证书应用常见问题
1、HaiKey硬件问题
1）使用中出现“用户口令被锁死！”
答：连续输入6次错误密码，HaiKey就会被锁死，您需要登录网站（http://www.??.com）??用户专区，查
询解锁流程。
2）HaiKey指示灯不亮
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答：HaiKey可能已经损坏，请在其他计算机上重试，如果依然不亮，请您及时与??取得联系。
3）HaiKey指示灯亮，但不能正常使用
答：如果使用了USB延长线，建议去掉延长线再试；
如果没有使用延长线建议重新启动计算机。如果还
是不能正常工作，请您及时与??取得联系。
4）排除以上原因，电子钥匙仍然无法使用
答：在Windwos设备管理中查看，如果USB设备被禁用，启用后重试。检查USB接口是否正常可用，更
换USB接口后重试。如果仍不能解决问题，请您及
时与??取得联系。
2、数字证书问题
1）数字证书到期
答：您的证书使用有效期满之前，??CA会及时与您取得联系，为您更新数字证书并且通知您应交费用及
付费方式。您需要及时更新证书，以免影响您正常
- 2 -
的纳税申报工作。如果您未能及时更新，您的证书将不能继续使用。
2）忘记数字证书密码
答：请您及时与CA取得联系，CA将为您重新初始化证书密码。您需要出示证明企业身份的相关文件。3）数字证书遗失
答：您需要登录CA网站（http://www.??.com）??用户专区，按丢失补办流程办理。我们会为您注销原有证书并重新申请一张新证书。您需要出示企业身份的相关证明文件并交纳相关费用。
4）数字证书未能自动注册
答：正常情况下，每当HaiKey插入后，HaiKey中的证书会自动注册到系统中，如果您发现插入Key后，证书并没有正常注册，请重新插拔一次HaiKey设备，证书会自动注册，如果经过几次重新插拔后，还没有注册成功，请予CA联系。
5）根证书问题
- 3 -
答：如果CA中心的根证书未正确安装，在使用HaiKeyUser工具查看证书详细信息的时候会看到“Windows没有足够信息，不能验证该证书”，如下图（图九）所示。
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（图九）
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答：首先卸载原来的“HaiKeyCSPUser 驱动程序”，然
后再次重新安装。双击“HaiKeyCSPUser.exe ”，弹出确认文件删除界面，如下图（图十）所示。
（图十）
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点击<下一步>，弹出准备卸载界面，如下图（图十
一）所示。
（图十一）
点击<完成>，弹出卸载过程界面，如下图（图十二）
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所示。
（图十二）
卸载完成。
3、驱动安装问题
在windows 98/me下，如果在运行安装包之前插入了电子钥匙，将导致HaiKey无法正常使用。此时，右键单击“我的电脑”，选择“属性”。如下图所示：
- 9 -
选择“设备管理器”选项卡，如下图所示：
- 10 -
- 11 -
右键单击“HaiKey ”，选择“删除”，如下图所示：
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然后再运行安装包，按照提示插HaiKey ，在操作系统自
动安装完HaiKey的驱动后，重新启动计算机，您就可以使用您的HaiKey了。
在Win2000以上系统，如果驱动安装完成后，插入HaiKey,运行HaiKeyUser.exe程序，并没有设备列表显示在设备列表中，如下图：
- 13 -
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请先查看设备管理器，看设备驱动是否安装好，具体步骤如
下：
1．在”我的电脑上点右键”，如下图所示：
2．选择属性，再弹出的界面中选择”硬件”一栏中的”设备管理器”，如下图所示：
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3． 在设备管理器列表中的”智能卡阅读器”下面的”HaiKey ”
上如果有一个黄色的”！”，则说明HaiKey 驱动没有正常安装。
4． 请在”HaiKey ”上点右键选择”更新驱动程序”，按照系统
的提示，进行驱动程序的更新，如果更新成功，在HaiKey 上不会再有“！”，显示”USBKey Device ”
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5． 如果在设备管理器中发现HaiKey 驱动已经重新安装，
则请重新启动系统，然后HaiKey 就可以正常使用了。
常见问题 目录 问题一：硬证书驱动安装应选择哪个版本？ (3) 问题二：已安装了数字证书驱动控件，用户登录时显示未安装控件，如何解决？ (4) 问题三：如何测试数字证书驱动是否安装成功？ (9) 问题四：为什么无法正常登录？ (13) 问题五：预览时无法查看上传的pdf或jpg文件，如何解决？ (15) 问题六：如何进行支付？支付后能否修改或删除申请件的信息？ (17) 问题七：待支付业务管理页面如何操作？ (18) 问题八：网上申请件的发票如何发放？ (19) 问题九：驱动安装正确，输入PIN码登录报错，如何处理？ (19) 问题十：收到审核成功的邮件进行软证书下载，点击【下载】按钮，弹出如下图报错,如何处理？ (24) 问题十一：软证书登录时出现下图提示，如何处理？.. 25 问题十二：使用下图所示硬证书登陆系统提示未插入载体-20001错误，如何处理？ (26)
问题十三：PIN码输入错误次数9次以上（包括测试页面的PIN码输入）或者PIN码遗忘的，如何处理？ (31) 问题十四：一台电脑是否可以装多种类型数字证书驱动？ (32) 问题十五：如何修改PIN码？ (33) 问题十六：电子营业执照注册成功后，登陆系统提示登录验签失败，如何处理？ (35) 问题十七：商标文件电子送达常见问题解答？ (36)
问题一：硬证书驱动安装应选择哪个版本？ 答：图1及图2两种硬证书只能在winXP或win7 32位操作系统下使用，需安装32位驱动。 图3及图4两种硬证书可在winXP-win10操作系统下使用，需安装64位驱动。 图1 图2
图3 图4 问题二：已安装了数字证书驱动控件，用户登录时显示未安装控件，如何解决？ 答：如用户登录时显示如下图 1、先卸载所有已安装的数字证书驱动控件。 2、将浏览器关闭（如为硬证书用户，需将硬证书从计算机上拔除），重新安装驱动。 3、打开IE浏览器，“工具”—“Internet Explorer选项”，如图1：
目录 1. 实体设计界面问题，出现工具条混乱 (2) 2. 实体设计的数据兼容问题 (2) 3. 什么是智能捕捉与驱动手柄 (2) 4. 什么是拖放式设计 (2) 5. 实体设计是否有渲染和动画功能 (2) 6. 实体设计是否有钣金设计功能 (2) 7. 实体设计是否有曲面设计功能 (3) 8. 实体设计是否提供图素定义功能 (3) 9. 实体设计是否可以直接投影生成二维工程图 (3) 10. 实体设计中三维图是否和二维工程图关联 (3) 11. 实体设计中三维球工具的作用 (3) 12. 用圆锥板料编辑成的圆柱板料进行切割操作之后，不能展开 (4) 13. 绘图环境中的图纸怎样输出到电子图板或者是AUTOCAD中？ (9) 14. 绘图环境中的图纸输出到电子图板或者是AUTOCAD中时，尺寸不对 (10) 15. 两个相交的实体，怎样取交集部分？ (11) 16. 怎样生成三维的圆形文字？ (14) 17. 钣金件设计中，用户如何定义新的板料厚度或修改板料的参数？ (21) 18. 三维图形中的标注怎样自动输出到绘图环境中的二维图纸？ (21) 19. 内螺纹的设计。 (21) 20. 三维的二维模块中，怎样对视图进行局部剖视？ (22) 21. 在三维的二维模块中，怎样对视图进行旋转剖视 (25) 22. 为什么输出零件时，可选择的文件类型很少？ (27) 23. 拖动三维球外手柄，为何没有尺寸显示在屏幕上？ (27) 24. 从图素库中拖放出圆柱体，如何控制圆柱体方向？ (28) 25. 为何敲击空格键，无法切换三维球的两种状态（兰色附着和白色脱离）？ (28) 26. 给零件加镜子表面光泽，但为何设计环境中看不到镜面效果？ (28) 27. 在WIN98系统下,从实体设计中拖放出紧固件,会出现运行时错误’430’提示，确定后出现:发生内部应用错误,建议保存你的工作后重新启动应用程序。 (28) 28. 在二维绘图环境中如何在尺寸数值加上“φ”? (28) 29. 实体设计保存时出错？ (29) 30. 实体设计里头如何建立自己的图片背景？ (30) 31. 工程图里头能否自动生成相关的尺寸？ (30) 32. 钣金件如何生成一些不规则形状的凸起？ (30) 33. 有些时候会出现旋转实体时显示不全，或者金属渲染变成黑色？ (31) 34. 对于这边逆向工程的用户常提出如何将点转换到实体里头生成曲面。 (31) 35. 实体里头的生成的紧固件为何在工程图中无法生成螺纹线呢？ (31) 36. 为何在实体里头读入DWG/DXF文件时会出现“？”？ (31) 37. 传统软件生成的曲面读入到实体里头之后如何才能变成实体呢 (32)
常见软件故障及处理方法(转载) 软件故障的原因 软件发生故障的原因有几个，丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽，具体的情况不同，也许只因为运行了一个特定的软件，也许很严重，类似于一个的系统级故障。 为了避免这种错误的出现，我们可以仔细研究一下每种情况发生的原因，看看怎样检测和避免。 丢失文件: 你每次启动计算机和运行程序的时候，都会牵扯到上百个文件，绝大多数文件是一些虚拟驱动程序vir tual device drivers (VxD)，和应用程序非常依赖的动态链接库dynamic link library (DLL)。VXD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突，DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序，它们只有在需要的时候才会调入内存，可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或者损坏了，依赖于它们的设备和文件就不能正常工作。 要检测一个丢失的启动文件，可以在启动PC的时候观察屏幕，丢失的文件会显示一个“不能找到某个设备文件”的信息和该文件的文件名、位置，你会被要求按键继续启动进程。 造成类似这种启动错误信息的绝大多数原因是没有正确使用卸载软件。如果你有一个在WINDOWS启动后自动运行的程序如Norton Utilities、 Nuts and Bolts等，你希望卸载它们，应该使用程序自带的“卸载”选项，一般在“开始”菜单的“程序”文件夹中该文件的选项里会有，或者使用“控制面板”的“添加/卸载”选项。如果你直接删除了这个文件夹，在下次启动后就可能会出现上面的错误提示。其原因是W INDOWS找不到相应的文件来匹配启动命令，而这个命令实际上是在软件第一次安装时就已经置入到注册表中了。你可能需要重新安装这个软件，也许丢失的文件没有备份，但是至少你知道了是什么文件受到影响和它们来自哪里。 对文件夹和文件重新命名也会出现问题，在软件安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的名字。 如果你删除或者重命名了一个在“开始”菜单中运行的文件夹或者文件，你会得到另外一个错误信息，在屏幕上会出现一个对话框，提示“无效的启动程序”并显示文件名，但是没有文件的位置。如果桌面或者“开始”菜单中的快捷键指向了一个被删除的文件和文件夹，你会得到一个类似的“丢失快捷键”的提示。 丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中，或是在被几个出品厂家相同的应用程序共享的文件夹中，例如文件夹\SYMANTEC就被Norton Utilities、Norton Antivirus和其他一些 Symantec 出品的软件共享，而对于\WINDOWS\SYSTEM来说，其中的文件被所有的程序共享。你最好搜索原来的光盘和软盘，重新安装被损坏的程序。 文件版本不匹配: 绝大多数的WIN 9X用户都会不时地向系统中安装各种不同的软件，包括WINDOWS的各种补丁例如Y2K，或者将WIN 95 升级到WIN 98，这其中的每一步操作都需要向系统拷贝新文件或者更换现存的文件。每当这个时候，就可能出现新软件不能与现存软件兼容的问题。 因为在安装新软件和WINDOWS升级的时候，拷贝到系统中的大多是DLL文件，而DLL不能与现存软件“合作”是产生大多数非法操作的主要原因，即使会快速关闭被影响的程序，你也没有额外的时间来保存尚未完成的工作。 WINDOWS的基本设计使得上述DLL错误频频发生。和其他版本不同，WIN 95允许多个文件共享\WINDO WS\SYSTEM文件夹的所有文件，例如可以有多个文件使用同一个Whatnot.dll，而不幸的是，同一个DLL文件的不同版本可能分别支持不同的软件，很多软件都坚持安装适合它自己的Whatnot.dll版本来代替以前的，但是新版本一定可以和其他软件“合作愉快”吗？如果你运行了一个需要原来版本的DLL的程序，就会出现“非法操作”的提示。 在安装新软件之前，先备份\WINDOWS\SYSTEM 文件夹的内容，可以将DLL错误出现的几率降低，既然
制袋机的常见问题和解决小方法 制袋机常见问题与解决办法 一、问：过中间胶辊时袋子皱？ 答：1. 背封冷却效果不好； 2. 中间胶辊压力不均匀；? 3. 气压过大； 4. 中间胶辊上灰尘过多； 5. 背封温度过高； 6. 送料浮动辊的气压过大； 7. 膜板安装倾斜； 二、问：前切刀胶辊处，膜向一个方向走？ 答：1. 胶辊压力不均匀，前进的膜向压力大的方向走； 2. 光电架倾斜，要于前胶辊保持水平；（光电架向前抬膜向外走，光电架向后抬膜向里走）? 3. 打孔刀没有安装好，容易翘起； 4. 膜两边的厚度不均匀；
5. 横封刀的压力不均匀，那边大向那边走； 6. 膜板上斜； 7. 中间胶辊不平行； 三、问：小膜板处不上膜？ 答：1. 白辊安装不能超出模板，最好窄8mm； 2. 锤上的压力小； 3.???? 上膜小锤有外向里倾斜压； 4.???? 膜板上斜； 5.???? 胶辊处压力不能过大； 6.???? 放料张力过大不易上膜； 7.?? 膜卷的张力不好； 四、问：所出袋子时长时短？ 答：1. 光电头上的灰尘较多； 2.???? 光电灵敏度不够； 3. 跟踪电不明显；
?????? 4. 封刀压力过大； 5. 胶棍上有脏东西； 6.???? 送料浮动辊气压过大； 7.???? 放料张力过大； 8.???? 纵封刀烫布卷的过紧； 9.???? 横封刀温度过高袋子皱； 10. 前、中胶辊处气压小； 11. 送料和下压不同步； 12. 光电与切刀距离过长； 13. 等待时间与热封时间差过大； 14. 速度过高； 五、问：前切刀斜？ ?答：1. 膜走斜； 2. 导向梳缺少或不直； 3. 刀打斜；?
数字证书登陆常见问题解决方法 问题一、-10101042错误信息没有符合条件的证书 原因分析：由于客户使用了安全卫士等工具在启动项把我们的 (SMKEYU1O00没有检测到证书所以导致这样的问题 KEY的启动程序g SMKeyU 1000_禄圳性启盘和金晉无眉弁8.23M 錐捋呱扶匕开启荼止启功 解决办法： 第一步，检查数字证书是否已接到电脑上，灯是否亮。 第二步，检查数字证书的驱动是否已安装 第三步，用管理工具登陆检查一下有没有数字证书在UKEY里面 第四步，检查电脑的右下角任务栏里有没有一个U盘图标 U USBKET设备 诟BK町已经插 ZJ 如果没有U盘图标执下面的操作 (1 )执行桌面上的管理工具会自动的调用SMKEY Mon itor.exe 言理工具 (2需手动找到下面这个目录 深圳CA数字证书EKEY t理工具\SMKEYMonitor.exe 双击运行SMKEYMonitor.exe
SMKEYIMonitor. exe； 执行以上操作后应该可以出来一个这样的图标 廿 USBKET设备 USBKtygg 插入I 出现这样的图标就可以登陆本系统。 问题二： 登陆时提示，登陆失败，请检查是否正确安装驱动程序！点击这里下载安装驱动程序。 M”瑛圳帀顷必积盘営理申心”审的聳和c#芋证芳咗?如集氓仍任话耐和谊财ujrjmit辰農诩加軟攻」山頼 解决办法： 双击IE上面的黄色提示加载项，并安装深圳CA数字证书控件 并检查IE的加载项有没有启动（IE-工具-管理加载项） 此忙站龍鼻妥捷以下血星n ”瑕MI帀住翦公积丄誉理申匕”即的“诺划忙皿芋哑於园徉?.如簾够広任适障站和逗负珥莽打鼻宜農话加蛊3b d学i
BJCA数字证书使用指南及常见问题 一、为什么要使用CA证书？ 为提高药品分类采购系统信息安全水平，保证系统中敏感信息的机密性、完整性，保证身份鉴别与授权的真实性，增强抗抵赖性，保障供应商的合法权益，我们引入CA数字证书，CA证书是用户在系统中的唯一合法电子化标识。 二、CA证书如何申请？ 需在湖北省公共资源交易中心11层提交数字证书申请资料，审核通过后，根据北京数字认证股份有限公司（BJCA）提供的申请指南进行在线证书申请和付费，由BJCA制作数字证书，并快递。 三、收到BJCA快递的数字证书之后，如何登录药品分类采购系统？ 1.第一步，数字证书客户端安装：进入药品分类采购系统首页，首先点击“CA证书 登录”，如图 点击“CA证书安装下载”，进行证书客户端安装（具体安装方法见“CA安装说明 下载”）。 2.第二步，在USBKey口插入数字证书，检查证书状态。双击“”如下 图：
若未安装成功客户端，请重新安装；若未显示证书信息，则重新插入CA和进行“环境检测”。 3.第三步，修改密码。将CA初始密码修改为便于记忆的密码，点击上图“修改密码” 操作即可。CA初始密码从CA初始密码刮刮卡获取。 4.第四步，登录药品分类采购系统。在登录首页将会显示企业用户名称，指需要输入 修改之后的CA密码，即可登录系统。如图所示： 若出现登录失败等情况，可通过如下方式获取帮助：
四、关于报价加密和解密CA的使用 1.使用CA登录系统之后，业务未处理完成之前，不允许拔掉CA证书。若在此过程中， 拔掉了CA，则需重新登录系统。 2.若报价过程中出现“加密失败”、“解密失败”“签名失败”等字样，先使用CA 客户端检查CA状态，若状态正常，请通过以下方式寻求帮助：
自助服务常见问题 及相关解决办法 河南省数字证书有限责任公司Copyright ?Henan Certificate Authority Ltd.
1.登录自助服务系统常见问题 图1 1.1点击“在线升级”提示如图： 图2 出现这个提示的情况: 1.是因为用户电脑中插入了含有SM2证书的钥匙。（提示用户把含有SM2证书 的钥匙拔掉） 2.在浏览器的Internet选项-内容-证书的个人或其他人栏目中含有SM2证书的残 留缓存。（手动删除） 1.2点击“在线升级”提示如图 图3 出现这个提示的情况： 1．没有插入电子钥匙。（提示用户插入要升级的电子钥匙） 2．弹出证书选择框但是没有选择证书。（重新点击在线升级，弹出证书选择框后选择证书）
1.3点击“在线升级”提示如图 图 4 出现这个提示的情况： 1．选择了浏览器的Internet选项-内容-证书的个人或其他人栏目中含有证书的残留缓存。（手动删除） 2．电子钥匙PIN码输入错误。（重现点击在线升级，输入正确pin码） 1.4点击“在线升级”提示如图 图 5 出现这个提示的情况： 1．签名控件没有加载。（1.将浏览器设置为IE兼容模式。2.重装新版的税务版互诚通。3.重新设置IE的ActiveX设置。4.将地址加入到可信站点。） 1.5点击“在线升级”且输入PIN码正确，提示如图 图 6
出现这个提示的情况： 1.用户证书不在本次更新的证书中。（提示用户去现场登录） 1.6点击“在线升级”且输入PIN码正确，提示如图 图7 出现这个提示的情况： 1.用户证书已过期，或不是河南CA办法的证书。（提示用户去现场登录） 2.用户升级证书的常见问题 图8 2.1点击“我同意”，提示如图：
个人整理精品文档，仅供个人学习使用 1 / 1 系统使用中常见问题及解决方法 序号 问题 解决方法 1 初审退回，登陆系统后发现“待修改稿件”文件夹中有稿件存在 1）在系统“待修改稿件”文件夹中点击“立即处理” 2）查看需修改内容，参考投稿须知中的“论文投稿式样”修改稿件格式，上传修改稿件 3）在修改页面点击“确认修改无误，完成提交” 4）成功提交后，请确认“待修改稿件”文件夹中应不再有稿件存在；如存在稿件说明修改未成功提交，请重复步骤3） 2 复审退回， 登陆系统后发现“待修改稿件”文件夹中有稿件存在 操作步骤同“问题1” 1）此时需要查看的修改内容包括：专家审稿单；编辑部修改意见；系统中专家提供的“审改稿” 2）作者上传的修改稿需要包含完整的作者姓名及单位信息 3）易出现乱码的稿件例如公式较多的数学类稿件作者可以在提交word 稿件的同时提交一份pdf 稿件 3 稿件长时间处于“修改”状态 请注意修改稿成功上传并点击完成提交之后在您的系统"待修改稿件"夹中就不再显示此稿件了,如果仍有稿件存在说明修改未成功提交。操作步骤同“问题1” 4 投稿时所投稿件中的公 式等易出现乱码等现象 作者可以在提交word 稿件的同时，可提交一份删除了作者姓名、单位、基金等相关信息内容的 pdf 稿件 5 稿件重复率超标 本投稿平台采用了学术不端检测系统，请不要怀有侥幸心理；即使是与作者自己未公开发表的硕博士论文相比较，论文重复率也不应过高 6 一直未收到系统所发送的各种邮件 请查看是否被自己的邮件网关系统所拦截 也可经常登陆系统查看稿件处理状态 7 稿件存在大量格式错误 投稿前请务必参考投稿须知中的“常见论文格式清查”和“论文投稿式样”修改稿件格式
重庆电子招投标常见问题 目录 一、常见问题说明......................................................................................................... ３ 二、投标人注意事项6? 1、投标函 (6) 2、导入wｏｒｄ目录乱得问题6? 3、资格标制作?７ 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据"中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费9? 6、填报主要材料........................................................................................................... ９ 三、招标人注意事项 (10) １、填写项目基本信息10? 2、模版得应用............................................................................................................. 1０ 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件..................................................................... １2 五、标盾使用说明12? 六、开标............................................................................................................................... 1３一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在WiｎｄｏwｓXｐ系统上,暂不支持Ｖista与Wiｎ7系统,安装时不能插入任何加密锁,同时关闭所有杀毒软件与防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器(重庆)”,导入标书一闪而过,却没有导入任何文件？ 答:金润电子标书生成器没有正确安装,若安装正常可在“打印机与传真"瞧到“金润电子标书生成器"得虚拟打印机,如下图:
专利电子申请数字证书常见问题 问：什么是电子申请数字证书？ 答：专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。 问：用户如何获取数字证书？ 答：电子申请系统用户使用用户名和密码登录专利电子申请网站（https://www.doczj.com/doc/a87356129.html,），点击【用户证书】栏目中的【证书管理】，点击【下载证书】，按照提示下载证书即可。 问：用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？ 答：用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。证书丢失或证书注销后请求重新签发证书，应向国家知识产权局专利局受理处提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件。《电子申请用户注册事务意见陈述书》可在电子申请网站首页下载。 问：如何知道证书已经下载成功？ 答：打开IE浏览器，在【工具】栏中点击【Internet选项】，在弹出的窗体里面选择【内容】，然后选择【证书】，查看是否含有国家知识产权局专利局签发的证书，证书默认存放在【个人】证书目录下。
问：用户数字证书重新签发后需要如何操作？ 答：用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。并登录电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。 问：由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？ 答：登录专利电子申请网站，在首页的【常用表格】栏目下载《电子申请用户注册事务意见陈述书》，按要求填写表格，并将纸件表格和相关证明文件邮寄到专利局受理处。材料经审查合格后，相关人员会为用户办理证书重新签发手续。请用户在下载证书后及时进行备份，避免由于数字证书丢失而影响使用。 问：数字证书如何供多台电脑共同使用？ 答：网上下载的数字证书文件可以通过IE浏览器导出后再导入到其他电脑上使用。用户可以访问专利电子申请网站，在首页的【帮助文档】栏目中下载《电子申请用户操作流程（初次使用者必读）》并查看数字证书导入和导出的具体操作步骤。 问：电子申请网站中【数字证书更新】的功能如何使用？ 答：用户数字证书有三年有效期，到期前一个月应当登录电子申请网站，使用【数字证书更新】功能完成数字证书的更新。 问：如何设置用户数字证书的密码？
小说阅读 一、人物形象 一、人物形象的塑造手法 1.直接描写（正面描写）：肖像、神态，动作，语言，心理（也有直接与侧面之分），细节 描写 2.间接描写：a.借助其他人物对比、衬托 b.借助物象衬托。小说《珠子灯》中，“珠子灯”的描写 c.借助环境烘托。鲁四老爷的书房 二、概括与分析人物形象“五入手” 1.从小说中交待的人物身份、地位、职业、经历及习惯教养等方面入手。 2.从塑造人物形象的方法入手。肖像（体貌特征）、语言、动作、 心理、细节以及侧面描写。 3.从分析故事情节、矛盾冲突入手。 4.从分析环境入手，分析性格命运形成的社会背景。 5.从人物关系、作者议论、其他人物评价入手。 三、“我”的作用 1.从情节结构分析：起到线索作用，串联故事情节，增强小说的真实性。 2.从人物塑造分析:“我”是事件的亲历者、陈述人，见证人物活动的过程，对人物有关 切，有思考，更好地塑造主人公。 3.从主题表达分析：“我”的所闻所思所感，引领读者思考、探索，有助于揭示主题。《祝 福》中的“我”揭示当时社会具有现代意识的小资产阶级知识分子在新旧历史交替时期种种精神上的矛盾。 4.从叙述视角分析：“我”是见证人，是故事情节更加真实亲切，便于抒发感情。 示例：2016课标全国III，贾平凹《玻璃》 “我”在小说中的主要作用是什么?请简要分析。(6分) ①讲述故事：小说故事是由“我”叙述出来的，真实可信；②推进情节：“我”是事件的 参与者，由于“我”的提议，情节得以发展变化；③衬托人物：小说主人公王有福的性格，由于“我”的存在而更加鲜明。每答出一点给2分。意思答对即可。 四、次要人物的作用 1.牵线搭桥，推动情节。 2.侧面衬托，使衬托的人物个性鲜明，丰富人物形象。 3.渲染气氛，奠定基调：为主要人物活动提供具体环境，渲染气氛，奠定基调。渲染气氛 多为群体人物。“鲁镇”的人们 4.揭示主题，增添魅力（艺术感染力）。 示例：.你认为作者刻画管家老季这一形象有何作用?（15年全国2卷《塾师老汪》） 1.衬托，丰富人物形象，体现老范的宽容大度。老季因为银瓶爱偷庄稼而建议老范辞退老 汪，老范却容下了老汪。 2.使情节波澜起伏。因为银瓶要解雇老范，让人为老范担心；老范宽容，为老汪落泪埋下 伏笔。 3.深化主题，老范未采纳老季的建议，体现他对老汪的理解宽容；发现朋友在身边，老汪 潸然泪下，知音难觅的主题得以彰显。 五、物象的作用（关键词作用） 1.从人物塑造方面思考:更好的刻画人物形象，表现人物个性，或衬托人物品格，突出人 物形象。 2.从情节安排方面思考：反复出现，常常起到线索的作用。制造波澜（跌宕起伏）或使情 节发生突转，引发读者阅读兴趣。 3.从环境方面思考：对时代特色氛围做了怎样的揭示或暗示，以及对人物活动的具体环境 的作用。 4.从表现主题方面思考：围绕此展开故事，反映人物命运，揭示小说主题。或具有象征意 义，深化主题。
问题处理 5.1通用处理技能 5.1.1添加信任站点 查看方法：一般在当前打开的网页右下方会显示“可信站点”字样(如下图)。 如在当前网页右下方未显示信任站点的状态栏，点击当前浏览器上方的查看，状态栏一项打勾即可显示。 如果当前网页状态栏未显示“可信任站点”，而显示“未知区域”，则说明该站点还未被添加为可信站点，需重新添加。操作方法如下： 打开IE浏览器，点击工具—Internet选项—安全，选中受信任的站点或可信站点后点击站点，将需要添加信任站点的网址输入到“将该网站添加到区域中”并将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”选项勾选去除，点击“添加”即可。 5.1.2安装证书信任链文件 当遇到证书路径有问题的情况下，电脑时间正常，则需要到汇信网下载中心，下载“ZJCA 证书信任链文件”（下图）， 信任链文件 解压后分别安装两个证书即可。以下图分解说明信任链安装过程：
备注：顺序从左至右。 5.1.3确认IE浏览器版本 打开任意一个网页，点击浏览器上方“帮助-关于Internet Explorer”即可查看浏览器的版本。 “e照通”支持的是以IE核心的浏览器版本，如世界之窗（The World）、傲游浏览器（Maxthon）、腾讯TT（Tencent Traveler）、360安全浏览器（360SE）、搜狗浏览器等；不支持的浏览器有火狐（Firefox）、Opera、苹果等非IE核心的浏览器。
5.1.4安全警报 登录网站时涉及到安全证书的情况下，浏览器将会提示安全警报，点击“是”继续即可。如下图。 5.1.5启用控件 （一）浏览器上被拦截的控件 点击拦截工具条，再点击“为此计算机上的所有用户安装此加载项”，在点击安装后即可，如下图。
重庆电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无法正常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“重庆电子标书生成器（重庆）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
专利电子申请数字证书常见问题 问： 什么是电子申请数字证书？ 答： 专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。 问： 用户如何获取数字证书？ 答： 问： 用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？答： 问： 如何知道证书已经下载成功？ 答： 用户数字证书重新签发后需要如何操作？ 答： 问： 由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？ 答：
问： 数字证书如何供多台电脑共同使用？ 答： 问： 问： 如何设置用户数字证书的密码？ 答： 用户在下载证书的时候，会弹出安装数字证书的提示框，默认的安全级别为中级，此时点击【设置安全级别】，选择“高”，点击【下一步】，输入密码，点击【确定】，即可设置数字证书的密码。 问： 用户下载数字证书的时候没有设置密码，如何重新设置密码？ 答： 用户需要先从IE浏览器中导出数字证书，再将证书重新导入到IE浏览器中。导入时在根据页面上的提示，勾选“启用强私钥保护”和“标志此密钥是可导出的”选项，点击【设置安全级别】，选择“高”，点击【下一步】，输入密码，点击【确定】，即可重新设置数字证书的密码。设置密码后，在每次使用客户端进行数字签名时，系统都会弹出提示信息，要求用户输入密码。 问： 重装系统后数字证书丢失，应如何办理？要填什么表？答:
需要提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件复印件，重新申请证书。个人提交身份证复印件并签名，企业提交营业执照复印件并盖章。邮寄地址是： 北京市海淀区蓟门桥西土城路6号国家知识产权局专利局受理处，邮编： 100088。" 问： 数字证书可以重复下载吗？ 答： 数字证书不可以重复下载，用户下载证书后应立即备份，并妥善保存。 问： 有时候已经成功下载了用户数字证书，但是在客户端系统中无法查看该证书，这是什么原因？ 答： 如果使用的是正式环境下的数字证书，应当在客户端“系统设置”——>“选项”中选择“生产环境”；反之，如果使用的是测试环境下的数字证书，则应当在客户端“系统设置”——>“选项”中选择“测试环境”。 问： 上网看到注册成功了，登录后为什么没有显示用户证书那一栏？ 答： 临时用户不能下载数字证书。 问： 导出备份的数字证书导入其他电脑后，CPC客户端查看不到此证书，是什么问题？
1、在ai中，有没有和cd一样的调整文字间距的快捷键呀? 答：alt+左右方向键移动箭头。 2、在ai中，如何像快速放大缩小编辑区域? 答：按住alt滚动鼠标滚轮。 3、在ai中，如何设置圆角矩形的圆角大小? 答：点击圆角矩形工具，用鼠标点击画布，这里可以填。 4、在ai中，如何简单的画一个圆角半径不同的圆角矩形? 答：a.先画个圆角矩形，用“直接选择工具”选中这个角上的两个点; b.选中后执行“自由变换(e键)”，把鼠标放在需要调整角的“对角”上。 c.在出现双向箭头时，拖动到想要的效果时放开鼠标。但不能精确的设置圆角半径。 5、在ai中，如何让文件背景是透明的? 答：ctrl+shift+d 6、在ai中，如何设置对象的镜像? 答：选中对象,右键—变换—对称—角度180°。 7、在ai中，如何知道对象的尺寸? 答：窗口-变换(shift+f8)—宽高都可以设置。 8、在ai中如何设置微调偏移，如移动两毫米? 答：在首选项—常规—键盘增量(ctrl+k)。 9、在ai中，如何设置多个页面，如8个p的册子? 答：ai没有分页功能，但在新建文件时你在画板数量那里填你需要的页面就好了; 可以安装multipage(ai的多页插件)或将多个跨页平均分布在一个页面上。 10、ai中如何将文字绝对对齐?
答：a.对文字对象应用：效果--路径--轮廓化对象; b.shift+f7打开对齐面板，点右上角小三角，打开菜单，勾选“使用预览边界” 这样，就可以让文字对象绝对的以实际边界进行对齐分布了! 对齐后,可以把之前的效果在外观面板中删掉! 11、请问ai中，有没有类似cdr里面的q组(或锁定、隐藏)工具? 答：在ai中选中对象执行—对象—编组(或锁定、隐藏)。 ctrl+g q组ctrl+2 锁定ctrl+3 隐藏 ctrl+shift+g 取消q组alt+shift+2 取消锁定ctrl+alt+3 解除隐藏 12、在ai中，有“将图像置入容器”的方法吗? 答：ctrl+7剪切蒙板相当于cd中的置入容器和剪切 13、在ai中，如何建立不透明的蒙版? 答：选中两个物件，打开透明面板，右上角的小三角形，选中创建不透明蒙板。 再改变渐变的方向之类的。 14、在ai中，文字如何转曲? 答：不管是段落文本还是美工文本都可以选中文字后单击右键—创建轮廓进行专曲。 15、在ai中文字如何做渐变，且是一行文字只填一种渐变色，并且文字还可以编辑? 答：外观面板右上方有一个小三角按钮。单击选择建立新填充。然后你再使用渐变工具进行拖拉就可以了。 16、在ai中，如何将文件转为psd分层文件? 答：打开你要编辑的ai文件—f7打开图层面板，在右上方的小三角下选择“释放到所有图层(顺序)”— 导出—选择psd文件格式—在“选项”中选写入图层、最大可编辑性、消除锯齿、嵌入icc配置文件。 17、在ai中有没有“描绘点阵图”的功能?
数字证书常见故障处理 广东省电子商务认证中心 2013
目录 1问题描述 (1) 2数字证书故障的排查顺序 (1) 3问题归类判断 (1) 3.1硬件识别问题 (1) 3.2驱动问题 (3) 3.2.1卸载注意 (3) 3.2.2安装注意 (3) 3.2.3常见的驱动问题 (3) 3.3证书应用问题 (4)
1问题描述 当遇到用户证书使用存在问题，首先确定问题大致方向，总结有以下3种情况： 硬件识别问题：识别不到硬件或硬件识别异常，导致客户端识别不到证书； 驱动问题：能识别到硬件，但是驱动异常，导致客户端无法识别到证书； 证书应用问题：客户端能识别到证书，但是在登录应用时获取不到证书或报错。 2数字证书故障的排查顺序 如果数字证书使用中存在问题，请按以下次序进行排查： 1．访问数字证书测试网页，检测功能是否正常； 2．有条件的情况下，换台机器测试； 目的：【检测是否本机故障】 如通过，基本判断本机驱动程序安装或机器设置存在问题；按章节3描述检测处理； 如出现未知故障，请记录故障现象及截图，发送网证通客服人员，进行处理； 3．有条件的情况下，换电子密钥（KEY）测试； 目的：【检测是否KEY故障】 如通过，基本判断KEY或数字证书存在问题；请联系网证通客服，重新做证； 3问题归类判断 3.1硬件识别问题 当识别不到证书后，检查硬件识别是否正常，首先打开设备管理器，在开始菜单-计算机-（右键）管理,如下图
再打开设备管理器，插入key根据设备管理器的变化确定硬件识别情况，常见的key在设备管理器出现状态如下： 图：明华KEY 2版，3版 注意：如果能在设备管理器找到设备并显示正常说明硬件识别到了，如果在设备管理器找不到对应的设备，说明识别硬件有问题，此时处理方式：一、检查设备是否有指示灯，指示灯亮否，有指示灯指示灯不亮可能是设备已损坏；二、找其他电脑装上驱动，插上key检查是否正常，排除电脑原因；三、如果有多把key，建议插上另外的key试试。
电子招投标常见问题
目录 一、常见问题说明 (3) 二、投标人注意事项 (6) 1、投标函 (6) 2、导入word目录乱的问题 (6) 3、资格标制作 (7) 4、技术标 (7) 5、填报“清单数据”中分部分项清单综合单价与综合合价 (7) 5、填报措施项目费 (9) 6、填报主要材料 (9) 三、招标人注意事项 (10) 1、填写项目基本信息 (10) 2、模版的应用 (10) 3、清单数据 (10) 4、添加补遗、答疑或者最高限价文件 (12) 五、标盾使用说明 (12) 六、开标 (13)
一、常见问题说明 《金润电子标书生成器》软件需安装在Windows Xp系统上，暂不支持Vista和Win7系统，安装时不能插入任何加密锁，同时关闭所有杀毒软件和防火墙 1、安装了“电子标书生成器（）”，导入标书一闪而过，却没有导入任何文件？ 答：金润电子标书生成器没有正确安装，若安装正常可在“打印机和传真”看到“金润电子标书生成器”的虚拟打印机，如下图： 解决方法：A：运行以下命令安装打印机不包含引号 “C:\WINDOWS\system32\BJPrinter\PrinterSet.exe”，点击“安装打印机”，如（图一）。此后如弹出提示框都选择继续、信任、通过等按钮，如（图二）：倘若被阻止则程序安装不完整，电子标书生成器软件无常使用。 图一图二 或者 B：卸载金润电子标书生成器并且重新安装。 2、安装了“电子标书生成器（）”，却无法双击打开或者报错？ 答：金润软件相关程序可能被防火墙或者杀毒软件默认阻止了。 解决方法：查看杀毒防护软件，在阻止列表将其设为信任，以360安全卫士为例
交互式电子白板使用中常见问题及解决方法 1、电子白板打开后不出现图像 ◆检查投影机是否通电，（通电后在投影机下方有一个红色的指示灯亮，）并用遥控器打开；（正常打开后投影机下方的指示灯会变为绿色）如没变成绿色，请检查遥控器是否没电或电池装反。 ◆笔记本电脑打开后是否按“FN+F3”键，按一次屏幕会出现图像，按第二次电脑上会出现图像。 ◆投影机遥控器上按“COMPUTER”就会出现电脑的图像。如果有展示台，需要按遥控器上的“VED”按钮。 2、电子白板无法正常使用，电子笔没反应。 ◆检查USB接口连接是否可靠，插口是否插错。 ◆电子白板控制软件是否运行正常。检查方法看电脑右下角的电子白板软件的服务器图标是否为灰绿色，没有正常连接为红色。 3、电子白板笔在使用中与实际图像有偏移，灵敏度不够。 ◆投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。 ◆定位时不准确，需要重新定位。 4、如何正确定位 ◆我们现在使用的鸿合交互式电子白板的定位，需要十三点的定位。首先是1－9个数字的定位，然后是电子白板四个角的定位。在四个角的定位时要正确按要求在提示的电子白板上的四个角上的书本图标和“×”图标上定位。在定位时电子白板笔要与白板垂直，避免倾斜，这样定位后电子笔在使用中才能准确灵敏。 5、在使用学科工具中，语文学科工具中打不开字典或拼音。 ◆软件安装不完整或部分丢失，需要重新安装软件中的识字软件。
6、软件在使用中，教学资源部分不全或没有。 ◆问题同上，需要重新安装软件中的教学资源部分。 7、在白板软件中为什么有的视频不能播放。 ◆这是白板软件对视频格式支持的问题，由于电子白板软件还是一个新生的产物，它目前对很多种视频格式还不支持或兼容不好，不论什么软件都是基于WINDOWS系统而开发，所以它对系统自带的媒体播放器格式支持，系统自带的媒体播放器能播放的视频文件在软件中都能播放，主要有WMV AVIMPEG 等，不过后两种格式的种类很多，有的也不太支持，WMV格式的视频文件完全支持。所以在使用电子白板软件播放视频时最好把你用到的视频文件格式转化为WMV格式的。
证 书 常 见 问 题 解 决 办 法 7）、证书下载报(-2018)证书状态错误，证书已被签发。 原因：证书已经被下载。 解决办法： 第一步：核实下载证书所使用的参考号、授权码是否正确。 注意检查下载证书时录入的参考号、授权码是否正确：参考号、授权码的字母取值范围：a b c d e f，数字取值范围：0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 。不含有字母“I”，因此所有像字母“l”的应该都是数字“1”，不含有字母“o”，因此所有像字母“o”的应该都是数字“0”。 如果确认参考号、授权码输入没有问题，请参考第二步 第二步：检查是否已经下载。 1、在下载证书报错的机器上，打开浏览器，点击“工具”—“Internet选项”， 如下图所示： 图2 2、进入“选项”以后，点击“内容”，如下图所示：
图3 3、点击“证书”，注意查看： 1)如果在“个人”项中如下图所示为空，则表示用户证书没有下载到浏览器中。执行“第三步”。 图4 2)查看用户证书是否为所需的证书：如果在“个人”项中有证书，并且其颁发者为“CFCA Operation CA2”如下图所示，则表明用户已经下载了CFCA的证书，并请核对“颁发给”中的内容与您的DN（部分银行会在给用户的印有参考号、授权码的下载凭证中，印有DN。比如银行的下载凭证；如果用户不知道自己的DN，则需要用户与银行联系）。
图5 另外请注意，如果此处显示已经有证书，或者有多张证书，可能是已经使用了一段时间的网银或使用了多家银行的网银，这就需要仔细核对用户的DN以及“截止日期”判断存在的证书是否是这次下载的证书。截止日期＝证书下载日期＋2年。 即如图5所示，则表明证书已经下载，证书相关的部分已经完成。可以登录相应的网上银行系统。 第三步：查询证书状态。 1) 登录https://www.doczj.com/doc/a87356129.html,/tongyi。
CASS常见问题及解决方法: 1 AutoCAD的安装问题 安装AutoCAD2006时，提示 问题原因：这是由于CAD06用的是NET Framework 这个插件，而cad06以上版本用的是更高的NET Framework版本。导致这种情况的原因有可能是因为之前安装过高版本的CAD，使得电脑中的.NET版本比较高。 解决办法： A 找到安装盘下的 \Bin\acadFeui\support\dotnetfx\，先运行这个程序，安装完成后再安装AutoCAD2006； B 找到安装盘下，直接双击运行，即可安装AutoCAD2006，并且不用卸载高版本的.NET。 AutoCAD安装完成后打开，提示丢失.dll文件 问题的原因： A 安装时没有安装完全， B 电脑中毒，致使.dll文件丢失 C 程序环境变量指向错误 解决办法： A 如果是电脑中毒后使得.dll文件丢失，可先对电脑进行杀毒，然后从网上下载对应的.dll文件，放在C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared目录下，或者杀毒完成后，重新安装CAD; B 如果是安装不完全，重新安装软件可解决 C 程序环境变量错误时，应进行以下操作 我的电脑→属性→高级系统设置→环境变量→系统变量→新建系统变量，变量名为：AutoCAD；变量值为：C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared，确定即可。重启CAD，问题解决。 CASS安装在AutoCAD2014上时，每次打开软件，都会提示 解决办法：打开软件，点击不加载（一共四个提示，全部不加载），在空白出右键→选项→文件→受信任的位置，