支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告支付宝网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。以下是小编收集的支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告，欢迎查看！ 摘要： 随着网购人数的日益增多，网上的支付方式也呈现一种多样化的状态，由于网银付款的程序繁杂，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。随着人们消费观念的进步，许多人喜欢用信用卡购物，考虑到这一点，一种网上的“信用卡”横空出世——蚂蚁花呗。这是一款支付宝与蚂蚁金服合作完成的新的支付方式，简单便捷，也解决了一些群体支付宝里余额不足的“赊购”的消费行为。 一、调查目的 1.通过调查各个年龄段的人群对支付宝蚂蚁花呗的看法和愿意使用支付宝蚂蚁花呗的数据收集。 2.通过此次调查，进一步了解各个年龄段对支付宝蚂蚁花呗的看法和是否愿意使用。 二、调查过程 调查标题：支付宝蚂蚁花呗使用情况的调查分析报告 1 ————来源网络整理，仅供供参考
调查人：郑晓茵 调查时间：11月30日-2016年12月04日 调查对象：各个年龄段使用支付宝的成年人 调查方法：通过网络问卷的形式进行调查，采取随机调查的方法 三、调查结果 纵观现在的网购市场，除了支付宝能够与传统的银行抗衡，已经没有其他的网购支付工具可以战胜传统银行了，所以蚂蚁金服选择和支付宝联手霸占网购市场，是非常聪明的一种做法了。说到这里，大家就会想象得到未来就是支付宝的世界了，支付宝的金融项目已经横跨了整个金融界，现在把传统的信用卡业务也搬到网络上了，更好地融合了资金，对于未来的发展也是非常有帮助的。而蚂蚁金服大力的支持也是促进蚂蚁花呗更好的在网购市场上站稳脚跟。而在我的调查问卷回收的数据里，参与调查人群男女各占一半。 年龄方面20岁以下的年轻人占总调查人数的73.2%，20-30岁的占比例的23.2%，30-40岁之间只占3.6%，此次参与调查对象大多为年轻人。在对是否听说过支付宝蚂蚁花呗的调查中发现大多数人都是听说过支付宝蚂蚁花呗的，在了解了支付宝花呗的服务后是否使用，有一大半人都是看情况而定，秉迟疑的态度，不过还是有些年轻人还 ————来源网络整理，仅供供参考 2
支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全 一、登录支付宝网站 1、进入支付宝网站，点击注册按钮，如果图片有不显示的，请刷新一下。 2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 3、正确填写了注册信息后，点击确认注册，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。 4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。 二、登录淘宝网站 1、进入淘宝网（）主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。 2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击登录支付宝，激活您注册的支付宝账户。 3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。 5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。 6、点击保存并立即启用支付宝账户以后即激活成功。 三、支付宝的购物操作流程： 1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。 2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货； 3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家； 4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。 如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。 四、支付宝的业务优势 “支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。支付宝卡通的优势： 1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行； 2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动； 3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想； 4、方便：单笔付款限额最高达5000元；在支付宝网站随时查询银行卡内余额。 5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。 6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的！对于＂多卡族＂而言绝对是有吸引力的！右图为邮政与淘宝合作的银行卡！ 五、调查总结
支付宝公司发展面临的困境探究 第三方支付发展因电子商务的繁荣发展而兴起，人们在平日的生活中真真切切享受到了第三方支付带来的便利与优惠，下面是搜集整理的一篇探究支付宝公司发展面临困境的，供大家阅读参考。 摘要：21世纪是网络经济和信息社会的时代，传统行业也罢，新兴行业也罢，都将 会被深深地刻上互联网时代的烙印，成为时代的弄潮儿或冗余。第三方支付作为电子商务的重要支撑平台，以方便、快捷、安全的特点，为银行和买卖双方之间提供了技术保障和信用担保。第三方支付深得民心且已经渗透到老百姓日常生活的方方面面。2015年，中 国第三方网上支付交易规模达到了11.867万亿元，同比增长46.9%.第三方支付的发展是 一场革命，它为消费习惯、商业模式创新乃至金融竞争格局带来了剧烈冲击。 本文通过文献分析法、案例分析法、PEST分析法和SWOT分析法对以支付宝为代表 企业的我国第三方支付行业进行了研究。首先，对第三方支付的概念进行了界定，并对其起源、发展、运营和盈利模式等方面进行了阐述，为研究的展开奠定了理论基础。其次，对国内外第三方支付的发展经验进行了研究，总结了国外第三方支付发展经验对我国的启示。之后，运用PEST分析模型对我国第三方支付宏观环境进行系统分析。最后，以我国 第三方支付市场的代表性企业支付宝公司作为重点案例，对其支付流程、安全体系等现状进行了描述，运用SWOT分析模型对支付宝自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁进 行总结，并对支付宝所面临的困难与可预测的市场前景找出适合我国第三方支付企业可持续发展的市场战略。 通过上述研究，第三方支付企业必须发挥自身核心优势，制定合理的发展实施战略，通过巩固自身的竞争实力、坚持与银行互惠互利的合作关系和开拓第三方支付市场新天地等方式，保证自身的健康可持续发展，从而促进整个第三方支付行业的繁荣稳定。 本文的创新点在于通过对我国第三方支付市场的宏观研究和其代表性企业支付宝的微观性分析相结合，为行业内其它企业制定自身的发展战略提供了借鉴。 关键词：互联网金融;电子商务;第三方支付;支付宝;发展战略 1绪论 1.1选题背景 截止2014年底，我国网民总数达到了6.49亿人，高居世界第一位，全年新增网民3117万人，互联网普及率达到了48%.2015天猫双十一全球狂欢节全天交易额912亿元，其中无线交易额626.42亿元，占比68.7%,中国的“双十一”成为全世界最大的网购盛事。
支付宝现状与未来发展趋势分析
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支付宝现状和未来发展趋势分析 (08722117 朱艳) 摘要:随着电子商务的发展,支付宝等第三方支付方式越来越受到网络消费者的欢迎,本文主要对支付宝的发展现状和未来发展趋势作了简要的分析. 关键词:第三方支付现状挑战发展趋势 正文: 一、支付宝的由来 传统的电子商务通过汇款、转账等方式进行结算，然而，这种结算方式往往费时、费力。 又由于中国的信用体系不健全等一系列原因，中国网上购物面临巨大的阻碍。直到2003年10月，由马云创办的支付宝网站首先在淘宝网推出，长期困扰中国电子商务发展的安全瓶颈才获得了重大的突破。2004年，支付宝从阿里巴巴独立出来，成立了支付宝公司，实现了独立运营。目前，支付宝已成为中国最大的第三方支付平台。 二、支付宝发展现状 2011年1月19日，CNNIC在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加了7330万人。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点.网络购物用户规模年增幅48.6%，是增幅最快的应用。网上支付、网上银行的使用率迅速提升。 根据艾瑞咨询的统计数据，2010年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比2009年增长100.1%，而其中支付宝的市场份额超过一半。更为重要的是，最新的数据显示，支付宝现有注册用户数量已经超过5.8亿，支付宝对于互联网和传统经济的影响正在不断加深。 2.1支付宝支付流程： 支付宝主要是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，即以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。使用支付宝进行网上购物的具体流程如图1 所示： 2.2支付宝的特点与优势： 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失。同时支付宝以稳健的作风、先进的技术和敏锐的市场预见能力，赢得了银行、国际机构和合作伙伴的认同。国内各大银行（工商银行、农业银行、建设银行、招商银行和上海浦发银行等）及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立了稳固的战略合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。 网购电子支付方式前五位： 从上表不难看出支付宝作为第三方支付平台，已成为网络购物者首选的支付方式，之所以如此受欢迎，是因为它具有以下特点： （1）独立于商户和银行的第三方支付平台 支付宝不属于任何一家银行，且独立于其服务对象——商户和消费者，是相对 公正的第三方。 （2）一种更为方便快捷的小额支付工具
郑州大学 大学生社会调查报告 题目：关于移动支付的调查报告 2017年9 月1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代，移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生，通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法，进行问卷调查。 样本数据 样本容量：52人（男：21，女31） 年龄：20-30有46人，20以下3人，40-50有2人，30-40有1人
学历：本科：44人，本科以上：2人，大专以下：4人，专科：2人 职业：学生：42人，工人：2人，上班族：6人，高新阶层：1人，个体经营户：1人 收入：1000以下：31人，1000-2000:10人，2000-5000:8人，5000-10000:1人，10000以上：1人 调查数据 1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%，7人使用微信，2人使用网上银行，其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物，交通出行，日常消费，生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态，市场买菜，出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易，省去找零的麻烦，可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中，无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解，说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来，说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大，普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”（优于现金联盟）报告称：在支付宝和微信支付的推动下，2016年中国社交网络支付市场达到2.9
支付宝市场调查分析报告 一、关于支付宝使用的基本情况分析 本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。 从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。 从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。 二、关于支付宝功能使用情况分析 本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，
支付App对大学生消费行为及心理的影响 ——以浙江师范大学为例 【摘要】 学生作为一个拉动当今消费的新群体，成为了各大软件开发的主要针对对象。在当前的消费方式中，支付宝等支付App工具作为逐渐广泛使用的付款方式正在大学生中受到越来越大的关注。同时由于大学生年纪轻更易接受新事物，他们紧随时代潮流步伐与时俱进，走在现阶段电子产品消费者中的前列，因而有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。因此对浙江师范大学各个学院不同专业大学生消费情况调查：可以真实了解大学生消费情况，分析大学生群体因支付App而产生的消费差异并为之提议，引导大学生合理消费、理性消费，减少消费过程中不必要的浪费现象；可以跟踪大学生消费的最新动向和消费方式，引导大学生树立正确的消费观；可以广泛收集大学生对支付App的意见与评价，也为支付App 进一步完善提供参考。 关键字：支付App、大学生、消费、影响
前言： 调查时间：2015年11月30日至2016年3月12日 调查地点：浙江师范大学 调查对象：调查对象：浙江师范大学学生 总人数：190人 调查方法： 本项调查采取网络问卷的形式开展。 调查问卷设有11道基本数据调查题及1道开放问答题。本次调查共发放190份，收回190，其中有效问卷185份,有效率达97.37%。在整理回收的有效问卷中，利用统计分析软件进行数据处理。 此次调查男女比例分布较为实际，反映了浙江师范大学女多男少的现状，接受调查者为在校大一、大二、大三、大四学生，此次问卷调查人群适中，故问卷结果也较为真实、合理。
1调查问卷基本情况及分析 1.1基础信息的调查 1.1.1调查对象性别分布情况 根据调查显示、，在本次关于支付App对大学生消费行为及心理的影响的调查中，男女比例分别为30%，70%，男女比例符合师大现状，使得本次的调查较为客观合理。 1.1.2调查对象年级分布情况 根据调查显示，在本次关于支付App对大学生消费行为及心理的影响的调查中，各个年级段学生均有涉及，其中大一学生占79.47%，大二学生占13.68%，大三学生占3.68%，大四学生占3.16%，使得本次的调查较为客观合理。 1.2具体信息的调查
市场行情调研报告 老师：文武 姓名：刘梦瑶 学号：2015333503191 班级：15国贸三班
关于支付宝发展现状及存在的问题的调查报告15国际经济与贸易（3）班2015333503191刘梦瑶【摘要】：支付宝是时下流行的一个支付平台，由期初依赖单一购物网站，到之后独立为一种功能全面的支付手段，从其发展历程中可以看到中国电商发展的缩影。支付宝平台的出现，极大地促进了电子商务的发展，从而更好地服务于人们的网络生活。本文分析了支付宝的发展现状和问题，指出支付宝发展的优势、不足和危机，最后提出一些改进举措。 【关键词】：支付宝发展现状存在的问题解决方案 一、背景介绍 随着阿里集团的不断壮大，支付宝逐渐走入人们的生活，为大多数的网购者认可。支付宝创建于2004年12月，是阿里巴巴集团的关联公司，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝为众多的合作方提供支付服务，成为国内领先的独立第三方支付平台，是互联网第三方支付的典型代表。 二、发展现状 （一）发展历程 支付宝发展历程大体上经历两个阶段，从最初的“植根淘宝”（2003-2004）到“独立支付平台”（2005-）。支付宝一开始只面向淘宝，即与淘宝网购物的应用场景相结合，服务于淘宝交易。而后面支付宝独立发展，向独立支付平台转型，支付宝成为电子商务的一项基础服务，担当着“电子钱包”的角色。截至2016年，支付宝官方称，支付宝注册用户数量已超过6亿。支付宝的月活跃用户数量29472.7万人，日活跃用户数量8382.7万人。 （二）应用现状 自2004年建立之日起，支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全。同时也让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。为建立纯净的互联网环境做出了重要贡献。经过近十年的发展，支付宝在逐步完善，推广基础业务。同时，
1、注册淘宝账号：打开淘宝，点击免费注册-》填写资料和邮箱-》进入邮箱看提示激活淘宝账号。 2、注册支付宝账号：点击首页右上角的“支付宝”-》免费注册-》选择邮箱地址注册-》账户名一栏要填写邮箱地址，以后邮箱地址就是你的支付宝账号了，要设置一个登录账号的密码和一个支付密码（付款时用的），还要填写你的个人信息（必须是真实的）和手机号 -》进入邮箱激活账号。 2步做完支付宝账号就开通了。必须得先激活账号。 你可以点击支付宝，点击“轻松体验”，里面有如何注册、如何充值、如何购买、如何支付等等，你可以一一点击观看，演示得很详细，你只要照着它的步骤去做。 填写邮箱地址、个人信息手机号（必须是真实的），手机上会收到验证码-》输入验证码，再设置一个支付密码（付款时用的）， 第一章概述 什么是支付宝？ 支付宝网站(https://www.doczj.com/doc/ab15169032.html,)是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。 支付宝是一种促进网上安全交易的支付手段。支付宝与国内网上支付领先的银行深入合作，共同保障网络购物安全。支付宝安全购物流程，为买卖双方提供支付信用中介，确保网上购物诚信安全。 支付宝好处: 保障买卖双方利益：买家先将汇款汇入中间帐户（支付宝），在收到卖家发来的货品后在"我的淘宝"一栏里确认收货，再由"支付宝"打款给卖家，如遇交易不成功，可通过退款手续拿回汇款，支付宝不收取任何费用。 使用支付宝的优点： 安全：通过支付宝购物而受到的损失，支付宝全额赔付。简单：Email 地址为账户名——支付宝账户。您只需拥有Email地址，轻点鼠标即可完成支付。免费：使用支付宝购物全部免费。 简单的来说，如何使用支付宝呢？ 首先使用支付宝必须开通网上银行,要想开通网银必须有银行卡. 支付宝有两种使用方式: 一是选择网上银行付款； 1、开通网上银行（设定网银登录密码和网银支付密码）； 2、购物付款时,选择网银付款即可。 二是选择支付宝账户余额付款 1、开通网上银行（设定网银登录密码和网银支付密码）； 2、再开通支付宝（设定支付宝登录密码和支付宝支付密码）； 3、在淘宝网上将网银卡里的钱充值到支付宝中； 4、使用支付宝购物的两种方法都是先将款打给支付宝,然后买家确认收货后,淘宝才会打款给卖家. 第二章支付宝的开通 目前支持"支付宝"充值、付款银行有九家 (也就是只有这九家银行的网银能在淘宝支付使用.) 中国工商银行中国建设银行广东发展银行深圳发展银行招商银行中国农业银行兴业银行上海浦东发展银行中国民生银行 因本人只用工行网银,对其它银行不了解,想要了解其它银行网银如何开通, 请点击查看下面的支付宝网页,有对其它银行如何开通的介绍: https://www.doczj.com/doc/ab15169032.html,/alipay/help/bank/index.html 开通支付宝全过程：
支付宝调查报告 支付宝调查报告 支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为201X年网上支付最佳人气奖、201X年中国最具创造力产品、201X年用户安全使用奖；同时支付宝也在201X年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及201X 年中国最具创造力企业称号。201X年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“201X年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2）功能结构图 支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。 （2）商业模式 1）目标客户群 支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止201X年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2）盈利模式 截止201X年底，支付宝对所有用户均是使用，没有盈利模式。但从201X年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额
1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。 3）核心能力 与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要体现为两点： 一是强大的后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。 （3）经营模式 支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。201X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题，从而推动淘宝网的发展。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广，且不收取任何费用。 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的所有功能外，还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的服务。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后，可登录支付宝账户，直接通过支付宝龙卡账户，完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时，持卡人还能通
大学生使用微信、支付宝消费状况调查 您好,我们正在进行一项关于大学生微信以及支付宝消费状况的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。祝您生活愉快。 1.您所在的年级[单选题]* ○A.大一 ○B.大二 ○C.大三 ○D.大四 2.您是否曾经使用过微信或者支付宝支付[单选题]* ○A.是 ○B.否 3.您使用微信与支付宝支付的频率大概是[单选题]* ○A.一天两到三次 ○B.一天一次 ○C.两到三天一次 ○D.一周一次 4.您为什么选择使用微信或者支付宝支付[多选题]* □支付快捷方便 □安全性好 □服务好且全面 □费用低 □知名度高,代表主流 5.您使用过微信与支付宝支付中的哪些功能[多选题]* □网络购物 □生活缴费
□手机充值 □购买电影票 □余额宝理财 □其他 6.您一般在什么情况下使用支付宝与微信支付[多选题]* □购物 □餐饮 □打车 □超市 □影院 □自动售货机 7.您每月通过支付宝与微信支付的消费金额约为[单选题]*○A.1000元以上 ○B.800-1000元 ○C.500-800元 ○D.500元以下 8.您认为支付宝与微信支付对您网购行为的影响是[单选题]*○A.消费频率更高、支出数额更多 ○B.消费频率更低、支出数额更少 ○C.几乎没有影响 ○D.以上都不是 9.您知道支付宝与微信支付的哪些相关活动[多选题]* □快捷支付优惠 □手机支付返利 □抽奖
10.您认为支付宝与微信支付对您的重要程度是[单选题]* ○A.必不可少 ○B.比较重要 ○C.影响一般 ○D.没有影响 11.您对支付宝推出的余额宝这一类理财产品了解吗[单选题]* ○A.十分了解 ○B.略有耳闻 ○C.从未听说 ○D.其他 12.您觉得微信和支付宝支付的出现，是否对您的生活有帮助？[单选题]*○A.很有帮助，平时很依赖 ○B.有帮助，方便付钱 ○C.一般般，可有可无 ○D.没有帮助 13.您曾今在支付宝或者微信支付消费的过程中遇到的问题有[多选题]*□诈骗、虚假交易 □意外的财产损失 □盲目消费导致支出过度 □安全问题和隐私问题 14.您在使用微信或支付宝支付时有支出计划吗？[单选题]* ○A.有 ○B.无 15.您觉得支付宝与微信支付还需在哪些方面进行改进[多选题]* □支付快捷性 □转账时效性
支付宝调查报告 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
本科生实训调查报告 （ 2012级） 调查报告题目大学生支付宝使用情况调查作者 分院理工分院 专业班级数学与应用数学专业1201班指导教师（职称） 论文字数 11355字 论文完成时间2015年11月16日 杭州师范大学钱江学院教学部制
大学生支付宝使用情况调查 数学与应用数学1201班指导老师 摘要：在每一个行业中,都有着一个市场领导者。支付宝在在线支付行业中就处于这一地位,现在越来越多的人已习惯使用这个快速便捷的支付平台。自从2004年12月成立浙江支付宝网络技术有限公司之后,经过10年左右的挣扎与进步,支付宝的客户已开始超越性别、职业和年龄的界限,它似乎已进入了一个无比高光的时代。本文通过对杭州师范大学学生使用支付宝现状进行调查问卷,对学生使用支付宝的相关情况进行探讨说明，对支付宝的现状和问题进行尽可能客观的分析,指出其可能存在的优势、机会、弱点和危机,最后提出前景预测及一些可以改进的举措。 关键词：大学生；支付宝使用；问卷调查 目录
大学生支付宝使用情况调查 数学与应用数学1201班指导老师 1 引言 选题的目的 通过对大学生使用支付宝情况的调查，了解大学生对第三方支付平台(主要是支付宝)的态度及其使用行为。这次大学生支付宝使用情况调查研究的目的，是为了研究大学生使用第三方支付平台的使用行为并对其进行分析，了解当代大学生对第三方支付平台的态度，正确指导大学生使用第三方支付平台，以及对支付宝为代表的第三方支付平台提出合理的建议。 选题的背景 第三方支付平台是指具备一定实力和信誉保障的独立机构在与各大银行签约后，提供与银行支付结算系统对接的交易支持平台。第三方支付平台作为电子金融市场的重要组成部分，成为交易双方资金流通的桥梁，对电子商务中可能出现的风险 ( 经济风险、服务风险等) 起 到规避作用。随着网络购物、电子交易的兴起，第三方支付平台因其能够安全便利地实现银行、商家、消费者间的支付、现金流转、资金清算等行为，成为交易及其他电子金融服务的基础之一。2012年2月，占据中国大陆市场份额前两位的第三方支付平台支付宝和财付通同时关闭了信用卡向第三方支付平台充值的通道，旨在规范互联网支付业务，避免将资金转入支付平台套现的行为，一时间第三方支付平台的安全性、规范性遭到大众的质疑，甚至出现媒体和专家唱衰第三方支付平台的现象。与此同时，随着实体银行相继开通网上银行、手机银行等业务，购物网站也推出了诸如网银直接转账、货到刷卡支付、货到现金支付等支付模式，越来越快捷便利的支付手段正在威胁着第三方支付平台的生存。鉴此，通过问卷调查了解大学生对第三方支付平台的认知与态度，分析其使用行为特征，以便为第三方支付平台增强对大学生的影响，扩大市场份额提出参考意见。 2 调查过程 本次调查大致来说可分为准备，实施和结果处理三个阶段。 （1）准备阶段： 在网上查找相关资料，由小组成员讨论调查方案，设计问卷；
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 关于电子商务网上支付的调研报告 目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。二是第三方支付方式。通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了网站的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。现将调研情况汇报如下： 一、网银支付 铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下： （一）账户设置 快运商城网站需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通
企业网上银行。 （二）在线支付结算模式 实现快运商城网站与买方（企业或个人）之间的直接资金结算： 订购：买方订购时直接向快运商城网站支付货款，资金划入快运商城网站指定交易帐户中。 退款：退货时，快运商城网站通过商户端服务网站向买方（企业或个人）退款，或者快运商城网站按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。 （三）工商银行业务优势 网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。 （四）收费标准 B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0.7%，500-1000万0.6%，1000万以上0.5%； B2B：标准报价为交易金额的0.5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0.5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔； 分期：3期2%，6期3.5%，9期5%，12期6.5%，一八期10%，24期14%； 二、第三方支付 前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快
支付宝V9.0产品分析报告
目录 1.产品概述 (3) 2.产品定位和用户数量 (3) 3.产品功能分析 (3) 4.产品体验 (7) 4.1 钱包 (7) 4.2 商家 (8) 4.3 朋友 (9) 4.4 财富 (10) 5.竞品分析 (10) 6.SWOT分析 (12) 6.1S：优势 (12) 6.2W：劣势 (12) 6.3O：机会 (12) 6.4T：威胁 (12) 7.盈利模式 (13) 7.1第三方技术服务费用 (13) 7.2支付宝主页的广告费 (13) 7.3赚取担保利息 (13) 7.4 增值服务费用 (14) 7.5潜在利益 (14) 8.产品发展建议 (14)
1.产品概述 支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推 出的第三方支付平台。其宣传slogan是“支付宝，知托付”。支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。2.产品定位和用户数量 支付宝定位是平台，综合支付平台，业务覆盖范围广，线上线下通吃。 2015年5月4日网易新闻数据如下：支付宝用户超过2.7亿。 3.产品功能分析 手机：iphone4s 系统：ios8.4.1 支付宝：版本V 9.0 97.5M 功能导图如下所示：（由于图片太大，已将图片置于同一文件夹内，如有需求请，打开图片放大查看） 支付宝V9.0分为四个主模块： 1)钱包：包含很多支付相关的服务，转账、付款、充值、校园一卡通、城 市服务等等，还有淘宝相关链接，譬如阿里旅行、天猫超市。 2)商家：包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。 3)朋友：除了可以增加支付宝朋友、聊天外，还包括服务窗，类似公众号 的模式。 4)财富：可以看到钱以及自己的信用状况，还可进行保险交易和爱心捐赠。
大家都知道支付宝是一个很不错的网络购物工具，很多人在使用它多次之后，就以为自己使用支付宝已经很熟练了，其实，支付宝的功能还有很多，这里我整理了一些支付宝的妙用，希望大家看了之后能给 你今后的网络购物带来更多的便利和快乐。 第一篇 AA功能 1、朋友之间可以AA功能发起团购，其实支付宝的许多功能都可以一功能多用的。比如，朋友之间如果要发起团购，用AA功能也能实现的。当然，AA功能是即时到账的，所以，使用范围需要注意。 2、聚会时说好AA，但之后朋友不记得给，又不好意思催促，有什么好办法解决没？支付宝帮您来“催款”！用支付宝发起一笔AA收款给朋友，只要您填写了朋友的手机号码（无论他是否是支付宝用户，是否曾经绑定过手机），系统就会立即给您的朋友发短信（还是免费的哦），温馨提醒他登录支付宝付款，免 去尴尬又能及时收钱，实在好用。 第二篇帐户相关 1、开通了短信提醒服务，可是每次交易都有提醒，有点多了，但是我又不想完全关闭短信提醒，有些提醒我还是很需要的，怎么办呢？短信提醒通知的项目可以个性化订制，金额变动也可设置超过一定额度再提醒，比如，“金额在200元以上的资金变动才通知我，低于200的变动就不用通知我了”。系统会根据您的设置给您量身打造短信提醒，免去不必要的短信打扰。 2、朋友、熟人之间用即时到账交易、付款方便、快速，但是500元限额经常不够用，怎么办呢？申请 成为支付宝数字证书用户，您每日的支付限额可以提高到2000元。转帐免费哦！ 3、怎样更有效的保护支付宝账户内的余额安全呢？开通短信提醒后，可以使用“关闭余额支付功能”，在您不需要使用余额支付时，将您的余额支付功能关闭，若要重新开启余额支付，必须要通过您的手机验 证，有效保护账户余额安全。 4、怎样提高提现的到账速度？使用工行、招行、建行、农行、兴业、民生、深发、浦发、广发银行提 现只需要1-2个工作日即可到账，使用国内其他银行银行卡提现需要2-5个工作日。 5、现在很多信用卡都要求一年内刷卡几次免次年年费。在支付宝充值或者支付也算消费，只要用支付 宝购物或者充值X次，就免年费！（提醒：充值后的钱需要用作支付，不然不能提现哦） 6、没有银行账户怎么充值？用邮政网汇e，直接在邮政柜台给支付宝账户充值。 第三篇物流 1、很害怕我的货物在物流过程中被丢失，但是保价费又太高，不想保价，怎么办？，直接在支付宝网上下单使用圆通物流，1500元之内的货物，万一丢失的话，即使没有保价也能获得全额赔偿；专做上海同城的风火天地，通过网上下单的话，更是免保价的全额赔偿。 2、我怕碰到不良的快递收货员，自作主张多收费怎么办呀？使用支付宝推荐物流，并在网上下单，如果圆通或亚风的业务员多收了运费，您可以进行投诉，除退还差价外，您还可获得10元赔偿。这样的服
关于对大学生支付宝使用情况的调查问卷 您好，我是电子商务的一名大一学生。正在进行一项关于大学生支付宝使用情况的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。 1.您的年级( ) A. 大一 B. 大二 C. 大三 D. 大四 2.您是如何接触到支付宝的 A.网络出现 B.报纸杂志 C.商场广告 D.别人推荐 3.您用支付宝的主要用途是？ A. 网上购物 B.同学吃饭等娱乐活动后转账 C.在网上下一些赌注，购买一些彩票 D.其他______ 4.您觉得支付宝的出现，是否对您的生活有帮助？ A. 很有帮助，平时很依赖 B. 有帮助，方便付钱 C. 一般般，可有可无 D. 没有帮助 5.您认为支付宝存在的最大问题是什么？ A.网上账户安全 B.收费多 C.退款金额不能用 D.其他______ 6.您支付宝的哪个功能使用的最多？ A.转账 B.信用卡换款 C.缴费业务 D.线下服务 7.您了解的快捷支付的那些安全保障功能？（多选） A.支付密码验证 B.手机短信验证 C.数字证书验证 D.资金赔付 E.安全提醒 8.你平时怎么给支付宝充值？（多选） A.网上银行 B.邮局充值 C.移动充值卡 D.找人代充
9.你知道支付宝哪些活动？（多选） A快捷支付优惠 B手机支付返利 C抽奖 D优惠劵 10.你认为需要在以下哪方面改进？（多选） A.安全的升级 B.网页页面的升级 C.快速检索的方便性 D.其他______ 11.你使用支付宝遇到什么样的问题？（可多选） A.操作复杂 B.虚假信息 C.交易纠纷 D.其他______ 12.您一般在什么情况下习惯使用支付宝？ A.购物 B.餐饮 C.影院 D.打车 E.自动售货机 F.其他______ 13.如果支付网站不支持支付宝，你会？ A.拒绝继续购物 B.降低购买的次数 C.减弱购物情绪，只买一些低价的东西 D.用其他的支付方式，不影响购物 14.您对于网上支付方式有何新期待？（多选） A.更规范，统一，通用性强 B.安全性有所提高 C.更加便捷 D.品牌形象塑造 15.您对支付宝还有哪些建议？ 非常感谢您的参与调查，祝您今天生活愉快。
摘要：第三方支付方式缩短了交易时间，减少了交易成本，简化了交易步骤，是现代电子商务发展的关键环节。同时解决了网络的信用承诺问题，促进了电子商务发展。本文通过对数据分析和案例调研，分析并提出第三方在支付平台交易的问题及相关建议。 关键词：电子商务，网上支付平台，
目录 第一章第三方支付概念简介及支付平台特征 (4) 1.1第三方支付概念简介 (4) 1.2第三方网上支付平台的特征 (5) 第二章第三方支付的特点及发展现状 (5) 2.1第三方支付的特点——以支付宝为例 (5) 2.2第三方网上支付平台的发展现状 (7) 2.3第三方支付平台快速发展的原因分析 (8) 第三章第三方支付平台的优缺点以及存在的风险 (9) 3.1第三方支付平台的优点 (9) 3.2第三方支付平台存在的风险及缺点 (10) 第四章第三方支付平台的发展前景及建议 (12) 4.1第三方支付平台的发展前景 (12) 4.2第三方支付平台的发展建议 (12) 结束语 (13)
参考文献 (14) 引言 电子商务服务业是以信息技术应用和经济发展需求为基础，对社会全局和可持续发展具有重要引领带动作用的新兴产业。中国电子商务正处在高速发展时期。加强电子商务标准化建设，对于促进经济增长方式的转变，推动经济社会又好又快发展具有重要意义。 近年来，电子商务以惊人的速度发展。它是通过网络、使用先进的虚拟系统处理工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，就是人们所说的“网上交易”。随着电子商务的蓬勃发展，网上购物、在线交易对于消费者而言已经从一个新鲜未知的事物变成了日常生活的一部分。而对于网络商家而言，传统的支付方式如银行汇款、邮政汇款等，都需要购买者去银行或邮局办理烦琐的汇款业务；而如果采用货到付款方式，又给商家带来了一定风险和昂贵的物流成本。因此，网上支付平台在这种需求下逐步诞生。在线支付作为电子商务的重要组成之一，成为网络商务发展的必然趋势。而支付功能是网上交易的关键问题，为全面解决网上支付的安全和诚信难度，因而出现了第三方支付平台，第三方平台因其所具有的独特优点，在网上交易中处于不可或缺的地位。它独立于交易双方和银行，能对交易后的支付过程进行全面的监控，并对交易中的受损一方提供等额的赔偿，使网上用户可以毫无后顾之忧地进行网上交易，因此给企业、个人带来了便利，极大的促进了电子商务的发展。 一．第三方支付概念简介及支付平台特征 1.1第三方支付概念简介： 第三方网上支付平台是指由已经和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。实际上，它就是买卖双方交易过程中的“中间件”，也可以说是“技术插件”：在通过第三方网上支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方网上支付平台提供的账户进行货款支付，由对方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家。同传统的银行支付方式比较，第三方网上支付平台的出现，从理论上讲，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。 购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者，这就是第三方买
支付宝使用情况调查 1.你的性别是[单选题] [必答题] ○ A. 男 ○ B. 女 2.你的年龄是？[单选题] [必答题] ○ A.16岁以下 ○ B.16-25岁 ○ C.25-40岁 ○ D.40岁以上 3.你的职业是? [单选题] [必答题] ○ A.学生 ○ B.教师 ○ C.企业职员 ○ D.其他_________________ *
4.你网购的次数？[单选题] [必答题] ○ A.从来没有 ○ B.10次以下 ○ C.每个月2-3次 ○ E.每个星期都有 5.你平均每次非现金消费的金额是多少？[单选题] [必答题] ○ A.不到100元 ○ B.100-500元 ○ C.500-800元 ○ D.800元以上 6.你是如何知道或者了解到支付宝的？[单选题] [必答题] ○ A.淘宝网站 ○ B.直接的支付宝网站 ○ C.同学、亲友的推荐 ○ D.报纸等广告宣传 ○ E.其他
7.如果你不想使用支付宝，是什么原因？[单选题] [必答题] ○ A.麻烦 ○ B.不安全 ○ C.其他 8.你选择支付宝的原因？[单选题] [必答题] ○ A.便捷 ○ B.费用低 ○ C.安全 ○ D.其他 9.如果使用过支付宝，一般是使用支付宝的什么功能？[单选题] [必答题] ○ A.网络购物 ○ B.生活缴费 ○ C.转账付款 ○ D.充值 ○ E.其他 10.你知道支付宝那些活动？[单选题] [必答题]
○ A.快捷支付优惠 ○ B.返利 ○ C.抽奖 ○ D.优惠券 ○ E.其他 11. .你使用支付宝碰到过什么问题？[多选题] [必答题] □ A.操作复杂 □ B. 交易纠纷 □ C.欺诈 □ D.系统错误 □ E.账号被盗 □ F.交易失败 □ G.其他 12.您认为支付宝需要在以下哪些方面进行改进？[多选题] [必答题] □ A.网页的设计风格 □ B.信息查找的迅捷及方便性 □ C.功能的快速操作 □ D.安全的升级