企业发展部工作职责
企业发展部在总经理的直接领导下，对企业的发展规划、管理体系的建设与改革、人才团队建设及日常管理等方面的工作制定总体方针政策及出台指导性意见。
履行制定、实施、评估修订、监督、审核等职能，规范企业的运行管理，确保各项工作开展与公司的战略目标保持高度一致，促进企业的可持续发展。企业发展部对总经理负责。
一、企业发展规划
1、参与公司战略发展规划的制定。组织研究国家的经济、产业结构、财政政策以及相
关的法律法规，为企业战略发展规划的制定提供参考依据。
2、及时搜集行业相关的国家政策、项目扶持基金、市场等信息，并根据企业实际情况
编制可行性报告。
3、组织开展项目方案、专项资金申报等工作的实施及后续跟踪等工作，并根据进展情
况做出动态调整。
4、对外开展技术交流合作。与科研、咨询机构和高等院校等建立战略合作关系，搭建
技术交流合作平台，引进先进技术，提升企业的科技与工艺水平。
5、积极发展与各级政府部门之间的关系，与环保、固废行业各级主管部门及科研、咨
询机构保持有效联系，为公司发展创造良好的外部环境。
二、人才战略规划
1、依据公司战略发展目标的要求，组织、拟定企业人力资源规划；核定人员需求用工
计划，控制用工成本，确保满足企业发展对人力资源的需求。
2、建立、完善人才培养体系及人才梯队。组织、拟定培训体系及员工培养机制，提升
员工的整体素质和技术、管理水平。
3、强化团队的建设。对员工的晋升（降级）、人员调配、奖惩机制等提出实施方案，
合理配置人力资源，提高团队的执行力和整体水平。
4、组织拟订薪资、员工福利等涉及员工切身利益相关事宜的方案，确保团队稳定性，
提升团队凝聚力。
三、企业管理
1、依据ISO9000和ISO14000等管理体系标准，健全、完善企业的管理体系，提高管
理质量。
2、根据企业的发展和实际运转情况，组织调研企业各项管理工作的开展情况，以及对
各职能部门开展专项调研工作，编写调研报告。提出改进措施及实施方案，并在公司决策层的指导下，实施改进方案。
3、规划、完善企业组织架构，组织拟定、完善各部门职能，优化工作流程，提高工作
效率。
4、负责企业及各部门管理制度的拟订、修正、完善工作，并审核、颁发、监督执行。
5、参与企业的日常管理。监督各部门对公司各项决策、制度的执行落实及各部门工作
的进展情况。
6、根据企业运转情况，召开部门联席会，协调、调度相关部门之间的工作，确保企业
的各项工作顺理开展。
四、企业文化建设
1、企业文化的规划、推进及落实。
2、根据企业发展需要，对外开展企业宣传工作。对接、外联相关政府部门、新闻媒体、
社会团体等组织，开展企业社会活动及新闻宣传等工作，对外树立良好的企业社会形象。
3、组织、督促相关部门健全、完善内部企业文化建设管理体系的工作。
4、指导相关部门开展各类员工活动，融洽员工关系，提升团队凝聚力。
五、纪律监察
1、在公司决策层的直接领导下行使监察职能，依照公司规章制度对公司所属各部门行
使监察职权，不受任何其他部门的干涉。
2、发展部履行一下监察职能、职责：
（1）督查员工对管理制度、公司纪律的执行情况，调查、处理违纪、违法行为，并作出相关处理决定；涉嫌违法的，将移送司法机关处理。
（2）受理并调查处理对员工违反公司制度、纪律的检举、举报。
（3）受理企业员工的行政处分决定申诉及其他相关申诉。
（4）完成决策层交付的其他工作。
业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下，对所分管的业务项目负全责。其主要职责是： 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度，并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态，进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态，提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 （一）计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划，并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况，并形成保险经纪业务月度实绩报告。
5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划，合理安排工作时间，节约成本。 （二）信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施，制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 （三）绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划，制订月度考核计划，并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完成每月任务的追踪，汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容，及时提供给公司进行研发，负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息，并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式，考核指标落实到个人，体现多劳多得的分配方针。 （四）对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定，并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施。
业务部工作职责管理制度 一、了解国家和地区关于保安法规和政策的有关动态，为公司重大决策提供咨询意见，充当公司领导的决策参谋角色。 二、负责公司各类投资项目的立项、可行性论证和评估，包括项目谈判、审核材料，做好项目决策前后的一切相关工作。 三、负责了解区县分公司、直属分公司的保安服务业经营管理情况，及时掌握各单位的经营状况，为领导决策提供依据。 四、对公司在经营管理中的重大问题进行调研，并提出相关建议。 五、负责收集、整理、归纳与公司发展目标相关的各种资料，搞好保安服务业务方面有关数字的统计、汇总、上报和归档工作。 六、按照总公司对保安服装实行“统一制式、统一标准、统一生产、统一管理”的规定，负责监管各区县分公司、直属分公司有关保安服装的购买、发放和换季工作。 七、依法对公司重大经营决策提出法律意见，保证公司经营活动的合法性，依法维护公司的合法权益。
八、起草、修订、审查公司保安服务合同及法律事务文件，负责组织公司相关人员及分公司领导的法律知识培训。 九、负责接待保安人员的投诉、协调，对下属公司违反法律、法规的行为提出纠正意见，负责或协助有关部门予以整改。 十、按公司有关规定，规范保安服务市场秩序，并根据保安服务市场的变化，提出调整保安收费标准的意见，防止恶性竞争。 十一、不定期的对区县分公司、直属分公司保安岗点的执勤情况、着装情况、保安礼仪等进行纠察，并提出整改意见。 十二、负责对直属分公司保安服务合同的统一管理和保安人员的统一登记造册。 十三、负责对直属分公司保安人员的业务培训、军体训练，并负责应聘保安人员的接待和分配工作。 十四、对直属分公司，将根据保安服务合同中签订的保安员人数、收费标准、执勤时间等内容，进行不定期的检查和了解，为领导提供信息和决策依据。 十五、完成公司领导交办的其他任务。
企业发展部职责 1.制度管理 （1）建立健全的企业管理体系； （2）组织制定集团和各部门职责、岗位工作说明书； （3）组织制定集团各项管理制度、规范、操作规程等； （4）指导各职能部门制定相关的制度、规范、操作规程等。 2.机构设置 （1）根据企业发展状况、工作实际需要对企业组织机构进行配置； （2）根据企业的实际需求与各岗位自身特点量化岗位工作量，进行岗位编制配置； （3）指导各职能部门量化岗位工作量，进行岗位编制配置； （4）根据各部门配置情况与人员配置情况，对相关职能与工作说明书进行修订或补充。 3.经营管理
（1）根据企业的发展需要和实际情况，对企业开展调研工作，编写调研报告， 客观实际的反映企业经营管理的实际情况，提出改进措施与方案； （2）督查各职能部门对集团各项要求与制度、规范、操作规程的落实、执行情况； （3）根据企业实际情况对各部门、各职能部门下达工作要求与任务； （4）监督要求各部门编制年、季、月工作计划与完成情况总结，对工作情况进行控制与考核； （5）监督要求各职能部门编制经营方针与计划，要求各职能部门编制年、季、月工作计划与完成情况总结，对工作情况进行控制与考核。 4.信息工作 （1）负责企业相关的国家政策、市场信息等收集与整理，并根据企业实际情况提出建议； （2）负责企业计算机网络相关的建设与保障，负责相关信息的备份与系统口令密码的保存，负责企业网站的维护与更新。
5.项目开发工作 （1）负责现有项目相关信息的收集、整理工作； （2）负责项目开展的筹备、组织、后续跟进工作。 （3）负责意向性投资项目的前期调研工作，为公司筛选有投资潜力及盈利机会的项目。 （4）进行新项目的战略决策研究与支持，编制投资项目可行性报告，进行可行性论证，做出投资判断并协助总经理进行最终投资决策。 （5）参与投资项目的管理及运营，控制投资风险，协助实施投资退出。组织行政部、财务部等其他部门协助项目经理完成项目日常工作，及时跟踪项目进度。 （6）对项目进行全程跟踪，做好项目总结；协助总经理及相关部门做好项目评价，为未来项目积累经验。 （7）参与和外部机构的战略合作谈判，制定并组织实施公司与外部机构的项目合作方案，与战略合作方保持良好关系。 6.企业文化 （1）负责企业文化的规划、建设、推进； （2）负责企业的整体形象规划、对内对外宣传活动的筹
产业发展部部门责任制 产业发展部职责范围： 1.根据集团公司战略定位，负责编制公司中长期发展规划，组织研究公司发展战略，提出实施方案，报董事会审批，并实施战略控制。 2.指导审查公司所属分公司、子公司、控股子公司发展规划及战略方案，监督其方案的实施。 3.根据国家产业政策和市场需要，研究制定公司投资政策、投资方向以及产业结构调整方案。 4.策划新建项目和重大技改项目的投资论证，并办理投资项目标准、备案的报批等事项；委托投资项目初步设计和初步设计论证评审、报批。 5.编制公司项目投资年度计划和固定资产投资计划安排，强化投资管理。 6.按照公司战略方针和规划目标，制订投资项目决策程序管理规定；监督投资方案的实施；对投资效果实行跟踪管理和考评；负责投资项目后评估工作，保证投资收益。 7.拟定和审查公司及子（分）公司改制方案；负责公司内外部的合并、分立、破产、转让、兼并、改组中的整体运行事宜；负责制定、审核新设公司方案，报董事会审批。 8.研究制定公司及其全资子公司、控股子公司的融资方案。 9.推动产权制度改革、资产重组、主辅分离、产业改制工作，拟定资本运作实施方案，报董事会审批。 10.参与制订和修改公司《章程》和基本管理制度。 11.提供公司战略性发展咨询。 部长岗位责任制 1.岗位描述 负责公司战略研究、拟定中长期发展规划、投资管理，产业重组、改制等工作，促进产业可持续性发展。 2.职责 2.1负责组织研究、编制公司及子公司发展战略中长期发展规划。
2.2负责组织公司投资机会分析，新上项目和重大技改项目的前期工作。 2.3负责行业发展趋势研究、产业投资战略研究、投融资战略研究、资产重组战略研究，定期形成相关的研究报告供董事会决策参考。 2.4根据市场需要和国家产业政策，提出公司产业结构调整意见和建议，研究和统一安排公司的投资政策、投资方向；负责重大项目总体方案的编制。 2.5负责联系相关的社会发展战略机构，与公司相关产业、投融资、产业战略等方面的机构，建立战略联盟，共同就相关课题进行研究。 2.6负责拟定和审查公司及子（分）公司改制方案；负责公司的合并、分立、破产、转让、兼并、改组事宜；负责制定、审核新设公司的方案，报董事会审批。 2.7研究制定公司的重大投资方案，拟定项目年度投资计划，强化投资管理，监督投资方案的具体实施。搞好公司新上项目和重大技改项目的可行性研究论证工作，负责项目上报审批工作。 2.8参与制订和修改公司《章程》和基本管理制度。 2.9参与制订和评价公司上市发行股票、可转换债卷、发行产业债卷等直接融资方案。 2.10负责建立公司所属经营性公司档案。 2.11按照公司战略方针和规划目标，制订投资项目决策程序管理规定，对投资效果进行考评和监督，保证投资效益。 2.12提供公司战略发展咨询。 2.13贯彻集团相关业务部门的指示。完成公司董事会交办的其他工作。 3.考核目标 指标名称数值考核周期 3.1重大投资方案的采用率 70% 季 3.2重大项目的审批率 70% 季 3.3改革方案的采用率 70% 季 副部长岗位责任制 1.岗位描述 根据公司发展战略，协助部长进行战略规划、投资管理、产业改制等工作，促进产业可持续发展。 2.职责
公司组织架构及部门职责
2012年第1版
目录 一、公司组织架构图 二、各部门职责 1、总经办职责 2、业务部职责 3、财务部职责 4、资材部职责 5、品管部职责 6、人力行政部职责 三、部门结构及各岗位职责 1、总经办部门结构及各岗位职责 2、业务部部门结构及各岗位职责 3、财务部部门结构及各岗位职责 4、资材部部门结构及各岗位职责 5、品管部部门结构及各岗位职责 6、人力行政部部门结构及各岗位职责
7、 公司组织架构及部门职责 为了明确各部门职责与权限，规范公司内部管理和秩序，使企业逐步进入规范化运作状态，特优化组织机构及制定各职能部门职责。 公司共设立六个职能部门，分别是：总经办、业务部、资材部、品管部、财务部、人力行政部。 公司组织架构及各部门工作职责说明如下： 一、公司组织架构图 总 总经
国 际 一 二、各部门职责 （一）总经办职责
1、组织架构的建立与完善，明确各部门职能、 权限及相互关系。 2、制定公司发展战略与计划与公司年度经营管理计划。 3、依据年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织、协调、授权各职能部门实施，确保年度经营指标的全面落实。 4、定期召集公司中高层管理例会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现。 5、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，并予以实施。 6、依据现代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道。
部门核心职责 一、战略投资部 战略投资部要强化的核心职能: 1、集团战略发展与策划职能： 2、集团主导产业的价值链分析职能： 3、对项目的可行性和风险性分析和论证职能： 4、对投资项目的总体建设规划职能： 5、不断优化集团产业结构的职能： 二、资产管理部 资产管理部要强化和弱化的职能： 1、配合战略投资部，加大对集团现有公司的股权多元化改革力度 2、加大集团决定退出行业中的公司的股权转让力度 3、对集团下派的产权代表的管理权下放给事业部直接管理 4、对子公司的预算管理权下放给事业部直接管理 5、对子公司的经营管理和考核权下放给事业部直接管理 三、面粉事业部 面粉事业部核心职能定位： 1、进行对本行业的研究和行业发展规划的建议方案。 2、对下属子公司进行预算制定和执行的管理。 3、对下属子公司进行经营计划的制定和执行的管理。 4、对下属子公司大宗原料的采购、产品销售定价等进行监督管理。 5、对下属参股公司通过产权代表进行参与管理，并对产权代表进行考核管理。 6、参与对子公司经理班子的任命和业绩考核管理。 四、油脂事业部 油脂事业部核心职能定位： 1、行业研究和行业发展规划的建议方案。 2、对下属子公司进行预算制定和执行的管理。 3、对下属子公司进行经营计划的制定和执行的管理。 4、对下属子公司大宗原料的采购、产品销售定价等进行监督管理。 5、对下属参股公司通过产权代表进行参与管理，并对产权代表进行考核管理。
6、参与对子公司经理班子的任命和业绩考核管理。 五、综合事业部（投资管理部） 投资管理部的核心职能定位： 1、作为投资管理中心接受集团的考核，不同于面粉事业部和油脂事业部作为利润 中心考核 2、通过使用股东权益为集团最大限度地争取应得利益。集团对投资管理部的考核 主要通过投资管理部对集团的股东权益的争取和利用程度进行综合评价。 3、对了解到参股企业将要发生的重大变革要及时分析并上报集团领导，通过集团 制定相应的应对策略，尽可能地使参股企业的变革向有利于集团的方向发展。 4、加强对下派到参股企业的产权代表的管理和考核。 5、通过定期参加参股企业的董事会，参与企业的重大决策。 六、财务部 财务部核心职能定位： 1、强化作为集团领导财务分析和财务决策智囊团的核心作用 2、强化作为集团下属子公司预算管理中心的职能 3、强化集团对下属子公司财务制度的统一制订和监督执行的职能。 4、大力推动子公司财务信息化与集团财务信息化的集成项目的进程。 5、通过集团对子公司财务经理的直接任命，加强对子公司的财务管理力度。 6、加强与子公司财务总监的沟通，听取财务总监的建议和意见，不断改善对子公 司的财务管理水平 7、更充分发挥事业部对子公司的预算、经营管理的职能。
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
企业发展部职责规定 1. 目的 为了明确企业发展部的职责范围，为制定工作目标与工作标准，并为绩效考核提供依据，特制定本规定。 2. 范围 本规定规定了企业发展部的职责。 3. 职责界定 3.1发展战略研究 3.1.1对公司中长期发展进行调查、规划，制定和修订公司战略。 3.1.2收集有关宏观经济、政策法规等方面的信息，并就此深入分析研究其对 公司的影响，建议应该采取的对策和措施。 3.1.3对行业深入调研，收集先进企业和主要竞争对手的管理方式、经营状 况、发展规划和企业文化特征等方面的信息。 3.1.4对所收集信息进行深入分析，为公司领导决策提供参考意见。 3.2. 项目开发 3.2.1组织项目开发可行性研究，组织编写可行性报告。 3.2.2促进、组织、协调新技术、新产品、新工艺的研制、开发。 3.2.3针对项目涉及的相关专利申报、买断的相关工作。 3.3. 资金运作
3.3.1对公司资金运转的合理性提供建议。 3.3.2对资产的保值增值进行监督，提出建议。 3.3.3企业融资计划；融资工作的实施及管理。 3.3.4企业对外投资的可行性研究，对外投资的监控、管理、执行3.4人力资源 3.4.1人力资源需求预测，人力资源成本测算，建立人力资源库。 3.4.2对拟晋级、任职人员的考察；日常的职工考核； 3.4.3培训计划编制、执行，职工培训安排。 3.5.企业文化建设 3.5.1根据公司规划，制订企业文化建设的总体方案并组织实施。 3.5.2负责对企业文化观念的提炼、整理。 3.5.3负责制订企业文化推广办法，策划、组织各种活动，推动企业文化的深 入贯彻。 3.5.4广泛协调本地区及行业内的各种媒体，通过有效的运作，树立公司企 业形象。 3.5.5负责公司对内、对外宣传工作。 3.5.6综合管理公司的官方网站以及其他各种网站的统一宣传。 4. 职责修订
发展策划部职责 发展策划部是公司综合计划、统计、经营活动分析、线损管理、 公司网络、法律事务、合同管理、内部经济责任制考核工作的归口管理 部门。并负责对本部门管辖范围内的工作监督、检查、协调和考核。 1、计划管理 （ 1）、每年初根据与供电公司的承包合同及供电公司下达的生产经营计划，组织编制本年度生产经营综合计划。 （ 2）、每月底根据年度经济技术指标分解计划和生产、经营计划、部室工作计划安排，编制我公司月度综合工作计划，并下发各部门执行。 （ 3）、每月 5 日前对上月综合工作计划完成情况进行考核。 2、统计管理 每月及时向供电公司及市统计局报各类综合统计报表。 3、经营活动分析及线损管理 （1）、每年初根据供电公司下达的线损率计划指标，再根据 线损理论计算值，按部室和供电所进行月指标分解，纳入公司 生产经营计划下达执行。 （2）、每月底根据公司经济活动分析报告的指标完成情况，将 公司考核指标完成情况进行重点考核，形成书面报告，报分管经理。 （3）、每月底对公司的线损完成情况进行分析，组织召开经营 活动分析会议，找出存在的薄弱环节，进一步制订措施。 （4）、每年底组织有关部门编制次年降损措施计划，经分管经理 审核、经理批准后将年度降损措施计划纳入下年度计划下达。每季汇总 公司降损节电情况，季后 15 日内将“降损措施计划完成情况统计表”报 分管经理。 4、经济责任制管理 （1）、根据上级有关企业内部经济责任的方针政策，结合本公 司特点组织制定符合本公司实际的经济责任制方案，建立健全全公司经济 责任制考核体系，并严格执行，及时修订，做到考核定性、定量、合理、 准确、奖惩分明。 （2）、每月 5 日前，汇总上月各部门经济责任制考核情况，提 交分管经理审核批准后转交人事部，作为分配奖励效益工资的依据。
公司业务部门 一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施； 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展； 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展； 4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态； 5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导； 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销； 7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；
8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范； 9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动； 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题； 11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等； 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广； 13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为； 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 （一）营销部门（团队）职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施； 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体； 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；
企业发展部工作职责 一、负责制定和完善本部门职责范围内相关制度、规定和管理办法。 二、负责牵头草拟公司及所属公司资产运营的发展方向、战略思路、运营模式及体系架构的规划完善工作。根据公司发展目标制定公司中长期发展规划。 三、负责组织对国家城市建设投资政策、法规、策略等调研，并对调研信息开展分析预测和对策研究工作。 四、在公司领导班子和考核委员会的指导下，负责编制和完善公司年度经营业绩考核办法。根据集团公司下达的年度经营业绩考核指标下达所属公司年度经营业绩考核指标，参与核定所属公司年度经营考核结果。 五、参与公司战略规划制定，负责公司发展战略信息的收集和市场环境分析，及时了解和科学引进新技术、新项目、新业态。 六、负责牵头研究并推进所属公司企业改制、资产重组、改革发展、产权转让、权益性资本投资（不含对所出资企业追加投资）等资产经营重大事项和活动。 七、负责对所属公司制定的经营发展战略和经营性项目的可行性研究报告提供相关咨询，为公司决策提供参考意见和建议，做好后续跟踪和信息管理工作。 八、参与对所属公司经营业务的管理工作。 九、牵头负责公司开发项目的前期准备和营销推广工作，包
括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定。 十、参与公司开发项目投资决策分析，组织编写项目投资分析报告，为公司领导提供决策依据。 十一、组织编写公司开发项目投资计划，制定开发资金分期投入和使用计划。 十二、针对公司开发项目拟定投融资方案，配合财务部开展投融资工作，参与与金融机构进行洽谈、磋商，协助组织实施。 十三、协助其他部门完成各项工作，按时完成公司领导交办的其他工作。
部门职责及岗位职责 部门：发展战略部 发展战略部部门职责 1、负责公司整体发展战略的制定，监督公司战略部署的执行； 2、收集和研究国家、省、市相关政策，结合市场实际情况，确定公司战略发展方向； 3、通过多种形式调研、论证，草拟公司年度发展规划，组织各部门研讨评审公司年度发展规划，最终形成执行方案； 4、根据公司发展需要，制定部门年、季、月度工作规划及费用预算； 5、负责国家、省、市各级各类项目的申报工作，配合相关部门进行项目验收及项目鉴定工作； 6、负责各类科技项目款项的及时下拨和正确使用，配合项目资金主管部门的审计工作； 7、负责组织实施公司各类科技项目报奖，省级、市级先进集体和先进个人评选资料的整理工作； 8、负责公司各类专利和知识产权保护的申报工作； 9、配合国家、省、市各科技项目主管部门完成各种调研、调查、统计报表填写工作； 10、负责和省市相关部门建立良好的工作关系，确保公司在同业竞争中处于战略领先地位； 11、负责部门各种文件资料的收集、整理、归档工作；
12、完成公司临时交办的其他工作。。 岗位设置 部门经理职责 1、根据本部门业务情况建议公司增减部门人员编制； 2、根据公司人事管理制度对本部门员工进行人事考评和绩效考核的初评； 3、负责本部门内部培训，通过培训提高部门工作人员的整体素质及专业技能； 4、负责部门员工日常工作的安排与管理，制定部门相关工作规范； 5、制定本部门月度工作目标、计划及费用预算，经公司批准后严格执行，并对执行结果负责； 6、根据月度目标达成情况，控制费用开支，对部门各项开支进行初审； 7、按时通过OA向上级领导上报上周工作总结及下周工作计划，并对内容的真实性负责； 8、负责本部门与公司其他部门的沟通协调工作； 9、负责草拟公司发展战略，经公司审批后监督执行，根据执行中发现的问题及时对公司发展战略提出修改意见； 10、协助处理清华山西校友会相关事宜；
股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定 其报酬事项。 (10)制定企业的基本管理制度。 总经理办公室职责 1.部门概述
协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。 2.部门机构设置 直属上级为总经理，下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。 3.部门职责 (1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。 (2)根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议，做好会议记录，整理会议纪要， 安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。 (3)负责企业年度综合性资料的汇总，并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的 草拟，编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。 (4)组织拟定、修改和编写企业通用管理标准规章制度，协助参与拟定、讨论、修改专用管 理标准及管理制度。 (5)协助拟定企业发展规划、编制年度经营计划和讨论企业重大决策事项。 (6)对经济发展趋势和行业发展趋势信息进行收集、整理、研究，并向总经理及各位总监报 告研究成果，供决策使用。 (7)及时对各部门的工作动态进行收集和了解，掌握全企业主要活动情况，协助总经理的业 务工作，编写企业年度大事记。 (8)定期组织企业经济形势研讨会和行业经济形势研讨会。 (9)做好企业的宣传报道事务。 (10)做好重要会议的组织、会务工作和企业来宾的接待事宜。 (11)负责收发企业信件和管理企业的印鉴、文印以及订阅、分发报刊。 (12)完成总经理、总监安排的其他任务。 4.部门权限 (1)参与企业重大经营、生产决策。 (2)考核部门内部员工。 (3)建议部门内部员工聘任、解聘。 (4)自主开展部门内部工作。 (5)对相关部门配合相关工作提出要求。 (6)其他相关权力。 5.部门核心目标及风险防范内容 (1)归档、分类和整理企业重要资料，确保资料不缺损及搜集的便捷性。 (2)传达沟通高层的部分决议，保证沟通准确清晰，避免决议被误解。 (3)搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。 战略规划部职责 1.部门概述 战略规划，协助企业高层制定公司最高战略和行政规划，不仅具有搜集信息、调研市场的作用，而且能够在企业内部上传下达。战略规划部还能够横向协调企业重大跨部门协作项目的进展，避免跨部门合作的不畅通。
地产集团职能和各岗位职责 地产集团前期工作职能： 1、拟定公司战略发展计划及实施步骤。拟定公司的年度、月度工作计划，跟踪及督促公司计划的实施情况。 2、及时收集、整理、分析国家及目标区域宏观政策、经济发展、产业政策与行业发展动态。组织目标区域经济发展、城市规划、政府效率、消费文化及土地相关政策等信息的收集、分析与研究。组织目标区域的房地产市场趋势、区域房地产发展和相关市场信息收集、分析与研究。 3、开展内外部环境研究，形成集团投资策略，制定三年投资规划和年度投资计划并组织高层研讨与决策。组织收集土地信息，建立并维护集团的土地资源信息库，根据集团发展战略制定集团未来的土地储备计划。组织集团各部门对意向地块进行研究与分析，撰写研究报告并提出投资建议。组织与项目开发相关政府部门、合作单位或土地出让方联系，建立前期沟通和协商渠道。组织寻找价值增长潜力大的区域或地块，谋求合作机会，主导项目拓展前期谈判工作。 4、组织项目可行性研究报告的编制及评审，提出项目立项建议。负责招标、拍卖、挂牌出让土地竞标方案的拟订，并负责根据批准方案组织实施应标、竞买、竞标等工作。负责非公开招拍挂项目及城市更新项目商务谈判方案的拟订，并协助领导与相关各方进行商务谈判，组织完成项目尽职调查、可研分析与财务分析，及相关协议的草拟。
负责项目获取相关合同或协议的草拟、签署及履行。组织土地交接工作。 5、根据公司发展战略需要，提出房地产项目合作的策略和思路。负责合作开发模式的研究及合作伙伴的寻找。负责并参与决策对外合作方案制定，组织相关部门进行项目合作协议的谈判，推动项目合作协议的审批和决策。负责或参与合作公司的企业章程、股东会及董事会组建等重要制度的订立。负责合作项目的对接管理。 6、负责从土地获取至工程规划许可证的手续办理，包括但不限于：项目立项批文、用地手续、项目名称申报和审批；《国有土地使用权证》（未办妥《国有土地使用权证》时，须先办理《项目选址意见书》）、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》及与之相关的部门签批、费用交纳；规划阶段、方案阶段、扩初和施工图设计阶段的报批；保障性住房相关行政手续办理等。负责协调同相关政府和公共事业部门的关系，确保报建工作符合工程进度要求。负责节能、环保、人防、消防等专项审查及报批手续办理。负责规划、土地专项验收及竣工备案、房屋权属登记办理。 7、负责与政府部门、社会各界的联络、关系维护与往来接待等工作，与政府主管部门建立良好沟通关系，为公司相关工作提供支持。负责与合作开发单位的关系维护。 8、负责房产预测工作负责楼盘表的建立；负责预售资金监管的对接；负责预售许可的办理。 一、工程管理部职能：
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 业务管理部经理岗位职责 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-5243-30 业务管理部经理岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1．1适任条件 1．1．1具备一定的车辆经营管理能力； 1．1．2了解国家危运的有关的法律法规； 1．1．3遵守公司各项规章制度，熟悉公司安全生产责任制； 1．1．4具备对职责范围内突发事件的应变处置能力。 1．2职责 1．2．1负责组织本部门人员贯彻执行公司的安全和环境保护方针，参加公司应急反应行动； 1．2．2遵照国家相关法规，规范车辆运输业务的承接与承接行为，负责车辆运输质量及合法性的监督； 1．2．3开拓市场组织货源，并在总经理的授权范围内，代表公司与托运方签订有关合同；
1．2．4负责审核车辆日期调度的经济性和科学性，并提供相关建议； 1．2．5负责组织对货差、货损事件及其货运事故的调查和处理； 1．2．6根据各部门间分工与协作的相关要求，做好协调工作； 1．2．7负责制定公司车辆营运生产管理的程序和办法； 1．2．8向驾驶员提供必要的支持，以便其可靠履行职责； 1．2．9对本部门上岗／转岗人员进行熟悉职责培训； 1．2．10对本部门安全管理体系文件和资料的管理工作； 1．2．11负责公司和车辆运行图书资料的购置审批、发放和管理工作。 1.3权力 1.3.1对本部门人员的使用有建议权；
附件4 投资发展部部门职责及岗位职责 一、投资发展部部门职责 1、负责制定公司的年度投资与发展计划，负责公司本部及下属公司的投资及撤资的策划、运作及管理，拟定公司投资管理制度； 2、选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件； 3、负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合计划财务部做好融资工作； 4、定期对公司各经营单位的经营活动进行分析，负责公司本部及下属公司的经营业绩考核与管理工作，并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案； 5、收集、整理、分析与公司业务和发展有关的政策、动态、趋势等，为公司的决策提供信息支持； 6、对公司的经营管理进行战略符合性分析，对未来经营方向及战略调整做出合理建议； 7、跟踪研究国际、国内资本市场，为公司上市做必要的准备； &负责公司综合统计工作，按时完成上级和政府有关部门报表的填报； 9、完成公司领导交办的其他工作。 二、投资发展部岗位职责 （一）经理（副经理）岗位职责： 全面负责投资发展部运行及管理，实现投资发展部的最有效管理，承担本部门因错误或过失产生的所有影响责任。 1、全面主持投资发展部工作；
2、负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理； 3、定期检查部门人员工作任务完成情况，负责对下属人员进行考核、评比和激励； 4、组织制订、完善部门工作规章制度和流程； 5、组织协调公司经营计划、绩效考核方案的制订，协调考核结果的落实； 6、组织召开经营活动分析会议； 7、负责组织、协调投资合作项目的实施和督办； &负责对外投融资合作的联络及谈判，为公司决策提供参考； 9、组织制订公司投资管理制度和流程； 0、完成领导交办的其他工作。 （二）项目管理岗位职责： 1、负责投资类项目后期评价和分析，为公司决策层提供参考意见； 2、组织、参与投资合作项目评审、尽职调查及谈判； 3、建立完善各种工艺的运营类项目成本核算参数内部标准； 4、建立并完善BOT TOT托管运营类项目尽职调查、项目分析评价模板； 5、建立完善投资项目档案库； 6、完成领导交办的其他工作。 （三）经营考核岗位职责： 2、跟踪、检查、了解和收集各经营单位经营计划执行情况； 3、对各单位的经营计划目标完成情况进行按期考核，对考核结果及时进行总结和反馈，协同人力资源部组织落实； 4、进行经营活动分析工作，提出改进意见；
组织架构及部门职责 森岛集团公司组织架构及部门职责 一、组织设计的基本原则 任务目标原则 分工协作原则 指挥统一原则组织设计原则有效幅度原则二、集团总部组织结构图 集分权原则 稳定与适应 原则 责权利结合 原则 精干高效原则
三、机构设置 最高权利机构 （ 高级管理层 ） ： 【股东会】 股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行 决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】 董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用 等方面重大决策。 【监事会】 监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董 事会秘书履 股东会 董事会 监事会 董事长 / 总经理 副总经理 资 本 运 营 部 业 发 展 部
行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 公司部门设置（职能部门）：暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协 助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。
客户服务管理中心 客户服务管理中心是负责对全行各部门、经营机构及全行员工的服务进行监督和管理的职能部门。 主要职责 （一）负责本部门职责范围内全行业务运作的组织和管理。 （二）根据整体发展战略，研究拟定全行客户服务管理工作中长期发展战略规划和年度计划，制定、解释相关政策和规章制度，并组织监督、检查执行情况。 （三）负责制定服务标准并对各营业机构服务情况进行检查，就检查结果出具整改及处理意见，监督整改情况。 （四）负责制定客户投诉管理办法，管理全行投诉档案，协调、监督投诉处理情况，负责全行有效投诉的认定，出具投诉责任认定处理意见并监督执行。 （五）负责汇总本渠道内客户信息并传递至相关业务部门。 （六）负责对客户咨询、投诉及建议进行汇总、分析，并向归口部门提出业务、服务改进建议。 （七）负责配合相关部门实施贷款催收、住房储蓄合同预审、贷款签约等业务的真实性回访、配贷提醒、客户满意度回访、代理开户回访等制式呼出工作并进行汇总、上报、分析。 （八）负责利用电话中心渠道实施我行产品非现场标准化销售。 （九）负责中德银行内部支持专线的建设，受理本行员工各类业务咨询、建议，与相关部门协调并落实结果。 （十）负责收集、分析全行Call-Center系统有关的需求，提出
Call-Center系统相关的需求并组织用户验收测试。 （十一）负责手机短信金融服务业务的管理。 （十二）负责销售、服务行为“高压线”政策的制定和修改，以及对触及“高压线”的行为进行认定并出具处理意见。 （十三）负责全行各类服务评优活动的策划与实施。 （十四）负责配合人力资源部，拟定电话服务人员的任职资格、准入标准和等级管理办法，牵头管理电话服务人员队伍。 （十五）负责呼叫中心的日常管理，保障电话服务渠道的畅通与有效性及呼叫中心的正常运行。 （十六）在全行风险和内控管理框架下，负责本业务条线风险内控管理政策、制度的贯彻执行；负责制定本业务条线各项业务风险内控措施和流程；负责对本业务条线风险状况进行监控、检查、分析、报告；负责制定和执行本部门或所辖业务条线业务连续性计划，确保重要业务持续正常运营。 （十七）负责收集、整理、分析与本部门职责相关信息，支持管理信息系统，并向行内各部门提供相关共享信息。 （十八）负责本部门职责范围内管理信息系统的牵头管理、业务运行维护，牵头组织管理信息系统的项目开发及优化。 （十九）负责本部门职责范围内全行相关工作的指导、检查、监督，组织业务交流、人员培训及本部门季度、年度绩效考核工作。 （二十）完成上级领导交办的其他工作。
规划部部门职责及岗位设置与职责 部门职能职责概述 一、经营战略研究与制定 1、围绕公司发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为公司领 导提供决策依据和可供选择的解决方案。 2、研究和制定公司发展战略和中长期发展规划。 3、指导、评估和审核汽车公司所属各版块的中长期发展战略规划的研究和 制定工作。 4、跟踪和评价公司战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整公司的发展目标和规划指标。 5、参与公司战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。 6、组织、联系、协调国内研究咨询机构，为公司的基础研究和重大战略决 策的制定提供多样化的研究咨询服务。 二、产品规划研究与管理 1、密切关注行业竞争对手动向及市场发展趋势，制定未来产品规划及其市 场战略方向 2、负责对公司产品管理，分析，规划产品谱系，管理现有产品生命周期及 量价规划。 3、负责新产品开发和现有产品局部改动的立项、进度监控、公告、备案工作。 4、负责组织市场分析和市场调研，收集市场部门对现有产品配置改进建议，审定产品改进方案并组织相关部门改进。 三、运营流程建设及运营管理监督
1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调公司各部门推进运营流程建设实施方面的工作。 2、负责组织评估和审核公司各所属各板块管理体系建设方案。 3、负责组织、协调、监督、检查公司重大经营方案的实施和运营管理情况。 4、协调办公室等职能部门共同完成对公司各业务板块的经营业绩考核 四、公司董事会和总经理办公室交办的其他专项研究工作。 部门岗位设置及职能： 岗位设置：部长1名；课长2名；课员5-10名 一、部长： 职能职责： 1.全面负责规划部的业务管理工作； 2.组织实施市场调研、编制公司中长期发展规划，促进公司持续稳定发展； 3.组织编制、落实公司年度、季度综合经营计划； 4.组织实施对公司各项经营活动成果的年度及季度统计和分析工作，提出改进建议； 5.组建信息收集网络，统计、收集公司内外经营信息并进行分析，提交分析报告； 6.组织公司行业性、综合性、全局性和前瞻性的战略课题研究，策划并组织实施公司与外部机构的战略研发合作和咨询项目； 7.组织实施公司资本运作项目的策划、立项以及评估，提供项目决策意见； 8.组织实施公司专项计划的论证、立项以及前期管理工作；