实施工程师工作手册
目录
一、出差安排 (3)
二、实施准备阶段 (3)
三、项目实施阶段 (4)
四、系统上线、验收阶段 (5)
五、工作周报 (6)
六、出差注销 (7)
七、各个文档归档要求以及处罚措施。 (8)
八、文档模板 (9)
工作周总结.................................................................................................................... 错误!未定义书签。初步调研报告.. (9)
项目实施计划表 (11)
系统培训人员签到表 (13)
基础资料整理确认书 (14)
客户满意度评价表 (15)
系统启用系统的通知 (16)
医保接口调试完成通知书 (18)
农合接口调试完成通知书 (19)
H EALTH O NE启用证明 (20)
CNHIS启用证明 (21)
实施总结报告 (22)
现场服务确认书 (23)
项目实施备忘录 (24)
H EALTHONE系统具体模块培训计划表 (1)
九、出差规范流程阅读确认表 (1)
为规范出差流程，并准确记录实施工程师的工作，特制定此流程，该流程会在后续工作中不断完善。各流程都提供了对应的模板表格供工程师使用。各实施工程师对此流程如有好的建议和意见。
一、出差安排
1、实施工程师接到主管通知，拿到实施派遣单。详细了解实施模块。同
时应该主动和市场签单人员联系，了解客户相关信息以及注意事项。
2、工程师和客户联系，了解现场的准备情况。如客户现场的硬件条件不
具备，则协调客户推迟到达时间。同时远程协助客户做好基础资料的
整理工作。
3、根据客户的准备情况，约定到达的现场的时间。查询出差的线路，以
及转换车等详细情况。通知部门助理协助订票。必须选择客户上班的
时间段到达现场，便于与客户协商食宿安排。
4、差旅乘坐交通工具应优先考虑火车硬卧，如果机票价格合适的情况下
可考虑乘坐飞机。
5、工程师出发前在部门助理处填写出差任务书，并由部门主管签字确认。
同时根据行程安排通知客户的到达时间，争取对方的接待或者等候。
6、工程师到达实施现场后，及时通知部门主管。
7、在外实施工程师更换工作地点，应听命于本部门主管。工程师有权拒
绝其他人的安排。
关键词：《实施派遣单》、出差登记、订票、基础资料准备
二、实施准备阶段
工程师到达医院之后，先安排好食宿。对于客户的食宿安排条件较差的，及时反馈公司，由市场人员出面与客户协商。基本生活安排好后，进入正
1、与医院负责人以及相关人员召开实施动员会。争取客户各个方面的配
合。
2、根据《初步调研报告》的相关项目，明确实施的基本条件是否具备。
对于暂不具备的条件，协调客户给予明确的到位时间，并指定相关的
责任人。完成《初步调研报告》
3、基础资料的整理工作。基础资料的整理协调客户按照我们的模板来准
备。整理好的基础资料进行签字确认。避免出现客户反复修改，影响
实施进度。
4、根据现场的综合因素结合客户的上线要求，制定《实施计划表》，使实
施工作能够可控有序地进行。
5、软件包申请：工程师在现场的软件包，统一向李工（李长国）申请，
QQ：(国王)57331073。
6、根据客户的硬件条件，协商客户培训的方式、场地、考核。
相关文档：《初步调研报告》、《实施计划表》、
关键词：实施条件、软件包、培训
三、项目实施阶段
实施工作各方面条件基本具备后，进入正式实施阶段，系统部署完成之后，进行实施阶段最重要的工作——客户培训。
1、客户培训，实施工程师主动配合医院系统负责人和管理员，协商制定《实施培训计划表》。协商过程中，着重强调医院负责人协调安排好操作员的工作安排和培训时间。
培训计划制定之后，建议将各科室的操作员集中起来，做一次系统的培训。目的有两个：a、让操作员对系统的流程有一个初步了解。
分科室培训时，要求所有接受培训的操作员在《培训人员签到表》上签到，以确认操作员都接受了培训。
2、系统调试阶段，同步完成各种报表、票据的整理工作。
3、根据医院的模块情况，调试仪器、社保接口等调试工作。
各接口调试完成即可提交：《仪器接口调试完毕通知书》、《医保接口调试完毕通知书》、《农合接口调试完毕通知书》。
所有调试工作、操作科室人员培训完成后，即可提交：《系统启用通知书》。进入下一阶段的工作——系统上线/验收
系统启用通知书根据本次实施模块功能的差异，对应修改里面的内容。
相关文档：《实施培训计划表》《培训人员签到表》《仪器接口调试完毕通知书》、《医保接口调试完毕通知书》、《农合接口调试完毕通知书》《系统启用通知书》。
四、系统上线、验收阶段
1、实施人员自测：实施工程师在系统上线前必须进行严格的测试，发
现问题及时解决。
2、用户测试：用户的一线操作员模拟各自角色进行系统测试。测试目
的：保证系统的业务流程正确进行。
3、上线前的准备工作：
a）存在系统割接，必须制定详细的割接方案。方案中必须体现紧急措施的处理预案。
b）库房的盘点：必须协调客户的全力配合，在较短的时间内完成。
d）协调好公司内部技术支援渠道，为系统上线提供技术保障。
4、系统正常使用一周左右，主动联系医院系统负责人申请系统验收。
验收完毕，请医院签署《客户满意度评价表》、《系统启用证明》。
5、如果是系统实施之后再次安排的售后维护，工作交接时，请提交《现
场服务确认书》。
相关文档：《系统割接方案》、《客户满意度评价表》、《系统启用证明》关键词：测试、库房盘点、上线准备
五、工作周报
实施工程师在实施阶段每周必须提交工作周报，培训人员每周提交培训周报，提交周报的方式如下：
工作周报每周六之前，在“问吧”中提交。系统每周自动生成一条周总结记录。在本周内点击进入“工作平台”—---“我的工作总结”即可自动生成。周一到周六可以不断完善补充周总结。超过周六之后，不能提交工作周报。
出差在外的工程师，周报结必须有医院负责人签字确认，然后在周五下班前传真至公司，周五无法传真的，务必在下周一下班之前传真。如果客户处没有传真机的，将周报拍成照片发回公司，原件自行保存，待回公司后一并提交给部门主管。
工作周报的内容要求：
1、周期：实施第几周是指到现场的第几周，同时括号里写明周一到周
五的日期。
2、详细的记录本周完成的工作内容，分条列出。特别是处理一些针对
性的问题，可以着重说明问题发生的原因和处理经过。
作员培训完成，下一步调整打印报表。计划3天之后系统可以试运
行。
4、没有完成的工作记录也分条列出，并在每条记录后面写明未完成的
原因。
相关文档：《工作周总结》
六、出差注销
实施结束之后，完成本次《实施总结》，实施总结以电子文档的形式提交，总结总最好列出详细某些问题的发生原因和处理经过，如果可以有更好的处理方式，一并列出来。实施工程师携带本次工作相关文档回到公司，并将相关文档一并上交给部门主管。其中必须提交的文件：
《初步调研报告》《实施计划表》《培训计划表》、《系统培训签到表》、《医保接口调试完毕通知书》、《农合接口调试完毕通知书》、《仪器接口调试完毕通知书》、《系统启用通知书》、《客户满意度评价表》、《系统启用证明》、《实施总结》。
医保接口、农合接口、仪器接口调试完毕通知书根据本次实施派遣单的模块明细，有则提交，没有则不用提交。并配合部门主管填写本次出差记录。
七、各个文档归档要求以及处罚措施。
文档名称归档方式归档时间处罚措施《初步调研报告》电子归档达到现场三天之内50元/次《实施计划表》电子归档到达现场一周内50元/次《培训计划表》电子归档培训前一天50元/次《培训签到表》纸面签字实施结束后50元/篇
《工作周报》问吧系统提交每周六之前
50元/次纸面签字传真周一之前提交前一周
《基础资料整理确认书》纸面签字实施结束后50元/次《系统启用通知》纸面签字实施结束后50元/次《系统启用证明》签字盖章实施结束后无项目提成《客户满意度评价表》纸面签字实施结束50元/次《实施总结报告》电子归档实施完成后100元/次《实施备忘录》纸面签字实施完成后过程文档《系统割接方案》电子归档系统切换前一天过程文档
《系统割接方案》即CNHIS系统升级到HEALTHONE的交割方案文档。
八、文档模板
工作周总结
医院名称
实施工程师协助工程师
周期实施第周( 年月日至月日)
本周完成工作:
本周未完成的任务及原因：
客户建议:
的原因，以便公司更好协助完成。
医院系统负责人:
年月日
初步调研报告
医院名称主管人联系方式其他联系方式合同签订人
到达现场前的调研情况：销售人员沟通
客户相关情况
与客户沟通现
场的准备情况
实施现场调研情况
出发日期到达日期
食宿安排情况
营业执照是否获取
医院装修情况
工作人员是否到位
服务器/UPS是否到位
数据库是否已经安装
网络组建是否完成
客户电脑是否到位
上网条件及电话是否具备
系统管理员是否确定
其他影响实施的情况确认
实施工程师：
日期：
项目实施计划表
序号实施流程时间表基础资料整理计划完成的日期
1 直接在基础设置中了录入基础资料（药品、收费项目）年月日
2 发布相关电子表格模板，客户通过模板整理药品、收费项目等基
础资料。然后由实施工程师导入数据库
年月日
3 从其他现有软件中导入基础资料年月日
客户培训（贯穿于项目实施周期）计划天数
1 各科室操作员培训（分科室培训）天
2 培训管理员（除了跟随每个科室参与培训外，另外单独接受培训）天
3 客户领导培训天
报表、票据格式整理
1 收费票据，包括住院、门诊结算发票等
2 部分报表可以在上线产生数据后完善
测试/正式启用计划天数上线前测试
1 基础资料导入后，对各模块逐一进行测试，发现问题及时解决天
2 用户测试：用户的一线操作员模拟各自角色进行系统测试。
测试目的：保证系统的业务流程正确进行。
验证标准：
1）该出票的模块要真实打印出相应的票据，并且各分类费用与总费用一致，并且位置准确。
2）所有的逆向操作要正确（例如退费、销帐、回退、取消结帐等）3）缴款报表与实际收入一致。
上线前的准备天
1）库房的盘点：a、手工录入生成盘点单（时间要求比较高，必
须在上线前一天集中完成）b、由系统生成盘点单，【实盘数量】：
预计医院从上线时间起至下次盘点期间能用到的药品总量作为实
盘数量，到下次盘点时再做库房的实盘；3）如果新医院已有少量
业务单据，我们也可以根据单据进行出入库单据的录入，再由系
统生成盘点单。前提条件就是院方所有的单据都是完整的，如果
2）启用前要和院方协调好上线时各方面的负责人以及联系方式；
3）我们的实施工程师要对上线的某些可能会出现的问题要有处理
的预案；
3 正常使用一周后申请客户验收天
根据现场情况，存在的不确定因素（逐条说明，并估算天数）估算天数1
2
3
实施计划结束时间（具体到天）年月日
说明：实施计划表的时间安排前提条件是医院本身硬件、网络设施安装调试完成。基础资料的整理分三种方式在上表中已经描述。
系统培训人员签到表
培训部门培训日期年月日培训模块培训时间: — :
培训内容:
培训方式
□操作讲解
□上机演练
□操作考核
操作员签到：
培训工程师：院方系统负责人：
基础资料整理确认书
基础资料表负责人签字日期备注
部门表
员工表
收费项目表
药品表
物品表
床位表
基础资料整理确认书的目的旨在让贵院认真审核，尽快确定医院管理系统启用前所需要的基本资料。以便实施工程师尽快导入系统，继而开展下一步工作。
基础资料的整理严格按照HIS基础资料整理说明里的范例来做，不祥之处请咨询现场实施工程师。
注：表格中备注栏，如果基础资料表整理没有任何异议，则不填，如果存在整理不完全，或者由院方整理导致的跟实际不符所引起的相关责任，由院方负责。
客户负责人签字：
实施工程师签字：
日期：
客户满意度评价表
医院名称：
负责人签名：
日 期：
项 目
评 价
优秀
良好
一般
工程师沟通表达能力 工程师服务态度
服务器数据库安装情况 练习数据库安装情况 各科室主要操作人员培训情况 管理员培训情况 工作交接情况
现场问题处理的及时性 软件正式启用后使用情况
对软件的改进意见，或对现有哪些功能不满意。
系统启用系统的通知
尊敬的领导：
自“HealthOne一体化平台软件V8.0”安装之后，在医院领导和系统负责人的大力支持和积极配合之下，顺利完整了系统启用前的准备工作，其中包括：
1、各模块培训工作均已完成，并对各科室操作人员进行了培训考核，考核效果良好。
2、医疗保险接口、农村合作医疗保险接口已经调试完成，并通过了本地医保局、农保
局的审核。
3、所有约定范围内的仪器接口已经调试完成，并且正常工作。
4、所需的票据格式设置完成。
请领导审查，特此通知。
系统负责人：
实施工程师：
年月日
仪器接口调试完毕通知书
尊敬的领导：
自医院信息系统安装之后。在医院领导和系统负责人的大力支持和积极配合之下，所有约定范围内的仪器接口已经调试完成，并且正常工作。
请领导审查，特此通知。
附：
接口调试完毕的仪器列表
仪器类型仪器名称仪器型号生产厂家
医院负责人：
实施工程师：
年月日
尊敬的领导：
自医院信息系统安装之后。在医院领导及系统负责人的大力支持和积极配合之下，医疗保险接口已经调试完成，并通过了本地医保局的审核。
请领导审查，特此通知。
医院负责人：
实施工程师：
年月日
尊敬的领导：
自医院信息系统安装之后。在医院领导及系统负责人的大力支持和积极配合之下，农村合作医疗保险接口已经调试完成，并通过了本地农保局的审核。
请领导审查，特此通知。
医院负责人：
实施工程师：
年月日
HealthOne启用证明
医院名称
使用产品□HealthOne 医院信息系统V8.0启用日期年月日
软件运行情况
联系人
负责人电话
医院(公章)：
医院负责人：
年月日
ERP实施工程师的岗位职责 ERP实施工程师负责ERP系统实施、维护、分配用户权限，编写培训手册，培训最终用户等工作。下面是小编整理的ERP实施工程师的岗位职责。 ERP实施工程师的岗位职责1 职责： 1、根据项目经理制定的工作计划，进行系统的实施部署、与客户进行沟通并指导使用，协助控制项目需求，进行客户使用培训; 2、项目实施进度管理，按时完成实施相关的文档; 3、严格按照实施流程和规范，高效率、高质量的完成项目实施和验收; 4、收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制; 5、跟踪协助技术支持和开发完成客户问题处理和需求交付;
6、解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度; 基本要求： 1、25岁-35岁，计算机相关专业大专及以上学业，具有优秀的文档编写能力(可视实际情况调整); 2、具有较强的自学能力和接受能力，良好的问题分析及解决能力; 3、较强的沟通协调能力，有团队意识，善于学习和总结; 3、工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实、能吃苦的、可出差; 4、计算机/信息管理/经济或相关专业毕业,有企业ERP项目实施或者维护经验; 5、熟悉sql存储过程编写，熟悉并掌握Oracle数据库存储过程优先; 6、有强烈的责任心(这才是重点) 7、熟悉鞋服行业流程和ERP系统应用者优先; ERP实施工程师的岗位职责2 职责:
1. 独立实施公司电视音乐产品的设计与开发 2. 根据开发进度,实施方案,完成相应模块的设计,开发任务 3. 与产品设计人员协作,完成产品UE,UI在产品上的实现 4. 编写项目相关的技术文档 任职要求: 1.具有1年以上软件开发经验,其中JAVA开发经验熟练,使用常用设计模式 2.熟练使用JAVA的开发框架。熟悉各种开源的HTTP请求框架,内存管理框架等 3.掌握高品质android页面交互制作技巧,用户体验平滑流畅 4.具备较强的独立项目实施能力 5.思路清晰,思维敏捷,沟通能力强 6.有完成作品演示者优先,有多媒体开发经验者优先 ERP实施工程师的岗位职责3 职责： 1、负责公司金蝶K3CLOUD ERP系统的实施工作、人员培训，保障系统顺畅、稳定运行。
1总则 1.1目的意义 为进一步加强及规范工程项目技术管理工作，提高项目技术管理的科学性和技术管理水平，促进技术管理的规范化、系统化、制度化，为工程项目提供有效的技术支撑及保障，特制定本工作手册。 1.2参考依据 本工作手册在遵照国家及地方现行法律、法规、规范、标准和相关文件基础上，结合公司已有管理制度编制，与《施工组织设计编制和管理制度》、《施工现场技术管理制度》、《科研工作管理制度》等制度配合使用。 1.3适用范围 本工作手册适用于公司现场项目工程师（技术员）岗位，涵盖公司及下属工程公司、区域公司等所承建的房屋建筑工程、市政公用工程、装饰装修工程等项目部的技术管理工作。 2基本规定 2.1工作原则 2.1.1正确贯彻国家各项技术政策和法规，认真执行国家、行业、地方政府和企业颁布的现行施工技术规范、质量验收标准，严格按照承发包工程合同文件依法合规施工。 2.1.2项目施工（施组）策划应综合考虑技术、质量、安全、施工、成本、进度、职业健康以及环境保护等方面的要求，并应满足合同的要求。 2.1.3积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备（以下简称“四新”），依靠技术进步提高施工项目的经济效益。 2.1.4技术管理工作应以建设节约型工地为目标，在施工过程中积极开展符合建筑节能、节地、节水、节材及环境保护施工技术方案优化工作。 2.2工作内容
2.2.1项目技术管理的范围应涵盖合同约定所涉及的技术工作，也包括对分包单位的技术管理。 2.2.2项目技术管理的主要内容应包括（但不限于以下内容）： 1 负责项目的施工组织设计（施工大纲）策划、施工组织设计（施工大纲）编制、专项方案编制、流转审批。 2 组织项目人员对工程的方案图、施工图的审核及问题反馈；（组织及参与施工图纸自审、会审并形成记录）。 3 负责施工组织设计、专项施工方案、分部分项方案等技术交底、施工过程检查工作，解决施工中的技术问题； 4负责“五令”流转签发工作（沉桩令、挖土令、混凝土浇捣令、吊装令、拆模令） 5 组织对新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用，负责科研项目成果提练、总结、申报工作。 6 负责与建设方、设计单位、监理单位的沟通与协调工作； 7 督促工程技术档案资料的汇集、整理和保存（归档）工作，使技术资料与工程同步、准确、有效。 8 完成公司、工程公司要求的现场技术部门日常工作。 9 督促现场取样员作好标样间的管理与计量工作。 2.3项目技术管理基本程序 2.3.1开工准备阶段：收集技术规范标准、设计施工图纸到位、组织设计图纸自审、参与会审；进行施工策划，编制施工大纲、质量创优规划、施工计划； 2.3.2施工阶段：阶段性施工组织设计、施工方案编制及方案等各类技术交底；技术核定、设计图纸设计修改文件管理、分部分项工程技术复核、隐蔽工程验收等过程技术管理；监督现场实际施工及相应记录，配合各条线做好相应的工作； 2.3.3竣工阶段：竣工图及资料编制及移交；施工技术总结及科技成果报告。
实施工程师工作手册
目录 一、出差安排 (3) 二、实施准备阶段 (3) 三、项目实施阶段 (4) 四、系统上线、验收阶段 (5) 五、工作周报 (6) 六、出差注销 (7) 七、各个文档归档要求以及处罚措施。 (8) 八、文档模板 (9) 工作周总结 (9) 初步调研报告 (10) 项目实施计划表 (11) 系统培训人员签到表 (13) 基础资料整理确认书 (14) 客户满意度评价表 (16) 系统启用系统的通知 (17) 医保接口调试完成通知书 (19) 农合接口调试完成通知书 (20) H EALTH O NE启用证明 (21) CNHIS启用证明 (22) 实施总结报告 (23) 现场服务确认书 (24) 项目实施备忘录 (25) H EALTHONE系统具体模块培训计划表 (1) 九、出差规范流程阅读确认表 (1) 为规范出差流程，并准确记录实施工程师的工作，特制定此流程，该流程会在后续工作中不断完善。
各流程都提供了对应的模板表格供工程师使用。各实施工程师对此流程如有好的建议和意见。 一、出差安排 1、实施工程师接到主管通知，拿到实施派遣单。详细了解实施 模块。同时应该主动和市场签单人员联系，了解客户相关信息以及注意事项。 2、工程师和客户联系，了解现场的准备情况。如客户现场的硬 件条件不具备，则协调客户推迟到达时间。同时远程协助客户做好基础资料的整理工作。 3、根据客户的准备情况，约定到达的现场的时间。查询出差的 线路，以及转换车等详细情况。通知部门助理协助订票。必须选择客户上班的时间段到达现场，便于与客户协商食宿安排。 4、差旅乘坐交通工具应优先考虑火车硬卧，如果机票价格合适 的情况下可考虑乘坐飞机。 5、工程师出发前在部门助理处填写出差任务书，并由部门主管 签字确认。同时根据行程安排通知客户的到达时间，争取对方的接待或者等候。 6、工程师到达实施现场后，及时通知部门主管。 7、在外实施工程师更换工作地点，应听命于本部门主管。工程 师有权拒绝其他人的安排。 关键词：《实施派遣单》、出差登记、订票、基础资料准备 二、实施准备阶段 工程师到达医院之后，先安排好食宿。对于客户的食宿安排条件较差的，及时反馈公司，由市场人员出面与客户协商。基本生活安排好后，进入正式的实施准备阶段。
高级实施工程师岗位的职责 高级实施工程师需要协助部门经理组织工程部月度、年度绩效考核工作。以下是小编整理的高级实施工程师岗位的职责。 高级实施工程师岗位的职责1 职责： 1、负责部门项目实施工作及实施过程中各类实施文档的编制工作; 2、对部门所涉及到的项目/产品客户需求沟通、确认、收集归档工作; 3、负责软件安装调试、数据割接初始化、用户培训和项目推广; 4、及时记录并解决用户在系统使用过程中遇到的问题，其处理结果上报项目经理; 5、配合项目经理完成项目验收工作; 6、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求：
1、2年以上软件及硬件技术支持相关工作经验; 2、精通主流操作系统相关技术操作; 3、熟悉weblogic、tomcat等主流应用服务器; 4、熟悉Oracle/SQL serwer/MySQL等主流数据库管理系统、相关技术工具; 高级实施工程师岗位的职责2 职责： 1、根据客户需求及公司营销战略，制定技术方案; 2、负责公司产品售后安装调试; 3、负责公司产品现场测试; 4、负责完成安装项目的售后培训工作; 5、从技术支持角度协同销售人员进行售前工作，并建立良好的客户关系。 岗位要求： 1、计算机相关专业本科以上学历; 2、有3年以上项目实施经验; 3、具有良好的word编辑能力和PPT制作及演讲能力;
4、具有良好的敬业精神和团队协作能力，以及较好的沟通表达能力，能够协助销售人员与用户沟通; 5、适应出差，独立工作; 6、熟练系统软件产品在Linux、UNIX平台下的安装部署; 7、熟练Oracle、MySQL数据库和操作系统，可进行操作系统和数据库安装、配置; 8、熟练VWMARE、Hyper-V、Vm Esxi等虚拟化平台安装、配置; 9、熟练掌握网闸、服务器等硬件设备使用以及网络环境配置者优先考虑。 高级实施工程师岗位的职责3 职责 1.参与项目管理：负责项目实施，按项目需求制定项目计划，协助项目经理完成技术标书中实施方案部分。 2. 负责项目实施：按项目计划监控项目现场的实施工作，完成系统软件的安装部署、客户培训、系统维护等工作，内部/外部的资源管理与协调，及时解决各个项目阶段中的问题。
开闭件附件工程师 职能类别：车辆研发 招聘人数： 1 工作地点：北京 岗位职责 1. 负责制定并实施车身附件（如密封、锁、升降器等相关附件）的技术方案、开发计划，控 制具体零部件设计及开发并按节点提交合格的交付物； 2. 在满足产品技术要求前提下，指导或联合供应商进行设计，并控制设计质量； 3. 发布和修订所负责零件的开发验证规范； 4. 分析和解决开发过程中、生产和售后的车身附件系统相关技术问题； 5. 支持整车试制、试验、生产及售后质量优化； 6. 参与所属系统零件的设计开发指导手册的编写，丰富所属系统的知识库。 任职资格 1. 全日制本科或以上学历，车辆工程、机械等相关专业； 2. 大学英语CET-4级或以上，有良好的英语口语及书写能力； 3. 熟悉车身附件系统（如密封、锁、升降器等相关附件）相关零部件的最新技术和相关法规 的要求，并熟练掌握相关产品标准； 4. 从事车身附件设计或开发工作5年以上，熟悉整车开发流程，具有2个以上车型项目开发 经验； 5. 熟悉车身附件的材料、加工工艺及相关试验要求； 6. 熟练使用本专业相关软件；能独立完成2D、3D建模相关工作; 7. 良好的团队合作精神，严密的逻辑思维能力，较强的责任心以及高效沟通能力。 电气测试工程师 职能类别：车辆研发 招聘人数： 1 工作地点：北京 岗位职责 1. 根据整车项目规划以及各电器部件技术规范，设计测试方案、测试用例，搭建HIL、台架 环境，按照项目试制计划完成整车电器功能的测试任务； 2. 根据整车网络设计规范，设计相应测试规范，编写测试软件包并完成各部件单元、系统的 网络测试； 3. 根据整车原理图、接口电路以及线束图，设计整车电性能测试方案，完成测试并分析数据 整理问题； 4. 根据整车试制计划，完成网络、功能、电性能测试验证，样件管控、缺陷管理以及供应商 管理； 5. 建立并完善整车电气测试流程体系； 6. 支持样车试制，主导定位并解决整车电气问题。
技术部项目工程师 工作手册 2018年08月30日 目录 1.概述 (01)
2.项目工程师基本要求 (10) 3.技术部组织架构 (10) 4.新员工工作要求 (20) 5.新产品开发流程 (30) 6.量产产品问题解决 (40) 7.问题沟通与解决 (50) 8.质量标准要求 (60) 9.体系审核 (70) 10.文件标准化 (80) 11.企业文化 (90) 12.员工期望的实现 (100) 13.束语 (110) 概述
本手册的编制是根据公司和员工自身发展要求，并结合公司实际情况，由技术部全体员工共同协商讨论，技术部主管起草，公司高层领导全面指导和大力帮助下，完成了此项工作。 本手册从一名合格项目工程师的入职资格、新手试用、新产品开发流程、量产产品问题参与解决、问题沟通与解决，到公司的质量体系的建立及审核、企业文化的熏陶和影响、并让自己融入企业生活，形成良好工作习惯最终实现自身价值，使自己和企业共同获得发展和提升。 “书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。的确，勤能补拙，能够吃苦耐劳是成功的必要条件但却不是充分条件，因为工作也是一门学问。勤奋可以成就人生，但也有可能依旧默默无闻，但懒惰只有一种结果，那就是走向颓废的边际。因此本手册的编制可以帮助我们快速融入全新的工作环境，不仅能够熟悉项目工程师的工作流程，并且还能了解到解决问题的方法和途径，少走很多弯路。由于每个公司都有自己的特点和文化，因此对于一名项目工程师而言，尽快了解和熟悉公司的企业文化，有助于自身的成长，并养成良好的工作习惯，促进自身价值的提升，自我期望的实现。 最后感谢公司领导的帮助的指导，感谢公司同仁的大力支持和宝贵建议，相信在我们大家共同的努力下，XX公司能够越走越好，越走越强，员工的个人价值也能充分得到体现，个人期望也能予以实现，最终达到企业与员工的共赢。 项目工程师基本要求
现场实施工程师的岗位职责 现场实施工程师负责项目方案设计、现场实施，包括相关设备安装调试、维修及售后等，确保项目顺利实施。下面是小编为 现场实施工程师的岗位职责1 职责: 1. 负责车库管理软件系统、物流车载系统的现场部署、调试和技术支持，保证产品实施落地的可靠性; 用说明书，现场实施用例等。 3. 编写项目现场的培训资料，负责现场人员的软件培训工作; 任职要求：
试应用软件; 3. 对AGV、AGC、输送机等物流自动化设备有深入了解和实际应用经验者优先; 4. 有现场实施管理工作经验的优先; 5. 具备较强的沟通能力及团队合作精神，工作仔细，认真负责。 现场实施工程师的岗位职责2 职责： 1、根据项目需求，使用公司产品，完成项目业务构建及系统配置; 2、负责系统的现场实施工作; 3、负责撰写实施文档，协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作; 4、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪，对项目的用户及客户满意度负责; 5、负责向用户提供技术支持，负责项目验收或结项后的维护工作。
6、深入了解并掌握公司产品，收集并及反馈用户需求，持续创新更加合理的解决方案，使用户获得更好的应用体验; 7、深入了解并遵守公司流程、规范，并通过提出变更需求，不断优化公司项目实施流程、规范; 任职条件： 1、熟悉软件开发流程，熟悉至少一种常用开发语言; 2、掌握C#/JAVA/C++至少一种编程语言，掌握基本的Web 前端开发技术，其中包括：CSS、HTML、JavaScript、Ajax等。 3、熟悉GIS理论，熟悉空间数据相关知识。 4、熟练掌握计算机硬件、软件及网络基本知识; 信息、统计等IT相关专业; 6、公司鼓励该岗位入职后获得信息处理技术员、网络管理员、信息技术支持工程师、信息系统运行管理员、信息系统管理工程师等证书。 现场实施工程师的岗位职责3 职责：
中国亿万电器网>>亿万论坛>>其他技术交流区>>【工控技术视点】>>现场调试工程师手册（给需要的人） 现场调试工程师手册（给需要的人）seesun,2008-10-2814:18:31 在我从事自动化的职业生涯近二十年的时间里，我发现现场调试的工程师的能力和工作水平的高低，对于一个项目的成败是最关键的因素。但许多工程师在赶赴现场执行任务前，缺乏必要的心理准备和技术准备，因此，到现场后根本无法发挥自己的能力。因此，在这里把自己的一些体会写出来，希望能够对所有的技术工程师有一些启发。 一、出发前的准备 从事PLC的技术支持的人，如果是要到现场开始进行系统调试，无论是对OEM客户，还是对一个过程控制的系统集成，都要在事先做好一些准备工作。就像一个“驴友”出行前，要更换自己的尤其是鞋子，带好水、食品，还要准备在野外的一些防身用品，如果是过夜的话，还要有帐篷、手电筒等一样，作为一个职业的PLC技术支持工程师，也有不少的东西是要准备的。 首先要安排自己的行程计划和衣食住行。如果是需要住宿的话，那么如何定机票、酒店（旅馆、招待所），这里就不多说了。如果时间很长（如超过一个月），为了省钱，就要考虑在当地租房子了，尤其是出发的是一个小组，而不是一个人的时候。衣食住行，这些问题与普通的旅行是一样的，虽然这些问题对你完成任务的影响力并不亚于你的专业水平。想象一下，你到了现场，因为食物中毒导致一个星期拉痢疾的情况会对工作造成什么样的影响，就知道该准备那些东西了。通常，有经验的自动化公司的行政部门会为工程师考虑好这些情况，但是，作为工程师自己一定要进行确认，看看是否所有的事情都已经安排好了。 安顿好了衣食住行的后，要准备自己的工具。作为PLC的现场调试工程师，并不需要很多的调试工具。但是，一个螺丝刀、一台万用表，还是必备的。另外，如果要与现场的仪表传感器进行系统联调的时候，还要有一台信号发生器来模拟现场仪表的信号，以确定当发生问题时，现场的信号是完好的。还有，一台结实的手提电脑，是你编程和调试的必需的工具。虽然这些工具你可以要求用户准备好，但是，作为一个职业的PLC工程师，如果连这几样工具都没有，会被用户怀疑你的职业水平的。其它的一些仪器仪表，如果需要的话，你可以向公司或者客户提出来，让他们提前准备，比如，示波器、稳压电源等等。毕竟这些不那么通用的仪器，通常是不可能随身携带或备用的。 有一些常被忽视的小东西，你准备了之后一定有用的。如，电气胶带、热缩套管、打火机（你吸烟的话自然会有，没有别人也会有），束线带、还有，如果现场接线已经完成了，要准备好一些与信号线相同的电缆，和一些固定基座的螺丝。你可能怀疑要这些做什么用，相信我，带上这些，虽然有些只值几分钱，但到了现场后，可能会节约你一天甚至几天的时间，尤其是你去的地方是在一个偏远的山区的时候。虽然在发货的时候厂家都有螺丝钉，但是到了现场什么都有可能发生，如果螺丝钉不够（而这是每次都必然发生的），会引起许多问题。 除了以上的东西，就是这次调试所要带的备品备件了。虽然现场的货物清单可能会已经考虑了备品备件的问题，但为了应付万一的情况，有些备件你最好还是自己要随身携带。首先是PLC的基板（有的成为机架）、电源、CPU模块，因为这些是一台PLC能够工作的基础，如果现场只有一套系统，那么这些模块就只有一个，假如没有备分的话，一旦出现故障，你的所有的工作都必须停下来。因此最好带上一套。 其它的I/O模块和通讯模块，如果现场只有一个的，你都要考虑在多带一个。对于那些现场已经有两块以上的模块，你就不用考虑自己带了。 二、设计交底工作 如果系统设计不是你自己做的，那么在出发前，就要与系统的设计人员进行充分的沟通，对于不清楚和不明白的地方，一定要弄清楚，确保自己清晰地理解了要完成的工作目标，和设计者的意图。不要轻易否定设计者的方案，也不要轻易地说别人那里设计得不行。 但是，因为你是从事现场的工程师，因此，也不必过于迷信设计者。你可以提出自己的建议。比如，PLC的机架和CPU模块和I/O模块的搭配原则，可能有时候，设计师不知道你所用的PLC的机架有4槽、6槽和8槽，甚至12槽的，因此，也许全部都选了8槽的，而导致了几个槽的空缺，你可以建议它修改为4槽或6槽的。 方案设计中，最容易出问题的地方是通讯，现场调试最麻烦的地方也是通讯，所以对于通讯的部分，你必须清晰了解系统的框架结构，并且对需要进行通讯的东西在出发前就要全部进行一遍调试，而且要确认其中的所有需要通讯的模块是可以通讯的。比如，操作台电脑、触摸屏、PLC、变频器、其它的PLC、一些智能仪表和仪器，如果这些东西需要通讯的话，你必须要确认它们相互之间是可以通讯的，如果你不确认的话，就要与厂家联络，并亲自再试一次。如果PLC的节点数较多，要考虑距离和厂家CPU的限制。 如果系统较大，远程单元、本地机架数量、每个机架的模块数量的限制，并非出于系统功能和技术上的限制，而是由于使用规范性的限制。在系统硬件组态时，要考虑这些模块的搭配作用。 对于电源模块的配置,一个资深的工程师应该能够做出比较合理的搭配。例如，电源模块通常有5A和10A的分别，如果模块较少，可以选用功率小的电源模块，如果模块较多，则应该选用大功率的电源模块。而一般，如果现场仪表需要PLC也供应24V直流电源而不是采用外部电源供电（如RTU）的情景，通常CPU所在的机架上选用大功率的电源比较合理。 此外，在I/O模块的安装时，根据不同的系统，通常同型号的模块放置在一起。但是，如果对于输出模块与输入模块形成回路的，则可以将一个回路的参量所涉及的模块放置在一个机架上（或一个CPU所控制的机架上）比较合理。有的设计师在设计的时候不会考虑这一点，你可以调整过来。 在选型的时候，因为各种PLC都有大型、中型、小型的分别，这些分别主要是由CPU模块的性能不同造成的。在实际上，并非一定大型的功能就是合适的。除了价格方面的考量之外，主要是，如果控制点数不多，小型的CPU模块完全可以胜任，则小型的CPU反而比大型的CPU模块工作还要可*一些。因为，小型的CPU所涉及的资源少，而大型CPU的资源多，在程序执行中，为处理那些程序不需用到的资源时，也要分配时间去处理，这样不仅造成资源的浪费，可能在程序处理上不及小型CPU可以更单纯和稳定地工作。 在设计交底的过程中要指出的是，对于设计中的任何变更，你只能提建议，而不是擅自做修改。因为，你的职责是按照设计施工，而不是设计，因此，对于任何你发现的不合理的东西，你可以提出意见，但必须要等到设计变更确认书下到你手里后，你才能按照变更后的设计工作，尽管这个变更可能是你的意见。还有，即使最初的设计也是你做的，你在变更后，也要通知客户，并取得客户的书面同意。 三、装机步骤 到了现场后，进行系统安装前，需要考虑安装环境是否满足PLC的使用环境要求，这一点可以参考各类产品的使用手册。但无论什么PLC，要不能装设在下列场所：含有腐蚀性气体之场所，阳光直接照射到的地方，温度上下值在短时间内变化急遽的地方，油、水、化学物质容易侵入的地方，有大量灰尘的地方，振动大且会造成安装件移位的地方。
一、岗位说明书 二、设计过程要求 设计总工程师（项目负责人）为工程项目设计过程控制的责任人。按《设计过程控制程序》执行。 1.设计任务评审 参加设计部组织的对项目设计任务的内容、范围、质量和进度要求进行评审，并在《工程（项目）设计任务书》会签栏上签字确认。 参加合同评审活动，并在《合同(招标书)评审记录》、《合同修改评审记录》签署意见。 参加设计部门的修改设计方案涉及勘测问题评审。 2.设计策划 在接到《工程（项目）设计任务书》后，与有关设计部主任和专业组长协商确定项目各专业主设人的人选，并在《工程设计计划》中公布。 组织召开“工程启动会”，负责编写《工程启动会议纪要》，负责报批和分发给本项目各有关部门和专业主设人。 负责编制《工程设计计划》组织审批前会签，审批后《工程设计计划》分发。 负责组织制定创优措施、报优材料，编写《创优计划》。 负责针对特殊要求项目编制《工程质量计划》。组织《工程质量计划》的会签、审批和分发至各会签部门和专业主设人。《工程质量计划》的编制规定按照本公司《工程质量计划编制办法》执行。
参加项目专业主要技术原则、四新的应用等策划的活动。 决定是否编制并批准《专业设计计划》。 负责对《工程设计计划》进行动态调整，填写《工程设计计划更改记录表》。批准《卷册进度》、《专业设计计划》的更改。负责将更改通知有关人员。 负责签署可研、初设阶段属重要类别资料、施工图设计阶段综合性的重要资料的《专业间互提资料交接单》。按《电力勘测设计专业间联系配合制度》执行。 负责设计过程中设计接口的协调配合会，并编制《会议纪要》，分发给有关人员。 负责审核《勘测联系书》。 负责审批由主设人列出需顾客提供产品的清单及要求，发文提交顾客。 外部设计接口管理按《设计过程控制程序》3.3.5、3.3.6条款和《勘测设计过程采购控制程序》有关规定。 3.工程现场踏勘与测量收资 负责在收资前编写“综合性收资提纲”并报批；批准“专业性收资提纲”。 4.设计输入 负责勘测资料输入的设计评审，具体包括： 1)组织勘测、设计人员对所有勘测资料进行交底和评审，编制《会议纪要》作为设计输 入； 2)在工程启动会上或《工程设计计划》中明确前阶段成品作为本阶段的设计输入。 负责验证综合性输入资料与报批。负责资料的保管与归档。 负责监督勘测部对《勘测联系书》的跟踪关闭。按《设计过程控制程序》3.3.4条款要求。 负责综合性假定资料写入《工程设计计划》或有关会议纪要并报批。批准《专业设计计划》或专业《会议纪要》，组织对拟采用的假定资料做出评价和报批。 负责顾客提供综合性产品的验证、保管和归档，对不能满足要求或不适宜盖验证章的产品填写《顾客提供产品验证记录表》负责将验证意见反馈给顾客，要求修改或补充。签署专业《顾客提供产品验证记录表》。 5.确定设计方案及设计评审 负责组织综合设计评审，评审后编写《设计评审记录表》并报批和分发。参加、会签专业《设计评审记录表》。负责设计评审内容的跟踪关闭。 6.设计输出 负责审批设计成品文件，如：设备清册、图纸、说明书、概(预)算书、计算书、专题报
工程师岗位职责 一、职责概要 : 产品生产、安装、调试、验收，电话和现场售后服务，客户技术人员培训，新员工的培训，售后记录等技术文档整理。 二、岗位职责： 1、在部门领导的指导下，了解并执行公司有关方针、政策和技 术标准、规范、规程及售后服务管理制度。 2、贯彻执行部门领导下达的各项指令，主动认真负责制定工作 计划和实施方法，督促下属完成技术维修部门的日常工作。 3、强烈的安全生产管理意识，做到坚决杜绝有安全隐患的施工。 4、具备现场沟通的基本礼仪和方法，能与各方进行有效的现场 技术交底和沟通 5、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况， 提出解决问题的方法，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务。 6、在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故 障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单； 7、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相 关处理，并进行存档备案；每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理方法的详细记录，维修单经客户签字盖章后及时交办公室扫描
存档。 8、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作，负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量，负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报。 9、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与相关部门组织讨论，提出确当的解决方案以便及时改进。 10、负责对技术维修部门人员进行技术和服务规范的培训工作，进行监督和评审，对技术维修部门人员业绩提出考核意见，对新进 人员进行严格评审。 11、编制审核技术维修部门的规章制度、技术文件、维修手册 和维修规范等文件。 12、有独立指挥处理日常事务的能力，善于分析和观察技术维 修部门各种的内外事务变化情况，有一定的预见性和综合处理问题 的水平。 13、具有良好的团队意识及敬业精神，为人诚信，能够承受工 作压力。 三、基本电脑技能： 1.熟悉电脑硬件及常用办公软件； 2.熟练应用控制卡的相关软件； 3．了解网络结构及通讯协议。 四、基本专业技能：
钻井队工程师工作手册 钻井二公司技术发展部 2007年7月
目录 1、钻井队工程师职责 (2) 2、钻井工程师在一口井施工中的重点工作 (3) 3、钻具管理 (17) 4、钻井工艺技术规范 (19) 5、井身质量控制技术规范 (21) 6、井下复杂预防与处理 (23) 7、井下事故的预防与处理 (27) 8、使用PDC钻头注意事项....................................... .. (43) 9、注水井管理暂行规定 (44) 10、注水井管理日常工作内容 (45) 11、钻井取芯技术措施 (46) 12、钻盐层的技术措施 (48) 13、濮城地区防漏措施 (49) 14、破键工具的研究与应用 (51) 15、钻井井下基本功100条 (53)
一、钻井队工程师职责 l、负责贯彻执行技术政策、措施及上级技术指令，搞好井队技术管理。 2、根据钻井设计书，详细制定施工方案和具体的技术措施。 3、负责设备安装质量的检查，确保安装质量。 4、负责搞好“四大管理”（泥浆、钻具、钻头、设备）管好用好指重表和测斜仪。做好下井各种钻具、套管、工具的检查、丈量和记录工作。打捞工具和特殊工具要绘制草图，注明尺寸。 5、负责组织各项重大工程和特殊作业的施工准备与检查，处理井下复杂情况及井下事故。 6、审查工程报表，填写井史，收集整理各项工程技术资料报表，做好月技术经济指标分析和完井总结，按时上报。 7、掌握钻井动态，负责每日向上级生产部门汇报当日生产情况。 8、负责井队技术教育，组织、开展技术革新，努力学习国内外先进技术，不断提 高技术业务水平。
硬件Layout元器件布线规范篇
目录 概述 (3) 1.1.C OMMON R OUTING R ULE (3) 1.2.PWM的布线 (15) 1.3.CLK的布线 (21) 1.4.RJ45 TO T RANSFORMER的布线 (25) 1.5.SFP的布线XFP的布线 (28) 1.6.SGMII，GMII（RGMII）,MII的走线（MAC TO PHY端） (33) 1.7.POE部分的布线 (38) 1.8.RS485布线 (46) 1.9.CPU子系统的布线 (47)
概述 本文是用来描述硬件研发部元器件布线设计规范手册，从EMI,散热，噪声，信号完整性，电源完整性，等角度，来规范元器件布线设计。此部分的Check应该Layout 布线阶段执行，并在Layout Review阶段做Double Check,若升级时Key Component 有更改，需要对以下内容再次Check。 Common Routing Rule 1.1.1传输线 传输线分为2种：微带线(Microstrip)和带状线(stripline) 微带线(Microstrip):一般走在外层的Trace. 带状线(stripline):一般走内层的 Trace. 微带线与带状线的特征阻抗不一样，必须避免不同形态的传输线存在于不同的层面上。 1.1.2跨Plane 高频信号走线必须注意不跨不同的Power Plane的问题，否则会因为回流路径不好造成信号完整性的问题。 铜箔在VCC GND Plane 层面尽量避免有连续的破孔出现，如有，请确认不会造成对电源完整性，和参考平面有影响。 如下图所示：图1第一层有2个不同的Plane AGND&DGND，图2 CLK Trace 同时跨在AGND与DGND， 此信号严重会受到干扰。所以此类问题一定要检查一下！
( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 工程专业工程师岗位职责(通用 版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.
工程专业工程师岗位职责(通用版) 一、专业工程师工作岗位基本职责： 1、参加图纸会审、技术交底，提出合理化建议，监督施工单位按图施工，及时组织落实设计变更； 2、负责检查所有子项工程进度、计划的实施情况，及时解决和协调设计、施工中存在的问题； 3、对施工单位申报的材料计划进行审核上报，督促设备材料及时到货、验收； 4、现场施工过程积极提出改进意见，降低建设成本。 5、负责现场设备的安装进度和安装质量。 6、负责工程设计变更及工程完工验收单的初审和工程量的确认签证； 7、参与分项、分部工程的验收和相关技术资料的签证； 8、施工现场管理、协调及对施工过程进行巡视和检查；
9、做好工程日志记录及工程报表台账。 二、专业工程师工作岗位基本任务及量化指标： 1、以各子项工程主要节点为目标，监督工程进度计划实施情况，检查工程施工质量。 2、督促施工单位严格按照图纸会审纪要，设计图纸和设计变更施工。 3、督促安装单位加强安装质量，工程施工安全管理。 4、依据施工图纸计算和统计材料消耗数量，认真审核、签证施工单位申报的工程材料计划，防止出现错报、漏报、多报现象，影响工程施工进度。 5、根据工程需要，及时下发工作联系单或工程联系单。 6、以工程联系单、设计变更单为依据，审查工程变更量。 7、协调好现场施工单位、监理及有关部门之间的关系，做好主管子项工程安全文明施工监管工作。 8、依据工程进度计划，承办主管子项工程材料和设备催货、到货和表面质量验收。
FONST系列 SDH传输系统 工程师手册 EMU盘工程师手册 烽火通信科技股份有限公司 客户服务中心技术支援部 2004年4月
目录 阅读说明 (9) 序 (9) 读者对象 (9) 如何阅读本手册 (9) 手册内容 (10) 目标 (10) 安全使用说明 (11) 第一部分EMU盘TP4协议基础 (12) 1.本文目的及适用对象 (12) 1.1.本文的目的 (12) 1.2.本文的适用对象 (12) 2.烽火公司光传输网设备网元级管理系统简述 (12) 2.1.网元级管理系统的构成 (12) 2.2.网元级管理系统的基本功能 (13) 2.2.1网元级管理系统实现了以下基本功能 (13) 2.3.网元级管理系统的组织方式 (14) 3.EMU盘概述 (16) 3.1.EMU硬件简述 (16) 3.2.EMU软件简述 (16) 4.若干基本概念 (17) 4.1.逻辑地址与物理地址 (17) 4.2.M与A (17) 4.3.程序与数据 (17) 4.4.管理配置 (17) 4.5.结构配置 (18) 4.6.设备配置 (18) 4.7.时间 (18) 4.8.实网元、引用网元和虚拟网元 (19) 4.9.网元可达性的判断方法 (20) 4.10.路由协议 (20) 4.11.用户侧与网络侧 (21) 4.11.1.DCC信道U/N侧的设置原则： (21) 4.12.EMU与BCT的关系 (22) 4.12.1.BCT嵌入在各个单盘上，主要完成以下功能 (22) 5.若干重要的使用注意事项 (22) 5.1.关于EMU盘的拨号开关 (22) 5.2.关于工程上更换EMU盘的操作规范 (22) 5.3.关于小f口软件的使用 (23) 第二部分EMU盘IP协议基础 (23)
长春市**科技有限公司文件编号：**-2002-001 工程质量控制工作手册 VER 2.0 编制：质管部 审核： 批准： 日期：2002-10-10 地址：长春市 电话： 传真： 邮编：
目录 1 手册说明第01页 2 手册修改控制第02页 3 质管部组织结构与职责第03页 4 工程质量管理总则第05页 5 工程质量检查工作流程第08页 6 工程质量自检第13页 7 工程质量过程监控第19页 8 工程过程文档质量检查第27页 9 工程完工质量检查第30页 10 工程质量问题整改第34页 11 工程满意度调查办法第36页 12 工程质量奖罚措施第39页 13 工程质量控制中管理人员的处罚规定第42页 14 对违反服务规范的处罚规定第43页 15 免检工程师认证管理实施办法第50页 16 免检工程师资格管理办法第53页 17 工程质量控制网络管理规定第54页 18 工程文档归档管理规定第55页 19 工程质量检查整改管理规定第56页 20 技术培训与考试管理规定第58页
手册说明 1.1 手册适用范围 本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。 本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。 1.2 手册内容 本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括： (a)工程质量管理的总体原则 (b)质检工程师工作流程 (c)质量检查流程 (d)工程过程监控 (e)各项检查制度 (f)工程质量奖罚措施 (g)免检工程师认证和管理 (h)其它质量管理制度 1.3 手册的发布、批准、保管、修改 (a)本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。 (b)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。 (c)在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
个人简历 姓名：*** 性别：男 出生年月：1982.8.2联系电话：151*** 学历：本科专业：电子信息工程 工作经验：3年民族：汉 毕业学校：***工程大学 住址：*** 电子信箱：*** 自我简介： 三年以上国内IT一线主板厂商硬件设计工程师，负责基于不同chipset的桌面型平台产品系统硬件的开发，熟练运用多种开发工具,如orcad、示波器等，精通PC架构，熟练掌握多种计算机语言，良好的理解、学习能力，对团体合作有深刻的理解。 求职意向： 目标职位：硬件工程师| 电子工程师·电路工程师| 电信工程师·通讯工程师| 集成电路(IC)芯片开发 目标行业：电子·微电子| 通信(设备·运营·增值服务) | 计算机硬件·网络设备| IT服务·系统集成 期望薪资：面议 期望地区：*** 到岗时间：面议 工作经历： 2006.3- 至今***电子有限公司 公司简介：
***电子为***科技在江苏省***市投资设立的专业生产电脑主板、NoteBook、多媒体等产品的高科技台资企业。占地50万余平方米（約750亩），预计生产的产品包括主机板，NoteBook，多媒体绘图卡，STB，IA等咨讯产品。 其母公司***科技为全球前5大专业主板制造公司, 自成立於1986年8月, 一直以來始終秉持著『產品卓越、品質精良、服務完美、客戶滿意』的四大經營原則，專精於主機板和各式顯示卡的設計及製造，基於對客戶滿意的堅持下，歷經嚴格的考驗脫穎而出，躍身成為全球前五大及台灣前三大的主機板製造商；而顯示卡的表現更是令人讚嘆，已連續兩年榮獲全球第一顯示卡製造商美譽。 硬件工程师 工作职责和业绩： 1、.根据PM提供的开案Spec，进行项目可行性分析，完成项目立案及***评估等工作并确定schedule。 2、负责硬件原理图设计、设计前的仿真，***机构、指导协助***工程师完成***工作，负责最终Gerber out，提供给PCB板厂进行加工。 3、完成新开发产品的调试工作和协助***工程师、***工程师验证及解决问题，负责完成产品功能设计验证。 4、负责完成产品化工作，审核相关部门的包装、手册等工作，跟踪量试工作，配合完成文档管理的评审工作，保证产品可以尽快稳定的推向市场。 5、支援出货后问题反馈及解决. 职业技能和特长 1. 熟悉PC架构、模拟、数字电子电路设计、电源设计； 2. 熟练运用ORCAD、allegro等EDA工具； 3. 熟练应用示波器等仪器； 4. 对于计算机主机板的design和debug经验较为丰富； 5. 精通X86架构的硬件设计； 项目经验 本人目前为***市场Intel主板主要硬件设计工程师，本人具有Intel多个chipset的设计经验及AMD RS880设计经验，对信号完整性及信号仿真有一定的经验。 2009年9月-至今H55M-P33 【项目描述】：Intel 5系列chipset，支持clarkdale、lynnfield CPU，符合***标准，支持DVI、HDMI数字接口。 2009年6月-2009年8月G41M-E43系列 【项目描述】：Intel G41平台，此主板具有DVI/HDMI/VGA接口、支持DDR3 1066/800内存、MSI APS节能技术，可完美组建家庭高清平台。 2009年3月-2009年6月G31TM-P35系列 【项目描述】：为了迎合市场的需求，升级Intel G31平台，支持MSI APS技术、易超频技术。APS技术主要是运用动态相数切换技术，来控制电源供应开关，让主机板根据系统负载量自动调整，可以让玩家轻松达到省钱、省电、延长产品寿命的效果，并且保护我们的地球。 2008年12月-2009年3月P41T-C33系列 【项目描述】：Intel G41平台中的中端产品，支持MSI APS技术、易超频技术，主
现场实施工程师的职责 现场实施工程师主要负责医疗软件的现场实施工作，协助项目经理完成产品上线等。下面是小编为您精心整理的现场实施工程师的职责。 现场实施工程师的职责1 职责： 1、现场工程安装实施及指导。负责公司项目的工程方案设计、产品安装、系统调试、工程验收等相关工作; 2、负责产品的售后服务和返修处理等工作。为公司现有客户提供持续的跟踪服务; 3、为潜在客户提供产品技术支持。进行技术讲解、应用方案设计、应用系统建设等售前工作; 4、协调公司各部门工作。及时反馈产品问题和客户需求。 任职资格： 2、熟悉INFORMIX数据库。
3、熟悉7号信令协议 6、熟悉大数据系统架构(包括kafka/flume/storm/hadoop) 7、熟悉MYSQL,tomcat 现场实施工程师的职责2 职责： 1、负责项目方案设计、现场实施，包括相关设备安装调试、维修及售后等，确保项目顺利实施; 2、负责与客户进行需求对接，项目初期现场搭建工作，包括场地部署、现场规划等; 3、沟通能力较强，善于与项目现场实施相关方进行沟通、协调，具备一定的项目实施经理的交际能力; 4、负责对工作过程中出现的问题进行汇总、分析; 任职资格：
业，3年以上相关工作经验; 2、有硬件项目系统实施及综合布线经验，熟悉项目实施流程者优先; 3、能熟练使用CAD,扎实的机电理论知识，有基本操作能力和配线能力，动手力强; 4、熟悉强弱电、布线施工等要求，具备安全施工意识; 5、工作严谨认真，责任心强，具有良好的团队合作意识和分析解决问题的能力。 现场实施工程师的职责3 职责： 1. 定期接受施工安全培训; 2. 地铁地面和车载信号设备施工、调试及维护; 3. 遵守安全操作规范，进行现场相关作业; 4. 以日报、周例会和业务专项会议为主要渠道，及时汇报工作情况; 5. 领导安排的其他工作。 任职要求