《领导力开发》期末复习
二、多选题
A
41.艾森克的人格特质理论认为，人格应该包括ABCD
A认知（智力）B意动（性格）C情感（气质）D躯体（体质）E内心（思想）
B
59.不同的行为策略有着不同的效能，领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有ABCDE
A下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配
93.变革的阻碍有ABCDE
A缺乏信任B害怕失败C地位和权势的失去D对价值和理想的威胁E对干涉的憎恨94.变革发生的方式有ABCDE
A反对和冲突B信任和诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变
C
22. 从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE
A 信仰
B 价值
C 规则
D 符号
E 传统
45.常用的领导胜任力测评方法有ABCD
A行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法E脑电波扫描法
46. 从影响来源来看，影响力可分为AB
A 强制性影响力
B 非强制性影响力
C 基于权力的影响力
D 基于行为策略的影响力
E 社会交换
47. 从发生作用的机制来看，影响力可分为AB
A基于权力的影响力B基于行为策略的影响力C强制性影响力D非强制性影响力E社会交换
48.从主客观影响因素来看，影响力受制于ABCDE
A领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力
62.传统领导模式主要包括ABC
A 领导行为模式
B 权变领导模式
C 情境领导模式
D 平衡型领导模式
E 魅力型领导模式
69.传统的权变领导模式包括ABC
A费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式D成就导向型领导模式E专制独裁领导模式
89.成功愿景的共同特点是ABCDE
A为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念和希望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程
95.从政治或者组织行为的角度来看，执行变革的领导行为包括ABCDE
A建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行D戏剧性、象征性行动E改变组织结构
118.从心理学来看，领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCD
A近因效应B晕轮效应C刻板印象D优先效应E任人唯亲
D
26. 东欧文化下的领导行为模式是ABCD
A 极力维护与自己职位相关的利益
B 魅力与价值取向程度中等
C 团队取向中等 D
人本取向中等 E 决策过程其他人参与程度高
127. 对于不同组织，迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABC
A行动模式与线性沟通B互动模式与双向沟通C交易模式与循环沟通D收买模式与互动沟通E奖励模式与正向沟通
F
6.非正式组织的关键特征包括ABCDE
A 不断演进、变化
B 要求具备可见的圈内知识
C 待人个性化
D 非等级的、流动的
E 靠信任和互惠来凝聚
8.非正式组织的功能包括ABCD
A 传承群体的文化和价值观
B 提供从正式组织不能获得的满足感和社会地位
C 增进成员之间的沟通
D 通过影响和规制群体内外行为实现社会控制
E 容易形成一致的决议
9.非正式组织的积极作用有ABCDE
A 与正式组织相融合协调
B 减轻管理的负担
C 填补管理能力的鸿沟
D 鼓励管理实践的改进
E 有利于理解和应对环境危机
10.非正式组织的负面作用ABCD
A 抗拒变革
B 角色冲突
C 谣言
D 一致性
E 抗拒领导
23. 冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCD
A 导弹型
B 孵化器型
C 埃菲尔铁塔型
D 家庭型
E 鸡蛋型
67.费德勒认为领导情境包括ABC
A领导者与下属的关系B工作任务结构C职位权力D下属的个性E下属的能力
G
54.个人权力的类型分为ABC
A专家权力B参考权力C威望权力D情感权力E武力权力
115.戈尔曼所提的情商模型包括以下维度ABCDE
A了解自己的情绪B管理自己的情绪C自我激励D识别并理解他人的情绪E管理人际关系
124.关于激励的基本理论有ABCDE
A马斯洛的需求层次理论B麦克利兰的成就需求理论C双因素理论D公平理论E期望理论
J
77. 交易型领导的领导力要素包括ABCD
A权变激励B建设性交易C例外管理D主动和被动强制交易E个性关怀
105.决策的核心要素是ABCDE
A辨明问题的特性B明确决策的底线C描绘决策的标杆D决策转换行为E决策印证120.激励的基本原理是ABCDE
A满足需求B激发动机C行为鼓励D目标引导E惩罚鞭策
122.精神激励主要包括ABCDE
A赞美B表扬C颁发奖状D授予荣誉称号E职务晋升
123.激励对于领导力的作用是ABCDE
A是帮助实现组织目标、愿景的主要保证B能改进并提高员工的工作绩效C能有效激发员工的工作激情D能创造良好的工作环境E能形成有利的组织文化
K
29. 孔子亚洲文化下的领导行为模式是ABCD
A 团队取向高B自我保护意识较强C人本取向中等 D 魅力与价值取向中等 E 下
属参与度较高
40.卡特尔将人格特质分为ABC
A共同特质与个别特质B表面特质与根源特质C体制特质、环境特质与动力特质D首要特质与次要特质E人种特质与民族特质
134.肯尼斯·托马斯将冲突管理的领导风格分为ABCDE
A竞争型风格B调和性风格C合作型风格D分享型风格E规避型风格
L
1.领导者获取领导知识的途径主要有ABCDE
A自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论
2.“领导”一词的基本含义包括ABC
A领导岗位的管理者B领导行为C领导过程D领导能力E领导结果
3.领导的内涵可以从以下几方面理解ABCD
A 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式是影响他人C关注长远战略目标的制定和实现D是一种艺术和过程E实现领导过程的方式是控制他人
4.领导力包括ACBD
A 吸引他人的能力
B 管理意义的能力
C 管理信任的能力
D 管理自我的能力
E 管理他人的能力
5.领导力的影响因素包括ABCD
A 领导者特征
B 追随者特征
C 组织内部环境特征
D 组织外部环境特征
E 第三方特征
12.领导风格是由领导者（）等因素共同作用的结果。ABC
A价值观 B 个性特征 C 经历 D 血型 E 体格
13.领导风格是指一位领导者（）的路径和方式。ABC
A 进行指导
B 执行计划
C 激励他人
D 确定目标
E 取得成果
14.领导风格可以分为ABC
A 专制或者独裁风格
B 参与或者民主风格
C 委托或者自由风格
D 文艺或者浪漫风格
E 理想或者完美风格
18. 领导风格的影响因素包括ABCDE
A 时间的紧迫程度
B 领导者与下属的关系
C 领导者与下属对信息的掌握程度D下属的工作能力E任务类型
21. 领导力的研究路径包括ABCD
A “伟人”路径
B 特质路径
C 行为路径
D 情景路径
E 时间路径
27. 拉丁美洲文化下的领导行为模式是ABCD
A 团队取向高
B 魅力价值取向高
C 下属参与程度中等
D 人本取向中等
E 独裁
35.莱尔·斯宾塞博士提出，胜任力包括以下几个层面：ABCDE
A 知识和技能
B 价值观和态度
C 自我认知
D 个性与品质
E 内驱力与动机
49.领导影响力的相关因素包括ABCDE
A 个性与魅力B个人能力C领导风格D权力E行为策略
52.领导权力的来源分为ABC
A职位权力B个人权力C因控制资源产生的权力D征服权力E情感权力
60.领导行为策略类型很多，包括以下ABCDE
A合作行为策略B个人请求策略C讨好行为策略D施压行为策略E结盟行为策略
64. 领导行为四分图的坐标是AB
A 创建结构
B 关心人
C 追求绩效
D 关心文化
E 追求自我实现
65. 领导行为四分图是（）设计的。AB
A诺尔夫·斯托克迪尔 B 卡罗尔·沙特尔 C 迈克尔·莫姆福德 D 马克斯·韦伯E托马斯·奈格尔
66. 利克特把领导体制分为ABCD
A参与式B温和独裁式C协商式D专权独裁式E团队领导式
68.路径-目标模式把领导类型分为ABCD
A指导型B支持型C参与型D成就导向型E专制型
71.领导者参与模式把决策的情境变量分为ABCDE
A是否有更为合理的解决方法B是否有足够的信息做出高质量的决策C问题是否具有结构性D下属接受解决办法对有效贯彻执行决策有无重大关系E领导者单独做出决策下属能否接受
73.罗伯特·豪斯认为，魅力型领导者的性格特征在于以下几个方面ABCD
A 支配欲
B 自信
C 对他人施加影响的需要D自认道义正当性E 外貌优势
74. 罗伯特·豪斯认为，魅力型领导者的魅力体现在以下行为ABCD
A 阐述目标
B 树立角色模型
C 建立个人形象
D 激发别人的积极性
E 善于利用他人
81.量子物理的革命性思维体现在ABCDE
A物质是相互关联的，世界是一个整体B关系是决定万事万物的关键C空间不“空”，存在无形的场D宇宙是人类介入的产物E世界是变化和不可预知的
82.量子物理对领导模式的借鉴作用在于ABC
A重视关系的作用B运用组织中的无形的影响力C参与式管理D重视控制力E重视激励
96.领导决策的多元价值体系包括ABC
A政治价值B法律价值C管理价值D历史价值E未来价值
98.领导决策的政治高压线包括ABC
A政治体制问题B民族、宗教事务问题C国际事务问题D经济事务问题E社会事务问题99.领导处理权力冲突的对策有ABCDE
A建立联盟B建立帝国C告密和反叛乱D启用少壮派E拉大旗
100.领导决策时建立联盟的能力要素包括ABCD
A影响力与协商能力B人际关系能力C建立伙伴关系的能力D政治敏锐E财富能力101.领导决策时破除反对联盟的策略有ABCDE
A建立一个先发制人的联盟B改变对立联盟领导人在组织中的地位C在领导层增选联盟成员D在管理层排除对立联盟领导人E尽力增加与联盟成员的沟通
106.领导者决策偏重政治价值的情况包括ABC
A 民族宗教事务B社会治疗性决策C国家安全事务D内部管理性决策E管制性决策108.领导用人的理念包括ABCD
A不可委托责任B成就取向C政治忠诚D人先事后E效益优先
109. 领导者的识人、选人应该从以下几方面进行ABCD
A忠诚度审查B能力评估C情商考察D德行辨识E身体检查
110.领导对下属的忠诚度审查应该从以下几方面进行ABC
A下属对领导者个人的忠诚B下属对领导者职位的忠诚C下属对自己职责的忠诚D下属对国家的忠诚E下属对企业的忠诚
112.领导者对下属的个性品质的测试可以采用ABC
A影射法B个性品质问卷调查法C兴趣盘存法D评价中心E行为模拟
114.领导者察人运用的评价中心一般包括下列项目ABCDE
A分内工作B无主持的群体讨论C管理竞赛D口头报告和面谈E客观测试
116.领导者可以从以下几方面考察下属的德行ABC
A口碑考察B放松情景考察C360度考察D微服私访E面谈
117. 领导者用人的误区是ABCD
A失去贤能和忠诚的平衡B上任之后急于调整下属职位C陷入心理误区D陷入彼德误区E否定前任功绩
125.领导激励的一般原则有ABCDE
A适时性原则B有效性原则C具体性原则D公平性原则E多样平衡性原则
126.领导激励的方法包括ABCDE
A愿景激励B情感激励C赞赏激励D参与激励E逆诱激励
128.领导沟通最需要注意的文化差异包括ABC
A不同宗教间的文化差异B不同代际间的文化差异C不同国度间的文化差异D不同语言间的文化差异E不同性别间的文化差异
135.领导定位的影响因素有ABCD
A机会与威胁B强项与弱项C广泛的社会期望D个人价值观E对手的特点
136.领导者成功定位的关键理念是ABCD
A合理地取舍，集中精力做擅长的事B绕开障碍，寻找新的发展空间C认清自己的能力边界，找到能力发挥的平台D在任何情况下都尽力将事情做到更好E认清对手的特点，扬长避短
137.领导力开发的形式有ABCD
A自我开发B从经验中学习C教育和培训D职业指导E先天因素
138.领导力的自我开发包括AB
A自我觉察B自律C培训D教育E职业指导
139.领导力开发形式中的经验因素包括AB
A共事者B任务本身C奖励D惩罚E培训
141.领导力开发计划的类型有ABCDE
A深度反馈培训B技能培训及概念知识学习C行动学习计划D个人成长计划E社会化培训
M
19.明茨伯格在其《管理者工作的本质》中认为管理者工作的典型特征包括ABCDE
A 工作量和工作节奏持续不断、永无休止B活动短暂、多样、琐碎 C 偏好实景真人D喜好语言媒体 E 处于组织和互动网络的中间
20.明茨伯格提出了著名的管理者角色理论，认为管理者角色模块可分为ABC
A 人际关系方面
B 信息方面
C 决策方面
D 时间方面
E 空间方面
39.美国心理学家奥尔波特把个人特质分为ABC
A次要特质B首要特质C中心特质D共同特质E 典型特质
50.马克斯·韦伯提出的正式的政治支配和权威的形式为ABC
A传统型权威B超凡魅力型权威C法理型权威D临时型权威E暴力型权威
75.魅力型领导的特质包括ABCD
A高度自信，擅长表达B热情洋溢，精力充沛C强烈支配欲D信念坚定E老谋深算
N
80.牛顿经典力学视角下的领导模式主要缺点是ABCD
A强调控制B忽视联系C忽略人的因素D忽视变化E对世界的不可预知
O
28. 欧洲拉丁文化下的领导行为模式是ABC
A 魅力与价值取向高
B 团队取向较高
C 下属参与度较高
D 人本取向高
E 独裁
30. 欧洲日耳曼文化下的领导行为模式是ABC
A 魅力与价值取向高
B 下属参与度高
C 团队取向较高
D 人本取向较高
E 自我保护程度较强
P
79.平衡领导模式的关键在于ABCD
A领导定位要兼顾内在因素与外在环境的平衡B领导决策要兼顾多元价值的平衡C领导用人要兼顾忠诚与贤能的平衡D领导激励要兼顾正负激励的平衡E领导结果要兼顾企业利润与员工收入的平衡
Q
34.企业的制度能否得到良好执行，取决于以下因素ABC
A制度本身是否合理B遵制文化的浓厚程度C监督的有效程度D领导者文化程度E 员工文化程度
51.切斯特·巴纳德的权威接受理论提出，领导者的权威必须具备以下条件ABCD
A人们能够理解B和组织的目标不矛盾C可以与个人利益并存D在精神和肉体上有实行的可能E有上天的护佑
70.情境领导模式把领导风格分为ABCD
A告知式B推销式C参与式D授权式E支持式
S
15.适合独裁式领导风格的情境有ABCD
A 对于见习期员工
B 领导者自身特别优秀
C 员工渴望学习新技能
D 对员工而言
是全新环境 E 企业规模较大
16.适合参与式领导风格的情境有ABC
A 对于熟悉自己工作的员工
B 领导不拥有完全信息
C 员工了解自身工作并有较强参与意愿
D 企业规模较小
E 新企业
17.适合自由式领导风格的情境有AB
A 对于比领导者更熟悉工作的员工
B 领导者需要去做其他事情
C 家族企业
D 创新企业
E 高层领导
36.胜任力的表象要素包括ABC
A 知识
B 行为
C 技能
D 价值观
E 个性与特质
37.胜任力的隐形要素包括ABCD
A 价值观与态度
B 自我认知
C 个性与特质
D 内驱力与动机
E 知识与技能
38. 胜任力的特点包括ABC
A 胜任力的落脚点是个体特性B胜任力要与一定的情境因素相联系 C 胜任力的是可以测评的D 胜任力是先天的E胜任力是执行力
61.社会交换包括ABCD
A情感交换B利益交换C支持交换D资源交换E经济交换
90.使命的构成包括AB
A核心价值观B核心目标C员工愿景D部门愿景E团队愿景
91.SWOT分析模型包括的要素是ABCD
A优势B劣势C威胁D机遇E成就
T
140.通过职业指导进行领导力开发时，成功的导师计划离不开的因素包括ABC
A设立明确的导师计划项目B仔细匹配导师和徒弟C高层管理者的支持D徒弟的配合E 同级的配合
W
31.我国当前的文化困境包括ABC
A人生的终极价值模糊B享乐主义盛行C轻视文化的价值D重视文化的价值E企业文化作用突出
42.五大人格特质理论，也叫“人格的海洋”，提出的人格五因素是ABCDE
A开放性B尽责性C外倾性D随和性E神经质F自律性
58.违反道德的领导行为策略包括ABCD
A玩弄权术B降低姿态C沉默对待D挑错行为E施压行为
78.五级经理人体系包括ABCD
A能力突出的个人B优秀团队成员C富有实力的经理人D坚强有力的领导者E无为而治的领导人
121.物质激励主要包括ABCD
A工资B奖金C红利D股票E假期
X
43.学者柯克·帕特里克和洛克提出领导者的关键性特质包括ABCD
A驱动力（动机与精力）B领导的意愿和动机C诚实正直D自信E敏感
57.下列属于领导行为策略类型的有ABCDE
A示范行为策略B理性说服策略C告知行为策略D鼓舞性号召策略E咨询行为策略
72. 下列属于现代领导模式的有ABC
A 魅力型领导模式
B 转换型领导模式
C 五级经理人模式
D 权变领导模式
E 情境领导
模式
104.新公共管理理念在公共部门领导决策过程中，主要体现为ABC
A顾客导向B决策中的分权C要有评价决策结果的价值标准D要提高决策效率E要加强权力集中度
111.现代领导者选人用人依靠的测评技术工具包括ABC
A心理测试B行为模拟C评价中心D身体测试E金钱测试
113.行为模拟法又称情景模拟法，比较适合评价具有某种与职位相关的潜能，但又没有机会表现的人。领导者察人通常采用的行为模拟方式有ABC
A文件筐处理B分析模拟C面谈模拟D评价中心E兴趣盘存法
130.下属与上级沟通时要注意做到ABCD
A踏实、忠诚，让领导者感觉可靠B认真、服从，让领导者感觉放心C精明、强干，让领导者有所欣赏D积极、乐观，让领导者感觉放松E谦卑、顺从，让领导者感觉自豪
Y
11.应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括ABC
A 承认非正式领导的客观存在
B 获取非正式领导的合作
C 鼓励与正式组织目标一致的非正式组织
D 取缔非正式组织
E 打压非正式领导
24. 研究文化差异性的霍夫斯塔德维度包含（）等项维度。ABCDE
A 权力差距
B 不确定性规避
C 个人主义
D 男子主义
E 未来导向
88.愿景的作用有ABCD
A连接现在和未来B为员工注入活力，取得他们的承诺C使员工的工作富有意义D为组织提供了关于优秀的评价标准E革命性思维
102. 约翰·罗尔斯指出程序与实体之间的关系有以下几种ABC
A程序即实体B程序可能实体C程序必定实体D程序与实体是不相关的E程序与实体各半
103. 要想做到最优决策，必须符合以下条件ABCDE
A视决策目标为整体行为而非群体行为B决策者具备绝对的理性C决策目标明确、单一D 在决策过程中，决策者的价值偏好始终不变E 决策者不考虑时间和其他资源的消耗107. 依据世界经济论坛的观点，企业公民包括以下方面ABCD
A公司治理和道德价值B对人的责任C 对环境的责任D对社会发展的广义贡献E对经济增长的贡献
119.优秀的团队应该是互补型团队，团队成员之间的互补包括以下几个层面ABCD
A专长互补B角色互补C性格互补D年龄互补E来源互补
129.影响领导者沟通有效性的主要因素是ABC
A沟通意愿B沟通技巧C沟通工具D沟通对象E沟通内容
131.与同级沟通的法则是ABC
A争取共赢合作，做到互不拆台B分清彼此职责，做到互不插手C保持心理距离，避免以势压人D维持谦卑姿态，维护对方尊严E对错误视而不见，维护对方威信
132.一个组织常见的冲突来源是ABC
A组织内部资源稀缺B部门及个体差异C沟通障碍D组织存在层级差异E组织存在收入差异
133.约瑟夫·尚普将冲突的类型分为AB
A功能性冲突B功能紊乱性冲突C理念冲突D道德冲突E利益冲突
Z
7.正式组织的关键特征包括ABCDE
A 持久性
B 自上而下等级化的
C 将人看作角色
D 通过成文的规则联系在一起
E 易于理解和解释
25. 在劳德和麦瑟提出的理论基础上，一些学者研究出全球共通的领导行为包括ABCDE
A 基于魅力与价值的领导行为
B 团队取向的领导行为
C 参与式领导行为
D 人本导向的领导行为
E 自我保护的领导行为
32.中国领导者面临的文化挑战有ABC
A下属行为调适困难B下属敬业精神匮乏C下属合作意识淡薄D自身缺乏愿景E企业缺乏长期战略
33.中国领导者应当文化挑战的策略包括ABC
A 开放理念，包容多元B拿来主义，不忘本土C绩效中心，重塑文化D以身作则E 尊重传统
44.综合各种理论后，我们发现大多数领导者普遍拥有的个性特征为ABCD
A激情B诚实与公平C热心与谦逊D信心与坚韧E善良
53.职位权力的类型包含了ABCD
A合法权力B奖励权力C惩罚权力D信息权力E军事权力
55.在组织内，因控制资源而产生的权力类型包含了ABC
A因所有权产生的权力B因处理紧急问题产生的权力C因接近权力层产生的权力D因血缘关系产生的权力E因婚姻关系产生的权力
56.组织权力的授权要素包括ABCDE
A意义B胜任力C自主D影响E内在承诺
63.在整个领导行为理论与模式中，非常典型和重要的模式有ABC
A 领导行为四分图
B 管理方格理论
C 利克特的四种领导体制
D 路劲-目标模式
E 菲
德勒的权变模型
76. 转换型领导的领导力要素包括ABCD
A个性关怀B动机激励C智能激励D理想的影响力E例外管理
83.战略管理的特征包括ABCDE
A未来导向B着重于长远的、总体的谋略C组织寻求成长和发展机会及识别威胁的过程D 是直觉与理性分析的结合E是持续性与循环性的过程
84.战略管理的过程包括ABCD
A环境分析B战略规划C战略实施D战略评估E战略成果
85.战略领导的构成有ABCD
A愿景B使命C战略D执行E领导
86.战略领导的本质是ABCDE
A高级认知行为B获取多渠道信息C预见创造未来D革命性思维E创造愿景
87.战略驱动力包括ABC
A文化与科技B环境与结构C战略与领导D计划与执行E愿景与使命
92. 战略构建的核心环节有ABCDE
A决定长期目标和优先性B评估现在的强项和弱项C确认核心能力D评估战略所需的重要变革E确认可信的战略
97.政治价值产生的依据标准包括ABC
A政党价值B社会利益群体的多元利益需求C组织内部权力冲突D经济利益E领导意志三、判断题
A
15.盎格鲁文化下的领导者重视魅力与价值以及下属的参与。T
C
25.成功的领导者一般都拥有一种特别的胜任力。T
30.采用专家评定法研究胜任力有着与问卷调查法相同的的优点。T
74.处理民族、宗教之间的冲突时，往往不能拿社会的普适性价值标准作为决策依据。T 77.程序正当是现代法律与行政的基本价值追求。T
D
12.当前中国文化既有传统儒释道文化的特征，又有共产党文化的特色。T
18.德意志文化下的领导行为表现为看重领导者自己的面子，自我保护意识强。F
29.对于传统组织中的中高级管理人员而言，应重视认知胜任能力；对于中低层管理人员而言，应重视技术胜任力。T
91.当一个人愿意做什么事情的时候，他就被激励了。T
98.迪安·巴恩兰德认为，两个人的沟通需要六个人参与。T
F
6.非正式组织的产生说明单位正处于非正常状态，甚至是危机状态。F
8.非正式组织被认为是正式组织的副产品，当正式组织的作用不够充分时，非正式组织就应运而生了。T
44.菲德勒的权变模式认为，要提高领导有效性，可以更换领导人，或者改变领导情境。T
45.菲德勒的权变模式认为，最佳的领导风格是以人为中心。F
92.负激励就是对下属违背组织目的的非期望行为进行的惩罚。T
G
11.根据冯斯·琼潘娜丝的理论，等级化且关心任务的组织文化类型是家庭型。F
43.管理方格理论是改进领导行为四分图而产生的。T
72.公共部门政治敏感度较低，民营机构和研究机构政治敏感度较高。F
93.个人目标与组织目标的一致性程度越高，员工的自觉性、主动性就越强。T
H
2.亨利·明茨伯格认为，艺术行为是最高的组织行为。T
90.霍布森选择用于领导者决策是不合适的，用于领导者选人是可以得。T
J
54.极客型领导擅长深入浅出、言简意赅地向下级说明自己的远大目标，并使之认同。F 56.极客领导人与怪杰领导人是个性相反的两类人。T
88.既要遵从程序，又要选出对领导者忠诚的人，常用的模式就是彼得原理。F
L
1. 领导是指运用个体、群体、环境中的各种资源有效地影响他人实现战略目标的行为艺术。F
3.领导力是领导者在特定环境中与追随者之间互动的能力。T
4.领导者要善于自我管理，否则就会像带病菌的医生为病人治病一样，把病菌传染给追随者。T
32.领导影响力就是领导者的个人影响力。F
34.领导力的发挥需要借助于影响力的实施，这是领导者与管理者的主要区别之一。T
36.领导者比管理者更为关注人。T
38.领导的影响力等于有效性。F
41.领导行为模式最有效的是高结构高关心人。F
42.领导行为四分图是以工作为中心和以人为中心两个维度来分析领导行为模式。T
46.领导者参与模式认为，领导者要确定在何情境中和在何程度上让下属参与决策。T 50.领导者参与模式认为，当下属掌握着领导所缺的信息时，领导应该征询下属意见。T 52.领导者的“魅力”首先体现在外貌方面。F
59.量子物理下的思维将世界视为不可知的。T
60.量子物理视野的领导模式重视组织文化的运用。T
70.领导者进行战略管理的过程中最为关键的是如何构建战略。T
73.领导者决策时应该以符合未来发展方向的标准来作为决策依据。F
81.领导者在用人时，先看他的能力，然后再考察价值观与人品。F
94.领导是一项为了满足群体共同目标与要求，以他人合作为条件而影响他人态度和行为的沟通活动。T
97.领导沟通的交易模式是一种无限循环、不间断的沟通活动。F
99.领导定位时所考虑的强项和弱项就是自身能力的强弱。F
M
7.美国德州仪器公司的“疯子团队”是由企业不同部门人员自发组成的创新团队，是与正式组织目标一致的非正式组织。T
9.明茨伯格认为，管理是领导的一部分，领导关注全局问题，管理关注具体问题；领导负责决策，管理负责执行。F
20.每一位领导者都想依照组织的目标或领导者自身的意愿来调适下属的行为。T
40.魅力型领导者及其追随者的业绩远远超过同行水平。T
48.美国学者保罗·赫塞认为，领导模式没有最好的，只有最合适的。T
53.魅力型领导基本上反对现状并竭力改变。T
79.某些国际化大企业规定，凡是没有反对声音的决策暂缓实行。T
努力提升校长的教学领导力 教学是学校的中心工作，是实现育人目标的关键。提升校长的教学领导力，不仅是适应时代发展和国家教育改革尤其是课程改革的要求，是推进学校内涵发展和质量提高的需要，也是校长自身不断走向专业化的内在需求。正如苏霍姆林斯基所说：“如果你想成为一个好校长，那你首先就得努力成为一个好教师，一个好的教学专家和好的教育者”。 校长的教学领导力是校长领导教学设计、指导教学实施、开发教学资源、引领教学变革的能力。校长通过加强教学领导，不断提升教学质量，促进教师专业发展，改善学生学习效果，促进学生健康成长。在现实中，往往还存在着对教学领导重视不够，投入不够；在行政化管理的背景下，没有形成明确的教学领导的角色意识，对教学领导的专业知识相对缺乏，教学领导的能力有待提升。当前，提升校长的教学领导力，需要做好如下方面的工作： 第一，关注教学的规划设计。校长要围绕学校的发展目标和办学定位，树立正确的教学思想，营造积极的教学氛围，建设以教学为中心的学校文化，统筹国家、地方、学校三级课程，重视课程的多样性和选择性，根据课程标准设计教学的各个环节。 第二，关注教学的指导协调。校长要强化教学的常规管理、过程管理和制度建设，加强教师的团队合作，重视教研团队建设，促进教师的不断反思，提高教师对于教学的研究意识与能力。 第三，关注教学的资源开发。校长要为教学的有效实施提供
充分的资源与环境支持，在充分挖掘与整合校内资源的基础上，积极加强校际合作，努力争取社会资源的广泛支持。 第四，关注教学的评价诊断。校长要建立健全教学评价和教学质量测评机制，构建发展性评价体系，要深入课堂，指导开展专业的听评课，并不断提升教学指导水平，以更好地改进教学。 第五，关注教学的改革引领。基础教育的课程与教学需要不断变革，以适应改革与发展的要求和学生成长的需要。校长要鼓励教学方面的新尝试，支持积极的变革行为，努力成为教学改革的激励者和教学经验的创造者。 基于当前校长教学领导的现实状况，着眼于适应未来对校长教学领导的要求，需要校长在教学领导上做些积极的改变，以提升自身的教学领导力—— 第一，从行政权威走向专业权威。教学管理更关注于对教学工作的控制，与之不同，校长的教学领导则更强调校长对于教学的引领作用。过去更多地依靠行政手段来管理教学的做法，将逐步让位于依靠专业素质来领导教学。因而，校长要不断提升非职权性影响力，通过自我修炼和参与多种形式的培训活动，不断提高专业权威，以自己的专业威望引领全体教师教学水平的提升。 第二，从技术领导走向文化领导。校长的教学领导不同于教师或者教导主任，要立足于一个个课堂，但又不能不拘泥于一个个课堂；关注一个个教学的技能技巧，但更要超越出一个个技术方法。校长的教学领导，不仅要体现在校长对于教学的计划、组织、指挥、协
领导力考试题库 一、简答题 1．简要叙述领导者的用人理念。 2．简要叙述领导者如何进行领导力的自我开发。 3．试列举领导者不同的权力来源与类型。 4．简要描述一下平衡领导模式的特征。 5．简述领导与管理的基本区别。 6．简述文化对我国领导者的挑战。 附：参考答案 1. 简要叙述领导者的用人理念。 解答: 领导者的用人理念主要包括以下几种： 1．不可委托责任理念 用人是领导者的重要职责，对于领导者有十分重要的作用。用人之所以是领导者的不可委托责任，这与领导活动本身的特征是分不开的。 2．成就取向理念 在用人上，成就理念将逐步取代控制理念。这一点在经营性部门中的体现更为突出。成就取向的用人理念要求领导者将下属当成资本和资源来进行管理。 3．政治忠诚度理念 政治忠诚度理念是公共部门的领导者必须具备的基本理念，我国对公共部门领导者的政治要求是很高的。但是我们必须清醒地认识到，对领导者个人的忠诚是政治忠诚的组成部分，但不是全部。 4．先人后事理念 西方最新的管理和执行理论已经从过去着重强调人员能力与职位的匹配，发展为先人后事理念，即首先看重下属与领导者在价值观、对事业的理解上的一致，然后才是能力的匹配。先人后事理念实际上是对传统管理主义任人唯贤理念的否定。 2. 简要叙述领导者如何进行领导力的自我开发。 解答: 领导力自我开发包括两个主要的组成部分：自我察觉和自律。 基于自我察觉的领导力开发又可以分为单回路学习和双回路学习两种不同水平。单回路学习中的学习者寻求可能与他们的基本想法和行为潜在对抗最小的反馈。双回路学习则是一种深入的学习类型，人们用反馈来挑战目标的有效性或暗含的价值。双回路学习的一个重要贡献是它使领导者能从挫折中学习和获益。 领导力开发需要考虑自律，自律在对个人行为的连续监控中起着非常重要的作用，这种监控就是为了保证必需的自我开发。这里的自律指动员一个人的努力和精力去集中达到一个重要的目标。 3. 试列举领导者不同的权力来源与类型。 解答: 正确认识与理解权力，需要知道权力的来源及不同的类型，不同的权力来源会产生不同类型的权力。组织中领导权力的来源是多方面。一个领导寻求并获得权力的来源往往影响，
教师在教学过程中领导能力的展现 教师这一角色在学生各个层次的成就中所起到的重大作用；正如纳姆塞和弗洛德(Nemser 、Floden, 1986)所说，他们是能够对学生的学习产生重要作用的思想专家。 尽管存在大量的关于教师的定义，但大部分包括三个特殊的特征：（1)作为行动的教学或系列的行为；(2)作为人与人之间的教学，涉及一种学生与教师之间的动态的关系；(3)作为一个有着意向性过程的教学，也就是说，它是带有目的的。 教师的领导能力的特点是什么呢？他具体表现为以下内容： （1）有个人出众的品行。这些出众的品行使他们与普通人不一样，从而形成了他的权威； （2）有一个希望达到的理想目标；并为此目标能够全身心的投入和奉献； （3）自信，是激进变革的代言人而不是传统现状的卫道士 （4）有令人折服的远见和目标意识；能清晰地表述这一目标，使下属明 确理解； （5）提供远见和使命感，逐步灌输荣誉感；赢得尊重与信任。 （6）有感召力，传达高期望，使用各种方式强调努力，以简单明了的方 式表达重要意图。 （7）个别化关怀：关注学生，爱护学生，针对每个学生的不同情况给予 培训、指导和建议。 （8）知识丰厚，能准确地传达人类社会知识和自然科学知识。 教学是一个复杂的过程，当教师试图传授学生知识并增加对当前学习内容的理解时，他们必须扮演各种身份与角色。简单反思你的学生经历，将会帮助你开始识别课堂中教师的多重身份。与教师相联系的最有代表性的角色是指导型专家(instructional expert).在这一角色中，教师负责制定促进学习行为的计划。教师的任务是在学习行为以及评价学习结果方面指导学生。这个角色不仅要求教师掌握学科专长，而且需要教学法知识(pedagogical content knowledge) (Sh ul-man，1986)。教学法的知识是关于向学习者呈现信息的有效方法，这就需要认识到哪些因素影响不同年龄和背景的学生对于学习主题的难度认知。正如杰顿和亚历山大(Jetton＆Alexander, 1997)所说，这种类型的知识不是自动伴随着内容方面的专长的。 除了这些教学职责，教师也需要承担管理者(manager)的角色。教师需要在班级中引人指令和结构来发展学习过程。管理学习环境的任务把教师置于“监工”的位置，还有“社会心理学家”，甚至“环境的工程师”。最后，一个正越来越重要的角色是作为咨询者的教师(teacher-as-counselor)。专业的教育者理解这一现实，即教学涉及整个人，而不仅仅是“大脑”。学生把各种发展性的问题带
拉姆查兰的《领导梯队》一向被称为是领导力开发的圣经。读完领导梯队之后，有什么不同的想法？以下是《领导梯队》读书心得体会，欢迎大家阅读！ 《领导梯队》中提到：“领导者必须清醒地认识到，在职业发展方向上，今天的大多数员工比过去的员工更加务实和清醒。他们知道真正的工作保障是具备生存的技能，清楚自己的职业发展路径。因此，他们渴望职业发展机会。”这个现象是否在中国也真实存在？也许对大多数学生来说，他们对职业发展路径还很迷茫，但有工作经验的员工是否更加清晰？无论员工职业路径是否清晰，对一线经理来说都是一个机会，都是激励和引导员工的契机，而我们要做的仅仅是摸清员工的状态。 对于已经有清晰职业发展路径的员工来说，寻找到员工发展和企业发展的共同目标，找到共同的利益诉求点，将是非常有利的局面。而对于尚未有清晰职业发展路径的员工来说，帮助他们建立起与企业发展相适应的职业发展路径，会是一个非常好的机会，提升职业稳定性，以及企业的战斗力。 在时间管理方面，是我需要重点提升的。我时常觉得时间不够用，分身乏术。今年我有意识地抓一些重点项目，在一些我认为不是特别重要的项目上，基本上只把最后一关。但是有很多时间还是放在技术上，和外部沟通的时间较少。明年，随着部门成员能力的提升，我有机会把时间和精力放到更有突破性的项目上，放到团队的发展方向上。 最后，我想说，集团组织大家学习《领导梯队》，从研发中心角度上讲无疑是一个利好。一个只追求短期财务目标的企业是不会关注领导力发展，更不会投入研发，通过这次学习，也能更加坚定研发中心的发展，稳定研发中心的军心。 另外，我想补充一点，阅读《领导梯队》不要只关注自己的层级要做的事，更要了解高层级领导者的关键技能，一方面它可能代表了你未来的发展方向，另外一方面会帮助你站在领导的角度思考问题。例如，如果你知道越高层级需要越有全局意识，需要统筹各方利益，着眼于企业的未来发展，那你就能理解为什么领导不会永远护着你，因为他需要关注各部门的共同发展。那么，你在做决策或者创建团队氛围的时候就要更加关注成员的跨部门合作性、开放性，做好成员的心理建设，让团队成员有心理准备，这样团队才能稳定。 《领导梯队》将个人的发展与组织发展相结合，如果每位管理者都能在自己的岗位上实现领导力的转变，企业的综合能力无疑会得到巨大的提升。 《领导梯队》这本书很有意思，因为每个人都能在中间找到自己的位置，都能够对号入座，看到自己的过去，甚至预见自己的未来，相信每个人读这本书都会有不同的感受，下面我仅从研发中心、技术研发部、我个人的角度来谈谈读这本书的感悟。 《领导梯队》是一种领导力发展阶段的理论学说，类似于发展心理学中各家对人的发展进行阶段划分。但两者也有明显的区别，尽管《领导梯队》中明确了成为一个卓越的领导者需要经历哪些阶段，但这些阶段与年龄的相关性并没有个体发展阶段那么密切，如果能够快速转变自己的观念，短时间内接受更多的历练，70后，甚至80后成为首席执行官都有可能，因此《领导梯队》它的实操性和指导意义更强。
清华大学公共管理学院 领导力(LEADERSHIP) 课程教学大纲 课程名称：领导力 学分：2 授课教师：于永达教授 Email：yuyongda@https://www.doczj.com/doc/b516143876.html, Tel: 62788612 office:公管学院203 授课次数：16次 领导力（leadership）是研究现代领导活动及其发展规律的学科，是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性学科。 课程目标 领导力对在商学院、公共管理学院学习的MBA、MPA研究生和已经承担管理职责的企业管理者具有非常重要的意义。本课程可以帮助现有的领导者和将来会走向领导岗位的在校研究生树立领导意识、学习领导艺术和借鉴成功管理者的领导经验，以面对变化的世界提出的挑战。本课程的宗旨具体包括以下几方面： 1. 熟悉领导力的相关理论和知识 2. 掌握基本领导技巧，提高领导能力 3. 培养领导意识和社会责任感 4. 同成功领导者交流领导经验 授课方法 1、课堂讲授 2、案例分析与课堂讨论 3、嘉宾座谈 4、实际模拟 课程特色： 课程每学期都会结合相关主题邀请10余名来自政府和知名企业的中高层领导者现身说法，和同学们在课堂上进行交流互动。 考核办法 1、出勤和课堂表现15% 2、平时作业25% 3、领导力研讨会（小组）30% 4、期末报告——应用分析报告30%
参考书目 1、组织领导学（第7版）.尤克尔. 清华大学出版社 2、领导学（第3版）. 邱霈恩. 中国人民大学出版社 3、美国政府人力资源管理. 于永达，战伟萍. 清华大学出版社 4、《哈佛商业评论》精粹译丛（《突破领导力》、《领导》、《什么造就了领导力》. 中国人民大学出版社 5、变革的力量. 约翰.科特. 华夏出版社 6、Leadship Lessons from West Point. Major Doug Crandall. John Wiley & Sons. Inc. 7、Bass &Stogdill‘s Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications (3rd Edition). Bernard M. Bass. New York: The Free Press 8、Leadership: Enhancing the Lessons of Experience(5th edition). Hughes, R. L., Ginnett, R. C., &Curphy, G. J. McGraw Hill. 课程安排 第一讲、绪论 第二讲、领导科学的理论演变 第三讲、领导特质和领导风格理论 第四讲、情境领导力 第五讲、沟通领导力 第六讲、绩效领导力 第七讲、变革领导力 第八讲、国际领导力 第九讲、地方领导力 第十讲、文化领导力 第十一讲、组织团队领导力 第十二讲、集聚优势与领导力
《领导力开发》期末复习 2018年12月 考试形式：开卷、网考、全客观题 时间：60分钟， 题型及分值： 一、单选题：10小题，每小题2分，共20分 二、多选题：20小题，每小题3分，共60分 三、判断题：10小题，每小题2分，共20分 练习题 一、单选题 不提供练习题 二、多选题 第一章 1.领导者获取领导知识的途径主要有ABCDE A自悟B模仿C阅读史书D阅读传记E学习领导科学理论 2.“领导”一词的基本含义包括ABC A领导岗位的管理者B领导行为C领导过程D领导能力E领导结果 3.领导的内涵可以从以下几方面理解ABCD A 领导者应具备组织能力B实现领导过程的方式是影响他人C关注长远战略目标的制定和实现D是一种艺术和过程E实现领导过程的方式是控制他人 4.领导力包括ACBD A 吸引他人的能力 B 管理意义的能力 C 管理信任的能力 D 管理自我的能力 E 管理他人的能力 5.领导力的影响因素包括ABCD A 领导者特征 B 追随者特征 C 组织内部环境特征 D 组织外部环境特征 E 第三方特征 6.非正式组织的关键特征包括ABCDE A 不断演进、变化 B 要求具备可见的圈内知识 C 待人个性化 D 非等级的、流动的 E 靠信任和互惠来凝聚 7.正式组织的关键特征包括ABCDE A 持久性 B 自上而下等级化的 C 将人看作角色 D 通过成文的规则联系在一起 E 易于理解和解释
8.非正式组织的功能包括ABCD A 传承群体的文化和价值观 B 提供从正式组织不能获得的满足感和社会地位 C 增进成员之间的沟通 D 通过影响和规制群体内外行为实现社会控制 E 容易形成一致的决议 9.非正式组织的积极作用有ABCDE A 与正式组织相融合协调 B 减轻管理的负担 C 填补管理能力的鸿沟 D 鼓励管理实践的改进 E 有利于理解和应对环境危机 10.非正式组织的负面作用ABCD A 抗拒变革 B 角色冲突 C 谣言 D 一致性 E 抗拒领导 11.应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括ABC A 承认非正式领导的客观存在 B 获取非正式领导的合作 C 鼓励与正式组织目标一致的非正式组织 D 取缔非正式组织 E 打压非正式领导 12.领导风格是由领导者（ABC ）等因素共同作用的结果。 A价值观 B 个性特征 C 经历 D 血型 E 体格 13.领导风格是指一位领导者（ABC ）的路径和方式。 A 进行指导 B 执行计划 C 激励他人 D 确定目标 E 取得成果 14.领导风格可以分为ABC A 专制或者独裁风格 B 参与或者民主风格 C 委托或者自由风格 D 文艺或者浪漫风格 E 理想或者完美风格 15.适合独裁式领导风格的情境有ABCD A 对于见习期员工 B 领导者自身特别优秀 C 员工渴望学习新技能 D 对员工而言是全新环境 E 企业规模较大 16.适合参与式领导风格的情境有ABC A 对于熟悉自己工作的员工 B 领导不拥有完全信息 C 员工了解自身工作并有较强参与意愿 D 企业规模较小 E 新企业 17.适合自由式领导风格的情境有AB A 对于比领导者更熟悉工作的员工 B 领导者需要去做其他事情 C 家族企业 D 创新企业 E 高层领导 18. 领导风格的影响因素包括ABCDE A 时间的紧迫程度 B 领导者与下属的关系 C 领导者与下属对信息的掌握程度 D下属的工作能力E任务类型 19.明茨伯格在其《管理者工作的本质》中认为管理者工作的典型特征包括ABCDE A 工作量和工作节奏持续不断、永无休止B活动短暂、多样、琐碎 C 偏好实景真人D喜好语言媒体 E 处于组织和互动网络的中间 20.明茨伯格提出了著名的管理者角色理论，认为管理者角色模块可分为ABC A 人际关系方面 B 信息方面 C 决策方面 D 时间方面 E 空间方面 21. 领导力的研究路径包括ABCD A “伟人”路径 B 特质路径 C 行为路径 D 情景路径 E 时间路径 第二章 22. 从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A 信仰 B 价值 C 规则 D 符号 E 传统 23. 冯斯·琼潘娜丝研究出的组织文化类型包括ABCD A 导弹型 B 孵化器型 C 埃菲尔铁塔型 D 家庭型 E 鸡蛋型 24. 研究文化差异性的霍夫斯塔德维度包含（ABCDE ）等项维度。
《领导艺术》 2018 秋期末复习资料 、单选题 1、人类的结群生活（B）出现领导与被领导关系 A.不会 C.不一定 2、新走上领导岗位的第一职责是（ A.指挥 C. 定位 3、会议是（C）的基本方式。 A.控制 C. 集智 4、能够成为领导者的核心特质是（ A. 学历基础 C. 情绪特征5、领导艺术是（B）人的艺术。 B.必然 D. 不可能 B.控制 D.管理 B.管理 D.指挥 B .智力特性
D.身体条件
D.协调、配合 6、领导者（B ）是指领导者综合品格形象和德行感召力。 代特征。 7、考察团队领袖，特别要留意他是否具有（ D ）意识。 A.进取 B.团结 C.攻坚 D.大局 &世袭制随着现代社会的发展逐渐淡出权力转让的（B ）模式。 A. 一切 B.主流 C.非主流 D.次要 9、宽恕容人是（B ）的尊重和包容他人。 A.无底线无原则 B.有选 择的底线和原则 C.有时段的底线和原则 D.有底线有原 则 10、开放思维具有开阔性和新奇事物的（C ） 性。 A.不可融入 B.封闭 C.可融入 D.排斥 C.能力素质 D.精彩演讲 11、分工不同但人格平等的领导关系，体现了社会（ A ）的时 C.管理、控制 A. 权力影响 B. 人格魅力
C.平等自由 D.民 主开放 12、组织的“神经中枢”是指（B） A. 一般员工 B. 领导者 C .中层干部 D .被领导者 13、下列领导角色分析中，（C ）不属于信息汇聚角色。 A.发言人 C .资源分配者 14、领导变革开始于（A ） A. 视察活动 C .团队活动 15、领导指示是（B ） A. 暗示性意图 C. 潜在性意图 16、（C ）是职业的基础。 A.才能 C.忠诚 17、（益 A ）原则性强，计划性好，对待工作非常严谨，要求精 求精。 A. 追求完美型领导 C .拼命三郎型领导
沟通技巧与领导力开发学习心得 一、沟通的重要性 畅销书《穷爸爸富爸爸》里面提到过一种观点，认为现代的教育不能说 是成功的，因为学校里面所教的东西并不是一个人生活在当今社会之中所需要的 知识，而对于生存的重要知识，如财务知识，绝大多数人在学校里又学不到。一个人 作为社会的一员、家庭的一员、某个组织中的一员，你每天都会面临着一个艰巨的任务——与人沟通。 当我们已经进入了信息时代，人们的工作性质及组织内成员之间的关系都发生了 微妙但又是决定性的变化，组织已经不再是单纯的负责不同工序的成员简单集合， 而必然会发展成为团队，以期利用每一个团队成员的知识，经验导出的软性资源， 通过组织内成员发的讨论、争论、冲突和决策来完成不断变化，不断升高的团队目标。还是由于沟通技巧的欠缺，很多团队成员开始慢慢地出现，他们之间正在产生隔膜， 他们先依赖于电话，然后连电话也不愿打了，虽然两个人相隔仅仅十步之遥， 他们却会选择发邮件与对方讨论问题。因为他们经历了太多的事情，由于沟通的 技巧不够而不仅影响了整个团队的工作绩效，甚至影响了本来良好的人际关系。 一个完整的信息如果用100%来表示，当人们进行面对面沟通的时候，语言只起7% 的作用，表情语气等七35%的作用，其它58%的内容将通过身体语言传达，很明显， 如果沟通技巧足够的话，你可以沟通面对面的沟通取得相当可观的信息，收发邮件会 使信息量大幅减少，而且更加依赖于团队成员之间的相互信任和表达能力。 二、沟通技巧 1、沟通之道的核心认知 （1）你所得到的，就是你所付出的。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 （2）美好人生其实是一种心理游戏。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 （3）先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 （4）判断对方处于感性或理性的状态。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 （5）不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 （6）别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 2、四大赢家定律 （1）惯性定律 少问“为什么”，多问“如何” （2）信念定律 真实的生活也只不过是信念的反射而已。 （3）因果定律 自己永远必须为自己的原因负最后的责任。 （4）临界点定律 人生有无数个临界点需要突破
《领导力开发》期末复习 多选题 A: 1.艾森克的人格特质理论认为，人格应该包括ABCD A认知（智力）B意动（性格）C情感（气质）D躯体（体质） B: 1.不同的行为策略有着不同的效能，领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有 ABCDE A下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配 2.变革的阻碍有ABCDE A缺乏信任B害怕失败C地位和权势的失去D对价值和理想的威胁E对干涉的憎恨3.变革发生的方式有ABCDE A反对和冲突B信任和诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C: 1.从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A信仰B价值C规则D符号E传统 2.常用的领导胜任力测评方法有ABCD A行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法 3.从影响来源来看，影响力可分为AB A强制性影响力B非强制性影响力 4.从发生作用的机制来看，影响力可分为AB A基于权力的影响力B基于行为策略的影响力 5.从主客观影响因素来看，影响力受制于ABCDE A领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力 6.传统领导模式主要包括ABC A领导行为模式B权变领导模式C情境领导模式 7.传统的权变领导模式包括ABC A费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式 8.成功愿景的共同特点是ABCDE A为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念和希 望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程 9.从政治或者组织行为的角度来看，执行变革的领导行为包括ABCDE A建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行 D戏剧性、象征性行动E改变组织结构 10.从心理学来看，领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B 晕轮效应C刻板印象D优先效应 D: 1.东欧文化下的领导行为模式是ABCD A极力维护与自己职位相关的利益B魅力与价值取向程度中等C团队取向中等D人本取向中等 2.对于不同组织，迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线
领导力培训课程内容 领导力培训课程内容 典型课程 中高层经理管理技能提升 经理的领导力与执行力 团队领导力的四度修炼导修炼 基层管理者领导力提升 影响力与双赢领导力 西点领导力 七层次领导力 三种能力 1、提高全员执行能力 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此， 必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政 令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导职工、约束职工，在内部形成说干就干、雷厉风行 的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理 的工作标准，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工 作执行落实责任体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势， 严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象。 2、提高机构管理能力
强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督，严格落实过 错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心，要突出 监督重点，强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和 大宗物资采购等重点环节和部位的监督，建立健全科学有效的监督 机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗 头性和倾向性的东西，把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节，以服务促管理，在管理中服务，在服务中工作，建立新型的管 理服务型检验体系。要进一步整合监督资源，加强纪检、财务审计 等部门的配合与协作，及时搞好交流沟通，形成监督合力，完善监 督体系，进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。 3、提高科学决策能力 科学的'决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升 领导力的前提基础，要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善 于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层，坚持蹲点调查，学会“解剖麻雀”，掌握好第一手材料，坚决反对浮光掠影、 走马观花，要大力倡导求真务实之风，善于啃硬骨头，选择“老大难”问题展开调查研究，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表 及里，摸索到规律性的东西，为科学的决策提供依据。二是要集思 广益。领导干部要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断， 凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议，决定本单位的 重大问题，必须由班子集体讨论决定，按民主集中制原则，虚心听 取大家意见，在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证 决策的正确性。
六维领导力培训心得 六维领导力培训心得篇1 小学或幼儿园的教材上都有“狼来了”这个经典的故事，用意在于教导孩子要诚实，上升到商业道德标准就称其为“诚信”。诚信作为一种道德要求，意思是诚恳老实，有信无欺。诚信是一切道德的基础和根本，是人之为人的最重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基石。“人，每骗一次别人，别人对你的信任度就会下降，一旦信任度为零，别人对你就不再信任了。”一个人如果得不到别人的信任，做任何事情都注定会失败，一个领导如果失信于下属，《六维领导力》也就会成为无用的教条。 “大医精诚”体现了中华医道中诚信与医术并重的亘古真理。然而由于市场经济的引入、医疗体制的变革，如今的医疗诚信思想尤其在近几年的中国，处于一个变革期，医务工作者已不能像千百年前“医乃仁术”同日而语，在很大程度上变得连我们医务工作者自己都搞不清楚，医疗业的现
状与我们小时候的“思想品德”教育、医学院的入学誓言产生了严重的冲突，如果医生皆以信义为本，而拒收回报，坚守清贫，就与市场经济体系下的价值观相悖，尤其和“医生是高收入职业”的社会观点剧烈冲突，使功利性和道义性标准都有其合理性，使得医疗业从业人员陷入道德选择的迷惘和价值取向的紊乱。患者与医生之间的信任空前脆弱，随着经济的发展，患者要求更高医疗服务水平、媒体炒作、医务人员“人人自危”、过度医疗等现象已成为普遍，医疗业的诚信问题被推到了风口浪尖。前几天在网上看到一篇文章分析了当前的医疗诚信：“医疗诚信按照诚信的主体可大致分为三类：医生诚信、医院诚信、医药诚信。在社会主义市场经济的大背景下，由于医疗卫生体制改革的深化，医疗卫生事业由原来的纯福利性质向半福利半经营性质过渡，公费医疗与劳保医疗制度为医疗保险所取代，药品商、医疗器械商的利益渗入和医疗费用的不断上涨，使得医疗诚信正面临现代意义的内涵和外延的转变。”，但是我相信未来随着医药体制改革的不断深入，国家对医疗行业投入的加大，未来的医疗环境会得到一定改善。 我们医务工作者应该适应这一社会变革，坚守自己的道德底线，恪守我们的“入学誓言”，对患者诚信，将患者的
一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标 （1）领导力培训课程体系设计模型 领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。 图2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。 （2）领导力课程体系的3个横坐标 1．通用技能 通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。 能力/技能 管理级别 通用技能 管理技能 业务技能 高层 中层基层
图2-2 管理人员的8大通用技能 不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 2．管理技能 企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。 管理技能类课程设计内容如图2-3所示。 项目 管理事务 管理他人 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
业务 技能 图2-4 3大业务技能
（2）基层主管领导力课程体系设计方案
3、中高层领导力课程体系设计 （1）中高层领导力课程内容设计维度 领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。 表2-2 中高层领导力课程内容设计维度 （2）中高层领导力课程体系设计方案
对课程的领导力，是一所学校发展的软实力，主要是指学校领导教师团队根据新课改的课程方案和学校的办学目标，创造性地设计、编制、开发、实施新课程，从而全面提升教育质量、办出学校特色品牌的能力。新课程方案确定了与教育现代化相匹配、与素质教育目标相吻合的顶层设计，但它必须在学校中通过校长领导下的教师队伍的创造性劳动才能变为现实。因此，作为学校课程教学的领导者，校长肩负着引导全体教师尽力完成新课程目标的重任，必然应该走在新课改的前列。 一、增强课程领导力的意识 校长是学校课程教学的领导者，但由于教材、认识、政策、措施、队伍、教育的模式和理念等均是在新课程的实施过程中逐步完善形成与发展的，并没有一次性成熟的、设定的模式，因此，校长一定要把自己从繁琐的事务堆中解脱出来，静下心来，好好地学习，与时俱进，不断地捕捉课程教学新动态，留意课程实施与完善的新方法，从而正确把握对新课程的理解，把学来的理念通过内化，转变成自己的理念，从而使先进的理念贯穿在学校课程教学管理工作的方方面面。平时我以读书为乐，肖川、魏书生、李镇西等教育名家的论述常使人有眼睛一亮的感觉；我也常在《学校管理》《江苏教育》《苏州教育》《吴江教育》《苏州日报》等报刊中汲取名校长成功领导课程的智慧，咀嚼柳袁照的“诗性教育”，揣摩李希贵的“管理沉思录”，摘抄精彩的段落，细细品味，并在校本教研培训会上与全体教师一起分享。 二、提高对课程领导的技能 首先，要提高课程决策能力，即构建一个整体的课程愿景，包括课程规划、设计、选择等。其次，要提高课程资源的统整能力，即不仅要充分利用、发掘校内优势课程资源，还要积极整合、开发校外资源，取长补短，争取课程资源的合理分配；再次，要提高课程评价能力，即通过对课程实施状况及时监测、评价，发现和反思问题，不断完善和优化课程体系。 我校的特色教育是“崇本”教育，所以，“崇本”就成为课程开发、课程实施、课程管理的指导思想。在开发《醉江南》《吴宫老酒》《江南天池》等校本课程时，我们以人为本，充分考虑学生的现有生活和知识基础，内容不求奢华，力求朴实；立足本乡本土，汲取学生熟悉而感兴趣的乡土味浓厚的内容；注重校本课程与地方课程、国家课程的整合，注重培养学生调查研究、探究创新、整理汇报等现代人必备的基本能力。校本课程的开发与实施，提高了师生的综合能力，活跃了校园文化氛围，推进了素质教育，促进了教学质量的提升，受到学生家长、上级领导的一致好评。 三、加强课程实施中的领导能力 学校要用正确的教育思想引领教师实施新课程，要深入课堂教学第一线，分析教学动态，抓住主要矛盾，摸清课堂真实情况；要抓住教学环节中的问题，研究如何改革教学过程、教学方法；要充分关注课堂中的疑难问题，关注教师教学中的困惑，引导和指导教师改进和完善教学改革的策略和技能。近几年来，铜罗中学每年都举行青年教师“崇本课堂”教学基本功比赛活动、金秋开课活动。校园内“以学论教，减负增效，让学生快乐地学，老师幸福地教”的横幅醒目地昭示着我们改革课程教学的决心和目标。作为校长，我坚持深入课堂听课、评课，与大家一起进行课堂观察。课后召开“课堂教学评估会议”，引导青年教师在开课过程中总结经验，查找不足，从而加快专业成长。 校长走进课堂不仅是对教师“教”的情况的了解，更需要了解学生“学”的情况。平时，我在听
篇一：领导力提升培训学习心得体会 强化学习，武装头脑 不断提高为人民服务本领 ——领导力提升培训学习心得体会李兴龙 7月9日至13日，我非常荣幸地参加了商洛市市委组织部在西安交通大学举办的商洛市优秀年轻干部领导力提升专题培训班。走进心仪已久的名校，感受着西安交大“精勤求学、敦笃励学、果毅力行、忠恕任事”的治学理念和浓厚的学习氛围，恭耳聆听了西安交大谈民宪教授、桂维民教授、李德昌教授及西安市委党校李伯均教授等名师对当前的政治、经济、政策、法律及领导干部的党性、责任、思维、能力等方面进行的精彩讲授。教授学者们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服；深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开，无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼，使我受益匪浅。本次培训，使我感最深的有以下几点： 一、增长知识，视野得到了拓宽。这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在领导能力、危机防范、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。我参加工作以来几乎一直行政工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思考不够，这样肯定不利于工作思路的创新和工作局面的开展，通过培训我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现经济发展的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。 二、总结经验，领导能力得到了提升。领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。通过这次培训学习，我清楚地认识到在过去领导能力上的一些缺陷。作为一名基层乡镇领导，个人能力急需进一步完善与提高。提高能力不仅是要对自己的前途负责，更是对党和国家、对人民负责。通过这次学习，我完全弄清了“一个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”的理念。领导者应该是一个主动者、创造者和发明者，他必须善于预见前途，分析国家经济发展态势，准确提发展方向与战略目标，向确定好的目标去努力奋斗。这就需要我不断地学习，学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身，增强自己的理想信念和对岗位责任的认识。 三、学以致用，工作水平得到了提高。专题培训结束后，我认真研究总结出了干好基层行政工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和千头万绪的工作要有善于及时做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。 四、交流体会，友谊得到了升华。参加研修培训的几十名学员来自全市不同部门和单位的同志，大家所处的岗位不同，从事工作的内容各异，与他们的交流给了我很大的触动和启发，让我受益匪浅。虽然大家的经历不同，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。同志之间由陌生到相识、到相知。学习和生活中大家相互帮助，每次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体。授课专家平易近人、幽默风趣，与大家
88635--四川农业大学行政管理与领导艺术(本科)期末备考题库88635奥鹏期末考试题库合集 单选题： （1）领导就是明智的运用激励方法加上能够唤起别人热情的品格这是著名管理学家谁提出的 A.马斯洛 B.孔兹 C.格瑞斯 D.泰罗 正确答案：B （2）提倡用善意和真诚处理人际关系体现了领导者树立人本观念的哪一基本要求？ A.坚持依靠关键人才的原则 B.倡导人文关怀 C.树立人尽其才的观念 D.坚定先事后人的原则 正确答案：B （3）社会主义领导的本质是？ A.服务 B.效率 C.效能 D.效力 正确答案：A
（4）在衡量和评价领导者办事效率时，除了从定量的角度分析外，还可以进行 A.定性分析和评价 B.分析和交流 C.观察和分析 D.调查和评价 正确答案：A （5）素质是一定的行为主体进行某种活动所依凭的内在条件，即基本的？ A.个人习惯和行为能力 B.价值理念和行为能力 C.价值理念和个人习惯 D.价值理念和思维能力 正确答案：B （6）什么是优化领导集体素质结构的基础？ A.转变观念 B.搞好后备干部队伍建设 C.加强领导集体自身建设 D.改革完善现行领导干部管理制度 正确答案：B （7）以下体现了领导者的较高素质？ A.积极的求才动机 B.妒贤嫉能 C.消极的心理定势
D.用旧框框看新人才 正确答案：A （8）通过比较，探索实践科学、高效领导的途径体现的是？ A.比较方法 B.案例方法 C.实证方法 D.借鉴方法 正确答案：A （9）有严格的决策程序，不是凭经验盲目拍板，体现了科学决策的哪种基本原则？ A.程序原则 B.客观原则 C.预测原则 D.可行原则 正确答案：A （10）树立改革创新观念是践行科学发展观的？ A.主要条件 B.主要目标 C.必然要求 D.次要条件 正确答案：C （11）国家公务员职务的任务方式之一，权力集中，责任明确，体现的是哪一种人才任职制度？
如何提升校长教学领导力 南燕窝中心小学陈卫新 有人说，一个好的学校必然有一个好校长，一个好的校长必然会打造一个好的学校，我深有同感。学校校长教学领导力对学校发展有着重要影响，校长的领导力主要来源于领导者个人的经历与经验。在现代学校管理制度下，校长的领导力越来越被认为是学校教育改革和发展过程中不可或缺的关键因素。那么，如何提升校长的领导力，使自己成为一个好的校长呢？下面，我结合自己的经历与工作经验，着重从以下几个方面谈一谈。 一、增强校长的人格魅力，是提升校长领导力的前提 人格魅力的影响是无形的，也是无穷的。校长要发挥其人格魅力提升自己的领导力，首先成为教师的楷模。靠自身崇高的思想品德赢得教职员工的敬佩，以奉献精神和乐业态度树立起自己的威信。就必须加强自身修养，塑造自己完美的人格，树立自己干事业的形象、清正廉洁的形象、公正严明的形象和诚实可信的形象；就必须走近教师，感悟他人的心灵，对教师进行人文关怀，大度宽宏，有容人之量；就必须为教师搭建展示才华的舞台，引导教师走向成功之路。这样就能够用自己的人格魅力赢得民心，达到“其身正，不令而行”。 二、增强校长的协调能力，是提升校长领导力的基础 学校的发展最重要的就是调动一切直接的间接的积极因素，参与到学校的发展中来，作为校长一定要最大限度的激发广大教
职员工的潜能，发挥广大教师的主观能动性，艺术地钝化教师中的矛盾，使教师之间的关系更加和谐，心往一处想，力往一处使，为教师搭建一个又一个发展的平台，让教师通过活动得到锻炼，享受成功的乐趣。学校不是与世隔绝的桃源，校长更要协调好与外界的联系，走出校门，融入社会，走向媒体，从多方位、多层面赢得社会支持。在交往中，拓宽办学思路，巩固办学特色，宣传学校形象。从而树立威信，提升校长领导力。 三、增强校长的谋划能力，是提升校长领导力的关键 校长应该有敏锐的目光，高瞻远瞩，及时了解国内外教育前沿信息。能够从学校特定的时代背景和特定的环境出发，谋划学校未来发展的方向和总体规划，从而形成独特的育人目标和育人理念，要树立先进的教育理念，运用科学的管理模式，用战略的目标激励人气，鼓舞人心，促使全校所有人员执着追求他们的共同愿景，让整个学校发展成为一盘棋，老师的想法和校长的思路相吻合，只有这样才能实现学校的可持续发展。这样，校长就具有了领导者的权威。 四、增强校长的教科研能力，是提升校长领导力的核心 教科研工作是学校教育工作的重要组成部分，是促进学校发展，提升学校办学层次的生命之基，力量之源。作为校长要走在教科研的最前端，开发有特色的校本课程，全盘构思学校的课程方案，实施新的教育教学方式方法，推行新的课程评价，在教学活动中有效地把自己的办学思想、办学理念传递到教师的思想
领导力的学习心得体会范文 随着经济全球化和文化多元化趋势的发展,领导力日益成为组织获得竞争优势的重要来源。接下来就跟小编一起去了解一下关于领导力的学习心得体会范文吧! 领导力的学习心得体会范文篇【1】 通过这三天的培训，感触真的很大，仔细想一下，脑子又是一片混乱，有些东西是无法用语言表达的，在此，就让我静下心再仔细想想当时的情形 第一天，当老师问到为什么学习?我想要什么时，我迷茫了，是的，走了这么长时间，都忘了停下来去审视一下自己，我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?是我不够优秀，还是我想要的太难得到?那明白后我该从何做起，我又陷入了沉思，让你有时候不能走的太急，在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗?别把自己给丢了。人有时会受固定想法，固定情绪的影响，从而导致固定行为造成固定结果，而这些总是会把人局限在舒适空间内，无法让让你看清外面更大的自由空间，比如人遇到困难就会想着一定不行，从而情绪消极，就想退缩，而最终结果是这件事就半途而废，这样就可以活在舒适空间中，不用承担责任，但却少了一次自我提升，自我挑战的机会，那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出去了，真的会死吗?所以在遇到困难时我会告诉自己一句话豁出去了，反正死不了。之后我看了《共好》这个短片，从松鼠身上我学到了，
要找出你工作的价值，并确定目标，找到工作的价值你就能确定目标，并朝着目标前进，所以工作价值就是我们的源动力;从海狸身上我学到了要学会授权，当你相信他授权给他，才能给他创造更大的提升空间;从野雁身上我学到了队员之间，上下级之间要相互鼓励，不要只是得到结果是鼓励，要随时关注过程，并在过程中肯定鼓励对方，给他充足的信心。看了鷹的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鹰吗鹰从出生到成为空中之王，中间经历了很多，而当他四十岁时它要面临一个选择，要么安逸的死去，要么经历150天的历练获得重生，在这150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在现实中，成长是痛苦的，要改变，要脱胎换骨，但这之后不就可以重生了吗所以我要做那只重生的鹰。 第二天的学习中，我学习了回应，五庄牌和石佛的故事，在打五桩牌时，每桌和每桌规则都不一样，从而导致在换桌时意见发生分歧，有抢牌的，有默认的，而这个最能反映出每个人的性格，我当时的第一反应是自己看错规则了，这反映出我不够自信，主导力不强，这是我需要改变的，而如果双方都很强势，都以为自己是对的话，双方可以共同制定一个规则，这样不就可以共赢了吗!在练习回应时我学到了，当两人意见发生分歧时，你可以给他回应，谁难受谁就该主动，谁难受谁就该改变，你有勇气迈出这一步，你们就能达到共赢。在最后石佛的故事时是我感触最大的，成佛或是成为垫脚石都在你一念之间，在于你是否能坚持，如果你坚持