 统 编 程 ................................ 11 2. 如 何 进 行 项 目 编 程 ................................ 11 3. 如 何 退 出 系 统 编 程 ............................. 12 4. 系 统 编 程 项 目 ........................................ 13 系 统 编 程 项 目01:(外 线 设 置1) ................ 13 系 统 编 程 项 目02:(外 线 设 置2) ................ 13 系 统 编 程 项 目03:(经 济 路 由 接 入 号) ....... 1 4 系 统 编 程 项 目04:(系 统 设 置1) ................ 14 系 统 编 程 项 目05:(系 统 设 置2) ................ 1 5 系 统 编 程 项 目06:(系 统 设 置3) ................ 15 系 统 编 程 项 目07:(系 统 设 置4) ................ 16 系 统 编 程 项 目08:(定 时 参 数 调 整) ........... 16

系 统 编 程 项 目09:(白 天 打 出外 线配置) .... 17 系 统 编 程 项 目10:(夜 间 打 出 外线配置) .... 17 系 统 编 程 项 目11:(白 天 外 线 打入 配置) .... 18 系 统 编 程 项 目12:(夜 间 外 线打 入配置) .... 18 系 统 编 程 项 目13:(延 迟 振 铃设置) ............19 系 统 编 程 项 目14:(呼 叫 限 制 等 级) ........... 19 系 统 编 程 项 目15:( A 类 限 制 代 码) ........... 20 系 统 编 程 项 目16:( B 类 限制 代码) ........... 21 系 统 编 程 项 目17:(C类 开 放 代 码) ............ 21 系统编程项目18:(D类公共非限制代码)......22 系 统 编 程 项 目19:(PBX出 局 代 码) ........... 22 系 统 编 程 项 目20:(移 动 帐 号) .................. 23 系 统 编 程 项 目22:( 分 机 设 置1) ................ 23 系 统 编 程 项 目23:( 分 机 设 置2) ................ 24 系 统 编 程 项 目24:(代 答 组 设置) ............... 24 系 统 编 程 项 目26:(系 统 密 码) .................. 25 系 统 编 程 项 目27:( 特 殊 端 口 设 置) .......... 25 系 统 编 程 项 目28:(系 统 编 程 复 位) ........... 26 系 统 编 程 项 目29:(端 口 分 机 号 编 程) ....... 26 六 、 功 能 使 用 .................................................. 27 1. 内 线 呼 叫 ............................................... 27 2. 外 线 呼 叫 ............................................... 28 3. 电 话 转 接 ............................................... 29 4. 电 话 代 接 ............................................... 32 5. 遇 忙 回 叫 ............................................... 32 6. 电 话 保 留 ............................................... 32 7. 电 话 会 议 ............................................... 33 8. 热 线 电 话 ............................................... 34

9. 免 打 搅 ................................................... 34 10. 呼 叫 转 移 ............................................. 34 11. 电 脑 话 务 员 值 班 .................................. 35 12. 昼 夜 人 工 切 换 ...................................... 37 13. 来 电 显 示 ............................................. 38 14. 自 动 经 济 线 路 .....................................39 15. 呼 叫 等 级 限 制 ...................................... 40 16. 限 时 通 话 功 能 ...................................... 41 17. 强 插 强 拆 ............................................. 41 18. 分 机 摘 机 直 通 外 线 .............................. 42 19. 移 动 帐 号 ............................................. 42 20. 设 置 多 总 台 ......................................... 43 21. 专 用 话 机 直 选 按 键 编 程........ ................43 22. 系 统 状 态 监 控 ...................................... 44 23. 汇 线 通 免 拨 出 局 代 码 ...........................45 24. 话 务 排 队 功 能 ..................................... .45 25 . 来 电 查 询 .............................................46 七 、 故 障 处 理 .................................................. 47 八 、 技 术 指 标 .................................................. 51 1. 系 统 配 置 ............................................... 51 2. 电 气 特 性 ............................................... 51 3. 信 号 音 参 数 及 铃 声 意 义 ......................... 51 4. 系 统 性 能 ............................................... 53 九 、 售 后 服 务 .................................................. 54 十、安全注意事项 ............................................ 57

一、产品介绍
WS824(10)A型 集团 电话 是 由 深 圳国 威赛 纳科 技 制 造 的一 款精 简 型 商 用 集 团 电 话 系 统 , 其 基 本 配 置 为 4外 线 16分 机 , 最 大 配 置 为 8外 线 48分 机 , 灵 活 的 配 置 及 实 用 的 功 能 是 企 业 提 高 效 率 的 有 效 途径。 ? 可 配接 一台 专用 话机 配接的专用话机使总台接听和转接电话更简便、灵活,利用专用 话机 进行 系统 编程 更 直 观、 方便 。 ? 系 统 自 带 内 外线 来 电 显示 功能 设置来电时不需空闲外线端口,来电信号采用专门电路进行接 收、转发,并可以通过编程根据不同地区调整外线的来电延时时 间 , 使来 电 性 能 更 加稳 定 。 ? 话 务 排队 功 能 ,用 于 将 密 集 的 电话 呼 叫 均 衡 地 分配 在 多 部 分 机 上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理 的 电 话 接 听 机 会 , 特 别 适 用 于 800热 线 电 话 、 多 业 务 人 员 的 接 单 部门 等 。 ? 支 持5部 分 机 同 时 显 示 来 电 的 功 能 , 方 便 用 户 在 不 同 的 位 置 即 时 查 看到 来 电 信 息 , 更 加智 能 化 。 ? 自 动 经济 线 路 , 当 用 户 拨 打 长 途 时 , 不需 再 拨 烦琐 的 接入 号 , 系统即可自动走经济线路,方便操作,最大限度的节省用户的话 费 。 且 汇 线 通 也 能 设置 走 自 动经 济线 路 。 ? 多 种 电 话转 接 方 式 单 键 立 即 转 接 , 征 询 后 转 接 , 遇 忙 或 错 号 重 转, 转 接 中 途 取 回 , 减 少 电 话转 接 丢 失 率, 加 快 转 接时 间 。 ? 专 用 话 机系 统编 程 通 过 专 用 话 机, 可 随 时 方 便 地 进 行 系 统 编 程(即 参 数 修 改), 修 改 后 的 数 据立 即 可 见 。 ? 系统 状态 监控 通 过 专用 话机 ,可 随 时 观察 到 分 机 和 外线 的状 态。 ? 内 置6段 共75秒 录 音 时间 的 智 慧 型 电 脑 话 务 员。 可自行录制语音,外线打入可直拨分机,省去固定的总台值班人
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员。(第 一 段 为30秒,第 二段/三段/四段/五 段/六 段 各9秒) ? 可 设置 分机 摘 机 直通 外线 改 变了传 统 交 换 机 取 外线 须先 拨9或0, 且 话机 按 重 拨键 后 无法 拨通 的 缺 陷(如 在 拨9或0后 未 按 暂 停 键)。 分 机 设 置 此 功 能 后 , 打 外 线 或 外线 重 拨 就 如 同 分机 直 接接 到 外线 一 样 。 ? 昼 夜 人 工切 换 总台值班人员通过简单操作可将系统切换到白天或夜间运行状 态 。 利 用 此 功 能 , 白 天 外 线 打 入 可 由 指 定 分 机 接 听 (如 总 台 ), 在 夜间或总台值班人员暂时离开时,切换到电脑话务员应答,外线 打入 直拨 分机 号码 。 ? 分 机号 弹 编 分 机 号 可 根 据 使 用 情 况 编 为2至4位 号 码 。 第 一 位 可 编 为1、2、8字 头。因此用户即使换到另一办公室,使用了另一部分机,分机号 仍然 可 编 回 原 来的 号码 。 ? 移 动帐 号 可 设 置 多 达32个 移 动 帐 号 并 配 置 不 同 的 呼 叫 限 制 等 级 , 分 配 给 公 司管 理 人 员 以 方便 在 公 司任 何分 机 上 打外 线电 话 。 ? 多方电话会议 专 用 话 机 可 建 立 八 方 会 议 (两 外 线 , 六 内 线 ), 普 通 话 机 可 建 立 三 方 会 议。 ? 分机热线 一个分机设置热线后,提机无须拨号就可叫通指定分机,特别适 合 特 定 应 用 场 合 , 如 桑 拿环 境 等 。 ? 遇忙回叫 分机取外线或呼叫另一分机遇忙时,可简单按一键申请遇忙回 叫 , 等外 线 或 被 叫 分机 空闲 时 , 系统 会自 动 回 叫 该 分机 。 ? 外 线打 入 多 种 应 答 方 式 外线打入可设置为指定一部或多部分机振铃或由电脑话务员接 听。 ? 呼 叫转 移 分 机 上 可 设 置 免 打 搅 , 或 立 即 转 移 , 或 遇 忙/无 人 接 转 移 , 以 便 本 机忙 或 无 人 接 时 , 电话 可 由 转移 分机 接 听。
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? 多 总台 可 设 置 两 个 白 天 值 班总 台和 一 个 夜间 值班 总台。 ? 呼 叫代 答 分机可简单地按代答指令,就可方便地代接其他分机上的呼叫。 特 别 适 用 于 集 体办 公 环 境 , 以 防 电话 无 人 接 听 。 ? 限时通话告警 可限制某些分机长时间褒电话粥。可设置限制打出(单向 ),或 打 入 打出 ( 双 向 ) , 限 制时 间 可 设置 为3、6、9分 钟 。 ? 强 插/强拆 在 紧 急 情 况 下(如 有 紧 急 事 情 需 要 立 即 通 知 正 在 通 话 的 一 个 分 机 用 户), 有 权 限 的 分 机 可 强 行 插 入 该 分 机 的 外 线 通 话 , 以 告 知 其 紧 急 事件。或在外线都被占用的情况下,公司管理人员需要立即获得 一 条 外 线 打 电 话 , 有 权 限 的 分 机 (如 经 理 分 机 或 总 台 )可 强 行 拆 除 一 个 外线 通 话 。 ?来 电 查询 在WS824系 列 专 用 话 机 上 , 可 以 方 便 地 使 用 功 能 键 来 查 询 已 接 来 电跟未接来电。本机型接的专用话机上可以保存五个未接来电号 码。
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二、 安装 1. 机板简图:
1.1、WS824(10)A型满配结构图
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说明 : (1) 变压 器输 入电 压 为220VAC±10% ,50~60Hz;输 出 三 组电 压 分 别 为 黄色75VAC, 黑色26VAC, 蓝色12VAC。 (2) 电 源 线 , 接 市 电电 源 插 座 。 (3) 保 险 管 (0.5A/250V) 。 (4) 电 源 开 关 。 (5) 单头 电 源 线 , 与 变 压器 输 出 的 三 组电 压 相 连 的 插 座 。 (6) 外线 端口1至4, 用 于 接入 模拟 中 继 。 (7) 分机 端口1至8, 用 于 连接 电话 机 终 端 , 初始 号码801至808。 (8) 分机 端口9至16, 初始 号码809至816。 (9) 第 一 块扩 展 分 机板 , 分 机端 口17至24, 初始 号码817至824。 (10) 第二 块扩 展 分 机板 , 分 机端 口25至32, 初始 号码825至832。 (11) 扩展 外线 板 , 外线 端口5至8。 (12) 第三 块扩 展 分 机板 , 分 机端 口33至40, 初始 号码833至840。 (13) 第四 块扩 展 分 机板 , 分 机端 口41至48, 初始 号码841至848。 (14) 面盖 固定 螺丝 孔 位 , 左 右侧 各 一 个 。 (15) 接 地 端 子 。 (16) 出线 口 , 共 三 个 。 注 意 : 分 机001端口 可 配 接1台WS824-2C型专 用 话 机 。4路 停 电 直
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通 端口 , 停 电 后 外线 1 直通 内线005端口分机 , 外线2直通 内线006 端口 分机 , 外 线3直 通 内 线007端口 分机 , 外 线4直 通 内 线008端口 分机 。 接 外线 时 请 按 顺 序从 外线1-4端口 接 起 。 1.2、WS824(10)A型-008C板
接 主 板 扩 展 槽C O N 1 / 2 排线连接主机槽位或 连接上一扩展板槽位
8路 分 机 端 口(从 左 到 右)
1.3、WS824(10)A型400L外线板
接 主 板 扩 展 槽C O N 1顶 层
5至8外 线 端 口(从 左 到 右)
2. 布线:
安装位置: 主机建议安装在机房内, 且机房应做到防潮防尘,以免对主机稳 定 性 及 寿 命产生 不 良影 响 。 所 有 的 外 线 和 分 机 线 都 必 须 汇 总 到 主 机位置 附近 。 电话线和简易配线架的采购: 请 先 计 算 需 要 安 装 多 少 台 普 通 话 机 , 以 及 几 条 外 线, 然 后 计 算 总 共 需 要 的 电 话 线 长 度 , 再 购 买 足 够 长 度 的 两 芯 电 话 线 (0.5@双 绞 线 )。 如 果 专 用 话 机 离 主 机 超 过 1.5米 , 则 另 请 购 买 足 够 长 度 的 四 芯 电 话 线 (0.5@双 绞 线)。 为 使 布 线 规 范 和 便 于 将 来 维 护 , 可 以 购
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买一个简易配线架。使用配线架时,外线和分机线首先连接到配 线架上,然后再从配线架连接到主机。当使用的外线或分机数量 较少时,也可不使用配线架,这时外线或分机线直接安装上水晶 头 后 就 可 直 接 接入 主机 的 相 应 端 口 。 关于布线: 为 使 布 线 整 齐 规 范 , 不 致 使 办 公 环 境 零 乱 , 布 线 时 (分 机 线 或 外 线 ), 分 机 线 最 好 与 电 源 线 及 其 它 高 频 线 路 分 开 屏 蔽 或 远 离 1 米 以 上,应沿着墙边或经过天花吊顶。走线应垂直和平直,每隔一米 或 一 米半 用一 个 固 线 钉 固定 或 使 用 线 槽 走 线 。
3. 安装水晶头:
外线、分机线在连接到主机时,都必须使用水晶头并插入主机的 相应端口。外线和普通分机使用的是两芯电话线,专用话机使用 的是四芯电话线。压接水晶头时,应将电话线两端压好后再插入 主机 相 应 端口 , 以 免 短 路 而 烧坏 端口 。 两芯线安装水晶头: 将 两 芯 电 话 线 的 一 端 , 拨 开 最 外 层 绝 缘 皮 约 1厘 米 , 露 出 两 根 细 的电话线内芯,请不要去除内芯上的绝缘层。将内芯插入水晶 头,对准水晶头中间相邻的两个槽位,然后将卡线钳套入,并上 下夹紧,这时两根内芯线即卡入水晶头,并与水晶头内部的两根 金属 片 连 接 在 一 起 。 四芯线安装水晶头: 专 用 话 机 随 机 配 备 有 1.5米 长 的 四 芯 电 话 线 (两 头 都 已 安 装 上 四 芯 水 晶 头 ), 因 此 大 部 分 情 况 下 没 有 必 要 再 重 新 安 装 水 晶 头 。 当 专 用话机需要安装到与主机较远的距离,这时就需要重新用一条新 的四芯电话线,并重新安装两个四芯水晶头。四芯水晶头的安装 方法与两芯水晶头类似。请注意,四条内芯装入水晶头中间的四 个 槽 位 , 四 条 内 芯 在 水 晶 头 内 的 排 列 顺 序 (可 通 过 颜 色 分 辨 )在 两 个水晶头上刚好相反。 比如在第一个水晶头上的内芯排列顺序是 从 上 到 下 为 黄/绿/红/黑, 则 在 第 二 个 水 晶 头 上 就 应 是 从 上 到 下 为 黄 /绿/红/黑 。 水晶 头 压 接 方 法(参 考 下 图):
1、 黄 2、 绿 3、 红 4、 黑 1、 黄 2、 绿 3、 红 4、 黑
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4. 固定主机:
主机可平放在地上或一个平台上,也可挂墙。 挂墙时,请先将挂 墙钉 位置 钉好 , 然 后再 将 主 机 挂 上去 。
5. 电话线连接:
将安装好水晶头的外线或分机线插入相应的主机或扩展板卡端口 位 置 。 注 意 连 接 前 , 电 源 开 关 需 处 在 关 闭 状 态。 连接 好 后 , 再 打 开电 源 开 关 , 主机 上 的 电 源 指 示 灯 应 长 亮 。
三、调试
主机 安装 好 后 , 需 要 做 简单 的 连 接测 试 和 简单 的 系 统编 程 。
1. 连接测试:
此测试用于检查分机线和外线连接是否正确。首先检查专用话机 有无显示,专用话机无显示则说明连接有问题。 若普通话机摘机 没有拨号音,则说明连接有问题。 在专用话机上,分别按外线键 , “2” , “3” , “4” 1/2/3/4 (专 用 话 机 的 “ 外线 ” 键 上 , 标 注 有 “1” 的 键 ), 看 相 应 的 键 所 代 表 的 外 线 有 无 拨 号 音 (在 安 装 有 外 线 的 情 况 下) 。 如 果 按 安 装 有 外 线 的 端 口 对 应 的 外 线 键 没 有 出 现 拨 号 音 , 则说明该条外线的连接有问题。 请参见后面的“故障处理”章 节 , 查 找 连接 故障 。
2. 端口登记:
在连接测试完成后,需要登记每个分机的端口号,即每个分机电 话 连 接 到 主 机 的 分 机 端 口 号 , 从001到048。 找 一 个 人 配 合 , 让 他 站 在 专 用 话 机 处 , 然 后 你 将 每 个 分 机 摘 机 听 拨 号 音 后 拨 0, 专 用 话机会振铃并显示呼叫的分机号码,待配合人员摘机后告诉你呼 入的分机号码,请将此分机号码登记在一张纸上,注明该分机的 位置 或 使 用 者 。 出 厂 时 , 分 机号 码 的 后 两 位 即 为 端 口号 。
3. 简单系统编程:
出 厂 时 系 统 默 认 功 能 为 : 外 线 打 入 总 机 (001端 口 分 机 号 码801) 直 接 振 铃 ; 拨 打 外 线 需 先 拨 “9” , 所 有 分 机 昼 夜 服 务 等 级 为11; 分 机 号 码 顺 序 为 801、 802… … 848; 外 线 1至 4连 接 , 外 线 5至 8不 连 接 , 系统 密码 为1967590。 3.1、确认编程内容: 首 先 确 定 以 下 编程 内 容 , 并 登记 在 纸 上 : 3.1.1、 使 用 几 条 外 线 , 决 定 安装 在 哪 几 个 外线 端口 。 3.1.2、 确 定 分 机 端 口 的 呼 叫 限 制 等 级 (即 打 长 途 的 等 级 )。 共 有 六
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个等级,分别是: 等级1: 无任 何限 制 。 等级2: 限制 国 际 长 途 。 等级3: 限制 国 际 国 内 长 途, 但开放部分指定的国际国内 区 域。 等级4: 限制 任 何 国 际 国 内 长 途 。 等级5: 限制 国 际 国 内 长 途 和 市 话 , 但 不 限制 紧急 电话 。 等级6: 只 能 打内 线 。 3.1.3、 确 定 分 机 号 码 。 分 机 号 码 可 以 是2至4位 。 号 码 首 位 只 能 是 1/2/8开 头 。 两 个 分 机 的 号 码 不 能 相 同 。 将 分 机 端 口 号 与 确 定 的 分 机号 码登 记 在 纸 上 。 3.2、简单系统编程: 3.2.1、 参 见 第 11页 , 了 解 如 何 进 入 系 统 编 程 , 并 修 改 参 数 的 方 法。 3.2.2、 配置外 线: 参 见 系 统编程 项目01(外 线设置1), 设 置 和 关 闭 相 关 的 外线 。 3.2.3、 配 置 呼 叫 限 制 等 级: 参 见 系 统 编 程 项 目14(呼 叫 限 制 等 级)(第 19页), 为 各 分机 端口 设置 呼叫 限制 等级 。 3.2.4、 配 置 分 机 号 码: 参 见 系 统 编 程 项 目29(端 口 分 机 号 编 程), 为 各 分 机端 口配 置分 机号 码 。
4. 基本功能测试:
4.1、 请 测试 以 下 基本 功能: 4.1.1、 内 线 呼 叫 : 在 出 厂 状 态 下801分 机 拨 分 机 号802到848, 如 果 002至048分机 端口 的 电 话机 有 响 铃 并 且 能 通 话 说明 内线 正 常 。 4.1.2、 分 机 打 外 线 : 在 出 厂 状 态 001至 048分 机 端 口 的 电 话 机 拨 “9” 听 外 线 拨 号 音 即 可 以 打 外线 。 4.1.3、 外 线 打 入 人 工 转 至 分 机 : 在 出 厂 状 态 下 外 线 打 入 专 用 话 机 接 通 后 按 转接 键拨 目 的 分机 号码 。 在完成以上这些测试后, 说明系统已可以正常使用。如需了解和 设置 更 多 功能 , 请 见后 面 的 “ 功能 使用 ” 和 “ 系统编程 ” 两 章 。
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四、常用指令
功能 操作 指令
内线呼叫 拨打外线
操作 指令 ( 分机 摘 机 直 通 外 线 情 况 下 ) 专用 话机 普通话机
内线键+分机号码 摘机+外线号码 摘机+#+分机号码 摘机+外线号码 摘机+#3+外线端口号 拍叉簧+#分机号码+挂机 拍叉簧+##4 摘机+#55 摘机+#5+分机号 摘机+#53+外线号 摘机+#40或* 外线忙时按6 分机忙时按6 摘机+##**密码+9
取指定外线拨打外线 内线键+3+外线端口号 来电转接 转接键+分机号码+挂机 外线保留 本机保留取回 指定分机保留取回 指定外线保留取回 响铃代答 外线预约 内线预约 随身密码/移动帐号 使用 外线强插 外线强拆 呼叫立即转移 呼叫遇忙转移 呼叫无人接转移 设置免打搅 开通分机IP功能 关闭分机IP功能 设置热线号码 取消热线功能 按保留键 内线键+55 内线键+5+分机号 内线键+53+外线号 内线键+40或* 外线忙时按6 分机忙时按6 内线键+**密码+9 +外线号码
+外线号码 内线键+3+外线端口号+1 摘机+#3+外线端口号+1 内线键+分机号+* 摘机+#分机号+* 内线键+71+分机号1# 内线键+71+分机号2# 内线键+71+分机号3# 内线键+7110# 内线键+730# 内线键+731# 内线键+762+分机号# 内线键+760# 内线键+781#(白天状态) 摘机+#71+分机号1# 摘机+#71+分机号2# 摘机+#71+分机号3# 摘机+#71+分机号4# 摘机+#7110# 摘机+#70# 摘机+#730# 摘机+#731# 摘机+#762+分机号# 摘机+#760# 摘机+#781#(白天状态) 摘机+#782#(夜间状态)
呼叫遇忙无人接转移 内线键+71+分机号4# 取消免打搅及呼叫转移 内线键+70#
昼夜人工转换 (只能在001端口操作) 内线键+782#(夜间状态)
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代拨外线
分机呼叫另一分机通话 后,要求被呼叫分机代 拨一个外线电话,被呼 叫方话机按“转接”键 将内线暂时保留,然后 取一空闲外线,代拨一 个电话,然后挂机,分 机即与外线通话。
分机呼叫另一分机通话 后,要求被呼叫分机代 拨一个外线电话,被呼 叫方话机拍叉簧一下将 内线暂时保留,然后取 一空闲外线,代拨一个 电话,然后挂机,分机 即与外线通话。 摘机#4+响铃分机号码
指定分机代接
内线键+4+响铃分机号码
自查分机号码
(无效) 三次检查键+系统密码 (1967590)
摘机#6*挂机,响铃显示 分机号码 摘机+#787+系统密码 (1967590)
进入系统编程
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五、系统编程
1. 如何进入系统编程:
1.1、 专 用 话 机 需 处 于 挂 机 状态。 1.2、 在 专 用 话 机 上 连 续 按 三 下 “ 检 查 ” 键 , 然 后 输 入 系 统 密 码 (出 厂 为1967590), 听 到 一 声提 示音 后 , 话机 显示: SYS PROG MODE (系 统编 程 模 式) INPUT CODE _ (输 入项 目号_) 表 明 已 进 入系 统编 程 模 式 状 态。 1.3、 普 通 话 机 摘 机 拨#787+1967590, 听 到 长 提 示 音 后 , 表 示 已 进 入系 统编 程 状 态。 注 : “+” 或 “-” 号 均 表 示 连 续 输 入 。
2. 如何进行项目编程:
2.1、 进入 项目 编程 状态: 在系统编程模式状态下,在光标处输入两位编程项目号,系统则 进入项目编程状态。这时屏幕的第一行显示项目名称,第二行的 前 面 数 字 为 顺 序 号(如 分 机 端 口 号, 外 线 序 号 等), “-” 号 后 面 为 编 程参 数 。 例 如 编程 项目01(外线 设置1)的 显示 内 容: LINE SETTING1(外 线设 置1) 1 -22030 (前 面 的 “ 1” 为 外 线 顺 序 号 , 后 面 5位 为 5项 相 关 的 外 线 设 置 参 数)。 2.2、 辅助 编程 键: “ 保 留 ” 键: 用 于 保 存 当 前 项 目 所 做 的 参 数 修 改 , 并 退 回 到 系 统 编程 模 式 状态。 “ 转接 ” 键: 将 光标 转 到 参数 区 域 或 下 一 个 顺序 号 。 “清 除 ” 键: 退 出 当 前 项 目 编 程 状 态(不 保 存 修 改 内 容), 退 回 到 系 统编 程 模 式 状 态 , 或 清 除 当 前 项 目 的 参数 部 分(参 数 清 零)。 2.3、 输 入 顺序 号: 有 些 编 程 项 目 涉 及 多 个 顺 序 号 (如 多 个 分 机 端 口 , 多 条 外 线 , 或 多 个 帐 号), 因 此 在 进 行 参 数 修 改 时 , 可 以 按 顺 序 逐 个 修 改 各 顺 序 号 的参数或通过在顺序号位置直接输入顺序号,以便单独对该顺序
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号 的 参数 进行 显示 或修 改 。 2.4、 逐 个 显示 或修 改: 进 入 项 目 编 程 状 态 后 , 首 先 显 示 第 一 个 顺 序 号 及 其 参 数。 如果要 看下一个顺序号的参数, 则按“转接”键两次。如要对一个顺序 号 的 参 数 进行 修 改 , 则 需将 光 标 移 动 到 参 数位 置(当 光 标 在 顺 序 号 位置时, 按一 次“ 转接 ” 键), 然 后 进行 修改 。 2.5、 指 定 顺序 号参 数 显 示 或 修改: 光标需在“顺序号”位置。如果光标在参数位置,则按一次“转 接”键使光标移动到“顺序号”位置。输入顺序号后, 其参数会 立即显示出来。如需要查看另一顺序号的参数,则再输入另一个 顺序 号 。 如 需 要 修改 参数 则 按 “ 转接 ” 键一 次 , 然 后修改 参数 。 2.6、 修 改 参数: 在 参 数 区 域 , 有 的 项 目 是 一 个 参 数(1位 或 几 位 数 字 都 属 于 一 个 参 数), 有 的 项 目 是 多 个 参 数(每 一 位 数 字 代 表 一 个 参 数)。 对 于 多 参 数项目,其参数修改需要按顺序输入各个参数。比如一个项目有 5个 参 数(假 设 当 前 显 示 的 参 数 数 值 是10030), 如 果 要 修 改 第4个 参 数 为 2, 则 其 他 几 位 参 数 需 要 原 封 不 动 地 按 顺 序 输 入 , 即 输 入 10020。 2.7、 保 存 参数: 参 数 修 改 后 , 按 “ 保 留 ” 键, 将 新 参 数 保 存 , 并 退 回 到 系 统 编 程 模 式 状态。 2.8、 不 修改 退 出: 如未做修改,可按“保留”键或“清除”键退出到系统编程状 态。 如 已 作 了 修改 , 则 按 “ 清 除 ” 键 退出 。 2.9、 进 入 任 意 编程 项目: 先退出当前项目编程状态到系统编程模式状态,然后输入任意项 目号 。有 些 项 目号 并不 存 在 时 , 请 重 新 输 入 有 效的 项目 号 。
3. 如何退出系统编程:
先退到系统编程模式状态,然后按清除键或在任意状态下摘机再 挂机。
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4. 系统编程项目:
系统编程项目01(外 线 设 置1) 说明: 本项目 为 外线设置 的 第1部 分 , 为多 顺序 号 , 多 参数 的 编程项 目。 (上 行) 显示: LINE SETTING1 (外线 设置1) L-ABCDE (下 行) L: 外线 顺序 号 , 从1到8, 代 表 外 线1到 外线8。 A: 外 线 连 接 与 否 , 是 否 允 许 来 电 号 码 检 测 。0--不 连 接 ,1--连 接 且 检 测3位 以上 来 电 号码 ,2--连接 且 检 测7位 以上 来 电 号码 。 B: 来 电 制 式 设 置 。0--不 检 测 来 电 ,1 --检 测FSK来 电 号 码 ,2 --检 测FSK/DTMF来 电号 码 ,3--检 测DTMF来 电号 码 。 C: 打入 应 答 方式 。1--电 脑 话 务员 应 答 ,0--指 定分机振铃 。 D: 电 脑 话 务 员 应 答 模 式 。0--无 效 ,1--白 天 状 态 时 有 效 ,2--夜 间 状态 时 有 效 ,3--昼 夜 都 有效。 E: 多 局 向 方式 。0--拨9出局 ,1--拨3出局 。 初始 状态: L-22030(1至4外 线端 口开 通,5至8外 线端 口 关 闭 ) 注 : 本项 中 多 局 向 方式 与 (05) 项 有 关 。 普通话机编程: 输 入 项目 代码01后 , 听 到 长 提 示音, 表 示 进 入项 目编 程 。 先输 入外 线代 号1-8, 或 所 有 外 线号*, 然 后 按*号转 外线 具 体 设 置,共有五项。 输 入 完 后 ,按*号转 下 一 条 外 线设 置 。 再 输 入外 线号 ,按*号 再 作 五 项 输 入 。 完 成 设 置 后 按#号 将 设 置 存 储 并 返 回 项目 输 入 状态 ( 重 听拨 号 音)。 举 例 : 把 外线3设置 为 白 天电 脑 话 务员 状态。 专用 话机 设置 : 按 检 查 键 三 次1967590-01-3-转接 键-22110-保留 键清 除 键一 次 。 普 通 话机 设置 : 摘 机#787-1967590-01-3- * -22110-#-挂 机 。 系统编程项目02: (外 线 设 置2) 说明: 本项目 为 外线设置 的 第2部 分 , 为多 顺序 号 , 多 参数 的 编程项 目。 显示: LINE SETTING2 (外线 设置2) (上 行) L-ABCDE (下 行)
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L: 外 线 顺 序 号 , 从1到8, 代 表 外线1到 外 线8。 A: 排 队 机 功 能 。0--非PBX线 普 通 振 铃 方 式 ,1--PBX线 普 通 振 铃 方式 ,2--PBX线话 务排 队 方 式 ,3--非PBX线 话 务 排队 方式 。 汇 线 通免 拨 出 局代 码设 置 ,1--免 拨9,3--免 拨0。 B: 呼叫 释 放 周期 。 0--1.5 秒 ,1--4 秒 。 C: D: 闪断 时间 。 0--300 毫 秒 ,1--600 毫 秒 ,2--900 毫 秒 。 暂 不 使用 , 请 保 持 为0。 E: 初始 状态: L-00010 普通话机编程: 输 入 项目 代码02后 , 听 到 长 提 示音, 表 示 进 入项 目编 程 。 先 输 入 外 线 代 号1-8或 所 有 外 线 号 代 号*, 然 后 按*号 转 外 线 具 体 设 置,共有五项。 输 入 完 后 , 按*号 转 下 一 条 外 线 设 置 。 再 输 入 外 线 号 , 按*号 再 作 五 项 输 入 。 完 成 设 置 后 按 #号 将 设 置 存 储 并 返 回 项 目 号 输 入 状 态 ( 重 听拨 号 音)。 ※ 注 : 本 项 中 排 队 机 功 能 方 式 与 24项 有 关 , 汇 线 通 设 置 方 式 与 (19) 项 有 关 。 系统编程项目03: (经济 线 路 接入 号) 说明: 本项目 为 经济线路 的 接入号码设置 , 为 单 一 参数 的 编程项目 。 显示: ABBREVIATE CODE (经济 线路 号码) (上 行) DC-XXXX (下 行) DC: 顺 序 号 , 共 有 三 组 (00为 国 内 经 济 线 路 接 入 号 、 01为 国 际 经 济线 路接 入号 、02为 市 话 经济 线路 接入 号)。 XXXX: 经济 线路 接入 号码 , 最 多8位 。 初始 状态: DC普通话机编程: 输 入 项 目 代 码03后 , 听 到 长 提 示 音 , 表 示 进 入 项 目 编 程 。 首 先 输 入 两 位 顺 序 号 , 然 后 输 入 *号 再 输 入 接 入 号 码 , 如 果 删 除 接 入 号 码 , 则 在 接 入 号 码 输 入 状 态 下 不 输 入 号 码 而 直 接 按 *号 将 以 前 的 接 入 号 码 删 除 。 接 入 号 码 输 入 完 成 后 , 按 #号 返 回 到 项 目 号 输 入 状态。 系统编程项目04:(系统 设 置1) 说明: 本项 目 为 系统 设置 的 第1部 分 , 为 多 参 数 的 编程 项目 。
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(上 行) 显示: SYSTEM SETTING1 (系统 设置1) -ABCDE (下 行) A: 暂 不 使用 , 请 保 持 为0。 B: 暂 不 使用 , 请 保 持 为0。 C: 外线 打入 延时 振铃 周期 。 选 择1-4, 表 示1至4次 铃 声。 D: 外线 拨 号 译 码 器 释 放时 间 。 0--25秒 ,1--10秒 。 电 脑 话 务 员 讲 话 时 是 否 开 放 译 码 器 及 提 示 音 。 0--不 开 放 译 E: 码 器 有提 示音 ,1--开放 译 码 器无 提示 音。 初始 状态: -00401 普通话机编程: 输 入 项 目 代 号04后 , 听 到 长 提 示 音 , 表 示 进 入 项 目 编 程 。 共 有 五 项 输 入 , 输 入 完 后 按#号 存 储 并 返 回 到 项目 号 输 入 状 态。 ※ 注 : 本 项 中 振铃 延时 次 数 设置 与13项 的 设 置 有 关 。 系统编程项目05: (系统 设 置2) 说明: 本项 目 为 系统 设置 的 第2部 分 , 为 多 参 数 的 编程 项目 。 显示: SYSTEM SETTING2 (系统 设置2) (上 行) -ABCDE (下 行) A: 电 脑 话 务 员 应 答 时 外 线 方 不 拨 号 是 否 转 总 台 。 0--不 转 , 1-转。 B: 外 线 启 用 循 环 选 线 方 式 设 置 。0--不 启 用 ,1--启 用 循 环 选 线 方 式。 暂 不 使 用 , 请 保 持 为1。 C: 外线 被 保留 后 ,保留 分机 在 通 话 状态 下 的提示 时间 。选 择0-7, D: 为1-8分钟。 E: 外 线 多 局 向 设置 。 0--关 闭 多 局 向 ,1--启 用 多 局 向 。 初始 状态: 00100 普通话机编程: 输 入 项 目 代 码05后 , 听 到 长 提 示 音 , 表 示 进 入 项 目 编 程 。 共 有 五 项 输 入 , 输 完 后 按#号 存 储 并 返 回 到 项 目号 输 入 状态。 系统编程项目06:(系统 设 置3) 说明: 本项 目 为 系统 设置 的 第3部 分 , 为 多 参 数 的 编程 项目 。 显示: SYSTEM SETTING3 (系统 设置3) (上 行)
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国威交换机的说明书编程

国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书ws824 group phone system说明书 以下编程适用 于,ws-824,ws-824(9),ws824(10),ws-848D,ws-16128,ws824(5),ws824(5A),ws824(6),ws824(6A),WS-3296,ws-32256,ws-288,ws-D288等机型 专用话机进入系统编程方法:(超級用戶系統密碼:2167715) 在挂机(时间显示)状态下,连续按三次检查键,显示屏显示:输入系统密码(系统密码为7位,出厂时为1967590),密码输入正确后,显示屏显示:系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置,在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字,按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后,按保留键,保留内容并退出本项目,可继续进行其他项目编程,所有程序编程完成后,按清除键退出系统编程状态,恢复使用的时间显示状态。 普通话机系统编程进入方法: 使用一部音频按键电话,摘机后输入#787+系统密码,密码输入正确后,重新听到拨号音,则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义,有时表示所有的意思,有时表示清除,有时表示空格和转入下一分项,在系统编程中对不同编程项都有具体说明。 系统编程内容及显示屏显示如下: 项目(00):日期和时间设置 上行显示:日期时间设置 下行显示: 年:97----年份,输入数字码,两位00--99,输完后按转接键转下一步: 月:07----月份,输入数字码,两位0l--12,输完后按转接键转下一步: 日:01----日,输入数字码,两位01--31,输完后按转接键转下一步: 星期:0一星期,输入数字0-6,0表示星期天,1-6表示星期一至六,输完后按转接键转下一步: 小时:00-小时,采用12小时制,输入数字码,两位01--12,输完后按转接键转下一步: 分钟:00--分钟,输入数字码,两位00-59,输完后按转接键转下一步: 上小午:0--上下午,输入数字码,0表示上午,1表示下午,输完后按转接键又转回年份输入:输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储),退回到输入项目代码状态。 普通话机编程: 输入项目代码00后,听到一声提示音,表示进入项目编程。 首先输入年份,两位数值。年份输入完毕后,按*号转到月份输入状态, 输入状态与年份类似; 输入完毕后按*号转日期输入。在输入数值过程中,如不想对当前的分项进行修改则直接按*号; 转到下一分项处理。当输入完上下午值时,如再按*号又回到年份输入,同时听到一声提示。当输入完所

王牌电话交换机说明书

王牌程控电话交换机系统编程: 密码是:2008,1.设置密码 *01 ABCD#(系统密码) 2.修改密码 *02 ABCD#(新密码) 3.外线开通 *3 ABCD#(ABCD外线端口) 例:*3123#/*3234#(123/234是外线端口号) 4.中继分组 *41 A abc# 注A:为外线端口abc:分机现时号例:*41 4 803#/*41 3 335#(每根外线最多设置4部分机)设置某分机只能使用某外线 *42 A abc# 例: *42 3 807#/*42 5 818# 5.设置打入时响铃分机 *1 m abcd# m标示m条外线/abcd表响铃分机原始号码末位例:*1 1 2#/*1 2 3 6# 6.设置外线呼入方式 设置全部外线人工值班:*2 1 #(当设为人工值班方式后,外线打入时预先已设定的响铃分机) 设置全部外线电脑值班: *2 0# 注:外线呼入时,所有分机均不响铃,而外线将听到"导入信息"外线可根据导入信息直拨分机号或查号 设置某些万县为电脑值班: *20 m#(m外线编号1-4) 设定第一值班分机: *25 abc# 注:abc为分机现时号码 设定第二值班分机: *26 abc# 注:abc为分机现时号码 录入"引导语音信息" *22# 外线呼入时提示外线作相应操作的提示音,入:您好,通信公司,请拨分机号查号请拨0 注:录音最长12sec听到嘟声开始录音 监听导入信息: *23# 监听音乐:*24# 7.设定分机呼出等级及限拨字头 设置某部分机等级*51 abc n# 注: abc分机号/n:0表示只拨打特许号码1表示分机无呼出限制2分机不能拨打国际长途3分机不能拨打长途4不能拨打 A 组限拨字头5分机不能拨打B组限拨字头6分机不能拨打外线 设置全部分机等级*51 n # 加入A组市话限拨字头*52 abcd# 注:abcd为限拨字头例:*52 573#/*52 8#禁拨573或8开头的市话清楚B组市话限拨字头: *53# 加入特许拨号字头:*54 abcd# 注:abcd为特许电话字头长途可为4位市话最多3位(使用特许拨号必须将该分机设为0级) 清楚特许拨号字头:*54# 更改分机号码:*6 ABC abc# 注:ABC为分机原始号码abc为新分机号码例:*6 814 537# 恢复分机号码 9.设置分机打出方式*8 abc n# 注:abc分机号n=0(表示拨0出外线和拍叉簧出外线)/1(表示分机直拨外线) 取消全部分机直拨外线方式*8 000# 10呼出限时管理*9 abc MN# 注:MN:1-99min 取消分机呼出限时:*9 abc# 恢复出场状态:*7000# 用户使用命令: 代接电话:#7(若分机为直拨外线则先拨* #7) 设置离位转移:#*abc(abc为目的地分机号)

国威赛纳ws824-Q20-Q10型2进8出 程控电话交换机 集团电话交换机说明书

WS824-Q10集团电话系统

温馨提示

目录 一、概述二、安装三、常用操作四、功能设置及编程 (1) (1) (2) (3) 1 (1) (1) (3) (3) 3 (3) 4 (4) 5 (4) 6 (4) 7 (4) 8 (5) 9 (6) 10 (6) 11 (6) 12 (7) 13 (7) 14..............................................................................7.2.1...................2................主机结构布线分机号码设置分机出局设置分机权限控制分机来电显示分机通话限时外线开通设置电脑话务员设置外线来电设置分机打出专线设置分机打入响铃设置自动经济线路设置随身密码设置系统密码更改系统复位

一、概述 WS824-Q1028Q10()IP WS824-Q10是由赛纳科技制造的一款精简型商用集团电话系统。系统配置为外线分机,功能齐全,性价比高。系统除具备传统意义的小总机集团电话的功能,如电话转接,分机长途限制,内线呼叫等功能外,还具备以下特色功能: 内置三段智慧型电脑话务员 可自行录制语音,外线打入可直拨分机。 外线双制式来电显示和内线D TMF 来电显示 支持普通来电显示话机,来电无限次转接不丢失。 自动经济线路 多部话机打长途时可同时自动切换到中国电信、中国网通、中国联通或中国铁通的经济路由,切换时无任何察觉。 随身密码组 可设置组位的随身密码,在系统任何一部分机上均可使用密码打电话。 本手册作为用户安装、操作使用指导,使用前请详细阅读本手册。赛纳科技保留本手册一切更改权利,恕不另行通知。 ????324二、安装 1123 41 34 2

电话交换机使用说明书

电话交换机使用说明书 电话交换机使用说明书(详细方法) 电话交换机使用注意: 1.所有功能设置必须在801分机进行. 2.分机必须是双音频拨号方式. 3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音. 4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查. 电话交换机打出: 拨打外线:提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可. 代拨外线:分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号".如经理叫秘书帮忙拨通"123456"这个号码,经理的分机是"801",秘书的分机是"802",则秘书在"802"分机上先拨通"123456",拨通后再输入"#*801"即可,此时外线听音乐,"801"分机响铃,摘机即可与外线通话. 电话交换机呼出限制: A:限制市话 格式:*#4nn10(n指分机号的末二位,nn=01,代表801分机,nn=16,代表816分机......依次类推) B:解除市话呼出限制 格式:*#4nn00(n的意思同上) 注意: (1) 限制了市话的电话交换机分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际长途的分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的. (2) "*#4nn00"解除命令运行一次即对应分机的市话都给解开. C:限制拨出字头(2位) (1).锁一位字头

格式:*#5nnm#(n的意思同上,m代表 0 ~ 9 字头) (2).锁二位字头 格式:*#5nnmm(n同上,mm代表二位字头) D:解除拨出字头限制 格式:*#5n##((n同上) 注意:此命令运行一次,即可解除对应分机的所有 0 ~ 9 字头(包括二位字头)限制. E.全部分机锁一到四位字头(30组) 格式:锁四位:*#5*ABCD;锁三位:*#5*ABC#;锁二位:*#5*AB##;锁一位:*#5*A### F 解除30组锁 格式:*#5900 电话交换机密码管理: 1.设置密码格式:*#8yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字) 设置密码后,个分机可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的. 2.拨限制号码: 开锁格式:*#9yyyyy(y的意思同上) 分机提机拨密码后可直拨打限制号码,挂机后密码自动关闭. 电话交换机呼出限时: 格式:*#6nnab (n的意义同上,ab代表01-99分钟) 注意:分机通话时间可在1--99分钟内选择,出厂时定为不限时 电话交换机特许拨号: 格式:*#nnabcd(特许abcd 4位字头);*#nnabc#(特许abc 3位字头);*#nnab##(特许ab 2位字头) 特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话,以便能同指定的电话号码联系。

中联AK8120程控电话交换机说明书培训资料

中联A K8120程控电话交换机说明书

中联AK8120程控电话交换机说明书中联AK8120程控交换机说明书 话务转接台或话机设置 功能设置开命令: * 101 * # 功能设置关命令: * 101 # 三? 设置系统参数 系统初始化命令1: * 000 * 123 # 系统初始化命令2: * 000 * 124 # 3.2 设置系统日期与时间 设置系统日期命令: * 102 * YYYYMMDDWW # 说明--YYYY代表年份,MM代表月份,DD代表日期,WW代表星期 3.3 设置本机字头 设置命令? * 105 * 首位码 * 类别 * 号长 # 删除命令? * 105 * 首位码 * 0 # 必须输入* 3 01 * 0 #进行分机弹性号码的初始化 3.4 设置夜间时段 命令? * 110 * 起始时间? * 结束时间 # 说明: --起始时间0000—2359默认为18:00 --结束时间0000-2359默认为08:00

3.5 设置热线延时时间 命令? * 111 * 秒秒 # 3.6 设置分机振铃次数 命令? * 321 * 振铃次数 # 说明--振铃次数取值3--12次默认6次3.7 不拍叉转接开与关 开不拍叉转接命令? * 319 * 1 # 关不拍叉转接命令? * 319 * 0 # 3.8 夜间电脑话务员开关 开命令 * 320 * 1 # 关命令 * 320 * 0 # 3.9 无人接听语音开关? 开忙语音段命令 * 211 * 1 # 关忙语音段命令 * 211 * 0 # 3.10 忙语音开关 开忙语音段命令 * 210 * 1 # 关忙语音段命令 * 210 * 0 # 3.11 IP卡帐号密码的隐含 设置命令? * 112 * IP卡号 # 全部删除 * 112 * 0 #

程控电话交换机说明书

程控电话交换机说明书 概述 国威wS集团电话系统有两种机型,其分别为848与16128。最小机型为四条外线八部分机,只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。系统可接专用话机,也可接普通话机。内线分机可适应音频和脉冲制式,内线分机既可接单线电话,也可接传真机,录音电话,电脑和无绳电话等。 系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现,如外线转接,电话会议,扩音传呼,保留等。系统也包容了绝大部分的交换机功能,如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。 系统具备完备的计费系统,可修改费率,能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来,还可在专用话机上直接显示出来,特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形,如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储,动态显示,分类统计打印等 系统具备IC卡管理电话功能,可象购电话磁卡一样给指定分机,随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费,防止长途话费的滥用超标。 系统配接专用话机直选台后,外线/内线状态显示十分直观,各种功能操作十分简便,许多功能如转接等只需按一个键就可实现。专用话机有双行液晶显示,红绿双色灯按键,全免提通话电路,大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。 系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富,除一些特殊功能外,普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。 分机号码可设置为两位至四位。 外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。 本系统既可采用专用话机作系统设置,也可采用普通话机作系统设置,因此也可作为用户交换机使用。 请您在使用前,先阅读本使用手册 功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配) 中继连号功能(16128机型、848机型可选配) 内置IP功能

TC2000p电话交换机使用说明

欢迎使用WP-2000型集团电话简要操作说明[关闭窗口] 一. 拨打外线: 格式:直拨外线者--------提机听到外线拨号音后即可拨打外线; 非直拨外线者-------- (1).提机五秒内输入"9",听到外线拨号音后即可拨打外线; (2).提机五秒内不输入任何号码,五秒后系统自动接入外线,听到外线拨号音即可拨号; 二. 拨打内线: 格式: 直拨外线者--------提机先输入"#",听到内线拨号音后输入分机号即可; 非直拨外线者--------提机听到内线拨号音后直拨分机号即可; 三. 选择外线打出: 格式: 直拨外线者-------- # # + 外线号 非直拨外线者-------- # + 外线号 四. 征询转接和代拨外线: 格式: 拍叉簧后输入欲转分机号码 分机与外线建立通话后,分机拍一下电话机上叉簧,听到拨号音后输入欲转分机号,此时可听到回铃音, 被叫响铃,外线听音乐; 五. 三方通话:

格式: 拍叉簧后先输入"#",再拨欲转分机号码 三方通话是指当被转分机提机后,主转方、被转方和外线三人将可同时交谈,即外线不听等待音乐; 六. 代接来电: 格式:直拨外线者-------- # # 7 非直拨外线者-------- # 7 外线打入未响铃或非被转接的分机希望接入来电时,便可采用此指令把来电代接过来; 七. 强插和监听: 格式: 直拨外线者-------- # # 9 n ("n"为第几条外线) 非直拨外线者-------- # 9 n 总机(801分机)可在任何时候对各外线进行监控,以使重要人物的对外联络不受影响; 八. 自报分机号 格式: 直拨外线者-------- # # 8 1 非直拨外线者-------- # 8 1 各分机可利用此指令方便地查出各自的分机号码,以方便安装或调试.其自报方式是采用"嘟"--"嘟"声提示; 九. 并接来电显示器或电脑等终端: 在有些特殊场合或有临时需要时,用户可将来电显示器或电脑等直接并接至集团电话的5、6外线口的"OUT" 插口中,以实现特殊联接,而集团电话各功能不受影响;

威而信王牌TC-2000P集团程控电话交换机安装调试操作说明书

威而信王牌TC-2000P集团程控电话交换机安装调试 操作说明书 感谢您选用我公司推荐的交换机,以下是简易的安装与调试方法,请仔细阅读后再按照步骤进行安装,它将帮助你快速完成安装过程。 第一步:将电信,铁通或者其它运行商的线路接到电话交换机的外线接口1.2.3.4第二步:将所有您需要分机位置的电话线接到交换机的分机端口01.02…31.32第三步:将交换机接上电源,打开交换机右侧开关,这时你把每个位子的电话机都可以正常使用了 安装过程结束 下面就是怎么使用与调试这台交换机了 使用方法在说明书的第9页与10页希望能仔细阅读一下,这里就不做说明了 调试:先找到01口接的电话机也就是801分机(以下设置都在01口上操作)进入编程模试提801分机直接输入**011234#不要挂机就可以设置你需要的功能了 录入接待语:在进入编程状态下在电话机上按*22#会有一声堵声,您就可以对着话通说:您好!欢迎致电上海缀林通讯设备有限公司!请拨分机号码,查号请拨0,挂机就可以了。如果您感觉能录的效果不理想,直接重复上面的命令就可以。注意:语音录好后还要启动它否则录好的语音不会起作用的进入编程后在电话机上按*20#挂机就可以,如果不想语音提示按*21#挂机 开通外线:进入编程后按*31234#听到提示音挂机(出厂默认外线口全部开通1234代表交换机上对应的1234外线端口)比如您购买了一台4外线16分机的交换机可现在你只有3条外线,那你就要关闭多余的一个外线口进入编程后按*3123#听到提示挂机 分机等级:如果您不想有的分机拨打长途电话或者市话或者其他等,这就是要设置分机等级,进入编程后直接在电话*51ABC N #听到提示挂机就可以,(这里的ABC是代表分机号码的不是电话机上的ABC,N代表等级N=1表示没有任何限制,N=2不能拨打国际长途,N=3不能拨打国内长途,N=6不能拨打市话)比如您不让806分机拨打市话设置*51 806 6#听到提示挂机就可以 修改分机号码:本交换机出厂时分机号码已经设定好01口对应分机号码801,02-802,03-803。。。。。如果你想要设定你喜欢的号码,那就要对原来的号码进行弹编了也就是更改分机号码。进入编程后按*7ABCabc#听到提示音继续 *7ABCabc下一个分机号码的修改修改完毕挂机即可(这里的ABC代表出厂时的分机号码,abc代表你要的的号码,主要本交换机分机号码只能3位数) 分机打出方式:如果你不习惯拨0打电话想提机直接就可以拨打对方号码,进入编程后按*8abc 1#(abc代表分机号码) 恢复出厂状态:如果您设置乱了,可选择恢复交换机进入编程后按*6000# *7000# *8000#

国威电话交换机说明书

目录 第一章用户手册简介 (6) 第二章产品概述 (6) 2.1产品简介 (6) 2.2特点 (7) 2.3交换机语音 (7) 第三章技术要求 (8) 3.1技术要求 (8) 3.1.1容量 (8) 3.1.2接口类型 (8) 3.1.3外设接口 (8) 3.1.4 传输特性 (8) 3.1.5 衰耗频率失真 (8) 3.1.6 输入电平增益变化 (8) 3.1.7 串音衰减 (9) 3.1.8 拨号方式脉冲、音频 (9) 第四章安装 (10) 4.1.1 前面板 (10) 4.1.2 接线面板 (10) 4.2安装环境 (11) 4.3硬件安装步骤 (11) 4.3.1线路安装 (11) 4.3.2软件安装 (12) 第五章:软件使用及调试 (15) 5.1软件使用 (15) 5.1.1软件功能简介 (15) 5.1.2 一般操作规则 (16) 5.1.3系统登录 (16)

5.1.4权限管理 (17) 5.1.5话务监控 (19) 5.1.6押金管理 (19) 5.1.7参数设置 (20) 5.1.8费率管理 (24) 5.1.9话单处理 (27) 5.2.0系统 (27) 第六章系统编程 (28) 6.1系统编程 (28) 6.1.1系统功能锁 (28) 6.1.2系统初始化(系统清除) (29) 6.1.3设置(修改)系统日期 (29) 6.1.4分机号长设置 (29) 6.1.5中继计费方式设置 (30) 6.1.6入中继类型设置 (30) 6.1.7中继发码方式设置 (30) 6.1.8中继出局方式设置 (30) 6.1.9中继出局号设置 (30) 6.2.0 批处理代码 (31) 6.2.1分机等级设置 (31) 6.2.2分机弹性编码 (32) 6.2.3话务机设置(修改) (32) 6.2.4清除分码 (33) 6.2.5 系统计费方式 (33) 6.2.6 市话计费开关 (33) 6.2.7 市话费率设置 (34) 6.2.8市话计费延时时间设置 (34) 6.2.9 市话、手机手续费和附加费设置 (34) 6.3.0特服费率设置 (34) 6.3.1 郊县费率设置 (35)

电话交换机使用说明

一科及多路通TC系列程控电话交换机说明书TC-208 TC-208B TC-312 TC-308B TC-416B TC-432B 2009-07-21 12:56 一科及多路通TC系列程控电话交换机说明书TC-208 TC-208B TC-312 TC-308B TC-416B TC-432B ?一科及多路通TC-208B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-308B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-212B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-312B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-216B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-316B电话交换机说明书 ?一科及多路通TC-416B电话交换机说明书 简明使用方法 来电显示:个分机口均可接来电显示电话 打出:直拨外方号码 转接:直拨分机号码(801-816) 内部通话:先拨“*”,再拨分机号码 允许8台(对)电话,包括外线出入呼叫、通话、转接,以及内部呼叫、通话、同时惊醒,互不干扰 1.简介 欢迎您选用沈阳魁星公司多路通程控电话交换机(或称集团电话)。当 您使用多路通交换机一段时间后,感觉怎样?您一定有答案,您的单位 或家庭拥有的是一台高性能价格比的电话扩容设备。例如您曾经使用过 或见过数千上万的进口,包括引进机型,您回觉得多路通程控电话交换 机与它们的通讯质量,产品素质并无差异,切与之相同机型的多路通交 换机,式样更小巧,安装更方便,操作更直观,而功能共多,更实用。 您也一定会推荐给你的亲友,推向您周围的社会。谢谢你。多路通交换 机是信号处理及鉴频技术能工作与不同制式的局系统以及边远山区非 标局系统。抗干扰,抗雷电,宽电源电压(160-240V)使之年使用各种 恶劣环境。多路通程控电话交换机的严格的质量管理,使其开箱合格为 99%以上,其返修小于2% 2.产品安装测试及基本使用方法

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N E C程控电话交换机S L1000交换机说明书N E C S L1000集团电话编程N E C S L1000安装手册 NEC程控电话交换机SL1000 专用话机进入和退出系统编程: 进入:SPK→#*#*→→HOLD→显示Programmode 退出:按DC键返回直到显示Programmode时按SPK键退出并保存所设置的数据,屏幕上会显示savingsystemdata 1.分机的外线权设置: 14-07-01中继线分配图设置 15-06-01分机对应的中继线分配图 2外线直接到一个分机振铃(直入线)呼入中继线类型设置 22-02-01Trunk-----指定中继线 modelTRKType=4DIL呼入中继线的目标分机或部门组 22-07-01Trunk----指定中继线 model1NO=指定的分机号码 如果DIL振铃的分机没有应答可以转到振铃组内它的分机振铃无应答回叫时间 22-01-04(0-64800)DIL呼入电话在编程设置的目标分机上振铃时间.超过这个时间间隔DID电话被转移到预设的振铃组无应答转移目标DIL/IRG 22-08-01Trunk----指定中继线Mode1IRG------X 3.外线分组: 14-05-01中继线组 14-06-01中继线路由 21-02-01分机的中继线组

4.第二中继出局码设置: 11-01-01创建第二中继出局码 11-09-02输入第二中继码 21-15-01分机的第二中继组路由 用专用话机进入和退出系统编程: 1.进入:SPK→#*#*→→HOLD→显示Programmode 退出:按DC键返回直到显示Programmode时按SPK键退出并保存所设置的数据,屏幕上会显示savingsystemdata 3.更改分机号码的相关编程: 11-01-01:系统号码计划 11-02-01:分机号码的设置和更改 15-01-01:分机名称设置(一般在装机时最好删除所有分机名称),专用话机编程时用CLEAR键清除 92-02-01:删除所有分机号码,只保留第一端口的分机号码。 4.振铃组的设置: 22-05-01将外线分配到响铃组 22-04-01设置响铃组内的分机 5.长途限制等级设置: 21-04-01:分配每个分机的限制等级 21-05-08:为每个等级分配限制表(1-4) 21-06-07:输入限制表里的限制代码(1-4)每个表可以输入50个限制码 举例:1等级国际2等级国内3等级市话4等级内线 等级1:21-05-08=0

国威电话交换机3S管理软件说明书

3S话务管理软件说明书 目录 第一章简介 (1) 第二章软件安装 (2) 2.1硬件配置要求 (2) 2.2软件安装要求 (2) 2.3软件安装调试步骤 (2) 第三章软件操作说明 3.1 主界面 (7) 3.2 系统登录 (7) 3.3 分机号码更改 (8) 3.4 服务等级设置 (10) 3.5 分机来电显示设置 (11) 3.6 阻塞密码查看 (12) 3.7 闹钟设置 (13) 3.8 告警设置 (14) 3.9 提机方式设置 (15) 3.10打出专线设置 (16) 3.11 打入指定振铃 (17) 3.12 分机分组设置 (18) 3.13 外线连接 (19) 3.14 电脑话务员使用 (20) 3.15 外线来电显示 (21) 3.16 计费方式 (22) 3.17 多局向 (23) 3.18 远程编程 (24) 3.19 实时监控 (25) 3.20 话费查询 (26) 3.21 话务管理 (29) 3.22 软件管理 (31) 3.23 酒店管理软件功能连接 (32) 3.24 用户设置 (33) 3.25 串口设置 (36) 第四章关于 (37) 附录一疑难解答 (37) ·1·

3S话务管理软件说明书 第一章简介 欢迎您选用3S话务管理软件! 3S话务管理软件,运行于32位的windows9x/me/ 2000/nt4.0/ XP操作系统。 目前暂时适用于深圳市赛纳科技有限公司CE-A100集团电话系统机型,支持网络实时监控、操作、查询、打印等,并具备话务管理,分机、外线及其它等功能设置。 系统设有路由拨号处理,特别适用于汇线通(虚拟网),多局向、IP 拨号等多方式准确计费。含有中国电信、移动、联通、网通等多局的最新资费及优惠方案。系统使用最新的数据库、操作非常简单、方便。 3S话务管理软件是电话管理的有效工具,为你提供出色的电话系统监控与管理话费,对公话私用、乱打声讯台等现象有明显的抑制作用,实践证明,使用本系统后,各使用用户的电话费都有较大幅度的减少。 本公司保留对此说明书更改的权利,功能更新,恕不另行通知! ·2·

电话交换机ws848型说明书

目录 一、系统简介 ........................................................ 错误!未定义书签概况 ...................................................................... 错误!未定义书签。 二、产品规格 ........................................................ 错误!未定义书签 三、结构和安装 .................................................... 错误!未定义书签 四、一般功能编程举例: ..................................... 错误!未定义书签 1、怎样开通或关闭外线 ...................................... 错误!未定义书签。 2、怎样录制电脑话务员的语音 ........................... 错误!未定义书签。 3、怎样开通电脑话务员 ...................................... 错误!未定义书签。 4、怎样设置外线打进指定分机响铃.................... 错误!未定义书签。 5、怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线 ..... 错误!未定义书签。 6、怎样设置外线打出专线专用 ........................... 错误!未定义书签。 7、怎样设置长途自动加发IP ............................... 错误!未定义书签。 8、怎样设置自编分机号 ...................................... 错误!未定义书签。 五、系统编程表 .................................................... 错误!未定义书签 六、系统编程 ........................................................ 错误!未定义书签如何进入系统编程状态 ........................................ 错误!未定义书签。

深圳市国威时代WS848-G208交换机说明书

目录 一、系统简介 (3) 1.1概况 (3) 1.2主要功能 (3) 二、产品规格 (3) 三、结构和安装 (4) 3.1外观说明 (4) 3.2安装环境 (4) 3.3接地方法 (4) 四、系统编程 (5) 4.1如何进入编程状态 (5) 4.2系统初始化 (5) 4.3外线开通与关闭设置 (5) 4.4外线打入响应方式选择 (5) 4.5外线打入指定分机响铃 (6) 4.6分机打出方式设置 (6) 4.7分机外线打出权限设置 (6) 4.8分机允许使用外线端口设置 (6) 4.9分机外线通话时间设置 (6) 4.10分机使用IP功能设置 (6) 4.11IP号码设置 (7) 4.12分机号码更改设置 (7) 4.13系统密码更改设置 (7) 4.14限制码设置 (7) 4.15电脑话务员录制 (8) 4.16开通电脑话务员设置 (8)

4.17电脑话务员接通时间 (8) 五、一般功能编程举例 (9) 5.1怎样开通或关闭外线 (9) 5.2怎样设置外线打进指定分机响铃 (9) 5.3怎样设置分机拨9打外线 (9) 5.4怎样设置外线打出专线专用 (9) 5.5怎样设置长途自动加发IP (9) 5.6怎样设置自编分机号 (10) 六、功能使用具体操作方法 (10) 6.1呼叫内线分机 (10) 6.2外线打出 (10) 6.3指定外线打出 (10) 6.4外线打入电脑话务员语音方式 (10) 6.5转接来电 (10) 6.6代接电话 (11) 七、常见故障排除 (11) 八、系统编程表.................................. 12-13 九、分机功能作用表 (14)

国威WS848-P型电话交换器说明书

目录 一、系统简介............................................................................................................................................ 1.1概况...................................................................... 1.2主要功能.................................................................. 二、产品规格............................................................................................................................................ 三、结构和安装........................................................................................................................................ 3.1外观说明.................................................................. 3.2安装环境.................................................................. 3.3接地方法.................................................................. 四、一般功能编程举例……………………………………………………………………………… 4.1 怎能样开通或关闭外线………………………………………………………………… 4.2怎样录制电脑话务员的语音…………………………………………………………………4.3怎样开通电脑话务员………………………………………………………………… 4.4怎样设置外线打进指定分机响铃……………………………………………………………4.5怎样设置分机打出直拨外线或拨9打外线…………………………………………………4.6怎样设置外线打出专线专用…………………………………………………………………4.7怎样设置长途自动加发IP………………………………………………………………… 4.8怎样设置自编分机号………………………………………………………………… 五、系统编程............................................................................................................................................ 5.2如何进入编程状态 5.2系统初始化................................................................ 5.3外线开通与关闭设置........................................................ 5.4外线打入响应方式选择 ...................................................... 5.5外线打入指定分机响铃设置.................................................. 5.6分机打出方式设置.......................................................... 5.7分机外线打出权限设置...................................................... 5.8分机允许使用外线权限设置.................................................. 5.9分机国内长途、声讯台及限制电话权限设置..................................... 5.10分机国际长途电话权限设置 ................................................. 5.11分机外线通话时间设置 ..................................................... 5.12分机IP功能设置.......................................................... 5.13分机号码更改设置......................................................... 5.14系统密码更改设置......................................................... 5.15限制码设置............................................................... 5.16IP号码设置 ............................................................. 5.17电脑话务员接通时间......................................................

国威ws824电话交换机配置技术 文档

国威ws824交换机说明书,国威ws集团电话编程,国威824程控交换 机设置 国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书 以下编程适用 于,ws-824,ws-824(9),ws-848D,ws-16128,WS-3296,ws-32256,ws-288等机型 专用话机进入系统编程方法: 在挂机(时间显示)状态下,连续按三次检查键,显示屏显示:输入系统密码(系统密码为7位,出厂时为1967590),密码输入正确后,显示屏显示:系统编程状态。输入项目代码后可进行各分项设置,在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字,按转接键可移动光标和转入下一分项。本项目编程完成后,按保留键,保留内容并退出本项目,可继续进行其他项目编程,所有程序编程完成后,按清除键退出系统编程状态,恢复使用的时间显示状态。 普通话机系统编程进入方法: 使用一部音频按键电话,摘机后输入#787+系统密码,密码输入正确后,重新听到拨号音,则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义,有时表示所有的意思,有时表示清除,有时表示空格和转入下一分项,在系统编程中对不同编程项都有具体说明。 系统编程内容及显示屏显示如下: 项目(00):日期和时间设置 上行显示:日期时间设置 下行显示: 年: 97----年份,输入数字码,两位00--99,输完后按转接键转下一步: 月: 07----月份,输入数字码,两位0l--12,输完后按转接键转下一步: 日: 01----日,输入数字码,两位01--31,输完后按转接键转下一步: 星期:0一星期,输入数字0-6,0表示星期天,1-6表示星期一至六,输完后按转接键转下一步: 小时:00-小时,采用12小时制,输入数字码,两位01--12,输完后按转接键转下一步: 分钟:00--分钟,输入数字码,两位00-59,输完后按转接键转下一步: 上小午:0--上下午,输入数字码,0表示上午,1表示下午,输完后按转接键又转回年份输入:

盈丰电话交换机使用说明书

盈丰电话交换机使用说明书 (系统功能使用说明) 1、拨打外线 本系统提供四种出外线方式:直拨外线、拍叉簧出外线、拨“0”出外线和选择外线。 使用方法: (1)直拨外线:提机,分机将直接进入外线听到外线拨号音后即可拨号。 (2)拍叉簧出外线:为直拨外线的分机提机,将听到较外线拨号音尖锐的内线拨号音,此时 若拍叉簧,系统将自动接通外线,听到外线拨号音后即可正常拨打外线或按重拨键呼叫上一次所拨的号码。 (3)拨“0”出外线:提机,听到内线拨号音五秒内拨“0”,将马上接通外线,听到外线拨号 音后即可正常拨打。 (4)选外线打出: 使用方法:# n (“n”为外线代号:1—6) 例如:希望选择“3”号外线打出,则在提机听到内线拨号音五秒内拨“#”紧接着输入“3”,这样将选中第三号外线。 注意:当直拨外线分机欲选外线打出时,必须先拨“*”,在听到内线拨号音后再拨“#”和“n”。 2、个人密码 说明:“803”分机只可以打内线,如果你想拨打外线,你必须在拨打前输入密码, 使用方法:# 6 1 abcd ("abcd"为密码) 假如密码是5678,则:提 803分机,输入“# 6 1 5678”听到外线拨号音即可。 注意:当分机为直拨外线状态时,则必须先拨“*”,再输入“# 6 1 abcd”。 3、更改个人密码 使用方法:* 0 4 ABCD # (ABCD为新密码) 例如:把密码1234更改为3456,操作如下: 提801分机开锁,输入“* 0 4 3456 #”,听到“嘟”声后挂机即可。 注意:(1)该操作只能在801分机进行; (2)系统原始密码为1234; (3)建议在测试电话交换机前先更改密码。 4、拨打内线 使用方法:(1)当分机为非直拨外线状态时,直接拨打分机号即可。 (2)当分机为直拨外线状态时,则必须先拨“*”,听到内线拨号音后再输入分机号码即可。 5、外线打入应答 说明:(1)人工值班:直接应答听到响铃,直接提起电话与外线通话。

TCL-AF416 电话交换机使用说明书

TCLAF416集团电话交换机说明书 注意事项 (一)安装注意事项,诮仔细阅读: 1、注意事项 ①本机应安装在干燥、通风、平稳、牢固的室内地方(温度范围:0℃-45℃而湿度20%—80%,避免置于太阳直射或含有可燃性气体腐蚀之场所),布线时最好使用专用电话线与本机连接。 ②安装位置必须有一定的空间,以保证系统的散热及系统的检查及维护。 ⑧主机底面有挂墙孔,可挂墙亦可台放安装,避免挂墙螺钉与机内线路板接触。 ④请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备(如马达、大变压器等)放置在一起。 ⑤所有分机配线必须避免与电源线或天线同管路,避免接近收音广播天线(包括短波)。 ⑥避免损坏电源电缆,避免水溅雨淋,如有水进入机内,立即断电确保安全。 ⑦请勿对交换机施加冲击和震动及随意移动使用中的交换机。 ⑧如果分机配线管路遭受电磁波干扰,因现场限制无法更换通路时,建议采用通信专用隔离线架设备,并将隔离网一端接地处理。 ATTENTION:雷击系属于意外事件,不在正常保修范围。 ATTENTION:在雷电期间,不要进行电话线路的连接工作。 在雷电期间,尽量避免使用电话。 请勿在汇漏易燃气体的现场附近使用电话。 除非电话与设备处于分离状态,否则不要触及电话软线的破损或接线端子部分。 人工值班 一、呼入

人工值班是指当有外线呼入时,已设成值班的分机将响铃,提响铃的分机即可接通外线的工作方式。人工值班特别适合有专人值班的场合。 例如: ATTENTION:在人工值班时,响铃分机提机便可立即接通外线,若没响铃的分机提机希望接进该呼叫,则只有通过“代接”功能来实现。 电脑值班 电脑话务员方式对子没有专人值班的公司、工厂来说是非常实用的一个功能,它能让外线直拨某一分机,又可通过值班小姐帮助接入,并能提高公司形象。 例如;先录入话务员提示信息:您好,中国xxx电子通讯,请拨分机号码,经理“601”、总机“602”’、传真“610”、查号请拨“0”。这样,当外线呼入时将听到该提示信息,外方可根据提示直拨分机号,成拨“0”请值班小姐帮助接入某分机。 ATTENTION:[1]当外方在直拨分机号码时,若被叫方在25秒内未摘机,系统将切断该外线; [2]当外方拨“0”查号时,系统默认的值班分机“602”将振铃。 拨打外线 二、打出 本系统提供四种出外线方式:直拨外线、拨“9”、拍叉簧出外线和选择出外线: 例如:

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