第二章系统需求分析
一．需求分析
（一）背景分析
随着以信息技术为主要标志的科技进步日新月异，以数字化和网络化为主要特征的信息化浪潮正以汹涌之势席卷全球，对人类的未来产生着难以估量的深刻影响。世界信息技术的飞速发展，计算机信息网络及其应用系统在全世界的迅速推广和使用使人们在管理、获取、交流和处理信息的手段发生了巨大变化，信息化发展也为教育行业的工作带来了新的挑战和机遇。为适应我国改革开放和社会主义现代化建设的新形势提出的新要求，有待组建一个技术先进、安全可靠的信息平台。计算机网络的应用已经深入到社会生活的各个方面，校园网络的用户数量联网的计算机或服务器的数量是逐步增加的，网络技术也是日新月异，新产品新技术不断涌现。校园网建立在资金相对紧张的前提下，校园网的建设方面希望成本较底，因此尽量采用当前最新的网络技术，并且要分步实施，校园网络的建设应该是一个循序渐进的过程。这就要求选择具有良好可扩充性能的网络互联设备，这样才能充分保护现在的投资。
在校园网络中，视频、音频、数据集于一身，如果保证不了高带宽、又多种视频、音频、数据流混杂在一起进行传输，就没法对流做出最高优先级和次高优先级及底优先级的分类，这样就不能保证重要业务的畅通，造成网络延迟、服务不可用。所以要想真正改变网络的效率，更有效的保证应用服务的运营，需要通过端到端的QOS，智能到边缘的方式来保证。通过智能到边缘，端到端的应用方式，可以减少对网络核心设备的消耗，这样保证了网络的有效畅通。可以对园区网应用中的，多媒体视频点播服务、数据备份服务、文献传递服务、E-mail服务、数据库服务器等服务。对不同服务流进行详细的分类，划分优先级，以及尽可能地避免发生拥塞。同时保证网络的高效运行，充分利用现有的带宽。
（二）网络需求分析
在园区网络中，存在多样的网络设备及系统应用环境，并且要考虑在用户迅速增长的今天，考虑到网络设备的可扩展性。保证在多样网络设备，用户不断增加的环境中，仍能保证网络畅通。所以万兆骨干网络平台就应具有良好的兼容性和可扩展性，能与当前校园网络无缝衔接，同时预留空间符合当前和以后的信息建设需要和足够的升级空间。
在校园网络建设中存在多用户,多服务的现状。带来了对网络系统要求具有高效率等，以保证大数据量访问下有效的处理能力。针对需求设备要能对数据做到分布式处理，这样的分布式
处理可以节省主交换引擎的消耗。使数据在独立的板卡上就能做出对数据的识别，这样比在中央处理器识别要快的多。并在大量的数据应用，数据传输的过程中，要保证所有硬件设备都可以进行快速的转发，要具备高背板带宽（交换容量），所有端口都能保证线速转发。这种分布式处理可以极大地提高整体处理能力，保证了网络畅通，同时，也满足了用户对通讯量的需求。
现在的网络环境中稳定可靠是争相谈论的话题，因现在网络中运行了众多重要应用及服务，是要保证 24小时不间断的服务。就要完全能保证网络设备全天后的可用性。即使在设备出现问题时切换到备用设备的过程中，也要保证较小的延迟，以满足网络应用中的有效畅通的需要。在这样的需求中利用，冗余的管理交换引擎、冗余的电源等关键部件的冗余，支持（802.1D、802.1W）802.1S多Vlan生成树协议保证链路级的冗余和负载均衡，支持VRRP、OSPF等三层路由协议保证路由级的冗余，支持load balancing技术实现了应用级的冗余备份和负载均衡。全方位的完全保证了设备、网络、应用系统的可靠性。
在校园网络中，对于校园网的安全保障十分重要：校园网的信息点分布很广，与一般企业网比较，校园网用户的流动性大，信息点存在随意接入使用的问题。学生及外来不明身份的用户，在校园网中找到任何一个信息点，就可以进入到校园网，可以肆意干扰和破坏校园网网络平台及应用系统的正常运行。另外校园网的网络安全，还需要考虑与外网及内网不同应用系统之间的安全访问控制。为了发生安全事件后，能够有效、快捷地处理事故，采用上网审计手段是十分有必要的。由于当前类似“冲击波、震荡波病毒”的肆虐，一个健壮的网络应该提供必要的手段，禁止特定病毒的传播以及由于病毒造成的流量拥塞。
采用自顶向下、模块化的方法、参考3层模型来进行工程的设计和实施。
路由技术：路由协议工作在OSI参考模型的第3层，因此它的作用主要是在通信子网间路由数据包。路由器具有在网络中传递数据时选择最佳路径的能力。除了可以完成主要的路由任务，利用访问控制列表（Access Control List，ACL），路由器还可以用来完成以路由器为中心的流量控制和过滤功能。在本设计中，内网用户不仅通过路由器接入因特网、内网用户之间也
通过3层交换机上的路由功
能进行数据包交换。
交换技术：传统意义上的数据交换发生在OSI模型的第2层。现代交换技术还实现了第3层交换和多层交换。高层交换技术的引入不但提高了园区网数据交换的效率，更大大增强了园区网数据交换服务质量，满足了不同类型网络应用程序的需要。现代交换网络还引入了虚拟局域网（Virtual LAN，VLAN）的概念。VLAN将广播域限制在单个VLAN内部，减小了各VLAN间主机的广播通信对其他VLAN的影响。在VLAN间需要通信的时候，可以利用VLAN间路由技术来实现。当网络管理人员需要管理的交换机数量众多时，可以使用VLAN中继协议（Vlan Trunking
Protocol，VTP）简化管理，它只需在单独一台交换机上定义所有VLAN。然后通过VTP协议将VLAN定义传播到本管理域中的所有交换机上。这样，大大减轻了网络管理人员的工作负担和工作强度。为了简化交换网络设计、提高交换网络的可扩展性，在园区网内部数据交换的部署是分层进行的。园区网数据交换设备可以划分为三个层次：访问层、分布层、核心层。访问层为所有的终端用户提供一个接入点；分布层除了负责将访问层交换机进行汇集外，还为整个交换网络提供VLAN间的路由选择功能；核心层将各分布层交换机互连起来进行穿越园区网骨干的高速数据交换。在本设计中，也将采用这三层进行分开设计、配置。
远程访问技术：远程访问也是园区网络必须提供的服务之一。远程访问有三种可选的服务类型：专线连接、电路交换和包交换。不同的广域网连接类型提供的服务质量不同，花费也不相同。企业用户可以根据所需带宽、本地服务可用性、花费等因素综合考虑，选择一种适合企业自身需要的广域网接入方案。）在本设计中，分别采用专线连接（到因特网）和电路交换（到校园网）两种方式实现远程访问需求。
第三章技术及设备规划
一．网络硬件设备选型规划
（一）设备选型及设备清单
1．设备选型
（1）校园网设备选型对校园网建设的重要意义
一个完整的校园网建设主要包括两个内容：技术方案设计；应用信息系统资源建设。技术方案设计主要包括：结构化布线与设备选择、网络技术选型等。应用信息系统资源建设主要包括：内部信息资源建设、外部信息资源建设等。
这里重点说一下设备选择的重要意义。设备选择这一环节做的好的话首先可以为学校节约大笔的校园网建设费用，其次为校园网网络规模的扩大和校园网服务的扩展提供了较大空间，最后可以为综合布线节约大部分时间。
（2）校园网设备的分类
校园网的网络设备分为交换机，路由器，网络服务器，专业网管软件等。
（3）校园网设备选型的原则
校园网设备简单地把它总结为需要硬件设备和软件设备，硬件设备包括交换机，路由器，网络服务器等。软件设备包括专业网管软件. 对于中小规模的网络，设备选型时应遵循以下一
些基本原则：
?标准化原则
所选择的设备必须基于国际标准或行业标准。因为只有基于标准的产品才有可能和其他厂商的产品互连互通（需要指出的是，并非只要基于标准的产品，彼此之间才能够互连互通）。
?技术简单性原则
对网络需求必须十分明确。对于普通用户而言，在满足需求的前提下，尽可能选择简单实用的技术和设备。否则，今后的运行管理、故障诊断等，都需要请专业人员，开销巨大，运行效果不见得好。
?环境适应性原则
不要轻信外国某些机构的评测报告，其中不乏商业因素。而且，即使是权威机构的评测报告，也只是在特定网络环境下取得的结果，不能作为产品选型的全部依据。
?可管理性原则
对于大型网络而言，这一点是至关重要的，他不但关系到系统的性能指标，甚至关系到系统的可用性。主要考查网管系统对所选设备的监管、配置能力，连同设备能够提供的统计信息和故障检测手段，如骨干交换机必须具备端口映像能力。这对于故障诊断，连同今后的网络规划具备特别重要的价值。
?容错冗余性原则
除了在网络设计时要考虑冗余，骨干设备的容错冗余也是必须的。所谓容错，就是设备的某一模块出现故障时，是否会影响其他模块，乃至其他设备的正常工作；是否支持热插拔；是否支持备份设备的自动转换等。所谓冗余，就是配置的设备，是否能够安装多个相同功能的模块，在工作正常的情况下实施负载分担，当其中一个出现问题时自动转换。
?满足需求
满足需求不是指简单地满足用户现有的需求，而应该综合考虑用户在将来的一段比较长的时间内的扩展性。大多数时候，单位投资都是分期进行的，但规划必须尽可能一步到位；不能出现一期满足需要，到了二期就不能再扩的情况，设备选型必须在最大程度上保护用户的投资。?实用
设备选型也不能太超前，一定要经济实用。对于模块化的网络设备，要注意模块的有效利用，同时建议要用的时候再购买模块。
4、具体的设备选型
?服务器设备选型
本网络系统使用Windows 2003 Server服务器软件系统平台，服务器要处理和存放大量的
数据，对运算速度的要求较高，应选性能较高的PC SERVER作为服务器，另外考虑到需要长小时不间断工作，服务器的可靠性、耐用性尤其重要，硬盘应为热插拔硬盘，关键应用考虑采用RIAD技术保证数据的可靠性，当其中一个硬盘有问题也不用停机便可更换，读写速度也要求高，应选用SCSI硬盘接口，同时采用自适应10/100/1000M网卡。
综上所述，选用曙光天阔系列作为网络服务器，其性能优异，可满足网络工作组用户对文件服务，打印服务，数据库服务或WEB应用服务的要求，是高处理速度与合理价格的组合。
1）课件服务器和管理及媒体服务器的选择
作为课件服务器和管理及媒体服务器系统，我们不但要保证整个系统的稳定性和安全性，还要保证系统的不间断的运行。因此我们选择使用2台曙光天阔I650(R)机架式服务器分别作为课件服务器和管理及媒体服务器，并且建议学校在以后的使用过程中，保证学校保贵的课件和媒体资源的安全性，在两台曙光天阔I650(R)机架服务器之间采用曙光S1100 SCSI盘阵技术作为双机热备。
2）WEB服务器的选择
作为WEB服务器系统，我们不但要保证整个系统得稳定性和安全性，还要保证系统的不间断的运行，而且要保持高效率的运行，使服务器能提供不间断的高速的外部访问。
在此我们选用1台曙光天阔I650(R)机架式服务器作为WEB服务器。同样建议学校在以后的使用过程加持曙光S1100 SCSI盘阵技术作为WEB服务器的硬盘备份，来进一步提高WEB服务器的数据的安全性。
3）资源库服务器和监控服务器的选择
作为资源库服务器和监控服务器来说，主要是为学校的教师和学生提供多媒体电子图书和多媒体视频素材，以及校园公共区域的监控视频录像功能，因此，必须高速、大容量的硬盘来满足这些特定的需求。因此，在此次方案中我们选择2台曙光天阔I650(R)机架式服务器，来分别作为资源服务器和监控录像服务器。
注：服务器设备介绍曙光天阔I650(r)型服务器（可机架可塔式，两种配置相同）曙光天阔I650(r)型服务器是曙光精心打造的一款性能卓越,稳定可靠,配置灵活的新一代双路Xeon 服务器。主频可达3.6GHz以上，系统前端总线频率为800MHz，具有处理速度快、可用性强、易管理、可伸缩等特点，处理性能大幅度提高。能运行Windows 2000 Server，Windows 2003 Server，Redhat8.0、Redhat9.0和SCO Unixware7.1.1等各种主流操作系统，是能适应多种重要任务环境的新一代IA架构服务器。
曙光天阔I650(R)服务器是企业前端接入、中间件处理和中小规模数据库应用及信息发布的理想平台。主要应用在电信、金融、税务、政府、军队和学校等行业，作为大型企业的文件/打
印服务器、典型的Internet 应用服务器或办公自动化系统、中小企业运行关键业务的中心服务器如数据库服务器，适合几百个客户端的中等计算机网络环境、大型网络的前端接入服务器和中间层服务器以及中小企业的中间层服务器或后端资源服务器。曙光天阔I650(R) 服务器以其优异的性能、高可靠性、出色的可管理能力服务于各类信息服务运营商及专业的高性能计算领域用户。它能出色地胜任企业Internet 应用及中等强度计算,可充当Web 、Mail 、中间件、文件服务器、OA 办公、VOD 点播、中小规模数据库、集群等应用的服务器,也可为Internet 服务供应商提供“模块”，如整机租赁、虚拟主机、ASP 、接入等应用。
?交换机设备选型
1）核心层：
选用国内知名品牌神码数码DCRS-7216核心路由交换机来担当该校校园网的核心交换机。设备介绍：DCRS7216采用业界先进的ASIC芯片，保证了高性能，并且DCRS7216具有可冗余的电源、引擎设计，完全按照电信级的可靠性设计，是理想的网络核心选择。DCRS7216具有384G 高速背板，143M三层包转发率，支持RIP、OSPF等路由协议，支持硬件NAT，支持PPPOE、802.1x、DHCP+WEB认证方式，支持DHCP 中继模式。DCRS-7216提供了18个插槽，其中16个业务接口模块插槽，2个管理模块插槽。
在核心交换机配备如下功能模块：
?神州数码DCRS-7216 ，1台（18插槽核心路由交换机机箱。包含1个MRS-7216-M交换管理模块和3个MRS-7200-AC交流电源模块;交换背板384G;包转发速率143Mpps，L2/L3全线速;
最大千兆端口数量192口;MAC表项64K;VLAN表项4K;IP路由表项100K）
?SW-7200-AR（DCRS-7200标准三层升级软件，包括OSPF,BGP4,PIM和DVMRP，）1套
?MRS-7200E-12GT，1块（DCRS-7200增强系列12口10/100/1000Base-T模块，用于连接各服务器，威驰易网管、数字媒体中心，实验楼接入层交换机等设备）
?MRS-7200E-12GB，1块（DCRS-7200增强系列12口1000Base-X（GBIC）千兆模块，用于连接教学楼、综合楼以及办公楼的汇聚层交换机）
?SFP-SX光纤模块4块（1000Base-SX SFP接口卡模块，LC接口）
2）汇聚层
采用神州数码DCRS-5512GC作来作为该校校园网部分区域的汇聚层交换机。
DCRS-5512GC是神州数码网络有限公司推出的一款汇聚层千兆路由交换机，提供了12个千兆端口，交换能力高达36Gbps，可全线速进行L2/L3数据转发，适合于作为校园网、企业网、IP城域网的汇聚层设备。支持802.1D/w 生成树协议，支持802.1Q，802.1p，802.3ad，802.3x，GVRP，DHCP，SNTP等标准。支持IGMP，DVMRP，PIM等完整的组播协议。支持RIPv1/2、OSPF、HSRP
等路由协议，适用于复杂的网络环境。
具体配置如下功能模块：
?DCRS-5512GC整机1台（12口千兆路由交换机，4口SFP+8口Combo）
?SFP-SX 2块（1000Base-SX SFP接口卡模块，LC接口。通过两条千兆光纤，用链路汇聚的方式和核心交换机7216相连，从而实现2G的全双工带宽）
3）接入层
在接入层选用选用神州数码DCS3926二层可网管交换机，具体参数如下：
24口10/100Base-TX可堆叠交换机(v2.0)，带2个扩展插槽；交换背板18G;包转发速率6.6Mpps，全线速；MAC表项8K;VLAN表项256。
在信息较多的地方，我们可将二台3926堆叠，来满足用户的需求。作为新一代的交换机，DCS-3926S具有强大的安全特性。强大的ACL可以完全过滤“冲击波”等病毒，保护核心设备。完全的硬件转发可以在病毒泛滥时使正常数据不受任何影响。
?路由器选型
路由器的分类标准
?从档次上分，路由器可分高、中和低档路由器，不过各厂家划分并不完全一致。
?从性能上分，路由器可分为线速路由器以及非线速路由器。
?从结构上分，路由器可分为模块化结构与非模块化结构。模块化结构可以灵活地配置路由器，以适应企业不断增加的业务需求，非模块化的就只能提供固定的端口。
?从功能上划分，可将路由器分为核心层（骨干级）路由器，企业级路由器和访问层（接入级）路由器。
?从应用划分，路由器可分为通用路由器与专用路由器。一般所说的路由器皆为通用路由器。专用路由器通常为实现某种特定功能对路由器接口、硬件等作专门优化。
基于以上这些因素的综合考虑，最终选用思科CISCO 2821路由器，它的各项参数性能符合本次的校园网建设。
?网络管理设备
在网络应用的过程中，网络管理一直最重要的部分。有了一个好的网络管理软件，相当于多了几个网络管理员来辅助管理。同时网络管理员需要网络管理软件提供易用、全面和有效等特性。
因此，我们使用神州数码公司的网管软件LinkManager-40-B-250N对网络进行管理。
?校园网防病毒解决方案及设备选择
根据该校的网络现状，充分考虑可行性的基础上，我们采用瑞星公司网络版防病毒产品的分级管理、多重防护体系作为兰化一中校园网络的防病毒管理架构。在整个网络内只要有可能感染和传播病毒的地方都采取相应的防病毒手段，同时为了有效、快捷地实施和管理整个网络的防病毒体系，充分使用瑞星杀毒软件网络版所拥有的“远程安装”、“智能升级”、“远程报警”、“集中管理”、“分布查杀”等多种功能，为兰化一中校园网络建立起一个完善的防病毒体系。
?中心机房防雷系统解决方案及设备选择
在实验楼的配电柜进线端各安装一台DK-380AC100-4，作为网络中心机房电源第一级防护。
在网络中心所在楼层的配电柜进线端安装一台DK-380AC40-4，作为网络中心机房的电源二级防雷保护。
在中心机房的每一个设备机柜电源开关前安装一台 DK-220AC20-3，作为中心机房电源的第三级防护。
接地：在该校网络中心采用40mm2铜线环绕机房一周，即做成汇集环。将每一个插座的地线用6mm2胶皮铜线与汇集环相连，避雷器的工作接地也与汇集环相连。然后将汇集环与机房内柱子主钢筋相连，最少有三个点相连。
接地系统最好采用联合接地。接地电阻应不大于2欧姆。
?各种计算机的配备
本次进行网络改造的范围为2栋新的教学楼，1栋综合大楼和办公楼。1号教学楼和2号教学楼的布局是一样，所有的楼都是5层，但办公楼的楼面设计只针对某1层面为主要设计对象。其中，每个部门的IT设备如下：
?管理员：装WIN XP系统的个人电脑；
?财务部：装WIN XP系统的个人电脑，HP 2000C激光打印机；
?校长室：装WIN XP系统的个人电脑；
?教务处：装WIN XP系统的个人电脑，HP 2000C激光打印机；
?政教处：装WIN XP系统的个人电脑，HP 2000C激光打印机；
?教师办公室：五台拥有装WIN XP系统的个人电脑；
?教室：一台装WIN XP系统的教学用计算机；
?实验室：一台装WIN XP系统的计算机；
?机房：配置50台计算机。
综上所述，共需250台装WIN XP系统的教学用计算机，750台机房计算机，26台装WIN XP
系统的个人电脑，3台HP 2000C激光打印机。
2．设备清单
二综合布线规划
（一）布线系统设计
结构化布线应该满足以下目标：
1．满足学院各大楼主要需求，同时兼顾未来升级能更好的实施2．满足当前和长远的数据传输要求，兼顾质量。
3．布线系统遵循国际标准和国家建设部门和电信部门标准，根据逻辑设计中的拓扑星型结构采用国际标准施工。
4．布线设备的安装将支持语音、文本、视频等综合数据的高质量传输，重点强调各设备的兼容问题。
5．布线系统信息出口主要才用现在流行的通用RJ45接口插座，按统一规格进行线路铺设和连接接口，使之数据畅通。
（二）各设备间布线设计：
图示：
设备间子系统
根据ISO/IEC11801将建筑物综合布线系统划分为6个子系统：
◆工作区子系统
◆水平子系统
◆干线子系统
◆设备子系统
◆管理子系统
◆建筑子系统
上面的示意图已明白而直观的展示了网络布线6个环节的实际含意。施工人员将严格按照这6个网络布线环节科学施工。
（三）建筑系统间的布线：
建筑系统间的布线主要的就是对学院的各主要建筑屋之间的连接，考虑的问题有多个方面：带宽的需求，外部自然地形的匹配，外部环境的音响等等！
我们通过上面的需求分析，同时结合下面的对其他因数的比较，得出建筑物之间最好用1000MB/S的光纤进行连接。
（四）光纤的选择：
下表列出了千兆以太网现在支持的距离标准。
我们可以选择62.5/125um的多模光纤。原因是62.5/125um的光纤。它的传输距离在250m 以内，这对于学院来说已经足够了。我们使用了波长为850um的多模光纤。这种光纤的传输距离在500以内对信号衰减不会很明显。多模光纤与单模光纤相比多价格便宜得多，当然根据差分模式延迟的原理分析，单模光纤的光源为激光源，是沿纤芯阶跃式传播，由于多模光纤中玻璃介质的缺陷，使得光束在来回折射的过程中造成能量的距大衰减。这个现象将影响以后网络的升级。不过，学院目前还用不上那么快的网速，即使到了非要不可的时候，我们也有对应的解决办法，那就是在多模光纤的接口上使用调节发射适配器。
经分析我们选用1000BASESX波长为850nm、MMF、纤芯/包层为62.5/125带宽为160~200MHZ的光纤。
（五）光纤布线
我们采用结构化布线，光纤从中心设备室直接走线到电信设备室。光纤走线用地下直埋方式，套在PVC管道中埋设入地下，同时光缆是用光来传输信息，由于光纤不受电子干扰，也不会干扰其它电信设备，可以适当的利用现有的电网和水网的地下管道，节约成本同时也减少对学院的环境的破坏。如果空中架线，不但有损校园美观，更重要的是如果学校现在正在扩建之中，空中架线可能会因为新建建筑物的原因要重新迁移，不但影响通信，还费时费力。需要注意的是：由于光纤容易折断，所以光纤走线不能过于弯折，同时光纤之间连接相对困难，检测成本很高，切记不能损伤光纤保护层，安全其间可以在外面多套一层物质进行保护。光纤的端接
由于光纤传输信息是单向的，必须一根光纤发一根光纤收，如果光纤需要连接，在端口上使用连接器进行连接时要考虑极性问题。如果我们选择使用了SC连接器。SC连接器通过使用不对称双连接器，并在每一个位置上的A或B实现，在光纤的两端，用A或B代表光信号
的收或发，但是两端必须反接，即：如果一端是AB连到接插面板那么另一端应为BA接到接插面板中。当然，对于本院的布线，由于光纤走线距离目地很远，在光纤连接器价格相对昂贵的今天，我们可以使用一根完整的光纤直接连线到目标位置，然后对数据分流。
示图如下：
（六）管理子系统的布线：
管理子系统的主体是配线架以及配线架和网络设备之间形成交叉连接区。管理子系统用于把水平子系统和干线子系统连在一起，或把垂直干线子系统和设备间子系统连起来。通过它可以灵活的改变各子系统的连接关系，从而方便网络的管理。交接设备连接方式应符合下列规定：
(1)如果线路一旦安装好后，比较固定，很少移动和重组，那么线路宜用夹接线方式
(2)如果对以后是否改装线路不可预料，或已预料到以后必然要进行线路重组，那么宜用插接线方式
(3)在交接场之间应留出空间，以便容纳未来交接硬件的扩充。
管理子系统通常设置在一幢大楼的中央设备机房或各个楼层的分配线间。般由配线架和相应的跳线组成。同时我们还应注意：在设备间内水平接插软线或交接线和设备软线最长距离不能超过5米。
（七）连接设备的选择：
当光纤连到设备间之后，与分支交换机相连。要在交换机上的各集线器与工作区之间实现物理连接，就必须使用冲压模块或者接插面板。下面是两者的比较分析：
用冲压模块实现公共设备如集线器与工作区设备连接时，这两种类型的电缆都连接到各自对应的连接模块。然后通过交接线把两个连接模块一一对应的连接起来，有多少个端口就要多少根交接线。这种连接的好处是：我们在实现网络通信的时候，一般只用到4对双绞线中的2对，还有两对空闲着，这浪费了资源，而冲压模块的使用，就使它剩余的2对线另作它用成为可能。但是一一对应的交接，在线路很多时极容易造成错误连接，给管理和布线带来了麻烦，而且交接过多会造成信号衰减。而采用接插面板的连接，工作区电缆直接连到模块化接插面板，再用一根接插软线与集线器连接即可，连接方便，便于管理，但是由于使用的端
口是RJ-45模块化连接器，双绞线中余下的2对双绞线难以另作它用。
下面是两种连接器原连接示意图：
通过以上的比较可知道，在连接方面，接插面板连接方便可靠，费用不高。所以我们选择了这个方法作为连接。
（八）中心设备室的选择：
考虑到学院正在迅速发展之中，兼顾以后几年学院可能扩展规模，我们将中心设备室布置在校园边缘区，具体位置见校园网建筑群物理位置示意图。可以预料，在今后五年内，这里将成为学校的生活中心、科研中心、商务中心，必将成为学院网络用户最密集的地方。它将承担学院大部分的通信任务。这就是我们选择把中心设备室设置在此的理由。
学生公寓4的设备室选择
学生公寓4是目前学生人数最多的区域，这座公寓大约有300个信息点，可以共大约1200名学生同时使用网络。地域集中、用户数多是这座公寓的特点。根据以上特点，在网络设计时采用了集中分层管理，每层使用一个桌面交换机组，然后分别与其部门交换机直接相连。这座建筑的网络设备多而集中。因此我们选择了一间较大的房间作为设备间，由于居住人数多，有必要安装人为灾害的防护装置。为了使干线布线更为合理，我们把设备室定在公寓的第3层（共6层）。
(注：“*”表示信息点,信息点位置依“工作区子系统设计”所说明的方法为准)
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（图A-1）
（九）教师公寓设备间选择 由于教师公寓的建筑物特点和学生公寓4的基本相同，不同的就是建筑物层数不同，用户数不同，但是前面已分析得出，其网络的设计方案一样，因此，其设备间的选择也和公寓4类似，我们把设备间放在公寓的第二层。
设备位置示意图如下：
（十）学生公寓1~3的设备间的选择
学生公寓1~3栋的物理位置邻近，在以前的网络设计中已经确定，三栋楼共用一个交换机，但又因为每一层楼是分开的，不能像公寓4那样，采用集中式布线，每一栋楼又有一个子设备间。在三栋楼之间有一个公共的设备间。各楼设备间与公共子设备间是通过双绞线电缆连接的。双绞线连接的有效距离为100米，为了减少衰减，合理布线，我们在第二栋楼选定公共设备间。这保证了公共设备到每一栋的距离都在50m 以内，远远小于100米。对于每一栋楼的设备间的选择与公寓4的相似，我们把所有的设备间都放在第三层（共六层）。 以下是设备间的物理位置平面示意图：
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学生公寓2
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学生公寓3 （十一）教学楼设备间的选择
教学楼是目前网络运用最多的地方，共有100多个信息点，承担着700多个用户，同时必须有扩展空间。不过它与公寓4不同的是，教学楼的用户分布极不均匀，绝大多数集中在教学楼第四层。并且考虑到教学楼是一个公共场所，对贵重的网络设备要足够的防护意识。为便于管理和应对用户数集中的特点，我们把设备间集中定在教学楼第四层。
公共设备间 设备间
（十二）办公楼设备间的选择
上面的网络设计分析已确定，办公楼独用一个交换机用光缆连接中心电信设备室，由于用户数相对较少，信息点也只有100多个，而且用户比较集中，为方便管理，就采用集中式管理。由于建筑物只有两层，从防潮通风的角度考虑，选择在第二层。
（十三）垂直子系统的布线：
垂直子系统是结构化综合布线系统中连接各管理间、设备间的子系统，又称干线子系统。干线子系统所处的物理位置见“网络综合布线示意图”所示。主要是楼层子间的布线。它是综合布线的骨干，包括：
◆供干线电缆走线用的垂直或水平通道
◆设备间与网络接口间的连接电缆
◆设备间与建筑群子系统之间的连接电缆
◆主设备间与网络中心之间的电缆
根据学院的情况，我们在各楼层之间的干线布线使用4对24AWG超5类双绞线。干线的路由通道选择封毕型的方式。这种通道的特点是楼层之间有一连串的接线间，电缆利用电缆孔或者电缆井穿过这些接线间的地板。电缆孔使用金属导管内嵌与地板中，外部只露出2~10公分即可。电缆要捆在钢绳上，并固定在接线间的干墙上。这很适合学院的网络布局。由于线用的是电缆，因此要注意防止电磁干扰
水平子系统的布线：
水平布线子系统是结构化综合布线系统中连接用户工作区与布线系统主干的子系统。水平子系统由每层配线间至信息插座的配线电缆和工作区用的信息插座组成。其所处的物理位置见
“网络综合布线示意图”所示。在结构化综合布线系统中，水平子系统起着支线的作用，它将所有用户端设备通过连接器连接到配线设备上。在设计水平子系统的时候，除了根据不同的应用需求选择不同类型、不同颜色的双绞线外，还应根据安装地点的环境，选择好布线的路由和布线方式。根据学院的情况，我们可选择了黄色的100欧姆阻抗的UTP 双绞线作为水平电缆。水平布线路由及方式受到很多的因素影响。对于本院来说，要视不同情况而定，对于教学楼，由于资金问题现有很多部门和组织暂时建立在教学楼，如实验室、图书馆、和其它组织机构等。一旦条件成熟就会迁移，原来的网络布局不再实用，为便于重组和改建，在水平布线时，采用直接埋管布线方。而对于变动性不大的各公寓等，为求美观和线路的保护采用线槽管道布线法，把线路安装在天花板内。在选择线路路由的时候，只要有可能，就应使电缆隐藏在天花板或地板内，如果暴露在外的话，要保证电缆排列整齐，并尽可能将电缆布在墙角或者隐蔽处。水平线路还应尽量避免电磁干扰，和强电电缆保持一定的距离。 在这我们将使用TIA/EIA-568-B 结构化布线，对于此我们必须仔细地规划电信设备室的安装，包括接插面板和HUB 位置，以此将总的交接线路和软线长度限制在TIA/EIA-568-B 的标准中。如图所示：
设备间是学院网络设备、电话设备和电力设备集中之处。那里各种线路众多，如果工作失误，造成跨类连接，轻者影响学院的正常通信，重者造成网络设备的烧毁，后果不甚设想。因此在设备间布线要认真做到以下几点：
(1)选择适当的网络设备安装位置，使得安装方便，节省网络材料成本和便于以后的网络扩充。
(2)设备间隔进线终端设备宜采用色标区别各类用途的配线区。
(3)设备间的选择要根据网络规模和建筑物的位置等综合因素确定。
根据以上原则，结合学院实际，我们对各区域选定了合适的设备间。以下是各区域设备间位置选择的分析及示意图：
4
特性：
水平布线：4对双绞线；24AWG 实心导线；绝缘层；非屏蔽；特阻抗为100欧+_15%;3-5类各自具有的其他性能特性。：水平长度：<=90M 。接插软线：绞和导线和衰减20%外，其余和水平电缆相同。连接软线和跳线的长度：L1+L2+L3<=10M
以下是通信电缆与干扰源的间距要求：
工作区子系统的布线
在工作区子系统里，主要是信息点的安装，它包括信息插座、适配器、连接软线。这里水平
电缆已经铺设到户，从信息插座到工作站应使用软线连接。因此要注意一个问题，用户软线最长不能超过10m信息插座的插孔，我们使用8针对RJ-45，为求美观我们采用嵌入式安装。安装在插座盒上的电信插座面板我们使用1套规格的。一个独立的需要设置设备终端的区域划分为一个工作区，一个工作区的服务面积一般按5~10平方米估算，每个工作区设置一个电话插座和一个计算机插座。根据用户需求，信息插座我们统一安装超5类的。
信息插座的安装要选择适当的位置。一般要考虑以下几个因素：
（1）要尽量靠近工作站；
（2）信息插座的安装要兼顾电源位置，在不造成相互干扰的情况下，一般要尽量靠近；（3）根据经验和有关电器安装规范，信息插座的安装离地面一般为30~50cm。
二软件及功能规划
6个方面分析知识图谱的价值和应用 知识对于人工智能的价值就在于，让机器具备认知能力和理解能力。构建知识图谱这个过程的本质，就是让机器形成认知能力，理解这个世界。一、知识图谱无处不在说到人工智能技术，人们首先会联想到深度学习、机器学习技术；谈到人工智能应用，人们很可能会马上想起语音助理、自动驾驶等等，各行各业都在研发底层技术和寻求AI场景，却忽视了当下最时髦也很重要的AI技术：知识图谱。当我们进行搜索时，搜索结果右侧的联想，来自于知识图谱技术的应用。我们几乎每天都会接收到各种各样的推荐信息，从新闻、购物到吃饭、娱乐。个性化推荐作为一种信息过滤的重要手段，可以依据我们的习惯和爱好推荐合适的服务，也来自于知识图谱技术的应用。搜索、地图、个性化推荐、互联网、风控、银行……越来越多的应用场景，都越来越依赖知识图谱。二、知识图谱与人工智能的关系知识图谱用节点和关系所组成的图谱，为真实世界的各个场景直观地建模。通过不同知识的关联性形成一个网状的知识结构，对机器来说就是图谱。形成知识图谱的过程本质是在建立认知、理解世界、理解应用的行业或者说领域。每个人都有自己的知识面，或者说知识结构，本质就是不同的知识图谱。正是因为有获取和形成知识的能力，人类才可以不断进步。知识图谱对于
人工智能的重要价值在于，知识是人工智能的基石。机器可以模仿人类的视觉、听觉等感知能力，但这种感知能力不是人类的专属，动物也具备感知能力，甚至某些感知能力比人类更强，比如：狗的嗅觉。而“认知语言是人区别于其他动物的能力，同时，知识也使人不断地进步，不断地凝练、传承知识，是推动人不断进步的重要基础。”知识对于人工智能的价值就在于，让机器具备认知能力。而构建知识图谱这个过程的本质，就是让机器形成认知能力，去理解这个世界。 三、图数据库知识图谱的图存储在图数据库（Graph Database）中，图数据库以图论为理论基础，图论中图的基本元素是节点和边，在图数据库中对应的就是节点和关系。用节点和关系所组成的图，为真实世界直观地建模，支持百亿量级甚至千亿量级规模的巨型图的高效关系运算和复杂关系分析。目前市面上较为流行的图数据库有：Neo4j、Orient DB、Titan、Flock DB、Allegro Graph等。不同于关系型数据库，一修改便容易“牵一发而动全身”图数据库可实现数据间的“互联互通”，与传统的关系型数据库相比，图数据库更擅长建立复杂的关系网络。图数据库将原本没有联系的数据连通，将离散的数据整合在一起，从而提供更有价值的决策支持。四、知识图谱的价值知识图谱用节点和关系所组成的图谱，为真实世界的各个场景直观地建模，运用“图”这种基础性、通用性的“语言”，“高保真”地表达这个多姿多彩世界的各种
1、项目经理的选择和素质：P18-23 一个合格项目经理应具备的素质：（1）广博的知识，丰富的经历，良好的协调能力，良好的职业道德，良好的沟通和表达能力，良好的领导能力。 项目经理应具备的五大知识领域：项目管理知识体系，应用领域的知识、标准和规定，项目环境知识，通用的管理知识和技能，软技能和人际关系技能。 2、项目干系人的需求分析和沟通分析，两部分组成——P31+P232 项目干系人的分析：1、非组员的干系人的三大职责：参与、审查、反馈2、项目干系人的分析的目的：确定项目干系人的需求，帮助项目经理制定沟通管理策略。 项目干系人的管理的方法：沟通方法（分析干系人需求和期望目标，分层次分目标进行沟通，不同干系人采用不同的沟通策略，综合运用正式的和非正式的或公开或私下等多种沟通方法），问题日志需求分析就是确定待开的信息系统应该做什么。 需求分析的特点： 1、用户与开发人员之间存在着沟通方面的困难； 2、用户的需求是动态变化的； 3、生命周期种不同的阶段系统变更的代价呈非线性增长； 需求分析的过程1、问题识别；2、分析与综合；3、制订规格说明；4、评审； 需求分析的方法1、原型化方法2、结构化方法3、动态分析法 需求分析步骤： 1、阅读甲方所有资料文件－组织资产、业务法规制度、业务流程； 2、撰写调研提纲，并与甲方业务人员确认； 3、业务岗位实地调研，岗位调研报告（一地）业务调研集中会议与试点地区岗位调研（省地市异地）； 4、撰写业务调研报告，与甲方主要需求人员开会讨论； 5、甲方高层参加的业务需求调研报告会，认可业务需求内容 6、正式撰写“需求分析”系列文档；与甲方主要需求人员讨论； 7、真是提交需求评审，开会，确认需求； 3、项目的组织结构对项目管理的影响P34 第五章 4、整体管理计划的制定流程，作用和内容P91-93 整体管理作用：对项目管理过程中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。 整体管理计划的制定流程：制订项目章程，制订项目范围说明书初步，制订项目管理计划，指导和管理项目执行，监督和控制项目工作，整体变更控制，项目收尾。 5、范围管理——范围的定义、确认，P110 范围定义：描述项目过程并把结果与项目写进详细范围说明书中。 项目范围确认的工作要点：制订并执行确认程度，项目干系人对项目范围的正式确认，让系统的使用者有效参与，项目各阶段的确认和项目最终验收的确认。 分阶段分步骤的确认是归避风险的有效方法。确认的方法：测量、测试、检验，审查、产品评审、走查 6、WBS——工作分解的方法、作用P113 创建WBS所采用的方法：使用指导方针，类比法，自顶向下、自底向上 WBS的局限：不能显示活动之间的顺序，不能显示活动之间的依赖关系 WBS的表现形式：分级的树型结构，表格形式 WBS分解的详细程度：大项目：WBS分为总纲和子项目目录；小项目：WBS直接划分到工作包。 WBS的作用通及意义：将项目大的可交付物成果与项目工作划分为较小的和易管理的组成部分，详
2016年04月
小区物业管理系统需求分析 目录 摘要--------------------------------------------------------------------------- 第一章概述 1.1 引言----------------------------------------------------------- 1.2 开发背景----------------------------------------------------- 1.2.1 开发时间----------------------------------------------- 1.2.2 开发小组---------------------------------------------- 1.3 目的----------------------------------------------------------- 第二章系统总体结构及开发、运行环境------------------------------ 2.1 系统的总体结构---------------------------------------------- 2.2 运行环境------------------------------------------------------- 2.2.1 硬件环境------------------------------------------------ 2.2.2 软件环境------------------------------------------------ 第三章设计方法与实施方案--------------------------------------------- 3.1 开发工具-------------------------------------------------------- 3.2 数据库----------------------------------------------------------- 第四章系统需求分析------------------------------------------------------- 4.1系统功能描述-------------------------------------------------- 4.2数据库功能描述----------------------------------------------- 4.3系统流程分析--------------------------------------------------- 4.4体系结构说明---------------------------------------------------- 第五章参考文献------------------------------------------------------------------ 第一章概述 1.1引言 本软件使用SQL Server、C#进行的系统编写。数据库技术的产生与发展源于对于数据的组织和管理。数据库技术是数据管理的技术，它随着数据管理任务的需要而产生于20世纪60年代中期。这是一门综合性技术，涉及操作系统，数据结构，算法设计和程序设计等知识。数据库技术的基本思想是对数据实行集中，统一，独立的管理，用户可以最大限度的共享数据资源。数据库系统实际上是一个应用系统，它是在计算机硬，软件系统支持下，由用户，数据库管理系统，存储在存储设备上的数据和数据库应用程序构成的数据处理系统。数据库系统是由数据，数据库管理系统，应用程序，用户组成。数据库的特点：（1）.实现数据
软件需求工程课后作业答案． 第一章需求分析与系统设计之间的界限是什么？何时从分析阶段进入设计阶段？1. ，系统设计关注“如何做”需求分析关注系统“做什么”。当分析阶段完成后才能进入到设计阶段
2.需求处理要注意哪些非技术因素？为什么？要注意的非技术因素：组织机构文化、社会背景、商业目标、利益协商等。因为利用建模与分析技术构建的解决方案一定要和具体的应用环境相关，不存在不依赖具体应用环境的解决方案，因此，在利用建模分析技术进行要求处理是不能忽视具体应用环境的相关因素 3.需求分析与需求工程之间的关系那就是需求工程含义更广，包括需求获取、需求分析、需求定义 第二章 问题域，解系统和共享现象，并结合他们的含义说明软件系统如何1.解释名词: 与现实世界形成互动的问题域：现实的状况与人们期望的状况产生差异就产生问题。软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统解系统: 通过共存现象仅仅是问题域和姐系统的一个部分。而不是他们的全部。软件系统仅仅是现实世界的一种抽象。所以问题除了共享现象之外。还有很多在进行模型抽象时忽略的其他现实因素。解释下列名词，需求，规格说明，问题域特性和约束，并结合他们的含义说2. 明需求工程的主要任务是什么？需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述规格说明是解系统为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统规格说明: 的行为特征。问题域的特性：在和解系统相互影响的同时，问题域是自治的，它有自己的运行规律，而且这些规律不会因解系统的引入而发生改变，这种自治的规律性称为问题域特性，当这些特性非常明确时称之为约束。需求工程必须说明软件系统将应用的环境及目标，说1.需求工程的主要任务：
系统集成知识点归纳总结 软件工程:需求分析、设计、编码和测试 软件需求的分析方法(功能需求,非功能需求,设计约束) 1)结构化分析(Structured Analysis):是面向数据流的分析方法,(分层的)数据流图,数据字典,描述加工逻辑的结构化语言判定表判 定树是SA的工具 数据流图描述了对数据的处理流程,用来建立系统的逻辑模型 数据字典在需求分析阶段建立,通常作为数据流图的补充说明 数据字典最重要的作用是作为分析阶段的工具。在结构化分析,数据字典的作用是给数据流图上每个成分加以定义和说明 E-R 通常在需求分析后建立的实体关系模型,可用于描述数据流图数据存储及其之间的关系 需求分析阶段会用到层次方图,用例图,IPO图,不会用到N-S图IPO图:模块的输入输出,处理内容,模块的内部书库和调用关系N-S盒图,程序流程图,PAD图用于表示软件模块的执行过程,而E-R 图不适用 软件需求说明书是需求分析阶段最后的成果之一,包含数据描述功能描述,性能描述,不包含系统结构描述 SRS(Software Requirements Specification), 软件需求说明书 的编制是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共
同的理解,使之成为整个开发工作的基础。包含硬件、功能、性能、输 入输出、接口需求、警示信息、保密安全、数据与数据库、文档和法 规的要求 一个软件系统的生命周期包含可行性分析和项目开发计划,需求分析,设计(概要设计和详细设计),编码,测试维护 程序流程设计在详细设计和实现阶段,软件的总体结构设计在概要设计,并在概要设计说明说进行说明 详细设计:程序流程设计,代码设计,数据库设计,人机界面设计 软件设计包软件的结构设计,数据设计,接口设计和过程设计 结构设计:定义软件系统各主要部件之间的关系 软件测试的对象包括源程序,目标程序,数据及相关文档 软件的完全测试是不可能的原因:输入输出量太大,输出结果太多以及路径组合太多,测试依据没有同统一的标准 软件测试可以分为单元测试,集成测试,(确认测试),系统测试,验收测试 白盒测试:根据程序内部结构进测试,对程序的所有逻辑分之进行测试,逻辑覆盖属于典型的白盒测试,,在进行动态测试时,需要测试软件内部的结构和处理过程,不需要测试产品功能;在进行静态测试时有静态结构分析法,静态质量度量法,代码检查法
2010-09-05 需求—需求分析的任务和步骤（转） 文章分类:软件开发管理 需求分析的任务和步骤 任务：1. 通过对问题及其环境的理解，分析和综合，建立分析模型。 2.在完全弄清用户对软件系统的确切需要的基础上，用“软件需求规格说明书（SRS）”把用户的需求表达出来。 分析模型包含问题及其环境所涉及的信息流，处理功能，用户界面，行为模型及设计约束等。 需求说明应该具备准确性，一致性，清楚性，没有二义性，直观，易读和易于修改。为此应尽量采用标准的图像，表格和简单的符号来表示，使不熟悉电脑的用户也能一目了然。 步骤：1.需求获取：从分析当前系统包含的数据开始，系统需求包括用户对软件功能的需求和界面的需求。 2.需求提炼：分析建模：图像化的分析模型包括数据流图，实体关系图，控制流图，状态转换图，用例图，类对象关系及其行为图等。除系统模型外，更有系统关联图，创建用户接口原型，确定需求优先级别等。 3.需求描述：编写SRS：统一格式的文档--模板 4.需求验证：改善需求中的二义性，不一致的问题。 常规的需求获取方法： 1.建立联合分析小组：由用户业务人员，系统分析员和领域专家组成。 2.客户访谈：进一步确定需求。这个过程需要系统分析员有充分的准备和良好的交流能力。 3.问题分析和确认：去掉错误的，无关的部分，整理有用的内容，以便给用户确认，并在次访谈，如此循环2-5次。 快速原型法：步骤： 1.利用各种分析技术和方法，生成一个简化的需求规格说明。 2.对需求规格说明进行必要的检查和修改后，确定原型的软件结构，用户界面和数据结构等。 3.在现有的工具和环境的帮助下快速生成可运行的软件原型并进行测试，改进。 4.将原型提交给用户评估并征求用户的修改意见。 5.重复上述过程，直到原型得到用户的认可。 3.3 分析建模 软件需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。
知 识 管 理 系 统 需 求 分 析 第一章引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2 项目背景 (2) 第二章任务概述 (2) 2.2 运行环境 (2) 第三章需求分析 (2) 3.1 调查软件需求分析 (2) 3.2.个人知识管理系统分析 (3) 3.3.个人知识管理系统的功能分析 (3) 第四章系统功能的设计和划分 (4) 图1 用户信息E-R图 (4) 图2 系统应用界面状态图 (5) 第五章架构设计 (5) 5.1逻辑架构 (5) 图3 知识管理系统系统架构图 (6) 图4 使用者流程图 (7) 图5 管理者流程图 (8) 第六章结构图 (9) 图6 系统结构图 (9) 图7 知识服务通道 (10) 图8 知识生命周期（顺序图） (11)
第一章引言 1.1编写目的 21世纪是知识经济的时代，随着终身学习的教育理念的逐步形成，社会对个人的知识结构和知识水平的要求会越来越高，个人广泛的知识用传统的管理手段、方法来管理已不能适应发展的需要，采用计算机管理已成为实现个人知识管理规范化的重要手段。 知识管理是在知识经济时代管理理念的转变过程中，顺应网络的发展而诞生的新的管理模式，是对一个组织或个人的知识和技能的捕获过程，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，实现最佳决策是知识管理的最终目标。 1.2 项目背景 知识管理实际上就是当组织面对不连续的环境变化日益加剧时，为满足组织提高适应力、生产力和竞争能力的需要，寻求将信息技术处理能力同组织成员的创造与革新能力结合起来的一种过程，是组发现、获取、存储、管理、开发、传播、使用和保护知识的综合性活动⑴。它囊括了数据获取、数据挖掘、信息推送等一系列功能。据统计，对于知识管理有53%的机构表示“关注和投入”在增加，有25%的机构表示“关注和投入没有变化”，只有8%的机构表示“关注和投入在减少”。这些数据表明，知识管理在国内外企业中越发受到重视。 第二章任务概述 2.1任务目标 系统总体结构划分成 5 层：前端服务，表示层与后台控制，数据映射及数据层，这为系统的稳定性和扩展性提供可靠保障，也为适应不同文化背景的企业提供技术保证。前端服务和表示层的分离则为系统提供多种形式的服务打下坚实基础。控制、数据映射及数据层的划分为系统后台的流程管理、数据处理以及存储过程的扩展带来技术上的支持。 2.2 运行环境 操作系统：XP系统 编写环境：VC++6.0 数据库环境：SQL SERVER 2000 第三章需求分析 3.1 调查软件需求分析 个人知识管理的实质在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多价值的知识，从而最终利于自己的学习、工作和生活。积累是知识管理的基础，共享是知识管理的价值体现，创新是知识管理的最终追求，因此，个人知识管理实施应基于以下原则： 1.信息的采集与加工。 根据自己拟定的学习目标，对信息进行合理的选择和取舍，并时刻保持心思的敏捷，快速地吸收有用的知识。
第一章 1.需求分析与系统设计之间的界限是什么？何时从分析阶段进入设计阶段？ 需求分析关注系统“做什么”，系统设计关注“如何做”。 当分析阶段完成后才能进入到设计阶段 2.需求处理要注意哪些非技术因素？为什么？ 要注意的非技术因素：组织机构文化、社会背景、商业目标、利益协商等。 因为利用建模与分析技术构建的解决方案一定要和具体的应用环境相关，不存在不依赖具体应用环境的解决方案，因此，在利用建模分析技术进行要求处理是不能忽视具体应用环境的相关因素 3.需求分析与需求工程之间的关系 那就是需求工程含义更广，包括需求获取、需求分析、需求定义 第二章 1.解释名词:问题域，解系统和共享现象，并结合他们的含义说明软件系统如何与现实世界形成互动的 问题域：现实的状况与人们期望的状况产生差异就产生问题。 解系统:软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统 通过共存现象仅仅是问题域和姐系统的一个部分。而不是他们的全部。 软件系统仅仅是现实世界的一种抽象。所以问题除了共享现象之外。还有很多在进行模型抽象时忽略的其他现实因素。 2.解释下列名词，需求，规格说明，问题域特性和约束，并结合他们的含义说明需求工程的主要任务是什么？ 需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述 规格说明:规格说明是解系统为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。 问题域的特性：在和解系统相互影响的同时，问题域是自治的，它有自己的运行规律，而且这些规律不会因解系统的引入而发生改变，这种自治的规律性称为问题域特性，当这些特性非常明确时称之为约束。 需求工程的主要任务：1.需求工程必须说明软件系统将应用的环境及目标，说明
需求分析规格说明书 --机票预订系统 1 引言 1.1 编写目的 航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票 的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班 飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 1.2 项目背景 随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储，查询，核对，打印机票等功能。 在这个系统中，旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅 客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取 票，系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.3 定义 1.4 参考资料 1.《软件工程导论》，张海潘，清华大学出版社 2 任务概述 2.1 目标 在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个 巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现 航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、 性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要 求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。 2.2 用户的特点 用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排，经与旅客交流后，选择航班进行预订，网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。 2.3 条件与限制 2.3.1 client/server结构总体设计方案的约束 机票预订系统作为client/server结构的一个应用系统，在其各实施阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。 2.3.2信息共享带来的其他约束
第1章、 1、什么是项目 项目（Project），是指一系列独特的，复杂的并相互关联的活动。这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。 2、软件项目的特征 （1）复杂性：了解软件产品中每一美元、没一英镑、每一欧元是如何花费的，要比其它工程制品更复杂。 （2）一致性:通常，传统的工程师会用物理系统，以及水泥、钢铁这样的物理材料来工作，这些物理系统有一定的复杂性，但都服从一定的物理定律。而软件开发者，必须与客户需求保持一致。不仅因为从事该工作的人员可能不是同一个人，而且对于组织来说，由于集体记忆会有差错、内部交流不够通畅，决策也会有失误。 （3）可变性：软件可以方便的修改，这是软件的长处之一。然而。软件系统一旦与物理系统相连，一有必要，就要改变软件来适应其它组件，而不是改变其他组件来适应软件。所以，相对于其他组件，软件系统可能要经常变更。 （4）不可见性：有形制品（比如桥）的建造过程，可以立即看到，而软件的进展不能立即可见。 3、课本第八页的重要概念 （1）检查点：指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际现状与计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点视作一个固定采样的时间点，时间间隔，根据项目周期长短不同而变化，频率过小失去意义，频率过大增减管理成本。常见的间隔，每周一次，项目经理需要召开例会并上交周报。 （2）里程碑：是完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。在软件项目的生命周期里，重要的里程碑节点是相同的，如项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、软件编码、系统试运行、项目验收这些阶段完成时间均可作为里程碑。 （3）基线：指一个、一组配置项在项目生命周期的不同时间点上，通过正式评审进入正式受控的一种状态。软件项目中，需要的基线、配置基线等都是一些重要的项目阶段里程碑，但相关交付物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发点。基线一旦建立，变化要受到控制。 4、SMART原则 （1）绩效指标必须是具体的（Specific） （2）绩效指标必须是可以衡量的（Measurable） （3）绩效指标必须是可以达到的（Attainable） （4）绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic) （5）绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound） 5、PMBOK 项目管理知识体系，指项目管理知识体系的意思，具体是美国项目管理协会（PMI）对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述 PMBOK的5个阶段：项目启动、项目规划、项目执行、项目监控与项目收尾 PMBOK的九大知识领域：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目质量管理、项目采购管理
导读：知识图谱(Knowledge Graph) 是当前的研究热点。自从2012年 Google推出自己第一版知识图谱以来，它在学术界和工业界掀起了一股热潮。 各大互联网企业在之后的短短一年纷纷推出了自己的知识图谱产品以作为回 应。比如在国，互联网巨头百度和搜狗分别推出”知心“和”知立方”来改进其搜索质量。那么与这些传统的互联网公司相比，对处于当今风口浪尖上的行业- 互联网金融，知识图谱可以有哪方面的应用呢？ 目录： 1. 什么是知识图谱？ 2. 知识图谱的表示 3. 知识图谱的存储 4. 应用 5. 挑战 6. 结语 1.什么是知识图谱？ 知识图谱本质上是语义网络，是一种基于图的数据结构，由节点(Point)和边(Edge)组成。在知识图谱里，每个节点表示现实世界中存在的“实体”，每条边为实体与实体之间的“关系”。知识图谱是关系的最有效的表示方式。通俗地讲，知识图谱就是把所有不同种类的信息（Heterogeneous Information）连接在一起而得到的一个关系网络。知识图谱提供了从“关系”的角度去分析问题的能力。
知识图谱这个概念最早由Google提出，主要是用来优化现有的搜索引擎。 不同于基于关键词搜索的传统搜索引擎，知识图谱可用来更好地查询复杂的关 联信息，从语义层面理解用户意图，改进搜索质量。比如在Google的搜索框里输入Bill Gates的时候，搜索结果页面的右侧还会出现Bill Gates相关的信息比如出生年月，家庭情况等等。 另外，对于稍微复杂的搜索语句比如”Who is the wife of Bill Gates“ ，Google能准确返回他的妻子Melinda Gates。这就说明搜索引擎通过知识图谱 真正理解了用户的意图。
《软件需求分析》作业 第一章需求工程概述 1.将下列描述与其相符的术语匹配。 1）问题所存在的现实世界中的那个部分。 2）关注问题域与解系统之间交互的需求工程任务。 3）客户希望在问题域内产生的效果。 4）条理化技术在开发复杂的有用人工制品中的应用。 5）关注解系统内部运作实现的任务。 6）对问题域及需求作调查研究和描述，设计将满足那些需求的解系统的特性并用文档说明。7）关于解系统所要求的应用范围的知识。 8）在问题域内用以产生想要的效果的系统。 9）关注问题域和存在于其中的问题的需求工程任务。 10）用来处理有关问题域的信息查询的解系统。 ●（）分析--------------------------------9） ●（）设计--------------------------------5） ●（）工程--------------------------------4） ●（）需求--------------------------------3） ●（）信息系统--------------------------10） ●（）需求工程---------------------------2） ●（）规格说明---------------------------6） ●（）问题域知识------------------------7） ●（）问题域（或应用领域）---------1） ●（）解系统（或应用，机器）------8） 以下有许多描述，每一条陈述或者是对问题域的描述，或者指定了一条需求，请按照表1-1确定其类别。 1）当用户选择“修改赛艇详细资料”选项时，系统将提示它们输入赛艇的名字。（一般需求） 2）系统必须用三个主要模块来实现，即检测、记录和统计模块，每个模块各自实现一个主要功能。（设计约束） 3）当电梯在传感器额定位置的垂直方向（之上或之下）20cm范围内，传感器发出一个hi 信号，否则发出一个lo信号。（问题域描述） 4）对于每一艘赛艇，其实际用时定义为比赛开始时间与完成时间之差（以s为单位）。（问题域描述） 5）电梯不应在快速模式下停下来，而总是至少应当在停下来之前1s切换到慢速模式。（一
一名词解释 IS(information system)：信息系统 ERP(enterprise resource planning)：企业资源规划 CRM(customer relationship management)：客户关系管理 SCM(supply chain management)：供应链管理 RUP(rational unified process)：Rational统一过程 XP(extreme programming)：敏捷开发/敏捷编程 CMM(capability maturity model)：能力成熟度模型 OCP：开放封闭原则 LSP：里氏代换原则 DIP：依赖倒转原则 SRP：单一职责原则 ISP：接口隔离原则 CRP：合成复用原则 LOD：迪米特法则 CASE(computer-assisted software endineering)：计算机辅助软件工程UML(unified modeling language)：统一建模语言 XML()：可扩展标记语言 URM：统一资源监控 API(application programming interface)：数据库或应用程序接口BPR(business progress re-engineering)：业务过程重组 ISA(information system architecture)：信息系统体系结构 OLTP(online transaction processing)：联机事务处理 OLAP(online analytical processing)：联机分析处理 DSS：决策支持系统 MIS：信息管理系统 GUI(graphical user interface)：图形用户界面 DLL(dynamic link library)：动态链接库 RPC(remote procedure calls)：远程过程调用 RMI：远程方法调用 AOP(aspect-oriented programming)：面向方面的软件开发 JAD(join application development)：联合应用开发 RAD(rapid application development)：快速应用开发 MVC：模型-视图-控制器 CRC：类-职责-写作者 ORM：对象-关系映射 DDP：向下依赖原则 UNP：向上通知原则 NCP：相邻通信原则 PCBMER的原则EAP：显示关联原则 CEP：循环去除原则 CNP：类命名原则 APP：相识包原则
1. 引言 目的 说明编写这份报告的目的，指出预期的读者。 背景 指出待开发的软件系统的名称；行业情况；本的任务提出者、开发者、用户；该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 参考资料 列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、标准，以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。 列出编写本报告时查阅的Intenet上杂志、专业着作、标准以及他们的网址。
术语 列出本报告中用到的专门术语的定义。 2. 任务概述 目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中的其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 系统（或用户）的特点 如果是产品开发，应列出本软件的特点，与老版本软件（如果有的话）的不同之处，与市场上同类软件（如果有的话）的比较。说明本软件预期使用频度； 如果是针对合同开发，则应列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和专长，以及本软件预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。
3. 假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。 4. 需求规定 软件功能说明 逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明产品的容量，包括系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数等指标。 对功能的一般性规定 本处仅列出对开发产品的所有功能（或一部分）的共同要求，如要求界面格式统一，统一的错误声音提示，要求有在线帮助等。 对性能的一般性规定 精度 说明对该系统的输入、输出数据精度的要求，可能包括传输过程中的精度。时间特性要求 说明对于该系统的时间特性要求。 灵活性
超市管理系统需求分析 第一章：绪论 1.1背景 20世纪90年代后期特别是近几年，我国的超市产业飞速发展，其经营模式更为复杂，旧的管理体制已经无法适应超市的发展，这就迫切的需要引进新的管理技术。 超市的数据和业务越来越庞大，而计算机就是一种高效的管理系统，这就需要我们把超市的管理与计算机结合起来，从而超市管理系统应运而生。依靠现代化的计算机信息处理技术来管理超市，节省了大量的人力、物力，改善了员工的并且能够快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，加快超市经营管理效率。 1.2超市性质 该超市是一个独家经营的小型自选超市，没有连锁店，该超市设有以下几个部门：人事管理部门，销售管理部门，进货管理部门，库存管理部门。该超市经营各种类别的商品，顾客以个人为主，按管理规章制度要求，收市后统计分析人员还要根据商品购入流水帐和商品销售流水帐，按商品编号分别累计汇总各种商品当日累计购入入库量、累计销售量和库存结余量等数据，然后把这些数据填入库存台帐，每种商品都有一个库存临界值，一旦库存量低于这个临界值则库存管理部门要产生报表交给进货管理部门进行进货。 第二章：可行性分析 2.1系统的业务流程
系统流程顶级图
系统流程详细图 简析：在超市系统业务执行过程中，采购员负责寻找商品供应商，并进行各个供应商的汇总，然后又超市经理对比各个供应商的商品报价及其他各方面的因素做出审核确定供货商。然后由采购员进行实际采购并入库，当仓库中货物不足时有库管员产生需要进货的货品报表叫由采购员，库管员还负责将商品出库交予销售人员进行商品的销售。 2.1数据流图
教材结构第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同
第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步） 4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制
1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理 第十二章项目沟通管理 1、项目沟通管理的基本概念 2、沟通管理计划编制 3、信息分发 4、沟通管理对组织过程资产的邮箱 5、绩效报告 6、项目干系人管理 第十三章项目合同管理 1、项目合同 2、项目合同的分类 3、项目合同签订 4、项目合同管理 5、项目合同索赔处理 第十四章项目采购管理 1、采购管理的相关概念和主要过程 2、编制采购计划 3、编制询价计划 4、询价 5、招标 6、合同及合同收尾 第十五章信息（文档）和配置管理 1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理 2、配置管理 第十六章变更管理 1、项目变更的基本概念 2、变更管理的基本原则 3、变更管理组织机构与工作程序 4、项目变更管理的工作内容
《需求分析师常见知识合集》 一、工具类软件项目需求与设计案例——计时工具系统 对于类似word之类的工具类软件，应该如何获取它的需求呢？五维三级需求法应该如何应用呢？该案例以一步一动的方式详细剖析了需求的过程...... (一)计时工具系统案例与需求方法简介 1)计时工具系统案例与需求方法简介 某软件公司的开发项目进度计划总是那么不准确，延期经常出现，更可恨的是项目团队甚至无法给出一个相对比较明确的延迟时间，这给市场的推广会带来很大的影响。以下是公司领导之间的对话：市场部经理：研发部承诺本月实现的产品功能又没按期交付，这已经是第三回了。这导致产品上市时间总是不确定，给我们市场和营销人员带来很大的麻烦，你们知道吗？ 研发部经理：针对这个问题我们花了很多时间来解决，但一直收效不好。我也在积极想办法，我用过FP模型、WBS方法等.... 总经理：（打断研发经理的话）这问题靠我们自己闭门造车是不行了，看看能不能借助外脑？我看这样吧，由你（研发经理）负责，请一个这方面的顾问，如果有必要还可以采用信息化手段，采购或研发个工具软件，帮助我们更好地解决该问题.... 这就产生了一个项目机会，那么对于这类件项目，又该如何抓需求呢？ 2)五维三级需求法 “五维三级需求法”即从广度（五维：因、人、事、物、规）和深度（三级：业务和用户需求、产品需求、功能需求）两个视角分解复杂问题，展开需求分析，获取高质量的需求结果。 1．分析软件的“因”。 任何信息系统项目建设的出发点一定是要解决业务中存在的问题，以期达到某种建设目标，所以应将“因”维（分析业务问题，确定项目目标）作为软件需求分析的起点。
1. 引言 1.1 目的 说明编写这份报告的目的，指出预期的读者。 1.2 背景 指出待开发的软件系统的名称；行业情况；本项目的任务提出者、开发者、用户；该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.3 参考资料 列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准，以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。 列出编写本报告时查阅的Intenet上杂志、专业著作、技术标准以及他们的网址。 1.4 术语 列出本报告中用到的专门术语的定义。
2.任务概述 2.1目标 叙述该项软件开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该软件开发的背景材料。解释被开发软件与其他有关软件之间的关系。如果本软件产品是一项独立的软件，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中的其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的组成和本产品同其他各部分的联系和接口。 2.2系统（或用户）的特点 如果是产品开发，应列出本软件的特点，与老版本软件（如果有的话）的不同之处，与市场上同类软件（如果有的话）的比较。说明本软件预期使用频度； 如果是针对合同开发，则应列出本软件的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本软件预期使用频度。这些是软件设计工作的重要约束。3.假定和约束 列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。 4.需求规定 4.1软件功能说明 逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求，说明输入什么量、经怎样的处理、得到什么输出，说明产品的容量，包括系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数等指标。 4.2对功能的一般性规定
页眉 XX知识管理系统总体规划方案
页脚 word 格式可编辑 V 1.0 二O一五年九月专业资料整理 word 格式可编辑 目录 一、项目背景 (4) 二、知识管理系统阶段目标 (5) 第一阶段：建立基础平台，试点应用 (5) 第二阶段：扩大规模，集团推广 (6) 三、当前知识管理困境与需求 (6) 四、我司知识管理系统需求分析 (9) 系统功能需求： (9) 技术指标要求： (14) 关键指标要求： (14) 五、知识管理系统调研 (15) 六、知识管理系统项目实施周期 (16) 七、项目实施组织架构 (17)
八、知识管理系统项目预算 (18) 专业资料整理 word 格式可编辑 一、项目背景 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人 才的核心竞争力。整个国际社会金融业发展的趋势之一，就 是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来 愈高。决定保险业竞争优势的关键因素，将从传统的机构网 点数量、业务人员规模等转为对金融知识开发、创新与有效 运用的程度，知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。 安邦作为保险行业快速发展的企业，已经越来越清晰地认识 到知识是企业最宝贵的资产。 企业文化提及“水的哲学” 、“互联网文化” 、“家文化”，这与知识管理系统有着强大的内在一致性。知识的积累就如同 水滴石穿，注重从今天做起，从每个员工做起，时间一长就 可以纳百川成江海，形成企业的知识财富宝藏。知识管理本身，就尤其强调网络共享文化，知识的共享是企业快速复制 执行力、降低运行成本的重要手段。知识管理系统对于业务 人员、使用者的作用，就如同家一样，提供源源不断的动力 和帮助，业务的疑问、难题都可以在该系统中找到依据和信息。