农村电子商务全覆盖乡镇网点管理细则为加强农村电子商务全覆盖工作的规范化、统一化管理，优化农村电子商务发展环境，提升农村电子商务服务站的服务和管理水平，特制定本细则。
本细则适用于本县所有农村电子商务服务站站点。
一、定义
1.农村电子商务服务站（点）：位于农村，利用电子商务平台，为当地村民提供商品代购、产品代销及其他便民服务的站点；
2.电商设备：为实现农村电子商务全覆盖项目运营，由县运营服务中心统一配置的设备，包括台式电脑、液晶电视、上网行为数据管理器、桌椅、门头等设备。
二、设备管理
1.乡镇服务网点的设备是县运营服务中心统一配置，乡镇服务站站长要对所有的运营设备有签收、审验和维护、保养的职责。
2.乡镇网点站长在收到设备的同时，即时审验并签接收单，并将配送单交给物流配送人员，如有配件不齐全或者破损，请及时与县运营中心联系告知。
3.各服务站站长要协助安装人员提前把背板安装好，并按要求把安装电脑、电视位置腾空，将需要安装的电脑、电视等设备放在该区域，等待安装人员安装。如未准备好，请提前通知县运营服务中心，保持电话畅通，便于安装人员联系，否则设备安装工作将会受到影响。
4.各服务站站长要加强对运营设备的学习，能够熟练使用，特别是要对公司的平台工具的使用，并熟练掌握电商平台服务内容及要求。
5.各服务站站长要定期对设备进行清洁保养工作，保证设备干净整洁。
6.各服务站点要保证设备全天开机，做到“开门开机，闭店关机”的要求，电脑、电视是为推广三农政策宣传及电子商务运营服务的，严禁使用电脑、电视做无关电商运营的活动，如玩游戏、看电视节目等。
7.服务站门牌严禁加载其他的品牌名称。
8.网点设备不得随意加载与县服务中心电商运营无关的软件。
9.对于网点站长不能掌握服务技能，不能确保设备营业时间开机，不能定期维护保养设备的，不服从县运营服务中心管理的，县服务中心有权更换服务站站长。
三、服务要求
1.基本要求
（1）各服务站要建立服务保障机制，为客户提供便捷快速的服务；
（2）各服务站站长应当及时有效处理客户投诉、交易纠纷等，处理流程应公开，处理过程应有记录保存。
2.广告宣传
（1）服务站对外发布的商品信息内容应当合法，文字用词要规范；
（2）信息内容真实可靠；
（3）应当确保广告的时效性。
四、管理要求
一、管理机构
1.县电子商务运营服务中心对农村电子服务站进行业务指导、运营及管理。
2.农村电子商务服务站应积极配合县运营服务中心的业务指导、运营支撑及管理等。
二、管理职责
1.县运营服务中心承担以下职责：
（1）指导农村电子商务服务站健康有序发展，建立农村电商服务站管理档案库；
（2）规范农村电子商务服务站经营行为；
（3）定期对农村电子商务站进行检查与评估；
（4）为农村电子商务服务站提供业务指导与培训；
（5）为农村电子服务站提供运营支撑及管理；
（6）建立日常网络安全管理、检查和维护制度，确保信息体系安全；
（7）配合上级主管部门的监管工作。
2.农村电子商务服务站承担以下职责：
（1）在经营服务活动中应当遵循公平、公正、公开、诚信经营的原则；
（2）定期向运营中心报送相关数据；
（3）经营中出现问题应及时向县运营服务中心报告；
（4）定期对电商运营设备的清洁与保养。
五、业务要求
1.各乡镇网点服务站站长必须按照河北省电子商务服务中心的要求，每日上报相关数据。如果网点站长不能按要求上报。
2.网点站长必须按照县运营服务中心的要求参加会议和线上视频会议，如果不能按要求参加会议超过两个月的，县运营服务中心有权更换网点。
3.网点站长要及时有效的为村民传达政府相关政策，同时如实反馈村民的要求。
4.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传农村电子商务的便捷，介绍电商平台商品的优点。
六、业务指导
1.宣传购物。
（1）主动在村里或者人多地方宣传和讲解，让村民对网购及农村电商有初步了解。
（2）利用电视设备进行视频宣传。
（3）定期在朋友圈转发公司微信公众号关于农村电商的资讯。
2.建立信任。拉动亲朋好友购物，培养电商平台购物购标杆，以眼见为实来建立村民对农村电商的信任。
3.培养习惯。利用物美价廉、种类繁多的优质商品，如纸巾、服装及米面油等日常用品。口碑相传建立，村民平台购物意识，养成网购的习惯。
4.产生依赖。有计划的组织村民在平台购物，让村民感受到平台购物的实惠便捷和对网购的依赖。
七、利润分享
1.网点站长与县运营中心通过工业品下行和服务下乡以及特色农产品上行来获取运营利润。
2.网点站长及时将村民的购物需求上报县运营服务中心，县运营中心依据上报需求提供有竞争力的品质商品给村民。
3.网点站长应在当地加强农村电子商务的宣传，以及电商平台商品的介绍和推广。
4. 网点站长应在当地收集本地特色农产品信息，扩大特色农产品上行的资源。
5.网点站长协助县运营中心做好农产品上行和工业品下行的信息传达，促进便捷服务（网上缴费、保险、验车、快递、广告等服务）进农村，帮助村民脱贫增收，真正享受到农村电子商务带来的便捷与红利。
农村电子商务全覆盖乡镇网点管理细则为加强农村电子商务全覆盖工作的规范化、统一化管理，优化农村电子商务发展环境，提升农村电子商务服务站的服务和管理水平，特制定本细则。 本细则适用于本县所有农村电子商务服务站站点。 一、定义 1.农村电子商务服务站（点）：位于农村，利用电子商务平台，为当地村民提供商品代购、产品代销及其他便民服务的站点； 2.电商设备：为实现农村电子商务全覆盖项目运营，由县运营服务中心统一配置的设备，包括台式电脑、液晶电视、上网行为数据管理器、桌椅、门头等设备。 二、设备管理 1.乡镇服务网点的设备是县运营服务中心统一配置，乡镇服务站站长要对所有的运营设备有签收、审验和维护、保养的职责。 2.乡镇网点站长在收到设备的同时，即时审验并签接收单，并将配送单交给物流配送人员，如有配件不齐全或者破损，请及时与县运营中心联系告知。 3.各服务站站长要协助安装人员提前把背板安装好，并按要求把安装电脑、电视位置腾空，将需要安装的电脑、电视等设备放在该区域，等待安装人员安装。如未准备好，请提前通知县运营服务中心，保持电话畅通，便于安装人员联系，否则设备安装工作将会受到影响。 4.各服务站站长要加强对运营设备的学习，能够熟练使用，特别是要对公司的平台工具的使用，并熟练掌握电商平台服务内容及要求。 5.各服务站站长要定期对设备进行清洁保养工作，保证设备干净整洁。 6.各服务站点要保证设备全天开机，做到“开门开机，闭店关机”的要求，电脑、电视是为推广三农政策宣传及电子商务运营服务的，严禁使用电脑、电视做无关电商运营的活动，如玩游戏、看电视节目等。
7.服务站门牌严禁加载其他的品牌名称。 8.网点设备不得随意加载与县服务中心电商运营无关的软件。 9.对于网点站长不能掌握服务技能，不能确保设备营业时间开机，不能定期维护保养设备的，不服从县运营服务中心管理的，县服务中心有权更换服务站站长。 三、服务要求 1.基本要求 （1）各服务站要建立服务保障机制，为客户提供便捷快速的服务； （2）各服务站站长应当及时有效处理客户投诉、交易纠纷等，处理流程应公开，处理过程应有记录保存。 2.广告宣传 （1）服务站对外发布的商品信息内容应当合法，文字用词要规范； （2）信息内容真实可靠； （3）应当确保广告的时效性。 四、管理要求 一、管理机构 1.县电子商务运营服务中心对农村电子服务站进行业务指导、运营及管理。 2.农村电子商务服务站应积极配合县运营服务中心的业务指导、运营支撑及管理等。 二、管理职责 1.县运营服务中心承担以下职责： （1）指导农村电子商务服务站健康有序发展，建立农村电商服务站管理档案库； （2）规范农村电子商务服务站经营行为； （3）定期对农村电子商务站进行检查与评估； （4）为农村电子商务服务站提供业务指导与培训；
乡（镇/街道）电商服务中心（站点）建设实施方案 为落实《酉阳县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，按照县委政府“生态强县、绿色富民”战略发展要求，加快推动我县农村电子商务综合服务平台和服务站（点）建设，推进农村电子商务应用普及，确保电子商务进农村工作快速稳步推进，特制定如下实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路，以建设农村电子商务服务体系为抓手，以促进“农产品变商品”为主攻方向，推进县城—乡镇的二段物流体系建设，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，构建完整的农村电商生态产业链，解决农村“种得好，卖不了”、“品相好，卖价低”的问题。 二、工作目标 充分利用乡（镇/街道）村的现有资源，落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设，有效促进农村经济发展，并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。 （一）站点建设。2016年底建成20个乡（镇）综合服务站，逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点（注：已建成98个），实现全县85%行政村覆盖（贫困村全覆盖）。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。 （二）物流配送。实现85%行政村的物流配送。 （三）品牌培育。结合地方农产品特色，建立特色农产品资源库，选择3—5款产品进行培育，利用产品溯源体系进行包装，联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。 三、工作重点 （一）着力建设完善乡镇/街道电商综合服务中心。（1）选址建设。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的原则，依托乡镇人民政府、商会、电商合伙人等组织或个人，建设中心服务站。中心站的选址，各乡镇要尽可能的提供免租金的、人员集中的、交通便利的营运场所。（2）营运模式。
农村电子商务全覆盖乡镇网点管理细则 为加强农村电子商务全覆盖工作的规范化、统一化管理，优化农村电子商务发展环境，提升农村电子商务服务站的服务和管理水平，特制定本细则。 本细则适用于本县所有农村电子商务服务站站点。 一、定义 1.农村电子商务服务站（点）：位于农村，利用电子商务平台，为当地村民提供商品代购、产品代销及其他便民服务的站点； 2.电商设备：为实现农村电子商务全覆盖项目运营，由县运营服务中心统一配置的设备，包括台式电脑、液晶电视、上网行为数据管理器、桌椅、门头等设备。 二、设备管理 1.乡镇服务网点的设备是县运营服务中心统一配置，乡镇服务站站长要对所有的运营设备有签收、审验和维护、保养的职责。 2.乡镇网点站长在收到设备的同时，即时审验并签接收单，并将配送单交给物流配送人员，如有配件不齐全或者破损，请及时与县运营中心联系告知。 3.各服务站站长要协助安装人员提前把背板安装好，并按要求把安装电脑、电视位置腾空，将需要安装的电脑、电视等设备放在该区域，等待安装人员安装。如未准备好，请提前通知县运营服务中心，保持电话畅通，便于安装人员联系，否则设备安装工作将会受到影响。 4.各服务站站长要加强对运营设备的学习，能够熟练使用，特别是要对公司的平台工具的使用，并熟练掌握电商平台服务内容及要求。 5.各服务站站长要定期对设备进行清洁保养工作，保证设备干净整洁。 6.各服务站点要保证设备全天开机，做到“开门开机，闭店关机”的要求，电脑、电视是为推广三农政策宣传及电子商务运营服务的，严禁使用电脑、电视做无关电商运营的活动，如玩游戏、看电视节目等。 7.服务站门牌严禁加载其他的品牌名称。
村级电商服务站管理办法 第一章总则电子商务服务站（以下简称服务站）以村第一条村级民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创为使服务站收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。 1 第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准
1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市 等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务 流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。 4.组织当地适销的农（副、特）产品、旅游资源，推荐给各个电子商务平台，帮助村民代售农（副、特）产品。 5.为村民提供电子商务平台已开通的各项便民服务，包2 括水、电、宽带、话费等基础项目的网上缴费和农村金融服务，以及车票酒店预定、就诊预约、本地资讯获取等服务。
XX县农村电商农产品冷链物流中心 建 设 方 案
目录 第一章总论....................................................................................................................................... - 2 - 第二章项目建设的背景、必要性和条件 ....................................................................................... - 7 - 第三章市场前景分析..................................................................................................................... - 13 - 第四章项目建设条件..................................................................................................................... - 19 - 第五章项目厂址选择..................................................................................................................... - 23 - 第六章项目建设内容及规模......................................................................................................... - 25 - 第七章项目设计方案..................................................................................................................... - 26 - 第八章项目运行管理..................................................................................................................... - 40 - 第九章总图运输............................................................................................................................. - 42 - 第十章项目建设规划..................................................................................................................... - 44 - 第十一章建设工期和进度安排..................................................................................................... - 46 - 第十二章投资预算及资金筹措..................................................................................................... - 47 - 第十三章项目风险分析及控制风险措施 ..................................................................................... - 47 - 第十四章项目建设社会效益和经济效益分析 ............................................................................. - 50 - 第十五章结论与建议..................................................................................................................... - 53 -
村级班子服务承诺书 2015年本人按照镇党委的工作分工，主持村委会行政工作；重点抓好村组财务管理，布置村务长效管理、防违治违、安全生产，负责村组财务审批。 今天，我向各位领导、各位党员、村民代表以及全体工作人员郑重承诺： 1、认真贯彻执行上级党委和政府有关廉洁自律的各项规定。 2、坚决服从镇党委的正确领导，不折不扣地完成领导下达的各项工作任务。 3、严于律已，清正廉洁，不利用职务之便接受或索取管理服务对象的钱物。 4、不以个人名义存储公-款，不擅自开设银行账户，建立帐外帐和开设小金库。 5、严格执行作风建设相关的各项制度，认真做好各项工作。上班做到不迟到、不早退，不做与工作无关的事。 我将自觉履行承诺，并按有关规定，通过党员、村民代表大会形式报告承诺情况，真诚接受各位党员、村民代表和全体工作人员的监督，如有违反，愿意接受组织处理和经济处罚。 承诺人： 2015年3月31日
村委班子成员廉政承诺书 根据镇党委的要求领导干部廉洁从政的有关规定，xx村两委就党风廉政建设和领导干部从政方面作出如下承诺： 1、认真贯彻落实党风廉政建设责任制，抓好两委班子的党风廉政建设。努力学习党风廉政建设理论，自觉接受党纪、政纪和廉政教育，不断提高廉洁从政的自觉性。 2、严格遵守党纪国法、认真执行上级的有关方针政策和各项规章制度，努力完成上级下达的各项任务，依法治村，依法办事。 3、加强支部制度建设，制定党组织党员干部的行为规范及党支部工作职责，坚持组织生活会和民-主评议党员制度，制定党组织和村民议事会议事规则，重大事项一律经过村党组织和村民议事会集体研究，并实行党务、村务公开，每季度公开一次。 4、坚持公开、公平、公正、诚信和透明的原则，严格执行村财务管理制度和廉洁自律的有关规定，保证不利用职权和职务上的影响为自己的亲友谋取不正当利益，[莲山课件 ]不以损害集体和村民利益谋取个人私利。不参与封建迷信、赌博活动，不违犯财务管理规定，奢侈浪费，用党章党纪标准去对照自己，接受组织和群众的监督。 5、务实工作，随时领会掌握上级的指示精神，并且及时贯彻落实到工作中去，尽职尽责，把本职工作搞好。
6.农特产品品牌培育和质量保障体系建设 7.农产品线上线下电子商务供应和营销服务体系 8.农村电子商务金融支持 9.电子商务产业发展编制规划项目 10.农村电子商务宣传推广项目 三、验收要求 1. 县域电子商务公共服务中心建设改造。租赁闲置厂房 10000m2，分三期建设电商孵化基地，建立含办公孵化区、物流配送区、培训区、产品展示区、众创空间、公共功能区六大功能为一体的电商孵化基地。实行“免费注册、免费提供场地、免费提供信息、免费培训人员、免费提供网络、免费提供水电”政策；提供办公场所、展示区域、聚会沙龙、摄影美工、培训等；必须设立电子商务孵化中心，引进京东，阿里巴巴，邮政三大平台县级运营中心，一期至少能够为40家小微型电商企业提供办公地点；能够为本地特色农特产品提供展示平台；园区运营必须市场化，交付给第三方管理机构；入驻企业必须要有登记造册，销量统计；服务中心必须定期举办各种类型的分享会； 2. 乡镇电商服务中心建设。由各乡镇以及京东，阿里巴巴（农村淘宝），邮政负责实施。建立乡镇电商服务中心，乡镇服务中心需有150—200m2的运营场所，设施完善，有培训室电脑（10台以上）、办公室、展示室、活动室等，有条件的可与村级电商服务站结合，运行良好，有专人负责，每月开展一次以上电商创业实操培训，开展技
术指导，创业服务等工作。农村电商项目，是结合各省市县各级政府扶持农业电商化的政策及基础资源投入。平台派驻人员到合适的县级城市，开立县级服务中心站。由县级服务中心站来带动镇村的电子商务业务开展。 3. 村级电商服务站建设。由各乡镇以及京东，阿里巴巴（农村淘宝），邮政，在各行政村，建立村级电商服务站，在当地需为村民提供代购服务，在当地淘宝、京东、e邮等平社开设网店，帮助农民销售本地农产品，各乡镇辖区内各服务站开展互联网金融服务，或与当地金融部门合作，设有POS机开展小额取现服务的，服务站兼有开展物流快递服务，各服务站均与电商企业合作，开展农业生产资料O2O线上线下体验服务，协助本地村民开设村级服务站，以一村一站方式，展开本地化代购业务。针对农村站点提供的电脑、大屏幕、门头等营业设备，统一进行协助装修。物流100%覆盖农村，物流送到家，货品送出门，解决农村外面难买进，家里难卖出的问题。 4.电商人才培训。鼎鼎电子商务有限公司、XX杰夫电子商务有限公司负责等电商企业，对乡村基层干部、农村电子商务从业人员、创业人员、涉农企业工作人员、贫困户、乡村教师和农民等进行电子商务政策、理论、运营、操作等方面培训。每期培训建立培训档案，每期培训档案对应政府与培训机构签署的委托培训协议、培训机构营业执照及相关资质证明材料、每位授课人的基本情况和资质证明、培训方案、培训时间、地点、课程安排、培训材料、培训人员名册、签到名册和现场培训照片。培训档案将作为申请财政补贴的必要依据。
村级为民服务承诺书 根据县人民政府办公室《关于印发牟定县村级会计委托代理服务工作实施方案的通知》（牟政办通〔2015〕27号）及《村集体经济组织会计制度》的要求，乡（镇）村级会计委托代理服务中心对你村（居）委会、村（居）民小组会计委托工作作出如下服务承诺： 一、严格按《中华人民共和国会计法》、《村集体经济组织会计制度》、县人民政府办公室《关于印发牟定县村级会计委托代理服务工作实施方案的通知》（牟政办通〔2015〕27号）要求和法律法规的规定开展会计业务代理工作； 二、保证你村（居）委会、村（居）民小组原财务独立核算主体不变，实行单独建账，独立核算、保持原债权债务关系不变； 三、保证你村（居）委会、村（居）民小组集体资产的所有权、使用权、审批权和收益权不变； 三、按《中华人民共和国会计法》、《村集体经济组织会计制度》的要求管理好会计档案并及时反馈会计信息； 四、如因我会计委托代理服务中心自身原因造成你村（居）委会、村（居）民小组集体资产（资金）、会计档案损失，由我代理中心承担相应的经济责任和法律责任。 乡（镇）农村会计委托代理服务中心（公章）： 负责人（签名）：
年月日 百子村为民服务争先创优承诺书 为建设和-谐百子，人文百子，在上一阶段争先创优活动取得良好成绩后，村两委成员为更好服务于群众，进一步推动争先创优活动氛围，特将各项工作做出公开承诺： 一、党建工作。深入开展以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为主题，以“三亮三创三比三评”为载体的为民服务创先争优活动。加强党员教育管理，坚持“三会一课”等制度，每年发展1-2名党员，抓好党费收缴工作，严格党内组织生活，开展民-主评议党员工作，实施党员责任区、无职党员设岗定责和“党内温暖”工程，开展党组织和党员双向承诺工作，加强对外出流动党员的管理，发挥“双向带动”作用。做好在职党员进社区工作。加强党风廉政责任制建设，规范好党务公开。 二、计划生育工作。开展“两查两补四到位”工作，实行计划生育双向承诺制。加强对辖区人口摸底登记、督促办证，定期对已婚育龄妇女进行访视和孕环检。及时上报新婚、怀孕、出生节育措施等计生信息。村外期内信息及时上报省级计生信息平台，做到不漏项、不错项。认真做好独生子女保健费、避孕药具发放工作。严格按上级文件规定兑现岗责。 三、居民服务工作。认真为符合条件的居民申报低保、廉租房、住房困难医保、新农保等社会保障工作。
村级电商服务站管理办法 第一章总则 第一条村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村 民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网 货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨 询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创 收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、 代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能 力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务 服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子 商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展 电商在乡镇、村屯的服务网点。
第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准 1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市 等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门 窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及 服务流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣 传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、 产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。 4.组织当地适销的农（副、特）产品、旅游资源，推荐 给各个电子商务平台，帮助村民代售农（副、特）产品。 5.为村民提供电子商务平台已开通的各项便民服务，包
村级电商服务站管理规定Last revision on 21 December 2020
村级电商服务站管理办法 第一章总则 第一条村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。
第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准 1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显着，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显着位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。 4.组织当地适销的农（副、特）产品、旅游资源，推荐给各个电子商务平台，帮助村民代售农（副、特）产品。
加快推进国家电子商务进农村基层服务站点建设 的实施方案 按照《国务院办公厅关于促进电子商务加快发展的指导意见》（国办发〔X〕78号），《X省商务厅、X省财政厅关于做好电子商务进农村综合示范有关工作的通知》（X商发〔X〕78号）和《X 市X区人民政府办公室关于印发X区电子商务进农村综合示范县工作实施方案》的通知要求，为切实加快我区电子商务基层服务站和服务点建设，实现基层便民服务平台建设标准化、规范化，全面提升站点公共服务水平，确保电子商务基层服务站点全覆盖，现将有关事项制定方案如下： 一、建设目标及要求 （一）镇（街）电子商务服务站。 按照“一镇一站”全覆盖的原则，建成镇（街）电子商务服务站11个。 1.合理选址。 各镇（街）在镇（街）所在地，人口流动量大，网络顺畅，交通便利的地方建设一个面积不少于20平方米的电商服务站。 2.建设标准。 按照区电子商务进农村领导小组设计的白底红字，两边对称
剪纸的门头图案，横排固定在主体建筑正面显著位置；室内应设置统一的背景墙，配备电子显示屏、办公桌椅、电脑、电视、农副产品展示货柜、电子秤、POS机、网络连接设备，根据室内整体布局、视觉效果，统一悬挂区电子商务进农村领导小组设计的规章制度，位置要醒目；配备有电脑基本操作能力，网络购物经验，熟悉本镇产业情况，积极性高，并接受相应管理的专职工作人员1名。 3.功能职责。 向本区域宣传电商服务站的各项服务功能、区电商中心讯息等，具有代购代销互联网双向交易、代缴话费、物流收发快递等，做好统计（交易、服务）台账，与“农村电子商务和社区商业信息管理系统”实现数据对接，并按时上报相关数据。 （二）村级电子商务服务点。 由镇（街）按照“一村一点”、“一社区一点”的原则，建成村级电商服务点117个，社区服务点12个，实现电商服务点全覆盖。 1.合理选址。 各镇（街）政府在政村或社区人口集中地，交通便利，网络覆盖较好的政村或社区，建设一个面积不低于10平方米的村级服务点。 2.建设标准。
电商进农村综合示范县项目中村级电商服务站管理办法
村级电商服务站管理办法 第一章总则 第一条村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。
第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准 1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。
电商商家承诺书 电商商城是集结了食品、建材、服装、旅游、装饰、婚纱摄影、房地产、医疗卫生、文化娱乐为一体的专业电商服务平台，实现了让消费者购物轻松、方便。以下是小编为大家搜集整理提供到的“电商商家承诺书”，希望对您有所帮助。 电商商家承诺书1 甲方： 乙方： 依据《中华人民工共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及乙方与甲方签订的劳务合同和保密协议的有关规定精神，乙方巳向甲方递交离职申请并按规定经甲方同意签署“解除劳务合同协议书”，乙方就保密等相关要求做如下承诺： 1、自觉遵守《劳动法》及XX公司规章制度，不做损害甲方利益的事。 2、不将甲方公司的商业机密透露给第三方； 3、不与他人串通为谋取利益而使甲方遭受损失； 4、未经甲方书面授权，不以甲方名义从事任何活动； 5、对于甲方要求返还物品、资料等，离职前如数返还甲方； 6、不以甲方公司商业机密作为谋取职业的手段和发展途径； 7、不利用甲方公司的商业机密并在此基础之上进行新的研究和开发；
8、甲方的保密规章、制度，没有规定或者未明确指出但一经泄密即对甲方造成损害的，乙方亦应本着谨慎、诚实的态度、采取任何必要、合理的措施，保持其机密性； 9、乙方将接触的所有记录着甲方商业秘密信息的文件、资料、报告、信件、传真、磁盘以及其他形式的载体交回甲方，无论这些秘密有无商业上的价值，不得备份或带离甲方公司； 10、乙方违反本承诺不履行规定的义务，应承担违约责任，一次性向甲方支付违约金，违约金应为乙方离开甲方公司前一年月最高工资的5倍； 11、乙方应遵守公民道德规范，诚实守信，不隐瞒和私存甲方公司的物品资料和涉密信息资料物品等； 12、乙方因违约行为所获的收益应还给甲方，对甲方造成损害，甲方保留追诉的权利； 13、本承诺从签字或盖章之日起三年有效，有如修改，必须采用双方同意的书面形式，本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有法律效力。 承诺人：xxx 电商商家承诺书2 辽宁供销电信服务有限公司是辽宁省供销社的控股企业，致力于通过辽宁供销e通网电商平台为农民专业合作社提供免费的电子商务服务，公司注册地址位于辽宁省沈阳市。 专业合作社是依据中华人民共和国法律登记注册的农民专业合作社，注册地址位于xx。
典型案例3： 丹江口市浪河镇电商服务站 ——以电商进农村，引领购物新风尚 摘要：本案例以丹江口市浪河镇电商服务站为背景，在丹江口市电子商务进农村工作开展初期，积极配合农村电商网络建设，主动承接浪河镇镇级电商服务站工作。克服运营初期的重重困难，取得显著的成绩，并推广到全市电商服务站点学习交流。 关键字：电商网络网购服务 一、背景描述： 丹江口市新合作电子商务有限公司自承接丹江口市电子商务进农村工作后，为搭建农村电商网络，深入到各乡镇考察市场。起初，由于网点经营者对电商不了解，前景看不明白，很多不愿意配合，浪河镇王力抱着试一试的态度参与了电商服务站的建设。 二、事件进展 丹江口市新合作电子商务有限公司在与王力签订了《电子商务及物流加盟合作协议书》后，王力将自己的店面整理出近60平米的区域来用作建设电商物流服务站，由丹江口市新合作电子商务有限公司统一形象设计、统一店铺标识、统一配备电脑、电视机、电脑桌、宣传栏、储物柜等专用设施。为村民提供网购网销（代购代销）、缴费支付、充值、订票、代收代发、取货送货、引导宣传及其他服务。开始由电商公司相关人员对网点开展网上促销活动，网上价格远低于实体店的价格进行促销，并且还推出买就送的活动，吸引了部分人群来
进行网上消费，接二连三的活动推出后，附近村民有了网购意识，认识到了网上买东西“价格低，商品全，还送货上门”后，形成了网购意识，逐步市场就打开了，后来店主王力就主动推广网络销售，并且自己结合自己的实体店也推出活动。 三、案例效果 浪河镇电商物流服务站于2015年8月1日正式投入运营，截止到2015年12月31日，浪河镇电商物流服务站已完成网上销售额125546.2元，帮助当地老百姓交话费、买车票等便民服务226起。在王力的宣传和帮助下，附近居民在购买生活用品时，都会考虑从网上购买，提高了当地居民的网购比例，也为大家的生活带来了便利。同时，当地居民有些家里有些农特产品也在尝试借助电商物流服务站对外销售。 四、经验分享： 丹江口市电子商务进农村工作深受当地政府和老百姓的欢迎，但实际工作中很多镇村对于电子商务认知度不够，工作开展难度较大。丹江口市电子商务有限公司的工作人员没有退缩，通过耐心的宣传讲解。让一部分人认识到了电商进农村工作的巨大价值，以此为突破口，先解决镇级网点的问题。镇级网点开设起来后，通过网购网销给大家一个示范的作用，让当地老百姓接受这种新型的购物模式，由一次两次的尝试，慢慢的形成一种网购习惯。从而带动乡镇其他村点的开发。前期网点的开发需要对服务站点经营者进行甄选，对经营地点进行考察，选好点，选好人，树立典型，做好推广是建设农村电商网点的关
关于村级电商服务站点运营方案 通过村级便民服务站建设，推动农村信息化发展，引导农民由单一的线下市场销售向线上线下销售转变，实现网上交易，减少中间环节，提升农产品附加值。 一、合伙人招募 （一）招募对象及要求 1、具有中华人民共和国国籍，能提供有效身份证。 2、操作人员在本地稳定，未有外出务工计划，年龄在20周岁以上，55周岁以下，初中及以上文化程度，条件优秀的可适当放宽。 3、拥护中华人民共和国宪法，具有良好的品行，无违法犯罪记录。 4、懂得电脑基础操作，能够熟练打字，懂得网络聊天工具（电脑、智能手机）使用，自己本人有网购经验（有淘宝、支付宝账户，且本人有网购）。 5、操作人员在村或镇上有良好的人缘、口碑、影响力，诚实守信，思维灵活，接受平台的培训，服从平台工作安排和管理，愿意定期接受培训，有服务意识。 6、有政治大局意识，诚信、细心、勤劳，愿意将农村电商作为自身发展的事业，全心全意投入。 （二）合伙人网点基本要求
1、网络已开通，并网速在4兆（含4兆）以上。 2、有自己的实体店面，并提供不小于20—50平米的专用场所及仓储场地。 3、村头小卖部等，平时经常有大量村民闲坐、聚集的场所或者镇上的超市（优先）、各类充值、便民取款点等。 4、村点所属村人口在800人以上，交通便利。 （三）合伙人考核 1、面试 由电商办通知进行面试，面试主考官由县电商办和第三方人员共同组成，初选农村电商服务站合伙人。 2、任务考核 第一轮：50户村民信息调研表+“我的农村电商村级服务站项目计划书”+我要当站长。 考核标准：以完成任务时间先后，完成质量(我的农村电商村级服务站项目计划书质量+村民信息调研表质量【电话抽查】)取前300名进入第二轮考核期。任务考核由县电商办、平台、第三方及相关乡镇政府共同负责。 第二轮：7天试运营+每日日报总结。 考核标准：以完成任务时间先后，完成质量(7天试运营数据、微信群活跃度，传播正能量情况取前120名进入面试考核。任务考核由县电商办、平台、第三方及相关乡镇政府共同负责。
村级服务站合作协议 甲方:阿荣旗鼎新购物广场经营管理有限公司 乙方: 甲、乙双方本着自愿平等、公平、诚实、诚信的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签订本协议，由双方共同遵守。 一、授权方式 1、甲方阿荣旗鼎新购物广场经营管理有限公司拥有电子商务村级服务站授权权限，乙方为甲方特许授权村级电子商务服务站，双方本着平等互利、互相促进的原则，经友好协商，就乙方加盟甲方村级电子商务服务站相关事宜达成共识，特签订本协议。 2、甲方授权乙方为阿荣旗村村级服务站授权经营代表，负责人，联系方式。负责村村级服务站日常经营管理，保证服务站功能正常运营。 二、服务站电子商务类业务 1、代购业务，通过电商平台进行代购，公司给予相应服务费用； 2、代售服务，按照公司采购标准要求收购当地土特产品，通过物流运送到甲方； 3、便民服务，网上缴费、车票订购、工作咨询等。 三、双方权利义务 1、甲方合法拥有村级电子商务服务站平台及为乙方运营的设备电脑、牌匾。 2、甲方为乙方提供村级服务站电子商务运营培训、指导等相关运营知识。 3、有权要求乙方按照甲方对“电子商务村级服务站”统一管理规定，在经营场所内摆放、布置有关品牌标识物品及业务宣传物品。 4、乙方应按甲方要求开展电商村级服务站运营。 5、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下权利和义务转让、承包、租赁他人经营，乙方有前述行为的，甲方可以单方面解除加盟协议。乙方在协议期间，需保持持续的经营能力，在正常经营时间内要求满足客户需求。 四、双方法律地位 1、乙方及乙方雇员与甲方不存在劳动关系，乙方对其自身行为及其与雇员的劳
动关系负全部责任。 2、乙方开展甲方指定的电子商务村级服务站业务，除此以外的其他项目属乙方独立经营项目。乙方对其经营行为承担全部法律责任，与甲方无关。 3、乙方应认同甲方所定制的价值观，并按甲方价值观进行日常工作，对于违反价值观的，甲方有权终止合作协议。 五、本协议一式两份，甲乙双方各一份，以上内容由甲乙双方共同签订，签订后即日生效。 甲方：阿荣旗鼎新购物广场经营管理有限公司乙方： 法人代表（签章）：法人代表（签章）： 日期：日期：
村级电商服务站管理办法
村级电商服务站管理办法 第一章总则 第一条村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。 第二章服务站基本职能 第二条通过电商平台提升农民创收能力 1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。 2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。
第三章服务站标准 第三条服务站基础设施标准 1.服务站建设选址要求：深入村屯，以村部、便民超市等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口。 2.服务站室内环境要求： ①凡是合作服务站需要统一悬挂“智慧乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等； ②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网。 ③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。 第四条服务内容： 1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。 2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。 3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。
建设改造镇村级电子商务服务站点 的奖补实施意见 根据国家级电子商务进农村综合示范县的建设标准，建设镇村级电子商务服务站点，同时依托***县现有的万村千乡店、供销e家、邮政等网点，进行资源整合、改造优化，确保国家电子商务进农村综合示范工作快速稳步推进。 一、工作目标 （一）建设改造后的镇村网点做为农村物流配送收发站，使农村电子商务物流成本下降，流通效率提高。 （二）农产品电子商务发展取得突破，各平台的农产品网上交易品种和交易额快速增长，带动农民收入明显增加。 （三）电子商务在农村地区普及应用水平取得突破，本地居民网上购物和本地产品网上销售额实现双翻番，电子商务占农村消费品零售额的比重明显上升。 （四）发展电子商务村级服务站，镇级电商服务中心覆盖率100%，村级电商服务站覆盖率70%。 （五）“农产品上行、工业品下行”更加便捷，具体包括：村民代销、代购、充值缴费、便民服务查询、金融理财等。 二、建设内容
建设、改造***个镇村级服务站点，包括统一门头、统一设施设备等，并做好服务站工作人员的培训及服务等。建成改造后的镇村服务站点为本地农民、农民专业合作社、农业企业提供相关电子商务服务。 三、具体要求 （一）基础改造和装修。配置电脑、电视、LED显示屏、Pos机、背景形象墙、农产品展示柜、室内外牌匾、WIFI、票据热敏打印机、扫描枪、办公桌椅等相关设备。 （二）具备上网功能。服务站需配置电脑、无线路由器，通过电脑联网进行收发件处理，具备为村民提供网上代购、农产品代销、邮件代收代发、费用代缴、话费充值、电商知识和政策宣传等功能。 （三）具备自助查询功能。服务网点配置电脑，村民可以自行在屏上查询自己想购买的商品，由服务网点人员进行代购，可以为村民在线销售商品提供展示。 （四）LED显示功能。通过在门头安装LED显示屏，达到网点宣传及信息发布作用。 （五）刷卡支付功能。通过服务点配置POS机、手机设备实现刷卡支付功能，村民可以直接刷卡购物。 （六）消费品和当地特色农特产网货陈列功能。 （七）制定网点服务规范。上岗人员必须经过统一的培训，确保对业务系统和操作流程熟悉。同时，因为网点肩负
农村电子商务服务站运营合作协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 双方经平等协商，本着发展农村电子商务，签订本协议。 一、合作模式 1、甲方承接乙方农村电子商服务站的运营； 2、乙方授权甲方全权负责农村电子商务服务站的运营工作； 3、服务站的基本功能 （1）商品代买服务； （2）农产品代卖服务； （3）物流快递商品的保管与代收发服务； （4）各类便民生活服务，如水电煤电信缴费、金融、保险、婚介、国家相关政策了解等服务。 二、合作时间 自年月日起，至年月日止，共年 三、甲方义务 1、运营中心：甲方需建设完成农村电子商务运营中心，并正式运营，合同签订 后30日内完成。
验收：合同签订后第二个月 2、培训体系建设：甲方对乙方农村电子商服务站站长及村民进行各种培训服 务，每年村民普及培训完成人，电商初级培训完成人； 验收：每三个月验收一次 3、物流体系建设：甲方建设农村电子商务服务站物流配送体系，为乙方农村电 子商服务站代收代发快递件进行物流配送服务，保证服务站代收快递及代发快递的顺畅，并且对行政村达到100%覆盖率，从运营中心到村网点的物流配送频率，第一年没两天一次，第二年每一天一次。 4、农产品品牌打造：甲方对乙方特色农产品进行专业的品牌规划策划，实现特 色农产品产业化、市场化、规模化； 5、农产品数据包：甲方一年内为乙方制作个产品数据包，提供给乙方农村 电子商服务站使用； 验收：合同签订后一年内 6、特色产业：甲方为乙方提供农家乐+旅游城市文化（产品换市）等特色产业 化，推动本地生态游大发展，为农民致富增收； 7、电商交易平台建设：甲方为乙方制作并运营农特产品全网营销及信息平台， 宣传推广特色农产品并且实现线上销售，达到农产品进城的目标； 验收：合同签订后半年内 8、农村电子商务推广：甲方为乙方制作并实施广告等事项，同时甲方对农村电 子商服务站进行场农民购物节（一年）。 验收：合同签订后一年内