中国邮政电子汇兑系统电子汇兑常见问题与解答
V1.00Rev0
上海华腾公司电子汇兑项目开发组
since March, 2002
目录
1业务篇 (5)
1.11101国内现金收汇 (5)
1.21102国内现金兑付 (5)
1.31109大宗收到收据 (6)
1.41110大宗收据置妥 (6)
1.51111国内大宗收汇 (7)
1.61112汇票通知单打印 (7)
1.71113汇票通知单补打 (8)
1.81118人工分拣 (8)
1.91121汇票通知单的连续补打 (9)
1.101122退汇兑付 (9)
1.111123改汇兑付 (9)
1.121126大宗收汇磁盘导入 (10)
1.131203查看特殊业务请求 (10)
1.141205口头挂失 (10)
1.151206正式挂失 (10)
1.161213改汇请求 (11)
1.171217客户申请退汇 (11)
1.181222无法兑付退汇 (11)
1.191223邮局内部改汇 (11)
1.201230查询需要在本网点应答的特殊业务请求 (11)
1.211303柜员密码初始化 (12)
1.221305网点签退 (12)
1.231306网点柜员签到 (12)
1.241311随即报表打印 (13)
1.251312统计报表打印 (13)
1.261315数据下载 (13)
1.271318网点业务日终报表浏览打印 (14)
1.281322柜员现金轧帐单浏览/打印 (14)
1.291323大宗清单补打 (14)
1.301325特殊业务随机报表打印 (14)
1.311326投递清单的浏览打印 (14)
1.321404柜员信息管理――增加操作员 (15)
1.331501收汇复核 (15)
1.341502收汇信息补录 (16)
1.351505收汇复核更正 (16)
1.361506补录现金收汇 (16)
1.371507补录现金兑付 (17)
1.381515汇票信息查询 (17)
1.401517待兑汇票信息的查询 (17)
1.411527市县局分配收据号 (18)
1.421530生成上传机构数据 (18)
1.431534下载机构数据 (18)
1.441601收汇事后检查 (18)
1.451602兑付事后检查 (18)
1.461603收汇事后检查的更正 (18)
1.471604兑付事后检查的更正 (19)
1.481801补兑 (19)
1.491802收还 (19)
1.502730日终报表打印 (19)
1.512750资金清算日报表 (19)
1.523203会计分户开户 (20)
1.533250营业日报 (20)
1.543301收款凭证入帐 (20)
1.553302付款凭证入账 (21)
1.563303转帐凭证入账 (21)
1.573304会计记帐流水查询 (21)
1.583305会计凭证补打 (21)
1.593307冲正凭证录入 (22)
2系统篇 (23)
2.1主机问题 (23)
2.1.1应用系统的启动步骤 (23)
2.1.2应用系统的关闭步骤 (23)
2.1.3应用系统日志文件的清理 (23)
2.1.4日终报表清理 (24)
2.2W TELLER问题 (24)
2.2.1Wteller通讯错误 (24)
2.2.2Wteller打印问题 (24)
2.2.3校验MAC错 (25)
2.2.4运行时错误 (25)
2.2.5本地数据库报错 (26)
2.2.6密码小键盘问题 (26)
2.3SCO问题 (26)
2.3.1安全平台 (26)
2.3.2SmarTeller应用 (27)
3批处理篇 (30)
3.1常用工具 (30)
3.2批处理 (30)
3.2.1取对帐数据 (30)
3.2.2日切 (30)
3.2.3批处理 (31)
3.2.5应用数据库全备份 (34)
文档控制信息：
版本V1.0 Rev0
2002-3-1：初始版本，Author：田雪，用于培训
1业务篇
1.11101国内现金收汇
问题一，此邮编尚未开通
解决：方法1，用1536交易作查询，如查询不到则邮编不正确，查询到则重新下载邮资表。
问题二，1116 邮编和兑付市县不匹配
解决：方法1，市县所对应的邮编和下载的邮址表不匹配，重新输入。
方法2，重新下载邮资表。
方法3，mysql升级不正确，重新升级。(做国家局升级文档中的第九，第十步)
问题三，汇票号码跳号
解决：原因1，汇票号码相对于机构连续，若多个操作员，则对每个操作员可能不连续。
原因2，在省中心交易成功，但在网点超时，可能会引起汇票跳号。
问题四，收汇时地址超过15个字
解决：方法1，如果收款人地址超过15个汉字，系统自动去处收款人地址前五个汉字（邮编地址），再在后面补上5个汉字的空间用于录入。
方法2，过长的地址还可以写到姓名前面（姓名有15个字的空间）。
问题五，(wteller版本)出错13类型不匹配
解决：方法1，输入金额时输入了除数数字以外的其他字符，只要重新输入即可。
问题六，1001错，操作员收汇金额大于收汇限额
解决：方法1，每个操作员都有收汇最大限额，若超出则无法进行交易，可通过系统管理员修改此最大值。
1.2 1102国内现金兑付
前提：用1517进行查询，查得到的并且打印了通知单（自行通知除外）才可进行兑付，不包括通兑汇票。有特殊业务的交易，要使用专门的交易兑付。
问题一，0105 数据库操作：数据没有找到
解决：方法1，输错汇票号码，重新输入。
问题二，1084 本通知单不是最后一张补打通知单
解决：方法1，通过1316补打登记管理查询补打次数。
方法2，用1113对该汇票进行补打，根据打出通知单上的补打次数进行兑付，并把本通知单作为最后一张补打通知给用户，拿回前面发出的一张。
问题三，汇票经过补兑或收还
解决：方法1，通过1517找到相关信息，按Enter进行补兑/收还信息浏览和补兑/收还证明单打印，然后进行补兑汇票兑付后再兑付原汇票。
问题四，交易结束后不打印取款凭单
解决：原因1，211版本1102交易除口头通知外，其他不打印取款凭单。
问题五，用户遗忘了自行通知的密码
解决：方法1，兑付局办理无法兑付退汇，汇款人领取汇款时可不输密码。
问题六，寄到手工网点的汇票到了联机网点
解决：原因1，该汇票是自行通知的汇票，无法在手工网点兑付，系统自动将其送到同一市县下机构号最小的联网机构。
问题七，汇票号码错
解决：原因１，补录时输入了汇票号码，同时在接收专号处输入了空格。
问题八，报错兑付金额不能小于0，实际金额不小于0
解决：原因1，Wteller中兑付金额不能小于1元，否则报错。
注意：手工网点无法通兑。
1.3 1109大宗收到收据
问题一：没填笔数项
解决：方法1，则此收据无法收汇，重新开收据。若是支票则原收据可不必再处理，若是现金方式，则需在会计上对此收据进行处理（付款凭证，借8239，贷800）。
问题二，收据无法删除
解决：方法1，收据申请后就不能再作删除，只能重开一张临时收据。若是支票则原收据可不必再处理，若是现金方式，则需在会计上对此收据进行处理（付款凭证，借8239，贷800）。
注意：做大宗收汇前一定要先申请临时收据。
1.4 1110 大宗收据置妥
问题一，出错1054 收据已置妥
解决：原因１，本收据已经置妥了，不能再次置妥。
注意：置妥后的收据无法再进行大宗收汇，也无法对已收汇的内容进行修改。
1.5 1111国内大宗收汇
前提：必须已用1109取得临时收据
问题一，1048 费率计算错
解决：方法1，重新下载费率表
问题二，1116 邮编和兑付市县不匹配
解决：方法1，市县所对应的邮编和下载的邮址表不匹配，重新输入。
方法2，重新下载邮资表。
方法3，mysql升级不正确。
问题三，出错0105 数据未找到
解决：方法1，输入的临时收据号码不正确，重新输入正确临时收据号码。
问题四，出错1104 大宗收汇笔数超限
解决：原因１，收汇的笔数超出了零时收据上的收汇笔数。
1.6 1112汇票通知单打印
前提：必须在1517中能够查询得到并且其接收专号为空才说明有数据待打印。
问题一，没有数据
解决：方法1，代理机构设置是否正确，应该到正确的代理机构去打印。
方法2，是否修改过代理机构，代理机构号码在收汇时就送出，若后又修改已不能对送出汇票生效，该汇票还是应在未修改前的代理机构进行打印。
方法３，本汇票是自行通知的汇票，不进行通知单打印
问题二，每次打印只打出某一个机构的数据，不能打印出所有代理的机构的数据。
解决：方法１，打印过一次后不要停止，继续打印。每次打印只打出一个机构的汇票（机构号最小）通知单要再一次打印才可以打印另一个机构的通知单。
问题三，退汇通知单打印不出来
解决：方法１，检查收汇代理机构，如果汇票的收汇代理机构为空，或不正确（代理机构进行过修改）则报国家局解决。
方法２，打印过一次后不要停止，继续打印。每次打印只打出一个机构的汇票（机构号最小）通知单要再一次打印才可以打印另一个机构的通知单。
问题四，verify MAC出错(文件校验MAC错)
解决：方法1，由于网络速度太慢导致文件下载不完整，在弹出对话框[准备接收文件]时，
不按[确定]，耐心等待一段时间后再按[确定]，则不会应文件不完整导致校
验MAC错。
问题五，打印时有单据被跳空的现象
解决：方法1，打印纸中只有左上角印有小方框的一张可以作为首张（三张一循环），若插入打印机的不是首张，则会自动跳到首张开始打，导致前面纸被跳空。
问题六，打印通知单时出现数据库访问错
解决：方法1，打印的汇票中有汇票的机构未同步，要求省中心做机构同步。
问题七，退汇打印失败后无法知道汇票号码导致无法补打。
解决：方法１，用1203进行查询。
问题八，打印文字高出表格
解决：原因１，打印纸与标准纸不一致（与标准纸相差一毫米）。
问题九，1112打印取款通知单，每打印一张，过两张白纸
解决：方法1，页宽设得太大，进行调整。
1.7 1113汇票通知单补打
前提：必须作过1112的汇票才可进行1113打印
问题一，出现1004 汇票号错误或打印不成功
解决：方法1，还未做过1112通知单打印，先打印1112。
方法2，汇票为自行通知，不进行打印
1.8 1118 人工分拣
前提：只有同一邮编对应多个机构的汇票才需人工分拣
问题一，出错3165
解决：方法1，分拣的数据中有信息的邮编格式不正确（如少一位），报国家局解决。
问题二，分拣窗口内没有机构列表
解决：方法1，重新下载下级机构表。
1.9 1121汇票通知单的连续补打
前提：此交易前必须已进行了1112的打印
问题一，verify MAC出错(文件校验错)
解决：方法1，由于网络速度太慢导致文件下载不完整，在弹出对话框[准备接收文件]时，不按[确定]，耐心等待一段时间后再按[确定]，则不会应文件不完整导致校
验MAC错。
问题二，打印失败
解决：方法1，机构代码，起始接收专号，终止接收专号填写不当。机构代码必须填入8位网点机构，起始接收专号，终止接收专号必须是6位数字，如不足6位，左
补数字0。
问题三，出错1114此汇票未打印
解决：方法1，需要先用1112交易打印过的汇票才可进行1113和1121的补打，所以先做1112通知单打印。
问题四，1121连续补打出现乱码
解决：方法1，因网速过慢，数据量太大所致，在打印数量上可选择跨度小一点，或用1113单张补打。
1.10 1122 退汇兑付
前提：属于退汇的汇票要在退汇兑付中进行
问题一，数据库访问错
解决：原因１，汇款人姓名为空导致，发传真到国家局解决。
1.11 1123改汇兑付
前提：属于改汇的汇票要在改汇兑付中进行
改姓名的要选择改姓名
改地址的要选择改地址
问题一，改汇后无法兑付
解决：方法1，收汇局操作员进行改汇操作时失误，导致修改的数据不正确甚至为空（如收款人地址为空）。可兑付局退汇解决。
问题二，出错1118，此汇票没有改汇，请正常兑付。
解决：原因１，汇票不是改汇状态，用1102正常兑付兑该汇票
问题三，报错1081：该兑付网点不为联机，但兑付网点是联机
解决：原因1，汇票为自行通知，被内部改汇到手工网点，然后在联机网点作兑付时出现上述错误。自行通知汇票不能改汇到手工网点。
问题四，报错0101数据库访问错
解决：原因1，收汇局作改汇后自己做了改汇应答所致。报国家局解决。
1.12 1126 大宗收汇磁盘导入
前提：其交易操作文档在10.2.0.7 （用户hdfile，密码hdfile0）下INSTALLV200/DOC/readme 文件查看
问题一，出错3165
解决：方法1，磁盘上数据格式不正确，重新修改。
方法2，导入数据的邮编不正确，重新修改。
问题二，手工网点做大宗磁盘导入，报1111市县状态错
解决：原因1，手工网点不能做大宗业务。
1.13 1203查看特殊业务请求
注意：查询本网点作为收汇方发出的特殊业务请求，有结果的特殊业务请求表示特殊业务的应答已从兑付方返回，对于退汇的，就可以退汇兑付了。在查询出的某一行特殊业务上回车，可以看到结果的详细信息，并打印特殊业务结果回复书。
问题一：查询已兑汇票时显示3165错
解决：原因1，兑付信息不全导致，报国家局解决。
1.14 1205口头挂失
注意：口头挂失3天后自动解挂失
1.15 1206正式挂失
注意：正式挂失7天后自动解挂失
1.16 1213改汇请求
问题一：1109 汇票已受理改汇
解决：原因１，汇票还是改汇状态时无法进行再次改汇
问题二，改汇失败
解决：原因1，汇票未复核
原因2，汇票作过其他特殊业务还未销案。
注意：改汇后的新地址在收汇机构无法查询，在兑付机构1102和投递通知单上可以看出1.17 1217客户申请退汇
问题一：报错非法机构
解决：原因1，兑付网点只能使用无法兑付退汇1222，不能用1217进行退汇。
1.18 1222无法兑付退汇
问题一，数据库操作错
解决：方法1，收汇市县机构代码未同步至省中心数据库
a.先联系省中心做1534交易。
b.若还是报错，请联系国家中心和对方省中心，请对方省1530交易，国
家中心做合并后，再做1534交易。
1.19 1223邮局内部改汇
问题一，报错：此汇票不是在本县市局兑付
解决：原因1，汇票的兑付市县不是本操作市县。
问题二，邮局内部改汇失败
解决：原因1，改汇后的兑付机构与原兑付机构不在同一个市县下。
原因2，汇票状态为非待兑（如退汇，退汇汇票无法进行改汇）。
1.20 1230查询需要在本网点应答的特殊业务请求
注意：查询本网点作为兑付方接收的特殊业务请求，有结果的特殊业务应答表示系统已经自动应答，没有结果的特殊业务需要手工应答。如：退汇应答、改汇应答等。选中某条
特殊业务信息并回车可看到详细结果。
1.21 1301操作员日志查询
注意：本交易已取消
1.22 1303 柜员密码初始化
问题一，BsOprTb数据库操作失败
解决：方法一，重做1315中的下载操作员表
1.23 1305网点签退
问题一，网点签退后不知怎么办
解决：方法１，先用系统管理员登陆后，再登陆其他柜员即可。
1.24 1306 网点柜员签到
问题一，0303 校验MAC失败
解决：方法1：控制台重新初始化密钥
方法2：主机与控制台同时初始化密钥。
方法3：重启加密平台
问题二，数据库操作错误BsOffBussTb[机构号]
解决：方法1，本地机构是否已被删除，可看BsOffBussTb中是否有此机构的信息方法2，省中心未添加此机构的信息。
问题三，操作员密码错，且管理员无法为柜员做密码初始化
解决：方法1，重新下载机构柜员信息表（1315交易）
问题四，（Wteller版本）-12错误
解决：方法1，网络线路不通，请本省技术人员调试。
方法2，环境变量中指定了WSENVFile的目录，重新安装Tuxedo,先删除所有Tuxedo 环境变量，在设置变量时选否，再在AutoExec,bat文件中加入
Path=c:\Tuxedo\bin.
1.25 1311随即报表打印
注意：待兑汇款统计表已取消
收入汇款分省统计表，兑付汇款分省统计表只能统计一天的数据
待兑汇票登记簿已取消，改为用1326投递清单打印
收入汇款统计表，待兑汇款统计表只能市县局以上打印，网点不能打印，且在市县局只能打印本市县局的数据（包含了各个网点的数据），不能分别打印各个网点的数据。
问题一，1311打统计表时，笔数不准
解决：原因1，交易是根据复核日期进行的收汇，兑付统计表打印，如复核日期和收汇兑付日期不在同一清算日就会和操作员记忆的笔数不符。
1.26 1312 统计报表打印
注意：本交易已取消改为1311（随机报表交易）打印收汇和兑付汇款统计表。
问题一，打印出的报表数据为空。
解决：方法1，输入的限制条件不对。特别注意最大，最小金额的输入，不能为0。
1.27 1315 数据下载
问题一，下载失败
解决：方法1，确保启动服务器中的FTP服务,( hdfile用户口令为hdfile0)
方法2，确保存放下载数据的3个目录exdata,tmp,rpt在hdfile用户的Home Directory 下，且目录的读写权限正确
方法3，察看下载文件的目录下，需要下载的文件是否已经存在，删除文件以后重新下载。
问题二，下载邮址表报06溢出错（wteller版本）
解决：方法1，从国家局下载新的补丁包WT201patch.zip
问题三，机构信息表无法下载（wteller版本）
解决：方法1，比较下载时滚动框上文件名与//exdata下文件名是否一致：
机构代码_bsorgbusstb_系统日期。（最有可能是pc机上系统时间与主机时间
不一致）。
问题四，下载文件verify MAC
解决：方法1，由于网络速度太慢导致交易超时，在弹出对话框[准备初始化基本数据]时，不按[确定]，耐心等待一段时间后再按[确定]，则不会应超时导致交易失败
注意：市县机构应每日通过1315及时下载下级机构表。
1.28 1318网点业务日终报表浏览打印
注意：汇兑业务平衡表和特殊业务平衡表已取消
1.29 1322柜员现金轧帐单浏览/打印
注意：柜员现金领用会反应在此交易中。
1.30 1323大宗清单补打
问题一，verify MAC出错(文件校验错)
解决：方法1，发出交易请求，提示是否打印时，不要立即按下确定，等待之后再进行确定1.31 1325特殊业务随机报表打印
注意：本交易已取消。
1.32 1326 投递清单的浏览打印
问题一，清单中有的汇票收汇局名为空
解决：原因１，其收汇机构的信息还未同步到本省。
问题二，每次打出两张投递清单
解决：原因１，一张用来投递，一张用来给网点。
问题三，打印后发现接收专号重号或跳号
解决：原因1，如果汇票经过改汇且在原兑付局打印过，就会产生一个相应于原兑付局的专号，在改汇后的机构进行打印时接收专号不变，所以就和改汇后的兑付机构
的接收专号不匹配。
1.33 1404 柜员信息管理――增加操作员
问题一，0009 操作员号或密码错
解决：方法1，授权主管不对（业务主管授权业务操作员，复核员会计主管授权会计操作员）但在市县机构增加网点柜员就没有这种限制
问题二，0106 数据库操作：键值重复
解决：方法1，此操作员号已存在
问题三，1068 本网点不是授权网点
解决：方法１，用上级机构进行柜员增加。非授权网点无法自己增加柜员。
1.34 1501 收汇复核
问题一，符合查询查不到
解决：方法1，输入的时间不对，必须输入复核的清算日期，可输入复核时真实日期及其前后一天的日期查询
方法2，输入较少的条件，如不输操作员号，汇款种类选全部种类等。
业务操作员必须填写收此张汇票的业务员的柜员号。
查找数据时起始汇票号码，终止汇票号码，业务操作员都可以不填。
检查汇票号码，得到汇票类型（普通汇票、电子汇票、加急汇票、特急汇票）
问题二，1023 调用会计系统兑付处理出错
解决：方法1，在市县为其下级机构复核时没在“机构”项输入相应下级机构的机构号.
问题三，出错“汇款人地址或姓名为空”
解决：方法1，收汇时没填汇款人姓名，或地址。先用1502进行补录后再复核。
问题四，记账错误
解决：原因1，省内交易汇票清算账户没开全，跨省交易汇票清算账户没开全。
省内交易须开如下清算账户：
a.收汇网点-〉收汇市县，
b.收汇市县-〉收汇网点，
c.收汇市县-〉省中心，
d.省中心-〉收汇市县，
e.兑付市县-〉省中心，
f.省中心-〉兑付市县。
可用3242交易察看未开的账户。并用3203交易开设账户。
跨省交易须开如下清算账户：
a.收汇网点-〉收汇市县，
b.收汇市县-〉收汇网点，
c.收汇市县-〉省中心，
d.省中心-〉收汇市县，
e.兑付市县-〉省中心。
可用3242交易察看未开的账户。并用3203交易开设账户原因2，兑付市县中心的信息未同步到本省。
问题五，复核后发现数据出错。
解决：方法1，退汇。若还未复核则可以注销。
注意：复核后返回的总金额，总笔数已取消。
1.35 1502收汇信息补录
问题一，0101数据库访问错
解决：方法1，输入汇票号码错，确认后重新输入。
1.36 1505收汇复核更正
问题一，出错1016记账错误
解决：方法1，省内交易汇票清算账户没开全，跨省交易汇票清算账户没开全。
省内交易须开如下清算账户：
a.收汇网点-〉收汇市县，
b.收汇市县-〉收汇网点，
c.收汇市县-〉省中心，
d.省中心-〉收汇市县，
e.兑付市县-〉省中心，
f.省中心-〉兑付市县。
可用3242交易察看未开的账户。并用3203交易开设账户。
跨省交易须开如下清算账户：
a.收汇网点-〉收汇市县，
b.收汇市县-〉收汇网点，
c.收汇市县-〉省中心，
d.省中心-〉收汇市县，
e.兑付市县-〉省中心。
可用3242交易察看未开的账户。并用3203交易开设账户方法2，一直使用键盘，不要用鼠标。
1.37 补录现金收汇
问题一：非法机构
解决：方法1，所分配机构的类型不对，不是联网机构。
问题二，出错1116
解决：方法1，市县所对应的邮编和下载的邮址表不匹配，重新输入。
方法2，重新下载邮资表。
方法3，mysql升级不正确，重新升级。(做国家局升级文档中的第九，第十步)
1.38 1507补录现金兑付
问题一：非法机构
解决：方法1，在市县机构上为手工网点补录，而不是在手工网点的机构上进行补录。
问题二，1023 调用会计兑付处理出错
解决：方法1，市县局没有对为其补录的下级机构开户，用3203对此手工网点开户。
问题三，汇票号码错
解决：原因１，补录时输入了汇票号码，同时在接收专号处输入了空格。
注意：此交易包括了复核操作。
手工网点的普通兑付，退汇兑付，改汇兑付，都用本交易补录。交易后返回的总金额，笔数都已取消
1.39 1515汇票信息查询
问题一：查询不到
解决：方法1，业务操作员只能查询到自己收汇的汇票，可用复核员来查询整个机构的汇票。
1.40 1516兑付信息查询
前提：必须要兑付以后的汇票才能在此交易中查到
问题一：查询不到
解决：方法1，业务操作员只能查询到自己收汇的汇票，可用复核员来查询整个机构的汇票。
1.41 1517待兑汇票信息的查询
问题一：查询不到
解决：方法1，汇票还没经过人工分拣,让其市县机构进行人工分拣。
问题二：汇票没有接收专号
解决：原因一，只有1112打印过的汇票才有接收专号。
1.42 1527市县局分配收据号
问题一：分配收据号后没有反应
解决：方法1，分配了过多的收据号（如有的操作员分配了几亿收据号）使系统陷入假死状态，因此操作员应每次计算好要分配的收据号，不要随意分配。
问题二：1113/0102数据库插入纪录失败错
解决：原因1，原手工网点的收据未用完，只有等原来分配的收据用完，才可分配新的收据。
1.431530生成上传机构数据
注意：省中心通过1530生成需上传的数据
通过1539交易删除此次无需上送的信息（省局汇兑中心仍保留其注册数据）
通过1540向国家局上送机构数据。
1.441534 下载机构数据
注意：省中心应每日用1534及时下载更新入网机构。
1.45 1601收汇事后检查
注意：本交易已取消
1.46 1602兑付事后检查
注意：本交易已取消
1.47 1603收汇事后检查的更正
注意：本交易已取消
1.48 1604兑付事后检查的更正
注意：本交易已取消
1.491801 补兑
问题一，出错1091 此汇票曾经补兑，不允许再次补兑。
解决：原因１，该汇票已经作过补兑，补兑不能进行两次。
问题二，1087 不能进行补兑，此汇票的特殊业务还没有应答
解决：原因１，该汇票作了特殊业务，但对方还未返回应答，此时不能进行补兑，需等对方局返回应答后再补兑。
1.501802 收还
问题一，出错1099 收还金额大于原金额
解决：原因１，收还的金额不能超出原汇款金额。
问题二，1090 此汇票号码曾经收还，不允许再次收还
解决：原因１，已经作过收还的汇票无法再次作收还。
1.512730 日终报表打印
前提：先确定打印机配置正确，可以正常工作
问题一：报表不能正常打印
解决：方法1，2730交易不能打印，可能是文件过大，导致下传失败；或者主机出现异常，报告无信息数据、而主机确实存在相关数据；如当日确有业务发生（只限跨
省、省内跨市县业务），可通过菜单逐个打印报表。
1.52 2750 资金清算日报表
问题一：清算报表不符
解决：方法1，如果发现资金清算日报（汇清06）的汇差不为0，检查当日的资金清算日报（汇清06）的汇差是否等于待发送清单（汇清09）的数值，如相符则表明
该日清算不存在问题，此外隔日的资金清算日报（汇清06）的汇差和该日
的汇差之和为0。
方法2，清算报表的资金清算日报（汇清06）是一个动态平衡的报表。如果出现汇差不为0的情况，应该首先检查前几个清算日的资金清算日报是否平衡，如果
平衡，那么在随后的清算日里,报表将会出现动态平衡（例如：上一清算日
汇差5000.00，本清算日汇差1000.00，如果一切正常，则下一清算日的汇差
为-6000.00）。
1.53 3203会计分户开户
问题一，开833分户时报8006非法账号
解决：方法1，开户机构的上级机构填错，确认后重新输入。
1.54 3250营业日报
问题一，当日复核的一笔信息不在打印的日报中
解决：方法1，复核没有在日切前进行，可在次日的营业日报中找到该笔汇票信息。1.55 3301收款凭证入帐
问题一，凭证录入报错（01序号错或8006非法账号）
解决：方法1，输入的分户没有对应相应的分户号
科目801，833，8361，8362有分户，其它科目无分户。
科目801分户为88888888，
科目833分户为上级或下级机构号
科目8361分户为上级机构号
科目8362分户为下级机构号
其它科目的分户跳过不输。
方法2，做会计分户开户交易（3203交易）
问题二，数据库出错，TmpAceTb被损坏
解决：方法1，TmpAceTb被损坏，需重建。
若没有启动mysql:
在epr用户目录下输入下面命令：
mysql -u epr -pepr123 epr < ~/mysql/dbsql/TmpAceTb.sql
若已启动了mysql:
用epr用户登陆，进入mysql/dbsql目录输入下面命令：
mysqlci< TmpAceTb.sql
第八组 北京邮政 2.1企业概况 北京市邮政速递总公司 (北京EMS)是经国家批准经营邮政速递业务的国有企业，也是国内最大的邮政特快专递国际互换处理中心。北京邮政EMS物流中心(以下简称“物流中心”)是北京邮政速递总公司(北京EMS)下属一新兴企业。 在北京邮政物流局的统筹规划下，物流中心预计 2003年要在北京 完成100多个分点的建设，且业务类型将进一步多元化，使其真正成为一个典型的集仓储、物流、配送为一体的综合性商务配送组织。 2.2典型业务流程 图 1是物流中心快递业务的典型流程。 订单接收是整个业务过程的开始；接到订单后形成一个投递配送单(即特快5联单)；仓库根据五联单进行加工、包装、出库并最终形成一个邮件；邮件封至分拣中心(或其它分点)，同其它揽收或投递邮件(如分点的一些揽收业务)一起，分拣中心(或其它分点)进行邮件进口接收操作，并打印进口清单；分拣中心进行邮件分拣工作，
分拣到各个分点或直接封至900局，交由邮政大网；平衡合拢，如果合拢则打印路单、封发清单，否则查找原因；趟车将邮件运至各接收局(如分点)；各分点将自己的部分投递业务与分拣中心封发过来的邮件一起进行接收进口，并打印进口清单；分点进行邮件出口，即将各邮件分到该分点所属各道段、中心(或其它分点)转投等；进行进出口合拢并打印相应业务交接清单和封发清单；投递员带着相应的邮件和业务交接清单进行实际邮件投递；投递完毕，投递员归班进行投递情况登记，包括妥投、拒收、自取及再投邮件；对于妥投邮件要上交款项；该分点进行该班次的投递合拢并打印总交款单上交到公司财务；公司财务对各分点实际的揽收情况、投递情况进行收据控制和投递回钩并检查货款；公司财务部对各种投递单据、收据、发票进行管理；公司财务定期与部分大宗用户进行代收货款结算并总结各业务员揽收提成及投递员投递提成等；仓库部门进行日常的进出库与盘点操作，以保证业务顺利进行。以上只是一个典型业务流程说明，而物流中心的实际运作更为复杂。
中国邮政案例分析 队长：杨小蝶院系：工商管理Q1343 组员：梁佳院系：工商管理Q1343 章雅院系：工商管理Q1343 梅静院系：工商管理Q1343 从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中，我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨，其“一分开，二改革，四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经济有了更深的认识和感悟，实现了转亏为盈的良性发展，然而在我们为此欢呼的同时，也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还有更大地挑战，下面就是我们对此的一个分析总结：中国邮政所面临的外部环境： 1.政治环境：政府实行政企分开，减少了邮政普遍服务的补贴，并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。不可否认的是，政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企业转进，促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应市场经济环境的发展，从而逐步向现代企业制度靠拢。 2.经济环境：我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金融业带来了巨大的市场发展潜力。我国是发展工业化发展的中
期，当前，我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程明显加快，已成为了世界第二大经济体，国内需求旺盛，自然而然带动了金融行业的快速发展，案例中，2013年底邮政银行的资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元，营业规模也增长了5倍，这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。另一方面，经济的发展也带动了速递物流业的发展，仅以网络物流为例，其一天的速递量就可达上千万件，由此邮政速递企业的发展市场不可谓不广啊。 3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性发展，但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。首先，“普遍服务”是我国宪法的具体体现，也是我国政府对公民的承诺义务，《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基本权利，然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成本，总是处于亏损状态。其次，众所周知任何一部法律但是为了调整一定社会关系的，是为一定的政治和经济关系服务的，随着我国市场经济的逐步确立和发展，1986年制定《邮政法》时的社会经济环境发生了很大变化，2009年新修订的《邮政法》则明显适应了当前经济形势。 4.技术环境：第三次科技革命的到来也冲击着中国邮政业。随着科学技术的进步，包括互联网在内的新的电子通信手段的应用普及、新产品和新业务的不断开发等在很大程度上代替了邮政
中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现China post bank ATM withdrawals system design and realization
江苏科技大学成人高等教育届毕业设计任务书 学院：专业：信息管理与信息系统 班级： 学生姓名指导教师职称讲师课题名称中国邮政银行ATM机取款系统设计与实现 课题工作 内容 ATM自动取款机系统开发是为了应对现代社会进步的需求。 指标（目标） 要求1、能运行Wingdows98/2000/XP系统、Microsoft VisualC# 、2005SQL 、Server2000; 2、采用C/S结构； 3、采用软件工程的设计思路，具体设计模型可根据自己所搜集的资料的详细程度帅选，不做 指定要求； 4、软件的开发要有一定的实用性和可操作性，必须采取多种测试方法，保证软件的可实用性 进程安排（1）了解ATM机取款系统业务流程第一周； （2）资料收集第二周； （3）系统设计第三周—第五周； （4）论文初稿第六周—2011年3月25日。 （5）论文终稿 2011年3月26日—2011年5月15日。 主要参考文献[1]《UML基础与应用》清华大学出版社王养廷李磊宋汉珍编著 [2] 张海藩软件工程（第二版）.北京：人民邮电出版社，2006 [3] 刘韬、楼兴华 SQL Server2000数据库系统开发实例导航. 北京：人民邮电出版社，2004 [4] 李红管理信息系统开发与应用.北京：电子工业出版社，2003 [5] 王要武管理系统开发. 北京：电子工业出版社，2003 实习地点 起止 日期 系主任：指导教师：
中国邮政业发展趋势展望 一、中国邮政业发展现状 当前，我国邮政业发展进入了历史上最好的时期。邮政行业通过改革释放了巨大的生产力，全行业保持持续快速发展态势，发展质量水平稳步提高。邮政企业服务民生和经济社会发展的基础性作用逐步增强，快递业又成为中国经济的“黑马”，整个行业面貌发生历史性变化，中国特色邮政事业迈出新的步伐。从我国邮政业2013年的发展情况来看，它主要呈现以下几个特征： 1.邮政经济发展稳中向好 2013年，按邮电分营前同比计算，中国邮政集团完成业务总收入达2547亿元，同比增长12.34%。其中，邮政企业完成收入1055.8亿元，同比增长8.37%；速递物流公司完成收入289.8亿元，同比增长2.68%；邮储银行完成收入1440.2亿元，同比增长13.7%；中邮保险完成收入240.6亿元，同比增长55.2%。从发展情况来看，邮务类板块实现创新发展，速递物流板块业务结构进一步优化，金融板块实现健康发展，邮政经济发展总体呈现稳中向好的态势。 2.邮政服务领域不断拓展 为了更好地服务社会、服务民生，中国邮政加快构建邮政综合服务平台。到目前为止，累计建成22.2万个便民站、12.5万个分销直营店和加盟店、10.5 万个村邮站和6455座信息化报刊亭，设立2.5万个社区委办代投点、3.2万个国内小包自提点，布放ATM（CRS）3.5万台。通过综合服务平台建设，邮政的服务领域从传统邮政服务拓展到信息传递、物品流通、文化服务、金融服务、保险服务、便民服务以及惠农服务、普惠金融服务等与民生休戚相关的公共服务领域。邮政服务领域不断拓展，充分发挥了邮政在服务民生和经济社会发展中的重要作用。 3.快递服务持续快速发展 目前，快递市场共有8000余家不同所有制企业依法公平竞争，呈现多种所有制并存、多元主体竞合、多层次服务共生的快递市场发展格局。近年来，我国快递服务获得持续快速发展，快递行业正进入良性发展的轨道。从2006年到2012年，快递业务量由10亿件增长至57亿件，翻了两番半，年均增幅达到33.7%。2013年快递服务在前几年高速发展的基础上又实现飞速发展，快递业务量累计
中国邮政快递业分析 一、引言 随着现代科技的高速发展、经济全球一体化进程的加快，作为传统产业重要组成部分的中国邮政，一方面受到了以计算机、通信为代表的信息技术革命冲击的压力，传统邮政业务急剧下滑；另一方面国际快递业老大的加入使得我国邮政先前市场垄断的局面被打破，市场竞争日益激烈。在这种情况下，我国邮政业必需寻找新的生存空间，以促进自身的发展。拥有实物运输网、邮政金融网和综合计算机网的中国邮政加入现代物流业就是顺应时代的选择。 二、我国邮政参与物流市场竞争的优劣势分析 （一）我国邮政发展现代物流的优势 １.网络优势中国邮政集实物运递网、信息网和金融网于一身，这是邮政参与物流市场竞争的强大优势，是目前任何一家公司都无法比拟的。除此之外，中国邮政系统还拥有自己的物流网，在参与和发展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势：首先，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用；其次，邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源，为电子商务物流配送的发展提供了充分的信息资源。中国邮政已形成巨大的无形资产，“中国邮政”的服务品牌和企业信誉，已在广大用户中产生了极大的影响，对中国邮政参与并发展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和资源是一笔宝贵的财富，它是其它从事和想要从事物流服务的企业在短期内无法获得的。 ２．专业优势中国邮政具有天然的第三方物流提供者的属性，从本质上说，中国邮政提供实物信息传递的服务，而这种服务与现代物流所提供的服务是基本一致的，既然邮政在专业的处理环节上，与现代物流业有天然的一致，那么邮政发展现代物流就比别的行业或企业就具有更大的优势。 ３.品牌优势中国邮政具有良好的品牌优势，其优良的服务已得到广大民众的认可，优良品牌意味着邮政服务的及时性、可靠性、安全性和便捷性，而这些服务品质正是物流服务本质上所要求，而其他企业难以达到的，因而品牌将成为中国邮政发展物流的核心竞争力之一。作为代表政府履行普遍服务义务的企业，百年邮政的服务品牌深入人心，信誉优势明显，客户选择邮政提供第三方物流服务。一方面对供方来说有安全感，减少资讯风险；另一方面能够借助邮政良好的声誉及深入人心的品牌优势增强需方的交易信心，促进业务的发展。因此，品牌和信誉是邮政介人物流市场的一大优势和资源。 ４.政策优势国家已把信息化产业作为我国重点发展的支柱产业加以培养，邮政业作为信息化产业的一个部分，也得到了国家信息产业部的大力支持和扶植，国家给予邮政“８５３１”政策，并将物流运输平台为第一内容的“电子邮政”列为国家电子商务示范工程，不仅如此，原国家经贸委和信息产业部也给予中国邮政以技术上的支持。 （二）邮政发展现代物流的劣势 １.信息系统方面中国邮政综合计算机网络及金融网络虽已初具规模，但仍未能真正
中国邮政快递（EMS）的发展现状与对策研究 目录 一、引言1 二、中国邮政快递（EMS）的介绍 三、国外快递公司对中国邮政快递（EMS）的影响 （一）国外著名快递公司的优势 1.拥有雄厚的物质基础 2.国际网络建设比较完善 3.具有灵活的定价策略 4.服务质量具有优势 （二）国外快递公司的发展对中国邮政快递（EMS）的启示 1.把握市场动态，制定科学的发展战略 2.重视人才的培养，加大人才培养的投入 3.突出核心优势，促进全面发展 4.加大信息投入，提高信息在企业发展中的含量 四、国内民营快递公司的发展现状 （一）民营快递公司的优势 （二）民营快递存在的问题
五、中国邮政快递(EMS）的发展现状分析及优势 （一）中国邮政快递（EMS）的发展现状 （二）中国邮政快递（EMS）的优势 1.具有遍布全国城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍 2.实力雄厚的大企业形象赢得了顾客的普遍信任 3.邮政储蓄建立的绿卡金融网，为网上交易创造了便利的条件 六、中国邮政快递（EMS）存在的问题 （一）体制痼疾政企不分，责权利失衡 （二）市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业技巧（三）品牌意识缺乏，品牌建设方面存在的问题十分突出（四）服务价格较高，缺乏灵活性，吸引力较差 （五）服务意识缺乏，服务质量整体水平不高 七、中国邮政快递（EMS）发展的对策建议 （一）改革经营体制，政企分开，各得其所 （二）一切以市场为出发点，实行专业经营 （三）加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系 （四）调整价格体系 1．变均一资费为差级资费，实行企业自主定价。 2．实施积极的资费优惠政策
（五）提高服务质量 （六）尝试新型服务方式 中国邮政快递（EMS）的发展现状与对策研究[摘要]随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。中国邮政（EMS）作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等。但是也存在着体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，服务意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质基础，先进的管理经验和技术，抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场，而且还在迅速扩张。同时，民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了部分国内同城快递市场。这些都给EMS的发展带来了挑战。在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我
中国邮政邮件转运操作流程 系统登录 ?·进入中心局作业系统 ?·在login后:输入client ?·在Password后:输入client ?·输入操作员工号、密码登录 ?1）进入系统后，系统将自动进行前后台一致。 ?2）检查系统日期和班次是否一致，如系统日期为141103，班次则应为141103。如果是因上一班次未执行“班次结束”造成生产日期不正确，则应先查看上一班次是否有遗漏信息未做交班处理，无遗漏信息可执行“班次结束”操作，重新进行登录签到，否则在处理完遗留信息后执行“班次结束”操作，再重新进行登录签到。 信息接收 （1）接车前使用邮区中心局网上监控系统或在生产作业系统的“总包处理”—“数据接收”—“网上签收”界面输入相应邮路进行查询（如：德阳-罗江（德罗去1）则输入DYLJ)，了解本局将接卸邮件的情况，提前做好接车和邮件处理准备。 （2）车辆到达后，接发人员接收邮件总路单后，按路单号、邮路名称及派车单号在系统的“总包处理”—“数据接收”—“网上签收”界面按进口邮件的邮路名称和路单号、流水号查询相关信息勾选下载。 （3）注：如遇只需签收其中部分邮件信息，则按ctrl+n进入下一界面，用空格键选定所需下载邮件信息，输入相应车次到达时间，进行数据下载。 无信息总包处理 （1）接收各支局所以纸质路单交来的有条码无网上信息的邮件总包，按照邮路名称和路单号在“总包处理”—“数据接收”—“手工抄登”窗口中选用“条码设备”，将邮件条码信息扫描录入生产作业系统内，（条码枪选用手工抄登，输入与来单一致的号码，扫描完毕后进行数据上传。应先按条码枪上确认键，后按终端上的确认键。上传完毕后按ctrl+w进行保存确认。）路单单头信息必须与纸质路单相符，并对录入的信息与纸质路单进行勾挑核对，发现不符向交方缮发验单，确保信息与实物相符。 （2）进入“总包处理”—“数据接收”—“手工抄登”根据袋牌信息补录总包信息. 上线局发来的邮件实物接卸后，发现该邮路网上路单信息无法下载，按照接收的邮路名称和路单号在“总包处理”—“数据接收”—“手工抄登”窗口生成空路单，通过”机内勾核”处理方式（条码枪选用直接扫描，扫描完毕后使用“总包处理”—“勾核配发”—“机内勾核”将扫描数据上传与空路单进行复核），追加录入总包信息，并在规定时间内向相关发运局发验。 入堆处理 （1）进入“总包处理”—“入堆操作”—“按路单入堆”. （2）输入制作机构调出相关路单，按空格键选定，对选定路单执行全部入堆。特殊情况处理 （1）入堆操作时，如入堆邮件与计划不符或邮件入堆显示为“无着堆”，要将不符或不能正确入堆的情况报告班组长（应注明寄达局及总包类型），班组长及
中国邮政综合办公信息处理平台即时通讯使用说明书 中科软科技有限公司 二零一零年二月
目录 1.即时通讯 (3) 1.1.引言 (3) 1.2.所需的软硬件环境 (3) 1.3.即时通讯客户端软件的安装 (3) 1.4.安装所需的软硬件环境 (4) 1.5.状态信息 (4) 1.6.添加联系人 (5) 1.7.即时通讯 (6) 1.8.消息群发 (7) 1.9.建立会议 (8) 1.10.使用会议 (9) 1.11.查找会议 (9) 1.12.显示通知信息 (10) 1.13.只显示在线用户 (10) 1.14.添加新组 (11) 1.15.删除组 (11) 1.16.选项设置 (12) 2.用户注册 (15)
1.即时通讯 1.1.引言 “商务协作，统一通讯”是我们把即时通讯软件推荐给企业的理由。为高效的协同办公，确定了“商务协作”的基本设计思路。“统一通讯”是对“商务协作”的延伸和加强。针对目前市场的格局，解决了企业信息孤岛的困状。即时通讯软件竭力为企业在信息沟通上排忧解难。 1.2.所需的软硬件环境 ● 即时通讯客户端网络要求 在TCP/IP协议下的固定或动态IP地址； ●即时通讯客户端硬件要求 硬盘：50M以上剩余空间； 内存：32M以上； CPU：133MHz以上 ●即时通讯客户端软件要求 微软视窗系列操作系统（Windows98以上） 1.3.即时通讯客户端软件的安装 运行下载后的客户端安装包（即时通讯安装程序.exe），安装过程请遵循安装向导的提示，对“是否接受许可协议”等等，都可以采用默认设置，如下图1-3-1所示：
图1-3-1 即时通讯客户端安装完成后，操作系统会注册即时通讯的各项服务，并在桌面和开始菜单上添加即时通讯客户端的程序快捷方式。 1.4.安装所需的软硬件环境 即时通讯采用证书登入方式，用户登入前需要导入用户证书或者插入usekey。用户可以通过外网或内网连接到企业网络中，点击【网络设置】选择网络连接方式。输入密码，点击【登录】进入即时通讯，如下图1-4-1所示。 图1-4-1 1.5.状态信息 状态信息是向其他用户表明您所处的环境，用户可以【文件】菜单中改变自己的状态，
历史的跨越——中国邮政信息化建设纪实 信息化：现代邮政的必然选择 1999年1月中国邮政独立运行后，全行业面临着三年扭亏的巨大压力。市场竞争能力严重不足，企业经营管理薄弱，人员观念陈旧，传统邮政靠什么转型为现代化邮政？国家邮政局党组总揽全局，提出“科技兴邮”战略，坚持走信息化发展道路，坚定不移地 搞绿卡网扩容改造工程，并以此为突破口，发挥信息化对邮政经济发展的倍增作用，实现企业跨越式发展。 建设之初，信息化建设的底子薄，人员的整体素质较低，东西部地区经济发展水平和信息化建设不均衡，这些中国信息化建设初期的不足，邮政都有。与此同时，邮政还有自身的难点：业务种类繁多、建设资金匮乏、建设周期短。中国邮政开办的业务涉及金融、速递、物流、报刊发行、函件等诸多方面。由于几万个邮政网点遍及全国，开办的业务往往是全网统一实施，例如北京开办的业务拉萨一样要开办。邮政信息化建设既要涉及所有的网点，又要满足各个专业的要求，难度之大可想而知。但中国邮政人知难不畏难，他们迎难而上。统一版本：从79%到96.57% 在花花绿绿的银行卡中，绿卡从“出生”就只是储蓄卡。2001年中国人民银行启动银行卡联网联合改造工程，实现各银行间POS机、ATM互联互通。绿卡要不要参与改造？ 国家邮政局党组认识到，虽然难度大，但是机不可失，时不再来，错过了加入银行卡“俱乐部”的机会，就意味着自动退出历史舞台，搭上这班车，就跟上了银行卡开放的潮流，于是果断决策：参与改造！ 经过一年多的奋战，绿卡已可以在各大银行的POS机和ATM上使用，并且实现了异地跨行交易，正因为参与了银联卡改造，利用银联卡的功能，绿卡打入了东南亚和港澳地区，与商业银行卡并驾齐驱。2004年年底，绿卡累计发卡量达7000万张，通过绿卡完成的异地年交易额突破7000亿元。 老问题解决了，新问题又来了。由于邮政储蓄应用软件版本“七国八制”，使用多达几十个版本，在跨行跨地区交易时，成功率只有79%，而差错率高达万分之四十八点六，而当时其他金融机构的平均差错率是万分之五点九。在银监会每月的通报中，邮政储蓄在15家全国性商业银行中名列倒数第一。异地交易成功率偏低，差错率居高不下，标志着网络整体水平的两个硬指标令人汗颜。 邮政储蓄业务发展面临着严峻考验，国家邮政局党组承受着巨大的压力，怎么办？2003年，国家邮政局党组认真分析了金融行业信息化发展趋势，对邮政储蓄业务从长计议，作出重大战略决策：进行邮政储蓄应用软件统一版本工程建设。一项中国邮政历史上建设规模最大、涉及范围最广、参与人员最多、技术要求最高、协调难度最大的信息化工程建设拉开了帷幕。从2003年6月到2004年12月，全国31个省（区、市）局分四批成功切换上线，成为中国邮政建设史上的里程碑。 工程上线以来倍增效应显现，业务发展迅速，2004年业务市场占有率提高了一个百分点。截至今年7月末，全国邮储余额已达12367亿元，规模仅次于四大国有商业银行，市场占有率达9.25％，新增余额1580亿元，同比增加416亿元；绿卡跨省（区、市）异地交易6808万笔，同比增长69%，异地交易额达5161亿元，同比增长66%，在“银联”中跨行交易成功率邮储排名由长期靠后跃升到所有全国性机构的前三名。今年上半年，邮储跨行交易成功率为96.57%，比2004年的平均值提高了2.55个百分点；差错率由原来的万分之四十八点六下降到万分之零点五四。
中国邮政业的发展现状
一、前言 邮政业是国家重要的社会公用事业，为经济社会提供邮递（寄递）服务，既包括满足社会普遍需求的寄递（邮递）服务，也包括多层次、多样化的快递等竞争性服务。随着市场经济的发展和世界经济一体化进程的加快，中国邮政业面临着前所未有的发展机遇，也面临着更加严峻的挑战。准确把握邮政业在国家经济社会生活中的基本定位，正确认识世界经济一体化与中国邮政业发展的关系，加速推进整个行业向现代邮政业转型就显得尤为重要。本文重点对中国邮政业的发展现状进行剖析，旨在把中国邮政享有的地理优势、庞大资源与覆盖全国的邮递网络等转化为独特的经营优势，以便邮政行业更好的发展。 二、中国邮政业发展现状及存在的问题 （一）中国邮政业发展现状 “十二五”以来，我国邮政业规模持续扩大，行业整体实力有所增强。据统计，2013年邮政业规模以上企业实现业务收入967亿元，同比增长19.3%，其中快递业务收入343亿元，同比增长17.4%；从业人员达百万人。为适应新的形势和时代要求，我国邮政业正向信息流、资金流、实物流“三流合一”的现代邮政业迅速发展。 1、业务规模增长，效益稳步提升 2013年中国邮政集团公司共完成邮政业务总量815亿元，比上年增长12%。完成函件69.5亿元；包裹9103万件；报刊160.4亿份；物流业务量534万吨。中国邮政集团公司通过自身努力和外部支持，西部各省的发展速度明显加快，全网初步呈现东中西部均衡发展的良好局面。 2、网络建设加强，结构、功能优化 目前，国家邮政服务网络以实物处理网为节点，以干线运输和支线运输为连接，以营业网和投递网为终端，以信息网为支撑组成。网络内部按功能划分存在三个业务处理网：普通邮件网、快递（航空）邮件网，物流集散网。截止2013年底，国家邮政服务网络拥有邮政局所、代办点合计6万处，其中电子化局所3.6万所。拥有一、二级邮区中心局77个，区域物流集散中心8处，专用邮政运输飞机12架，各类邮政汽车5.7万辆。该网络拥有一个联接全国236个中心
中国邮政车辆运输 智能电子封条锁管理系统 解 决 方 案 浙江京安电子工程有限公司 浙 江省 软 件 企 业 浙江省安全技术防范资信一级企业 CMMI3软件能力成熟度三级国际认证企业 专注物联网位置信息技术研发与应用企业
目录 第一章概述 (1) 一、概述 (1) 二、系统建设目标 (1) 三、智能电子封条锁与传统机械铅封对比 (2) 四、系统实现原理 (2) 五、项目意义 (4) 第二章系统业务模式 (5) 一、手持机方式 (5) 二、GPS遥控方式 (7) 三、刷卡控制方式 (7) 第三章系统网络结构及设备介绍 (9) 一、系统网络结构 (9) 二、智能电子封条锁 (9) 三、TT-09 电子签封手持机 (10) 四、TT-11 电子签封刷卡控制器 (10) 第四章GIS 监控管理平台系统 (13) 一、监控中心软件系统结构 (13) 二、GIS 平台介绍 (13) 三、WEBGIS 地图服务平台介绍 (15) 第五章浙江京安电子工程有限公司介绍 (16) 一、企业（集团）的基本情况 (16) 1、企业经营管理等基本情况 (16) 2、企业在行业中的地位和作用 (17) 3、企业在本产业领域技术创新中的作用和竞争能力 (18) 二、相关资质 (21)
第一章概述 一、概述 邮政车辆的运输担负着邮件物品运输的重要任务，由于其移动的特征及运输物品的特殊性，增加了管理的难度。如何保证邮件物品运输安全、经济运行是摆在管理者面前的难题。GPS、GPRS、RFID技术的飞速发展，在手段上为解决上述难题提供了可能。 浙江京安电子凭借先进的RFID、无线通讯技术、GPS技术、可靠的机电控制技术以及丰富的货物途中安全系统实施经验，将GPS、GPRS、RFID等技术集成到智能电子封条锁，为货物途中安全提供了完善的解决方案。智能电子封条锁通过电脑管理系统或手持机可对注册、发行、查验、启封、复验、注销等环节实施严密的监管，具有传输通信安全、传输距离远、全球ID号码唯一不能仿制、能够存储电子数据和开关时间记录、长期免维护重复使用、自动化、智能化等无可比拟的优势，完全克服传统机械锁和机械铅封的一次性、易复制的缺陷，保证了邮政物品运输过程的完整性，为邮政运输信息化、智能化、自动化的建设提供了保障。智能电子封条锁中存储的开关数据可以车载GPS系统中时间和地点信息进行综合处理，从而判断开关锁的地点是否合法，有效地防止了中途卸货和跑私活等不正常现象，提高了邮政车辆的安全、经济运行。 二、系统建设目标 ●建立邮政货物运输途中全程监管模式：为邮政运输车辆配备 GPS 智能电子 封条锁等监控设备，结合手持机、GIS 等控制手段，建立货物陆路运输智能电子封条锁全程监管模式，充分发挥科技优势，对集装箱进行途中监管，实现货物全程监控、自动报警，保障货物的途中监管安全性； ●建设邮政车辆货物监控管理信息平台系统：通过应用联网手持机系统、GPS 电子锁监控系统、卡口车辆识别系统等，建立邮政车辆及货物途中管理信息平台系统，将智能电子封条锁操作信息进行采集和处理，与企业调度计划信息系统互联互通，实现调度管理信息系统与智能电子封条锁途中监管的物流
中国邮政物流配送 中国邮政在经历由传统企业介入的理性发展阶段之后,物流配送的重要性已经在邮政物流活动中凸显出来，就中国邮政来说,商务事务处理的信息化以及多数企业家庭的柔性化，使得物流配送成为中国邮政向顾客进行实物供应的一个最集中最广泛的业务。据统计,中国目前全社会物流费用支出约占GDP的20%,而美国不足10%.因此有人断言,在中国,物流做得有多好,市场就会有多大。可以说,电子商务把中国邮政物流配送业务提升到了前所未有的高度。然而,中国邮政物流要担当起电子商务时代赋予的重任,必须进行自身革命,实现从传统物流向现代物流的转变,满足电子商务时代物流一体化,专业化,社会化,信息化,自动化,标准化以及全球化的要求。 从总体上来说,拥有覆盖全国,连通世界的实物运递网,先进的邮政综合计算机网两大基础网络和实物流,信息流,资金流"三流"合一优势的中国邮政属于传统的物流行业,与现代物流既有天然的联系,又有本质上的区别。面对新世纪电子商务的蓬勃发展和全球经济一体化的挑战,中国邮政将物流配送将作为新的业务增长点,加快支撑现代物流发展的"两网"建设和物流技术的研究开发步伐,积极开拓邮政现代物流业务,为客户提供更新,更全,更优的服务。 1.中国邮政配送的概况 1.1配送的涵义。配送是流通企业按照用户要求，在配送中心对货物的数量、品种、规格进行加工与配备，定点、定时、定量送交客户。 1.2 邮政配送的模式： 1.2.1 特殊化物流配送。 特殊化投递是中国邮政在新的市场环境下提出的一个全新的投递概念，根据客户的要求，提供限时、定时、实时投递服务，解决用户对物充配送服务特殊化的需求。为满足特殊化的市场需求，中国邮政组建同城邮件交换中心，中心将发展成为一个综合性的同城物流配送中心，承担全市的物流配送作业。目前已建成8个二级配送中心，
中国邮政物流的现状与发展建议 1我国邮政物流业的现状 1.1中国邮政的的现状 我国的物流产业与国外发达国家相比，不论是实施、技术、装备水平以及专业人员和管理水平都要落后。作为我国物流产业的一份子——邮政物流，经过近百年的建设和实践已形成了自己的庞大网络，包括物流运输网、信息网金融网。这三网构成了邮政开办物流业务的基础和优势，形成了沟通城乡、覆盖全国、联系全世界，集水陆多种运输手段和投递方式于一体的散集失立体实物传输网。该网由三大部分组成；物流配送中心、运递线和服务平台终端。——物流配送中心。中国邮政现已拥有多个大中型物流配送中心，其中，一级7个，分别是北京、上海、广州、西安、沈阳、武汉、基本覆盖了中国的各个地区域；二级有70个；三级有124个。中国邮政拥有7万多个4终端，已与150个国家和地区保持联系和发展业务关系，物品可通达世界各地，特快专递通达120个国家和地区。——运递线。中国邮政拥有四通八达的干线运递网和庞大的投递队伍，还拥有自己的邮政航空公司，共有飞机13架，以上海为集散中心，形成覆盖全国的网路系统，连接14个省116个城市的高速运营网。 ——服务平台终端。构建终端服务平台的要素四、建立开放式邮政和电信运营商合作模式1、资金合作资金的合作对于建立合作伙伴关系的两个企业来讲是一种极其有效的合作方式。邮政的邮政储蓄一直是邮政内部经济效益比较好的一个业务，邮政随着邮储的不断发展，资金规模不断的扩大。但是国家对于邮政“只存不贷”的储蓄规则使得邮政一直没有权利进行投资。但是随着邮政的发展，邮政渐渐有了将邮政储蓄、邮政管理和邮政业务分别管理的迹象，随着国家已经渐渐放开对于邮储制度的管制，未来邮政和电信运营商关于资金方面的合作存在着很大的实现可能性。2、业务合作对于邮政和电信运营商来说，在业务和服务等方面都存在着很多不同程度的短缺的地方。运用各自的优势，实现优势互补，培育各自新的经济
中国邮政综合办公信息处理平台用户常见问题手册 中科软科技股份有限公司 二零一四年八月
前言 本手册是基于管理员用户及普通用户使用平台而撰写的手册，因此主要针对用户常用的“公文管理”、“个人信息”、“信息发布”、“日常办公”模块，共166个常见问题。随着各个模块不断完善与新增功能，我们会不断添加常见问题，升级本手册版本。 由于时间等各种原因，本手册不周全之地，敬请谅解。
一、公文管理： 1：打开文件正文，与应有文件内容不一致（或出现多个文件为同一内容）情况； 答：（1）结束本地WPS文档进程，然后打开OA系统中文件正文界面即可； （2）如出现关闭本地WPS文档进程，文件内容依旧错误的，请联系OA项目组。 2：上传附件时，页面中”选择文件”图标不显示； 答：下载并安装flash player9以上版本即可解决。 3：查看正文显示白板，然后显示“IE已停止工作”； 答：（1）确定使用OA系统是，使用的浏览器为IE8.0以上32位浏览器； （2）查看本机WPS版本为集团公司统一配发的WPS2009专业增强版； （3）以上均无时，请参考重置IE浏览器操作：随意打开一个网页，点击“工具”--->“Internet选项”--->“高级”--->点击“重置”按钮即可。（重置IE后，需首先安装“最新OA客户端设置V4.0”控件）。
4：文件到盖章分发节点时，点击“分发并办结”按钮，提示“办结成功，分发失败”信息； 答：点击“发文簿”子模块，右侧选择“办结未分发”标签页，在此列表中找到文件后，进行重新分发即可。 5：打开文件报内存溢出错误，提示信息如图： 答：此由本机内存不足导致，出现此类情况，请清理电脑垃圾文件及IE缓存并重新启动电脑。 6：收文员签收文件时，提示“页面访问出错”信息； 答：此是由本单位或部门下授权了两位收文员业务角色并且两位收文员直接同时存在代办授权操作引起。（系统规则，同一单位或同一部门下，相同收文员业务角色之间不允许进行代办授权操作。） 7：待办列表中出现多条相同待办文件信息； 答：流程管理员登陆，到流程配置中找到相应流程，检查与此节点关联的线属性是否存在“送出线配置了开始会签为：是”，但“返回线结束会签为：否”的情况。如有此情况，将返回线中“结束会签”选项改为“是”即可。
关于邮政电子商务物流的现状和发展的 调查报告 前言 随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。由此作出报道。 一．概况介绍 邮政系统除了拥有信息网、金融网的优势之外，还拥有自己的物流网，在参与和发展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势： 首先，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。 其次，邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源，为电子商务物流配送的发展提供了充分的信息资源。 再者，邮政企业己形成巨大的无形资产。“中国邮政”的服务品牌和企业的信誉，己在广大用户中产生了极大的影响，对邮政参与并发展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和宝贵的资源及财富均是其它从事和想要从事物流服务的企业在短期内无法获得的。
目前，一些电子商务的物流配送公司，其业务基本局限在各大城市里，对中小城市以及广大农村市场，由于投入大、业务量小、效益较差等原因，显得力不从心或不愿涉足，而邮政企业只需在现有的基础上进行一定的投入，就可以显示出自己的优势，更好地占据这些市场，获取好的效益。 二、邮政电子商务的存在问题与发展思路 1、转变观念，抓住机遇，赢得中国邮政参与电子商务物流的主动权 中国邮政长期在政府的政策保护下垄断经营，尽管在1998年邮电分营后，观念有所改变，但总的来说，“官商作风”仍然比较明显。比如，同城寄一封信走两三天是天经地义的，寄收包裹、挂号、汇款到邮局跑几趟是理所当然的。中国邮政总有万千条理由为自己解释，但是有一点必须明确：中国邮政是要求用户来适应你的服务呢，还是你的服务去适应老百姓的新要求呢？ 中国邮政在电子商务的发展中有相当多的机会，在物流方面尤其如此，但是，包括邮政营业网、投递网和运输网在内的邮政网络仅仅在物流方面具备了必要条件，而不是充分的条件。如果不转变传统的“以客户来适应我的服务”的经营观念，树立“以客户为中心，为客
中国邮政速递管理信 息管理系统 班级:人力1241 学号: 01号 姓名: 王文静
中国邮政速递管理信息系统战略规划 一、企业简介: 中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商 。 中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。 二、部门运营状况 内部人员结构，组织及用户情况分析。邮政公司由总经理负责全面工作，下设事业部、支持部、营运部、控制中心。各部门的业务职责如下： 事业部：主要负责企业的推广和客户的扩展。 支持部：主要负责客户服务、法律支持和信息系统的技术支持。 营运部：主要负责快递业务的处理，包括是接订单、接收快递物品、仓储管理和配送。 控制中心：负责财务、人事和行政管理。 三、目标系统定位 物流信息系统的建设主要是为了合理的分配货物的出库入库过程，使得货物在流通加工的过程中合理化、规范化、提高库存周转效率，使商品能够准确快速的到达以及应对不同客户的需求。并不断的对信息进行采集、处理以便更好的优化系统，弥补缺陷。 总经理 营运部 事业部 财务部 控制中心 仓储部 客户服务部 货物托运 订舱配载 联运服务 仓位分配 存量检索 联机登录 财务预算 财务控制 人力资源 企划 营销 行政管理 财务分析 评估合同 拟定方案 宣传
EMS:借信息化再崛起 在中国加入WTO的大背景下，特快专递市场逐步对国外速递公司开放，以DHL、Fedex、UPS和TNT为首的四大家族大举进军中国，对EMS在国际业务方面造成了不小的压力。 同时，国内的中小速递企业也逐渐兴起，并且由于在客户服务、资费等方面能够提供更加灵活的策略，因此在 同城业务和大中城市间业务上对邮政速递业务形成了冲击。 时限和安全是快递业永恒的主题。借助主动数据仓库技术，中国邮政期待再崛起。 有多少人愿意选择EMS特快专递业务？走访许多大厦和写字楼，发现很多公司选择DHL、UPS、FedEx等进行快递业务，也有的公司选择国内一些小型的快递公司。“EMS，我认为速度太慢，服务太烂，收费却最高，我决不会选择这种快递来为我公司投递快递！”提到EMS，也有人如此抱怨。中国邮政，这家有着强大资源的快递巨头到底怎么了？ 对手凶猛 近年来中国邮政速递业务的颓势，一方面是因为自身的原因，另一个重要的原因是竞争对手的凶猛攻势。 2006年12月11日，对于DHL、UPS、FedEx和TNT四大国际快递巨头来说意义非凡，这是他们在中国市场的“独立日”，从这一天开始，外资快递业巨头将甩开国内企业独享快递业的巨大利润，同时也有了真正的“名份”。政策开放使国际快递公司的独资步伐提速，彼此之间想要抢占更大市场份额的欲望更促使他们在中国的业务扩张快马加鞭。 而国内快递公司如北京宅急送快运有限公司(宅急送)、上海东方万邦快递公司等则胜在模式灵活、价格实惠、速度也更快。宅急送推出的精品“2D10”和“全国次日递”服务。“2D10”，是指区域内当日18:00前接收货物于次日上午10:00前送达客户的门到门快递业务，即“开门见货”，保证客户一上班就能收到货；“全国次日递”是指当日18:00前接收货物于次日前送达异地的门到门快递业务。 对邮政速递业务来说，可谓外患和内忧共存。为了进一步提高市场占有率，提高客户的满意度，邮政特快专递也推出了一系列新的产品和更加贴近客户的服务。比如每年中秋节前后的“思乡月”，针对大城市间时效性更高的“次晨达”等产品就是在对市场进行深入研究后推出的新的服务。 除了加大市场活动的力度外，中国邮政也意识到信息系统的建设对于提高管理水平和客户服务水平具有深远
关于EMS的SWOT分析与建议 摘要：在快递市场需求暴增的形势下，中国邮政速递业务正承受着民营快递和国外速递巨头的两面夹击，市场正一步步向自由竞争市场迈进，中国邮政快递（EMS）如何乘风破浪，迎接挑战，在新一轮竞争中取胜？本文运用SWOT分析法，通过分析EMS的优势，劣势以及所具有的机遇和面临的威胁，系统化的综合考虑个方面因素，以全局化的角度为中国邮政快递的发展提出了一些建设性的建议和参考方案。 1. EMS现状分析 1.1 EMS简介 EMS（Express Mail Service）即邮政特快专递服务。它是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般来说，根据地区远近，一般1－8天到达。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球两百多个国家和地区以及国近2,000个城市。 EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除提供国、国际特快专递服务外，EMS相继推出国次晨达和次日递、国际承诺服务和限时速递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。 EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部，飞机近20架。覆盖最广的网络体系为EMS实现国300多个城市间次晨达、次日速递提供了有力的支撑。 EMS具有高效发达的处理中心。全国共有200多个处理中心，其中、和处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也已在建成并投入使用。 EMS还具备先进的信息处理能力。建立了以国300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统，可实现EMS的全球跟踪查询。建立了以（https://www.doczj.com/doc/aa9202968.html,）、短信（5185）、客服（11185）三位一体的实时信息查询系统。 EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规金奖”等奖项。 1.2 EMS业务 在国特快专递的基础上，中国邮政开办了同城特快专递、国收件人付费、次晨达特快专递、经济快递、京津当日递和国际特快专递等业务，其中同城特快专递发挥特、快、专的优势在同城区域提供快速、准确传递的特殊服务，国收件人付费由收件人支付快递费用，次晨达特快专递发挥全夜航优势为客户提供限时传递的高品质业务，经济快递为大宗客户提供批