等保三级基础知识
信息系统处理能力和连接能力在不断的提高。同时，基于网络连接的安全问题也日益突出，整体的网络安全主要表现在以下几个方面：网络的物理安全、网络拓扑结构安全、网络系统安全、应用系统安全和网络管理的安全等。
如何才能保证网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断，需要做到保证网络的物理安全，保证网络拓扑结构和系统的安全。一．如何才能保证网络的物理安全？
物理安全是保护计算机网络设备、设施以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故(如电磁污染等〉及人为操作失误或错误及各种计算机犯罪行为导致的破坏。物理安全是整个计算机信息系统安全的前提。为了获得完全的保护，物理安全措施是计算系统中必需的。
物理安全主要包括三个方面：场地安全(环境安全):是指系统所在环境的安全，主要是场地与机房；设备安全:主要指设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射、泄露、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等)；介质安全（媒体安全）:包括媒体的数据的安全及媒体本身的安全。
1.场地安全
为了有效合理地对计算机机房进行保护，应对计算机机房划分出不同的安全等级，把应地提供不同的安全保护措施，根据GB9361-1988，计算机机房的安全等级分为A类、B类、C类三个基本类别。
A级机房:对计算机机房的安全有严格的要求，有完善的计算机计算机安全措施，具有最高的安全性和可靠性。
B级机房:对计算机机房的安全有严格的要求，有较完善的计算机计算机安全措施，安全性和可靠性介于A、C级之间。
C级机房:对计算机机房的安全有基本的要求，有基本的计算机安全措施，C级机房具有最低限度的安全性和可靠性。
在实际的应用中，可根据使用的具体情况进行机房等级的设置，同一机房也可以对不同的设备(如电源、主机)设置不同的级别。
2.设备安全
设备安全包括设备的防盗和防毁，防止电磁信息泄露，前置线路截获、抗电磁干扰一级电源的保护。其主要内容包括:
(1)设备防盗。
可以使用一定的防盗手段(如移动报警器、数字探测报警和部件上锁〉保护计算机系统设备和部件，以提高计算机信息系统设备和部件的安全性。
(2)设备防毁
一是对抗自然力的破坏，如使用接地保护等措施保护计算机信息系统设备和部件。二是对抗人为的破坏，如使用防砸外壳等措施。
(3)防止电磁信息泄露
为防止计算机信息系统中的电磁信息油露，提高系统内敏感信息的安全性，通常使用防止电磁信息泄露的各种涂料、材料和设备等。
(4)防止线路截获
主要防止对计算机信息系统通信线路的截获与干扰。重要技术可归纳为 4 个方面:预防线路截获(使线路截获设备无法正常工作);扫描线路截获(发现线路截获并报警);定位线路截获(发现线路截获设备工作的位置);对抗线路截获(阻止线路截获设备的有效使用)。
(5)抗电磁干扰
防止对计算机信息系统的电磁干扰，从而保护系统内部的信息。
(6)电源保护
计算机信息系统设备的可靠运行提供能源保障，可归纳为两个方面:对工作电源的工作连续性的保护(如使用不间断电源)和对工作电源的工作稳定性的保护。
3.介质安全
介质安全是指介质数据和介质本身的安全。介质安全目的是保护存储在介质上的信息。包括介质的前盗:介质的防毁，如防霉和防砸等。
介质数据的安全是指对介质数据的保护。介质数据的安全删除和介质的安全销毁是为了前止被删除或销毁的敏感数据被他人恢复。包括介质数据的防盗(如防止介质数据被非法复制);介质数据的销毁，包括介质的物理销毁(如介质粉碎等)和介质数据的彻底销毁(如消磁等)，防止介质数据删除或销毁后被他人恢复而准露信息:介质数据的防毁，防止意外或故意的破坏使介质数据丢失。
一、机房方面的安全措施设备配置需求（等保2.0三级标准）如下：
1、需要使用彩钢板、防火门等进行区域隔离
2、视频监控系统
3、防盗报警系统
4、灭火设备和火灾自动报警系统
5、水敏感检测仪及漏水检测报警系统
6、精密空调
7、除湿装置
8、备用发电机
9、电磁屏蔽柜
二．如何保证网络拓朴结构和系统的安全？
网络安全系统主要依靠防火墙、网络防病毒系统等技术在网络层构筑一道安全屏障，并通过把不同的产品集成在同一个安全管理平台上实现网络层的统一、集中的安全管理。
网络层安全平台
选择网络层安全平台时主要考虑这个安全平台能否与其他相关的网络安全产品集成，能否对这些安全产品进行统一的管理，包括配置各相关安全产品的安全策略、维护相关安全产品的系统配置、检查并调整相关安全产品的系统状态等。
一个完善的网络安全平台至少需要部署以下产品：
防火墙、网络的安全核心提供边界安全防护和访问权限控制；
网络防病毒系统、杜绝病毒传播提供全网同步的病毒更新和策略设置提供全网杀毒。
安全网络拓扑结构划分
防火墙主要是防范不同网段之间的攻击和非法访问。由于攻击的对象主要是各类计算机，所以要科学地划分计算机的类别来细化安全设计。在整个内网当中，根据用途可以将计算机划分为三类：内部使用的工作站与终端、对外提供服务的应用服务器以及重要数据服务器。这三类计算机的作用不同，重要程度不同，安全需求也不同。
第一、重点保护各种应用服务器特别是要保证数据库服务的代理服务器的绝对安全不能允许用户直接访问。对应用服务器则要保证用户的访问是受到控制的要能够限制能够访问该服务器的用户范围使其只能通过指定的方式进行访问。
第二、数据服务器的安全性要大于对外提供多种服务的WWW服务器、E-mail服务器等应用服务器。所以数据库服务器在防火墙定义的规则上要严于其他服务器。
第三、内部网络有可能会对各种服务器和应用系统的直接的网络攻击，所以内部办公网络也需要和代理服务器、对外服务器、WWW、E-mail等隔离开。
第四、不能允许外网用户直接访问内部网络。
上述安全需求需要通过划分出安全的网络拓扑结构，并通过VLAN划分、安全路由器配置和防火墙网关的配置来控制不同网段之间的访问控制。划分网络拓扑结构时，一方面要保证网络的安全；另一方面不能对原有网络结构做太大的更改。为此建议采用以防火墙为核心的支持非军事化区的三网段安全网络拓扑结构。
三．关于等级保护及相关问题
为了提高信息安全保障能力和水平，维护国家安全、社会稳定和公共利益，保障和促进信息化建设，在信息系统建设过程中，运营、使用单位应当按照《计算机信息系统安
全保护等级划分准则》（GB17859-1999）、《信息系统安全等级保护基本要求》等技术标准，参照《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》（GB/T20271-2006）、《信息安全技术网络基础安全技术要求》（GB/T20270-2006）、《信息安全技术操作系统安全技术要求》（GB/T20272-2006）、《信息安全技术数据库管理系统安全技术要求》（GB/T20273-2006）、《信息安全技术服务器技术要求》、《信息安全技术终端计算机系统安全等级技术要求》（GA/T671-2006）等技术标准同步建设符合该等级要求的信息安全设施。
1.如何去判断和定义自己的网络分级？
第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全，比如一些企业的门户网站，中小企业的一些对外办公网站等等。
第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，如果涉及到科研成果，社会，国家等方面的系统。比如铁路网站，医保，社保等系统。
第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。
2.信息安全等级保护三级的认证流程有哪些？
认证流程是具有等保测评资质的公司（经过相关部门认
可的）对要进行等保测评的单位进行定级并测评，测评后提出整改意见并对被测评单位进行整改，就是一个测评整改再测评再整改的过程，最终达到并通过测评，例如等保三级需要每年测评一次。
3.关于三级等保的技术要求
技术要求，包括物理、网络、主机、应用、数据5个方面；
物理安全部分；
1、机房应区域划分至少分为主机房和监控区两个部分；
2、机房应配备电子门禁系统、防盗报警系统、监控系统；
3、机房不应该有窗户，应配备专用的气体灭火、ups供电系统；
网络安全部分；
1、应绘制与当前运行情况相符合的拓扑图；
2、交换机、防火墙等设备配置应符合要求，例如应进行Vlan划分并各Vlan逻辑隔离，应配置Qos流量控制策略，应配备访问控制策略，重要网络设备和服务器应进行IP/MAC 绑定等；
3、应配备网络审计设备、入侵检测或防御设备。
4、交换机和防火墙的身份鉴别机制要满足等保要求，例如用户名密码复杂度策略，登录访问失败处理机制、用户角色和权限控制等；
5、网络链路、核心网络设备和安全设备，需要提供冗余性设计。
主机安全部分
1、服务器的自身配置应符合要求，例如身份鉴别机制、访问控制机制、安全审计机制、防病毒等，必要时可购买第三方的主机和数据库审计设备；
2、服务器（应用和数据库服务器）应具有冗余性，例如需要双机热备或集群部署等；
3、服务器和重要网络设备需要在上线前进行漏洞扫描评估，不应有中高级别以上的漏洞（例如windows系统漏洞、apache等中间件漏洞、数据库软件漏洞、其他系统软件及端口漏洞等）；
4、应配备专用的日志服务器保存主机、数据库的审计日志。
主机和网络安全层面需要部署的安全产品如下：
1、入侵防御系统
2、上网行为管理系统
3、网络准入系统
4、统一监控平台（可满足主机、网络和应用层面的监控需求）
5、防病毒软件
6、堡垒机
7、防火墙
8、审计平台（满足对操作系统、数据库、网络设备的审计，在条件不允许的情况下，至少要使用数据库审计）应用安全部分
1、应用自身的功能应符合等保要求，例如身份鉴别机制、审计日志、通信和存储加密等；
2、应用处应考虑部署网页防篡改设备；
3、应用的安全评估（包括应用安全扫描、渗透测试及风险评估），应不存在中高级风险以上的漏洞（例如SQL注入、跨站脚本、网站挂马、网页篡改、敏感信息泄露、弱口令和口令猜测、管理后台漏洞等）；
4、应用系统产生的日志应保存至专用的日志服务器。
应用及数据安全层面需要部署的安全产品如下：
1、VPN
2、网页防篡改系统（针对网站系统）
3、数据异地备份存储设备
4、主要网络设备、通信线路和数据处理系统的硬件冗余（关键设备双机冗余）。
5、数据加密软件（满足加密存储，且加密算法需获得保密局认可）。
数据安全备份
1、应提供数据的本地备份机制，每天备份至本地，且场外存放；
2、如系统中存在核心关键数据，应提供异地数据备份功能，通过网络等将数据传输至异地进行备份；
管理制度要求，应包括以下5方面的制度和记录：
1、安全管理制度
2、安全管理机构
3、人员安全管理
4、系统建设管理
5、系统运维管理
第一章基础心理学 1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的 基础学科。 3.基础心理学内容分为四个方面： 认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 4.心理现象分为：动物心理学和比较心理学；个体心理分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年 心理学）等；社会制约和影响分为：社会心理学；神经机制分为：生理心理学；运用分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等 5.
6.人的心理是脑的机能，是对客观现实的能动反映。 7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。动物心理发展：单细胞动物（变形虫） 有感应性，没有心理现象。 8.外界事物作用于感觉器官，通过大脑变成映像，产生了心理，因此，是大脑活动的结果，却不是 物质产品，而是主管映像，是事物的形象，概念，体验，是主观的。心理是社会的产物，是能动的反映，支配行为，因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 9.科学心理学诞生标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。 同期研究结果有韦伯定律（差别感觉阈限），费希纳的心理物理学，艾宾浩斯记忆。 10.研究原则：１.客观性原则（科心以前是思辨和总结经验）２.辩证发展的原则３.理论联系实际 的原则 11.研究方法：１、观察法：自然条件，有目的、有计划，系统２、调查法：口头（访谈法）或书面
第一节劳动经济学的研究对象和方法 劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。 %1.劳动资源的稀缺性pl 1、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。 2、劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性，社会和个人的需要和愿望不断增长、变化，已有的需要和愿望得到了满足，又会产生新的需要。 3、在市场经济屮，劳动资源稀缺性的木质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。 %1.效用最大化 个人追求的H标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。企业追求的是利润的最大化。 三、劳动力市场 劳动力市场是生产要索市场的重要组成部分。 就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。 劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基木课题。 劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。 四、劳动经济学的研究方法 ㈠实证研究方法 重点：研究现象本身“是什么"的问题。实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的木质及其运行规律。 特点：①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象白身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。 主要步骤：确定研究对彖，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。 ㈡规范研究方法 规范研究方法特点：①规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现彖及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。 互惠交换障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷 实践表明：规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现彖的客观分析，实证研究方法也离不开价值判断的指导。 第二节劳动力供给和需求 一、劳动力与劳动力供给 ㈠劳动力与劳动力参与率的概念 劳动力是指在一定年龄Z内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者与失业者。P5 劳动力参与率是劳动力在一定范围内的人口的比率。是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。它反映的人口参与社会劳动稈度的指标，它木身不是影响人口参与社会劳动的因索。P5 总人口率参率=劳动力X100% 总人口 年龄（性别）劳参率= 某年龄（性别）劳动力XIOO% 该年龄（性别）人口 劳动力供给量变动对工资率变动的反应稈度被定义为劳动力供给的T资弹性，简称为劳动力供给弹性。供给无弹性Es=O无论工资率如何变动，劳动力供给量固定不变。 供给有无限弹性E S-8工资率给定，劳动力供给量变动的绝对值大于0。 单位供给弹性Es=l在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 供给富有弹性Es>l劳动力供给量变动百分比大于工资率变动百分比 供给缺乏弹性Es 第一章劳动经济学 第一节劳动经济学的研究对象和方法 劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市运行规律的科学。 一、劳动资源的稀缺性 资源的有限性称为资源的稀缺性即相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量。 劳动力资源三个属性：相对稀缺性、绝对性、本质表现为支付手段和支付能力的稀缺现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在，其研究对象正是这种客观存在所决定的。 二、效用最大化 个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。企业追求的是利润的最大化。 三、劳动力市场 劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。 就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。 劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。 劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。 四、劳动经济学的研究方法 劳动经济学的研究方法有两种，主要是实证研究方法和规范研究方法。 ㈠实证研究方法 重点：研究现象本身“是什么”的问题。实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。 特点： ①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑 ②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。 主要步骤：确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。 ㈡规范研究方法 规范研究方法特点： ①规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题 ②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。 互惠交换障碍： ①信息障碍 卖家在重开老店时，我们要注意这些： 1）店铺是否违规了； 2）如果在近半年内没经营过，那么就要确保DSR全红； 3）最好是不要换类目经营，而主营类目最好的占比在80%以上； 4）店铺最好没有A类、B类违规； 二、关于品牌 塑造品牌方式会随着时代的发展而变化，我们要在意不是品牌定位选择，而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。 三、关于流量 流量-》UV-》访客-》买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。 淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进。 五、模特与店铺关系 模特决定风格，风格决定店铺，因此，这就印证了现在淘宝店铺人格比品牌更易让用户下单，尤其是女装，莫轻易更换模特。 六、关于网红本质 网红本质是先有人-》粉丝-》产品-》品牌，网红逻辑是这样的。而传统公司是先有品牌，后请代言人。 七、关于销量和宝贝排名 一方面，没销量的宝贝就越没排名，没排名就越没流量，没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理，卖的越多就会被认为产品越好，销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。 产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者，收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。 九、关于爆款 单点上的极致突破，往往能改变全局。没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。 十、关于运营 一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！ 影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个 电子商务专业学生应具备的技能和知识,有哪些? 悬赏分：100 | 解决时间：2007-11-25 22:29 | 提问者：tengne 电子商务专业的学生,在当今社会应该具备什么样的技能和知识,才不会被社会淘汰? 急啊!请高手们指点指点~~ 谢谢拉~ 问题补充： 谢谢高手们啊!太感谢了.虽然我读这专业已经两年了,可还是迷惘,这不,学校要我们写关于这问题的论文,我都不知道如何下手. 哎呀~~ 我不知道该选哪个为答案了只有投票咯~~ 嘻~ 最佳答案 1. 在校的电子商务专业的学生一定要把英语学好，最好是商务英语，4级以上。 因为现在开展电子商务活动的企业大部分是涉足外贸的企业，电子商务学生应该具备一定的英语基础。作为电子商务院校要开设商务英语的课程。 2. 电子商务学生应该具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力，在校的电子商务实验室的平台虽然能给我们提供实践的机会，但有些平台与现实的交易还有些差异，所以电子商务专业的学生应该亲自体验网上购物等实际的操作，可以在淘宝等网站开店。 3. 在我们开设的电子商务网站设计等课程讲的都不是很深入，我们应该自己学会自学，能自己设计一个动态的网站，学会ASP/PHP等技术，还要学好网站推广等技术。 4. 学设计网站的同时还要学一些图形图像处理软件，例如PHOTOSHOP ，学会FLASH 等。 5. 最后学有余力的朋友可以考取一些证书，电子商务师等。外贸方面的考报关员，单证等。 6. 电子商务专业的学生还应该具备对最新信息的感知能力，信息的收集，筛选，编辑等能力。 电子商务专业具体介绍 在信息社会网络时代的今天，由于互联网以其惊人的速度在发展，社会生产方式、企业经营方式和人们的思维方式、生活方式等都在发生根本性变革。电子商务已成为企业的一种生存方式。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务人才的需求日益迫切。电子商务专业作为一个新兴、急需、热门的专业，有着广阔的发展前景。 电子商务专业的培养目标是：培养德、智、体、美全面发展，具备现代经营管理理论，熟悉与电子商务有关的法律、法规和业务技术规范，能够利用信息系统和计算机网络技术开展商务活动以及电子商务系统的设计、开发、运营维护等，可以在通信、信息服务、商业、金融、证券、保险或生产型企事业单位以及各级政府部门从事电子商务规划设计、实务操作及管理的应用技术本科人才。 三级助理人力资源管理师基础知识 国家职业资格统一考试 企业人力资源管理师《基础知识》复习题 第一章劳动经济学的研究对象和研究方法 1、劳动经济学的概念：劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2、劳动资源的稀缺性具有的属性： （1）劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。（2）劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。 （3）在市场经济中，劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。 3、市场运作的主体：是企业和个人。 4、个人追求的目标：是效用最大化，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。 5、企业追求的目标：是利润的最大化。 6、在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。 在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业则是供给者 在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方 7、劳动力市场的基本功能：就业量与工资的决定。 8、劳动经济学的研究方法有两种：实证研究方法和规范研究方法。 9、实证研究方法：研究现象本身“是什么”的问题。 10、实证研究方法具有两个特点： A、目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑 B、得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验 11、实证研究方法的步骤： （1）确定所要研究的对象，分析研究对象的构成要素、相互关系以及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。 （2）设定假设条件。 （3）提出理论假说。 （4）验证。 12、规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，目的在于为政府制定经济政策服务 13、劳动力参与率：是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。 14、劳动力供给的工资弹性：简称劳动力供给弹性，劳动力供给量变对工资率变动的反应程度，即E S=（△S÷S）/（△W÷W），其中， 电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点 1、防火墙的管理一般分为分为本地管理、远程管理和（）。 A、登录管理 B、分类管理 C、线筹管理 D、集中管理 2、下面说法错误的是（）。 A、京东自营商品采用自营物流配送方式 B、淘宝网店采用第三方物流的配送方式 C、卓越亚马逊拥有自己的配送团队 D、小米网采用自营物流配送方式 3、下面说法错误的是（）。 A、在电子商务下，大多是商品都可以通过网络传输 B、物流系统效率的高低是电子商务成功与否的关键 C、缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整 D、物流是实现电子商务跨区域的重点 4、下面那些不属于内包装常用的材料（）。 A、PE自封袋 B、热收缩膜 C、珍珠棉、海绵 D、OPP自封袋 5、数字信封技术中（）称为数字信封。 A、发送方的私人密钥对话秘钥进行加密 B、接收方的公开密钥对话秘钥进行加密 C、会话密钥对接收方的公开密钥进行加密 D、发送方的私人密钥接收方的公开密钥进行加密 6、找出不属于对应类目的问题商品（）。 A、收纳类放置在收纳/储存类目下 B、藤制躺椅放置在椅/凳类目下 C、藤编茶几放置在实木茶几下 D、电脑桌放置在笔记本电脑桌下 7、下面说法正确的是（）。 A、搜索引擎营销定位的程度较低 B、搜索引擎营销是有企业主导的 C、网站简要介绍的吸引力如何，也会影响到搜索引擎营销的效果 D、搜索引擎营销主要目的之一是对广告联盟合作伙伴的网站进行推广 8、（）是维持市场经济秩序的基本原则。 A、诚实守信 B、公平竞争 C、勤劳节俭 D、廉洁奉公 9、淘宝用户名一经注册成功就不能修改。淘宝会员名对应的是一个会员的个人账户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、交易记录，以及（）相关联。 A、会员购买行为 B、会员在线捐助 C、会员开设C店 D、会员个人信用 10、第三代通信技术出现在（）。 A、21世纪初期 B、20世纪末期 C、20世纪90年代 D、20世纪80年代 11、博客营销师一种基于（）的网络信息传递形式。 A、价格优势 B、广告资源 C、心理价值 D、个人知识资源 12、下述对HTML文档是说法那个是正确的？（） A、HTML文档可以编译为EXE文件 B、HTML文档结构一般分为文件头、文件体、文件尾 C、HTML文档实际上是一个可执行程序。 D、HTML文档结构中表示文件头的标签是人力资源三级基础知识
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电子商务基础复习知识点
2016.06.25电子商务三级理论整理
企业人力资源管理师(基础知识) 一、劳动经济学 1、劳动经济学的研究对象：劳动力市场现象和劳动力市场运行规律 2、实证研究法的步骤：确定和分析研究对象；设定假设条件；提出理论假说；验证； 3、劳动力参与率的长期变动趋势：青年人口劳参率下降；女性人口劳参率上升；老年人口劳参率下降； 4、货币工资的计算公式：货币工资=工资标准*实际工作时间（计时工资）；货币工资=计件工资率（计件单价）*合格品数量（计件工资）； 注意：实际工资=货币工资/价格指数 5、福利所具有的特征：福利支付以劳动为基础；法定性；企业自定性和灵活性； 6、福利的支付方式：实物支付和延期支付 7、均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资 8、对就业总量影响最大的宏观调控政策：财政政策；货币政策；收入政策； 备注：（1）财政政策 扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策，经济不景气时采用该政策。 紧缩性的财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策，当经济繁荣，通货膨胀严重时采用该政策。 （2）货币政策 扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策，经济不景气时采用该政策。 紧缩性的货币政策是通过削减货币供应量，提高利率，以减少总需求的宏观经济政策，经济繁荣，通货膨胀严重时采用该政策。 政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务 9、收入政策的重要作用：有利于宏观经济的稳定；有利于资源的合理配置；有利于缩小不合理的收入差
第3章电子商务基础知识 第1节：电子商务基础知识 一．判断题 1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。 2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。 3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。 4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。 5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。 6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行 二．单项选择题 1．B2B表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。 A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET 4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。 A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务 B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务 C．间接电子商务．直接电子商务 D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务 5．EDI的核心是（） A．被处理业务数据格式的国际统一标准 B．计算机系统之间的连接 C．利用电信号传递信息 D．强制执行 6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心 7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付 8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（） A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务 9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。 A．服务性B．协调性C．商务性D．安全性 10．个人家用电器拍卖是（） A．企业对消费者的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．政府对企业的电子商务D．消费者对消费者电子商务 11．企业对企业的电子商务简称为（） A．B2G B．C2C C．B2B D．B2C
第一章电子商务基础知识 1、下列说法错误的是 (1分) A.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。P9 B.电子商务的社会环境不包括基础设施。P7 C.安全超文件传输协议(S-HTTP,HTTPS) D.安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。P8 2、下列说法错误的是 (1分) A.电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。 B.电子商务的安全协议中的SSL的作用是保障Web网站之间通信信道的安 全。 C.电子商务的安全协议中的SET的作用是保障用户、商家和银行之间通过 电子信用卡支付的安全。 D.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障电子邮件的安全传输。 3、下列说法错误的是 (1分) A.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI） 进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电 子合同文件。 B.电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、 信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服 务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行 为属于“交易合同履行”阶段。 C.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的 目标。 D.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分 析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需 求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份 额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 4、 The Web Browser is a simple program that enables a computer to （）and view pages on the Web. (1分) A.downgrade B.downfall C.download D.downward 5、 The （） controls the cursor or pointer on the screen and allows the user to access commands by pointing and clicking. (1分) A.program B.printer C.graphics D.mouse 6、安全套接层协议SSL是（）的缩写。 (1分) A.Security Sending Language B.Secure Sockets Layer C.Security Sending Layer
电子商务知识整理 一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取
回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国
基础心理学知识复习概要 第一节绪论 第一单元基础心理学的研究对象及内容 一、心理学概述 心理学研究：①动物的心理现象；②儿童的心理现象；③正常成人的心理现象。 心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学。 基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科。 基础心理学总结的心理活动规律是：①心理活动最普遍、最一般的规律；②对心理学各分支的研究都具有指导的意义。 二、基础心理学的内容 基础心理学的内容可以分为四个方面： （一）认知；（二）需要和动机；（三）情绪、情感和意志；（四）能力、气质和性格认知，包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。 需要和动机是推动人从事心理活动的内部动力。 意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。 一般把心理现象分为：①心理过程和人格；②知、情、意和个性。 心理现象可分为心理过程和人格。 一、心理是脑的机能 动物心理的发展经历了3个阶段。动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段。 人的心理是：①脑的机能；②客观现实的反映。 人的心理是脑的机能得到了：①心理发生和发展过程的科学事实的证明；②生理科学研究资料的证明； ③临床事实的证明；④人们生活经验的证明。 二、心理是客观现实的反映 客观现实是心理的源泉和内容；心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产物。 心理反映的特点有能动性和主观性。心理反映不是镜子式的反映，而是能动的反映。 心理反映的形式可以是：①事物的形象；②概念；③体验；④活动。 由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理。 心理和人的行为之间的关系表现为：①心理支配人的行为；②心理通过行为表现出来。但心理和行为不能划等号，不能说“心理就是行为”，“行为就是心理”。 心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学。下列说法是不正确的：①心理学是自然科学；②心理学是社会科学；③心理学既不是自然科学也不是社会科学。 第三单元心理学发展简史 一、科学心理学的建立 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的诞生。 德国艾宾浩斯：“心理有一个长的过去，但只有一个短的历史。” 古希腊的希波克拉底把人分为四种类型：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质。 罗马盖伦提出气质这个概念； 19世纪中叶，心理学成为实证科学，成为一门独立的学科。 德国韦伯，1840年发现了差别感觉阈限的定律，即韦伯定律。 德国费希纳于1860年开创了心理物理学的新领域； 科学心理学的创始人是冯特。 冯特用内省法研究感觉、知觉、注意、联想等心理现象，提出了统觉学说和情感三维说，还主张用民族心理学的方法研究高级心理现象。
基础知识100单选练习 1.巴甫洛夫研究的条件反射称为（）。 （A）经典条件反射（B）操作条件反射（C）工具性条件反射（D）无条件反射2.听觉中枢位于大脑皮层的（）。 （A）额叶（B）颞叶（C）枕叶（D）顶叶 3.注意离开了心理活动所要指向的对象，转到无关对象上去的现象叫（）。 （A）注意转移（B）注意分散（C）注意分配（D）注意转换 4.对弱光敏感的视觉神经细胞是（）。 （A）锥体细胞（B）双极细胞（C）杆体细胞（D）水平细胞 5.脑神经有（） A 5 B 12 C 8 D 31 6.保护暗适应的方法是带( ) 色眼镜。 A 红 B 蓝 C 绿 D 黄 7.思想开小差是注意( ) A 转移 B 分散 C 动摇 D 起伏 8.对物质现象的延续性和顺序性的反映叫( ) (A) 运动知觉(B) 时间知觉(C) 似动知觉(D) 方位知觉 9.脑对客观事物个别属性的反映是( )。 (A)知觉(B)感觉(C)直觉(D)错觉 10.动机产生的内在条件是( )。 (A)感觉 (B)需要(C)气质 (D)性格 11.神经系统是由( )构成的 (A) 中枢神经系统和外围神经系统(B) 感觉神经、运动神经和大脑 (C) 脊髓和大脑(D) 脑干、间脑和大脑 12 、从生物进化的角度来看 脑最早形成和完善的部位是( )。 (A)小脑(B)脊髓(C)丘脑(D)脑干 13.多血质的人其高级神经活动类型的基本特征是( )。 (A)强、平衡、灵活 (B)强、不平衡(C)强、平衡、不灵活 (D)弱 14.感受性与感觉阈限之间的关系是( )。 (A)常数关系(B)对数关系(C)正比关系(D)反比关系 15.全色盲的人似乎也能辨认颜色 他们依据的线索是( )。 (A)色调(B)明度(C)波长(D)饱和度 16.下丘脑是( )。 (A)皮层下较高级的感觉中枢(B)皮层下调节呼吸与心跳的中枢 (C)调节自主神经系统活动的中枢(D)调节睡眠与觉醒的神经结构 17、威尔尼克中枢所指的是( )中枢。 (A)视觉性言语(B)言语运动(C)书写性言语(D)言语听觉 18. 知觉的基本特性有( )。 (A)整体性、选择性、恒常性、理解性(B)直观性、间接性、恒常性、概括性 (C)直观性、整体性、可操作性、间接性(D)逼真性、可操作性、选择性、理解性 19.记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响叫( )。 (A)系列位置效应(B)前摄抑制(C)倒摄抑制(D)记忆顺序效应 20.人大脑皮质中威尔尼克区严重受损可能会出现( )。
DY1101劳动资源稀缺性的三个属性： 1.劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性 2.劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性 3.在市场经济中，劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性 DY1103劳动经济学的研究方法: 主要是实证研究方法和规范研究方法。 ㈠实证研究方法概念：是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点研究现 象本身“是什么”的问题。 ㈡规范研究方法概念：以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题 DY1201劳动力参与率 概念：指劳动力在一定范围内的人口的比率，是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。 计算：总人口率参率=劳动力/总人口×100% 年龄别（性别）劳参率=该年龄（性别）劳动力/该年龄（性别）人口×100% DY1202劳动力供给弹性 定义：劳动力供给变量对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性 分类：供给无弹性，即Es=0 无论工资率如何变动，劳动力供给量固定不变。 供给有无限弹性，即 Es→∞工资率给定，劳动力供给量变动的绝对值大于 0。 单位供给弹性，即Es=1 在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力变动的百分 比相同。 供给富有弹性，即Es>1 劳动力供给量变动百分比大于工资率变动百分比 供给缺乏弹性,即Es<1 劳动力供给量变动百分比小于工资率变动百分比 DY1203劳动力需求弹性 定义：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。 分类：需求无弹性，即Ed=0 需求无限弹性，即Ed→∞ 单位需求弹性，即Ed=1 需求富有弹性，即Ed<1 需求缺乏弹性，即Ed>1 DY1301边际生产力递减规律的三个阶段及相关分析原理 第一阶段：边际产量递增阶段 第二阶段：边际产量递减阶段 第三阶段：总产量绝对减少。 DY1401均衡价格论的一般原理及工资形式的分类和相关知识 均衡价格论：是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。 工资是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求与供给价格相一致的价格。 工资形成：工资形式的关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实际提供的劳动数量。 ㈠基本工资 概念：是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要部分。 1、工资率：指单位时间的劳动价格。（分为小时工资率、日工资率） 2、货币工资与实际工资 货币工资：工人单位时间的货币所得受三因素影响（货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排） 实际工资：经价格指数修正过的货币工资（实际工资=货币工资÷价格指数）(受货币工资和价格指数影响） 3、计时工资和计件工资 计时工资和计件工资是应用最普遍的基本工资支付方式。 ①计时工资：依据工作的工资标准与工作时间长度支付工资的形式 货币工资=工资标准×实际工作时间 ②计件工资：依据工人合格产品数量和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式 货币工资=
《基础知识》 第一章劳动经济学 2012年5月 26、在市场经济环境下，企业追求的目标是()。 A．利润最大化 B．差额最小化 C．效用最大化 D．差额最大化 【答案】A（基础知识P2） 【解析】在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。企业追求的目标是利润的最大化。个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。 27、()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 A．总需求 B．国民净收入 C．总供给 D．国内生产总值 【答案】C（基础知识P18） 【解析】所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 86、老年人口劳参率下降的主要原因是()的完善和推广。 A．收入保障制度 B．绩效考核制度
C．薪酬管理制度 D．社会保险制度 E．企业养老保险计划 【答案】AE（基础知识P6） 【解析】老年人口劳参率下降的主要原因是收入保障制度以及各种形式的企业养老保险计划的完善和推广。 87、在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括()。 A．劳动力供给量 B．最低社会保障 C．劳动力需求量 D．最低劳动标准 E．工会权利义务 【答案】BDE（基础知识P24） 【解析】最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。 2012年11月 26、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。 A．收支循环 B．支出循环 C．供需循环 D．收入循环 【答案】D（基础知识P2）
《电子商务师》（三级）培训计划 一、编制说明 本培训计划依据《电子商务师三级》标准编制，适用于电子商务师（三级）职业技能培训。 各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。 二、培训目标 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、能够进行网店搭建与管理、熟悉网络营销、具备网上交易的能力。 三、建议培训模块课时分配 1、基础知识40课时 2、网店搭建与管理70课时 3、网络营销70课时 4、网上交易50课时 总课时：230课时 四、培训要求与培训内容 模块一基础知识 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握电子商务的基本知识。 2、培训主要内容 （1）理论教学内容 1.1商品学知识 商品的基本概念
商品质量 商品标准 商品分类 商品保管 商品包装 1.2电子商务相关法律法规 电子商务交易安全的法律保护 电子商务参与各方的法律关系 电子商务主要法律机制的构建与完善 合同法 广告法 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容通过案例教学方法，达到教学目的。 模块二网店搭建与管理 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握网店搭建的方法，具备网店商务、商品信息发布、维护管理的能力，能够网站经营数据进行统计。 2、培训主要内容 （1）理论教学内容 1.1网店搭建基础知识 电子商务网站知识 网店建立 1.2网店日常管理 网站信息安全管理 网站数据库管理 网站经营数据分析 1.3顾客消费心理
电子商务复习知识点(具体)
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题365 第 1题：单项选择题(本题1分) 对语词概括的各种有组织的知识的记忆叫()。(2010-05) A:语言记忆 B:意义记忆 C:语义记忆 D:内隐记忆 【正确答案】：C 【答案解析】： 记忆按内容分：形象记忆即对感知过的事物形象的记忆；情景记忆即对亲身经历的时间、地点、人物、情节的记忆；情绪记忆即对情绪情感的记忆；语义记忆又叫词语一逻辑记忆，即对语词概括的记忆；动作记忆即对运动和动作的记忆。记忆按意识分：外显记忆即在意识控制下的记忆，内隐记忆记忆又叫自动的、无意识的记忆，即没有意识到的记忆。 记忆按能否加以陈述分为：陈述性记忆即用语言传授一次获得，需要意识参与；程序性记忆要通过多次识记获得，不需要意识参与。 第 2题：单项选择题(本题1分) 我们往往用“四面楚歌”来形容（ ）。 (A)单一性压力 （B)同时性叠加压力 (A)单一性压力 （B)同时性叠加压力 (C)继时性叠加压力 （D)破坏性压力 【正确答案】：B 第 3题：单项选择题(本题1分) 反射是指（ ）。 (A)有机体对内外环境刺激做出的规律性回答 (B)由感受器、传入神经、反射中枢、传出神经和效应器五个部分组成的神 经通路 (C)把活动的结果返回传到神经中枢，从而更有效地调节效应器活动的过程 (D)有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答 【正确答案】：D 第 4题：单项选择题(本题1分) 视觉悬崖是研究婴儿（ ）的装置。 (A)形状知觉 （B)颜色知觉 (C)动作发展 (D)深度知觉 【正确答案】：D
第 5题：单项选择题(本题1分) 下列说法中不正确的是（ ）。 (A)心理健康与心理不健康的概念应包含在心理正常的范围内 (B)心理不健康不等于有心理疾病 (C)心理不健康是心理疾病的一种表现 (D)区分心理正常与心理异常的标准与区分心理健康水平的标准不同 【正确答案】：C 第 6题：单项选择题(本题1分) 基本的人际需要不包括（ ）。 (A)包容需要 （B)支配需要 (C)感情需要 （D)认知需要 【正确答案】：D 第 7题：单项选择题(本题1分) 弗洛伊德精神分析论的主要概念不包括（ ）。 (A)潜意识 （B)生本能与死本能 (C)力比多 （D)集体潜意识 【正确答案】：D 第 8题：单项选择题(本题1分) 压力作用于个体后，会经过（ ）系统的增益或消解。 (A)认知、情绪、意志 （B)认知、免疫、社会 (C)免疫、情绪、人格 （D)社区、家庭、学校 【正确答案】：B 第 9题：单选题(本题1分) 内心被揭露感属于( )。 A、知觉障碍 B、感知综合障碍 C、思维形式障碍 D、思维内容障碍 【正确答案】：D