老带新方案老客户转介绍激励方案
中贤新世纪广场“老带新”活动方案
一：活动内容：
老带新活动能直接带来项目上客量的增加促进成交，具体内容：
1）老客户每介绍一名新客户租铺成交，老客户享受年租金总额10%的奖励。 2）老客户成功介绍一名新客户买房成交，老客户享受合同总额3%的奖励。
二：老客户的基本权利：
1）项目动向定定时告知客户
2）项目组织互动活动，邀请老客户参加 3）项目每期DM单对老客户定期投放
4）营销顾问定期对老客户回访、解答客户问题。三：奖励使用对象：所有成交“老带新”之老客户。四：活动时间
xx年3月1日起，本次活动截止日期为xx年12月30日。五：老客户介绍新客户确认原则：
1、“老带新”客户的身份在新客户初次来访时就予以确认。新、老客户双方一起到售楼处，经销售经理审核无误后，置业顾问填写“老带新客户证明单”由销售经理签字后方可生效，此证明由销售经理留存，要于客户 __复印件一起存档。
2、如新客户初次单独来访，需老客户提前与置业顾问电话确认，告知推荐新客户的姓名， __等相关。经销售经理确认无误后，销售人员填写“老带新客户证明单”。由销售经理签字后方可生效。此证明单由销售经理留存，要与老客户 __复印件一起存档。六：新客户成交确认原则
1、老客户介绍新客户成交后，全部房款到账、合同备案后，有销售人员通知老客户来售楼处填写老带新成交确认单，在通知后30日内老客户亲自到现场签字确认后，销售人员、销售经理签字确认，此单一式二联，客户、销售部分别留存。销售顾问将信息录入。活动注意事项：
1. 本活动期间老客户介绍新客户有效。
2. 本次活动所需表格由策划部统一制作，统一编号。
3. 人员不得利用本次活动制造虚假客户，一经查处，严肃处理。
4. 此次活动只在活动期内有效。
老带新客户成交确认单
营销经理确认：总经理审批：老客户凭此单据领取奖励
老带新客户证明单
注：针对老带新客户进行登记确认，在填写成交确认单时，必须要有此单据
七：具体实施：
交房老业主、经营商家办理交房的同时由营销顾问进行讲解，并赠送小礼品。（礼品领取登记表做好相关记录）
中贤新世纪营销部 xx年3月1日
内容仅供参考
如何维护老客户 发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。 一、让客户转介绍的3个最佳时机 ?当客户作出购买你的产品的时候； ?你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时； ?你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。 【经典话术】 感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？ 二、做好客户转介绍的4个注意事项 1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。 2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。 3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 三、4种类型客户的应对策略 第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍 这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。 第二种客户：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。 第三种客户：既不要荣誉也不要金钱 这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。 第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友 他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。 四、加强客户后期维护 1、专人专岗，定期联络 企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下： （1）建立好顾客档案 为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。 ?顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。 ?成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。 （2）保持联络 经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法： ?赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也
申请执行第二阶段“老带新”激励方案 为了促进别墅及高层产品尽快去化，充分挖掘浐灞半岛14000 户现有老客户资源，确保全年销售任务的顺利完成，项目于9月15 日-10月15日展开第一阶段浐灞半岛6周年老客户回馈活动，效果 明显。总计成交房源84套、面积1237.98㎡、总金额10134万元， 情况如下： ?高层共计成交房源55套、面积6836.33㎡、金额4030万元； ?别墅共计成交房源29套、面积5541㎡、金额6104万元。 根据以上活动成果，现申请继续执行第二阶段老带新活动。 一、活动时间：2012年10月16日-11月30日 二、活动目标：以“老带新”高奖励政策带动老客户参与热情，继续促进别墅及高层产品快速去化。 三、活动内容： 1、老带新活动奖励内容及出处： 本次“老带新”活动奖励，为了有效促进老客户参与热情与新客户成交，活动奖励方案为：参与浐灞半岛“老带新”活动的老客户，根据新客 户购买的产品类型不同，老客户可在新客户签约后领取相应奖励。其中：?高层：老客户可享受浐灞半岛2年物业费减免（限浐灞半岛146㎡ 以下住宅），此部分费用约占优惠折扣0.5个点，由案场负责人手中权限优 惠承担； 【高层计算方法】：按住宅最大面积146㎡ 赠送费用： 146㎡X1.2元/㎡/月x24个月=4205元； 优惠0.5%：146㎡x6150元/㎡x0.5%=4490元。 ?叠拼别墅：可奖励老客户“8000元加油卡”，新客户额外享受直减5000元优惠。此部分费用总计约占优惠折扣1%（案场报批最大优惠：一次 性优惠5%，按时签约2%，老带新1%，西安公司领导权限2%）。 【叠拼别墅计算方法】：按最小面积140㎡计算 赠送费用： 8000+5000=13000元； 优惠1%：140㎡x10000元/㎡x1%=14000元。
申请执行“老带新”客户奖励方案 为了促进别墅及洋房产品尽快去化，充分挖掘尚阳香颂200多户现有老客户资源，确保完成一期销售任务的顺利完成，项目于09月28日-10月28日展开尚阳香颂老客户回馈活动。 一、活动时间：2012年09月28日-10月28日 二、活动目标：以“老带新”高奖励政策带动老客户参与热情，继续促进别墅及洋房产品快速去化。 三、活动内容： 1、老带新活动奖励内容及出处： 本次“老带新”活动奖励，为了有效促进老客户参与热情与新客户成交，活动奖励方案为：参与尚阳香颂“老带新”活动的老客户，根据新客户购买的产品类型不同，老客户可在新客户签约后领取相应奖励。其中：?购买双拼别墅：老客户可享受尚阳香颂2年物业费减免。 【联排别墅计算方法】：按最大面积302.52㎡计算 赠送费用： 302.52㎡X1.6元/㎡/月x24个月=11617元； 优惠1%： 302.52㎡x10908元/㎡x2%=32999元。 合计：元 ?购买洋房：老客户可享受尚阳香颂1年物业费减免。由案场负责人手中权限优惠承担。 【洋房计算方法】：按最大面积302.52㎡计算 赠送费用： 155.83㎡X1.6元/㎡/月x12个月=2992元； 优惠1%： 155.83㎡x5630元/㎡x1%=8773元。 合计：元 综上，购房客户累计享受的最大优惠，均未超出权限，均在底价之上，其优惠由开发商承担。 2、界定及发放标准如下： 1）、界定原则：
“老带新”客户第一次必须由老客户带新客户同时到场，由现场销售经理以及开发商相关人员亲自监督，并验证新老客户的身份证，要求新老客户登记签名方可生效。 6、老客户奖金的领取资格鉴定及发放方式： 1）老客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。（待定） 2）介绍新客户成功认购物业，新客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。 3）以每月月初为起点，向提交上个月“老带新”奖励名单，待相关部门审批，领导确认后统一电话通知客户前来领取。 老带新确认单 年月日
“老带新”奖励优惠政策】 活动奖励说明： 1、“老带新”活动特设老客户带新客户的相应奖励，活动于2014年9月1日正式启动，截止时间以佳家公司规定为准； 2、活动期间老客户带新客户于香江明珠成功购房，活动期间老带新成交的客户，每新成交一套老客户获赠价值3000元的现金奖励 备注：1、参加此次活动的老客户以办理完全部手续为核定标准。 2 、特惠房不在活动范围之内。 执行细则 1、老带新政策只针对购买住宅情况下适用，即被介绍人购买其他产品类型时（如商铺等）不享受 老带新政策。 2、介绍人如有意向介绍被介绍人购买香江明珠小区住宅产品，须在被介绍人第一次到访售楼处时 陪同到场并办理登记手续方可生效。若被介绍人在之前已在售楼处进行了登记则不能确认老带新关系成立。 3、介绍人与被介绍人必须同时携带双方身份证明办理登记手续，登记手续是核准老带新的有效的 文字证明。如果经核实登记时间在被介绍人认购时间后，已登记手续无效，登记双方不享受老带新政策。 4、关于佣金的领取：老带新佣金采取月结的方式，每月15日前支付上月佣金。介绍人凭身份证 到现场领取，客户领取时进行签字确认。原则上不允许代领，如果一定要求代领需提供介绍人与代领人双方关系证明及双方身份证原件方可办理。 5、开发商享有该优惠活动的最终解释权
办理流程 1）老业主带领新客户到现场售楼处找置业顾问进行老带新登记； 2）销售专案确认被介绍人是否为第一次到访，确认无误后置业顾问填写《老带新客户确认登记表》客户信息栏，介绍人与被介绍人签字，置业顾问及销售专案签字确认，甲方销售经理签字审核；3）《老带新客户确认登记表》在老带新客户信息登记完成后由甲方销售经理及销售代理公司各留一份备查，老带新登记工作完成； 4）被介绍人成功购房并签约时，置业顾问调出原《老带新客户确认登记表》进行成效信息栏 的登记，并由销售专案、甲方销售经理签字确认，凭此登记表确认被介绍人1%1 勺购房优惠及介绍人现金奖励；置业顾问提交销售合同资料的同时须附上签字确认的《老带新客户确认登记表》，并复印一份给甲方财务人员备案； 5）被介绍人合同签署完成后，代理公司处留存的《老带新客户确认登记表》随销售合同一并存档，甲方销售经理处留存的《老带新客户确认登记表》作为办理介绍人现金奖励出款的依据； 6）销售经理每月5日前统计一次上月老带新成交情况并编制《老带新介绍人佣金发放表》报公司审批出款，并于15日前发放到各介绍人手中;
房地产“老带新”奖励、优惠方案 一、操作流程 1.1老带新的操作流程 ①老业主老客户带新客户到现场看房，投资顾问除做好当天新客入场登记外，老 业主老客户须登记《“老带新”推介客户确认单》，以确认老业主及被介绍人身份； ②↓ ③投资顾问负责新客的接待、讲解、带领参观项目现场，并为意向客户核算价格； ↓ ④新客户成交后，营销部负责人确认新客户成交情况，并执行《“老带新”推介 客户确认单》审核签字流程； ↓ ⑤《“老带新”推介客户确认单》审核签字流程：投资顾问→现场销售经理→甲 方案场经理签字→公司财务部负责人（核查新客户成交情况及老业主奖励额度）→公司总经理签字； ↓ ⑥“老带新奖励”经鸿明公司审批合格后，由投资顾问通知老业主营销中心财务 部领取奖励； ↓ ⑦成交房源签订购房合同后，以现金形式发放“老带新”奖励。 特殊情况： 1、如老业主老客户无法亲自带新客到现场需由老业主电话通知营销部投资顾问，格式：XX新客姓名、联系电话及到访时间。 2、如营销部投资顾问不在现场，则由投资顾问电话告之新客情况，并由现场销售主管做好临时登记工作。
3、如奖励表登记的新客姓名与合同签署人不同，需由已登记的新客当面与营销部负责人沟通解释，确认老带新关系，便于后期奖励发放的确认。 4、任何一次营销活动都是把双刃剑，有利必有弊！所以本次活动在大的原则上按此方案执行，涉及某些特殊情况由投资顾问向项目经理汇报后根据实际情况进行微调执行。 二、执行目的 利用人脉关系网络扩展销售渠道，营造项目良好的口碑传播效应，配合主要推广渠道形成立体式营销模式，最大化的挖掘潜在目标客群。 其中“老带新”起到的作用是：利用已积累的客户资源平台迅速扩散项目知名度，挖掘潜在目标客群，形成良好的耳语效应，收集大客户所在区域信息，为主动出击做大客户直销做好铺垫。 三、执行时间以及对象 四、执行细则内容 4. 1 “老带新”优惠对象及政策： 以前操作模式：老业主带来新客户后，在销售员处登记，成交后给予优惠； 问题一：有的老业主不愿意介绍新客户，怕新客户购买后不满意，怕新客户认为他只是为了得到好处（优惠） 问题二：老业主获知“老带新”政策后，不容易积极开展“老带新”的活动。 问题三：在销售员处登记导致操作流程有漏洞，不好界定是否是老带新。 4.1.1、“老带新”优惠政策： 1、项目已成交的老业主介绍他人购买成交的，可获得鼓励奖金（详见表一）
已成交客户及意向客户维护方案 根据以往销售的经验可知，老客户介绍新客户成交率是最高的。宝宇凯旋商贸城至今已经积累了一定数量的客户规模，其中包括项目已成交736户、和我们关系非常好的以及有转介绍给我们的客户，这些客户加以有效利用，会为“元旦”、“春节”双节来临之际以及以后的销售工作带来令人惊喜的效果。 一、元旦期间已成交客户及意向客户维护方案： 主题：庆圣诞·迎元旦·感恩活动 时间：2014-12-20至2014-12-31 礼品：东北大米10kg（XXX特制） 目的：做形象，充分挖掘已购客户转介绍方 方案细则： 1、置业顾问电话拜访客户，询问客户详细地址及空闲时间，约访客户； 2、在预约时间段，置业顾问、销售经理等带公司礼品、宣传物料登门拜访，并宣传老带新奖励政策，了解客户家庭情况，以便进行客户归类（政策细则：老带新成交客户，老客户享3000元加油卡或现金奖励。新客户购买商铺其中签约总价30万，直接抵扣现金10000元；签约总价15万以上，抵扣现金8000元；签约总价15万以下，抵扣现金5000元）。
3、加客户微信，并将客户加入到项目微信平台中，建立微信营销模式，通过群发的方式加强与客户之间的沟通和交流，，由行政专员定期在微信平台发送消息，内容可以涵盖多个方面：商场活动宣传、销售商铺促销宣传和亲情沟通内容； 4、公司针对客户家庭情况，在商场举办客户感兴趣的比赛，如：“XXX”儿童绘画、书法大赛、XXX——大型公益相会、老年歌唱比赛等，从而达到与客户互动的效果。 二、春节期间已成交客户及意向客户维护方案： 主题：新春送福至—XXX 时间：2015-2-10至2015-2-17 礼品：新春对联、福字等春联套装一套，春联为XXX特制 地点：市场北厅售楼处 目的：建立忠诚的客户群体 方案细则： 置业顾问通知所有已成交及意向客户，来访均赠送新春礼品一份。 三、维护客户的程序： 1、建立客户资料档案 2、拜访后对客户进行评估分级 3、制定客户维护方案、根据几次约访客户情况汇总： （1）、A类客户：传播型客户，对于这种客户的维护方案为：节假
人荐人爱感恩回馈 老带新奖励计划活动方案 一、活动目的 1、老客户介绍新客户，成交率高，并且目前东望已经拥有一定数量的老客户资源，应当加 以利用。 2、维护老客户关系，从小范围圈子展开，提升项目人气，有效造势为后期运营管理打下基 础。 3、发动老客户热情，一方面是鼓励促销手段，另一方面是培养老客户对xx的归属感，自 愿推荐周围亲朋好友，有效利用口碑传播促进成交。 二、活动时间：2015年1月1日~3月31日 三、活动对象： 老客户：本项目已认购客户 新客户：第一次到项目现场看房客户 四、活动内容： 1、老客户介绍新客户必须是第一次到销售中心。 2、参加活动的客户，必须是老带新活动成交的新老客户，自行购买的新成交客户不在此活 动范围之内。 3、新客户在缴纳定房款后即享有与老客户一样的权利和优惠。 五、活动细则： 1、老客户推荐新客户看房奖励 老客户每月推荐5组新客户到营销中心看房，老客户可获曾价值100元的超市卡一张！ 2、老客户推荐新客户成功购买住宅奖励 老客户推荐新客户购买一套住宅并签定《商品房买卖合同》，老客户可获得价值1500元的超市卡一张！ 3、老客户推荐新客户购买商铺奖励 老客户推荐新客户购买1间店面并签定《商铺买卖合同》，老客户可获赠价值5000元的购物卡，新客户购买店面可享600元/㎡优惠！ 六、告知方式： 1、口头告知 在新客户成交时，销售员给其详细介绍“老带新”的回报措施，加深其印象，使其成为“老带新”一员。 2、电话告知 活动确定后，销售员分批电话告知其老客户老带新推荐有礼活动，鼓励老客户参加，并每个星期进行再提醒。 3、短信告知 活动确定后，销售员短信告知老客户老带新推荐有礼活动，每周进行短信发送。 4、在售楼部现场设置老带新宣传展架。 七、活动流程 1、老客户介绍或带领新客户到售楼处选房。 2、新客户选房成功后缴纳定房款 3、业务员在“德信东望老带新登记表”上登记，项目经理签字确认。 4、老客户可享受“人荐人爱感恩回馈”老带新活动奖励。
转介绍奖励方案 一、目的 在严峻的市场竞争激烈下，为了更好的促进我公司车辆的销售，保证任务的顺利完成，同时，为了回馈客户及时员工对公司的付出，促使转介绍的增加， 特制定本奖励方案。 二、奖励方案 1、客户在本店购车后或来过本店看车，但目前并未购车或最终未从本店购车，其介 绍新客户进店购车的(必须为首次到店客户)，在新客户开票后，老客户均可凭行 驶证来本店领取300积分卡一张或同等价值礼品。 2、若经本公司内部员工（除销售顾问岗位）介绍新客户进店购车的（必须为首次到 店客户），在新客户开票后，奖励当事人200元现金。 3、除本公司销售顾问岗位的其它员工提供销售线索的，后期并未起到促进成交作用， 但在销售顾问的跟进后成功购车的，奖励当事人100元现金。 三、说明 1、销售顾问接受老客户或公司内部员工介绍新客户进店购车的，必须在新建黄卡上 填写介绍人的姓名与电话，并在零售经理/销售总监签字时重点说明，如未填写， 将取消奖励，并由相关销售顾问承担责任。 2、销售顾问为老客户或其它人员领取奖励时应凭借黄卡及行驶证、身份证或其它资 料作为证明，如没有黄卡或其它证明材料，销售总监/零售经理将不予签字发放， 并由相关销售顾问承担责任。 3、销售顾问为介绍人领取积分卡或礼品现金时应填写申请表，附带其证明材料，若 是已购车老客户，需经信息员签字再经销售总监或零售经理签字方可领取奖励，若领取积分卡及礼品的，需经客服部再签字确认，若领取现金的，需在客服部签 字后再由总经理再签字确认，所有转介绍都需在客服部备案。 4、本公司员工应秉承真实的原则进行介绍，一经发现弄虚造假每次给予300元处罚。 本制度至下发之日起执行。 山东邹平金通汽车销售服务有限公司 2014年8月1日 (赠送) 售后服务方案
房地产“老带新”奖励、优惠方案 1、 操作流程 .1 老带新的操作流程 1 老业主老客户带新客户到现场看房，投资顾问除做好当天新客入 场登记外，老业主老客户须登记《“老带新”推介客户确认 单》，以确认老业主及被介绍人身份； ↓ 2 投资顾问负责新客的接待、讲解、带领参观项目现场，并为意向 客户核算价格； ↓ 3 新客户成交后，营销部负责人确认新客户成交情况，并执行 《“老带新”推介客户确认单》审核签字流程； ↓ 4 《“老带新”推介客户确认单》审核签字流程：投资顾问→现场 销售经理→甲方案场经理签字→公司财务部负责人（核查新客户成交情况及老业主奖励额度）→公司总经理签字； ↓ 5 “老带新奖励”经鸿明公司审批合格后，由投资顾问通知老业主 营销中心财务部领取奖励； ↓ 6 成交房源签订购房合同后，以现金形式发放“老带新”奖励。 特殊情况： 1、如老业主老客户无法亲自带新客到现场需由老业主电话通知营销部投资顾问，格式：XX新客姓名、联系电话及到访时间。 2、如营销部投资顾问不在现场，则由投资顾问电话告之新客情
况，并由现场销售主管做好临时登记工作。 3、如奖励表登记的新客姓名与合同签署人不同，需由已登记的新客当面与营销部负责人沟通解释，确认老带新关系，便于后期奖励发放的确认。 4、任何一次营销活动都是把双刃剑，有利必有弊！所以本次活动在大的原则上按此方案执行，涉及某些特殊情况由投资顾问向项目经理汇报后根据实际情况进行微调执行。 二、执行目的 利用人脉关系网络扩展销售渠道，营造项目良好的口碑传播效应，配合主要推广渠道形成立体式营销模式，最大化的挖掘潜在目标客群。 其中“老带新”起到的作用是：利用已积累的客户资源平台迅速扩散项目知名度，挖掘潜在目标客群，形成良好的耳语效应，收集大客户所在区域信息，为主动出击做大客户直销做好铺垫。 三、执行时间以及对象 执行时间执行对象负责人 2015年09月20日-2015年10月07日(符合老带新要求：老客户和新客户在定购后必须7天之内签合 同） 已购买项目太平洋ITMALL商 铺的业主、已经交纳购房定金客 户、已经交纳过5000元诚意金的 客户及持积分卡客户，如介绍的 客户成功购房，介绍人即可获得 公司给予的奖金。 张雪、郭玉 兰 注：如在执行期间开发商对“老带新”政策进行调整，自新方案执行之日起，本“老带新”政策 自动作废。 四、执行细则内容 4. 1 “老带新”优惠对象及政策：
老带新激励方案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
申请执行“老带新”客户奖励方案为了促进别墅及洋房产品尽快去化，充分挖掘尚阳香颂200多户现有老客户资源，确保完成一期销售任务的顺利完成，项目于09月28日-10月28日展开尚阳香颂老客户回馈活动。 一、活动时间：2012年09月28日-10月28日 二、活动目标：以“老带新”高奖励政策带动老客户参与热情，继续促进别墅及洋房产品快速去化。 三、活动内容： 1、老带新活动奖励内容及出处： 本次“老带新”活动奖励，为了有效促进老客户参与热情与新客户成交，活动奖励方案为：参与尚阳香颂“老带新”活动的老客户，根据新客户购买的产品类型不同，老客户可在新客户签约后领取相应奖励。其中： ?购买双拼别墅：老客户可享受尚阳香颂2年物业费减免。 【联排别墅计算方法】：按最大面积㎡计算 赠送费用：㎡元/㎡/月x24个月=11617元； 优惠1%：㎡x10908元/㎡x2%=32999元。 合计：元 ?购买洋房：老客户可享受尚阳香颂1年物业费减免。由案场负责人手中权限优惠承担。 【洋房计算方法】：按最大面积㎡计算 赠送费用：㎡元/㎡/月x12个月=2992元；
优惠1%：㎡x5630元/㎡x1%=8773元。 合计：元 综上，购房客户累计享受的最大优惠，均未超出权限，均在底价之上，其优惠由开发商承担。 2、界定及发放标准如下： 1）、界定原则： “老带新”客户第一次必须由老客户带新客户同时到场，由现场销售经理以及开发商相关人员亲自监督，并验证新老客户的身份证，要求新老客户登记签名方可生效。? 6、老客户奖金的领取资格鉴定及发放方式：? 1）老客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。（待定）? 2）介绍新客户成功认购物业，新客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。? 3）以每月月初为起点，向提交上个月“老带新”奖励名单，待相关部门审批，领导确认后统一电话通知客户前来领取。 老带新确认单 年月日
房地产老客户带新客户老带新奖励政策和执行办法 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
华地城地产分公司 2018年“老带新”营销执行方案 “老带新”营销方式作为华地城地产分公司项目重要成交渠道，在多年的销售工作中起到了积极的促进作用，在2018年的营销工作中，“老带新”营销模式将进一步加强和拓宽，争取在全年销售周期内，在有限的推广费用支持下实现对君城、海蓝城、锦悦项目的带动成交，建议加强“老带新”活动，实行“泛销售”策略。 活动目的 共享华地城地产分公司项目客户资源，实现三盘统筹营销，支持项目去化速度； 持续以“老带新”的名义加强客户口碑传播、业内人士的关注，拓宽客户渠道，增强项目的传播度知名度； 一、活动范围 1、时间范围：二〇一八年九月至十二月 2、产品范围：华地城世纪A项目、华地城世纪B项目、华地城世纪C项目 3、客户范围： ※新客户界定：指由老客户推荐并最终购买华地城地产第一分公司项目的客户 ※老业主界定：客户签署完成《商品房买卖合同》并备案号生成之后，即可认定为老业主
二、老带新奖励政策（仓储、车位不享受老带新奖励政策） 1、住宅： ※老业主成功介绍新客户购买，按成交额的千分之二（四舍五入至百元位）的购物卡、加油卡、物业费及现金（税前金额）； ※新客户可获得在销售成交价格的基础上额外0.5%的购房款优惠。 2、商业、SOHO： ※老业主成功介绍新客户购买，按成交额的千分之三计算奖励金额，可兑现购物卡、加油卡、物业费及现金（税前金额）； ※新客户无额外优惠。 3、老带新季度及年度奖励 ※每季度第一分公司统计“老带新”推荐总金额前五名（不分项目），分别再给予额外奖励，具体如下： 第1名奖励8000元等值购物卡、加油卡、物业费及现金（税前金额）； 第2名奖励5000元等值购物卡、加油卡、物业费及现金（税前金额）； 第3-5名奖励3000元等值购物卡、加油卡、物业费及现金（税前金额）。 ※年度第一分公司统计“老带新”推荐总金额前三名（不分项目），分别再给予额外奖励，具体如下：
申请执行“老带新”客户奖励方案为了促进别墅及洋房产品尽快去化，充分挖掘尚阳香颂200多户现有老客户资源，确保完成一期销售任务的顺利完成，项目于09月28日-10月28日展开尚阳香颂老客户回馈活动。 一、活动时间：2012年09月28日-10月28日 二、活动目标：以“老带新”高奖励政策带动老客户参与热情，继续促进别墅及洋房产品快速去化。 三、活动内容： 1、老带新活动奖励内容及出处： 本次“老带新”活动奖励，为了有效促进老客户参与热情与新客户成交，活动奖励方案为：参与尚阳香颂“老带新”活动的老客户，根据新客户购买的产品类型不同，老客户可在新客户签约后领取相应奖励。其中：?购买双拼别墅：老客户可享受尚阳香颂2年物业费减免。 【联排别墅计算方法】：按最大面积302.52㎡计算 赠送费用： 302.52㎡X1.6元/㎡/月x24个月=11617元； 优惠1%： 302.52㎡x10908元/㎡x2%=32999元。 合计：元 ?购买洋房：老客户可享受尚阳香颂1年物业费减免。由案场负责人手中权限优惠承担。 【洋房计算方法】：按最大面积302.52㎡计算 赠送费用： 155.83㎡X1.6元/㎡/月x12个月=2992元； 优惠1%： 155.83㎡x5630元/㎡x1%=8773元。 合计：元 综上，购房客户累计享受的最大优惠，均未超出权限，均在底价之上，其优惠由开发商承担。 2、界定及发放标准如下： 1）、界定原则： “老带新”客户第一次必须由老客户带新客户同时到场，由现场销售经理以及开发商相关人员亲自监督，并验证新老客户的身份证，要求新老客户登记
签名方可生效。? 6、老客户奖金的领取资格鉴定及发放方式：? 1）老客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。（待定）? 2）介绍新客户成功认购物业，新客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。? 3）以每月月初为起点，向提交上个月“老带新”奖励名单，待相关部门审批，领导确认后统一电话通知客户前来领取。 老带新确认单 年月日
老客户转介绍计划 阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量和质量不同将获得不同奖励政策，同时结合本部实际，有不同的奖励方案。 资产要求获赠礼品 2万元以下市值资产精美小礼品一份(下含) 2万元(含)——5万元第一财经内参软件（3个月） 5万元(含)—----50万元100元OK卡 50万元(含)——200万元200元月饼票或哈根达斯礼品券 200万元(含)——500万元400元OK卡 500万元以上市值资产600元OK卡 精美小礼品包含但不仅限于如下：精美银河青花瓷一套，智能优美水杯套件，天堂伞，银河酒壶，智能闹钟。 该活动日期结束后会评定出前三名老友奖: 第一名挚友奖时尚手机Iphone 4 一部 第二名亲友奖天宇E62手机一部 第三名好友奖银河玖乐股票机一部 评定方法如下： 活动期间老客户按照介绍有效新客户的数量，介绍新客户的资产量以及介绍新客户购买银河基金产品的额度折合成系数的总和取前三位作为老友奖的颁发依据。 折合系数的标准是：一个有效开户数（市值≥5000元）为1分，一个有效帐户的资券以20万为单位记作1分，银河基金产品以5万为单位记作1分。（银河基金产品主要推荐品种：深证300） 活动周期：2011.8.25--2011.10.1 方案实施细节： 1.主要负责部门：市场营销部 2.主要人员：竺亦君，韩纪，杨慧娟，崔晓亮，朱恒洲，吴杰，王双军 3.配合部门：理财部门 4.主要部门实施方式： 市场营销部：通过电话，现场，银行，社区等场所推广该活动，规范老客户转介统一话术和口径 5.理财部门与营销部门组合方式：理财部门张老师配合对市场部邀约前来的老客户和新客户进行证券专业理财服务介绍和对基金产品的介绍，增强证券老客户的粘度和帮助新客户的促成。新客户对本部专业服务的满意度直接影响老客户对于本部继续转介的信心和热情。 6.转介绍流程设计的准备 让老客户确认新客户的身份以及填写老客户转介表，便于留痕。 对存量客户的电话和跟踪服务的人员需特殊指定，且需要通过完善和系统的话术培训，且话术上需注意态度和流程的统一，避免存量客户因服务不周或沟通不畅导致的转户和降佣等敏感问题。配合的话术上应包含老客户的基础服务和增值服务（操盘建议，持股诊断，资产配置意见，以及产品销售等） 电话沟通中的注意事项 1)如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们产生一种信任
老带新激励方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
申请执行“老带新”客户奖励方案为了促进别墅及洋房产品尽快去化，充分挖掘尚阳香颂200多户现有老客户资源，确保完成一期销售任务的顺利完成，项目于09月28日-10月28日展开尚阳香颂老客户回馈活动。 一、活动时间：2012年09月28日-10月28日 二、活动目标：以“老带新”高奖励政策带动老客户参与热情，继续促进别墅及洋房产品快速去化。 三、活动内容： 1、老带新活动奖励内容及出处： 本次“老带新”活动奖励，为了有效促进老客户参与热情与新客户成交，活动奖励方案为：参与尚阳香颂“老带新”活动的老客户，根据新客户购买的产品类型不同，老客户可在新客户签约后领取相应奖励。其中：购买双拼别墅：老客户可享受尚阳香颂2年物业费减免。 【联排别墅计算方法】：按最大面积302.52㎡计算 赠送费用： 302.52㎡X1.6元/㎡/月x24个月=11617元； 优惠1%： 302.52㎡x10908元/㎡x2%=32999元。 合计：元 购买洋房：老客户可享受尚阳香颂1年物业费减免。由案场负责人手中权限优惠承担。 【洋房计算方法】：按最大面积302.52㎡计算 赠送费用： 155.83㎡X1.6元/㎡/月x12个月=2992元；
优惠1%： 155.83㎡x5630元/㎡x1%=8773元。 合计：元 综上，购房客户累计享受的最大优惠，均未超出权限，均在底价之上，其优惠由开发商承担。 2、界定及发放标准如下： 1）、界定原则： “老带新”客户第一次必须由老客户带新客户同时到场，由现场销售经理以及开发商相关人员亲自监督，并验证新老客户的身份证，要求新老客户登记签名方可生效。 6、老客户奖金的领取资格鉴定及发放方式： 1）老客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。（待定） 2）介绍新客户成功认购物业，新客户交清房款或签署完《商品房买卖合同》等相关法律文本为准，按揭的以银行最终放款为准。 3）以每月月初为起点，向提交上个月“老带新”奖励名单，待相关部门审批，领导确认后统一电话通知客户前来领取。 老带新确认单 年月日
老客户转介绍活动方案_老客户转介绍推广策划书 “好产品，齐分享”润东东风标致老客户转介绍计划 阐释：老客户转介计划采取递进式刺激手段，介绍数量不同将获得不同奖励政策，同时结合本店实际，再加入会员与非会员不同奖励方案。 方案内容： 介绍一名新客户成交：送500元精品券，会员VIP500积分 介绍二名新客户成交：送B类保养一次,会员VIP700积分 介绍四名新客户成交：送3000元保险或维修基金，会员 VIP3000积分 介绍五名新客户成交：送4000元保险或维修基金，会员 VIP4000积分 说明：进阶计划中各阶奖品不可兼得。但是数量累计，奖励只可享受一次 方案实施细节： 1、主要负责人：刘咏梅、王欢欢 2、主推部门：销售部 3、配合部门：市场部、客服部 4、各部门责任范围： 销售部：完善话术、各销售顾问熟练掌握话术、规范老客户转介绍的流程 市场部：在展厅内完善物料布置，在企业网站内开辟宣传专区
客服部：按照老客户新方案，对于会员进行积分充值 5、转介绍流程设计的准备 转介绍具体流程设计 场景1：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响 场景设置因素：此话术影响的目的有两个： 1、推出试乘试驾卡(深度试乘试驾政策与转介新方案并不冲突) 2、会员转介绍在新方案中非常明显，能够影响客户对会员的认识;交车专员熟练掌握话术;在交车区放置转介绍桌卡，方便交车专员使用 到此为止，试驾卡顺利的发出，在销售顾问回访的过程中，提醒客户别忘记使用此卡，同时销售顾问发送短信，将新方案再次发送给老客户。 场景2、客户打来电话对试乘试驾卡进行询问，这将是预约来店试驾的最佳时机话术：接到A客户打来的电话：请问你们那里是不是提供试乘试驾服务啊? 欢欢：先生您好，我是润东标致店销售顾问王欢欢，您可以称呼我欢欢，先生我怎么称呼您呢? A客户：我姓王 欢欢：王先生您好，欢欢想询问一下，您是不是拿到了我们专营店的深度试乘试驾卡了，这几天我们专营店一直都接到询问试乘试驾的咨询电话 欢欢：恩，王先生，能麻烦您告诉我，您持卡的编号吗? A客户：00001号，能预约试驾吗?我想在礼拜六的上午去试驾一下?
4S店老客户转介绍奖励实施细节及方法 在汽车行业快速发展的过程中，汽车销售已经越来越艰难。特别是在销售集客上所消耗的物力，人力，财力都是在过去同期比较高的。所以如何有效的做好销售集客是现在汽车4S店急需改进的重中之重。然而好多4S店都忽略了一个问题，就是已经成交的保有老客户转介绍功能。所谓的老客户转介绍就是由老客户在使用车辆的过程中介绍身边的亲戚朋友再次购买本品牌的汽车。在成交后由4S店给予老客户一定的奖励。综上所述某4S店在过去半年销售量中文山州的保有老客户有164位，文山的53位，广南的18位，丘北的7位。（以文山位中心，距离文山近的。其他地方都有直营店所以不考虑开展转介绍奖励）以文山老客户为例，53位老客户其中15%的老客户转介绍就是7辆的销售，所以在转介绍奖励开展后不会在短期有井喷的效果，但是会在后期的过程中起到宣传，销售的效果和目标。 销售公式：老客户（53辆）＋转介绍成交7辆=60辆（保有老客户） 60辆（保有老客户）＋转介绍成交9辆=69辆（保有老客户） 以此类推。 一、转介绍的奖励金额 转介绍奖励的金额一般是由4S店自身来做决定，通常会结合售后部一起来完成。比如：成功转介绍一次奖励免费保养一次。不要保养的老客户可以直接或者间接的奖励油卡和现金。金额在300-500之间。
二、转介绍的实施细节 1、由保有的老客户全程带领所要购买车辆的新客户成功成交本品牌的车辆，（成交是指在成功交车后）携带行车证和身份证到4S店财务部门领取转介绍奖励。注：非本品牌的老客户也可享受转介绍奖励。 2、转介绍奖励要有老客户直接带领新客户来到4S店购车。如老客户不能或者没有一起陪同新客户前来购车的，都视为无效转介绍。顾不给予转介绍奖励。 3、老客户转介绍是指在新客户成功交车后方可以视为成功转介绍，并可以领取转介绍奖励。如没有成功交车的转介绍，要等到成功交车后才能领取转介绍奖励。在订车后，退单的转介绍为无效转介绍。 以上为老客户转介绍奖励的实施办法和奖励，最终决定由4S店自行商议实施。 市场部：罗跃明 2016年8月17日
关于老带新及企业内部员工推荐客户奖励 制度x24 关于“老带新”及内部员工推荐成交奖励制度 一、推进此方案的目的： 营销部通过对前期登记客户认知渠道的了解，本项目客户因前期老业主和内部员工介绍而到访占有重要地位，为加快本项目销售信息快速传播，进一步提高案场有效客户的来访量，实现首期推盘在市场上创造火爆的局面，富贵山庄C区计划启动“老带新”及内部员工推荐客户成交奖励活动。 二、活动适用的客户群体: 1、购买富贵山庄A区或B区住宅或商铺的老业主； 2、购买富贵山庄C区住宅及商铺的新业主； 3、开发公司内部员工； 活动奖励的分配原则： 1.活动奖励归属于本次活动推荐人或组织者，具体奖励标准如下： ●推荐人属于购买富贵山庄A区或B区住宅或商铺的老业主或 富贵山庄C区住宅及商铺新业主的，享受减免其购买的住宅
或商铺一年物业管理费的奖励标准； ●推荐人属于开发公司内部员工的，被推荐人购买两室中间户 型，奖励推荐人1000元现金；被推荐人购买两室把边户型， 奖励推荐人1500元现金；被推荐人购买三室户型，奖励推荐 人2000元现金； 2.此笔费用待到此套房源全款到帐后10日内进行支付。 3.老业主所减免的物业费从第二年起方可使用，如有多套房产，可 向物业指定其中一套减免物业费。 4.多次推荐客户成交本活动可以叠加。 5.如集中开盘，推荐人与被推荐人需提前到售楼处填写《推荐客户 确认单》，否则当日无效。 6.置业顾问只做此类客户的登记，并不负责奖金的划分。 7.如该客户在全款到帐后要求退房，公司并予以无条件返款，那么 该套房屋的奖金推荐人需全部无条件返还。
8.本活动客户名单，以置业顾问登记的名单为准，在此名单外到访 的客户及在此名单内的客户已经在此之前就到访过售楼处的，均由第一接待人继续服务，不与推荐人发生任何费用关系。 三、奖励活动的确认方式： 1、推荐人员所推荐客户首次到访，须由推荐人员陪同客户到甲方 售楼处填写《推荐客户确认单》，以保证该客户的有效性及未来奖金的归属。 2、本活动的推荐人名单由置业顾问、销售经理及甲方领导确认方 为有效。 3、如发现销售人员伙同推荐人的造假行为，公司将对销售人员予 以开除处理，其未到帐部分的销售佣金全部扣除。 富贵山庄C区营销部 2013年2月26日
. 关于员工老带新奖励方案 为了充分发挥老员工的人脉关系，吸引更多合适的人才，及时满足公司经营发展的需求。具体方案内容如下： 一、适用对象： 本办法适用于所有在职员工 二、介绍条件： 被介绍的新员工必须符合法定工作年龄，适合公司用人条件和要求。 三、奖励条件： 员工的介绍奖励必须是所介绍的员工在公司工作时间至少满规定时间方可发放。 四、奖励标准： 1、介绍奖励：老员工成功介绍新员工入职，新员工在工作满两个月后，介绍人可享有50 元/人/次的介绍费；累计工作满半年后，介绍人可再享有150元/人的介绍费。 2、老带新奖励：新员工业绩的2‰（满半年即为出师，不再享受该奖励） 五、操作办法： 1、被介绍进公司的新员工只能有一名介绍人（由被介绍进公司的新员工确定一名介绍者）。 2、员工被介绍进公司只能有一次，如离职后再次进公司不再与任何员工存在被介绍的关系。 3、新员工入职后由店长安排专人指导（介绍人优先原则），指导人员享受老带新奖励。 师傅职责 1.以“传、帮、带”形式帮助新员工及转岗人员熟悉业务、掌握知识。 2.负责指导和解答徒弟技术、技巧、工作上的有关问题，及时发现并纠正不足，与徒弟 共同钻研新技巧、新工艺，鼓励、支持徒弟的创新意识。 3.帮思想，带作风，把优良作风、职业道德、服务理念、团队奉献精神等经验传授给徒 弟。
. 徒弟职责 1.遵守公司各项规章制度，尊师重道、虚心学习、吃苦耐劳，团结协作。 2.遇问题多思考、多请教，勤总结、勤汇报。 考核 学徒期徒弟要定期向师傅提交工作、学习总结，师傅须在其总结上作出评价后交部门领导。店长要定期对“以老带新”工作情况进行检查。 带徒师傅在带徒期间未履行职责的，责令其改正，拒不改正的取消其带徒资格，情节严重的要通报批评。 新员工未履行其学徒职责的，视其情节轻重，给予警告、推迟晋级或辞退处理。违反公司其它相关规定的，同时接受其它相关处罚。
老带新方案老客户转介绍激励方案 中贤新世纪广场“老带新”活动方案 一：活动内容： 老带新活动能直接带来项目上客量的增加促进成交，具体内容： 1）老客户每介绍一名新客户租铺成交，老客户享受年租金总额10%的奖励。 2）老客户成功介绍一名新客户买房成交，老客户享受合同总额3%的奖励。 二：老客户的基本权利： 1）项目动向定定时告知客户 2）项目组织互动活动，邀请老客户参加 3）项目每期DM单对老客户定期投放 4）营销顾问定期对老客户回访、解答客户问题。三：奖励使用对象：所有成交“老带新”之老客户。四：活动时间
xx年3月1日起，本次活动截止日期为xx年12月30日。五：老客户介绍新客户确认原则： 1、“老带新”客户的身份在新客户初次来访时就予以确认。新、老客户双方一起到售楼处，经销售经理审核无误后，置业顾问填写“老带新客户证明单”由销售经理签字后方可生效，此证明由销售经理留存，要于客户 __复印件一起存档。 2、如新客户初次单独来访，需老客户提前与置业顾问电话确认，告知推荐新客户的姓名， __等相关。经销售经理确认无误后，销售人员填写“老带新客户证明单”。由销售经理签字后方可生效。此证明单由销售经理留存，要与老客户 __复印件一起存档。六：新客户成交确认原则 1、老客户介绍新客户成交后，全部房款到账、合同备案后，有销售人员通知老客户来售楼处填写老带新成交确认单，在通知后30日内老客户亲自到现场签字确认后，销售人员、销售经理签字确认，此单一式二联，客户、销售部分别留存。销售顾问将信息录入。活动注意事项： 1. 本活动期间老客户介绍新客户有效。
2. 本次活动所需表格由策划部统一制作，统一编号。 3. 人员不得利用本次活动制造虚假客户，一经查处，严肃处理。 4. 此次活动只在活动期内有效。 老带新客户成交确认单 营销经理确认：总经理审批：老客户凭此单据领取奖励 老带新客户证明单 注：针对老带新客户进行登记确认，在填写成交确认单时，必须要有此单据 七：具体实施： 交房老业主、经营商家办理交房的同时由营销顾问进行讲解，并赠送小礼品。（礼品领取登记表做好相关记录） 中贤新世纪营销部 xx年3月1日