引言：首先，这不是一份行业报告，也不是一份高大上的怎么在Amazon全球买卖的策划书。
我不是什么跨境电商和外贸行业从业者，在这之前，我对它的了解几乎为0。我有的也就一颗去观察的心；所谓“当局者迷，旁观者清”，所以我给自己的定位就是以一个”跨境电商观察者”的身份，写出一个外行人眼中的我们怎么在https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,把东西卖给老外的全球电子商务观察。
因为这篇文章，不是一次写完的，而是经过几天的学习、与从业者的交流等写下的笔记片段，然后再慢慢组织语言，让他变成一篇能无障碍阅读的文章。所以，开篇不会有很长的目录结构，也没有忽悠人的大篇幅的行业前景展望，有的只是，你去开店，总能用到，总能遇到的现实问题和答案。
网上流传着一句话“做电商就是找死，不做电商就是等死”。这句话说的让人很有危机感，好像你不做电子商务出门都不好意思和朋友打招呼一样。
其实，我们要透过表象看本质，电子商务到底是什么？几年前也许我会告诉你，电子商务是一个新的商业模式，必将颠覆传统商业模式云云；而现在我会告诉你，电子商务是一种团队运作模式、商品展示、最终成交到达客户手中的创新商业趋势，他不一定能完全取代传统商业模式，但是他一定能让客户在获取商品的时候更便捷、更快速，也能让企业通过低成本、低投入，获得高效的现金回报。
OK，扯了这么多主要是为了要引入本篇文章的伪话题：跨境电商。
跨境电商就是在不同的国家之间发生的实时商品交易，当然也包括B2B\B2C两种模式。这个对物流、支付等环节的要求比国内电商更高。目前大部分跨境电商集中在在阿里全球速卖通、敦煌网、DX、兰亭集势这几个中国主要的跨境电商平台进行交易。外国做的比较好的主要有amazon/ebay等。就目前的趋势来说，几个主要的中国跨境电商交易平台正在一步步陷入和国内环境一样的，价格战，假货横行等问题。而相对来说，国外的Amazon/ebay专业平台，更专注价格之外的东西：品质、服务、售后等，所以相对来说，进入门槛会更高，而其他几家说白了给钱就让你上。
好了，正式进入我眼中的走上成为AMAZON卖家之路话题
想成为一个Amazon全球卖家原来如此之难，它不像淘宝，你注册个账号，绑定个实名，你就可以成为一个卖家了，而Amazon你需要过五关斩六将才能真正拥有一个卖家账号。
本着接触更多同行、学习更多知识的目的，加了有5、6个亚马逊全球卖家群。进群才发现，我来错地方了，你最容易也是最不想看到的消息只有两种：1.怎么注册amazon卖家账号？2.专业代注册amazon卖家账号。从这点我们可以看出，在中国能玩得转amazon的一定不多，但是想去玩的转它的人大把大把的。
既然中国的amazon圈子那么小，那么我从哪里获取我需要的信息呢？这可难不倒一个自喻为互联网老屌丝的人，通过搜索引擎，发现了两个专业的amazon卖家交流论坛，当然天下没有免费的午餐，你需要获取，你就需要付出，花费了1dollar的代价，我成功注册了其中一个看起来很高质量的论坛。
这是个闷声发大财的时代，当别人愿意和你透露他通过某某项目或者途径赚取大量利润的时候，那么这个项目一定是他再也藏不住，或者不赚钱的了，所以所谓的如何提升销售秘籍，我很少去关注。
而我最需要先关注的问题是，我能否玩得转它？我卖什么？我要怎么卖？我该怎么让一个老外相信买一个中国卖家的商品是可靠的有保障的？
Amazon全球平台选择
美国、欧盟同一平台（英国最佳）或者日本
需要注意的问题
1.小批快递，大批船运
2.不同地区尺码问题
3.法规标准（不同地区税收知识产权出口管制标志环保等）
4.亚马逊适合哪类商品
5.配送（FBA 协调退货、仓储）
6.怎样回答顾客提出的问题
7.我们的竞争力及竞争对手（种类、价格、品质、服务、售后）
开店特点
1.和中国大部分平台不同的上货方式
2.购物车推荐
3.跟卖政策（listing）
4.无客服
5.服装类目需要特别申请销售权限
6.好评率、odr指数
7.售后、投诉
以上斜体小字是我在写这篇文章之前，每天通过在记事本中记录和补充的小段文字和问题，它们是我觉得有用的信息，或者不懂的问题的标记。那么我们在接下来的文章中，就一个一个去解读信息或者找到问题的答案。
一、AMAZON和国内传统电商平台的比较和独有特点
比较
可能国内最像amazon的电商平台就数京东了，他们共同的特点是，80%的商品通过自营销售，配送及售后，20%的商品由有资质的第三方个人卖家或者企业进行销售。这20%的第三方卖家可以统一的使用亚马逊的销售系统，仓储、配送。但是他们不提供售后支持。
提到Amazon不得不提到亚马逊中国（https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,）他是亚马逊全球在全球9个独立站点中最特殊的一个，相同的售卖方式，相同的物流管理方式，不同的会员体系，不和全球站通用，只在首页有个进入美国站入口。
特点
1.Amazon是一个重商品，轻店铺的平台，他更看中的是商品，并且给的显示权重更高，而区别于国内的电商平台的重店铺策略，在Amazon的卖家店铺简直寒酸到极点，但是从一个购物者的角度来说，我更喜欢这种直达商品，并且不会让华丽的店面装修来影响我所购买商品的视线，如下图（图1），这是一个店铺的例子，他更像一个搜索列表页，而不是一个华丽丽的大量无效图片充斥的首页
（图1）
2.Amazon特有的listing机制，即跟卖政策，在之前，我没有过多关注过这个特有方式，我觉得他更神奇。所谓跟卖，就是A卖家创建了一个产品页，B卖家看到了这个产品页之后，在上面加了一个按钮，意思是“来我这也可以买，我也有”，然后标出自己的价格。
这样的功能对于新卖家来说无疑是一个福音，如果一个搜索排名或者销量第一的产品，那么我们可以跟在他的下面销售。或者在自建listing时，可重复多次上架，当然在这个过程中，我们要注意里面有一项search terms（搜索条件），我们需要填上不一样的搜索关键词，不能完全重复。（注：亚马逊为了筛选最优质的价格和售后服务，在亚马逊看来，所有的商品，如果两个商品相同，那么产品的介绍也就相同，那么也就可以共用一个产品详情页，如果我有一个产品和你家的一样，我就可以用你的页面，我唯一能改的就是产品的价格那一项。）
如图2：我们发现该页面除了CJM这个卖家之外，还有12个出售同样产品的卖家和他共用同一个商品详情页，15个2手商品和4个翻新商品。这真是赤裸裸的肉搏战了。当然这里如果你觉得别的卖家侵权或者违反规定，你可以投诉。（图2）
3. 另外一个好玩的地方BUYBOX：右边还有一个直接把其他卖家的产品Add to Cart的按钮，我们称为buying box，相当于一个“一键购买”的功能，一个页面的同一个时间点只能有一个卖家享有这个功能，这个功能是否获得，跟店铺的好评率、是否有做FBA等因素有关，优先是FBA>价格>=信誉度。
4.销售组合制度和国内的电商平台的搭售类似，很重要。
二、如何成为Amazon全球卖家
选择哪里开始我的销售？
北美平台>欧洲平台>亚洲平台
北美平台主要分为：美国Amazon和加拿大Amazon
欧洲平台分为：英、德、法、意大利、西班牙，最佳选择方案英国（欧洲任何一个站点都面向全欧洲客户）
亚洲平台：目前主要是日本亚马逊
三个平台的选择中，我建议首选美国站，即可面向美国本土、加拿大等地销售，在物流，税收，海关方面更有更成熟的方案。而欧洲市场作为除美国之外的最大的电子商务环境，在成交质量及数量上依然让人产生希望，
所以在进行美国站的同时，即可因语言相同，同时开展英国站的销售。
那么如何注册呢？
在中国想成为Amazon全球卖家有两种方案：
1. 自行申请，通过率极地
2. 通过https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,中国办事处进行申请，除了常规卖家开店费用之外，无其他收费具体
可以通过https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,/services/global-selling/intro/获得相关信息。
而需要注意的特点是，服装行业包含在特定行业内，尽管你申请下卖家账号，也需要2次申请才可以获得服装销售权限，和一些人的交流中，有些人通过自行申请用了一年时间也没有申请下来，只能出售一些边缘产品。在这方面，我们需要更正规的运作，所以强烈推荐通过官方中国办事处进行沟通，他们会协助相关事宜，保证申请的流程和进度。
流程详解
预审：通过https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,提交预审信息。通过率50%
初审：提交独立的B2C网站及产品信息表格（500SKU）。通过率20%
复审：预审和初审都是由北京团队审核，复审是由美国和英国团队审核。通过率80%
账号注册：复审通过之后，客户经理会向你的邮箱发送一个注册邀请链接，邀请链接有效期是24小时。有效期内没完成注册必须打回重审。通过率90%
线上培训：账号注册成功后，还不能销售产品。亚马逊会邀请你参加在线培训，学习如何上传产品。
上传产品：将提交审核的产品信息上传到亚马逊后台，并等待上线经理审核
上线审核：上线经理对卖家上传的产品资料做最后审核，审核通过之后，才会开放销售权限。审核不符合要求会被要求修改，只有三次修改机会。通过率：70%
上线销售：通过上线审核之后，上线经理会帮卖家开启销售权限，账号即可正常销售。整个审核过程全部完成。
需要准备的材料：
1. 双币种信用卡（推荐VISA）
2. 独立B2C网站（或者其他销售平台）★
3. 产品资料表★
4. 品牌证明★
5. 公司营业执照（扫描件）★
6. 身份信息和网络收款银行账户
7. 更多资料
★代表重要
三、我要卖什么？
四、我该怎么卖？
在我要卖什么和我该怎么卖的标题上思考了很久，作为一个没做过Amazon的人来说，要回答这个问题很难。事实证明，任何事情，只有从业者和你倾囊相授你才能真正了解本质的美好。
但是作为电商从业者，通过经验、交流、学习和调查，我希望我的回答或者结论更接近事实或者更接近现实环境。
到底是先要思考我要卖什么？还是先思考我该怎么卖呢？任何事情都是有一个先后顺序。
很多初入淘宝的朋友问过我一个问题，Z君我该卖什么好呢？我的回答总是那么简单，“小而美”。更通俗的来讲就是，你不要想着一开始就开一个沃尔玛，细分类目切入，细分目标市场耕耘更适合我们。
小不是市场小，是细分市场，满足某个群体认同的需求；美是细节之处让用户感动，经营方式创新有新意追求极致，产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验；从大规模、标准化到聚焦消费者，个性化、人性化的回归，满足碎片化的需求。记得几年前看过马云的一个视频，
https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,/v_show/id_XMTMyNDU0NDM2.html
马老大并没有大声呐喊，你们一定要小而美，但是从字里行间，我们能感受到这种商业模式带来的希望。
一个店铺上架300款甚至500款商品，从上衣到裤子鞋子，看起来很全，但是相对来的仓储压力，人力资源，SKU、品控等都需要跟上，而当你有了卖给老外的想法之后，你从一开始就变的很艰难；
国外的月亮未必比国内圆，其实从电商环境的角度来说，国外和国内一样，有竞争在的地方，我们的思路和方式都是相同的，除了价格因素，我们更多的在产品质量，销售服务，产品描述，售后服务器上提升我们的整体品质。
Amazon看起来很美好，但是只要有市场，只要有商业环境，就一定存在竞争，在上文我们分析了亚马逊商品着陆页即商品详情页的特点既有listing，又有buybox可以发现等竞争因素在，如果你卖一个大路货，那么可想而知，这种竞争是多么惨烈。
而从亚马逊的招商页面上我们也发现了几例中国卖家的成功例子，比如思迈新，专注男士内裤；新光饰品，只做头饰。他们通过细分市场年销售额依然达到千万级。那么我们是不是能发现一些适合我们的路子呢？
比如我们一开始就专注于某个服装细分市场？比如我们一开始专注于从男士牛仔裤切入？
小而美，就是不贪，专注。
所以不管在哪里我们都有唯一的第一顺序，我们该卖什么>我们该怎么卖。
所以在我们去想怎么卖之前，我们要确定好我们应该卖什么，我们有无合适的资源，并把他转化为优势，让我们从某一个细分市场切入？
产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。
社会在进步，不管是哪个国家，消费的观点一直在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势。
再谈谈怎么卖
可能这里我们谈的更多的是技术问题、人力资源、推广、成本计算等，但是不会写的太详细；因为，电子商务说白了就是一个团队，通过科学的数据分析，引导顾客进入你的产品着陆页，并且产生兴趣，最终成交。这些信息可能每时每刻都在变化，所以没有所谓的范本让你走的更远。
做Amazon之前的准备（这一段是和一个仁兄交流之后汇总整理的）
转换思路，做好没人接待你的准备，学会预约，全部依靠系统，不要着急。遇到问题上多和Amazon 官方沟通。学会写邮件，学会等待，学会自己琢磨，自己尝试，学会美式思维。
亚马逊没有太多的促销活动，你需要做好产品名称，做好页面数据描述，做好图片上传，做好产品的细节体验。做好产品进入亚马逊FBA入仓的准备。（因为物流是亚马逊的核心竞争力，如果这个你都不用，客户体验不会好，你也不会排名靠前，订单也不会多）
当你都准备好了以后，开始慢慢做。不要贪多，就先做十几个，几十个产品，做精做扎实。认真关注客户反馈，不要让自己的订单不良率超过1%。小的时候，最容易死。所以，要静下心来。
做亚马逊，最难的是文化上的转变。你可能需要和淘宝上的玩法相反，亚马逊的规则十几年如一日，基本没变过，淘宝的规则半年不见就跟整过容似的。
唠叨一句：做好产品，做好体验，诚信做事，学会预约，做好自己。基本不要想那些灰色的东西。如果你想做灰色的方法，就做好被灭的准备。这里没有秘籍，真的没有。
逛论坛看到一个卖家的帖子很有意思，我也把他摘录到了我的笔记里：
在亚马逊的后台联系上了卖家支持，客服MM声音甜美，态度亲切。我问她：“请问有什么好的方法获取流量吗？”答曰：“请做好产品描述丶提高客户服务，这样就可以提高销量”。我不甘心：“那我给钱，你能给我广告位丶提高搜索排名吗？”MM答曰：“ 请做好产品描述丶提高客户服务，这样就可以提高销量”。“我给10万一个月，行不？”“ 请做好产品描述丶提高客户服务，这样就可以提高销量”。哦买噶！我要疯了。给钱也不要？广告不让买？那怎么办啊，只好转头回来老老实实再把产品描述捯饬捯饬吧。
当然这个帖子里所将的是亚马逊中国，但是他的中心意思依然是，踏踏实实做产品，100%用心提高客户服务。
如何玩转Amazon
1. 标题、关键字优化
2. 产品描述优化
3. 商品图片
4. 用户的评价
5. 引流
6. 尝试做FBA（FULLFILL BY AMAZON）订单
7. 抢夺BUYBOX
8. 多尝试“SALE PRICE ”
9. 社交媒体（国外）
10. 售后服务（退换货）
11. 详细了解Amazon运营规则
12. 坚持+求稳
1.标题、关键字优化
如果你还在使用淘宝常用的“爆款”“特价”什么的词语来吸引销售，可能你会得到适得其反的效果，甚至被Amazon官方惩罚。国外的用户更有小资情结，你既要把你的标题变得有文艺范儿，还得更包含关键词，但不能重复关键词，在价格的下面还有一块地方可以填写产品特性，这个地方可以利用起来，把在标题里面写不下的都写在这一块。
2.产品描述优化
Amazon是没有在线客服的，倡导自助购物。包括国内的类似平台京东，当当也不注重售前咨询服务，他们更注重的是当你在描述产品的时候，更真实，更能反映出产品的优点、品质、竞争力等。不需要太大篇幅的描述，你只需要让客户能明确了解产品的信息就足够了。
3.商品图片
Amazon禁止在表述中放置图片，他通常允许在标题的左侧防止图片，这个和淘宝的结构位置类似。
当然服装的图片规则很有意思
a. 服装、首饰等类目最长边1001px以上，其他类目最长边500px以上；
b. 纯白背景，无边框、无水印、无文字；
c. 产品面积要占图片面积的80%以上；
d. 主图只能包含产品本身，不能有产品以外的其他物品；
e. 服装类产品图片美国支持平铺、3D效果和真人模特，欧洲只支持3D效果和真人模特；
f. 服装类产品真人模特图片要求，模特必须直立且正面朝前，双手自然下垂，不能有其他动作，身上不能带除产品以外的其他配饰，如眼镜、发饰、耳环、项链、手表、戒指、包包等；
g. 鞋子类主图片要求只放左脚，脚尖指向左下角
3D效果很有意思
4.用户的评价
一件商品好的更多的评价对产品的排序位置有很大影响，他更影响listing和buybox。亚马逊卖家支持团队说要提高客户服务，有好的评论才会有更多的买家来买。应该更加注重与消费者的沟通和后续服务，如随产品附带温馨提示，跟进邮件追踪反馈、跟买家沟通产品的使用心得，获得心理亲近感，再鼓励他们多多去写商品评论，是鼓励他们写真实的评论而不是一味的好评，这样其他买家买的时候也会根据自身的情况来选择最合适的商品。
5.引流
引流分为站内引流和站外引流，需要专业的团队支持，站内分为listing跟卖方式、抢夺buybox、广告系统等因为没有账号我没有接触过站内广告系统，需要学习研究，而站外引流不是你出去发发广告就可以了，因为国外人更方案纯广告的东西。第九条社交媒体就是引流的一种方式。
6.尝试做FBA（亚马逊自有物流）订单
找到利润价值高，销量好的产品，我们可以尝试做FBA（fullfill by amazon）订单，由亚马逊来帮我做物流和提供售后服务，这类FBA产品，不仅可以虏获客户心理，而且也可以减轻我们工作量，因为不需要我们处理订单发货。他对商品的排序权重有很大的帮助。
当然，亚马逊是要收取一定的费用。如何更好的做好和利用FBA（fullfill by amazon）订单在，考虑下2/8原则。8成的利润是来自2成的产品。因此我们只要时刻盯着你这2成的产品，并使用FBA。配合亚马逊的销售活动，通过积累就可以把销量做起来。
7.抢夺BUYBOX
如何获得buybox：要获得buybox资格，以下几点是关键：价格，卖家信誉和是否有做FBA （amazon代发货服务），优先是FBA>价格>=信誉度；
价格再低也会轮流坐庄的，信誉度决定停留时间。所以在优化产品时，我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息，为的就是抢到跟卖的，而且要多做促销活动。在亚马逊后台，有一栏是“make promotion”，可以充分利用后台资源，多做促销活动，如买一送一，买多打折等等。
8.多尝试“SALE PRICE ”
在产品上架时候，设置价格时候，尝试“sale price ”，这个是促销价的意思，通过这种促销价格的形式，来迷惑顾客的眼球，刺激顾客消费欲望，另外亚马逊有一条排名规则就是按照折扣排序，可以根据自己的产品，适当做好折扣，抢夺这一款的流量。
9.社交媒体（国外）
为什么要单独把社交媒体列出来？因为他是我们除了站内流量之外能给我们带来最大流量的地方。
在推广渠道上，SEO、论坛、书签等渠道都让人耳熟能详，针对想从事跨境电商的传统企业们，这里讲社交媒体，也就是Facebook ,Twitter这些渠道。
社交媒体对于跨境电商们的意义有两个，一是推广，二是信息收集。
推广的意义最好理解，首先产品要有唯一可辨识的一个姓氏（商标）和名字（型号），社交媒体推广的方式就是各种发贴、测评、用户讨论等内容。
信息收集的功能则是需要与产品本身结合的，通过各种渠道去搜索用户对于同类产品性能、设计、缺点方面的讨论信息，以帮助改进产品以迎合客户需求甚至作精准的产品促销信息推送。事实上，这些信息的收集跟在Amazon上找客户评论，有着异曲同工之妙。
10.售后服务（退换货）
亚马逊没有在线客服，但是他支持售后服务，售后服务可能是我们需要重点关注的地方，通过交流，得知老外的退货率非常高，可能你发货慢了，可能仅仅是他不想要了就会给你退货，而我们怎样和他们沟通，减少这种事情发生，而退货率影响店铺评分和商品排名；另外亚马逊物流（FBA）不支持接收客户退货服务，客户退货之后退到哪里是个问题。（后文会讲到自建海外仓，大部分卖家通过该方式解决问题）
11.详细了解Amazon运营规则
亚马逊一直以来都是重产品轻店铺，这样可以让卖家不要花费太多的时间在店铺装修和产品详情页的介绍上，而是把更多的时间放在如何提升产品质量和服务上，亚马逊卖家操作后台有很多可以参考和学习的店铺运营资料，另外亚马逊有不定期的运营培训可供学习。★
12.坚持+求稳
思路决定出路，细节决定成败！
我们没有和老外打过交道，可能我们需要学习他们的生活、交流方式等，在学习中成长，站在老外的角度发现商品的问题，及时纠正。
小结：用心打理每一个产品、选择FBA、注重细节、做好每一个客户服务、2/8定律。细节决定成败。付出了不一定成功，但是没有付出就一定不会成功。时间的积累很重要，特别对于亚马逊这样的模式尤其重要。好的会越来越好。
五、物流、仓储
这一块单独拿出来说
咨询过很多大牛，总结出来就一句话，小批快递，大批船运
最佳方案 FBA 由亚马逊美国仓库发货并且配送优点效率高速度快7X24 缺点清关等问题需要解决。
次要方案从国内发货选择国际快递（E邮宝之类的）优点仓储自己做完全控制缺点比较多清关速度慢易丢单不能做到7X24 节假日不能发货
附：海外仓库
这里说的海外仓库不一定需要自己去建立，现在很多物流平台已经支持租用海外仓库了，他的主要作用是从仓库转运到FBA，并且负责收取客户退货，具体我不太了解，需要进一步学习。
六、其他
费用：销售金额
销售产品亚马逊会收取6%-20%的交易费，各个类目不一样，类似于天猫和京东。
个人卖家还有每笔0.99美金的手续费
专业卖家每月有39.99美金的固定费用,无每笔0.99美金的手续费。
每14天我们会结算一次资金给你。
收款：
最佳收款方式world first
要求资质大陆或者香港公司官方推荐有汇率损失等
人员配置建议：
1. 数据分析师X2
负责分析数据报表，合理优化商品信息，监控亚马逊账号，后台操作，有效控制亚马逊账号好评率及ODR指数等。对销售情况做出总结报表。
1. 英文客服X2
负责维护客户关系，以及和官方处理相关事物，对及投诉、意见做出总结。
1. 采购、买手X2
这里的买手不是常规意义上的买手，而是主要分析竞争对手的产品、价格和全球流行趋势，包括从数据分析师整理的报表中选择合适的产品。
1. 物流协调X1
制定FBA流程表，及时给各FBA备货，安排非FBA的其他物流发货，处理退货商品的物流。
1. 会计师X1
负责款项结算，汇率转换等问题。
1. 照片处理
商品的照片拍摄，处理等
七、总结
Amazon之类的电商平台看起来很美，但是他依然需要通过数据支持、团队协作、坚持、并且有计划的执行力。
作为卖家，我们不谈理想，不谈品质，不谈中国制造，我们的目的，也只是多卖货而已！
官方的卖家帮助中，起始就把问题抛给了我们
? Amazon是否适合销售我的商品？
? 我的商品在其它平台会有需求吗？
? 我需要了解哪些法规标准呢？
? 我需要缴纳哪些种类的税？
? 如何配送顾客的订单？
? 我怎样回答顾客提出的问题？
只要我们解决这些问题并且坚持+求稳。就一定能杀出一片红海出来。
写在最后的最后
电子商务行业没谁敢说自己是老手，换个平台、换个场景、也许就玩不转了；当你去接触某个陌生的领域的时候，那种获取知识的感觉很奇妙，通过几天的学习摸索，跨境电商对我来说完全是一篇深水蓝海。
且行且珍惜，且行且学习。
其实不管是工作上还是创业路上都会很艰辛，当你不愿意把一件事情想透彻，或者放弃独立思考，成功也许都会离你更远。
还是几年前把一句话当作签名放在QQ上每天登录都会看到：电商就是不断试错，最终找到适合自己的路，就坚决的走下去！这句话是韩都衣舍的老板赵迎春说的，他们5个清华生用了3年才走出一条适合自己的路。
文章很长，9100个字，不知道客官能不能坚持看到这里。
很惭愧，很久没有动笔写文章了，那种生涩的感觉，让我很难适应。其实刚刚发现博客也有多半年没更新了，是社会太浮躁？生活节奏太紧张？
其实，电子商务到底是一种商业模式的颠覆？还是一种销售辅助的手段？
也许你可以在这里找到答案：https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,/about-us/
我得好好思考思考……
亚马逊平台的特点 港宜商务整理一．跨境电商行业分析 目前在电子商务日趋成熟的大坏境下，传统外贸渠道不断衰减，外贸零售市场将快速崛起，并逐渐成为一个新兴的增量市场！能让客户在获取商品的时候更便捷、更快速，也能让企业通过低成本、低投入，获得高效的现金回报；同时国内电子商务平台饱和，竞争压力太大，国际支付方式日趋完善，再加上人们的日常购买习惯转变，从以前天天去大型商场，去超市的惯性思维慢慢转向了更方便快捷的网购模式。国外电商平台发展成熟，跨境电商异军突起，发展迅猛！成为企业解决瓶颈的灵丹妙药，同时也是给大家带来希望的人参果！
跨境B2C有利于扁平化贸易链条，将传统的外贸6方缩短为三方乃至两方，即工厂或商户直达国外零售商再到消费者，或者直接到达消费者。中国制造优势加上环节减少，国内的供应商赚取了更高利润，国外零售商和消费者享受到更廉价商品；
所以说，跨境电商是未来企业发展的唯一出路！ 第二：跨境B2C电商平台介绍 目前国际上常用的跨境电商平台有：AMAZON . EBAY , 速卖通，WISH 平台之间的区别和选择 *速卖通： 以“价格为王，价格低才能有优势； ?平台准入门槛低； ?客群主要以发展中国家、欠发达国家(俄罗斯，巴西，等)为主； ?平台佣金也较ebay和亚马逊较低些，这就导致很多创业者涌入，同质化竞争相对比较激烈些；
*eBay： ?对产品质量要求较高； ?但同样也拼价格； ?建议生产型的工厂可以尝试去做ebay， ?门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。 ?规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会亏死你不偿命，有时候产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务(海外仓，本地品牌包装)； ?免注册费，但是也需要提供很多东西，比如你所即将销售的物品的发票(证明你是有足够的能力发货)，银行账单或者水电账单等； ?上架产品需要收取刊登费； ?产品佣金最低5%； *Wish 是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户的移动优先购物APP上； 费用比较多：产品佣金15%，其它杂费； 卖家若违反平台政策会招致罚款； 是一个新兴平台，发展历程比较短，不稳定性； * AMAZON 在国外的认知度比较高，属于高层阶级，但也是最能做出利润来的平台。以下重点介绍： 第三亚马逊AMAZON 介绍： AMAZON是美国最大的一家网络电子商务公司；它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司; 市场占有率高：全球活跃用户多超过了两个亿，亚马逊全球卖家数量超过两百万； 产品品类丰富（图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰，箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品）
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/a88131640.html, 亚马逊海外购困难重重 作者：严冬雪 来源：《财经天下周刊》2017年第21期 在厮杀激烈的中国跨境电商市场上，亚马逊海外购的日子依然不好过。 10月16日下午，亚马逊中国宣布海外购与亚马逊德国站点正式对接，来自德亚超过6800个品牌、逾40万件选品进驻亚马逊海外购商店。德亚是亚马逊在全球的第二大站点，至此，已经接入美、英、日、德四站的亚马逊海外购业务已与这家全球电商巨头排名前四的站点彻底打通。 2014年11月，亚马逊中国正式上线海外购商店，这是亚马逊第一个本地化的全球商店，即用中文即可直接浏览和购买海外站点亚马逊的货物。一开始，海外购商店主要基于中国香港保税仓模式，到2016年3月才正式完成与美亚的全面对接;5个月后，海外直邮订单总量就突破了千万;同年11月，英亚接入;今年4月，日亚接入;10月16日，德亚也接入。 每半年接入一个海外大站，亚马逊必须这么做。 按收入构成来看，阿里巴巴 85% 的收入来自电商业务，亚马逊的这一数字则超过 90%。至于两家的零售商业模式，投资公司Social Capital的CEO查马斯·帕里哈比提亚（Chamath Palihapitiya）指出：都是在向整个行业抽成，或说是征税。搭好基础设施平台，使业内其他公司依赖于它，再抽成。 在各自主力市场的垄断控制，使得不论是消费者或商家，都没有更好的第二个去处。比如，占亚马逊全部销售额一半的第三方电商，往往选择直接租用亚马逊搭建多年的仓库、收款、送货的整套流程。 但在本土之外的市场呢？比如中国之于亚马逊，就是一块即将彻底掉出口的肥肉——中国电子商务研究中心发布的报告显示，2016年，中国已有5亿人参与网络购物，网络零售市场 交易规模达到53288亿元，同比增长39.1%。这样的市场规模面前，天猫占比57.7%，京东凭25.4%紧随其后，随后是唯品会、苏宁易购、国美在线乃至当当，而亚马逊中国只占了1.3%。 实际上，1.3%这个份额经历了数年的苦苦挣扎。就在几年前，这一数字还是3%。而在更早的2008年，亚马逊在中国曾占有15.4%的份额。一路跌到1%左右，亚马逊在中国到底发生了什么？ 根据财报，亚马逊在美国的电商业务已无对手，美国人每在网上花100美元购物，就有51美元给了亚马逊。而美国本土之外的国际零售业务一直持续亏损，且保持翻倍的速度。当 中最差的，就是被本土电商围追堵死的中国市场。
除了亚马逊，最新最全可直邮的海外购物网站集合！代购要 哭了！ 常州人在床上的平均时间... >>阅读 除了亚马逊，最新最全可直邮的海外购物网站集合！代购要哭了！ 105 34800 只看楼主 无敌三儿姐楼主 8月20日美国电商巨头亚马逊宣布，将在上海自贸区设立国际贸易总部，通过'跨境通'平台，实现美国货物直邮中国。 这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流，可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物，商品一律同款同价，并用人民币结算。 测试期间，在美国亚马逊网站下单，货品直邮到中国，
到消费者手中，大概要7-10天。以后可以直买美国货了，海淘党翻滚吧！ 在这喜大普奔的消息公布之际，今天小编给大家来盘点一下各国可直邮中国的购物网站。这假货满天飞的年代，让代购神马的一边去！！ 以下，按国家分类，有需要了解的网友请点击对应的选项哦！ NO.1——美国（点击我了解详情） SHOPBOP revolveclothing AmericanApparel 6PM skinstore 敬请期待 NO.2——英国（点击我了解详情）ASOSTOPSHOPMY BAGLook FantasticfeeluniqueBEAUTYBAYSelfridges敬请期待敬请期待 NO.3——日本（点击我了解详情）乐天敬请期待敬请期待 NO.4——韩国（点击我了解详情）
Gmarket Global lotte STYLENANDA、3CE NO.5——中国台湾（点击我了解详情） BGO美妆网 MOMO购物网 美人药妆网 NO.6——常见问题及TIPS（点击我了解详情） 今日版内精彩话题推荐，欢迎点击！ ============================================ =============== 》》【扫盲贴】大常州有几个商圈你造吗？有几个商场？小编带你逛商场の武进商圈 》》【熊霸帮主第017期】关于搭配的一些事：始终喜欢地板搭配，晒外出必备的单品们 》》上周在网上看了一组用投影来拍照的，各种新奇，于是跟好基友们试一试 》》穿衣小心机--这个夏日，就让我们穿上包臀裙，把曲线身材show出来！ 》》JMS是怎么保存化妆品的？姐从香港背回了一箱化妆品，求支招，答得好有打赏哟～ 》》求助，即将五十岁该用哪种护肤品！拜托各位了解的给
跨境电商培训|亚马逊KYC审核资料填写指南 今天的海猫跨境跨境电商培训要谈的KYC审核，源于与一位即将于5月底来参加海猫跨境培训课程的学员之间的交流。对方想以大陆及香港两家公司注册2个欧洲站账户，但两家公司的法人均为该学员。很明显，这样是行不通的，原因就在于欧洲站的这个KYC审核。审核中会因为账户关联而无法获得通过。这种情况或许不是他一个人会遇到的，所以今天咱就来好好说说这个KYC审核。 一、什么是KYC审核 KYC，是Know Your Customer的缩写，译成中文就是“了解你的客户”。所谓的KYC政策本是指对账户持有人的强化审查，要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际受益人，还要求对客户的身份、常住地址进行充分了解等。KYC政策是反洗钱预防腐败的基础。而亚马逊的KYC审核是根据欧洲有关监管机构的要求，亚马
逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行的身份审核。 二、亚马逊KYC审核相关规定 卖家只有在亚马逊欧洲验证团队审核通过之后，才能在欧洲平台进行销售。所以要求卖家在注册时或注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。文件要求为原件的完整高清彩色照片扫描件，确保真实，严禁盗图。 三、KYC审核哪些资料及上传要求 1、公司注册证明 大陆公司：公司营业执照正本/副本扫描件 香港公司：公司注册证明书+商业登记条例（两个文件需合并成一个PDF文档）2、公司账单 水、电、燃气费账单、固定电话账单、网络费用账单、公司银行对账单、税务及社保缴费账单，房租发票（不接受私人房东）等。 账单要求：费用产生日期和开票日期都需在最近的90天以内，正规机构出具，需印有公司名称和详细地址，公司名称需与公司注册证明文件上的名称保持一致，地址需为公司实际运营地址。 需注意的是，使用大陆公司注册欧洲站的卖家无需提供此账单，但使用香港、台湾公司注册的卖家需提供，如卖家实际运营地址在内地，账单上的地址也应是卖家的内地实际运营地址。
海外购物、海淘超详细的新手教程 海外购物最大的优势就是外国网站折扣优惠大，如一些衣服，手表，手袋之类还有一些只有在美国才能买到的东西，例如亚马逊的kindle。在海外购物和在国内网购有两个不同的地方：第一个是结算，我们不可能像在国内网购那样使用货到付款，通过现金或者国内支付宝等方式结算。但是海淘可以用信用卡结算，国内信用卡大多数都是双币卡，支持美元和人民币消费。如果没有信用卡的话，在亚马逊购物还可以用https://www.doczj.com/doc/a88131640.html, Gift Card也就是亚马逊礼品卡，这种礼品卡其实和现金一样，可以多次充值，多次使用，余额不会过期，淘宝搜索有卖的，找个信誉高的，销量大就可以购买。有些低价的是黑卡，不合法的途径得来的，这样用来购物，有被亚马逊封号的危险。 第二个就是收货不方便，大多数美国购物网站只能寄到美国境内，如果你美国有亲戚的话，可以叫他帮忙代收，然后寄回来给你。如果你没有美国亲戚或者不方便，这时候就可以通过“转运公司”。“转运公司”是专门帮忙代收货物，然后寄送到国内，再发货到你手上，这类型的公司有很多，大体操作模式都一样。 接下来，我们向您演示一下海外购物的整个流程： 一、通过商品推荐网站获取优惠商品链接 前段时间，网上传得很火爆的“飞利浦1150x剃须刀”，亚马逊平时报价在90多美元，促销活动的时候最便宜价格达到了38美元，算上转运费拿到手才350元左右一把，而国内专柜价
格2500元一把，差价之大让人咂舌。具体原因，暂且不谈，我们只关注如何把握这种“白菜价”的机会。 国外和国内都有一些网站是直接向网友推荐一些来自Amazon、walmart等海外大型购物网站的促销信息，一些平时很贵的商品，在促销的时候价格会变得很“白菜”。我们可以通过收藏、订阅或者关注官方微博来及时查看这类网站发布的信息，就不会轻易地错过这样的促销活动。很多时候，这类网站还会提供一些优惠码（coupon），用于在结算的时候使用，可以获得一些折扣和免运费。我一般喜欢关注国外的Hot Deal网站https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,和国内的“一省网”（https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,），这两个站都注重于收集各大购物网站的促销、优惠信息，并给予中立的评价。 二、在一家信誉好的“转运公司”注册 这里我们以百通（https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,/）为例，你可以去他公司注册一个帐户，填写你国内的收货地址，然后转运公司也会给你一个通常以你姓名拼音的美国地址。你在国外网站购物，就填写这个收货地址（注意：千万不要写国内地址）。当网站发货了，那个转运公司就帮你签收，然后你帐户就会有待确认的入库单。 三、进入海外购物网站注册、购物 这里，我们以亚马逊（https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,）为例。首先注册帐户第一步：注册点击https://www.doczj.com/doc/a88131640.html, >>> 进入amazon主页，选择：
实例：亚马逊账户防关联，看看已中招卖家就够了 关联是大忌，防止关联理论上说简单，实际操作中情况是复杂的，小编曾经报道过夫妻开店为了防止关联，其中小伙竟然想到了离婚。 具体套路是这样的：没有结婚的卖家要先各自开店，开店审核通过后再结婚；结过婚的亚马逊卖家要先离婚，开店审核通过后再复婚…… 以上只是笑谈，以下小编总结了卖家最近讨论最多的几种账号关联的情况，有些附有防止关联方法，以供参考。 大卖家也需要，否则如下图： 知乎周先生讲影响账户关联的因素有： 账户关联，差不多意味着会挂掉，亚马逊是一个科技类的公司，检验是否关联，主要是通过这些指标来检验两个账户是否为同一卖家：所有相关电话、地址、注册信息（邮箱，姓名），收款银行信息、信用卡信息、电脑IP，网卡，MAC地址，浏览器、Cookies，浏览器指纹，邮件图片加载。 这些因素里面有些是强关联，有些是弱关联，但是只要有两个相同，账户差不多没戏了。 关联也会被区别对待
Carnival分享道：如果是和一个各方面指标都良好的账号关联，亚马逊会让你取其一；如果是关联到一个挂掉的账号上，基本就没有戏了。即便是只有一个站点关联，其他的基本也会陆续出事（主要指欧洲5站之间，不包括欧洲站和美国站之间）。这种关联跟侵权一样不可逆。 不会关联一 想请问一下大神们，我插在电脑上用的联通流量卡是用别人身份证办理的。 我下午查流量卡缴费记录，登录联通网上营业厅，注册时用我的QQ邮箱注册的，然后把电脑上插的流量卡号码绑定了我的QQ邮箱。 登录进去查到了缴费记录。请问这样会不会关联。 答案：不会。 不会关联二 找了很多华人测评，他们要我PayPal转账，这样不会产生关联吧 卖家回答：不会，好多人这样做…… 不会关联三 我A账号的自发货订单，客户说少收了一件，要我补发给他，正好我B账号有库存，我就怕有关联，就在群里请教请教 卖家回答：就创建多渠道配送而已，不过，补发用其它账号来，我没试过，应该问题不大。 会关联一、
亚马逊全球开店的流程是什么，整理一份分享给初入亚马逊的小伙伴们 亚马逊全球开店的流程是什么，整理一份分享给初入亚马逊的小伙伴们： 一、亚马逊全球开店账号注册需要准备哪些资料？ a. 公司名称（中文和英文，如果英文不知道，直接给拼音） b. 联系人姓名和手机联系方式（中英文） c. 准备开通市场（是否同时开通英美平台，还是只是美国或只是欧洲） d. 经营商品类别（请详细描述） e. SKU数目（例如：一件衣服三个颜色五个码算15个SKU，大概数字就好） f. 其他平台已开通的店铺链接（手表、珠宝和汽车定要提供，其他品类尽量提供） g. 营业执照复印件–附件提交 h. 需要注册的邮箱，美国和英国各一个（美国和英国所有信息都可以一样，就是邮箱不能一样，容易系统出错）
如果是Beauty类目的，汽车类目的，Health类目的，珠宝类目的，请联系亚马逊经理！ 二、开通亚马逊全球开店有哪些要求？ 1. 营业执照 您必须是大陆或香港澳门台湾的注册公司，能够提供营业执照复印件。 （如果你是大陆居民）建议提交大陆公司较为稳妥，因为账号审核时所需提交审核资料较为简单些。 2. 银行账号 a. 一张海外银行借记卡，给你打账户里的钱。您需要有美国、英国、德国、奥地利和法国任何一国的当地银行账号，香港银行账号也接受（借记卡）。 b. 同时还需要你有一张国内或者国际的Visa信用卡，用来收取平台使用费。这个注册时候要有，否则注册不了，而且可以使用其他人的账号。Mastercard万事达卡也可以，不过偶尔有问题，注册不成功。也是可以使用别人的银行卡。 3. 语言要求 您必须用英语上传商品信息。
亚马逊海外购直邮教程 亚马逊中国”亚马逊海外购”商店将于11月11日全面开始试运行，并开启中文海淘。亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利六个站点将开通直邮中国的服务。现在大家登录亚马逊中国的网站https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,“海外购”商店就能购买来自亚马逊六个国外站点的商品，并享受直邮中国的服务。 亚马逊海外购的特点: 100%来自美国亚马逊 美国亚马逊商品登陆亚马逊中国，无需代购及转运环节。 优质商品精选推荐 精选美国亚马逊热销商品，为您推荐高性价比、高品质的海外商品，商品价格与美国亚马逊网站一致。 国际物流海外直邮 美国亚马逊直接发货，配送物流稳定可靠，2 周左右即可送达，部分商品3 个工作日内可达。 全中文购物体验 一扫语言障碍，您可在" 亚马逊中国-海外购商店"浏览、搜索及选购美国亚马逊商品。全中文页面将帮助您快速、轻松地完成下单流程。更有中国本地客服团队为您提供全面、专业的问题解答和售后服务。 代收关税轻松缴纳 购买海外商品需依法向中国海关申报及交纳关税。我们将在您下单时为您代收进口关税。如关税实际金额和代收金额不符，多收的金额将退还至您的海外购账户，少收部分无需您补交。我们将向您收集清关所需的身份证信息进行个人物品入境申报，并严格保管该信息。 售后政策轻松无忧
您可享受美国亚马逊的售后服务政策，清晰的退货流程为您解除后顾之忧。 如何搜索得到海外购的商品呢？（直接点击进入亚马逊海外购） 在搜索栏中直接搜索商品类别，或者通过浏览分类进入该商品的类别。进入到搜索结果页面后，在左侧筛选条件中【亚马逊海外购】标题下勾选【亚马逊美国】。 凡符合亚马逊海外购商品的名称说明中都会标有特殊的标志。 现在我们一起开启亚马逊海外购的海淘之旅： 1、登录亚马逊中国https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,（直接点击进入页面），首页右上角会有专门区域进入“亚马逊海外购”商店页面（直接点击进入亚马逊海外购商品汇总页面）。
已注册的香港公司如何申请入驻亚马逊网店 马云在早年创业时就曾说过：现在不做电子商务，未来你将无商可务，于是有了淘宝。下面是本人为您解答已注册的香港公司如何申请入驻亚马逊网店，希望对你有所帮助! 正如马云预言的一样，电子商务发展至今使许多的商家在网上拓展跨国贸易。让每个人足不出户就可以逛商场，在网上只有你想不到的，没有你买不到的产品。而亚马逊是全球知名品牌，进驻亚马逊国际站能让企业的产品快速销售给全球客户。如今，也有很多的客商咨询日聪咨询顾问，我注册的香港公司是否可以入驻亚马逊平台? 首页不管任何的公司入驻亚马逊，都要求要实体公司。申请亚马逊账号很容易，但很多公司往往在这步卡住了，就是填写“country”这一项时选择香港即可。 注册香港公司申请亚马逊欧洲账号时，香港公司需要提交香港公司注册证书和商业登记证、公司单据(仅针对用香 港公司注册需要)、主要联系人和受益人信息以及离岸账户流 水和对账单。 一般很多企业注册香港公司，并不都在香港有实际办公地址，但亚马逊欧洲站会审查企业账号操作地址是否在香港，如果断定你并不是在香港营业，则需要重新提供一系列的大陆办公地址以及账单等，这将会大大注册周期。申请欧洲亚马逊账号时，不一定要用香港的虚拟办公地址，可以直接使用大陆的办公地址来注册，同时提交公司的正常账单，这样往往能更
快通过审核。 注册香港公司申请亚马逊店铺所需要提供哪些资料? 申请北美站，日本站和澳大利亚站需要准备： 1、者香港公司注册证书和商业登记证扫描件; 2、香港公司法人身份证正反面扫描件; 3、双币信用卡(VISA或者MASTERCARD); 4、收款账户(我们可以协助申请); 5、两个有效手机号码; 6、注册邮箱; 申请欧洲站店铺需要额外准备： 1、香港公司对公账单; 2、法人居住地证明; 注册香港公司申请亚马逊对于创业者发展长远来说还是比较好的，现在注册香港公司也比较方便，维护成本低，处理起来比较省心。 注册香港公司
申诉信的套路分以下5步走： ? 道歉承认过失表明诚意 ? ? 将问题逐条清楚列出分析 ? ? 依照问题顺序提出改进方式 ? ? 以加强语气强调改进的决心 ? ? 表达想要收到回信的迫切 ? 想了解关于申诉实操步骤分解 点击阅读《销售权被移除怎么办》 卖假货被移除销售权 Example 1 分享自cora-xiao 尊敬的亚马逊卖家绩效团队：我收到亚马逊的通知，说因为出售假冒产品而取消了我的销售权，我立即查询了亚马逊列出的几个产品。 首先作为一名刚在亚马逊上销售没多久的卖家（该账户正式开始销售于2016年6月份），我们缺乏对亚马逊规则的认知，没有认真去了解亚马逊的规则和违禁品。 其次，在亚马逊提出的几个XX产品里，我们销售团队在中国市场的中国天猫/淘宝电商平台上均进行了销售，并且已经取得了XX公司的授权。 由于我们海外销售时间短，缺乏经验，没有很清楚的去了解亚马逊的规则，对于这一点我们团队感到很抱歉，我已经删除了亚马逊提出的几个产品，并保证永久不会再次销售。 我们团队第一次入驻亚马逊欧洲站进行销售，在中国市场我们有很好的销售业绩和口碑，希望亚马逊卖家团队能考虑我们希望在亚马逊欧洲站继续销售的真诚，恢复我们账号销售权。（我们团队可以保证，已经销售和发运的XX产品均是正品行货，如后期有客户投诉说产品是假货，我们愿意无理由赔偿） 如果恢复我们团队的销售权，我们后期销售计划如下： 1：首先我们会很认真去阅读学习和了解亚马逊的详细销售规则以及销售产品围。 2：认真检查核实库存以及我销售的产品是否存在不符合亚马逊要求的产品，一旦发现将立即删除，并永久不会再次出售。 3：检查账号所有卖出的产品，如果客户反映任何不满意或者产品问题，我们将在12小时为他们解决问题。
一、解读亚马逊了解亚马逊 单选题 1、亚马孙公司成立于什么时候 A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B 2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么 A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D 3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品 A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A 4、亚马逊成立于哪个国家 A:美国B:日本C:德国D:英国 A 5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家 A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A 6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家 A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度 A 7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个 A:新蛋B:亚马逊 C:速卖通 D:易贝 B 8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备 A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司 A:苹果B:IBM C:诺基亚 D:亚马逊 D 10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么 A:物流B：评价C:跟卖D:渠道 C 11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项 A:轻推荐 B:重广告 C:轻广告 D:轻产品 D 12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么 A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通 A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是 A:可以看到卖家的名称 B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修 D 15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C 16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利 A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是 A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作 C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要 C 18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个 A:心愿单 B:货到付款C:购物车 D:一键购物 D 19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是
海外购物攻略指南 随着人民币升值以及国内物价上涨，“海外购”正逐渐成为国内消费者关注焦点。目前，多家转运公司竞争激烈，促使其服务日臻完善和便捷。 本文旨在帮助网友们依托转运公司购买海外商品。总体而言，海外购是一种DIY形式的自助海外购物行为，不依赖代购商家，主要流程为转运公司网站注册、获取海外地址->国外网站购物->转运公司海外地址收取货物并发货到国内->清关并快递到消费者手中，风险较低而且比代购商家便宜。实际上，不少代购商家也是通过转运公司进行操作。以下是海外购攻略教程，建议准备尝试海外购的网友仔细阅读后再操作。 1、注册“转运” 大多数海外的B2C商家不支持直接发货到中国，即使支持，运费也不菲。转运公司可解决这一难题，它可以提供一个消费者专属海外收货地址，在海外代收商品后转发到国内，收取一定服务费用。美国在线零售市场繁荣，人民币对美元越来越划算，目前海外购以美国商家居多，大多数转运公司提供美国转运服务。比较有名的转运公司列表，推荐使用风雷速递。各家转运公司收费不一，清关速度略有差异，功能却大致相同。注册转运公司网站账号后，消费者可以在主页找到自己在美国的收货地址，各家操作大同小异。 2、海外购物 海淘吧（https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,）
海淘吧（https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,） 海外购之前，最好准备一张国内银行发行的的双币信用卡（Master、Visa、American Express、JCB等均可）。不少海外商家支持国内信用卡支付，例如最著名的Amazon（美国亚马逊），但也有部分商家不支持国内信用卡，这些商家我们就只能放弃了。购物方式与国内B2C 差不多，只是在订单支付环节略有不同。基本流程为：注册-登录-添加商品至购物车-开始结算-填写发货地址-填写支付方式-确认订单-收到订单确认邮件。发货地址需要填写转运公司提供的海外收货地址。付款方式通常是信用卡支付，填写自己的卡号、姓名、有效期、cvv安全码即可。部分网站例如Amazon不需要cvv安全码即可消费。 友情提示：部分网站会预授权1美元用来测试信用卡的有效性，不必担心，这1美元不会体现在账单中。 部分网站有自己的Gift card（礼品券）系统，可以用来抵用现金。大家接触到较多的是Amazon的Gift card。由于网络市场上存在较多黑卡（盗刷信用卡所得），我们不建议用户去淘宝购买，而且，在人民币兑美元越来越划算的情况下，购买礼品券的繁琐和风险，相比于省的那点钱已经不再有优势。 每个网站都有自己的免运费政策，例如Timberland官网满$100免运费，Amazon 满$25免运费。Amazon提供的Free Shipping（免运费）服务，通常需要5-7天到达美国的收货地址。如果急需，可以选择试用Amazon Prime（亚马逊优先服务），该服务每个用户可以试用一个月。通常而言，这项服务以包年形式出现，年费89美元，运费全免且两天送达。 友情提示：选择试用后，一定要记得去Amazon后台的“Prime服务自动续费”处关闭自动续费，否则1个月之后信用卡就自动划走年费。
德国亚马逊amazon攻略和海淘教程图文详解 摘要：介绍在亚马逊购物的流程和经验，包括如何在德国亚马逊海淘，以及关于亚马逊直邮或者转运回中国，发货和运费，怎样通过转运公司(败欧洲)寄回中国，以及在亚马逊购物退税，亚马逊什么值得买等等大家最关心的问题 1) 德国亚马逊物流范围 2) 亚马逊注册 3) 选择或者搜索商品 4) 点击进入产品详情页面 使用亚马逊优惠码 5) 结算付款 本文由德国优惠码网整理新浪微博: https://www.doczj.com/doc/a88131640.html,/yhma 微信号yhm_de 德国亚马逊介绍点击打开德国亚马逊 德国亚马逊是德国最大的网上购物商城，已经连续多年被评
为德国最受欢迎的网店，以及多年一直位居德国网上销售冠军。凡是能想到的东西，除了飞机大炮，毒品武器没有(开玩笑)，从食品到服装鞋帽，从德国啤酒到汽车轮胎，从美国最新的计算机产品到100年前的古董玩具，逛亚马逊几乎都能找到。 1) 德国亚马逊物流范围 德国亚马逊从2014年10月29日开始重新提供直邮中国(由亚马逊直接快递到中国)的服务，即不通过转运公司由亚马逊直接发货到中国，官方说明是6天左右就可以收到。物品从德国亚马逊发货以后，直接进上海亚马逊的保税区，然后通过中国快递公司送到你的手中。 由于只有中国的服务是刚刚开放，小编经过测试发现运费比较贵，大概40欧元至100欧元不等，并且亚马逊会预收大约20欧元的中国区关税。 如果你在中国，也可以选择德国的转运公司来帮你完成购物转运到中国的服务或者选择可以熟悉的淘宝店代购发货。 败欧洲是德国一家专业的转运公司，目前是德国乃至欧洲最大的转运物流服务公司，常常海淘的朋友应该不会陌生。
一、做亚马逊的优点 提起亚马逊很多朋友都比较陌生，主要是因为国内的某宝某东某多多市场占有率太高，国人购物首选就的是本土平台，亚马逊一直的市场份额很低，很多人都不知道亚马逊。但在国 外亚马逊可以“歪瓜仁儿”的网购首选平台，遍布全球几百个国家，是天朝的某宝的 6 倍。 国外电商的优势 随着电商时期的开展，国内的平台曾经慢慢的开端处于一种卖家多的状态，买家在很多的商品中间，具有这足够的主动权，退换货或者是退款都变得十分的多，有一些的手续以至基本不 需求经过卖家的同意，就能够到达退款的，而且很多平台上面的卖家曾经开端进入了一种饱和 的状态，很多商家都开端把目光放在跨境电商的平台上，而在这其中，亚马逊作为全球的购物 平台，无疑是一个很好的选择。 亚马逊的平台其实是很有优势的，在平台上，不断都是属于卖家少，买家多的状态，竞争力是很低的，像是同一件商品，平台上是很少有同款的，所以在销量的方面，其实也是有了一种 保证。如今全球的亚马逊卖家的活泼用户，根本上是有四个亿的，而且曾经掩盖了六十五个国度。 在亚马逊上面购物其实是很多外国人很喜欢的，而且由于面向全球的买家，他们的消费程度和综合素质都是不一样的，在平台上面的退货率其实就是十分低的，关于我们的利润其实是相 当有保证的。 1、做亚马逊店铺，不需要推广，不用备货，不用客服 2、亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过测评平台获取亚马逊平台买家的综合真实服务点评。详细点讲，就是亚马逊卖家通过测评平台，联系亚马逊需求买家，通过平台进入商铺进行选购 商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、 卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。 它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”、“Feedback”。记住，这是进行过真实交易后形成的评价，而不是通过机器、软件生成，形成 虚拟数据后，那种刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则，是买家、电商平台、卖 家都能认可的一种获取评论方法。 3、现在跨境电商是一个风口，我们的学员大部分也没有经验，别人能学会，我相信您也能的。 4、亚马逊由于平台覆盖全球国家太多，规则不会轻易变动，流量不会暴增，同时也不会暴跌，相对于国内淘宝等电商平台是稳定的。而创业稳定才是大于一切的根本。数据坚持做，坚持每 天铺货，数据慢慢叠加，我们做亚马逊要的不只是现在，更是未来！ 5、淘宝、京东商城入驻两千万家商家，访客流量分散，产品曝光率低运营成本高（保证金，门槛高）客单价低客服工作比较繁琐，亚马逊自营店铺+针对海外竞争相对较小，访客流量大，产品曝光率高运营成本低(无保证金门槛) 客单价高无客服系统（省去客服成本） 二、为什么要做亚马逊？ 1、卖家少买家多竞争低，卖家全球卖家数量 300 万，买家全球活跃用户 4 个亿覆盖 65 个国家第三方卖家销售产品数量占亚马逊平台总销量＞55% 2、全球购物平台亚马逊平均客单价最高，全球购物网站平均客单价对比，速卖通平均客单价 10 美元 ebay 平均客单价 12 美元 wish12 平均客单价美元亚马逊平均客单价超 17 美元 3、物流优势亚马逊专用物流全球 123 大运营中心将商品配送全球 185 个国家地区 4、利润高，亚马逊欧洲站客户生活质量高，大部分人都会网络购物，平均客单价也都非常高 5、退货率低，国内电商发货 99%在国内，客户要求太高，容易产生退换货。我们做亚马逊欧洲站，面向欧洲五国（德国、意大利、西班牙、法国、英国），买家消费水平、综合素质相对较高，退货率极低，并且利润有保障。亚马逊永久拉黑高退货率买家，对卖家扶持力度大 6、开店成本低，不需要太多设备，店铺都在云端登录，一台电脑可以轻松管理多个店铺 7、人工成本低，亚马逊没有即时通讯工具，和客户交流是通过邮件往来，24 小时内回复客户 即可。
亚马逊物流的方案 邮政小包:时效比较慢，费用低（<10美金以下的产品） 一般不发带电池的产品，E邮宝可以发一些小容量的电池，比如手表，时效7-12天，通常不能超过2kg 专线:时效居中，费用居中（<50美金以下的产品） 很多物流商都有专线类的渠道，比如中美专线，中英专线，时效大概5-10天，通常不超过3kg,基本可以满足亚马逊的物流要求。市面上较好的有：递四方的专线，出口易的专线，飞特专线等 商业快递:时效快，价格比较贵（>50美金以上的产品） 重量不受限制，可以超过2kg的限制，重量比较大的时候反而比小包便宜。时效通常在3-7天，通常走DHL，UPS，Fedex等 FBA定义： Fulfillment by Amazon,亚马逊物流，它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款。客服与退货处理的一条龙式的物流服务。 FBA流程： 上传好做FBA的产品贴好亚马逊仓库标签将货发到亚马逊仓库亚马逊上架产品客户下单亚马逊拣货配送商品客户签收相关售后问题 FBA优势 减轻卖家的工作量，节省打包发货，客服等人力时间成本，人均产出高 挺高LISTING排名，曝光率高，FBA商品出现在亚马逊搜索页面前段机会更多 配送时效超快，客户购物体验强
客户知道是亚马逊配送的会更加信任产品，更容易下单 改善卖家绩效，删除由于物流引起的差评纠纷，降低账号风险率 亚马逊非Prime会员买家，订单金额超过49美金可以免运费（美国站）支持多渠道配送，比如eBay，速卖通的订单 更容易抢到黄金购物车 FBA劣势 占用资金更多，资金使用效率相对较低 FBA仓库不会为卖家的头程发货提过清关服务 买家退货太随意，可能产生较高的退货率 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库退货地址只支持当地地址，库存的灵活性较差 仓库不能指定，会随机发到某个仓库 部分仓库收到货后入仓上架时间太长 部分仓库有弄错卖家库存的情况 FBA费用 FBA总费用=执行费+月仓储费+长期仓储费 执行费=订单处理费+拣货包装费+称重费 FBA合仓费 第三方平台通过FBA发货费用 库存移除或寄还卖家费用 库存销毁的费用 海外仓
跨境电商整体流程 一、跨境电商的简洁 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商比单纯的境内贸易电商所涉及的工作环节或工作要件多很多，它包括商品引入、线上平台、线下门店、境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇、营销推广及售后服务等等。由此跨境电商市场上派生出许多第三方专业服务服务公司，比如：境外物流、保税仓储，报关报险、订单配送、结算结汇等等。如果将上述环节委托第三方专业公司来完成的话，那么组建跨境电商工作的核心内容就是商品引入、线上平台和线下体验店了。 二、跨境电商的现状 跨境电商正处在“风口”。去年跨境进口交易额接近6000亿元，较2008年增加倍，年均复合增长率%。去年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内开展跨境电商的企业超过20万家。 跨境电商是新时期下应运而生的时代产物，具有减少中间环节、降低信息成本、便捷支付等优势，有利于促进交易效率的显着提高。跨境电商融合了跨境和电商两个核心要素，通过电商平台实现分属不同关境交易主体的商业活动。 与传统外贸相比，跨境电商添加了电商这个新基因，是在信息化时代充分应用互联网技术手段，实现传统外贸信息化、网络化和智能化的重要途径；与国内电商相比，跨境电商拓展了跨境的新空间，是在全球化时代将电商拓展至全球大市场，实现更高开放水平的重要发力点；随着我国居民收入的提高，跨境电商是在新消费时代更好满足国内居民对更高品质生活的需求，以消费升级需求引领产业升级的重要抓手。 当前跨境进口电商业务形态 1、进口供应链分销平台：海豚B2BC 2、垂直电商：聚美、蜜桃、洋码头 3、国内电商平台:天猫、京东（含自营） 4、分销商入驻第三方平台开店：B2C或C2C 5、个人创业平台：如微店 现在广大进口电商在整个生态圈里面扮演的几个角色，无非分为五类：第一类，供应链，起点是做B出身给卖家提供货，如海豚网。但是，最终跨境电商的出路还是要转移到C。如果只做进口分销平台，对比做终端2C无法进行三单比对(“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。)，那这种模式很难。 重点在于，哪怕是分销平台，未来也一定要2C。 其次，这四个业态是很难割裂的。但是，目前政府平台的搭建和我们对这个公共系统的了解，不完全支持五个业态的跨界。 举个例子，比如聚美。一个进口电商，它可能有库存优势，又能自营，它会把它的货卖给批发商，这样它既扮演了电商的决策，又扮演了供应链的角色。
How to Encode an Excel File to UTF-8or UTF-16 Last Modified on04/03/201411:15am There are many different ways that various programs encode their files,and, depending on how files are encoded,you can get different results when uploading them to online software.If you're using special characters such as Kanji,or an umlaut,you'll notice that not all software or programs support them. Encoding your Excel files into a UTF-8or UTF-16format can help to ensure anything you upload into SurveyGizmo can be read and displayed properly.Email Campaigns, Login/Password Actions,Contact Management and the Data Importer all have the ability to receive CSV file uploads.In order to display special characters correctly, they require UTF-8and UTF-16encoding. How to Encode your Excel Files Below are videos and step by step instructions on how to go about encoding your Excel files to UTF-8and UTF-16.As each version of Excel is different,we've provided broad&basic instructions for several versions.Your experience may vary. Excel Versions1999to2010 Quick Step by Step Video:UTF-8Encoding Video 1.Go to your Excel document. 2.Click File(or the Colorful circle icon,depending on the version of Excel you have). 3.Select Save As and choose the format of the Excel file you'd like to use https://www.doczj.com/doc/a88131640.html, your file,and update your file path as needed 5.Click Tools,then select Web options
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作者：PanHongliang 仅供个人学习1、海外购物网站注册；
2、注册转运公司，拿到自己的海外转运仓库地址（如果海外购物网站支持免费直运到中国，则不需要转运公司，可跳过此环节）； 3、到海外购物网站上挑选商品，加入购物车； 4、全部挑选完毕，确认数量及金额，直接check out； 5、输入转运公司提供的代收地址和收货人名（如果海外购物网站支持免费直运到中国，则可直接填写国内的收件地址和收件人信息）； 6、输入信用卡账单地址，卡号，姓名，有效期限； 7、购物成功； 8、过几个小时后收到海外购物网站的扣款短信； 9、海外购物网站发货；+J 10、转运公司代收仓库收到包裹，支付转运费并提交转运回国内的发货指令（如果海外购物网站支持免费直运到中国，跳过此环节）； 11、转运公司发货，一般7-15天后到达（如果海外购物网站支持免费直运到中国，跳过此环节）； 12、快递送货上门 【日淘教程】日本亚马逊海淘购物&日本转运公司超详细图文攻略 虽然国外商品很诱人，但新手可能觉得在海外购物，语言不通看不懂@@!货币不同@@!距离又这么远@@!根本是遥不可及的事情!其实比想象得简单得多！ 你需要准备的就是一张支持双币的信用卡，visa或者master都行；另外因为海外电商大多数不支持直接寄到中国，所以需要有家转运公司帮你接收电商的包裹再将包裹代发寄到中国来。 现在以最快速的日淘为例主要流程大致说一下：①先注册一个日本转运公司（中文界面）的帐号，得到转运公司提供的收货地址；②在日本亚马逊购物
（下文简称日亚）并寄到转运公司提供的收货地址；③登录转运公司网站设置好自己的收货地址并充值运费④等待收货。 =========================华丽的分页符========================= 日淘第一步：注册一个日本转运公司帐号，获得日本收货地址 楼主使用的是日本四通转运,他家支持多种发货渠道，除了基本的EMS渠道，还有性价比高的SAL航空（空气净化器，PS4，IH电饭锅等合适），也有最实惠的海运（寄纸尿裤、书籍等重物最划算，但是速度比较慢一两个月），中文界面和在线客服在使用上会比较方便。另外注意包裹最重不超过30KG，超过是运输不了的，我个朋友想在日亚买个电子琴，50多KG！！汗，必须运不了~。详细的运输条例注意事项可以登录四通官网查询，楼主就不一一说明了，特别说明的是易燃易爆危险有毒品是禁止运输的，买前一定要了解清楚了，免得麻烦！ ↓这里输入注册信息 ↓注意这里所填发货人地址并不是收货地址，收货地址会在后面设置。 ↓在“仓库地址”里可以看到详细的日本收货地址，在日亚购物时复制就可以了 日淘第二步：在日亚购物并寄到四通转运给出的收货地址 输入日本亚马逊网址：www.amazon.co.jp ，如果速度慢可以用代理服务器访问，推荐chorme浏览器，还支持网页翻译,不明白的请度娘一下~ ↓日本亚马逊首页,操作简单,对国内信用卡支持良好,日淘入门推荐: ↓这里是登录界面，如果没有帐号先注册新帐号 ↓这里是日文片假名转换 ↓注册后点击回到首页，在搜索栏搜索商品 ↓搜索的结果 ↓点击进去是商品详情 ↓页面右边选择购买数量，然后加入购物车 ↓加入购物车后日亚会向你确认购买信息 ↓这里是填写收货地址，也就是转运给出的收货地址，第一次需要填写，添加地址以后购物就直接选择该地址就行了（但也要经常留意转运有没有变更收货地址，如果变更日亚的地址也要随之更改） ↓这里是选择快递，选择“通常配送”即可，不要想占小便宜试用30天收年费快递，往往记不得取消而被自动扣除年费！