【智慧政务】电子政务手
册
通过电子政务协同办公系统下发文件注意事项
各单位公文管理员可以在系统内设置自定义组来建立多个收文组，以便今后在发文选择收文部门（单位）时可以一次性选取预先设置好的若干部门（单位），而不用每次发文件时去一个一个的选取收件人，具体操作如下：登陆办公系统后，在首页左下角“我的日程”下方用鼠标左键单击一个类似“右书名号”的功能键，然后鼠标左键单击“个性化设置”即可，如下图：
点开“个性化设置”后，点击弹出菜单中的“自定义组”如下图：
弹出窗口后，单击右键点击“新建”即可进入“自定义组”编辑页面,如下图：
该页面里“名称”和“成员”为必填项，“名称”填好后，左键单击便可进入成员选取界面进行人员选取。
待选人员
已选人员
上图中蓝色框中为待选人员，绿色框中为已选人员，双击蓝色框中的人员即可把人员选定到右边绿色框中，双击绿色框中人员即可把人员删除到左边蓝色框中，此时也可以使用中间的快捷键（单个选取、单个删除、全部选取、全部删除）来完成，选择好人员后点击“确定”，即可回到该页面：
此时可以看到已经选取的人员名，若此时想修改，可再点击，选择“清除”即可全部清除人员。若已完成人员选取，可在以上页面点右键，选择“保存”即可。
今后在发文中，需要选取接收人员时，点击“按定义的组”选项，都可以看到该组,然后点击下面的快捷键来全部选取，如下图：
自定义组具体操作可以总结为：点击“右书名号”→个性化设置→自定义组→在空白处点击鼠标右键→新建，在名称内输入组名→点击成员添加该组组成成员→点击鼠标右键→保存此时完成，想组建多个组可按上述方法进行操作。
（三）在系统内发送红头文件的步骤和注意事项。
1、起草公文
在“左侧菜单”中选择“公文管理”，点击“起草公文”进入，可以在右边主页面中选择相应“公文类型”，如下图：
点击公文类型的名称进入创建公文，如下图：
在上图页面显示相关的电子化表单，您只需要根据表单字段填写或选择相关的内容。
注意：上图表单中的所有可填写区域中不能有特殊字符，如少数民族名字中间的“·”,在表单里加入此类特殊符号，正文将不能被正常保存，即使保存，也显示为空白页,如果标题中有这些字符，请直接在正文里自行加入。
填写完成后点击“新建”即可进入正文编辑页面，如下图：
在这里可以编辑我们所需要的公文，或者直接把编辑好的文档复制到这里（请在word2003下编辑文档，wps下编辑的文档将会显示不正常），复制时请用快捷键“ctrl+c”，粘贴时用“ctrl+v”，如果正文编辑完成，可以点击“文件”，然后“保存到服务器”，即可回到表单页面，如下图：
在该页面下，右键选择提交，则“起草公文”这一步便完成，流程转入“套红”。
2、套红
上图中点击“确定”后，当前页面自动关闭，此时需要在首页里的“待办工作”里找到刚才的文件来进行套红，或者在“公文管理”的“待办公文”里查找。如下图：
在公文管理中套红是非常重要的一个环节，当公文流转到套红的节点时，一定要先选择红头模板，如下图：
然后点击“正文”查看套红效果。
上图中蓝框中的标题如果超过两行，请把行间距自行调整为28磅
或29磅
当您检查完“套红”无问题后，请点击文件-套红，公文的套红工作才算完成。
“签章、分发”，如下图：
此处三个标题
都是自动从表
单载入的，自动
载入后也可以
自行更改
3、签章、分发
上图中点击“确定”后，当前页面自动关闭，此时需要在首页里的“待办工作”里找到刚才的文件来进行签章，或者在“公文管理”的“待办公文”里查找，方法如套红时一样，此处不再附图。
当流程处在签章节点时的操作：
到签章节点时，先点击“文件正文”或者点击上方的“正文”,进入到文件正文（如下图）
注意：进入正文后，在加盖公章前可以再次修改文档，但是修改完成后，必须点击“文件”中的“接受文档”，才能继续盖章。如下图：
修改好文档并接受文档后，就可以盖章了，找到“电子签章”的按钮，如下图中所示：
如果找不到上图按钮，可以点击上面菜单栏中的“视图”，选择“工具栏”，把弹出菜单中的“iSignature”前面的勾打上即可，如下图：
此时，就可以进行盖章操作了。
（1）、首先点击电子签章按钮，如下图：
（2）、在弹出的窗口中输入密码后，点击确定，如下图：
（3）、把公章移动到相应的位置，点击鼠标左键便可以加盖公章，如下图：
上图加盖公章时，把输入法的图标也一同盖进去了，此时，可以用鼠标左键点击公章进行左右拖动，便可把输入法图标清除。
（4）、此时在公章上点击鼠标右键，选择“透明重设”，如下图：
（5）、透明重设后，再右键公章选择“文档锁定”，如下图：
输入密码后，文档即锁定，正文内容便无法修改了，此时可以点击“文件”中的“保存到服务器”就可以进行选择接收人，然后分发文件了。
注意：盖好公章但还没有“文档锁定”时，文件正文一但被更改，公章便会自动作废，如果想重新盖章，必须右键作废的公
章，点击“撤销公章”，输入密码后即可撤销。
撤消公章后，如果文档已经不需要再修改，可以点击“文件”中的“接受文档”，然后再次按上述流程盖章，之后点击“文件”中的“保存到服务器”，会返回到“表单”界面，再选择文件接收人，最后右键点击提交即可完成公文的发送。
4、在系统内下发“通知”类公文的方法和步骤：
通知类公文的发文流程和上述相同，唯一不同的是套红步骤，因为有些通知类行文不需要套标准红头，但有时需要签章，解决此问题可以在进行套红步骤时，先不要选取红头类型，如下图：
上图中，先保持套红选项为空，直接点击“正文”进入正文界面，把“通知”的内容编辑好，然后点击“文件”、“保存到服务器”，如下图：
点击“保存到服务器后”就返回到表单界面，此时再选择“红头模板”，提交即可进入签章，如下图：
这样做就可以使文档不套红，直接到签章步骤。
（四）文件套红时注意事项
对文件进行套红操作时，先将正文进行排版，排版后如果最后有空白页请将其删除掉，如不删除，在发文前看正文排版是正常的，但发文后，接收单位电脑显示（如下图）抄送和印发显示在下一页空白页面上。
二、公文管理员查看文件及各类信息后需要按正常流程处理的注意事项
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1、各公文管理员第一次登录平台首页时，首先要看“待办工作”和“待办公文”是否有文件要查看，如果没有就证明没有要查看的工作，如下图中就为没有待办事宜：
查阅过“待办工作”或者“待办公文”里的文件时，如果已经完成该工作，一定要右键点击“提交”，否则该工作或公文在系统内部还是默认没有完成，发文人也无法办结工作。
2、在“公文管理”里的“待办公文”是指其它单位发送给本
单位并且本单位还没有查看或提交的文档，或者是本单位的发文流程当中，处在“套红”、“签章”、过程中的文档（会在首页上的“待办公文”内显示该公文）；“在办公文”是指外单位发送的公文，本人已经查看并提交，但某些单位公文管理员还未查看或查看后未提交，或者是本单位发文，个别收文单位公文管理员未查看或查看后未提交的公文；“办结公文”是指各单位公文管理员都已按规定流程处理，已经归档的文件（可以随时查看和下载）。
3、系统内部所有文档都可以再点击“文档管理”里的“文档目录”进行查找。该页面里有搜索选项，可以从“发布、起始日期、终止日期、部门、所有者”这几个约束条件来进行筛选，选择好筛选属性后，右键点击“搜索”即可。
4、各单位公文管理员在收到短信提醒后，必须在规定时间内（正常文件为2小时内，重要文件为1小时内，紧急文件为半个小时内）登陆系统对公文进行处理，未按规定流程正常操作的单位，将定期进行通报。
三、办公系统常用操作提示
（一）如何显示首页
登陆系统的其它菜单后，若想直接返回首页，只要点击右上角（下图小房子）后就可以返回至首页。
注意：对于没有办理电子政务手机业务的单位或者发文者没有使用“在线短信”提醒功能，接收人如果不点击首页进行刷新，
首页就不会及时的显示最新文档，为了不耽误工作，要求发文者必须都使用“在线短信”提醒功能，并且要求未办理电子政务手机业务的单位每隔半小时点击首页图标来刷新页面。
（二）左侧工具菜单隐藏后如何打开
在点击首页进行刷新后，可以点击下图中的快捷按钮来显示或隐藏左侧栏和标题栏，如下图：
（三）打开文件“正文”后没有复制粘贴功能
在系统里已经形成的公文“正文”内容是不可以复制、粘贴和更改的，所以当查看公文“正文”内容时，该电脑的复制、粘贴功能将不能使用，包括对本电脑里的任何文档，都不能使用上述功能。因此，要养成看完公文“正文”后，随手关掉“正文”的习惯（可以保留在“表单”界面），只有关闭了“正文”才能正常使用复制、粘贴功能。
电子政务平台相关教程、软件注意事项，请从福海县门户网站“福海之窗”http://公告栏目《关于进一步加强电子政务协同办公系统使用的通知》下载相应附件，具体事宜请联系县电子政务管理办公室，电话：3470319
附件：国家规定红头文件格式图片说明（在附件中下载）
二○一○年三月十六日
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电子政务系统建设方案 为加快我县电子政务建设进程,促进政府转变职能,提高工作效率,增强政府监管和服务能力,结合我县实际,制定本方案。 一、电子政务建设的指导思想和建设原则、目标 (一)指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,加快推进电子政务建设,发挥电子政务在促进政府效能建设、改进为民服务、建设和谐社会中的积极作用。通过推进电子政务,推行网上为民办事和普及党政机关文档电子化,通过推进电子政务,提高政府及部门的办事效率和管理水平,提高服务社会能力,促进政务公开和廉政建设;改善招商环境,扩大吸引外资,促进我县经济社会又好又快发展。 (二)建设原则。 以实用为主,以应用促发展;统一规划,政府主导;统一平台,联合建设;互联互通,资源共享;统一标准,保障安全;突出重点,分步实施。 (三)工作目标。 以《安徽省“十一五”电子政务建设发展规划》为指导,到XX年,全县电子政务系统框架基本形成。通过统一的电子
政务网络交换平台,推进政府机关内部办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化,实现政务工作全面信息化。建成连接各乡镇及县直各部门、各单位的信息网络系统;建立政府电子信息资源库,实现信息充分共享和广泛使用;建立政府辅助决策和指挥调度系统,提高政府决策和应变能力;初步建立信息安全保障体系,在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”政务服务。 二、电子政务系统建设规划 电子政务网络包括对外服务的政务外网、党政内部办公的政务内网,在政务内网之间进行数据交换、信息共享和业务协同(网络拓扑图见附件)。 政务外网:在互联网上建立公共行政部门统一的门户网站,为各公共行政部门政务公开、网上办事、对外宣传交流提供平台。政务内网:建立党政职能部门内部办公自动化系统,运用先进的数据交换、共享、采集、发布手段,使得各部门在同一平台上开展业务。通过政务内网为党政机关日常电子化办公提供服务,实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、资产管理、档案管理等政务活动电子化。 政务内网与政务外网之间进行隔离,保证政务数据资源及应用的安全性。 三、电子政务建设的重点任务 (一)完善电子政务网络平台,提升电子政务基础设施水
电子政务工程技术指南 为进一步贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于转发国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见的通知》（中办发[2002]17号）精神，指导电子政务工程建设中相关技术管理活动，促进电子政务系统的互联互通、信息共享、业务协同和安全可靠，加快具有自主知识产权的信息技术与产品的研究开发，带动信息产业发展，根据国家有关法律、法规、政策，制定《电子政务工程技术指南》（以下简称《技术指南》）。 第一条《技术指南》用于指导电子政务工程建设中的技术选择。电子政务工程建设的技术选择要围绕业务需求，顺应技术发展趋势，遵循实用性、安全性、可靠性、先进性、可扩充性、易维护性和开放性要求。 （一）要以业务需求为主导，以完整地实现系统预期功能为目标，提高电子政务系统的实用性。 （二）要根据安全需求，实现不同类型和级别的网络与信息安全，提高电子政务系统的安全性。 （三）要根据应用的需求，合理确定系统平均无故障运行时间和可靠性等级，合理确定系统部件平均故障修复时间。 （四）为保证系统不断扩展的需要，有利于工程的分步实施，在经济合理的前提下，系统要预留功能扩充的接口。 第二条电子政务工程建设要坚持标准化和规范化，保证电子政务工程建设健康发展。 （一）按照《电子政务标准化指南》（国标委高新[2002]42号）要求，积极采用国家标准。 （二）对尚无国家标准的，可以采用国际标准和国外先进标准。 （三）各地区、各部门也可以结合工程建设制定相应的技术指导性文件，并向国家标准化管理委员会和国务院信息化工作办公室提出国家标准制定建议和方案。 第三条电子政务工程建设要根据业务需求和系统特点，采用开放的体系结构，适应业务协同和系统扩展的要求。 （一）优先选用浏览器/服务器（B/S）的体系结构。 （二）鼓励服务器端使用集群服务器和高可用服务器软件。 （三）鼓励选用不同技术方案，使用多种终端，在业务集中管理、安全性要求高的窗口服务型行业和内部办公系统，推荐使用网络计算机。
（智慧政务）电子政务试 题
电子政务概念题 一、单选题 1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（B）。A、电子政务B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2、电子政务主要借助了（A）。 A、信息技术、网络技术和办公自动化技术 B、信息技术、数据库技术和计算机技术 C、计算机技术、电视技术和卫星技术 D、网络、计算机技术和卫星技术 3、电子政务是（B）、先进的、革命性的政务管理系统。 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 4、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（B）。 A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段（A）。 a、政府信息的网上公布 b、政府与用户单向互动 c、政府与用户双向互动 d、网上事务处理 A、abcd B、ab C、bcd D、abc 6、电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公
民的电子政务和（B）。 A、政府对各组织的电子政务 B、政府对企业的电子政务 C、企业对政府的电子政务 D、组织对政府的电子政务 7、“OA”代表的中文意思是（A）。 A、办公自动化 B、信息技术 C、电子政务 D、电子商务 8、电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（C）。 A、相互配合、协调发展 B、实现信息高速共想 C、事件快速反映机制 D、社会信息化全方位向前迈进 9、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）。 A、社会 B、企业 C、政府 D、个人 10、网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。这称为（A）。 A、降低管理行政成本 B、提高服务质量 C、政务公开 D、提高管理绩效 11、电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（C）。 A、缩减中间管理层 B、拓宽管理幅度 C、削弱越权行为 D、政府组织绩效的改进 13、全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因
电子政务网建设 技术建议书 目录
1前言 政府及事业单位一直是中国信息化的先行者，政府网络的建设已经比较完善。随着“电子政务”建设的进一步深入，政府信息化建设重点变化明显，电子政务业务系统的受重视程度继续加强；而办公自动化、信息安全和政府门户网站建设的受重视程度显着加强。 按照政府网络管理的要求，必须保障含有国家机密信息的“内网”不但要求的绝对安全。但随着电子政务、网上政府、政府自身的信息化业务系统等的发展，政府与自身各分支机构、外界相关单位信息交互的“外网”安全和互连互通就变得更为必要。此外网络的安全问题日益显得尤为重要。 2网络平台需求分析 随着电子政务系统信息化的发展，电子政务内网网络平台逐渐从“分离的专网”向“统一网络平台”转化，成为主流的建网思路。其基本思想都是在一个统一的网络平台上为各种业务系统提供传输通道，以及方便地实现流程整合。 统一网络平台解决了业务专网建设思路存在的问题，其优势如下：
利于网络扩展：当增加新的业务系统时不需要建设新的专网，而是由网络平台统一分配网络资源；当业务专网扩容时不需要单独扩容，首先通过统一网络平台扩展其容量，当统一网络平台容量不足时再考虑对整个平台进行扩容。 管理成本低：统一网络平台由专门的部门统一维护，不需要每个业务部门都设置网络管理员及网管，极大地降低了管理成本。 网络资源利用率高：由于各业务系统对网络资源（如带宽）的需求由统一网络平台来满足，可以根据各业务系统实际的流量动态调整带宽，充分利用网络资源。 利于业务系统之间的信息共享和流程整合：由于各业务系统采用统一的网络平台，相互之间很容易实现互访，为在将来进行信息共享及业务横向提供了良好的基础。 为充分满足电子政务系统信息化发展的要求，统一网络平台还需要满足以下的关键业务需求： 部门系统之间的安全隔离：不同部门系统之间需要提供安全隔离，避免非法访问。 电子政务系统业务系统之间的互访：部分业务系统，如领导决策公文下发数据、政策公布、业务数据上报业务等之间有相互访问的需求，随着业务纵向整合的开展各单位系统之间需要更加紧密地联系在一起；网络平台必须满足各单位系统互访的要求及安全性。 不同业务系统的差别服务（COS）：不同业务系统，需要网络平台提供
投资项目在线审批监管平台 （青海省） 部 门 用 户 手 册 东软集团编制 二〇一六年一月
目录
1说明 投资项目在线审批监管平台是根据国办发[2014]59号文件和国办发[2015]12号文件要求，为实现“精简审批事项，网上并联办理，强化协同监管”目标而建设的跨部门平台。 投资项目在线审批监管平台由中央平台和地方平台两部分组成。中央平台包括互联网门户网站和业务系统两部分，其中，门户网站依托互联网建设，向申报单位提供项目申报、信息服务、监管公示等功能；业务系统依托国家电子政务外网建设，包括并联审批、项目监管、电子监察和综合管理等功能。 本手册的使用对象为各部门用户，为部门用户在中央平台完成项目办理信息和项目监管信息的录入、相关信息的查询以及信息维护提供操作指引。目前，中央平台在部门间试运行，期间系统功能将进一步完善，平台操作界面如有微调，我们将及时更新用户手册。
2系统简介 2.1 中央平台的组成 投资项目在线审批监管平台（中央平台）由互联网和政务外网两部分组成，门户网站包括申报服务、信息服务、监管公示等，其中申报服务包括统一受理项目申请、统一反馈审批结果、提供办理事项清单、提供办事指南、在线查询办理进度、上报建设情况报告等；信息服务包括新闻资讯、政策法规、统计信息等；监管公示包括中介服务事项及名录、异常纪录、黑名单、部门办件情况统计等。政务外网业务系统包括并联审批系统、项目监管系统、电子监察系统、综合管理系统等，主要实现项目办理过程和办理结果信息共享、明确办理时限，临期超期预警，催督办、建设情况报告审查、记录异常信息和黑名单信息、维护本部门相关审批事项和办事指南、维护本部门涉及中介服务事项和名录等。平台组成结构如下图所示： 2.2 业务流程 中央平台首先实现中央核准项目相关的行政审批事项网上申报，部门间信息共享，后续将逐步实现所有非涉密投资项目的“平台受理、并联办理、依责监管、全程监察”。业务办理流程如下图所示： 1、申报阶段 申报单位登录平台互联网网站填写申报信息，并打印项目登
（智慧政务）电子政务 理解
电子政务理解 1.1 电子政务运行模式 ◆政府间电子政务 ◆政府对企业的电子政务 ◆政府对公民的电子政务 1.2 电子政务的网络平台 1.3 电子政务的体系平台 电子政务的体系平台是为特定的政务应用软件的正常运行提供保障，并为电子政务应用提供软件平台和技术标准支持。从功能上讲，他包括三大方面：一是电子政务体系结构，保障电子政务系统的技术体系环境。而是系统及其应用和资源管理（如：网络管理、安全管理、认证服务、负载均衡、数据管理）目录管理、工作流管理等）；三是应用软件的开发环境。 wwwshu中国最庞大的数据库下载 电子政务系统及其应用和资源管理主要目标是实现以集中的数据资源管理为核心的电子政务模式统一综合应用，即统一的资源管理、统一的安全保障、统一的网络管理、统一的业务管理和统一的服务管理。 1.3.1 统一的资源管理主要实行信息资源集中 尽管数据资源在物理上可以分布于不同的地域，但整合电子政务系统可以借助于存储区域网络（storageareanetwork,SAN）等技术形成一个灵活、可扩展、可用、可访问、和可靠的逻辑上数据大集中的数据中心，以此为基础实行信息采集、信息存储、信息传输、信息分析、信息发布等完整的信息供应链过程，为实现电子政务系统全程业务内容网络化提供了一条捷径。、 1.3.2 统一的安全保障目标是构建给予统一策略、产品和行为模式集成的安全体系 一个成功的电子政务系统需要一个安全的管理平台，他不仅是有多种相关硬件和软件组成的，更需要有完善的政策和正确的行为模式来支持。一方面，哟建立综合安全检测、实体安全、运行安全、信息安全、网络公共秩序和人员管理等安全法规的安全管理体制。另外，要有实现的稽查制度和事故应变制度也是管理
附件1： “智慧政务”项目调研访谈提纲 根据浙江省智慧城市试点项目的顶层设计要求，我们正在开展《“丽水智慧政务”规划》调研，希望通过此次访谈，围绕丽水智慧政务的“一个平台、四大数据库、四大应用体系”建设模型，同您就如何建设丽水智慧政务，包括如何提升办公效率和公共服务水平、加强应急处理能力等多个层面的问题交换看法并希望得到您的宝贵建议。谢谢您的大力支持！ 本次访谈主要从六个方面展开，包括智慧办公、智慧服务、智慧监管、智慧决策，以及数据库系统和基础设施平台： (一)智慧办公 “金”字工程基本实现了办公政务中纵向的信息共享和协同；所以本次我们的重点在于了解目前横向信息共享和协同工作的现状和存在的困难；以便后期在这个点上能实现突破和创新。 针对各个部门之间横向信息共享和协作方面： (1)目前本部门（或机构）在省级主管部门协作时的 流程、采取的方式、遇到的问题、需要其他部门提 供的服务、信息共享及事物处理的瓶颈等（省级和 市级业务部门之间的关系）。 (2)目前本部门（或机构）与本级其他部门协作时的 流程、采取的方式、需要提供的服务等（市级业务 部门之间的关系）。
(3)目前本部门（或机构）与下级部门或单位协作的 主要业务及所需涉及的部门（或机构）（市级业务 部门与下级部门之间的关系）。 (4)针对目前政务办公信息化服务质量和业务连续性 的问题，政务办公信息化的现状（能否满足业务的 需求、服务质量等）；部门数据中心（或机房）的 现状（维护情况如何，是否有容灾及灾难恢复方案 等）。 (5)在十二五期间，对于办公系统有哪些重点的项目 计划来提升和完善办公体系。 (二)智慧服务： 智慧服务体系要根据群众和企业的需求，按照一体化、一站式的服务模式进行建设。实现管理型政府向服务型政府转变，提高办事效率和满意度，降低行政成本和政企、政民沟通成本，提升社会形象。 (1)当前贵部门掌握的主要的数据信息包括哪些？这 些数据信息哪些是涉密的，哪些是非涉密的？ (2)在部门间的数据交互信息时，贵部门对其他部门 的数据需求主要集中在哪里？是和哪些部门发生交 互？有哪些部门对贵部门有资料需求？集中在哪些 数据？ (3)您认为当前部门间信息交互是否通畅？存在哪些 问题？这些问题需要采用怎样的解决形式（如制度 保障、法规保障等）？ (4)您认为智慧政务建设中需要哪些实施保障（组织
统一电子政务平台 建设方案
目录 1、基础系统平台 (13) 1.1 系统后台 (13) 1.1.1. 工作流管理 (13) 1.1.2. 可视化流程编辑器 (13) 1.1.2.1. 工作原理 (15) 1.1.2.2. 设计定义 (16) 1.1.2.3. 流程节点角色化 (16) 1.1.2.4. 数据库、文件两种保存方式 (17) 1.1.3. 流程分类管理 (17) 1.1.3.1. 部流程管理 (18) 1.1.3.2. 并联流程管理 (18) 1.1.4. 电子表单管理 (19) 1.1.4.1. 可视化表单编辑器 (20) 1.1.4.2. 表单管理 (22) 1.1.4.3. 表单共享管理 (23) 1.1.4.4. 表单打印 (24) 1.1.4.5. 表单存档 (25) 1.1.5. 文书模板管理 (25) 1.1.5.1. 可视化文书编辑器 (26) 1.1.5.2. 支持多种文书 (26) 1.1.5.3. 支持预览打印 (26) 1.1.5.4. 文书模板管理 (27) 1.1.5.5. 文书管理 (27) 1.1.6. 信任授权管理 (27) 1.1.6.1. 用户管理 (27) 1.1.6.2. 区划管理 (30) 1.1.6.3. 机构管理 (30) 1.1.6.4. 角色管理 (31) 1.1.6.5. 岗位管理 (31) 1.1.6.6. 应用管理 (32) 1.1.6.7. 权限管理 (32) 1.1.7. 单点登录管理 (32) 1.1.8. 统一日志 (34) 1.1.8.1. 普通日志管理 (36) 1.1.8.2. 失败日志管理 (36) 1.2 行政权力事项管理 (37) 1.2.1 配置管理 (37) 1.2.2 事项动态管理 (38) 1.2.3 事项库管理 (40)
eGov电子政务系统 概要设计说明书 1引言 1.1编写目的 此文档对eGov电子政务系统概要设计进行说明。 预期的读者有(甲方)的需求提供者、项目负责人、相关技术人员等，北京亚思晟商务科技有限公司(乙方)的项目组成员，包括项目经理、客户经理、分析设计开发测试等人员。 1.2背景 eGov电子政务系统是基于互联网的应用软件.在研究中心的网上能了解到已公开发布的不同栏目(如新闻, 通知等)的内容. 各部门可以发表栏目内容(如新闻, 通知等)，有关负责人对需要发布的内容进行审批。其中：有的栏目(如新闻)必须经过审批才能发布，有的栏目(如通知)则不需要审批就能发布。系统管理人员对用户及其权限进行管理。 1.3定义 无 1.4参考资料 eGov电子政务系统需求规格说明书 eGov电子政务系统详细设计说明书 2总体设计 2.1需求规定 eGov电子政务系统按模块可以分成三部分，一是一般用户浏览的内容管理模块, 二是系统管理，三是内容和审核管理，而它们各自又有具体的小模块组成。具体需求见eGov电子政务系统需求规格说明书。 2.2运行环境 操作系统：Win2003/XP, Linux WEB服务器:Tomcat 5.5以上 数据库服务器:MySQL5.0以上,能够处理数据并发访问，访问回馈时间短。2.3基本设计概念 1．系统整体方案
（1）eGov电子政务系统主要特性 我们从以下五个方面确定目标系统特性如下： ●用户界面的复杂度：数据的静态显示/可定制视图（customizable view） ●用户界面的部署约束：基于独立的桌面电脑或专用工作站的浏览器 ●用户的数量和类型：组织内的日常使用者，总共几百人 ●系统接口类型：通过HTTP协议提供服务，未来可以使用SOAP的SOA技术 ●性能：主要是独立的数据更新，有少量并发处理 从上述特性我们可以判断eGov电子政务系统属于中大型项目，因此我们使用基于Struts-Spring-Hibernate框架的分层架构设计方案。 （2）架构分层 在eGov电子政务项目架构设计中，我们使用分层模式。具体地说，我们将eGov电子政务系统应用在职责上分成3层：表示层（Presentation Layer）、持久层（Persistence Layer）和业务层（Business Layser）。每个层在功能上都应该是十分明确的，而不应该与其他层混合。每个层要相互独立，通过一个通信接口而相互联系。 （3）模式和框架使用： 在分层设计基础上，我们将使用设计模式和框架，这些是可以重用的资产。 1）MVC模式 MVC模式就是一种很常见的设计模式。所谓的MVC模式，即模型—视图—控制器（model—view--controller）模式。其结构图如下： 图4-1 MVC架构图 1、Model端 在MVC中，模型是执行某些任务的代码，而这部分代码并没有任何逻辑决定用户端的表示方法。Model只有纯粹的功能性接口，也就是一系列的公共方法，通过这些公共方法，便可以取得模型端的所有功能。 2、View端 在MVC模式里，一个Model可以有几个View端，而实际上多个View端是使用MVC 的原始动机。使用MVC模式可以允许多于一个的View端存在，并可以在需要的时候动态注册所需要的View. 3、Controller端 MVC模式的视图端是与MVC的控制器结合使用的。当用户端与相应的视图发生交互时，用户可以通过视窗更新模型的状态，而这种更新是通过控制器端进行的。控制器端通过调用模型端的方法更改其状态值。与此同时，控制器端会通知所有注册了的视图刷新用户界面。 那么，使用MVC模式有哪些优点呢？MVC通过以下三种方式消除与用户接口和面向对象的设计有关的绝大部分困难：
电子政务实验平台操作心得 这个学期开设的电子政务给我感觉既是新鲜也是陌生的，同时也给我们带来了许多新的知识，让我们体验了一番电子政务系统的操作。时代在进步，我们也必须紧跟时代的脚步，现在科技日益发达，许多事情由于科技的发展和互联网的普及也渐渐变得更加便捷，更加有效率。例如就像电子政务，我们也不必有事就要亲自跑政府部门，花费大量的人力和时间，随着电子政务的使用和普及，人们只要上网登录要找的政府部门的网站，就可以在网上轻松解决许多事情。在我们操作电子政务实验平台的时候，也感受到了其中的高效便捷。 通过一个学期的操作学习，我们学习了电子政务操作中的档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台、国有资产管理这八个模块的操作知识，感受到了电子政务在实际中的作用以及它的操作原理，对以后我们在工作中比如在政府部门或者企事业单位等中工作提供了准备，丰富了这方面的知识，而在这学期的学习期间，我也渐渐对电子政务产生了兴趣。 我们的电子政务操作软件是奥派电子政务教学实践平台软件，奥派电子政务教学实践平台软件通过在一个完整的电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧。《电子政务教学实践平台实验教程》使用政府部门办公数据，通过大量图片和浅显的
语言详尽介绍每一个模块操作步骤，对于操作过程中可能遇到的问题书中均以脚注形式标出，便于学生掌握实验内容。 我们操作的第一个模块是档案管理这个模块，刚开始接触这个模块的时候很陌生不懂得怎么操作，所以做的很慢也很不系统，但是通过一步步的学习和摸索，逐渐的掌握了操作方法，也提高了效率。档案管理作为奥派电子政务模拟教学软件的一个组成部分，在整个电子政务模拟操作当中是一个很重要的部分，对于学生了解政府档案管理的内容和方式以及在信息化管理条件下针对档案管理的操作提供了可靠充分的参考和演练。 第二个模块是会议管理，目前需要各个不同部门鼎力协同的工作变得越来越多，大量的内部人员以及外部项目小组之间需要频繁的沟通交流，如果单一的使用传统的会议方式进行沟通，不仅费用支出加大，人员组织和协调上也会遇到诸多不便，更重要的是协同工作的效率会因为沟通的不便而大打折扣。视频会议的应用可以有效地解决由于部门分散带来的沟通不便问题。 第三个模块是政府信息门户，通过前面两个模块的学习和操作，我也渐渐的不那么陌生生疏了，慢慢的上手。不过在政府信息门户这个模块中，很多地方还是很难操作，有些地方琢磨不透，所以经常进行不下去，但是通过请问老师和请教同学，逐一的解答了疑问，虽然这个模块有难度，但是还是完成了，即使没有做出全部步骤，但我收获还是很多，了解了政府部门的网站门户的管理和运作，增加了我们的知识面。
一、项目建设背景： 推进“互联网+政务服务”，促进部门间信息共享，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容。为进一步推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务，特制定本实施方案。 二、总体思想： 1.问题导向，创新服务。以解决群众办事过程中“办证多、办事难”等问题为核心，运用互联网、大数据等手段，推进“互联网+政务服务”，增强政务服务的主动性、精准性、便捷性，提高群众办事的满意度。 2.信息共享，优化流程。充分利用已有设施资源，推动平台资源整合和多方利用，避免分散建设、重复投资。加强政务信息资源跨部门、跨层级互通和协同共享，发挥信息共享支撑多部门协同服务的作用，简化优化群众办事流程，最大程度利企便民。 3.条块结合，上下联动。充分调动地方人民政府的积极性和主动性，加强行业主管部门的业务指导和政策支持，促进各层级、各部门的协调配合和业务联动，强化制度衔接，构建跨部门、跨层级一体化的联合推进机制。 4.试点先行，加快推广。充分结合正在实施的信息惠民工程以及不同区域的信息化发展基础，选择条件成熟的区域和领域先行先试，完善标准体系和政策制度，分阶段分步骤实施，确保总体工作有序推进。 三、建设目标及意义： 搭建微信政务服务平台，是政府部门扎实开展党的群众路线教育实践活动、深化行政管理体制改革的有效途径，其目的在于进一步加强政民联动，拓宽联系群众、服务群众的渠道；和广大网民"微"距离接触、"零"距离交流，进一步提高政务服务工作的透明度和公众参与度，让百姓真正感觉到办事不出门的方便。通过政务服务微信号，让老百姓更加直观、便捷地了解政府工作，学习政策法规，享受便利服务，让政府更加直接地感知百姓需求、接受人民监督，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 建设政务微信服务平台，具有以下意义： 有助于拓展服务渠道，体现服务便民 移动互联网时代，越来越多的人都在使用手机上网，并且逐渐倾向于只使用手机上网来查资料、看新闻、办事情。这一是因为移动互联网载体有极大的便利性、能够满足人们“随时随地、实时在线”的需要；二是因为有这样的一类群体（例如民工、老人等），他们没有电脑，但却有智能手机，并通过微信与亲友联系、刷朋友圈、看订阅号。建设政务微信服务平台，不仅能够让民众更加方便的获取政务信息和服务，也能满足一大批特殊群体的网上服务需要，让电子政务的建设成果惠及全民，真正体现政府部门“为民、便民、利民”的服务理念。 有助于抢占舆论阵地，扩大政府影响 移动互联网技术的飞速发展颠覆了信息原有的传播模式，分散化、多渠道、即时性传播成为趋势，政府信息发布面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。如何拓展传播空间和渠道，实现从传统单一媒介平台为主向立体化多功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是政府要面临的时代问题。建立政务微信，是做好全媒体战略布局的关键一环，有助于拓展网络问政的深度与广度，使获取社情民意的途径更加多样，是扩大政府影响力，站稳舆论阵地的重要保障。 有助于加强舆情控制，树立政府威信 在突发事件中，基于“优先相信身边人和熟人”的人性特点，相关信息在微信熟人圈子
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目录 一、行业主管部门、监管体制及主要法规、政策4 1、行业管理体制 4 2、行业法律法规及相关政策 4 二、行业概况及发展趋势6 1、软件行业 6 2、智慧政务8 3、智慧医疗11 4、智慧教育14 三、行业竞争格局16 1、行业竞争格局及集中度16 2、行业主要企业17 （1）智慧政务应用17 ①浪潮齐鲁软件17 ②卓繁信息18 ③福建南威18 （2）智慧民生应用18 ①全通教育18 ②科大讯飞19 ③天喻信息19 （3）数据生态产品19
①东方通19 ②易达讯19 ③IBM 20 3、行业壁垒20 （1）核心技术壁垒20 （2）资金壁垒20 （3）市场壁垒21 （4）专业人才壁垒21 （5）行业资质壁垒21 四、行业风险特征22 1、宏观经济波动的风险22 2、产业政策风险22 3、技术变化风险22 4、知识产权保护风险22
一、行业主管部门、监管体制及主要法规、政策 1、行业管理体制 行业的主管部门为工业和信息化部软件服务业司。该司下设软件产业处、软件应用处、信息服务业处和综合处，主要负责指导软件业发展，拟订并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准，推动软件公共服务体系建设，推进软件服务外包，指导、协调信息安全技术开发。 行业的自律组织为中国软件行业协会，其主要职能为：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；订立行业行规行约，约束行业行为，提高行业自律性；协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及本行业的推荐性标准等。 2、行业法律法规及相关政策 二、行业概况及发展趋势
湖北移动政务通平台管理员使用手册 一．登录系统 第一步：登录到下面的地址：http://211.137.79.216/gasindex.jsp，进入系统主页面。 第二步：输入正确的政府账号，用户名和密码，点击【登录】进行密码验证，验证通过后，您的手机会收到一个短信，这个短信内容含有验证码，同时进入第二个页面。 第三步：输入您收到的验证码，然后点击【确认】按钮，验证通过后，进入系统。 系统界面如下：
主要功能有：会议通知，公众短信热线，用户档案管理和系统设置等功能。 二．会议通知管理 说明：主要包括会议通知管理、会议基本信息维护和会议类型维护，查询统计，还有短信发送和查看短信记录 操作：会议通知管理：新增会议通知、查看会议通知状态； 会议基本信息维护：新增、修改和删除操作； 会议类型维护：新增、修改和删除操作。 查询统计：对会议通知进行汇总 发送短信：对单位内部用户进行短信发送 查看发送记录：查看短信发送情况及状态 功能说明： 1．会议通知管理 添加会议通知和查看会议通知状态 进入会议通知管理页面，如下图
（1）新增通知分为“例行通知”和“临时通知”，“例行通知”界面，如下： “临时通知”界面如下：
输入完整的会议信息，点击“提交数据”就完成了会议通知的建立。 （2）选择某条通知右面的“点击查看”按钮，进入会议通知详细的发送任务里面。如： 可以看到有多少条回复信息。点击“ｘ条回复”可以查看回复信息的详细内容。 点击“点击进入”按钮，可以查看会议通知详细的发送记录情况。
2．会议基本信息维护 操作：会议基本信息录入，修改和删除操作。 进入会议基本信息列表如下： （1）点击“会议基本信息录入”进入会议信息录入界面，输入完整的信息，点击“提交数据”按钮即可。 （2）点击某项记录右面的“修改”按钮进入修改页面，输入您要修改的信息后，点击“提交数据”按钮，完成修改操作。 （3）点击某项记录右面的“删除”按钮，然后在弹出的提示对话框选择“确定”就可以完成删除操作。 3．会议类型信息维护 操作：新增会议类型，修改会议类型和删除会议类型 进入会议类型列表页面，如下图 （1）点击“会议类型录入”按钮，进入会议类型录入页面，如下：
智慧政务管理系统建设方案报告 智慧政务是电子政务发展的高级阶段，实质上是将互联网、物联网、SOA、云计算、大数据等高新技术与电子政务进行融合，实现对各类信息数据的高效管理。智慧政务通过实现各种信息资源的整合共享与在线应用，能够为广大市民提供方便快捷和高效透明的服务，也能够为政府部门提供智能科学的决策基础，以便推进智慧型和服务型政府的快速建设。 一、智慧政务管理系统建设目标 目前我国政府机构复杂，彼此之间缺乏沟通，传统办公方式信息传递速度慢、共享程度低、查询利用难、已成为政府查询和利用信息，提高办公决策效率的重要制约因素。传统的政务工作模式是一种高成本、低效率的粗放式管理，即疏远与群众的关系，又容易使中间环节发生腐败；传统政务管理大多以开会研究、逐级下达、层层上报为主，耗费了大量行政经费和时间。 一网：升级政府门户网站功能，将政府门户网站打造成为“互联网+政务服务”体系的展现平台，政务服务信息的公开平台，公共政策发布、解读的权威平台，政民互动交流的开放平台。 一线：整合建设全省统筹、省级指挥的“12345”服务热线，将12345政府服务热线作为“互联网+政务服务”体系建设的重要内容和群众咨询、投诉的重要渠道。 一库：建设省级统筹、系统架构统一、全省共建共享的政务资源共享数据库。
两厅：推进实体政务大厅和网上政务大厅融合发展。 两平台：建设全省统一的“互联网+政务服务”一体化平台和覆盖全省的“互联网+监督”平台。 二、智慧政务管理系统建设方案 智慧政务一体化服务平台以政府办公人员为用户，建设身份统一认证体系，提供PC端、移动端等多种接入方式，平台集成工商登记、年检年审等各类政务办事应用，支撑业务协同和信息共享，实现部门业务协同合作，通过构建政务信息空间，沉淀政务信息数据，打造办公事项处理、内部信息交流、业务沟通协作的政务一体化服务平台。 1、面向共享的办事信息共享服务中心：构建一个办事信息化、客户评价反馈、短信发送、微信发布、数据交换、统一存储的智慧大厅办事信息数据库，并以此为基础开发行政服务大厅智慧办事服务平台，建立相应用户授权和安全管理保障。 2、安全的数据交换系统：实现各单位业务专网与行政服务中心工作专网之间的数据交换，跨部门、跨网段实时获取办事队伍、办事进度等数据，统一存储，为实现对各中心窗口办事数据的统一存储，对办事效率分析、工作人员绩效评价提供真实的、统一的数据基础。
电子政务内网建设解决 方案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
电子政务内网建设解决方案对于电子政务内网，政务专网、专线、VPN是构建电子政务网络的基础设施。安全政务网络平台是依托专网、专线、VPN设备将各接入单位安全互联起来的电子政务内网；安全支撑平台为电子政务内网信息系统提供安全互联、接入控制、统一身份认证、授权管理、恶意代码防范、入侵检测、安全审计、桌面安全防护等安全支撑；电子政务专网应用既是安全保障平台的保护对象，又是电子政务内网实施电子政务的主体，它主要内部共享信息、内部受控信息等，这两类信息运行于电子政务办公平台、和电子政务信息共享平台之上；电子政务管理制度体系是电子政务长期有效运行的保证。 电子政务内网系统构成 1）政务内网网络平台:电子政务内网建设，是依托电子政务专网、专线、VPN构造的电子政务内网网络。 2）电子政务内网应用:在安全支撑平台的作用下，基于安全电子政务内网网络平台，可以打造安全电子政务办公平台、安全政务信息共享平台。 3）安全支撑平台:安全支撑平台由安全系统组成，是电子政务内网信息系统运行的安全保障。 电子政务内网系统拓扑图 三级政务内网建议拓扑图 电子政务内网按照等保标准要求，进行安全域的划分。根据不同的划分原则，大致可以分别网络基础架构区、安全管理区、数据处理区、边界防御区、办公区、会议区等安全子区域，在实际的网络设计中，可以根据相关标准，按照实际需要进一步细分，如上图所示。
划分安全域的目标是针对不同的安全域采用不同的安全防护策略，既保证信息的安全访问，又兼顾信息的开放性。按照应用系统等级、数据流相似程度、硬件和软件环境的可共用程度、安全需求相似程度，并且从方便实施的角度，将整个电子政务业务系统分为不同的安全子域区，便于由小到大、由简到繁进行网络设计。安全域的划分有利于对电子政务系统实施分区安全防护，即分域防控。 安全支撑平台的系统结构 电子政务安全支撑平台是电子政务系统运行的安全保障，由网络设备、安全设备、安全技术构成。电子政务安全支撑平台依托电子政务配套的安全设备，通过分级安全服务和分域安全管理，实现等级保护中要求的物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复，从而保证整个电子政务信息系统安全，最终形成安全开放统一、分级分域防护的安全体系。电子政务安全支撑平台的系统结构下图：电子政务安全支撑平台系统结构 安全支撑平台的系统配置 1、双归属：两台通过VRRP协议连接，互为冗余，保证主要网络设备的业务处理能力具备冗余空间，满足业务高峰期需要。 2、认证及地址管理系统－DCBI：DCBI可以完成基于主机的统一身份认证和全局地址管理功能。 1）基于主机的统一身份认证。终端系统通过安装认证客户端，在连接到内网之前，首先需要通过DCBI的身份认证，方能打开交换机端口，使用网络资源。 2）全局地址管理。 ·根据政务网地址规模灵活划分地址池
先锋网电子政务使用指南 定远县党员电教中心 登录方法 登录途径：从定远先锋网等先锋网络体系中的所有网站均可登录进入。 登录步骤：找到先锋网中电子政务区域（定远先锋网的右上角）→输入用户登录名→输入密码→进入电子政务系统。 用户登录名：乡镇组织委员的登录名为mdy加乡镇汉字名，如张桥镇组织委员的为“mdy张桥”。密码：初始设置的密码均为“1234”，用户可以自己修改以保证安全。 ●友情提示：对于新用户，比如县直机关单位的组工干部，我们会以手机短信将用户登录名和初始密码发送给大家。用户在开通前必须提供准确的手机号码，以后如果手机号码有变动，必须及时由自己进行修改，以免影响电子政务短信提醒功能的使用。短信提醒将在后面具体讲解。 系统简介 先锋网电子政务具有邮件收发、信息报送、办公助理以及村级网页管理等功能，打开后所看到的界面，左侧狭长部分为功能菜单选择区域，右侧开阔部分为操作区域。 功能菜单目前有主要有通知通告、电子邮件、稿件专户、个人助理、系统管理等五大项。通知通告用于查看上级（主要是省电教中心）的重要工作通知。电子邮件主要用于日常电子邮件的发生和查收管理，是应用最多的功能。稿件专户用于直接向安徽先锋网编辑部发送新闻信息。个人助理用于为个人办公提供诸如通讯录存储、日历查询、文件网上保存等辅助工具。系统管理主要用于个人维护自己的电子政务数据。 主要功能使用方法 电子邮件
（一）概述：电子政务在电子邮件收发方面，与通常我们使用的网易、搜狐、新浪等电子邮件系统相似，但在具体细节上，有一些独特的地方，在使用过程中需要注意，但这些独特的设计对提高我们的使用效率大有好处。 （二）发送邮件 1、发送邮件的步骤是：选择收件人→→输入邮件标题→→添加需要发送的邮件→→选择邮件提醒→→点击发送。 2、收件人地址只需在现成的用户列表中选择即可，具体方法：点击收件人空格右侧的“选择”进入用户列表→→根据收件人所在地区，点击“﹢”层层向下选择直至找到为止→→在收件人用户名前“□”内选定即可。 3、添加邮件有两种，一是以附件发送，二是直接在写信编辑区域输入文字。我们提倡用“附件“发。 ●友情提醒 可以一次性选择发送给多人。如果经常发送给某一群人，可以使用“自定义组”（随后介绍）。记住，一定要点击“确定”。 ●友情提醒 发送附件的要点是“三步走”。 第一步，点击下方的“浏览”来浏览选择电脑硬盘或U盘中准备发送的文件，可以是文字，也可以是图片。第二步，点击“上传附件”将选定的文件传输到系统中；第三步，在一切准备工作完成后，点击“发送”。 切记，必须按照这三个步骤操作，如果仅完成前两步，邮件将无法发出，许多同志刚开始使用时，常出现这样的错误。 另外，发送多个附件时，必须逐一浏览、上传，然后再最后统一点击发送。 （三）查收及管理邮件 1、查看邮件：点击“收件箱”即可查看到接受到的邮件的详细情况。刚进入电子政务系统时，在右侧操作区域会显示一批“电子邮件”，这些邮件一般是用户尚未点击查看的新邮件，已经点击查看过的邮件不在此显示。需要注意的是，我们提倡大家养成通过左侧“收件箱”查看邮件的习惯。 2、已发邮件：用户发送出去的邮件，系统通常会自动保存一段时间，通过“已发邮件”，大家可以查阅过去邮件发送情况。 3、草稿箱：写好暂时不发送的邮件，可以存在里面。 4、垃圾箱：这是一个保全邮件的功能。电子政务政务删除邮
2016年智慧政务民生数据生态产品行业分析报告(精编)_政务工作总结 2016年政务民生数据生态产品分析报告(精编) (此文档为ord格式，可任意修改编辑！） (转载于在点网)2016年4月 目录 一、行业主管部门、监管体制及法规、政策4 1、行业管理体制4 2、行业法律法规及相关政策4 二、行业概况及发展趋势6 1、行业6 2、智慧政务8 3、智慧医疗11 4、智慧教育14 三、行业竞争格局16 1、行业竞争格局及集中度16 2、行业主要企业17 （1）智慧政务应用17 ①浪潮齐鲁软件17 ②卓繁信息18 ③福建南威18 （2）智慧民生应用18 ①全通教育18 ②科大讯飞19
③天喻信息19 （3）数据生态产品19 ①东方通19 ②易达讯19 ③IBM 20 3、行业壁垒20 （1）核心技术壁垒20 （2）资金壁垒20 （3）市场壁垒21 （4）专业人才壁垒21 （5）行业资质壁垒21 四、行业特征22 1、宏观经济波动的风险22 2、产业政策风险22 3、技术变化风险22 4、知识产权保护风险22 一、行业主管部门、监管体制及主要法规、政策 1、行业管理体制 行业的主管部门为工业和信息化部软件服务业司。该司下设软件产业处、软件应用处、信息服务业处和综合处，主要负责指导软件业发展，拟订并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准，推动软件公共服务体系建设，推进软件服务外包，指导、协调信息安全技术开发。 行业的自律组织为中国软件行业协会，其主要职能为：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；订立行业行规行约，约束行业行为，提高
天水市政府电子政务平台系统解决方案 中国移动通信集团甘肃有限公司 天水分公司 中国?甘肃?天水二〇一三年七月
合作业务目录 一、项目背景................................................................................................... 错误!未指定书签。 二、电子政务平台服务................................................................................... 错误!未指定书签。（一）天水市政务外网建设方案................................................................... 错误!未指定书签。 1、政务外网建设概述..................................................................................... 错误!未指定书签。 2、政务外网功能............................................................................................. 错误!未指定书签。 3、互联网专线建设......................................................................................... 错误!未指定书签。（1）互联网集团专线业务 ............................................................................ 错误!未指定书签。（2）互联网专线设备需求 ............................................................................ 错误!未指定书签。 （二）电子政务平台外网服务器搭建........................................................... 错误!未指定书签。 1、云主机介绍................................................................................................. 错误!未指定书签。 2、云主机特点................................................................................................. 错误!未指定书签。 3、云主机优势................................................................................................. 错误!未指定书签。（三）电子政务平台应用系统建设............................................................... 错误!未指定书签。 1、电子工单审批平台..................................................................................... 错误!未指定书签。1．1工作台..................................................................................................... 错误!未指定书签。1．2事件受理................................................................................................. 错误!未指定书签。1．3审批结果................................................................................................. 错误!未指定书签。1．4业务统计................................................................................................. 错误!未指定书签。1．5公共信息................................................................................................. 错误!未指定书签。1．6个人事务................................................................................................. 错误!未指定书签。1．7项目管理................................................................................................. 错误!未指定书签。1．8项目与政策依据..................................................................................... 错误!未指定书签。1．9项目与材料............................................................................................. 错误!未指定书签。1．10项目与人员的关联............................................................................... 错误!未指定书签。1．11系统管理............................................................................................... 错误!未指定书签。 2、电子监察平台............................................................................................. 错误!未指定书签。2．1综合监察................................................................................................. 错误!未指定书签。2．2发牌记录................................................................................................. 错误!未指定书签。